時間:2023-07-17 09:50:07
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網絡營銷的興起是Internet技術產生后,隨著Internet技術不斷發展壯大起來的。對于網絡營銷的概念理解上,主要分廣義和狹義兩種角度。在廣義的網絡營銷概念理解上,具體是指以互聯網為主要載體平臺和方式手段的,為實現企業經營發展目的、經營目標而進行的一系列營銷策劃、組織、執行活動。從狹義網絡營銷概念理解上,網絡營銷是企業市場營銷戰略的重要組成,是借助互聯網技術和互聯網特性來實現企業營銷目標任務的一種營銷手段。從當前來看,互聯網市場已經成為發展最快的市場,其巨大的發展潛力已逐漸被更多的行業、企業和個人所看好,網絡營銷的發展趨勢已經形成。據資料顯示:截止2009年,中文網站在數量上已達287.8萬個。這表明,越來越多的企業和個人已經將網絡視為市場營銷新的角逐地,如何做好網絡廣告策劃和傳播也成為廣告營銷人的新課題和緊迫任務。
二、網絡營銷廣告傳播的優劣勢分析
網絡廣告(WebAdvertisement),主要是指以國際互聯網為載體的盈利性商業廣告。2006年,中國網絡廣告市場規模已達到60億元,較2005年增長75.9%;據權威機構預測,2007年網絡廣告規模將達到75億元,中國網絡廣告正在進入一個新的爆發期。傳統網絡廣告主要以門戶為主,而時下的各種廣告聯盟、搜索引擎、web2.0公司則不斷創造出新的網絡廣告形態,網絡廣告的爭奪將更為激烈。網絡時代里,人們的心理特點和審美傾向都發生了微妙的變化,因此必須對網絡廣告的個性要素進行重新審視,以創造出最佳的廣告效果。
1網絡廣告的優勢
憑借互聯網具有的不同于傳統媒體的交互、多媒體和高效的獨有特性,網絡廣告呈現出不同于傳統媒體廣告的特點:
互動性。網絡廣告是一種交互式的與受眾進行雙向溝通的“活”廣告。
快捷性。網絡廣告由于有自動化的軟件工具進行創作和管理,能以低廉費用按照需要及時變更廣告內容。
豐富性。網絡廣告可以做得內容十分詳盡,形式豐富多彩。
廣泛性。網絡廣告的特色即它的時間的連續性和地域的廣泛性。
可控性。廣告主和廣告商可以實時評估網絡廣告效果,調整廣告策略,以及按效果付費。
2互動性是網絡廣告的本質特征
在網絡廣告中,所謂互動的概念應理解為直接的溝通,這種特點是大眾傳播夢寐以求的,但又是自身不能提供的。網絡廣告之所以超越大眾傳播正在于這種互動性,可以說,互動是網絡廣告的本質,網絡廣告的其他特點是基于這種互動性。從傳播的發展史中可以看出,最初的傳播都是直接的傳播,人依賴自身的器官進行,傳播媒介是逐漸從傳播活動中獨立分化出來的。網絡廣告的互動性是一種更高程度的回歸,它既具有人際傳播的直接性的特點,又具有大眾傳播的廣泛性的特點,提供了一種全球范圍直接交往的可能性。具體來說,網絡廣告的互動性主要有三種表現形式:
游戲參與型。在網絡廣告中加入游戲接口,使終端用戶可以在觀看廣告的同時享受一次游戲體驗。需要強調的是:游戲不應該僅僅被看作是網絡廣告的附屬品,而應該被當做網絡廣告中不可或缺的一部分,用潛移默化的形式突出廣告主題。
情境體驗型。這種手法主要應用于動畫短片廣告,通過情境中的互動環節使觀看者產生身臨其境之感。
鼠標配合型。以簡單的鼠標接觸來決定Banner尺寸的大小、音樂的播放或關閉,或者以鼠標的點擊、拖動等方式來配合2D或3D畫面的演示。
3個性化設計是網絡廣告的核心
傳統的網絡廣告有兩種方式,第一種是基于門戶網站特定版位的固定廣告,其優點是重點突出,用戶只要打開相應網頁便會看到廣告的內容,對于提升產品及企業的品牌知名度大有裨益,但同時成本太高,一般中小企業很難支付這筆費用。此外,無目的投放的廣告也很容易造成用戶反感。第二種是基于搜索引擎的搜索排名廣告,只有在用戶主動搜索的前提下才能體現它的價值。因此,在商品同質化時代,網絡廣告令品牌脫穎而出的決定因素在于個性化設計。鑒于網絡時代消費者的獨特審美傾向,網絡廣告的個性化設計理念主要有以下幾種視覺表現形式:
時尚性。針對我國網絡受眾年輕化、追求時髦的特點和張揚個性、樂于顯示自己及與眾不同的心理特征,網絡廣告在視覺表現上要有沖擊力,創意力求新穎。
超時空性。這類風格的網絡廣告給人一種超現實、超時空的感覺。要求色彩明快,在造型上富于空間想象,視覺沖擊力強,表現時代人文精神,追求美學意義上的升華。
卡通性。根據當代年輕人超前、酷愛卡通漫畫的性格特點,廣告在全卡通式的表現形式中傳達商品的各種信息,不僅具有強烈的個性,而且完美展現了網絡廣告的獨特魅力,使之成為情感傳播最理想的點擊對象。
4契合度是網絡廣告的最終目標
廣告不是純藝術,它的最終目的是讓消費者自覺自愿地購買商品或服務。盡管形象廣告與促銷廣告的側重點不同,但它們都必須與消費者的購買心理具備一定程度上的契合,才能達到預期目的。國際上公認的購買心理可以表達為AIDAS,即A(attention)注意——I(interest)興趣——D(desire)欲求——A(action)行為——S(satisfaction)滿意,形象廣告至少應實現前兩個步驟的契合,而促銷廣告則應該與之完全契合。
引起注意:視覺反差。與傳統媒體廣告相比,網絡廣告在吸引注意力方面卻先天不足。從心理學的角度講,注意是心理或意識活動對一定對象的指向和集中,它受被注意對象的強度、位置、重復、變化以及與其他對象的對比等影響。
引發興趣:標題到位。因為廣告標題與正文分屬于不同網頁,網絡廣告具有明顯的被動性特點,如何讓具有主動權的網民在看到廣告后,愿意點擊鼠標瀏覽正文,標題的作用至關重要。首先,標題應該簡單明了,通俗易懂。其次,在遣詞造句、語言表達上應注意使用一些極具震撼力,有活力、號召力的詞語以及富含懸念的句式來表達廣告的內容信息。
激發購買欲望:層次設計。這一點主要是針對促銷廣告而言。形象地講,網絡促銷廣告就像商店門口大聲吆喝的導購,它的目的就是把受眾領進門,真正琳瑯滿目的商品不是在廣告中,而是在點擊后第二層頁面里。
5結語
從以上闡述中可見,網絡廣告的互動性、個性化與契合度這三個方面是彼此聯系,甚至有所交叉的內容。本文的目的在于找到三個基本點,對網絡廣告的創作進行指導;也在于給出三把標尺,從不同角度對網絡廣告的創作水準進行衡量。
參考文獻:
[1](美)WilliamF.Arens著.丁俊杰譯.當代廣告學[M].華夏出版社,2000.
一、何謂網絡廣告?
在人們的意識中,網絡廣告指基于互聯網的廣告。一提到網絡廣告,就讓人立即想到互聯網絡,技術在一定程度上限制了人們的思維和創新。實際上隨著“三網合一”的不斷進展,不同網絡的界限越來越模糊,綜合各種網絡的優勢已成為一種趨勢,廣告理所當然地應當適應這種變革。
網絡的組成是復雜的,但業務的要求是簡單的。從市場、業務角度考慮,哪種網絡處理更好就應該采用哪種網絡,甚至綜合采用各種網絡技術,不必拘泥于原有的概念。隨著三網合一的進程,特別是信息家電概念的普及,人們意識到網絡已經泛指傳輸、存儲和處理各種信息的設備及其技術的集成。因此,網絡廣告應是基于計算機、通信等多種網絡技術和多媒體技術的廣告形式,其具體操作方式包括注冊獨立域名,建立公司主頁;在熱門站點上做橫幅廣告(Banner Advertising)及鏈接,并登錄各大搜索引擎;在知名BBS(電子公告板)上廣告信息,或開設專門論壇;通過電子郵件(E-mail)給目標消費者發送信息,等等。
二、網絡廣告的特點:
1、全交互,客戶與廣告者隨時溝通,廣告查看無時限要求; 2、符合顧客利益,高針對性,降低廣告成本; 3、面對廣大人群,對受眾技能無要求; 4、全免費,不需要客戶掏錢獲得信息; 5、與其他營銷形式緊密結合。
三、網絡廣告系統的功能:
1、在商場等公共場所采用多媒體技術播放音頻、視頻、動畫、文字廣告; 2、任何電話上的語音廣告; 3、防止產品被假冒; 4、形成網上廠商間的“虛擬社區”,可按產品類別、需求、供給、地區、意愿等進行分類; 5、廠商代號標識在其所有產品上,據此顧客隨時與廠商以語音、文字等多種形式交流,可完成客戶服務工作; 6、實時聯系廠商、經銷商及消費者,使其意見、建議、供求等信息共享,達到促進商品流通、加速新產品開發的目的; 7、結合有獎銷售(產品標識碼中帶有中獎信息)等促銷手段,大大減少促銷工作的投入,增強廣告效果。
第二章網絡廣告發展的歷史與概況
一、網絡廣告產生的歷史背景:
信息產業的發展極大地改變著人們的生活,同時也對傳統的廣告媒體產生深遠的影響。隨著信息產業的高速發展,以Internet為傳播媒介的網絡廣告(Internet Advertising)成為當今歐、美發達國家最熱門的廣告形式。目前我國廣告公司和客商也開始涉足網絡廣告的新空間。這使得無論廣告公司與營銷廠商都面臨著改變營銷傳播方法及選取媒體的壓力和機遇。
廣告媒體計劃的決定,是建立在健全的行銷原理與研究以及市場狀況的基礎上的。它先決定主要的目標視聽眾,然后設定目標或方針以期與這些視聽眾溝通。媒體目標可以表達在到達率(reach)、頻度(frequency)、影響效果(impressions)、總視聽率(gross rating points)及連續性(continuity)等一系列指標上。 發展適當的媒體戰略時,必須考慮到很多變數,包括市場的范圍、信息的性質、消費者的購買形態、預算標準、媒體的限制、競爭戰略、廣告主的商品需求,以及媒體本身的基本性質等。將廣告經費的效率發揮到極致,產生合理的到達率、頻度,及連續性的分量,就是媒體計劃的宗旨。
與傳統的四大傳播媒體(報紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比,網絡廣告具有得天獨厚的優勢,是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。Internet是一個全新的廣告媒體,速度最快效果很理想,對于廣泛開展國際業務的公司更是如此。
二、網絡廣告的起源:
關鍵詞:
品牌形象;交互式網絡廣告;設計
一、塑造品牌形象的重要意義
隨著市場經濟的發展,商品的競爭日益激烈,如何取得消費者的青睞,如何在市場競爭中取勝成為企業取得進一步發展的重要基礎。而品牌已經成為消費者購買該某一產品首先要考慮的問題。
1、品牌形象有利于產品在競爭中處于優勢地位
同質化的產品越來越多,導致企業之間的競爭壓力也越來越大,尤其是網絡廣告的進一步發展,消費者對自己所需產品的選擇往往處于迷茫狀態。那怎樣才能吸引消費者的眼球,并最終讓消費者做出最終的決定呢?在購買產品時,消費者首先要考慮買什么牌子的,然后在一定的品牌范圍內,再考慮價格、性能等指標,因此,塑造和維護好產品的品牌,才能讓消費者具有購買的欲望。
2、品牌形象有利于產品形成自身的特性
隨著人們消費理念的提升,消費者不單單關注產品的物理屬性,也更加關心產品獨特的象征意義個品牌內涵。品牌形象有利于產品形成自身的特性,如:市面上有不同種類的巧克力,而德芙巧克力因為自身的品牌內涵,成為眾多巧克力品牌的佼佼者,尤其是情人節等特殊節日中,德芙巧克力成為一種象征,是男女青年的必備禮物。這就說明產品通過品牌的樹立,可以讓自身具有獨特的內涵與意義,成為其與消費者之間的感情紐帶。
二、交互式網絡廣告的概述
1、交互式網絡廣告的概念與特點
交互式網絡廣告以網絡為載體,以網絡為傳播途徑,通過視頻、圖像、聲音等形式,與數以萬計的網民、消費者進行溝通,宣傳企業、產品以及塑造和維護企業、產品、品牌的形象。交互式網絡廣告與傳統的廣告相比,具有以下幾個方面的特點:一是互動性。交互式網絡廣告突出了與消費者的互動,可以根據消費者的喜好,讓消費者自主觀看或是取消廣告的觀看,促使廣告的傳播更加具有效果,也讓消費者以興趣為前提接受廣告的內容,改變傳統廣告中消費者的被動與無奈的地位。二是體驗性。交互式網絡可以在虛擬的環境中,讓消費者體驗產品,獲取使用產品的真實感受,讓消費者加深了對產品的印象。三是非線性。是否觀看交互式網絡廣告的主動權交與了消費者,其可以選擇也可以控制,讓消費者從眾多的廣告中解脫出來,同時也可以獲取自己急需的廣告信息。四是娛樂性。互式網絡廣告的設計一般具有娛樂性,以這種方式吸引并非收看廣告人員的興趣,促使網名變成潛在的消費者或是真正的消費者。五是集成性?;ナ骄W絡廣告集成了數字、圖片、文字、視頻等多種表現形式于一身,也呈現出了適合不同人群的視聽效果。
2、交互式網絡廣告的設計原則
一是以受眾體驗為原則。交互式網絡廣告的最終目的是推銷產品。只有抓住了消費者的胃口,才能在眾多相似產品中“拔得頭籌”,如果以“中規中矩”的商業網站的方式(平面圖片、文字等),以遠遠不能吸引瀏覽者。因此,交互式網絡廣告應運而生,其設計要滿流性、娛樂性、體驗性等形式,使得網頁的瀏覽者可以對產品具有直觀的感受,在充分了解產品信息的基礎上,促使受眾人群產生購買欲望。二是以滿足用戶需求為原則。由于交互式網絡廣告的主動權牢牢的掌握用戶的手中,如果廣告的內容與形式不能滿足用戶的需求,那么,廣告的內容將無法全部展現給用戶,如果用戶勉強看完了廣告其也不會產生購買的欲望,有的會對廣告產生差評,甚至影響用戶對產品的信任。因此,交互式網絡廣告的內容必須具有連貫性,符合用戶的心理,符合用戶的審美,滿足用戶的需求。三是以個性化與多元化相結合為原則。某些產品是為專門年齡階段、特殊階層的人群設計的,因此,交互式網絡廣告要具有針對性,設計出符合該年齡階段、身份層次的個性化的廣告,這樣才能實現交互式網絡廣告的精準的營銷特性。另外,在廣告的形式上要體現多元化,促使廣告以出其不意的效果吸引更多的人群的注意。
三、基于品牌形象塑造的交互式網絡廣告設計
1、尊重品牌文化
品牌塑造與交互式網絡廣告的設計息息相關,交互式網絡廣告可以促使品牌被更多的人們熟知,具有強大的傳播作用,促使品牌在讓人們的心中占據重要位置,當要購買某中功能的商品時,就會想起該品牌,甚至讓人們在沒有購買欲望的時候,激發起其購買的欲望。這就需要交互式網絡廣告將品牌的文化、內涵、理念等進行宣傳,在進行各種形式的創新、參與、互動等形式時,品牌的文化內涵應是其不變的宣傳核心。
2、設計要簡潔、明了
交互式網絡廣告在設計過程中要考慮受眾人群的喜好,以最直接、簡單的方式,傳遞最有效的信息。唐納德.諾曼曾指出,設計的最高境界就是功能簡潔,易操作。因此,在設計品牌廣告時,交互的過程中要給用戶直接、簡單、明了、輕松的體驗過程,避免因繁瑣喪失興趣,而無法完成體驗。
3、設計保證互動的順暢性
只有互動的順暢,才能保證傳播的信息具有效果,否則將“功虧一簣”。通過交互式網絡廣告塑造品牌亦是同理。在交互式網絡廣告的設計時,必須能夠保證廣告呈現的內容能夠被用戶所理解,實現品牌與受眾人群的順暢溝通。因此,交互式網絡廣告的形式多么具有創新性,如果無法實現品牌與用戶的交流,那么廣告也是失敗的。
四、總結
交互式網絡廣告形式上的創新僅僅是一種手段,要想真正完成基于品牌形象塑造的交互式網絡廣告的設計,就要實現品牌與受眾人群在感官上、情感上等交流與互動,并實現虛擬世界中的真實體驗,讓受眾人群充分感受品牌的文化內涵。
作者:鄺家瑞 單位:重慶工商職業學院傳媒藝術學院
參考文獻
[1]昌蕾.當代中國網絡廣告研究的回顧與展望(一基于1997—2008年中國廣告類期刊的研究)[J].東南傳播,2010(2):1.
網絡廣告的主要特點
網絡廣告的起源
我國網絡廣告業的現狀
我國網絡廣告的發展趨勢
參考文獻
網絡的出現在傳統的四大廣告媒體(電視、廣播、報紙、雜志)之外開辟了一片廣告的新天地。短短幾年網絡廣告得到了閃電式的發展。1995年美國的網絡廣告支出是5000萬美圓,1999年達到了46.2億;中國網絡廣告行業調查咨詢機構網絡廣告先鋒(wisecast.com)市場調查部推出《2001年中國網絡廣告年度報告》中指出中國網絡廣告支出在1999年我國的網絡廣告收入只有0.9億元,2000年達到3.5億元,2001年達到4.2億元人民幣,比上年增長近1.1億元人民幣,增幅為32%,預計在進入2002年,網絡廣告支出將會達到93%以上的增幅,2002年的網絡廣告支出將為8.9億元人民幣。雖然2000年,中國乃至世界的網絡公司都受到了前所未有的沖擊,但根據Forrester中心預計,全球的網絡廣告收入仍呈現上漲的趨勢,網絡廣告的花費在今年后幾年里將急劇膨脹,由1999年的28億美元猛增至2004年的220億美元。網絡廣告市場可謂潛力巨大。
何謂網絡廣告
在許多人的意識中,網絡廣告指的是基于互連網的廣告。而實際上,隨著“三網和一”的不斷進展,不同網絡的界限越來越模糊,綜合各種網絡的有時已成為一種趨勢。網絡的概念不應再僅僅局限與互連網,而是泛指傳輸、存儲和處理各種信息的設備及其技術的集成。因此,網絡廣告應是以各種說服方式,通過網絡向網民傳遞以事實為依據的商品和勞務信息,以促進銷售的經濟宣傳手段,它是基于計算機、通信等多種網絡技術和多媒體技術的廣告形式,其具體操作方式包括注冊獨立域名,建立公司主頁;在熱門站點上做廣告和鏈接,并登錄各大搜索引擎;在知名BBS上廣告信息,或開設專門論壇;通過電子郵件發送信息,等等。
網絡廣告 (Web Advertisement),主要是指以國際互聯網為載體的盈利性商業廣告。2006年,中國網絡廣告市場規模已達到60億元,較2005年增長75.9%;據權威機構預測,2007年網絡廣告規模將達到75億元,中國網絡廣告正在進入一個新的爆發期。傳統網絡廣告主要以門戶為主,而時下的各種廣告聯盟、搜索引擎、web2.0公司則不斷創造出新的網絡廣告形態,網絡廣告的爭奪將更為激烈。網絡時代里,人們的心理特點和審美傾向都發生了微妙的變化,因此必須對網絡廣告的個性要素進行重新審視,以創造出最佳的廣告效果。
網絡廣告的優勢
憑借互聯網具有的不同于傳統媒體的交互、多媒體和高效的獨有特性,網絡廣告呈現出不同于傳統媒體廣告的特點:
互動性。網絡廣告是一種交互式的與受眾進行雙向溝通的“活”廣告。
快捷性。網絡廣告由于有自動化的軟件工具進行創作和管理,能以低廉費用按照需要及時變更廣告內容。
豐富性。網絡廣告可以做得內容十分詳盡,形式豐富多彩。
廣泛性。網絡廣告的特色即它的時間的連續性和地域的廣泛性。
可控性。廣告主和廣告商可以實時評估網絡廣告效果,調整廣告策略,以及按效果付費。
互動性是網絡廣告的本質特征
在網絡廣告中,所謂互動的概念應理解為直接的溝通,這種特點是大眾傳播夢寐以求的,但又是自身不能提供的。網絡廣告之所以超越大眾傳播正在于這種互動性,可以說,互動是網絡廣告的本質,網絡廣告的其他特點是基于這種互動性。從傳播的發展史中可以看出,最初的傳播都是直接的傳播,人依賴自身的器官進行,傳播媒介是逐漸從傳播活動中獨立分化出來的。網絡廣告的互動性是一種更高程度的回歸,它既具有人際傳播的直接性的特點,又具有大眾傳播的廣泛性的特點,提供了一種全球范圍直接交往的可能性。具體來說,網絡廣告的互動性主要有三種表現形式:
游戲參與型。在網絡廣告中加入游戲接口,使終端用戶可以在觀看廣告的同時享受一次游戲體驗。需要強調的是:游戲不應該僅僅被看作是網絡廣告的附屬品,而應該被當做網絡廣告中不可或缺的一部分,用潛移默化的形式突出廣告主題。
情境體驗型。這種手法主要應用于動畫短片廣告,通過情境中的互動環節使觀看者產生身臨其境之感。
鼠標配合型。以簡單的鼠標接觸來決定Banner尺寸的大小、音樂的播放或關閉,或者以鼠標的點擊、拖動等方式來配合2D或3D畫面的演示。
個性化設計是網絡廣告的核心
傳統的網絡廣告有兩種方式,第一種是基于門戶網站特定版位的固定廣告,其優點是重點突出,用戶只要打開相應網頁便會看到廣告的內容,對于提升產品及企業的品牌知名度大有裨益,但同時成本太高,一般中小企業很難支付這筆費用。此外,無目的投放的廣告也很容易造成用戶反感。第二種是基于搜索引擎的搜索排名廣告,只有在用戶主動搜索的前提下才能體現它的價值。因此,在商品同質化時代,網絡廣告令品牌脫穎而出的決定因素在于個性化設計。鑒于網絡時代消費者的獨特審美傾向,網絡廣告的個性化設計理念主要有以下幾種視覺表現形式:
時尚性。針對我國網絡受眾年輕化、追求時髦的特點和張揚個性、樂于顯示自己及與眾不同的心理特征,網絡廣告在視覺表現上要有沖擊力,創意力求新穎。
超時空性。這類風格的網絡廣告給人一種超現實、超時空的感覺。要求色彩明快,在造型上富于空間想象,視覺沖擊力強,表現時代人文精神,追求美學意義上的升華。
卡通性。根據當代年輕人超前、酷愛卡通漫畫的性格特點,廣告在全卡通式的表現形式中傳達商品的各種信息,不僅具有強烈的個性,而且完美展現了網絡廣告的獨特魅力,使之成為情感傳播最理想的點擊對象。
契合度是網絡廣告的最終目標
廣告不是純藝術,它的最終目的是讓消費者自覺自愿地購買商品或服務。盡管形象廣告與促銷廣告的側重點不同,但它們都必須與消費者的購買心理具備一定程度上的契合,才能達到預期目的。國際上公認的購買心理可以表達為AIDAS,即A(attention)注意——I(interest)興趣——D(desire)欲求——A(action)行為——S(satisfaction)滿意,形象廣告至少應實現前兩個步驟的契合,而促銷廣告則應該與之完全契合。
引起注意:視覺反差。與傳統媒體廣告相比,網絡廣告在吸引注意力方面卻先天不足。從心理學的角度講,注意是心理或意識活動對一定對象的指向和集中,它受被注意對象的強度、位置、重復、變化以及與其他對象的對比等影響。
引發興趣:標題到位。因為廣告標題與正文分屬于不同網頁,網絡廣告具有明顯的被動性特點,如何讓具有主動權的網民在看到廣告后,愿意點擊鼠標瀏覽正文,標題的作用至關重要。首先,標題應該簡單明了,通俗易懂。其次,在遣詞造句、語言表達上應注意使用一些極具震撼力,有活力、號召力的詞語以及富含懸念的句式來表達廣告的內容信息。
激發購買欲望:層次設計。這一點主要是針對促銷廣告而言。形象地講,網絡促銷廣告就像商店門口大聲吆喝的導購,它的目的就是把受眾領進門,真正琳瑯滿目的商品不是在廣告中,而是在點擊后第二層頁面里。
結語
從以上闡述中可見,網絡廣告的互動性、個性化與契合度這三個方面是彼此聯系,甚至有所交叉的內容。本文的目的在于找到三個基本點,對網絡廣告的創作進行指導;也在于給出三把標尺,從不同角度對網絡廣告的創作水準進行衡量。
參考文獻 :
[1](美)William F. Arens著.丁俊杰譯. 當代廣告學[M].華夏出版社,2000.
網絡廣告的優勢
憑借互聯網具有的不同于傳統媒體的交互、多媒體和高效的獨有特性,網絡廣告呈現出不同于傳統媒體廣告的特點:
互動性。網絡廣告是一種交互式的與受眾進行雙向溝通的“活”廣告。
快捷性。網絡廣告由于有自動化的軟件工具進行創作和管理,能以低廉費用按照需要及時變更廣告內容。
豐富性。網絡廣告可以做得內容十分詳盡,形式豐富多彩。
廣泛性。網絡廣告的特色即它的時間的連續性和地域的廣泛性。
可控性。廣告主和廣告商可以實時評估網絡廣告效果,調整廣告策略,以及按效果付費。
互動性是網絡廣告的本質特征
在網絡廣告中,所謂互動的概念應理解為直接的溝通,這種特點是大眾傳播夢寐以求的,但又是自身不能提供的。網絡廣告之所以超越大眾傳播正在于這種互動性,可以說,互動是網絡廣告的本質,網絡廣告的其他特點是基于這種互動性。從傳播的發展史中可以看出,最初的傳播都是直接的傳播,人依賴自身的器官進行,傳播媒介是逐漸從傳播活動中獨立分化出來的。網絡廣告的互動性是一種更高程度的回歸,它既具有人際傳播的直接性的特點,又具有大眾傳播的廣泛性的特點,提供了一種全球范圍直接交往的可能性。具體來說,網絡廣告的互動性主要有三種表現形式:
游戲參與型。在網絡廣告中加入游戲接口,使終端用戶可以在觀看廣告的同時享受一次游戲體驗。需要強調的是:游戲不應該僅僅被看作是網絡廣告的附屬品,而應該被當做網絡廣告中不可或缺的一部分,用潛移默化的形式突出廣告主題。
情境體驗型。這種手法主要應用于動畫短片廣告,通過情境中的互動環節使觀看者產生身臨其境之感。
鼠標配合型。以簡單的鼠標接觸來決定Banner尺寸的大小、音樂的播放或關閉,或者以鼠標的點擊、拖動等方式來配合2D或3D畫面的演示。
個性化設計是網絡廣告的核心
傳統的網絡廣告有兩種方式,第一種是基于門戶網站特定版位的固定廣告,其優點是重點突出,用戶只要打開相應網頁便會看到廣告的內容,對于提升產品及企業的品牌知名度大有裨益,但同時成本太高,一般中小企業很難支付這筆費用。此外,無目的投放的廣告也很容易造成用戶反感。第二種是基于搜索引擎的搜索排名廣告,只有在用戶主動搜索的前提下才能體現它的價值。因此,在商品同質化時代,網絡廣告令品牌脫穎而出的決定因素在于個性化設計。鑒于網絡時代消費者的獨特審美傾向,網絡廣告的個性化設計理念主要有以下幾種視覺表現形式:
時尚性。針對我國網絡受眾年輕化、追求時髦的特點和張揚個性、樂于顯示自己及與眾不同的心理特征,網絡廣告在視覺表現上要有沖擊力,創意力求新穎。
超時空性。這類風格的網絡廣告給人一種超現實、超時空的感覺。要求色彩明快,在造型上富于空間想象,視覺沖擊力強,表現時代人文精神,追求美學意義上的升華。
卡通性。根據當代年輕人超前、酷愛卡通漫畫的性格特點,廣告在全卡通式的表現形式中傳達商品的各種信息,不僅具有強烈的個性,而且完美展現了網絡廣告的獨特魅力,使之成為情感傳播最理想的點擊對象。
契合度是網絡廣告的最終目標
廣告不是純藝術,它的最終目的是讓消費者自覺自愿地購買商品或服務。盡管形象廣告與促銷廣告的側重點不同,但它們都必須與消費者的購買心理具備一定程度上的契合,才能達到預期目的。國際上公認的購買心理可以表達為AIDAS,即A(attention)注意——I(interest)興趣——D(desire)欲求——A(action)行為——S(satisfaction)滿意,形象廣告至少應實現前兩個步驟的契合,而促銷廣告則應該與之完全契合。
引起注意:視覺反差。與傳統媒體廣告相比,網絡廣告在吸引注意力方面卻先天不足。從心理學的角度講,注意是心理或意識活動對一定對象的指向和集中,它受被注意對象的強度、位置、重復、變化以及與其他對象的對比等影響。
引發興趣:標題到位。因為廣告標題與正文分屬于不同網頁,網絡廣告具有明顯的被動性特點,如何讓具有主動權的網民在看到廣告后,愿意點擊鼠標瀏覽正文,標題的作用至關重要。首先,標題應該簡單明了,通俗易懂。其次,在遣詞造句、語言表達上應注意使用一些極具震撼力,有活力、號召力的詞語以及富含懸念的句式來表達廣告的內容信息。
網絡廣告(WebAdvertisement),主要是指以國際互聯網為載體的盈利性商業廣告。2006年,中國網絡廣告市場規模已達到60億元,較2005年增長75.9%;據權威機構預測,2007年網絡廣告規模將達到75億元,中國網絡廣告正在進入一個新的爆發期。傳統網絡廣告主要以門戶為主,而時下的各種廣告聯盟、搜索引擎、web2.0公司則不斷創造出新的網絡廣告形態,網絡廣告的爭奪將更為激烈。網絡時代里,人們的心理特點和審美傾向都發生了微妙的變化,因此必須對網絡廣告的個性要素進行重新審視,以創造出最佳的廣告效果。
網絡廣告的優勢
憑借互聯網具有的不同于傳統媒體的交互、多媒體和高效的獨有特性,網絡廣告呈現出不同于傳統媒體廣告的特點:
互動性。網絡廣告是一種交互式的與受眾進行雙向溝通的“活”廣告。
快捷性。網絡廣告由于有自動化的軟件工具進行創作和管理,能以低廉費用按照需要及時變更廣告內容。
豐富性。網絡廣告可以做得內容十分詳盡,形式豐富多彩。
廣泛性。網絡廣告的特色即它的時間的連續性和地域的廣泛性。
可控性。廣告主和廣告商可以實時評估網絡廣告效果,調整廣告策略,以及按效果付費。
互動性是網絡廣告的本質特征
在網絡廣告中,所謂互動的概念應理解為直接的溝通,這種特點是大眾傳播夢寐以求的,但又是自身不能提供的。網絡廣告之所以超越大眾傳播正在于這種互動性,可以說,互動是網絡廣告的本質,網絡廣告的其他特點是基于這種互動性。從傳播的發展史中可以看出,最初的傳播都是直接的傳播,人依賴自身的器官進行,傳播媒介是逐漸從傳播活動中獨立分化出來的。網絡廣告的互動性是一種更高程度的回歸,它既具有人際傳播的直接性的特點,又具有大眾傳播的廣泛性的特點,提供了一種全球范圍直接交往的可能性。具體來說,網絡廣告的互動性主要有三種表現形式:
游戲參與型。在網絡廣告中加入游戲接口,使終端用戶可以在觀看廣告的同時享受一次游戲體驗。需要強調的是:游戲不應該僅僅被看作是網絡廣告的附屬品,而應該被當做網絡廣告中不可或缺的一部分,用潛移默化的形式突出廣告主題。
情境體驗型。這種手法主要應用于動畫短片廣告,通過情境中的互動環節使觀看者產生身臨其境之感。
鼠標配合型。以簡單的鼠標接觸來決定Banner尺寸的大小、音樂的播放或關閉,或者以鼠標的點擊、拖動等方式來配合2D或3D畫面的演示。
個性化設計是網絡廣告的核心
傳統的網絡廣告有兩種方式,第一種是基于門戶網站特定版位的固定廣告,其優點是重點突出,用戶只要打開相應網頁便會看到廣告的內容,對于提升產品及企業的品牌知名度大有裨益,但同時成本太高,一般中小企業很難支付這筆費用。此外,無目的投放的廣告也很容易造成用戶反感。第二種是基于搜索引擎的搜索排名廣告,只有在用戶主動搜索的前提下才能體現它的價值。因此,在商品同質化時代,網絡廣告令品牌脫穎而出的決定因素在于個性化設計。鑒于網絡時代消費者的獨特審美傾向,網絡廣告的個性化設計理念主要有以下幾種視覺表現形式:
時尚性。針對我國網絡受眾年輕化、追求時髦的特點和張揚個性、樂于顯示自己及與眾不同的心理特征,網絡廣告在視覺表現上要有沖擊力,創意力求新穎。
超時空性。這類風格的網絡廣告給人一種超現實、超時空的感覺。要求色彩明快,在造型上富于空間想象,視覺沖擊力強,表現時代人文精神,追求美學意義上的升華。
卡通性。根據當代年輕人超前、酷愛卡通漫畫的性格特點,廣告在全卡通式的表現形式中傳達商品的各種信息,不僅具有強烈的個性,而且完美展現了網絡廣告的獨特魅力,使之成為情感傳播最理想的點擊對象。契合度是網絡廣告的最終目標
廣告不是純藝術,它的最終目的是讓消費者自覺自愿地購買商品或服務。盡管形象廣告與促銷廣告的側重點不同,但它們都必須與消費者的購買心理具備一定程度上的契合,才能達到預期目的。國際上公認的購買心理可以表達為AIDAS,即A(attention)注意——I(interest)興趣——D(desire)欲求——A(action)行為——S(satisfaction)滿意,形象廣告至少應實現前兩個步驟的契合,而促銷廣告則應該與之完全契合。
引起注意:視覺反差。與傳統媒體廣告相比,網絡廣告在吸引注意力方面卻先天不足。從心理學的角度講,注意是心理或意識活動對一定對象的指向和集中,它受被注意對象的強度、位置、重復、變化以及與其他對象的對比等影響。
引發興趣:標題到位。因為廣告標題與正文分屬于不同網頁,網絡廣告具有明顯的被動性特點,如何讓具有主動權的網民在看到廣告后,愿意點擊鼠標瀏覽正文,標題的作用至關重要。首先,標題應該簡單明了,通俗易懂。其次,在遣詞造句、語言表達上應注意使用一些極具震撼力,有活力、號召力的詞語以及富含懸念的句式來表達廣告的內容信息。
激發購買欲望:層次設計。這一點主要是針對促銷廣告而言。形象地講,網絡促銷廣告就像商店門口大聲吆喝的導購,它的目的就是把受眾領進門,真正琳瑯滿目的商品不是在廣告中,而是在點擊后第二層頁面里。
結語
從以上闡述中可見,網絡廣告的互動性、個性化與契合度這三個方面是彼此聯系,甚至有所交叉的內容。本文的目的在于找到三個基本點,對網絡廣告的創作進行指導;也在于給出三把標尺,從不同角度對網絡廣告的創作水準進行衡量。
參考文獻:
[1](美)WilliamF.Arens著.丁俊杰譯.當代廣告學[M].華夏出版社,2000.
所以,公司、技術公司、老牌企業和新秀企業之間的競爭今后將更加激烈,也必將推動中國網絡廣告行業不斷向前探尋更寬廣的發展空間。作為這一切的見證者,《互聯網周刊》將移動廣告榜單的上榜企業增加到50家,與網絡廣告排行榜平齊。長期以來,本刊致力于發現、探討和傳播網絡廣告領域的新概念、新工具、新應用,客觀記錄網絡廣告業的創新以及一切優秀案例帶來的新知。移動互聯網時代的網絡廣告競爭格局,在本期榜單中一目了然。
評選說明
《互聯網周刊》多年來持續關注網絡廣告產業的發展, 并致力于通過“中國網絡廣告公司綜合服務水平排行榜”和“中國移動廣告公司綜合服務水平排行榜”,客觀、全面地反映行業發展狀況和趨勢,以及發現和推廣有創新潛力的公司。
本次針對網絡廣告公司的調查和評選主要由《互聯網周刊》編輯部設置具體指標,本刊聯合市場研究公司、數據公司、廣告主和門戶網站進行監測、分析和調查。評選團成員包括第三方數據機構、互聯網智庫和業內專家。
指標設置
對網絡廣告公司的評估主要從以下幾個指標進行,并根據各指標在一個企業經營發展成長過程中所起的作用的不同給予其相應的權重(根據相關行業市場調查機構的標準執行):
1、資源整合度:30%
客戶資源,新媒體資源和傳統媒體資源,包括資源總規模、分布結構、精準度以及資源整合能力。
2、創新能力:25%
公司的創新發展力主要包括:在新服務項目和業務方面的創新和拓展能力,新營銷策略、新技術、新應用革新的能力,以及公司目前發展所呈現出的態勢和方向是否對行業有引導作用。
3、廣告技術:15%
對網絡廣告新技術的研發、應用水平,技術能力對商業模式創新與企業業務的支撐力度。
4、廣告主口碑:15%
2003年,隨著互聯網企業的相繼復蘇,網絡廣告在全球迎來了全面復蘇的新局面。從歐洲市場來看,據意大利安莎社報道,世界著名權威研究機構Forrester Research公司2003年12月1日的報告稱,截至目前,歐洲網絡廣告公司的注冊資金已達7.93億歐元。到2008年這個數字將會增加到14億歐元。其中,德國、法國和英國這三個網絡建設最為完善的國家增長速度最為迅速,意大利在網絡廣告領域的增長勢頭也毫不遜色。據有關人士預測,在未來5年,歐洲網絡上的廣告會以每年12%的速度遞增。而意大利網絡廣告量的年增長速度將是超過歐洲平均值的12.7%。
而從中國市場來看,2003年中國網絡廣告市場規模達到10.8億元,比2002年的4.9億元增長120%。美國的一些網絡咨詢公司對于全球互聯網廣告的增長也普遍持正面態度。如eMarketer的最新調查報告中顯示:全球互聯網廣告的投入正保持穩步高速的增長。估計到2006年全球互聯網廣告收入會達到或超過每年80億美元的水平。
但是,在網絡廣告重新復蘇的過程中,越來越多的現象表明網絡廣告正在逐步的走向規范化和成熟化。
廣告主:廣告投放日漸理性
廣告主是廣告行為的發起者,是廣告信息內容的來源。廣告主投放廣告的目的主要是要達到傳播商品信息,溝通產銷;刺激需求,促進銷售;協同其他營銷手段,增強市場競爭力等效果。2003年,網絡廣告主的這些目的更加明顯,指向也更加單一。
美國因特網廣告署調查結果顯示,因特網廣告客戶投放方向日趨向少數幾個大型商業網站集中。與消費者密切相關的網站獲得大部分廣告收入,隨其后的是金融網站、電腦技術網站、零售網站。國內目前這一趨勢也已經顯露出來。特別是 “網絡門戶”(internet portal site)概念的提出并受到廣泛認同。人們普遍認為,未來的網絡世界將由少數的網絡商所控制,其控制的方式就是使自己的網站能夠成為因特網的用戶習慣進入的第一個站點,即網絡門戶。這樣的網站將成為網絡廣告的最大贏家。
原來用于評價網絡廣告的網站會員人數、網站瀏覽人次、網站點擊率等容易被加入人為因素的評價指標作為廣告主廣告投放的決策影響因素均被淡化。而廣告投放焦點多集中在“黃金頁面”這個硬約束條件上。對于廣告主而言,投放之前對媒體進行全面、細致、客觀的市場調研并要求各網站提供一系列的數據與成功案例已成為必修課,從而使得黃金頁面越發成為稀缺資源。
同時企業上網正與日俱增。我國很多大中型企業已經有了網站或網頁,并經常信息,不僅及時,而且內容準確、實用。在這樣的情況下,企業自然會在自己的網站或網頁上廣告和在門戶網站上廣告之間加以權衡,根據廣告的效果進行取舍。(圖表參見電子商務雜志)
廣告公司:競爭促進新模式
從廣告理論來講,網絡廣告公司可以遵循傳統廣告公司的分類,劃分為客戶公司和媒介公司。
網絡廣告客戶公司,即廣告公司接受廣告主委托,實施市場調研、廣告策略擬訂、廣告創作等全部或部分廣告業務。由于廣告公司在廣告服務方面的專業和經驗,所以廣告主委托廣告公司實施廣告計劃則更為經濟和科學。
而具體對于網絡廣告的媒介公司來說,就是廣告公司接受媒介的委托銷售網絡廣告的各版面和時段。
但是,應當指出的是,以上的細分只是理論的概念,在實際的操作過程中,一般的網絡廣告公司基本上是既具備客戶公司的功能,又具備媒介公司的功能。同時,也有很大一部分網站本身也充當了一種媒介公司的角色,他們直接和網絡廣告主接觸,商定廣告的事宜,甚至還有一部分網站還會提供客戶公司的一些服務,例如廣告的創作等。
2002年廣告營業額最多的廣告公司是盛世長城國際廣告有限公司,有219588萬元,其次是麥肯、光明廣告有限公司,有180986萬元,上海李奧貝納廣告有限公司有169305萬元列第三。(圖表參見電子商務雜志)
廣告媒介:不斷豐富廣告形式
從現在的網絡廣告來看,采用最多的網絡廣告形式分別是普通按鈕廣告、長橫幅大尺寸廣告、普通網幅廣告、彈出窗口廣告等形式。
從2003年2月和2004年2月廣告形式的調查比較來看,長橫幅大尺寸廣告和普通按鈕廣告使用率的差距在逐漸變小,長橫幅網絡廣告已經成為現今采用最多的網絡廣告形式。
同時,從網絡媒體廣告的管理系統來看,相對于傳統媒體,網絡媒體由于信息的載體優勢,可以做到相當完善的傳播效果管理,而這一趨勢正在壯大中。網絡媒體廣告管理系統是一種大型、多功能的軟件(例如Netgravity軟件),具有豐富的定向功能,能夠提供詳細、準確的廣告效果統計報告,并能夠管理大量的廣告流量。利用這種軟件可統一管理多個網站上的廣告,廣告客戶可以將廣告刊登在廣告網絡中許多的網站上,并由管理系統集中實現定向管理和生成效果報告。(圖表參見電子商務雜志)
網絡廣告行業:相關監測與評估體系出臺
網絡廣告的專業監測與評估體系主要分為網絡廣告效果評估、網絡廣告經濟效果評估、網絡廣告社會效果的評估。
網絡廣告效果評估的內容及指標
1. 廣告曝光次數(Advertising Impression):是指網絡廣告所在的網頁被訪問的次數,這一數字通常用Counter(計數器)來進行統計。
2. 點擊次數與點擊率(Click & Click Through Rate):網民點擊網絡廣告的次數就稱為點擊次數。點擊次數可以客觀準確地反映廣告效果。
3. 網頁閱讀次數(Page View):瀏覽者在對廣告中的產品產生了一定的興趣之后進入廣告主的網站,在了解產品的詳細信息后,可能就產生了購買的欲望。
網絡廣告經濟效果評估的內容及指標
1. 網絡廣告收入(Income):就是指消費者受網絡廣告刊登的影響產生購買而給廣告主帶來的銷售收入。
2. 網絡廣告成本(Cost)目前有以下幾種網絡廣告的成本計算方式:
(1) 千人印象成本(Cost Per Mille)千人印象成本是指網絡廣告所產生1000個廣告印象的成本,通常以廣告所在頁面的曝光次數為依據。它的計算公式很簡單: CPM=總成本/廣告曝光次數*1000
(2) 每點擊成本(Cost Per Click)所謂每點擊成本就是點擊某網絡廣告1次廣告主所付出的成本。其計算公式為: CPC=總成本/廣告點擊次數
網絡廣告社會效果的評估內容及指標
經濟危機之后,時尚品牌在雜志、報刊等媒體的廣告投放量有了顯著回升,但對于網絡廣告卻是持觀望態度,即是報刊雜志的廣告刊登費用遠遠高于網絡。對此,不同的人有不同的解釋,比如網絡難以很形象的詮釋時裝大片,抑或是網頁上對話框太多,以至于投放的廣告難以吸引觀眾眼球等。
無論如何,網絡廣告拓展是大勢所趨,根據數字營銷機構SODA(The Society of Digital Agencies)的調研數據統計,81%的時尚品牌高管有意向在2010年增加數字化營銷方面的投資,其中50%管理人員考慮減少傳統平面廣告的預算,而增加網絡廣告等預算。