時間:2023-07-24 09:24:29
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一、引言
企業培訓體系通常由培訓規劃、課程體系、講師體系、評價體系、運營體系構成。課程和講師體系是培訓體系的核心,但企業培訓的運行效率取決于培訓運營體系,信息化的培訓管理平臺是高效運行的關鍵。在當今數字化時代,如何構建符合企業特點的培訓管理平臺,保障企業培訓高效運營,是企業開展員工培訓系統化、可持續化的必經之路。
二、培訓管理平臺整理架構設計
筆者所在單位歷經2年時間的努力探索,由人事部門、培訓部門、計算機項目組共同開發了符合單位業務特點的培訓管理平臺(B/S版本),該培訓管理平臺體現了國內企業員工培訓很多共同特點。整個培訓管理平臺由計劃管理系統、培訓選課系統、培訓班管理系統、所處級培訓系統、培訓查詢系統5個子系統構成(見圖1)。
三、培訓管理平臺功能模塊設計
第一,計劃管理子系統。計劃管理子系統由計劃和計劃調整兩部分功能組成,計劃管理子系統保障了組織部門及時掌握員工的培訓需求。人事部門、培訓部門每年2月和7月會集中兩次單位內部培訓項目計劃,要求員工在兩周內集中選擇預期參加的培訓項目,集中選課結束后培訓部門會根據員工集中選課情況進行培訓項目、培訓期次、培訓人數的動態調整,以滿足企業員工培訓需求(見圖2)。第二,培訓選課子系統。培訓選課子系統由集中選課、培訓補選和選課審批3個功能組成。在選課系統中,學員可以掌握培訓內容、培訓目標、培訓師資、培訓時間、培訓對象、考核方式等培訓班相關信息。其一,集中選課功能。集中選課是指計劃集中期企業員工在規定時間(兩周內)選擇相應培訓課程,超出培訓班預期人數之后員工仍可以選擇報名,但系統會提示超員人數,超額報名可以讓組織部門及時掌握員工的培訓需求,讓培訓項目更具有針對性。培訓部門掌握員工培訓需求后會根據員工報名及師資情況進行培訓項目、培訓期次的調整,選課成功的學員會收到系統信息提示。其二,培訓補選。集中報名結束之后培訓班余額會再次投入系統供員工選擇,員工點擊選課即可報名。名額已滿的培訓班學員可以點擊關注,一旦關注的培訓班有余位系統會自動發送電子郵件給關注的員工,員工收到提醒郵件登陸選課系統可以通過補選進行選課。第三,培訓班管理子系統。培訓班管理子系統是培訓管理平臺中最關鍵的模塊,也是培訓組織管理的核心環節,是培訓運營體系效率的體現。培訓班管理子系統由開班通知、考勤管理、課程表、課件管理、培訓考核、培訓班評價等功能模塊構成。其一,培訓班開班通知。如何快速有效地將培訓信息傳達給學員是培訓組織管理過程面臨的核心問題之一,培訓管理平臺通過系統消息、電子郵件、手機短信等多方式將培訓班信息同時傳遞給學員。培訓組織管理人員會在培訓班開始前兩周給參訓學員發送培訓開班通知(系統消息、郵件、短信),確認最終參加學員(見圖3)。其二,培訓班考勤。培訓考勤是培訓班學員管理的重要組成部分,培訓管理平臺借助信息化手段,培訓課堂嚴格實行電子考勤,在培訓課程開始前和結束后都需刷ID卡考勤(員工一卡通)。考勤記錄將采取分段累積計時,實時錄入培訓管理平臺,有助于培訓管理人員、用人單位、人事部門實時查看員工培訓出勤情況,較好地保障了課堂出勤率。培訓課程開始之前學員可以通過培訓管理平臺在線請假,獲得主管領導同意后會推送消息給培訓管理人員。其三,培訓課件管理。為了方便學員學習交流,培訓課件實行加密處理并對學員實現定向下載。平臺的電子課件管理方便學員隨時下載學習,也為課件無紙化提供了便利條件。其四,培訓考核管理。培訓考核管理作為員工培訓檔案電子信息化的重要途徑,員工的參加培訓的記錄和考核成績都會記錄進平臺。培訓考核采用課堂出勤和考試成績雙重標準,培訓班考核成績合格且培訓課堂出勤率(累積時間)不低于80%的學員可以獲得當前培訓項目的培訓學分。其五,培訓評價。培訓評價是培訓效果評估的重要手段,培訓完成后學員可在線完成培訓班效果評價、培訓講師評價等工作,培訓管理人員和主管領導可以很方便地查看學員評價和意見反饋。培訓班評價由課程目標明確性、課程內容編排、培訓組織管理流程、培訓預期效果4部分構成。講師評價包括多媒體制作(30分)、溝通表達能力(30分)、教學效果(40分)3方面構成(見圖4)。
為了提高社區醫務人員的培訓效果,充分展示社區醫生、護士、防保人員在高血壓病管理中的作用,本單位作為中國社區衛生協會的培訓基地舉辦了一期“社區高血壓患者健康管理適宜技術培訓班”,利用本單位的醫務人員為主對社區同行進行授課,對授課內容和形式進行改革,探索社區人培養社區人的模式,現將主要情況介紹如下。
一、基本情況
培訓班為期4天,有來自天津、吉林、福建、江西、武漢、寧夏、北京7個省份的社區衛生服務機構管理人員、全科醫生、社區護士等共41人參加了培訓。
二、課程設計
高血壓是最常見的慢性病,但是我國人群高血壓患者的知曉率、治療率和控制率與發達國家相比仍非常低。而社區是高血壓患者防治的主戰場,社區醫務人員肩負著高血壓防控的重任,因此,提高他們對高血壓的管理知識和技能顯得尤為重要。在課程設計時,我們按照《國家基本公共衛生服務規范》和《國家基本公共衛生服務技術規范》的要求進行備課,課程包括高血壓患者健康管理的規范流程與案例分析、繼發性高血壓的社區診治、高血壓患者伴血脂異常的防治、妊娠高血壓患者社區管理、高血壓患者合理用藥、高血壓健康管理全科團隊服務;為了突出中醫特色,安排了高血壓患者中醫體質辨識、治療高血壓中成藥合理使用、高血壓耳穴治療、社區慢病患者中醫健康管理實踐與探討;為了發揮信息化在慢病管理中的作用,聘請外單位專家講授了信息化在慢病管理中的應用,以及依托社區衛生服務信息系統進行績效考核管理等內容。
三、師資安排
為了辦好這次培訓班,體現“社區人培養社區人”的理念,突出社區實踐經驗交流的特點,在前期籌備過程中廣泛發動本中心醫務人員申報,經過三輪試講和篩選,最終確定師資人選。本次培訓班共安排12名師資進行授課,其中9名講師為在社區工作多年、具有豐富理論和實踐經驗的社區全科醫生,另外3名是社區衛生管理專家和三級醫院專家。
四、授課形式
本次培訓班采取了分組討論、集中示教、現場觀摩等靈活多樣的授課形式,讓教師與學員、學員與學員之間充分交流互動。在培訓中以問題為基礎、以需求為導向,強化知識和技能,激發學員的學習興趣,活躍學習氛圍,使學員在快樂中學習。為了加強各學員之間的溝通交流,將學員分為6個小組,設立小組長,以積分形式評選優秀小組,促進學員積極參加答題和互動等活動。培訓班上學員們積極討論,踴躍發言,最終評出2個優秀小組。為方便聯系建立了培訓班QQ群,促進經驗分享、互相提高。
五、培訓效果
1.學員的培訓效果。培訓班共41人參加培訓并考試,培訓前最低分為55分,最高分為95分,平均分83.65分。通過4天的學習,學員的成績得到了大幅度提高,最低分為80分,最高分100分,平均分為91.17分。培訓后成績大幅度提升(具體數據見表1、表2)。
表1 社區高血壓患者健康管理適宜技術培訓班學員分數表
階段 考試人數 平均分 最低分 最高分
培訓前 41 83.65 55 95
培訓后 41 91.17 80 100
表2 社區高血壓患者健康管理適宜技術培訓班學員不同成績比率
階段 0-59分人數 比率(%) 60-79分人數 比率(%) 80分及以上人數 比率(%)
培訓前 2 4.87% 6 14.63% 33 80.49%
培訓后 0 0.00% 0 0.00% 41 100%
2.學員對師資及課程的評價。本次培訓班在課程總體滿意度、師資總體滿意度、個人儀表、普通話、表達能力、親和力、互動交流、主題明確、內容完整、課件設計、內容實用、疑問解決、再次聽課等11個方面設計了調查表,在每堂課結束以后進行評價并提交,12次課的平均評分結果見表3。總體結果顯示,學員對課程和師資的評價都較高,均在9.6分以上,在普通話、表達能力、互動交流、課件設計等方面還需要進一步提高,從而提高師資總體滿意度。
表3 學員對培訓教師和培訓課程的評價情況表
評價項目 師資總體滿意度 個人儀表 普通話 表達能力 親和力 互動交流 課程總體滿意度 主題明確 內容完整 課件設計 內容實用 疑問解決 再次聽課
平均分 9.63 9.72 9.64 9.66 9.71 9.68 9.72 9.72 9.76 9.68 9.72 9.74 9.69
六、存在的問題及改進的方向
1.加強對學員層次和需求的了解。此次參加培訓的學員大多為具有中級職稱的醫務人員,社區工作經驗豐富,他們對于能夠指導實際工作的、可操作性的適宜技術關注度高,應多增加這方面的內容。由于地區發展的不平衡和既往的學習工作背景的差異,每個學員的對高血壓知識掌握的程度有一定差異,所以對于講師來說,要做到各個層面均能顧及,緊緊圍繞高血壓管理規范開展培訓,結合社區的實際情況提升管理的知識和技能,具有一定的挑戰性。
2.講師的授課技巧有待提高。由于大部分講師都是首次對外單位的同行授課,講課經驗有限,盡管講師們都做了3次以上的師資試講,反復修改課件,查閱相關資料,仍然不能完全掌控所講的內容。因此,講師需要不斷豐富自己的知識內涵,加強授課技能和臨場應變能力,在回答學員的提問、培訓時間的掌控、授課技巧以及課堂氛圍的調節等方面,都需要通過多次的培訓和演練來提升。
3.及時總結培訓經驗。通過培訓班的實施,增強了社區全科醫生對外授課的信心和技巧,激發了全科醫生參與教學培訓工作的熱情,為建立社區人培養社區人的模式打下了良好的基礎。作為剛開展社區培訓的基地,還需要及時總結和分析培訓中的問題和經驗,有針對性加強課程設計和培訓技巧。隨著醫學模式的轉變和社會經濟水平的提高,以及我國衛生服務體系改革的深入和社區衛生服務的發展,對社區全科醫生的培養也提出了更多、更高的要求,需要利用培訓基地的平臺,在繼續教育對形式和內容上不斷創新,通過舉辦培訓班等形式,組織社區醫務人員互教互學、充分交流,加深對知識和技能對掌握,建立社區人培養社區人的模式,使受訓者能夠真正學有所獲。
參考文獻
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管理人員可以通過登錄管理端對系統在線考試、培訓師資、培訓課程以及對登錄用戶和系統功能進行管理和配置。管理端包括系統管理、培訓管理、考試管理、師資庫管理、檔案管理、問卷調查六大模塊。如圖2所示。
2系統管理
系統管理包含單位管理、用戶管理、權限管理、瀏覽日志、公告管理、打印模板、系統配置功能。由于配置靈活,非專業人士經過簡單培訓即可自我維護。單位管理模塊用于添加設置使用系統的全部組織部門及其子部門,同時維護組織部門及其子部門的單位信息。用戶管理模塊用于添加所有進入系統的登錄人的賬號、登錄人隸屬單位、登錄人姓名等信息。
3培訓管理
培訓管理由以下幾部分組成:培訓班管理、培訓報名管理、課程管理、課件管理、作業管理。培訓班管理模塊通過設置培訓班的添加、編輯、刪除來對培訓的參加人員與培訓時間以及培訓基本內容進行安排。也可根據權限設置查看整個系統下全部存在的培訓班及其相應內容,并對培訓班設置暫停培訓和禁用。培訓報名管理,通過這個模塊可以了解報名人員的信息,對學員進行分組以及快速生成報名表等一系列功能。課程管理模塊可依據培訓班管理中設置的培訓班為其添加培訓課程,添加編輯課程時,可輸入課程名稱以及培訓種類,該課程培訓班的學員可查看了解課程的內容。課件管理模塊是通過添加課件,來實現培訓課程相應課件的安排與管理,可以通過設置課件的公開方式來決定是否對非學員開放。作業管理模塊是系統管理員對在師資端添加的課件進行批閱、查看和刪除,來實現對培訓班及培訓課程下作業的安排與管理。
4考試管理
考試管理模塊由考試種類的管理、題庫管理、知識點管理、試卷規則管理、閱卷管理、考試統計分析管理以及考試人員的電子簽到管理組成。考試種類管理,通過該模塊,系統管理人員可以添加新的考試種類,也可以對已有的考試種類信息進行修改,對于不需要的考試種類可以刪除。題庫管理,系統管理員或授課教師可以手動添加相應的問答題、填空題、選擇題、判斷題,并能夠對這些所創建的題目進行修改查看。知識點管理,管理員可以根據該模塊的內容自由地選擇考卷知識點的涵蓋范圍。試卷規則是指在生成試卷時,系統選取題目所遵循的選題規則。該模塊將根據考試種類、主次知識點、題目等內容整合成一套試卷規則提供給系統管理人員使用,從而可根據該試卷規則生成一份完整的試卷,并可設置該試卷規則是否被應用于具體模擬考試中。閱卷管理,眾多的參考人員在完成試卷后,傳統的紙質閱卷的工作量往往復雜繁重。系統提供全程無紙化智能閱卷功能,省時簡捷,還能避免人為因素造成的閱卷失誤。模塊按照閱卷的時間軸,分為閱卷復核閱卷兩個步驟,來完成整個閱卷程序??荚嚱y計分析,可實現對某次考試所有參考人員的分數進行匯總,而且具備對某位參考人員的歷次考試成績進行統計的功能,從而為組織者和授課教師及時掌握培訓效果、學員學習狀態提供準確依據。電子簽到,為了及時把握考生在線培訓的狀態,設計了本簽到模塊。系統管理員通過本模塊可以對已完成考試的考生人數和考試時間進行統計分析,從而及時了解考生考試出勤情況和答題情況。用戶還可以通過查看瀏覽記錄來掌握某位考生考試的實時信息。
5師資庫管理
師資庫簡介是對師資庫進行簡要說明介紹的模塊,當管理員在管理端該模塊下編寫好相應的簡介內容后,則該簡介內容將顯示在培訓對象端中師資庫模塊中的“師資庫簡介”中。版塊管理,管理端可以在版塊管理中對培訓對象端顯示的師資庫版塊進行靈活、自由的配置,例如對版塊進行增加、刪除、編輯名稱與簡介等,還可通過上移、下移來調整不同版塊在頁面中顯示的順序。其顯示效果將直接體現在培訓對象端顯示的師資庫版塊。
6檔案管理
檔案管理是對所有已結束的培訓信息進行匯總收錄,并以檔案的方式進行集中管理。主要由檔案查詢、檔案錄入、檔案審核、檔案統計四部分組成。
7問卷調查
問卷調查是創建維護調查問卷的模塊,是為管理員、教師及時獲取學員對培訓、考試等方面的建議和意見而設計的。通過問卷調查模塊,管理端可以組織各種問卷調查,用以調查學員對培訓的滿意度、意見和建議等。問卷調查有具體分為問卷列表、題庫列表、題目列表、規則列表、結果統計五個子模塊。
內蒙古呼和浩特市事業單位
財務人員培訓班在我院舉辦
內蒙古呼和浩特市事業單位財務人員培訓班9月10日-12日在我院舉辦,由呼和浩特市地稅局組織的事業單位21位財務人員參加了培訓。本期培訓為期3天,開設有當前財稅改革形勢分析、事業單位所得稅政策解析、事業單位財產行為稅政策、事業單位財務規則等培訓課程。
【簡訊2】
海口市地稅局納稅服務管理業務培訓班開班
海南省??谑械囟惥旨{稅服務管理業務培訓班9月14日在我院開班,來自??谑械囟愊到y的41位干部參加了培訓。本期培訓為期6天,開設有當前財稅改革形勢分析、納稅服務與現代稅收、提高納稅滿意度的策略、突發事件的應對能力、企業涉稅風險控制納稅服務、管理與溝通的藝術、公務員身體健康與保健等培訓課程。
【簡訊3】
河北省衡水市地稅局納稅評估與稅源
監控培訓班在我院舉辦
河北省衡水市地稅局納稅評估與稅源監控培訓班9月8日-17日在我院舉辦,來自衡水市地稅系統的56位干部參加了培訓。本期培訓為期10天,開設有稅源監控、納稅評估、財務報表涉稅分析、稅會差異分析、房地產開發企業成本核算及特殊銷售業務、企業涉稅會計處理、評估經驗介紹、公務員心理健康與心態調適、管理與溝通的藝術等培訓課程。
【簡訊4】
一、“中國一東盟法律培訓基地”的建立及意義
近年來,隨著中國一東盟自由貿易區建設的快速推進和泛北部灣經濟區建設的啟動,東盟國家與中國在經貿、文化、教育、衛生、體育等方面的聯系日益頻繁和密切。與東盟地域相連、文化相通、習俗相近的廣西,架起了中國與東盟合作的橋梁,正成為彼此建立友誼的紐帶。東盟國家紛紛派員赴中國接受培訓,在廣西掀起一波又一波人才培訓熱潮。一批又一批的朋友把東盟友誼帶到廣西,繼而又把中國友情帶回東盟,中國與東盟的情誼之鏈不斷延伸,日漸深長。為進一步增進中國與東盟面向和平與繁榮的戰略伙伴關系,加強和發展中國與東盟國家法學法律界友好合作,優化中國一東盟自由貿易區建設的法治環境,中國法學會于2005年9月在廣西南寧舉辦了首屆“中國一東盟法律合作與發展高層論壇”,來自東盟十國的15個法律部門和法律組織派代表參加論壇。與會代表通過并簽署了《南寧宣言》,就加強和開展多層次、多渠道和多領域的交流與合作達成了一致意見,表達了將此次論壇建成中國和東盟法學法律界區域性長效交流機制和合作平臺的良好愿望,并特別提到要有計劃和有步驟地成立一個研究及培訓中心,以提高中國一東盟法學、法律人士的研究和服務能力。為落實《南寧宣言》,切實推動中國一東盟法學法律界的相互了解與合作,中國法學會于2007年8月在廣西民族大學建立了“中國一東盟法律培訓基地”。培訓基地每年舉辦一期法律人才培訓班,旨在促進中國與東盟法學法律界相互了解各自的法律制度,增進中國與東盟在經濟、社會及法學法律領域的緊密聯系,為中國與東盟全方位的合作提供智力支持。
實踐證明,中國一東盟法律培訓基地作為中國與東盟法律界人士交流的平臺,在為中國與東盟各國培養法律人才、奠定良好的法律合作基礎的同時,對于配合我國總體外交戰略,鞏固和發展我國與東盟國家的友好關系,促進中國一東盟自由貿易區的建設和開放,加快廣西北部灣經濟區的開放開發和廣西經濟社會的又好又快發展具有積極作用,同時也增強了廣西民族大學的辦學活力,提高了學校的國際化程度,實現了學校發展的新跨越。
二、前四期培訓班的經驗和教訓
中國一東盟法律培訓班的舉辦是我校開展法學法律跨國培訓教育的一次有益嘗試。培訓基地的主辦、協辦、承辦各方精誠合作,相互支持,配合默契,盡職盡責,克服了經費缺乏、涉外教學經驗不足、語言交流障礙、各國學員社會和文化背景及職業差異很大等種種困難,迄今已經成功舉辦了四期培訓班。每一期都有自己的亮點和特色,同時也存在不足,歸納起來主要有以下幾個方面的問題亟待解決:
(一)缺乏一整套規范化、制度化的管理機制。規范化、制度化的管理機制可以極大地節約成本,提高工作效率。在中國一東盟法律培訓班的管理活動中,缺乏制度約束導致行為缺少規范性,工作部門無章可循,影響了職能的發揮。在四期培訓班中,領導班子、主要負責人和各個環節的工作人員更換頻繁,其直接后果是:每一年都要從頭開始,重新布置工作,重新開展工作,前一年的經驗很難得到總結以便為下一年所借鑒,很多工作無章可循,前后銜接不好,容易出差錯,也造成人力、物力和財力的浪費,降低了工作效率。
(二)后勤保障差強人意。中國一東盟法律培訓班的后勤保障工作非常重要,它是培訓班得以成功舉辦的前提和基礎,也是樹立形象、營造良好培訓氛圍的重要一環。由于培訓班的學員來自東盟十國,各國文化、、風俗習慣特別是飲食習慣各不相同,如:文萊、泰國、菲律賓三國的學員都有自己的飲食禁忌,有的不吃牛肉、有的不吃豬肉、有的不吃雞肉,使得飲食安排非常困難,從材料的選用、菜式的安排到菜名的翻譯,需要層層把關。前三期培訓班在這些環節上都出過問題,正在逐步地改進。后勤工作中住宿也是重要的一環,但在住宿安排上存在的問題更多。首先,留學生公寓的房間數量太少,無法適應進一步擴大培訓班規模的需要。留學生公寓是校園內唯一的旅館,中國一東盟法律培訓班每一年至少需要給學員和老師留出22間房,而當前廣西民族大學舉辦的培訓班在逐年遞增,每一次都要與其他培訓班協調才能勉強留出足夠的房間,如果要擴大辦班的規模,留學生公寓無法容納更多的學員。2008年中國一東盟法律培訓班舉辦了兩個班,一個是中國班,一個是東盟班,辦班效果良好,但是當時由于留學生公寓的房間數量有限,中國班只能住在校園之外的賓館,學員都覺得很不方便。后面幾期原計劃還想舉辦中國班,都因住宿條件有限而取消辦班計劃。這極大地制約了培訓班的辦班規模和效果。其次,留學生公寓的硬件條件(包括地板、墻壁、窗簾、紗窗等)有待進一步改善,否則,很難適應舉辦國際化培訓班的需求。
(三)課程設置不合理。中國一東盟法律培訓班是為中國一東盟自由貿易區和泛北部灣經濟區的建設和發展服務的,因此應當有的放矢地進行課程設置,重點開設服務于經貿的法律,如企業法、外商投資法、涉外商事仲裁、稅法等。許多學員都對這方面的法律特別感興趣。然而四期培訓班開設的課程沒有太大變化,目前總共有14門課程,分別是中國司法制度、中國對外貿易法、中國企業法、中國涉外民商事審判、中國廣西與東盟、中國知識產權法、中國物權法、中國法治建設、中國外商投資法律制度、中國合同法、中國律師實務、中國一東盟自由貿易區法律制度、中國一東盟自由貿易區法律實務、中國涉外商事仲裁。課程的數量很多,但內容太泛,有的內容還有重復,大多數課程只講一天,少數最多講兩天。一些課程老師不能直接用英語講課,而是通過翻譯介紹,學員往往感覺收獲不大。
(四)法律英語翻譯力量薄弱。中國一東盟法律培訓班的教師都是經過精挑細選的,但有一半以上的教師不能直接用英語與學員交流,現場需要翻譯的幫助。法律英語的翻譯對翻譯的要求很高,因為法律英語是表述法律科學概念及訴訟或非訴訟法律事務時所用的語體或該語體的部分用語。它是以英語共同語為基礎,在立法和司法等活動中形成和使用的具有法律專業特點的語言。在法律英語中不僅有眾多具有法律專門意義的特殊詞匯,而且由于規定人們權利和義務的法律、法令或契約等法律文書所表述的內容必須準確、嚴密、客觀和規范,不容許絲毫的引申、推理或抒發和表達感情。因此,翻譯不僅要具備高超的聽、說、譯的能力,而且還要熟悉法律。然而,四期培訓班的翻譯都是英語老師,沒有法律學習的背景,也沒有經過高層次的專業培訓,部分翻譯不能十分準確地傳達教師的
本意,上課的效果也因此受到影響。
三、建立中國一東盟法律人才培訓長效機制的意義和具體實施步驟
由于研修班規格高,由中國法學會創辦和主管,廣西法學會協管,中國法學學術交流中心、廣西民族大學、中國法學會國際法學研究會共同承辦;學員來源廣泛,來自東盟十國,分屬不同的民族;培訓內容豐富,涉及國際貿易、外商投資、中國物權、中國合同、中國企業制度以及司法制度等十四個領域;培訓時間長,從學員報到至回國,持續將近一個月;工作環節多,涉及教學管理、住宿、飲食、出訪、教師和學員的接送等諸多環節,同時在管理工作中還涉及大量涉外事務,因此,研究建立一套中國一東盟法律人才培訓長效機制具有深遠意義,這是鞏固培訓基地培訓成果、切實發揮培訓基地作為聯接中國與東盟的橋梁作用的必需,也是加快廣西民族大學乃至廣西國際化發展步伐的重要步驟和有效手段。
筆者認為,建立中國一東盟法律人才培訓長效機制主要應從以下幾方面人手。
(一)成立一個人員相對固定的領導協調機構。因為培訓班涉及的面廣,工作環節多,持續的時間長,成立一個相對固定的領導協調機構是十分必要的。這個機構應當設在具體承辦培訓班的學校,機構總負責人由分管副校長擔任,其他負責人由參與培訓班各項工作的各二級單位領導擔任。法學院也應成立多個工作小組,分別負責教學和日常事務的管理、后勤保障、出訪協調等工作,調動全體師生員工的積極性,群策群力把各項工作做好。
(二)創造良好的客觀環境,有目的、有計劃地培養為中國一東盟自由貿易區和泛北部灣經濟區的建設和發展服務的法律人才。首先是要制定科學的教學計劃,優化課程結構,更新課程內容。為了適應中國一東盟經貿往來和文化交流的需要,培訓基地應在廣泛征求學員意見的基礎上進行合理的課程設置,以國際貿易法、外商投資法、中國物權法、中國經濟法、中國企業制度以及司法制度等課程為主,避免重復。與此同時,課程的內容要緊跟中國一東盟自由貿易區和泛北部灣經濟區的發展步伐及時更新。其次要改進教學方法。教師必須用全英文授課,講授與交流相結合,要充分調動、發揮東盟學員學習和交流的積極性和主動性,利用課堂這個平臺使學員們不僅了解中國的法律知識,還可以了解東盟十國的法律知識。培訓班應采用豐富理論學習與靈活多樣的實務考察相結合的方法,因此在搞好課堂教學的同時,增加中國一東盟博覽會、泛北部灣經濟合作論壇、北部灣經濟區建設的參觀考察交流活動。
(三)培訓基地應建立一個高水平的師資庫。組織一支高水平的師資隊伍為學員進行教學和翻譯,優先選拔能夠流利用英語與學員交流的教師進行教學和管理,是保證研修班培訓質量的關鍵一環。因此有必要在中國法學會的指導下建立一個高水平的師資庫,師資庫里的教師優先選拔能夠流利用英語與學員交流的專家,既包括專業教師,也包括法律翻譯和教學管理人員,人員相對固定。每一期培訓班結束時,由承辦方組織學員填寫一份教師評價表,并統一回收匯總,凡是評價不合格的教師將從師資庫里刪除。
(四)培訓基地應組建一支學生志愿者隊伍。其成員由英語口語能力強的在校本科生和研究生組成,他們在為培訓班提供強大的后勤保障的同時也能獲得寶貴的實踐機會,能夠開闊眼界,提高能力。
(五)利用網絡加強聯系,鞏固培訓成果。應當盡快在廣西民族大學網頁中建立一個東盟法律培訓班的鏈接,同時還要建立一個東盟法律培訓班網站,內容包括廣西民族大學及法學院、中國一東盟法律培訓基地、培訓班的概況,東盟法律培訓班要聞,法律文庫(東盟法律文庫和中國法律文庫),課程導航(包括學員課程精品區),東盟國家的就業信息(如就業熱點,急需哪類人才等),重要法律術語學習(用東盟各國的語言以及英語翻譯一些重要法律術語放在網頁上,便于法學的同學自學東盟各國的語言及法律,為將來進行跨國訴訟奠定基礎),提供一些介紹東盟各國風土人情的電影的下載(便于同學們了解東盟各國),東盟法律培訓班論壇(為學員和老師提供一個互相交流的平臺)。網絡是課堂之外學員之間相互交流的另一個重要平臺,在這個平臺上,參與的人數更多,范圍更廣;同時,作為橋梁,它還能夠更好地將中國的老師和學生與東盟學員聯系起來,并能逐步擴大和深化這種聯系,從而使我們的培訓成果得以鞏固和擴大。
我們有理由相信,中國一東盟法律培訓基地能夠充分利用地緣優勢、語言與學科優勢和環境優勢,將中國一東盟法律培訓班辦出水平、辦出特色、辦出品牌。
[參考文獻]
參加人員:
列席:
記錄:
培訓紀要:
根據董事長簽發的《關于對機構銷售總和三級機構負責人進行區拓基本法專題培訓的通知》要求,結合湖南分公司具體情況,經研究決定,定于2012年7月13日至17日在長沙舉辦全省區拓內勤技能提升班。本次內勤培訓班紀要如下:
一、壯總開訓
培訓班第一天,分公司總經理室黃壯總為培訓班進行了開訓,壯總指出,營銷與區拓是不同的,希望各內勤能靜下心來研究區拓的本質,掌握區拓基本法,將基礎管理、制度管理、品質管理等都要抓起來,透過基本法來加強外勤主管的自主經營意識,重塑區拓文化,借鑒營銷的技術,如增員、展業技巧等,保留區拓原有的東西。希望各內勤重視、執行基本法,嚴格實行基礎管理。
二、區拓內勤老師課程
1、區拓管理部劉林波經理通過生動的案例,生趣的語言講解了
《區拓基本法介紹》,課程主要分為區拓整體業務發展情況介紹、區拓與營銷業務制度對比概述、區拓績效考核與薪資介紹、區拓隊伍日常 四、學員實戰演練及考試
1、區拓基本法考試
為了解新老區拓內勤對區拓基本法的了解程度,在培訓期間,安排了所有學員進行了區拓基本法考試。本次考試共進行了兩次,第一次考試不及格或對成績不滿意的學員可參與補考,第一次考試及格的參與補考的最終成績取兩次成績最高分,不及格的參與補考的最高取及格分數,經兩次考試最后統計共有59人達70分以上,合格率為93.6%。得分在70-80的人數占比較大,最高分為96分。學員成績表詳見附件。
2、基本法試講
在基本法考試結束后,進行了基本法試講,試講的內容為學員參訓前上報的關于區拓基本法ppt的訓前作業,培訓班采取抽簽的形式,每組抽取了一名學員上臺以演講比賽的形式進行了基本法試講,并最后選拔出了優秀的前三名學員。
3、分組研討交流
培訓班還組織學員進行了分組研討。以每組選取其中一位組員的所屬機構中某一展業區為例,列出此區隊現狀及問題,全組成員共同研討幫助此區主任進行區隊內部管理,找出人力發展、業績推動的方法,最后選出兩名組員進行發表。學員就研討題進行了熱烈的研討,發表了各自的見解,共同討論出合理的解決方法及推動方案。
4、《相親相愛一家人》通關
為讓內勤學員更深入的體驗區拓文化,培訓班組織學員進行《相親相愛一家人》的通關演練,通過一個晚上的通關演練,內勤學員深刻體會到區拓感恩文化的內涵。同時,學員之間加強了溝通交流,增進了彼此之間的友誼。
5、晨練
培訓期間,每天早上6:50準時進行晨練,內容包括1500米長跑,早操,以及跳繩比賽等。軍事化的訓練一方面貼切區拓的來源,另一方面磨礪了學員的意志,鍛煉了體魄。
6、頒獎儀式
在結訓前,培訓班邀請到了分公司總經理室周愛工總為優秀學員及團隊進行了頒獎儀式。頒發的獎項有:基本法演講頭榜—懷化黃新華、郴州唐華、長沙本部雷婭姍;優秀班委—永州駱新桃、長沙本部唐嘯、岳陽楊馮;優秀團隊—第二組;優秀學員—常德邢才浩、長沙本部凡琴琴、區拓管理部周全、岳陽周弋洋、營銷管理部陳雄、湘潭楊麗、長沙本部魏巍。
五、結訓
課程結束后,分公司總經理室周愛工總為本次培訓班作了結訓訓勉。周總主要談到了以下幾點:
1、學習區拓的基本法和區拓的各項文化。即也是本次培訓班的主要目的之一,希望各學員能夠通過本次培訓,能夠將基本法學扎實,并領悟到區拓特有的文化精髓。
2、培養區拓的干部。周總指出未來的競爭是服務的競爭,區拓的發展是吻合這個特點的,湖南將強化區拓的工作方法、工作信心、工作技能,提升區拓的服務水平,加大各級區拓干部在技能上、管理上以及其他各個方面能力的提升。希望大家要敢于擔當、全面規劃、包下目標、爭取資源。
該中心在培訓專業上覆蓋面寬,在人員使用上靈活機動??梢愿鶕嘤柦虒W的需要,隨時選配最優秀的師資承擔各類專業的課程。
中心現有教學面積1000多平方米,內設標準教室5個、多媒體教室2個、計算機教室2個,可同時滿足30―160人不同班型上課,大微機室可容納100人上機,小微機室可容納50人上機,各教室設施配套齊全。
幾年來,中心著力拓展人才資源開發和培訓這一人事工作的特殊領域,在高層次人才培養、機關公務員培訓、專業技術人員繼續教育、市場各類需求培訓等方面開展了全方位的工作。近幾年,每年直接培訓的人數都達到5000人以上,為東北老工業基地振興,為鞍山經濟發展和全面提升各類人才素質做出了重要貢獻。
中心先后與有關高校聯合舉辦了計算機專業工程碩士班,公共管理(MPA)專業碩士學位班,籌辦工商管理MBA課程班;常年開辦職稱外語、經濟、計算機等專業考前培訓班,公務員考前培訓班,機關事業單位考工定級培訓班,下崗再就業培訓班等,還開辦了全國營銷人員資格認證培訓班;2006年以來,陸續開辦了職員初任培訓班,高級專家和高級專技人員知識拓展培訓班等等。
為促進項目的深入開展,省項目辦開設陜西省中小學教師教育技術能力建設計劃專題網站(省略),該網站是省項目辦與各市、縣(區)項目管理部門交流、協作的平臺,為各級培訓機構和教師提供教育技術能力網絡培訓和相關培訓支持等服務。
一、網絡遠程培訓管理與教學管理方式
(一)課程的項目管理分為省、市、縣(區)三級管理體系。
(二)各級課程教學組織管理方式:省項目辦負責組織各市網絡遠程培訓課程輔導教師和教學監督(管理者)人員培訓和研修活動;市級項目辦負責組織和管理本地輔導教師和教學監督人員,并組織開展一線教師的培訓工作;縣(區)級項目辦負責組織本地中小學教師的遠程學習與管理。
(三)課程的教學活動通過網絡課程平臺在線進行。網絡課程平臺概述詳見項目專題網站:資料下載。
(四)培訓采用班級學習方式進行,班級組成要求為:
1 每個培訓班學員人數為50~100人。
2 每個培訓班設1~2名輔導教師。
3 每個培訓班設教學監督員2~3人,分別由各級項目辦指定專人具體負責。
(五)課程結業與證書
1 學員逐次完成相關模塊測驗、討論和作業后,提交結業申請。
2 輔導教師完成對參訓學員作業、討論等評價后,平臺將生成各學員的培訓成績。
3 省項目辦審核后,將培訓成績反饋各市項目辦。
4 結業證書由省項目辦統一向培訓合格學員頒發。
二、各級項目辦具體職責
(一)省項目辦職責
1 負責全省教師培訓組織管理工作,制定各年度培訓計劃和方案,監督指導市、縣級培訓日常工作。
2 逐年完成各市輔導教師、教學監督員的培訓和研修工作。
3 按照各市上報的培訓計劃完成開班工作(詳見附件:網絡課程開班流程)。
4 采取必要措施,協調、檢查、指導、評估各市網絡培訓課程的實施情況。
5 定期在項目專題網站上通報每期參訓學員學習情況和輔導教師教學情況。
6 負責參訓學員的結業審批及頒發結業證書。
(二)市、縣(區)級項目辦職責
市、縣(區)級項目辦將在省項目辦的指導下,負責網絡課程培訓的組織、實施和管理工作。
1 了解網絡遠程剖11的目的和宗旨。
2 了解網絡課程的內容和平臺的管理要求。
3 在各級教育行政部門的領導下,研究本地區網絡培訓的發展規劃、方案,確定培訓對象和培訓點。
4 按照網絡課程必備的硬件及網絡環境要求(具體要求詳見項目專題網站:資料下載),為順利開展培訓提供必要的保障和服務。
5 市、縣(區)級項目辦在省項目辦的指導下,完成輔導教師、教學監督等人員的組織、管理以及研討備課等工作,并完成學科教師的培訓與管理、名單的匯總與上報等工作。
6 負責為每個培訓班選派1~2名輔導教師和2~3名教學監督人員在線組織、監督管理參訓學員的學習情況。
7 負責完成開班前各個角色名單的登記、匯總、上報、下發等工作,確保參訓學員、輔導教師、教學監督等人員在開班前能夠進入網絡課程平臺。
8 協調、檢查、指導、評估各培訓班網絡培訓課程的實施情況。每期培訓班結束后,及時完成學員學習評價和輔導教師教學評估等工作,并及時匯總、上報省項目辦。
三、輔導教師工作職責
輔導教師服從各級項目辦的安排,認真負責地按照教學計劃和教學要求承擔培訓任務。在網絡遠程培訓期間,輔導教師須按照工作規范要求(詳見項目專題網站:資料下載),保證在線輔導時間,有效引導參訓學員學習,指導學員按照課程要求完成學習內容和相關作業。積極與教學監督和學員保持聯系,及時反映并解決學員學習中的疑難問題和其他情況。
四、教學監督人員基本職責
各級教學監督員必須按照操作指南(詳見項目專題網站:資料下載),嚴格對課程開展情況、學員在線學習情況、輔導教師教學情況等進行在線了解、監控和督促。
(一)培訓進程的管理與評估:檢查培訓前各項準備工作情況;掌握課程計劃實施進程;根據要求組織輔導教師進行開班前準備工作;收集、保存并分析培訓過程中各模塊的調查反饋數據;了解本地參訓學員培訓結業情況。
(二)學員學習情況的管理與評估:組織和監督參訓學員在線登錄和學習情況;了解和評估學員的學習進程、活動參與程度及作業完成情況;審核學員學習成績。
(三)對輔導教師教學的管理與評估:通過多種方式檢查、了解教學工作的各個環節,對教學質量進行監控;評估輔導教師教學指導和協調能力,及時解決輔導教師在指導過程中出現的疑難問題。
(四)教學監督員要及時將各方面情況向項目管理部門匯報,并就其中重要問題開展討論,研究制定相應的解決辦法。
五、輔導教師、教學監督員選拔要求
(一)輔導教師選拔要求
1 計算機操作能力較強,有較為便利的上網條件,并能保證培訓期間每天登錄教學平臺的時間。
2 參加省級網絡輔導教師培訓并合格者,以學科教師為主。
3,熱心于項目教學工作并具備相應的教育技術指導能力,能夠承擔本地區的網絡課程培訓任務。
(二)教學監督員選拔要求
1 具備網絡學習的環境與條件。
2 參加過省級骨干教師培訓并合格者,已深入了解網絡課程教學和管理要求。
3 具有項目教學和管理工作經驗并具備較高的指導能力。有強烈的責任心和良好的職業道德。
(一)培訓時間、內容及管理人員安排
培訓時間
培訓班級
培訓內容
管理人員
教研室
縣進校
20-24/7
初中數學
課堂教學評價的思考、數學課程標準及中小學教學銜接、中考命題與教材觀、學生數學學習心理、教改經驗介紹、教科研課題的選定申報與結題、有效開展學科競賽的策略、集體備課與交流
陽炳申
闕中優
小學數學
陽雙
謝啟萍
27-31/7
初中語文
初中語文教材編排體系及務年級知識點解讀、教學目標的制訂與中考復習、教科研課題的選定申報與結題、教改經驗介紹、對新課標下語文教學的理性思考、如何進行系統的寫作教學交流課、集體備課與交流
羅新民
謝培選
小學語文
新課程標準理念下的教材觀、課堂教學設計策略、教科研課題的選定申報與結題、如何寫好教科研論文、教改經驗介紹、對新課標下語文教學的理性思考、如何進行系統的寫作教學交流課、集體備課與交流
孫俊良
張玉春
3-7/8
初中英語
新課改理念下的備課與課堂教學有效設計的理論與實踐、中考命題策略與英語教材觀、新課程理念下的小學英語教學的特點、新課程理念下英語課堂教學改革與教學方式的變化、如何寫好英語教科研論文、教改經驗介紹、有效開展學科競賽的策略、教科研課題的選定申報與結題、集體備課與交流
成文輝
朱麗敏
小學英語
李春亭
幼兒園長
幼兒園教師專業成長、淺談幼兒園(所)管理、幼兒園教材教法
李光紅
何世國張國民楊清萍
25-28/8
新教師
教師職業道德規范、新課改理念下的教材觀與課堂教學設計、教育政策法規、新教師應處理好的幾個關系、教師專業發展、如何當好班主任、教育教學常規
何世國
張國民謝培選
(二)到訓情況一覽表
初中數學
小學數學
初中語文
小學語文
初中英語
小學英語
指標
到訓
指標
到訓
指標
到訓
指標
到訓
指標
到訓
指標
到訓
蘆溪二中
3
3
3
3
2
3
3
蘆溪鎮中
3
4
3
3
3
3
宣風鎮中
3
3
3
3
3
3
銀河鎮中
3
3
3
3
3
3
銀河二中
3
3
3
3
3
3
上埠鎮中
3
3
3
3
3
3
上埠二中
3
3
3
3
3
3
南坑鎮中
3
3
3
3
3
3
妙泉學校
3
文章摘要:東莞市2015年第一期新聞發言人培訓班在東莞市委黨校開班.本期新聞發言人培訓班由東莞市委宣傳部、東莞市政府新聞辦與南方傳媒學院聯合舉辦,為期3天,東莞市各鎮街、部分市直單位的新聞發言人共40人參加培訓.培訓班課程安排貼近性強,既有新…… 南方日報訊 (記者/段思午 實習生/廖春曉 通訊員/張超)7月22日,東莞市2015年第一期新聞發言人培訓班在東莞市委黨校開班.
本期新聞發言人培訓班由東莞市委宣傳部、東莞市政府新聞辦與南方傳媒學院聯合舉辦,為期3天,東莞市各鎮街、部分市直單位的新聞發言人共40人參加培訓.
培訓班課程安排貼近性強,既有新聞、危機管理、輿情研判、新時期媒介特點等理論知識講授,又充分利用今年初東莞市政府新聞辦與東莞市委黨校合作建立的媒體溝通實訓室開展模擬新聞演練,使理論學習與實踐操作有機結合.
近年來,東莞市高度重視新聞工作和新聞發言人隊伍建設,自2012年開始已連續舉辦10多期新聞發言人培訓班.下半年,東莞市委宣傳部、東莞市政府新聞辦還將舉辦兩期培訓班,力爭實現市直部門及鎮街(園區)新聞發言人培訓全覆蓋.
(原標題:東莞2015年新聞發言人培訓班開班)
二、主要工作業績于年度被評為市級綜合優秀,97年、2000年被評為院級先進工作者,97年被省教委評為優秀管理干部,99年被市教育院評為優秀黨員。2001年被評為市級優秀教師所領導的部門99年被市教育分院評為先進黨支部,教務處于2000年底被評為院級先進部門。12年來,曾在七本刊物上發表文章。同進參加了中小學教學管理基準》一書的編號工作,另外還參與中小學德育實效性課題的研究工作。
三、上崗后的工作設想:
1按照國家、省有關部門對干訓工作的要求,支持干訓工作服務于素質教育、服務于基礎教育的改革與發展的原則,做好十五期間干訓工作。
2強化服務意識,提高服務質量。干訓部是校長之家。干訓工作的核心是服務,要努力為校長學習工作、生活我創造一些方便條件,通過自身和部門同志的努力樹立良好的窗口”形象,同時要細化崗位職責,規范工作程序,健全規章制度,努力實現管理的科學化,提高服務質量。