時間:2023-07-17 09:50:02
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2.從理財產品信息渠道看,年輕人較為容易接受新鮮事物,而且網絡的信息流通能力遠遠大于其他傳統媒體,報紙、電視等傳統媒體的主要宣傳對象應該定位為不太接觸網絡的中老年人,因此此類媒體上的廣告應迎合中老年人的興趣口味,在關鍵版面或關鍵時段放出,取到更好的效果。
3.人們投資的方向主要有儲蓄、股票、國債、基金、期貨、收藏品等方面。人們在選擇理財產品時,主要考慮收益率、風險以及投資期限。近些年來,不少新興的投資方式也逐步獲得了人們的青睞,比如期貨、外匯、黃金以及收藏品等,這些新興的方式大多具有高風險高收益的特點。
4.在投資期限的選擇上,人們大多選擇半年至一年以及一年至三年,兩者所占比例分別為34.7%和38。1%。主要原因在于,短于六個月的投資收益率過低,對普通投資者等對于資金流動性沒有特別嚴格要求的投資者來說沒有吸引力,而三年以上的長期投資,雖然其收益率較其他投資為高,但期限過長??紤]到資金流動性和金融市場變化迅速的特點,大部分投資者普遍傾向于半年至三年的中期投資,投資收益有保證的同時也不會擠占資金,影響通過資本運作獲取最大收益。
二、今后銀行理財產品發展趨勢
1.理財產品期數和規模不斷擴大,但增速會放緩。
2.理財產品不斷推陳出新,投資范圍越來越廣,產品結構日益復雜。
3.客戶更加理性關注風險。主要由于全球股市調整,與股票掛鉤的銀行理財產品出現了大量的零收益、負收益事件,客戶與銀行間產生了一些糾紛,對銀行理財產品的發展造成了一些負面影響。
4.銀行理財產品成為重要的常規投資產品之一。目前銀行理財產品已經成為商業銀行重點發展的戰略性業務,商業銀行基本建立起發展理財產品的管理體系,理財業務走入正?;l展軌道。
5.理財產品以短期為主,趨向基金化。由于目前我國處于加息周期,特別是近期物價上漲較快,中長期理財產品的發展受到一定影響,另外,由于客戶對產品的靈活性要求越來越高,已經有銀行推出了隨時開放的產品,理財產品基金化趨勢明顯。
三、對銀行等理財產品發行方的建議
1.保證收益,風險合理。收益與風險作為投資者選擇理財產品的兩個主要影響因素,銀行應給予足夠的重視。收益與風險要相互搭配,收益以風險為代價,風險以收益為補償,而且最好能夠確定一個基準收益率,令投資者獲得基本的回報。當收益低于預期時,應對投資者做出合理的解釋。
2.細分投資者類型,做出合理理財建議。我國商業銀行的理財產品差異化不明顯,產品開發缺乏深度,理財缺乏細致的市場劃分和明確的產品定位[2]。對于不同年齡、不同風險承受力的投資者要提出不同的理財建議,推薦不同的理財產品供其選擇。雖然投資者對自身的情況會有所保留,但銀行處于對投資者負責的態度,還是應該積極了解投資者有關做出理財決策的個人信息。
3.利用自己的行業優勢、網點優勢做到理財便利化。銀行可以自動將投資者的儲蓄賬戶與其理財賬戶相掛鉤,減少投資者的轉賬操作,方便其投資理財。另一方面,銀行要利用其網點廣布的優勢,讓普通投資者一出家門即可進行全面系統的理財活動,而不需要到某些指定的規模較大的支行才可以進行有關投資理財的全部操作。
4.普及理財相關知識,簡明理財產品說明。從今次調查中我們發現,廣大人民群眾對金融理財業務并非十分了解,對其中一些術語基本沒有認識。這就要求銀行在平時的宣傳中不僅要以銷售產品為目標,還要以普及理財基礎知識為目的。雖然這次調查我們并沒有深入到對單只理財產品的考察,但從活動中接觸到的宣傳資料來看,理財產品的宣傳材料普遍過于專業,普通投資者對其理解有限,從而難以到達預定的宣傳效果。
參考文獻
美國COSO委員會對于內部控制定義如下:為了達到提供可靠財務報告、遵循法律法規和提高經營效率效果等目標,提供合理保證而設計的過程。《企業內部控制基本規范》中定義的內部控制,是由企業董事會、監事會、經理層和全體員工實施的、旨在實現控制目標的過程。
企業內部控制的目標是要預防企業在經營過程中會出現的各種風險,確保企業經營能夠順暢運行,實現經營目標。
第一,實現企業的最高目標。要有效實現企業的目標,就必須及時對構成企業的資源進行合理的組織、整合與利用,確保這些資源要處于一定的控制之中運營。企業的所有經營活動和控制行為的依據是實現企業最高目標。
第二,提高資源的使用效率。企業經營理想化的結果都是應用較低的成本獲得較高收益,這就需要應提高資源的使用效率。
第三,保證銷售業務有效運行。內部控制應做到保證合理分配銷售費用,做好市場調研工作,同時確保銷售訂單有審批,按時供貨,做好售后服務等控制。
(二)商品流通企業銷售業務內部控制的重要性
企業的產品不能實現銷售的持續增長,勢必會導致企業的長期經營陷入危機,影響企業盈利。銷售業務內部控制是企業內部控制的核心部分,在整個內控體系中占有重要地位。而對商品流通企業來說,在銷售業務中如有銷售策略不當,或是沒有及時發現市場變化,都有可能導致企業出現產品銷售不暢,庫存積壓現象。
二、商品流通企業銷售業務內部控制分析
(一)商品流通企業銷售業務內部控制環節及控制方式
1、商品流通企業銷售業務內部控制環節
(1)銷售計劃管理
在每年末企業根據本年的實際銷售情況,以及通過市場調研所獲得的有關客戶需求、競爭對手動態等相關信息,經過科學合理的分析,對下一年的銷售情況做出預測。該環節主要風險是:如果銷售計劃不適應企業,就會導致產品生產安排不合理。
(2)銷售定價
商品流通企業要制定嚴格的價格制定政策,規定價格制定的基本方法,以及折扣等優惠條件的限制。該環節的風險包括價格過高減弱產品的競爭力,或是價格過低而導致企業毛利率太低。
(3)訂立銷售合同
銷售業務要簽訂規范、有效的銷售合同,對經常性的業務,企業應該有自己的合同范本。該環節的主要風險有:簽訂合同時,因疏忽使得合同內容存在重大疏漏;制定銷售價格和收款期限時可能會違背企業相關銷售規定。
(4)發貨
發貨是企業根據與客戶簽訂的合同,并向客戶發出商品的活動。如果企業不按照合同內容發貨,勢必會引起銷售爭議、導致應收賬款增多,最后形成壞賬。
(5)收款
企業應密切關注未收回款項的情況,及時對應收賬款進行追要。對于追收欠款要形成體系,按欠款的不同時期采取相應適宜的追要策略。企業對收款環節管理不到位,就可能導致銷售款項不能及時收回或形成壞賬等風險。
(6)會計控制
財務部門應對發票及應收賬款進行監督,同時也要對企業相關費用進行預算管理,以防止賬實不符、賬證不符,費用過高等風險。
2、商品流通企業銷售業務內部控制方式
內部控制方式是指根據風險評估的結果,通過對識別出的風險進行分析后得出了風險應對措施,實現內部控制目標而采取的具體內部控制方式。商品流通企業銷售業務內部控制方式有以下幾種:
(1)銷售計劃管理控制
企業應當根據自身的年度目標和生產經營計劃,制定每年銷售計劃和每月的銷售計劃。對制定的銷售計劃與實際銷售狀況相對比,做出合理判斷,調整原來銷售計劃。
(2)市場調研控制
企業為了使產品的銷售決策質量更加合理,產品銷售中的問題有更好解決方案。有必要系統地、收集和分析產品相關信息,進行市場調研,進一步調整銷售決策。
(3)預算控制
預算控制要求企業根據以往各期的情況,結合對未來的預測,運用合理的方法和可靠的數據做支持,正確估計未來將要發生的費用,以減少企業在某些方面費用支出過高。
(4)會計系統控制
會計系統控制是指企業的財務部門根據相關的會計政策法規,監督和反應企業的經營活動,對企業銷售、發貨收款業務及費用管理進行控制。
(二)完善銷售業務內部控制的建議
1、實行權利下放,提高銷售能力
上層管理人員應適當放權,聘請外部職業經理人,把管理權限交給更有能力的職業經理人。特別是在銷售方面,由于各市場經理在整個銷售體系中起著重要的作用,企業銷售經理管理能力和業務水平能力對公司的效益產生直接的影響。同時,下放銷售部門公司經理經營銷售產品的權利,把整個產品銷售的業績作為評定經理的一個標準,這樣既減輕了公司的負擔,又對銷售部門施以壓力,以此提高企業銷售能力。
2、實施銷售費用預算控制,強化會計系統控制
商品流通企業應加強銷售業務的內部控制,進行銷售費用預算控制,合理預測未來將要發生的銷售費用。嚴格銷售費用支出的預算管理,建立合理的資金審批制度,讓資金使用變得科學,降低可控費用。運用會計系統控制,對銷售費用存在的風險點進行控制,財務部門應根據企業情況定期對銷售費用進行審計,確保銷售費用的合法性和合理性。
3、加強市場調研機制,執行風險控制
三、掌握國內外產品市場的動態,每周在總經理主持下,分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等,提出改進方案和措施,監督銷售計劃的順利完成。
四、協調銷售部和各經濟組織的關系,經常駐保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運站和駐本地商社、辦事機構、政府外事部門的密切聯系,并同各客戶建立長期穩定的良好協作關系。
五、提交產品重要銷售活動和參加國際、國內產品展銷活動實施方案,組織人員、準備材料,參加銷售活動,廣泛宣傳企業產品和服務,對銷售效果提出分析,向總經理報告。
六、聯系國外駐本地區商社、公司、大使館等客戶和國內外經銷商,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出簽約原則和價格標準。
七、定期檢查銷售計劃實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,報總經理審批后組織實施。
八、掌握產品價格政策實施情況,控制公司不同客戶對象及其不同季節的價格水平,定期檢查平均房租計劃實施結果,及時提出改進措施,保證企業較高的平均盈利水平。
九、定期走訪客戶,征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平,分析競爭態勢,調整產品銷售策略,適應市場競爭需要。
2、加強業務培訓,提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習的專業知識,提升技術職能和自我增值。xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
3、構建營銷網絡,培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以廊坊本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
4、關注行業動態,把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?;?。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。老板給銷售部定下萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業務培訓,提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在市科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習更多的專業知識,提升技術職能和自我增值。我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態,把握市場信息
2、加強業務培訓,提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習的專業知識,提升技術職能和自我增值。xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
3、構建營銷網絡,培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以廊坊本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
4、關注行業動態,把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?;?。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
日
期:___________
2021年保健品銷售員年度小結
面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結
___、__年銷售情況
__年我們公司在___、___等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的楊邁牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下___萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額___萬元,產銷率___%,貨款回收率___%。
2、加強業務培訓,提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在___市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習的專業知識,提升技術職能和自我增值。__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
3、構建營銷網絡,培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以廊坊本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
___、___行業動態(范本),把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切___市場動態(范本),把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切___行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態(范本)跟蹤把握。
5、再接再厲,迎接新的挑戰。
回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示,一定要在__年發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好__年度的銷售工作,要深入了解電子行業動態(范本),要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。
日
期:___________
2021年保健品銷售員年度總結
面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結
___、__年銷售情況
__年我們公司在___、___等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的楊邁牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下___萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額___萬元,產銷率___%,貨款回收率___%。
2、加強業務培訓,提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達30財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在___市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習的專業知識,提升技術職能和自我增值。__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
3、構建營銷網絡,培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產品銷售,建成了以廊坊本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
___、___行業動態(范本),把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切___市場動態(范本),把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?;?。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切___行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態(范本)跟蹤把握。
5、再接再厲,迎接新的挑戰。
回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示,一定要在__年發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好__年度的銷售工作,要深入了解電子行業動態(范本),要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的xx牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業務培訓,提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習更多的專業知識,提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態,把握市場信息。
我們認為細分市場的終極目標就是實現小市場中的大份額。怎么樣實現小市場中的大份額呢?這是一個復雜的系統科學,不能單獨從某個角度孤立地來解釋,應該至少從以下幾個角度來思考:
一、對消費者的研究是市場決策的基礎。只有了解消費者的各種需求(不管是現實的還是長遠的,不管是生理的還是心理的),才能開發出能滿足消費者需求的產品。怎么樣才能知道消費者的需求,實現的方法是進行各種形式的市場調研。市場調研是實現小市場中的大份額的基礎工作,而市場調研也不是萬能的。調研至少存在兩個局限,一是調研存在著時效的局限,調研總是滯后于市場實際情況,市場是瞬息萬變的,白酒市場更是受政府行為的左右,并存在市場越來越不可捉摸的趨勢,有時對市場的分析過于簡單,得出的結論或預測往往是不全面的、有的甚至是錯誤的,導致實際上操作的失敗,給整個營銷戰略的實現造成了一定的困難;二是調研的預算和投入約束了調研的可靠性,局部的、短暫的、臨時的調研不能在根本上解決市場實際問題。但沒有市場調研是萬萬不能的,連起碼的市場信息都不知道,要想占領市場無異于盲人摸象。白酒企業現在就能做的工作是馬上建立經銷商檔案,準客戶檔案,終端市場檔案等等。
二、目前的白酒企業的生產線太長,幾乎每個白酒企業的產品由一系列產品組成,大部分產品銷售情況一般,只有個別產品在市場上銷售情況良好。對這幾個適銷產品采取了集中策略,也就是追求小市場中的大份額,在人員投入、資金投入、廣告投入、服務投入等全方位集中,如同集中優勢兵力打殲滅戰。白酒企業能做的就是立即選擇有所為有所不為的策略,只有從速放棄那些沒有市場的產品,才能凸顯出有生命力的產品,不要因為那些沒有市場的產品仍存在極少量的銷售收入而影響了全局。
三、產品缺乏個性,市場雷同。每個白酒企業都在搞新產品開發,但大多數局限在外包裝和名稱的開發上,對白酒內在的新功能研究很少,幾十年來還是老面孔。大多數白酒企業在新產品的數量上猛下功夫,總指望東方不亮西方亮,實際上每個產品都沒有投入十分的精力,而且忘記了許多壞事情都能同時發生的墨菲法則。白酒企業能做的就是花相當的精力去專心地開發少數幾個有代表性的產品。有個性的產品才是怎樣實現小市場中的大份額的有效保證。
四、辯證地看待小市場中的大份額。我認為大或小是相對于企業的實力而言的,跨國公司會將亞洲作為小市場看待;電腦公司可能認為亞洲某個國家例如新加坡是一個小市場;國內不同的白酒企業對小市場的劃分的確定有其不同的標準,實力雄厚的白酒企業往往將某個省作為其小市場,實力較弱的則將某個縣、甚至某個鄉或鎮作為小市場,但總體趨勢是目標市場越劃越小、越劃越細。由于終端競爭的加劇,各個企業短兵相接,許多有實力的企業也開始蠶食中小企業的小市場。有一點是辯證的:不管是大企業也好,還是中小企業也好,目標是追求實現小市場中的大份額,成為小市場中的領先者,獲取盡可能高的利潤。市場領先者占據了較大的市場份額,才有可能實現較大的銷售收入。每個企業都要看清自己的位置,從而選擇合適的小市場作為目標市場,以實現小市場中的大份額。
五、由于國務院學位辦公室沒有設置營銷學士學位、營銷碩士學位、營銷博士學位,加上沒有針對白酒企業的營銷培訓教材,許多院校雖然開設了營銷課程,也只是傳授西方營銷理論。白酒企業的營銷人員許多只能以經濟師、會計師或者注冊會計師代替營銷碩士或營銷博士,不能給營銷人員正當的身份,導致營銷人員不能夠專心地對市場進行深入研究,也無法帶動一大批人員快速成長,使白酒企業局限于銷售人員人數的增長,而素質提高較少。要想實現小市場中的大份額,沒有高素質的人是不可能的,有些在社會上招臨時工,也只是臨渴掘井,根本不可能對實現小市場中的大份額有幫助。我們認為白酒企業只有從企業內部選拔優秀的營銷人才才是目前最好的解決問題的辦法。
當然,在調查過程中,一般的大眾對企業的調查就存在著時間和配合度的問題,所以大部分調研工作者都認為面對消費者的調查是最難以操作的,其實,經銷商作為企業銷售通道的一個重要組成部分,他的命運和企業的興亡是緊緊聯系在一起的,因此,在對經銷商進行調查的過程中,往往不會受到時間的限制,而且大部分的經銷商也會主動地和企業配合,但是對經銷商的調查涉及的面更廣,而且更有深度,只有從經銷商這里才能獲得市場的變化曲線等關系到企業的內容,而且如果是因為市場產生了一定的問題才進行的調查,這時候要面對的還有經銷商的信任度問題,而且必須要給經銷商以信心,同時,經銷商的調查和普通消費者的調查的方式也會有所不同,只有掌握了一定的方法,才能很愉快地和經銷商進行溝通和交談,并且獲得對企業有用的全面的信息。
對經銷商的調查,往往采用訪談的方式,在聊天溝通的過程中,引導經銷商對當前企業和產品的相關情況和當前市場狀況進行分析,同時需要有人及時地進行筆錄整理,從而獲得企業所需要的資料。但是訪談并不是沒有目的沒有方向地閑談,市場調查很注重的一點就是前提的準備工作,對于問卷調查是如此,訪談同樣也是如此,因為在和經銷商交流的過程中,必須進行引導,并且流暢地結束訪談,這樣才能獲得最好的效果。具體來說,應該注意和掌握以下幾點:
(1)做好準備,了解情況:在進行訪談之前,必須先要了解將要訪談的經銷商的情況,經銷商主要負責人的一些特點,比如年齡、學歷、甚至性格,因為在交流過程中,這些都是會直接影響到交談進行的直接因素,同時也應該了解到經銷商最近的運營情況,從而更有針對性地了解經銷商所在地的產品銷售情況,或者可以和當地的其他經銷商進行對比分析原因,因此在調查之前,了解好經銷商的銷售和個人情況是很重要的,這不僅僅意味著你將如何調整詢問方式,同時也會影響交流順利進行。
(2)準備好問卷底稿:在對經銷商的調查中,形式往往采用深度訪談法,因為這樣才可以更具體地了解市場信息,但是這樣的調查對于調研人員來說具有更大的難度,就像一次記者的訪問一樣,盡一切可能地獲得自己最想要的信息。只有先準備好問卷底稿,并且盡量熟悉他,才能在訪談的過程中,很流暢地提出問題,并且很自然地引導經銷商進行交流,這樣就能避免調查過程中出現的“卡殼”現象,在愉快和輕松的交談中結束訪問。
(3)題目要涉及全面:在擬訂問卷底稿的時候,除了要考慮到市場調查的一般內容和目的外,還必須考慮到此次調查是否有特殊的調查任務,必須有針對性地進行題目的設置,具體來說,應該包括以下幾個方面:經銷商的贏利情況;產品的銷售梯隊;其他品牌的銷售情況及原因;企業和經銷商的銜接工作;所在地區是否出現影響經銷商利益的現象及原因;廣告和促銷放映在經銷商這里的效果;廣告媒介策劃;銷售渠道鏈;消費者情況。由于經銷商這里的市場信息比較廣泛,所以在問題涉及的范圍上也應該顧及全面。
(4)問題形式:在問題設置上,除了應該考慮調查的目的和內容對題目進行合理的設置外,在對經銷商設計的題目中,一般使用“現象+原因”的方式,即發生了什么樣的問題,是什么原因導致了這樣的問題,同時應該請經銷商協助制作一些可以形成報告的一些表格或者圖表,比如銷售情況曲線、銷售渠道鏈等,這樣可以快速形成有效的調查報告,馬上發現企業的品牌或者產品面臨的問題,同時也更能對企業策略制定起到指導作用。
(5)問題順序合理,注意引導:在訪談的過程中,必須注意問題的順序,考慮提問的邏輯性,保障訪談的順利進行,因為在調查的內容中,很多問題是有延續性的,比如在廣告策略中,最適宜的媒體是什么,接下來是在最適合的媒體上最適合采用的方式(比如版面,廣告形式等)又是什么?這樣的一些邏輯性的問題,必須注意順序。有的時候如果經銷商在交流過程中發生了偏差,調研人員必須及時引導。