時間：2022-07-29 03:02:03
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇大型會議接待總結范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
（一）高質量完成各項常規接待。2008年以來，常規接待工作呈現以下幾個特點：接待人數顯著增加，共接待來賓425批次，10260多人，超過去年同期的雙倍；接待層次明顯提高，省部級以上領導53批次，356人，廳級領導95批次,625人。大型團組明顯增多，共接待各類檢查、考察、調研團組235批次，其中黨政代表團39批次。今年來如考察的黨政代表團的層次和人數比去年有明顯提高，動輒就是書記、市長帶隊的100多人的大型考察團。這些接待任務的準備時間短，有時從接受任務到實施接待工作僅有幾個小時。同期赴如考察的重要來賓也比去年增多，有時一天要接待幾個大型團組。每承接一起接待任務，我均以高度的政治責任感、精益求精的工作態度認真對待，超前謀劃、主動協調，迅速制定接待工作預案，呈報領導審定后，及時協調相關部門和單位，布置接待任務，印制接待手冊等相關材料，保障接待任務的順利進行。
（二）積極圍繞全市經濟發展中心開展接待服務。一是積極籌劃，服務招商引資。協助組織了上海、浙江、廣東、無錫等地的12次市外招商活動、5次市內招商活動，以及在北京、上海等地舉辦的數次大型市外宣傳推介活動，在活動策劃、客商邀請、會議組織、后勤服務等方面均發揮了積極作用。二是創新舉措，努力推介如皋。參與組織了在北京、南京舉辦的如皋市沿江經濟五年巨變論壇活動和我市黨政代表團赴武進、昆山等地考察學習活動。三是精心組織，服務本市大型活動。參與組織了一會兩節、新春團拜會、科技洽談會、小康會議、全委擴大會等全市重要大型活動的后勤會務工作。根據市領導的要求，還參與接待了各級部門在如的多次檢查調研活動、上級組織部門在如考察期間的各項活動、省、南通市在如召開的各類大型現場會。四是積極指導協助市相關部門做好在如召開的國家、省、南通市條線重要會議的接待工作。
（三）積極打造如皋接待品牌。能堅持勤于思考，勇于探索，勇于創新，致力打造如皋接待服務品牌。堅持做到五個“注重”即注重細節、注重接待工作的“含情量”、注重完善接待工作手段、注重發掘本地區的接待資源、注重開源和節流。重點做到了“五個一”：即一份微笑、一份特色接待手冊、一路熱情講解、一份特色桌簽和一席地方特色菜肴。與此同時，在接待流程方面，優化細化工作流程，細化每一項工作環節，注重每一個工作細節，突出強化“人性化”和“特色化”服務的要求，努力打造精品政務接待。
（四）不斷加強學習，尋找差距，提升如皋接待的新境界。在工作壓力大，工作節奏快，工作時間長的情況下能堅持抽時間學習業務，干中學，學中干，讓自己能在實際接待工作中比較準確及時地宣傳展示如皋的經濟社會發展情況、人文地理、風土人情，力爭讓到過如皋的領導和客人記住如皋、支持如皋、投資如皋。在與昆山、張家港、武進接待辦合作的過程中，特別是在北京舉辦活動的過程中，能做到在細微之處找差距，努力做到積極學習別人先進的接待經驗，在學習考察和比較借鑒中，開闊視野，轉變思維，提高自身接待水平。
二、勤政廉政，依法辦事，樹立新時期黨員領導干部的良好形象
能按照“刻苦學習、勤奮工作、勇于創造、自覺奉獻”的要求做事、做人。
（一）勤政為民。牢固樹立接待工作出形象的思想，高點定位，勇于挑戰。接待工作中，能始終恪盡職守，講奉獻、求實效。
（二）廉潔自律。嚴格執行領導干部廉潔從政的各項規定，自覺接受組織和群眾監督。拒絕任何單位和個人的現金禮券和吃請。
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。
一、前臺接待方面。
xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1．外部會議接待
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2．內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3．視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
四、綜合事務工作。
xx年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、2009年工作計劃
1．加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2．積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、xx年工作計劃
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
20xx年X月至X月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面
1.外部會議接待
參與接待了**聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省G網經營部工作會議、**分公司與**分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入ERP系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作
20xx年X月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在**聯通誠信演講活動中獲得第一名;**聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備2012年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、xx年工作計劃
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
20xx年X月至X月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面
1.外部會議接待
參與接待了**聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省G網經營部工作會議、**分公司與**分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
四、綜合事務工作
20xx年X月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在**聯通誠信演講活動中獲得第一名;**聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備2012年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
實行“先申報后安排”的原則，申請人須及時向負責公務接待安排工作人員申報備案，如因特殊原因沒有申報的應在1日內補報，否則視為個人行為；參與公務接待人員須在餐后現場簽單，如因特殊原因沒有簽單的應在1日內補簽；各接待餐館每月初將承擔政府接待情況報鎮財務室，定期予以匯總；公務用酒由鎮財務室統一采購和發放，做到臺帳清楚。鼓勵和提倡年輕干部多參加接待服務工作，黨政辦統一安排。
2、公務用車工作
鎮政府小車主要確保工作用車；實行“節約從緊”、“打捆安排”、“特事特辦”公務用車原則，3人以下工作人員下鄉、出差提倡搭乘公共交通工具，3人及3人以上工作人員下鄉、出差可統一安排車輛；租請車輛須向負責公務用車安排人員申報，否則視為個人行為；各租請車主每月初將承擔公務用車情況報鎮財務室，定期匯總。
3、辦公室衛生及規范管理工作
按照“誰使用、誰負責”的原則執行，各辦公室辦公設備登記造冊，不得隨意搬移或外借；全體機關干部做到辦公室整潔、人走燈熄電停門鎖，防火防盜防雷擊；機關辦公樓公共衛生責任區指定專人定期清掃。
4、財務管理工作
財物報銷分級制，5000元以上由書記、鎮長先審后，再送分管機關班子成員簽報；5000-500元由鎮長先審后，再送分管機關班子成員簽報；500元以下由分管機關班子成員簽報。機關辦公物品均實行“先申報后采購”，由財務室統一辦理。
5、食堂管理工作
提倡食堂餐飲多樣化、可口性，每半個月由分管機關班子成員牽頭召開食堂工作人員會議，總結近期運營情況，提出改進建議；中、晚餐實行報告定飯制，中餐于上午10點半前定，晚餐于下午4點半前定。
6、機關紀律監督
位于浙江淳安縣境內的千島湖是我國著名的旅游目的地，其年接待旅游人數已突破百萬。與此同時，千島湖也面臨著如何吸引更多高端游客，贏得更大發展空間的問題。大力發展千島湖的會議旅游業將成為千島湖旅游業新的增長點。
會議旅游是依托研討會、節慶活動、體育賽事等各類活動而興起的一項旅游活動。近十年來會議旅游快速發展，全世界平均每年會議收入約2200億美元，并且以8%-10%的速度增長。會議旅游不同于觀光旅游，會議旅游活動停留時間長，與會人員消費檔次高，可以為會議旅游目的地帶來巨大的利潤。千島湖應抓住機遇，大力發展會議旅游，吸引更多高端商務游客到千島湖。
本文分析了千島湖成為知名會議目的地的優勢，并與知名會議城市進行了比較研究，提出了千島湖發展會議旅游的對策和建議。
一、千島湖發展會議旅游的優勢
1.美麗的自然風光和良好的環境
千島湖是國家級風景名勝區，千島湖有80萬畝水面，60萬畝山林，湖水為國家一級水庫，有178億立方米。自上個世紀八十年代初期開放以來，千島湖旅游得到了迅速發展，千島湖被譽為“天下第一秀水”。千島湖群山疊翠，森林茂盛，四季鳥語花香，氣候宜人，是休閑、度假、療養、訪古、垂釣、狩獵、探幽的好去處。千島湖因青山、藍天、碧水而聞名，是國級花園城市、4A級風景旅游區、著名的休閑度假勝地。
千島湖憑借優越的區位優勢、一流的自然條件、豐富的湖泊景觀資源以及強大的旅游營銷網絡成為國內外知名度較高，開發比較成功的內陸湖泊型景區之一。千島湖旅游已經成為淳安縣的富民產業、主導產業、帶動產業和朝陽產業。
千島湖，2006年旅游人數達到150多萬人，旅游總收入達10億多元，是中國旅游經濟強縣，而且發展勢頭很好。
千島湖擁有得天獨厚的風景旅游資源，自然賦予的獨特環境，形成了優美的自然景觀。會議組織者也喜歡風景優美的中小城市，這樣可以使與會人員在工作之余，享受清新的空氣和美麗的景色。千島湖是一個非常適宜舉辦會議的城市，通過努力可以成為國內知名的會議城市。
2.良好的會議配套設施
作為知名的旅游景區，千島湖擁有良好的會議配套設施，千島湖現有賓館飯店90多家。賓館飯店擁有大、中、小會議室100多個，其中容納100人以上的會議室有25個，會議室多數都配備了高檔音響設施、幻燈片、投影儀等設備。
目前，千島湖能夠承辦較大規模會議的場館主要是：開元度假村和海外海大酒店。開元度假村最大的開元廳，面積達到625平方米，舉辦課桌型會議可接待400人，舉辦劇院型會議可接待600人，旁邊還有一個100平方米的會議室和一個150平方米的貴賓接待室。海外海大酒店的會議室有6個，最大的海聚廳面積達到517平方米，最多可容納450人。但是缺少能容納上千人的大型會議場館，仍然是千島湖無法承接大型會議的主要原因。
3.優越的地理位置
千島湖東至杭州，南至金華，北接黃山，交通便捷。杭州到千島湖是150公里，隨著杭新景高速的開通，杭州到千島湖的行程縮短到了一個半小時。千島湖至黃山的距離是160公里，杭州－千島湖－黃山也是華東地區的黃金旅游線路。便捷的交通可以吸引華東地區的商務游客，周邊豐富的旅游資源又為與會者的會后旅游提供了便捷的條件。
4.豐富的大型活動組織經驗
千島湖已經成功舉辦了2005千島湖秀水節、2005國際湖泊論壇、2005年國際游艇展、2007年千島湖秀水節、2007年國際游艇展、環千島湖國際自行車邀請賽等大型活動，吸引了大批游客、與會人員到千島湖，不但提升了千島湖的知名度，而且為千島湖承辦大型活動，接待國際游客積累了寶貴的經驗。
2005國際湖泊論壇是千島湖目前為止，承辦的最高規格的國際會議。本次活動由中國旅游協會、浙江省旅游局、浙江大學共同主辦，中國旅游報社、浙江大學管理學院、淳安縣人民政府共同承辦。與會人員來自亞洲、歐洲、北美洲、大洋洲、非洲的17個國家和地區的代表，有國際組織代表和國際湖泊專家學者，體現了很高的國際水準，國內代表分別來自74家單位，大會最終談過了《千島湖共識》。論壇同期還舉辦了千島湖秀水節和國際游艇展，活動舉辦期間，高檔酒店全部爆滿，為當地帶來了豐厚的利潤，同時還提高了千島湖在國內外的知名度。連續幾屆千島湖秀水節的成功舉辦證明會議旅游、節慶旅游已成為千島湖旅游新的亮點。
二、千島湖發展會議旅游業的益處
1.商務游客停留時間長，消費能力強
會議的平均時間為4天，比普通觀光游客逗留時間多出一倍，而且商務游客一般對住宿、餐飲等方面要求很高，多數住在三星級以上賓館，選擇環境優雅的餐廳就餐，在會議結束后還會游覽千島湖，商務游客給會議目的地帶來的利潤遠遠高于觀光游客。
2.會議旅游業一年四季都可進行，可變淡季為旺季
千島湖的旅游淡季是11月至來年的3月，在旅游淡季，很多賓館入住率低，旅行社接團少。但是會議旅游受到季節的影響較小，通過接待會議團體、舉辦節慶活動可以吸引更多商務游客到千島湖旅游消費，從而變淡季為旺季。
三、千島湖與知名會議旅游目的地的比較研究
1.瑞士達沃斯
瑞士旅游業一直很發達，日內瓦、伯爾尼等都是著名的旅游勝地。比起它們，達沃斯只是一個小鎮，但它的國際知名度直逼大都市。這要歸功于“世界經濟論壇”帶動的會議旅游。
達沃斯會議中心每年有230天以上是被各種會議和活動所占用，大型會議近40個，中小型會議近180個。會議中心是達沃斯旅游業最重要的建筑。根據會議的程序和各種需要，會議中心內部分為三大功能區，各區設施先進，功能齊備，可接待4000人的會議活動，世界經濟論壇年會就在這里舉行。每年會議中心舉行大型會議35個，中小型會議170多個，平均一年有270天在開會。
千島湖與達沃斯的相似之處：
首先是安靜、風景優美，與繁雜喧鬧的大城市反差鮮明。遠離各大經濟政治中心，適合討論和決策，在業內具有獨特的競爭優勢。
其次，是其設施完備，擁有大量星級酒店，與會者住宿、餐飲、娛樂、通訊、交通都十分方便。
達沃斯沒有工業，以旅游業為主。城市也不向大型化、都市化發展，全城只有兩條主要道路，人口也只有一萬多。因為這正是達沃斯的城市定位。保護環境，完善設施，保持度假觀光勝地本色，就是達沃斯最完美的城市經營之道。 千島湖同樣以旅游業為支柱產業，擁有得天獨厚的自然條件是它最吸引人的地方，也是最適合舉辦會議的綠色小鎮。
從達沃斯論壇的成功，千島湖可以從中借鑒如下的經驗：
世界性的論壇，打響了達沃斯的知名度，這也真是千島湖所欠缺的地方。如果想發展成為本地區，甚至全國范圍內有影響力的會議度假中心必須打造一到兩個知名論壇，打響千島湖會議度假的知名度，打造一流的會議品牌。
2.海南博鰲
2001年2月27日第一個常駐我國的非官方、定期、定址的國際會議組織――博鰲亞洲論壇正式成立了。
從這一天起，博鰲這個名字，開始頻頻出現在全球各大媒體的新聞里。博鰲一躍成為國際知名的會展旅游勝地，如今匯集了世界一流的會議中心、五星級酒店。博鰲最直接的收益莫過于旅游的發展。近年來，博鰲已經成功舉辦了數百個大型國際會議。本身人口僅有2萬的博鰲，每年要接待游客200萬人次。春節、五一黃金周期間，平均每天就有近兩萬人來到博鰲觀光，五星級酒店常常爆滿。
旅游業的發展帶來了房地產的熱潮，房地產商紛至沓來，酒店服務、休閑娛樂業迅速發展。人氣旺盛又帶來投資開發熱，中遠、錦江、海南航空、大慶油田、廣州鐵路等眾多知名企業都已在此有大筆投資。
博鰲地區在亞洲論壇的輻射效應下，房地產、建筑、旅游、餐飲等產業發展迅猛。由于博鰲亞洲論壇效應和博鰲水城旅游度假新亮點，海南省旅游的國際知名度提升。2000年以來共有331個國內國際會議在博鰲召開，各種會議及黃金周期間，接待游客和與會人員520萬人次，年均170萬人次，賓館酒店住房率達90%以上，比平時提高30%，年均創稅88萬元。目前，博鰲水城每年接待旅游度假客人達100萬人次，日均3000人次，占海南省旅游總人數的8%。
博鰲與千島湖有很多相似之處：優美的自然環境，同樣從默默無聞的小鎮發展成為旅游度假圣地，擁有完備的配套設施。但是，博鰲借助亞洲論壇在會展旅游方面大大超過了千島湖，亞洲論壇對博鰲經濟的帶動作用是巨大的。
四、千島湖發展會議旅游的對策和建議
1.建設大型會議中心
改革開發以來，千島湖旅游突飛猛進，但會議設施特別是大型會議設施卻相對滯后。目前會議設施最好的是千島湖開元度假村，其開元廳最多可容納600人開會。開元度假村會議設施齊全、環境舒適優美，作為一座五星級會議型、度假型酒店，會議設施和開會環境可以說是一流的，目前也是千島湖會議旅游、會議度假的首選地之一，但是超過600人以上的會議，千島湖就無法承辦。由此可見，千島湖缺少大型會議中心，這已成為千島湖發展會議旅游遇到的一個瓶頸。因此，千島湖政府應盡快啟動千島湖會議中心的建設，為發展會議旅游提供良好的硬件設施，為千島湖承辦大型國際會議創造條件。
2.大力宣傳千島湖的會議旅游
城市形象是旅游目的地競爭的核心，沒有良好的城市形象就很難向游客推銷，也就沒有競爭力。千島湖旅游宣傳人員應加大宣傳千島湖作為會議旅游目的地的優勢，建立國際、國內網站，擴大信息面，邀請旅游類雜志的記者到千島湖，可對千島湖會議旅游做專題的報道，打響千島湖會議旅游的知名度，讓更多人了解在千島湖舉辦會議的便利條件。
3.引進國際知名論壇
“以世界知名論壇來帶動會議旅游發展”是達沃斯和博鰲成功的最主要原因，千島湖應該積極與國家有關部委和上級政府以及有關機構溝通，力爭有一個國際有影響力的論壇在千島湖舉辦，一旦申辦成功，依托良好的自然條件和完善的配套設施，千島湖的會議旅游業將高速發展，可在短時間快速提升千島湖作為會議旅游目的地的整體形象，對千島湖國民經濟和社會發展的帶動效應也是巨大的。有國際影響力的會議可以提高千島湖在國際上的知名度，把千島湖打造成國內會議旅游知名城市。
4.合理選擇會議、節慶活動的舉辦時間
千島湖的旅游淡季是11月至第二年的3月，這段時間賓館入住率低，房價處于較低水平。如果一年中避開旺季，選擇淡季來召開會議或者節慶活動，可以避免擁擠，節省酒店費用和旅游費用。與此同時，可以帶動千島湖在淡季中旅游業的發展，使當地的經濟效益明顯提高。
5.培養和引進專業的會議組織者
國外策劃會議都由PCO（Professional Conference Organizer）來完成，專業會議組織者需要高素質的復合型人才，不但要掌握會議專業知識，還要協調好個方面的關系，為與會人員提供優質的服務。千島湖應盡快培養專業會議組織者或者直接從上海、北京等城市引進經驗豐富的PCO。
五、總結
千島湖作為國內知名的旅游圣地，已具備發展會議旅游的條件。會議旅游已成為千島湖旅游業新的增長點，并且能為當地帶來豐厚的利潤。會議旅游者層次較高，消費能力強，有很大的相關帶動效應，如果一位參加會議的專家或商務人士對千島湖印象不錯，那么下次他很可能帶著家人來度假休閑，甚至投資，這種潛在利益更是無法估量的。因此，大力發展會議旅游，引進國際知名論壇，建造千島湖會議中心不但能為千島湖帶來更多的商務游客，同時能帶動房地產、建筑、旅游、餐飲等產業發展迅猛，打響千島湖的知名度。
參考文獻：
[1]王彥堂:達沃斯論壇的前世今生[J].東北之窗,2007(15)
光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部門的大力協作是分不開的。所以說團隊的力量是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛查字典起欣慰的笑容。
一艱難中求發展，穩定中求利潤。
（1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操作服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操作流程,提高了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。
（2）在飲食業不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功準備了400多人的會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的認識。
在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是：“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也強調留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三抓好管理，強化協調關系提高綜合接待能力。
（1）這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括年終總結季度總結每日服務員評估會每日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的提高，上級的指令也得到了及時的落實并執行。
（2）加強協調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關系，強調協作性，交代領班在每周例會上必須反復強調合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證明這種做法是正確的。
（3）提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來，滿意而歸。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
一、引言
上海經濟迅速發展，國際地位日益突出，與世界政治、經濟、文化、教育等各領域的交流日益增多，越來越多的國際國內大型會議在上海舉辦。icca統計數據顯示，近年上海舉辦會議數量穩步上升。2008年在上海舉辦的品牌會議有5
7個，居世界第28位。上海舉辦的國際會議數量也在攀升，見表1。酒店因能夠提供住宿、餐飲、會議、娛樂等功能設施而與會議業有許多交叉與關聯。會議酒店是酒店功能與會議場所功能的疊加融合與提升。上海會議業市場的繁榮，促進了酒店業的發展，尤其催生了以會議領域為主要市場的酒店。越來越多的酒店突出會議功能，轉向以會議設施與服務為特色的會議酒店。這反映了上海會議業欣欣向榮的現狀，但這同時也容易產生一些問題。這正是本文將要探討的內容。
二、研究綜述與研究內容
(一)會議酒店研究綜述
國際會議產業有較長的發展歷史，但在國內才剛剛興起，關于會議酒店的研究也不見多。張卓青，華細玲從會議酒店特點出發，認為會議酒店是以出席、參觀一個或多個會議、展覽或其他活動為主要目的，并具備一定規模的會議功能、場所和設備的商務酒店。王偉認為，會議型飯店是指以大型會議或展覽設施為依托或其自身具備大型會議或展覽設施功能，并擁有與會議或展覽設施相應的客房總量、相應餐位數量、宴會廳或餐廳種類數，飯店收入1／3或以上為會議收入的飯店。夏晗從與會議酒店定義相近的商務酒店、會展酒店、會議中心等比較分析，認為會議酒店必須具備客源、地理位置、會議場地及設備設施、配套設施及服務、專業化的會議服務五個要素。根據飯店的會議相關方面軟硬件設施、飯店在會議部門投入比重、會議部門為飯店帶來的效益、飯店經營戰略、目標市場定位等，將會議型飯店分為接待型、專業型、策劃型三種會議飯店。張卓青，華細玲，鄧波主要研究了會議酒店的特點并各自提出營銷策略與方法。劉?，撜J為，打造會議品牌酒店要緊抓細節，最重要的是超越自己，并且還分析了會議酒店在會議業中的地位與作用。劉敏，李智玲，王春才總結了澳大利亞會議酒店發展特點，總結了其發展經驗對我國會議酒店的啟示，包括抓服務、抓機遇、抓人才等。
會議業在我國逐漸發展，會議酒店業態剛剛興起，關于會議酒店發展的研究也逐漸受到關注。目前關于會議酒店的研究多集中在會議酒店的營銷與品牌打造等方面。上海作為
