時間：2023-08-03 09:19:03
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石油企業在績效考核中大多對員工實行年終一次的考核方式，這種考核方式過于簡單、粗放。而且，石油企業的績效考核標準不夠明確，標準設計不夠科學，管理過程不夠嚴謹。如，對于某一工作崗位員工的考核標準，如何計算工作的完成目標，以及員工之間的差別，石油企業人力資源管理部門沒有做出明確的規定。績效考核的標準不科學，導致了績效考核工作的主觀性太強，使得績效考核工作存在誤差，從而影響了考核結果的可信度。
1.2缺乏有效的績效考核溝通、反饋
溝通是指企業在績效考核工作的整個過程中，考核和被考核兩者之間相互交流以分享有關信息，績效考核完成后的績效反饋的過程。這個過程包括員工的工作進度、工作中存在的問題以及幫助員工提高工作績效等。為使考核工作行之有效，對考核的結果要及時反饋給員工，但現實中有很多企業缺乏這種反饋意識，往往不能及時或者并未把考核結果公之于眾。事實上，在反饋過程中，就考核結果向員工進行解釋和說明，在肯定的同時，道出不足之處，并為員工今后改進的方向提供一個參考意見，是非常有益的。
2石油企業績效考核問題的解決對策
2.1提升石油企業人力資源管理模式
對于石油企業人力資源管理部門而言，未來的人力資源管理不僅僅局限于人力資源管理部門本身，它還涉及到石油企業的各個部門，將企業的人力資源管理真正融入到企業的戰略發展當中，從而為實現企業戰略目標提供強大的人力資源支撐。通過科學合理的分析以及相應的績效考核管理體系，制定完整的人力資源管理規劃，以人為本，進行內在的、整體的動態管理，把人力資源作為一種有效的資源，系統優化人力資源管理，以便企業取得最佳的經濟與社會效益，從而達到了石油企業提升組織績效和市場競爭力的目的。
2.2設計科學的績效考核方法
績效考核具有個性化的特點。石油企業人力資源管理的績效考核應該根據企業的發展戰略目標為導向，設計一套科學合理的績效考核方法，實現與人才能力開發及使用相結合的目的。建立員工績效考核管理檔案，采用績效考核結果來指導員工提升工作技能和工作業績，通過發現員工在工作中遇到的問題，制定有針對性的業務指導與培訓，以提升員工的綜合能力，將員工的業績與績效薪酬掛鉤，進行合理分配。
2.3完善績效考核體系
績效考核的設定要充分考慮石油企業的實際情況，圍繞企業各生產部門和管理部門進行年度績效考核工作，通過調查了解，征求意見等方式來設定考核目標，細化類別層次，力爭制定層次分明的考核指標?？己藰藴时M量避免籠統、抽象和繁瑣的現象，盡可能讓績效考核指標科學簡便、易于操作，最大限度地減少主觀隨意性?？冃Э己瞬皇庆o態的一次，而是一個動態的過程，企業通過對績效考核工作執行情況進行監督，隨時掌握績效考核工作動態，對考核過程發現的問題，及時提出解決問題的意見和建議，確保企業的績效考核工作落到實處?？冃Э己藦娬{的是目標考核，因此，要充分調動員工工作的積極性，提高員工的創新性，激發員工的創造力，最終與企業的發展相結合，是石油企業績效考核真正成為企業人力資源管理工作必不可少的一部分。
2.4注重績效考核反饋，重視與員工的溝通
績效反饋是績效考核管理過程中的一個重要環節，溝通是績效反饋的一個方式。只有與員工進行充分的溝通，讓員工了解自己的業績是否達到了企業目標，才能確保績效考核過程中不出偏差，使管理者和員工雙方達成對績效考核結果一致的看法。為此，在績效考核的整個過程中一定要保證管理者與員工之間的雙向溝通，在進行績效考核反饋時，要做到全面準確、客觀公正，以期達到充分發揮員工的最大潛能的目的，實現石油企業績效考核的目標價值。
如今很多企業在巨大的競爭壓力下都面臨著人才缺失問題，信息化高速發展更是加劇了人才的流動性。這就要求在人力資源管理方面不僅要有能吸引人才的薪酬管理制度，還要有能留住人才的績效考核制度，以此更好地激發員工積極性，增強員工對公司的認同感和歸屬感，從而提升個人和組織效率。
一、對績效考核和薪酬管理的闡述
1.績效考核。作為薪酬管理的重要環節之一，績效考核是采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、工作職責履行程度和個人發展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。績效考核不僅是員工薪酬的參考標尺，企業還可根據自身經營狀況制定企業目標，以一定時期目標為基準制定符合本企業發展的績效考核制度，分解目標，提高效率，約束員工的同時激發工作積極性，實現企業經濟利益同時實現員工自我價值[1]。
2.薪酬管理。簡言之就是對員工薪酬進行確定、分配和調整的動態管理過程。企業的經營者重視薪酬管理，因為它不但關系到企業的成本控制，還與企業的產出或效益密切相關。企業員工同樣重視薪酬管理，因為薪酬制度直接決定員工的勞動報酬所得。良好的薪酬管理制度可以幫助企業更有效地吸引、保留和激勵員工，從而起到增強企業競爭優勢的作用。在以績效為基礎的薪酬模式中，員工勞動報酬以個人業績為主要依據，薪酬管理的核心在于建立公平合理的績效評估系統。完善薪酬管理制度對績效考核作用的發揮尤為重要。
二、績效考核在薪酬管理中的作用
績效考核的作用是通過客觀評價業績完成情況分析存在的問題，激勵員工向企業戰略目標努力，通過員工良好的個人績效推動企業組織績效的提升，最終完成企業的戰略目標。
1.企業層面分析從企業層面來說，以公平的薪酬管理制度對待每一位員工，以績效考核結果區分薪酬，有利于優化企業人才結構，優勝劣汰；績效考核能夠劃分大目標為小目標，有利于企業資源合理分配；員工根據績效考核結果取得相對應的薪酬，有利于以薪酬差別激勵員工，也有利于企業對人工成本的合理有效控制。合理利用績效考核制度有利于幫助企業控制人工成本，提高工作效率，完成企業目標，從而促進企業可持續發展。
2.員工角度分析從員工層面來說，以績效為基礎的薪酬模式突破了固定薪酬體系下的管理模式，可以激發每一位員工的能動性，以績效考核指標為基礎，制定短期、中長期、長期計劃，分解和傳遞工作目標，最終完成全部工作，績效考核為員工的工作執行提供了目標和標準?？冃Э己诉€能夠激勵員工提高對自身的要求，在完成績效考核的過程中提升專業素質，發掘個人潛能，實現自我價值。
三、績效考核中可能存在的問題
1.考核標準不科學、操作性不強績效考核必須要有標準，只有設置科學合理的考核標準，考核結果才能客觀公正，標準越明確、越具有操作性，考核結果才能越準確、越符合實際。如果績效考核沒有標準或標準不明確，對于評價概念沒有給出細化的解釋，考核就會出現“仁者見仁，智者見智”的局面，不能客觀公正地評價一個人表現得好壞，從而使考核效果大打折扣。
2.定量指標少、主觀性強績效考核必須要反映員工和組織的客觀情況，才有助于發現問題、解決問題，從而提升個人和組織效率，因此考核指標必須盡可能具體、量化、拋棄主觀干擾。目前許多企業的考核可量化指標比重低，主觀判斷因素很多。在沒有可量化的指標時會因為考核者對標準的主觀理解不同、不同的人對同一事件的看法也不同而產生不一樣的評價結果。
3.考核體系單一在考核方式上，主要依據考核主體的主觀判斷；在考核內容上，主要是靜態的考核，沒有形成完整的動態考核體系；不同崗位的員工采用單一的績效考核標準，忽略不同工種的差異性；以上現象均在一定程度上導致績效考核的結果存在偏差。
四、發揮績效考核在薪酬管理中作用的建議
1.在薪酬管理各環節堅持以績效為導向不同企業應從實際情況出發，依據經營內容及盈利情況等制定適合企業發展、適合員工發展的薪酬結構，并定期切合實際對薪酬結構做出適當調整；薪酬結構設計應突出各崗位薪酬差別、業績貢獻差別，崗位高者、貢獻大者薪酬高，形成崗位薪酬差別和業績貢獻差別，強有力地提高員工的工作熱情和謀求高工資的工作動力；薪酬不僅是靜態結果體現，更應該表現一段時期工作的動態過程，個人的薪酬可以依據日常表現做出動態調整；這一薪酬管理動作的完成需要專業人才，因此應培養專業高素質人才，規范并嚴格執行薪酬管理制度，做到公平公正[2]。
2.完善績效考核制度和考核方法建立科學的績效考核制度，科學進行工作分析，確定不同崗位績效標準，然后把員工實際的工作績效與理想的工作績效進行比較從而進行績效考核；量化考核標準，考核周期系統化，把平?？己伺c月、季、年度考核有機結合起來；選擇合理的考核方法和工具，考核者需要根據不同類型的工作崗位匹配不同的績效考核方法，將幾種工作績效評價方法結合起來使用；績效考核內容應該從專業素質、工作能力、品德修養、執行力等各方面進行不同比重的考核，各企業可依據實際情況制定有利于企業發展和業務開展的績效考核機制[3]；考核結束后還要重視績效溝通和反饋，分析差距的原因并確定改進計劃，以期企業和員工的共同進步。
五、結束語
綜上所述，績效考核是薪酬管理的重點，薪酬管理是企業用人發展的重點。合理科學的薪酬管理制度，能夠激發員工的積極性與主動性；對績效考核中出現的各種問題予以正視、分析并解決，能夠充分發揮人力資源績效考核在激勵員工、弘揚企業文化、提升企業核心競爭力的巨大作用，從而促進企業長久發展。
參考文獻
[1]馮曉蕓.如何發揮績效考核對薪酬管理的作用[J].經營管理者,2015,05:210-211.
一、求真務實，正確把握當前績效考核評價標準中存在的問題
一是有各種抵制考核的現象發生。績效考核對于組織和個人都很有效，對組織可以為制訂各項決策提供依據，對個人可以為自我發展提供反饋信息。但在實踐中，人們經常會采取這樣那樣的方式加以抵制。特別是許多評價者不愿接受考核，因為他們擔心對自己不利的評價結果會影響自己的工作前程，而且評得不好也影響自己的形象。因此，他們在評定中竭力掩蓋自己的缺點和弱點。另外，他們還非常擔心評定者不能客觀公正地對待他們的工作業績，尤其是在他們與評定者關系比較緊張的時候，這種擔心會加劇。有時也會有部分領導覺得考核沒有什么用處，把考核僅僅當作一種形式“走過場”而已。
二是部分單位的考核內容籠統，不能全面反映干部的真實情況。干部績效考核是對干部德、能、勤、績、廉綜合性的量化考核。目前干部考核內容盡管也包括了思想政治素質、組織領導能力、工作作風、工作實績和年度目標完成情況、廉潔自律等方面的內容，但從各單位規定的內容來看，都比較原則和籠統，缺乏明確的量化標準，往往無法進行實際考核。有的單位簡單的把上級部門下達的任務指標作為考核內容，缺乏細化和量化特性，考核結果的客觀公正性受到嚴重影響。
三是部分單位的評價標準不清晰，考核指標體系還不夠完善。在績效考核中經常會遇到的一個問題是評價標準不清晰，有時采用的方法看起來是非常準確的，但由于評價標準的模糊性，使得評定結果很不可信。有人用量表評定法對干部的績效進行評定。盡管量表評定法是一種比較客觀的方法，但評定標準很模糊，比如就工作質量來說，什么樣的工作質量可以稱作是“好的”、什么樣的工作質量可以稱作“一般”，不同的人會有很不一樣的看法。即便是同一個評定人，不同的時間里評定的標準也會發生變化。現行的績效考核主要針對班子集體，而對班子成員的考核較少。按照現行的考核體系與考核目標，考核出來的結果主要是反映領導班子集體的政績，難以反映出班子成員個體的政績和努力。
因此，從現在反映出來的問題來看，我們必須將績效考核工作科學化。推進績效考核科學化要按照樹立正確的政績觀的要求，抓緊研究制定科學的績效考核評價體系。
二、開拓創新，注重各個環節，不斷推進績效考核評價標準的科學化、合理化和系統化
（一）完善績效考核工作機制和制度。一是堅持績效考核經常化、規范化制度。要切實加強對干部的日?？己?，積極實行以重點工作督查為主要內容的干部績效考評制度。通過對領導干部的工作督查，不僅能夠有效地促進重點工作的開展，也能夠比較及時、準確地了解干部的工作作風、工作成績、工作環境等，從而達到客觀評價干部工作績效的目的。另外，對干部的績效評價必須堅持原則、實事求是。二是堅持考核人員專業化、高效化制度。古人云：“一流之人能識一流之善。二流之人能識二流之美。”考核者的思想品德、業務素質決定了考核質量的高低。必須培養和建立起具有專業水準的干部考核隊伍，要從思想政治素質好、組織紀律觀念牢、知識面寬、鑒別力強的組織人事干部、專業技術人才中挑選骨干，并對其進行培訓，提高其職業道德，改善其知識結構，增強其鑒別力，造就一支政治素質過硬、專業水平較高、相對穩定的考核干部的隊伍。三是堅持績效考核溝通聯系及公示制度?？己诉^程中，要廣泛聽取群眾意見，考核前進行考核公示，公布考核人和監督電話，接受群眾監督；考核中，盡量擴大座談范圍，擴大考核內容，不僅考核八小時以內，也要考核生活圈和社交圈，力求全面掌握情況；考核后，公示考核結果，接受群眾檢驗。還要堅持組織考核與業務主管部門考核相結合，把上級業務主管部門的評價、單位內部的評價與上級領導的評價三方面充分結合起來，作為干部績效評價的重要組成部分。
（二）注重績效考核的六要素?？冃Э己耸侨肆Y源管理的一項重要手段，正被越來越多的單位所采用。但從實際運作看，由于多方面因素的影響，很容易導致考核過程中出現問題，使考核結果出現誤差。要最大限度的避免誤差和問題的產生，使績效考核真正落到實處，起到應有的作用，應該注意以下六個要素。
一是做好充分準備。開展績效考核，必須事先對各個環節進行充分準備、論證，特別是要對績效考核過程中容易出現的問題進行充分估計，并研究好應對方案，盡量避免。比如在對某個業務部門進行績效考核時，應該讓那些掌握該業務知識和技能的人員作為考核者，以避免因考核者不熟悉被考核者的業務而產生誤差。
二是要合理設定考核目標和指標?？己四繕说拇_立要和實際需要相符，比如要進行的是晉升考核，就應重點考核干部的工作能力、管理能力和解決問題的能力。進行業績考核時，應重點考核工作實績。考核指標應在考核目標確定后，視考核目標而決定，而且要盡可能準確、明白、多用量化的客觀標準，以減少干部主觀心理因素的干擾。比如考核目標是考核干部工作能力，那考核指標就應是判斷力、籌劃能力、業務工作能力和指導管理能力等反映工作能力的指標，而不是工作質量和工作數量這些反映工作成績的指標。
三是要選擇正確的考核方法。開展績效考核的方法有許多種，但每種方法都有其優點和不足，在選用的時候一定要根據考核的目的、對象等具體情況，選擇最合適有效的方法。比如排序法可以避免趨寬、趨中、趨嚴等偏差的出現，使被考核者“對號入座”，鼓勵先進，激勵后進?？冃Э己艘⒅仄綍r考核與年終考核的結合，不能一次定優秀，要以平時考核為主。
四是要加強對考核人員的培訓。要使績效考核結果真實有效，就必須首先保證考核者具有較高的水平和能力。要保持考核結果的可信度和效能，就必須加強對考核者的培訓。培訓的主要內容，應包括有關考核的知識，考核方法的正確使用、尺度準確把握、容易導致偏差的原因等?？梢苑磸瓦M行模擬考核訓練，讓每一位考核人員參與考核訓練，然后對他們得出的考核結果進行分析，找出其中的偏差和錯誤。
五是要創造良好的考核環境。是指領導要給予實際的支持，不要給考核人員施加壓力，并且保持公正。若出現對考核人員采取報復的現象應徹底予以制止和批評，使組織中的全體干部對績效考核有正確的認識，只有這樣才能減少考核人員的壓力，在考核過程中對單位、對個人的評價才能做到實事求是，增加考核結果的準確性。
六是要賦予考核人員一定的權力。為了降低考核過程中的人為因素，避免趨寬或趨嚴現象發生，應給予考核人員一定的權力。主要是固定考核組成員、建立培訓制度、建立考核申訴制度。這樣，一個單位的工作業績如何、作風如何、能否得到認可，可通過實實在在的數據來說明，由此展現出來的結果可通過公示進行，而在此時建立考核申訴制度尤為重要，而且必須要落到實處，讓干部能為自己說話、敢為自己說話。通過考核申訴制度的建立和執行，不僅能有效地推動組織的民主建設，還能檢驗組織管理制度的合理程度以及執行程度。
（三）充分運用績效考核結果引導干部樹立和落實科學發展觀。樹立和落實科學發展觀要充分運用績效考核結果：一是將干部績效考核結果作為提拔使用干部的重要依據。對那些勤于善于學習，勇于實踐科學發展觀，在落實科學發展觀中績效顯著且群眾公認程度高的干部要予以重用或大膽破格提拔；對于那些思想觀念落后，甚至違背科學發展觀，蠻干造成損失的干部，要采取組織措施，視情節輕重，分別給予批評教育、誡勉談話、降免職處理。真正把那些德才兼備，對待工作有激情有信心，考慮工作有思路有辦法，推動工作有魄力有韌勁，落實工作能用腦用心又不計名利、不事張揚的干部選拔重用起來。二是依據績效考核結果有針對性地加強干部的教育管理。對干部存在的潛在性、苗頭性、傾向性問題，要及時指出，予以化解，防微杜漸。三是通過運用干部績效考核結果形成干部獎懲激勵機制。古曰：“國家大事，唯賞與罰。賞當其勞，無功者自退；罰當其罪，為惡者畏懼?！币罁刹靠冃Э己私Y果，對績效突出的，要采取多種形式進行表彰獎勵；對績效一般的干部，在反饋考核結果的同時，幫助其分析原因，指明努力方向；對績效較差的干部，要采取懲誡措施，進行嚴肅處理。使勤政為民、求真務實的干部得到褒獎，使好大喜功、弄虛作假的干部受到懲誡，切實把廣大干部的“優”與“劣”同“獎”與“懲”有機結合起來，使考核結果在獎懲機制中得到充分運用，有效地發揮績效考核結果的作用，為樹立和落實科學發展觀提供組織保證。
（四）突出績效考核特點，發揮績效考核優勢
一是階段性。任何事物的發展都有個由小到大，由弱到強的過程。在成長過程中，會呈現出階段性的發展特征。干部的個人發展計劃要服從于單位的總體發展戰略，單位的總體戰略要服從全局的安排。目前我市對各單位的績效考核才實施了一年，仍處于起步階段，這是一個必須正視的事實。這就決定了考核應該符合各部門的實際，應根據單位的階段特點，同時積極汲取其它縣市的寶貴經驗，來選擇適合的考核方式;二是針對性。組織必須具有一個系統、優化的組織結構，才能使組織發揮最大價值。定性指標與定量指標如果混合在一起，沒有相關的標準可依據，這會導致考核的針對性差。這是必須注意的問題；三是可操作性。績效考核是理論性與實踐性很強的工作，落實到具體的行動中，就是要使抽象的理論轉化為操作性強的實物。目前各單位制定的指標比較抽象，沒有細分，這會導致考核出來的結果籠統，不利于統計分析。在績效考核中一定要注意各項指標的可操作性；四是靈活性。如果單位規模較小，分工不明確，權責不清晰，信息不流通、不公開等情況，而短期內又不能改變，這就要求考核應該具有靈活性，執行考核的人員更應該具有靈活的頭腦與方法，做到既能區別對待，又有可行性的考核方式。
績效考核作為績效管理的一個重要環節，是現代組織不可或缺的管理工具，是針對工作崗責，運用一定科學的定性和定量的方法，對一定階段內行為過程及其行為結果進行全面考核和評價。其規范的主要框架導向是：以職能職責考核為主，兼顧重點項目考評；以績效結果導向為主，兼顧考核管理過程；以衡量實現長遠發展目標為主，兼顧考核解決實際問題的能力；以穩定性考核指標為主。兼顧動態性考核指標。在這一框架下，確立績效考核規范，首先要建立一套科學、合理、簡便的工商履職指標體系。其次，要抓好過程控制，確?？冃Э己艘幏兜娜媛鋵崱?/p>
履職指標體系應當包含三個要素：一是要全面整合崗責體系，解決“干什么”的問題。科學的崗責體系是確立科學考核規范的前提。在推行績效考核實踐中，要按照“全覆蓋、不交叉”原則，對基層各個崗位進行準確定位和科學分類。從素質要求、職能要求、責任要求等方面制定崗位說明書，明晰崗位職責。二是要構建衡量標準體系，解決“怎么干”的問題。要整合考核內容。根據基層分局現有的“三組一隊”的運行模式，將考核內容細化為基礎數量考核和質量考核兩部分，在質量考核中，又要突出依法行政考核、行政監管考核和綜合管理考核，建立條塊對接機制。要整合執法標準。對現有執法制度進行梳理和完善，充分糅合，構建程序嚴密、標準具體、責任明確的執法業務標準體系。要整合管理制度。對內部管理制度進行重新梳理，進一步細化和明確隊伍執紀、內部管理的各項制度規定，使工商執法監管有標準可循、責任落實有制度可依。三是要完善評價體系，解決“干得好不好”的問題。要進一步明確考核主體、對象、要求及考核結果的使用等內容，從基層分局整體目標實現程度、單項或多項創新創優實效的大小、全員履職盡責等情況著手，實現績效管理全覆蓋。
績效考核足一個完整的動態過程，在維系過程控制中，確定崗責、制訂計劃、溝通互動i個環節不可或缺，需要進行有效的糅合。一是考前要以定量考核為主，確保定性與定量有機結合。明確崗責要求，僅僅是實現了對每個崗位的職能目標和定性規定，實施考核的過程中更重要的是對每個崗位進行定量規定，并逐步向以“定量考核”為主的模式轉變。一般可以通過實行層級目標責任制、重點任務交辦制、目標任務認領制來推進這一轉變。二是考中要以動態考核為主，確保靜態與動態相結合。靜態考核以定期檢查為主，動態考核以平時監控為主。在考核信息的掌握上，可以通過層級管理的例行性檢查、定期書面報告，明察暗訪督查等方法，及時發現和解決工作中的問題，使考核的過程變成糾偏的過程。在考核信息的利用上，注重靜態和動態考核的結合，對規定考核時段的工作及時予以評價，對跨考核時段的工作同樣提出階段性的靜態評價結論和動態要求，保持全程考核的準確性。三是考后要以校驗調整為主，確保即時衡量與長效推進相結合。通過定期的工作主題例會，根據績效管理和工作推進的實際，進行點評分析。在每個考核時段結束后，對考核結果進行公示，各個層級的考核主體與考核對象之間就考核結果及原因、成績和問題、改進的措施進行交流，使考核對象真正認識到自身的成績和問題。在此基礎上，雙方共同擬訂績效改進計劃。協商確定下一個績效考核時段的任務目標和績效標準。只有當履職指標體系和過程控制體系形成績效考核規范的坐標構架，才能確?？己私Y果“點”始終處于科學合理、實事求是的位置。
績效管理是企業保持長期穩定發展的有力工具，也是企業文化和企業創造力的激發媒介。管理實踐表明要想不斷規范和提升企業管理，需要不斷優化企業績效管理方案。目前各個行業中的各企業對績效管理越來越重視，然而，由于我國績效管理的研究及應用起步較晚，目前不同行業的企業績效管理方案均存在不同問題，需要進一步根據本行業特點進行優化升級。本文重點關注航空企業績效管理的優化問題，以**航空公司N分公司為例，對其現有績效管理方案的現狀及存在的問題進行分析的基礎上，提出優化建議，最終以點帶面為其他航空企業績效管理方案的優化設計提供參考。
一、？鄢？鄢航空公司N分公司績效管理的現狀與不足
1、？鄢？鄢航空公司N分公司績效管理現狀
有著較為完善的績效管理體系，其績效管理過程是根據分公司的總體工作目標，結合崗位職責，對部門和員工的工作目標、計劃、行為不斷進行引導、跟進、評估、激勵，使企業和員工價值不斷提升的循環過程。該公司當前績效管理體系的評估范圍不包括二級正（含）以上的管理者及空勤人員，其余工作人員均被納入到上述評估范圍。
為了保證績效評估的執行力度，該分公司成立了分公司、各大單位兩級績效考評委員會，該委員會成員由各級班子成員及管理人員組成委員會逐級對其下屬部門或個人進行績效評估。直接主管對其下屬實行單頭考評，考評委員會負責督導工作、受理下級員工申訴、保存績效評估檔案。由人力資源部門負責制定績效管理的制度，對上述委員會實施提供培訓及輔導，并對實施情況進行檢查、監督和指導。該公司績效管理的基本流程如圖1所示。
N公司績效考評采取按月評估，季度小結，年度考核的頻度實施，月度評估時間為下月實際工作日的第1至第5個工作日;季度小結的時間為下一季度第1至第10個工作日;年度考核時間為次年1月4日至1月25日。其績效管理根據考核對象的不同，可分為兩類人員。對這兩類人員分別采用不同的月度評估方法：第一類人員包括實職管理人員、生產技術人員、營銷人員等，他們的工作量能夠量化，采用以業績目標考核為主（70%），行為目標考核為輔（一般員工的權重為30%，如是管理人員為20%，另有管理目標10%）的方法進行評估;第二類人員主要是指機關一般工作人員（如黨務、行政等類人員），他們的工作量不易量化，采用以其主要職能（出主意、寫材料、檢查指導、辦事情等）考核為主，行為目標考核為輔的方法進行評估。
該公司注重對員工績效考核的反饋管理，根據其績效管理辦法，評估者有權在第一時間保證得知考核結果，結果要報上一級績效考核委員會和有關職能部門備案。在牽涉到員工排名時，在員工承諾繼續提高或改善績效的前提下，考核結果可以減小公示范圍，采取相對保密的方式。
2、N分公司績效管理辦法評價
根據上文對N分公司績效管理的現狀分析，可以對其績效管理體系做出如下評價。
首先，N公司的績效管理體系較為完整，具有自己特有的固定考核模式，屬于較為傳統的績效管理模式，十分注重于考核這一環節，定期對特定員工（該公司當前績效管理體系的評估范圍并不包括二級正（含）以上的管理者及空勤人員）的工作績效進行考核，雖然比較注重對績效考核結果的反饋管理，但對員工績效的監督不夠到位，評估過程采用的方式不夠科學和客觀，此外這種傳統的績效管理模式側重于當前績效的考核管理，對未來績效的測評和對組織發展缺乏有效的支持。
其次，N公司績效考核體系與公司發展戰略銜接不夠，作為航空企業，航空運輸安全是其運營管理的核心工作之一，也是企業整體戰略的核心戰略?？冃Ч芾響摲沼诠緫鹇?，通過有效的績效考核，能達到激勵員工潛力進而更好的執行公司戰略的目的。N公司現有的績效考核體系主要側重于對員工正常工作內容的考核，激勵員工保質保量完成企業正常工作內容。其績效考核忽略了對企業特殊工作要求層面的考核，比如并沒有專門的安全績效考核，這樣無法保證員工清楚地知道企業對自己的期待和安全要求，從長遠來說不能使績效管理體系緊密銜接企業特殊戰略需求。
再次，N公司績效考核手段和方式的科學性有待進一步提高。通過前文介紹可以看到，N公司特有的企業性質，決定了其選擇了傳統的績效考核模式，從上而下逐級考核的方式，這種考核過程往往忽略了員工的心理感受。這種具有專制主義特征的績效考核方式很大程度上削弱了績效考核的人性化特點，使得績效激勵效果大打折扣。此外這種考核方式往往受到考評者主觀因素的影響。
最后，N公司績效考核指標設置標準一致性不足，根據N公司現行的績效管理辦法，根據考核對象的不同，其采用了針對兩類人員不同的績效管理，針對第一類人員采用了量化指標考核，第二類人員則由于工作性質的特殊性，采用行為目標指標考核。該公司對兩類人員考核依據的劃分標準，導致了不同的考核評估手段，公司整體角度而言，不利于整體業績的提升，應該著重考慮在考核指標一致性前提下根據業務性質的不同進行權重設置。
二、？鄢？鄢航空公司N分公司績效管理體系的優化設計
根據N公司現有的績效管理體系的現狀及存在相關不足可以看到，該公司績效管理體系存在進一步優化的空間，其原有的績效考核體系無法滿足企業未來發展的需求。本文結合當前績效管理體系的最新研究結論，在肯定其原有績效管理體系的前提下，從以下幾個方面對其現有的績效管理體系進行補充和完善，以期實現對其績效管理體系的重新優化。
1、引入安全績效考核概念，強化公司績效管理體系與公司安全戰略的緊密銜接
安全績效是指為了滿足企業實現安全生產的目標，將安全任務目標落實到具體個人行動并取得可測量的安全結果的過程，此外，這也是對安全結果進行評價和反饋的過程。為了實現管理安全、風險和質量的目的，安全績效應當可以測量。此外安全績效也是為了監控企業已知的安全風險并識別新的安全風險，評估現有的安全計劃和政策是否適當和有效，確定未來的安全管理優先級，提供對潛在安全問題的早期預警。因此安全績效實質上也是對風險管理效果的管理和公司的安全作業水平的衡量。
安全績效的考核設計應當在明確企業安全責任的前提下進行，根據企業安全作業的需求，設置恰當的安全績效目標，并選擇科學合理的安全績效考核方法，比如，KPI關鍵指標法、BSC平衡計分卡、指標破解法和安全指標積分法等。
2、在現有的績效管理體系中引入勝任特征模型，構建基于勝任特征的績效管理體系
基于勝任特征的績效管理體系是一個注重過程控制的動態管理體系，其強調績效管理的動態化，可以實現績效考核過程的監督輔導和持續有效的溝通，并能夠快速發現并解決問題。因此，該績效管理體系目前得到了眾多企業的青睞。目前，周雪艷（2014）在其研究中設計了一套切實可行的基于勝任特征的績效管理流程體系如圖2所示。
將勝任特征模型引入到績效管理體系并不是全盤否定傳統績效管理模式，它只是對原有的績效管理模式進了內容上的補充和完善，對原有的績效管理流程進行了優化，使其更為合理有效。同時也使績效管理工作更有明確性和針對性。更進一步講，勝任特征模型在績效管理中的應用，為企業績效目標設定和員工培訓開發奠定了良好的基礎，為企業有效地進行管理體制改革和實現人力資本升值提供了一定幫助。
3、實現績效考核標準和指標的科學性、客觀性
績效考核指標和標準應做到一致性、個性化和具體化?？己酥笜藨撃軌驅T工的崗位職責進行全方面多角度的衡量，指標的設置應該具有可操作性，逐漸由少變多、變全，不要在數量上過多、過于繁瑣，應實現考核指標的簡潔化。
績效管理工作是一個循序漸進的系統過程，太過繁瑣的考評指標一方面加大了考評者的工作量，此外也使得難以區分各個考核指標的權重。此外，指標的設計上還要注意平衡性和可量化性，要實現最大程度的量化。針對N公司第二類員工的工作內容的績效考核指標不能量化的情況，要盡可能的細化，全面衡量、層層分解設置出科學的、關鍵的考核指標，并將考核指標量化到部門和個人。最后，考核評定者需要掌握指標的提取和評價標準設計方法，學會動態修正指標的方法，實現科學、客觀的考核過程。
綜上所述，本文通過上述三方面，從理論上對**航空公司N分公司的績效管理體系進行了優化設計，在現實操作中，企業應結合自身現實，結合企業發展需求，不斷推進自身績效管理體系的優化，實現動態化的績效管理模式，這將為企業謀求進一步發展注入動力。
三、航空企業績效管理的提升策略
通過對？鄢？鄢航空公司N分公司的績效管理體系的優化設計為其他航空企業進行績效管理體系的優化提供了借鑒。盡管不同的航空企業都有著自己獨立的績效考評體系，但根據航空企業的性質，整個航空行業的績效管理均存在不同的問題，因此，本文通過研究N公司的績效管理優化過程，對整個航空企業的績效管理進行了思考，并從以下幾個方面提出了航空企業績效管理的提升策略。
第一，提高管理者對績效管理重要性的認識和重視。航空企業的國有企業性質，決定了其特有的管理模式，因此，提高航空企業的績效管理水平，管理層對績效考核的重要作用的認識水平起到很大作用。盡管多數企業管理者對員工的績效管理十分重視，但對績效管理于企業的意義和作用的認識還需進一步提升。當前整個行業也存在績效考核流于形式的問題，如此一來，導致績效考評數據與事實不太相符。因此，管理者認識到績效管理對企業的重要戰略意義，從微觀上而言，可以使考評結果真實地反映員工的工作效率，對工作效率不高的員工進行有效督促，改進自身工作的不足，宏觀角度來說能最大程度地發揮企業人力資源的效用，從而不斷提升企業的績效管理實效，更有效地促進企業的整體運營和發展。
第二，績效管理應以充分調動被考核者的積極性為目的。傳統的績效考核方法由于過多地強調同級員工之間工作能力的對比，因此一定程度上導致被考核者對績效產生抵觸情緒，如此基于績效考核設置的激勵薪酬制度無法有效的調動被考核者的積極性。本文中的N分公司的績效考核中雖然特別關注了對考核結果的保密性但其考核中主觀評定的因素較多，在很大程度上削弱了公司的績效激勵作用。為了改變這種情況，必須要改變績效考核目的，更加重視員工個體的自我發展，尊重每位員工，激勵員工進行自我標桿，自發尋找差距，通過肯定其成績，不斷激勵其提升自身的工作水平。這樣以來，能夠保證績效評價方法的激勵作用，為薪酬體系設計提供有效的支持。
第三，持續改進，不斷提升績效管理水平?？冃Э己耸强冃Ч芾碇械暮诵墓ぷ?。科學的績效管理應當是一種動態過程，根據企業發展的變動不斷改進。隨著社會不斷進步，航空運輸對經濟發展的巨大推動作用越發強大，因此，航空企業應著重關注員工工作效率的提升，這就需要航空企業持續改進績效管理手段，不斷提升績效管理水平。實現動態化的績效考核模式，可以大大提高企業績效管理的水平，因此引入勝任特征模型，對實現構建動態績效考核流程具有重要意義。
總而言之，要想提升我國航空企業績效管理的水平，需要領導提高認識水平，加大重視程度，不斷規范和完善績效考核制度和體系，只有這樣績效管理才能達到應有的實效，更好地促進航空企業的發展。
【參考文獻】
[1] 王清晨：航空企業安全績效管理的探索與思考[J].特別關注，2014（3）.
[2] 周雪艷：基于勝任特征的績效管理流程體系設計[J].經濟問題，2014（4）.
[3] 黃甜：企業薪酬管理與績效管理契合的路徑構建[J].經濟管理者，2013（10）.
中圖分類號：F24
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.21.047
0引言
近年來，隨著改革的深入與社會對醫療衛生事業需求的增加，醫院各項管理中固有的弊端也日益顯現。舊有的工資制度越來越難以滿足醫院管理的需要，很難實現公平與效率二者兼顧，很難體現不同科室部門的真正價值以調動各方面的積極性。醫院系統對相關制度改革的探索方興未艾，醫院績效管理作為當前醫院管理工作的有益嘗試已在較大范圍鋪開實踐。
1精細績效及其量化考核體系
“績效”由業績和效率兩個部分組成，是工作過程和結果的統一。績效考核或績效管理，就是依據相關原理，借助于系統的方法，建立科學合理的測評體系，在既定的目標下，制定特定的標準和指標，對測評對象的工作行為與工作結果進行評價考量，以此引導并促進對象的工作。其要素包括管理部門、目標和任務、考核標準、考核方法體系、考核對象、考核內容等。按照考核層次主要有部門內部考核和單位整體考核，相應的分配體系也包括單位一次分配和部門內部二次分配兩個層面，兼顧一般與特殊情況。其目的在于實現公平與效率的平衡與統一，實現績效考核與管理的根本目標。
績效管理是一個動態系統。首先其涉及的主體部門不僅僅是人力資源部門。由于績效管理的結果以績效考核為基礎，而考核應當以各部門作為評價主體更為妥當。其次，績效考核是績效管理的重要內容，但并非全部。績效管理是以績效考核為基礎所進行的一系列管理活動的過程。再次，績效考核的目標也不是一成不變的?？冃Э己说哪繕耸窍到y內部根據其職能與權限所確定的，實行績效管理所以達成的目的，是評價標準確定的依據和績效管理的基礎。績效目標一般可分為不同的層級?？冃Ч芾砟繕说闹贫S著測評單位職能、任務以及目標的改變而不斷變化，具有動態性特征。
目前較為流行的績效管理體系普遍存在一些較為常見的問題與缺陷。首先，績效管理普遍被作為內壁薪資管理來使用，缺乏與企業整體戰略目標的關聯至少是關聯度不高?？冃Ч芾淼哪繕巳狈Ω镜囊罁c明確可操作的長遠規劃。其次，績效管理體系的制定，缺乏系統性。其管理過程相對靜態孤立，難以獲得系統內部其他組成部門的支持與協作。再次，現有績效管理模式過多的看重績效考核，甚至將績效管理等同于績效考核，過多關注靜態的結果?？冃Ч芾韮H僅作為傳統薪酬考核制度的翻版，是一種新瓶舊酒的形式。這種簡單將績效管理定位為薪酬管理的簡單做法在很大程度上加深了管理者與被管理者之間的對立情緒。再有，目前的績效管理模式制約了勞動人事管理的轉型?，F有績效管理缺乏必要的溝通，有效的溝通方式的確實造成了工作與管理方法的簡單粗放，造成上下級之間仍然是監督與被監督的關系。
績效考核的核心內容方面也存在明顯問題。薪酬制度是績效管理的主要內容與手段，是績效管理目的得以實現的基本工具。合理有效的薪酬制度是實現績效管理目標的杠桿和基礎?，F有績效管理的薪酬制度普遍存在如下兩個方面的問題。一方面薪酬標準過于單一化，績效獎金平均化趨勢明顯。一般薪酬制度實行崗位一致原則，同崗位薪酬標準基本一致，很少區分工作負荷、工作難度的差異。其獎金也相差有限。另一方面薪酬等級體系僵硬化，缺乏競爭導向。
此外，醫院系統現行的績效考核方法大多源自于企業。這類體系在目前的醫院日常管理中的效果已有較滿意的顯現，但同時也其問題也日漸暴露。這在很大程度上源之于醫院管理的特殊性，以往對績效管理的引入缺乏必要的調試與專門性改革。醫院績效管理較之企業等更應當注重量化程度的精細化問題，提升績效考核體系精細化程度。
2現有醫院績效體系的特點與弊端
現有通行的醫院薪酬體系主要由崗位工資、績效工資、津貼以及福利四個部分組成。醫院根據工作及職權需要進行崗位設置，根據條件聘任相關人員組成相關科室部門。一般將崗位工資作為主要的薪酬分配方式，再根據其出勤與工作具體內容分配績效工資，根據特殊崗位或臨時性需要分配各種津貼，輔之以必要的生活福利待遇。
現有醫院分配制度多沿用根據1997年的國家政策制定的方案。這一方案中，各科室工作人員的工資收入一般由崗位工資加獎金分配構成，其中獎金由收支差額乘以提成比例來確定。這一分配模式是早起醫院分配制度改革的最初產物，曾經在管控成本、調節勞動報酬等方面發揮了積極作用。
隨著社會和醫療事業的發展，醫院管理工作為分配制度提出了新的要求，原有分配體系越來越難以適應新形勢的需要，其弊端日漸顯現。首先，從大的方面說，對外則原有分配體系缺乏社會效益。其次，對內則混淆“經濟價值”和“工作價值”，分配難以體現工作業績，不能體現績優酬、多勞多得的基本原則。再次，由于醫院的特殊性質，政策性虧損科室的存在是必要的。但是這些科室一般勞動量較大而經濟效益不高，由此造成收入分配的顯著不公平。
造成上述弊端的原因是多方面的。首先是管理機制問題。體制問題涉及面較大，受到上至領導層面的認識，下至醫務工作人員的價值觀；從科室部門的執行能力到醫院文化氛圍等因素的影響。從本質上說，績效管理應當更為細化，且各個科室應差異化管理。而在具體方面，相關科室一般醫生的底薪是醫院工資體系的主體，缺乏多維度、多角度、多方面的衡量標準，醫務工作人員的腦力勞動與體力勞動、工作性質與責任以及貢獻大小難以差別對待，難以體現不同醫療崗位的勞動投入和勞動價值。因此不利于激發員工積極性。另一方面，現有績效考核缺乏應有的合理公正性。這方面最具代表的問題是相應監理崗位考核制度的缺失，有待完善。醫院與醫護工作是一個比較特殊的行業，其內部系統較為復雜，造成醫院績效考核制度難點在于量化指標的確定與實施。規范醫院具體崗位的量化考核標準十分困難。再有，一直以來，醫院管理中存在諸多問題。員工工作多與醫院整體目標相脫節，導致績效考核流于形式難以實現總體目標；科室與部門職能劃分過于刻板，而在績效管理中的界定卻不清晰；有效溝通方式的缺失，既是現有績效管理流于形式的原因，也是其不足之處所在。
總體而言，現有的績效管理制度以分配為主要內容，存在明顯的價值偏差，過于片面地追求經濟利益，“以病人為本”的理念十分淡化，而醫院內部科室之間的不平衡。因此，制定符合醫院工作自身特點而又具有可操作性的行之有效的績效管理體系，要求必須根據實際情況，將量化考核內容進行細化建模，并將其貫徹于醫院管理的整個系統中，而不能僅僅作為工資發放的簡單憑證。
3以科室為單位的精細績效改革
因事置宜的動態精細化績效管理是現有績效管理體系改革的方向。獨立于財政撥付，建立量化精細的規范績效考核體系。公立醫院是我國醫院系統的主體，其基本分配來源于財政開支。但是由于當前財政系統對醫療系統的財政撥付實行補償機制，不能承擔醫療事業的全部費用且不夠完善。在很大程度上，醫院系統實行的是有限的自負盈虧。這就要求醫院具有相當的自我補償能力。進行成本管理提高經濟效益，是醫院分配制度的一個重要內容。在新的績效管理模式下，這種分配體系或可完全取消。
精細績效管理以科學的考核標準與合理的分配體系為基礎和依據，以此建立靈活動態的分配與管理模式。堅持以人為本，根據醫院發展目標，構建以個人綜合要素確定基本工資、業績量確定效率分配、成本確定效益分配為主要內容的三元結構工資體系。首先，根本不同情況確定基本工資分配的額度，全院統籌、統一分配，力求公平。需要說明的是，基本工資分配并非固定的數額，而同樣是一個體系。其次，將效率作為重要考核內容，作為科室二次分配的主要依據。這是績效管理改革的主要構成部分，因此，應當在收入分配中占據較大比重。將收入分配與實際業績相掛鉤，充分體現效率優先的原則。
具體而言，精細績效管理體系就是要根據效率、效益和質量等指標建立考評規則與標準，并將其體系化、動態化，將上述三元分配結構所涉及的評價指標量精細化作為最終的分配標準，根據實時的工作重點調整各類指標權重，激勵各科室部門人員提高工作績效。
首先，確立醫院發展目標。這是績效管理體系建立的根本前提和基礎。醫院的發展目標首先取決于其在一定區域社會中所承擔的功能，同時受制于其自身的各種條件。醫院發展目標本身就是個動態體系，處于不斷變化之中。這直接影響績效管理體系中具體數值的變化。
其次，以發展目標為中心，構建切實可行的績效管理模型。績效管理模型是將績效管理整體概念和總體思路、明確目標和實現路徑進行具象化的結果和體現。該模型主要包括量化的核心要素和關鍵指標，并對其進行相應的相關性分析，以此制定適用于不同部門和科室的考核表。
確定相應的評分標準并進行量化與精細化處理，制定具體科室考核方案。按照不同科室的具體情況進行類別分組，根據職務設置、工作時間、值班時段、出勤情況、科研成果以及工作態度與有關活動參與情況進行評分，建立科室內部二次分配方案。需要說明的是，上述各評分因素應當根據醫院工作需要進行必要的靈活調整，以此帶動全體工作人員的工作重點的轉移，使得績效管理的終極導向性作用得以發揮。
最后，在實施考核之后要做好溝通與考評結果的應用。溝通與反饋是做好績效管理工作的基礎，也是績效管理動態過程的主要手段，更是區別于以往靜態管理的重要方式，是“以人為本”的管理方式的根本途徑。
此外，有效的績效管理制度的事實過程必須有相應的制度保障和技術支撐。一方面，要建立起以醫院最高行政領導為首，由多名業務骨干人員參與的“績效管理與分配委員會”，領導和監督相關部門的執行；另一方面，要充分利用新技術條件，開發標準化的績效管理信息系統。
參考文獻
[1]孫統達，陳健爾，張秀娟等.公立醫院績效評價指標體系的構建[J].中國農村衛生事業管理，2009，（29）：12.
一、引言
平衡計分卡是由哈佛商學院羅伯特?卡普蘭和復興全球戰略集團總裁戴維?諾頓通過對12家著名企業進行為期一年的績效考核項目研究后提出的績效考核工具。平衡計分卡理念的基本框架通過財務、顧客、內部業務流程、學習與成長等具有因果關系的四個維度確立。但平衡計分卡理念并不是通過上述四個維度的簡單組合體現，而是通過將基于與企業戰略相匹配的一系列績效考核指標整合表現出來。實際上，平衡計分卡打破了傳統的只注重財務指標的業績評價模式，通過財務指標與非財務指標相結合，長期目標與短期考核相結合，滯后指標與領先指標相結合，將企業的業績考核同企業的戰略發展聯系起來。
實際上，想要讓平衡計分卡在企業中實現安全的“軟著陸”，需要根據企業自身的內外部環境結合平衡計分卡的思想，創造出適合企業自身的績效考核方法。
二、背景描述
G公司是國內一家大型化肥生產的企業。化肥作為重要的農業生產資料，是農業生產發展和國家糧食安全的重要保障。我國化肥行業企業眾多，分布廣泛。
G公司基于“努力成為專注于磷復肥的重要生產商和提供商”的企業愿景，依托所在地豐富的天然氣資源，努力實現把公司建成西北磷復肥生產基地的目標。但在現階段，公司主要產品面臨行業產能嚴重過剩以及市場需求持續處于低迷的外部環境的情況。因此，公司緊緊圍繞供給側改革的指導思想，結合公司的實際情況，提出了“轉方式、調結構、提質增量”的工作思路，希望通過提高能源轉化效率、提高資源利用率，調整滿足市場需求的先進產能不足、落后產能過剩的產能結構，并最終實現從大規模生產傳統單一養分產品到根據市場需求精細化生產多種產品的轉型。在G公司進行轉型升級的過程中，由于現有的績效考核已不再能適應企業的戰略轉型，公司希望構建新的績效考核，以符合企業戰略的需要。
G公司下設辦公室、財務部、黨群人資部、經營部、設備管理部、生產技術部、安全環保部、質量管理部、保運車間、磷銨廠、復肥廠、合成氨廠等部門。
三、結合平衡計分卡思想的績效考核的實踐與創新
G公司在設定新的績效考核時，決定將引入平衡計分卡，但在企業的實踐過程中，由于企業本身的發展歷史與現實情況，導致平衡計分卡一開始并不能很好地在企業落地。經過發現總結問題以及反饋，通過一系列實踐中的調整和創新后，最終G公司的績效考核形成了以傳統績效考核的“可控、可量化、可操作”原則為基礎，在確保公司產品質量零缺陷、公司業務數據與會計信息真實可靠等前提下，以平衡計分卡為指導，強調部門職能為導向、以現金流考核為內容、靜態指標和動態指標相結合來構建KPI指標體系的思路。
（一）G公司績效考核的基本原則
績效考核的設計應首先保證“可控、可量化、可操作”的基本原則?；谄胶庥嫹挚ㄋ膫€維度分解的設定的績效考核指標應始終符合“可控、可量化、可操作”的原則，對于那些在向下級分解的過程無法一直滿足上述基本原則的指標，應尋找其合適的替代考核指標或將其剔除。實際上，只有堅持考核中的可控原則，才保證員工能夠通過努力得到更好的回報，保證了績效考核的正向指導；只有堅持考核中的可量化原則，才保證績效考核中的公開透明、公平公正；只有堅持考核中的可操作原則，才保證績效考核中科學性與實踐性相結合。
（二）G公司績效考核的基本前提
公司產品質量零缺陷與公司數據業務的準確性、合規性和及時性是G公司績效考核的兩大基本前提。
（1）公司產品質量零缺陷。現代企業的精益化管理與質量的零缺陷密不可分，基于同G公司轉型升級的戰略相匹配，新的績效考核方案應能夠推進現代化的質量管理，因此產品質量零缺陷是G公司的績效考核的基本前提之一。
“質量永遠是干出來的，而非檢查出來的?！币獙崿F質量零缺陷，事后監督當然是重要的一方面，但核心是事前的準備與事中的控制。G公司新的績效考核中強調了實現全員參與的質量零缺陷。首先是由質量管理部牽頭各個部門依據現實情況重新劃分了對產品的原材料采購、生產、經營等各個環節質量控制的主體責任部門，保證了直接或間接影響產品質量的各主要部門都在考核的范圍內。其次，在原有質量考核的考核指標的基礎上進行了保留、重新設計以及添加新的考核指標，確?？己酥笜说暮侠硇?。另外，新的績效考核方案還對全體員工開辟了質量安全檢舉的激勵通道，對質量考核采用了重獎重罰的考核手段，促使全體員工對質量零缺陷的重視。
（2）公司數據業務的準確性、合規性和及時性。維系一個企業的正常健康發展，就需要企業的價值流、物流、信息流的暢通。因此，公司數據業務的準確性、合規性和及時性也應是G公司的績效考核的基本前提之一。
為了使企業獲得及時、合規和準確的數據，為企業做出有效決策提供基礎，G公司的績效考核針對生產技術部、經營部、財務部等部門的考核指標設計中都加入了對數據處理的準確性、合規性和及時性的考核。在數據準確性、合規性和及時性的考核中，同時該績效考核強調了財務部門對會計核算制度、財務制度的制定和執行的職責，也設計相關考核指標督促財務部門積極履行對經營部、生產技術部等部門提供數據的準確性、合規性和及時性的監督和指導職責。
（三）以平衡計分為指導的G公司績效考核
在企業戰略執行中，遵循平衡計分卡的思想即：企業只有不斷學習，才能不斷成長，從而持續改善內部業務流程，持續提供顧客滿意的產品或服務，最終持m實現企業的財務目標。是符合商業發展規律，也有利于企業的長遠發展。但以平衡計分為指導的績效考核既不是財務、顧客、內部業務流程、學習與成長四個維度的簡單組合，也不是一些財務（或價值）指標與非財務（或價值）指標的簡單拼湊。實際上，卡普蘭和諾頓曾在書中寫道：“平衡計分卡的四個層面已被實際應用于各行各業，但是應該把這四個層面看做是樣板而不是枷鎖?！盙公司基于原有績效考核的形式以及員工習慣和接受度的考量，在以平衡計分卡思想為指導的前提下，并未刻意將績效考核區分成四個考核維度的形式，而是將其作為一個有機整體提出。
（四）G公司績效考核強調以部門職能為導向
G公司原有的績效考核中對職能部門的考核中存在與磷銨廠、復肥廠、合成氨廠（以下簡稱三廠）的產量和成本掛鉤的指標且占相當權重。盡管，服務于三廠的生產的確是各職能部門的核心部門職能之一。但由于考核指標過于粗放，導致了很多職能部門本身職責考核不明確，未能突出部門員工的本職工作的完成的情況。因此G公司通過對各部門的職能職責的重新梳理，設計與本部門職責相關的可控可考核的指標。對于無法影響或控制產量和成本的部門（經營部、質量管理部、安全環保部、財務部、黨群人資部、公司辦公司），本方案剔除產量和成本考核指標，重新設計和整合符合以上部門的職責的考核指標。例如，對于質量管理部，新的績效考核剔除了原有考核指標中同三廠總產量掛鉤的指標，而使用了評價質量提升服務的企業學習與成長維度的績效考核指標進行替代，以更好的突出質量管理部的職能。
（五）G公司績效考核強調付現成本決策的考核內容
現金流作為企業生存發展的血液，其重要程度不言而喻。傳統的成本歸集，將固定成本分攤給不同的產品，增加生產量可以使部分固定成本被存貨吸收，減少當期銷售成本，從而刺激經理人員過度生產，與本公司的精益管控的轉型升級戰略不符。另一方面，現有的成本構成中原材料的價格，并不受到生產部門控制?；谏鲜鰡栴}，本次激勵方案使用付現成本指標取代原有的成本考核指標，即將考核的總目標成本指標設為：總目標成本=目標成本-固定資產折舊+修理費，其中目標成本中原材料的成本為上期采購合同的的價格，價格是按月修正的。用付現成本無疑比現有的目標成本更能反應產品的實際情況，對現有指標的成本失真的問題進行了修訂，同時大大加強了企業績效考核的可控性。
（六）績效考核實現了靜態指標和動態指標相結合
傳統的考核指標主要以靜態指標為主，通常根據期初計劃進行具體的分解，導致某些指標存在嚴重的滯后性，使得考核目標與實際生產情況脫離，導致考核指標不再具有指導意義?；谏鲜鰡栴}，G公司根據市場變化將動態考核引入到產量、成本和有效產出三個重要指標中去，使企業的生產更能與市場接軌。本方案通過設計靜態指標與動態指標相結合的方式，使兩種考核模式能夠相輔相成，共同發揮作用。
四、關于平衡計分卡如何在我國企業中落地的建議
盡管平衡計分卡作為一種較為科學的績效考核管理工具有助于我國企業的長遠發展，但是由于我國的國情以及不同企業自身狀況的限制，引入平衡計分卡的過程并不是一蹴而就的，相反，需要經歷一個從無到有的調整反饋期。對平衡計分卡如何在我國企業中落地提出以下建議：
要緊緊圍繞著企業戰略。平衡計分卡的核心是幫助企業執行戰略，平衡計分卡之所以將過去的工作結果與未來的績效指標相結合，不僅為了反映和控制已有的成果，更是為了起到戰略引導作用，使企業的戰略通過層層分解與全體員工的日常工作緊密結合。
不應盲目地照搬平衡計分卡的形式。平衡計分卡作為信息時代經濟高度發展的產物，需要綜合全面的企業管理系統作為依托。企業應根據自身的實際情況，在以平衡計分卡思想為指導的前提下，靈活地設計企業績效管理的方式方法。
隨著我國經濟改革的不斷深入發展，企業的競爭已轉變為人才的競爭。擁有高素質的人才，是企業發展的動力源泉。企業的薪酬管理制度對于企業吸引人才，留住人才，激勵人才，具有決定性的作用和意義?？茖W合理的薪酬制度和管理有利于激勵員工的積極性和創造性，有利于增強員工的忠誠度和滿意度，也有利于增強員工的責任心和主人翁地位，實現其價值增值，為企業創造更大的利潤和財富。為提高薪酬管理的科學性和合理性，企業應積極思考引入績效考核作為薪酬定薪的一個重要依據?？冃Э己耸瞧髽I管理的重要手段，對于衡量員工工作能力、水平和工作量大小具有突出優勢。
一、企業薪酬管理中績效考核的作用
（一）績效考核有利于強化薪酬職能分配?？冃Э己说闹饕毮苁菍T工的實際工作業績進行客觀合理的評定，這種評定有助于管理者全面掌握員工的工作能力和工作業績，業績的評定是決定薪酬高低的關鍵指標和依據。合理的績效考核有助于實現員工的滿意度，切實做到人盡其才，才盡其用。在實際操作中，大部分企業績效考核主要分為月度考核與年度考核兩部分，大多數企業通常會根據員工的績效考核結果進行評分，在此基礎上做出等級評定。企業根據績效評定的結果實現績效獎勵或處罰，一方面確保員工的工作數量和質量與薪酬成正比，提高工作效率，有利于提高員工的滿意度和積極性，另一方面績效考核的實施有助于促使部門之間的互相協調和聯系，提高薪酬分配職能的公平性和合理性。（二）績效考核為制定薪酬標準奠定基礎。從績效考核的基本功能來看，績效考核不僅可以在薪酬管理中促使薪酬職能的合理分配，提高薪酬的管理水平，績效考核還能為企業未來制定新的薪酬標準奠定良好量化基礎與保障，對推動企業制定科學合理的薪酬體系提供科學數據。對員工的制度性績效考核是員工真是工作水平和工作能力的體現，是薪酬制定的客觀標準和科學依據，企業在未來的薪酬制定中可借鑒績效考核的標準完善薪酬水平，有利于保證薪酬分配的科學性與合理性。（三）績效考核有助于實現企業戰略目標?？冃Э己耸瞧髽I實現戰略目標的有力工具，是企業管理的核心所在。企業戰略目標的實現必須依賴績效考核把總目標層層分解到部門、到個人，而具體要落實到位，唯有靠績效考核進行制度化的監督和管理?？冃Э己嗽诰唧w的實施中，始終緊盯目標，把目標作為考核的唯一方向，可以確保企業及員工的努力方向不偏離總目標，最終實現企業發展戰略。同時績效考核有助于幫助企業營造良好的企業文化，讓優秀的人才在良好的企業文化中脫穎而出，讓企業文化真正發揮感染人、熏陶人、吸引人、造就人的功效。
二、企業薪酬管理中績效考核存在的問題分析
（一）績效考核量化標準欠合理。眾所周知，績效考核是對員工的實際工作結果或者行為進行評估考核，量化標準至關重要，是薪酬和獎勵的客觀依據。在實際運行過程中，很多企業績效考核標準界定不清，把握不準，主觀性強，客觀性低，在實施過程中容易導致考核結果的片面性和不合理性，降低了績效考核結果對薪酬的影響。（二）績效考核方法簡單，類型單一。績效考核的宗旨和目標是衡量員工的業績水平或者行為能力，通過考核決定員工的薪酬水平。但是在實際工作中，很多企業為降低成本，采用相對簡單的績效考核方法，無法對員工的實際的工作能力和業績做出全面評估，致使考核要么流于形式，要么不公平影響員工積極性?？己说慕Y果無法真正體現出能力與薪酬的關系。（三）動態性和靈活性不夠。眾所周知，企業的經營環境和策略經常發生變化，但是很多企業在績效和薪酬制度制定之后很少變動，多年用一套辦法，不利于企業發展中有些崗位任務和職責變動之后的考核，對于這些員工來說很不公平。（四）績效考核機制不完善?？冃Э己耸且粋€系統工程，從計劃制定到實施，績效管理，再到結果的運用和反饋，都必須充分考慮到公平公平和實用性的原則。很多企業在績效運行過程中缺乏對績效考核機制重視，特別是績效溝通和輔導，只注重月底或年度的考核，而不注重過程的監督和管理，績效考核一張紙，主管一句話，績效結果就出來了，過程不嚴謹，結果不重視，而且員工很多時候是被動接受考核的結果，績效考核反饋不足，無法體現績效考核對員工的改進和提高目的。很多企業總是出現績效考核初期轟轟烈烈，后期考核結果草草了事的現象?？冃Э己藱C制不完善勢必影響到績效考核的作用，特別是績效考核的作為衡量員工工作能力、工作態度的工具。無法真實衡量員工的工作付出和工作能力，就必然無法體現員工工作量和薪酬掛鉤。這種弊端將影響到薪酬的公平性，也影響到員工的工作態度。
自從績效考核理論被引入企業實際運作以來，企業管理者將該理論方法作為解決企業管理問題的法寶之一。然而，績效考核理論在施工企業的實際運行過程中取得的效果并不明顯。
1施工企業績效考核工作存在的問題
施工企業由于專業多樣、項目分散、施工生產過程復雜等特點，造成績效考核工作上存在著層級復雜、指標繁多、工作差異大等特征。其存在的問題主要體現在以下幾個方面：
1.1考核體系不夠系統，缺乏統一性。由于多種考核體系共存，績效考核往往由不同主管部門分別進行考核，本應系統完整的考核體系，被肢解為條塊分割的多個考核系統，帶來諸多弊端。首先是部門不同帶來了考核尺度的差異，影響了考核體系的權威性；其次，在考核過程中出現了同一指標被多次考核、同一事件被多次考核的現象，考核效率低下，再次由于同一事件被多次考核，往往一次違規將導致員工多次被扣罰，嚴重影響了職工情緒。
1.2考核指標不夠準確，缺乏針對性。績效考核指標基本處于格式化狀態，通用性指標多，針對性指標少。其結果是：一方面績效目標經驗化，目標的制定缺乏科學性，績效考核目標輕易達成；另一方面直接導致考核失效，即在指標缺乏針對性的情況下，績效考核流于形式，在工資分配上出現平均主義、在事故責任上出現推諉現象。
1.3考核方法不夠靈活，缺乏及時性。在考核方法上比較單一，考勤制、領導評分制、主管部門檢查制等方式是績效考核的主要方法，難以對員工的績效進行全面的考察。此外，主管部門考核采取了定期開展的方式，一方面使被考核部門出現了應付檢查的投機行為，另一方面定期開展考核難以對突發性事件進行調查處理，導致考核失實。
2施工企業全員績效考核解決方案
2.1績效考核的原則。施工企業績效考核的工作應體現“全員、動態、價值貢獻”的原則。
2.1.1 全員。施工企業的績效考核范圍應包括公司所有的項目部以及機關各部門，涉及經營管理人員、專業技術人員以及技能操作人員，要基本做到橫向到邊、縱向到底，實現除企業總經理外的全員全覆蓋。
2.1.2 動態。對每一名員工來說，其考核指標是動態的，一旦崗位調整，其相應的考核指標也作調整；考核指標的利用是動態的，員工的薪酬、崗位職務調整要與績效考核結果相掛鉤；指標體系本身是動態的，崗位績效考核指標應根據企業的實際情況不斷予以完善。
2.1.3 價值貢獻。每個崗位的指標設置應體現對企業價值貢獻的理念，以價值貢獻為核心設置相應的指標體系。
2.2 績效考核的方式
根據不同群體的工作特點分別實行不同的績效考核辦法：
——對項目經理，實行以項目經理負責制為主要內容的績效考核辦法，對項目責任成本等指標的完成情況考核。
——對管理專業技術人員，實行以崗位責任制和工作計劃為主要內容的績效考核辦法，側重考核崗位責任制的履行情況和工作計劃的完成情況。
——對技能操作人員，實行以勞動定額考核為主要內容的績效考核辦法，實行量化考核，側重考核實際工作量的完成情況。
2.3績效考核的主要做法
2.3.1項目經理責任制考核辦法：對項目經理及管理人員采取“風險抵押、月預分配、考核兌現、收入調控”的考核辦法，基本形成責、權、利相結合，責任、風險、報酬相匹配的項目管理體制。在項目實施前，由公司與項目部簽訂項目承包責任狀，明確各項目管理指標，作為項目周期結束考核的依據?？己酥饕罁椖砍邪熑螤钪忻鞔_的經營責任指標和各項財務預算控制、完成情況，以及各項管理指標、管理職能履行情況和工作計劃措施的適宜性、有效性及其完成情況。項目經理負責制考核通常以項目部為單位，下面以項目部為例，簡要介紹其要點：
項目經理部與公司簽訂經營責任協議，確定項目的目標成本和貢獻額，代表公司全面負責項目工程的過程控制和管理及進行各項費用控制，并做好工程結算和任務承攬工作。
（1）項目經理部的指標和考核。經營指標：項目貢獻額、目標成本、結算效益。管理指標：主要包括質量、安全、進度、成本核算、資金回收、任務承攬等。
（2）項目經理部班子成員的月預分配。項目經理部班子成員的工資收入實行月預分配，每月只發基本崗位工資，約占本人年薪的50%左右。
（3）項目經理部班子成員的年預兌現。項目經理部班子成員的年預兌現與項目目標成本控制、管理指標完成情況掛鉤，結合在崗時間和出勤情況考核兌現。當項目出現虧損或未按時間進度完成項目貢獻時，不予兌現；當項目按時間進度完成目標貢獻時，予以預兌現，預兌現約占本人年薪的30%左右
（4）項目經理部班子成員的最終兌現。項目結束后，項目經理部班子成員的最終兌現與項目目標成本控制、結算效益和管理指標完成情況直接掛鉤。當項目出現虧損或未完成目標貢獻時，不予兌現；當項目完成或超額完成目標貢獻時，予以兌現，兌現與項目的實際貢獻掛鉤，設定一定浮動區間，最終兌現約占本人年薪的20%左右。
2.3.2 崗位責任制考核辦法：對管理專業技術人員實行以崗位責任制和工作計劃為主要內容的績效考核辦法，側重考核崗位責任制的履行情況和工作計劃的完成情況。具體做法是
①公司組織人員對所有崗位進行梳理，編寫統一、規范、詳盡的崗位說明書，明確每個崗位的工作職責和工作標準，以此作為績效考核的基礎。
②根據崗位說明書，按照價值貢獻原則，分別設置各崗位的共性指標和個性指標，建立考核指標體系。
③每名管理人員每月初要制訂本崗位月度績效（工作）計劃，每月底要對自己本月工作計劃的完成情況進行自我評價。
④根據360度考核原理，由部門領導及有業務聯系的相關崗位工作人員根據崗位說明書、月度工作計劃及月度工作小結等資料對管理人員當月的業績進行評價，根據預先設定的不同權重最終得出每月管理人員當月績效考核的量化結果，以此作為業績獎金的發放依據。
崗位責任制考核指標體系必須統一、有效?？己酥笜梭w系必須執行統一標準，部門與部門間、層級與層級間、指標與指標間必須有統一參照的標準，避免因指標的相互沖突降低考核的權威性。同時，所訂立的標準應該是可以達成、易于明確了解且可衡量的。
2.3.3 勞動定額考核辦法：對技能操作人員實行以勞動定額考核為主要內容的績效考核辦法，實行量化考核，側重考核實際工作量的完成情況。具體做法是：
①項目部根據月度施工計劃向施工班組下達的施工任務單，明確各班組當月施工任務，各班組據此組織施工。
②每月底各班組對當月完成的工作量進行統計，經一定程序審核確認后報項目部。
③項目部人事部門對各班組完成的工作量按照國家勞動定額標準套算出定額工日，并按規定的定額工日單價結算班組當月的業績獎金。一線技能操作人員的業績獎金相當于計件工資，實行量化考核，多勞多得。
3、績效考核結果的應用
在施工企業績效考核改革過程中，考核結果的應用是人力資源治理中的重要一環，必須引起足夠的重視。
二、員工績效考核含義與作用
（一）含義
績效考核就是企業聯系組織戰略而制定的，為保證組織目標順利完成而開展全面動態考核體系，它所體現的不僅是企業的管理思想，更是一種可評估的操作方法，在這一過程中不僅包括一致性目標，還包括主觀考核以及客觀考核等多中內容[1]。
（二）作用
要了解員工績效考核的作用就需要從三方面入手：首先，員工方面。通過績效考核，員工不僅可以了解自己在工作中哪些行為是正確的，哪些是無用的，在績效考核的作用下，員工也可以知道自己還存在哪些不足，哪些需要改進，這樣就可以有針對性的學習，讓自己達到既定要求。同時，績效考核還可以調動員工工作積極性，讓員工為實現自己的目標而努力。其次，管理者角度講，通過績效考核，管理者也可以了解員工的工作情況，針對其工作中的不足，采取合理解決措施，增強員工的工作能力，管理者也能掌握導致員工績效較差的原因，有有針對性的幫助員工。最后，企業方面，良好的績效考核機制與是與員工個人相聯系的，通過績效考核可以激勵員工，做好人才培養，村加強企業管理，提高企業經濟效益，促進企業進一步發展[2]。
二、油田企業員工績效考核現狀
（一）缺乏指導作用的融入
盡管油田企業存在績效考核機制，但卻存在崗位職責不清晰的情況，難以發揮績效考核的作用，考核結果也差強人意。很多油田企業在落實績效考核中就是讓人力資源部門制定一些表格，然后讓員工填寫表格，此外并沒有任何工作，這樣不僅不能讓員工了解自己的工作職責，還打擊了工作積極性高員工的工作熱情。
（二）缺乏與各個部門之間的聯系
考核結果難以真實反映員工績效情況，如負責運輸油的工作人員過于依賴綜采隊，而綜采隊又存在依賴綜掘隊的情況，如果在考核中缺乏彈性考核與動態考核，就會影響很多員工的工作積極性，進而造成部門協調能力差，也會讓本位主義占據上風，這些都是績效考核能力不足所造成的[3]。
（三）考核標準缺乏科學性
考核標準缺乏科學性主要體現在標準帶有較強的主觀性，與工作實際聯系少，標準過于單一等，也正是由于這些因素的存在，導致考核缺乏科學性，經常根據主觀意識進行判斷，所以也就導致考核標準缺乏科學性。
三、油田企業做好員工績效考核的對策
（一）考核原則
要做好員工績效考核工作，就要堅持以下幾項原則：第一，公開民主原則，在制定考核標準的過程中，應注意聽取職工意見，保證所制定的考核內容與標準可以讓員工信服。在考核開始以前，應讓所有員工了解考核措施，在考核完成以后，也要給予員工必要的解釋機會，只有這樣才能讓考核工作發揮應有意義，獲得員工認可，員工也會信服這種考核方式，對企業管理工作更加支持。第二，堅持實用原則與可操作原則。在制定績效考核標準的過程中一定中注重實用性，確?？己丝梢园l揮一定作用，做到公平合理，滿足大眾實際需求。第三，堅持多角度原則。在利用員工績效考核的過程中，一定要注重多角度、多層次分析，將各個層次員工的意見匯集在一起，這樣才能讓所有人信服，減少偏差等情況的出現。
（二）考核指標體系
對于油田企業員工績效考核體系來說，是一項較為系統的工程，由于考核目的與對象并不相同，也就決定了考核指標體系也就不同，所以在實際工作中，應聯系實際情況制定科學合理的績效考核體系，保證考核作用良好，同時做好崗位分析，確定好各個崗位的職責，只有這樣才能發揮績效考核的作用。
（三）考核指標
對于考核指標的確定，離不開權重層次分析法的應用，如果目標較多，無法給主精準的權重，可以先對目標進行分析，并利用相關軟件完成數值計算，進而獲得考核指標權重。所以，在制定考核指標時應將權重層次分析法應用進來，真正做好考核工作。
（四）不同考核主體指標的權重
提高企業運行效率、增強企業競爭活力，長期以來一直是理論界所探索、實業界所追求的主流方向之一。自從績效考核理論被引入企業實際運作以來，眾多學者和企業管理者將該理論方法作為解決企業管理問題的法寶之一。然而，績效考核理論在企業的實際運行過程中取得的效果并不明顯。
1 建筑企業績效考核工作存在的問題
建筑企業由于專業多樣、項目分散、施工生產過程復雜等特點，造成績效考核工作上存在著層級復雜、指標繁多、工作差異大等特征。其存在的問題主要體現在以下幾個方面：
1.1 考核體系不夠系統，缺乏統一性。由于多種考核體系共存，績效考核往往由不同主管部門分別進行考核，本應系統完整的考核體系，被肢解為條塊分割的多個考核系統，帶來諸多弊端，首先是部門不同帶來了考核尺度的差異，影響了考核體系的權威性；其次，在考核過程中出現了同一指標被多次考核、同一事件被多次考核的現象，考核效率低下，再次由于同一事件被多次考核，往往一次違規將導致員工多次被扣罰，嚴重影響了職工情緒。
1.2 考核指標不夠準確，缺乏針對性?？冃Э己酥笜嘶咎幱诟袷交癄顟B，通用性指標多，針對性指標少。其結果是：一方面績效目標經驗化，目標的制定缺乏科學性，績效考核目標輕易達成；另一方面直接導致考核失效，即在指標缺乏針對性的情況下，績效考核流于形式，在工資分配上出現平均主義、在事故責任上出現推諉現象。
2 建筑企業全員績效考核解決方案
2.1 績效考核的原則
建筑企業績效考核的工作應體現“全員、動態、價值貢獻”的原則。
2.1.1 全員。建筑企業的績效考核范圍應包括公司所有的二級單位、項目部以及機關各部門，涉及經營管理人員、專業技術人員以及技能操作人員，要基本做到橫向到邊、縱向到底，實現除企業總經理外的全員全覆蓋。
2.1.2 動態。對每一名員工來說。其考核指標是動態的，一旦崗位調整，其相應的考核指標也作調整；考核指標的利用是動態的，員工的薪酬、崗位職務調整要與績效考核結果相掛鉤；指標體系本身是動態的，崗位績效考核指標應根據企業的實際情況不斷予以完善。
2.1.3 價值貢獻。每個崗位的指標設置應體現對企業價值貢獻的理念，以價值貢獻為核心設置相應的指標體系。
2.2 績效考核的方式
根據不同群體的工作特點分別實行不同的績效考核辦法：
――對經營管理人員，實行以經營責任制為主要內容的績效考核辦法刪重考核年度經營指標的完成隋況。
――對專業技術人員，實行以崗位責任制和工作計劃為主要內容的績效考核辦法，側重考核崗位責任制的履行情況和工作計劃的完成情況。
――對技能操作人員，實行以勞動定額考核為主要內容的績效考核辦法，實行量化考核，側重考核實際工作量的完成情況。
三個群體的績效考核各有側重，形成完善的績效考核體系。
2.3 績效考核的主要做法
2.3.1 經營責任制考核辦法：對經營管理人員采取“風險抵押、月預分配、考核兌現、收入調控”的考核辦法，基本形成責、權、利相結合，責任、風險、報酬相匹配的經營責任制。每年初由企業與各二級單位、項目部簽訂經營責任制協議書，明確各單位的經營管理指標，作為年終(或項目周期結束)考核的依據。考核主要依據各單位經營責任合同中明確的經營責任指標和各項財務預算控制、完成情況，以及各項管理指標、管理職能履行情況和工作計劃措施的適宜性、有效性及其完成情況。
經營責任制考核通常以二級單位或項目部為單位下面以項目部為例，簡要介紹其要點：
項目經理部與公司簽訂經營責任協議，確定項目的目標成本和貢獻額，代表公司全面負責項目工程的過程控制和管理及進行各項費用控制井做好工程結算和任務承攬工作。
(1)項目經理部的指標和考核
一經營指標：項目貢獻額、目標成本、結算效益。
一管理指標：主要包括質量、安全、進度、成本核算、資金回收、任務承攬等。
①項目經理部的考核分為經營指標考核和管理指標考核兩個部分，
②經營指標考核分別由公司財務部門、經營部門以及審計部門負責。
③管理指標考核由企業考評委員會負責組織實施考核，項目部實行“年預兌現、期中考核、期末總考核兌現”的制度。對項目部的考核采取分散與集中相結合的方式進行，相關部門在掌握有關統計數據、材料的基礎上，以打分的形式完成。
(2)項目經理部班子成員的月預分配
項目經理部班子成員的工資收入實行月預分配每月只發基本崗位工資，約占本人年薪的50％左右。
(3)項目經理部班子成員的年預兌現
項目經理部班子成員的年預兌現與項目目標成本控制、管理指標完成情況掛鉤，結合在崗時間和出勤情況考核兌現。當項目出現虧損或未按時間進度完成項目貢獻時，不予兌現；當項目按時間進度完成目標貢獻時，予以預兌現，預兌現約占本人年薪的30％左右
(4)項目經理部班子成員的最終兌現
項目結束后，項目經理部班子成員的最終兌現與項目目標成本控制、結算效益和管理指標完成情況直接掛鉤。當項目出現虧損或未完成目標貢獻時，不予兌現；當項目完成或超額完成目標貢獻時，予以兌現，兌現與項目的實際貢獻掛鉤，設定一定浮動區間，最終兌現約占本人年薪的20％左右。
實踐證明，經營責任制對促進項目部的管理工作行之有效，不但最大程度地挖掘了項目部作為工程管理主體的作用，而且針對經營指標和管理指標的雙重考核，有效地彌補了考核過程中主觀因素的偏差影響，
2.3.2 勞動定額考核辦法：對技能操作人員實行以勞動定額考核為主要內容的績效考核辦法，實行量化考核，側重考核實際工作量的完成情況。具體做法是：
(1)項目部根據月度施工計劃向施工班組下達的施工任務單，明確各班組當月施工任務，各班組據此組織施工。
(2)每月底各班組對當月完成的工作量進行統計，經一定程序審核確認后報項目部。
