時間：2023-07-16 08:52:02
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第一，著眼于高科技，高附加價值產品的研制，熱衷于時尚、獨特、新奇、酷式、魅力產品的開發，追求短周期、高頻度、見效快的產品價值，注重品牌效應和企業誠信度。比如第一批手機新產品的問世時的價格，與現在手機的價格要相差幾倍，甚至十幾倍。這種高科技、高附加價值的產品是企業出奇制勝的法寶，而通用產品，價值和利潤卻都有限。前幾年曾在日本興起的電子貓“熱”，屬奇特、新穎產品，給企業帶來了可觀的效益。德國的奔馳車，法國的“皮爾·卡丹”服裝，美國的麥當勞，意大利的比薩餅，中國的茅臺酒等都受益于品牌效應。西門子、摩托羅拉、菲利浦、索尼、海爾等均因為企業的知名度和誠信度而使自己的產品暢銷全世界。
第二，通過規模經營，降低成本，加強市場競爭力。企業如果具有—定規模，就可采取批量定貨、批量生產、批量運輸、批量銷售的辦法大幅度降低費用，在市場上的競爭力也會因此而加強。超級市場、連鎖商店、便利店等之所以有競爭力，其中，規模經營是重要原因之一。跨國集團公司、大型生產企業是依靠規模經營維持自己的市場地位。最近幾年世界性的知名大企業的合并浪潮，也是出于這種考慮。重組巨型企業的目的是規模經營，產生規模效益，這種傾向會越來越明顯。
第三，充分發揮本企業的核心競爭力，實施功能整合?，F代企業早已拋棄過去那種自成體系、封閉經營、大而全小而全的落后做法，注重結盟、聯合，優勢互補，共同發展。每個企業只有在自身專長和“拿手”的方面狠下功夫，精益求精，使有限的技能得到充分的發揮，自己的“拿手”永遠處于領先地位，從而保持永恒的競爭力。這也是今后企業經營戰略特點的重要方面。
第四，服務第一，用戶至上。新時代的企業經營方針之一，是“服務第一，用戶至上”。用戶打一個電話，用計算機發一個指令或發一份傳真，企業就立即上門，提供全程一站式服務，中途用戶可以查尋、追蹤；在時間方面極力提高速度，為用戶爭取時間。因為在信息化時代，競爭異常激烈，企業都在打“時間差”，強調時間效益，要求快節奏，因此既保持質量，又保持速度的服務，也將是新世紀企業經營的新特點。
第五，信息代替實際操作，減少浪費，節約時間和費用，實現事物的無縫對接。21世紀，人類已經進入了信息化的時代，人們越來越嘗到了信息的甜頭。如果實現信息的有效組合，會使這個世界發生“質”的變化，在物流環節中，我們真的可以做到“零庫存”，取消倉庫，只用自動分類、分揀系統就能保證及時供貨。那樣會大大縮短流通時間，節約倉儲費用，減少不必要的浪費。企業及時捕捉信息，可以最早選擇商機，最先搶占市場，最快組織隊伍，從而實現供應鏈的無縫對接和整合。這些都將是新時代里企業經營的新特點。
第六，強化國民意識，注重環保責任。新時代的新型企業，不僅需要準確進行市場定位，提升企業經營管理水準，加強人才培養，嚴格成本控制，保持企業盈利，而且需要不斷增強國民意識，履行環保責任。企業生產的產品，在保證質量的同時必須保持無噪音、無公害，不給周圍居民造成妨礙和影響。企業不僅要考慮賺錢，也要從為國民創造福利和美化環境的目的出發，盡量為人類社會做貢獻。國外許多知名企業都采取出資在本地區建公園綠地、街心廣場、兒童樂園或向學校損款等方式，努力與周圍居民融為一體，樹立良好企業形象，取得當地居民的信任和好感。這也是一種企業經營之道和時代風尚。
第七，在現代物流上狠下功夫，挖掘“第三利潤”。在新的經濟發展的階段，企業在生產和銷售領域大都已接近極限、很難找到新的發展空間，于是紛紛把目光轉向物流這一塊尚未開墾的處女地，力爭在這里尋求出路，創造剩余價值。這種趨勢在21世紀將愈發明朗化。
二、準確把握企業的基本經營思路
改革開放以后，我國出現了大量的現代化新型企業，這些企業善于將國外先進的企業經營管理經驗與國內實際結合，緊跟時代步伐，隨時調整企業結構、產品方向。使小國人飲佩，令外國人驚嘆。然而，有些企業仍然殘存計劃經濟時期的傳統意識，留戀政策傾斜、壟斷地位、特殊照顧等，他們至今還遠遠不適應市場經濟環境和做法，顯露出與新經濟時代的不協調。也有些企業，不把真功夫下在企業自身改造和管理上，總想找路子、鉆空子，偷機取巧，一夜暴發、或搞虛假合資、“包裝”上市，蒙蔽伙伴，哄騙股民。還有些企業造假、摻假、賣假，走私、販私、五花八門，無奇不有。什么辦法都想，什么手段都使，就是不上正路。我們應該認識到，在新時代、新經濟社會里，邪的、歪的終歸走不通，更不會長遠，企業只有靠自己的努力，靠降低成本等辦法維持生存，求得發展，這才是正確的選擇。
三、物流是當今時代企業發展的新天地
在新經濟時代，隨著科技的進步，信息技術的發展，市場競爭的激化和人類文明程度的提高，企業經營將被推向新的環境中。銷售額上升，利潤額下降；成本提高，效益降低；風險增多，保險系數減少；經營難度加大，成功率變小。由于經濟全球化，局部競爭的市場變成全球范圍的經營場所，各國的企業都將被逼上同一個擂臺，互爭高低。這是不以人們的意志為轉移的總趨勢。在這種嚴酷的經營環境中，形成了企業經營的新特點。
第一，著眼于高科技，高附加價值產品的研制，熱衷于時尚、獨特、新奇、酷式、魅力產品的開發，追求短周期、高頻度、見效快的產品價值，注重品牌效應和企業誠信度。比如第一批手機新產品的問世時的價格，與現在手機的價格要相差幾倍，甚至十幾倍。這種高科技、高附加價值的產品是企業出奇制勝的法寶，而通用產品，價值和利潤卻都有限。前幾年曾在日本興起的電子貓“熱”，屬奇特、新穎產品，給企業帶來了可觀的效益。德國的奔馳車，法國的“皮爾·卡丹”服裝，美國的麥當勞，意大利的比薩餅，中國的茅臺酒等都受益于品牌效應。西門子、摩托羅拉、菲利浦、索尼、海爾等均因為企業的知名度和誠信度而使自己的產品暢銷全世界。
第二，通過規模經營，降低成本，加強市場競爭力。企業如果具有—定規模，就可采取批量定貨、批量生產、批量運輸、批量銷售的辦法大幅度降低費用，在市場上的競爭力也會因此而加強。超級市場、連鎖商店、便利店等之所以有競爭力，其中，規模經營是重要原因之一?？鐕瘓F公司、大型生產企業是依靠規模經營維持自己的市場地位。最近幾年世界性的知名大企業的合并浪潮，也是出于這種考慮。重組巨型企業的目的是規模經營，產生規模效益，這種傾向會越來越明顯。
第三，充分發揮本企業的核心競爭力，實施功能整合。現代企業早已拋棄過去那種自成體系、封閉經營、大而全小而全的落后做法，注重結盟、聯合，優勢互補，共同發展。每個企業只有在自身專長和“拿手”的方面狠下功夫，精益求精，使有限的技能得到充分的發揮，自己的“拿手”永遠處于領先地位，從而保持永恒的競爭力。這也是今后企業經營戰略特點的重要方面。
第四，服務第一，用戶至上。新時代的企業經營方針之一，是“服務第一，用戶至上”。用戶打一個電話，用計算機發一個指令或發一份傳真，企業就立即上門，提供全程一站式服務，中途用戶可以查尋、追蹤；在時間方面極力提高速度，為用戶爭取時間。因為在信息化時代，競爭異常激烈，企業都在打“時間差”，強調時間效益，要求快節奏，因此既保持質量，又保持速度的服務，也將是新世紀企業經營的新特點。
第五，信息代替實際操作，減少浪費，節約時間和費用，實現事物的無縫對接。21世紀，人類已經進入了信息化的時代，人們越來越嘗到了信息的甜頭。如果實現信息的有效組合，會使這個世界發生“質”的變化，在物流環節中，我們真的可以做到“零庫存”，取消倉庫，只用自動分類、分揀系統就能保證及時供貨。那樣會大大縮短流通時間，節約倉儲費用，減少不必要的浪費。企業及時捕捉信息，可以最早選擇商機，最先搶占市場，最快組織隊伍，從而實現供應鏈的無縫對接和整合。這些都將是新時代里企業經營的新特點。
第六，強化國民意識，注重環保責任。新時代的新型企業，不僅需要準確進行市場定位，提升企業經營管理水準，加強人才培養，嚴格成本控制，保持企業盈利，而且需要不斷增強國民意識，履行環保責任。企業生產的產品，在保證質量的同時必須保持無噪音、無公害，不給周圍居民造成妨礙和影響。企業不僅要考慮賺錢，也要從為國民創造福利和美化環境的目的出發，盡量為人類社會做貢獻。國外許多知名企業都采取出資在本地區建公園綠地、街心廣場、兒童樂園或向學校損款等方式，努力與周圍居民融為一體，樹立良好企業形象，取得當地居民的信任和好感。這也是一種企業經營之道和時代風尚。
第七，在現代物流上狠下功夫，挖掘“第三利潤”。在新的經濟發展的階段，企業在生產和銷售領域大都已接近極限、很難找到新的發展空間，于是紛紛把目光轉向物流這一塊尚未開墾的處女地，力爭在這里尋求出路，創造剩余價值。這種趨勢在21世紀將愈發明朗化。
二、準確把握企業的基本經營思路
改革開放以后，我國出現了大量的現代化新型企業，這些企業善于將國外先進的企業經營管理經驗與國內實際結合，緊跟時代步伐，隨時調整企業結構、產品方向。使小國人飲佩，令外國人驚嘆。然而，有些企業仍然殘存計劃經濟時期的傳統意識，留戀政策傾斜、壟斷地位、特殊照顧等，他們至今還遠遠不適應市場經濟環境和做法，顯露出與新經濟時代的不協調。也有些企業，不把真功夫下在企業自身改造和管理上，總想找路子、鉆空子，偷機取巧，一夜暴發、或搞虛假合資、“包裝”上市，蒙蔽伙伴，哄騙股民。還有些企業造假、摻假、賣假，走私、販私、五花八門，無奇不有。什么辦法都想，什么手段都使，就是不上正路。我們應該認識到，在新時代、新經濟社會里，邪的、歪的終歸走不通，更不會長遠，企業只有靠自己的努力，靠降低成本等辦法維持生存，求得發展，這才是正確的選擇。
三、物流是當今時代企業發展的新天地
前言
在深圳經濟特區成立三十周年之際,胡總書記要求深圳“改革開放創偉業,科學發展再爭先”。作者通過對我省近三十家國有、民營企業歷經十年的調查、訪談、思考,深切感到我省企業的科學發展迫切需要夯實基礎、練好內功。目前明確經營管理的真實內涵是當務之急。
德魯克說:“管理是思想,絕不僅僅是工具”,既然是思想,我們就要準確把握其精神實質。我們探討流程的改善和革新,關鍵在于如何讓企業具有持續性和盈利能力,這是管理的基礎,也是經營得以擴大的前提。因此是管理決定企業的經營規模,只有認識到這一層,我們才能真正站在新起點、實現新跨越!
一、區分經營與管理
成都武侯祠有幅對聯:“能攻心即反側自消,從古知兵非好戰;不審勢則寬嚴皆誤,后來治蜀要深思”。此乃武侯兵法和治國經驗的精髓,隱喻要明確形勢、認清趨勢。此語對治理企業同樣有指導意義,當前分清經營和管理的內涵對于新階段企業的科學發展、健康發展具有極強的現實意義。
在實際工作中,很多企業把管理和經營混為一談。雖然經營和管理是互相支持的,但仍要加以區分。按照中國的“陰陽五行說”,經營和管理是陰和陽的關系。陰生陽,故管理從本質上決定經營。但是很多時候,企業管理者把經營和管理放在一個層面上進行談論和認識,用經營的思路來看待經營和管理,這樣會產生諸多不適合及執行不徹底的狀況,以至于企業的基礎管理一直很薄弱,此類問題累積到一定階段便成為制約企業快速發展的瓶頸!
經營是指一個企業的商業模式,管理是指企業的管理模式、運行模式。若將商業模式和管理模式加以區分進行思考,就會看到世界上有很多優秀的商學院沒有真正的管理學院,包括美國的商學院現在也面臨著很多問題,不能解決實際問題,所以得重新審視這個問題。
在解決企業實際問題中,產業界更為關注的是管理人才的培養,但這種人才不是學院能夠培養出來的,而是在企業實踐中鍛煉出來的。換言之,若經營是以知識為中心展開活動,那么管理則是以智慧為中心,是以不斷的行動積累經驗,由經驗凝聚成的智慧,這是管理的范疇。
沒有實踐,就沒有管理。如果管理活動沒有跟實踐結合起來,則是空談。戰略是由戰術決定的,管理質量最終決定企業經營的好壞,決定企業的規模、市場等等。公元1950年,美國著名質量管理專家戴明為美國企業制定了管理史上著名的十四條管理原則,從此奠定了美國企業的管理基礎,也決定了今天美國企業的經營規模;公元1960年,戴明應邀去日本,將其十四條原則帶到了日本管理界,由此奠定了日本企業的管理基礎,也培育了當今影響世界的多個跨國公司。
二、關注現場變化,推行目視管理
我們的工作場所每天都在發生不同的變化,制造業每天都會有質量問題發生,也會有人員缺勤、請假等,每天的狀況都有細微的變化;營銷公司和生產之間的業務關系、信息的傳遞,每天都會發生很大的變化;銷售部門這方面,我們的開發和生產之間的信息傳遞工作狀況,還有工藝部門和生產部門之間的狀況,每天都在發生著不同的變化,那么業務部門,也就是說,管理輔助部門,或者間接部門和直接創造價值的生產部門之間,對工作的聯系每天也在發生變化。
我們對變化怎樣看待,怎樣認識。在企業整體的運行中,只有需要變化、歡迎變化,企業整體才能真正感受變化帶來的恩惠。達爾文進化論認為,“不是最強,也不是最聰明的能生存下來,而是最能適應變化的能生存下來,只有最迅捷、最敏捷對應外界變化,才能夠生存下來”。在我們企業管理當中,管理的現場、管理的信息隨時都有變化,我們怎樣應對一個瞬間,一個瞬間這樣的變化,采取行動、采取對策,這就是我們的管理工作。
既然要對變化采取行動,我們就要把企業正在發生的狀況明了出來,做目視管理,可視化,進而尋找對策,采取行動。這種目視管理可視化一定是中國企業在未來幾十年中要持續修煉的功課。目視化需要知道它異常還是正常,那么判斷的標準是什么?沒有標準就沒有管理,沒有標準就沒有改善。標準不是一成不變的,是需要不斷打破和改善的。隨著基準的提高,管理也將不斷改善。
三、注重動態指標,提高管理效率
每個時期、每個月對企業的財務損益、負債和現金流量情況進行足夠、及時的把握,這就是目的。而企業的經營關注的是結果,哪個方面的結果?包括我們的銷售額、市場占有率、總額的收入等。相對于我們的銷售額,我們又會提出固定費用和變動費用,考慮毛利、經營利潤和總經費等,進而計算出總的銷售經營利潤、毛利。企業的基本設定戰略和規劃,都是隨著經營的思路來做。
從經營的角度,從戰略的角度,從規劃的角度,是需要這樣做的。具體來講,我們盈虧平衡點是多少。盈虧平衡點也是我們的整個固定費用和最大利潤率的一個分析點。
銷售額做分母,利潤做分子的時候,我們就能算出企業最大可能的利潤率;而固定費用在整個銷售額所占的比例,能反映出企業的抵抗能力,能集中反映企業盈利有多大,降到多少企業不虧錢。
比如日本“新日鐵”這樣的鋼鐵企業,它的盈虧平衡點是58.2。什么意思?就是說它的上頭到100的時候,還有40多點,就是市場銷售額再降40%,仍然不會虧錢,是企業抵抗能力的反映。國際上很多制造業企業的盈虧平衡點是在75-85,而我國很多企業則在85-95,“刀片”利潤。這些考慮到整體的利潤率,考慮盈虧平衡點,這是商業模式,是經營范疇的一種思維邏輯。所以我們平?？紤]企業經營,考慮商業模式的時候,基本上是在延續使用這樣一種邏輯。
但作為管理工作,要跟經營的思路加以區分,管理的中心工作是什么?在現有的資源、設備、材料、人、空間等條件下,如何最大限度地發揮最大效率,這才是管理的工作。不管什么企業,永遠都會處在這些制約條件中,我們的生產活動能不能及時對應顧客的需求,如何改進生產方式、物品傳遞方式、物流方式,最大限度發揮經營資源的效率,這是在管理范疇需要思考的主題。
四、開源與節流并進,經營與管理齊抓
經營是分子,管理是分母,這么一種相互關系。損益表,是相對經營的負債表,分母是與管理相連接的負債表,這樣相乘之后是我們的總資產收益率。這里面有問題。
什么問題?就是不少企業,尤其國有企業,包括一些大型企業,經常是以庫存來調整財務數據,從企業的現金流角度看,就不是這么回事了。銷售利潤似乎有,但是現金流非常緊張。很多企業是以借款來罩住庫存所帶來的危機,進而帶來更大的風險,即用銀行貸款制造出企業的經營利潤。有時候我們有這樣的感覺,工作很忙,但是企業不賺錢。問題的實質是用庫存制造著企業的經營利潤,庫存占用資金,需要向銀行借款來維持企業的現金流。這是一種不斷把體制變弱的循環方式,是價值觀的不吻合,價值、方向和思路上的不吻合。
可以這樣說,很多時候是經營攪亂管理,因為經營層――董事長、總經理有權限,他用經營思路看待和要求管理。經營是關注外部變化。這種關注外界的變化,都有時效性,企業的戰略、規劃都有保鮮期,不一直盯著外頭就不適應了。但是管理不是,管理是我們始終不變的對本質的追求,就是說,始終圍繞著質量的提高、成本的降低、交貨期的準時和不斷的周期的縮短等本質問題展開管理工作。質量管理的目標,毫無疑問,就是次品為零,不是任何百分數;安全事故為零,而不是任何一個比率;設備的故障率,目標就是為零。而在經營上可能是取增長率,追求的是一種相對價值,而管理追求就是絕對價值,對工作的結果向這個目標靠近多少是評價的標準。如此,我們就能理解豐田所說的“改善無止盡”。
經營隨著時代、市場環境和地域的變化進行隨時調整,但是管理的追求有不變的地方。安全方面,我們徹底把安全環境做好,是要通過確保安全達到降低成本;人員方面,現在工人的流動率非常大,他們身上積累的企業經驗和技能隨之被帶走,不能有效產生積淀。之后我們再進行重新招人,重新培養,由此形成培訓、適應以及融入集體的成本在不知不覺發生。要實現對管理的持續的本質的追求,需要的是積累經驗,因此我們要充分尊重員工的知識和智慧,降低人員流動性;設備方面,一旦發生故障,我們首先想到的往往是請廠家、請專業人員進行維護,這樣會流失很多維修成本,同時企業的人員技術水平沒有機會提高。除了這些直接費用的流失,還有我們在表面上不容易清楚的管理費用的大量增加。實際上我們買回的設備,我們自己要充分駕馭它,并不斷對其維護和改造,加入我們自己的想法。
所以講人也好,安全也好,設備也好,一句話就是我們花了更多的錢,但管理不到位,管理企業實際沒有為企業創造價值,所以雖然錢花了,市場額擴大了,但是利潤率降低了。
事實上,是我們試圖用知識進行管理行動,但是管理本來就是一種智慧,是不積累行動難以做到徹底執行的。我們的這種對管理和經營認識上的混淆,使得企業長久以來沒有培養出一批真正意義上的管理人員。
企業的管理人員的培養沒有教材,教材只在企業的現場。沒有現場實踐,管理人員的培養只是空談,管理工作也不可能有效進行。想想我們的管理工作,我們發出指示、指令,發出要求、下達計劃,我們錯以為這就是管理,管理工作不是指示,不是計劃,不是去檢查、去評價、去懲罰,管理工作是對應工作異常時的一種行動和措施。沒有行動,沒有圍繞著價值創造的現場,就是沒有管理。實際工作中,管理人員一層一層,眼睛都是往上看,都是盯著自己的上一級的要求。我們在走訪企業,跟企業家打交道的過程中,深切感覺到企業的當務之急是培養出一批眼睛朝著自己腳底下看的管理人員。沒有真正的管理人員,管理的工作實際上是無作為,是一種未創造價值的狀態,導致企業用大量的庫存,即用大量的現金對應變化,對應市場,長此以往,難免造成巨大的損失。
管理說到底是一個有效阻止成本流失的工作,圍繞現金流,就是通過減少多余的支出達到創造價值的工作。簡言之,經營是開源,管理就是節流。
參考文獻:
社會和科技的進步，給私營企業的發展創造了機遇，同時也給他們的經營管理帶來了更大壓力。財務人員在私營企業的經營發展中發揮著不可替代的重要作用，這就需要其充分發揮自身的工作職能，在管理企業的各項經濟活動的基礎上，參與企業的經營決策管理。并積極促進自身企業業務和財務部門的融合管理工作，通過一系列的創新優化措施，提高企業的預算管理和內控管理水平，優化企業的各項資源使用和配置管理，增強企業的行業競爭力，使企業獲得更大的經濟收益，能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
會計核算和管理職能的關聯性與區別
現代的企業會計管理提高了對財務會計的要求，強調在業財融合視域下，財務管理工作要不斷創新優化自身的工作方法和路徑，充分發揮管理會計的拓展職能，也就是在做好企業各項經濟活動的財務數據核算管理，還要能夠科學預測企業的經營發展前景，參與企業的經營決策管理，并客觀合理地對企業現有的經營業績進行評價；不斷創新工作方式，提升財務管理效能。首先，需要認清核算會計和管理會計之間的關聯性。它們都是會計的本職工作內容，它們的信息來源和工作目的一致，在工作中相輔相成，密不可分。管理會計需要的許多數據資料都來自于核算會計，如果沒有會計反映職能為會計管理提供準確，詳實的會計資料，管理會計實施監督控制就失去了客觀依據，導致無法順利履行職能；而會計監督控制又是會計核算的重要保障，只有切實對企業的經濟活動進行監督控制，才能保證企業經濟活動的真實可靠性，如果會計管理職能發揮不了它的能動性，也會使會計核算失去意義。雖然其在管理中存在一定的差異性，但工作的最終目的都是為了提升企業的經營發展績效，取得最佳經濟收益。其次，明確核算會計和管理會計的服務主體、工作職能存在的差異性。會計的核算和管理職能面對的服務主體存在微區別，雖然有時服務對象會發生重合，但要知道會計反映職能核算出的數據，不僅要提供給企業內部的管理決策者，還要提供給投資者和各級政府財稅、審計部門，便于企業外部的相關部門和人員了解企業的經營管理情況。而管理會計則主要圍繞企業內部的經營發揮監督控制管理職能。管理會計在日常工作中，結合企業管理要求和發展現狀，利用多樣化的管理方法與模式對企業的業績、后期經營決策等進行預測、評價和管理。由于工作管理范圍比較寬泛冗雜，只能保證一些管理數據的相對精準度。而財務會計的核算數據則需要絕對精準，以保證為后期各項業財工作提供精準的參考數據。
業財融合視域下私營企業管理會計發展現狀
1.管理會計職能轉型進度緩慢實現業財融合管理，需要相關會計人員充分了解融合進程，并根據融合現狀不斷進行創新改進，為企業的業務管理服務，提高企業的管理水平和經營效益。但當前一些私營企業的管理會計工作還不盡如人意，對管理會計的工作內容缺乏了解，業務能力也不夠熟練，而且由于管理體系和相關的法律規章有待完善，使得企業管理會計工作創新優化出現了較大的阻力，由此影響到轉型的進度。
2.財務和業務融合中存在管理脫節業財融合需要財務和業務部門在企業管理的許多方面進行協調配合，共同努力提高企業的經營管理，促進企業的發展。但在實際的業財融合中，業務和財務部門在融合溝通中還存在許多不足。比如，預算管理是企業經營管理的重要組成部分，需要財務部門提供詳實的預算方案，并保障各項數據的準確性，業務部門要嚴格按照預算方案執行，通過業財部門的聯動合作，保障企業預算管理的效果和質量。但財務部門會計管理的部分職能缺失，甚至出現管理脫節，對業務部門的實際情況缺乏了解，在制定預算方案時無法根據業務部門的實際情況和發展需要確定預算數據，給業務部門預算執行管理增加了難度。
3.制度缺失給管理會計發展造成的阻力業財融合視域下，會計履行管理職能需要和業務部門緊密配合。但在一些私營企業，由于相關管理制度還不太健全，各部門的融合工作缺乏制度的約束，導致互相推卸責任的情況時有發生，給企業發展造成一定的負面影響。其主要體現在業務部門的工作人員相信自己的經驗，而管理會計又認定自己的財務數據。二者之間缺乏溝通，工作配合度低，給管理會計進行業財融合創新管理造成了一定的阻力。
業財融合視域下私營企業管理會計創新的具體路徑
1.增加業財融合的實效隨著社會的發展，我國私營企業的管理水平不斷提高，財務部門作為企業管理的核心部分，需要緊跟企業發展步伐，不斷創新自己的工作方法和路徑，利用一些先進科學的技術和理念促進自己的工作轉型，提升財務管理的精度和廣度，強化提高企業的管理水平。在傳統企業發展中，各部門因管理分離，溝通不暢引發的信息孤島現象，致使企業的管理效能低下，降低了企業的競爭力。業財融合是促進企業經營發展的一條創新路徑，通過建立企業財務管理系統和各業務部門管理系統的融合平臺，促進業務和財務部門的有效融合，通過信息化、人工智能以及大數據等技術實現私營企業財務數據的共享，為管理會計深入業務應用提供更充分的環境，提升業財部門的協作能力，提高企業的融合發展速度。在促成業財融合的管理工作中，財務人員依托先進的信息科技不斷創新改良自身工作模式，充分發揮管理職能，借以提高企業的經營效益。比如，應用erp信息系統建立業財融合系統平臺，把單一系統中的數據輸送到對應系統中，實現在系統平臺上企業數據的共享融通。在企業建立ERP系統，需要結合企業自身的管理情況對一些系統功能進行合理設置，以滿足企業發展的特殊要求，構建符合自身管理的管理體系，增強業財融合效果，實現企業經濟效益和社會效益的雙面提升。
2.業財融合視域下會計管理工具的融合創新私營企業要加強企業管理會計預算、內控以及平衡計分卡等會計管理工具的導入和使用，借以提高企業財務全面預算和內控管理效率，提升財務管理的整體效應，保障企業資產資金的合理配置和有效利用。在企業業財融合中，發揮管理會計在預算管理中的重要作用，充分考慮各項影響因素，制定科學完整的預算規劃方案，并使用管理會計的平衡計分卡工具，從戰略發展角度出發，構建多元化的考核評估機制，保證各項管理工作的落實和具體實施。最大限度地發揮會計的管理職能，保證企業的持續快速發展。各種管理工具在業財融合過程中的充分使用，為管理會計的創新優化奠定了良好的基礎。融合中綜合考慮所有影響企業經營發展的因素，有效規避傳統財務管理中重效益、輕流程的管理弊端。私營企業高層在經營管理中，要充分重視并提高業財融合管理的精度和深度，促進管理會計工具的創新和優化。
3.在業財融合視域下促進管理會計信息融合信息技術的進步發展，為各行業建立業財一體化系統管理平臺，提高企業的管理水平和效率提供了契機。企業的會計人員在進行財務管理工作時，要充分利用信息技術的優勢，創新改進財務管理模式，促進會計管理的信息融合，建立專業、高效的信息化業財融合體系，提升企業財務管理水平。比如，應用XBRL技術幫助企業實現并規范各業務部門財務數據的管理，并根據企業會計管理準則和要求轉化成財務信息模式。該技術把業財融合系統中的財務數據共享作為了管理會計工作的重點，并在此基礎上建立了數據共享中心。每個企業在經營發展和財務管理中有效引進應用網絡大數據技術，可以快速處理好企業每天產生的海量數據，挖掘其中的有效信息，并根據各個部門的需要自動歸類，在促進信息共享的基礎上，大大降低了會計人員的工作量，同時提高業務和財務部門的工作效率，保障企業的正常運轉和經營管理決策的合理性。
4.促進會計管理人員的融合業財融合視域下，財務工作人員是會計管理工作創新提升的有力依托。因此，企業要充分重視并支持會計管理創新中的人才融合。國家很早之前就認識到財務管理對企業發展的重要性，并出臺了一系列的會計人才培養管理制度和規劃，對企業的會計管理工作給予了大力支持。隨著社會的發展，企業需要進行業財融合，這對會計人員的管理工作創新提出了要求，需要會計人員在現有的專業能力基礎上，充分了解企業發展運營中的相關業務，并跟隨時代的發展要求，學習掌握一定的互聯網技術、數據庫技術等。在這種發展背景和要求下，企業的管理者必須對財務人員的技能融合工作提起足夠的重視，支持鼓勵會計工作人員不斷更新自己的知識結構，涉獵信息技術和企業的業務技能管理工作，提升自己的各項素質能力和業務技能，適應并促進企業會計管理工作的有序進行，有效提升企業的管理效益和經濟效益，提高企業的競爭力水平。企業的財務部門作為企業經營發展的重要管理機構，需要在發展中不斷尋求創新，以適應企業發展需要。根據當前經濟發展形勢，努力促進業財融合；并不斷創新會計管理的各項方法，利用預算管理和平衡計分卡等管理工具、方法，在完善自身的基本核算職能基礎上，拓展自身的管理職能，在企業的經營業績、發展前景、經營決策管理中發揮應有作用，有效提升財務管理水平；充分認識并重視財務工作人員的能力提升對財務管理的重要性，不斷學習先進的業財融合管理和信息技術專業知識，努力提高自己的各項素質能力，促進企業會計管理整體水平的提升，保證企業的持續穩定發展。
參考文獻：
[1]劉儒明.新時代管理會計助推建筑企業高質量發展的研究[J].中國總會計師,2019(05):152-155.
我的大腦不是很發達，不過小腦還算發達，因此這俄羅斯方塊游戲我在短時間內玩到了一個很高的級別。當順利突破15速度和12高度（最高級別15速度和15高度）之后，發現想再突破15速度和13高度這一級別簡直難如登天，即使有時開頭很順，可最后還是死掉。由此想到第一個企業經營感想：企業的發展是一種量變和質變的過程，你可以很順利地從1高度玩到12高度，但到了13高度時，就不是簡單的一個高度單位的問題，而是一個坎的問題。1到12是一個量變的過程，而12到13卻是一個質變的概念。哲學原理中，質變須在大量的量變累積基礎上，在一個外力的作用下方能產生裂變，這個量變的過程我們可以理解為企業在資金、管理、技術等各方面基礎工作的積累，而外力則是企業發展的機遇。
在中外的企業發展史上，我們發現很多的企業在順利發展到一定程度時，往往面臨著再一次突破的困難。這就跟俄羅斯方塊一樣，前面的一路打下來都挺順，為什么到這一關這么難，僅僅只是增加一層高度而已？但這一層的增加卻不是前面的量變概念，而是質變的概念了，不僅需要各方面都達到一個很成熟的高度，還需要有一個好的發展機遇（也就是游戲中開始時隨機發出的方塊是否剛好符合需要）。因此企業在發展到一定規模的時候，如出現突破困難的時候，一定要靜下心來仔細分析這個階段是否是企業發展過程中的質變還是量變過程中的暫時困難，一旦是前者，企業必須能正確地認識這個問題，沉下心來，從資金、管理、技術等各方面繼續完善和提高，以保證量變的足夠性。只有當資金、管理、技術等各方面都提高到足夠的高度時，才有能量完成質變這一瞬間的裂變過程，否則機會來了也無法去完成。
咱們中國有很多企業尚不能充分認識這個量變和質變的哲學關系，在發展到一定的規模時，往往出現冒進的苗頭，如前幾年的巨人、三株等企業，企業的規模迅速擴張到一定的程度，而與之對應的管理、技術、資金等各環節的量變工作卻沒有跟上去。于是，當巨人的大樓建到一半資金鏈斷掉而無相關融資能力時，當三株的中毒事件發生卻沒有相應的公關處理能力時，這些企業立馬轟然倒下，令人扼腕不已。
正確地認識和處理量變和質變的哲學關系，對于一個發展到一定規模還想再上一層樓的企業來說至關重要，如不能正確地認識和處理好這一層的關系，就極有可能經驗主義判斷和指導企業發展，出現冒進、快進等錯誤，為企業的發展埋下隱患。游戲OVER后還可以再來，企業OVER后要東山再起可就是難如登天了。
第二個感想：長條是機遇更是風險
俄羅斯方塊游戲里，1層消掉的分數是1分，4層一起消掉的分數是16分， 4層一起消掉需要一根長條來完成，因此很多玩家往往先建好其他部分，單留下一個長條的位置等待長條的出現。
但長條給玩家帶來幾倍的分數同時，也往往成為游戲OVER的主要原因，游戲中因長條原因而結束的概率是最高的，這跟企業經營中的風險投資頗為相象。當一個企業投資一個高風險和高回報并存的項目時，如能成功，則企業的發展往往一日千里，如失敗，往往一撅不振甚至就此消亡。 而在一個游戲里，設置長條的位置一旦超過兩個，則死亡的概率幾乎可以上升兩到三倍，而成功的概率同樣下降好幾倍，因此長條的數量增長對于成功和失敗的影響并非是一倍一的概念，而是幾何倍增的概念。在企業的經營過程中，對于風險項目的投資也是如此，投資一個，成功和失敗的概率差不多一比一；投資兩個，成功和失敗的概率比就變成了一比四的概率；數量越多，這個分母的值越大，而分子卻仍然保持為一，因此成功的概率就越來越小。
玩家對于長條的控制能力在于其自身的能力，有些玩家的小腦不是很發達，那就選擇一分一分來累積，有些玩家小腦很發達，那就經常選擇長條。企業也是如此，自身的實力、資源等方面都很充足，不妨選擇長條；自身的能力差點，那還是老老實實，一步一步來，別看著眼紅。
而在設置長條數量的時候，則萬不可過于心急。目前多元化經營在中國的企業里很盛行，許多有點規模的企業都在想著發展多元化經營。但一個企業的資源是有限的，不可能什么行業都來，一旦多元化的步伐邁得過大，往往出現資金鏈過長，人才、技術資源匱乏等問題，結果不但多元化做不成，主業也因抽掉大量的資源而運轉困難。照顧一籃的雞蛋比較容易，但同時照顧很多籃的雞蛋就比較麻煩了。
第三個感想：最容易死在最容易的地方
這個話聽起來有點問題，但事實往往確如此。玩過俄羅斯方塊的人都知道，在游戲比較難的時候往往集中精力，不敢有絲毫懈怠，出錯的概率比較小。而當困難解決后，形勢一片大好的時候，思想就出現懈怠，一個不經意間的失誤就斷送掉所有基業，令人后悔不已。
1.信息網絡化
信息取代了傳統物流中“運力”的第一要素的地位，物流信息系統將是現代物流賴以發展的重要支柱。信息技術是物流企業發展的基礎。在物流服務過程中，利用信息技術的發展能夠實現信息實時共享，促進了物流管理的科學化、極大地提高了物流效率和物流效益。
2.企業規?；?/p>
隨著電子商務時代的到來，物流的小批量、多品種以及快速性的特征更為顯著，配送的難度也更大，必須達到一定規模才能產生相應的經濟效益。為了體現規模效益的先進性，企業必須進行兼并、聯合。并且，在選擇合伙人時，弱者將被淘汰出局，形成強強聯合。企業必須依靠自己先進的經營模式、高質量的服務和強大的實施能力為依托，尋求合適的合作伙伴；與此同時，也可能有條件被其他優秀的企業選為合作伙伴，在聯合中不斷得到發展。
3.客戶服務與增值服務
首先，物流企業需要根據不同物流消費者在企業形象、業務流程、產品特征、顧客需求特征、競爭需要等方面的不同要求，提供針對性強的個性化物流服務和增值服務；其次，在供應鏈急劇變化的時代，加強增值服務是今后物流業發展的一個重要方向。不僅可以降低成本，更重要的是提供用戶期望以外的增值服務。
4.功能專業化與物流機能整合
物流企業所提供的是專業的物流服務。從物流設計、物流操作過程、物流技術工具、物流設施到物流管理必須體現專門化和專業水平，這既是物流消費者的需要，也是物流企業自身發展的基本要求。同時在現代物流中，企業在更大競爭力的驅動下，將根據各自的機能進行整合，建立起覆蓋全國主要城市的物流網絡。各成員單位間按相互協作原則，優化資源配置，實現資源互補和共享，并對顧客實施統一單據和SOP（標準操作程序），通過這種聯合規劃與作業，形成高度整合的供應鏈通道體系，使通道整體績效大幅提升。
二、E時代物流企業的經營思路
1.加強物流設備設施改造與建設
許多物流企業缺乏物流基礎設備設施，或物流設施 、設備陳舊老化，更多地依賴人工來完成，隨著物價上漲引起的人工成本的增加，廉價勞動力的時代已經過去，導致成本的驟增。因此應在盡可能利用現有設施的基礎上，根據產品多樣化趨勢和物流企業的發展方向，按不同用途要求改造現有儲運設施建設新的現代化儲運設施，改變過去設施單一功能、單一的狀況。用自動化來代替人力，帶來成本的降低和物流速度的提升。
2.應用現代信息化技術
信息化的來臨導致了物流功能的改變，物流不再僅僅傳輸工業產品，同時也在傳輸信息。各種信息被聚集在物流中心，經過加工、處理，再傳播出去。對于物流企業，業務運作過程中環節眾多、信息量大、信息動態特性和準時性特性突出，信息化十分必要。制定網絡化戰略，使物流企業之間進行橫向或縱向整合，結合集團化戰略，努力拓展經營網絡和服務網絡，使物流企業涵蓋的領域盡量擴大，使物流服務延伸到社會生活的各個方面?，F代信息技術的發展為物流企業網絡化服務戰略的實施提供了技術基礎，各網絡結點之間可利用互聯網，利用物流系統信息平臺及先進的通信手段，實現企業內部、企業之間、企業與客戶之間的信息實時交換。
3.拓寬物流服務網絡
在現代物流條件下，物流企業必須盡可能進行橫向聯合，開放各自的物流資源。可以通過土地置換、聯合、參股、購并等多種形式獲得物流資源，進行資源整合、優勢互補、建立功能強大，具有國際競爭力的大型物流集團。實現規模化集約化經營。
4.實現協同化物流，降低成本
企業降低物流成本。最有效的方法就是實現協同化物流，一方面可以通過同產業或不同產業的企業之間就物流管理達成協調、統一運營。實行商品別的集中配送和處理，來實現物流管理的效率性和集中化。另一方面流通渠道不同階段企業相互協調，形成合作性、共同化的物流管理系統。還可以把企業的物流業務外包給專門的物流管理部門來承擔。使供應鏈的小批量庫存補給變得更經濟，而且還能創造出比供方和需方采用自我物流服務系統運作更快捷、更安全、更高服務水準，且成本相當或更低廉的物流服務。
5.提高服務意識改變經營模式
第一，立足現有的物流業務渠道，優化普貨運輸板塊，建立綠色物流，定位于城市物流配送及應急運輸任務。
第二，充分利用現有的特殊資質，做大專業運輸板塊，利用相關資質，為特定客戶提供物流服務，如特種危險品運輸等。
第三，充分利用現有的設施資源，開辟倉儲業務板塊，利用標準倉庫、露天貨場等，為客戶提供商品儲存、管理、分包、加工等相關服務。
第四，著眼物流未來發展趨勢，打造超限運輸板塊，培養專業化的運作隊伍，為大型設備生產使用企業制訂物流方案，提供專業化的運輸服務，為不同層次、不同領域的物流客戶提供專業化、系統化的物流服務。
參考文獻：
隨著我國與世界各國之間貿易的不斷深入，各個行業之間的競爭也日趨激烈，煤炭企業也不例外。同時迫切的環境形勢亦要求煤炭企業盡快實現由傳統粗放型向集約型的轉變。加強企業經營管理，進而實現構建具有較強競爭力和創新力的能源型企業，使企業在可持續發展中永葆生機。
一 煤炭企業經營管理現狀
細觀當前我國煤炭企業經營管理的現狀可以發現，其問題主要表現在經營管理意識、財務管理、績效管理及企業管理等多個方面。
1．經營管理意識有待增強
通過長期以來對我國煤炭企業進行的調查，我們可以發現，當前許多煤炭企業在進行成本核算時，往往僅將視點落于銷售成本的核算，忽略機會成本。
2．財務管理和績效管理體系不夠完善
當前許多煤炭企業在進行財務管理時，往往是照章辦事，并未將本企業的實際情況考慮在內，更談不上對企業進行有效的財務管理核算。同時，從績效管理的角度，一些煤炭企業單純注重銷售成本，采用不恰當的核算方式，忽視對交易成本和儲存成本等的核算，致使生產效率難以提高、不利于企業可持續發展。
3．煤炭企業文化建設有待加強
從當前大多數煤炭企業的生產經營管理可以看出，雖在一定程度上對安全生產及經營管理給予了較高的重視，但卻忽視了對本企業員工文化方面的教育和傳播，不但難以形成良好的企業文化，更難以發揮企業文化對企業發展以及企業管理的有力支撐作用。
二 加強企業煤炭經營管理的策略
加強經營管理，對于實現煤炭企業由粗放型向集約型轉化，實現企業的可持續發展具有重要的意義。筆者認為應從如下四個方面加強經營管理。
1．明確煤炭企業經營目標，增強企業經營管理意識
眾所周知，企業是以產品生產經營為主的經濟實體。實現經濟效益的最大化是企業進行各種經濟活動的出發點和落腳點。因此，任何決策失誤、管理目標的不明確及經營管理意識的單薄，都會對企業的生存和長遠發展產生不好的影響。筆者認為可從明確煤炭企業經營目標、增強企業經營管理意識兩方面入手。：
（1）明確經營目標。企業應建立明確的目標管理體系，一切活動都應圍繞提高經濟效益這一中心目標來進行。從生產經營的每一階段著手，建立明確的效益相關控制指標。在目標明確后進而明確職能部門的職責，由管理部門進行監督檢查和調控。通過綜合經營，把各個生產經營過程的效益相關分目標連接成總目標來綜合檢查調控，從而建立完善的效益目標調控體系。
（2）增強企業經營管理意識。在具體的生產、經營管理過程中體現為管理意識和管理理念的更新，即將現代的管理理念、核算理念等優秀理念引入到企業的生產管理實際之中。如在核算企業成本時，改變單純核算銷售成本的，以多角度對企業的成本進行核算，樹立“機會成本”的觀念。同時，還要將價值增值和成本再投資等內容納入到成本管理之中。
2．構建以人為本的企業文化，加強經營管理的具體實施
在企業經營管理中，必須注重人這一最活躍的生產經營要素，將傳統管理由以物為中心轉向以人為中心，突出人在企業各項管理之中的主體地位。這些都要求企業始終堅持以人為本，構建以人為本的企業文化。具體到經營管理實踐，應主要從以下三個方面入手：
（1）引入競爭機制，提升員工能力。傳統的人事制度，難以調動起員工的積極性，且不利于員工業務水平及技術水平的提高。因此，應將競爭機制引入人事制度之中，競爭上崗，給予員工一定的外在壓力，增強員工的競爭意識，促使其努力學習新知識、新技術，在企業內形成競爭上崗態勢，進而達到發掘員工內在潛能的目的。
（2）領導競聘上崗，提高工作效率。對于一些領導和負責人的崗位，亦可將競聘上崗引入其中。給予其一定的任務指標，并進行量化考核管理。對于任期內難以達到考核要求的，應采取引咎辭職或淘汰解聘等方式予以處理，從而調動起管理人員及職能部門負責人的工作積極性。
（3）改革分配制度，實現賞罰分明。這就要求企業在經營管理的過程中，堅持尊重人才、尊重知識、賞罰分明的原則，拉開人員薪資水平，對于為本企業經營管理做出突出貢獻的應給予職務津貼等獎勵措施。特別是對于煤炭企業的各級經營者，應當采取多種不同的分配方式，如年薪、分紅、期權獎勵等等。此外在環節上要從嚴考核，監督上要堅持責利結合的原則，在實現對應得者予以獎勵的同時，促進企業反腐倡廉措施的進一步落實。
3．改變煤炭產品營銷策略，加強產品的營銷管理
在煤炭產品的營銷管理上，企業應打破傳統的營銷模式，在充分調研市場的基礎上建立以客戶為中心的營銷模式。
從當前煤炭市場營銷現狀來看，多數煤炭企業仍然延續傳統的營銷模式，以自己企業為中心，生產什么產品就賣什么產品，完全無視市場需求的變化和更新，導致銷售業績的不理想，進而直接影響企業經濟效益的提高。
眾所周知，供求關系是市場的主線，有需求才會有銷量，因此，煤炭企業應打破傳統的營銷模式，在充分調研市場的基礎上建立以客戶為中心的營銷模式。將“生產什么賣什么”轉變為“客戶需要什么賣什么”，以市場為中心，充分考慮客戶的需求，進而以提升銷售額來實現整個企業的良性運作。
首先，要組建專門的市場調研人員，充分了解市場，以市場為導向生產產品；其次，建立客戶檔案系統，與客戶密切聯系溝通，了解客戶的需求和反饋信息，進一步建立以客戶為中心的銷售模式；最后，要培養高水平高素質的銷售隊伍，在遵守國家相關規定的前提下積極拓展業務，加強售后服務，提升煤炭產品的銷售額和市場占有率，最終通過成功的營銷管理實現企業的效益目標。
4．發揮信息技術作用，提升經營管理水平
在信息化技術快速發展的今天，諸多企業管理層對信息化提升企業經營管理水平的重要性給予了足夠的重視，且能夠積極地推進企業信息化建設，實現企業管理方式、管理思想與現代信息技術的有機結合。只有建立起完善的信息管理系統，才能夠在第一時間獲取最有利的與本企業發展相關的信息，才能夠在第一時間發現本企業生產、經營、管理等各個環節潛在的隱患，才能夠提升企業獲取和利用信息的能力，進而提升企業的競爭力。筆者認為，這主要應從以下三方面入手：
（1）規范管理，集中數據，加強企業信息化管理建設。在煤炭企業經營管理過程中，運用現代信息技術建立電子版的基礎資料、基準信息的代碼等，并應用于相關的財務數據、生產數據和銷售數據的統計中，增強經營管理數據的集中性和關聯性，保證經營管理數據的真實性，使公司管理層掌握更為準確實時的信息。
（2）結合現代信息技術，改造傳統業務流程，加強實時監控步驟，提升經營管理水平。在流程再造的問題上應從煤炭企業整體的經營運作出發，結合現代信息技術，實現業務流程的計算機程序化，通過減少人工操作來避免誤差。在具體實踐過程中，應加強各單位各系統之間的監督協同與無縫連接，從而能夠充分調研討論所遇到的相關問題。在繼承傳統管理經驗的基礎上，本著科學高效的原則對業務流程進行改進和強化，以實現集團分公司之間、公司部門之間的協調運作，并提高整個集團的整體競爭力和管理經營水平。
（3）加強企業財務管理監督中的信息化建設，特別是現有軟件在本企業會計電算化中的應用。將企業的財務管理向會計電算化邁進，實現企業財務監督和管理的信息化。通過全面的計劃管理建立企業控制下的監督體系，將計劃管理同煤炭企業的生產經營管理相結合，提升企業整體經營管理水平。
三 結語
總之，要實現煤炭企業經營管理水平的提升，必須多方面、多角度改革本企業生產、管理、銷售等各個環節的不足，引入先進信息技術，努力進行創新發展，在提升經營管理水平的同時，實現生產、經營效率的提升，促進企業的健康長遠發展。因此，在今后的發展中，煤炭企業必須結合本企業的具體實際，不斷地探究和創新生產經營管理方式，以轉變粗放型生產經營模式為重點，實現企業在新形勢下的可持續發展。
參考文獻
（1）系統性原則。創新團隊運作的成功與否與各方面的內外部因素有關，對于公路經營企業來說，決定是否進行創新團隊建設和創新團隊建設的過程中，應遵循系統性原則，做好各方面的工作。
（2）實事求是原則。在構建創新型企業創新團隊時，還要注意實事求是，具體問題具體分析。當前，市場經濟背景下，有很多運作成功的案例值得借鑒，但是對于公路企業來說，不能全盤接受，而應根據實際情況進行適當調整，以適應自身的獨特環境。
（3）循序漸進原則。建設創新團隊不可能一蹴而就，不僅需要創新團隊自身艱苦卓絕的努力來進行運作，還需要創新團隊內外環境相關因素的配套和協調。尤其是以前事業化管理的舊模式勢必對公路經營企業造成根深蒂固的影響，在創新團隊時必須擺脫傳統的做法，在變革的過程中必然會碰到障礙和阻力。因此，創創新團隊要遵循循序漸進原則，采用開展試點、摸石頭過河逐步總結推廣等方式，有步驟的開展創新團隊的構建活動。
二、公路經營企業建設創新團隊要把握好五個要素
（1）確定合理的團隊人數。由于創新團隊區別于傳統的層級組織，特別是不同于原先的事業單位管理模式，所以沒有必要把所有的員工塑造成一個創新團隊。公路經營企業創新團隊的合適人數，無論是網格型創新團隊還是任務導向型創新團隊，根據管理學中的層幅理論，管理幅度都不易過寬，6-8人左右為好。
（2）制定清晰的工作目標。構建公路經營企業創新團隊應該有清晰的目標，這個目標就是該創新團隊存在的理由。每個團隊成員，都需要對創新團隊的這一目標做出承諾。圍繞實現這個目標明確工作要點，同時依據要點排列成具體的節點計劃，其中包括構建方法的運用、分工和合作、途經和程序、時間和銜接等。
（3）培養協同工作的能力。一個公路企業創新團隊重要的是協同工作的能力，每個成員對創新團隊要有認同感，認同感的體現是每個成員的自覺到位以及主動補位，成員之間是緊密合作的關系。
（4）營造和諧的共事氛圍。不宜將創新型企業創新團隊的設置完全等同于行政類管理機構。在創新團隊中強調指導，而非領導；強調平等合作，而非職務管理；強調和諧的整體環境，而非本位觀念。
（5）具備自我介入模式。創新型企業管理者應該是企業創新團隊的培訓師，借助創新團隊這個平臺，宣講創新型企業的共同遠景和管理理念，傳播創新型企業的企業文化，保障創新團隊保持對企業共同目標的忠誠度；此外創新型企業管理者還應當是企業創新團隊的參與者。
三、公路經營企業建設創新團隊要把握好四個關鍵點
一是在初步建立階段，創新團隊管理者應當立即掌握團隊，督促創新團隊成員進入狀態，采取各種方式減少創新團隊中不安定的因素，促進團隊成員在個性、能力等方面的融合。創新團隊成員應當互相支持、互相幫助、努力營造一個和諧愉悅的團隊氛圍。
二是在培養規范階段，創新團隊管理者應當在創新團隊中挑選一些核心成員，通過內部培訓以及多次參與創新型企業創新團隊項目等方式去培養和鍛煉他們的創新能力。在可控制范圍內，對于短期的目標可以適當授權團隊核心成員參與決策，但是要注意事前監督、事中控制、事后考核相結合。創新團隊成員應當對創新型企業創新團隊的目標達成共識，努力提高創新能力。
三是在穩步執行階段，創新團隊管理者應當允許創新團隊成員公開表達不同的意見，建立愿景，調和團隊成員的差異性。創新團隊成員應當以主人翁的姿態參與創新團隊的創新。
四是在結束階段，創新團隊管理者應當運用系統思考，綜觀全局，并時刻保持危機意識。促進創新團隊的不斷學習，保持成長的動力。創新團隊成員應當對以前成功和失敗的經驗進行總結，提出改進的辦法和建議。
四、公路經營企業建設創新團隊的工作對策
（1）體現激勵機制。激勵機制的特點是遵循市場規律，即要求做到“分配合理、收入多元、公平競爭、有效激勵”。對創新型人才實施在社會上富有競爭力的薪酬標準，拉開差距，獎勵重實績，體現技術與人才的價值。通過分配體制的改革，達到穩定關鍵的創新型人才、吸引高層次人才的目的。
（2）形成特有的團隊文化。通過溫馨和諧的團隊文化留住人才，特別是從感情上為團隊成員營造家的感覺，營造一個公平合理的，并且有發展前景的工作學習環境，讓團隊成員找到實現社會價值和個人價值的統一。
隨著近年來科技的飛速發展、市場經濟的全球化、企業競爭的加劇等種種因素，傳統的企業模式已很難適應新的市場環境的挑戰，在這種情況下，一種新的企業運作模式——虛擬經營脫穎而出。特別是電子商務和網絡技術的迅速發展，企業虛擬經營變得更具經濟性和可行性。
一、虛擬經營的內涵及發展
虛擬經營是適應多變的需求與競爭環境的產物。通俗的講，在有限資源下，為取得競爭優勢，保留核心功能，把不擅長、或者自己經營成本高的或沒有優勢的通過聯盟分化出去，組織上突破有形界限，管理上突破功能界限，將非核心功能虛擬化，借助外力整合彌補的經營方式。
世界著名的耐克公司、英特爾公司、波音公司等都成功地實施了虛擬經營。我國中小企業虛擬經營始于20世紀90年代中期。從1999年開始，虛擬經營已由個別企業的自發實踐轉變為自覺的群體創新行為。繼美特斯·邦威，高邦，森馬，拜麗德等一批休閑服企業虛擬經營實踐成功之后，國內許多中小企業通過實施虛擬經營，整合內外部資源，突破了企業用地，人才，技術，資金等要素制約，獲得了研發，生產，銷售等具體功能，從而實現了企業規模的迅速擴張。如今，虛擬經營模式，正以其柔性的組織結構，靈活的反應速度，越來越受到人們的關注和推崇。
二、中小企業虛擬經營的形式
（一）業務外包
企業按揚長避短，留強去弱的原則精簡組織結構，僅建立或保留關鍵的職能機構，集中力量開展屬于自身強項的業務，而把非強項業務外包出去，讓國內外相對條件好，能力強的專業企業去經營，也就是將那些對應的非關鍵的職能機構虛擬化，借用外力即社會優質資源來彌補，整合企業資源，通過“借雞生蛋”來降低經營成本，增強組織的應變力，爭取市場競爭中的最大優勢。
（二）特許連鎖
擁有品牌，技術等優勢的企業實行“強項擴散”，在保留自身全部經營業務的同時，與經過嚴格選擇與人員培訓的國內外其他企業訂立特許經營合同，有償地授予他們在一定期限，一定范圍內和一定條件下使用該企業的品牌或技術開展經營活動的特權，從而使他們在業務上加盟連鎖經營，成為該企業虛擬營銷網絡的成員。輸出品牌或技術的該企業無需投入大量物質，貨幣資本，無需承擔被許可方經營失敗的直接損失，既能憑知識產權取得可觀的許可使用費收入，又能迅速擴大企業影響。
（三）戰略聯盟
戰略聯盟是不同企業為實現一定時期內某一共同的戰略目標，在平等，信任的基礎上，達成彼此交換關鍵資源，強項互補，共同開發產品和國內外市場的協議而形成的一個利益共享，風險共擔的網絡型企業聯合體。它較為松散，靈活，對其成員并無合作項目以外的統一要求，各成員始終保持各自的高度獨立性，一個企業可同時參加幾個聯盟，更大范圍的利用外部優質資源，共同目標完成后，聯盟可很方便地解散，各企業可為新的目標重組新的聯盟。這種形式已贏得了愈來愈多中小企業的青睞。
三、中小企業虛擬經營的作用
（一）企業發展
虛擬經營對中小企業發展的影響主要表現在制訂發展戰略時將不再以大而全為發展目標，而是更多地注重自身關鍵性資源的掌握控制和核心競爭優勢的確立。弱化在資金，技術，人才等多方面的不利因素，突破有形組織的界限，借力造勢，增強競爭力，強化中小企業的比較優勢。
（二）企業經營
虛擬經營對中小企業經營的影響主要表現在為了完成產品生產，不再擔負產品生產的整個過程，不用負擔廠房、設備的投資及其風險，而是趨向于將自己不專長的生產環節如設計、包裝、制造環節進行外包，交給更好的專業公司去做，以低成本獲得比自有能力更高價值的資源，使企業的整體運作更有效率。
（三）企業理念
虛擬經營對中小企業理念的影響，主要表現在企業文化和企業品牌兩個方面。對企業文化帶來兩方面的影響：一是虛擬組織不可避免地造成組員之間企業文化的沖突，二是虛擬組織形態下對企業文化的包容性提出了更高的要求。對企業品牌的影響，主要表現為作為無形資產的品牌其重要性越發凸顯。企業之間在選擇虛擬組織對象時品牌成為一個重要的考慮因素，而保持一個強勢的品牌無疑是企業在虛擬組織中保持核心競爭優勢的關鍵。
四、中小企業虛擬經營中存在的問題
（一）經營理念落后
目前，不少中小企業仍然奉行“小而全”，“萬事不求人”、"同行是冤家"的理念，表現在追求多角化經營，造成資源分散，主業不明；一味擴大規模，重復建設，浪費資金；從產品研發，生產、銷售，服務等一應俱全，結果機構臃腫，效率低下。在傳統的競爭觀念指導下，企業之間你搶我奪，互不相讓，往往導致多敗俱傷。而未來企業間的競爭實質上就是企業價值鏈上各個相關企業組成的系統之間的競爭，也就是價值鏈之間的競爭。在這樣的競爭態勢下，企業的競爭觀念也將由你死我活，非贏即輸的對抗競爭觀念轉變為平等互利，互通有無的“合作競爭”觀念。
（二）核心競爭力缺乏
核心競爭力是企業所獨有的核心資源，是在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的能力，內涵包括技術、管理、戰略設計、組織結構、生產制造、市場營銷、企業文化等多個方面。核心競爭力原則是選擇企業合作伙伴的第一原則，也是決定虛擬企業運作成功的關鍵因素。即虛擬企業中的合作伙伴只有具有其核心能力，才有可能參與其中從而互相結合在一起；并且是強強聯手，彌補其弱勢環節。經營實質是企業間資源互相合作，優化配置。目前，我國很多中小企業沒有培養優勢的戰略打算、企業自身也沒有優勢。具體表現在經營方向的盲目性、投機性、隨意性特點突出，沒有明確的戰略定位，制約了其核心競爭力的形成；技術創新能力弱，信息化水平滯后；企業家素質偏低，人力資源匱乏；沒有形成規范的公司治理結構。
（三）企業之間的信用成本較高
虛擬經營主要是通過合作來實現整個價值鏈的整體效益。虛擬企業的伙伴之間主要以契約的形式聯系起來，契約的維護主要不是靠制度規范、談判等手段，而是靠彼此之間的真誠信任來維持長期合作關系，否則就難以保證虛擬企業低成本運作特征。由于存在信息不對稱性，不排除個別伙伴出現單方面的違約，或搞弄虛作假、欺騙伙伴，或泄露合同機密的可能性。加之法律法規的不完善以及人們違約成本較低造成許多企業信用程度較低，這些都增加了企業之間的信用成本，降低了虛擬企業的效率和效益。企業信用危機已成為我國中小企業乃至社會發展的一個重大障礙。良好的企業信用是企業間合作的基礎，而虛擬經營模式則對中小企業的企業信用提出了更高的要求。
（四）統一的企業文化建設較難
現代企業最主要的競爭力不再是廠房、設備和產品自身，而是信息管理系統、創新能力、企業文化等等。而一個企業文化的形成需要相當長的一段時間，并且需要企業員工形成共識、一致努力才會發揮作用。虛擬企業的存在短期性、員工工作地方的分散性、成員來源廣泛和復雜等，不同企業和地域的員工會帶來不同的企業文化和區域文化，使得虛擬企業成員總是用自身文化來感知信息，這樣在信息交流過程中容易導致信息失真，也容易引起磨擦和沖突。
五、中小企業實行虛擬經營的對策
（一）樹立合作競爭理念
傳統的競爭觀念是擊敗對手才算贏。而虛擬企業的出現使人們逐漸意識到，沒有競爭對手、沒有上下游供應鏈的配合，就沒有企業生存的條件。一個企業必須同其他企業建立緊密的合作關系，才能為企業在當今相互影響、急劇變化的環境中取得成功。昔日的競爭對手，面對共同的生存需要和長遠利益，會成為今日的戰略聯盟伙伴?！昂献鞲偁帯币殉蔀槠髽I經營戰略的核心。這種經營理念在于它不僅是整合傳統資源，有效利用或開發新資源的重要手段，而且也是規避風險，減少交易成本，不斷聚合企業市場競爭能力的戰略手段，還是企業與企業之間優勢互補、實現1+1>2雙贏目標的有效手段。
（二）培養核心競爭力
培育自身的核心競爭力，需要對企業自身以及其他伙伴企業的核心能力進行分析識別。虛擬企業整體和伙伴之間識別核心能力的方法是判斷哪種能力最具貢獻性；判斷哪些能力最能使競爭優勢持續更長時間。在此基礎上，從以下幾個方面提升自身核心競爭力。制定明確的戰略定位。中小企業可進行市場細分，選擇適當的目標，集中所有資源，專門從事某一領域的專門業務，使自己成為該領域的專家型企業，從而形成自己獨特的核心競爭力。加強技術創新和企業信息化建設。在實踐中，中小企業應根據自身的實際情況，選擇技術創新的切入點。企業信息化建設是虛擬經營的基礎，虛擬經營的良好運行必須以信息技術的發展為支撐。提高人力資源管理水平。虛擬經營對人才的要求更高，中小企業需要建立起人才的激勵機制，制定人才開發、管理、服務新對策，使企業人力資源管理進入制度化、規范化、社會化的階段。建立科學合理的現代企業制度，提高運營效率，增強企業凝聚力，從而保證企業長遠利益。
（三）建立企業合作信用
信任對于虛擬企業來說處于中心位置，選擇合適和可信賴的合作伙伴對于虛擬企業具有重要意義。我們明白信任是一種社會資本，它需要伙伴之間進行大量的方方面面的投資。對于信任關系的建立而言，伙伴之間的溝通尤為重要。虛擬企業既可以利用信息技術實現低成本、間接的、實時的溝通，在合作過程中如果能始終在伙伴之間保持資源共享和信息有效溝通，那么雙方對對方的信任度評價也會提高。這樣通過建立信任關系可以避免虛擬企業中的管理僵化和減少沖突，降低其結構成本，伙伴之間的相互信任使得他們很樂意提供他們的觀點和意見并可以大大減少虛擬企業內部的交易成本。
（四）消除不同企業的文化沖突
強調團隊文化。虛擬企業實際是一個以完成項目為目的的團隊，合作是參與各方共同的義務，因而要求形成目標一致的團隊文化。建立起一個良好的需求信息網絡和合作伙伴關系網，使各成員企業能充分、及時地進行信息溝通，從而準確理解與把握相互的需要，建立信任關系，這是虛擬企業協調管理的基礎和前提。開展文化敏感性培訓，通過這樣的培訓使成員了解文化差異的狀況及可能會帶來的問題，使成員接受和認可他人的文化，尊重他人的語言風格及行為習慣，消除成員之間的習慣性防范心理和行為，減小文化對溝通造成的不利影響；另外，盡量選擇具有互補性文化的成員組建虛擬企業，互補性的文化可以激發虛擬企業成員的學習熱情，增強相互間的吸引力，從而使虛擬企業高度融合，形成一個默契和諧的整體。
綜上所述，虛擬組織作為一種新型的商業形態，將成為21世紀一種重要的企業經濟新模式。虛擬經營是新時代企業發展的創新之舉，對于要素瓶頸制約問題突出的地區的中小企業來說，推行虛擬經營模式，無疑是一條解決問題的有效途徑。
參考文獻：
[1]王茜.《虛擬經營的基本運作方式》.企業改革與管理.2004
[2]程春.《多元化企業的虛擬經營》.時代經貿，2008
二、公路投資項目模式風險分析和控制
通常來看，公路投資項目運作主要包括三個階段，即項目決策、項目設計和項目實施。下面從這三個階段來進行風險分析和控制。
（一）項目決策
投資的最終目的是為了實現收益，在風險可控的前提下，盡可能得到最大的投資收益，這是每個投資者希望的結果。施工企業進行投資的目的在很大程度上是為了取得較為穩定與可觀的投資收益，用投資項目所獲得的穩定的現金流和收益來分散單一依靠施工規模創造利潤所帶來的經營風險。但所有投資都是有風險的，如何控制投資風險是項目決策的關鍵。公路建設投資大、期限長、風險相對較高。投資估算是項目決策的重要依據，投資方應在項目跟蹤時詳細分析并進行投資估算。此外，投資估算也是研究、分析、計算項目投資收益的關鍵因素。估算決定了概算，施工過程中概算是紅線，不允許惡意超概。所以投資商要在充分做好市場調研、科學、合理地預計未來車流量和其他業務收入（廣告、服務區、加油站等）所帶來的投資收益的同時，加大對投資估算的投入力度，科學、合理地對項目進行評估。在測算投資收益不能滿足企業要求時，可向業主爭取來自政府方面的現金補貼和其他方面的優惠。
（二）項目設計
在項目投資決策完成后，投資項目的收益就體現在對投資規模的控制上，而項目設計就成為控制投資規模的關鍵因素。據研究分析，設計費一般只相當于建設工程全壽命費用的1％以下，但正是這少于1％的費用對投資的影響卻高達75％以上。在滿足產品功能的前提下，技術經濟合理的設計，可降低工程造價5％～10％，甚至可達10％～20％。另據統計，在工程質量事故的眾多原因中，設計責任占40.1％，居第一位。不少建筑產品由于缺乏優化設計，而出現功能設置不合理，影響正常使用；有的設計質量差，專業設計之間相互矛盾，造成施工返工、停工的現象，有的造成質量缺陷和安全隱患，給投資企業帶來巨大損失，造成投資的極大浪費和社會負面影響。當前在大中型工程項目管理工作中，普遍對設計階段的項目投資控制重視不夠，往往把控制項目投資放在實施階段。據有關資料反映，設計階段影響工程投資的可能性在80％以上，而實施階段不超過20％。換言之，設計階段決定了項目盤子的大小，而施工控制只能在確定的盤子上下浮動。基于此，加強對項目的投資控制至關重要，應加強對設計的宏觀審查和微觀監督，從嚴把關。項目業主提供政府補貼時，投資項目設計將發揮錦上添花的作用。一般項目政府補貼基數以發改委批復工可報告中的投資估算為準，如何在合理范圍內通過增加工程投資估算來獲得政府補貼實現“雙贏”。“一贏”：可從業主方拿到盡可能多的補貼；“二贏”：在滿足質量、安全、環保的前提下，通過設計優化和控制投資將投資方自身可用資源和社會資源在項目建設期發揮到最佳。
（三）項目實施
1.融資風險防范投資項目的特點是規模較大和資金需求多，技術要求高，具有盈利潛力，使用期限長等特點。投資項目融資應通過以下幾種途徑進行風險防范。首先，積極穩妥地進行項目融資調研，通過方案比選提供最優的融資方案。要全面了解項目情況，做到心中有數。項目公司成立后，在落實資本金的前提下，建設資金由項目公司進行融資，提供融資的銀行一般要求項目建設期間由股東擔保，經營期間用政府授予項目公司的經營權質押擔保。投資項目情況復雜、程序繁雜，這將對融資方案產生較大影響。因此，在確定融資方案時必須首先吃透項目的情況，全面掌握項目的特點，了解有關政策后再與金融機構接觸，權衡利弊，制定易于高效操作、節約成本的融資方案。萬不可一知半解，盲目與金融機構談融資，以防陷入被動。其次，要審慎遴選金融機構。資本金的籌措落實后就可以開展其余資金的籌集工作。依據項目的大小，選擇與規模相適應的金融機構合作，優先考慮與企業已經建立了長期的良好合作關系的銀行，避免臨時“拉郎配”式的選擇銀行，以降低融資難度和成本。同時要關注企業自身的資金實力，避免一味地依賴銀行支持。第三，對融資市場進行充分調查，發揮銀團貸款的效率。銀團貸款，即由幾家銀行組成銀團，其中一家為牽頭銀行，占比例略大，其他銀行分別占一定比例。優點是項目公司只與牽頭銀行談判，一旦達成協議，牽頭銀行的融資方案審批通過，其他銀行則會比較順利通過，利率相對較低，風險相對分散，不至于因某一家銀行資金困難影響項目融資。缺點是銀團之間需要協調，評級授信時間長，資金成本也有增加。最后，與銀行合同談判時要抓大放小。對提款時間與還款時間要詳細的測算和策劃，在滿足正常施工的前提下，盡可能縮短貸款在項目的滯留時間，提高資金效能。還款要考慮的因素較多，運營前期一般為觀察期，要適當少量還款，項目效益好時可以多還款，甚至提前還款，這些均應在合同中表述清楚。建設期間的股東擔保合同、運營期間收費權質押的保證合同等，要本著平等、互利的原則進行商談，盡可能達到實現企業和銀行的雙贏。此外，利率選擇是降低貸款成本關鍵，在信貸規模允許的情況下，可與銀行深入協商，積極爭取利率下浮。2.建設期的履約風險防范通常，特許經營權協議中明確了項目的建設期和運營期，對于非業主違約造成的建設期延長的情形，業主將延長的建設期抵消運營期，造成運營期縮短?？梢?，建設期履約將會直接影響到項目的投資控制和后期收益期限。第一，科學合理地進行施工組織設計，制定最優的施工方案；施工過程中制定安全、質量、進度、環保等方面的考核實施辦法，激發施工單位工作的積極性和主動性。第二，將監理視為投資人工作職能的延伸和組織結構的延伸，最大程度地利用監理這一社會資源去實現對工程質量、進度、投資進行全方位、全過程的監管，使項目在合同規定的工期內完成，并到達設計文件、合同文件及技術規范的規定和質量要求，從而保證建設目標的完成。3.投資規模控制的風險防范第一，要加強初步設計和施工圖設計及其優化工作。初步設計是投資控制的源頭和關鍵，加強優化意識，提高設計質量，從線型布置到構造物，從結構方案選擇到細部設計，采用新技術、新結構、新工藝、新材料達到高質量的優化設計成果，高質量的施工圖設計。第二，制定適合項目特點的合同專用條款，強化過程的合同和結算管理。建立完善的制度和管理程序，采用先進的現代化管理手段。中間結算、竣工結算要及時辦理。原始資料要齊全，過程審批手續要齊備，工程結算要嚴格、嚴肅地按程序辦理，使合同管理、結算控制程序化、規范化。第三，制定嚴格的變更、索賠上報和審批程序。在項目建設實施建設過程中，由于地形、地貌、地質、銜接工程的實際誤差等，設計變更是不可避免的，而設計變更往往是增加項目建設投資的主要因素，因此做好設計變更的控制工作是投資控制的重點工作之一。第四，做好建設工期與建設質量控制協調?？茖W組織管理、協調管理和程序管理的落實，選擇好、使用好、管理好監理單位是落實業主管理意圖和目標的關鍵。詳細編制指導性施工組織設計，對項目工期、階段目標、控制性工程等進行具體安排，制定詳細的時間節點，避免施工期延長加大投資規模。
企業傳統的市場營銷戰略思想僅僅是將市場營銷方式作為一種單一的產品銷售方式,只是希望利用市場營銷幫助企業開拓市場,將企業產品更快的轉移到客戶的手中。一般傳統市場營銷戰略中,認為消費者只是希望購買到的商品物美價廉,因此過于強調
上保險產品本身的抽象性,使得消費者對于保險公司的產品及其服務形成隔閡。保險公司如何打破這一隔閡,培養出忠實的消費者群體,是至關重要的。如果通過品牌建設即可建立起消費者的信任感,則最終可以達到拉動銷售的目的。
品牌建設主要在以下幾個方面：
1. 一站式車險承保服務。提供專業的投保咨詢,量身定做保險方案,做好客戶資料管理、保證保單到期前一個月致電客戶安排續保、提供《保險管家服務書》。
2. —站式理賠服務。協助報案,引導客戶返修定損、賠案跟蹤、理賠資料收集上傳、賠案回訪、收集客戶及4S店理賠意見。
3. 貼心日常服務。違章短信提醒、車險到期提醒、節日短信祝福、氣候變化短信提醒、汽車保養提醒、免費道路救援、代辦車輛年檢、免費安全檢測等。
(2)關系營銷策略
關系營銷就是把營銷活動看做是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構等發生互動作用的過程,其核心就是要與利益相關者建立彼此滿意的長期合作關系,以此贏得和維持業務關系。關系營銷是"為了滿足企業和相關利益者的目標而進行的識別、建立、維持、促進同消費者的關系并在必要時終止關系的過程,這只有通過交換和承諾才能實現”。
關系營銷策略主要集中在以下幾個方面:
1. 樹立汽車產業鏈價值思維。車險雖然居于整個產業鏈的下端,但它具有承上啟下的作用，在提供基本服務的同時,應延伸服務,加強資源整合,在汽車制造以及銷售售后方面創造出不可替代的地位。
2. 完善合作平臺,創造共贏局面。保險公司應與4S店共同為商品銷售價格,并沒有重視商品的服務、包裝、狀態以及文化內涵等,在實際工作中，主要是希望盡可能降低生產成本,創造最優質的產品。同時,傳統市場營銷觀念認為可以不用劃分消費群體,只是希望借助一種產品適應更多消費者的需求,覺得只有這種方式才可以滿足最低成本生產。其次,傳統理念認為企業市場營銷目的不單單只是提高市場營銷業績,提高企業市場占有率,同時也提升了企業經營利潤。
目前,企業營銷戰略已經成為當前企業發展戰略的重要內容,從某種意義上而言,企業市場營銷戰略的實施效果以及落實效果對于企業戰略思想的實施和落實有直接的影響。
二、當前企業市場營銷中存在的主要問題
(一）企業市場營銷方法跟風現象嚴重,注重形式
目前,我國很多企業市場營銷戰略是在模仿同一種類型企業的營銷方式,或者是在模仿國外或其他產業中比較成功的營銷方式。西方國家確實有很多成功的市場營銷理論以及營銷方法,但是這些企業在引入這些營銷理論和營銷方法后基本上都是依葫蘆畫瓢,并沒有從自身企業的實際情況出發。具體存在以下幾種情況:企業在引入營銷理論后,在實際應用中過于機械化,并沒有結合企業自身實際情況靈活運用。同時,營銷方式比較普遍,很多企業都采用類似的營銷方式,并不會占到相對的優勢。這樣的情況下,企業為了爭取盡可能多的市場份額,提高企業的產品銷售業績,常常不惜降低產品銷售價格,以價格吸引更多的消費者。最終的結果只會逐漸減少企業生產經營利潤,而且產品的質量也無法保證,使企業在消費者心目中的形象大大折扣。
(二）尚未轉變企業營銷觀念
目前,我國社會是市場經濟體制,然而大多數企業仍然秉持著傳統的營銷理念、生產觀念和產品觀念?，F代市場是買方市場,市場上的商品供過于求,也有很多企業仍然認為當下流行的也會備受市場歡迎,因此盲目的追求流行。這樣做最終的結果只會是企業存在大量積壓的庫存,或者是資金周轉困難,也有可能會急劇增加應收賬款,這樣不利于企業的發展。
(三）企業市場營銷的創新力不足
很多企業在市場營銷方面都沒有樹立強烈的創新意識,市場營銷理念相對落后,也沒有有效的思想指導,并沒有深入、細致的研究當前市場經濟條件下的市場營銷運作方法。只是一味的套用其他人成功的經驗,并沒有從我國當前市場的實際需求出發。對于現代經濟潮流,大部分企業還沒有完全適應,一直以來都會嚴格區分國際和國內市場營銷,這種觀念會對我國走向國際市場領域造成很大的影響。
(四）缺乏營銷道德
實際上,市場經濟也就是信用經濟。誠信是市場經濟發展的基礎,然而目前很多企業為了獲取更多的經濟效益,常常會做出一些見利忘義、違背商業倫理道德的事情,為了利潤,企業會不惜損害競爭者、消費者、合作者的利益,甚至有可能會做出一些危害社會,危害環境的不法行為。比如,惡意中傷競爭者,故意誤導或者欺騙消費者,不顧環境保護,銷售一些不合格產品,違法經營,或者做出一些漏稅、偷稅的事情。企業在市場營銷活動中,做出的各種不道德事情不僅侵害消費者的利益,也不利于企業以及社會的和諧發展。目前,營銷道德問題已經引起社會各界人士的重視和關注。
三、新經濟背景發展對于企業市場營銷戰略的影響
(一）為企業市場營銷提供了更好的平臺和技術
新經濟背景下,計算機信息技術得到了迅猛發展,電子商務是信息技術發展的產物,電子商務的誕生為現代企業市場營銷提供了新的技術以及平臺。根據相關數據統計表明,我國2014年電子商務交易總額已經超過千億元。電子商務是一種全新的營銷手段以及營銷平臺,相對于傳統市場營銷而言,電子商務的經營成本更低,而且可以通過互聯網全面收集消費者的相關信息,全面了解消費者的消費情況以及產品購買情況,分析消費者的購買行為以及購買模式,最終制定出有效、合理的市場營銷策略。
(二）產品的更新換代的周期越來越小
隨著社會和經濟的快速發展,技術發展也日新月異,在這個過程中也不斷涌現了很多新產品,在很大程度上推動了企業的經濟發展。產品更新換代不僅僅擴大了企業的經濟發展空間，同時也縮短了企業產品的生命周期,大大提高了產品的市場淘汰率,這樣會在很大程度上影響企業的可持續發展。每一種產品都需要經歷引入期、發展期、成熟期、衰退期,在每一個階段都需要一個過程,但是一旦產品更新速度過快的情況下極易使企業研發環節出現各種問題,這樣會容易造成產銷不一致。而且也會營銷到市場營銷策略的實施,進而阻礙企業的實際發展。
(三）消費者的實際需求日益多元化
目前，我國市場競爭越來越激烈，市場發展也成為了買方市場,消費者在市場上的選擇越來越多,對于產品需求也越來越高。在購買商品時,消費者不僅僅關注價格、質量，同時也會強調商品的多樣化以及個性化。市場上產品越來越多,進一步加劇了市場競爭,產品創新以及產品研發已經成為現代企業市場營銷戰略發展的重要問題。市場供求關系發生改變,很多企業開始打價格戰,希望通過低價格吸引更多的消費者,這樣商品只會越來越貶值,企業之間也會變成惡意競爭,會在很大程度上營銷消費者對于企業品牌的忠誠度。在新經濟背景下,現代企業應該不斷創新市場營銷思維,盡可能使市場營銷手段能夠滿足消費者的多樣化需求。
(四）全球能源與環境問題日益突出
現階段,全球能源以及環境問題已經成為全球普通關注的重點問題,全球能源極度短缺,甚至面臨枯竭的危險,而生態自然環境破壞越來越嚴重,甚至已經威脅到人類的生存。在這種背景下,消費者的環保意識日益增強,這也說明消費者對于產品的消費需求也會逐漸傾向于環保方面。因此,現代企業在進行市場營銷活動的過程中,不僅僅應該考慮到產品的經濟利益,同時應該考慮到公共利益以及社會利益,這樣有助于企業在社會上樹立良好的品牌形象,提高產品的品牌知名度,得到更多消費者的認可。
四、新經濟背景下企業市場營銷戰略的新思路
(一）樹立網絡營銷理念,充分利用電子商務平臺
新時期下,信息服務產業是實現價值增值的重要內容,現代企業應該建立一個以消費者為核心的服務部門,該部門主要負責及時收集、了解市場消費者的購買需求,然后生產出高品質的產品,為消費者提供優質的服務,使企業和消費者之間建立良好的聯系。當前的經濟時代背景下,主要流行信息技術,相比以前任何一個階段而言,信息的容量更大,信息領域更廣,信息傳輸速度更快,這也為企業發展提供了更有利于的發展機會。但是,現代市場競爭逐漸向一體化方向發展,市場變化也越來越快,企業應該快速轉變以往被動式的營銷理念,將以往的"跟隨市場化"市場營銷戰略發展成為"市場跟隨化"格局。
網絡營銷可以搜索全球互聯網的相關信息,也可以傳輸、保存信息,相對于常規化媒體而言,不管是準確性、傳輸速度、傳輸容易等方面都有很大的提高,這也為企業發展提供了更大的空間。電子商務營銷方式拉近了企業和消費者的距離,也省略了傳統營銷方式的一些中間環節,企業生產經營成本大大降低。
(二）樹立良好的服務營銷觀念,明確消費市場進行針對性的營銷
目前企業管理理念應該轉化為消費者理念,樹立"消費者都是對的〃、"消費者就是上帝〃、"消費者是最重要的〃等理念。新經濟背景下,網絡技術以及信息技術快速發展,很多管理技術以及生產技術已經普及,這樣也使企業之間并沒有在商品實體上存在很大差距,甚至基本上沒有區別,因此企業并不能在產品質量以及產品包裝等方面獲取差異優勢,只能放在產品服務以及產品銷售方面。對于消費者而言,不管是購買哪一種類型產品,產品自身獲得效果或者利益并沒有很大區別,只能通過產品銷售服務體現出產品的購買差異。因此,未來企業競爭在消費者服務以及產品服務方面會比較激烈。而市場劃分是區分消費者購買方式,滿足消費者個性化消費需求的主要方式之一,這對于企業而言無疑是一個很好的機遇。
(三）樹立綠色營銷理念,提高整體公眾利益以及社會利益企業市場營銷的終極目標是為了吸引更多的消費群體。以往
企業市場營銷理念主要是為了滿足消費者當前的需求,只會向消費者展示當前的服務,并沒有考慮到消費者自身戰略資源在提高企業效益中的作用?，F階段企業之間的競爭優勢主要表現在企業營銷策略、品牌形象、產品性能、商品生產階段等方面。這種產品競爭優勢大大提高了市場以及產品的穩定性。但是新經濟背景下,市場變化速度非?？?很難準確把握目標市場變化。因此,企業應該有機綜合人力、財力、生產管理、技術、物力以及市場研發實力等,形成一種具有自身特色的生產經營形式,從以往的關注企業產品競爭轉變成關注企業能力競爭。
(四）樹立發展戰略營銷觀念,注重商品創新
只有做足充分的準備,才可以立足。對于企業而言,如果抱著"邊走邊計劃”的態度,企業很難很好的掌控自己的命運,把握自身的前途,因此企業應該制定一套科學、合理的發展戰略計劃。企業在市場營銷活動中千萬不能抱著跟風的態度,認為什么商品熱銷就大量生產這種產品,這樣做實際上和市場營銷規律并不相符。企業市場營銷人員平時應該多了解、學習一些基礎的市場營銷理論知識,掌握一些市場營銷戰略,然后根據企業自身的發展實際將這些市場營銷戰略的優點有機結合起來,制定一套適合企業發展的市場營銷戰略方案。企業應樹立大局發展觀念,盡量減少競爭者的數量,注重產品創新,生產出差異化商品，制造差異化優勢,打造出自己的市場。
(五）采用多樣化營銷策略
企業在市場營銷活動中，首先應該進行深入、全面的市場調研,根據市場的走向采用多樣化市場營銷策略,從而滿足消費者的多樣化需求。比如,現代企業可以做廣告宣傳,使企業在社會上樹立一個良好形象,也可以通過網絡以及新聞媒體大肆宣傳企業的新產品,這樣可以提高產品的知名度,使消費者更多的了解企業產品,提高消費者對于企業產品的忠誠度以及認知度。而且,企業可以采用多種營銷手段提高企業產品銷售量,如果是新的消費群體可以采用促銷方式,比如"買一送一”、"試用”等,這樣可以刺激消費者的購買欲望。如果消費群體比較穩定的情況下,可以采用優惠的方式,這樣有利于穩定產品的銷售量。如果是老客戶,銷售合同即將到期，或者是競爭對手的客戶的話,這時應該主動出擊,和消費者進行面對面交流,比如可以攜帶樣品資料親自上門推銷,或者攜帶產品實物上門推銷,盡可能和消費者建立一種和諧的關系,取得患者的信任。
(六）注重綠色產業發展
新經濟背景下,企業在進行市場營銷活動的過程中應該強調公共利益以及社會利益,盡可能采用綠色服務營銷模式以及綠色營銷方式,進而滿足消費者對于綠色環保的要求。企業在研發產品,開展市場營銷活動的過程中,應該將綠色環保理念融入到產品研發中,設計出質量好、綠色環保的產品。企業領導者應該知道打造一個品牌很難,往往需要多年的時間，一旦產品出現質量問題,會直接降低品牌的社會形象,降低品牌的影響力。因此,企業未來應該朝著綠色環保方面發展,確保產品生產以及產品消費環節的環保性。
五、新經濟背景下企業市場營銷戰略的發展趨勢
(一）網絡營銷
網絡營銷主要建立在信息技術基礎之上的，電子商務優勢的突出會吸引越來越多的企業,未來企業市場營銷戰略應將網絡化營銷作為一種主流發展趨勢。網絡化營銷主要是通過網絡媒體以及數字化信息的交互性,實現和消費者更有效的交流、溝通,進而輔助完成營銷目標。市場網絡營銷最大的特點是以客戶為中心,以網絡為導向,所有的活動都是為實現企業目標服務。
(二）品牌化營銷
品牌效應一直以來是企業市場營銷的一種重要手段,良好的品牌可以為企業樹立良好形象,獲得更多消費者的認可和信賴。所謂品牌營銷,主要指企業結合消費者對于品牌的需求制造出一些具有價值的品牌產品,使企業品牌能夠深入人心,從而形成品牌效益。
(三）創新化營銷
對于企業而言,只有不斷創新才可以獲得市場競爭優勢,促進企業的健康、可持續發展。最好的企業市場營銷戰略是在競爭對手之前將自己的產品淘汰,在市場營銷中應用到創新理念,這種創新可以體現在營銷組織、營銷技術、營銷產品、營銷觀念等諸多方面。在實施創新化市場營銷戰略的過程中,也需要營銷人員不斷發揮自己的創新思維,創新市場營銷方案以及市場營銷策略,盡可能確保一切都搶在別人前面。
