時間：2022-08-21 12:17:59
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乙方：_________(以下簡稱乙方)
甲乙雙方本著互惠互利、共同發展的原則，就共同開發_________市場，由乙方向甲方提供_________專用蓄電池一事，經協商達成一致共識，特簽定以下協議：
1.技術要求
1.1 外觀
蓄電池應有正負極、商標、型號、規格、制造廠名、編號、出廠日期等標志，且標志應清晰、牢固、不易脫落;電池外觀整潔。
1.2 型號
_________
_________
1.3 外型尺寸及重量
_________(型號)長(_________±2㎜) 寬(_________±2㎜) 高(_________±2㎜) 參考重量(_________±005㎏)
_________(型號)長(_________±2㎜) 寬(_________±2㎜) 高(_________±2㎜) 參考重量(_________±005㎏)
1.4 使用環境溫度
膠體蓄電池在-20℃～50℃范圍內能正常工作;普通鉛酸蓄電池在-10℃～50℃范圍內能正常工作。
1.5 放電容量
單體蓄電池經完全充電后，在溫度為25±5℃環境中靜置1～4h，以jb/t10262-xx標準放電至蓄電池電壓1050v終止，其放電時間不小于130min(允許3次循環)
1.6 大電流性能
蓄電池經完全充電后，在溫度為25±5℃環境中靜置1～4h，以30i2(a)放電5min，蓄電池端電壓不低于84v(以12v系列為例)，且導電部分不得熔斷，外觀無異?，F象。
1.7 安全性能
蓄電池經完全充電后，在溫度為25±10℃環境中以04i2(a)連續充電5h，然后檢查外觀應無漏液及其它異?，F象。
1.8 耐震性能
蓄電池經完全充電后，在溫度為25±10℃環境中，以正立狀態緊固在振動臺上，經受振幅2㎜;頻率167hz的垂直振動，1h后目視確認無漏液等異?，F象且端電壓必須在正常范圍內。
1.9 電池壽命
按21方法充電，以jb/t10262-xx標準中611的放電要求，循環次數“膠體環保型”不低于450次，“普通鉛酸型”不低于350次。
1.10 端電壓及組合一致性
配對單只電壓130v以上，2節電壓差不大于002v;3節電壓差不大于004v;4節電壓差不大于005v
1.11 過放電容量恢復性能
“膠體環保型”電池開始以jb/t10262-xx標準放電至接近0v之后，短接該電池兩極24h，再重新充滿電。重復上述5次放電、充電、短接后，該電池(組)以 jb/t10262-xx標準放電至單節105v時，放出的容量應大于標稱容量的90%(“普通鉛酸型”大于標稱容量的85%)(蓄電池技術質量驗收合同)
2.蓄電池的使用
2.1 蓄電池的充電
“膠體環保型”“普通鉛酸型”電池充電(以4節6-dzm-10電池組為例)把蓄電池串聯形成一個額定電壓為48v的電池組，第一階段：恒流15～18a，電壓逐漸上升;第二階段：電壓逐漸上升到588±02v后保持恒定，電流逐漸下降到400±30ma;第三階段：涓流浮充充電，電壓555±05v，電流逐漸趨近于0ma.
2.2 電池擱置一段時間后應及時補足電，嚴禁長期在虧電狀態下使用。
3.蓄電池的驗收
3.1 驗收內容
3.1.1 外觀
(1)外觀無變形及裂紋，外形尺寸及重量應符合13條的規定。
(2)有正負極性、商標、型號、制造廠名、出廠日期、電池編碼等標志，且標志清晰，牢固。
(3)整箱包裝的蓄電池應附檢驗合格證、使用說明書、售后服務保證書，包裝外側應有提醒正確運輸的標志。
3.1.2 性能
(1)測量電池的極性，應與正負極性標志相符。
(2)開箱后，電池組單節電池的開路電壓應不小于130v
(3)蓄電池組經完全充電后，靜置1～4h，在25±5℃環境溫度以jb/t10262-xx標準放電至蓄電池組終壓420v止，其放電時間不小于130min(允許3次循環)
3.2 檢驗方法
3.2.1311 條采用目測、鋼卷尺和秤。
3.2.2312 條采用數字萬用表和放電儀。
3.2.3 首批供貨時及正常供貨后，每隔半年由乙方對15、17、和19條進行試驗，并向甲方提供國家或行業認可的書面報告。
3.2.4 每個批次抽同一包裝箱中的1組3只電池，按15;110條款檢驗(15條允許三個循環)，若達不到上述條款要求則按檢驗規則加倍抽樣檢測，仍不合格則該批產品退貨。
4.雙方約定
4.1 甲方職責
4.1.1 甲方對乙方所提供的每批產品按上述規則檢驗，若有不合格項或質量異議，須在收貨之日起10日內書面或傳真提出。
4.1.2 對使用過程中因制造原因而需退還給乙方的電池，甲方應通知乙方服務人員到現場逐一檢測，凡不符合退貨要求的，乙方有權拒絕退貨或將已退電池返還給甲方。
4.1.3 甲方應要求客戶(經銷商)認真填寫好乙方所提供的售后服務保證書上的有關內容，以便乙方掌握電池的有效使用期和建立好客戶檔案。
4.2 乙方責任
4.2.1 乙方所提供給甲方的產品之質量必須符合上述技術要求。
4.2.2 以4×6-dzm-10電池組為例，甲方電動車最大電流不超過150a，正常工作電流在環境溫度25±2℃、風力1～2級的平坦路面上，以70～75公斤的負載不大于7a;乙方產品使用天數與續行里程的關系
注：參考里程是在環境溫度25±5℃，車、路況正常，最高車速20km/h，載重負荷不大于75kg的條件下進行的;且和電機效率、控制器控制參數等整車配制有關。(蓄電池技術質量驗收合同)
4.2.3 乙方產品在正常使用條件下質保期
(1)“普通鉛酸型”和“ⅰ代膠體環保型”出廠_________個月;使用_________個月。
(2)“ⅱ代膠體環保型”出廠_________個月;使用_________個月。質保期二個條件只要達到一條都視為超過質保期，在質保期內若發生下列問題：①短路②斷路③反極④大面積脫粉，經甲、乙雙方檢查確認后電池容量末達到標稱容量的60%，由乙方負責修理或調換，否則不予承保。(其它規格型號的電池質保期雙方另行訂立)
4.2.4 乙方每月根據甲方上月退回的經雙方確認確屬乙方責任的電池數量，如數向甲方返還相同規格型號的電池：
(1)電池出_________個月以內如出現容量明顯下降至額定容量80%以下(或漏酸、短路等故障)，乙方負責調換全新電池，并重新計算質保期;
(2)電池出廠_________個月以外且在質保期內如出現容量明顯下降至額定容量60%以下(或漏酸、短路等故障)，乙方負責調換標稱容量在80%以上的維護電池， 三包期從原使用電池的出廠日期起累計續保。
4.2.5 乙方負責回收甲方過質保期的“華富”廢舊電池，回收方法和價格另訂。
4.2.6 乙方負責生產的電動車專用蓄電池由中國人民保險公司承擔產品信譽和產品責任保險。
4.3 本協議為雙方供貨合同的附件，具有同等效力，履行地為_________，解釋權為乙方所有。
5.其它約定
_________
_________
甲方(簽章)_________ 乙方(簽章)_________
代表：_________ 代表：_________
甲乙雙方本著互惠互利、共同發展的原則，就共同開發_________市場，由乙方向甲方提供_________專用蓄電池一事，經協商達成一致共識，特簽定以下協議：
1.技術要求
1.1 外觀
蓄電池應有正負極、商標、型號、規格、制造廠名、編號、出廠日期等標志，且標志應清晰、牢固、不易脫落;電池外觀整潔。
1.2 型號
_________
_________
1.3 外型尺寸及重量
_________(型號)：長(_________±2㎜) 寬(_________±2㎜) 高(_________±2㎜) 參考重量(_________±005㎏)
_________(型號)：長(_________±2㎜) 寬(_________±2㎜) 高(_________±2㎜) 參考重量(_________±005㎏)
1.4 使用環境溫度
膠體蓄電池在-20℃~50℃范圍內能正常工作;普通鉛酸蓄電池在-10℃~50℃范圍內能正常工作。
1.5 放電容量
單體蓄電池經完全充電后，在溫度為25±5℃環境中靜置1~4h，以jb/t10262-xx標準放電至蓄電池電壓1050v終止，其放電時間不小于130min(允許3次循環)。
1.6 大電流性能
蓄電池經完全充電后，在溫度為25±5℃環境中靜置1~4h，以30i2(a)放電5min，蓄電池端電壓不低于84v(以12v系列為例)，且導電部分不得熔斷，外觀無異?，F象。
1.7 安全性能
蓄電池經完全充電后，在溫度為25±10℃環境中以04i2(a)連續充電5h，然后檢查外觀應無漏液及其它異?，F象。
1.8 耐震性能
蓄電池經完全充電后，在溫度為25±10℃環境中，以正立狀態緊固在振動臺上，經受振幅2㎜;頻率167hz的垂直振動，1h后目視確認無漏液等異?，F象且端電壓必須在正常范圍內。
1.9 電池壽命
按21方法充電，以jb/t10262-xx標準中611的放電要求，循環次數“膠體環保型”不低于450次，“普通鉛酸型”不低于350次。
1.10 端電壓及組合一致性
配對單只電壓130v以上，2節電壓差不大于002v;3節電壓差不大于004v;4節電壓差不大于005v
1.11 過放電容量恢復性能
“膠體環保型”電池開始以jb/t10262-xx標準放電至接近0v之后，短接該電池兩極24h，再重新充滿電。重復上述5次放電、充電、短接后，該電池(組)以 jb/t10262-xx標準放電至單節105v時，放出的容量應大于標稱容量的90%(“普通鉛酸型”大于標稱容量的85%)。（蓄電池技術質量驗收合同）
2.蓄電池的使用
2.1 蓄電池的充電
“膠體環保型”“普通鉛酸型”電池充電(以4節6-dzm-10電池組為例)：把蓄電池串聯形成一個額定電壓為48v的電池組，第一階段：恒流15~18a，電壓逐漸上升;第二階段：電壓逐漸上升到588±02v后保持恒定，電流逐漸下降到400±30ma;第三階段：涓流浮充充電，電壓555±05v，電流逐漸趨近于0ma。
2.2 電池擱置一段時間后應及時補足電，嚴禁長期在虧電狀態下使用。
3.蓄電池的驗收
3.1 驗收內容
3.1.1 外觀
(1)外觀無變形及裂紋，外形尺寸及重量應符合13條的規定。
(2)有正負極性、商標、型號、制造廠名、出廠日期、電池編碼等標志，且標志清晰，牢固。
(3)整箱包裝的蓄電池應附檢驗合格證、使用說明書、售后服務保證書，包裝外側應有提醒正確運輸的標志。
3.1.2 性能
(1)測量電池的極性，應與正負極性標志相符。
(2)開箱后，電池組單節電池的開路電壓應不小于130v
(3)蓄電池組經完全充電后，靜置1~4h，在25±5℃環境溫度以jb/t10262-xx標準放電至蓄電池組終壓420v止，其放電時間不小于130min(允許3次循環)。
3.2 檢驗方法
3.2.1311 條采用目測、鋼卷尺和秤。
3.2.2312 條采用數字萬用表和放電儀。
3.2.3 首批供貨時及正常供貨后，每隔半年由乙方對15、17、和19條進行試驗，并向甲方提供國家或行業認可的書面報告。
3.2.4 每個批次抽同一包裝箱中的1組3只電池，按15;110條款檢驗(15條允許三個循環)，若達不到上述條款要求則按檢驗規則加倍抽樣檢測，仍不合格則該批產品退貨。
4.雙方約定
4.1 甲方職責
4.1.1 甲方對乙方所提供的每批產品按上述規則檢驗，若有不合格項或質量異議，須在收貨之日起10日內書面或傳真提出。
4.1.2 對使用過程中因制造原因而需退還給乙方的電池，甲方應通知乙方服務人員到現場逐一檢測，凡不符合退貨要求的，乙方有權拒絕退貨或將已退電池返還給甲方。
4.1.3 甲方應要求客戶(經銷商)認真填寫好乙方所提供的售后服務保證書上的有關內容，以便乙方掌握電池的有效使用期和建立好客戶檔案。
4.2 乙方責任
4.2.1 乙方所提供給甲方的產品之質量必須符合上述技術要求。
4.2.2 以4×6-dzm-10電池組為例，甲方電動車最大電流不超過150a，正常工作電流在環境溫度25±2℃、風力1～2級的平坦路面上，以70～75公斤的負載不大于7a;乙方產品使用天數與續行里程的關系
─────────┬─────┬──────┬──────┬──────
│使用天數(12月計)│90天 │180天 │270天 │360天 │
├─────────┼─────┼──────┼──────┼──────┤
│放 電 時 間 │110min│105 min │95 min │72 min │
├─────────┼─────┼──────┼──────┼──────┤
│參考續行里程 │35～ 55 km│30 ～ 50 km │20 ～ 40 km │15 ～ 35 km │
─────────┴─────┴──────┴──────┴──────
─────────┬─────┬──────┬──────┬──────┬──────
│使用天數(15月計)│90天 │180天│270天 │360天 │450天 │
├─────────┼─────┼──────┼──────┼──────┬──────┤
│放 電 時 間 │120 min│110 min│105 min │95 min │72 min │
├─────────┼─────┼──────┼──────┼──────┬──────┤
│參考續行里程 │40 ～60 km│35 ～55 km │30～50km│20 ～ 40 km │15 ～ 35 km │
─────────┴─────┴──────┴──────┴──────┴──────
注：參考里程是在環境溫度25±5℃，車、路況正常，最高車速20km/h，載重負荷不大于75kg的條件下進行的;且和電機效率、控制器控制參數等整車配制有關。（蓄電池技術質量驗收合同）
4.2.3 乙方產品在正常使用條件下質保期
(1)“普通鉛酸型”和“ⅰ代膠體環保型”出廠_________個月;使用_________個月。
(2)“ⅱ代膠體環保型”出廠_________個月;使用_________個月。質保期二個條件只要達到一條都視為超過質保期，在質保期內若發生下列問題：①短路②斷路③反極④大面積脫粉，經甲、乙雙方檢查確認后電池容量末達到標稱容量的60%，由乙方負責修理或調換，否則不予承保。(其它規格型號的電池質保期雙方另行訂立)
4.2.4 乙方每月根據甲方上月退回的經雙方確認確屬乙方責任的電池數量，如數向甲方返還相同規格型號的電池：
(1)電池出_________個月以內如出現容量明顯下降至額定容量80%以下(或漏酸、短路等故障)，乙方負責調換全新電池，并重新計算質保期;
(2)電池出廠_________個月以外且在質保期內如出現容量明顯下降至額定容量60%以下(或漏酸、短路等故障)，乙方負責調換標稱容量在80%以上的維護電池， 三包期從原使用電池的出廠日期起累計續保。
4.2.5 乙方負責回收甲方過質保期的“華富”廢舊電池，回收方法和價格另訂。
4.2.6 乙方負責生產的電動車專用蓄電池由中國人民保險公司承擔產品信譽和產品責任保險。
4.3 本協議為雙方供貨合同的附件，具有同等效力，履行地為_________，解釋權為乙方所有。
5.其它約定
_________
_________
甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________
代表：_________ 代表：_________
1 竣工驗收階段的合同管理
1.1 竣工檢驗和移交工程
1.1.1 竣工檢驗
承包商完成工程并準備好竣工報告所需報送資料后，應提前21天將某一確定的日期通知工程師，說明此日后已準備好進行竣工檢驗。工程師應指示在該日期后14天內的某日進行。此項規定同樣適用于按合同規定分部移交的工程。
1.1.2 頒發工程接收證書
工程通過竣工檢驗達到了合同規定的“基本竣工”要求后，承包商在他認為可以完成移交工作前14天以書面形式向工程師申請頒發接收證書?！盎究⒐ぁ笔侵腹こ桃淹ㄟ^竣工檢驗，能夠按照預定目的交給業主占用或使用，而非完成了合同規定的包括掃尾、清理施工現場及不影響工程使用的某些次要部位缺陷修復工作后的最終竣工，剩余工作允許承包商在缺陷通知期內繼續完成。這樣規定有助于準確判定承包商是否按合同規定的工期完成施工義務，也有利于業主盡早使用或占有工程，及時發揮工程效益。
1.1.3 特殊情況下的證書頒發程序
（1）業主提前占用工程。工程師應及時頒發工程接收證書，并確認業主占用日為竣工日。
（2）因非承包商原因導致不能進行規定的竣工檢驗。工程師應以本該進行竣工檢驗日簽發工程接收證書，將這部分工程移交給業主照管和使用。工程雖已接收，仍應在缺陷通知期內進行補充檢驗。當竣工檢驗條件具備后，承包商應在接到工程師指示進行竣工試驗通知的14天內完成檢驗工作。由于非承包商原因導致缺陷通知期內進行的補檢，屬于承包商在投標階段不能合理預見到的情況，該項檢查試驗比正常檢驗多支出的費用應由業主承擔。
1.2 未能通過竣工檢驗
1.2.1 重新檢驗
如果工程或某區段未能通過竣工檢驗，承包商對缺陷進行修復和改正，在相同條件下重復進行此類未通過的試驗和對任何相關工作的竣工檢驗。
1.2.2 重復檢驗仍未能通過
當整個工程或某區段未能通過按重新檢驗條款規定所進行的重復竣工檢驗時，工程師應有權選擇以下任何一種處理方法：
（1）指示再進行一次重復的竣工檢驗；
（2）如果由于該工程缺陷致使業主基本上無法享用該工程或區段所帶來的全部利益，拒收整個工程或區段（視情況而定）。在此情況下，業主有權向承包商要求賠償。賠償內容包括：業主為整個工程或該部分工程（視情況而定）所支付的全部費用以及融資費用；拆除工程、清理現場和將永久設備和材料退還給承包商所支付的費用。
1.2.3 頒發一份接收證書（如果業主同意的話），拆價接收該部分工程。
1.3 竣工結算
1.3.1 承包商報送竣工報表
頒發工程接收證書后的84天內，承包商應按工程師規定的格式報送竣工報表。報表內容包括：
（1）截止工程接收證書中指明的竣工日止，根據合同完成全部工作的最終價值。
（2）承包商認為應該支付給他的其他款項，如要求的索賠款、應退還的部分保留金等。
（3）承包商認為根據合同應支付給他的估算總額。所謂“估算總額”是這筆金額還未經過工程師審核同意。估算總額應在竣工結算報表中單獨列出，以便工程師簽發支付證書。
1.3.2 竣工結算與支付
工程師接到竣工報表后，應對照竣工圖進行工程量詳細核算，對其他支付要求進行審查，然后再依據檢查結果簽署竣工結算的支付證書。此項簽證工作，工程師也應在收到竣工報表后28天內完成。業主依據工程師的簽證予以支付。在實地驗收合格的基礎上，根據有關結算的資料寫出竣工驗收報告，填寫有關竣工決算表，編制完成竣工決算。
在竣工決算報告中必須對控制工程造價所采取的措施、效果以及其動態的變化進行認真的比較分析，總結經驗教訓。為考核概算執行情況，正確核實建設工程造價。財務部門，首先必須積累算算動態變化資料，比如材料價差、人工價差、費率價差以及對工程造價有重大影響的設計變更資料；其次，核查竣工形成的實際工程造價節約或超支的數額，為了便于進行比較，可先對比整個項目的總概算，之后對比單項工程的綜合概算和其他工程費用概算；最后，再對比單位工程概算，并分別將建筑安裝工程、設備、工器具購置和其他基建費用逐一與項目竣工決算編制的實際工程造價進行對比，找出節約或超支的具體環節，實際工作中，應主要分析以下內容：主要實物工程量；主要材料消耗量；建設單位管理費、建筑安裝工程措施費和間接費。以上內容是工程造價對比分析的重點，應側重分析，具體項目應進行具體分析，選擇考核內容、確定分析重點。
2 缺陷通知期階段的合同管理
2.1工程缺陷責任
2.1.1 承包商在缺陷通知期內應承擔的義務
（1）工程師在缺陷通知期內可就以下事項向承包商指示：
（2）將不符合合同規定的永久設備或材料從現場移走并替換；
（3）將不符合合同規定的工程拆除并重建；
實施任何因保護工程安全而需進行的緊急工作。
2.1. 2 承包商的補救義務
承包商應在工程師指示的合理時間內完成上述工作。若承包商未能遵守指示，業主有權雇用其他人實施并予以付款。如果屬于承包商應承擔的責任原因導致，業主有權按照業主索賠的程序由承包商賠償。
2.2 履約證書
履約證書是承包商已按合同規定完成全部施工義務的證明，因此該證書頒發后工程師就無權再指示承包商進行任何施工工作。承包商即可辦理最終結算手續。缺陷通知期滿時，如果工程師認為還存在影響工程運行或使用的較大缺陷，可以延長缺陷通知期推遲頒發證書，但缺陷通知期的延長不應超過竣工日后的兩年。
2.3 最終結算
最終結算是指頒發履約證書后，對承包商完成全部工作價值的詳細結算，以及根據合同條件對應付給承包商的其他費用進行核實，確定合同的最終價格。
頒發履約證書后的56天內，承包商應向工程師提交最終報表草案，以及工程師要求提交的有關資料。
工程師在接到最終報表和結清單附件后的28天內簽發最終支付證書，業主應在收到證書后的按56天內支付。只要當業主按照最終支付證書的金額予以支付并退還履約保函后，結清單才生效，承包商的索賠權也即行終止。
FIDIC施工合同條件中典型事件關系如圖1所示。
圖1FIDIC施工合同條件中典型
事件時間關系
3 結語
竣工驗收是建設工程合同履行中的一個重要環節，國際上常用的FIDIC合同條件是在總結國際工程合同管理各方面經驗教訓的基礎上制定的，需要項目管理者高度重視合同的重要性，有效控制工程造價。
根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，就水蜜桃種植收購的有關事宜達成如下協議。
一、基本要求：
品 種
等級
單位
數量
價格/
保護價
交（提）貨時間及數量
合計
合計人民幣金額（大寫）：
二、質量要求：
1、__________________________________________________________________
____________________________________________________________________
三、甲方負責提供無償技術指導培訓。
四、乙方應按照甲方提出的技術要求和指導方法進行種植管理，不得使用國家禁止使用的農藥，并在采摘前30天停止使用任何藥物，確保水蜜桃無農藥殘留。
五、交(提)貨及驗收方式：___________________；地點___________________；
運輸方式及費用承擔：______________________________________________。
六、雙方憑收購憑證現金結算；期限為，____________________雙方約定保護價的，當交貨時市場收購價格低于保護價時，以保護價為準；市場收購價高于保護價時，以當日收購的市場價為準。
七、違約責任：
1、乙方延遲交貨或乙方延遲支付收購款的，應當每日按照延遲部分價款____％的標準向對方支付違約金。
2、乙方支付的水蜜桃不符合約定要求的，乙方有權要求補足、換貨或退貨，由此發生的費用由甲方承擔，但甲方應在________日內書面通知乙方。
3、乙方故意不交付水蜜桃或擅自將水蜜桃出售給他人的，應按照每畝元的標準支付違約金。
4、甲方提供的技術指導或提出的種植要求存在差誤等問題的，或未按照
約定收購符合要求的水蜜桃的，應按照每畝_______元的標準支付違約金。
5、一方無正當理由中止履行或單方變更、解除合同的，應賠償由此給對方造成的損失。
6、__________________________________________________________________
八、因發生自然災害等不可抗力的，經核實可全部或部分免除責任，但應當及時通知對方，并在合理期限內提供證明。
九、合同解除的條件：_________________________________________________
十、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決或申請有關部門進行調解。協商不成的，按下述第______________種方式解決：
l、提交________仲裁委員會仲裁。
2、依法向_______人民法院起訴。
十一、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，履行期限至_______年_____月___日止。未盡事宜，由雙方共同協商簽訂補充協議。本合同一式_____份，甲方____份，乙方_______份，工商部門備案一份，具有同等法律效力。
種植方(甲方) 收購方(乙方)
單位名稱／姓名(蓋章) 單位名稱(蓋章)：
地址： 地址：
法定代表人： 法定代表人：
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 23. 033
[中圖分類號] F270.5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2012）23- 0052- 02
1 ERP驗收測試的流程、方法與原則
1.1 ERP驗收測試
ERP系統的驗收測試是指系統功能的有效性測試或履約合格性測試。它是以用戶為主，由用戶根據項目實施前與實施方簽訂的技術要求和功能需求書，會同實施方并邀約相關專家對系統所進行的綜合性測試。驗收測試關系到ERP系統能否成功上線，能否平滑步入維護期，能否快速切入企業業務運營進而為企業經營管理帶來改善提升。ERP項目驗收包括階段性驗收和整體驗收。①階段性驗收。一般選擇的時機就是系統上線之后，錄入了一個月以上的數據，能夠準確導出各類月度報表的時候。一個月剛好是一個小的系統周期，在這個時間周期內，系統運行得是否順暢，基本上都能反映出來，如果這一個月都不能挺過去，那就說明系統在運行過程中存在較多的問題。②整體驗收。就是根據階段測試驗收情況，對整個系統做一個綜合的評估，看它是否促使企業在管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎、業務流程、組織結構、規章制度、全員素質、企業競爭力、企業形象、科學決策、信息的集成與處理等方面發生一些明顯的改進、提高和創新。
1.2 ERP驗收的方法與原則
在測試方法上，由于驗收階段的特殊性，一般以黑盒測試和配置復審為主，以自動化測試和特殊性能測試為輔，ERP項目實施方會同最終用戶在項目專家組的領導與協調下共同參與。
當然，作為一個大的綜合性的信息化項目，驗收測試一定要慎之又慎，參與人員務必要本著認真負責的態度。驗收時必須下注意以下幾個原則問題：一是驗收測試始終要以雙方確認的ERP需求規格說明和技術合同為依據，確認各項需求是否得到滿足，各項合同條款是否得到貫徹執行。二是驗收測試和單元測試、集成測試不同，它是以驗證軟件的正確性為主，而不是以發現軟件錯誤為主。三是對驗收測試中發現的軟件錯誤要分級分類處理，直到通過驗收為止。四是驗收測試中的用例設計要綜合全面，能以最少的時間在最大程度上確認軟件的功能和性能是否滿足要求。
2 ERP驗收測試的內容及用例設計
ERP驗收測試的目的是驗證所實施完成的ERP系統是否滿足合同雙方簽署認可的技術合同條款及功能要求。本文結合ERP驗收測試的具體內容，介紹測試用例的選擇及設計方面的注意事項。
2.1 安裝測試
安裝測試的目的在于驗證軟件能否在不同的配置情況下完成安裝，并確認能否正常運行。
2.2 功能測試
功能測試亦即業務測試，是驗收測試中的核心內容，不單單是軟件功能的測試，同時也是對企業業務流程梳理的測試。ERP系統實施的過程實質就是企業業務流程再造。
ERP項目功能測試驗收的主要內容應該是由系統中不同模塊決定的，包括系統運行情況、業務處理情況、各種單據及報表出具情況，主要涉及財務模塊、銷售管理模塊、庫存管理模塊、采購模塊、生產計劃模塊等，在驗收過程中，可以以部門為單位進行，便于集中精力來處理主要問題。
在庫存管理方面，重點是物料收發的流程是否合理，物料收發的效率是否有所提高，各種單據是否按照要求及時處理。
在生產管理方面，主要是考核生產計劃的執行率是否有所提高，生產效率是否有所提高，包括產能的最大發揮、生產排程的合理性、生產工藝的優化等。
2.3 界面測試
ERP界面要符合現行標準和用戶習慣。界面測試要從友好性、易操作性、美觀性、布局合理性、分類科學性、標題描述準確性等方面入手。
2.4 性能測試
性能測試主要測試軟件的運行速度和對資源的消耗。通過調整ERP所依賴的軟硬件配置、網絡拓撲結構、工作站點數、數據量和服務請求數來測試軟件的移植性、運行速率、穩定性和可靠性。一般借助WinRunner之類的企業級自動化測試工具來輔助測試，通過極限測試來分析評估軟件性能。
2.5 文檔測試
文檔是軟件的重要組成部分，也是軟件質量保證和系統配置管理的重要內容。ERP作為一個大規模軟件，覆蓋了企業的各種業務。它至少要具備需求定義、開發設計、測試評估、項目管理、用戶應用等5類文檔。文檔測試主要通過評審的方式檢查文檔的完整性、準確性、一致性、可追溯性和可理解性。
2.6 其他測試
除了上述的測試外，還有必要對系統的其他特性和需求加以測試。
第一，負載壓力測試。主要包括并發性能測試、疲勞強度測試、大數據量測試和速度測試。一般采用自動化技術分別在客戶端、服務器端和網絡上進行測試。用例設計時，要以真實的業務為依據，選擇有代表性的、關鍵的業務操作作為測試對象。
第二，恢復測試。通過模擬硬件故障或故意造成軟件出錯，檢測系統對數據的破壞程度和可恢復的程度。
第三，安全性測試。通過非法登錄、漏洞掃描、模擬攻擊等方式檢測系統的認證機制、加密機制、防病毒功能等安全防護策略的健壯性。
3 結 語
煙農姓名：_________
身份證號碼：_______
ic卡號碼：_________
為貫徹落實國家煙草專賣局煙葉生產市場引導、計劃種植、主攻質量、調整布局的指導方針，確保煙葉生產的平穩發展，依據《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、《中華人民共和國合同法》的有關規定，甲乙雙方本著平等、互利、自愿的原則，協商簽訂如下合同：
一、要約主要內容
指令性煙葉收購數量（公斤）
指導性種植面積烤煙
（白肋煙、香料煙等）
（畝）
其中
號煙田畝
號煙田畝
號煙田畝
號煙田畝
種植品種
畝栽煙株數（株）
調制設施
數量（座）
容量
①____畝、②____畝、③____畝
指定收購站
收購時間
二、甲方的權利和義務
1．根據市場需求和優質煙葉生產要求，本著有利于提高煙農效益的原則，指導乙方選擇適宜地塊，合理進行輪作，發展適度規模種植。
2．向乙方提供煙草品種審定委員會審定通過的優良品種。
3．向乙方兌現本年度煙葉生產物資扶持或優惠政策，推薦優質高效農藥、化肥等煙用物資。（附件1）
4．向乙方提供技術指導、技術培訓和技術咨詢服務。
5．入戶指導乙方做好初分預檢工作，約時、定點、輪流收購，提高工作效率和服務水平。
6．在煙站張榜公布煙葉收購價格（附件2），懸掛根據國家標準制作的收購仿制樣品。認真執行煙葉國家標準和國家煙葉收購價格，嚴格遵守煙葉收購工作的各項規章和紀律，公平、公正驗級。
7．對交售手續齊全、符合煙葉國家標準要求的合同內煙葉，甲方全部收購。對需要重新進行分級挑選的，須向乙方說明原因，經乙方重新挑選整理符合要求后，方可收購。無合同或超合同煙葉一律不予收購。
8．必須以現金方式向乙方足額支付煙葉收購款，不打白條。
三、乙方的權利和義務
1．具備種植優質煙葉的土地、勞力、資金及煙葉調制設備等條件，積極發展適度規模種植。
2．服從區域煙田規劃安排，保證同一地塊不連年種植煙葉，按照以煙為主的要求，合理進行輪作。
3．保證將甲方提供的扶持物資全部用于煙葉生產，不挪作他用。
4．保證種植甲方所提供的種籽或煙苗，不使用自留、自繁煙草種籽。
5．不使用未在煙草上登記的農藥品種，不使用降低煙葉品質的化肥、農藥等化學品。
近幾年袁隨著軍工固定資產投資力度的加大袁國防科工委堯集團公司堯國家發改委等相關部門制定并下發了一系列關于軍工固定資產投資的項目全過程管理的規章制度袁目的是指導各單位在項目立項到驗收過程中嚴格按規章制度執行袁發揮固定資產投資的作用袁提高各單位武器裝備水平和數量袁并提高生產能力和經濟效益袁更好的立足于市場遙要確保軍工固定資產投資項目順利通過竣工驗收袁應主要抓好以下幾方面院。
一、加強頂層設計，做好計劃編制
軍工固定資產投資項目的建設周期是從國防科工委下達的第一批投資計劃到該項目實施完成的時間袁在可行性研究報告和初步設計批復中專門有建設周期遙要確保該工程項目在規定的周期完成袁項目管理部門必須合理安排該項目實施進度袁要具有超前謀劃的意識袁統領全局袁根據工程批復的建設周期袁合理設計安排投資計劃袁根據已到位工程資金情況淵有企業單位自籌和貸款資金的項目要根據項目進展情況及時上報投資計劃袁在計劃下達后抓緊自籌資金的落實和貸款手續的辦理冤及科研生產實際需要袁合理安排資金和項目實施年度堯季度和月份計劃袁嚴格計劃管理袁定期召開計劃協調會袁落實項目責任人袁確保項目按計劃執行遙。
二、加強責任落實，規范過程管理
軍工固定資產項目實施最終目的是保障科研生產順利進行袁并為各單位發展奠定良好的基礎袁盡快發揮對科研生產的保障功能遙項目實施的各個環節都要依法嚴格按照相關的規章制度執行袁同時要把建立項目建設的責任制作為工程建設管理的一項重要內容來抓袁一方面是項目單位實行法人責任制袁另一方面每個子項實施都要確立項目管理責任人和技術責任人袁認真履行職責袁細化落實責任目標袁確保各項措施落到實處遙嚴格按項目批復和規章制度執行袁對需要調整的項目袁必須履行調整報批手續袁經上級主管部門批準后方可執行袁對需要招投標的項目袁嚴格執行招投標相關規定執行遙2007 年4 月袁國防科工委綜合計劃司劉副司長作為嘉賓袁在網上和網友就國防科工委就國防科技工業固定資產投資管理的329 個問題進行了答問袁隨后又針對工程建設中相關問題編制下發了葉國防科技工業固定資產投資管理工作手冊曳袁2009 年國防科技工業局又下發了葉國防科技工業固定資產投資項目申報和審批若干規定曳袁這些制度的出臺袁很好的解決了軍工企業在固定資產投資項目管理中遇到的各種問題袁指導和規范了項目申報堯審批和實施驗收工作袁提高了國防科技固定資產投資行業管理水平遙只要在項目管理和實施中嚴格遵照制度執行袁才能順利完成項目實施袁最終確保項目通過驗收遙。
三、加強溝通協調，強化監督，確保項目建設順利推進
要想使項目順利完成袁必要加強溝通袁一方面是本單位和上級各部門之間的溝通袁另一方面是單位內部項目管理部門和項目所在車間淵研究室冤之間的關系袁只有調動各方面的積極性袁動員各種資源和力量袁才能加強實施的力量袁最終推進項目建設遙另外項目建設的各個環節都要依法實行過程監督袁各單位都必須成立相應的部門并配備相關人員參與項目關鍵過程監督袁在項目招投標堯合同洽談簽訂堯子項目驗收堯資金管理使用等方面嚴格監督管理并加強監督考核力度袁對監督檢查中發現的有關問題袁必須堅決予以糾正袁并進行整改袁認真總結經驗教訓袁舉一反三袁把各項整改措施落實到實處袁避免出類似問題袁確保項目建設順利進行遙。
四、嚴格基建程序和資金管理，加強項目自查
[DOI]10. 13939/j. cnki. zgsc. 2016. 06. 166
1 前 言
以教育信息化帶動教育現代化，是我國教育事業發展的戰略選擇。隨著研究生教育的不斷發展，傳統的教育管理費時費力且信息共享等問題突出，對教育管理的信息化要求越來越高。根據國家《2006―2020年國家信息化發展戰略》和教育部《教育信息化十年發展規劃（2011―2020年）》的總體要求，某高校對研究生管理信息系統（以下簡稱GMIS）采用公開招標的方式，我公司順利中標。2014年3月，筆者作為項目經理全程負責管理項目工作，并參與了業務需求討論和系統分析等工作。項目同時得到某省教改的重點支持。該項目包括研究生院網站、研招網、招生、培養、學生管理、學位學科、畢業、就業、系統管理、接口系統、數據挖掘、培訓和運維技術服務等。采用ORACLE作為后臺數據庫，純B/S及. net平臺開發，項目具有規模較大、干系人眾多且比較分散、管理結構復雜等特點。項目人員構成復雜、規模大，項目范圍的清晰界定和職責分工的明確至關重要。
除此之外，甲方在合同中對項目中的內容有明確要求，主要體現如下：
①系統要求用戶并發訪問量為10000以上；②界面友好，能實現歷史數據導入和各模塊數據的導出，操作方便，符合數據的有效性、一致性和參照完整性要求，且對每個用戶提供詳細數據操作安全日志，運行快速、穩定、安全可靠；③參照信息化標準，建立研究生教育校級信息化標準；④時間要求在2014年9月入學時能夠上線試運行。在時間緊，任務重而性能要求高的項目，項目的范圍管理對項目成功至關重要。
2 展開項目范圍管理工作的幾個方面
筆者認為，項目范圍管理不僅應該讓項目管理和實施人員知道為達到預期目標需要完成哪些具體工作，還要確認清楚項目相關各方在每項工作中清晰的分工界面和責任，詳細、清楚地界定分工界面和責任，不但利于項目實施中的變更管理和推進項目發展，減少責任不清的事情發生，也便于項目結束時項目范圍清晰的確認。具體來說，我們主要從以下幾個方面展開項目范圍管理工作。
范圍計劃編制的過程就是制定一個項目范圍管理計劃，它規定了如何對項目范圍進行定義、確認，以及如何制定工作分解結構的過程。項目實施中，我們以項目投標文件、項目章程、深化設計方案、合同及項目管理計劃等文件作為依據，對項目范圍進行了分析，以公司作過類似項目的相關文件為模板，項目建立了范圍管理計劃。范圍管理計劃中包括詳細的項目范圍說明，就是將系統需求分析、設計、開發、測試、驗收確認、安裝調試和運維等，同時包含創建工作分解結構的初步計劃及驗收確認等內容。
范圍定義是開發一個詳細的項目范圍說明書，作為將來項目決策的基礎。項目范圍說明書中對項目工作定義的詳細程度，決定了項目團隊能否很好地管理項目的范圍。對項目的范圍進行管理，又可以決定項目團隊能否很好的規劃、管理和控制項目的執行。所以筆者組織項目團隊首先制定了項目目標。項目規定在半年內完成驗收上線運行。同時利用產品分析和干系人分析的技術方法和項目小組成員共同規定了項目的范圍描述、項目的最終交付產品、項目的驗收標準、約束假設條件、項目進度進程碑等內容。
創建工作分解結構是將項目的主要可交付成果和項目工作細分為更小的更易于管理的部分。根據項目的特點，經和項目小組成員的充分討論，應用分解技術，以項目的生命周期的各個階段作為工作分解結構的第一層，即需求分析、設計、開發、測試、安裝調試、驗收作為第一層次。把第一層次中的項目具體內容在第二階段繼續進行劃分。如需求分析產生的第二層次的內容有功能需求、非功能需求和設計約束等幾類。通過全面的工作結構分解，把項目范圍分解到工作包，使項目人員對項目一目了然，使項目的概況和組成明確、清晰、透明、具體。并把工作包作為分解結構的最底層，并不大于80小時。在各個層次上保持項目的完整性便于項目管理計劃管理需要。同時工作分解結構中包含的工作單元的細節在工作分解結構字典中加以描述，批準的項目范圍說明書、工作分解結構及系統高度的確認，各階段確認匯總后，對系統總體檢驗作為最終的確認，即驗收。同時規定了項目各階段文檔。
范圍控制是控制項目范圍變更的過程。項目團隊以項目范圍基準為依據，結合項目績效信息，采用變更控制系統進行了項目的范圍變更管理，并規定范圍變更的批準由變更控制辦公室批準執行。將變更控制系統進行了項目的范圍變更管理，并規定范圍變更的批準由變更控制辦公批準執行。將變更分為需求變更、設計變更、人員變更等類別，要求變更以書面提出申請并由規定的部門批準后執行。并在變更執行過程中進行跟蹤，以確認達到效果。
3 遇到的問題及解決方案
在項目實施過程中，筆者也遇到了一些問題，下面總結一下筆者的解決方案。
由于甲方代表在合同簽訂后調離，項目實施階段是從其該校信息中心調來的人，而甲方是屬醫科類高校，信息化水平不高。需求多有變更，同時也在項目實施前后有大幅的變化，如專業學位碩士和博士的招生代碼在2010年是450開頭的六位，但2011年開始變成了105開頭的六位，對學科對應和測試帶來麻煩。同時醫科類學校的專業學位大部分是統招生，是指的臨床型的，培養走的是臨床輪轉，而不像以前所做項目專業學位主要是指非學歷生等問題。另外，合同中規定驗收標準是簽字確認，在驗收過程中，該校研究生院院長出差學習三個月，影響到合同最后收款等。
針對這些問題，筆者、客戶方代表和重要干系人溝通，與項目小組成員共同進行了討論分析，制定并完善了變更控制規程，明確了變更申請登記后，經過分析的變更申請報告需要CCB同意，并要由筆者、甲方領導和關鍵干系人共同簽字確認，并加強了配置管理。對有些沒有進入合同和需求說明書中的需求，錦上添花方面的需求，留在以后根據情況進行二期開發。對于招生專業代碼的變化，我們詳細分析了對項目時間、成本和質量的影響，提出了可行性報告和解決方案，按照變更流程進行變更，事后與客戶溝通確認。對專業學位的臨床輪轉問題和授位與畢業數據給國家報盤問題，我們首先按照國家政策，把學術型學生和專業學位學生在培養和授位分開來進行處理，并增加各模塊在系統中的登記和審核。對于驗收簽字確認問題，通過現有各部門業務代表和統一聯系人會簽后，通過電話和電子郵件形式發給對方負責人，最后同意通過遠程測試并以電子郵件形式先簽字確認以解決。
**縣水利海河建筑工程有限公司，其前身為**縣水利建筑安裝公司。十幾年來，公司視質量為生命，向管理要效益，靠科技求發展，以誠信贏市場，努力轉換經營機制，深化改革，服務社會，企業規模不斷壯大，經濟效益不斷提高?，F已擁有資產3000余萬元，干部職工2000余人。2003年度，企業總產值達到8327萬元，今年上半年實現產值7000多萬元，比上年同期翻了一番。公司連續8年合同履約率保持100%,先后被評為山東省水利系統十佳明星企業，省級"守合同、重信用"企業，并榮獲山東省科學技術進步獎，2003年通過了ISO9001質量體系認證?；仡櫠嗄陙淼墓ぷ鲗嵺`，我們體會最深的一點是只有堅持誠信為本、科學管理的經營模式，企業才能立足于市場，在激烈的市場競爭中發展壯大。
一、認真學習貫徹執行《合同法》，增強誠信意識
公司創立初期，我們曾因忽視合同的管理與履行，飽償了其中的苦衷，在與建設單位合作中，由于沒有把一些口頭協議和承諾形成正式合同文本，善意地對工程建設中不合理的設計和規劃進行了變更，結果反而自己吃了虧。多年的經營工作使我們深深體會到，在市場經濟發展中，只有全面掌握運用《合同法》，充分發揮它的作用，公司才能立于不敗之地，向更高的層次發展。因此，我們把合同管理當作公司的頭等大事來抓，要求公司上下高度重視合同的簽定、履行和管理，并狠抓了法律、法規等專業知識的學習，利用多種形式組織職工進行普法教育，積極開展學法、懂法、守法培訓活動。特別對合同管理員堅持每周六進行《合同法》學習，還派員參加了工商部門舉辦的《合同法》學習培訓班，經考試取得了合格證書并持證上崗。十幾年來，公司在簽定合同的過程中，嚴肅認真，做到內容具體，條款清楚，責任明確，手續完備，連續幾年合同履約率達100%,合同制連年遞增，收到了較好的經濟效益。
二、建立健全合同管理機構，為誠信經營提供保障
守合同、重信用是企業管理中的一項重要內容，企業管理要做到與時俱進，跟上時展的步伐，向科學化、規范化、現代化管理模式發展，必須要加強合同管理工作。為了使"守合同、重信用"工作扎扎實實、卓有成效地開展下去，公司在完善各項管理制度的同時，不斷調整和加強對合同工作的領導，建立健全了合同管理機構，成立了以總經理任組長、分管經理任副組長、有關科室負責同志為成員的9人合同管理領導小組，形成了一個強有力的合同管理組織。特別是通過ISO9001質量管理體系認證以來，我們實行了多層次的合同評審、建筑單位滿意測量控制秩序，進一步建立健全合同管理責任制，對日常合同的簽發、登記、造冊、備案等實行程序化、規范化管理。凡利用《法定代表人證明書》、《法人授權委托書》等在外簽定的各項合同，回公司后立即進行登記造冊，納入公司正常合同管理范圍。為更好地發揮合同作用，我們還聘請了資深律師作為常年法律顧問，隨時參加一些重要合同簽定前的審理、修改和完善，并及時處理解決業務中的債權債務問題。由于領導重視，制度健全，執法嚴格，措施得力，近年來我公司沒有發生重大經濟糾紛，合同成為我公司一個強有力的經營管理手段。
三、實施品牌戰略，把提高工程質量作為企業誠信的基石
質量是企業的生命，尤其是作為事關人民群眾生命財產安全的建筑行業，施工質量更為重要。在工程施工中，我們牢固樹立"百年大計，質量為本"的指導思想，積極實施品牌戰略，全面推行ISO9001質量管理運行體系，出精品，創品牌，樹形象，力爭建設一項工程，創立一個品牌，完成一個項目，樹立一座豐碑。一是加強教育，努力提高職工的質量意識。認真開好班前、班后會，做到班前有安排，施工有檢查，班后有落實，把質量管理貫徹到施工中的每個環節中去。二是責任到人，嚴格把關。在施工中做到定崗、定位、定人，把質量責任指標細化、量化分解到班、到組、到人，結合自檢、互檢、專職檢，徹底查處事故隱患和質量疵點，發現問題及時整改，確保施工質量。三是積極推行全員、全方位、全過程質量管理體系，認真貫徹ISO9001質量管理標準，把建筑施工質量逐步納入制度化、規范化、經?；壍馈６嗄陙?，我公司所承建的建筑工程均一次性通過質量驗收，工程合格率保持100%,優良率達到70%以上，從未因施工質量問題產生合同糾紛，使公司在社會上樹立了良好的企業信譽。
四、守合同、重信用，積極開拓市場
隨著市場經濟的不斷發展，建筑企業之間的競爭越來越激烈，企業的生存和發展受到了空前的挑戰。如果不徹底改變舊的管理模式，樹立全新的經營理念，企業就必然在激烈的市場競爭中失去立足之地。在實際工作中，我們主動應變，轉變作風，始終堅持"質量第一、信譽第一、用戶第一"的經營宗旨，積極依靠良好的信譽開拓市場，取得了良好的成效。一是思想的轉變帶來了工作的主動。按照市場經濟的特點，我公司實行統一管理，各項目部分部門核算，進一步明確責任，將責任與利益相掛鉤，增強責任意識，提高全體人員的主觀能動性，做到早計劃，早安排，爭取了工作的主動。二是進一步端正態度，轉變作風。我們從服務態度、工作作風抓起，面向市場，面向用戶，領導干部以身作則，率先垂范，竭盡全力滿足建設單位的需求，努力做到讓每一位客戶滿意。三是認真屢行好每一份合同，樹立良好的企業形象。對簽定的每份合同，我們都認真對待，決不能因任何理由影響合同的履行，寧可自己受到損失，也決不能損害客戶的利益。2002年8月，我公司與一單位簽定的建設合同，由于夏季多雨，給施工帶了嚴重影響，工程難以按計劃完成。一般情況下，因為這種原因造成的延誤工期，只要耐心對建設單位說明情況，對方能夠理解并順延工期，不會因此而進行處罰，但是我們認為對公司信譽的一次考驗，單方面強調客觀原因會給公司的信譽和形象造成不好的影響。對此，公司連夜召開緊急會議，緊急研究部署應對措施，從其他工地抽調精兵強將，增加設備，加班加點，連續奮戰二十多天，最終按期完成任務，并且該工程被評為省優良工程，得到了建設單位及社會各界的好評。在該項工程中，雖然公司少掙利潤一萬多元，但公司贏得了信譽，樹立起了形象，為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎?，F在，我公司除牢固占領了**建筑市場外，已經打入**、**等地建筑市場，年產值連年翻番，經濟效益不斷增長。
五、加強道德教育，大力倡導誠實守信的職業操守
市場經濟就是信用經濟，誠實守信是一切經濟活動的基礎，是道德規范在市場經濟中的具體體現。目前，社會各個領域信譽失衡現象十分普遍，假冒偽劣產品充斥市場，合同違約、商業欺詐隨處可見，針對社會風氣中的不良現象，我們特別注重培育強化誠信意識，把"誠信為本、信譽至上"作為企業的經營理念，在企業員工中努力推行"做老實人、辦老實事"的行為準則，不斷增強員工的道德素質，培養樹立正確的價值觀、人生觀和良好的企業信譽。首先，在企業內部開展了員工行為價值卡教育，要求員工人人佩帶行為價值卡，并做為一項制度嚴格執行，倡導明禮誠信、平等競爭、顧全大局的道德風尚，反對弄虛作假、坑
2012年初,河南省新鄉市檢察院接到多封舉報信,稱新鄉化纖股份有限公司(下稱化纖公司)能源供運處處長薛福立有重大經濟問題。盡管是匿名舉報,內容也非?；\統,但還是引起了檢察機關的高度重視。因為薛福立所在的化纖公司是國有控股上市公司,有著50余年的歷史,是我國生產化纖紡織原料的大型一類企業,產品遠銷世界30多個國家和地區,經濟效益在全國同行業中名列前茅。作為該公司的能源供運處處長,薛福立每年負責上億元的煤炭采購,一旦存在經濟問題,極有可能使國家利益遭受重大損失。舉報信隨后被轉至化纖公司所在地的鳳泉區檢察院。該院立即成立辦案組,兵分多路對薛福立展開秘密調查。
反饋回來的信息顯示,薛福立一家擁有4套房產,其中本市2套,北京、天津各1套,總價值200多萬元,另有銀行存款130多萬元,股票基金保險共140余萬元,家庭各類財產高達520多萬元。薛福立的妻子是化纖公司退休職工,兒子還在讀書,其正常資產應該不足百萬,多出來的這400多萬元來源是否合法呢?薛福立涉嫌經濟犯罪的嫌疑瞬間加大。為不打草驚蛇,辦案組決定繼續展開秘密調查,待時機成熟后再接觸薛福立,爭取一舉突破。
嫌疑人辯解漏洞百出
此時,一條消息打亂了整個計劃。辦案人員在企業走訪時得知,在檢察院接到舉報前不久,化纖公司紀委也接到了同樣的舉報,并就舉報內容展開了調查,但由于方法不當驚動了薛福立及相關人員,他們極有可能已經訂立了攻守同盟。辦案組決定立即正面接觸薛福立。
到案后,薛福立的表現印證了辦案組的猜測,他將所有事情全推到妻子柳紅梅身上,稱自己從不過問家里有多少錢,對北京和天津的房產更是不知情。而柳紅梅的說辭和薛福立高度一致,同時表示家里的錢都是合法收入。
柳紅梅這樣解釋其收入來源:1996年到2001年期間,她開榨油廠賺了80多萬元;2000年到2010年期間,她將60萬元用于放貸,每年利息10.8萬元;2002年到2004年期間,她辦散熱器廠賺了20多萬元,后將該廠轉讓給合伙人得款20余萬元,轉讓后合伙人每年給她10萬元,2010年該散熱器廠拆遷補償35萬元;借給邢某60萬元,5年共收利息152萬元;2010年開衣鉤廠賺了10萬元;2007年出售某用于合纖氨綸的油劑配方賺了90萬元;從母親家的老宅里挖出珍寶,變賣后得款80多萬元;母親去世時,從她家水缸底部找到現金30余萬元。
“她在撒謊,”這是辦案人員的第一感覺。盡管這樣,辦案組還是對其供述進行了調查核實,得到的結果是柳紅梅確實開過榨油廠、散熱器廠、衣鉤廠,可整體呈虧損狀態。至于放高利貸、挖出珍寶、得到母親遺產、分得搬遷費的事情則全是子虛烏有。
心理測試瓦解攻守同盟
就在薛福立夫婦胡編亂造時,柳紅梅賬戶中一筆10萬元匯款引起了辦案組的注意。
匯款人叫李成,從2009年起給化纖公司運煤。進一步調查后發現,李成與薛福立不僅平時通話頻繁,兩人還頗有淵源。李成在2009年之前經營一家沙場,生產用電用水全部由化纖公司供給,其與時任供水車間主任的薛福立關系密切。2009年薛福立接管能源供運處后,對煤炭采購進行了改革,由向中間商采購變成直接到煤礦采購。這樣一來,就多了運輸環節,而運輸費用隱蔽、不可控,有靈活的利潤空間,很多人都想成為化纖公司的運煤戶。這10萬元會不會是李成為得到特殊關照,給薛福立的好處費呢?
隨后,辦案人員訊問了薛福立、柳紅梅和李成三人。薛福立一如既往地稱自己不知情。柳紅梅和李成則供述一致,說那10萬元是柳紅梅向李成借的錢,已經歸還。但是在是否有利息、還款時是否有收條以及柳紅梅去李成處還錢時乘坐的交通工具等多處細節上,二人的供述明顯不一致。辦案組隨即加大審訊力度,但是進展緩慢。
案情分析會上,辦案人員認為嫌疑人在訂立攻守同盟后心理上產生了優勢,對抗性較強,只有擊破其心理防線才能順利突破。于是,辦案組決定對三名嫌犯進行心理測試。
心理測試俗稱“測謊”,根據被測試者回答問題時的生理指標變化,判斷被測試人是否說謊,若測試結果對被測試人不利,將會給其造成極大的心理壓力。在這種心理壓力下,李成交代了薛福立夫婦向自己索賄10萬元的犯罪事實,同時也交代了受薛福立指使串供的事實。攻守同盟開始瓦解。證據鏈條鎖定犯罪事實
原來,2010年時薛福立、柳紅梅和李成一同去天津看房,返程途中,柳紅梅以他們夫妻買房缺錢為由,要求李成贊助20萬元。最后,李成通過銀行給柳紅梅匯款10萬元。2012年初,化纖公司紀委調查時,薛福立害怕受賄的事情暴露,就找來李成,同柳紅梅一起編造了借錢的說辭,還偽造了還款收據。根據李成的交代,辦案組通過相關的書證、證人證言對薛福立、柳紅梅受賄10萬元的事實形成了完整的證據鏈,在“零口供”情況下鎖定了其受賄的犯罪事實。
1網絡營銷的優勢
1.1網絡營銷奉行以顧客為導向的營銷觀念：據報道，據NuaInternetSurveys互聯網調查公司最新的統計，全球網絡用戶首次突破了6億。截止2007年9月低，全球互聯網用戶已經從2007年5月底的5.807億增長到了6.056億。。網絡顧客的上述特點表現為消費者的個性消費意識增強，他們不僅按個性選購商品，而且對商品的要求也越來越高，甚至開始要求廠商為自己定制產品。這種個性消費的發展將促使企業重新思考其營銷戰略，以消費者個性需求作為提品和服務的出發點。
1.2網絡營銷強調個性化、實行一對一營銷:由于顧客較以往有更多的主動性，此時企業成功的關鍵就是能否讓顧客在茫茫網絡空間里發現并進入你的網站，并和你保持長期的聯系。企業所要做的是在確定了企業所希望吸引的目標顧客之后，便可以有針對性地推出企業的網頁，通過網頁內豐富的內容來吸引企業的目標顧客，接觸潛在的顧客，為他們提供他們需要的產品和服務，使面向消費者的營銷活動趨向個性化。
1.3網絡營銷實現了同步、互動的市場營銷:隨著社會分工日益專業化，消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升，而且開始對傳統的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任，他們要積極主動地尋找與商品有關的信息，計算機網絡化則提供了企業與顧客雙向同步交流的通道。潛在的消費者可以借助網絡的幫助與銷售人員對話，了解感興趣的產品與服務，提出問題，銷售商則根據顧客的信息反饋對產品進行改造或推出新產品，充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調研、產品設計、生產到最后服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯系，使信息的發送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度，真正實現同步互動營銷。這種互動的營銷手段更加以消費者為中心，甚至使消費者積極參與生產的全過程，其結果當然是產生更符合消費者需要的產品與服務。
1.4網絡營銷促進了企業各職能部門統一協調工作
1.4.1利用先進的信息化技術與網絡，企業可以對整個營銷過程進行實時監控，并進行不斷調整
1.4.2網絡系統提供充分的交流環境，技術、產品和價格信息可通過網絡瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。網絡反饋信息經分析通過企業內部網傳送生產第一線，可即時生產定制的產品；產品定價也可通過網絡反映給消費者；銷售人員可以進入公司內部網，獲得產品性能、價格變化的最新信息；公司專家系統幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案；銷售人員可以對具體項目提出建議與意見，營銷各職能、營銷部門和其他企業部門之間保持持久的合作，從而充分有效地發揮營銷的功能。
2網絡化時代新型營銷方式
由于網絡具有即時雙向互動；時空限制的消失；網上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。但這種特點能在多大程度上起作用，還取決于它帶來的影響是否能適應現代消費者需求特征的演變規律：個性消費的回歸。網絡營銷不是企業營銷的救世主，企業整體的市場營銷還需要企業整合其他媒體和手段，進行整合營銷傳播，以發揮協同作用。筆者認為，傳統營銷管理中的4P′S（產品、價格、地點、促銷）應將顧客需求整合進來，實現4P′S與4C′S（顧客、成本、方便、溝通）的充分結合，實現在4C′S前提下的4P′S決策，但企業的最終操作還是4P′S，只有這樣做才能實現滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。
2.1產品和服務更加注重對消費者個性需求的滿足:在網絡化時代，消費者需求趨于個性化，企業必須根據目標消費者對同一類產品的不同需求設計制作符合各自需求的產品。網絡的出現為企業進行市場研究提供了一個全新的通道，借助于互聯網絡企業可以隨時了解到分布在全球各地的目標顧客的需求以及他們對于產品的看法和特殊要求，這有利于企業隨時把握住消費者的需求動態，據每位顧客的特定要求單獨設計、生產產品，開發出“量身定造”的產品去滿足他們的需求。
2.2分銷渠道以方便顧客購買為主:隨著生活節奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務。網絡營銷可以大大提高購物效率。通過網絡，消費者在家里就可獲得相關產品的信息，通過對產品價格、性能等指標的比較，就可以足不出戶地挑選自己所需要的產品。在選定產品之后，數字化的產品，如軟件、電子書報等，可以經由網絡直接送達用戶的電腦，而實物產品一般也由公司派專人送貨上門，因此用戶購買的方便性大大提高。超級秘書網
3現階段網絡營銷只能作為一種輔助手段與傳統營銷方式并存
3.1網上零售存在技術和硬件上的問題:首先是網上貨幣支付的安全性。當顧客把自己的信用卡號碼通過互聯網傳送給廠商時，犯罪分子可以非法侵入，竊取號碼，因此一些進行網上購物的顧客仍然傾向于傳統的結算方式。其次，網上的商品展示能力受到產品類別的制約，一些重要的商品特性無法從屏幕上顯示出來，有時在屏幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。第三，由于受網絡頻寬的限制，互聯網經常出現堵塞。第四，作為商品的直接通道，網絡僅僅能夠作為信息類產品及出版類產品的運送渠道，大部分的商品仍需借助傳統分銷渠道進行傳遞。
3.2網絡并非完美無缺的廣告媒體：網絡尚未成為真正的大眾媒體，網上廣告目前仍處于探索階段，由于技術和消費者接受程度方面的問題，加上目標受眾的限制，它僅僅以一種正常而平緩的速度發展著。網絡作為廣告媒體的優勢在于互動性，而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。除了有目的的搜尋外，消費者并不會主動上網去觀看企業辛苦設計出來的網上廣告，許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網上信息之中。在網上，企業也沒有多少機會去制造聲勢，所以，企業不得不借助于傳統媒體的力量來宣傳企業網站，以激活網上廣告，尤其是吸引陌生的消費者的注意力。
3.3現實的消費文化阻礙網絡營銷的發展:在假冒偽劣商品屢禁不止的今天，消費者在擔心權益受損心態的驅使下，自然會調整自己的購買行為。造成買者與賣者之間存在著不信任，致使產生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化，在這種文化下，消費者只信物，不信人，必須對商品實物作檢驗，須從其他渠道收集信息，并決定是否交易。因此，在消費者信心恢復之前，在以誠為本的消費文化建立之前，傳統營銷將與網絡營銷長期并存。
結語
從影響網絡營銷發展的限制性因素看，網絡營銷不可能取代傳統的營銷方式，所有這些說明，至少在很長的一段時間內，傳統營銷方式依然是大部分企業生存與發展的基礎。但隨著網絡營銷技術與觀念的發展，網絡營銷的重要性亦會日益提高。
參考文獻
[1]劉旭.天力集團復合肥營銷渠道研究[D].鄭州大學.2007年.
