時間：2023-06-28 10:02:49
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隨著互聯網技術的飛速發展以及工業4.0的到來，信息系統的開發與應用成為當下最熱門的領域。信息系統的評價作為信息系統實施的一個重要步驟，一直是人們所研究和探討的方向。信息系統的評價是通過比較實際指標和計劃指標來對系統進行全面的分析、估測和審評，判斷系統在需求實現上完成情況，以及系統建成后所帶來的效益和影響。信息系統的評價一方面是為了提高信息系統實施的成功率，破除曾甚囂一時的“IT黑洞”一說，另一方面也是為下一次的系統開發累計改進經驗。但是信息技術的突飛猛進以及環境的變化不定讓信息系統評價出現更多視角和指標，使得信息系統的評價變得更加復雜和困難。
1 信息系統評價的特點
（1）信息系統的評價不同于普通的建筑工程項目的評價，它的費用和成本投資不是一次性的或者是對看得見摸得著的硬件投資，信息系統的成本費用會有很多其他不明顯的費用，比如軟件運行開發費用，軟件維護費用，并且這些費用會隨著時間的增長比例越來越大。[1]
（2）信息系統的效益評價較其他項目評價更加滯后，并且有很強的相關性和不明顯性，信息系統在開發運行成功之后相當一段長的時間是看不到它能帶來的效益的，而且信息系統的效益大小跟開發人員技術、用戶使用的技術水平有很大相關性。
（3）信息系統評價的復雜性。信息系統的好壞成敗因素有很多，不再僅僅是技術層面的評價，而是包括技術、組織、管理等多種因素結合的評價體系。信息系統評價的復雜性在于三個方面：信息系統的多主體性，多層次性，多目標性。[2]
2 信息系統評價的方法
目前常用的評價方法有層次分析法、模糊綜合評判法、多因素加權平均法、德爾菲法、神經網絡法等。[3]
（1）層次分析法。層次分析法是將一個決策問題分為多個目標或準則，再分多個目標或準則的若干層次，然后根據層次元素之間影響的關系和比重確定每個層次中元素對上一層次某元素的權重，最后通過逐層加權求和得到最終權重，此權重最大者即為最優決策。層次分析法是一種簡單實用的決策方法，適用于目標多、準則多、時期多且結構化特性不明顯的系統評價，但是層次分析法在指標過多時權重難以確定，而權重的確定直接影響最終決策或評價的結果，所以層次分析法在權重確定上存在一定的不足。[4]
（2）模糊綜合評判法。模糊綜合評判法首先需要構建模糊綜合評判指標，指標的構建涉獵廣泛，考量全面，直接影響評判的準確性，然后構建權重向量和評價矩陣，評價矩陣的建立需要選擇合適的隸屬函數，最后根據合成因子進行計算合成，并對結果做出解釋。模糊綜合評判法將定性與定量結合，做到了對評價對象的多層次多角度全面的綜合評價，使得評價結果可靠性得以提高。但是模糊綜合評價法的指標體系難以涉及全面，這就可能導致最后結果的偏差。
（3）多因素加權平均法。多因素加權平均法是由清華大學侯炳輝教授提出的一種簡單易用的綜合評價方法。該法首先請專家對每個指標進行評判并打出一個權重值，根據專家權威性給出專家權重，由專家權重和專家給出的權值求得該指標應有的權重。然后由專家對整個系統進行評價，對比指標體系中的標準，打出相應分值，最終求得該系統的得分。[2]此方法簡單通用，但是只能得出系統優良好壞，無法知道系統的各項各層次之間的聯系和細節。在系統改進和優化上無法給出實質性的評價。
（4）德爾菲法。德爾菲法又稱專家意見法，是由調查人員以函件的形式聯系各個專家，將調查表發給他們，而他們之間互不認識，互不通信，互不討論，他們只能和調查人員有接觸，然后通過多次回收整理調查表，多輪次征詢專家的意見，最后匯總趨于集中的專家意見，作為評判的結果。而這其中專家的選擇可以是多方面的，可以是用戶，可以是技術人員或者各行各業的人士，集思廣益，揚長避短，提高了評價準確性，但是評判標準缺乏嚴格的科學分析，最終獲得的一致意見，仍可能帶有一定隨大流的主觀性。[5]
3 信息系統評價方法的改進
信息系統評價的方法有很多種，每種方法都有各自的優缺點，信息系統評價的準確性和可靠性對信息系統的優化和改進有著不可磨滅的作用，基于提高信息系統評價的準確度的思考，信息系統評價方法的改進工作是當前刻不容緩的任務，我們可以將兩種或兩種以上的方法合并使用，取長補短，綜合利用。例如在此簡單介紹將多因素加權平均法和德爾菲法結合的一種方法。
（1）按照信息系統所需要的知識范圍，確定專家，組成專家小組。
（2）向所有專家提出信息系統評價有關的問題和要求，并附上有關這個信息系統的所有背景材料，以及為所有專家演示并講解這個信息系統，同時請專家親自體驗。
（3）各個專家根據他們的體驗了解或者專業知識，對提供的指標根據重要性打一個權重，再請每個專家分別對被評價系統的每個指標項進行打分。根據專家的打分表求得每個指標的權重值。
（4）把每位專家的打分表匯總整理，列成表格，但是不列出專家姓名，將這個結果再次分發給所有專家，讓專家對比自己和別人的意見，參考整理，反思修改，再一次打分。
（5）將所有專家的打分表收集起來，匯總，再次分發給各位專家，以便做第二次修改。逐輪收集分數并為專家反饋信息是德爾菲法的主要環節。收集分數和信息反饋一般要經過三、四輪。在向專家進行反饋的時候，只給出指標權重和指標得分，但并不說明給出分數的專家的具體姓名。這一過程重復進行，直到每一個專家不再改變自己的分數為止。
（6）對專家的評價進行綜合處理。得出最后結論，總結評價該信息系統。
4 結束語
在如今這個互聯網大數據的時代，不管是一個企業的信息系統還是政府機關的信息系統都關乎這個企業或社會的發展，信息系統的評價是信息系統發展的關鍵步驟，信息系統的評價并不是件容易的事情，它包含系統開發的技術，人員，管理，以及系統使用的用戶的技術水平和積極性等方面。并且信息系統的評價目前大多數都還處于定性分析的階段，未來信息化更加發達的時代能不能做到定量分析評價依然是個發展和研究的空間。建立完善的信息系統評價指標以及評價方法將對信息系統的發展，信息資源的利用以及信息系統經濟效益的發揮起到極大的促進作用。
參考文獻
[1]侯炳輝，程佳惠，曹慈惠.信息系統評價體系及評價方法[J].中國管理科學，1993（3）.
[2]仲秋雁，陸牡丹.企業信息系統評價的復雜性研究[J].科技管理研究，2004，24（1）：67-69.
[3]張翠玲.信息系統評價研究[J].情報探索，2006（8）：61-63.
中圖分類號：G250.73 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-00-02
互聯網的迅速普及帶來了豐富的網絡信息資源，但這些網絡信息資源具有海量性、無序性和無控制性等特征，人們在篩選信息時往往需要耗費大量的人力、物力。為了應對網絡信息資源的繁雜，對網絡信息資源進行及時、準確的評價是十分必要的，這些評價可以幫助我們高效篩選出所需要的信息，從而進一步提高生活、工作、學習的效率。近年來，學術界對于如何進行網絡信息資源的評價進行了討論，現今，網絡信息資源的評價方法分為定性評價方法、定量評價方法以及二者相結合的評價方法。
一、定性與定量研究發展歷程
1.定性評價方法
定性評價法從主觀角度出發，依據評價的目的與服務對象的需求，按照預設的評價指標和賦值標準，對網絡信息資源表現形式、內容進行評價。在早期的網絡信息資源評價研究中，定性評價方法占主導地位。該評價方法需要評價者具備一定的知識或者經驗。
國外首先對于如何定性評價網絡信息資源這一問題展開研究。Richmond（1991）提出“10C原則”，Stoker和Cooke（1994）提出網絡信息資源評價的8條評價標準，美國Harris（1997）教授提出不同角度的8條標準，同期，美國喬治大學Wilkinson（1997）教授等人在全面分析網站特點、網站屬性的基礎上，提出11個大類125個“質量指標”以及“OASIS評價系統”。除此之外，Smith（1998）等學者也提出很多評價方法和評價體系。國內學術界對網絡信息資源評價研究開始較晚，主要以介紹國外成果為主，隨著研究的深入，許多適應我國國情的新方法被提出。最早，董小英（1997）在總結出9項標準，隨即我國學者對網絡信息資源的評價展開研究。蔣穎（1998）認為網絡信息資源評價可以包括信息質量、范圍、穩定性和連續性等，她是國內最早將自己提出的理論發表在學術期刊上的學者。隨即，基于內容權威性、準確性、可用性、可獲取性的定性評價方法不斷涌現。
經國內外學者接近30年的研究，定性評價方法取得了豐碩的研究成果，該方法成熟度較高。
2.定量評價方法
定量評價法利用數學知識分析數據，從量化角度進行評價。該方法初期主要立足于瀏覽量等一些便于觀察和統計的數量指標。定量評價方法的提出，迅速引起學術界的廣泛關注，國內外學者延伸利用文獻計量學、應用數學以及網絡計量學的方法進行不斷的嘗試，最終提出網絡計量學方法、對應分析法等定量評價方法。
丹麥學術界首次提出“Webometrics”這一概念后，網絡計量學逐步被應用在網絡信息資源評價領域。比如鏈接分析法就是網絡計量學的具體應用。在網絡信息資源評價中，將鏈接看作是文獻中的引文，繼而借用傳統的引文分析法進行研究，即鏈接分析法。鏈接分析法是定量評價網絡信息資源的核心。因網絡鏈接能夠指明資源間的引用關系，所以頗受學者重視，比如李小云（2016）、李宗富（2016）等人利用了該方法對不同網站進行了評價，評價結果的認可度極高。也有專家提出利用檢索次數等方法來對網絡信息資源進行評價。
對應分析方法最初用于企業決策定位，后推廣至網絡信息資源評價中。Berthon（2001）運用對應分析法評價了世界范圍內的電信公司網站，具有重大參考價值。我國侯治平、白?。?011）等運用了分析法，對電子商務網站進行了實驗性評價，取得了突破。
定量評價方法發展迅速，其研究成果很多，還有江正華（2014）的基于方差的最優組合賦權等評價方法。
二、定性與定量評價方法分析
國內定性評價仍以國外成果的經驗性總結為主，國內方法理論研究缺乏完整性和創新性。評價方法中摻雜了大量例如心情、素質、知識儲備量等人為因素，可靠性低，富有極強主觀色彩。與此同時，還受社會因素的制約。導致評價方法不僅操作性較差、可靠性較低而且成本較高。然而定性評價能夠幫助解決無法定量評價的問題，在一定程度上降低定量分析絕對化造成的差錯率。
定量分析利用客觀數據進行對比分析，可以克服主觀因素，具有更高的客觀性、系統性、科學性、精確度。但定量評價方法過于表面，存在太多的不確定因素，不利于深入探究評價內容。再者，由于難以收集信息和缺少部分計算工具，定量方法在推廣使用中受到限制。我國定量評價方法雖發展迅速，但起步較晚，目前成熟度低于定性評價方法。
綜上分析，定性是定量的基礎，而沒有定量的定性是片面的，只有令定性評價方法的全面性、成熟性和定量評價方法的科學性、客觀性相輔相成，二者結合使用，才能達到較為全面的評價網絡信息資源。
三、定性與定量研究的結合
信息技術的考核不能再依據一份試卷的得分多少，要改變過去由試卷評定的方法，要結合學生平時上機操作，要讓學生參與評價，要體現學生動手能力。平時教學時間有限，要讓教師一個一個檢查學生的動手能力，恐怕時間不夠，只有發揮學生自己互評。
首先是小組內評。比如在學網站設計時，每個學生個人做好后，全部鏈接到班級主頁上。先按10人一組，小組內大家互相觀看，老師給出的評價標準，通過討論后推薦兩到三份小組優勝作品出來。
接著是擴大范圍全班共評小組推薦優勝作品。讓全班同學一起來觀摩這些小組推薦作品，再從中推選出大約30%的優秀作品。
然后是作品展示。請全班評出的優秀作品作者上臺展示并講解他們的作品制作的一些特色之處、碰到了一些什么困難又是如何解決的、以及有哪些亮點、哪些不足之處；其他同學也可提出自己的意見；老師同步進行點評，指出值得大家學習之處以及可以改進的地方，特別要鼓勵學生制作有自己獨特創意的效果。在這個過程中，激發了學生的興趣，學生既可通過互相觀看作品對網頁設計獲得一些感性認識，也在同學的展示講解中加深了對網站設計的認識。
二、信息技術課的評價方法
關注課堂中的評價，遠遠無法激發學生學習的興趣。只有結合作業，注重課后的作業評價才能充分調動不同層次學生學好知識的積極性，又能幫助學生認識自我、建立信心、促進學生原有水平的發展。
評價工作的第一步是在評價目標的指導下，明確評價內容，制定評價標準，并將評價標準進一步分解為評價指標，必要時對評價指標進行量化，構建規范的評價量規。在制定評價標準或評價量規時，首先要根據評價目的劃分出能客觀反映有關學習過程和結果的重要維度或方面，然后為每個方面制定出不同水平的評價等級。針對上述介紹的各種作業形式，下面就談談筆者在教學實踐中所嘗試的一些評價：
10分制評價標準，即把每一個學生的作業按照完成的程度分為6個等級：1分、2分、4分、6分、8分、10分。這6個等級有縱向和橫向的比較，縱向即是每一個學生對近期自己作業的比較，橫向是放在整個班級中進行比較。6個等級分別表示：
10分――學生的作業表現可作為典范。
8分――學生能夠完成各種任務。
6分――學生的進步是明顯的，但并不能充分地完成各種任務。
4分――學生處于提高的初步階段，水平仍然較低。
2分――學生沒有明顯的表現。
1分――學生沒有表現，不參與活動。
為學生的作業制定評價等級，并以表現的方式加以描述，產生評價量化表。這樣就能更清楚地了解學生在何種程度上達到了目標。此外，這種評價充分尊重了學生的個性和創造性，在保證最低教學要求的基礎上，允許學生通過不同的方式展示自己。一方面，通過縱向比較，不同起點的學生在已有基礎上取得的進步得到了認可，使每一個學生都能獲得成功的體驗；另一方面，通過橫向比較，尊重了學生在學習和應用信息技術過程中表現出的個性和創造性，對同一信息作品的不同設計思路和不同設計風格、對同一問題的不同技術解決方案等，都給予了恰當的認可和鼓勵。這一評價標準，使得每個學生對自己的作業有了一個很好的認識。但這種評價體制也存在著弊端，由于這種評價標準劃分的等級較多，所以在尺度上很難把準，教師要靈活運用，目的是激發學生的興趣。
嘗試二：A、B、C制評價標準
A、B、C制評分標準，即當學生作業完成認真（針對多媒體作品和VB程序設計）或作業完全正確（針對選擇、填空等基礎題）時，就能得到A；當作業完成質量一般時，給予B；當作業不上交或是完成不認真時，則給予C。而在整個學習的過程中，若出現了一個C，則要在現有的基礎上扣除一個A（如果沒有得到過A的，則保留C的個數）；若得到B的個數累計到2個時，則可以增加一個A，同時消掉這2個B。
下面就介紹下A、B、C制評價標準的計算方法。例如，在期末的總評成績中，平時課堂作業的比重占30%，即30分。而在這30分中，有基礎分（每個學生的基礎分都一樣）和作業質量分（根據學生這一學期作業中得到的A、B、C的情況而定）。其中基礎分計算公式：基礎分=30-本學期的作業次數，若以15次作業為例，基礎分=30-15=15分。作業質量分則是：得1個A加1分。若一位學生最后的作業成績為（以25次作業計算）：
在這一學期中，他共獲6個A，7個B，2個C，通過換算，最后獲得6+7/2-2*1=7個A，1個B，那么他最后的作業質量分就是7分。這位學生最后所得的平時課堂作業成績為：15+7=22分。
關鍵詞:信息資源管理;指標體系;評價方法;比較分析
Key words: information resource management ; index system; evaluation methodology; comparative analysis
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)25-0060-03
1企業信息資源管理
自英國發生第一次工業革命以來(以蒸汽機和珍妮紡紗機等為標志),機器生產逐步取代手工勞動,大規模工廠化生產開始取代個體工場手工生產,現代公司制企業獲得急劇發展。從三次產業革命的歷程來看,每一次的技術進步都帶來了企業管理方面的革新。企業管理方法與思想的演進也經歷了產品管理(銷售管理)一人本管理(營銷管理)一信息資源管理(面向客戶管理)的變化過程。信息資源管理(IRM)是在20世紀70年代末美國出現的一個專用名詞,其影響現今已成為一個專門的發展領域,受到信息界、管理界、經濟界與政府部門的關注與接受。對于信息資源管理的定義,Horton認為“信息資源管理是一個集成概念,它融不同的信息技術和領域為一體,這些技術和領域包括管理信息系統、記錄管理、自動數據處理和電子通信網絡等。這些領域和職業在20世紀60年代和70年代是相互隔離和分散的,但它們必定會重新聚合在一起。”[1]
企業信息資源管理重在信息資源的需要開發和管理,目標是的用有限的信息資源實現企業整體綜合效益最大化。因此,企業信息資源管理的目標必須與企業的戰略發展目標一致,歸納起來企業信息資源管理的內容主要有以下幾個方面[2]:一是對企業的信息資源進行戰略管理與總體規劃;二是使信息資源的組織與相關信息系統處于高效可用狀態;三是信息系統的建設與維護(具有較好的信息標準、數據庫與管制制度等);四是綜合利用信息資源輔助企業的高層決策,為企業的管理和決策提供有用的信息。
今天,數字技術、網絡技術的發展,世界自由貿易與全球一體化進一步發展,信息、物質、能源成為構成現代社會的三大戰略資源,對于企業來講,對信息資源的有效管理和利用也成為企業信息化的核心內容,以信息資源為基礎的企業信息資源管理成為企業增強競爭力的重要條件。
2企業信息資源管理評價的必要性與原則
隨著企業信息化進程加速,企業對信息資源系統的投入不斷加大,信息資源系統運行的效果和效率、系統穩定與維護的投入產出、系統提供服務所產生的各種效益、用戶獲取和利用資源的滿意度等信息資源系統績效評估問題也成為人們關注的焦點。
2.1 信息資源管理在發展與存在的問題從20實際80年代起,我國企業已逐漸認識到開發和利用信息資源的重要意義,企業信息資源的開發和利用、企業信息化建設在全國正呈普遍展開并迅速增長的勢頭。從社會到企業都意識到信息資源已經成為了企業發展的新的經濟增長點。根據調查[3],在過去兩次管理信息化熱潮期間(20世紀80年代末和90年代末的中,企業紛紛構建MRP與ERP系統等信息系統),在信息系統投資80億左右規模上企業中,應用成功率只有不到10%,達到預期目標的更寥寥無幾。此外,還有一大批企業組織開發適用于自己的管理信息系統(MIS),幾乎無一成功,開發者稱之為MIS“泥潭”或者“不上ERP等死,上了ERP找死”。 據統計[4],我國現有大約16000家大中型企業中,只有10%左右初步建成了信息化網絡框架,1000萬家中小企業中,約有5%的企業有一定的現代信息處理手段。歸結起來,我國企業信息資源管理總體效果與水平偏低的主要原因如下:第一,缺乏正確有效的信息資源理論與管理方法指導,無法與企業戰略保持一致。信息資源建設重硬件,輕軟件現象嚴重。第二,企業缺乏專業的信息管理人才,缺乏信息資源開發與利的實踐經驗,信息資源利用效率低下,造成浪費。沒有形成完備信息存儲、編譯等信息管理制度和人才激勵與改善方法。第三,信息資源管理不規范、控制不合理,建設周期過長。企業信息資源系統(如ERP)項目需要強有力的項目控制能力和科學方法,從立項、確定目標,到軟件選型、實施、上線。許多企業存在哲管理不善,控制不嚴,項目實施周期過長等不利因素影響,在實施完成后,企業組織形式和管理流程己經發生了變化,這都會制約和影響信息資源管理的效果。
2.2 企業信息資源管理評價的必要性
2.2.1 便于企業確定信息資源投入與產出的綜合平衡,尋找信息活動最佳經濟效益點通過績效評估,企業可以準確掌握信息資存在的問題源與帶來的效益,從而增加對信息資源系統建設的投入,同時也會使投資決策更具有科學性。企業信息資源無論是在投入建設階段還是在正常運作管城中,都需要對各種投入與產出(信息、服務等)做出比較,即對信息資源的采集、加工、存儲、傳遞和應用過程中消耗的全部勞動同所取得的成果進行對比析。通過信息資源評價可以獲取信息系統運行的真實情況,通過標桿企業間的橫向比較或企業自身不同階段的縱向對比、實際績效與目標水平的差異就能反映出企業信息資源管理績效的真實情況。通過評價作出效益差異原因分析與總結,可為將來企業在信息化建設中的各種投入與資源配備提供依據,實現信息資源的最佳經濟效益。
2.2.2 有助于企業提升效率,激勵員工的積極性目前,國內企業信息化建設已逐步走向成熟,尤其是大中型企業主要運營系統建設已經接近尾聲。但隨著基礎信息化建設的基本完成,企業高層急切想知道:企業在花了大把金錢投資IT后,對企業績效的提高有多大支持?同樣處于企業信息資源管理各流程中的成員,都會十分關注其完成任務與作出的貢獻能否取得預期的收益,是否降低了信息資源建設的成本,在多大程度上豐富了本機構的信息資源,為本部門帶來了多少直接和間接的經濟效益和社會效益等等。通過績效評估可以為企業(決策層和各級員工)獲得這些問題的科學、量化的數據,從而做出正確的決策,幫助決策層有效激勵員工。
2.3 企業信息資源管理評價的原則
2.3.1 戰略原則可評價企業信息資源管理戰略成功與否。從全局上考慮,既要注意到當前所產生的效益,又要注意到長遠發展,要給信息機構或信息系統今后發展留有充分的余地,但又不能放棄當前效益的取得。
2.3.2 經濟性原則經濟性原則主要關注的是資源投入和使用過程中成本節約的水平和程度及資源使用的合理性。企業進行各項活動主要目的是為牟利,企業進行信息資源的各項安排與投入必須遵循經濟型原則。這就要求企業在經營活動過程中獲得一定數量和質量的信息產品和相關服務及其他成果時所耗費的資源最少。
2.3.3 系統優化原則評價包括企業信息資源管理的全過程以及各個方面。既要統籌企業戰略與整體又要重視具體執行與部門銜接。從綜合績效評估出發制定評估的內容,優化各層指標體系;比較各評估方法的優缺點,選擇合適的評估方法。
2.3.4 實踐性與開放性原則綜合指標體系設計要簡明扼要、定義明確,充分考慮企業現有信息條件與信息資料的可獲取性。信息系統效益的評估內容,包括現實效益和潛在效益,不可能一次性完成,需要不斷改進與完善,要定期地進行追蹤評估。
3企業信息資源管理評價的指標體系
構建企業信息資源管理評價指標體系,必須是互為補充,即涵蓋全局,又重點突出;能夠充分反映企業在信息資源規劃與長遠發展的指標群體。在這個指標群體中,設置哪些指標,如何設置,既關系到評價結果的科學性、準確性和實用性,更關系到企業戰略發展方向的調整。影響企業信息資源管理評價系統的因素很多、結構復雜,只有從多個角度和層面來構建企業信息資源管理評價系統,才能較為準確反映企業信息資源管理的效能與水平高低。為此,參照國家信息產業部的企業信息化指標體系,結合企業信息資源管理的的特征與相關評價的文獻研究[5] [6] [7] [8],設計出如表1所示的企業信息資源管理評價體系。其中,評價目標是信息資源管理評價;一級指標分別是財務評價指標、客戶評價指標、內部流程評價指標、學習與成長評價指標;以及相關的30個二級指標見表1。
4企業信息資源管理的評價方法比較分析
4.1 層次分析法(AHP)層次分析法(Analytic Hierarchy Process,簡稱AHP)是對一些復雜、模糊的問題作出決策的簡易方法,它特別適用于那些難于完全定量分析的問題,從而為多目標、多準則或無結構特性的復雜決策問題提供簡便的決策方法。它最早由美國運籌學家T. L. Saaty 教授于70年代初期提出的一種簡便、實用的權重決策分析方法。
運用層次分析法建模,基本步驟為:①建立層次結構模型,具體而言為最高層、中間層與最底層;②構造對比判斷矩陣;③計算權向量及一致性檢驗;④計算組合權向量及組合一致性檢驗。
該方法進行企業信息資源管理評價注意事項:①企業信息資源管理的性指標可分為定性指標與定量指標;對于定性指標進行層層分解時,一定把握主要因素與次要因素的關系,主要因素要突出,不漏不多。②在企業信息指標(通常含有第二級、第三級等)注意相比較等級之間的強度關系,不能相差太大,否則不能在同一層次比較;同時需要關注不同的指標間構造的判斷矩陣(有時可能會得到不同結果)。
4.2 德爾菲法20世紀40年代由Helmer和Gordon首創,1946年,美國蘭德公司首次用這種方法用來進行定性預測,后來逐漸被應用于軍事預測、人口預測、經營和需求預測等領域的評價、決策、管理溝通和規劃工作。
具體實施步驟:①組成專家小組。②向所有專家提出所要預測的問題及有由專家做書面答復。③專家作出預測意見,并給出解釋原因。④將各位專家第一次判斷意見匯總,進行對比,再分發給各位專家,做出修改和判斷。以便他們參考后修改自己的意見。⑤將所有修改意見匯總,再次分發給各位專家,以便做第二次修改。收集意見和信息反饋一般要經過三、四輪。這一過程重復進行,直到每一個專家不再改變自己的意見為止。⑥對專家的意見進行綜合處理。
該方法進行企業信息資源管理評價注意事項:①企業信息資源管理的指標評價涉及眾多不同領域的專家,在挑選專家時既要考慮評價成本和時間等因素的約束;又要考慮專家間存在身份和地位上的差別以及是否存在相關利益沖突等其他社會原因,同時,還需要防止專家因不愿批評或否定其他人的觀點而放棄自己的合理主張。因此,必須避免專家們面對面的集體討論,而是由專家單獨提出意見。②對評選專家的挑選,必須要有四分之一以上的成員對企業內外部情況比較了解程度。專家的成員具有多樣化,可以是第一線的管理人員,也可以是企業高層管理人員和外請專家。如,在估計未來企業對信息資源設備需求時,企業可以挑選人事、計劃、市場、生產及銷售部門的經理作為專家。
4.3 模糊綜合評價法L.A. Zadeh首次提出模糊集合的概念,并由此發展成模糊數學,為模糊不確定性問題的解決提供了數學工具。經過四十年的發展,目前己在綜合評估與決策、模糊規劃、模糊可靠性分析、模糊控制等領域得到了廣泛的應用。模糊綜合評價法就是借助模糊變換原理和最大隸屬原則,考慮與被評判事物相關的各個因素的影響,按確定的標準,對某個對象中的某個因素進行評價,稱為單一評價,從眾多的單一評價中獲得對某個對象的整體評價,稱為總的評價。模糊綜合評判由各因素被評為各等級的隸屬度構成評判矩陣,并對評判矩陣與確定各因素重要程度的權重因子進行模糊矩陣合成運算,最終得到對評價對象的評價結果。
具體實施步驟:
①建立因素集,因素集為U={U1,U2,U3,…Ui}
②確定權重向量:
(i)=(a1(i),a2(i),…,ah(i)),ak(i) 0,ak(i)=1;
③數據的標準化處理(無量綱處理),得規范化矩陣。
X(i)=(i),(i),…,(i)
=x(i)x(i)…x(i)x(i)x(i)…x(i)…………x(i)x(i)…x(i)=x(i)
即得評價矩陣:
(i)=1(i),2(i),…,m(i)=r(i)
④建立模糊評價模型:
(i)=(i) (i)=(b1(i),b2(i),…,bm(i))
該方法進行企業信息資源管理評價注意事項[9]:①企業信息資源評價的諸多指標中,通過模糊數學法可以將不完全信息、不確定的評價指標轉化為模糊概念,通過標準化處理(無量綱處理)以及規范化矩陣的使用;使定性問題定量化,提高評估的準確性、可信性。②只考慮了主要因素的作用,忽視了次要因素,使評價結果不夠全面。
4.4 平衡計分卡(BSC)平衡計分卡(the Balanced Score Card,簡稱BSC)由學者羅伯特教授和戴維教授于1992年提出,是一個將長期的策略戰略和短期的具體措施聯系起來的綜合度量系統。既重視財務指標為主的業績評價指標,又注重強調非財務指標的重要性,從財務、客戶、內部流程和學習與成長性四個維度來衡量企業的業績,強調的是目標之間的平衡與一致性,便于戰略的實施與戰略目標的實現。平衡計分卡是一種通用的組織績效管理與測評工具,對于不同的運用對象(適用于企業、政府或非盈利組織等),平衡計分卡的角度、結構也指標是作出可以適量增減。平衡計分卡被《哈佛商業評論》評選為“過去數十年來最具影響力的十大管理理念”之一,據調查,全球排名1000大企業中有60%已經使用或正打算使用BSC,世界最大的300家銀行中約有60%正在使用BSC。
該方法進行企業信息資源管理評價注意事項:①該方法只能對定量的指標進行評價;因此對于定性的指標必須要考慮選用其他的方法加以量化。②運用該方法的前提一定是企業已經具有自己的發展戰略與信息資源發展規劃(即一致認同的戰略);對于企業信息資源管理評價的達成要考核企業多方面的指標,不僅是財務要素,還應包括客戶、業務流程、學習與成長。在信息資源評價體系中,平衡計分卡方法能對企業信息化進行全方位的考核及關注企業長遠發展,許多企業嘗試引入平衡計分卡作為企業信息資源管理評價的工具。
5結語
毫無疑問,信息資源已經成為企業的重要生產要素和戰略資源,信息資源的開發和利用必然導致到企業為未來戰略的成功與否。企業信息資源管理評價是一項系統工程,涉及面廣、工作量大,必須遵守規范化的評估程序?；趯嵺`中企業日益高漲的需求與理論研究的現狀,如何使得評價結果更科學、更客觀?本文分析了進行企業信息資源管理評價的必要性與相關原則,嘗試從財務評價指標、客戶評價指標、內部流程評價指標、學習與成長評價指標等四方面構建了企業信息資源管理評價的指標體系;給出了進行企業信息資源管理評價的層次分析法、德爾非法、模糊評價法與平衡計分卡法4種方法,并分別對其評價注意事項做出了分析。總的來說,目前對于企業信息資源管理的評價采用定性評價方法多,定量評價方法偏少,但正成為研究熱點;而且評價指標越來越細化。但是,對企業信息資源管理評價的定量評估模型中,大多集中于某種或某幾種具體評估指標的測度,還缺乏從企業戰略總體上考慮所有企業信息資源管理指標體系的綜合、通用評價模型與方法。因此,在評價企業信息資源管理的實踐過程中,整合企業現有所有資源來進行評價必將成為必然;在選擇指標體系與評價方法上,綜合幾種方法的優點,對信息資源進行多層次的、多角度、智能化的綜合評價將是今后發展的必然趨勢。
參考文獻:
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信息技術到底是技術、是科學，還是文化？在新課標、教材中沒有得到充分體現，從而導致學科教師、行政領導、學生及學生家長對該課程的認識比較模湖。這是教學評價首先要解決的問題。
如何建立和完善評價機制，我們的教育工作者進行前所未有的嘗試和探索。自主性學習、探究性學習、合作性學習，出現了可喜的局面，但教學評價的相對滯后，不合時宜，相對制約了課程的發展。信息技術課有其自身的特點和內在規律，應著力挖掘其自身潛力，應更多的體現在學生的應用與創新。這就需要我們的決策者和教師改進和完善評價體系。
中小學信息技術課教學評價的基本原則是：發展學生個性、鼓勵創新精神、重視教學效果和靈活多樣方式。評價機制應分為課堂評價和終期評價兩種基本形式。
一、課堂評價
課堂評價是一種經常性的評價，它是一種定性評價方式。課堂評價應著重從知識到情感的評價。課堂評價是通過課堂的教學實踐反饋而獲取，而評價本身對教學過程具有積極的促進作用。應突出課堂的知識性、技能性并注重個體及整體的發展。
信息技術學科的一大亮點即技能性，技能性即為工具性，它是各個學科自主學習的基石，有利于學生通過信息技術進行綜合實踐與研究探索。課堂評價主要分三個階段。
1．同學評
根據學生個體各階段信息素養的不同，按照高、中、低的程度每3-5名學生劃分為一個學習小組。在教師對課堂主要教學內容進行講解與演示之后，對學習小組布置層次不同的學習任務。
在小組內，每個學生在各自任務的驅動下，都有充分的實踐機會，即體現了自主學習方式，又發揮了探究、合作的學習作用。大家在一起取長補短，使每個學生的信息素養都得到了發展，同時情感也得到交流，活躍了課堂氣氛，創設了和諧的學習環境。
雖然同學之間評價難免會出現不同看法，這時就需要教師在思想上加以引導。比如，當學生因為顏色搭配意見不一致時，我們可以提示學生要尊重別人的審美觀，學會包容，學會尊重，讓每一次爭論都有收獲、有進步。
2．教師評
在同學評之后，教師挑選一些有代表性的作法或作品，通過網絡廣播的形式，對操作方法或作品分析和講評，應著重發現學生的創新能力，起到畫龍點睛的作用，并對好的方法和經驗進行推廣，對學習主體的認識進行了升華，以充分發揮教師在教學過程中‘導’的作用。
激勵性評價是教師評價時采用重要方法，雖有利于培養學生的自信心，激發主體精神，但一味地表揚并不符合激勵性評價的精神，長此以往只能導致學生判斷能力下降，阻礙學習進程。例如，學生在上電子繪畫、電子賀卡和電子報刊等內容時，激勵性評價要運用得當，切不可過度。
3．自評
在課結束前的最后一階段為學習主體的自評。通過網絡測評軟件，對課程中涉及的知識和技能學生只需回答幾個簡單的問題，就可以完成自評，教師將自評的結果收集起來，便得到了教學反饋。
通過自評，學生的認識過程得到升華，能夠快速建構新知識體系，并能形成良好的學習習慣。
二、終期評價
終期評價是評價的最高階段，是一個時期對本學科的概括性評價。評價要在內容和形式不斷更新，做到與時俱進，并注意終期評價的科學性和準確性。終結性評價是定量評價，根據時期的不同分為學期評價、會考或高考評價。
1．學期評價
由于信息技術自身的寬泛性和較為復雜的學習環境，對信息技術學科的學期評價，應采取多種測評方式。
對基礎知識可采取同其它學科同樣的測試方法。例如信息技術的常識、計算機原理和數的進制等內容，可進行筆試，這樣使學生認識到它是一門學科，而不僅僅是一項技能。對基本技能的測試，可采取上機進行操作方式，并通過網絡考試軟件來獲取測試結果，發揮本科的潛能。另外，建立每生的學習檔案庫，適時對學習個體的學情進行積累，形成測評的連續性。
2．會考或高考
會考或高考是信息技術評價的最終趨勢，但由于各地辦學條件和教學觀念的差異，目前來看它還是一項任重道遠的系統工程，信息技術的會考與高考很難在短期內全面展開，但它的推行對學科的發展具有積極的推動作用，信息技術學科的基礎性和工具性也得到了很好的體現。
會考或高考尤其是高考，往往是出現在當今的綜合科中，因此目前在考試形式上仍以筆試為主，待條件成熟時，再采用網絡考試形式。關于試題的內容應體現知識性、技能性和創新能力，同時要兼顧未來的發展，遵循螺旋上升認知規律，并做好各階段的銜接。關鍵詞：信息技術的基礎性、技能性信息技術評價的方法和原則現階段評價中存在的問題
任何一門課程的評價都具有積極的意義，并且在整個教學過程中的必不可少。雖然新的課程改革已經開展起來，但是適應新課程的評價方案還沒有真正形成，評價教學水平、學生能力的標準還是比較單一。無論使用的教材有何區別，也無論課時、教法存在怎樣的差異，每一個信息技術教育工作者無不感覺到“教學評價”已成為新課程發展的瓶頸。因此，課程實施主體所表現的不僅僅是對新課程的不適應，更多的是課程觀的變遷與評價機制的靜止而產生的矛盾。
信息技術到底是技術、是科學，還是文化？在新課標、教材中沒有得到充分體現，從而導致學科教師、行政領導、學生及學生家長對該課程的認識比較模湖。這是教學評價首先要解決的問題。
如何建立和完善評價機制，我們的教育工作者進行前所未有的嘗試和探索。自主性學習、探究性學習、合作性學習，出現了可喜的局面，但教學評價的相對滯后，不合時宜，相對制約了課程的發展。信息技術課有其自身的特點和內在規律，應著力挖掘其自身潛力，應更多的體現在學生的應用與創新。這就需要我們的決策者和教師改進和完善評價體系。
中小學信息技術課教學評價的基本原則是：發展學生個性、鼓勵創新精神、重視教學效果和靈活多樣方式。評價機制應分為課堂評價和終期評價兩種基本形式。
一、課堂評價
課堂評價是一種經常性的評價，它是一種定性評價方式。課堂評價應著重從知識到情感的評價。課堂評價是通過課堂的教學實踐反饋而獲取，而評價本身對教學過程具有積極的促進作用。應突出課堂的知識性、技能性并注重個體及整體的發展。
信息技術學科的一大亮點即技能性，技能性即為工具性，它是各個學科自主學習的基石，有利于學生通過信息技術進行綜合實踐與研究探索。課堂評價主要分三個階段。
1．同學評
根據學生個體各階段信息素養的不同，按照高、中、低的程度每3-5名學生劃分為一個學習小組。在教師對課堂主要教學內容進行講解與演示之后，對學習小組布置層次不同的學習任務。
在小組內，每個學生在各自任務的驅動下，都有充分的實踐機會，即體現了自主學習方式，又發揮了探究、合作的學習作用。大家在一起取長補短，使每個學生的信息素養都得到了發展，同時情感也得到交流，活躍了課堂氣氛，創設了和諧的學習環境。
雖然同學之間評價難免會出現不同看法，這時就需要教師在思想上加以引導。比如，當學生因為顏色搭配意見不一致時，我們可以提示學生要尊重別人的審美觀，學會包容，學會尊重，讓每一次爭論都有收獲、有進步。
2．教師評
在同學評之后，教師挑選一些有代表性的作法或作品，通過網絡廣播的形式，對操作方法或作品分析和講評，應著重發現學生的創新能力，起到畫龍點睛的作用，并對好的方法和經驗進行推廣，對學習主體的認識進行了升華，以充分發揮教師在教學過程中‘導’的作用。
激勵性評價是教師評價時采用重要方法，雖有利于培養學生的自信心，激發主體精神，但一味地表揚并不符合激勵性評價的精神，長此以往只能導致學生判斷能力下降，阻礙學習進程。例如，學生在上電子繪畫、電子賀卡和電子報刊等內容時，激勵性評價要運用得當，切不可過度。
3．自評
在課結束前的最后一階段為學習主體的自評。通過網絡測評軟件，對課程中涉及的知識和技能學生只需回答幾個簡單的問題，就可以完成自評，教師將自評的結果收集起來，便得到了教學反饋。
通過自評，學生的認識過程得到升華，能夠快速建構新知識體系，并能形成良好的學習習慣。
二、終期評價
終期評價是評價的最高階段，是一個時期對本學科的概括性評價。評價要在內容和形式不斷更新，做到與時俱進，并注意終期評價的科學性和準確性。終結性評價是定量評價，根據時期的不同分為學期評價、會考或高考評價。
1．學期評價
由于信息技術自身的寬泛性和較為復雜的學習環境，對信息技術學科的學期評價，應采取多種測評方式。
對基礎知識可采取同其它學科同樣的測試方法。例如信息技術的常識、計算機原理和數的進制等內容，可進行筆試，這樣使學生認識到它是一門學科，而不僅僅是一項技能。對基本技能的測試，可采取上機進行操作方式，并通過網絡考試軟件來獲取測試結果，發揮本科的潛能。另外，建立每生的學習檔案庫，適時對學習個體的學情進行積累，形成測評的連續性。
面向學生未來發展、面向培養學生應用信息技術解決實際問題的能力是信息技術課程的價值取向。信息技術課教學模式較多，課形復雜，以理論知識課、操作技能課、主題作品課等為主。評價是信息技術課不可缺少的環節，而模式科學、內容全面、方法多樣、過程民主的學習評價是促進學生的全面發展的關鍵，也是學習評價的目的。
關于信息技術課程評價方法的討論由來已久。信息技術課程主要是技能操作，目前普遍存在評價標準不統一、不科學的弊端，還存在著評價過程主觀性強和評價效率低的現象。針對以上現象，我們嘗試在學生主題作品評價中，制定基于網絡學習的評價量規，提高評價科學性和評價效率。
一、設計評價量規的依據
科學制定評價量規，是為了提高評價信度和可操作性，提高評價工作較率，也為學生學習提供參考方向，為使用電腦評價提供有益的理論支持。
1.依據教學理念。
信息技術課程的總目標是培養學生的信息素養。評價量規要符合培養學生信息技術應用能力，解決問題能力，以適應學生未來發展。根據課程標準，評價量規中應包含知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀三維目標和創新性等多方面內容，應該具備多個方面的評價因素。評價是教學的重要組成部分，評價的目的是促進學生發展，激發學生的學習熱情，通過完整的教學活動，讓學生自主探索和應用信息技術，使教學跳出單純培訓技術的層面。
2.依據現代教育技術理論。
建構主義等現代學習理論，提倡學生通過已有的知識經驗主動建構知識，注重學習的過程。所以，現代教育理論強調面向全體學生。除了對知識與技能進行評價外，還強調對學習過程進行評價，評價內容更全面，更科學、更嚴謹，全面監控學習的每一個環節。從信息技術教學特點可以看出，信息技術課程較大部分內容是技能操作，學生的作業以電子作品的形式呈現，通常以人工主觀性評價為主。人工評價不容易做到客觀、全面的對學生的學習進行評價，極易產生片面性。所以，要針對學生學習經驗制定評價量規，進行過程性評價，從而建立學生成長性評價體系，有利于構建知識體系，培養多維能力，形成情感。
3.依據教學目標與教學內容。
教學目標是教學活動中所期待的學習結果，它規定了學習者應達到的終點能力水平。評價量規是用來評價學生成果或者學生的表現、行為和信息技術應用能力。依據教學目標，制定適合教學內容的學習評價量規，對教學活動過程及其結果進行測定、衡量，并給以價值判斷。所以，評價內容應客觀體現教學目標和教學內容，根據不同的學習內容制定相應的評價方法。
4.依據學生的學習經驗。
評價量規不僅是評價標準，同時還是一種教學工具，依據學生的個體發展設定科學的評價量規，結合教學手方法，將評價過程融入到教學每個環節中，全面考察學習過程，便于及時收集、調控，給教學提供更多的反饋信息，幫助教師改進教學。所以，在制定評價時，要充分考慮學生的因素，依據學生的成長經驗制定評價量規。同時，評價量規的應成為一種學習工具，幫助學生學習，幫助學生檢查學習情況，制定學習目標等。
二、電子作品評價量規設計流程
評價量規可以采用通用性量規和專項量規。通用量規是針對廣泛類型的作品評價而設計的通用評分標準，把學生的表現或成果的重要因素綜合起來，給出一個整體的評價，適用于各種類型電子作品的簡單評價。以下就通用量規的設計提出幾點個人看法。
1.準確把握學習目標
信息技術課程標準規定的“知識與技能”目標描述包括若干個行為動詞，如：描述、列舉、了解、理解、熟練掌握……。確定評價內容要從確定學習目標開始。采用以上動詞進行描述。例如學習目標為“了解、描述、列舉”，則評價指標可以描述為“了解信息的概念，描述信息的基本特征?！保弧澳芰信e出五個以上信息基本特征，并舉例說明”。
應用于“過程與方法”領域的行為動詞是“操作、熟練操作、使用、熟練使用……”，則評價指標可描述為“能獨立完成插入圖片的操作?！?、“能熟練使用字處理軟件制作電子小報?！?/p>
應用于“情感、態度與價值觀”領域的行為動詞是“體驗、親歷、交流、討論……”，則評價指標可描述為“能與同學交流、討論，共同完成作品。”
評價的目的是期望學生能夠獲得什么樣的知識，具備什么能力，取得什么樣的進步。所以，還要制定一些成長性評價量規。例如制定“在Word文檔中插入圖片”知識量規，其成長性評價指標可以定為“能根據文檔內容排列圖片”。
2.確定評價指標。
評價指標也稱為評價維度、評價要素、評價項目等，它是評價工作的核心。離開了評價指標，評價就會失去目標。在教學的各個環節中，評價完全是以評價指標為核心，將各種評價指標結合具體教學內容、特點進行具體化，構成評價指標。
電子作品綜合性評價，可以從知識與技能、過程與方法、情感態度三個方面確定評價指標。例如：
知識與技能指標主要有：主題與內容、規范、技術運用等內容；
過程與方法指標主要有：創新、自主等內容；
情感態度指標主要有：合作、交流等內容。
3.等級描述。
用等級或分值把學生的表現或成果等重要因素綜合起來，給出一個整體的評價。評價等級可分為三到五級，視具體情況而定?？梢允褂玫燃壷?，也可以使用量化分值。
劃分等級或分值的方法是，先確定最高等級和最低等級相對應的評分標準，兩者進行比較，然后制訂出中間等級的評分標準。這種方法可以很快產生中等水平等級的量規，適用于設計三個水平等級的量規。如果還需要進一步劃分，可以取兩個相鄰的水平等級產生中間等級。
描述每條量規時，應使用具體的、可操作性的描述語言，而避免使用抽象的語言。例如，評價學生“獲取信息”能力時，量規描述為“能使用多種途徑獲得熱帶觀賞魚習性的多種類型信息（文字、網絡、圖書、實物等），并能篩選出與主題相關的資料”。具體，可操作性強，也為學生提供了獲取信息的方向，具有指導性。
例如，可以這樣設計出高級和低級兩項量規：
高級：準確反映出作品的主題內容與創作意圖。
低級：基本反映出電子作品的主題內容與創作意圖。
然后從其中分離出中間等級：
中級：能反映電子作品的主題內容與創作意圖。
根據需要，還可再進行分級。這里就不贅述。
三、電子作品通用評價量規示例
水平性綜合評價量規對應知識與技能評價目標，主要評價學習者信息技術應用水平，評價項目較為具體，對學生制作作品起到一定的指導和幫助作用。同時，這樣的評價量規，適用于使用計算機進行評價。
【作者簡介】 李艷麗，湖北省咸寧市崇陽縣第一中學教師。
習慣了傳統文化課的考試評價體系的我們，對于信息技術這門新興學科，學生學業的評價成了信息技術教學目標，教學內容和課時安排之外的又一大難題。
剛參加工作時，看到前輩們都是采用考勤和期中期末的一張試卷來對學生進行評價，當時筆者就困惑，這能夠反映學生的什么，信息技術在學習內容、學習過程和培養目標方面都與其它學科都不一樣：學習內容強調了理論、方法與技能的形成與熟練，學習過程重在認知活動與技術活動的統一，培養目標卻從理論知識、操作技能、技術文化、人文修養等多方面等入手，因此，從教學評價方式的角度看，僅用一張試卷顯然難以做到公平公正地對學生進行評價。
一門學科，如何沒有一個公平公正的評價系統，是很難保證其教學質量的，課堂教學設計得再精心，講解再怎么有激情，課堂指導再怎么細致入微，如果沒有及時地對學習進行評價，也很難取得滿意的效果。學生學業評價是信息技術學科的一個重要組成部分和教學過程中的一個中心環節，一定程度上對學科起著導向作用。
經教育部批準，我省于2009年秋季全面啟動普通高中課程改革，根據教育部《普通高中課程方案（實驗）》里課程設置里，信息技術修滿4學分是取得高中畢業資格的最低要求，其中必修2學分，選修2學分。建議有興趣、有潛能的高中學生再加修若干學分，為今后發展創造條件，學分制是以學生的發展為根本，正確評價學生的過去和現狀，是實現學校的教育面對全體學生的前提，信息技術課的這4學分如何評定成了一個難題。
信息技術學科聽到最高的呼聲就是利用高考積極引導完善學分制，很多同仁都認為信息技術學科只有參加高考，才能更好的發展。這些呼聲不無道理，從教師的角度來說，只有參加高考的科目，學校才會重視，信息技術老師才會被學校重視，但是從學科自身的發展來看，有了高考這根指揮棒，教師能為學生個性的發展提供充分的機會和良好的氛圍嗎？現在全面納入高考的省份都不是很多，據調研：浙江的信息技術課納入了高考，有專門的高考試卷。海南、山東、江蘇、云南將信息技術課的會考成績以不同方式與高考錄取成績進行了掛鉤，但所占分數很少，例如云南僅設置了4分。高考無形中會增加學生負擔，同時由于各地經濟、教育、文化差異性較大，勢必帶來更大的不公平。
我省普通高中學生信息技術課學分的認定以完成作業量為基本依據。每一模塊提交的作業量達到20次及以上、修習過程表現良好、模塊考試合格，方可獲得相應學分。高中信息技術課要修習2個模塊，獲得4個學分，用一至兩學年完成。作業平臺的推行解決我省高中信息技術課的課時不足、課程不好等問題，保證了這門課程的開設，使中小學信息化建設有了一定的抓手。在作業平臺里教師還可以以課程標準為依據，根據信息技術的發展和學生的需要，自主確定教學內容，自主設計作業題庫供學生使用，滿足不同層次，不同水平，不同地域的學生，從而做到合理有效。這種評價方式避開了高考這根指揮棒，使教師能從學生的實際出發，可以從學生的知識水平、心智能力和精神素質等方面入手，為學生個性發展提供充分的機會和良好的氛圍，從而有利于學生未來的、終身的發展。但這種評價模式在現實中與實際還是有差距。
其一：作業平臺重在結果性評價，利用學生做完的作業這個結果來評價學生的學業。但是學生的學業水平是一個通過學習，知識慢慢積累，不斷成長的動態過程。學生的學習過程得不到更好的記錄和評價，就不能正確、真實、完整地反映學生的學業水平。使學生、家長和老師都能了解其學習過程和結果，這樣的評價體系比單純的結果性評價會更科學更準確地反映一個學生在信息技術學科中的成績。
信息時代，信息化已經成為企業的主要戰略部署之一，信息化的實施成敗直接關系到企業的生存與發展。信息化成熟度測評是對企業信息化發展程度的科學評價與分析，信息化成熟度模型（IMM）是對企業信息化演變發展規律的研究，他們能夠幫助企業客觀認識自身信息化發展水平以及存在的問題，從而促進企業信息化的成熟。
一 文獻回顧
從20世紀60年代以來，信息化演變過程一直受到產業界和學術界的關注，尤其對于信息化成熟度模型的研究從未間斷過。其中最著名的是Nolan模型。此外，還有Synnott模型（1988）、Mische模型（1990）、Hanna的信息技術擴散模型（1990）、Edgar Schein模型、SW-CMM模型（軟件能力成熟度模型, 1986）、COBIT框架下的IT過程成熟度模型（2000）、技術―信息卓越度模型（2000）、業務―IT聯盟成熟度模型（2000）和基于價值鏈的四階段模型（1990）。上述模型的設計思路大體可以歸納為兩類和四個維度：一是從信息化的支撐要素分類，有兩個建模維度，即信息技術和信息資源；二是從信息化的功能實現分類，有兩個建模維度，即橫向價值鏈和縱向管理鏈?？傮w上看，多數模型在信息化發展階段分類和主要影響因素的判定上比較科學，但忽視了從信息化演變的內在機制上去挖掘關鍵因素。
國內學術界對于信息化成熟度模型與測評方法的研究，綜合考慮了我國信息化的特點。左美云將企業信息化能力劃分為技術支撐、資源集成、管理優化、戰略支持和持續改善五個級別。模型不僅考慮到了企業的信息應用層面，還增加了信息制度、外部協同、信息戰略等信息資源的組織管理。另外邱長波得到的企業信息化成熟度模型，包括信息系統準備、信息系統引入、信息系統集成共享、信息系統企業外延伸及信息系統決策支持五個階段。
二 區域制造業信息化的內涵與特點
制造業信息化將信息、自動化、現代管理與制造相融合，從而改善制造企業的生產設計和經營管理，提高生產效率、產品質量和企業的創新能力，節約成本，帶動產品設計方法和設計工具、企業管理模式、制造技術以及企業間協作關系的創新，從而實現產品設計制造和企業管理信息化、生產過程控制智能化、制造裝備數控化以及咨詢服務網絡化，全面提升制造業的競爭力。
清華大學信息學院院長孫家廣院士從宏觀的角度對我國制造業信息化的特點用五個關鍵詞進行了提煉，即泛在、智能、融合、綠色、可信具體解釋如下：
泛在―信息化的廣泛性，是無所不在，無所不用的一個載體。更具體地說，泛在性就是在任何地方，任何時間都能夠接入信息系統。
智能―信息化應該從被動式向智能型、自適應型演變。應該側重向知識管理和規則建模發展。
融合―領域知識、行業知識和信息技術的信息知識要融為一體。
綠色―信息化是一個高能耗領域，要從硬件技術和管理方法入手，推進信息化的低能耗，實現信息化的綠色環保。
可信―信息化要提高信息的安全性。
三 區域制造業信息化成熟度的評價指標
基于上述分析，宏觀角度的制造業信息化成熟度評價指標并不能完全反映地區制造業信息化現狀，不能準確發現企業信息化存在的主要問題，不利于科學測評企業信息化的建設情況。因此，對于個性化比較強的某些區域制造業，應該化繁為簡，抓住關鍵問題，設計一套適合該地區信息化建設發展規律的信息化成熟度評價指標。
以溫州地區為例，溫州地區以中小型制造業為主，現階段亟待解決的問題是如何真正幫助企業提高生產水平和管理效率，實現資源的優化配置和合理利用，打開國際市場。因此溫州制造業信息化成熟度應該側重從基礎設施建設水平、信息系統應用水平和信息化實施效果三個方面開展評價（詳見下表）。
第一，基礎設施建設水平。這是實施制造業信息化的物質基礎和前提條件，它間接反映企業領導對信息化的重視程度和整體規劃水平。本文從制度、軟件、硬件、人才四個角度設計測評指標，具體包括管理制度完善程度、軟硬件投入占企業固定資產比值、計算機聯網率、人均擁有電腦數、網絡性能水平和信息化人才占比六個方面。
第二，信息系統應用水平。這是反映制造企業信息化水平的關鍵因素。本文從生產、管理、推廣、決策四個角度設計測評指標，具體包括CAD/CAM應用水平、ERP應用水平、供應鏈管理水平、客戶關系管理水平、電子商務應用水平、信息化輔助決策水平。
第三，信息化實施效果。信息化實施效果反映制造企業信息化的實施成果。本文從資金與市場規模兩個角度設計測評指標，具體包括庫存資金占有率、資金周轉效率和市場占有率三個方面。
四 區域制造業信息化成熟度評價的實施辦法
對區域制造業信息化成熟度的評價除了設計一套合理的測評指標體系外，還要設計科學可行的實施手段。本文在研究大量成熟度評價文獻的基礎上，以溫州地區為例，制定了一套行之有效的評價實施辦法，關鍵步驟包括以下三點。
1．確定指標權重
利用德爾菲法和層次分析法相結合的方法來確定指標權重。在溫州地區，可以考慮選擇行業專家、高校專家和制造業業主共同組成專家團隊。
使用層次分析法（AHP）計算指標權重的主要步驟為：第一步，確定比較判斷矩陣。請專家對指標兩兩比較其相對于上一層所從屬指標的重要性之比，由比值構成比較判斷矩陣；第二步，層次單排序。用方根法計算每個矩陣的最大特征根及相應特征向量，將特征向量歸一化，并對矩陣進行一致性檢驗；第三步，層次總排序。自上而下分別用每一層的每個指標相應地歸一化特征分量作權，乘以下一層其支配的每一個指標的特征分量，便得到下一層指標的組合權重，最下一層的組合權重即為所求。在總排序的過程中，還要進行組合的一致性檢驗。
2．建立成熟度階段模型和評分區間
首先，分層次抽樣采集樣本。根據測評指標，設計調查問卷，對溫州地區的制造企業進行調研，收集100份以上的樣本。為了較好地保證樣本在成熟度分布上的完整度，可以采取分層抽樣的方法對樣本進行抽樣，即根據與成熟度有較高關聯度的指標（如溫州制造業的規模指標）對樣本進行分層，然后按照一定的比例從各層獨立地抽取一定數量的個體。
其次，對指標原始數據進行量化賦值。為了控制測評總分的區間，制定評分等級，需要對采集到的指標數據進行量化處理。計算信息化成熟度總得分的公式：
I＝
其中，I表示企業信息化成熟度總分，pi表示第i個指標的賦值，wi表示第i個指標的權重。
最后，聚類分析建立成熟度階段模型，并確立階段評分區間。第一，利用聚類分析中空間濃縮度高的最短距離法，對樣本中處于同一信息化水平層次的企業進行歸類。具體根據信息化成熟度測評指標的二級指標變量對樣本進行聚類分析。選取合適的類間距，將樣本企業的信息化成熟度分為3～5類；第二，根據指標的貢獻率，剔除一部分對聚類結果影響很小的指標，從而構建成熟度階段模型的特征指標。第三，通過對所處不同階段的樣本企業的對比分析，綜合得出信息化成熟度的階段特征。第四，計算各階段每個企業的測評總分，綜合得出各階段的評分區間。
3．開展具體實例的測評
在建立了溫州制造企業信息化成熟度階段模型和評分區間標準的基礎上，就可以對溫州地區具體的企業實例開展信息化成熟度的測評。首先，根據信息化成熟度階段模型的特征指標設計調查問卷，對實例企業進行調查；其次，對調查結果實施測評量化，并計算測評總分；再次，根據測評總分，參考成熟度階段模型的評分區間確定該企業所處的成熟度階段；最后，參考該階段和高一級階段的信息化成熟度特征，對該企業信息化的發展現狀、存在的不足以及優化的重點進行分析。
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根據教育學原理，教學評價是指依據一定的價值標準對教育活動過程及結果進行分析、評定的活動，用于對教學進行指導、調控和檢測。由此可見，教學評價是教學活動的組成部分，它對提高教學質量，促進教學改革有著舉足輕重的作用；如果這個問題解決不好，就會影響信息化教學的健康發展。因此，研究新的教學評價方法確實是一項十分迫切的任務，我結合自己近年來的教研實踐，并借鑒其他學科的課堂教學評價方法，提出了自己的一些看法供大家參考。
一、常見的評價方式
在信息技術的日常教學活動中，教師一般將收集到的作品放在共享文件夾下，學生瀏覽后再利用多媒體網絡教室將教師認為比較好或具有代表性的作品再統一展示在各學生的計算機上，進行學生自評、學生間或小組間互評，最后由教師進行評價。用這種方式評價存在以下問題：（1）教師展示的作品是從學生上交的作品中選中的比較好作品進行展示，這就帶有一點主觀性，缺少一定的公平性和透明度；（2）由于學生間存在著巨大的差異，不可能每位學生都能在指定的時間內完成作品，這就導致教師在展示品時可能有的學生的作品還沒有完成，長此以往就會出現“學生喜歡玩電腦，就是不喜歡上計算機課”的情況，挫傷了學生學習的積極性；（3）學生的評價人數有限，不可能每位學生都能發言，教師只能有選擇地請幾位學生代表進行評價，長此以往也會挫傷學生參與的積極性，有的學生甚至會產生“反正老師不會叫我發言”的想法而不去進行評價；（4）由于每節課的時間有限，不可能將完成的每個作品都一一展示及進行評價。
那么如何讓每個學生都參與評價并且都“活動”起來呢？下面就利用論壇作為課堂教學評價平臺與大家共同探討一下：
二、實施過程
在開學初，我在學生自由組合的基礎上進行適當的調整，將學生以4-5人為基礎，將全班分成若干個小組，每一小組選一小組長，由小組長負責協調與組織開展合作學習。
在上課前，教師將學習目標、學習任務、學習素材上傳到論壇上，并以置頂的方式顯示，以便于學生根據教師提供的素材進行自主學習，如果學生覺得教師提供的素材不夠，還可以根據學習任務自行上網搜索相關素材。在網絡課程學習過程中，學生不僅完成對該門課程內容的學習，同時也會掌握課程學習的管理過程、信息資源的查詢等學習方法，這樣的學習過程能夠激發學生的學習興趣，培養學生不斷提出問題、解決問題和創新能力。
學生將作品創作完成后先在組內互評，再以小組為單位將組內優秀的作品及對作品的自評上傳到論壇上，這些作品可以包涵圖片、文字、聲音、動畫，教師將小組推薦的作秀作品進行置頂供其他同學進行評議，其他同學的評語可以直接發在該作品的下方，這樣其他沒有評議的同學可以同時看其他同學對該作品的看法。由于學生既是評價的對象，又不時以評價者的身份出現，可以讓學生通過“換位”反思自己作品的不足，進行反思性評價，從而找到差距，進一步完善自己的作品。這樣的評價不再是“例行公事”，它反過來促進了教學活動的有效展開，并提升了教學效果。當然這類評價活動在開展之前首先應提出評分標準，讓全班商討這個標準，并根據學生的合理化建議在評分進行前或進行時調整標準。同學間通過交流，互相取長補短。同時，教師也參與到學生的交流討論中，及時幫助學生解決學習上所遇到的問題。網絡交互的功能更體現因材施教，更好地、有針對性地做到對學生的評價。全班同學還可發表不同意見，甚至爭論，評定的過程成了互相學習、取長補短的過程。讓學生參與評價，學生在評價自己和評價他人的過程中認識自我、完善自我、發展自我，學生學習的主體性和積極性得到充分發揮，學生在評價中的主體地位得到充分體現。
通過這種評價方式，學生評價能力逐步增強，變得全面，客觀和主動，但還有相當比例的同學自我分析和自我評價還帶有很大片面性、主觀性、被動性，且不夠穩定。因此在每個活動結束時教師都應作總結性評價，以發揮教師在信息技術評價中的主導作用，同時充分利用學生的評價能力，適時引導學生通過自我反思和自我評價了解自己的優勢和不足，以評價促進學習；組織學生開展互評，在互評中相互學習、相互促進，共同提高。
三、評價過程中的注意點
一、信息素質內涵的演變
信息素質最早由美國信息產業協會主席Zurkowski[1]在1974年提出，指人們的信息查詢、獲取能力，信息組織、加工、分析能力和信息技術應用能力。McClure[3]認為信息素質是傳統素質、網絡素質、計算機素質與媒體素質的集合。我國的信息素質最初從圖書館素質演變而來，主要內容包括如何利用圖書館的相關技能與知識解決問題或做出決策[4]。隨著計算機和網絡技術的發展，各種虛擬咨詢機構、搜索引擎、電子數據庫、網絡信息充滿互聯網，人們獲得信息的途徑多樣化，圖書館的唯一信息源地位被打破，單純圖書館檢索技能已不能滿足需要[5]，因此，信息素質被重新定義為狹義型和廣義型[6]，狹義信息素質指應用信息技術的能力，廣義信息素質指檢索、甄別、評價和利用信息的能力。
在信息素質概念的演變過程中，信息素質的內涵和外延不斷豐富。陳愛璞[7]將信息素質內涵分為二要素（信息意識、信息能力）、三要素（信息意識、信息能力、信息道德）、四要素（信息意識、信息知識、信息能力、信息道德）和六要素（信息意識、信息知識、信息觀念、信息道德、信息潛能、信息心理）。毛奕[8]認為信息素質的內涵體現在五個方面，即信息知識水平與信息行為能力、信息分析評價和利用能力、信息情感、信息意識、信息道德等。王錦貴[9]把信息素質與圖書館、計算機技術、教育界及終身學習相關聯，使信息素質的概念和內涵更加完善。
二、信息素質教育的研究現狀
信息素質教育指通過有效的策略、途徑和方法，增強個體信息意識，提高個體信息能力，豐富個體信息知識，樹立個體信息觀念，加強個體信息道德，從而使個體適應信息社會的學習、工作和生活的教育[10]。國外開展信息素質教育始于20世紀70年代，美國和澳大利亞較早開展了信息素質教育研究與實踐[11]。我國高校信息素質教育始于20世紀90年代，主要依托高校圖書館通過新生圖書館利用培訓、開設文獻檢索課、各類信息利用培訓及畢業設計（論文）專業文獻信息利用等途徑實施。
信息素質教育課程體系研究進展：曾曉牧等[12]提出按照基礎、通用和專業信息素質教育組成高校信息素質教育體系，即對低年級學生實施基礎信息素質教育，包括圖書館基礎能力和信息技術基礎能力教育，如介紹圖書館布局和聯機目錄、網絡工具、瀏覽器、搜索引擎的使用等；對中年級學生實施通用信息素養教育，包括分析信息源的特點，選擇恰當的信息源，對獲得的信息進行評價、交流，合法檢索、利用信息等；對高年級學生和研究生實施專業信息素養教育，包括了解本學科信息的范疇、類型及常用信息資源，能正確判斷信息資源，有效利用信息資源完成學術論文或學位論文的寫作。陳琳等[13]提出信息素質教育應以培養學生的信息知識、信息能力和信息道德為總體目標，全面構建包括基礎類的平臺課程、提高類的拓展課程和鞏固類的實踐課程等信息素質教育課程體系。
信息素質教育方法、教學模式研究進展：嚴麗[14]把信息素質學習分為研究型和資源型，研究型學習指學生在一定情景中發現問題、選擇課題、設計方案，通過研究來解決問題的學習過程；資源型學習是通過對各種信息資源的開發利用來完成課程目標的學習，是一種自我更新知識和拓展知識的學習。曾曉牧等[12]提出，新生培訓、專題講座等可由圖書館人員承擔；培養基于學科的信息素質需要學科教師和圖書館人員合作完成；信息素質網絡教育資源需要圖書館人員和電教人員共同開發建設；信息素質教學設計則需要圖書館人員與教師合作進行。楊小文[15]依據系統論提出建立一個文獻檢索課教學管理系統，對高校文獻檢索課教學工作進行系統化管理，以獲得最佳綜合效應。許萍等[16]針對地方高校可供檢索的數據庫、電子資源少的現狀，倡導開展多層次、多形式、全方位的高校文獻信息合作，宏觀上，形成地區乃至全國聯盟以實現網絡培訓的資源共享；中觀上，實現校際及學校與數據商的合作；微觀上，實施校園內部圖書館與院系、圖書館與教師、圖書館與學生的合作。此外，利用網絡教學平臺開展在線信息素質教育已成為圖書館用戶教育的新趨勢[17]，但國內大部分高校圖書館尚未開展真正意義上的在線信息素質教育，一些高校圖書館的用戶網絡培訓內容簡單，形式單調，側重對信息資源的查找，忽視對用戶評價信息資源能力的培養，缺乏個性化服務項目等，亟待改進。
三、信息素質評價方法的研究現狀
信息素質評價方法指評估用戶運用信息能力的評價標準及方案。我國研究信息素質評價方法是從借鑒美國信息素質評價標準開始的。蘇晶等[18]從我國不同類型學校開展信息素質教育的實際情況出發，參考國外評價標準，分別從信息需求、信息獲取、信息評價、信息利用以及遵守信息道德規范和法律法規等方面對大學生信息素質進行了總體評價。楊林等[19]提出了按基本型、研究型、專業型和教育型分層次制定高校信息素質評價標準的建議，并給出了每種類型的定義和特點。曾曉牧等[20]從信息素質教育的效果方面進行分層評價，第一層次是滿意度評價，第二層次是通用信息素質能力評價，第三層次是基于學科的信息素質能力評價，第四層次是反饋評價。吳平[21]提出了制定我國信息素質評價標準的七大原則，即導向性、完備性、科學性、可操作性、針對性、發展性、定性與定量結合性原則，并指出了制定信息素質標準應注意的問題。趙雅萍[22]等通過對大學生和專家的調查，確定了大學生信息素質評價指標體系。該指標體系包括信息知識、信息獲取能力、信息利用能力、信息吸納能力和信息倫理5個一級指標，15個二級指標和48個三級指標，利用層次分析法確定了指標體系各條目的權重，并在大學生中進行了評價實踐，結果表明，該指標體系能客觀評價大學生的信息素質水平，指導大學生信息素質的培養和教育方向，激勵大學生努力提高自身信息素質。
在各種評價方法中，比較完善的是曾曉牧等人[23]根據北京地區信息設施、信息環境條件，利用德爾菲法設計的《北京地區高校信息素質能力指標體系》，該體系由7個一級指標，19個二級指標和61個三級指標構成，目前已應用于北京地區高校信息素質教育能力評估，起到了良好的示范作用。
四、存在問題及今后的研究方向
一、引言
近年來，我國基金業快速發展，2009年末基金資本規模達到了2.68億元。在我國基金快速發展的過程中，基金績效評價發揮著重要作用。國內外眾多學者提出了多種基金績效評價方法。
最具代表性的是基于資產組合理論、資本資產定價模型的基金評價指標。例如：美國財務學者Treynor首先提出一種考慮風險因素的基金業績評價指標，即以單位系統風險收益所獲得的超額收益率作為評估指標，后人稱之為“特雷諾指數”[1]。Sharpe提出用單位總風險所獲得的超額收益率評價基金的業績，稱為“夏普指數”[2]。Jensen提出了“詹森指數”[3]。
除上述方法外，證券選擇和時機選擇、業績歸因、績效的持續性、基金風格、績效評估的一致性等也是基金績效評價研究的熱點。Terynor對基金經理的時機選擇能力進行了研究，分析了選擇時機可能產生的兩種情形，并利用二項式模型進行回歸分析（T-M模型）[4]。Admat證明T-M模型在衡量時機選擇能力上是有效的[5]。Cumby對美國15個國際投資基金的業績進行分析，發現基金經理的市場時機選擇能力大部分為負數[6]。
國內學者進行了大量的實證研究，陳學榮選擇1998年第一批上市的五家基金進行實證分析，研究表明基金的風險控制能力較強[7]。徐涵江采用Treynor、Sharpe和Jensen指數對上市最早的前10支基金經營業績進行評價[1]。張新運用不同的基準指數和實證研究方法對22只封閉式基金的績效表現進行了實證研究，結果表明中國基金在整體上沒有顯示出良好的預測市場走勢的能力，也未顯示出優異的選股能力[8]。劉紅忠以深滬證交所上市的33只封閉式基金為樣本集，對其業績及其持續性進行了評價與分析[2]。
現有的基金績效評價方法，為基金持有人和基金管理公司考核基金經理提供重要參考方法，增強了持有人的市場風險意識，有利于基金市場的健康發展。但是，縱觀國內外研究發現，考慮多種因素的綜合的評價體系仍然比較缺乏，無法將多種績效目標統一到同一體系中，對基金總體績效進行綜合度量?，F有的少量綜合評價模型均由基金公司提出，缺乏獨立性，而從實用角度來看，不論是從投資者、基金公司和金融管理者來看，一個系統全面的評價體系的研究具有非常重要的意義。
為此，本文將從中國基金市場的特點出發,構建全面、合理的證券投資基金綜合績效評價體系，引入信息熵理論構造評價結果的區分度函數，并以區分度函數為基礎構造績效評價體系權重的非線性目標規劃模型；最后，通過實例驗證該方法的有效性。
二、基金績效評價指標選擇
證券投資基金的績效受很多因素的影響，不僅包括宏觀政策環境，而且包含微觀的基金管理因素。從宏觀角度上來看，基金績效存在差異性的主要原因是受經濟形勢變化、經濟周期調整，資本市場盛衰的影響，當經濟形勢看好時，或者經濟處在發展上升階段時，或者資本市場處于平穩發展時，這些因素會刺激基金績效的整體提升，并且影響人們對預期收益的估計，進而映射到基金的二級市場表現。上述這些因素能夠對基金在不同時期的績效產生影響，但是并非基金管理公司內部的作用因素，因此可以稱之為間接因素。從微觀因素角度看，基金規模、基金費用，基金經理人能力、擇時能力、投資風格等都直接影響基金績效，這些因素直接作用于基金運作，故稱其為直接因素。這些因素綜合影響著基金績效，從而使每只基金的表現不同。因此，在建立評價體系之前需要認真分析各類影響因素，形成較為合理的影響因素集合。
(1)基金規模
對于基金規模和績效的關系，學術界通常認為：中、小基金靈活性強，能夠實現倉位和配置的結構性快速調整，而大規模基金的換手率普遍偏低，不具備流動性優勢，但是卻能夠及時彌補大范圍申購贖回帶來的負面影響，所以其業績相對穩定”。本文認為，規模對基金績效的影響還包括基金經理人管理方式的區別，換句話將經理人對不同規模的基金采取不同的管理方式。對規模較大的基金，基金管理人作為人的責任和利益都會更大，因此，他們傾向于在管理過程中投入更多的時間和精力，大量的投入勢必造成較高的成本，但是換來了持續的優良業績。
(2)基金費用
基金運作和管理過程中可能產生兩種費用：一是投資者在交易的時候發生的費用，這部分費用由投資者自己承擔，主要包括申購費、贖回費和基金轉換費。另一類是基金管理過程中產生的費用，主要包括基金托管費、管理費、信息披露費等，這些費用主要由基金公司承擔[3]。相關研究表明業績好的基金其費用率與業績呈負相關，業績差的基金其費用率與業績呈正相關[9]。業績好的基金費用越低。所以基金費用是影響基金績效的重要因素，在基金績效評價中應該占有重要的地位。
(3)基金收益風險
基金的收益風險是基金績效最早的研究內容，當然也是影響績效的重要因素?；鸬氖找嬷饕ㄟ^基金的單位凈值、凈值增長率、凈值收益率等幾個指標進行分析。但是，收益總是與風險相生相伴的，基金的風險同樣對基金績效具有重要的影響。投資基金是在承擔一定程度風險的前提下獲得收益的，追求較高收益必然需要承擔較大的風險，在某種程度上基金的收益可以看作是對風險的補償，所以基金風險的識別、度量以及分析是基金績效評價研究的前提?，F資理論為我們提供了良好的分析工具，它將收益和風險結合在一起，通過對收益加以風險調整，得到一個可以兼顧考慮收益與風險的綜合指標，這一指標能夠排除風險因素對基金績效評價的負面影響。
(4)基金經理的選擇能力
基金投資的對象主要是股票市場，所以基金經理的運作能力應該從以下兩個方面衡量：一個方面是基金經理選擇的重倉股，面對不同的行業和千余只股票，基金經理的選股能力對基金績效的表現尤為重要；另一衡量的標準是基金經理選擇重倉股的行業。從基金經理選擇投資的行業來看，行業的整體波動也會對基金績效產生重要影響。當然從行業選擇方面，投資人也能觀察出基金經理對市場的認識、分析和掌控能力。
(5)基金投資風格
基金的投資風格決定了投資者購買的基金資產配置策略，這與投資者的風險喜好、基金業績的好壞有著重要關聯[d]。
基金風格可以從基金投資風格和收益表現風格兩個方面區分，兩者既相互聯系，又有所區別?；鸸芾砉緦疬M行風格分類是為了在不同的管理過程中采用不同的分析方法，或者使投資的品種在投資目標中具有某種共性。也就是說基金投資風格是基金在構建投資組合和選擇股票的過程中所表現出的風格。
(6)基金的資產配置集中度
基金的資產配置集中度是證券投資基金績效評價的重要指標，能反映出基金經理的選擇能力以及分散資產控制風險的能力，換句話說就是股票集中度與行業集中度這兩個資產配置指標能反映出基金經理對市場的把握能力。股票集中度能給基金帶來超額收益，使得基金業績表現良好，但是行業的資產配置集中度并沒有帶來好的收益，反而帶來的損失較大。
三、基金績效評價體系構建
基金績效綜合評價為研究目標，將其作為評價指標體系的目標層。并對上述幾個方面進行合并、規約，構造六個準則層，分別為：基金收益(C1)、基金風險(C2)、風險調整收益(C3)、基金費用(C4)、基金經理能力(C5)、市場表現(C6)。
進而為各準則層選擇測量指標，構造完整的基金績效評價指標體系。其中，C1準則采用凈值增長率(W11)、凈資產收益率(W12)兩個指標測度基金的收益績效；C2準則采用標準差(W21)、β系數(22)兩個指標測度基金的風險；C3準則分別用夏普系數(W31)、特雷諾系數(W32)、詹森系數(W33)度量基金的風險收益水平；C4準則采用收入費用(W41)、凈利潤費用(W42)兩個指標度量基金的費用成本；C5準則采用重倉股貢獻度(W51)、重倉行業貢獻度(W52)來衡量基金經理的個人能力；C6準則使用投資集中度(W61)、重倉股換手率(W62)度量基金的市場績效。
根據以上分析，完整的指標體系如圖1所示：
為科學量化基金綜合績效水平，本文引入信息熵理論，探討一種主客觀相結合的投資基金績效評價方法。
假設待評價基金的個數為n，每個基金在評價期內的指標值為aij，基金績效評價體系中各項指標的權重分別為wij(各指標的對應關系如圖1所示)。采用信息熵[10]構造基金績效評價方法可分為下列步驟：
1.構造第i支待評價基金的綜合績效公式：
其中，Bi為基金的綜合績效，wij為待求的權重向量。
2.構造歸一化基金的綜合績效序列：
其中，第i支基金歸一化的績效Ci。
3.建立信息熵區分度函數。
根據信息熵定義，結合歸一化績效構造基金績效綜合評價的信息熵函數。
其中，H(C)為評價結果的信息熵。顯然，H(C)值越大則評價結果的區分度越大，即各基金之間的綜合績效差別越大。所以，可以將H(C)作為權重求解的目標，求解最優權重向量，進而對各基金進行評價。但是這個目標必須滿足評價主體的主觀判斷，這樣才能夠使定量評價與專家的要求相符合。為此，建立權重優化的非線性規劃模型(4)。其中，約束條件是根據評估主體對各項指標的主觀判斷構造的不等式。
通過求解該模型即可得到符合主客觀約束的最優權重向量，進而可以對基金績效績效全面的綜合評價。
四、實證研究
本文選取的研究對象為2003年-2010年成立的10支開放式基金。樣本的選取綜合了各機構的分類結構后選定的10支股票型基金，其分別屬于不同的基金管理公司，如表1所示。
論文選取了5位基金投資者和5位基金經理共同組成評價專家組，對評價體系的指標相對重要性給出判斷。如果對于同一組指標的重要性判斷不一致，則采用簡單多數原則。
計算各指標的單項評價分值，根據本文方法構造評價模型的優化模型。采用MATLAB2007編寫基金績效評價模型的求解算法，獲得評價模型權重。并對基金績效進行綜合量化，得到綜合評分及排序，如表2所示。
五、結論
目前，在中國還沒有一個如美國S＆P 500指數那樣具有很好的代表性、被廣泛接受、可作為基準組合代表的市場指數。因此，本文總結了國內外現有證券投資基金評價方法，構造了較為全面、客觀的評價指標體系；根據信息熵理論建立主客觀相結合的基金績效評價方法；實例表明該方法切實可行。
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