時間：2022-02-04 18:55:06
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇大型會議總結范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
深入開展醫院管理年活動是貫徹落實科學發展觀，解決群眾看病難、看病貴問題，構建和諧社會的重大舉措。對于解決當前醫療服務工作中存在的問題，提高醫院管理水平，保障醫療質量和醫療安全，改進醫療服務，促進醫療行業可持續健康發展具有十分重要的意義。我們衛生行政部門和各級醫院要進一步提高對醫院管理年活動重要性和長期性的認識，抓住醫院管理年活動的有利機遇，增強改進醫院管理的緊迫感，提高落實醫院管理年活動的自覺性、主動性和積極性，采取各種有效措施實現醫院管理年活動的各項目標，真正規范醫院內部管理。
二、進一步落實醫院管理年活動的各項目標任務
我市“醫院管理年”活動的主要目標是：通過開展誠信醫療服務，提高醫療質量，確保醫療安全，改善服務態度，規范醫療行為，降低醫療收費，全面提升醫院管理水平；建立起五大體系，實現“四升四降”。（五大體系和四升四降的具體內容剛才的總結報告里已經提到，我在這里就不重復了），這個目標最終要通過醫院和廣大醫務人員依法執業、規范技術操作，加強服務質量，嚴格經濟運行管理等各種有效措施來實現。
各醫院要對照醫院管理年活動的33項指標要求，進行認真梳理，找準醫院工作中存在的問題，制訂針對性的整改措施，并列出改進時間表，于2006年2月份全部整改到位，做好醫院管年活動的總結工作，把好的經驗和做法總結出來，同時要充分運用報刊、廣播、電視、圖書、互聯網等媒體，大力宣傳醫院開展管理年活動的做法、經驗和成效，為醫院管理年活動營造良好的輿論氛圍。
我們要繼續加強醫療服務質量管理，醫療服務質量已成為醫療機構和醫務人員的人文素質、技術能力、就醫環境、管理水平等多種因素構成的綜合實力的體現，也是醫療機構品質和價值的體現。我們在深化醫院管理年活動中要加深對醫療服務質量內涵的理解，認真落實醫療質量和醫療安全的核心制度，（如：首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、病歷書寫基本規范與管理制度等）。從前一段的督察情況看，許多醫院的核心制度落實的不到位，尤其病歷質量有待提高。下一階段市衛生局將加大對各醫院病歷和處方的業務考核力度，杜絕“天書”處方，嚴格規范病歷書寫，每周組織有關專家對各醫院的病歷和處方進行抽查，定期進行通報。各醫院也要采取相應措施，將規范病歷、處方書寫及核心制度執行情況納入年終考核內容。從明年開始，還將擴大單病種醫院公示范圍，由以前的25所醫院擴大到40所，以引導人民群眾對各醫院的醫療費用進行監督并合理選擇醫院，合理就醫，實現“四升四降”。版權所有
深入開展醫院管理年活動是貫徹落實科學發展觀，解決群眾看病難、看病貴問題，構建和諧社會的重大舉措。對于解決當前醫療服務工作中存在的問題，提高醫院管理水平，保障醫療質量和醫療安全，改進醫療服務，促進醫療行業可持續健康發展具有十分重要的意義。我們衛生行政部門和各級醫院要進一步提高對醫院管理年活動重要性和長期性的認識，抓住醫院管理年活動的有利機遇，增強改進醫院管理的緊迫感，提高落實醫院管理年活動的自覺性、主動性和積極性，采取各種有效措施實現醫院管理年活動的各項目標，真正規范醫院內部管理。
二、進一步落實醫院管理年活動的各項目標任務
我市“醫院管理年”活動的主要目標是：通過開展誠信醫療服務，提高醫療質量，確保醫療安全，改善服務態度，規范醫療行為，降低醫療收費，全面提升醫院管理水平；建立起五大體系，實現“四升四降”。（五大體系和四升四降的具體內容剛才的總結報告里已經提到，我在這里就不重復了），這個目標最終要通過醫院和廣大醫務人員依法執業、規范技術操作，加強服務質量，嚴格經濟運行管理等各種有效措施來實現。
各醫院要對照醫院管理年活動的33項指標要求，進行認真梳理，找準醫院工作中存在的問題，制訂針對性的整改措施，并列出改進時間表，于2006年2月份全部整改到位，做好醫院管年活動的總結工作，把好的經驗和做法總結出來，同時要充分運用報刊、廣播、電視、圖書、互聯網等媒體，大力宣傳醫院開展管理年活動的做法、經驗和成效，為醫院管理年活動營造良好的輿論氛圍。
我們要繼續加強醫療服務質量管理，醫療服務質量已成為醫療機構和醫務人員的人文素質、技術能力、就醫環境、管理水平等多種因素構成的綜合實力的體現，也是醫療機構品質和價值的體現。我們在深化醫院管理年活動中要加深對醫療服務質量內涵的理解，認真落實醫療質量和醫療安全的核心制度，（如：首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、病歷書寫基本規范與管理制度等）。從前一段的督察情況看，許多醫院的核心制度落實的不到位，尤其病歷質量有待提高。下一階段市衛生局將加大對各醫院病歷和處方的業務考核力度，杜絕“天書”處方，嚴格規范病歷書寫，每周組織有關專家對各醫院的病歷和處方進行抽查，定期進行通報。各醫院也要采取相應措施，將規范病歷、處方書寫及核心制度執行情況納入年終考核內容。從明年開始，還將擴大單病種醫院公示范圍，由以前的25所醫院擴大到40所，以引導人民群眾對各醫院的醫療費用進行監督并合理選擇醫院，合理就醫，實現“四升四降”。版權所有
2008年11月6日至9日，國際旅游學會(itsa)第二屆雙年會“會展節事與都市旅游國際研討會”在上海華東師范大學和上海師范大學召開。2008年北京奧運會成功舉辦，2010年上海世博會召開在即，全球兩大大型節事活動的舉辦使中國成為世界矚目的焦點。在此背景之下，以“會展節事與都市旅游”為主題的國際研討會在世博會舉辦地上海召開，具有深遠的意義。
一、會議介紹
作為由學界、政界、業界等各種旅游利益主體代表共同參與研討的全球旅游盛會，本次會議旨在“奧運后、世博前”的背景下集中探討全球化下的大型會展節事活動對旅游業以及經濟、社會、文化等方面的影響，特別是對都市旅游發展的動態影響，促進節事旅游、都市旅游在中國乃至全世界的發展。此次“會展節事與都市旅游國際研討會”，不僅對世界及中國會展節事活動實踐經驗的提煉和理論研究水平的提高產生積極影響，而且也有利于促進都市旅游的健康持續發展。同時，通過國內外旅游及會展專業教學科研單位及個人的交流，將極大促進我國旅游與會展學科的國際化發展進程。
本次國際會議是繼2006年“新亞洲改變世界旅游國際研討會”之后1tsa主辦的第二次國際會議。會議由國際旅游學會(itsa)、華東師范大學、上海師范大學、美國南卡萊羅納大學(university of south carolina)、英國謝菲爾德哈勒姆大學(sheffield hallam university)及美國喬治華盛頓大學(george washington university)國內外6所大學、學會共同主辦，由北京大學旅游研究與規劃中心、香港理工大學(the hong kong polytechnic university)、同濟大學、中南林業科技大學、亞太旅游協會(pata)、旅游學刊、鳳凰古城、旅研網、大地風景旅游咨詢集團等9家單位共同協辦，取得了圓滿成功。
會議自發起以來，得到來自全世界廣泛而強烈的反響。來自美國、加拿大、英國、葡萄牙、比利時、意大利、波蘭、匈牙利、芬蘭、新西蘭、南非、韓國、泰國、馬來西亞、中國大陸、中國香港、中國臺灣、中國澳門等近20個國家和地區的約150多名代表參加了此次會議。會議以中文和英文為工作語言，采用英文和主辦地當地官方語言是國際旅游學會年會的特色，也是一次有益的嘗試，更有助于促進不發達地區與發達地區之間的交流。本次會議主要采取主題發言和分組討論形式，經過深入的研討，廣泛的交流，取得了一批重要的學術成果。
二、主題演講
在本次會議上，pata戰略情報中心主任張科德(john koldowski)先生、香港理工大學酒店及旅游業管理學院宋海巖教授及英國坎特伯里基督大學(canterbury christ church university)的韋德(mikeweed)教授發表了主題演講。
張科德(john koldowski)先生的演講以全球化視角下的亞洲旅游業發展為主題。他首先對pata的歷史、構成等進行了介紹，強調了pata在亞太區域旅游業發展預測、國際橫向對比借鑒以及促進亞太地區旅游業發展所能發揮的重要作用。隨后，張科德從旅游收入、游客量、客源地等方面介紹了近年亞太地區旅游業發展狀況，同時，他指出，在當前金融危機的大背景下，運營成本持續上升，經營利潤日趨降低，酒店、航運、餐飲等即將步入“寒冬”；旅游業的發展要邁出經濟陰霾，要綜合考慮環境、能源、城市化、貧富差距等多要素帶來的影響；他著重強調了科技發展對旅游業的推動作用，其發展與應用對旅游營銷、產品更新、分銷渠道及旅游者行為均會帶來積極效應。最后，張科德指出了中國旅游業發展的一大隱憂，即雖然中國在歷史、文化藝術、商務活動便捷性等方面均處于全球領先地位，亦是理想的會議舉辦地和商務旅游目的地，但全球推介力度顯著不足，在“國家品牌榜”上毫無競爭優勢，打造“中國”品牌是旅游業發展下一步的關鍵和核心。
韋德(mike weed)教授就體育、旅游與奧運之間的關系，及如何利用大型體育賽事促進旅游發表演講。韋德認為，體育與旅游有著天然的聯系，基于對兩種現象特征的比較分析，體育旅游可以被界定為：體育旅游是一項社會經濟文化現象，它緣起于人與目的地之間由于活動所產生的獨特的互動過程，是旅游與體育活動的有機結合。奧運旅游是體育旅游研究的一重要議題，韋德介紹其對了奧運旅游流以及奧運旅游者行為的研究結果，對奧運會前、會中及會后的旅游流進行了闡述，并分析了不同旅游流形式帶來的正面及負面影響；奧運旅游者行為遵循“體育旅游參與模型”，韋德介紹了通用模型之后，又列舉了滑雪旅游、精英訓練營、常規賽事以及一次性賽事的旅游者參與模型。他指出，對旅游流及旅游行為的了解是利用體育賽事促進旅游業發展的前提。最后，韋德提出，要利用媒體提升目的地曝光度，進一步促進當地旅游業發展。
宋海巖教授就“不確定性下的旅游需求預測”進行了演講。旅游需求預測研究歷經幾十年的發展，逐漸形成了一系列的預測方法，主要可以分為定性預測與定量預測兩大類型。基于對旅游需求預測的概覽及兩類預測方法優缺點的分析，宋海巖教授提出了將定性與定量相結合的綜合預測法，即首先運用多元回歸的計量經濟統計進行初步預測，再運用德爾菲法對初步預測結果進行調整，得出最終的預測結果。宋海巖教授運用綜合預測法分別對2008北京奧運會及2010上海世博會的國內及國際旅游收入與游客量進行了預測，研究結果顯示，專家對北京及上海的游客量及旅游收入的預測均持樂觀態度，另外，專家預測2010世博會也會對2008年北京的游客量帶來積極影響；研究也表明，游客量的增長要高于旅游收入的增長。最后，宋海巖介紹了由香港理工大學研發的旅游需求預測網絡系統(web—based tourism demand forecasting svstem)，該系統運用綜合預測法，是一個開放性的互動預測系統，可以對日本、韓國等多個國家或地區的旅游收入、游客量等進行預測，極大地便利了旅游需求預測的應用，其互動性亦在一定程度上保證了預測結果的準確性。
三、平行會議和小組研討
大會議題涉及領域廣泛，包括會展策劃與管理、 北京2008奧運會和旅游、上海世界博覽會與都市旅游、會展與旅游教育、旅游可持續發展等14個分議題，與會代表以小組研討的形式進行了廣泛的交流與討論，提供了一系列創新觀點，形成了一批具有實踐意義的對策方案。
(一)會展節事與旅游
如何成功策劃會展節事，實現其有效運作與長久發展是進一步探討其對旅游業推進作用的前提研究之一。馬尚春(shang-chun ma)等構建了大型體育賽事可持續發展的概念性結構框架，并在此基礎上對2009高雄世運會進行了案例研究；詹姆士·卡耐爾(janles kennell)基于2012奧運會及殘奧會的分析，創建了事件策劃及評價模型；張云耀對節事活動的構成進行分析，形成了節事活動組成結構圖；劉亮亮等從休閑角度對節事活動進行了分析；張躍西提出了大型會展與節事策劃的八卦方法，指出應最大限度地發揮會展產業八卦衍生作用；吳輝基于對重慶市文化遺產日(chd)的調研，指出chd的產品開發應注重以游客體驗為核心；朱海森等從會展的品牌化人手，在對中國品牌化展會綜合分析的基礎上，提出了我國品牌化展會的對策和措施。
會展旅游逐漸成為都市旅游的一個重要組成部分，諸多學者分別以某城市(楊佩群等；郭??；李俊)或城市群(yongde zhong等)為研究對象，運用swot分析(楊佩群等；郭巍)等研究方法，對其會展旅游的發展進行分析與總結；另外，姜靜嫻等對上海市會議旅游的質量評價進行了實證研究；彭順生探討了會展旅游對廣州城市發展的影響；戴光全等通過對因特網資料的內容分析，研究了中國展覽業的時空特點。
游客對旅游接待滿意度的高低是大型節事活動旅游接待成功與否的重要標志，旅游接待也成為本次會議關注點之一。趙新峰確立了影響游客對旅游接待滿意度的幾大主要因素；徐潔等運用逐步回歸法，對浦東新區會展活動對賓館發展的影響進行了實證測量；沈涵等分析了經濟型酒店產品要素的客戶感知和偏好，并提出酒店經營的戰略建議；楊浩爾(hao-erl yang)等對旅行社顧客感知品質及感知價值對游客滿意度的影響進行分析。
(二)大型節事活動影響研究
在政治影響方面，李祗輝等基于大型節事活動對國家形象影響的研究，研究了奧運會影響下韓國媒體上的中國國家形象。經濟影響方面，道格拉斯·圖科(douglas turco)等基于事件消費者評估理論，對2009全美高爾夫公開賽帶來的經濟效益進行預測，皮爾威士佐·邦德奧(piervincenzo bondonio)等分析了2006都靈冬奧會的舉辦對當地旅游業的推動效應；克里斯汀(christian m.rogerson)從小型旅游企業的視角，探討了2010世界杯對當地都市旅游帶來的拉動效應；姜明則以節事活動的主要舉辦場所主題公園為研究對象，對深圳華僑城進行了資本的投入產出分析。社會與文化影響方面，卡羅琳·牛頓(caroline newton)對2010南非世界杯對普通國民帶來的影響進行闡述，強調了其帶來的負面影響；喬治亞·哈里斯(georgina haltis)等研究了紐約全城馬拉松賽的社會影響；anna dluzewska分析了杜拜各項節事活動對原住民帶來的影響，并提出了防止出現社會及文化失衡的各項政策建議；尤巴迪奧(ubaldinosequeim couto)從澳門的天主教游行人手，對這一特殊宗教節事帶來的正面及負面社會文化影響進行了研究；劉立平(liping liu)以湘西德夯苗寨為例，對當地民俗旅游中的各項表演活動對族群身份確立的作用進行了探究。
2008奧運會及上海世博會對舉辦地的影響作用是本次會議學者們討論的熱點。有學者(于海波；王婉飛；王馨欣)論述了奧運會對北京目的地形象、吸引物、城市景觀及空間格局的影響，總結了北京奧運會在城市建設諸多方面的具體措施和整體規劃；金漢英(ha-in joo)對北京奧運會前后，贊助商及埋伏式營銷商在中韓兩國的品牌知名度進行了對比，以期對埋伏式營銷這一新的營銷方式進行深度了解；庫提斯(curti$ashton)以北京民俗博物館的多語言引導系統為切入點，分析了北京奧運會所帶來的文化影響；郝小斐對奧運后青島的商業街區文化競爭力進行了評價。作為全球最具盛名的大型節事活動，對奧運會在中國的成功經驗的總結，將有助于旅游學術界對大型節事活動研究的深入。
2010年上海世博會正在緊張籌備當中，世博會在上海舉行將對上海、長三角地區乃至全中國旅游業帶來哪些影響?如何吸取國內外以往舉辦世博會等大型節事活動的成功經驗，為本屆世博會的舉辦提供借鑒?上海世博會對都市旅游的促進作用引起了眾多學者的廣泛關注。針對處于“世博前”這一特殊階段，王顯成對上海世博旅游的輻射效應進行研究，并據此提出周邊城市的承接策略；吳紅(hongwu)以上海朱家角為例，探討了上海世博與旅游業的互動機制；郭英之等對具有特色的上海世博會文化旅游產品開發模式進行了探討。
(三)主體維度下的會展節事研究
所謂主體維度，就是指從參與者或其他利益相關者的角度對會展節事活動進行研究，分析其動機、態度、行為以及會展節事對其動機行為等的影響。主要從當地居民和活動參與者兩個角度進行探討。
當地居民是會展節事活動舉辦的直接受影響人群。樓嘉軍等以公眾對上海節慶活動的認知度為切入點，總結了不同細分市場對節慶活動的認知規律：謝麗佳對上海市民對2010世博會的影響感知進行了研究；彭蘭亞對上海市民對2010世博會的態度進行了研究；馬尚春(shang-chnn ma)等對高雄市民對2009世運會的態度進行分析，以期對未來的事件管理提供指導性建議；鄧倩等運用主因子分析及聚類分析，對上海市居民參與會展旅游的動機歸納總結。
在參與者行為研究方面，克勞德(claudia bell)基于對2005愛知世博會及2000漢諾威世博會游客的經驗總結及分析，指出游客的參與是多感官的綜合體驗；葉云霞等對旅游者參加北京奧運會進行動機探討，進而研究了北京奧運會產生的影響感知及參與動機關聯度；施德群運用模糊綜合評價法。對北京植物園桃花節的游客滿意度進行了評價。
(四)都市旅游發展研究
王曉麗分析了大型節事活動對舉辦城市都市旅游的正面及負面影響，并就如何利用積極效用、應對消極效用做了初步探討；黃參(can huang)等指出，要借2010世博會之機，大力發展“黑色旅游”(darktourism)，并對推動黑色旅游的發展提出了措施建議。
王艷輝等對福州市“三坊七巷”進行創新開發，為歷史文化旅游資源開發提供了借鑒經驗；隨著創意產業園區的不斷興起，其在都市旅游中的作用也日趨明顯，朱軍(jun zhou)等分析了不同類型創意園 區在都市旅游中發揮的作用；胡青英(chin-yin hu)以高雄市愛河為例，探索了都市水域景觀形成的模式及其空間布局特征；艾美薩(emesa panirik)等構建了農業旅游合作的概念框架，強調了戰略聯盟的形成及新產品開發在促進農業旅游發展中的重要作用；章尚正指出資源非優型城市突破資源瓶頸的途徑是以綜合實力全面提升城市旅游吸引力。
(五)會展旅游教育與人才培養
弗里德森(fredeficn bouchon)對馬來西亞會展管理人才的教育及發展進行了歸納總結；馬克(markewen)基于對英國會展管理高等教育與會展管理關系的研究，指出理論研究與實務的脫離是阻礙會展行業發展的一大詬??；張躍西針對會展旅游專業的高等職業人才培養問題，提出了“分段式模塊項目化”的教學模式；艾里納(elina wainio)強調了互動式旅游教育，應重視在真實環境下的旅游教育過程，并指出在旅游業不斷發展前提下，旅游教育者亦應不斷加強互動交流；戴光全等通過北京奧運會和香格里拉酒店的對比研究，總結了大型活動人力資源管理的特點。
一、引言
上海經濟迅速發展，國際地位日益突出，與世界政治、經濟、文化、教育等各領域的交流日益增多，越來越多的國際國內大型會議在上海舉辦。ICCA統計數據顯示，近年上海舉辦會議數量穩步上升。2008年在上海舉辦的品牌會議有57個，居世界第28位。上海舉辦的國際會議數量也在攀升，見表1。酒店因能夠提供住宿、餐飲、會議、娛樂等功能設施而與會議業有許多交叉與關聯。會議酒店是酒店功能與會議場所功能的疊加融合與提升。上海會議業市場的繁榮，促進了酒店業的發展，尤其催生了以會議領域為主要市場的酒店。越來越多的酒店突出會議功能，轉向以會議設施與服務為特色的會議酒店。這反映了上海會議業欣欣向榮的現狀，但這同時也容易產生一些問題。這正是本文將要探討的內容。
二、研究綜述與研究內容
(一)會議酒店研究綜述
國際會議產業有較長的發展歷史，但在國內才剛剛興起，關于會議酒店的研究也不見多。張卓青，華細玲從會議酒店特點出發，認為會議酒店是以出席、參觀一個或多個會議、展覽或其他活動為主要目的，并具備一定規模的會議功能、場所和設備的商務酒店。王偉認為，會議型飯店是指以大型會議或展覽設施為依托或其自身具備大型會議或展覽設施功能，并擁有與會議或展覽設施相應的客房總量、相應餐位數量、宴會廳或餐廳種類數，飯店收入1／3或以上為會議收入的飯店。夏晗從與會議酒店定義相近的商務酒店、會展酒店、會議中心等比較分析，認為會議酒店必須具備客源、地理位置、會議場地及設備設施、配套設施及服務、專業化的會議服務五個要素。根據飯店的會議相關方面軟硬件設施、飯店在會議部門投入比重、會議部門為飯店帶來的效益、飯店經營戰略、目標市場定位等，將會議型飯店分為接待型、專業型、策劃型三種會議飯店。張卓青，華細玲，鄧波主要研究了會議酒店的特點并各自提出營銷策略與方法。劉海瑩認為，打造會議品牌酒店要緊抓細節，最重要的是超越自己，并且還分析了會議酒店在會議業中的地位與作用。劉敏，李智玲，王春才總結了澳大利亞會議酒店發展特點，總結了其發展經驗對我國會議酒店的啟示，包括抓服務、抓機遇、抓人才等。
會議業在我國逐漸發展，會議酒店業態剛剛興起，關于會議酒店發展的研究也逐漸受到關注。目前關于會議酒店的研究多集中在會議酒店的營銷與品牌打造等方面。上海作為中國經濟最發達的城市，是會展業發展水平最高的城市之一，其酒店業發展處于國內領先水平，但目前還缺少關于上海會議酒店現狀的研究。
(二)研究主要內容與方法
本文根據中國會議酒店聯盟提供的上海會議酒店情況，從中搜集、整合相關數據，從而有據可依地對上海目前會議酒店情況進行分析，并歸納總結上海會議酒店發展的特點，分析存在的問題。最后就現有問題對上海會議酒店的未來發展提出建議。
三、上海會議酒店現狀
(一)會議酒店定義
關于會議酒店概念目前沒有一個統一的界定，這里我們采用的是中國旅游飯店業協會于2007年起草的“會議飯店建設與運營指南”草案里對會議型酒店概念的定義：會議型飯店即以會議作為主要市場定位，并具有相配套的住宿、餐飲、會議、展覽及相關服務等功能的單體飯店建筑。
從定義中可以看出，會議酒店的主要市場目標是各類會議。主要功能除了住宿、餐飲等基本功能外，還必須具備會議這一主要功能，包括專業的會議場所、設備設施、管理和服務人員、會議服務及相關配套設施服務等。
(二)上海會議酒店現狀分析
2008年上海星級飯店有310家，客房總數達到61264間套，見表2。根據中國會議酒店聯盟的數據統計，目前上海的會議酒店共80家，其中星級酒店79家。約占上海星級酒店總量的25.48％，主要以三、四星級酒店為主。見圖1。這些會議酒店的會議場地總面積約有76531平方米。這80家會議酒店中有66家位于浦西，14家位于浦東。其中，浦西的會議酒店多位于市中心地段，如徐匯區、黃浦區以及長寧區等。會議酒店的客房總數有22093間／套。其中300間以上的大型會議酒店有28家，100—300間中型酒店有42家，100以內的小型酒店有8家。
1.上海會議酒店特點分析
上海會議酒店產業處于一個初步的發展階段，從以上數據可以總結出這樣一些特點：
(1)良好的基礎設施。從圖1可以發現，上海會議酒店99％均為星級酒店，其中以三、四星級酒店為主，占75％。在會議越來越成為酒店市場新寵時，很多酒店功能進一步細分，在經濟型酒店越來越有競爭力的情況下，轉向會議客戶市場也是三、四星級酒店吸引客源的一個有效途徑。在保證其良好的住宿、餐飲和娛樂服務基礎上為客戶提供會議場所、設施設備。
(2)位置分布與交通優越度有高度關聯。上海酒店賓館多分布在市中心，以黃浦、徐匯、長寧和虹口為中心，向四周發散分布，占半數以上，而偏郊地區相對少很多。這與會議酒店市場主體的需求有關。會議參與方具有經濟好、層次高、消費大的特點，市中心交通便捷，便于會議的召開，而商業興旺、娛樂豐富多樣、夜生活精彩也能夠很好滿足會議參與方會后開展游玩活動的需求。
(3)酒店規模與酒店星級呈正相關。酒店賓館以中型酒店規模為主，大型規模次之，小型規模酒店為輔。中型規模會議酒店比例過半，有43家，占54％；而其中以三星級和四星級為主。各占44.2％和39.5％，二星級和五星級各占7％和9.3％。在大型規模酒店中，主要以高星級酒店為主，四星級占51.9％，五星級占33.3％，見表3。高星級酒店會議設施齊全、資金充足、品牌大，可以滿足多樣化的市場需求，
2.上海會議酒店發展現存問題解析
(1)專業性不高。會議酒店固然以會議客戶市場為主，但從此次統計來看，不少酒店只是虛有會議酒店稱號而其會議場所、設施以及服務都沒有達到專業化的要求，有的酒店網站專業化低、酒店資料模糊不清，有的甚至根本沒有會議設施，這樣參差不齊的局面有損于上海會議酒店整體發展水平。
(2)布局不合理。從前面數據中得知，上海82.5％的會議酒店位于浦西。浦東作為上海會議業漸興的重要區域會議酒店只有17.5％。浦東近年的會展產業發展非常迅速，由此帶來的大量會議、論壇等均是會議酒店不可錯過的發展市場。
(3)數量少、規模小。上海是國內甚至國外許多重要的政府、企業和學術會議的舉辦地，2008年品牌會議舉辦數量居世界第28位，居世界先進水平。但是，目前上海的會議酒店還遠遠沒有達到相應的水平，很多會議酒店會議設施規模小、數量少、管理水平低。
(4)管理機構不明確。會議酒店屬于新興的酒店業態，各方面發展還正在進一步摸索中。上海會議酒店的管理機構是上海會展行業協會、酒店協會還是剛建不久的中國會議酒店聯盟：若中國會議酒店聯盟統籌全國的會議酒店發展，上海這一區域是否應該再設一個專門的分支管理機構，這一系列的問題陸續產生。而且，各方面也沒有關于上海會議酒店發展全面的信息和統計資料。
(5)信息不完善。在本次的統計調查中，中國會議酒店聯盟官網中國會議酒店網關于上海的酒店統計資料很缺乏，有的信息與酒店的官方網站也有不一致之處。沒有一個準確全面的統計數據，不利于行業發展中問題的發現與解決。
四、上海會議酒店發展若干建議
(一)統一規范管理
目前由2008年中國會議酒店聯盟來統籌國內會議酒店發展工作，聯盟應充分發揮自己的管理協調職能，規范全國各地會議酒店的發展，統一服務標準，充分發揮職能作用，做好會議酒店的統計工作。以發現問題為以后會議酒店業發展提供決策依據。
(二)致力提高服務水平
專業化的會議酒店不僅要求有專業的會議場所、設施設備，還必須為與會者提供高質量的服務，如專業的會議策劃服務，高質量的會前籌備、會中服務以及會后服務。這些都需要酒店具備專業的會議人才，還要具備專門的會議服務人員、設施設備調節人員、緊急故障協調人員等，以保障會議的如期順利進行。
(三)重視會議酒店的營銷
一、引言
上海經濟迅速發展，國際地位日益突出，與世界政治、經濟、文化、教育等各領域的交流日益增多，越來越多的國際國內大型會議在上海舉辦。ICCA統計數據顯示，近年上海舉辦會議數量穩步上升。2008年在上海舉辦的品牌會議有57個，居世界第28位。上海舉辦的國際會議數量也在攀升，見表1。酒店因能夠提供住宿、餐飲、會議、娛樂等功能設施而與會議業有許多交叉與關聯。會議酒店是酒店功能與會議場所功能的疊加融合與提升。上海會議業市場的繁榮，促進了酒店業的發展，尤其催生了以會議領域為主要市場的酒店。越來越多的酒店突出會議功能，轉向以會議設施與服務為特色的會議酒店。這反映了上海會議業欣欣向榮的現狀，但這同時也容易產生一些問題。這正是本文將要探討的內容。
二、研究綜述與研究內容
(一)會議酒店研究綜述
國際會議產業有較長的發展歷史，但在國內才剛剛興起，關于會議酒店的研究也不見多。張卓青，華細玲從會議酒店特點出發，認為會議酒店是以出席、參觀一個或多個會議、展覽或其他活動為主要目的，并具備一定規模的會議功能、場所和設備的商務酒店。王偉認為，會議型飯店是指以大型會議或展覽設施為依托或其自身具備大型會議或展覽設施功能，并擁有與會議或展覽設施相應的客房總量、相應餐位數量、宴會廳或餐廳種類數，飯店收入1／3或以上為會議收入的飯店。夏晗從與會議酒店定義相近的商務酒店、會展酒店、會議中心等比較分析，認為會議酒店必須具備客源、地理位置、會議場地及設備設施、配套設施及服務、專業化的會議服務五個要素。根據飯店的會議相關方面軟硬件設施、飯店在會議部門投入比重、會議部門為飯店帶來的效益、飯店經營戰略、目標市場定位等，將會議型飯店分為接待型、專業型、策劃型三種會議飯店。張卓青，華細玲，鄧波主要研究了會議酒店的特點并各自提出營銷策略與方法。劉?，撜J為，打造會議品牌酒店要緊抓細節，最重要的是超越自己，并且還分析了會議酒店在會議業中的地位與作用。劉敏，李智玲，王春才總結了澳大利亞會議酒店發展特點，總結了其發展經驗對我國會議酒店的啟示，包括抓服務、抓機遇、抓人才等。
會議業在我國逐漸發展，會議酒店業態剛剛興起，關于會議酒店發展的研究也逐漸受到關注。目前關于會議酒店的研究多集中在會議酒店的營銷與品牌打造等方面。上海作為中國經濟最發達的城市，是會展業發展水平最高的城市之一，其酒店業發展處于國內領先水平，但目前還缺少關于上海會議酒店現狀的研究。
(二)研究主要內容與方法
本文根據中國會議酒店聯盟提供的上海會議酒店情況，從中搜集、整合相關數據，從而有據可依地對上海目前會議酒店情況進行分析，并歸納總結上海會議酒店發展的特點，分析存在的問題。最后就現有問題對上海會議酒店的未來發展提出建議。
三、上海會議酒店現狀
(一)會議酒店定義
關于會議酒店概念目前沒有一個統一的界定，這里我們采用的是中國旅游飯店業協會于2007年起草的“會議飯店建設與運營指南”草案里對會議型酒店概念的定義：會議型飯店即以會議作為主要市場定位，并具有相配套的住宿、餐飲、會議、展覽及相關服務等功能的單體飯店建筑。
從定義中可以看出，會議酒店的主要市場目標是各類會議。主要功能除了住宿、餐飲等基本功能外，還必須具備會議這一主要功能，包括專業的會議場所、設備設施、管理和服務人員、會議服務及相關配套設施服務等。
(二)上海會議酒店現狀分析
2008年上海星級飯店有310家，客房總數達到61264間套，見表2。根據中國會議酒店聯盟的數據統計，目前上海的會議酒店共80家，其中星級酒店79家。約占上海星級酒店總量的25.48％，主要以三、四星級酒店為主。見圖1。這些會議酒店的會議場地總面積約有76531平方米。這80家會議酒店中有66家位于浦西，14家位于浦東。其中，浦西的會議酒店多位于市中心地段，如徐匯區、黃浦區以及長寧區等，見圖2。會議酒店的客房總數有22093間／套。其中300間以上的大型會議酒店有28家，100―300間中型酒店有42家，100以內的小型酒店有8家，見圖3。
1.上海會議酒店特點分析
上海會議酒店產業處于一個初步的發展階段，從以上數據可以總結出這樣一些特點：
(1)良好的基礎設施。從圖1可以發現，上海會議酒店99％均為星級酒店，其中以三、四星級酒店為主，占75％。在會議越來越成為酒店市場新寵時，很多酒店功能進一步細分，在經濟型酒店越來越有競爭力的情況下，轉向會議客戶市場也是三、四星級酒店吸引客源的一個有效途徑。在保證其良好的住宿、餐飲和娛樂服務基礎上為客戶提供會議場所、設施設備。
(2)位置分布與交通優越度有高度關聯。上海酒店賓館多分布在市中心，以黃浦、徐匯、長寧和虹口為中心，向四周發散分布，占半數以上，而偏郊地區相對少很多。這與會議酒店市場主體的需求有關。會議參與方具有經濟好、層次高、消費大的特點，市中心交通便捷，便于會議的召開，而商業興旺、娛樂豐富多樣、夜生活精彩也能夠很好滿足會議參與方會后開展游玩活動的需求。
(3)酒店規模與酒店星級呈正相關。酒店賓館以中型酒店規模為主，大型規模次之，小型規模酒店為輔。中型規模會議酒店比例過半，有43家，占54％；而其中以三星級和四星級為主。各占44.2％和39.5％，二星級和五星級各占7％和9.3％。在大型規模酒店中，主要以高星級酒店為主，四星級占51.9％，五星級占33.3％，見表3。高星級酒店會議設施齊全、資金充足、品牌大，可以滿足多樣化的市場需求，見圖4。
2.上海會議酒店發展現存問題解析
(1)專業性不高。會議酒店固然以會議客戶市場為主，但從此次統計來看，不少酒店只是虛有會議酒店稱號而其會議場所、設施以及服務都沒有達到專業化的要求，有的酒店網站專業化低、酒店資料模糊不清，有的甚至根本沒有會議設施，這樣參差不齊的局面有損于上海會議酒店整體發展水平。
(2)布局不合理。從前面數據中得知，上海82.5％的會議酒店位于浦西。浦東作為上海會議業漸興的重要區域會議酒店只有17.5％。浦東近年的會展產業發展非常迅速，由此帶來的大量會議、論壇等均是會議酒店不可錯過的發展市場。
(3)數量少、規模小。上海是國內甚至國外許多重要的政府、企業和學術會議的舉辦地，2008年品牌會議舉
辦數量居世界第28位，居世界先進水平。但是，目前上海的會議酒店還遠遠沒有達到相應的水平，很多會議酒店會議設施規模小、數量少、管理水平低。
(4)管理機構不明確。會議酒店屬于新興的酒店業態，各方面發展還正在進一步摸索中。上海會議酒店的管理機構是上海會展行業協會、酒店協會還是剛建不久的中國會議酒店聯盟：若中國會議酒店聯盟統籌全國的會議酒店發展，上海這一區域是否應該再設一個專門的分支管理機構，這一系列的問題陸續產生。而且，各方面也沒有關于上海會議酒店發展全面的信息和統計資料。
(5)信息不完善。在本次的統計調查中，中國會議酒店聯盟官網中國會議酒店網關于上海的酒店統計資料很缺乏，有的信息與酒店的官方網站也有不一致之處。沒有一個準確全面的統計數據，不利于行業發展中問題的發現與解決。
四、上海會議酒店發展若干建議
(一)統一規范管理
目前由2008年中國會議酒店聯盟來統籌國內會議酒店發展工作，聯盟應充分發揮自己的管理協調職能，規范全國各地會議酒店的發展，統一服務標準，充分發揮職能作用，做好會議酒店的統計工作。以發現問題為以后會議酒店業發展提供決策依據。
(二)致力提高服務水平
專業化的會議酒店不僅要求有專業的會議場所、設施設備，還必須為與會者提供高質量的服務，如專業的會議策劃服務，高質量的會前籌備、會中服務以及會后服務。這些都需要酒店具備專業的會議人才，還要具備專門的會議服務人員、設施設備調節人員、緊急故障協調人員等，以保障會議的如期順利進行。
(三)重視會議酒店的營銷
大型年會策劃方案1一、活動目的：
1、增強員工的團隊凝聚力，提升__的競爭力;
2、對2020年營銷工作進行總結，對市場業績進行分析;
制訂新年度營銷工作總體規劃，明確2020年度工作方向和目標。
3、表彰業績優秀的公司優秀員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調動起來，投入到未來的工作之中。
二、年會主題：一個團隊一個夢想
三、年會時間：2020年12月日30下午時
領導致辭、表彰優秀員工、表演節目同時聚餐
四、年會地點：_×大酒店×樓_廳
五、年會組織形式：由公司年會工作項目小組統一組織、執行。
六、參加人員：客戶群、領導;邀請業界領導;公司工作人員。
1.會場總負責：_×
主要工作：總體工作協調、人員調配。
2.策劃、會場協調、邀請嘉賓：_×
主要工作：年會策劃、會議節目安排、彩排、舞臺協調;對外協調、現場資訊采集。
3.人員分工、布場撤場安排：_×
4.嘉賓接待、簽到：_×
5.音響、燈光：_×(會前半小時檢查音響、燈光等設備)
6.物品準備：_×
主要工作：禮品、獎品等物品的準備。
七、會場布置：
會場內：
方案：
1、舞臺背景噴畫：
內容：
文字內容：
2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;
四周墻壁掛烘托節日氣氛的裝飾。
3、舞臺兩側放置易拉寶各4個，內容：宣傳企業文化。
會場外：
1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道。
2、酒店入口處掛紅布幅。
3、酒店內放置指示牌。
文字內容：
八、年會流程：
形式：領導致辭、表彰優秀員工、表演節目，同時公司聚餐。
備注
1.主持人開場白，介紹到會領導和嘉賓，邀請領導上臺致辭。
2.公司領導上臺致辭。
3.嘉賓致辭。
4.表彰優秀員工員工文藝匯演、現場有獎問答、游戲。
外請演員表演節目、中間抽獎。
演出內容：年會節目單
時間:2020年__月__日晚
地點:宴會廳
大型年會策劃方案2一、主題：
1、“家”：我們一家人，共贏新未來
2、“贏”：緣聚美的、共贏天下(或未來)
二、時間地點：
__年__月__日下午、晚上
三、聚會主要內容：
1，組織嘉賓參觀新辦公樓(時間、及陪觀領導待確定)
2，組織室外趣味活動
3，安排晚會宴及頒獎
4，安排住宿
四、籌備小組及人員分工
領導小組：___
執行領導成員：__
總協調：__
成立：協調嘉賓組、節目活動組、餐飲住宿組、晚會組、后勤組、財務組、現場接待布置組、機動組(各組詳細職責及人員安排見附錄)
五、聚會主要流程
(一)，前期準備
1,12月8日前，確定聚會時間地點、會議主題及內容，成立活動領導小組，完成策劃方案;協調組聯系車輛、酒店。
2，12月12日前，協調組負責確定并通知(寄函)與會嘉賓、導購、公司職能及業務人員，會前三天再次提醒通知。(詳細人員需備明細)
3，12月10日，節目組開始征集節目，思考室外活動、游戲;12月15日下班后確定最終節目單、活動游戲單，報領導審批。
4,12月20日，各小組統計所需物品，報財務組審批、報后勤組準備、購買;協調組通知嘉賓、核對最終參會人員，并報相關小組;各小組根據參會人員數量，安排活動、晚宴等，對新鄉市區外的嘉賓及公司人員安排住宿(明細附于方案附錄中)。
5,12月23日下午活動之前，后勤組前去聚會地點布置會場，做好聚會安排(布;協調嘉賓組組織嘉賓參觀新辦公樓(提前確定陪觀公司領導);置方案待確定)__生態園餐飲住宿組最后檢查餐飲、住宿準備情況;晚會組負責布置晚會場所、設備調試;后勤組將所有所需物品送往聚會地點并做好保管;住宿組負責協調住宿人員辦理住宿登記。
(二)，中期開展
1,12月23日下午3點，全體與會人員參加戶外活動，節目活動組負責組織;活動后舉行相應的活動頒獎儀式(提前確定頒獎嘉賓)。
2，晚上6點，餐飲組負責組織晚宴。晚會組負責組織需要化妝演員化妝，開啟相關設備;晚會組負責組織嘉賓走“拱門”進場，主持人負責晚會中節目、游戲、頒獎、抽獎、領導講話等所有環節，晚會組做好晚會中的秩序維持和后勤工作。
3，晚會結束，接待組負責歡送嘉賓，住宿組負責引導市區外人員住宿。
(三)，后期總結
1,12月24日中午以前，后勤組將所有聚會所剩物品打包運回公司，分門別類放好。
2,12月25日前，營運人事部將本次活動精彩瞬間做成PPT供大家分享。
3,12月25日前，財務組做好聚會費用審核、上報。
六，附錄：
1，準備物資及費用預算，準備物資及費用預算._ls
2，詳細人員分工及工作職責，詳細人員分工及工作職責._ls
3，宴會節目及室外游戲，宴會節目及室外游戲.doc、晚會節目安排明細、晚會節目安排明細._ls
4，晚會參加人員及餐飲、住宿安排明細，晚會參加人員及餐飲、住宿安排明細._ls
5，年終聚會應急方案.doc，年終聚會應急方案
6，年終聚會工作跟進表，年終聚會工作跟進表._ls
7，其他事項安排，其他事項安排
大型年會策劃方案3一、會議名稱：20__年___影視集團年終表彰大會
二、會議時間：20__年11月18日8:30-11:3014:00-18:00
三、會議分組安排：
組別
負責人
負責內容
總指揮是整個會議流程、安排及各小組總領導。
策劃組
會議內容、會場布置、會議、會議方式等策劃。
組織組
根據各組需求，安排人員及分配工作。
后勤組
車輛、安保、飲食、休息服務及領導接站到站服務工作等。
宣傳組
通過各種傳播渠道宣傳會議及會議參加人員通知工作。
秘書組
會議前材料的派發和領導講話記錄、語言文字翻譯、會議總結。
四、具體時間安排
上午
6:00
各工作組就位、車輛出發、工作人員就位開始布置。
8:30-10:00
各考勤組開始對相關人員、簽到考勤工作。
10:00-11:30
省委領導講話、機關單位相關人員講話。
11:30-12:30
全體人員用餐。
下午
13:45-14:00
各考勤組開始對相關人員、簽到考勤工作。
14:00-16:00
集團領導講話，各分公司負責人講話及相關報告與總結。
16:00-18:00
年終表彰、先進代表講話、各部門領導進行相關總結。
18:10
各工作組就位、車輛出發、工作人員就位開始整理會場。
五、會議內容
第一項：省委領導講話(省委領導、相關機關單位通過ppt、數據及相關材料講述___影視集團近幾年的發展以及在政府的幫助下所取得的成績及以后相關扶持政策。)
第二項：集團領導講話，各分公司20__年報告與總結(集團領導通過ppt、數據、短片及材料講述20__年在某背景下所取得的成果和所遇到的問題及不足和今后解決問題方法。各分公司20__年的報告與總結。)
第三項：對先進集體、個人等進行頒獎、先進代表講話、此次會議各組部門負責人對此次會議進行相關總結。
經費預算
1.水費1_3=3元
2.材料費2_30=60元
3.氣球0.5_30=15元
4.條幅3_25=752車輛、伙食、服務人員加班、宣傳等支出。
大型年會策劃方案4一、活動主題：“人和家興”
二、活動時間：初定__年2月2日(星期六)
三、活動地點：后勤中心(新食堂、體育館)
四、參加人員：__(117人)、__(334人)__(129人)、__(6人)、
員工家屬(25人)、__代表、嘉賓(約 ? 人)，共約 611 人。
五、活動安排：
(一) 晚宴
1、時間：2月2日(星期六)
第一批：16：30--17：30(值班人員和工作人員，約20圍)
第二批：18：15--19：45(約40圍)
2、地點：公司新食堂
3、形式：自助火鍋
(二)觀賞煙花
1、時間：2月2日18：30--18：45
(三)晚會
1、時間：2月2日18：45--21：00
2、地點：體育館
3、內容：領導致辭、表彰頒獎、節目表演、互動游戲、抽獎活動。
六、獎項設置：
1、表彰頒獎：對__年度優秀員工、優秀管理者、特別榮譽獎進行表彰。
2、節目表演獎：一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、優秀獎若干名(均為現金獎)。
3、幸運抽獎：設特等獎1名(大電器)、一等獎3名(電器)、二等獎10名(電器)、三等獎30名、幸運獎120名(禮品)。
4、晚會互動游戲獎：設互動游戲參與獎、問答題獎等，均為獎品。
大型年會策劃方案5感謝全體員工一直為公司的盡心盡力的全身心的付出。呈現出精彩豐富，全名參與的活動使員工對公司感到歸宿感，來年更努力為公司奮斗。調動全體員工的積極性，增進員工之間的交流溝通以及提升團隊協作能力。
一、活動主題
__動起來!
二、策劃思路
1、一開始就動起來
2、員工們動起來
3、老板們動起來
4、大家動起來
活動關鍵詞：__，年會，動漫，動起來，游戲，晚會
活動時間：
活動地點：__酒店
活動人數：公司高層及員工共計1200多人
活動風格：輕松，活潑，娛樂，有趣
組織形式：分為活動物料準備小組，活動執行小組，活動安保小組，活動表演安排小組，活動服務禮儀小組。
三、活動時間安排
20__年1月14日收到安利公司發出的標書
20__年2月23日確認年會的最終方案，與相關的活動承辦商簽訂合作合同
20__年2月28日年會籌辦的細節基本落實，相關的活動的信息傳達到公司各部門
20__年3月2日確定活動當天的參加人員，并對相關人員進行分組培訓，與各組的負責人對接當天的活動流程及注意細節等
四、活動前期準備
活動小組籌劃以及舞臺布置、年會相關事宜的確認、與年會人員的聯系通知、活動流程的商討確認、與各部門負責人的聯系溝通年會事宜、相關場地預訂確認、活動物料準備、活動事故的風險評估以及預備方案等
五、活動內容與流程
1、動漫區拍照簽到模式
2、嘉賓與動漫人物留影
3、灌籃高手真人版表演
4、__老板和領導登場
5、員工自編熱力四射舞蹈
6、領導們布菜給各餐桌
7、全員參與緊張刺激游戲
8、__領導百變大咖秀
9、員工節目COSEPLAY
10、獎品豐富的抽獎儀式
11、全體人員共進晚餐
12、謝幕全體合影留念
六、活動風險評估
1、參與人員過多，動漫留影區擁擠導致動漫板掉下來砸傷人員。
預防方案：在簽到以及動漫留影區安排安保人員進行維護現場秩序，確?，F場人員的安全。
2、音響，燈光，麥演出時突然壞了以及無聲音造成活動無法正常進行。
預防方案：活動進行時必須準備多一些現場所需的物料以備不時之需。
活動臨時應急方案
1、活動中以防出現突發事故或不可抗力等自然因素的影響，所以安保人員必須培訓相關緊急措施的知識，要及時進行應急處理。
2、做好活動現場秩序維護，要對活動執行過程中的不穩定因素進行嚴謹排查。
加強防范，巡邏。
七、活動亮點
亮點一：拉拉隊舞蹈表演點燃了嘉賓的熱情
亮點二：有趣的動漫留影區，讓人感覺到無比的樂趣
亮點三：領導放下身段百變，讓員工感到領導的親和一面
亮點四：__老板與老板娘投入模仿，員工看到他們可愛的一面
亮點五：員工參與模仿秀，增進員工的交流溝通
亮點六：員工進行3D模仿秀，提升員工之間的團體協作能
1、新農之聲的工作作風是團結、務實、創新、有為
2、活動分工以部門為單位，各個部門的的成員由部長負責并領導工作。
3、工作中，新農之聲成員按規定和要求開展工作，如有三次無故缺席者勸其退出社團
4、開展大型活動時，各部門以分工不分家為原則，對包干到部門到人的工作應承擔相應的責任，如屬工作態度問題致使失誤，活動總結會議上提出嚴厲批評；活動由幾個部門負責時，由其統一安排分工，各部門及成員必須服從。
5、部門或個人組織的自創活動，必須有活動構想后，以書面形式制定活動方案，經開會討論表決認可后方可執行。
6、各部門成員由帶隊部長直接分配工作任務，成員在工作中的問題直接向帶隊部長反映。
7、分組制度均為意向性分組。所有成員必須服從部門的統一調配和分工，必要時允許出現工作的交叉和互換。
二、會議制度
1、協會召開內部成員會議，任何人不得無故缺席，因故不能參加會議者必須向部長遞交書面請假條，經部長同意方可。
2、會議程序：會長主持總結，各部門匯報工作。本著民主與集中相結合。各成員對工作有建議和看法，在會前做好書面或口頭準備；同時，對一些大型活動，先由會長介紹，然后各部門討論，提出相關建議，最后根據情況加以總結，再加以分工。
3、一些會議可由部門新成員主持，便于培養下一屆骨干
三、部門會議制度
1、各部門的常規性會議，主要是進行前期工作總結及近期工作安排，由部長主持，要求全部成員到會。會議的重要性在于統籌規劃部門工作，總結工作成績及不足，提升工作效率，加深部門了解，溝通部門感情等，是一個組織不可少的必要環節，應該引起全體成員的高度重視。
2、嚴禁開例會時出現遲到早退或缺勤現象，確有特殊情況需要遲到早退或者不能到者必須事先向部長請假，經批準后方可。
4、會議過程中，嚴禁有人破壞會議氣氛，擾亂會議秩序，或者做與會議無關的事，如發短信，打電話，看報紙雜志，討論與會議內容無關的話題等。
5、各成員必須詳細了解會議中有關工作的安排及要求，必要時作記錄。會后應及時完成指定工作，不明白之處應該盡快詢部長。
6、每次部門會議由專人負責簽到，三次無故不到會者予以嚴重警告、批評，四次不到會者予以除名，上報辦公室去除其檔案。
四、請假制度
1、社團會議、舉辦活動因故不能參加時，必須履行請假手續
2、確實因為情況需要，事先沒有請假者，需事后補假，補假需有正當理由，經核實后才能生效，否則視為無故缺席。
3、無故缺席達三次者視為自動退出社團。
五、干部制度
1、社團干部要遵守學校各項規章制度，做廣大同學的榜樣。
2、為保持社團干部的連貫性，每學期各部門招聘一定名額的成員，老社團干部有指導新干部工作的義務。
4、社團干部必須顧全大局，對分配給自己的工作必須無條件完成，有意見者可提出。
5、對于部分工作被動、態度馬虎的社團成員先給以警告，情節嚴重者，給予除名。
6、嚴重違反校規，做自動退出社團論處。
7、每月總結開會出勤情況，表現不好或經常缺勤的成員要求寫檢查
8、社內人人平等，地位不分高低，社員要有組織有紀律，對部長有任何不滿，或認為部長有偏私行為，可直接向社長反應情況，情況嚴重更會請當事人一起參與會議。
部員制度
1、本部成員要相互尊重、團結合作，不得出現拉幫結派、互相爭斗現象，一經發現，不問理由，立即開除。
2、與社團其他兄弟部門和睦相處，團結互助，相親相愛
六、財務制度
1、不得私自占用社團用品；
2、各部門所缺辦公物品及時向辦公室提交書面申請；
3、活動所用經費憑相關發票等財務憑證報銷；
4、部門財產由辦公室統一管理；
5、在活動所用物品由專人負責保管；
6、借出的辦公用品須按格式做好記錄，并登記和簽字，由本人確定該外借物品的收回；
7、提倡為部門奉獻；
七、工作事項
1、策劃的書寫
（1）部門分配策劃的書寫要按質按量，按照策劃書標準格式書寫。
（2）策劃書內容一定要全面，各項準備事項，待辦事項都要寫清，做到辦活動時事事有人做。
（3）部門要求所寫策劃最晚不得超過規定時間一天上交。
（4）經過審閱合格策劃要及時填寫好申報書，及時申報，延遲不得超過兩天。
2、活動舉辦
一、進一步加強組織領導，健全和完善工作機制
（一）進一步健全和完善推進企業使用正版軟件工作部際聯席會議制度，加強各相關部門之間的密切合作。
（二）定期召開聯絡員會議，溝通情況，交流信息，研究解決工作中存在的具體問題，指導推進企業作用正版軟件工作的順利開展。
（三）組織各地、各行業主管部門、協會之間以及各企業之間開展軟件正版化工作學習觀摩、座談等經驗交流活動。
二、鞏固和擴大軟件正版化成果，擴大工作領域。
（一）堅持“以大型企業為重點，以國有、外商投資、民營大型企業在先，中小企業在后依次推進”的原則，有計劃、分步驟地推進企業軟件正版化工作。
（二）堅持“階段性目標”原則，各地要落實20*年度企業擬完成軟件正版化工作的數量指標，并于5月30日底上報部際聯席會議辦公室。
三、加大培訓和宣傳教育力度，努力提高企業版權保護意識，做好軟件正版化服務工作
（一）各地、各推進企業使用正版軟件工作部際聯席會議成員單位要加強對本地區、所屬部門和行業的企業使用正版軟件的培訓工作，積極開展軟件版權知識、資金預算、資產管理和軟件技術知識培訓，總結企業在軟件正版化工作中可供借鑒的成功經驗，并在企業中廣泛推廣；今年，部際聯席會議辦公室將聯合國資委、商務部、全國工商聯、銀監會、保監會等部門，舉辦若干期分別以大型民營企業、外商投資企業、國有大型企業和建筑設計行業企業為培訓對象的“軟件正版化工作培訓班”；此外，還將專門舉辦地方企業軟件正版化工作領導小組成員培訓班。
（二）加大宣傳力度，通過開展多種形式的主題宣傳活動，利用電視、報刊和網絡等媒體開展多角度、多層次的宣傳，不斷提高企業的知識產權保護意識，樹立“拒絕盜版，使用正版”的理念?！巴七M企業使用正版軟件工作部際聯席會議辦室室”將不定期通過相關媒體和大型門戶網站報道企業軟件正版化工作有關信息，宣傳軟件正版化工作成績突出的企業；各地也應根據本地區的實際制定詳細的宣傳工作方案，開展各種形式的軟件正版化工作主題宣傳活動，向社會公眾廣泛宣傳正版化工作的重要意義和成果；同時，對使用盜版軟件問題突出的企業進行曝光。通過宣傳，營造軟件正版化工作良好的社會環境。
（三）開展軟件正版化對外宣傳工作?！巴七M企業使用正版軟件工作部際聯席會議辦公室”將不定期通過召開新聞會、出訪和大型門戶網站報道等方式，積極對外宣傳我國軟件正版化工作取得的成績，擴大推進企業軟件正版化工作在國際社會的影響。
（四）充分發揮軟件行業協會和企業軟件正版化專家咨詢組的作用，積極參與企業采購軟件，爭取優惠價格，維護用戶和企業利益，為企業軟件正版化工作提供服務。
四、加強行業監管，加大執法力度
（一）推進企業使用正版軟件工作部際聯席會議各行業主管部門和各地政府部門要進一步加大對本地區、本行業所屬企業使用正版軟件的監管力度，將企業軟件正版化工作開展作為考核和評定企業的重要指標。
（二）加大對以軟件作為生產資料的經營性企業的監管力度，通過監管，規范上述企業的經營行為，樹立尊重著作權的良好社會風氣。
（三）各地版權行政管理部門要繼續開展打擊非法預裝計算機軟件專項行動，嚴厲打擊計算機生產、銷售等領域未經授權預裝盜版軟件的非法行為；繼續開展打擊盜版軟件的專項行動。
（四）各地版權行政管理部門要加大對使用盜版軟件的企業的執法力度。對堅持依法經營，使用正版軟件的企業，政府部門應予以鼓勵和表彰；對經宣傳教育仍不及時整改的企業要建立“黑名單”制度，對經宣傳教育仍不及時整改且情節嚴重的企業要堅持依法查處，并通過新聞媒體向社會、曝光。
（五）聯合開展對各部門、各省、自治區、直轄市列入首批正版化企業的抽查和檢查工作。同時，啟動對各省、自治區、直轄市軟件正版化工作的督查工作，以推動地方的正版化工作。
五、定期編發《軟件正版化工作簡報》，及進指導推進企業使用正版軟件工作
推進企業使用正版軟件工作部際聯席會議辦公室將根據各地、各部門報送的軟件正版化工作情況定期編發工作簡報。在軟件正版化工作中，《簡報》擔負著反饋情況、交流信息、經驗總結和推廣、指導工作等重大作用。推進企業使用正版軟件工作部際聯席會議各成員單位、各行業主管部門和各地推進企業軟件正版化工作領導機構辦公室要認真做好有關信息工作，及時向推進企業使用正版軟件工作部際聯席會議辦公室報送有關工作進展情況。
1.前言
近幾年，中國視音頻通信市場逐漸成熟起來，但由于價格和網絡原因，視音頻會議，尤其是視頻會議的應用曾一度集中在政府、金融、國有大型企業等用戶。隨著信息技術迅猛發展，信息的無限量擴大、交通工具的便捷和互聯網技術的充分應用導致了行業間競爭的全球化，這就要求現代企業必須具備更靈敏的神經、更扁平化的管理、更快速的反應和決策、更貼切的市場宣傳和服務。
視頻會議可以跨越空間距離，提供靈活多樣的面對面的交互，適應現代社會的方便、快捷、高效的要求。那么，如何根據企業自身業務的需要，量身定制，選擇一套合理的視頻會議系統，做到既能滿足業務需求，又能節省資金？這需要做進一步的研究和探討。
2.視頻會議系統介紹
視頻會議系統是指通過現有的各種電氣通訊傳輸媒體，將人物的靜態/動態圖像、語音、文字、圖片等多種信息分送給各個用戶，使得在地理上分散的用戶可以共聚一處，通過圖像、聲音等多種方式交流信息，增加雙方對內容的理解能力。
2.1視頻會議系統的組成
一套完整的視頻會議系統通常由視頻會議終端、多點控制單元（MCU）、傳輸網絡、網絡管理軟件以及相關附件五大部分構成。由于用戶已有的網絡狀況、硬件設施各有特色，所以對視頻會議系統中的終端、MCU、網絡管理軟件等部分的要求，也各不一樣。
視頻會議終端主要有三種：桌面型、機頂盒型、會議室型。
多點控制單元也叫多點會議控制器，英文名為MultiControlUnit，簡稱MCU。MCU是多點視頻會議系統的關鍵設備，它的作用相當于一個交換機，它將來自各會場的信息流，經過同步分離后，抽取出音頻、視頻、數據等信息和信令，再將各會場的信息和信令，送入同一種處理模塊，完成相應的音頻混合或切換、視頻混合或切換、數據廣播和路由選擇、定時和會議控制等過程，最后將各會場所需的各種信息重新組合起來，送往各相應終端設備。
傳輸網絡即寬帶連接方式，通常有LAN接入、ADSL接入、cablemodem接入方式和無線接入等四種方式。
一套視頻會議系統需要哪些附屬設備需要看具體應用需求，通常用到的附屬設備包括投影儀、監視器/電視機、大型擴音器、麥克風、大型攝像機、DVD播放機、錄像機、外部遙控器、寫字板、中央控制器、記憶卡、放映機、等離子屏等。
2.2視頻會議系統的體系
視頻會議系統根據網絡架構體系分為H.320視頻會議和H.323視頻會議。H.320視頻會議標準是基于電路交換的，而H.323視頻會議標準是基于分組交換的。H.320和H.323協議均是協議族，主要由視頻壓縮編碼協議、音頻壓縮編碼協議、控制信令協議、數據應用協議等組成。目前視頻壓縮編碼協議主要采用H.261、H.263圖像壓縮編碼算法，音頻壓縮編碼協議主要采用G.711、G.722、G.728等音頻壓縮編碼算法。近幾年來，MPEG系列的視音頻編解碼方式也應用于視訊會議技術中，替代傳統的視訊會議視音頻編解碼方式。
3.視頻會議系統的規劃與設計
視頻會議系統的建設是一個系統工程，涵蓋多個學科，包括網絡環境分析、MCU的選型、會議終端的選型等。在一個企業建設自己的視頻會議系統前，必須要針對自己的業務特點作充分的需求分析，盡可能做到各種設備的功能、性能的有機配合，使設備的配置科學化、梯次化，做到既不浪費設備功能、性能，各設備之間又不出現瓶頸。
3.1視頻會議系統的規劃
3.1.1具備良好的網絡適應性
從目前來看，國內企業的信息化基礎設施建設普遍比較薄弱，除了一些大型企業擁有基于專線的內聯網（Intranet）外，大多中小型企業分支機構間的信息通信均基于互聯網（Internet），接入方式通常采用ADSL。而基于ADSL接入和Internet傳輸的通信網本身存在很多局限性，比如網絡帶寬比較低、QoS保障能力差、公網IP地址缺乏等。因此，在這種條件下進行視頻會議系統的部署時，必須在規劃階段就對視頻會議設備提出相應要求。
3.1.2支持豐富的功能
根據企業特點，利用視頻會議系統進行異地溝通的應用方式主要有遠程會議（包括點對點會議和多方會議）、遠程培訓、異地招聘、異地貿易及合作等，結合這些應用，系統應能通過豐富的功能特性保證實際效果。3.2視頻會議系統的設計
3.2.1MCU的選擇
MCU的投資占整個視頻會議系統的比例較大，這也是決策者最為頭痛的事情。國外品牌注重設備的穩定性，近年來針對中國市場的需求特點，在功能上也進行了一系列的開發；國內產品牌性價比較高，功能靈活，服務周到，可以針對項目需求進行設備優化，是中小型用戶的良好選擇。應該注意的是，MCU的選擇要與視頻會議終端一并考慮，要與視頻會議終端的功能相匹配，能滿足視頻會議終端的最高要求，讓終端的性能發揮到極致，又要擯棄一些不必要的功能以節約經費投資；而且，設備的選型應以市場上的主流產品為主，同時應考慮產品的可擴展性、先進性及未來的發展方向，有沒有升級空間等。
3.2.2網絡的選擇
實際視頻會議系統需要的帶寬到底有多大呢？沿用H.320系統的習慣，H.323系統開會的帶寬一般也是64k的整數倍。這個帶寬是指召開視頻會議所采用的帶寬。視頻會議系統中帶寬占用主要由4部分構成：圖像、聲音、數據和信令，數據、信令占用的帶寬比較小，尤其是會議召開之后，可以忽略不計。聲音占用帶寬也不大，64k就足夠，聲音帶寬在整個會議中基本保持恒定不變。而視頻占用帶寬最大，變化也最大。造成整個視頻會議的帶寬在會議過程中是變化的，而且會因圖像運動量的多少而變化，甚至會超過召開會議時所限定的帶寬。所以，一般來講，要多留出10%左右的帶寬作保證。
3.2.3終端的選擇
隨著多媒體技術，尤其是圖像、語音編解碼技術的發展，現在可以選擇的視頻會議產品也越來越多，有高清晰度產品、普通機頂盒、PC架構終端、桌面系統、軟件視頻等等，紛繁復雜的產品對網絡有什么要求？用戶又應該如何做選擇呢？
2、例會由各部門（年級）主持。
3、例會是本部門（年級）全體班主任必須參加，病、事假需履行請假手續。因公、有課的班主任事后應及時到部門（年級）領會會議的精神。
4、例會的主要內容。
（1）、部門（年級）總結上周各項工作檢查扣分情況。
（2）、部門（年級）簡要總結前周各項工作完成情況。
（3）、共同研究學生思想教育和管理中存在的問題及解決措施與對策。
4）、宣傳、貫徹落實學校及系統對學生工作的有關文件、通知、指示及工作安排5）、傳達相關部門會議中的有關精神，通報對學生違紀事件的處理，布置當周工作。
（6）、布置、落實學生大型活動、勞動任務。
（7）、每月初第一周例會全面進行前月工作總結，部門（年級）通報前月工作完成情況，總結取得的成績和存在的問題，布置安排當月工作。
（8）、進行學期、學年班主任工作總結及評比。
（9）、研究、解決其他問題。
一、國內會獎業目前發展現狀
會獎旅游的定義是：有明確主題的貿易展會、會議以及會后的旅游，同時包括公司為了獎勵成績優秀的員工而組織的專門的旅游活動。2015年8月國務院辦公廳出臺了《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》推動了旅游業的加快發展。而會獎旅游以其消費水平高、活動內容豐富、利潤相對較高、對服務商的專業度、業務操作能力和資源整合能力要求高等特點被認為是高端旅游市場中含金量最高的部分，是旅游業的金礦。
二、寧波會獎旅游產業環境
寧波會獎旅游產業發達，資源豐富，是國家首批優秀旅游城市，游客滿意度持續十年位于全國前十位，在2015年5月，政府制定了《寧波旅游專賣店管理實施細則》，其中包括了寧波會獎旅游專賣店。根據自然年度內輸送的客源人數和市場推廣力度，給予相應補貼和相關政策支持。寧波每年約有500個會展活動、150多個節慶活動，并在2015年順利召開了中東歐國家經貿促進部長級會議，整個寧波會獎產業環境得到了進一步升級。
基于寧波會獎業的發展，歸納出影響寧波會獎業發展的核心競爭力因素：會獎新產品的不斷升級創新、新技術新服務的提升、資源的整合、品牌化形象建設塑造。
（一）寧波會獎行業新產品的不斷升級創新
會獎產品的創新是產業鏈的創新，從會獎活動的內容到形式、會獎活動的組織與運營管理、目的地的運營與管理、產品的開發與運營等各個方面，每個行業都有創新需要和創新空間，會獎活動的參與者對活動的要求越來越高，越來越追求個性化、專一性和排他性，與普通的大眾休閑旅游活動有根本區別，寧波是國家歷史名城，具有大量優秀的歷史文化資源，經濟較發達，具有很多獨有的文化及資源。未來的會獎行業將是體驗型產業，用戶體驗驅動會獎產業的創新，會獎活動更加重視“量身定制”，會獎產品的創新可以通過以下幾個方面。
1.策劃活動創新。通過了解客戶需求、了解客戶群體特性、創新性的幫助客戶解決問題，通過策劃設計出有特色的會獎活動，提升個人體驗，引起客戶的興趣。
2.內容形式創新。從會獎活動的內容上推出具有鮮明主題的產品，如重視學術類會議內容形式的完善，專業性展會、自由性展會的結合性產品的創新，特別強調體驗性活動與場景的創新。
3.贏利方式創新。將市場分級，利用技術將會獎旅游全要素聯合起來，提高會獎信息的充分性，在銷售模式上，不再單獨以旅行社或會獎活動商為運行模式，創造多個贏利方式，像2008北京奧運會“全民W運”，將普通市民融入到奧運中。
（二）新技術提升會獎新體驗
新技術創造新體驗，“互聯網”改變了我們的生活、工作、會議等活動的方式。VR交互式虛擬場景的體驗、新技術打造大型會議的直播平臺和線下全場景會議記錄，會獎活動的競爭力的提高，必須不斷接受和使用新技術。
（三）會獎產業資源的整合
作為高端旅游活動的重要一部分，會獎產業需要全產業鏈的聯動，一個大型會議或活動的舉辦，需要專業化的服務和大量優秀的供應商的參與，需要積極構建會獎產品體系、提高專業化服務及接待水平、建立與各大客戶平滑對接的有效模式。
