時間：2023-06-28 10:03:15
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“芯世界”公益創新獎由民政部社會福利和慈善事業促進司和英特爾(中國)有限公司共同發起主辦,是國內首個鼓勵公益組織采用信息技術進行公益創新的專業獎項,致力于幫助公益組織通過信息化手段,提高公信力和創新能力。
從實際案例來看,信息技術的應用有效地促進了公益組織服務范圍的擴大、效率的提高及服務質量提升等等,從而增強了公益組織的透明度、公信力和創新力。
著眼點在信息化創新
英特爾中國首席企業社會責任官楊鐘仁表示,英特爾作為一個企業,最重要的是要怎樣利用ICT技術促進未來創新者的成長,不僅僅在產業上,在公益事業上也非常重要,英特爾關注的重點是怎樣著手利用科技手段來幫助青年人變成創新者。
這次評出的“芯世界”公益創新獎都有一個共同特點,即都是利用最新的信息手段進行公益活動。例如獲得應用獎一等獎的上海市慈善教育培訓中心“萬名農民工綠色網上行”項目,為在滬的上萬名農民工定制了 “綠色網上行”項目,建立了專門的網絡平臺,使一批批進城務工的青年人掌握了PC和互聯網操作技能,從而享受了互聯網技術帶來的便利,甚至改變了他們自身的命運。
英特爾為何對這些公益項目情有獨鐘?用英特爾中國執行董事戈峻的話來說,因為英特爾在長期的社會責任實踐中發現,往往落后貧窮的地區,也是信息化比較落后的地區,如果這些地區的信息化程度得到改善,那么也有可能改善其貧困的面貌。
付諸“社會創新”的實際行動
這次評選的另一個重要標準就是是否體現了創新性。對于創新性的看重是英特爾一貫的特征。
楊鐘仁說,作為芯片創新領域的領先廠商,英特爾致力于以持續不斷的技術創新改進人們的工作和生活方式。但英特爾的企業社會責任觀不僅限于自身的技術創新,由內向外推己及人,英特爾也將持續致力于推動產業生態系統的合作創新,同時將創新的理念、戰略、方法用于社會的和諧發展,付諸“社會創新”的實際行動。
在公益領域的全新探索和實踐
此次評選揭曉之后,英特爾仍將繼續與民政部深化合作,共同舉辦包括公益組織信息化建設培訓、公益組織信息化創新案例參考以及公益組織信息化導師計劃等系列活動。
作為全球技術創新領域的領導者,“技術創新”是英特爾的靈魂,英特爾發揮自身技術優勢,攜手政府及社會各方力量,使用創新技術來推動公益創新、社區創新、教育創新、中小企業創新等,以實現社會創新這一目標。
英特爾中國執行董事戈峻解釋說,“社會創新”是指可以促進社會發展的新戰略、新理念和新組織形式。通過政府、產業界及各類非政府組織共同努力,運用創新手段解決各種社會問題,最終實現社會的進步與和諧發展。
英特爾“企業責任社會化”的實踐案例
2008年,英特爾提出“企業責任社會化”,作為第一時間報道“企業責任社會化”的CSR專業媒體,本刊一直在跟蹤英特爾“企業責任社會化”構想的實現情況,這次“芯世界”公益創新獎評選活動,可以說是一次典型的“企業責任社會化”的實踐案例。
據楊鐘仁介紹,評選自2010年1月啟動以來,得到國內公益組織的廣泛響應,共有240多家組織提交了其在組織發展、知識管理、財務管理、項目管理等方面應用信息技術的解決方案。在當天的頒獎儀式前,英特爾舉行了“信息技術推動社會創新高峰論壇”,邀請了來自政府、新聞界、金融界、學術界、NGO各方的代表來共同探討公益事業的創新和發展。
民政部社會福利和慈善事業促進司巡視員姚顯會在論壇上表示:“目前,我國正處于社會加快轉型時期,社會經濟的進一步發展面臨諸如貧富差距加大、人口老齡化、社區和諧建設、環境污染等諸多問題和挑戰?！?/p>
關鍵詞：技術創新戰略；家電企業；海爾集團
1技術創新戰略選擇的依據
1.1技術創新戰略的比較
技術創新戰略一般分為自主創新戰略、模仿創新戰略和合作創新戰略，其特點各不相同。相比較而言，自主創新對企業的資金、研發能力有很高的要求；模仿創新則對這些方面的要求較弱一些，但它要求企業能很好的吸收所引進的技術，從而從工藝上更好的創新，來增強企業的競爭力；合作創新則要求合作主體之間細節的劃分清晰，權責明確，隨著全球化的發展趨勢，這種創新戰略越來越多的被企業所采用。
1.2兩種典型技術創新模式
現在一般存在著兩種基本的創新戰略觀點：一種是十分普遍的觀點即模仿創新——自主創新；另一種是現在從兩彈一星、吉利等這些案例所引發出來的直接自主創新的戰略。那么相對我國的家電行業的企業到底應該采取何種創新戰略途徑？下面引用彭紀生、劉春林建立的自主創新與模仿創新的博弈分析模型，以期對我國家電行業的技術創新模式的選擇提供借鑒。
1.2.1自主創新與模仿創新的博弈分析
為表述的方便,考慮兩個企業(企業1和企業2)均可獨立進行一項創新研究的博弈問題。由于企業自主開發需要研究成本并需承擔失敗風險,故假設該項研究需要投入的直接成本為c,對每個企業來說,成功的概率均為p。并設在不計成本的情況下,任何一個企業的研究成功將給企業1和企業2分別帶來v1和v2的效用(或收益)。但是如果只有一個企業研究成功,另一個企業為共享研究成果,必須付給成功者一定使用費d(一般假定d于是對兩個企業而言,有4種不同的策略組合,即企業1創新、企業2模仿；企業1模仿、企業2創新；企業1和企業2都創新;企業1和企業2都模仿。
1.2.2分析結論
如果兩個企業效用(v1和v2)分別位于分界線((c/p)-d)的兩側,那么高效
用的企業選擇創新,低效用的企業選擇模仿,是一個重復剔除的占優均衡策略。
根據圖中的這一博弈模型，我們得出如下結論:經濟發達的國家企業進行自主創新研發新的技術所帶來的收益相對高于經濟不發達的國家企業；同時前者的創新成功率相對較高，也更刺激其積極進行新技術的研發。對于經濟相對不發達的國家企業進行新的研發有可能得不償失。因此當兩企業的創新收益分別位于分界線((c/p)-d)的兩側時,中國企業選擇模仿創新是博弈的均衡解。
2案例分析
2.1海爾的現狀
海爾是在引進德國Liebherr公司冰箱生產技術而成立的青島冰箱總廠的基礎上發展起來的。1984年1月1日,經青島市經委決定,將青島東風電機總廠與青島工具四總廠合并成立青島冰箱。同年員工有800名,銷售額為348萬元,赤字是147萬元。2001年海爾的全球銷售額達602億元，年平均增長率約為78%。到了2001年,海爾擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群，并出口世界160個國家和地區。2003年，海爾全球營業額實現806億元，并蟬聯中國最有價值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌價值評估架構之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉，中國海爾唯一入選。在海外市場上,海爾已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網絡、制造網絡、營銷與服務網絡?，F有設計中心18個,工業園10個。營銷網點58800個,服務網點11976個。2.2海爾的技術創新戰略模式
2.2.1發展初期模仿創新戰略
1984年，在“起步晚，起點高”的思想指導下，青島冰箱在青島市經委的指導下,比較和研究世界上32家冰箱的技術資料,決定從德國Liebherr公司引進4星級冰箱的生產技術及設備。在這個階段，其研發活動的重點在于對引進技術的掌握，為此，海爾委派技術人員赴德國Liebherr公司接受培訓。通過學習、消化，海爾突破了內部技術瓶頸，并進行模仿創新，推出了亞洲第一臺4星級電冰箱。此后,海爾進入其他的家電領域時,也采用同樣的做法,如1993年與意大利Merloni公司合資,生產滾筒式全自動洗衣機。
海爾集團并不是僅僅單方面的停留在“高起點”的引進技術，同時還十分注重吸收消化技術，從而更好的創新。隨著產品的逐步系列化，海爾擬議低成本、高質量擴大本地市場，并打開海外市場。此時海爾步入了改進創新階段，在實施全面質量管理（TOM）的同時，其管理焦點向降低成本轉移。在這一階段，海爾德研發活動的重點在于生產工藝的創新和零部件的國產化。為更好滿足本地市場需求，海爾通過反求工程進行工藝創新，針對中國市場的特點，開發出了適合國情的門冰箱，并通過了美國UL認證，逐步與國際接軌。
2.2.2中期至今合作創新、自主創新
實現了產品的多樣化以后，海爾開始以直接出口的方式積極拓展海外市場。在“日清日高、日事日畢”的管理模式下，海爾把管理焦點放在改進產品性能上，對已有的技術的改進。海爾瞄準新的市場需求，以改進性產品創新為主，利用技術積累，逐步形成自主的研發能力，在國際上率先攻克冰箱無氟、節能、大力冷凍三合一的難題，走上了自主創新之路。
海爾產品門類已相當齊全，其主導戰略演化為海外市場設計、生產、營銷的三位一體化。在這個階段，海爾研發活動的重點一方面在于對現有技術的整合創新，如把變頻技術運用到冰箱中，開發出變頻冰箱；把現代信息技術運用到冰箱中，開發出網絡冰箱；另一方面，力求緊密跟蹤世界前沿技術，通過在發達國家和地區建立信息分中心和設計網絡，及時獲取國際最新資訊。在技術策略上，則更加注重運用全球科技資源，形成了包括戰略聯盟工作系統、產學研工作系統等在內的技術創新外部體系。海爾利用新興技術，捕獲潛在市場需求，并初步實現了技術創新的全球化，如海爾出口美國的冰箱都由洛杉磯設計分部研制；無霜保濕、智能保鮮的“無霜金王子”系列新產品由法國設計分部開發。
3我國家電企業的創新模式選擇
從我國的經濟發展水平來看，我國已處于工業化的第二階段，工業發展為技術創新提供了巨大的市場需求。但我國不能簡單地講應該采取何種創新戰略，應該根絕不同的產業，產業的不同發展時期等因素出發來討論采取何種戰略。對于我國的家電行業的技術創新戰略，基于海爾案例的發現及結論，本人盡發表以下自己的見解。
中國家電企業的技術創新戰略模式應該采取以模仿創新-自主創新為主線的戰略來發展。從海爾的案例中我們發現，企業發展的初期引進外國先進技術和管理是海爾高速成長的重要因素之一。但是引進技術就應該引進最核心的也最先進的技術。泰康人壽董事長陳東升就曾說過：要找就找最頂級的企業去模仿，這樣才會大大縮短我們和發達國家，和行業頂級企業之間的差距。同時成熟的技術領域，技術創新的空間也越來越有限，家電行業相對處于成長、成熟期，在這個階段采取模仿創新是比較好的選擇。海爾進入冰箱業時引進的就是德國Liebherr4星級冰箱的生產技術和設備。
打造“綠色制造”為核心的科技創新社會責任
2015年“新技術創新空間”位于5.1號館，展示面積達470平方米，共邀請了28項近年獲“紡織之光”中國紡織工業聯合會科學技術獎項目成果進行展示；同時，在展會現場還舉辦以“紡織行業可持續發展技術交流”和“紡織新材料推介”主題交流日活動，開展技術交流近二十場次；在靜態展示區，全面展示近年獲“紡織之光”中國紡織工業聯合會科學技術獎項目、“紡織之光”公益活動項目、紡織產業技術創新與可持續發展成就展示，與紡織專業觀眾和展商進行對接和交流，為參展商和專業觀眾提供專業技術服務。
科技創新是紡織服裝行業實現“綠色制造”的重要驅動力，此次以“綠色制造”為主題的展會行動得到了中國紡織工業聯合會科技發展部的支持，共同重點打造科技創新空間InnoTex的“科技創新社會責任”主題展示和展會互動，重點從“可持續創新”、“有害化學物質管控”、“環境信息披露”三大議題展示“綠色制造”的趨勢、技術路徑和合作機會?！熬G色制造”主題得到全球19個市場領導品牌組織“ZDHC有害化學物質零排放締約品牌組織”及各品牌代表的積極響應參與，并在新技術創新空間與業界開展互動交流。
展會期間，中紡聯社責辦、中紡聯科技部、ZDHC品牌組織共同開展了四項“綠色制造”主題活動，包括“為‘綠色制造’主題點贊+簽名”，“可持續創新技術目錄”業界意見征求，“紡織供應鏈化學品管控信息交換系統試點招募”，和“綠色制造”技術創新交流活動日，歡迎行業企業和各利益相關方的蒞臨展位參與和支持。
“新技術創新空間”展示科技可能性
今年在新技術創新空間展出的28項技術成果，都是近三年來榮獲“紡織之光”中國紡織工業聯合會科學技術獎項目，主要展示紡織新材料成果和紡織可持續發展技術兩個方面，這些新技術和成果展示特點鮮明，令絡繹不絕的參觀企業印象深刻。
紡織新材料成果突出新型化學纖維產品、新型紗線產品，以及紡織功能性新面料等。主要參展成果有：青島即發集團的新型殼聚糖纖維及產品、江蘇奧神公司的聚酰亞胺纖維及產品、上海德福倫公司差別化纖維及產品、張家港中孚達公司的牦牛絨纖維制品、泉州海天的高蓬松搖粒絨面料，嘉興天之夢公司雙面絲絨面料，廈門三維絲公司的氟/醚復合材料，浙江榮盛石化、中國紡織科學研究院、魯泰集團、如意集團、旭榮針織等企業也將帶最新的產品進行展示。
紡織可持續發展技術成果突出現代紡織服裝生產中影響資源和環境類的源頭控制、末端治理及循環經濟類技術成果；提升生產效率、改善工作條件的紡織生產監控和管理技術；影響消費安全的防控類新技術成果。主要參展成果有：蘇州大學的超臨界二氧化碳無水染色技術、江蘇丹毛公司的羊毛植物染色技術、龍之族公司的發泡涂層技術、寧波大發化纖的廢舊紡織品再生技術、張家港三得利公司的紗線連續涂料染色技術等近十項成果進行展示。
作者簡介
劉振亞，教授級高級工程師。作者長期從事電力與能源工作，已出版有《中國電力與能源》、《特高壓交直流電網》、《特高壓電網》、《智能電網技術》等。
內容簡介
《全球能源互聯網》以全球視角研究了世界能源可持續發展的重大戰略問題和解決方案。分析了全球化石能源和清潔能源分布及發展現狀，揭示了世界能源發展面臨的嚴峻挑戰，剖析了清潔替代和電能替代的能源發展趨勢。提出了以全球性、歷史性、差異性、開放性立場研究解決能源問題的全球能源觀，進而闡述了構建全球能源互聯網實現能源可持續發展的總體思路。在分析能源電力供需、“一極一道”等大型能源基地開發的基礎上，對全球能源互聯網構建方案、實施路徑、技術創新以及工程實踐進行了系統論述，展望了全球能源互聯網的發展前景。
目錄
前言
第一章全球能源發展現狀與挑戰
第一節全球能源發展現狀
一、基本概況
二、化石能源
三、清潔能源
四、“一極一道”能源開發
五、電力發展
第二節全球能源發展面臨的挑戰
一、能源供應面臨的挑戰
二、能源環境面臨的挑戰
三、能源配置面臨的挑戰
四、能源效率面臨的挑戰
小結
第二章清潔替代與電能替代
第一節世界風電和太陽能發電發展概況
一、風電發展概況
二、太陽能發電發展概況
第二節清潔替代
一、清潔替代的必然性
二、清潔替代的關鍵
第三節電能替代
一、電能替代的必然性
二、電能替代的重點
第四節“兩個替代”與能源革命
一、清潔替代與能源革命
二、電能替代與能源革命
小結
第三章全球能源觀
第一節能源發展規律
一、能源結構從高碳向低碳方向發展
二、能源利用從低效向高效方向發展
三、能源配置從局部平衡向大范圍優化方向發展
第二節全球能源觀
一、基本內涵
二、核心內容
小結
第四章全球能源電力供需
第一節影響能源供需的主要因素
一、經濟社會發展
二、能源資源稟賦
三、能源環境約束
四、能源技術進步
五、能源政策調控
第二節全球能源需求
一、能源需求總量
二、能源需求結構
三、能源需求分布
第三節全球電力需求
一、電力需求總量
二、電力需求分布
第四節未來全球能源開發格局
一、能源供應總體情況
二、世界各大洲大型清潔能源基地
三、分布式能源開發
四、化石能源開發與利用
第五節全球電力流
一、全球電力流布局思路和原則
二、全球電力供應總體情況
三、世界各大洲電力供需平衡
四、全球電力流發展趨勢
小結
第五章構建全球能源互聯網
第一節堅強智能電網與全球能源互聯網
一、堅強智能電網
二、全球能源互聯網
第二節跨洲特高壓骨干網架
一、北極地區風電外送通道
二、赤道地區太陽能發電外送通道
三、重點跨洲聯網通道及發展進程
第三節洲內跨國互聯電網
一、亞洲互聯電網
二、歐洲互聯電網
三、北美互聯電網
四、南美洲互聯電網
五、非洲互聯電網
第四節國家泛在智能電網
一、電網網架建設
二、智能化發展
第五節全球能源互聯網合作機制
一、組織機制
二、運行機制
三、市場機制
四、政策保障
第六節全球能源互聯網綜合效益
一、環境效益
二、經濟效益
三、社會效益
小結
第六章全球能源互聯網技術創新
第一節全球能源互聯網技術創新的方向和重點領域
一、技術創新的推動作用
二、技術創新的方向
三、技術創新的重點領域
第二節電源技術
一、風力發電技術
二、太陽能發電技術
三、海洋能發電技術
四、分布式電源技術
第三節電網技術
一、特高壓輸電技術和裝備
二、海底電纜技術
三、超導輸電技術
四、直流電網技術
五、微電網技術
六、大電網運行控制技術
第四節儲能技術
一、最新技術進展
二、發展方向和前景
三、前沿技術展望
第五節信息通信技術
一、最新技術進展
二、發展方向和前景
小結
第七章全球能源互聯網研究和實踐基礎
第一節中國實踐
一、技術創新
二、標準制定
三、戰略規劃
四、工程建設
第二節國際實踐
一、特高壓發展
二、智能電網發展
三、清潔能源發展
四、世界互聯電網發展
小結
第八章全球能源互聯網改變世界
第一節構筑能源發展新格局
一、突破資源約束，人人享有充足清潔能源
二、突破時空約束，清潔能源實現高效利用
三、突破環境約束，清潔能源成為主導能源
第二節激發經濟增長新活力
一、增強發展動力，全面提升經濟質量
二、釋放創新紅利，帶動新興產業發展
三、推動合作共贏，促進世界經濟協調發展
第三節創造社會美好新生活
一、改變公眾生活，提升人類發展水平
二、推動社會變革，構建高效社會形態
三、改善自然環境，實現生態可持續發展
第四節開啟人類文明新篇章
一、推動政治和諧，促進世界和平
二、推動環境和諧，促進生態文明
三、推動人類和諧，促進文明升級
小結
內容索引
參考文獻
后記
今年的戛納創意節中科技創新扮演了非常重要的角色。本屆的戛納新獅子創新獎得主是一款開源軟件――Cinder。該軟件通過科技的方式來幫助人們更好地改善工作和生活，在現實生活中的應用非常廣泛。歷史上第一次由一款應用軟件獲得獅子獎。這一獎項也具有里程碑的意義，標志著科技創新已經作為一個有力武器廣泛應用到我們的營銷傳播實踐中。除去新增的創新獅子獎得主，本屆大部分獲獎案例都在技術創新方面有所突破。例如由Hakuhodo設計的“Kikuchi Naruyoshi：Jazz”海報：把光當作墨水，在海報上打出象征音樂的波紋。由此可見，即使是海報這樣的傳統傳播方式，如今也廣泛應用各種技術，充分利用聲光電等創意元素加強海報的感染力。此外，媒體技術的進步要使品牌互動成為一個更加有效的傳播方式，引起消費者的參與才是王道。試想消費者如果參與了廣告片的制作，能不主動傳播嗎？這種傳播必然是最有生命力和爆發力的。每一名參與者都會影響到周圍的消費者參與制作，至少參與關注廣告片的進展。如Pereira & O’Dell廣告公司為英特爾和東芝制作的“《奇幻心旅》（The Beauty Inside）” 通過網絡使多個國家地區的受眾看到這個短片，同時利用故事情節吸引消費者進行參與扮演主人公的一天，并且上傳自己的作品。結果如圖表所示：
除了《奇幻心旅》（The Beauty Inside）這個視頻，今年的戛納還為大家呈現了許多出色的多媒體、互動案例。如大眾汽車的“大眾自造（The people’s car project）”、喜力啤酒的“喜力傳奇之旅（Heineken’s legendary journey）”等等。微軟首席研究員比爾?巴克斯頓（Bill Buxton）在戛納廣告節的發言中說“技術只有在為實現人類互動服務時才是至關重要的”。綜合利用各種科技實現創意，吸引消費者參與傳播活動并且達到更加深入的品牌傳播目的已經成為一個趨勢。營銷傳播行業對于科技創新的關注和應用提高到了一個新的認識階段。
SMART COMMUNICATIONS將老手機變成課本電子閱覽器的案例，筆者認為活動本身的創意并非特別合適。雖然這個案例結合菲律賓當地的一些問題來進行了技術創新，制作了TXT格式版本的課本，但老手機的小屏幕明顯不適合學生閱讀，相對于紙質書的優越性也沒有特別強。這個案例并沒有創造具有實用性或者影響力的傳播元，沒有解決根本問題。相比而言，一號店案例中對于手機媒介的應用就非常合適。技術的應用要與各個傳播環節進行良好的配合。
另一個方面，許多傳統元素并沒有過時，仍然應該進行傳承，并且在新的傳播環境下進行新的深化和改進。雖然新的科學技術為營銷傳播領域帶來了最五光十色的沖擊，我們仍然不要忘記一些經典傳承的元素。BBH的創意總監約翰?哈格蒂爵士（Sir John Hagerty）也說“在這個技術以爆炸式更新的時代，過往的經驗仍然告訴我們仍然需要講好故事”。
因此在擁抱技術浪潮的同時，不要被新技術、新環境弄得不知所措。許多傳統仍然需要更加深入地挖掘，并不能被拋棄。講好故事、以情動人、傳承文化，這都仍然是營銷傳播的真理。
關鍵詞 ：電子商務；案例教學；教學研究
引言
電子商務（Electronic Commerce），簡稱EC。通俗的說，電子商務就是通過互聯網這個開放的網絡環境，基于瀏覽器/服務器這種應用方式實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務的一種新型商業運營模式。隨著全球電子商務的飛速增長，電子商務專業的就業前景越來越廣闊。從當前社會實踐調查看，絕大多數中小企業已逐步進入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟相結合的經營方式生產經營。由此可見，中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才。而電子商務專業作為一門融合計算機科學、管理學、市場營銷學、現代物流和法學于一體的新型交叉學科，我們要求該專業學生具有堅實的互聯網應用技術，掌握網絡營銷的方法和技巧，具有分析和解決營銷問題的基本能力；具備商務應用軟件的開發和軟件系統設計的能力；具備提出電子商務解決方案及電子商務網站的開發、建設、管理與維護的能力；具備電子商務實務操作能力，具有物流方案的策劃、建設和運營能力。從以上專業要求可以看出，本專業要求學生具備較強的實踐應用能力。在此背景下，如果在日常教學過程中不能合理、有效的做好案例教學，不能將好的案例教學方式和理論教學有機結合起來，將無法達到電子商務專業對學生的實踐能力培養要求。
1、電子商務案例教學現狀
目前，電子商務案例分析已成為滲透在電子商務各個章節的綜合應用部分。通過案例分析，我們希望培養和提高學生的文獻檢索及收集、閱讀能力，培養學生調查研究與信息收集、整理的能力，培養和提高學生的自學能力和創新意識。通過案例教學的開展，我們也希望能從根本上改變老師“一言堂”式的教學方式，使學生通過課下搜集資料、小組協作討論、課內分析結果演示這幾個主要環節對案例進行深層次的剖析，真正做到理論和實際相結合。然而，在實際案例教學中，選取哪些代表性的案例，從什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我們亟待解決的問題。如果教師僅通過介紹案例的背景知識，然后把該案例的主要內容呈現給學生讓其課下討論，這樣很難使學生深刻理解和掌握該案例涉及的相關理論知識并學以致用。
2、電子商務案例教學存在的主要問題
筆者通過對省內外一些高校電子商務課程的實地調研，發現電子商務案例教學存在以下幾個方面的問題：
2.1 案例選取不當
教師選擇的電子商務案例應具有較強的綜合性和實踐性。綜合性是指能夠從本專業的發展狀況出發，充分反映現代管理理論，系統科學方法和信息技術，所選案例能做到以上幾方面的有機結合。實踐性是指所選案例能從電子商務項目運作和電子商務系統管理實踐出發，具有較強的實際背景，從培養學生分析、解決實際問題的能力出發，以啟發學生如何拓展企業的運營渠道，提高企業管理水平和盈利能力作深入思考。
2.2 教學方式呆板
作為多年從事電子商務課程教學工作的教師，我們所采取的基本案例教學方法就是在上課前精心挑選并準備好相關案例，在課堂上通過播放課件或者視頻的方式展示給學生。教師基本上都會按照分析模型從商業價值、技術構成、經營管理、資本模式等方面展開詳盡介紹。但從教學效果上來看，學生參與程度較低，積極主動性較差，對涉及知識缺乏思考，基本屬于填鴨式狀態。究其原因，學生對所講案例背景知識、運行模式未能親身參與實踐，因而即使要求其查找相關資料并上機實訓，實際教學效果均不理想。
2.3 實驗環境缺乏
目前，電子商務正以幾何級的增長速度向前發展，因而，涌現出了許多新的商業模式。然而，隨著行業競爭的加劇，要想總結成功企業的案例較為困難。在此背景下，大部分電子商務實訓軟件開發商將主要開發精力集中在了電子商務基礎課程上，電子商務案例實訓軟件較為匱乏。大部分學校仍然采取理論講授為主的教學方式，即使在實驗室上課，也只能以瀏覽知名網站為主，缺乏對電子商務案例分析的具體應用。
3、電子商務案例教學優化方案
3.1 精心挑選優秀案例
隨著電子商務以幾何級的增長速度向前發展，近些年涌現出了許多新技術、新商業模式，因此，教師要挑選能緊扣現實發展脈絡、體現技術創新、管理模式創新，綜合性、實踐型較強的代表性案例，這樣才能保證電子商務的學生具有開闊的視野。在案例教學中，還要要求學生關注國內外最新的業內動態，只有這樣，才能在電子商務領域的學習上持續領先。
3.2 改良課堂授課模式，調動學生積極性
在電子商務案例教學中，我們可以改變教師“一言堂”式的教學模式，充分引導和調度學生，采用項目小組的形式，以案例驅動進行小組分工，給不同的學生分配不同的角色，讓每個學生都能認真搜集、整理資料并制作PPT作演示，充分調動學生自主學習的積極性和創造性。具體教學過程可做如下設置：
（1）劃分案例小組并評選組長。一般情況下，我們可根據班級人數將3人自由組合為一個案例小組是比較恰當的。這樣既避免了各自為戰，又防止了同組內個別學生不積極參與“搭便車”。
（2）教師根據教學內容和教學要求給各小組布置案例分析內容框架(只提出框架，不指定內容)，學生可自主挑選代表性案例做相關分析。
（3）教師系統講解收集、整理資料的方法，數據處理及數據分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辯的注意事項。
（4）要求每位同學在案例分析完成后都要制作案例分析報告作為書面匯總資料，并將其成績作為考核的一部分。
通過這種課堂教學方法，大大提高了學生的參與程度，讓學生自己選擇案例，了解案例背景、電子商務企業的經營模式、盈利模式，運行過程。從真實的案例情境中能夠體味到商務、管理知識，體會到商務模式創新、技術創新對電子商務發展產生的推動作用。
3.3 加大實踐能力的培養
為了加深理論知識的理解，最好能具體到某一個實際的點上。例如你對C2C這種模式感興趣，可以將關注點放在淘寶上，從以下幾個方面做一個親身實踐：（1）了解淘寶屬性：如淘寶是C2C性質的平臺式電子商務（天貓除外），它提供的是網商平臺，為眾多中小賣家提供網上銷售渠道和各種電子商務服務。（2）體驗淘寶：切身體驗淘寶各項服務，熟悉淘寶流程，并提出自己的想法。（3）嘗試以下參與淘寶實踐的途徑：當淘寶客服，做淘寶代購，參加淘寶社團，做淘寶客，了解淘寶開店流程嘗試開店，學習網店裝修，學習直通車推廣，找機會去阿里實習等。
當今高校的電子商務專業依舊是以學術教學為主（很少有高校像義烏工商學院那樣以淘寶店等級抵學分的“高度開放”的教學風格），學校提供的實習機會不多，即使提供也大多是一些雞肋職位（如電商客服、初級網絡編輯）等。學校提供的電子商務實踐機會寥寥無幾。但近年來也有不少高校在電子商務迅猛發展的勢頭帶領下開始出現各種校園電子商務創業風潮，如很多高校出現了以學生創業團體為主的校園網上超市網站、校園團購網站、校園二手交易平臺、校園分類信息平臺、校園旅游網站等，還有各種品牌電商代購團隊、品牌電商校園大使、電子商務社團等電子商務學生組織，這些都是我們身邊的電子商務實踐機會，我們應當充分利用。
面對電子商務案例實訓軟件缺乏現狀，我們可以加大校企聯合的力度，充分利用各方資源尋找電子商務校外實習基地，還可以實行代崗實習，真正進駐企業培養專業意識、掌握專業技能。此外，還可以開展相關學術講座讓學生關注國內外最新的業內動態，了解新的電子商務商業模式，使學生具有開闊的視野。
4、結語
電子商務專業旨在培養應用信息技術、市場營銷手段、管理技術、現代物流方法，具有通過互聯網開展商務活動的創新型復合人才。因此，電子商務案例教學作為把理論教學和實踐教學連接起來的橋梁，案例教學的好壞直接關系到了學生實踐能力的培養。經過該課程的教學改革，可以大大提高學生在案例教學中的自主性，并能較好掌握搜集、整理材料的方法，通過PPT答辯鍛煉了學生的組織和表達能力，調動了學生積極性和主動性，收到了較好的效果。
參考文獻：
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2007年國外大型鋼鐵公司申請公開的PCT專利概述
日本新日鐵應對危機的對策
Zn-55%Al鍍層板市場占有與鋼鐵公司的商業戰略(韓國)
滑動出鋼口擋渣工藝的研究與應用
濟(南)鋼120m2燒結機降低燒結礦含粉率的改造與實踐
105m2帶冷機鏈條脫齒的原因分析與對策
道路工程冬季混凝土施工技術
我國薄板坯連鑄連軋工藝的生產現狀
替代高爐熔融還原仍需技術創新
美日韓鋼鐵產業集中度的演變及啟示
俄羅斯黑色冶金礦石原料基地的現狀
汽車企業自主創新的信息需求服務淺析
數據挖掘技術在客戶關系管理中的應用研究——基于DELL公司的案例分析
2009年7-8月份國際、國內海運市場簡況
記錄
節能減排集結號下鋼鐵工業環境工作思考
行業結構調整加速
交通行業用鋼需求分析及預測
轉爐冶煉特殊鋼的生產現狀
浦項提高競爭力的措施
我國海外鐵礦投資的時機與策略
高爐煤氣干法除塵技術發展現狀及邯鋼應用前景
石鋼提高燒結礦品位的研究與實踐
緊日子
本鋼高Nb管線鋼X70生產實踐
產業鏈垂直整合
錳鐵高爐球式熱風爐的設計
加速差異化——住友金屬的競爭之道
寶鋼連鑄中間包涂層應用技術進展
日本船用鋼材最新技術進步
奧運期間污染控制措施
冶金專業用戶需求與冶金圖書館服務探討
SCI作為科研評價指標其公正性探討
關于企業生產指標的研究和思考
5、6月份國際、國內海運市場運價簡況
卷首語
中國鋼材市場分析及2010年預測
走精品路線提升模具鋼競爭力
面向戰略管理的企業競爭情報
Finex熔融還原技術的新發展
熔劑破碎系統的技術改造
馬鋼二鋼軋總廠低碳易拉絲鋼1008的生產實踐
減少鋼包系統事故的措施探討與應用效果
熱送熱裝計劃模型優化技術的研究與應用前景
攀鋼新鋼釩加大產品創新力度提升市場競爭力
中板主軋機調速系統的確定與設計
安賽樂米塔爾技術創新體系
國外汽車用熱鍍鋅板生產技術綜述
鋼鐵工業二惡英污染防治
淺議鋼鐵企業原料供應管理
鋼材加工配送中心ERP系統中原料分配模型設計與實現
固定資產管理制度相關問題
世界主要國家鋼鐵工業節能環保發展戰略
2007年上半年主要工業行業運行情況
從鐵礦石進口連續下降再談中國鐵礦石需求
眾所周知，作為中國改革開放的橋頭堡和風向標，深圳在華南地區乃至整個中國都一直有著非常特殊和舉足輕重的地位。而對于IT從業者來說，深圳廠商在IT產品創新、制造和營銷等方面所展現出的超凡能力，也常常令人驚嘆不已。
也許有讀者朋友還記得年初時CHIP報道的英特爾芯平板“四倍成長計劃”。就在IDF14開幕前一天的下午，CHIP記者也來到了深圳華強北，親眼見證了賣場隨處可見的英特爾芯平板。而最新的統計數據也顯示，2014年第一季度，英特爾平板電腦處理器出貨量為500萬片，這個數字已經達到了2013年全年出貨量的一半。在合作伙伴的助力下，芯片巨人正在向自己的目標不斷邁進。
構建中國技術創新生態圈
4月2日上午，在英特爾中國區總裁楊敘的開幕致詞之后，英特爾公司首席執行官科再奇發表了“深植中國同創新，芯懷遠大共發展”主題演講。這位新掌門的幽默詼諧甚至是賣萌，也在這場主題演講中展露無遺。
科再奇表示，英特爾將與廣大合作伙伴攜手，構建一個以深圳為核心的“中國技術創新生態圈”。事實上，在IDF14召開之前，英特爾就完成了對知名可穿戴式設備廠商Basis Science的收購。而與華南地區廠商的合作，顯然將更有利于其在智能計算領域的耕耘和開拓。為了向小伙伴們展示自己的決心和力度，科再奇還宣布英特爾將在深圳設立智能設備創新中心，并將用1億美元的戰略投資設立中國智能設備創新基金。
“我就知道1億美元的基金一定能贏得掌聲?！痹谡坡曋蟮耐ｎD中，科再奇的這句話為他贏得了更多的掌聲，還有笑聲。
各大領域全面出擊
除了構建“中國技術創新生態圈”之外，在數據中心、PC、移動、軟件等各個領域，英特爾也是全面出擊。在“重塑數據中心，協作共贏”主題演講中，英特爾公司高級副總裁，數據中心事業部總經理柏安娜不僅為與會來賓介紹了物聯網和大數據的發展動態，而且展示了英特爾在數據中心領域的技術創新和成功案例，包括2014年英特爾在該領域的新技術和新產品。
在以“重塑 PC”為主題的主題演講中，英特爾公司高級副總裁，PC客戶端事業部總經理施浩德闡述了未來英特爾將如何引領整個PC市場的發展，以及為此做出的具體工作；以一身“中國紅”在IDF主會場亮相的英特爾公司全球副總裁，移動通信事業部總經理賀爾友，也針對英特爾的移動策略發表了以“憑借Intel Inside，實現移動創新”為主題的演講，充分展示了英特爾計劃在移動市場上奮起直追的決心；英特爾公司全球副總裁，軟件與服務事業部總經理費道明也針對英特爾軟件業務的發展發表了主題演講，以幫助技術開發者及時了解英特爾軟件業務的未來發展規劃。
2合1產品的盛宴
在IDF14上，英特爾2合1產品家族的集體亮相無疑是最大的亮點之一。除了搭載第四代智能英特爾酷睿處理器的高性能2合1產品之外，由英特爾與眾多華南合作伙伴攜手推出、采用Bay Trail架構的2合1平板電腦等設備，也以更加親民的產品價格在展會上贏得了不少眼球。
賀爾友表示，目前中國已經有超過35款平板電腦采用了英特爾芯，覆蓋了從999元到4 999元的不同價位。預計在2014年，2合1設備的數量還將達到75款左右。而除了品牌和產品線不斷增加之外，包括高清視頻、語音控制、感知計算等眾多最新科技，也在2合1平臺上得到了進一步的應用和完善。這在讓2合1產品更好地滿足消費者應用需求的同時，還為最終用戶帶來了更多、更炫、更酷的創新體驗。
英特爾的固態盤策略
針對應用需求與日俱增的SSD固態盤市場，英特爾公司副總裁兼非易失存儲器解決方案事業部總經理Rob Crooke透露，在劇烈的變化面前，影響英特爾固態盤業務前景的主要因素是市場需求變化，以及英特爾固態盤發展策略的兩個方面：一是英特爾對固態盤產品線的規劃和質量控制是否符合需求；二是英特爾在與之相關的技術創新上是否能一直處理領先地位。
目前英特爾固態盤通過數據中心、專業、家用三個產品家族，實現了從個人消費者到企業用戶的擴展，完成了對個人終端到數據中心的全面覆蓋，并提供了業界平均水平之上的質量保證。這也得益于英特爾嚴苛的固態盤品質測試標準，以及英特爾在固態盤相關技術創新方面的全能和領先。
銳炬：挑戰獨立顯示卡
提起集成顯示卡，不少游戲玩家可能都會嗤之以鼻。然而大家是否知道，隨著技術的不斷發展，今天的集成顯示卡性能可能已經超越了許多獨立顯示卡？
在英特爾與騰訊、京東、技嘉聯合召開的銳炬圖形處理芯片媒體交流會上，英特爾PC客戶端事業部副總裁兼移動客戶端平臺部門總經理孫納頤闡述了英特爾對于Iris“銳炬”圖形處理器芯片的規劃，并與技嘉等合作伙伴現場展示了產品的圖形處理性能。作為英特爾目前最高規格的集成圖形處理芯片，Iris“銳炬”不僅性能較前代產品有了2倍以上的大幅提升，而且功耗也有顯著降低，可以大大提升系統的電池續航能力。
智能“芯”讓你“一秒變女神”
2消費類電子產品的特點
消費類電子產品相對其他電子類產品有著自身的特點，尤其在產品種類、更新周期、多樣化等方面是其他類型電子產品所不能比擬的，這也說明了為什么該類產品體驗式營銷的盛行。
2.1消費類電子產品技術更新速度快，產品生命周期相對較短
由于人們對生活品質的追求，消費者對產品種類需求不一，對產品的功能要求不斷提升，消費類電子產品廠家必須不斷推陳出新滿足人們的需求，不斷進行技術、功能、外觀上的改良，產品技術更新速度迅速，產品的生命周期相對較短。
2.2消費類電子產品市場競爭異常激烈
消費類電子產品的種類繁復，即便是同種產品也會有多種產品型號可供選擇，因此決定了消費類電子行業的競爭非常激烈，不但需要非常過硬的產品和服務，還需要非常好的營銷策略和卓越的品牌戰略。目前，國外品牌憑借自身優勢壟斷了高端產品市場，占據中低端市場的國內品牌則進行價格混戰，市場競爭異常激烈。
2.3跨界產品倍受歡迎，創造了巨大的潛在市場
消費類電子產品的多樣化特征，意味著需要創造跨界的產品，因此形成了許多產品的合并和再造。最明顯的例子就是近年來發展迅速的手機產品的跨界，手機在很長一段時間只是用于解決我們通信需求的工具，但隨著手機與其他個人數碼產品的整合，手機已經逐步取代了MP3、MP4、電子書等多種產品，成為人人必備的移動平臺，存在極大的市場潛力。
3體驗式營銷的內涵
體驗式營銷是指以產品為素材，以服務顧客的親身體驗，創造顧客的消費意識，從而改變顧客的消費行為的過程[1]。體驗式營銷策略強調顧客的參與性，一方面鼓勵顧客體驗新產品的新穎、突破，從而使產品從眾多同類產品中勝出，獲得消費者青睞；另一方面體驗式營銷通過調動消費者感官、情感、思考，引發消費者產生自我改進的渴望，最后采取購買行為。體驗式營銷突破了傳統理性消費者的假設，把顧客定義為理性與感性兼具的“經濟人”[2]，將為顧客創造難忘的體驗為重點，通過營銷人員向顧客傳遞產品的相關信息，使顧客對產品整體形成立體認識，從而改變顧客對產品的認知和態度，并觸動消費者情緒。因此，體驗式營銷策略正是在通過創造顧客來創造利潤，體驗式營銷策略的目的是通過控制顧客對產品正面信息的把握，從而提升產品在顧客心中的正面形象，創造顧客對產品的認識，使顧客認可和購買該產品。消費類電子產品對人們日常生活的影響日益顯著，隨著國內消費類電子信息產品市場的擴大，消費類電子產業日益繁榮。同時產品功能趨向同質化，市場品牌魚龍混雜，各廠家的價格戰策略已經難以快速提高市場份額。越來越多的品牌采取了體驗式營銷方式來擴大自己的顧客群體以及品牌的影響力。通過體驗式營銷方式更強調與消費者之間的互動，通過消費者親身體驗，讓消費者感受到產品的新功能，吸引消費者的購買。
4消費類電子產品體驗式營銷戰略提升路徑
4.1以滿足消費者需求為創新定位和設計理念
消費類電子信息產品企業要樹立起以滿足消費者需求為理念，通過廣泛跟蹤當前消費者的需求動向，來為產品技術創新獲取決策信息。在互聯網思維引導下的今天，消費者的需求動向可以通過更多的渠道獲得，通過互聯網獲取消費者信息更加準確、更具有導向性[3]。許多帶有人機交互能力的產品完全可以方便收集消費者的用戶使用偏好和反饋的意見。因此，更好地利用這些信息和渠道，可以更好地為企業產品創新服務。在具體實施上，要通過廣泛調研，獲取用戶對當前產品的使用體驗、感受和改善建議，在技術取得進步、進行量產之前，要在小范圍內進行消費者使用體驗活動，并根據消費者的建議做出產品改進，為產品大規模投放市場做好準備?；谙M者體驗的技術創新可以使消費類電子產品技術更貼近消費者需求，有利于產品技術創新水平的提高，同時也促進了消費類電子產品企業的規模發展，這對提高產品競爭力具有重要意義。目前，微軟在Window10系列操作系統中所執行的開發者預覽計劃就是這方面的典范，微軟公司通過向所有申請的消費者提供最新的預覽版操作系統，與眾多的體驗用戶建立直接的用戶體驗需求調研，微軟通過不斷聽取消費者意見，完善了產品的設計、改善了產品的用戶體驗。并且，企業與消費者之間建立直接的需求交流通道，有意識引導品牌產品消費人群的自我認同感和群體存在感，可以更好地樹立品牌形象，提升品牌的影響力，這對于企業更好地發展創新技術，占領市場有很大的幫助。目前，小米手機正是通過這種與消費者的互動交流形成了自己固定的鐵桿消費群體，并且形成了很好的市場口碑和業績。
4.2提高企業自主創新能力是提高產品競爭力的根基
消費類電子產品的技術含量和功能是吸引消費者的首要因素，因此，如何吸引更多的消費者也是相關企業在推出新產品之前首先要考慮的問題。消費類電子領域的產品盈利時間窗口短，稍縱即逝。如何更好地領先對手提出更好的產品和技術解決方案，就可以在市場的利潤競爭中獲得先機。生產消費類電子產品的企業必須具備良好的自主創新能力和優化產業鏈條的整合能力。消費類電子產品中的技術創新往往很少是顛覆性的創新，多數是改進型的創新或技術融合的創新，因此，注重提升企業在這兩種創新方面的能力可以更好地提高產品的競爭力。眾多消費電子廠商的營銷案例中都可以找到企業技術創新能力對營銷的影響，例如，蘋果手機不斷升級操作系統，以提高產品的技術水平和功能來擴大產品的吸引力。
4.3創新營銷人員提高營銷方法與手段
體驗式營銷注重消費者在消費前、中、后三個不同時期的體驗，由于處在信息時代，顧客可以輕松地獲得同類產品的信息，因此，體驗式消費的過程更需要營銷人員的經驗，在與顧客的互動中對顧客進行引導。在消費后期，廠家注重消費者信息的反饋，從而將消費者的體驗附加于技術創新、生產、銷售的整個過程，為產品技術更新換代、提高產品質量以及市場營銷提供最重要的信息源。體驗式營銷是復雜的又是多種多樣的，它涉及顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動而產生，伯德·施密特將這些不同的體驗形式稱之為戰略體驗模塊，以此來形成體驗式營銷的構架。由于眾多同類產品不斷涌現，引起了消費者體驗的變化，因此，消費者往往較難忠實某一特定品牌。因此，營銷不但要傳達產品的價值和使用技巧，更要建立起客戶的信任感，而信任感的載體存在于產品的品牌。因此，對營銷人員來說，要使產品獲得消費者長期認可，就要不斷創新營銷方法和營銷手段，結合自身產品的特點，尋找適合該產品的營銷方式。對于企業來說，要不斷進行品牌建設，突出品牌的價值含量，從而吸引忠實于品牌的粉絲。
4.4充分挖掘產品背后的文化內涵，提高營銷的創意含量
目前，創意已經成為消費者體驗式營銷的關鍵，從蘋果手機的營銷案例中看，一個好的營銷創意是營銷的第一步，通過創造性地整合產品信息和調動消費者需求，從而形成一種獨特的“蘋果文化”，將會為企業開拓巨大的潛在市場。在實踐中，要通過樹立一個產品的體驗“主題”，所有的信息和行為要素都以服務該主題為目標，通過創意廣告來向消費者塑造積極的產品形象，并充分調動消費者的試用，將有效獲得消費者的贊同，這將有效擴大產品的市場占有量。例如，微軟在法國“時尚之都”巴黎開設一個Windows咖啡館，讓走進咖啡館的人，都能試用最新版Windows操作系統，即使是路過該咖啡館的人，也能使用咖啡館提供的免費Wi-Fi，這種創意能極大地提高消費者對Windows品牌的親近感，從而提高該品牌在消費者心目中的形象。
4.5充分利用互聯網手段進行營銷
互聯網在體驗式營銷方面具有無可比擬的優勢，互聯網的普及為體驗式營銷降低了成本，也創造了更多便利。通過網絡將大量的文字、圖片、聲音信息以及動畫等傳達給消費者，可以使消費者獲得親臨現場的直觀體驗；通過網絡營銷人員24小時在線咨詢服務，可以為更多潛在的消費者提品信息。同時，通過網絡手段可以為企業搜集更多的消費者體驗和反饋信息，為企業持續改良產品提供創意來源。
浮夸炫技已成風，營銷炒作都是通病
回顧幾款當時看來酷炫無比而且被當成廣告賣點的技術創新，如今都已偃旗息鼓。
第一個就是眼球滾動技術。這項技術由某家國際大廠運用在自己的第四代旗艦機上。這項技術的目的是人手可以無需進行頁面的上下翻頁，只需要死死盯著一個點然后如“斗雞眼”一般上下移動自己的頭，實現翻頁和滾動功能。這個技術最大的死穴在與識別成功率低，滾動眼球時整個人也如小丑一般，眼球也極不舒服。
第二個則是聲音拍照技術。這項技術筆者外出爬山時在朋友的那款國產某品牌千元機上發現，專門用于自拍。當時那位朋友借走了筆者的自拍桿，不連接藍牙便開始對著手機大喊“茄子”，手機便實現了聲控拍照。這位朋友自己拍的起勁，旁人卻都哄堂大笑，而且紛紛也大聲喊起了“茄子”，給朋友拍了十多張照片。最后朋友十分無奈，只能放棄。
第三個則是手勢翻頁、懸浮預覽技術。這兩項技術在大量國內外智能機上都存在，看電子小說時，只需要用手如翻書一般撫過屏幕，就可以實現自動翻頁。而懸浮預覽則是無需手機接觸屏幕，只需懸浮點觸便可進行操控。這兩項技術看似高大上，實則嘗試一兩次后便會放棄，因為觸控不靈敏，動作幅度也太過夸張，很不方便?？措娮訒鴷r仍然乖乖用原有的翻頁技術進行操作。
第四個則是眼部識別技術。眼部識別的安全驗證技術本來是一項非常優秀的技術創新，相比指紋識別而言，安全性也更高。但某幾大國產手機廠商在做這項技術時不約而同地做了一個眼部識別的識別框，眼球對準識別框之后，才能開始識別。這項技術使用時看似非常有科幻片的既視感，但在地鐵、公交、工作單位等場合使用時，反而給人心理障礙——旁人總會投來一樣的眼光，讓你不好意思再使用。
第五個則是邊緣觸控技術。這項技術被一家國產老牌通信巨頭在自己的一款“無邊框”(實際上就是3D玻璃做的不如三星S6 Edge那么夸張)手機率先使用，其中有著各種單指、雙指、三指操作手勢，繁瑣不說，誤觸幾率也很大，用戶在開始的一周嘗試試用之后，最終還是會選擇回到傳統的操作方式。
......
這類技術不甚枚舉，這些技術其實都有一個共同的特點，便是都被運用在營銷廣告之中，品牌方做廣告時很high，但用戶使用過后卻是索然無味，新鮮一兩次后最終選擇放棄。
其中每項技術看起來都非常的酷炫，但使用起來卻沒有那樣舒適、自然，沒有解決用戶剛需。學習成本高不說，而且還給用戶造成了很大的困擾。
要解決真實需求：用戶舒適才是王道
Zealer創始人王自如在最近的一期名為《被玩壞的智能化》節目中談到，好的產品一定要使用相對成熟的技術、恰當的產品形態，去解決一個真實的需求。
何為真實的需求?更簡單、更傻瓜的交互、方便快捷的操作這些都是用戶在使用智能手機時的真實需求。在使用技術創新時，用戶要感受到舒適、自然、不別扭，要愿意長期使用這一項技術。
同樣是眼部識別，微軟的旗艦機Lumia950會選擇去掉眼部識別框來做，這其實便是洞悉了用戶的心理障礙。雖說識別時間還是較長，但總體來看這項技術從人機交互的角度來看，微軟做的是最成熟的。
同樣是邊緣觸控，小米的小米4C則只去做邊緣雙擊返回、單機拍照這兩個功能，功能少，但對于大屏手機而言，卻都是較為實用的功能。雖說小米4C的邊緣觸控誤觸幾率還是較高，但相對前文中提到的那款手機而言，確是做的恰到好處。
同樣是安卓三按鍵，魅族最新的M-Back卻只需要在一個Home按鍵上完成。不花哨，夠簡潔，用戶習慣之后頗有回不去的感受。相比以前的Smart-Bar而言，更加值得稱道。
同樣是壓力觸控，iPhone6s的3D-Touch可以重壓滑動用于進入多任務界面。這個點很大程度上減少了雙擊Home鍵的使用幾率，對于用戶而言，心理上會更加依賴。
這四個案例都說明了一個問題：不花哨，用戶用的舒適，這才是產品的王道。
真正的技術創新：感受不到技術創新
不花哨僅僅只是一個方面，從極致的角度來看，其實以上四項技術創新都不夠極致。王自如這些年來曾經多次在主持節目時談到一句話——真正的技術創新是要人感覺不到技術創新的存在。
指紋識別可以說是這幾年來最好的一項技術創新。雖說此前摩托羅拉等廠商都先做過。2011年，摩托ME860上市，摩托ME860內置一個指紋識別裝置，跟電源/開鎖鍵整合在一起，這個設計跟筆記本較為類似，而其功能也主要是向保密所靠攏。摩托ME860的指紋識別裝置可以直接讀取手指的指紋實現開鎖，并且可以同時設置兩個指紋，以作備用。
由于做的過于復雜，而且還是筆記本上使用的劃擦式，摩托ME860最終都失敗了。這其中其實就存在不夠成熟、過于炫技、識別成功率低的因素。
隨著經濟全球化和以信息技術為代表的科技革命的迅猛發展，創新日益依靠企業間的合作和網絡化以及企業和知識生產機構間的相互作用，集群在決定企業、國家和地區的創新績效以及建構國家創新體系中間的聯系上的重要性與日俱增?，F代創新理論認為，產業集群是一個微縮的國家創新系統，是一個有利于創新的環境。集群內的創新也是一個互動學習過程，相互作用因素起了關鍵作用。
1. 基本概念闡述
1.1產業集聚
從本質上講, 產業集群是相互依賴性很強的、根植于社會網絡以及隱含知識交流和社會文化的企業、知識生產機構、中介機構和客戶通過產業鏈相互聯系形成的網絡。集群作為介于企業與市場間的中間組織形式 ,構成了新的競爭單位 ,其競爭優勢在于集群的資源稟賦及集群對于資源的整合能力 ,而其持續競爭優勢的來源取決于兩個先決條件:分別是不能被其他集群輕易的購買和轉移以及不能被其他集群輕易的復制和模仿。
1.2區域創新
Benner 等學者根據技術創新與企業現有知識、技術軌跡關系的不同將技術創新分為探索式創新和利用式創新兩種模式。March認為探索式創新是尋找新的技術發展軌跡, 是對全新機會的嘗試, 比如開發一種全新產品或進入全新的市場領域。而利用式創新是對現有成分的改進, 是建立在現有技術發展軌跡基礎之上的, 比如對現有產品進行更新換代。
2. 產業集群與區域創新關聯研究文獻綜述
作為產業集聚的微觀組織表現形式。在國外的研究中，一部分學者直接關注產業集群與創新的關聯與互動，特別是從產業集群網絡、集體學習等方面展開理論與實證方面的研究。另一部分學者關注中觀區域層面上的產業集聚特征對區域創新的影響，尤其是專業化與多樣化等集聚經濟因素的影響。
國內這方面的研究主要集中于產業集群視角，研究的焦點主要有企業創新與創新系統視角。在集群創新系統研究中，大量學者對集聚在一個比較狹小地區的大量企業進行了比較深入的分析，試圖分析它們所組成的交互性系統對企業創新可能具有的影響，包括影響的路徑和方式。在近幾年來國內對集群創新系統，尤其是集群網絡的創新功能給予了不少關注，尤其是一些以典型集群或集群內企業案例所進行的研究，拓寬了我們對集群及其網絡的創新功能認識。這些研究從一個方面比較深入地研究了產業集聚對企業或區域創新的影響。
劉友金(2002)跳出“熊彼特假設”的爭議圈，獨辟蹊徑，提出了中小企業集群式創新的新概念，并對集群式創新的內涵、特征、一般模式及其理論與實踐意義進行了研究，試圖探求一種在不損失創新行為優勢的前提下，充分獲得創新資源優勢的中小企業技術創新的有效途徑。
蓋文啟（2002）在專著中第一次系統研究區域創新網絡。隨著區域內企業的連續誕生與成長或者區外企業的遷入，在區域內實現期初的產業集聚成群。在產業集群的發展過程中，企業之間分工細化，區內的企業之間以及企業與其他行為主體之間在發展中結成了合作的網絡，使勞動力、資本等生產要素以及新知識、技術和有價值的思想、信息在網絡中流動、擴散、創新與增值，并通過網絡實現區域內創新的良性循環。
王裙(2002)以不具備內生型與外生型創新能力條件的中小企業簇群為研究對象，提出以地方政府為主體的外部引入、創新組織的公司運作和創新活動的市場化擴散為特征的簇群創新能力動態增強與擴展的理論觀點，并以廣東省南海市西礁鎮和中山市小欖鎮企業簇群的創新實踐印證這個理論看法。
蔡鉑、吉曉莉（2002）分析了成功產業集群的創新特征：地緣上聚集，相互作用、協同發展，專業分工不斷深化，促進新企業的衍生，合作競爭。他還提出了隱含知識的擴散是提高競爭力的關鍵，集群化是創新績效提高的主要途徑之一。
魏江（2003）從網絡觀研究了小企業集群及其創新網絡的基本內涵和結構,對小企業集群和產業集群創新網絡的概念作了界定。從集群整體和集群成員兩個方面揭示了小企業集群創新網絡產生和創新網絡中知識溢出的經濟性和存在意義 ,分析了集群知識溢出的途徑和影響因素 ,以及知識溢出的動態控制機制。
汪少華、佳蕾(2003) 研究認為集群成長模式是浙江經濟發展的主流模式，浙江省企業集群的主流創新模式是，在企業集群平臺上，實施觀念創新，制度創新與集群創新的三位一體創新模式，形成由分步創新逐步到協同創新的復合系統。
蔡鉑（2003）的研究表明，產業集群具有基于社會聯系、信任和共享互補資源等特別管理特征的網絡特性，擴大了自己的社會網絡和積累了社會資本。它不僅通過密集的網絡和強關系促進信任、隱含和敏感信息的傳播，提高信息和知識的流動來影響創新，而且通過稀疏的網絡和弱關系獲得最新的信息和知識，，提高信息和知識流動的功效，從而促進了創新。
李正衛，吳曉波，鄭健壯（2003）研究了企業規模以及集群對于企業技術創新水平的影響，提出了一個“企業技術創新水平的無差異曲線模型”。他認為存在一個閥值，以此為轉折點，企業規模和技術創新水平的關系呈倒“U”型；集群度對于技術創新水平有正向影響，但是邊際貢獻遞減；集群度越高，集群內企業規模閥值就越大；規模和集群度兩者共同對企業技術創新水平的影響呈“無差異曲線”形態。
魏江（2004）明確提出集群創新系統的概念，認為集群創新系統是以產業集群中的相關企業集合以及由它們組成的網絡為基礎，并結合規則安排而組成的創新網絡與機構，這些創新網絡和機構之間存在正式或非正式的相互關系。他將集群創新系統劃分為核心、輔助與三個層次，企業網絡為核心層，公共服務機構等屬于輔助層，而相關政府機構則屬于層。
蔡寧，吳結兵（2005）在結構功能主義的分析框架下，將產業集群內的學習行為做了自覺性與結構性的劃分 。他提出集群的網絡創新能力體現在創造性模仿能力與自主創新能力上，創造性模仿階段隱性知識擴散程度高，結構性學習發揮作用大。但是自覺性學習作為企業與機構間有意識的行為過程相對于結構性學習卻不是那么容易引導和構建。
蔡鉑、聶鳴（2006）運用創新系統方法，著重研究創新系統內各要素相互作用、相互依賴對產業集群創新機制的影響，研究集群如何促進知識和技術的創新和擴散。創新活動起源于互補的、專業化能力和各參與者知識結合，沿著價值鏈廣泛地分布。
汪少華，汪佳蕾(2007)以浙江傳統產業集群為研究對象，從區域網絡的角度對集群高級化演進的路徑與所面臨的問題做了探索；并在實證研究與案例分析的基礎上，并對基于產業集群的區域創新網絡發展模式進行了初步設計。存在惡性競爭的產業集群和集群企業危機整體生存環境，只有通過區域內集群各要素的有效合作才能協同創新，以至推進整個產業集群的高級化演進。
蔡寧、潘松挺（2008）運用社會網絡理論分析了技術創新網絡中強弱關系對企業技術創新模式的影響，并結合海正藥業50年的技術創新經驗進行了實證檢驗。結論表明，企業網絡的強弱關系與技術創新模式之間呈現協同演化的特征，關系強度的動態變化會影響技術創新模式，弱關系由于低成本和低信息冗余度更有利于探索性創新，而強關系需要以信任為基礎傳遞知識，有利于利用式創新。
劉友金，劉莉君(2008)借鑒生態學思想，運用非線性混沌理論研究了集群母體企業聚化能力對集群創新網絡演化機制的影響，認為集群網絡的形成與演化關鍵在于母體企業。
王曉娟（2008）的實證研究也表明，集群知識網絡結構中的開放度、中心度和知識網絡關系中的穩定性、質量對集群企業創新績效存在正向影響；而知識網絡規模與網絡關系強度僅對集群中的中小企業創新績效存在正向影響，對大企業的創新績效的影響則不顯著。他認為，集群中的企業保持一定的網絡開放度獲取知識，保持較弱的關系強度避免信息冗余，提高網絡管理能力動態選擇與成長階段相匹配的本地協作網絡，都有利于持續創新與競爭。
結束語
產業集群相對于非產業集群而言在區域創新上有其絕對的優勢。集群中，大量中小企業在一定區域范圍內集聚成群，集聚區內的企業在生產經營中逐步分工專業化，并在市場交易與競爭過程中彼此之間形成密集的合作網絡（包括正式的和非正式的），協同創新。產業集群是知識創新的理想場所。本地化的知識溢出是產業集群內在的一種優勢效應，也是集群企業相對于非集群企業獲得競爭優勢的根本原因。
在同一集群內，不同企業也有其創新的差別。集群企業間在學習能力、創新績效等方面具有的差異性。作為知識網絡中的一個重要結點, 集群企業并非均等地享受到這種產業集群的 公共資源，而是表現出不同的占有、獲取集群網絡資源的能力。集群知識網絡結構中的開放度、中心度、和知識網絡關系中的穩定性、質量對集群企業創新績效存在正向影響；而知識網絡規模與網絡關系強度僅對集群中的中小企業創新績效存在正向影響，對大企業的創新績效的影響則不顯著。
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