時間:2023-08-01 09:24:24
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作為一個被資本強力催長的分支,互聯網醫療在中國的發展本身并不具備成熟的條件。雖然,中國醫療市場的變革正在展開,市場的需求也遠高于供給,但互聯網醫療的發展遠未到達爆發的時點。在欠缺成熟催化劑的前提下,目前被資本強力推高的公司正面臨巨大的發展模式可持續性挑戰,2016勢必將成為互聯網醫療涅重生之年。
醫療市場的走勢
要理解互聯網醫療未來發展的方向,必須首先理解中國醫療市場未來的走勢。鑒于中國長期的老齡化和醫療服務需求的高漲,套用供給理論可能更適合作為醫療市場分析的框架。供給理論強調改善供給能力來調整需求,好的供給自然能帶來需求,通過降低政府對資源的支配,加強市場優化資源配置來達到良好的治理效果。供給側改革初期治理的核心是淘汰落后產能并通過市場優化產能供給,而政府在多個渠道降低直接管理,鼓勵創新,更多的轉向以監管為核心的治理模式。
在醫療服務市場,需求并沒有下降,反而在節節上升,但有效優質的供給卻始終非常匱乏。因此,相比于那些需求疲軟的行業,醫療服務是供給側改革更容易體現效果的對象。而要改革,首先是應該將落后產能淘汰和重組并強化優勢產能,從而進一步有效滿足市場需求。
從市場現狀來看,目前三甲醫院集中了優勢產能,無論是人才、技術水平還是硬件設備,三甲一應俱全,也獲得了需求方的一致認可。而二級以下醫院,特別是基層醫療機構則因為缺醫少藥,成為落后產能,需求方不認可,看病的人寥寥可數。表面看來,改善供給只要擴大三甲,淘汰基層就能實現。
但是,醫療服務有別于普通商品,其自身的供給邏輯并沒有這么簡單。三甲雖然集中了優勢資源,但價格高昂,浪費嚴重,嚴重耗費了支付方和病人的資金。由于小病占了醫療需求的大多數,而大病的占比畢竟只是少數;如果任何小病都涌向三甲,勢必造成進一步的醫療資源浪費,導致供需失衡無法扭轉,最終讓病人和作為支付的醫保承擔高額的費用?;鶎幼鳛槭亻T人則主要以較為合理的價格為普通的小病提供服務,而占比較小的疑難雜癥和重癥則交給大醫院去解決。
因此,在醫療服務市場,改善供給的核心是將大醫院的功能定位于大病,大部分的小病還是回到基層。淘汰落后產能的核心是將自身服務能力差且無法吸引病人的基礎醫療機構淘汰或重組,加強那些已經有較好服務能力的基礎醫療機構。對于大醫院來說,由于未來分流會造成其營收下降,應該以政策指引的形式讓其明確自身發展的邊界并做好開源節流的規劃,通過深化對大病的治療能力來增加供給縱深,并規?;叵鳒p原本被浪費的成本。
醫療供給側的改革
因此,醫療供給側的改革主要集中在幾個方面:第一,合格醫療人才的培養和訓練。當前供需矛盾最為突出的問題是合格醫生的匱乏,如何加強對醫生的培養并通過長期的訓練使其成長為合格的具有完整服務能力的醫生成為重點。在中國專科盛行的體系下,即使放開醫生自由執業也無法為基層提供足夠的合格全科醫生,這也是目前制約提高供給的另一個因素。因此,加大合格醫生的供給才是正道,但這耗費的時間會較長,不能立竿見影。不過與那些試圖通過投機取巧的方式來解決困境的方式相比,這是更為有效而穩健的方案。
第二,支付體系的建立。在醫療機構整體改革的大背景下,服務費用的上升是大勢所趨,但價格上升后全國性的醫療服務價格標準并未建立,醫保的控費能力也極其粗放。如何在短期內建立一整套完整可行的支付價格體系是一個較大的挑戰。支付標準和監管標準作為供給改革的基礎是最不可或缺的,無論是服務供需雙方還是產品方,最終都是要依靠這個作為指引。只有在一個全國性的支付標準建立后,醫療市場改革才能落到實處,市場的調節手段也才能體現出來。
另外,商業健康險的發展也將作為支付體系的有益補充。在過去的10年,高端健康險獲得了一定的發展,但市場規模過小,無法獲得大發展。未來商業健康險主要的市場將集中在中端人群,因為這部分人群對優質醫療服務需求最為旺盛,也有能力支付一定的費用來購買健康險。隨著商業健康險的發展,支付方將支撐優質醫療服務的成長,也增加了供給。
第三,政府降低準入、回歸監管。目前優質供給困難的另一個重要原因是政府監管錯位,主要集中在準入審批而非強化監管。要加強供給,需要將準入降低,讓各類機構都能進入,但需要加強事中和事后的監管,嚴格控制醫療行為。監管精細化將是未來發展的重點,這對于政府的治理能力提出了較高的要求,但也為各類輔工具提供了較好的機會。同時,商業健康險的發展也將有助于控費能力的增強,進一步提高支付方的監管能力。
第四,各層級協同體系的建立。要加強供給,光有加強基層優質供給還遠遠不夠,由于原先的供應體系已經被嚴重扭曲,各個層級之間原先的協作體系早已不通暢。如何將各個層級之間的協同體系建立起來,不能僅僅依靠行政命令,還需要有一個較好的價值理念作為指引。在這點上,療效將是一個很有利的核心指標,通過療效考核的方式來明確各層級的合作,將有助于不同機構有著共同的動力。
當然,醫生自由執業對于推動增加供給也起著一定的作用,但中國醫療供給短缺的核心問題是合格醫生的匱乏,醫生自由執業只能盤活存量,無法增量,最終還是解決不了短缺的問題。所以,核心還是在加大培養合格人才,但人才的進入是需要刺激的,這就不得不依賴支付方的支持,以提高醫生個人的收入。而收入的增加必須伴隨著監管,否則不僅控費流為空談,也將嚴重損害病人和支付方的利益。最后,各層級體系的協同是完善整個供給的重要一步,否則供給無法有效,依舊是割裂的區塊。
從上述簡單的分析來看,醫療服務市場的改革將是一個中長期的過程,但在變革的過程中,各方都將尋找到自身的機會。在大規模的市場變革中,互聯網醫療公司必須順應市場趨勢來明確自身的定位,拋棄不切實際的戰略,才能抓住浪潮,否則很可能難以維系。
互聯網醫療的未來分成
從供給側來看,互聯網醫療未來的機會將分為幾部分:第一,醫療人才的培訓。由于醫療人才培訓是一個長期過程,特別是全科醫生的培訓更是沒有前例可循,課程的研發和遠程教學培訓將成為一塊較為穩定增長的市場。同時,各個層級醫師常年的培訓也都將獲得較大的增長。這部分市場,政府的投入是一部分,更多的是依靠各家醫療機構的投入。因為在多點執業進而自由執業的大趨勢下,醫生會向更好的醫療機構流動,對人才的爭奪將常態化,獲得良好的訓練是很多處于上升通道的醫生所渴望獲取的。多層級的醫療機構的協同對醫生的要求明顯變高了,這些都繞不開長期的培訓。
第二,配合監管體系的發展。隨著標準化支付體系的建立,對醫療行為監管的完善將是一個長期的挑戰。在精細化監管建設的過程中,各類數據分析和互聯網的工具都將獲得運用,比如現在逐漸獲得市場關注的合理用藥系統和未來的PBM等都將是監管不可或缺的幫手。
第三,各層級之間的合作帶來的遠程醫療和移動醫療機會。隨著各層級醫療機構協作的加強,遠程問診和遠程監測都將獲得較大的發展。但遠程醫療的發展更多的將是為各類醫療合作體提供協同,而非獨立第三方的單獨發展,遠程問診的輔角色將日益加強。當然,目前中國整體醫療市場扭曲較為嚴重,中短期內獲得成功的遠程醫療公司將是那些能擁有龐大的線下重資產的公司,而非單純的互聯網公司。這一點與美國的發展以及行業投資人早期的基本判斷完全相反,也使得遠程醫療領域更多的成為一個巨頭之間的游戲,而非輕資產的互聯網公司所能運營的。
而移動醫療的發展更將緊密圍繞醫療服務的需求。由于缺乏價值醫療的賠付標準,移動醫療在中國沒有內在的驅動力,只能成為各個醫療機構更有效地去管理和服務病人的工具,以通過數據采集和分析來為醫療服務提供延伸和診斷輔助。由于主要支付方的醫保很難作為采購方來采購移動醫療的服務,而商保發展又過于緩慢,移動醫療在中短期內的發展更多側重于技術類服務,而非整體。
第四,云計算和數據分析的規模性擴張。在支付、監管和多層級合作的體系下,遠端的存儲和傳輸將獲得極大的增量,無論是為一家醫院單獨定制的還是為醫療合作體共同打造的,都離不開云計算。同時,為了加強醫療機構的運營效率、提高支付方的監管能力和更好地提高臨床醫療水平,數據分析將不可或缺,擁有大數據并不代表有能力去做好數據分析,這在未來將是具有專業化能力公司的角逐之地。
從以上的簡述來看,目前市場上的互聯網醫療公司如果要真正尋找到適合自身的模式,必須順應市場趨勢,任何純粹基于互聯網思維來做醫療服務的都將不可持續。從總體上來看,目前基礎醫療的供給存在較為嚴重的問題,對其進行重組和關停將是一個長期的過程,而想在中期就能有收獲的公司必須暫時繞開體制,在體制外構建一個線下的重資產模式,才能在一個區域提供一個可能的互聯網醫療模式。
因此,未來兩年,能夠在這一市場存活和發展的首先是擁有線下重資產的大體量公司,光擁有巨額現金依舊很難在這一市場立足。盡管目前有多家公司試圖通過成為商業健康險的渠道來獲得營收,但互聯網醫療公司本身是無法通過成為保險渠道來成長為巨頭的。
其次,市場趨勢帶動下的大量細分市場都有機會,但對于大體量的公司來說都不適合,而是那些在細分領域長期深耕且專注的公司。無論是數據分析,或是合理用藥和未來的PBM公司,都是需要長期專注才能成功的,但這些市場未來盡管體量會很大,但市場仍會長期分散,很難在短期內出現大體量公司。
總之,增加優質有效的供給是未來醫療服務的長期趨勢,如何圍繞這一趨勢去獲取發展動力將是所有醫療服務公司都需要思考的問題,互聯網的工具性屬性將有助于市場的推進,但如何成功的在市場上找到契合點是互聯網醫療發展的價值所在。
是什么讓王杉們“瞧不上”移動醫療?
此前,原北大人民醫院院長王杉與春雨醫生創始人張銳的一場對話成了移動醫療甚至整個醫療界關注的焦點。然而,相比朋友圈的熱鬧,當時現場的觀眾卻只有一個感受:雞同鴨講。這場看似激烈的對話,其實是兩個不同領域內的大佬在談論自己心目中的理想世界。
從氣勢上看,王杉也以壓倒性的發言時間,成為現場當之無愧的男一號。整場對話也傳遞出一種信號:站在公立醫院的角度,互聯網醫療公司目前還沒有和他們平等對談的資格。
真正讓大醫院院長“看不上”互聯網醫療的原因是什么?是醫療質量,是商業模式,還是醫療資源的所有者與索取者之間強烈的不對等地位?其實回頭來看,這種姑且可以用“封閉”或者“偏見”來形容的態度,多多少少都與院長們的知識儲備有關。
院長心中的互聯網、
大數據和移動醫療
當一個人擁有足夠的知識儲備,外界的觀念往往并沒有那么容易影響到他。在菁英階層里,這種模式更加典型。
大型公立醫院院長無疑是菁英階層中的菁英階層。在對話中,王杉不止一次提到了自己的從業經歷,尤其是與互聯網、大數據有關的經歷。看得出來,他對IBM在醫療大數據的整體解決方案是認可的,并且認為這將是未來醫療發展一個必然的趨勢。
對于院長們來說,IBM正在做的這些事才是看得見摸得著的,未來對醫療行將會產生巨大的影響。而這一覆蓋云存儲、云計算的領域才是與醫療行業真正對等的陣營。
在張銳為數不多的發言內容中,其中一點確實說中了目前大部分公立醫院院長對于信息化和互聯網的理解:“傳統的醫療是以醫療作為主體的,無論是工作還是自己的IT系統都會往塔尖走?!?/p>
實際上,無論是院內的信息化工作,還是在和信息科的對接上,院長們也在進行著一次體驗式的改革。當幾個醫院一起開會的時候,院長們拿出手機,通過業務或者管理的信息系統就可以看到自己醫院的運營狀況,或者某個病人的信息。
對于院長們來說,這是一種最直接的體驗,真正能感覺到移動技術和信息化帶來的好處。而現在廣義上的移動醫療,尤其是以用戶為中心的平臺,沒有給院長帶來任何體驗。起碼,沒有任何正面的體驗。
院長的價值判斷:
投入與產出
面對張銳半玩笑式的邀請,王杉的回應也很直接:“你把我的價值只限于‘給你用’,我可能還有更大的價值?!备蟮膬r值在哪里,委婉點說是給移動醫療“出主意”,再直接點說:這個游戲得讓醫院制定規則。
這樣“霸道總裁式”的回應并不是沒有道理,或者說,大型公立醫院的院長其實就是扮演著總裁的角色。他們每天所要面對的是醫院里“醫、教、研”幾條線,時刻惦記著人才、資金,總是在進行價值的判斷。不難理解,王杉在對話一開始就拋出的那幾個問題:醫療質量、患者安全、人才培養,以及圍繞這一切投入的管理成本。
這些原本就不是移動醫療所能解決的,但是確實是醫療行為中必須涉及的部分。談到這樣的問題,是處于院長這個位置的一種慣性思維,也是價值的博弈。
互聯網企業如何沖破醫院的“壁壘”,這個問題說著說著就似乎真的成了醫院的問題。可是回過頭來想想,當移動醫療這個行業根本沒有建立起來的時候,就已經把“壁壘”掛在嘴邊,認定有人在人為地設置障礙,略顯有些“矯情”。
而對這個問題,王杉的回答也很明確:“(互聯網公司)真的沒有拿出什么現在已經成熟的、醫院必須買的東西。你給到了醫院什么,醫院就必須買你的服務?”
回到最后,還是價值的判斷和交換。在醫院看來,他們的價值是明確的。在目前的醫療體制下,醫院仍然是醫療資源最集中的地方,而大學醫院更是“產供銷一體化”。這時候有人想來分一杯羹,醫院費盡心思培養出來的醫生資源就這樣在一夜之間要“給你用”,憑什么?
目前公立醫院院長們對于外界,尤其是移動醫療創業者來說,正逐漸形成一種不愿意接受新鮮事物的刻板印象。假如從這種思維格局里跳出來看,不難發現,院長們對移動醫療的不屑一顧并不是因為它是“新鮮”的,而是基于自身的知識結構,以及這一行業能給醫院帶來的價值判斷的。
當前國內醫療及互聯網領域專家對遠程醫療的關注點包括:醫生私人提供遠程問診的合法性,從事遠程醫療的運營平臺如何管理個人的健康信息數據,如何建立統一的遠程信息系統的標準協議等等,幾乎都有所涉及,而這一切起源于“2014年遠程醫療元年”的時間線亮相。
匆匆而過的遠程醫療“元年”
在描述“遠程醫療”的時候,百度百科給出的答案實際上已經包括了移動醫療和互聯網醫療等范疇,這一概念在醫療業內也是非常認可的。
2014年當之無愧是“中國遠程醫療元年”。1月,瑞士知名遠程心臟監控服務提供商lifewatch宣布與中國電信簽署諒解備忘錄,這意味著中國電信將開賣lifewatch生產的全球首款醫療診斷手機,3月,華為在2014世界移動通信大會上向運營商客戶展示遠程醫療解決方案,表達了其致力于解決百姓看病難、看名醫更難問題的決心??梢哉f,遠程醫療的巨大潛力,已攪動了通信行業、醫療行業整合的市場。
“我國醫療衛生資源80%分布在大中城市,而在大中城市中又有80%的優質醫療資源集中在各大知名醫院?!睂Υ?,總醫院原副院長范利建議,加速推進遠程醫療服務惠民工程,讓優質醫療資源能惠及更多地區的患者。
一些傳統醫院中的遠程醫療科室在過去填補了空缺,隨著云計算、移動互聯網等技術的發展,遠程醫療真正在中國走出了醫院內的空間。中科院深圳先進研究院通過7―8年的發展,和國家衛計委合作在安徽、重慶、山西等5個省市建設示范試點,與當地基層醫療機構達成遠程醫療合作。
但是這樣的合作模式仍需要時間來推動,“目前從投入及發展趨勢上來看,傳統的診療方式仍占90%以上,在服務方面遠程醫療可能稍微多一些優勢,但是也只能占到當前診療服務的10%左右”。中科院深圳先進研究院醫工所副所長王磊介紹,目前有數字統計,約有85%的醫療投資被用來投入到大型診療設備的更新中,醫院根本沒有更多精力來發展遠程醫療。
2014年可穿戴設備的興起,加快了國內遠程醫療的發展速度。百度的咕咚手環是一款基于百度云開發的智能可穿戴設備,主打“運動狀態提醒”、“睡眠監測”、 “智能無聲喚醒”等功能。瞄準可穿戴設備的還有聯想、華為、阿里巴巴、小米等企業。據國內研究機構艾瑞咨詢預計.2016年中國穿戴設備將央速增至7350萬臺,市場規模達169.4億元
同樣在這一年,互聯網行業幾起高達數千萬美元的融資事件也都發生在移動醫療領域。春雨醫生、丁香園、好大夫在線等專注移動醫療市場的網站通過引進傳統醫院的醫護人員,為廣大用戶提供在線診療服務。并通過和線下就診合作打造了互聯網醫療的產業模式。這種嶄新的診療模式因為服務可靠、價格便宜在網絡上吸引了數百萬的擁躉,成為中國醫療行業新的生力軍。
遠程醫療是把雙刃劍
遠程醫療的優勢很多,簡單來說它不但能產生經濟效益以及給人們生活帶來便利性,還能給保險公司和遠程醫療提供商帶來收益,同時能提高醫生們工作效率,減少病人上門求醫次數及成本。
國外一份統計數據顯示,遠程醫療能將醫生會診次數減少93%,這樣就能為消費者每次會診節省103美元,緊急救助會診節省1067美元。根據研究報告50%的醫生可以提供遠程服務,70%的病人電子病歷也可以通過遠程獲取。在不斷騰飛的遠程醫療中.最大的受益者將會是病人。隨著技術的發展,病人可以獲得更快更好的醫療服務。
中國在推廣遠程醫療方面也不遺余力,從政府、市場等多個層面進行了拉動。今年1月19日由總I里主持召開的國務院常務會議通過了
對于中國遠程醫療市場的誘人前景,不少投資機構和企業表示會抓住機遇,推動遠程醫療逐漸在全國普及 但實際上在醫療界人士看來,國內遠程醫療發展并不如外界認為的那么樂觀。目前國內醫療機構改革尚未完成、醫療設備技術標準不統一及傳統的就醫習慣等因素,導致了遠程醫療在發展之初就存在一些安全隱患。
對于安全性的問題,浙江數字醫療衛生技術研究院全科健康管理研究中心副主任鄭杰對記者表示,院院之間的診療一般是采用VPN專網通道,兩邊各自對接自己的數據源,所以安全性問題不大。遠程醫療的安全性問題主要指的是院外服務,患者端數據通過傳感設備采集上來,服務端連接外部的廣域網,這就存在一部分安全問題。此外,大范圍的遠程醫療包括移動醫療和互聯網醫療,患者的一些信息是可以被平臺運營商獲得的,平臺運營商本身的安全問題會變得更敏感,未來國家要在法律層面上對遠程服務做一些準入和認證限制。
《遠程醫療信息系統建設技術指南》也列出了一些重點,比如遠程醫療中涉及到的患者電子病歷、健康檔案、會診信息、影像數據等,其安全性都是業內普遍關注的問題,但目前最大的障礙是沒有統一的規范 “只有當每個醫院對標準的對外接口達成共識的時候.遠程醫療產業才能踏上一個更高臺階,目前一些醫院也苦干沒有標準的接口來上傳數據而束手無策?!编嵔鼙硎?,真正做到標準統一還是很遙遠的事情。
如何解決安全隱患?
隨著在線診療模式的出現,越來越多的醫護人員可以通過提供服務獲得可觀的收入。據專家反映目前患者和一些醫護人員對互聯網醫療好評如潮;它不僅提高了診斷的方便性,也減少了大醫院的壓力但是也有一部分網絡用戶對于那些由醫生私自提供的遠程服務安全性及后續的保障仍有些擔心。針對此2014年國家衛計委曾經專門出臺了一項通知,禁止醫生私自提供遠程服務,違者將會面臨吊銷醫師執照的懲罰。
在2015MWC中,大唐電信集團將全面展示“4G+移動互聯網”的精彩互聯生活,以及實現這一愿景的產品和解決方案。
多元化解決方案 打造全感知精品網絡
相比網絡基礎覆蓋這一個“前期”工程來說,國內4G網絡已經到了亟待進行補熱補盲、覆蓋優化、容量提升的關鍵階段。大唐電信集團將展示從4G到5G的最新技術,全面支持運營商輕松部署全感知精品網絡。
在大唐電信集團看來,全感知網絡表現在用戶體驗上首先要達到室內、室外的“零距離、零差異”,即用戶身處任何場景都能享受到高速、穩定的網絡服務,實現超帶寬、零等待的數據連接。大唐電信集團將展出全系列室內深度覆蓋解決方案,包括旨在解決增強局部熱點覆蓋厚度的一體化微基站(含Relay)CuteSite解決方案、實現室內深度覆蓋同時更兼顧美觀與環境協調的新一代微基站PadSite解決方案、滿足高AURP值的大面積高容量室分覆蓋場景的分布式皮站PinSite解決方案,以及滿足中小面積室內覆蓋場景的一體化皮站NeoSite解決方案。
更高的頻譜利用效率,更低的部署成本已經成為運營商的技術首選。面對上述趨勢,大唐電信集團將展出創新的融合組網方案,包括支持全場景、多模合一、形態豐富的硬件產品,以及載波聚合、負載均衡、終端雙鏈接等,能夠極致發揮雙網能力、實現深度融合的技術手段。
創新網絡服務模式 維護價值生態網
大唐電信集團在2015MWC上推出了面向用戶體驗的“優服務”集中管理解決方案。該方案集結構合理容量平衡、重大活動無縫保障、技術領先效能提升于一體;基于大唐電信集團多年來在網絡規劃優化、專項提升領域的成熟案例,進一步將流程標準化、集中化、經驗化;同時借助信息化平臺的輔助支撐,大唐電信集團還能夠幫助運營商迅速提升網絡優化效能。
除此之外,針對即將規模商用的VoLTE,大唐電信集團也提前制定了專業的端到端優化方案。通過精確規劃、海量分析、自動優化、端到端優化,保證全時段的VoLTE高清語音體驗。
目前,運營商積極尋求戰略轉型,將流量經營作為戰略重心,從以業務為中心向以用戶為中心轉變。對此,大唐電信集團打造了以“智能管道”為核心的流量經營體系架構,貫穿市場分析、策略支撐以及用戶認知三大領域,在用戶特征的基礎上,形成網絡側以及市場側的流量經營支撐策略,為運營商4G市場營銷和網絡流量控制策略提供分析依據。
面向未來積極布局 力爭搶占行業先機
面向未來網絡演進,大唐早在2013年底就了《5G白皮書》。當前,產業鏈的5G預研如火如荼,大唐在白皮書中提到的“演進、融合、創新”的技術路線,已得到業界的廣泛認可。在此次展會中,大唐還將展出在大規模天線、新型多址介入、超密集組網、高頻段通信、低時延、高可靠、靈活頻譜共享等5G重點關鍵技術上取得的突破性進展,分享5G系統框架和關鍵技術研究的最新進展,并展出業界首個支持128數字通道大規模天線系統的5G綜合驗證平臺。
同時,大唐電信集團積極布局和拓展智能交通和車聯網領域,目前已能夠為智能交通系統提供從感知層到應用層的完整的產品系列及解決方案。在2015MWC上,大唐電信集團將展示全球首臺LTE-V車聯網設備,該設備可支持車聯網V2X自組織通信,能夠針對V2X車聯網等ITS新興技術方向和不同應用需求推出解決方案。
芯-端-云
近年來,大唐電信集團建立了面向移動互聯網、物聯網等新興產業的業務體系,圍繞“芯-端-云”進行產業布局,同步搭建產業協同和融合管道,以及面向市場以客戶為核心的運營模式,為政府、行業、企業和消費者提供優質、安全、高效的整體解決方案和服務,積極推動新一代信息通信技術與傳統制造業和服務業的融合創新,構建新的價值與新的發展生態。
發力集成電路設計 打造智能安全雙芯旗艦
在集成電路設計領域,大唐旗下聯芯科技、大唐微電子兩家核心企業,將集中展示智能終端和信息安全兩大領域的最新產品及解決方案。
在智能終端芯片方面,聯芯科技所采用28nm工藝的智能手機芯片平臺LC1860創造性地采用業界領先的軟件無線電技術SDR,其Modem技術的領先性和創新性在全球首屈一指,搭載該款芯片的智能手機小米2A已經成功出貨千萬臺。展會上,搭載聯芯科技芯片的LTE數據終端、LTE智能手機、四核手機、平板等智能終端產品紛紛亮相。
在信息安全領域,大唐微電子除在身份識別領域擁有眾多核心技術優勢以外,還在智能安全以及生物識別技術領域展開布局。其中,可穿戴移動支付產品、面向物聯網以及生物識別等綜合解決方案均采用自主開發的芯片產品,成為本次展會的亮點之一。
細分行業終端需求 提供多種客戶體驗
在終端設計領域,大唐電信集團顯現出了其為細分行業提供解決方案及服務的綜合實力。根據各領域市場以及不同客戶的需求,分別推出了通用數據終端、行業終端以及個人終端等產品。產品覆蓋4G隨身WiFi、無線路由器、三防智能手機、對講手機以及定位平臺。
擁抱“互聯網+”時代 發展“一體兩翼”孵化平臺
【中圖分類號】F0 【文獻標識碼】A
互聯網金融正消融傳統金融服務業
互聯網金融業態在不斷創新,開始向縱深方向進軍。已有的業態也呈現新的態勢?;ヂ摼W金融正徹底改變著中國因金融創新不足而導致的金融深化程度不夠的問題。但這種全新的金融業態,呼喚我們迅速提升政府駕馭經濟的能力,創新監管機制,防范可能風險。互聯網金融平臺是一個開放性強、兼容性廣、信息自由流通的平臺?;ヂ摼W金融發展與監管需要并重。未來,互聯網金融監管要充分發揮行業聯盟與自律組織的作用,促進信息披露和信息共享,建立“黑名單”制度,保護金融數據安全,維護市場公平競爭,保護消費者合法權益。
第三方支付成為新事物。傳統的支付方式是個人或單位直接向商業銀行支付,商業銀行最后再通過中央銀行予以結算?;ヂ摼W興起以后,第三方支付成為重要的支付方式。第三方支付是指由非銀行的第三方機構投資運營的網上支付平臺。第三方平臺提供商通過通信、計算機和信息安全技術,在商家和銀行之間建立連接,具有信用擔保和技術保障的職能,從而實現從消費者到商家之間貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢統計等功能?;ヂ摼W助飛了第三方支付產業鏈,逐漸擺脫了單純的支付功能,增加了理財產品銷售、資產管理、保險代銷、跨境結算等新功能。
隨著中國電子商務環境的不斷優越,支付場景的不斷豐富,以及金融創新的活躍,使互聯網支付業務也得到了較快增長。2015年6月,監管部門出臺了相關條例,對第三方支付進行了監管和規范。第三方支付并沒有放緩發展速度,支付數額不斷創造新高,并且支付的工具也開始衍生發展。2015年三季度第三方支付交易量是一季度三倍,而且首次實現移動設備支付比重超越互聯網支付。
互聯網保險迅速提振保險業?;ヂ摼W保險推崇簡單、直觀、標準化的設計,并且保費低廉,便于交易,因而在互聯網時代,保險得到了更加廣泛的普及。傳統保險公司利用網上渠道銷售保險,國內各大保險公司目前都比較重視互聯網保險,利用第三方支付平臺來拓展自己的產品線;網絡巨頭設立自己的保險公司來推銷互聯網保險。比如阿里與太平洋安聯聯手發展健康險,騰訊在山東申請設立壽險公司。2015年,互聯網保險以財產險和車險為主,人身險的比重也開始提升。
互聯網理財方興未艾?;ヂ摼W理財具體包括網上股票理財、網上計算存貸款利息、互聯網自助貸款和轉存,以及各種理財產品等。在互聯網理財出現之初,各種便利的支付和繳費形式是主流。但隨著經濟的發展和互聯網技術的進步,互聯網理財已經超越了這個階段,開始以向民眾推出各種互聯網理財產品為主。由于民眾的理財知識較為缺乏,對各種理財產品一時也難以分出良莠,互聯網理財服務應運而生,并且成為互聯網理財不可或缺的部分?,F在互聯網理財的業態是將產品和服務有機地結合在一起,為民眾提供更多更便利的金融服務。2015年,互聯網理財得到了空前發展,除了提供較高的收益之外,互聯網理財更加注重于服務的質量和風險的可控,為民眾提供了更多的理財手段。
眾籌成為新的融資主力軍。眾籌是指小企業或個人以某些可盈利的項目為基礎,通過互聯網向網友展示他們的創意,從而獲得資助的模式?,F代眾籌起源于美國,并很快向亞洲地區傳播,現在已成為中國小微企業和個人獲取資助的重要渠道。截止2015年7月底,全國共有正常運營眾籌平臺224家,數量比上月增加13家。在各種類型的眾籌平臺中,以股權眾籌平臺為最多,其次是獎勵眾籌和混合眾籌,公益眾籌的數目最少。眾籌平臺分布于20余個省份,北京、廣東、上海位居眾籌平臺的前三位。此外,隨著中國創新大潮的來臨,股權眾籌平臺成為中小企業融資的重要渠道。股權眾籌與新三板相結合,有效地降低投資門檻,給予更多的投資者以投資機會,更便利了小微高新企業的融資。
大數據顛覆傳統產業
大數據是指在有限時間內生成的大量無法用普通方法處理的數據,具有巨大的數據維度、快速的數據流轉、多樣的數據類型和較低的價值密度等四大特征。大數據雖然單位價值密度不高,但如果能選擇較為合適的挖掘和處理方法,往往能得到非常有價值的信息。通過挖掘消費者網絡購物的大數據,能得到大量有益的信息。在以往,大數據總給人一種看不清摸不著的感覺,這種情況在2015年發生了變化。
大數據催生智能制造。近年來,大數據迅速向工業制造領域滲透,產生了工業大數據。工業大數據是以工業系統的數據搜集、特征分析為基礎,對設備、裝備的質量和生產效率以及產業鏈進行更有效的優化管理,使制造過程的信息透明化,提升效率,保障質量,并且低成本、低資源消耗地滿足客戶定制化要求。利用工業大數據,制造業開始向產品的智能化、流程和制造的智能化、企業的智能化發展,而要做到這些,必須以工業大數據為基礎。雖然中國企業在利用大數據推進智能制造方面取得很大進展,但仍然任重而道遠。
大數據膨化健康產業。在傳統的模式中,健康產業只是對個體患者的需求進行處理和滿足,大量數據得不到有效的處理和利用,只能白白閑置。由于大數據已成為有效的工具,健康數據的采集、分析和處理已不再是問題,健康管理、疾病管理、遠程醫療這些行業都因大數據產業的成熟而獲得發展。在大數據的基礎上,除了出售藥品,提供服務和醫療設備這些傳統業務外,根據患者的歷史數據,為患者提供個性化的醫療服務,就成為耀眼的新興產業。除此之外,大數據對于健康產業的運營模式也將產生巨大影響。在新產品的研發,藥品和保健產品的定價,智能化制造、市場分析和企業管理方面,都將產生強有力的提升作用。目前,大健康產業在全球的地位愈加重要,年支出占GWP(世界國內生產總值)的1/10。據預測,2020年中國大健康產業將能創造8萬億元的GDP。巨大的市場份額吸引了國內互聯網巨頭,2015年,百度等知名互聯網企業推出“百度醫生”,挾本身的數據優勢,為患者提供個性化和差異化的醫療服務。2015年3月11日,科技部推出了中國精準醫療計劃,計劃在2030年以前在精準醫療領域投入600億元,中央財政出資200億元,其余400億元由企業和地方政府配套。大數據健康產業在中國呈現出輝煌的發展前景。
互聯網全面滲透到傳統產業
在信息社會的技術條件下,互聯網與傳統產業呈現加速融合的趨勢,第一、二、三產業與互聯網相結合,不但出現了大量新業態,而且拉近了生產和銷售的距離,使得第一二產業的發展更加個性化和多元化。
互聯網農業方興未艾?;ヂ摼W農業是指以信息技術和網絡為中心,深入滲透到農產品生產、加工、銷售等環節,從而實現農業的科技化、信息化和智能化發展,通過對品質、需求、自然條件、災害、產品檢驗標準、物流等多方面信息的集成,集感知、控制、作業、傳輸為一體,大大提高了農業的規范化和標準化,不僅節約了成本,增強了抗風險能力,更提高了品質。此外,互聯網技術還打通了農業及與之相關的第二、三產業,對農產品生產和加工環節進行了全面改造,并將工業化的質量控制過程滲透到整個農業及相關產業的生產加工中去,產業形態更加豐富和完備。2015年,多個農業地區都積極地與騰訊、阿里巴巴、京東等知名企業合作,對接電商平臺,并將農業的信息服務能力不斷向縱深推進。同時,互聯網農業的新模式也逐漸成型,包括農產品品牌化、大數據市場預測分析、農業眾籌等等。國家對互聯網農業的支持力度也在不斷加大。5月8日,國務院在“電商國八條”中指出,應加強互聯網在農業、農村發展中的作用;10月31日,國務院辦公廳下發了《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》,互聯網農業在中國的發展前景光明。
互聯網升級傳統家電?;ヂ摼W家電是指利用數字技術、網路技術和智能控制技術,對普通家用電器進行改進,將不同的家電進行互聯,并可有效地與外界進行功能和信息交換?;ヂ摼W家電不僅可以在家庭內部實施數據共享和聯合控制,而且還可以獲取外部訊息,接受家庭成員在外地的指令,方便家居生活。2015年,中國的家電互聯網呈加速融合的態勢,家電企業與互聯網巨頭的相互合作日漸緊密,包括信息、資本和戰略融合等。長虹、TCL、創維等家電名企都開始專注于互聯網家電的發展,海爾近日還研制出世界上第一臺互聯網冰箱。除了與互聯網企業展開合作外,一些家電企業還收購了部分互聯網企業,以對互聯網家電實施布局。在宏觀層面,互聯網家電同樣受到重視,家電行業也在大數據、云計算等方面展開積極探索,將先進技術全面融于生產、銷售、服務全過程中,改變整個行業的運營模式。今后,互聯網家電將只是一個載體,服務與內容將成為最重要的產品,構成收入的主要來源。互聯網家電在中國正以迅猛速度發展,必將重塑整個中國家電業。
互聯網改造著生態圈。當互聯網全面進入到民眾的生活之后,線上和線下的生活日趨緊密,界限也日益模糊,人們的生活也越來越離不開互聯網?;ヂ摼W以各種方式將許多具有相同偏好的人結合起來,形成了一個類似生態圈的系統。這個系統包括信息系統、互動系統、支付系統和物流系統等。這就將眾多的用戶聯接起來,并具有自我演化的能力,對互聯網乃至整個社會的發展,都具有重要的作用。中國互聯網之所以能取得很大的發展成績,沒有被國外企業壓制,有著自身成熟而較為獨立的互聯網生態是重要原因。2015年,阿里巴巴、騰訊、百度等巨頭對完善自身的互聯網生態傾注了巨大的精力和資源,比如阿里巴巴與蘇寧簽署了戰略合作的協議。無論是互聯網企業還是串通的制造和商貿企業,都意識到必須抓住時機,營造自身的互聯網生態。不管是大企業還是中小企業,都必須實現這一轉型。
互聯網發展的新趨勢、新機遇
國內的一些大型工業企業和互聯網企業共同推進中國制造業轉型,新技術、新產品、新業態、新商業模式不斷涌現,生產的網絡化、智能化、綠色化特征日趨明顯,開啟了工業互聯網時代。互聯網經濟將和中國整個產業升級的進程結合起來,并將在這一進程中發揮巨大作用。信息技術上的不斷突破,其本質都是在松綁數據依附,最大程度釋放數據的流動和使用,并最終提升經濟社會運行的效率。
首先,互聯網金融將克服中國金融深化不足的缺陷,為中國經濟結構的矯正起到巨大作用。中國金融工具發展較西方大為滯后,中小企業融資困難,個人申請信貸也頗為不易,這就在一定程度上造成了民間借貸利息率高昂,對實體經濟的發展起到了相當不利的作用。單純依靠銀行系統解決這個問題是很不容易的,中國的直接融資由于種種原因,發展也并不是很充分,這些都植根于中國經濟的深層次結構性因素。互聯網金融的異軍突起改變了這一點,在政府的有效引導和監管下,中國互聯網金融在提供資金、拓寬融資渠道和降低民間借貸利率方面,已經起到了巨大的作用。這個過程如果延續下去,不但會緩解民間的資金荒,而且會對中國經濟結構的一些結構性問題起到巨大的矯正作用,并且促進中國金融工具的發展,走出一條不同于西方的道路。
不論是智能眼鏡還是智能服裝、甲胄,一般可穿戴設備的主要功能是采集人體所發出的位置信息、互動信息、流量信息,利用和擴展人體機能,是對人自然屬性的延伸。?
而醫療可穿戴不管是智能手環、臂帶、帖敷傳感器還是體內外康復裝置,主要功能則以采集到的體征數據、生電信號、生物能,用于對人體自然屬性的監控、管理和輔助恢復人體自身機能。?
一、2013年度可穿戴技術創業投資概況
資本實驗室全球風險投資數據庫顯示,2013年可穿戴技術領域完成投資交易64筆,披露投資額5.6億美元。?
1.可穿戴技術投資年度變化趨勢?
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從全年來看,各季度可穿戴技術投資保持持了持續增長。特別是在四季度,增長異常迅猛。由此可見,無論是創業企業還是投資機構都在加快搶占可穿戴技術與市場前沿的力度。?
另據瑞士信貸(Credit Suisse)于2013年5月的互聯網行業研究報告預測,到2015年的2至3年間,可穿戴技術市場規模將由目前的30至50億美元,增長到300至500億美元。這種趨勢的背后是全球硬件創新企業的蓬勃發展與風險投資的快速跟進。?
2.一般可穿戴與醫療可穿戴技術投資對比?
在2013年度,一般可穿戴和醫療可穿戴技術同時收獲32筆投資交易。其中,一般可穿戴技術披露交易額3.73億美元,醫療可穿戴技術披露交易額1.87億美元。?
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投資交易額的落差不能說明醫療可穿戴技術對資金的吸引力更弱,而是從另一個層面表明:與一般消費級的可穿戴技術相比,醫療可穿戴技術因其更高的技術與應用門檻,在投資方面更趨冷靜。該領域也正在等待,或營造下一個待爆發的、更廣闊的應用市場。?
美國消費電子協會(CEA)新近完成了一項市場分析,并作出預測:在未來5年,可穿戴設備的整體市值將超過80億美元,大幅度增長的預期主要來自于健康/醫療領域的推動。CEA與市場研究機構ParksAssociates聯合完成的另一份調查則顯示:在美國今后的五年中,個人健康/醫療類的可穿戴產品、相關軟件和服務的總體營收將激增142%,并且有29%的智能手機用戶愿意購買和使用健康/醫療類可穿戴設備。此類樂觀的預測正吸引和帶動更多投資在該領域的持續攀升。?
3.一般可穿戴技術細分領域投資對比?
在2013年,眾多企業的可穿戴設備走下展臺,并且實現了銷售數據上的不斷突破。據已有的市場調查數據顯示,2013年可穿戴設備出貨量約為700萬件以上。盡管和智能手機、平板電腦相比,可穿戴設備的銷量還不成構成足夠的量級,卻已向前邁出了重要的一步。?
從目前已上市或測試中的產品來看,可穿戴設備主要有耳機、腕帶、眼鏡、頭箍、指環、紐扣、帖敷等形式,總體可劃分為4大類:腕戴式、頭戴式、眼鏡和傳感器。?
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由本年度投資數據可見,腕戴式產品(腕帶和手表)投資交易數量最大,占比超過1/3;而交易額占比超過2/3,是可穿戴技術最熱門的領域。?
相比之下,頭戴式和眼鏡類可穿戴設備的合計交易數量、交易額均位于腕帶式產品之后,這主要在于:前兩者的功能更為復雜(主要用于游戲、視覺增強現實、數據圖形可視化、視覺信息分享、“意念”操控等用途),技術開發難度更大,走向市場需要更多時間和歷練。而與此同時,手環、智能手表產品在更多企業的推動下,已經更快地走向市場并在廣泛而激烈的競爭中實現了迭代。?
二、可穿戴技術及其生態系統的成長
1.智能手機出貨量持續增長,為可穿戴技術提供厚實的市場基礎?
據Strategy Analytics的調查報告顯示,2013第三季度全球智能手機出貨量為2.51億部,同比增長45%。另據IDC的最新統計數據,2013年全球智能手機出貨量達到10.04億部,比2012年的7.253億部增長了38.4%。智能手機全球出貨量首次超過功能手機,占到手機產品出貨總量的55.1%。巨大的智能手機保有量,為可穿戴設備穩健邁入消費市場,積累起了足夠大的設備基數和運營支持平臺;而智能手機市場規模的擴大,也折射出市場對可穿戴設備在內的移動智能設備,有著龐大的市場需求和消費能力。?
盡管現在大多數可穿戴設備的使用還依賴于智能手機,技術和市場也亟需健全,但它們與一般移動“智能”設備有著明顯區別:1.更便攜和操作更簡化;2.實時的數據感知與采集;3.增強現實技術相應擴展了使用者的能力。而最關鍵的一點是:可穿戴設備為更多技術和應用,開啟了全新的平臺和生態系統的入口;而人類進一步變成在線“終端”,思維的互聯網正在到來……因此,可穿戴設備對智能手機的依附只是暫時的過渡,勢必迎來一個更獨立的發展空間。?
2.多元化的移動操作系統正在加速生態圈的擴充?
Android、IOS、WP等移動操作系統通過把設備接入互聯網,賦予了硬件全新的生命。他們所帶來的捆綁設備數量、在建的生態系統規模和未來市場的預期都必將實現驚人的增長,而這一趨勢也將從智能手機市場快速延伸到可穿戴設備市場。?
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此外,包括亞馬遜、Facebook、英特爾、三星、騰訊、阿里巴巴等在內的眾多IT巨頭都在開發更多的行業應用平臺。這將促進軟、硬件創新的進一步融合,并為可穿戴技術拓展出更多的數據通道、更廣闊的應用環境。?
3.云和大數據市場規模的擴大?
IDC預測指出“在2014年,云市場規模將增長25%,達到1000億美元以上,大數據技術和服務規模也將超過140億美元”。另外,“由于云市場參與者的競爭規模不斷擴大,所有IT硬件提供商采取的‘云優先’戰略,將使全球數據中心和云服務數量大幅增加”。在2014年中,云服務管理下的數據中心將占到服務器出貨總量的25%到30%。這一趨勢必將為可穿戴設備在內的計算設備,提供更快、更大規模的數據處理、存儲和傳輸服務。?
4.物聯網的鋪開和所有行業的數字化?
有預測稱:到2020年,物聯網將可創造出300億個自動連接的終端,來自物聯網的總收入將達8.9萬億美元。其中傳感器、芯片、交互設備等是實現物聯技術和應用必不可少的裝置,而可穿戴設備輕便、可擴展、乃至可植入的特征決定了這種設備可以成為推動物聯網發展的重要動力,以及分享物聯網發展成果的重要終端。?
5.創新與資本合力推動可穿戴設備市場成長?
在可穿戴技術的陣營中,我們不僅可以看到Google、Fitbit等互聯網巨頭與新貴的高歌猛進,還能看到聯想、富士康、華為、中興、索尼、LG、海爾等傳統IT廠商的厲兵秣馬,甚至還能發現Barneys New York、Opening Ceremony等百貨、時尚品牌的跨界參與……上述企業及其他更多參與者共同構成了持續進化的可穿戴生態系統。這個龐大的系統將繼續推動可穿戴技術領域投資規模的擴大,技術研發以及產品迭代的加快,也將帶來穿戴設備出貨量的復合型增長。?
三、配套技術為可穿戴設備提供有力支撐
1.芯片技術?
隨著可穿戴設備市場的逐步升溫,芯片制造商開始加大該領域拓展力度。例如:英特爾了多款針對可穿戴設備等領域的,名為夸克(Quark)的處理器;德州儀器(TI)推出了一款能夠植入可穿戴設備的投影芯片;博通展示了業界首款用于全球導航衛星系統(GNSS)的單芯片解決方案(SoC),直指低功耗可穿戴市場;飛思卡爾半導體公司最新研發的微控制器Kinetis KLO3 MCU正試圖在可穿戴市場分一杯羹;而三星、高通更是直接推出了搭載自有處理器的智能手表。?
2.傳感器技術?
作為可穿戴設備的重要基礎,可穿戴傳感器技術同樣在快速進化,并形成一個規??善诘氖袌?。據ABI公司調查數據顯示:2011年到2017年之間,可穿戴式傳感器市場將會以41%的年增長率增加。到2017年,可穿戴式傳感器的數量將達到1.69億個,其中,60%的裝置將用于健身監測,23%用于老年人健康監測,7%用于遠程病人監測,剩余7%用于醫療護理監測實用。?
3.NFC技術?
可以近距離、安全、高速傳輸數據的NFC技術目前已經被廣泛應用在各種移動終端,基于此技術的移動支付、電子設備操控、汽車解鎖、家居安防、廣告推送等功能層出不窮。而可穿戴設備前所未有的便攜性乃至植入式特征,將讓我們看到NFC技術在可穿戴領域更值得期待的應用空間。?
據ABI Research報告顯示,2013年具有NFC功能的設備出貨量較去年增加了129%,這一增速在2014年還將顯著提升,或將推動可穿戴技術及應用的拓展。?
4.人機交互技術?
可穿戴的人機交互技術打破了傳統的鼠標、鍵盤錄入或使用機械語言對話的屏障,進化到使用眼球追蹤、語音識別、遠程觸控、意念控制等技術為入口的全新控制手段。人們可以解放雙手,隨意通過設備完成計算,得到需要的結果;同時,可以接納更多交流者即時在線協作,智慧的眾包、思維的互聯將成為現實。?
5.屏幕技術?
微流體屏幕技術和彎曲屏幕技術的開發正在推進,可以進一步加強可穿戴技術界面操控的精度和呈現效果。?
TactusTechnology展示的微流體屏幕技術,在小屏上做出凹凸,給觸摸以物理鍵盤那樣的質感和反饋,使小屏設備操作更精確甚至實現盲打。日前有消息稱Tactus已經在日本注冊了專利,首款配有微流體技術的產品將會在2014年下半年推出。?
相對于微流體屏幕技術,技術大佬們在彎曲屏幕上的競爭更直接一些。三星Galaxy Round手機、LG Flex彎曲智能手機都已顯露真容。蘋果也于12月10日公布了名為“彎曲觸摸感應器”的彎曲屏幕技術專利,并強調這項技術不僅可以降低屏幕厚度,還能保持觸摸的高精度。更有趣的是它可以像波浪那樣有多個彎曲,而隨著技術發展,大尺寸屏幕很可能像紙一樣制成卷軸隨身攜帶。?
6.機器人技術?
本論文是參加云計算物聯網應用服務項目的階段總結,該論文介紹了物聯網、物聯網中智能物流服務平臺及電子商務服務平臺,通過參加項目更好的運用到實際工作和教學過程中,順利地達到預定目標。
1.背景簡述
物聯網現已成為當前世界新一輪經濟和科技發展的戰略制高點之一,發展物聯網對于促進經濟發展和社會進步具有重要的現實意義。目前,我國物聯網發展與全球同處于起步階段,初步具備了一定的技術、產業和應用基礎,呈現出良好的發展態勢。
2.市場分析
2.1 中國物聯網產業發展現狀
2011中國國際物聯網大會委托新華社《2010~2011年中國物聯網發展年度報告》,預計2011年中國物聯網產業市場規模將達到2300億元,安防、交通和醫療3大領域有望在物聯網發展中率先受益,成為物聯網產業市場容量大、增長最為顯著的領域。新華社副社長周錫生在該報告時認為,未來5年,全球物聯網產業市場將呈現快速增長態勢,2015年將接近3500億美元,年均增長率接近25%。保守預計,到2015年,中國物聯網產業將實現5000多億元的規模,年均增長率達11%左右。
2.2 中國物聯網產業發展趨勢分析
(1)應用引領產業發展
中國物聯網產業的發展是以應用為先導,存在著從公共管理和服務市場、到企業、行業應用市場、再到個人家庭市場逐步發展成熟的細分市場遞進趨勢。目前,物聯網產業在中國還是處于前期的概念導入期和產業鏈逐步形成階段,沒有成熟的技術標準和完善的技術體系,整體產業處于醞釀階段。此前,RFID市場一直期望在物流、零售等領域取得突破,但是由于涉及的產業鏈過長,產業組織過于復雜,交易成本過高,產業規模有限成本難于降低等問題,使得整體市場成長較為緩慢。
物聯網概念提出以后,面向具有迫切需求的公共管理和服務領域,以政府應用示范項目帶動物聯網市場的啟動將是必要之舉。進而隨著公共管理和服務市場應用解決方案的不斷成熟、企業集聚、技術的不斷整合和提升,逐步形成比較完整的物聯網產業鏈,從而將可以帶動各行業、大型企業的應用市場。待各個行業的應用逐漸成熟后,帶動各項服務的完善、流程的改進,個人應用市場才會隨之發展起來。
(2)標準體系逐漸成熟
物聯網標準體系是一個漸進發展成熟的過程。物聯網概念涵蓋眾多技術、眾多行業、眾多領域,試圖制定一套普適性的統一標準幾乎是不可能的。物聯網產業的標準將是一個涵蓋面很廣的標準體系,將隨著市場的逐漸發展而發展和成熟。
(3)綜合性平臺即將出現
隨著行業應用的逐漸成熟,新的通用性強的物聯網技術平臺將出現。物聯網的創新是應用集成性的創新,一個單獨的企業是無法完全獨立完成一個完整的解決方案的。一個技術成熟、服務完善、產品類型眾多、應用界面友好的應用,將是由設備提供商、技術方案商、運營商、服務商協同合作的結果。隨著產業的成熟,支持不同設備接口、不同互聯協議,可集成多種服務的共性技術平臺將是物聯網產業發展成熟的結果。
物聯網時代,移動設備、嵌入式設備、互聯網服務平臺將成為主流。隨著行業應用的逐漸成熟,將會有大的公共平臺、共性技術平臺出現。無論終端生產商、網絡運營商、軟件制造商、系統集成商、應用服務商,都需要在新的一輪競爭中尋找各自的重新定位。
(4)有效商業模式逐步形成
針對物聯網領域的商業模式創新將是把技術與人的行為模式充分結合的結果。物聯網將機器、人、社會的行動都互聯在一起。新的商業模式出現將是把物聯網相關技術與人的行為模式充分結合的結果。
物聯網的應用也從小環境開始面向大環境,原有的商業模式需要更新升級來適應規模化、快速化、跨領域化的應用。而更關鍵的是要真正建立一個多方共贏的商業模式,這才是推動物聯網能夠長遠有效發展的核心動力。要實現多方共贏,就必須讓物聯網真正成為一種商業的驅動力,而不是一種行政的強制力。讓產業鏈所有參與物聯網建設的各個環節都能從中獲益,獲取相應的商業回報,才能夠使物聯網得以持續快速地發展。
3.物聯網技術
物聯網技術是指通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備,按約定的協議,將任何物品與互聯網相連接,進行信息交換和通訊,以實現智能化識別、定位、追蹤、監控和管理的一種網絡技術叫做物聯網技術。我國也把物聯網稱之為“傳感網”。
物聯網系統平臺架構技術是一種面向物聯網系統設計理念和架構技術,它將各類物聯網對象之間的交互抽象到一個統一的層面,注重獨立實現各個物聯網聯網對象的系統功能,通過簡單、統一的接口進行信息交互和溝通,利用物聯網聯網對象之間的松耦合特點,保證物聯網網絡的開放性和規??蓴U展性。
云計算物聯網應用服務項目包括:智能物流服務平臺、企業誠信體系服務平臺、企業內訓服務平臺、云計算呼叫服務中心、電子商務服務平臺、物聯網行業服務中心、中小企業信息化服務平臺、節能減排和安全生產服務平臺、消費信息綜合服務平臺、網絡安全服務平臺、技術創新服務平臺
下面就物聯網服務項目新建研發的上述應用領域中的智能物流服務物聯網及電子商務物聯網進行簡單闡述。
4.基于物聯網的智能物流服務平臺
4.1 智能物流服務平臺概述
目前,國內制造企業物流信息化水平普遍不高,大都采用“人工+條形碼”的方式,該方式效率低、人力成本高,已越來越不適應現代制造行業提升核心競爭力的需求。智能物流服務平臺針對這一問題,研究基于RFID的物流跟蹤管理核心技術,設計并開發一個面向制造業的基于RFID的物流跟蹤管理系統,該系統充分利用RFID自動識別技術、JIT及MES的先進管理理念與基本方法,通過車間生產物流信息的實時反饋進行物流數據分析和監控,加強車間物流控制,實現生產節拍、物流、信息流的同步,以改進企業生產效率、降低企業物流管理成本,提升企業綜合競爭力。
4.2 智能物流服務平臺建設內容
(1)基于企業業務管理層、生產車間管理層和現場數據管理層的三層體系架構的設計與實現。
(2)基于移動(Mobile Agent)的數據訪問統一接口的設計與實現。
(3)RFID中間件(RFID Middleware)的統一設計與實現,從而實現對底層設備的精確控制,實時采集原始數據,對數據進行過濾,并在其中封裝典型的應用邏輯,使物流管理系統接口簡單透明,從而達到整個系統的協調、可靠。
(4)基于模糊控制理論的RFID功率自調節控制算法的設計與實現。
(5)各功能子模塊(包括登錄模塊、生產計劃管理模塊、裝箱模塊、出入庫監控模塊、跟蹤查詢模塊等)的設計與實現。
5.電子商務服務平臺
5.1 電子商務服務平臺概述
隨著商品經濟的發展,從上世紀90年代開始,刷卡、轉賬消費逐漸成為國人支付的重要方式。到90年代末,電腦、網絡走進了千家萬戶,以淘寶、易趣為代表的電子商務茁壯成長,支付寶等虛擬貨幣支付方式走上了歷史的舞臺。
電子商務服務平臺將物聯網技術與移動通信技術、互聯網完善地結合,嵌入電子商務庫存、物流、支付、產品質量管理等整體流程,在提升移動電子商務的整體水平的同時,可以隨時隨地利用RFID射頻芯片手機、PDA及掌上電腦等無線終端自如開展衣食住行、購物娛樂和商務談判。
5.2 電子商務服務平臺建設內容
(1)應用物聯網技術通過對庫存物品信息的實時感知,形成自動化庫存,達到整個網上零售營銷體系實現共享的目的。
(2)實現多樣化的手機支付業務,網上零售商可加強與電信運營商之間的合作,探索比較合理的新商業模式,借助電信運營商分布極廣的充值渠道,增加支付操作的便捷性,降低用戶的使用門檻。
(3)應用物聯網和GPS技術結合的方式,將配送包裹模塊化,實現消費者、網上零售商戶和物流公司三方實時獲悉貨物的路線,利用無線視頻系統,看到貨物運輸車輛的現場狀態。
(4)建立產品溯源系統。通過物聯技術實現產品唯一的識別標志,使用戶有效地辨別商品,清楚地了解商品的具體來源,降低用戶被騙的風險,提高用戶消費的積極性。
中圖分類號TP3
文獻標識碼A
文章編號1674-6708(2016)156-0086-02
根據CNNIC最新統計報告顯示,截至2015年6月,中國移動端網民規模達5.94億,占比88.9%。在養寵人群逐漸擴大的今天,使用手機進行社交、線上咨詢以及線下服務探索等寵物活動受到了寵物主人和寵物行業相關人士的熱捧。一方面,線上咨詢和線下服務為養寵提供了更多的便利,以寵社交的行為增加了寵物主人間的談資。另一方面,寵物行業相關人士也意識到了互聯網為傳統行業所帶來的巨大經濟效益。由此,主打寵物社交和020服務的寵物社交類APP“聞聞窩”的上線,為搭載互聯網“快車”的傳統寵物行業迎來了新的活力。
1 背景研究
1.1 市場分析
中國寵物市場的巨大規模為寵物社交類APP“聞聞窩”奠定基礎。易觀智庫的《20042014年中國寵物行業市場規模發展報告》顯示,2013年中國寵物市場的市場規模達到699億元,2014年市場規模超過1058億元,十年間寵物市場復合增長率高達59.5%。以寵物用品、寵物服務、寵物醫療等為贏利點的寵物店逐年增多,全球知名寵物廠商不斷進駐中國,傳統寵物行業以摧枯拉朽之勢不斷增長的同時,非系統化的管理、非專業型的服務、目標人群低覆蓋度、競爭分散無序等問題在線下實體店暴露無遺。因此,“聞聞窩”的出現能夠借助互聯網整合線下資源,引進高效管理系統,提升服務質量,通過互聯網擴大覆蓋率來吸引優質客戶,實現020服務模式的長效整合發展。
國外同類寵物平臺的發展為寵物社交類APP“聞聞窩”提供借鑒。與國內市場相比,國外的寵物行業已經相當成熟。前瞻產業研究院的《20152020年中國寵物用品及服務行業市場調研與投資預測分析報告》統計顯示:2014年,美國寵物行業消費總額達到650億美元。在過去的15年里實現了高達154%的總增長。2015年,該支出總額達到730億美元左右。在國外,PetSmart、Rover、DogVacay等老牌大型寵物電商平臺成熟的商業模式,為“聞聞窩”等寵物社交類APP的商業模式探索提供借鑒。
1.2 需求分析
龐大的用戶需求為寵物社交類APP“聞聞窩”找準定位。為了挖掘寵物主人真正的需求所在,近期,就《使用寵物社交類APP“聞聞窩”解決寵物日常生活問題》進行問卷調查,調查對象為對養過寵物或正在養寵的用戶。此次調查從2015年10月開始,共計發放200份調查問卷,共采集到有效樣本187份,調查有效率達94%。本次調查問卷的全部數據進行有效解碼,得出了具有研究價值的反饋:第一,95%的被調查對象原意嘗試使用寵物社交類APP“聞聞窩”解決寵物日常生活中遇到的問題。第二,被調查者反饋在使用寵物社交類APP“聞聞窩”解決寵物日常生活問題時更關注以下幾個特點:一是及時性與權威性??梢愿鶕櫸餇顩r隨時進行線上專業指導。二是準確性與豐富性??梢愿鶕櫸镏魅怂谖恢盟阉鞲浇鼘櫸镝t院、寵物美容、寵物商店等十幾種不同的線下服務機構。三是針對性與趣味性??梢葬槍Σ煌瑢櫸锲贩N打造專屬的寵物社交圈,在記錄分享寵物圖片的過程中利用工具來增加趣味性。
2 界面設計與實現
2.1 設計特點
寵物社交類APP“聞聞窩”界面設計充分延續Iphone應用程序的優秀設計,在視覺設計上運用當前最流行的扁平化設計風格,讓重要的“信息”凸顯出來,在設計元素上盡量做到簡潔、抽象、符號化。在功能設計方面深挖寵物主人需求,打造以用戶體驗為核心價值的應用程序,使用戶產生吸引力的同時提高了使用頻次。
2.2 設計原則
視覺設計一致性。寵物社交類APP“聞聞窩”是基于寵物主人日常的生活而設計的出的應用程序模塊,在視覺設計上充分抓住寵物主人的內心需求。形、色、質相輔相成,文字、組件、圖標等視覺元素交融交錯,每一個部分相互組合,在視覺表現達到一致性。
交互設計簡潔性。為了避免在使用應用程序時的混亂感,造成體感效果較差的交互行為,寵物社交類APP“聞聞窩”盡量追求簡潔化的交互設計。對產品特征與使用屬性呈現完全形態的同時,充分尊重用戶及用戶目標,形成寵物主人希望的產品使用方式,以最為簡化的設計語言達到用戶體驗的最佳效果。
情感設計豐富性?!皩櫸铩弊鳛槿祟惽楦械囊劳卸艿接脩舻年P注,寵物社交類APP在界面設計上應更加關注用戶的情感體驗?!奥劼劯C”以寵物的視角打造情感為紐帶的擬寵社交,情感設計更加豐富,啟動界面中門后的一束燈光,點擊按鈕的萌爪,加載項中的小貓造型,無不透漏著豐富的情感化設計。
2.3 設計架構
寵物社交類APP“聞聞窩”采用MVC框架模式。它是用一種業務邏輯、數據、界面顯示分離的方法組織代碼,將業務邏輯聚集到一個部件里面,在改進和個性化定制界面及用戶交互的同時,不需要重新編寫業務邏輯。MVC框架模式有3個核心部分:模型、視圖、控制器。模型用來表示數據和業務規則,視圖是用戶看到并與之交互的界面,控制器接受用戶的輸入并調用模型和視圖去完成用戶的需求。
3 總結與展望
首先,“聞聞窩”應以權威化作為發展基石。中國寵物市場目前處于發展初級階段,缺乏規范的行業體系,從業者因追逐利益最大化而制造生產假冒偽劣產品危害寵物健康,缺乏監管的小作坊式寵物店頻頻導致寵物死亡的案例比比皆是。因此“聞聞窩”對入駐商戶應進行嚴格的定期審查,同時可以設計類似“我查查”的功能來辨別用戶所購買的產品的真偽,以保證寵物的健康安全。
1 藥品的市場銷售排序信息
1)登陸中國醫藥商業協會的“全國醫藥商品信息網”,從“全國藥品銷售分析報告”欄目可以查詢到歷年27家樣本商業公司1 500多種藥品的市場銷售金額排序;從“全國醫藥商品信息”欄目可以查詢到42家樣本商業公司150多種藥品的市場銷售金額排序以及主要生產廠家的銷售金額。
2)通過中國藥學會科技開發中心或者艾美仕市場調研咨詢(上海)公司網站的“中國城市樣本醫院數據庫”,可以分別查詢到歷年全國20余個城市300多家樣本醫院、3 000多種藥品的購藥數量、金額、劑型規格和生產廠家的市場份額。
3)如想了解某個藥品的一般銷售排序情況且該藥品所占市場份額較大,可以登陸安徽“華源醫藥網”(省略)或湖北“九州通醫藥網”(省略),這兩個網站有大宗藥品的定期銷售排序情況。
4)如想了解某個非處方藥品在藥店零售排序情況,可以登陸廣州“中國醫藥經濟信息網”(省略)和北京“中國健康網”(省略),從中可看到某月某類藥品在北京、上海、廣州、南京等大城市藥店銷售的排位前10位藥品排序。當然,想掌握某類藥品在零售藥店中的詳盡市場占有情況,也可以與艾美仕市場調研咨詢(上海)公司或者國家食品藥品監督管理局南方醫藥經濟研究所聯系,委托這些機構做產品專題調研或者向其購買已有產品零售市場的研究報告。
2 “藥品招、投標”、“醫保目錄”收載情況
如想查詢藥品是否進入“醫保目錄”或“招、投標”的情況,可以登陸“百度蟲醫藥商務網”(省略)。該網是杭州百度醫藥信息咨詢有限公司下轄的門戶網站,在這里可以進行全國及各省、市“醫保目錄”以及全國各地“藥品招標”信息的查詢。有些藥品未進入國家“醫保目錄”,但可能進入某省、市的“醫保目錄”,檢索時要仔細。
3 藥品的市場競爭信息
1)如對藥品的市場競爭情況感興趣,可以登陸“中國健康網”或“中國醫藥經濟信息網”,使用“藥品名+市場”進行組合檢索,一般可以查詢到相關信息。“中國健康網”由北京東方特比公司主辦,“中國醫藥經濟信息網”由國家食品藥品監督管理局南方醫藥經濟研究所主辦,兩網中有關醫藥市場方面的信息和資料都較齊全。
2)如想得到系統的市場分析報告,可以進入“中國報告大廳”(省略)網站。該網站成立于2002
年10月,是由廈門宇博網絡信息技術有限公司開通并運營的一家大型專業化市場研究網站,提供針對企業用戶的各類信息,如研究報告、市場調查、統計數據等。該網主頁上有不同行業研究報告分類目錄,其中“醫療醫藥保健”欄目下又分化學藥、原料藥、中藥、醫療器械、保健品和其它有關條目,內有一些報告是可免費閱讀和下載的。當然,也可以選擇須付費的在線專項報告定制業務。
3)可以直接登陸相關制藥企業的網站,及時了解它們的生產和經營動態。其中研究上市公司的季報和年報是收集競爭對手信息的一條重要渠道。
4 國家醫藥政策和法規信息
如想了解國家醫藥相關政策和法規,可以登陸國家食品藥品監督管理局的網站(sda.省略),點擊“政策法規”欄目,即可以看到按照時間順序排列的政策和法規等文件標題了。如知道政策或法規的文件名,也可以輸入關鍵詞檢索。
5 衛生資源信息
1)如想了解國家有關衛生資源的信息,如各地的醫院、衛生院、診所、醫生的分布和數量,疾病的發病率、死亡率等,可以登陸國家衛生部的網站(moh.省略),點擊“衛生統計”欄目,即可看到各年度的“中國衛生事業發展情況統計公報”、“中國衛生統計提要”等文件,查閱所需的信息。
2)如想了解“新農合”的有關情況,可以登陸“新型農村合作醫療網”(省略.cn)。該網站是在衛生部農村衛生管理司及其國外貸款辦公室的指導下,在英國國際發展部、世界銀行和安徽醫學高等??茖W校、安徽醫科大學衛生管理學院的支持下,于2004年6月開通的一個公益性的專業網站。目前設立的欄目有:政策法規、動態消息、試點工作、活動圖片、專家文庫、學術園地、國際信息和在線咨詢等。
6 藥品的臨床醫學文獻
1)如想了解有關藥品的臨床醫學文獻和信息,可以登陸國家科技圖書文獻中心的網站(nstl.省略)。國家科技圖書文獻中心(NSTL)是2000年6月組建的一個虛擬的科技文獻信息服務機構,其網站列有中、外文期刊、圖書、會議資料、科技報告、學位論文等文獻數據庫欄目,免費提供題錄和摘要,但索要全文則需要付費。
2)也可以選用“中國知網/CNKI”(省略)上的數據庫。CNKI由清華大學、清華同方發起,始建于1999年6月。它采用自主開發并具有國際領先水平的數字圖書館技術,建成了世界上全文信息量規模最大的“CNKI數字圖書館”。CNKI收錄范圍包括期刊、報紙、博、碩士論文等,可以向用戶提供1 500萬余條文獻題錄,800多萬篇全文文獻。
7 新藥研發數據庫
“中國天然產物數據庫(CNPD)”是北京創騰科技有限公司和中國科學院上海藥物研究所聯合開發的綜合性天然產物數據庫。這一數據庫是在MDL化學信息管理系統的基礎上建立并完成的,是為相關領域的科學家建立的一個易于使用的綜合性天然產物數據庫系統。該數據庫力圖系統地收集、整理和分析從中國國產植物中分離、鑒定的天然產物的物理性質、生物活性及化學結構等信息,結合中國傳統中草藥的應用實踐,利用最先進的計算機化學信息管理手段,為中國的新藥、天然產物及相關領域的研究與開發工作提供一種重要工具。
“CNPD”目前已收集了57 000多個天然產物,涵蓋天然產物的37個類別。類藥性分析結果標明,“CNPD”中有約70%的分子是類藥性分子。
8 “非專利藥仿制和醫藥中間體的信息情報數據庫/Horizon Global”
湯姆森公司(Thomson)開發的世界領先的“非專利藥仿制和醫藥中間體的信息情報數據庫/Horizon Global”,具體內容包括世界范圍內上市藥物的上市情況、銷售和專利,以及很多機密情報與醫藥中間體的生產和供應情況等。通過使用“Horizon Global”可以調研特定產品的發展機會,尋找合作伙伴和醫藥原料、中間體的供應商,追蹤競爭對手,并在第一時間內發現全球范圍內的獲得專利許可的機會,同時通過對全球12 000多家制藥公司的10 000種上市藥物的活性成分來源、供應情況的分析能夠定位自己的主導產品或新產品,從而保持企業的可持續發展。
1 無線局域網簡介
隨著信息化的高速發展,各種手持通信設備也日益增多,人們對通訊服務的需求也上了一個臺階,因此,無線網絡技術也順應時代的要求得到了空前的發展,在接入速率和適應環境上與3G技術互為補充的WLAN(Wireless Local Area Network)――無線局域網也迅猛發展,成為新一代高速無線接入網絡。WLAN市場的迅猛發展,吸引了越來越多的廠商投入更多的人力、物力和財力進行相關的研究,同時,新興無線接入技術的發展也促進了研究界對WLAN技術更多的關注和探索。
無線局域網(Wireless Local Area Network――WLAN)(是一種短距離無線通信技術,它是以無線信道為傳輸媒介構成的計算機局域網絡,通過無線射頻技術(RF)在空中傳輸數據、話音和視頻信號。無線局域網可以在一些特殊的應用環境中彌補依靠銅纜或光纜構成的有線局域網的不足,實現網絡的延伸,使個人計算機(PC)具有可移動性,能迅速、方便地解決通過有線方式不易實現的網絡信道的連通問題?;蛘咧苯犹娲芯€網絡,建立覆蓋廣泛的無線寬帶接入網,為運營上帶來全新的盈利網絡技術。
WLAN最基本的設備包括AP, Wireless LAN Card, Wireless Bridge以及天線等幾部分:
AP (Access Point)也稱無線接入點或網絡橋接器,一個AP能夠在幾十至上百米的范圍內連接多個無線用戶,AP的主要作用是將無線網絡接入以太網,其次要將各無線網絡客戶端連接到一起,相當于以太網的集線器,使裝有無線網卡的PC可以通過AP共享有線局域網絡甚至廣域網絡的資源。除此之外,AP還具有網管的功能,實施對接入無線局域網的PC的控制、管理。Wireless LAN Card也稱無線網卡,一般有PCMCIA、ISA、PCI等幾種,安裝到PC上。Wireless Bridge也稱無線橋接器,主要是用來連接兩棟大樓或進行長距離傳輸時使用,由AP和高增益定向天線組成。
無線局域網的天線有定向型(Uni-direction)和全向型(Omni-direction)兩種,定向型天線適合于長距離使用如果采用高增益的定向天線,WLAN甚至可以實現20公里以上的遠程連接;而全向型天線則適合區域性使用。
無線局域網的用戶端有兩種基本的工作方式:一種為構架模式(Infrastructure),接入無線局域網的PC機通過AP接入以太網或通過AP彼此共享網絡資源:另一種為對等模式,使用對等網絡(Peer to Peer)操作系統,構成一個簡易網絡(Ad hoc),使多個安裝了IEEE802. 11b標準產品的PC機相互連接,無需通過AP,共享資源。
2WLAN系統及其發展現狀
無線局域網是計算機網絡與無線通信技術相結合的產物。它利用射頻(RF)技術,取代舊式的雙絞銅線構成局域網格,提供傳統有線局域網的所有功能,網絡所需的基礎設施不需再埋在地下或隱藏在墻里,也能夠隨需移動或變化。使得無線局域網絡能利用簡單的存取構架讓用戶透過它,達到“信息隨身化、便利走天下”的理想境界。WLAN是20世紀90年代計算機與無線通信技術相結合的產物,它使用無線信道來接入網絡,為移動的通信化,個人化和多媒體應用提供了潛在的手段,并成為寬帶接入的有效手段之一。
IEEE在其802工作組和802.3工作組中并行發展了一系列的寬帶無線接入技術,主要包括無線局域網802.11(WLAN)、無線個人域網802.15、無線城域網802.16和無線廣域網802.20[1]。其中IEEE802.11和IEEE802.16作為兩種重要的寬帶無線接入技術,受到了更多的運營商和用戶的青睞。
IEEE 802.11是當前應用最為廣泛的無線局域網媒體接入控制和物理層標準,它是針對局域網的無線接入技術制定的,覆蓋距離通常只有10~300米,它解決的是“最后100米”的通信接入。已經形成并正在市場推廣應用的有802.11、802.11a、802.11b、802.11g、802.11標準使用無牌照的2.4GHz頻段,速率可以達到11Mbps、22Mbps以至54 Mbps[2]。
802.11 技術的優點第一是能提供可靠的通信,該技術抗射頻干擾性能強,具有理想的接收靈敏度,寬范圍天線能夠提供強大的、可靠的無線傳輸;第二成本低,使用無線局域網可以避免安裝線纜的高成本費用、租用線路的月租費用以及當設備需要移動而增加的相關費用;第三是具有很強的靈活性,由于沒有線纜的限制,用戶可以隨心所欲地增加工作站或重新配置工作站;第四是很好的移動性,無線局域網設置允許用戶在任何時間、任何地點訪問網絡數據,不需要指定明確的訪問地點,因此用戶可以在網絡中漫游;第五無線局域網具有高吞吐量:可以實現11Mbps的數據傳輸速率,這個數字高于T1、E1線路的速率;快速安裝:無線局域網的安裝工作非常簡單,它無需施工許可證,不需要布線或開挖溝槽,安裝時間只有安裝有線網絡時間的零頭。
3 無線局域網的市場分析
目前,主要無線數據接入技術有GPRS、CDMA1X,、3G、藍牙、WLAN等。他們在市場定位上既細分市場、又相互競爭,下面通過幾種技術的比較闡述各自的市場定位。GPRS和CDMA1X工作頻段在800MHZ~1900MHZ,受無線電頻率管制和運營牌照限制。都屬于移動通信2.5代技術,他們都能提供大范圍的覆蓋,移動性能好,但是傳輸速率較低,GSM系統上的GPRS速率一般低于50Kbps,CDMA1X一般低于100Kpbs,而且占用移動通信系統資源較多,屬于過渡技術;3G工作頻段在2000MHZ,屬于第三代移動通信技術,受無線電頻率管制和運營牌照限制。辦公室內可以達到2Mbps,低速狀態可以實現384Kbps。是移動通信的發展方向,但目前的運營成本高,技術和標準還有待完善和規范;藍牙工作在2. 4GHZ的無許可證頻段,傳輸速率1~2Mbps。適合在短距離替代電纜進行通信[3]。
通過上述比較藍牙技術適合個人范圍,WLAN適合本地范圍,2G和3G適合廣域范圍。隨著WLAN技術的成熟,將會對3G和藍牙技術沖擊。
根據信息產業部相關數據,截止到2005年12月底,中國WLAN用戶總數達到3.4萬戶以上。中國電信和中國網通是市場中的主要推廣力量,同時,更多的應用集中于行業用戶,包括機場、會展中心、賓館、學校、政府機關等多個行業都有WLAN的應用。無線局域網作為傳統布線網絡的一種替代方案或延伸,將用戶從有線環境中解放出來,可實現隨時隨地地獲取信息,使用靈活、易于擴展,應用于需要在移動中連網和在網間漫游的場合。隨著開放辦公的流行和手持通信設備的普及以及無線上網習慣的逐步培養,人們對移動性訪問和存儲信息的需求愈來愈多,因而無線局域網將會在辦公、生產、教育、家庭等領域不斷獲得更廣泛的應用。另一方面,互聯網用戶規模的不斷擴大,將拉動WLAN市場的增長。近幾年來,我國互聯網用戶呈現高速增長的態勢。據統計,去年底我國互聯網用戶已達1.1億戶,用戶構成正逐漸從原來的高學歷、高收入階層向其他群體擴展。隨著互聯網用戶規模的擴大,高端消費群體對多媒體業務的需求以及對移動性的需求正在不斷提高,這有助于WLAN用戶的增長。同時,WLAN設備技術的日益成熟、網絡安全性的不斷提高和終端設備的日益普及,將為WLAN的市場增長創造條件。
4 中國電信WLAN業務發展策略
WLAN市場目前還處于培育期,用戶發展、業務發展、盈利模式探索等均需要一定時間,要在激烈復雜的競爭環境中爭取更大的市場份額,現階段就需制定合適的WLAN發展思路。
4.1 培育用戶使用習慣,引導用戶群
培育用戶使用習慣是全方位的,包括應用習慣、生活習慣、操作習慣和消費習慣,應用習慣可從視頻、數據、話音、網絡游戲等多方面為用戶提供全方位的寬帶數字體驗。生活習慣可通過各類在線業務實現與傳統產業(教育、交通、醫療、證券、商務)的融合,從而獲得發展動力:消費習慣可通過限量消費進行培養,通過控制流量來提升用戶的ARPU值,英國電信、法國電信均采用控制流量的業務策略來培育用戶習慣。另外,運營商還需要簡化操作流程,提供方便自助服務,培養用戶的操作習慣。
4.2 吸引盡可能多的用戶,擴大用戶群
目前我國的寬帶目標客戶群已經由早期的技術敏感型用戶(對價格不敏感)轉移為價格敏感型用戶(對技術不敏感),此時采用靈活的資費策略來降低寬帶門檻將迎來寬帶發展的又一高峰。降低門檻并不等于簡單地降價,關鍵是如何進一步細分客戶群,并根據客戶群的業務需求制定具有針對性的業務發展策略、創新營銷手段來拓展用戶。
4.3 開展應用業務,通過與SP合作來共同探索盈利模式
WLAN只有和其承載的業務和應用共同發展,才有生命力。運營商在建設WLAN同時,應積極與SP開展合作,開發網絡上的應用和業務,不斷推出豐富的產品,共同探索盈利模式,吸引用戶入網。只有合適的盈利模式才能夠使WLAN健康、快速的發展,而完善的WLAN盈利模式需要針對用戶特性進行內容和網絡的雙重保障,因此應注重SP在WLAN發展中的重要地位,合理制訂資費政策吸引SP共同探索盈利模式。
4.4 緊密結合市場需求,認真分析用戶行為,按需建設WLAN
中國寬帶業務的發展存在地域上的差異性,大中城市發展速度很快。為使網絡能夠發揮最大的效益,可以根據各地市場需求的差異,確定啟動時間和網絡的建設規模。同時,需要認真分析用戶行為,確定真正熱點地區,并根據用戶數量、無線上網使用次數、單點數據流量、覆蓋成本對熱點進行分級,按需建設WLAN。
4.5 打造WLAN品牌,提升服務和用戶忠誠度
價格戰只能暫時吸引用戶,提升用戶忠誠度依靠的是品牌和服務,使用戶由被動忠誠變為主動忠誠。打造寬帶品牌可借鑒移動運營商的成功品牌戰略,有必要針對不同的客戶群打造不同的業務品牌,同時加大品牌的宣傳力度,從而提高品牌的認知度和滿意度。目前中國電信目前運營商針對WLAN推出了“天翼通”的品牌[4]。
從2009年以來,一場關于物聯網的風暴席卷了全球。年初,美國奧巴馬總統提出了“智慧地球”概念;6月,歐盟委員會遞交了《歐盟物聯網行動計劃》;7月,日本IT戰略本部頒布了日本新一代的信息化戰略―“U―Japan”戰略;8月,總理視察無錫的中科院物聯網技術研發中心并發表重要講話之后,“物聯網”、“感知中國”概念在國內迅速升溫。物聯網技術已成為當前各國科技和產業競爭的熱點。繼20世紀80年代計算機、90年代因特網、移動通信網之后,物聯網與智慧地球的發展動態,將會打破了人們的傳統思維,它的廣泛應用必將在以后成為推進全球邁向信息社會的“發動機”。
一、物聯網的概述
1.物聯網的概念
物聯網是從英文“The Internet of things”翻譯而來,也稱“全聯網”。從字面的意思可以理解為是“物物相連的互聯網”。它有兩層含義:①物聯網是以互聯網為基礎的,是互聯網在“物的世界”的延伸和擴展;②它的終端可以包括任何物體,目的是為了實現物體和物體之間的通信和數據交換。因此,物聯網的完整定義是:通過射頻識別(RFID)、紅外感應器等信息傳感設備,按約定的協議,把任何物體與互聯網相連接,進行信息交換和通信,以實現對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。由此可知,物聯網是新一代信息技術的重要組成部分。
2.物聯網的內涵
從中文字面上看,物聯網強調物體的互聯,被看作是一種通過各種信息傳感設備使現實世界中各種物體互相連通而形成的網絡,它使得所有物體都有數字化、網絡化的標識,以方便識別、管理與共享。從英文字面上看,物聯網被稱為“The Internet of Things”,其具有更為深廣的含義,它強調“any things connection”,而“things”不但包括現實世界的物體,也包括各種計算設備與虛擬空間的人工物體,還包括網絡用戶??梢?,在廣義上,物聯網實際上是包含了物體與物體之間、人與物體之間、人與人之間、物本與計算機之間、計算機與計算機之間等各種“主體”之間的互聯。自90年代以來,互聯網日益普及,人機交互、人與人之間交互、計算機與計算機交互都已經得以實現,因此在當前對物聯網的研究與實踐中,主要關注現實世界中物體的互聯。
二、我國物聯網產業發展的現狀
如今,我國物聯網產業已進入快速發展周期,原因如下:①國家政策的支持。既然物聯網已經進入了國家層面的視野當中,則相關產業的發展無疑會得到更多政策的扶持和優惠??傮w來看,物聯網發展已成為國家層面技術及產業創新的方向之一;推進物聯網產業化、規?;l展的技術環境已基本具備;推進物聯網發展已經在全球形成共識。我國工業和信息化產業部正會同有關部門研究支持新一代信息技術發展的政策措施,推進我國物聯網產業的快速、健康地發展。由此可見,物聯網的發展可謂是集天時、地利、人和于一身。加大物聯網技術的推廣和應用,有助于我國走上一條生產持續發展、技術先進的發展道路,有助于我國建設資源節約型、環境友好型的社會,實現社會經濟的可持續發展。②物聯網發展的基礎牢固。我國早在1999年就啟動了物聯網核心(傳感網技術)研究,2009年10月,中國研發出首顆物聯網核心芯片――“唐芯一號”,研發水平位于世界的前列;2009年底,我國lPv4地址達到2.3億,是全球第二大IPv4地址擁有國,僅次于美國。截至2009年底,中國網民規模達到3.84億人,互聯網普及率在穩步上升,我國是目前能夠實現物聯網完整產業鏈的國家之一;在世界傳感網領域,我國專利擁有量高,是標準主導國之一;我國已經成為世界第二大經濟體,有較為雄厚的經濟實力去支持物聯網發展;我國無線通信網絡和寬帶覆蓋率高,為物聯網的發展提供了堅實的基礎設施支持。③我國物聯網產業與先進國家所處的階段相同。目前在歐美等國,物聯網的發展仍然處于“初級階段”,世界上還沒有一套已被認可的物聯網標準。這對于中國而言,將爭取到一次難得的與世界發達國家在一項技術競爭中處于同一起跑線的機會。
基于上述特征的物聯網有望為人們提供一個完全不同的生活與工作環境。物聯網的價值不僅僅在于它是一個可傳感的網絡,而必須是各個行業參與進來進行應用,不同行業,會有不同的應用。在很大程度上,這將是非常難的一步。每個產業的發展,必須有相應的人才支撐,所以對物聯網在高職教育中的研究與應用要進一步引起重視。
三、物聯網給高職教育帶來的挑戰
1.產業發展,人才先行
物聯網是一個涉及眾多行業應用的實踐性技術領域,從目前的發展來看,行業應用將成為物聯網產業未來幾年發展的主要推動力,物聯網的人才特色為高職教育提供了用武之地。
2.物聯網的市場潛力給高職教育帶來了無窮機會
物聯網產業在自身發展的同時,必將帶動微電子技術、傳感元器件、自動控制、機器智能等一系列相關產業的持續發展。據專家調查:中國物聯網產業在公共業務領域以及平安家居、健康監測、環境保護、智能交通、電力安全、公共安全等諸多行業的市場規模均超過百億甚至千億。物聯網具有廣闊的行業應用需求,交通、物流、環保、零售、金融、電力、安防、醫療等將成為物聯網行業應用的重點領域,這些領域的開發和應用為高等職業教育提供了很好的機遇。
3.高職院校應抓住物聯網的發展機遇
隨著物聯網的快速發展,計算機通信類學科、測控計算類學科和計算機網絡類學科等三大類職位將成為人才需求新熱點,機會多多。機會總是屬于有準備者,高職院校要迅速行動,為迎接信息技術領域第三次革命,抓住物聯網的發展機遇,搶占物聯網人才的培養先機。
四、物聯網在高職院校的應用
目前,物聯網在高職校園中的應用已經初見端倪。早在2008年,臺灣就利用物聯網技術支持學校安全管理,然而這只是初步的嘗試。在國內高校中,使用RFID技術已經較為廣泛,常用的有學生的胸卡標簽,飯卡等。事實上,目前在一些院校中,物聯網的雛形已經出現,例如校園一卡通,手機一卡通等。但是,物聯網在高校校園中的實際應用僅僅停留在最基本的應用上,更深層次的應用還有待進一步的研究。
1.在教學設備管理上的應用
學校的大型會議設備、教學儀器、體育器材等普遍存在著分布散、管理難度大、無專人管理和保養等現象。通過給各類設備、儀器、器材粘貼RFID標簽或傳感器,這樣不僅可以減少管理人員,還可以進行統一管理、調度,能有效防止儀器、設備的丟失,實驗室的燈、空調、計算機、投影儀等設備也可根據人員進入或離開自動控制電源開關,當儀器出現高溫、斷電、漏電,灰塵過多等問題時,傳感器可以自動報警,通知專人處理。目前包括沙迦大學在內的眾多阿聯酋大學已經開始采用RFID技術來防止文憑的造假,它們在頒發的學位證書中粘貼RFID標簽,以確保學位證書的有效性,還可以加快高校學生登記注冊流程。
2.在校園安全管理上的應用
學校安全管理包括學校安全門禁、機動車管理、校園訪客管理、校園火災報警、學生體溫異常管理等。
安全門禁包括短距離和遠距離射頻識別兩種。短距離射頻識別門禁系統應普遍適用于各高職院校,如設立宿舍門禁系統。該系統可與學生一卡通綁定,避免外來人員進出。
機動車管理,即安裝RFID標簽識別并控制機動車的進出,將??繒r間、位置等信息通過管理平臺與個人手機綁定,讓機動車“自己匯報”。
校園訪客管理,如在教學區、學生宿舍等校園管制區域安置多個感應節點,當外來人員進入時會自動語音報警并通知保衛人員及時處理。來校洽談公事的訪客,通過保衛室換證取得RFID標簽即可。
校園火災報警,即將各傳感器節點密集分布在火災易發區域內,監測該區域周圍溫度和煙霧濃度等參數,還可通過多節點協作將各項采集來的數據(包括位置和火勢等信息)傳送到管理控制中心,以實現實時報警和準確定位。
學生體溫異常管理,即通過腕帶感溫式的RFID標簽即時偵測學生體溫,并通過應用服務器自動監測體溫的變化,當體溫超過設定值范圍將會提出警告給管理者,管理者可及時該班老師或校醫室聯系。
高職院校作為培養應用型技術人才的高等院校,面對物聯網產業所帶來的機遇與挑戰,為適應社會經濟發展,應建立起適應物聯網產業需求的高職層次的專業,并培養出適應物聯網產業的新興人才。目前國內一些高職院校已經在積極開設與物聯網相關的專業,如無錫科技職業技術學院籌建“物聯網技術學院”,無錫職業技術學院開設電子信息工程技術(物聯網)專業,樂山職業技術學院開辦電子商務(物聯網營銷專業)。
其實物聯網產業是在物聯網概念下對原有產業的重新整合與調整,對于高職院校的專業設置來說,也應將原有的相關專業,按照物聯網的概念進行設置、調整,而不是新建專業方向。
五、物聯網對高職院校專業設置的影響
1.物聯網產業不是完全新型的產業,因為高職院校已有的專業不少已經能夠覆蓋到物聯網方向,因此基本不用增加新的物聯網專業。
2.物聯網產業是在物聯網概念下對相關產業的重新組合,因此在高職院校專業的設置上也同樣是對原有專業進行重新組合,在原有專業的基礎上進行專業方向上的調整。
3.對于感知層技術的應用是物聯網技術發展的關鍵,也比較符合高職教育培養應用型人才的特點,對此,可開設具有較強針對性的相關專業,也可設定相關專業的專業方向。
六、結束語
物聯網是一個戰略性的新興產業,它不僅需要本科院校和科研機構去制定行業標準、開發產業技術,同時,為了產業更好更迅速地發展,也需要千萬萬普通勞動者的參與,高職院校作為培養較高素質勞動者的基地,應當有義務,有信心建立起具備高職特色的物聯網專業,為未來龐大的物聯網產業輸送有用人才,為我國物聯網產業的發展貢獻出自己的力量。
參考文獻
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隨著各類移動技術和互聯網技術的開發利用,為更好地服務于中國13億人口的醫療市場需求,中國的數字化醫療市場將呈指數級增長。我們預計,到2020年,這一市場規模(按照應用數字化醫療的支出計算)將達到近7000億元人民幣,較2014年約200億元人民幣的水平有極大提升。
在這樣的大環境下,中國醫療行業將發生翻天覆地的變化。醫療行業價值鏈的每個環節都會受到影響,其中包括對患者的診療和管理方式、醫生的工作方式和醫院的運營模式、藥品和醫療器械的供應和使用方式,以及保險機構的產品結構和服務方式等。
對于價值鏈各環節的利益相關方而言,他們所面對的變化和機遇也有所不同。
一些機構和企業將有機會通過實現現有流程的“數字化”來提升效率。而另一些將更多地面臨出局的風險。但對于其他一些機構和企業而言,技術進步將有助于他們打造全新的數字化醫療業務。
探索新業務模式
然而,不論屬于哪一類,所有涉足醫療行業的機構和企業都必須開拓新思路,并積極探索新的業務模式:
?新近涉足醫療行業的數字化企業應積極尋求與醫院、醫生以及其他相關機構建立合作,從而利用其移動支付、社交媒體以及搜索引擎等工具在電商和服務模式方面獲得先發制人的優勢。
?制藥企業和醫療科技企業需要充分利用數字化工具來提高銷售和營銷工作的效率,提供疾病管理解決方案,并運用大數據分析來支持產品組合決策以及提升研發效率。企業還需要與電商企業開展合作,以滿足消費者對上網購買醫療相關產品日益增長的需求。目前,消費者主要在網上購買非處方藥、保健品和膳食補充劑,以及家用醫療器械產品;而未來,消費者還有望在網上購買處方藥。
?醫藥分銷商和零售商必須快速采取行動,以避免作為中間商被電商所取代。此類企業面臨兩種選擇:要么打造自身的電商能力,要么與新興的電商企業攜手合作。
?保險機構將有機會開發包括數字化服務在內的新業務,比如遠程醫療咨詢等等,從而在短時間內吸引新客戶。此類企業還可以運用大數據分析來降低成本,并在長時期內改善患者預后。
面對中國醫療市場的數字化轉型大潮,上述四大類企業都有機會在這一過程中發揮著重要作用。
三大趨勢推動數字化醫療改革
中國數字化醫療市場業已起步,目前共有三大趨勢推動著中國數字化醫療改革的大潮。趨勢之一是新技術的廣泛應用,比如移動設備、云計算以及大數據分析等等。
舉例來說,2014年中國有近四成人口擁有智能手機,他們每天花在智能手機上的時間平均達到3個小時。在這樣的基礎上,未來再輔之以無處不在的高速互聯網連接以及大數據資源,企業將有能力為中國龐大的人口提供從遠程患者監測到智能手機購藥等各類數字化解決方案。
趨勢之二是中國政府不懈致力于解決醫療體系長期存在的效率低下問題以及滿足那些未能得到滿足的需求。在這些方面,數字化醫療可助一臂之力。例如,遠程醫療咨詢和網上預約掛號有助于緩解大醫院醫療資源過度使用、而基層小醫院醫療資源利用率偏低的問題(在中國,許多患者仍會為續方等基礎需求涌向大醫院)。此外,從長遠來看,幫助醫患之間持續開展有效溝通的創新解決方案也將極大地提升患者服務和管理的質量和水平。
趨勢之三是監管環境日趨利好。2012年中國衛生部(現為國家衛生和計劃生育委員會)投資600億元人民幣,用于開發電子病歷(EMR)和改進醫院信息系統。
此后,中國政府繼續加大力度推動數字化醫療的發展。舉例來說,中國政府降低了電商相關業務的門檻,讓網上藥店的登記注冊變得更容易。預計到2016年,部分處方藥也有望實現網上銷售。此外,政府已允許部分省份的醫療機構進行遠程診療和處方開藥的試點工作。
在上述三大趨勢的推動下,數字化醫療蓬勃發展。不論是在醫療服務領域還是在電商領域,各類新興業務模式層出不窮。
新入數字化企業成為生力軍
新近涉足醫療行業的數字化企業(包括知名大企業和新創企業)是推動業務模式創新的生力軍,他們在醫療市場逐漸占據了一席之地,并在塑造數字化醫療市場格局中發揮著重要作用。
以百度為例。作為一家搜索引擎企業,百度積極利用其核心業務為消費者提供醫療健康資訊,并為消費者提供網上預約掛號和遠程醫療咨詢等服務接入。此外,百度還通過Dulife品牌銷售可穿戴智能設備。百度通過與北京市政府開展合作,利用可穿戴智能設備來跟蹤并分析北京市民的健康信息,旨在為北京市民提供更好的健康服務。阿里巴巴集團將網上藥店納入其電商平臺。同時,該集團正在開發和優化一款應用軟件,幫助患者使用支付寶在線上按處方購藥。此外,該集團正在打造一個全新的服務平臺,以幫助醫療機構的醫生在該平臺上進行遠程診療。阿里巴巴還在加速推進阿里“未來醫院”計劃,旨在幫助醫院實現患者服務流程的數字化發展。
作為一家大型社交媒體公司,騰訊也在不斷拓寬其社交和支付平臺微信的業務覆蓋面,將版圖延伸到醫療領域。騰訊于2014年推出了“智慧醫療”的信息技術平臺,提供在網上和手機上的醫療服務流程,包括預約掛號和付費等服務。此外,騰訊還積極投資相關企業(比如中國最大的面向醫療專業人士的在線網絡“丁香園”),在價值鏈各環節為患者和醫生打造全方位的服務。
與此同時,春雨和杏仁醫生等擁有風投背景的新興企業也在開發諸如遠程醫患溝通等新的服務產品。
隨著新進企業數量的不斷增多以及投資額的不斷加大,數字化醫療的發展勢頭已不容小覷。我們預計,中國的數字化醫療市場將在未來五年保持高速增長:到2020年,市場規模將達到近7000億元人民幣(按照應用數字化醫療的支出計算)。其中,數字化醫療服務所占份額最大,達到約6000億元人民幣,而電商將達到約1000億元人民幣。
中國數字化醫療市場的增長在很大程度上源于將原本用于線下服務的支出轉移至數字化渠道。但市場的增長同樣也歸功于全新的業務模式和收入來源。
這一增長將涵蓋眾多數字化醫療服務領域,其中在市場規模方面絕對增幅最大的是疾病管理和醫患溝通服務,這兩個板塊將初具規模。
數字化顛覆力量將影響價值鏈各環節
當然,阻礙數字化醫療在中國發展的因素也不在少數。
首先,遠程診療、網上處方藥銷售以及患者報銷在監管政策方面依然存在不確定性,這將在一定程度上延緩上述服務的推廣速度。
此外,不同醫院所采用的電子病歷系統差異頗大,這將為醫院數據庫的全面聯網帶來極大挑戰。而且中國目前在大規模醫療數據管理方面總體而言還缺乏足夠經驗,因此會不可避免地走一些彎路,需要經歷一個快速提升的學習過程。
盡管面臨重重困境,但中國醫療行業的數字化轉型勢在必行,并將帶來立竿見影的巨大變化。除了數字化工具能夠幫助提升效率,信息技術和大數據分析還能極大地提升實際醫療效果的透明度。而這樣的透明度將為中國未來發展以價值為導向的醫療服務奠定良好的基礎,從而進一步提高效率、降低成本并改善國民健康水平。不論是患者還是醫療過程中涉及的各相關方,整個醫療生態系統都將受到極大沖擊。
借助新的數字化工具,患者可以隨時隨地獲取優質的醫療服務,有效改善生活方式,并對慢性病進行更好的管理。醫院可以利用數字化技術提高醫療設施的使用率,
縮短候診時間,并減輕門診的擁擠程度。
隨著電子病歷的普及推廣,不同的醫療機構可以實時共享患者病歷,從而有效提升診療效率。醫生也可以更方便地獲取專業資訊、培訓資源及專家意見,同時還能通過開展網上咨詢等服務獲得新的收入來源。
數字化醫療生態系統中的企業也同樣需要調整適應。例如,新進入的數字化企業不僅有機會推動現有醫療流程(包括掛號預約、按處方購藥等)的全線數字化,還有機會以數字化技術為基礎打造各類全新業務。制藥企業和醫療科技企業將有機會利用數字化工具來提高多項領域的效率和有效性包括銷售和營銷,以及產品組合策略。
而醫藥分銷商和零售商若不能及時利用更具成本效益且更加便利的電商渠道,就極有可能面臨作為中間商出局的風險。保險機構的機會則主要體現在兩個方面:通過數據分析優化現有業務,以及開創有價值的新服務。
價值鏈各環節企業都需制訂新戰略
價值鏈各環節的企業都必須立刻行動起來,充分把握這一變革帶來的機遇,并積極直面隨之而來的挑戰。
所有相關企業都應該根據自身的未來市場定位,制訂全面的數字化戰略,積極建立合作伙伴關系,把握先發優勢,迅速開展創新試點。同時對于醫療行業的新進入者或是尚未進入這一領域的非醫療相關企業而言,數字化醫療的出現也為他們開辟了豐富的發展機遇。
仍有很多企業密切關注但尚未進入中國數字化醫療市場,其中不乏有投資機構、新創企業以及核心業務非醫療相關的企業?,F在進入是否已經太遲?答案當然是不。考慮到中國數字化醫療市場的潛在規模巨大以及市場才剛剛起步,尚未進入這一領域的眾多企業依然能夠從中挖掘巨大的機會。
以房地產行業為例。房地產企業可以與保險機構和醫療服務提供商合作打造獨樹一幟的社區數字化醫療服務。針對此類服務需求較大的老年人群體,這類社區服務具有很大的吸引力。其他尚待開發的機會還包括:制藥企業與醫療科技企業、醫院和保險機構聯合起來,專門針對某些疾病的治療成立“卓越中心”。例如,可以建立一些針對癌癥患者的設施,他們在接受前沿療法的同時可以住在這里,并享有數字化醫療服務。另外,利用大數據分析某些疾病的病因和病理還會發現其他一些機會,比如肺癌和胃腸道癌這兩種疾病在中國的發病率比其他很多國家都要高。這些分析對于正在尋找研發目標的制藥企業而言極具價值。
對于希望準確把握機會的企業,可以將目光投向在數字化醫療領域走得更遠的其他市場,借鑒它們的創新和方向。例如,美國在數字化醫療領域的投資遠遠超過中國。研究美國等市場的數字化醫療創新實踐,可以幫助中國的企業識別那些具有不錯前景、可能適合中國市場的做法。這些洞察有望幫助后來者邁入發展快車道。
新進入的數字化企業
對于大型互聯網和高科技企業而言,最主要的機會在于提供涵蓋整個醫療價值鏈的高價值服務。為了充分把握這一機遇,此類企業需要提供端到端的解決方案,比如幫助患者尋找好醫生、預約掛號到遠程病患管理等。
這樣的端到端解決方案是吸引和創建龐大用戶基礎并最大限度提升客戶忠誠度的最佳方式。打造此類解決方案的關鍵步驟在于要確保能夠獲取稀缺資源,比如與醫院和醫生的合作關系。與此同時,此類企業還需要設計有效的業務模式,以攫取目前由業內傳統企業所創造的利潤,或是開辟新的利潤來源。
對于制藥企業而言,數字化醫療機遇主要集中于以下四大方面。
第一是提升銷售與營銷效率。
很多制藥企業已經推出了相關試點。傳統銷售模式側重于與醫生進行面對面的互動交流。而在采用數字化技術之后,企業能夠突破傳統做法的限制,以更低的成本在同一時間與更多的醫生互動交流,從而大大提升了銷售與營銷效率。
第二是電商領域。
近年來,非處方藥、保健品和膳食補充劑、以及家用醫療器械網上銷售的勢頭十分迅猛。而隨著未來政策放開,將允許消費者在網上憑處方購藥。
制藥企業需要順應這一趨勢,這意味著制藥企業需積極與醫藥電商企業結成合作關系,無論是新進入的數字化企業,還是部分已建立電商能力的傳統分銷商和零售商。網上藥店是一種成本較低的銷售渠道,不僅能夠縮短制藥企業與消費者之間的距離,而且還能因剔除供應鏈的中間環節而促使制藥企業的利潤率提升。制藥企業需要慧眼識珠,識別那些能夠成功的電商平臺并與其結成合作伙伴。而在確定合作對象時,自身產品組合的特征是需要考慮的因素之一。
第三是蓬勃發展的患者管理服務。制藥企業可以與提供移動診斷、醫患溝通與長期疾病管理的企業合作開發全新的服務。這些服務有助于提升患者的治療效果,例如通過這些服務使得更多的患者遵循其處方藥給藥方案。
第四是以大數據為立足點,不斷挖掘新的洞察。盡管這一機會的實現需要長期的發展和積累,但意義非常重大。例如,患者治療及效果的相關數據有助于確定該處方藥的價值。在制訂定價、產品組合優化如收購和剝離等方面的決策時,這些數據能夠提供有益的參考。此外,大數據還是提升研發生產效率的有力工具。例如,通過分析療效數據,就可能發現某種化合物的新用途,或者幫助識別對于某種療法最有可能產生反應的部分患者。
上述四個方面同樣也適用于醫療科技企業。更進一步的是,醫療科技企業可以采用新的方式,為使用其設備的醫護人員和患者提供更多的支持。例如,超聲設備的內嵌軟件可以在機器的使用和檢測結果的解讀方面提供更詳細的指引。
分銷商和零售商。上述數字化機會領域為制藥企業和醫療科技企業帶來重大利好,但分銷商和零售商的處境卻有些不妙,尤其是中小型企業,數字化醫療(尤其是電商)很有可能搶占其現有的市場空間。
從某種程度上說,中國醫療領域的變化趨勢為零售商和分銷商帶來了一些機會。例如,隨著越來越多的處方配藥轉向零售藥房,而非醫院藥房(后者是目前的常規做法),分銷商和零售商將需要開展新的相關業務模式,從中分得一杯羹。但與此同時,他們還要面對被電商競爭對手取代的巨大風險。為了在競爭中取得成功,分銷商和零售商需要提供更有競爭力的價格。
他們必須無縫整合其線上業務與線下實體業務,以積極提升客戶體驗,其針對的客戶包括患者以及部分中小型零售藥房。
考慮到上述要求,要想制訂正確的戰略,很大程度上要從分銷商或零售商的起步條件出發。大型的全國性企業能夠利用遍布全國的網絡和物流設施來建立自己的電商平臺。同時,他們必須在短時間內與醫院以及其他醫療服務提供商達成合作,從而確保能夠獲取需要配藥的患者。而區域性分銷商和實力較強的零售商則需要借助合并、收購或合作的方式,擴大業務覆蓋面。否則,他們不僅將面臨線上客流量低迷的風險,而且可能還會面臨與具有規模優勢的大型企業相比缺乏價格競爭力的風險。
最后,不愿意或沒有能力建立電商平臺的小型企業只有兩種選擇:要么專注于某些專業細分領域如特藥,要么黯然退出市場或被并購。
能夠實現電商轉型的分銷商和零售商還會迎來新的業務機會。比如,他們可以根據疾病治療數據,向制藥企業提供數據分析等增值服務。此類服務有助于其維持整體利潤,并鞏固市場競爭地位。
一些領先的分銷商和零售商已經積極行動起來。
上海醫藥集團作為一家領先的制藥分銷與零售企業,率先涉足電商領域,近期正在與京東合作建設大健康云商平臺,致力于透過該平臺向消費者和其他零售藥店銷售藥品。
上海醫藥集團立足于與醫院之間的長期合作優勢,以確保其電商業務能夠獲取相當規模的患者處方流量。而與互聯網巨頭京東的合作,能夠帶來巨大的在線客流量,并實現直接為患者送藥上門。京東具備的“最后一公里”配送能力與上海醫藥集團分布全國的物流基礎設施形成了有益互補。
上海醫藥集團還在研究如何利用其平臺產生的海量相關信息,為制藥企業提供市場分析洞察的服務。
對于保險企業,數字化醫療打開了一扇機會之門,即有望從醫療費用的承擔者一躍為醫療福利的高效管理者。保險企業可以利用數字化工具開發在線診療服務,這有助于短期內擴大客戶群。
長期來看,保險機構能夠對治療結果進行大數據分析,識別針對某些病癥最有效的藥物和治療手段,從而為其客戶(尤其是大型企業雇主)制訂極具吸引力的患者管理計劃。
總結:數字化醫療時代制勝之道
中國醫療市場的未來發展軌道已經顯而易見。數字化醫療正在迅速升溫,因此價值鏈各環節的企業亟須實現業務轉型。了解自身會受到哪些影響以及制訂有針對性的戰略對這些企業今后的生存發展至關重要。對于某些企業而言,順應數字化醫療發展趨勢在很大程度上意味著現有流程要實現數字化,以提升效率。
以制藥企業和醫療科技企業為例,由于他們要將數字化工具用于營銷與銷售以及產品組合優化等領域,因此數字化轉型就成為了這些企業的重頭戲。