時間：2023-07-10 09:25:05
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Keywords America library； personal finance and investing； training service
隨著經濟和社會的縱深發展，圖書館已經成為大多數美國人的親密伴侶，95%的美國人認為圖書館扮演了社區中心的角色，幫助他們提高了社區生活質量，催使圖書館在社區服務方面不斷創新，密切關注社區居民的需求，推出有針對性的特色服務并廣受好評。本文擬以美國圖書館針對社區的個人理財和投資培訓服務情況為例進行解析，以冀窺一斑而知全豹，為國內圖書館界提供借鑒。
1 美國圖書館個人理財和投資培訓服務概況
很多美國人的個人理財和投資狀況堪憂。據《the National Financial Capability Survey， 2012》調查報告， 56%美國人沒有建立應急儲存基金以應對經濟危機，49%在過去的一年花光了積蓄，19%入不敷出，61%成年人對基礎金融知識所知甚少[1]。自2008年世界經濟危機爆發以來，美國一直籠罩在經濟蕭條的陰影中，失業率居高不下，許多美國家庭陷入生活窘迫的困境，而缺乏個人理財投資意識和知識則使家庭經濟“雪上加霜”，這種狀況亦會延緩社會經濟的復蘇。
美國金融行業監管局的投資者教育基金會（the Financial Industry Regulatory Authority （FINRA） Investor Education Foundation）和美國圖書館協會（the American Library Association，ALA）聯合創辦了針對社區的個人理財和投資培訓補助項目――Smart investing @ your library，旨在提高社區大眾的理財投資素養，為他們收獲美好生活保駕護航，促進社會和經濟的健康發展，始于2007年，至今已投入820萬美元到全美范圍的112所公共圖書館和社區大學圖書館的個人理財和投資培訓服務，在美國圖書館界頗具影響力。項目提供給每所圖書館的補助為5000～100，000美金不等，時效為12～24個月。獲得補助的圖書館須采取各種措施為用戶提供有效、無障礙的個人理財和投資培訓服務，并和中小學、高等院校、地方政府以及各類非盈利機構廣泛合作，擴大影響。該項目的重點受眾是青少年、退伍軍人、邊遠地區農民、在校大學生、老人和幼兒以及低收入家庭，用戶可根據需要選擇參與長期投資或日常金錢管理的理財培訓。ALA主席芭芭拉?斯特里普林認為：“該補助計劃與圖書館服務不斷改革創新的性質相吻合，充分體現了圖書館作為社區創新者的作用，幫助社區家庭理解金融的基本概念，為他們邁向成功奠定基礎。”[2]
2 美國圖書館個人理財和投資培訓服務解析
2.1 項目管理
在個人理財和投資培訓項目的管理模式上，美國圖書館實行民主的團隊協作管理。例如，錫康克公共圖書館鼓勵館員對培訓項目運作方案踴躍提供意見和反饋，互相分享培訓體會，交流思想，項目負責人米歇爾?加里奧深有感觸：“團隊協作是成功管理運作項目的最有效方法。”[3] Camel Clay公共圖書館每月都會召開項目團隊會議，量化考核目標，以明確權責、分享用戶反饋意見，并及時修改培訓計劃[4]。里奇蘭圖書館集思廣益，注重吸引年輕館員加盟項目團隊，為少年兒童開創生動、活潑、有趣的培訓形式，團隊成員從中收獲了巨大的樂趣，并鼓勵少年兒童館員把個人理財和投資知識嵌入到傳統服務中[5]。此外，美國圖書館特別注重和熱心用戶、當地學校、地方政府、金融機構以及其他非贏利機構展開合作，吸收他們的可取建議，以增強項目管理運營的實效性和社會關注度。
2.2 需求評估
高品質的服務必須建立在對用戶需求精細的調查分析之上，美國圖書館非常注重用戶需求研究。理財需求評估的重要參數指標是受眾，生活層次不同，人生階段不同，人們的理財需求也不同，另外用戶的性別、興趣、實際需求、教育背景、利用圖書館的習慣、信息接收方式等等都會影響評估結果。圖書館往往通過問卷調查，自由討論，或與市場調查公司合作進行用戶需求研究，深入了解用戶的理財投資素質和培訓需求（時間、方式、地點、內容等）、利用圖書館的經驗、信息獲取渠道，依據評估結果確定、細分目標對象，進行培訓規劃，使個人理財和投資培訓更有針對性、實效性。例如約姆堡鎮圖書館通過發放線上問卷收集收據，綜合分析三個年齡段（14～18歲）、（26～43歲）和（44～62歲）用戶的理財素養，認為14～18歲用戶的理財需求更接近該館的個人理財和投資培訓目標，同時結合該館的青少年參考咨詢服務優勢，將培訓的目標對象確定為14～18歲用戶[6]?？碌偎辜o念圖書館通過廣泛的調查了解到，87%的女性對圖書館的個人理財和投資培訓感興趣，其中63%迫切希望了解退休金儲蓄、退休后的預算編制等知識和技巧[7]。
2.3 實施主體
美國個人理財和投資培訓服務的實施主體有3類人員：（1）圖書館教學館員，這是主體，多是作一些基礎性金融知識的培訓。為了增強館員的業務能力和自信心，多數圖書館非常重視館員金融知識測驗和培訓。例如，埃姆斯公共圖書館、Timberland 區域圖書館開展問卷調查測定館員的金融素養，為培訓館員提供依據。圣塔克拉拉縣公共圖書館與 “Info people” 網站合作開設了在線自學課程，提升館員的個人理財和投資知識及.培訓技巧[8]。（2）自愿者，錫康克公共圖書館、馬特諾莫縣公共圖書館由具有資格認證的金融管理培訓師自愿講授部分培訓課程；佩勒姆公共圖書館組織的“Reality Check”活動中，杰斐遜社區學院的300多個學生自愿者給予了援助[9]。（3）資深的金融從業者，多數圖書館與專業金融機構攜手合作，這些機構的金融專業人士或直接給用戶授課，或擔任理財顧問，或參與活動策劃，使圖書館的理財投資培訓更具專業性和權威性。
2.4 服務內容
獲得項目補助的圖書館采取各種措施開展個人理財和投資培訓計劃，運用先進的技術工具提供虛擬服務，同時結合自身的特點和優勢巧妙設計和策劃豐富多彩的培訓活動。馬特諾莫縣圖書館在其網絡門戶開設了個人理財網頁，除了篩選和集成豐富的免費互聯網資源并提供相關鏈接給讀者，提供館藏理財資源及培訓信息以供在線查詢，還舉辦免費的社區個人理財和投資培訓活動[10]。Ada社區圖書館為吸引20～30歲用戶開辟了“Stash Your Cash”移動門戶，在培訓活動中進行激勵抽獎；同時針對學齡前兒童開展“Money Story”趣味故事活動，并為活動提供點心，吸引了大批小讀者[11]。切薩皮克公共圖書館開發了一種個人理財網絡游戲“$ave $teve”，幼兒、青少年和成年人均可選擇與年齡匹配的游戲等級，成功完成游戲可贏得“錢幣”存進“豬形儲錢罐”，然后晉入更高的游戲等級，在游戲的過程中獲得了金融知識，鍛煉了投資眼光[12]。勞倫斯公共圖書館在格拉斯縣高級社區中心開辟“金融健康診所”，開展債務、信用卡、個人消費和攢錢計劃等議題的理財咨詢[13]。布魯克林公共圖書館為成年人開設了六個關于個人理財和投資的培訓研討會，研討會結束后再分組座談，每個小組均配備金融專家顧問[14]。
多數圖書館加盟了ALA和美國聯邦儲備銀行芝加哥分行合作推動，旨在提升個人理財投資能力的公共意識運動――Money Smart Week@ your library，它是Money Smart Week（始于2002年）活動在圖書館領域的擴展，每年4月5～12日期間，全美范圍的七百多個圖書館聯合金融機構、學校、政府部門和其他金融專家提供海量金融信息和舉辦形式各樣的免費個人理財培訓活動，幫助社區大眾學習如何較好地管理個人財務，涉及內容包括信用卡和債務管理、小孩和金錢、退休計劃、精明購物等[15]。
2.5 項目實施效果
據項目管理機構的調查報告，77.8%圖書館提交過中期評估報告，66.7%提交過項目結果評估報告。評估報告會在管理機構的網站上公布，方便社會成員及時了解相關情況。ALA研究和統計辦公室了《數據收集方法菜單》，指導圖書館收集反饋數據進行項目效果評估，在眾多方法中，發放反饋表單和調查問卷最常用，此外還有分組座談、個體訪談、測驗、講師評估等其他方法[16]。
布魯克林公共圖書館綜合運用分組討論、會議評價、網絡調查、用戶反饋等多種方式收集數據進行項目中期和結果評估，鑒別個人理財投資培訓是否達到預設目標，總結經驗，找出存在問題，為改善和提高后續服務提供依據[14]。愛荷華州公共圖書館通過培訓前和培訓后的用戶調查發現，能夠約略估計退休儲蓄需要的增加了27%，形成投資概念并有投資風險評估意識的增加了36%[17]?？碌偎辜o念圖書館的項目結果評估顯示，95%的女性用戶認為如何管理個人財務和生活質素密切相關，個人理財和投資培訓非常實用[7]。
2.6 項目推廣
獲得項目補助的圖書館利用補助資金絞盡腦汁地通過各種途徑大力宣傳個人理財和投資培訓業務，在當地電視臺、電臺、報紙等媒體做廣告，同時非常重視Face book、Twitter、YouTube等社交網絡的宣傳作用，還發動館員口頭及發電子郵件傳達信息，積極與社區居民互動，進行全方位的市場推廣，吸引更多社區大眾眼球。例如，紹姆堡鎮圖書館在當地電視臺播放該館館員采訪金融專家關于如何處理債務、儲蓄、日常財務管理等問題的節目[6]。有的圖書館非常注重與當地學校的合作，積極向學生和教師推廣個人理財和投資知識。例如切薩皮克公共圖書館幫助當地41所公立學校的教師使用在線培訓模塊，在中小學推廣個人理財和投資知識，帶動家長參與其中[12]。里奇蘭圖書館組織策劃了一部由當地一支兒童搖滾樂隊、圖書館用戶和金融專業人士聯袂表演的理財投資情景劇“Lunch Money”，在當地小學舉辦讀書競賽活動，即在活動期間，兒童讀者每借閱一本投資理財圖書且按時歸還就可以積“1分”，累加起來積分最多的學?？哨A得一次“Lunch Money”的免費表演機會，這個活動獲得了很好的反響[5]。
3 美國圖書館個人理財和投資培訓服務帶給我們的思考
3.1 注重效果反饋，保證服務質量
美國圖書館的個人理財和投資培訓非常重視服務效果的用戶反饋，在項目申請之初就要求申請機構申明效果評估計劃。效果反饋是保證項目服務質量提高和可持續發展的重要措施。該培訓項目通過要求用戶填寫反饋意見、調查問卷，或者其他有效方式了解服務項目的成功經驗和存在的問題，為有針對性地改善和提高服務質量提供現實依據。同時，還借助管理機構進行宣傳推廣，使更多圖書館和社會成員了解和參與進來，提升社會影響力，推動個人理財培訓業務精益求精，更上層樓，實現可持續發展。
3.2 服務意識強化，需求引領服務
個人理財和投資素養對其生活質量影響深遠，尤其在出現經濟危機的時候，若善于理財則令你游刃于困境之外，否則就可能束手無策，甚至陷入泥潭。美國圖書館服務一直非常重視人文關懷，視社區大眾的需求為開展服務的引擎，在經歷2008年經濟危機以后，美國民眾的個人理財需求尤為迫切，特別是部分獲取理財信息渠道狹窄的弱勢群體更加依賴圖書館，圖書館開展的個人理財和投資培訓可謂是貼近民心民意，而且在提供服務時進行認真細致的用戶需求研究，細分服務對象，巧妙策劃有針對性的個人理財計劃和活動，增強了培訓業務的用戶黏度和實效。
3.3 增強合作意識，拓展服務外延
近年來，網絡迅速發展，并且逐漸運用到各個領域。圖書館信息咨詢也需要適應網絡環境，不斷更新信息咨詢用戶的需求，根據不同需求進行人才培養，完善圖書館信息咨詢服務系統，讓圖書館信息與網絡接軌，更好地為傳播知識而服務。
一、網絡環境下圖書館信息咨詢的用戶需求特點
隨著網絡信息技術和通訊技術的發展，人們獲取知識和信息的方法、渠道發生了很大的改變，具體表現在以下幾個方面：
1.圖書館信息咨詢手段多元化。以往的圖書館，僅僅是陳列大量書籍，等待讀者自行根據需求去尋找，讀者需要親自去圖書館?，F代社會人們的生活節奏加快，很少有人會有大量閑暇時間親自去圖書館查閱資料，因此，圖書館信息咨詢服務，應該結合網絡特點，開通多渠道信息咨詢手段，方便不同需求的讀者。例如，可以為讀者提供多種檢索方式，可以是文字檢索，也可以是內容檢索，信息可以通過郵件、微信等方式反饋給讀者，讓咨詢方式由面對面的交談變成一種網絡交互的方式，完善信息咨詢手段和渠道。
2.圖書館信息咨詢對象擴大。目前，圖書館已經越來越普及?，F在的圖書館，已經不再是高層科研人員的專屬場所，不同層次的人都可以通過圖書館獲取信息。如此一來，圖書館信息咨詢的對象需要擴大，信息咨詢服務要考慮到社會各個階層和不同領域的用戶。
3.圖書館信息咨詢內容要系統化。網絡信息檢索，不受時間和空間的限制，其范圍已經大大超出傳統的圖書館信息檢索，網絡信息檢索的內容信息分布廣，不僅包含國內的信息資源，同時還包括國外的信息資源。由于網絡信息資源管理目前還沒有一個統一、規范的標準，導致信息的時間和內容隨機性很大，對用戶使用上造成一定的阻礙和不便。因此，網絡環境下的圖書館信息咨詢，需要將咨詢內容系統化，整合網絡信息資源，分類管理。對于一些更新較快的信息，要隨時同步更新，提升檢索信息的質量，降低信息的隨機性和多變性，為用戶提供一個穩定的信息咨詢系統，完善信息咨詢服務。
4.圖書館信息咨詢方式要靈活多變。由于圖書館信息咨詢的對象范圍廣，層次多，信息內容繁多，在進行信息咨詢服務時，要采取靈活多變的服務方式，為用戶提供最省心的服務。傳統的信息咨詢服務往往是一種被動等待的方式，即信息咨詢服務人員坐在圖書館等待用戶前來詢問。如今，網絡環境下，用戶直接去圖書館進行信息咨詢的現象越來越少。因此，應該改變以圖書館為中心的服務方式，要以用戶為中心進行信息咨詢服務，通過互聯網、郵件等方式主動與用戶聯系，提供給用戶貼心方便的服務，隨時了解用戶需求，提供相應的信息服務。
二、網絡環境下圖書館信息咨詢的人才培養
網絡環境下，圖書館信息咨詢出現了很多新的需求。要應對新的需求，就需要有一批新的人才。以往的圖書館信息咨詢，對工作人員的要求不高，甚至有一些圖書館的信息咨詢人員為退休或殘障人士，這些人的專業技能不是特別深厚，當前網絡環境下的圖書館信息咨詢，已經無法滿足要求。因此，需要培養出一批網絡環境下的圖書館信息咨詢人才，來服務于圖書館信息咨詢。
1.培養信息咨詢人員的業務素質。目前，各個學科的科學研究日新月異，邊緣學科和交叉學科不再罕見。因此，就需要咨詢人員擁有一定的專業知識背景以及對信息的分析判斷能力，要培養咨詢服務人員組織信息、加工信息和檢索信息的能力，要定期進行業務培訓，擴大咨詢服務人員的知識面，使他們能夠在信息咨詢服務的時候，提供準確充分的信息。培養圖書館信息咨詢人員的業務素質，是保障信息咨詢服務的基本前提，因此要加強對信息咨詢人員的業務素質培養。
2.培養信息咨詢人員的英語水平。圖書館信息咨詢人員的英語水平也非常重要。一方面，因為網絡環境下，很多信息資源共享，國內外文化交融，國外有很多值得借鑒的信息。所以，作為信息咨詢人員，要有一定的英語水平，能看懂這些信息，并對這些國外的信息資源進行加工整理，為用戶提供更好的服務。另一方面，網絡環境下，計算機非常普及，在圖書館信息咨詢中，計算機的應用也非常普遍，很多地方都要用到英語，這也需要服務人員提高英語水平。因此，在對圖書館信息咨詢人員培養時，要將英語水平的培養作為重點來進行。
圖書館是知識與信息傳播的重要場所。隨著網絡技術的發展與進步，圖書館信息咨詢服務也面對著不同的用戶需求，用戶的范圍擴大了，層次多樣了，用戶對信息咨詢的內容要求更廣了，因此圖書館應該開展靈活多樣的服務方式，注重培養信息咨詢人員的業務素質，提高信息咨詢人員的信息整理、加工和整合能力，提升英語水平，建立一個高水平的信息咨詢隊伍，為用戶提供高效科學的信息咨詢服務。
參考文獻：
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為深入落實《關于加快紡織服裝產業高質量發展的意見》及“緊盯前沿、沿鏈謀劃，龍頭牽引、培育壯大，打造生態、集群發展”工作部署，制定本行動方案。
一、推動產業鏈優化提升。充分發揮龍頭企業規模效應及行業帶動作用，提高中小企業質量效益水平和為大企業配套能力，建立產業合作機制，打造更強創新力、更高附加值、更安全可靠的產業鏈供應鏈，營造大中小企業融通發展的良好產業生態。加快完善紡織服裝產業“鏈長制”推進機制，以工程化、項目化方法抓好產業鏈規劃設計。加強重點項目策劃，聚焦產業鏈創意設計、品牌營銷、高端面料等短板弱項，省市一體化謀劃實施一批延鏈補鏈強鏈項目，集聚資源要素、完善產業鏈條。舉辦產業鏈領航龍頭企業、關鍵節點企業、重點配套企業以及科研單位、基金、智庫、工業互聯網平臺等支撐服務機構對接活動。成立山東省紡織纖維產業鏈聯盟、山東省紡織服裝全產業鏈工業互聯網聯盟等更多行業組織，依托聯盟和協會開展常態化行業服務。
二、促進產業集群升級。建立全省紡織服裝產業集群溝通交流、分工合作、產品配套等協調機制，實施差異化發展戰略，提高產業集群整體競爭力和市場占有率。開展產業集群觀摩暨能力提升行活動，挑選省內外知名度較高、發展程度較好，規模較大的產業集群進行調研觀摩，促進相互學習、交流提升。重點支持培育壯大濱州市中國紡織產業基地市、青島市即墨區中國童裝名城、淄博市淄川區中國紡織產業基地市、煙臺市海陽市中國毛衫名城、濰坊市昌邑市中國紡織產業基地市、濰坊市高密市中國家紡名城、棗莊市市中區中國針織服裝名城、濱州市惠民縣中國繩網名城、菏澤鄆城縣中國棉紡織名城9個在全國具有較高影響力的特色產業集群。
三、培育六大產業基地?；诟魇挟a業基礎與優勢，依托重點企業，開展精準招商，增強產業鏈配套協作能力，重點建設6個全國知名產業基地。（一）研發創意、品牌運營、展會賽事基地。依托青島、濟南、煙臺、威海等市的研發、品牌優勢，打造全國重要的紡織服裝技術研發、時尚創意、品牌運營基地。（二）新型纖維材料基地。依托煙臺、濰坊、濟南、泰安、威海、青島等市技術與產品優勢，重點發展芳綸、石墨烯纖維、萊賽爾纖維、海藻纖維等新材料，打造全國領先的高端纖維材料基地。（三）高端紡織研發制造基地。依托濱州、淄博、德州、濟寧、煙臺、泰安等市產業優勢，加快多纖混紡紗線、多組分機織坯布的技術研究，打造全國領先的高端紡織研發制造基地。（四）智能綠色印染基地。依托泰安、青島、濱州、淄博、煙臺等市在智能化印染以及印染關鍵技術的領先優勢，打造全國領先的智能化印染產業基地。（五）時尚家紡服裝基地。依托威海、濰坊、淄博、濟寧、煙臺等市設計及品牌優勢，打造全國重要的先進服裝產業基地。依托濱州、濰坊、煙臺等市創意設計及產品開發優勢，打造全國重要的床上用品產業基地；依托聊城、濰坊、濱州等市毛巾行業的全國領先優勢，打造全國重要的毛巾產業基地。（六）高端產業用紡織品基地。依托德州、泰安、東營等市產品及技術優勢，打造全國領先的高端產業用紡織品產業基地。
四、提升創新創意能力。發揮大企業科研與人才優勢，聚焦行業前沿技術，引領帶動行業科技創新 能力提升。支持國家先進印染技術創新中心建設，推動產學研合作，加快研究成果在我省轉化。積極培育國家級紡織服裝創意設計試點示范園區（平臺），通過整合資源、人才引進、品牌孵化、成果轉化、服務共享等途徑，打造全省紡織服裝產業 資源聚集高地。舉辦“省長杯”工業設計大賽紡織服裝分賽，辦好中意服裝設計大師班和中國國際華服設計大賽。成立山東省時尚產業聯盟，推動紡織服裝與鞋帽配飾、珠寶首飾、文化藝術等時尚產業跨界融合發展。到2022年，全省力爭培育壯大紡織服裝領域國家級制造業創新中心1個，國家級單項冠軍示范（培育）企業12個以上，國家級工業設計中心5個以上，國家級紡織服裝創意設計試點示范園區（平臺）10個以上。
五、抓好重大項目建設。完善紡織服裝產業重點項目庫，瞄準原創設計、新型纖維、工業互聯網平臺等附加值高、帶動力強、市場前景廣闊的重大項目，健全服務機制，強化要素保障，加快推進重點項目落地。定期組織重大項目專題推介，綜合運用股權投資、引導基金等方式，引導社會資本參與紡織服裝產業項目。樹立產業鏈招商思維，集聚資源、集中力量、集成政策，精準招引一批產業帶動強、科技含量高、經濟效益好的重大項目。到2022年，第一批重點跟蹤協調并支持推進20個產業鏈重大項目（總投資202億元）。
六、加快產業數字化轉型。實施智能化技術改造工程，支持引導企業加大互聯網、大數據等技術手段應用，實現管理、設計、制造、營銷等全流程數字化轉型，推廣柔性化生產、個性化定制和精準化營銷。建立企業與數字化服務商常態化對接機制，開展線上線下多種形式的對接活動，為企業數字化轉型提供技術支持、服務保障等。開展行業數字化轉型診斷活動，一企一策制定數字化建設方案，指導企業進行自動化、網絡化、數字化改造。大力培育推廣紡織服裝行業互聯網平臺，推動企業上平臺、用平臺，實現資源共享和產業鏈重構，促進企業間結成更緊密的生態伙伴。到2022年，全省診斷培訓紡織服裝企業500家以上，重點培育推廣紡織服裝行業互聯網平臺5個以上。
七、深入推進“三品”戰略。深入推進紡織服裝行業增品種、提品質、創品牌“三品”戰略，組織企業參加春秋兩季上海五大聯展，集中展示和推介山東省紡織服裝優勢產品，提升“山東紡織”品牌影響力和市場占有率。鼓勵紡織服裝企業利用天貓、淘寶、京東、必要商城、亞馬遜跨境電商平臺等網絡購物平臺以及抖音、快手等直播帶貨平臺，重點客戶微信群等多種渠道，實現線上線下快速、精準、高效營銷。到2022年，全省累計培育紡織服裝行業新技術、新成果、新模式100個以上，重點培育品牌企業50個以上。
在互聯網熱潮的沖擊下，從多行業已經感受到了技術所帶來的變化。上世紀90年代，我國出版業就經歷了“電子化”浪潮，進入21世紀，受互聯網特別是移動互聯網的影響，出版業“數字化”浪潮興起，2012年，我國數字出版業營業收入、增加值、利潤總額分別達到1935.49、542.26、151.95億元，分別實現同比增長40.47%、39.26%、42.44%。在這種快速發展的背后，則是對人才的強大需求。人才是提升競爭力的重要方面，如何提高人才素質，保障人才供給是數字出版業必須解決的問題。
1 數字出版業對人才的需求
數字出版業要持續快速發展，需要有一個綜合型的人才團隊，包括出版專業人才、技術人才、市場營銷及管理人才等，只有多種人才組合才能有效的推動數字出版業的發展。
1.1 出版專業人才
出版專業人才是指具有多媒體協同出版理念的數字出版編輯和電子書制作人才，數字出版編輯需懂得基本的出版理論，具有較強的社會責任，對紙質圖書及不同數字技術應用和產品特性十分了解。對出版流程、讀者需求和市場有一定了解具有較強的策劃創意能力，能對海量內容資源進行挖掘與整合，能夠適應信息時代的要求。電子書制作人才需要具有數字化制作傳播技術，關注用戶體驗，能夠熟練地掌握數字化設計與排版，網絡出版與電子商務方面的實踐技能。
1.2 專業技術人才
專業技術人才分2種類型，第一類，計算機及相關軟件方面的專業人才，這類人才要負責出版產品數字化的技術設計和技術實現，并針對數字出版開發一系列的軟件（雖然可以通過合作開發等模式開發軟件，但企業內部必須有若干相關領域的技術人才以提供必要的技術支持）。第二類，出版業務內容方面的專業人才，如醫學領域數字出版物需懂得一定的醫學知識，經濟領域的出版物要有一定的經濟背景，這樣才能保障出版物的專業性。
1.3 管理與市場營銷人才
首先，數字出版企業必須有一定數量的管理人才，特別是領軍人才。其次，數字出版企業必須有一定的營銷人才，要能夠將數字出版產品推向市場。對互聯網包括移動互聯網以及技術、產品、渠道、終端客戶和同類企業及總體市場表現有較深入的了解。相對于傳統的物質形態的產品，數字出版企業產品體現在網絡化、虛擬化等方面，其營銷策略也就需要創新，這就需要有一定數量營銷人才的將企業產品推向市場。
2 數字出版企業人才管理存在的問題
總體來看，目前數字出版企業面臨人才數量與素質有待提升，管理體系不完善，發展規劃不健全等方面的問題，需要積極予以完善。
2.1 人才總量規模不夠素質有待提升
首先，從人才總量來看，數字出版作為一種新興的業態，其發展時間并不長，高等學校對這類人才的培養尚難以達到系統化的目標，這就使得市場總量人才不足，部分企業專業技術人才短缺，特別是該行業技術人才相對短缺，這就使得企業對人才的爭奪更趨激烈。其次，從人才素質來看，數字出版涉及的行業范圍廣，需要掌握的知識點多，但大量的高校畢業生由于缺乏實踐，而理論學習又不系統，導致部分行業從業人員對這一行業的了解表面化，難以把握行業最為前瞻的知識，人才素質難以滿足企業發展需求。
2.2 人才管理制度體系不完備
首先，績效考核體系不完備，從績效考核指標來看，存在過于注重經濟效益指標甚至全部從經濟指標來進行考核，這就使得數字出版人員特別是管理人員在業務拓展、日常管理中更多的關注經濟效益，而不能從產業布局的角度長遠規劃。從績效考核的實施來看，部分企業存在隨意調整考核指標及其權重的問題，考核中紀律不嚴肅等問題經常出現。其次，人才激勵體系不完備，從物質激勵來看，部分數字出版企業在人才激勵中表現出激勵手段不豐富，如簡單的采用獎金激勵模式，沒有利用股權激勵等激勵方式對核心人才進行激勵，部分數字出版企業激勵的力度不夠，沒有充足的經費進行保障。從精神激勵來看，部分數字出版企業內部缺乏公平公正的用人環境，對于人才提拔、各種培訓機會的給予等存在“任人唯親”等問題。
2.3 人才發展規劃性不足
首先，部分企業缺乏有效的人才發展規劃，部分企業特別是中小微企業沒有制訂完善的人才發展規劃，其人才招聘更多的是依靠企業高層管理人員自身的人脈關系挖掘相關人才，部分企業則是通過與高校合作，通過聘用部分學生參與企業技術開發和維護等方式來獲取人才支持，這就可能出現人才隊伍難以持續的問題。其次，部分企業人才發展規劃難以落實，部分企業雖然制訂了人才發展規劃，但由于缺乏足夠的經費投入，規劃被束之高閣，難以真正指導企業人才隊伍建設。
3 強化數字出版企業人才管理的思考
數字出版企業要實現大發展，快發展，必須有強大的人才支撐，而這就需要加強人才引進與培養，完善人才管理與規劃，以此構建一個完善的人才管理體系，打造強大的人才隊伍。
3.1 注重人才引進與培養
首先，要積極引進各類人才，數字出版企業要積極引進企業管理、文化創意、市場營銷等方面的領軍型人才，并圍繞領軍型人才打造強有力的人才團隊。這一過程中，數字出版企業要從人才隊伍結構優化等視角出發打造人才團隊，在可能的情況下通過整體引進的方式如并購對方企業來獲取人才團隊。其次，要加大人才培養力度，可以采用內部輪崗、參加行業培訓、請專家來企業講課、去國內外領軍企業考察、數字出版企業要可以積極與高校、相關職業技術學院以及人才培訓中介機構合作，努力形成完善的人才培養機制。
3.2 完善人才管理體系
首先，要建立完善的人才管理制度，數字出版企業要從人才招聘、人才培訓、人才激勵、人才退出等方面出發，制定詳細的、可操作的管理制度，提高人才管理水平。在人才招聘環節，要注重候選人的潛力（四種特質：好奇心、洞見、參與和決心）評估，尋找能夠適應復雜多變環境的復合型人才。另外，也需要通過數字出版專業素質考察等了解其對行業的熟悉程度，并通過一定的方式測試其對企業的忠誠度；在培訓制度方面主要是建立持續的投入機制；在激勵方面主要是搭建包括物質激勵、精神激勵在內的激勵體系，并明確激勵的條件，激勵的力度，避免激勵的隨意性；在人才退出制度上主要是要明確考核制度，對連續考核不合格的人員要進行清退。其次，要建立制度執行監督制度，對制度的執行情況進行分析，避免失去監督導致人才管理制度難以落實到位。
3.3 制定人才發展規劃
首先，要有效的數字出版業人才發展環境進行分析，要從國際國內數字出版行業發展情況，人才供應與需求狀況以及行業內部企業分布情況來分析這種人才發展環境，以此指導人才隊伍建設。其次，要明確數字出版業人才發展的目標任務，要從定性的角度分析人才發展所要達到的高度，從定量的角度明確各層次人才的需求總量，以此明確人才發展目標。再次，要明確數字出版業人才發展路徑，包括人才引進、培訓、管理等路徑。
一、根據社會需求制定人才培養計劃,使人才培訓與人才需求不脫節。香港職業訓練局每兩年對各行業從業人員的技術狀況和需求作一次調查。例如,據《香港便覽》公布的數字,90年代中期全港從事制造業工作的約有84.9萬人,在批發/零售、出口/進口及酒樓行業工作的約有59萬人,在金融、保險、地產及商業服務行業工作的約有17.9萬人。政府據此制定人才培養計劃,確保香港各行業有足夠的職業技術人才。再如,近年來,香港地區電子行業迅速發展,香港政府根據本地區這一經濟特點,積極培養電子方面的職業技術人才。香港曾對全港二千多家電子企業的十幾萬職工進行調查,內容包括雇員總數及其構成,同時對今后雇員總數及構成進行預測。據了解,根據調查報告提供的數據進行培訓,實現數和預測數很相近。
二、根據社會需求設置培訓課程,使學員能做到學用一致。香港在培訓職業人才時,課程總是根據實際需要來設置,沒有刻板的模式。例如,公務員訓練處和香港生產力促進局的訓練課程都采用“研究需求,制定目標,編寫教材,實施教育”的方法即先對需要培訓的單位和對象進行調查研究,明確該部門員工需要培訓的內容和要求,再制定相應的培訓計劃,據此編寫有針對性的實用教材。這種訓練針對性、時效性都很強。許多受過職業培訓的人員走上工作崗位后,都能及時而順利地適應自己所從事的工作,真正達到學用一致。
中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）28-6353-03
我院的軟件服務外包人才培訓基地是江蘇省2008年批準的首批省級軟件人才培訓基地，與知名軟件人才培訓機構-創思維力軟件集團合作多年，自2008年起先后培訓軟件人才10多批次，合計500余人次應屆畢業生，為軟件企業輸送了大量合格的新員工，輸送到的軟件企業有大展軟件等知名企業。基地在服務外包人才培訓過程中通過創新軟件服務外包人才培養模式等舉措，積累了許多成功經驗。
1 依據企業發展戰略進行校企合作，創新軟件服務外包人才培養模式
1.1 尋求政府企業多方合作，創新軟件服務外包人才培養模式
我院分別與政府、企業和社會培訓機構合作，不斷創新軟件服務外包人才培養模式。2008-2010年，與企業共建服務外包人才培訓基地，推行“學校+公司”人才培養模式。通過政府搭臺，基地通過提供場地和硬件設備等舉措，引入創思維力信息技術有限公司，與該公司進行了三年合作。2009-2011年，學院與北大青鳥、江蘇微軟中心合作，推行“學校+培訓機構”人才培養模式。通過以上“筑巢引鳳”方式，基地得到了發展壯大，學習企業化的項目管理流程規范，不斷完善服務外包人才的培養機制。2010-2013年至今，探索“教學產業園”人才培養模式，借鑒新加坡“教學工廠”的教學理念，推行“教學產業園”的人才培養模式，目前正在探索實踐之中。
1.2 根據軟件企業的發展戰略，校企聯合開發培訓課程資源
根據企業發展戰略，構建完善的培訓體系。軟件企業的專業職位細分為程序員、軟件工程師、系統分析員、項目管理經理。經過調研，明確基地培養目標，確定培養軟件企業需要的程序員和BPO 專員。程序員是能夠熟練編程的技能型人才， BPO 專員是既懂計算機又懂外語，還懂一門業務（包括金融、財務或人力資源等） 的復合型人才，對于剛參加的培訓學員，幫助他們尋找自我認知，為職業生涯定位，確定發展方向。
通過校企合作聯合開發培訓教材，將具有工程背景的企業真實項目經過改造后形成培訓課程包。課程包能針對不同學習基礎的員工，劃分了2個部分：“基礎篇”針對初學者，開發了《IT職業導向訓練》和《軟件項目開發方法》等課程，能夠使初學者快速掌握軟件開發的內容；“進階篇”中開發了《數據庫設計規范》和《軟件項目開發模式》等課程，課程按照軟件項目開發流程進行講解，并且配套大量應用實訓案例，幫助學員做到學以致用，活學活用。例如，通過與北大青鳥等公司合作，成功開發了JAVA軟件工程師課程包、.NET軟件工程師課程包，具體的系列課程如表1所示。
教材的內容編排方式為“實訓任務、相關知識點、任務要點分析、參考源代碼、擴展練習”，內容緊湊詳盡、結構清晰、易學易懂，具有較高的實用性和操作性。
1.3做好培訓過程需求分析，抓好雙師型的專業教師建設
基地選送優秀教師赴國外進修，目前已有2名教師赴印度、澳大利亞進修。通過軟件服務外包企業聯盟、軟件行業協會等平臺，教師參加行業的考評員培訓和教育部的骨干教師培訓，提高教師的雙師型素質，目前12名考評員全部上崗。采用優惠政策從軟件企業引進工程技術人員充實教師隊伍，目前有來自微軟、中科國際、太倉智博軟件公司，上海博為峰軟件公司等軟件企業的10名企業工程技術人員擔任培訓教師。學院教師與企業培訓師實現雙向兼職，最終成功造就一批既懂了理論知識又具備實戰技能的雙師型教師隊伍。
2 使用云計算培訓平臺，構建全真公司管理運營管理模式
2.1 全真公司制的教學管理方式
為適應現代教育和企業實際人才的培養需求，基地創新管理模式，采取了全真公司化管理運營，部署應用了日立JP1企業級綜合系統運行管理軟件，嚴格按照軟件公司的規章制度考核學員。學生在模擬公司環境的教室環境中上課，以企業崗位職位來設置培訓班的班級干部職位。培訓過程中，給每位學員進行多次職業測評，根據學員智商、情商、素質等情況，進行職業生涯規劃指導。
教學過程中，采用基于榜樣的MCLA教學方法，采取PD（項目驅動）教學，以實際項目引出技術知識點，嚴格保證學員實訓期間代碼量達到10000行以上，提高學生的項目動手實踐編碼能力，確保學員培訓結束后直接勝任軟件服務外包企業的工作。
2.2 數字化云計算培訓平臺的使用
目前，基地依托太倉大學科技園云計算公共服務中心平臺，已經建設了云技術培訓教室，通過虛擬云桌面來訪問云計算平臺資源，減少了基地的設備投入費用。充分利用云資源的整合共享功能，利用云計算技術將成熟的應用軟件部署在云端，以服務方式將“應用服務”提供給培訓基地，虛擬跨平臺環境極大地方便了學員的培訓學習，降低了基地的運行維護成本。充分利用云中數據的分布式存儲，大大降低了存儲和訪問壓力。學員通過太倉大學云計算公共服務中心平臺的培訓資源，在云服務提供的網絡進階培訓學習過程中，自我控制學習進度，在網上聽課過程中提出問題和網上研習測試，自我測評學習效果。
軟件服務外包培訓基地公共云平臺，如圖1所示。
3 結束語
我院的軟件與服務外包基地經過近六年運作，立足服務外包（BPO、ITO、KPO）以及嵌入式系統應用維護等IT行業的高技術應用型人才培養，通過校企合作開發課程，編制培訓教材，造就雙師型培訓教師，保證了軟件服務外包人才培養目標的實現，為培養適應長三角地區發展需求的軟件服務外包人才做出了應有的貢獻。
參考文獻：
[1] 徐濤.高職院校軟件服務外包人才培養模式探索[J].全國商情理論研究，2010（10）.
[2] 馬艷紅.高職為企業提供在線培訓學習平臺服務的研究[J].軟件，2013，34（1）.
中圖分類號：G71 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-C-（2014）11-0077-04
從2013年起，江蘇三年制中等職業教育實行“2.5+0.5”人才培養模式，五年制高等職業教育實行“4.5+0.5”人才培養模式。為適應人才培養模式的變革，職業學校要積極貫徹落實國家、省關于職業學校教育教學規范管理和質量提升的文件精神，倡導文化育人，抓實隊伍提升，強化科研先導，推進專業建設，追求內涵發展，努力推進人才培養質量提升。
一、建設美麗校園，實現文化育人
文化育人是最高境界的育人模式。教育部部長袁貴仁曾指出：“所謂教書育人、管理育人、服務育人、環境育人，說到底都是文化育人?！濒旉扛辈块L也多次強調，職業教育“要做到產業文化進教育、工業文化進校園、企業文化進課堂”。為此南京中華中等專業學校確立了“整體規劃，分步實施；優化配置，整合資源；彰顯特色，提升品質；豐富內涵，教育激勵”的校園文化建設總思路，力爭打造文化育人的最高境界。
首先，著力打造校園物質文化。校園環境是學校內涵發展的基本要素，也是重要的育人資源。為挖掘寶貴的育人資源，將軍山新校區從2010年開始，就按照“承擔服裝專業教學、實訓、培訓、考證和市級以上技能競賽任務‘五位一體’，集‘園林式校園、集約式管理、居家式生活、多元化辦學、人性化教育、一體化教學’于一體，建成服裝業、軟件業技能人才培養和創新發展的基地”的定位，通過為期4年3期的建設，專業設備、校園環境和文化得以改造升級，并初步形成了“一中、二亭（池）、三（廣）場、四園、五樓、六路”為篇章的園林式校園主題景觀建設體系，呈現了一個干凈的、綠色的、美麗的和文化的校園。校園綠植主題景觀和園林主題小品展現了校園的園林式美景，實現了建成“綠色景觀區、人文教育區、運動休閑區”的既定目標。
其次，著力彰顯校園哲學文化。結合學校辦學特質，發揮校風、學風、教風和校訓、樓名育人的明示和暗示作用，創意路名和文化校園系列產品；營造“溫馨、溫暖、溫情”“雅致、精致、別致”“和氣、和善、和睦”的教師辦公環境；添置宣傳櫥窗、文化標牌，發揮文化設施、名人名言警示牌、榮譽墻等宣傳陣地的激勵作用。特別是將軍山新校區，秉承黃炎培職業教育思想，美麗精致的校園環境處處彰顯著文化的內涵與氣息。將軍山校區的“一中”，學校整體按漢字“中”字結構設計，既寓指校名中的“中華”之意，又寓意全校師生立志做堂堂正正的中國人。二“亭”，指的是“抱一亭”和“君子亭”，抱一，道家謂專精固守不失其道，我國職業教育的奠基人黃炎培先生，筆名抱一，命名為“抱一亭”，為表達對黃炎培先生的景仰之情?！兑捉洝吩唬骸疤煨薪。右宰詮姴幌?；地勢坤，君子以厚德載物?！泵麨椤熬油ぁ保⒁鈱W子修身養性，以成君子之范……使校園真正成為自然與人文相互交融、教師與學生和諧共處的育人之地、雅善之地、幸福之地。
再次，著力營造校園企業文化。企業文化是職業教育彰顯特質的文化形態，也是文化育人的主要內容。學校依托校企合作平臺，將企業文化引進校園，創新教學環境、實訓環境，按照新加坡南洋理工學院院長林靖東先生提出的教學工廠的辦學理念，根據“理念上超前于企業，設施上同步于企業，標準上接軌于企業，技能上適配于企業，模擬職業環境、真實生產裝備，教學實訓一體”的思想，將實際的企業環境引入教學環境中，并將兩者有機融合在一起，使學生在校內的學習過程變成生產產品、完成任務的過程，實現理論教學與實踐教學有機結合。學校在四大專業均建立了校企雙主體的教學工廠，融合雙方資源優勢和育人環境，將學校的教學活動與企業的生產過程緊密結合，讓學生在濃厚的企業文化中接受技能訓練，提升綜合職業能力。通過建設美術設計與制作專業的繪畫設計作品展廳，服裝設計專業金牌選手的榮譽長廊、衣字浮雕等方式，充分發揮先進企業文化感染和滲透作用。班級文化在注重常規建設的基礎上，不斷凸顯專業特色，著力與學習文化、社團文化等相融合，充分彰顯學校文化建設的“先進性、導向性、職業性、鮮活性”。[1]
二、致力“雙師”培養，打造教學團隊
加強師資隊伍建設是學校提升辦學水平和提高教育質量的核心環節。當前，職業學校的人才培養離不開“雙師型”教師的培養，離不開專兼結合的教師團隊的打造。叔本華曾說：“單個的人是軟弱無力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業。”近年來，學校本著“突出重點，分層推進，點面結合，整體提升”的原則，通過實施四個“推進”（師德師能提升、結構調整、“雙師型”教師隊伍建設、學習型教學團隊組建）和五項“計劃”（溫馨計劃、優崗計劃、優才計劃、引領計劃、名師計劃）工程，以科研為引領，從“建立長效機制、加強過程管理、注重效果反饋、強化評價標準”等四個方面大力加強教學團隊建設，通過實施“1234”培養模式，努力打造一支敬業精神強、教學能力強、合作意識強、管理能力強和科研能力強的“雙師型”隊伍。
以課題為引領，提升科研能力。學校以江蘇省“十二五”教育科學規劃課題“基于校企合作的五年高職專業教學團隊建設的實踐研究”為引領，組建了電子商務、電腦藝術設計、服裝設計、人物形象設計專業教學團隊并著力打造。其中服裝設計和電腦藝術設計專業教學團隊已經被立項為南京市職業學校“雙師型”優秀教學團隊，各獲得20萬元的專項建設資金，在建設過程中，被評為明星團隊。
以培訓為載體，推進持續學習。著名教育家肖川說：“沒有教師的成長，就沒有高品質的教育。”教師自身的成長是教育力量的源泉。培訓學習是教師專業成長的有效方式。學校有組織有計劃地推進學習型教學團隊建設，有針對性系統性地舉辦專家講座，拓展理論視野；外出培訓考察，提高實踐水平；舉辦高品質的讀書講臺，營造教師終身學習、持續學習的氛圍，并鼓勵學以致用。“十二五”期間，近百名教師參加了國家級、省、市級培訓。
以外引為舉措，優化隊伍結構。學校堅持人才引進和校內培養相結合，以“數量保證、結構合理、質量凸顯”為目標，加強梯隊式教學團隊建設。學校從高校、研究機構、行業協會和企業中聘請實踐經驗豐富的名師專家、高級技術人員及能工巧匠擔任兼職教師，努力形成較為合理的“雙師型”專業教師結構，提升專業教師隊伍整體水平。
以企業為基地，強化實踐調研。專業教師參加企業實踐是培養高水平“雙師型”教師隊伍、打造專業優秀教學團隊的重要舉措。學校利用暑期組織專業課教師進行為期兩個月的下企業實踐活動，要求教師對產業發展、技術進步、企業文化、崗位職責、人才需求變化等進行系統地調研分析，在職業能力分析基礎上科學定位人才培養目標，明晰課程及教學改革思路，并完成企業實踐報告，以此推動學校專業建設和課程改革，創新教學模式，不斷提升人才培養質量和水平。
三、加強專業建設，夯實職教根基
專業建設是職業學校發展的命脈。學校秉承“內涵發展、規范管理、質量提升、品牌建設”的專業建設理念，不貪大求全，著眼于做精做強，著眼于內涵提升，堅持“學校圍著市場轉，專業圍著產業轉，人才培養圍著企業需要轉”的要求，大力加強專業建設。
一是不斷加強校企合作融通，豐富現有專業的內涵，不斷拓展校外實訓基地。每年舉辦一定規模的校企聯誼會，與10多家合作企業簽訂了共建校外實習基地協議，與江蘇舜天集團、蘇寧集團等100多個企業簽訂了合作協議，建立了30多家穩定的校外實訓基地。
二是建立校企合作的人才培養機制，“訂單”式培養人才，企業深度參與專業建設和教學過程。與南京軟件有限公司、香港海運集團、北大青鳥集團、江蘇聯通等聯合辦學，建立了12個企業“冠名班”。企業根據崗位提出人才培養的數量、期限、目標、規格（基本素質、專業知識與專業能力），學校按照企業訂單制定專業人才培養方案，確定所需開設的課程，企業與學校共同參與組織教學，形成多方參與、共同建設、多元評價、充滿活力的辦學機制。
三是建立人才需求與專業設置動態調整機制，適時進行專業轉型升級。按照教育與產業、學校與企業、專業設置與職業崗位對接的原則進行專業動態調整，主動適應區域經濟需求。適時對電子商務和電腦藝術設計專業進行轉型升級，通過人員互派、“訂單”培養、專項培訓、科研協作、基地共建等形式，對接區域經濟。以電子商務專業為基礎對接軟件相關項目，以江蘇省軟件培訓聯盟、蘇軟人才培訓中心為平臺，與鐳鍍電子有限公司、北大青鳥等企業開展合作或培訓。通過“引進培訓+專業對接+課程嵌入+學生就業”，將網絡營銷、軟件測試的相關課程引進教學。以電腦藝術設計專業為基礎，與藝德源動漫有限公司共同開發培訓課程并嵌入學校教學中。共建實習基地、引企入校、拓展專業方向，設立企業專家工作室，將企業手機游戲項目的培訓引入學校教學。
四是進一步適應區域軟件經濟的結構調整，服務民生，進一步擴大培訓基地規模，拓展培訓項目，將培訓基地做大做強。學校與省軟件人才中心合作，注冊成立的軟件培訓實體――雨花臺區蘇軟人才培訓中心是江蘇省軟件產業人才培訓基地，并通過省商務廳、財政廳評審，成為南京市唯一一所江蘇省國際服務外包人才培訓基地。學校已擁有江蘇省軟件人才培訓基地、江蘇企業大學培訓基地、江蘇省軟件人才培訓聯盟人才培訓基地、南京市服務外包人才培養聯盟培訓基地、中國軟件谷人才培訓基地、南大在職軟件工程碩士教學點、南大ITP教育中心軟件谷分中心等。利用兩個校區全年為江蘇潤和軟件股份有限公司、誠邁科技（南京）有限公司、南大富士通軟件有限公司等軟件企業“訂單”培訓數千人。學校軟件培訓已經形成全日制、常態化的格局，進一步提升了服務地方經濟社會的能力和水平。
五是開展國際合作，構建升學就業立交橋，做精做強專業建設，努力提升人才培養質量。學校與相關全日制大專院校簽訂聯合辦學協議，為中職專業的學生搭建直升全日制大專通道。學校與臺灣吳鳳科技大學等6所高校簽訂合作交流協議，深化五年一貫制大專教育教學改革探索。服裝設計專業與中航集團合作對非洲國家進行專業教師、基地建設、設施設備選購等項目培訓；人物形象設計專業與韓國又松大學、極東大學等兩所國外院校和6所國內院校開展國際、國內多方位合作，實現“就業有門、升學有路、留學有橋”的三個層次辦學。
六是注重評估創建，提升專業建設品質。“十二五”以來，學校抓住每次迎評創建的機會，以創促建，優化提升，優越發展，優勢推進，大力提升專業建設的品質，助推學?？缭绞桨l展。2010年，四個五年制高職專業順利通過省教育廳評估，現場評估1個專業優秀，3個專業合格；2個專業順利通過省示范專業復評驗收；2012年，1個專業通過省級品牌專業驗收，并有1個專業創建為全國中等職業學校重點專業教育示范基地；2013年，服裝設計專業實訓基地成為江蘇省高水平示范性實訓基地立項建設單位；2014年，美術設計與制作、美容美體專業成功創建為江蘇省中等職業教育特色專業。
四、致力質量提升，增強競爭實力
質量是教育的生命，教育質量的核心在培養高質量的人才。職業學校培養高質量的人才，關鍵在于深化教育教學研究，深入推進各項改革，提高育人能力和水平。
一是抓實教學常規、打造數字化校園、保障有效教學
依據江蘇省教學管理規范的要求，學校強化教學常規管理，優化教學五個環節，突出“有效備課”和“激情授課”兩個重點。堅持“預約聽課、相邀聽課”相結合。嚴格規范課堂教學行為，關注教師教學力和學生學習力的提升。在此基礎上，學校以“服務、優化、創新”為主題，大力加強信息化建設，落實精細化、科學化管理，為有效教學的實施提供有力保障。2013年，學校成功創建為南京市示范級數字化校園，獲專項獎勵100萬元。
二是立足“五課”教研、聚焦課堂一線、攻堅有效教學
“五課”教研的目的是將備課、上課、說課、聽課、評課提升到教學研究層次，整體推進教研工作的開展和教學管理模式的創新，彰顯職業教育本質特色，其核心關鍵在于“研究”。學校依托教研組，堅持聚焦課堂、攻堅課堂。通過青年教師“活力課堂”優質課教學大賽，中老年教師“振興課堂”示范課教學大賽和每學期“教學目標、教學方法、課程教學內容在教學過程中的有效展開及動態生成”青藍工程診斷課教學研究活動，攻堅有效教學，提升課堂教學質量。通過課堂教學行動研究，推行項目教學、場景教學、案例教學和崗位教學，“教、學、做一體化”，取得良好效果。近4年來，學校4位教師獲得省級示范課，5位教師獲得研究課，近40位教師獲市“兩課”評比一二三等獎。
三是注重科研先導，推行課程改革，促進有效教學
學校堅持“課題引領、返璞歸真、實踐求索、提高質量、追求品位”的科研理念，以反思性教學為舉措，實施“科研理念明晰化”“常規工作制度化”“校本教研規范化”“課題研究實踐化”“考核獎勵常規化”“科研意識習慣化”“精細化”管理模式，以科研為先導，適應4.5+0.5、2.5+0.5的人才培養模式改革的需要，深入行業企業充分調研論證，制定了人才培養目標準確、職業面向清晰、課程結構合理的實施性人才培養方案。推行靈活柔性的工學結合、頂崗實習模式，實現五個對接，真正按企業培養規格實現人才培養目標。根據陶行知的生利主義之課程觀，扎實進行基于工作過程的校企雙主體課程改革，以工作過程或崗位任務設置課程，開發了《素描技法》《動態網頁》《《設計色彩》《軟文營銷》等數十門校本課程，其中《素描技法》《商務軟文寫作》已成為國家規劃教材。
1電子科學與技術專業的意義
隨著電子信息產業在經濟發展中的地位越來越重要，對相關專業人員和工程師的需求也在隨之增長。而在電子信息產業中，電子科學與技術專業則是最重要的組成部分。電子科學與技術專業是電子科學的基礎，在國民經濟發展、科學技術進步和國防建設中都占有重要的地位。電子科學和技術專業制造“核芯”，該專業連接了許多高科技學科，例如微電子學、光電子學、物理電子學、電子材料和組件，并致力于應對未來的新發展和新形式的科學技術。專業人才也是面向21世紀服務于數字中國、智慧城市建設和人工智能行業的高科技人才。電子科學與技術是一個在不斷變化和發展的全新領域，新的技術和新的理論層出不窮，對相關人員的整體素質也隨之提出了更高的要求。
2電子科學與技術專業人才的核心素質與培養
深入探索電子科學與技術人才培養的思路，以達到不斷提高電子科學與技術的質量并提供專業資格的目的。電子科學與技術專業人才的核心素質應具備以下要點：
2．1能夠應用數學、自然科學、電子科學和技術專業知識
優化傳統的人才培訓目標，加強學校與企業之間的互動，并設定特定的培訓目標。以電子科學與技術為基礎，與時俱進，適應行業發展和人才需求的變化，調整電子科技人才的培養目標。從人力資源開發的角度來看，學校應增加電子科學與技術專業的就業廣度，包括能夠適應與其專業密切相關的行業以及邊緣或跨行業的工作。
2．2具有使用與電子實踐相關最新工具的技能和能力
學?？梢栽黾訉嵺`教育的強度，加強與公司的合作，加強實驗室內部和外部培訓中心的建設，并為學生提供更多的實踐機會。教師積極參與學?；顒?，例如實踐創新和校園競賽，為參與的學生提供專業技能指導以及提高學生的表現，通過允許學生參加教師和學?？茖W研究項目來增加動手體驗。
2．3能夠進行實驗操作、分析和匯總，具有特定的設計功能
要根據電子科學和技術專業人員的培訓目標來制定專業發展計劃。培訓計劃是模塊化的，設置了不同的模塊（例如基礎知識和專業），一個或多個專業說明以及不同的培訓要求。學生從一開始就學習同樣的基礎課程，完成基礎課程后，可以根據不同的興趣愛好和未來計劃選擇專業方向，并學習不同的專業課程。模塊化培訓計劃針對不同的培訓目標制定了不同的要求和培訓計劃，從而有效地提高了資源利用率，減輕了學習負擔并提高了學習成果。
2．4具有操作生產相關設備和設計電子系統的能力
對全市“兩化融合”現狀、企業信息化應用需求進行調查，全面、系統地掌握 “兩化融合”的基本情況，為明確全市“兩化融合”工作推進思路和措施奠定基礎。
二、調研方式
本次調研，采取材料調研和實地訪談兩種方式。
各單位先根據調研提綱及問卷提報相關材料，調研組根據材料情況到相關單位及企業實地訪談。
三、調研對象
主要分四類：
1）各旗區經濟和信息化主管部門，康巴什新區科技和信息化委員會；
2）產業園區：3-5家（裝備制造、煤化工、物流園區等）。
3）大型企業：8-10家（煤炭、煤化工、汽車、裝備制造、輕紡等行業龍頭企業）;
4）中小企業：6-8家（羊絨、陶瓷、化工、冶金、裝備制造、電子信息等行業中小企業）。
四、時間安排
材料調研：2012年5月10日至5月25日，時間15天。
實地訪談：2012年5月30日至6月12日，時間14天。
五、有關要求
（一）請各旗區經濟和信息化主管部門組織轄區內重點園區和企業完成材料調研（各材料提綱詳見附件，可從鄂爾多斯市經濟和信息化委員會網站上下載電子版），形成正式文件（含電子文檔和紙質文本，電子文檔發送到聯系郵箱）于2012年5月25日前報送市經濟和信息化委員會。
（二）市經濟和信息化委員會將根據材料調研情況于2012年5月30日前確認訪談旗區、園區和企業，組織實地訪談調研。將請各旗區經濟和信息化主管部門等待訪談通知。
附件1：
旗區經濟和信息化主管部門調研提綱
（大概提綱，請各單位根據實際情況編寫）
一、區域經濟情況
參考提綱：
1．區域經濟規模；
2．產業結構、支柱（特色）產業；
3．企業數量、從業人數；
4. 信息化服務企業、IT軟件企業數量。
二、推進“兩化融合”工作情況
參考提綱：
1．“兩化融合”氛圍營造；
2、信息基礎設施建設；
3．“兩化融合”政策制定；
4．重點示范項目推進；
5．兩化融合人才培訓。
三、“兩化融合”下一步工作計劃
參考提綱：
1．“兩化融合”宣傳推廣；
2．“兩化融合”推進政策；
3．公共服務平臺建設；
4．“兩化融合”人才培訓。
附件2：
園區“兩化融合”發展情況調研提綱
（大概提綱，請各單位根據實際情況編寫）
一、園區基本情況
參考提綱：
1．園區規模；
2．入住企業數；
3．行業類型。
二、園區推進“兩化融合”工作情況
參考提綱：
1．“兩化融合”宣傳推廣；
2、信息基礎設施建設；
3．“兩化融合”人才培訓。
三、推進“兩化融合”需要政府提供哪些支持？
參考提綱：
1．政策支持；
2．資金支持；
3．公共服務平臺；
4. 技術支持和人才培訓。
附件3：
大型企業“兩化融合”發展情況調查問卷
一、 企業基本情況
單 位
全 稱
（蓋章）
單位經濟 類 型
國有經濟 集體經濟 私營經濟 個體經濟
√股份制經濟 中外合資 其他__________
所屬產業
裝備制造業 電子信息產業 √煤炭產業 輕紡產業
煤化工 汽車制造產業 其他
現有員工
人數
6373
IT部門人數
91
信息化主管部門負責人
劉焜
職 務
部長
固 定
電 話
0477-8565800
手機
18947778686
liukun@yitaigroup.com
二、 企業信息化建設情況（標注*可多選）
信息化基礎設施資源
計算機 2388臺 服務器 80 臺 局域網帶寬1000 兆
互聯網接入帶寬 網通200、電信100 兆 √網通 √電信 鐵通
*企業門戶網站功能
√信息 產品宣傳與服務 √電子商務
√與客戶及員工之間的溝通互動等 未建設門戶網站
網站維護、設計
自建自管 自建托管 委托代建 √其它 代建自管
標準建設
是否建立企業的信息化標準規范 √是 否
是否建立基本物料、產品編碼 √是 否
編碼類型是：國際 √國家 √行業 √企業代碼
實現程度： √全部 部分、未應用
信息安全
是否建立：
√信息安全管理制度 風險管理制度 √應急預案
數據管理和災難備份情況：
√有無災備 無備份
信息化人力資源
信息化管理人員10名 信息化開發人員15 名
信息化維護人員55名 其他：外包計算機公司
*信息化工作
組織管理機制
建立了首席信息官制度 √已建立專門的信息化管理部門 以信息化實施協調小組的形式存在
未設專門的信息化部門
信息化預算制定情況
單列的信息化預算 √分散在企業總體預算中
無成文的信息化預算
信息化規劃制定情況
√有專門的信息規劃 在綜合規劃或其他規劃中體現 無成文信息化規劃
三、企業“兩化融合”應用情況（標注*可多選）
1、企業研發信息化情況
研發機構
（研究院或研發中心）
有 （名稱） √無
企業產品計劃
√數字化、智能化計劃 無
數字化、系統化研發軟件、平臺使用情況
√普遍使用 部分使用 未使用
2、企業管理信息化情況
應用系統名稱
與經營管理流程結合情況評價
辦公自動化
（OA）
√全部應用 部分應用 尚未應用
財務管理
全部應用 √部分應用 尚未應用
知識管理（KM）
全部應用 部分應用 √尚未應用
人力資源管理（HRMS）
全部應用 √部分應用 尚未應用
資產管理系統（EAM）
全部應用 √部分應用 尚未應用
企業資源計劃（ERP）
√全部應用 部分應用 尚未應用
客戶關系管理（CRM）
全部應用 部分應用 √尚未應用
商務智能（BI）
全部應用 √部分應用 尚未應用
3、企業生產自動化情況
與信息技術直接相關
生產裝備普及程度
自動化、機電一體化等數字化試驗、生產、檢測、大型儀器設備（數控機床、自動裝配裝置、工業機器人等）占全部生產裝備的百分比（按臺套數）：
30%以下 30%-50% √50-70% 70%-90% E、90%
生產制造流程信息化、
數字化、自動控制的
應用情況
全面應用 基本實現
√部分應用 很少或無應用
4、企業商務運營電子化情況
*互聯網使用哪些應用
√信息搜索與信息 √網上洽談/采購/銷售/訂單
√與上下游企業溝通信息 在線支付 在線售后服務
√電子郵件應用 其它 （請注明）
*通過哪種平臺（方式）
開展商務活動
√自建企業商務網站 行業電子商務平臺
上下游企業的電子商務平臺 其它 （請注明）
網上貿易額占企業貿易額的比重
√10%以下 10%-20% 20%-30% 30%-40%
40%-50% 50%以上
*企業電子商務遇到的問題
資金不足 √缺乏政府的幫助與支持 人才缺乏
信息化基礎薄弱 配送成本高 結算不暢
交易安全性差 其它
5、企業業務流程中，實現信息化應用操作的環節，有哪些實現了集成應用（可多選）
在設計與生產之間較好地實現了集成應用
在生產與管理之間較好地形成了集成應用
在設計與管理之間較好地形成了集成應用
√在設計、生產、管理之間較全面地形成了信息共享、集成管理、統一規劃
四、 綜述
1、制約本企業實現兩化融合的主要因素（可多選，按影響強度標示 1、2、3……）
√政策環境不足，如財稅政策、技術政策、人才政策。2
行業管理部門、上級總公司規劃不明確，推進力度不夠。
配套基礎設施投資成本過大，超出企業負荷，資金籌措難。
√上下游產業鏈、相關服務平臺目前所提供的信息化支撐環境不足，如支付、物流、信用、網路等商業環境。3
√復合性人才缺乏，員工整體IT素養不足。1
其他 （請注明）
2、對政府在推動企業實現兩化融合方面的建議（可多選，按影響強度標示 1、2、3……）
√政策支持，如完善企業電子商務環境，兩化融合項目列入技改給予扶持。2
√服務支持，即規范產品、服務商的管理和服務，推動信息化應用公共服務平臺及服務網絡的建設，支持第三方中介機構提供專業服務。5
√資金支持，即專項資金支持、重點項目支持、稅收支持。1
√信息化推廣與人才培養支持，如推廣信息化服務活動、專業培訓活動，舉辦論壇與成果展。3
√技術支持，即推動產學研合作。6
√市場支持，如建立公共信息庫，通過電子政務提高企業效率。4
其他 （請注明）
3、兩化融合發展戰略及主要突破方向概述。
（參照提綱：1．“兩化融合”的重點方向及目標。2．結合什么主導產品推進。3．主要措施）
1、以科學發展統領全局，緊緊把握發展是第一要務，繼續做強煤炭產業，夯實發展基礎，加快煤化工商業化步伐，增強后勁發展，穩步發展非煤產業。
2、加快產業升級，適度多元化發展。
3、在信息化推進過程中，應加強政府組織引導和氛圍營造，加強社會信息化服務資源整合，以產業聚集的工業園區、重點行業和規模企業為重點，以市場運作為手段，實施信息化示范試點工程，重點在企業信息化上下功夫。
（感謝您的配合?。?/p>
填表人姓名（簽名）：李艷國 職務：財務主管
聯系電話： 18947771119 填報時間：2012-05-22
附件4：
中小企業兩化融合發展情況調查問卷
一、 企業基本情況
單 位
全 稱
單位經濟 類 型
國有經濟 集體經濟 私營經濟 個體經濟
股份制經濟 中外合資 其他__________（請注明）
所屬產業
裝備制造業 電子信息產業 煤炭產業 輕紡產業
煤化工 汽車制造產業 其他
年銷售額
500萬元以下 500 ～ 3000萬元
3000萬元～1億元 1億元以上
現有員工
人數
IT人員數
企業信息化負責人
職 務
固 定
電 話
手機
二、 企業信息化建設情況（標注*可多選）
信息化基礎設施資源
計算機 臺 服務器 臺
互聯網接入帶寬 兆 局域網帶寬 兆
*企業門戶網站功能
信息 產品宣傳與服務 電子商務
與客戶及員工之間的溝通互動等 未建設門戶網站
企業郵件系統
擁有自己專用郵件系統 沒有自己專用郵件系統
信息化人力資源
信息化管理人員____名 信息化開發人員____ 名
信息化維護人員_____名 其他：外包計算機公司
三、 企業兩化融合應用情況（標注*可多選）
1、企業管理信息化情況
*企業已有
管理信息化系統
辦公自動化（OA）財務管理人力資源管理（HRMS）
企業資源計劃（ERP）客戶關系管理（CRM）其他
*企業管理信息化
系統需求
辦公自動化（OA）財務管理人力資源管理（HRMS）
企業資源計劃（ERP）客戶關系管理（CRM）其他
2、企業生產自動化情況
與信息技術直接相關
生產裝備普及程度
自動化、機電一體化等數字化試驗、生產、檢測、大型儀器設備（數控機床、自動裝配裝置、工業機器人等）占全部生產裝備的百分比（按臺套數）：
30%以下 30%-50% 50-70% 70%-90% E、90%
生產流程信息化、數字
化、自動控制的應用
全面應用 基本實現
部分應用 很少或無應用
3、企業商務運營電子化情況
*互聯網使用哪些應用
信息搜索與信息 網上洽談/采購/銷售/訂單
與上下游企業溝通信息 在線支付 在線售后服務
電子郵件應用 其它 （請注明）
*通過哪種平臺（方式）
開展電子商務活動
自建企業商務網站 行業電子商務平臺
上下游企業的電子商務平臺 其它 （請注明）
網上貿易額
占企業貿易額的比重
10%以下 10%-20% 20%-30% 30%-40%
40%-50% 50%以上
*企業電子商務遇到的問題
資金不足 缺乏政府的幫助與支持 人才缺乏
信息化基礎薄弱 配送成本高 結算不暢
交易安全性差 其它
四、 綜述
1、制約本企業實現兩化融合的主要因素（可多選，按影響強度標示 1、2、3……）
政策環境不足，如財稅政策、技術政策、人才政策。
行業管理部門、上級總公司規劃不明確，推進力度不夠。
配套基礎設施投資成本過大，超出企業負荷，資金籌措難。
上下游產業鏈、相關服務平臺目前所提供的信息化支撐環境不足，如支付、物流、信用、網路等商業環境。
復合性人才缺乏，員工整體IT素養不足。
其他 （請注明）
2、對政府在推動企業實現兩化融合方面的建議（可多選，按影響強度標示 1、2、3……）
政策支持，如完善企業電子商務環境，兩化融合項目列入技改給予扶持。
服務支持，即規范產品、服務商的管理和服務，推動信息化應用公共服務平臺及服務網絡的建設，支持第三方中介機構提供專業服務。
資金支持，即專項資金支持、重點項目支持、稅收支持。
信息化推廣與人才培養支持，如推廣信息化服務活動、專業培訓活動，舉辦論壇與成果展。
技術支持，即推動產學研合作。
市場支持，如建立公共信息庫，通過電子政務提高企業效率。
其他 （請注明）
3、兩化融合發展戰略及主要突破方向概述。
（參照提綱：1．“兩化融合”的重點方向及目標。2．結合什么主導產品推進。3．主要措施）
日本動漫人才的培養主要有學校教育和社會教育兩種方式，其中學校教育是日本動漫人才培養的一支重要新生力量。學校教育主要分為兩個部分：一是大學教育（含短期大學教育，日本的短期大學相當于中國的大專）；二是中專和職業學校教育。以下對此分別予以介紹。
大學教育（含短期大學）。日本盡管較早地發展了動漫產業，但大學教育涉足動漫人才的培養卻比較晚。在20世紀90年代之前，日本多數的動漫人才主要是通過自學或在社會上開辦的培訓學校、培訓班以及在中專和職業學校學習動漫專業知識和技能。在大學教育里，盡管有一些大學開設了動漫方面的課程，卻很少有大學設置動漫專業，進行系統地動漫專業教育?？偠灾?，可以說動漫專業教育在20世紀之前還沒有得到日本大學足夠的重視。但是，2000年，日本的私立大學——京都精華大學首次在大學里設置漫畫專業，并開始招收4年制的學生。隨后，不少大學效仿京都精華大學的做法，相繼設立動畫專業、漫畫專業或動漫專業。設置動漫專業的大學主要集中在日本的關西地區（以京都和大阪為中心的地區）和東京地區。到2009年底，有近30所大學開設了動漫專業。這些大學主要是私立大學，且多為設有藝術系的大學所創辦。這些大學動漫專業的開設得到了不少著名動漫大師、動漫原創作者和動漫編輯的大力支持和指導。
日本私立大學紛紛開設動漫專業與日本的大學競爭加劇有直接的關系。為了吸引更多生源，很多私立大學想方設法開設新專業，以滿足社會對各種人才的需求。更重要的是，日本動漫產業獲得了長足的發展，動漫作為一種專業教育得到了社會的認同。為此，許多大學開始重視動漫專業人才的培養。
中專與職業學校教育。20世紀80年代，日本動漫產業已形成了巨大規模，動漫作品得到了很多青少年的喜愛，加上動漫制作是一項實踐性很強的專業，因而首先受到了中等?？茖W校和職業高中學校的青睞，許多學校相繼開設了動漫專業。據不完全統計，已有400多所中等?？茖W校和職業高中學校開設有動漫專業。這些中等?？茖W校和職業高中學校開設的動漫專業主要有以下4個特點。
一是專業劃分很細。很多學校多設置專業方向諸如專業漫畫家、漫畫插圖、數字漫畫、漫畫雜志編輯、漫畫原創、寫作創作、動畫劇本創作等。由于專業方向明確，所設置的課程也比較到位，除了很多帶有技術性的課程外，還有不少文學、藝術、歷史等人文社會科學方面的課程。
二是在明確專業的基礎上，培養各種實用性人才。不少學校都在培養什么樣的人才上煞費苦心，除了希望以此來吸引學生入學外，還為學生畢業后的就業予以充分考慮。為此，很多學校大力宣傳，通過動漫專業的學習，學生畢業后可以從事的相關職業包括漫畫家、漫畫作家、插圖畫家、美術印刷設計師、形象設計師、數字助手、DTP操作員、網頁制作員、CG創作員、雜志撰稿人、新聞記者、采訪記者、小說家、漫畫原創人員、繪本作家、動畫劇本創作人員、游戲創作人員等。
三是注重計算機的使用和數字藝術的教育。這些學校除了傳統的繪畫學習外，都非常重視計算機數字藝術的教育。為此，各校不僅配備了很先進的計算機及相關數字設備，還聘請很多在動漫制作公司從事動漫設計與制作的動漫專家從事學校的教學工作。
四是引進企業實習制度，強化實踐性學習。動漫專業本來就是實踐性很強的專業，只是課堂教學很難滿足動漫用人單位對人才的要求。因此，中專和職業學校很早就引進了動漫企業實習制度，要求學生在校學習期間，必須到動漫企業等單位實習方能畢業。
社會教育培訓模式
日本社會上舉辦的各種形式的培訓學校、培訓班及講座是日本動漫人才培養的重要力量。這種培養模式不僅教學形式靈活多樣，還由于是利用休息日或晚上授課，吸引了不少在校生和公司員工參加學習。特別是那些從小就喜愛動漫作品，并立志想成為漫畫家或動漫大師的學生更是利用這樣的學習機會，來滿足自己的愛好，實現自己的愿望。其中一些人日后就成為了著名的漫畫家或動漫大師。還有不少已經進入動漫公司工作的員工，為了學習專業知識和繼續提高，也充分利用這樣的學習機會。動漫社會教育培訓主要有以下幾種辦學模式。
私立動漫培訓學校。動漫培訓學校多由各種補習學校經營，在這些學校里定期開設各種形式的動漫培訓班。學習時間一般都利用休息日或晚上進行授課。一個階段的學習結束后，還可以繼續進行更高級階段的學習。這些培訓學校不僅擁有大量先進的計算機及相關數字設備，還聘請為數不少的漫畫家或動漫大師擔任教學工作。這些學校的學生年齡參差不齊，從小學生到二三十歲的公司員工都有。當然，學費也比較昂貴。
電影廠或出版社舉辦的各種培訓班。例如，東映動漫研究所十幾年來一直致力于動漫人才的培養。東映動漫研究所是日本著名東映電影廠開設的動漫人才教育機構，因而非常重視學生的實踐能力。研究所每年招收30名新生，學習期限為2年，分為導演、動漫制作和藝術設計3個專業方向，采用邊實習邊學習的方式進行動漫人才的培養。再比如小學館，它既是日本一家著名的出版社，也是日本出版漫畫有名的出版社。小學館每年舉辦“漫畫家培訓講座”，學習期限1年，按不同專業方向招收20名學生。
各種形式的漫畫教室。這些漫畫教室多由某一個地區或社區，由漫畫家個人舉辦的小型、不定期舉行的動漫培訓班。如日本著名漫畫家手冢治蟲家鄉岡町在2004年8月就舉辦過“漫畫教室”的初級講座。由于講座在暑假期間舉辦，學員主要是學生，從小學生到大學生都有，教員則是京都精華大學的動漫教員。
函授教育。在日本的函授教育中開設有“漫畫家培訓函授講座”，通過函授教育來培養動漫人才。
各種基金會或國際動漫展等舉辦的動漫講座。如每年舉辦的東京國際動漫展都舉行各種形式的動漫專題講座。
大學舉辦的動漫講座。如日本沖繩大學從2005年起幾乎每年都舉辦動漫講座。
政府、財團與基金會資助培養人才
東京是日本動漫產業發展最為重要的地方，絕大部分漫畫出版社和動漫制作公司都集中在東京地區，因此，東京又集中了日本全國大部分的動漫人才。隨著動漫產業在日本國內和國際影響力的擴大，東京都地方政府非常重視動漫產業的發展，制定了一系列鼓勵和扶持動漫產業發展的政策，并為動漫產業的發展提供巨大的財政支持，還設立了基金會，專門支持包括從事動漫制作在內的內容生產人員的培訓與培養。
如2002年秋季啟動的“杉並動漫匠塾”人才培訓計劃，就是在地方政府大力支持下開展的動漫專業人才培養事業。該計劃對希望從事動漫工作的人提供在動漫制作企業進行培訓的機會。該培訓計劃每年6月～7月從全國公開招募培訓生，經過動漫企業經營者和具有豐富動漫制作經驗者的作品審查和面試，每年選拔4～8名培訓生進動漫公司學習，每年從10月至第二年3月的6個月間，以動漫的制作作為培訓學習的主要內容。從2005年起，對完成培訓學習的培訓生要求到該培訓機構再培訓半個月，然后，才有可能被分配到能接受該培訓生工作的動漫企業上班。通過培訓學習，培訓生掌握了一定的動漫制作技術，基本能滿足動漫企業對人才的要求。當然，培訓生結束培訓后，并不能保證一定能進入所在培訓動漫企業正式工作，但對動漫企業而言，與其錄用新人后再進行企業內部培訓，還不如錄用在動漫企業已經有過半年培訓經驗的培訓生更為合算。因此，有一些培訓生就這樣通過培訓后留下來成為該企業的正式員工。另外，該人才培訓計劃除了能培養動漫專業人才，還能支持動漫公司的發展，凡是接受培訓生的動漫企業都能獲得當地政府資助的培訓委托費。盡管這樣的人才培訓計劃即使在日本國內也非常罕見，但當地政府結合動漫人才需求的特性，通過動漫制作現場來培訓動漫人才的思路和努力，對解決日本對動漫人才的需求是有積極意義的。
除了政府支持，日本動漫人才培養得到了許多財團或基金會的資助，特別是對動漫新人的培養尤其離不開財團或基金會的幫助。如日本上月體育?教育財團就制定了一個“漫畫家與數字游戲原創作者培訓計劃”，為有潛力的動漫新人（15歲～25歲）提供獎學金或助學金，資助他們的學習和作品創作。日本上月體育?教育財團本來是一家專為日本體育和教育發展提供資助的財團，然而隨著日本動漫產業的迅速發展，財團把支持和發展動漫人才的培養視為重要內容之一，為這一領域人才的培養做出了貢獻。
新人的培養與動漫獎
日本非常重視動漫新人的培養，為動漫新人的作品發表和獎勵提供各種機會。首先是許多漫畫雜志每期都要預留一定的篇幅發表新人的作品。這不僅為培養新人漫畫家做出了貢獻，還為發現優秀的漫畫家提供了機會，得到雜志社的支持。多數漫畫家成名后，要么成為這家雜志社的簽約漫畫家，要么經常在這家雜志上發表作品，為雜志的持續發展提供了一定保障。采用這種鼓勵和扶持動漫新人的模式對培養動漫新人和漫畫雜志社都有好處。其次是一些有名的漫畫網站征集新人漫畫家的作品進行免費刊載，這也是間接扶持新人漫畫家成長的有效方法之一。網絡與傳統的紙質出版物不同，可以以極低的成本為新人漫畫家的作品提供發表的機會。另外，還有一種方式是以提供高額獎金的名義征集動漫新人的作品。通過這種方式，有時會從這些作品中發現非常優秀的動漫作品，和一些很有發展前途的動漫新人。
日本在1972年就設立了“日本漫畫家協會獎”。其后，隨著日本漫畫及動畫的快速發展，許多著名的出版社、動漫公司和漫畫家個人紛紛設立各種大獎來鼓勵和扶持動漫人才的發展。其中著名的漫畫獎有“文藝春秋漫畫獎”、“小學館漫畫獎”、“手塚獎”、“藤子不二雄獎”等。
日本動漫大師和知名動漫專家的學歷教育及專業背景
日本眾多的動漫大師所受的專業教育和成長經歷對于我們更全面了解和認識日本動漫人才的培養具有很大的啟示意義和參考價值。為此，我們從日本動漫界具有代表性的人物中選取了42位公認的動漫大師級人物和知名動漫專家，通過查閱他們的學歷、就讀的大學及專業等，基本了解到了他們所接受的學歷教育。
從圖1可以看出，日本動漫大師或知名動漫專家中，高中學歷占了多數，而擁有大學及以上學歷的人還不到一半。這一方面反映了日本動漫大師或知名動漫專家所受教育的獨特性，另一方面也反映了動漫人才培養的特殊性及動漫專業教育的有限性。這些動漫大師或知名動漫專家之所以能成名，可能與他們的天分以及執著于動漫作品創作有關，而與高學歷沒有太大關系。值得注意的是，只擁有高中學歷的動漫大師或知名動漫專家當中，有6位是進入大學之后選擇了退學，并走上職業動漫創作之路的（參見表）。
進一步查閱這6位動漫專家的個人經歷，了解到他們在大學期間花費很多時間用于動漫作品的創作，而上述學校以及所學專業跟動漫創作沒有太大的關系。這也許是這些動漫專家在年輕時選擇退學以便于全身心投入動漫創作的主要原因之一。
與大學學歷相比，擁有高中學歷的動漫大師或知名動漫專家一般都是在中學期間就熱衷于動漫作品的創作，甚至公開發表過自己的作品，如尾田榮一郎17歲時就發表了自己的作品，并且在手冢獎的評選中排名第二。對于懷抱動漫夢想的年輕人來說，在完成高中義務教育后，就進入動漫公司工作，給動漫大師當副手也許比接受大學專業教育更容易獲得鍛煉和發展機會。
1 前言
制造業是貴州工業的主體，其中原材料、煙酒等產業已經成為全省經濟發展的重要支柱產業。機械、冶金、化工、煙酒、食品及制藥為主的傳統產業及航天、航空、電子三大軍工基地，構成了全省工業發展的基礎，為貴州經濟的發展提供了堅實的基礎。經過50多年的發展，在貴州的工業體系中，制造業企業占全省工業企業總數的63.1%，制造業從業人員占工業從業人員總數的62.2%。
隨著科學技術的迅猛發展，貴州傳統制造業比重過高、產業結構不合理的問題日趨嚴重，企業市場競爭能力差，總體經濟效益低，已成為制約貴州省工業發展的瓶頸之一。隨著全球經濟一體化和市場競爭的日益加劇，運用高新技術改造和提升傳統制造業，已成為促進和加快制造業發展，提高創新能力和經濟效益，參與國際市場競爭，走可持續發展道路的緊迫任務。
信息化是推動先進制造業發展的重要技術手段。加快推進我省制造業信息化是改造提升傳統制造業水平、提高制造業整體競爭力的需要；同時也是發展先進制造業、加速推進我省工業化進程，實現經濟社會跨越式發展的必然選擇。
2 現狀與問題
2.1 貴州省制造業信息化發展現狀
“十一五”以來，我省積極貫徹“以信息化帶動工業化、以信息化促進工業化”方針，大力推進制造業信息化，取得了一定的成績，主要體現在以下幾個方面：制造業信息化工程穩步推進，初步形成了以應用工程技術研究中心為核心的制造業信息化應用創新體系；以培訓基地和中心為骨干的應用技術人才培訓體系；以生產力促進中心為重點的應用服務推廣體系等支撐制造業信息化發展的三大體系。企業的自主創新能力有所提升
2.2 存在的問題
貴州省制造業信息化工程雖然取得了很大成績，但也存在一些問題。主要表現在以下幾點：
1.企業信息技術應用不平衡，需進一步提高中小企業應用水平
地方企業與軍工企業相比，在應用上仍存在較大的技術落差。全省大多數地方中小型企業對4CP技術的集成應用仍然處于初級階段，部分企業還局限于單元技術的應用，普及應用率較低。
2.信息化建設的投資效益還需要提高
部分制造企業雖然投入大量信息化建設資金，卻不能有效實現內部信息共享和提高生產效率，達不到精益生產或精細化管理、控制和降低生產成本的目的，信息化對提升企業創新能力和經濟效益的作用還未全面顯現出來。
3.企業信息化建設投入普遍不足
由于對信息化建設認識不足，部分企業信息化建設滯后，特別是中小企業信息化建設投入尤為欠缺，致使大多數企業以信息化為基礎的創新能力和新產品開發能力不足，難以形成競爭優勢或產業優勢。
4.人才缺乏狀況依然嚴峻
現有信息化人才不論在數量上還是在質量上都與企業現實需求存在較大差距，信息化專業人才流失也較為嚴重。應用技術人才短缺仍是制約我省制造業信息技術深化應用和加快發展的主要障礙之一。
3 對策
根據上述問題，我們給出如下幾點對策建議。
1.加強政府部門的協同、管理和服務
充分發揮省制造業信息化管理辦公室的管理和服務功能，統籌規劃我省制造業信息化的建設，研究出臺有關指導政策和管理制度，協調解決存在問題，針對重點領域和行業，整合資源，組織抓好重點示范企業的信息化建設，以點帶面，推動制造業信息化發展。
2.營造有利于制造業信息化發展的良好環境
通過制定和完善相關政策和管理制度，建立考核評價指標體系；整合資源，推動制造業信息化產學研合作，積極引進推廣信息化先進技術；充分發揮制造業信息化專家組技術咨詢、服務和指導作用。為實施制造業信息化工程提供良好發展環境，推動制造業信息化持續和健康發展。
3.引導企業加強對信息化建設的投入
以企業投入為主體，進一步加強政府資金引導，重點支持以數字設計、數字生產、數字裝備和數字管理為目標的制造業信息化項目實施。鼓勵和支持已具有較好基礎的企業，加強在系統應用集成、產品創新、人才培訓方面的資金投入，努力向數字企業目標邁進。
4.加強人才隊伍建設
進一步加強制造業信息化多層次人才的引進和培養。鼓勵我省有條件的高等院校在辦好現有信息技術本、?？茖I的基礎上，積極創造條件申辦碩士、博士點，擴大本土信息化高中級專業人才培養的規模。同時，加強與教育部門、勞動部門的合作，充分利用各種社會資源，進一步加強信息化人才培訓基地、培訓中心建設，大力開展信息技術應用人才和生產技術人才的培訓。
綜上所述，貴州的制造業企業面臨著更加激烈的市場競爭，推進制造業信息化已經成為制造業企業生存和發展的必由之路。制造業信息化是一個復雜的系統工程，我們必須關注每一個環節，走自主創新之路，通過自主創新促進制造業信息化的長遠發展。大力推動信息化與工業化的深度融合，走新型工業化道路，對貴州制造業轉型升級，實施“工業強省”戰略，實現科學發展、后發趕超目標具有重要意義?！笆濉睍r期是我省加快發展、實現經濟社會發展歷史性跨越的關鍵時期，我省制造業信息化工作將圍繞全省產業結構調整的重點，著力提高支柱產業和特色優勢產業的信息化水平，努力提升創新能力，為加快構建我省特色產業體系做出貢獻。
參考文獻：
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