時間：2023-06-19 09:24:14
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇班組管理基礎工作范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
在當前的市場經濟條件下，企業面臨的競爭形勢異常嚴峻，班組管理作為宣鋼公司內部重要的基礎性工作，是企業管理的前沿陣地，無論公司采用何種組織結構，何種管理層次最終都離不開班組建設。簡言之，班組管理是企業最基礎的管理，在公司的地位和作用不容小覷，是現代企業需要及時應對的重要課題。
1.班組管理的概述
班組是公司組織中的最小機構，班組成員也是企業中最基層員工。傳統的班組管理認為，對基層管理只需要嚴格的制度、強硬的態度，是一種簡單、感性、低級的剛性管理，這種管理模式建立在不尊重人的個性和不順應人的行為規律的基礎上。主要體現為：一是管理者比較多地強調組織的權威性、等級性、執行性及各種行為的規范性，而忽視了人的情感、個性、欲望等因素的作用；二是在管理手段上習慣用行政手段推動工作，領導怎么講，下面怎么做，管理是一種自上而下的管理，忽視了橫向的溝通與合作，這種管理不僅影響了員工自覺性的發揮，更影響著員工與企業的關系，使整個企業的管理水平滯后。
進入21世紀，人本管理已作為現代企業管理的指導思想。同時，以人本管理思想指導企業班組管理業已引起了人們的高度關注。
所謂人本管理思想就是以“人為中心”的管理思想，把員工作為企業最重要的資源，人本管理的價值取向是充分尊重人、信任人、理解人，根據員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合性情況來科學地安排員工到最適合的崗位，并在工作中充分地考慮到員工的個人成長和自我價值的實現，使員工能夠在工作中充分地調動和發揮工作積極性、主動性和創造性，從而提高工作效率、增加工作業績，為實現企業發展目標做出最大貢獻?？梢哉f，人本管理思想是現代企業管理思想與管理理念的革命。
2.班組管理的特點
2.1基礎性
班組是公司組織中最小的機構，承擔著公司各項具體生產任務，所以企業管理的基礎工作也就是班組管理。要想創建一流的公司，必須從基礎抓起，從班組管理抓起。根據這一特點，加強企業管理，首先要從加強班組基礎工作做起。只有基礎工作水平提高了，才可能提高企業管理的水平，實現企業的發展目標，這是管理的客觀規律。
2.2全員性
班組管理工作是一項涉及面廣、工作量大的常規性工作，它涉及到企業的每個成員。為此，企業基礎管理具有全員性的特點。從這一特點出發，企業必須充分調動每個職工的積極性和責任心，發揚班組職工的主人翁精神，嚴肅認真地做好各項基礎工作。
2.3改進性
班組管理是企業管理的基礎，班組管理的內容是隨著企業的發展而不斷變化的。班組管理的目標要根據企業管理水平的提高和變化，不斷地修改、完善、充實新的內容。
3.人本管理思想在班組管理中的運用
3.1廣泛開展形勢教育，增強班組職工的責任感、榮譽感。引導職工熱愛本職工作，認真組織職工在干中學，學中練、練中比，比中創，熟練掌握本班組設備的基本原理、系統功能、工藝流程及參數，不斷豐富理論水平和實際經驗，在學習中進步，在實踐中提高，致力于更好地解決現場專業問題，更好地實現自身價值。
3.2把班組培養成團結協作、能打硬仗、敢打硬仗的團隊。比爾.蓋茨說過：“大成功靠團隊，小成功靠個人”。縱觀班組管理，搞得好的班組，都不外乎堅持以人為本，用情凝聚人心，尊重人的人格，承認人的個性，重視人的需求，把職工愿意不愿意、答應不答應作為班組管理的出發點和支撐點。
3.3班組建立健全績效考核制度。事實上，企業間的競爭，市場的競爭，科學技術的競爭，說到底是智力和人才的競爭。充分發揮班組管理中的激勵機制是提升技術、增長智力的重要手段。正確運用績效考核評價體系，從工作能力和工作績效方面建立一個公正、公開、透明的考核平臺，不但能從物質上激勵員工奮發進取，也能從心理上激發員工相互競爭的決心，只有這樣才能增強班組的凝聚力、向心力和戰斗力，也是企業做大做強的根本保證。
3.4加強班組民主管理，增強員工責任感、認同感與歸屬感。民主管理是企業職工當家作主的一種權利，也是企業實現科學管理的必要條件。通過民主生活會，使職工積極參與班組管理，使職工管理班組的意愿得已實現，主人翁意識不斷增強。而班務公開是班組民主管理的最好載體，在職工獎金發放等涉及職工切身利益的問題上做到了公正、公開，使班組成員之間的關系不再因獎金分配而變得不和諧。融洽的班組氛圍增強了員工的責任感、認同感與歸屬感，促進了班組職工講政治、講大局、講團結、樹正氣。營造出和諧穩定的工作環境，是企業一切工作的立足點，也是企業活力的源泉。
3.5提高班組長的綜合素質，充分發揮其帶頭作用。俗話說的好：“火車跑的快，全靠車頭帶”。班組長自身執行力的強弱決定了所帶領班組的執行力強弱，一個執行力很強的班組長可以通過自身示范來影響成員的工作作風和工作激情。一個身先士卒、百折不撓，見了困難上，見了榮譽讓的班組長能產生的巨大示范和凝聚作用，將有效地激勵和團結班組成員，形成很強的執行力和戰斗力，從而高效實現班組目標。
班組長要擅長協調好班組內部人際關系。一是要保持與成員之間的親切感，不要官不大架子不小，疏遠成員；二是盡好自己的職責，給每一位職工施展才華的機會，發揮成員專長，人盡其才，增進班組成員的優越感、榮譽感，總結工作中的創新做法，提升班組業績，提高班組在整個公司中的地位；三是要關心成員的思想和生活，了解他們的家庭情況，掌握他們的思想動態，做到工作上多幫助，多指導，生活上多關心，多愛護；四是要增進干群信任，班組長應經常把握機會傳達一種以班組成員為驕傲的信息，表達對他們的贊賞和友誼，讓所有成員都能感覺到集體工作的快樂，做到組長心中有成員，成員心中就有班組。
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）32-0226-02
0 引言
班組建設是企業固本之基，強企之石。只有把班組建設工作搞好了，企業就會從基層凝聚起巨大的向心力和凝聚力，為企業安全發展、創新發展奠定堅實基礎。為此，在班組建設工作過程中，一定要緊緊圍繞“融入中心抓黨建，貼近實際抓特色，推動發展求實效”的工作思路，創新班組管理模式，以本單位獨具特色的班組建設理念，扎實做好班組管理工作，在基礎管理、培訓達標、民主建設、精細化管理和班組“爭創”競賽活動等方面，下功夫做好富有成效的工作，使班組的執行力、戰斗力和創造力得到迅速提升。
但是，我們在看到成績的同時，也不可避免地發現了其中的問題：因運銷公司班組業務分類較多，受業務需要制約，班組建設不夠均衡，齊頭并進的態勢還需加強；班組管理方面還存在薄弱環節或管理粗放現象；信息報送工作質量不高，個別班組上報信息無新意、不準確。在今后的工作中，我們將基于“三零、三化、五型”班組建設總體目標，秉承更加認真負責的態度分析和處理這些問題。
1 “三零、三化、五型”班組建設總體目標
2014年是公司“三零、三化、五型”班組建設的推進年。我們要認清形勢，明確目標，勇于擔當，深化改革，夯實管理基礎，不斷提升班組的執行力、戰斗力和創造力，確保全面完成公司各項工作。
指導思想：深入貫徹落實集團和公司2014年工作會議精神，以集團公司“四五六”班組建設工作思路為指導，充分發揮部門職能作用，狠抓班組現場管理和精細化管理，扎實推進“三零、三化、五型”班組建設管理模式，為全面實現公司2014年煤炭營銷目標助推加力。
總體目標：到2014年底，力爭把公司班組建設打造成公司的亮點工程、特色工程，爭當有創建特色的“標桿班組建設集體”；力爭優秀班組達到班組總數的80%，良好班組達到班組總數的20%，徹底消滅不合格班組；推出一批在公司有影響的班組和班組長。
2 加強班組建設的有效策略
基于上述問題，筆者提出通過切實強化六項工作，著力實現“六新”目標的管理策略：一是切實強化基礎管理，實現班組建設體系新提高；二是切實強化典型、標桿、對標作用，實現班組管理新突破；三是切實強化典型、標桿、對標作用，實現班組管理新突破；四是切實強化“五進班組”活動，實現計量工作新貢獻；五是切實強化民主管理，實現凝聚力增強新進展；六是切實強化安全工作，實現班組安全管理新目標。
2.1 強化基礎管理，狠抓班組制度建設 班組管理是企業最基礎的管理，班組管理必須適應現代企業管理的要求。公司在班組建設中，將夯實班組的基礎管理，抓好軟實力建設作為工作中的重點，進一步完善了《營業室票據管理辦法》、《預付款用戶下量管理辦法》等14項制度；并要求各班組嚴格按照“三零三化五型班組”創建標準和要求予以落實，穩步推進班組建設，使班組的計量工作逐步走向了精細化和現代化管理的軌道。
2.2 樹典型、立標桿，以點帶面，狠抓班組管理質量的提升 按照抓典型、樹標桿，以點帶面，推進班組建設工作的總體思路，2013年重點狠抓了三個裝運中心“文明班組”創優達標工作，推出“優秀班組長”季永琴、蔡海燕、張亞亞等，為兵頭將尾們樹立了標桿和榜樣，大大激發了各班組長、各班組間爭創的積極性和熱情；同時，結合全員輪崗實際，規范班組計量、收費管理，開展“導師帶徒”活動，促進職工業務交流，進一步提升全員的綜合業務技能，塑造廉潔從業、一專多能的崗位能手。
2.3 學先進、搞培訓，狠抓班組精細化管理的提升 為提高班組精細化管理水平，增強基層班組長管理和解決實際問題的能力，公司要求各單位（部門）每月定期召開班組例會，進行班組工作考評、總結、交流和學習；同時，還結合煤炭銷售網絡為基層班組搭建學習、實踐的網絡平臺，不斷提高班組長、班組成員的思想道德、科學文化和專業技能水平；在公司組織全體計量員開辦了四期“計量員崗位技能業務知識培訓班”的基礎上，公司工會又圍繞形勢任務、業務流程、制度標準、網絡、計量操作等內容自主開展了計量員培訓班三期，進一步強化了班組建設的工作基礎，提高了班組精細化管理水平和整體素質。
2.4 以活動為載體，激勵員工對標，狠抓全員工作能力的提升 班組是企業實現發展目標的基礎。為了促進班組員工崗位成才、爭先創優，提高業務技能。公司針對各中心班組情況，在基層班組中認真開展了爭星奪旗競賽活動。激勵助推班組、積極開展“對標”活動，兌現班組長津貼、班組建設獎金和年終先進評選，使公司各項激勵機制得到了進一步的貫徹和落實，班組創先爭優意識和服務用戶意識不斷提高，正能量得到了充分發揮。
2.5 加強民主管理，狠抓班組凝聚力的提升 班組就是職工的“小家”，只有融入關愛理念，營造和諧氛圍，才能增強班組凝聚力。一年來，公司始終關心職工生活，為各中心營業網點更新辦公設備和設施。聯系廠礦為營業員辦理飯卡和提供單身宿舍，解決職工在工作期間的飲食、取暖和住宿等問題。公司工會先后組織開展了“冬季送溫暖、夏季送清涼”、“金秋助學”、“員工體檢”、“七一文藝匯演”、“用激情來迎接會戰”拓展訓練等活動，使大家感受到了大家庭的溫暖和組織的關懷；同時，從實際出發，有計劃、有重點地履行文明公約，用員工道德規范和企業道德規范引領員工積極開展“做文明有禮運銷人”活動。一是發揚民主，建立班務公開制度；二是實現文明管理，履行文明公約；三是建立員工活動室，配備活動器材，如毽子、跳繩、跳棋、象棋、兵乓球拍等，征訂報刊雜志15份；四是加大宣傳工作力度，建立了裝運中心企業文化長廊，全方位、多渠道弘揚企業文化；五是開展合理化建議，設置職工與客戶合理化建議、意見箱；六是抓好效能建設，建立經濟安全聯防體系，教育員工珍惜崗位、廉潔從業；七是落實紀檢監察工作，杜絕違法違紀案件發生；八是創新班組績效考評機制，堅持公平、公正、公開的原則，實現班組團結、文明、和諧，為創建工作保駕護航。
中圖分類號： TE13 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）06-0035-02
一、概述
長慶油田第五采油廠地處陜北黃土高原地區，海拔高，工作地域具有點多、線長、面廣的特點。隨著該廠原油產量不斷攀升，生產井站數量、員工數量也在不斷增加，安全管理難度加大。該廠在認真貫徹落實上級部門安全管理規章制度的基礎上，通過推行班組“五化三優”安全自主管理，全廠的安全管理水平大幅提升。“五化三優”安全自主管理即“基礎工作制度化、安全管理目標化、班組管理規范化、崗位操作標準化、班組氛圍民主化，優化班組安全環境、優化班組成員安全責任心、優化班組責任激勵機制”。
二、班組安全自主管理方法的探索實踐
（一）選拔勝任的員工擔任班組長
1、要有良好的政治素質。班組長負責著班組的安全工作，要自覺服從單位的安全生產管理，要堅持正確的安全工作方向，在原則性問題上要旗幟鮮明，服務于安全生產大局。
2、要有較強的安全理論知識。班組長是排頭兵，應好學上進，具有較強的安全理論知識，這樣才能用以指導安全管理工作，才能解決問題，為安全生產服務。
3、要有良好的個人修養。班組長要成為遵守紀律的模范，自覺執行安全規章制度，增強組織的紀律觀念。還應有踏實的工作作風，過硬的崗位操作技能，具有一定的組織管理能力和溝通協調能力，對待工作嚴肅認真，堅持以實際行動解決安全管理問題。
4、要有強烈的敬業精神。安全工作本身就具有一定的難度，要長期干好不容易，所以班組長要熱愛安全工作，要有強烈的使命感和集體榮譽感。
隨著我廠井站、班組數量的增加，在實際安全生產管理過程中，基層單位特別注重選拔那些素質優秀的員工作為班組長人選對其進行重點培養，提高其綜合素質，使之能夠勝任班組長崗位。
（二）班組安全實施“五化三優”管理
1、基礎工作制度化。班組的基礎工作是班組做好一切工作的基礎，更是做好班組安全管理工作的關鍵。一是要健全安全管理制度，健全完善的安全管理制度是班組開展工作的基礎，是規范員工行為的依據，是引導員工的安全標準。二是完善各類臺賬記錄，臺賬記錄是班組安全工作的記載，是班組安全活動的集中反應和安全工作水平的體現。因此班組要對巡回檢查記錄、班組安全活動記錄、員工安全培訓等資料進行真實、及時、準確的填報，做好第一手安全資料。制度是規范員工的安全準則，臺賬記錄是班組安全活動的集中反映，資料管理也是班組安全管理的重要環節，因此班組要加強基礎工作管理，實現基礎工作制度化、規范化。
2、安全管理目標化。班組是一個集體。安全工作要做好，首先要制定安全目標，具體目標、指標做到量值數據化，把目標指標按照各崗位進行分解，形成不同崗位的小目標。其次是安全目標的實施，要實現安全目標就要加強班組成員相互間的信任，增強集體責任感，明確崗位安全責任，激發班組成員對待安全工作的積極性、主動性和創造性，科學開展安全管理工作。再次要開展安全目標的考核，要以崗位責任制為基礎，考核要從嚴從實，嚴格把關，相互監督考核，對安全目標指標的實施情況每周進行小結，月度進行考核，考核要和安全責任制掛鉤，避免以硬指標掩蓋軟指標的做法。
3、班組管理規范化。班組是小集體生產單位，班組的安全生產行為應該規范化管理。一是規范員工行為，作為班組主體的員工其行為必須進行規范，員工的勞動紀律，崗位操作，巡回檢查，設備維修保養等工作過程都必須按照制度進行，嚴格遵章執行。二是規范班組管理，班組應針對當前存在的薄弱環節，進一步完善班組的崗位責任制、交接班制度等制度，力求用制度管好事，用制度約束人的行為，用制度規范班組的安全管理。三是規范班組安全監督，班組應建立班組長與成員之間、成員與成員之間的相互監督，對“三違”行為都有權利提出批評，也都有義務接受批評，安全工作人人平等，不能有特權。
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）032(C)-0308-02
班組建設是企業基礎管理的基礎，是企業提升基礎管理工作最前沿的陣地。如今，在煙草行業全力創建“優秀卷煙工廠”的大背景下，作為卷煙制造企業，加強班組建設，進一步強化基礎管理工作，對做精制造，提升效率，提高企業綜合競爭力具有重要的意義。下面就如何在我廠推進全國總工會提出的“五型”班組（學習型、創新型、安全型、節約型、和諧型）建設作具體的探討。
一、如何做好“五型”班組建設總體規劃
（一）立足現狀、開拓創新，明確“五型”班組建設創建標準
創建“五型”班組建設，我們不能盲目是從，要結合我廠實際情況，系統性地提出班組建設的管理思路與工作方法。通過對我廠班組建設的現狀分析和對現有工作的梳理，按照“五型”進行分類提煉，并進一步開拓創新，吸納新事物，提出我廠“五型”班組具體標準。標準應結合我廠實際工作的開展，結合我廠發展的方向。
（二）穩步推進、注重實效，確定“五型”班組建設總體原則
“五型”班組建設覆蓋面廣，系統性強，具體工作復雜，在推進過程中，切忌流于形式，爭搶進度，不重實效的做法。而是要循序漸進，扎實推進，并把握以下四個原則。
一是要把握階段性實施與建立長效機制相結合的原則。例如，制定“五型”班組建設三年計劃，2012―2013年為探討方法，夯實基礎階段。在此階段，要不斷總結，固化成果，形成一種機制。2014年為推廣應用階段，進一步查漏補缺，完善機制，使班組建設更具實效，成為一種長效機制。
二是要把握繼承和創新相結合的原則。推進“五型”班組建設不是要否定以前的班組建設另起爐灶。制定過程要以現狀為基礎，進一步從班組工作流程入手，在繼承以往優秀做法，加以提煉的基礎上，大膽思考，深挖“五型”班組具體內涵，將管理創新，技術創新等豐富到“五型”班組創建內容中，使以往的優秀做法和現有的創新手段有機結合，使班組建設更具活力。
三是要把握樹立典型，以點帶面的原則。鑒于我廠班組設置有大有小，班組任務各有側重等復雜情況，在“五型”班組推進過程中，勢必出現參差不齊的狀況。要精心篩選“五型”班組各類型中比較典型的班組，給予分類指導，在“五型”中都樹立相應的典型，使其他班組既明確標準，又有鮮明參照，進一步尋找差距，迎頭趕上，最終促進其他班組整體水平的提升，起到以點帶面的良好作用。
四是要把握量化考核，激勵與約束相結合的原則。在制定班組考核細則時，要對指標量化，便于考核?？己私Y果與激勵掛鉤，引起班組對創建工作的足夠重視。同時，考核要嚴格，避免考核流于形式，使創建活動最終毫無成效。
（三）統一領導、分類管理，明確各職能部門的角色定位
班組建設應作為杭州卷煙廠黨政工團齊抓共管的一項具體工作。要真正做到黨政工團齊抓共管，首先應將班組建設工作列入廠部工作規劃，成立由廠長和各職能部門主要領導組成的領導小組和各職能部門骨干組成的工作小組。工作小組結合部門職能按五型劃分成五個小組，開展分類管理（如圖一所示）。
進一步明確各職能部門在班組建設中的角色定位，研究班組建設長期規劃，制定班組建設考核細則，建立班組建設基礎資料（臺賬）管理及落實班組建設年度考核。各部門直接參與考核細則的制定，將使考核內容更具實效，同時各職能部門也作為被考核對象，將更有利于具體工作在本部門的落實，對推進班組建設的深入開展起到重要的作用。
二、如何開展“五型”班組具體創建工作
（一）拓展載體、創新手段，做好創建工作的氛圍營造
推進“五型”班組建設，氛圍營造得好，能有效激發班組參與熱情，啟發班組創新思維。在氛圍營造方面，可從以下兩方面進行。
一是開展“五型”班組建設大討論。在“五型”班組創建標準初步制定后，將初步方案在全廠公布，開展群策群力，征集員工意見和建議。此做法既能進一步完善方案，使方案更具有針對性和操作性，又能起到“五型”班組建設前期的動員工作，讓大家對“五型”班組建設有初步的認識。
二是開展交流和宣傳。利用我廠電視臺、杭煙報，網絡平臺開展廣泛宣傳，開辟幾大板塊，各有側重，全方位推進。利用電視臺“武揚有話說”欄目重點介紹在“五型”班組創建過程中涌現出的好的方式方法，典型的班組長事跡，獨具特色的班組管理等內容。在杭煙報開辟“談班論組”欄目，刊登外部或內部有關班組建設的理論性文章；介紹優秀班組技術、管理創新成果，以促進其他班組的比學趕超；宣傳班組組織的各項活動。在網絡平臺中設置“我談班組建設”，重點收集員工在創建過程中的體會、建議或意見，落實專人負責和處理，對好的意見或建議提交領導小組研究，以促進方案的進一步完善。并落實相應回復，強化與員工的交流，使員工的意見或建議得到充分的肯定，愛護和提升員工參與的熱情。年度開展優秀班組創建座談，進一步交流經驗，營造氛圍。
（二）加強指導、深刻領悟，確保班組能有效參與
“五型”班組創建工作不能寄希望于短時間將每一個班組都打造成“五型”班組，要立足實際，注重循序漸進，放眼長遠。班組參與申報前，一方面，班組要自己開展對“五型”班組標準的深入討論，增強對標準的理解；客觀、深入分析班組自身現狀，充分認識自身與標準存在的差異，做創建工作的可行性分析，以確保準確把握其準備申報的班組類型，避免盲目。另一方面，各工作小組也要加強對班組的指導，確保班組對創建標準的正確分析與準確理解，把握班組創建工作的準確方向。在此基礎上，班組可選擇一、兩個或三個類型開展創建工作，遵循循序漸進，成熟一個，申報一個，為最終實現“五型”班組打下堅實的基礎。
（三）樹立典型，分類指導，推進創建工作扎實有效
“五型”班組創建工作，不能任由發展，要針對“五型”的標準，開展好分類指導工作。五個小組從申報類型中各自確立一個典型，進行全過程的指導工作。指導班組結合工作實際，分解工作指標；制定工作計劃；建立、健全工作制度、工作臺賬；幫助、指導班組進一步形成班組文化等。通過樹立典型，起到以點帶面的作用。在創建過程中，經常開展創建工作交流會，讓典型班組介紹經驗，促進其它班組的學習；組織對創建過程中遇到問題的討論，開展具有針對性的指導。通過分類指導，使創建工作更有效，各工作小組也能進一步加強總結，為下一步的工作安排提供理論依據。
（四）圍繞中心，多點考核，形成創建工作的合力
考核工作是班組建設重要的一個環節，是對班組創建工作的一次檢驗。考核工作實施得好，還能激發班組進一步熱情。廠部按照制定的標準，在落實班組考核的同時，黨、工、團也可以納入自身考核內容，即圍繞一個中心，形成多點考核（圖二）。如廠黨委將班組建設列入支部考核內容之一；廠工會將班組建設列入分工會考核內容之一；廠團委將班組建設列入團支部考核內容之一等。黨、政、工、團都將班組建設納入考核，將促進各環節對班組建設的關注與指導，真正形成黨、政、工、團的合力推動班組建設扎實、有序開展。
三、提升認識，建立機制，突出班組長作用的發揮
班組長作為班組管理的執行者，是企業管理的“兵頭將尾”。班組長作用的發揮，直接決定了班組工作開展的扎實程度。作為“兵頭將尾”的班組長，他們在企業管理和運作的垂直鏈中，起著承上啟下的作用。作為“兵頭”，班組長要認真做好班組管理工作，帶頭完成生產任務；作為“將尾”，班組長要認真貫徹、執行廠部、車間相關工作安排。班組長的這種角色定位，注定了一個優秀企業必須從班組長的選拔、培訓、考核與激勵等方面，建立一套長效機制，強化班組長的培養。
（一）重視班組長選拔工作
將企業中責任心強，業務能力強，充滿激情的員工選拔上來，通過搭建班組長選拔工作平臺，使班組建設工作能更深入基層，更好地服務于基層。通過競聘上崗的方式開展班組長選拔工作，幫助更多青年員工的成長，同時為班組長建設工作增添新鮮、有機血液。
（二）強化班組長素質培訓
全廠各部門要多給予資源，強化班組長組織能力、協調能力和交流溝通能力等方面的培養。部門要結合企業發展、生產工作實際，主動分析內部和外部適合班組長的培訓資源，協調納入我廠培訓計劃。梳理我廠現有一些培訓資源，擴大范圍覆蓋到班組長，如QC管理、6s管理等。
（三）形成班組長激勵機制
激勵機制可從建立津貼和開辟崗位晉升通道兩方面考慮。第一，通過津貼的形式，肯定班組長作用，以考核為依據，設置津貼不同的檔次，以促進班組長主觀能動性的發揮。第二，將優秀班組長納入人才培養的視線，在條件成熟的情況下，將其選拔到更突出的崗位，進一步激勵班組長工作激情。通過以上幾項措施，班組長將主動思考如何做好自身班組建設。主動思考的激情被調動起來了，班組長作用的發揮將必然給力。
二、班組標準化安全管理概況
班組標準化安全管理模式以參考目前國家各種行業班組標準化建設工作的現狀,其主要理論依據是機械制造行業安全生產標準化、職業安全健康管理體系以及相關法律法規,并且在機械制造行業多年班組管理實踐經驗的基礎上總結出的一套適用于機械制造行業班組自主安全管理的綜合體系,并已得到驗證與實踐。標準化安全管理模式其涉及較為全面的班組安全管理工作,內容較為豐富。其主要思想以班組安全管理組織制度為基礎,以危險源識別管控為主線,通過安全教育、安全文化、輔助管理手段等的實施來提高班組安全管理的標準化和科學化水平。具體內容包括:班組管理組織制度建設、危險源管控、班組安全教育培訓、班組安全文化建設、輔助管理五個方面的建設內容,簡稱標準化安全管理。
三、班組標準化安全管理內容
1、班組安全組織、制度建設和安全操作規程
班組安全組織、制度建設等是班組安全管理工作的基礎工作,其內容主要包括“制訂班組內部安全管理制度、確立班組安全負責人(一般是班長)、建立班組內安全管理網絡、建立員工互保監督體系及成立危險源識別評價小組等內容。安全操作規程以及作業指導書是員工安全作業的指南,按章、按規操作是保證生產安全的基礎。針對于此,班組應建立健全針對本班組生產作業內容的作業規范和安全操作規定。
2、危險源管控
班組危險源識別、分析及管控是班組安全管理最重要的、最基礎的工作,是班組安全管理工作的核心、只有從企業源頭-班組抓好安全管理工作,掌握必要的風險分析方法,做好危險源識別、做好管控,才能從根本上實現企業標準化一體安全管理。具體內容:可通過JHA和SCL等方法進行作業活動和設備設施的危險源識別、分析與管控;編制安全狀態點檢表、安全作業提示卡;進行管控評價等。
3、班組安全教育與培訓
班組安全教育是提高基層員工理論水平的重要手段,其可以使員工充分了解班組所用的設備工具、承擔的生產作業任務,掌握所屬崗位應遵守的安全行為準則、操作規程、注意的安全事項、應急知識等。其具體方法可通過編制班組安全教育教材、班組安全教育考試、安全教育實施三位一體化模式。
4、班組安全文化建設
班組安全文化建設有助于促進員工參與基層安全管理的積極性,豐富員工精神生活,營造安全生產氛圍,促進企業安全文化建設傳承,在精神層面讓職工由“要我安全”轉變成“我要安全”的心態,真正促進安全與生產和諧發展。對于安全文化的建設可以通過班組自主安全文化活動、班組安全改善方案、班前安全喊話、安全日歷等形式進行展開。
5、班組安全輔助管理
中圖分類號：F23
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.08.058
電力行業作為關系國家穩定發展的重要基礎產業和公用事業，是國家經濟的基礎組成部分。在整個電力工業中，發電企業有著重要的地位，是電力行業的源頭。發電設備需長期處于復雜環境中運行，設備的健康水平會隨運行時間逐漸下降，影響發電企業的安全穩定運行。因此，電力設備在經過一定時間運行以后，必須進行檢修，使設備恢復到安全可靠運行狀態，電力設備的檢修也就必然的成為了電力企業生產的基礎組成部分。
保證電力設備檢修的質量，才能保證設備的安全可靠運行，才能提高設備可用性。因此，電力設備檢修工作開展的情況，影響著發電企業的安全運行、穩定發展，其對于發電企業來講有著特別重要的意義。檢修班組作為發電企業的基本組成組織和設備檢修的主要主體，其運行管理水平直接影響著發電企業運行的安全穩定，影響著企業是否能持續發展。
1 崇信發電公司檢修班組員工日常工作中存在的問題
1.1 自我意識強，工作心態不穩定
在崇信公司，檢修班組員工多為80后、90后青年員工，他們富有創造力、工作有激情。但是他們也存在自我意識過強，工作心態不穩定等問題。崗位設置、人員升遷、薪酬分配等方面有細微差別就可能造成他們心態失衡、工作情緒消沉等。而枯燥的工作環境也導致了檢修班組員工工作積極性不高、產生惰性思想等；崗位上升困難、薪資分配不均衡，導致有的檢修班組員工感到前途無望，怨天尤人；有的青年員工安于現狀，得過且過，不思進取。
1.2 責任心不足，缺乏奉獻精神
檢修班組部分人存在責任心不足、工作態度散漫、重物質、輕精神的狀態也慢慢成為一些員工的常態，員工要求企業提供更好的待遇和發展前景，但自身卻沒有相應的奉獻精神。在設備檢修工作中青年工普遍存在為處理缺陷而處理缺陷，不深入研究設備缺陷本質，不愿深入學習工作技能等現象；害怕承擔設備故障責任，處理設備缺陷時經常以換代修，造成設備檢修成本高等問題；跨專業工作互相推諉，不愿承擔主要責任；加班、值班時怨氣重重，消極怠工。
2 公司在檢修班組青年員工管理中存在的問題
2.1 班組管理混亂，工作開展無計劃性
檢修班組承擔著維護全廠設備安全、穩定運行的重擔，日常工作內容繁雜，突發性工作內容較多。檢修班組基層管理人員（專工、班組長等）業務能力強，而管理能力弱，而班組管理方式相對簡單。班組長的思想覺悟較高，工作技能強，只注重技術，不注重管理，基本沒有管理經驗和不會應用科學的管理方法。班組制定的部分制度形同虛設，人員分工不明確，沒有工作流程或流程不合理，工作目標不明確。具體表現為在日常工作中、大小修期間對班組管理工作隨意、粗放，計劃性差，無法實時掌握班組員工日常工作實際情況，對班組員工工作量沒有清晰的量化標準。導致檢修班組在工作中常常會出現工作時間段內工作內容安排不飽滿，休息時間卻要加班的情況。
2.2 管理制度不完善，沒有遵循以人為本原則
檢修班組由于自身工作內容的特殊性，經常需要加班、值班等，相對于其他部門員工存在勞動強度大、工作壓力大、休息時間少等特殊情況。目前公司對于檢修班組的管理制度與公司其他部門一樣，沒有考慮到檢修班組的特殊性，制定管理制度沒有從以人為本的角度出發；相關勞動制度不符合國家法律法規，無法保障檢修班組員工基本利益。這導致檢修員工產生不公平心理，極大傷害了員工工作的積極性。
2.3 獎懲措施不合理，薪酬制度沒有差異化
檢修班組員工負責全廠所有設備的維修工作，每位檢修班組員工都要負責很多設備的安全運行，一旦所負責的設備出現安全運行故障，就要考核設備負責人及檢修部門。但是檢修班組卻很少能受到公司獎勵，或者獎勵過低。同時，公司對檢修班組崗位設置不合理，檢修班組員工普遍存在“干得多，拿得少”的看法。這導致了大多檢修班組員工產生了“干得越多、錯得越多、罰得越多”和“越干越錯，不干不錯”的錯誤心態，于是一部分員工出現消極怠工、推諉責任等情況。
2.4 班組成本控制管理不足，檢修成本較高
有效的成本控制是企業保持良好發展的關鍵戰略之一，成本控制是每個企業無法回避的管理課題。對于企業來說要確證成本控制落實到位，就必須產生成本的源頭來控制，對于崇信公司來說，檢修班組正是成本發生的一個重要源頭。檢修班組工作中所消耗的人力、物力、財力均是班組成本的組成部分，包括檢修物料消耗、工器具消耗、辦公用品、勞動保護用品、設備維修費用、人力資本等。
2.5 安全意識淡薄，安全監督力度不夠
檢修班組日常工作中，安全監督力度不夠，檢修員工安全意識淡薄，班組在安全培訓日的學習和對事故、異常、障礙的分析上紙上談兵，現場習慣性違章經常發生。在現場檢修工作過程中，現場安監人員、負責人對現場安全措施的落實情況檢查不細，有監督不到位的現象，給安全留下隱患。
3 應用精細化管理思想，創新檢修班組管理提升
精細化管理理論基礎源于弗雷德里克?W?泰勒1911年發表《科學管理原理》，自20世紀中期的日本豐田公司的豐田生產方式（TPS―Toyota Production System）即精益生產開始，精細化管理開始由理論應用于實際并獲得巨大成功。
現代管理學的概念中，科學化的管理分為三個層次：第一層是規范化，第二層是精細化，第三層是個性化。精細化管理是社會分工精細化、服務質量精細化對現代的管理提出的必然要求。精細化管理建立在常規管理的基礎上，是對常規管理在基本思想和管理模式上的深入，它能最大限度地減少管理占用資源，并降低管理成本
（精細化管理實踐手冊）。
精細化管理的核心內容是“五精四細”，即精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精華（技術與經驗）、精品（質量）、精通（專家型管理者和員工）、精密（各種管理、生產關系鏈接有序、精準），以及細分對象、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環節。精可以理解為精益求精；細可以解釋為更加具體。精細化管理最基本的特征就是重細節、重過程、重基礎、重具體、重落實、重質量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節上精益求精、力爭最佳。
3.1 應用科學管理思想，建立標準化的管理體系
針對目前崇信公司檢修班組管理混亂，管理體系不健全的情況，應該從檢修班組管理者開始，系統學習管理學基礎知識，引入先進企業成熟精細化管理思想，針對本企業情況建立符合科學管理思想的標準化管理體系。
標準化的管理體系應該包括基礎層、保障層和價值層三個遞進層次。基礎層即保障班組工作正常進行的基礎，應包括符合實際工作情況的規章制度、工作流程、工作計劃等；保障層，是規章制度和工作流程等正常執行的保障，是高效執行工作的控制措施和方法，應包括合理的績效考核機制、獎懲機制等；價值層，即使員工能夠認識和實現自身價值，應包括職業生涯規劃、企業文化建設、技能培訓、創造共同利益等。
3.2 合理制定規章制度，貫徹以人為本管理思想
檢修班組管理規章制度的制定應根據班組自身情況合理制定，規章制度要有法可依，使管理制度符合國家、行業的法律法規。班組員工要認真學習各項管理規章制度，工作中要嚴格執行，制定的規章制度要能解決工作中碰到的實際問題，把規章制度的學習和應用深入到檢修班組的日常生產管理中。班組管理人員要做好帶頭示范作用，嚴格執行各項規章制度，避免失職、瀆職。班組員工應該嚴格遵守規章制度，對于違章行為應當及時嚴肅查處，絕不姑息遷就。
3.3 健全獎懲措施，保障制度合理到位
使用經濟利益對員工進行獎懲是管理的一種重要方法，獎懲的最終目的是通過經濟手段保障規章制度的執行。不合理的獎懲措施會對員工工作態度和積極性造成不良影響。應健全班組獎懲制度，避免出現只罰不獎或只獎不罰的情況出現，合理利用獎懲制度調動員工工作積極性。
同時應根據檢修班組的實際情況在績效考核、薪資獎金、工作考勤等制度方面進一步細化，突出針對性。在公開、公平、公正的原則下，使班組員工工作成績與經濟效益掛鉤，激勵推動班組工作開展。正確的制定績效考核、薪資獎金、工作考勤等制度，利用經濟手段最大的力量來調動班組員工工作積極性和創造性，營造整體積極向上的班組工作環境。
3.4 建立成本精細化管理理念，降低班組工作成本
檢修班組應該從管理者到被管理者全員建立成本精細化管理理念，系統學習成本精細化管理理論，建立適合本企業檢修班組的成本精細化管理體系及管理制度。檢修班組成本精細化管理應突出全面性、全過程性、全員性特點。全面性即檢修班組所有活動都應處在成本控制之下；全過程性強調檢修工作所有流程都要進行成本控制，哪怕是最細微的工作也不例外；全員性，就是說檢修班組所有員工都應參與到成本精細化管理中，并且清晰的劃分相應的權責。
3.5 以安全生產為班組管理核心目的，提升安全生產管理水平
檢修班組精細化管理的應該以安全生產為核心目的，“快快樂樂上班來，安安全全回家去”是每個檢修班組員工首要的心愿，所以必須把安全生產作為班組管理的核心。班組管理人員應該認真學習國家、行業相關安全生產規程，制定適合本企業實際情況安全生產管理制度；檢修班組全體員工必須參與到班組安全生產管理工作中來，每周必須開展安全生產學習，定期開展事故預防演練，每個班組員工必須掌握必備的自救及救助他人的急救技能和知識；積極學習行業中先進的安全生產新技術，積極推廣應用行業中成熟應用的安全裝備，應用科學管理思想提升安全管理技術與水平。
4 結論
現電企業要實現安全生產、持續盈利與發展，離不開現代化管理思想的應用，檢修班組作為發電企業的最基礎構成組織，整個發電企業的管理提升離不開檢修班組的管理提升。只有檢修班組不斷的學習、創新管理方法與技術，才能有效的推動整個發電企業的管理提升。檢修班組對精細化管理思想理念的吸收利用，將會為崇信發電公司的發展注入新的活力，成為崇信公司實現“行業領先、管理規范、具有競爭力的質量效益型發電企業”經營目標的強大動力。
參考文獻
[1]溫德誠.精細化管理實踐手冊[M].北京：新華出版社，2009.
關鍵詞 新時期 加強 煤礦班組思想工作
班組既是企業組織生產經營活動的基本單位，又是“三個文明”建設的“前沿陣地”。只有把班組工作抓好，才能培養良好的職業道德，推進技術和管理現代化，企業才會有活力和后勁，才能發掘出蘊藏在廣大職工群眾中的積極性和創造力。如何多措并舉加強基層班組建設，夯實基礎工作，班組的思想建設是最重要的一環。
一、要認清和把握班組思想政治工作規律性
班組是企業的基礎，黨的路線、方針、政策都要通過班組落實到職工群眾中去。職工的各種思想、觀點、立場問題也會在班組中反映出來。要進一步認識到加強班組建設是全面夯實企業內部管理、推動各項工作扎實有序開展的現實要求，務必站在促進企業又好又快發展的高度，把班組建設作為落實工作部署的重要環節，切實抓好班組建設工作。
煤礦班組思想政治工作，有其自身特點：一是直接性，能夠面對面地開展工作；二是針對性，班組長對職工思想最熟悉，便于及時準確解除思想癥結；三是靈活性，方法可以因人多樣，易于接受。一、要統一思想、提高認識，增強抓基層、抓班組建設的自覺性。
二、要探索和改善班組思想政治工作的方式方法
當前煤礦企業的改革措施，對職工思想產生的影響是多方面的，班組思想政治工作要緊緊圍繞“熱點”問題，方法上以平等交流、自我教育為主，在班組營造 “民主、寬松、和諧”的氛圍，少講空洞原則，少講不痛不癢的官話、套話，學會用群眾語言教育群眾、激勵群眾。要注意班組思想政治工作中的針對性和實效性，從尊重人、關心人、理解人的角度出發，做到一人一策、有的放矢。對于職工生活中的衣食住行、柴米油鹽、定級轉正、受獎受罰等等，給予切實關心，把疏通職工思想融入到為職工辦實事的有形載體之中，把班組思想政治工作做深、做細、做實，為煤礦改革和生產的順利進行打好堅實基礎。
三、要積極推進班組文化建設
良好的班組文化就是基層班組的靈魂。因此，要想建設一支“能打硬仗、善打硬仗、關鍵時刻沖的上、頂得住”的優秀班組，打造班組文化，培育班組魂是重點。要結合礦區企業文化、和諧文化建設實際，著力打造班組文化。一要弘揚煤礦工人“特別能戰斗”的優良傳統，牢固樹立獻身祖國煤炭事業的精神；二要強化理念滲透，弘揚企業宗旨、企業精神，努力培養班組成員愛黨、愛企、愛崗敬業的主人翁意識和“礦興我榮、礦衰我恥”的責任感和榮辱觀；三要開展思想政治工作，把思想、道德、觀念教育等無形的東西融入到為職工解決實際問題的有型載體之中；四要強化創崗建區活動，激發工作干勁，增強活動的針對性和實效性；五要推進安全文化建設，通過“安康杯”競賽、“安全生產月”、安全知識、技能培訓、事故案例分析等，強化安全理念滲透、安全行為養成，不斷提高班組成員的整體素質，推動基層班組建設。
四、要切實注重發揮思想工作優勢，提高班組綜合管理水平
要從建章立制和完善生產記錄等基礎資料入手，以落實崗位責任制為重點，以出色完成生產任務和保證班組工作正常運轉為目標，進一步增強班組執行力。要把加強管理與教育職工增強工作責任感和執行規章制度自覺性有機結合起來，使班組管理建立在深厚的群眾基礎之上，實現職工被動管理向主動參與、粗放管理向精細管理、傳統管理向現代管理的轉變，促進班組管理科學化。
一是建立健全各項規章制度。沒有規矩，不成方圓，沒有制度行為也不可能規范。必須建立行之有效的制度，班組的管理才能逐步制度化、標準化。
二是健全落實安全生產責任制。明確班組是作業現場安全生產責任主體，實行班組長作業現場安全生產負責制。安全檢查員、質量監督員、群眾安監員和瓦斯檢查員按職責做好班組相應的安全監督檢查工作。
三是推行班組安全生產風險預控管理。結合礦安全生產精細化管理和安全內控體系建設活動，在危險源辨識、風險評估的基礎上，制定各崗位、各工種的安全工作程序和工作標準，實行風險超前預控，提高職工對生產作業中出現的各種不安全因素的認知和防范能力。
四是充分發揮群眾安全監督員的作用。明確職責，堅持把查找隱患、制止“三違”作為安全生產群眾監督員工作的重中之重，做到班組長不違章指揮、班組成員不違章作業、所有人員不違反勞動紀律。對“三違”現象要當作事故進行分析處理，做到治之于未現、防患于未然。加強現場監督檢查，嚴格監督落實現場安全技術操作規程，嚴格監督按批準的技術措施進行施工或生產，嚴禁違規作業。
五、要開展班組建設“五個落實”活動
班組安全建設的“五個落實”具體內容為：把企業安全生產責任落實到班組，把各項安全管理措施落實到班組，把安全防范技能落實到班組，把企業安全文化建設落實到班組，把領導對職工的關懷落實到班組。
要按照“五個落實”的要求，創新工作機制，抓緊制定落實的具體措施、責任分工并抓好組織實施，做到“四個結合”：
一是要把“五個落實”與強化企業安全生產主體責任結合起來，充分發揮班組在安全生產工作中的基礎作用，進一步規范安全生產行為，強化生產過程管理和安全技術管理。
一、目標要求
1、鞏固與夯實公司“六好六型”班組建設工作模式基礎，深化班組建設發展，豐富班組建設內容；
2、著力建設品牌班組；
3、進一步突顯公司各類班組建設工作的特色與活力，穩步推進建立和發展公司特色班組文化。
二、工作主題
年公司班組建設的主題：夯實基礎、提升水平、深化發展、創立品牌。
三、工作內容
1、四月份制訂公司年班組建設工作計劃和修改完善年公司“星級”班組評比考核標準；
建立和完善公司全年班組建設工作的年度目標要求及工作任務。
2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓工作；
進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓，推進班組文化建設。
3、六月份在全司組織開展一次“公司班組建設經驗交流會”；
營造公司班組建設工作濃厚氛圍，形成班組建設的品牌示范效應，推動班組建設以點帶面工作格局，促進公司各班組建設工作的交流，推進班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動；
各單位（各基層工會）結合工作實際，以推動安全、質量、效益、節能減排等工作為目標，以推進“六好六型”班組建設工作，提升班組管理水平為特點，組織開展好一次班組建設特色主題活動。
5、十一月份組織開展公司班組建設“星級”評比申報工作；
根據公司班組建設“星級”考核達標要求開展自評，組織開展好“六好六型”班組的“星級”申報工作。
6、十二月份組織開展公司班組建設“星級”評定工作；
根據公司班組建設“星級”考核達標要求，組織開展好“六好六型”班組的“星級”評定工作。
7、年底組織開展公司班組建設表彰工作。
1.引言
班組是企業的細胞，是企業生產經營活動的基礎環節，是企業開展經濟核算的基層單位，也是企業文化建設的重要陣地。只有每一個班組都充滿生機和活力，企業才會有較好的經濟效益。因此，建設高水平的班組，對企業的生存與長足發展有著深遠的意義。
2.企業班組建設與管理的重要性
班組建設，是企業綜合性的基礎建設，是一個大的系統工程，是社會科學和自然科學的綜合體，既涉及行政部門又涉及黨群組織。班組既是企業組織生產經營活動的基本單位，又是“三個文明”建設的“前沿陣地”，是企業一切工作的立足點。只有把班組工作抓好，才能強化勞動紀律，培養良好的職業道德，推進技術和管理現代化，企業才能穩步發展。只有班組充滿生機，企業才會有活力和后勁，才能發掘出蘊藏在廣大職工群眾中的積極性、智慧和創造力。
3.企業班組建設的現狀和主要問題
當前，從政府部門大力提倡班組建設的各種力度和措施帶動了全社會企業的班組建設浪潮。以下是班組建設較為突出的幾個共性問題：
3.1 班組建設認識問題
3.1.1 對班組概念和班組的認識模糊企業班組管理人員對班組的建制和劃分認識模糊，不能合理科學的構建班組：班組劃分太大，分工不明確；班組劃分太小，橫向管理成本增加。并且班組劃分時分工交叉現象較多，工作易相互推諉，管理效果降低。
3.1.2 企業管理人員對班組建設的認識不到位企業管理人員對班組建設認識不全面，不能將班組建設工作深入到整個生產經營體系中。對班組建設支持力度不夠，職能部門之間相互配合不緊密，使管理工作造成了極大浪費。
3.1.3 基層班組對班組建設認識有偏差基層班組對班組建設的認識過于表面，僅停留在班組建設即班組原始記錄完善和辦公場所干凈、整潔等狹隘片面的認識上，沒有將班組建設與班組生產經營等所有工作結合起來的意識。
3.2 班組基礎管理問題
3.2.1 班組制度建設誤區一是基礎制度和工作標準不健全，企業對制度、標準修訂不及時，沿用過時制度和流程與現今生產實際相沖突；二是職能部門制定的制度相互之間沖突，造成執行有誤區、盲點；三是沒有明確制度的制定層和執行層的關系，使管理的層級不明確。
3.2.2 日常記錄失真失效基礎工作不扎實，原始記錄、數據收集整理不及時、不完整，沒有對記錄的后續分析和總結，不能指導實際工作。
3.3 班組建設執行問題
多頭管理，主線不清。班組日常工作涉及的內容很多，這些工作分屬不同職能部門，管理體系與工作流程各不相同，在班組中無法有效融合，難以形成合力。
3.4 班組文化建設的缺失
不能將團隊文化建設與生產任務相結合，孤立搞班組團隊文化建設，許多班組只注重業務管理，內部缺乏民主管理氛圍，不注重營造寬松、和諧的工作氛圍，不注重團隊精神的培養和文化塑造，不利于企業的長遠發展。
4.加強班組建設與管理的措施
當前，企業的班組建設和管理的發展很不平衡，不少企業單位對班組建設管理的重要性缺乏應有的認識，看不到搞好班組建設給生產經營帶來的效果。在當前市場經濟條件下，企業面臨的競爭形勢非常嚴峻，加強班組建設和管理，顯得十分必要和緊迫。
4.1 抓認識，擺正班組建設與管理的位置。
不斷深化班組在企業中重要地位、作用的認識是增強班組建設自覺性的首要條件和重要環節。對班組建設重要性的認識，是要在實踐中逐步提高，不斷深化的。班組建設是一項有一定難度的系統工程，僅僅依靠幾個領導、部門抓是遠遠不夠也是難以勝任的。
4.2 抓基礎，完善班組各項管理制度。
班組建設重在打基礎，健全各種規章制度，搞好民主管理，使班組工作標準化、規范化、制度化。主要應做好以下幾點：
4.2.1 選配好政治、業務素質高、有一定組織能力的班組長，工會小組長，制定各自的工作職責，健全崗位責任制和崗位操作法，明確班組長負責制，形成以班組長為核心的班組集體領導管理體系。
4.2.2 開展班組達標升級競賽，評選優秀班組和優秀班組長；開展創合格班組、先進班組、優秀班組活動。每年召開班組建設成果會，總結交流經驗、表彰先進、樹立典型。
4.2.3 建立必要的規章制度。沒有規矩，不成方圓，沒有制度，行為也不可能規范。要制定班組的各項管理制度，如質量管理、目標管理、考勤制度等，明確班組內的工作職責，任務、作業程序等，形成制度，頒布執行。
5.結語
綜上所述，企業的班組建設與管理工作做好了，班組就會充滿生機，企業活力和后勁就會增強，企業的質量體系就會得到執行，質量方針和目標就會實現經濟效益不斷提高，企業管理就會提高到一個新水平，廣大職工的積極性、創造力就能得到充分發揮，企業在國內和國際市場的激烈競爭中就能立于不敗之地。所以，我們要充分認識加強班組建設的重要性和必要性，增強班組建設的緊迫感，堅持三個文明一起抓，努力把班組建設成為精干、高效、團結、務實的戰斗隊伍。
參考文獻
[1]青潤. 軟件工程之全程建模實現[M]. 機械工業出版社， 2010 年 10 月
[2]薛華成.管理信息系統[M]. 清華大學出版社， 2003 年 12 月
[3]薩師煊.數據庫系統概論[M]. 高等教育出版社， 2000 年 2 月
［摘要］隨著國家煙草專賣局思考謀劃實踐“三大課題”的提出,給作為實體地位的縣級局(分公司)企業管理工作提出了新的要求。本文結合浙江安吉縣煙草專賣局工作的實際,通過班組文化建設向班組文化管理提升的思考與探索,旨在為新形勢下提高基層建設水平、釋放更大改革紅利、增強企業綜合競爭力提供思路和做法。
［
關鍵詞 ］班組文化建設；班組文化管理；“五園文化”目標
［DOI］10?13939/j?cnki?zgsc?2015?09?113
1引言
自2005年5月國家煙草專賣局出臺《中國煙草企業文化建設綱要》以來,煙草行業的企業文化建設穩步推進,這也是煙草行業向更高層次、更高水平發展的標志。浙江省煙草專賣商業系統的“精實”文化和湖州市煙草專賣商業系統的“水澤”文化,正是在這樣的背景下孕育而生。企業文化建設為行業的持續平穩健康發展提供了強大的精神支柱和動力源泉。
當前,在煙草行業進一步深化改革的形勢下,要繼續發揮企業文化的軟實力作用,應該將企業文化的重心下移到企業的“細胞”——基層班組。就是在企業文化體系架構下,第一步從班組文化建設入手,提煉形成各基層班組的文化體系,第二步從班組文化管理入手,讓班組價值觀念、工作理念、行為準則等深入到員工心中并養成良好的職業行為。而其中,實現班組文化建設向班組文化管理的提升,也是企業文化建設最為重要的任務之一。
2班組文化建設與班組文化管理的區別與聯系
2?1班組文化建設與班組文化管理的區別
班組文化建設是基層班組在企業文化體系框架下,依據班組特點和工作實際,將班組的服務、管理、安全、質量等理念進行提煉、總結和固化,形成具有班組特色的文化體系［1］。班組文化管理是指在班組文化體系下,讓班組價值觀念、工作理念、行為準則、制度規范等深入到員工心中并養成良好的職業行為,全面提升班組戰斗力。班組文化建設側重于“建”,重口號輕落地、重宣貫輕執行,班組文化管理側重于“管”,更注重文化的落實和執行。
2?2班組文化建設與班組文化管理的聯系
班組文化建設和班組文化管理都是在企業文化體系框架下,各班組因地制宜、實事求是加強班組管理,提升整體合力的重要舉措。班組文化建設是班組文化管理的前提和基礎,班組文化管理是班組文化建設的目的和落腳點,兩者統一于加強基層班組建設這一目標上。
3當前班組文化建設向班組文化管理提升中存在的問題
從安吉縣煙草專賣局(分公司)班組文化建設向班組文化管理提升的工作實際中發現,要實現班組文化建設向班組文化管理提升,主要存在的問題表現在：
3?1班組文化理念體系缺乏統一規劃
班組文化理念由班組的價值觀念、工作理念、行為準則、協作精神等諸多元素組成,是一個班組的文化特色和文化核心,也是一個班組同另一班組的重要區別所在［2］。但是,班組文化又是企業文化體系框架下的產物,在體現班組特色的同時,又要統一于企業文化體系。出現班組文化理念缺乏統一規劃的問題,一方面各班組各自為政,班組文化理念出現五花八門和同質性強的兩極分化,嚴重影響班組文化建設的水平；另一方面,現班組文化理念的參差不齊不利于班組文化的傳播,并直接影響班組文化管理的水平。
3?2班組文化建設過程重“硬件”,輕“軟件”
由于各班組對班組文化的理解不夠深入,在具體實踐班組文化建設過程中,出現了重“硬件”,輕“軟件”的問題,即過分注重于建立臺賬、完善制度、文化上墻等工作,忽略文化理念宣貫、執行力建設、內部溝通等工作［3］。重“硬件”,輕“軟件”的問題,直接導致了班組成員對文化的認同感不強,削弱了文化凝心聚力的作用,進一步影響了深入運用文化來實現管理的這一最終目標。
3?3班組文化管理缺少落地機制
在走出班組文化建設這一步后,各班組都形成了一套具有特色的文化體系,為實現班組文化管理奠定了基礎。但是,各項班組內控制度在一定程度上缺乏科學性、合理性和規范性,實用性不夠強,在制度執行上難以把握公平公正原則。實際工作中,有些班組不注重團隊精神培養和文化塑造,忽視了班組文化與具體工作相輔相成的關系,造成“兩張皮”的現象［4］。此外,教育、培訓、激勵等機制的不完善,在一定程度上影響了班組成員的積極性、主動性和創造性。
4安吉煙草班組文化建設向班組文化管理提升的探索實踐
自浙江省煙草專賣商業系統企業文化暨服務品牌建設現場會后,安吉縣煙草專賣局(分公司)在企業文化體系框架下,搭建起以“和”為理念的班組文化體系,并在班組文化建設的基礎上,積極探索實踐班組文化管理的路徑。
4?1解決三個問題,夯實班組文化建設基礎
班組文化建設是實現班組文化管理的前提和基礎。在推進班組文化建設工作中,從加強基層建設、實現文化落地、提升隊伍素質方面解決了“為什么要建”,從抓好團隊精神、提升員工技能、規范制度執行方面解決了“要建什么”,從自下而上、自發組織、全員參與、共創共建方面解決了“由誰來建”等三個問題,理清了班組文化建設的思路。
在班組開展文化建設的過程中,縣局(分公司)層面主要的職責是指導規范各班組的文化理念,使其統一在企業文化體系框架內,最終形成了“德和”、“道和”、“韌和”、“仁和”、“孝和”、“春和”、“家和”、“暢和”八個以“和”為理念的特色班組文化。各班組的文化,緊密結合部門工作特色,寓意深刻又獨具特色；同時又豐富和深化了企業文化的內涵,是母子文化的統一。
4?2構建“五園文化”目標,探索實踐班組文化管理
在完成班組文化建設的基礎上,針對班組文化建設過程重“硬件”,輕“軟件”及班組文化管理缺少落地機制等影響班組文化建設向班組文化管理提升的障礙性問題,安吉縣局(分公司)進一步提出構建“五園文化”的目標,即以“學習像校園,工作像樂園,生活像家園,思想像田園,環境像花園”為共同愿景,以以人為本為核心,通過完善各項措施,積極探索實踐班組文化管理。
“五園文化”目標,在基層班組日常管理的“學習、工作、生活、環境、思想”五個重要環節中,通過目標引領、載體創新、制度保障等,促使各班組成員自覺將個人的成長與班組的成長緊密結合起來,形成“文化自覺”,以達到促進文化落地,實現文化管理的目的。
4?2?1先進引路鑄魂,打造“思想像田園”
在行業深化改革大環境要求及基層管理相對薄弱雙重壓力下,員工因對改革措施理解片面及對改革結果感到茫然,勢必在思想上出現波動,對改革支持不夠。安吉縣局(分公司)充分運用班組這一載體,不斷提升班組思想道德水平,為改革提供保障。
一是充分發揮“最美浙煙人”、行業全國勞模倪建鋼同志的先進典型作用,用身邊的事教育身邊的人,將“235”教育實踐活動不斷引向深入；二是進一步開展“尋找最美基層員工”活動,在班組中形成崇尚先進、學習先進、爭當先進、趕超先進的濃厚氛圍；三是通過“廉政文化進班組”活動,在常規的“學廉文、讀廉書、開廉會”的基礎上,注重實踐“征格言、建導則、形理念”,抓住根本,從建設有形的廉潔文化,提高班組員工的廉潔從業意識,維護好行業形象。
4?2?2多元學習提質,打造“學習像校園”
學習是班組獲得生存與發展的基本條件,貫穿于班組文化管理的始終,班組的每一項進步都離不開學習。在班組管理過程中,各基層班組積極探索出“1234”的學習路徑,努力構建共同學習愿景,建立完善學習機制,創新完善學習模式,組織良好學習氛圍,提升班組軟實力。
“1”即明確一個愿景。各班組將實現“學習工作化,工作學習化”,全面提升班組戰斗力作為共同目標,構建起共同學習愿景?！?”即落實兩項制度。一是各班組根據崗位需求和隊伍素質提升要求,制訂了年度學習計劃,各班組成員根據個人特點以每周、每月等學習周期,制訂了個人學習計劃安排；二是制定《班組學習積分制考核管理辦法》,健全完善班組學習的激勵約束機制?！?”即創新“一課一講壇一學堂”三個學習載體?！耙徽n”指利用星期四晚間時間集中學習業務技能等知識；“一講壇”至“草根講壇”,每月制定一個主題,讓學有所悟的員工在講壇分享學習心得,達到相互交流,共同促進的目的；“一學堂”指“零售戶學堂”,班組每季度開展突出行業政策、專賣法規、品牌知識產品陳列、店員管理、新品推介等由班組成員授課的課程,提高班組學以致用的能力。“4”即搭建“班組、員工、家庭及零售戶”四維立體學習模式,使學習真正融入班組、融入員工,走進家庭、走進零售戶,以此達到學習效果的最優化。
多元化學習以班組為單位,形成了“學習工作化、工作學習化”的良好氛圍,提升了隊伍素質,凝聚了人心,為實現班組文化的管理打下了基礎。
4?2?3專業管理塑形,打造“工作像樂園”
工作是班組的日常形態,是班組管理的基石。在內外改革形勢下,班組作為企業面向社會的窗口,如何走實“聯系服務群眾最后一公里”顯得格外重要。在班組管理過程中,各班組積極圍繞優化服務能力、落實制度文化、提升專業水準三個維度,不斷提高班組的專業管理水平,努力打造“工作像樂園”。
一是優化服務能力。班組結合窗口部門服務創先爭優活動,進一步提升服務標準、優化服務流程、改進服務作風、提高服務效率,開展一系列的服務措施,提高了客戶滿意度。如客戶經理針對零售客戶卷煙經營情況、庫存量等信息,及時制定更有針對性的指導措施,優化服務；專賣管理員對行動不便的零售戶開展上門辦證服務,等等。二是落實制度文化。各班組結合實際,在健全完善《辦文辦事限時制》、《班組成員問責制》等班組管理制度基礎上,進一步組織班組成員認真學習、嚴格執行,形成“人人有事干,事事都關心,你我共參與,全員齊管理”的管理局面。三是提升專業水準。各班組以創新項目和QC小組為突破口,針對工作瓶頸,組織開展富有成效的創新活動,在“鼓勵小改小革、注重成果運用”的原則指導下,形成了一個班組一個項目的良好局面。市場部“德和”班組的QC課題更是在獲得“海洋王杯”全國QC小組發表賽一等獎。
4?2?4以人為本凝心,打造“生活像家園”
班組是人的集合體,在班組管理中,需要堅持以人為本的原則,尊重和關心每一位班組成員,提高班組成員的歸屬感,構建“把班組當家園建、把成員當家人待”的家庭般氛圍,最終實現班組發展成果共享和班組管理價值最大化的目標。
一是加強班組長的管理。建立實施了一套行之有效的班組長培訓、考核、選拔、管理辦法,不斷加強對班組長綜合素質培養,深化學習交流,充分發揮班組長管理職能和表率作用,真正調動起班組成員的積極性和主動性。有的班組還實施了“班組長”制度,即通過讓班組成員做一天班組長的換位思考活動,形成“人人都是班組長”的理念,進一步提高班組凝聚力。二是完善干部聯系基層點制度。為每個基層班組指定一位機關領導干部,推進以蹲點調研、跟班作業等為主要形式的“走轉促”活動和《五必談五必訪制度》,通過調研了解聯系點員工的生產生活情況,聽取基層的意見建議,幫助聯系點解決困難和加強班組管理。三是營造家園氛圍。進一步增強班組的凝聚力。
4?2?5人人耕耘美化,打造“環境像花園”
使班組員工在“花園式”的環境中愉快地工作、生活和學習,使班組員工產生一種幸福感、溫馨感和歸屬感,也是班組文化管理必不可少的環節。
一是各基層班組制定了適合班組具體實際的環境目標和管理辦法,進一步落實了保護環境工作責任制,為打造“環境像花園”提供了有力的保障。二是全面落實了班組“6S”現場管理制度,通過事事有標準、處處有規范提升班組工作能力和工作效率,養成凡事認真的態度、定量定位的習慣、自覺維護工作環境整潔的習慣等,不斷提升班組的整體形象。
5結論
班組是企業的基礎細胞,是企業各項工作的基礎和落腳點,更是企業改革、創新與發展的重要保證。因此,企業必須進行班組建設,通過班組文化建設向班組文化管理提升,使班組在企業的基礎作用得到更大發揮,不斷釋放企業發展的活力,為實現企業的轉型升級提供強有力的保障。
參考文獻：
［1］張景霞?班組管理基礎［M］?北京：中國電力出版社,2008?
關鍵詞 班組建設 育人 塑魂 激活 增效
班組建設作為企業內部的一項基礎性、綜合性工作，是提高企業整體素質和管理水平的重要部分，是筑牢企業文化根基、提升企業凝聚力和競爭力、實現企業現代化管理的客觀要求和重要前提[1]。只有把班組工作抓好，使各項工作實現標準化、規范化、制度化、體系化，才能培養出良好的員工職業道德，推進企業技術和管理的現代化。
金城集團共有班組近200個，其中一線班組109個。近幾年在各級班建管理部門的積極推動下，金城集團的班建工作取得了可喜的成績，先后樹立了發動機裝配總裝二線、摩托總裝檢驗室、金城三國“非一”班組等一批“中央紅旗班組”、省、市“工人先鋒號”和優秀“六型”班組。但看到成績的同時，我們也應看到，集團的班組建設工作還存在班組管理水平不均衡、管理內容不深入、管理業績不突出、班組特色不明顯等問題。主要表現在班組長的自身素質參差不齊，管理能力、管理水平不均衡；班組建設工作的內容主要是抓班前會的召開率、班組臺帳的記錄情況、班組現場的6S管理等，這些工作都還只是停留在班組管理的表面；班組的看板管理多數是“花架子”，未能發揮實際作用；班組的現場管理雖然有了規范的標準，但整體的績效卻沒有得到提升，部分工作還流于形式，浮于表面，未能深入。
要解決這些問題，集團班組建設工作重點要在“育人、塑魂、激活、增效”這幾個方面下功夫。
一要“育人”， 堅持“以人為本，固本強基”原則。要抓好人才隊伍建設，不斷加大班組長培訓力度和深度，通過班組長輪訓、網絡商學院、班組長協會等平臺，組織班組長學習先進班組的管理經驗，縮小班組管理差距，提升整體班組管理水平。每年選樹一批“金牌班組長”，以點到面，通過典型帶動集團班組建設工作。根據自身發展需要，通過培養、選樹、提高三個環節，努力打造一支高素質的班組長隊伍，帶出一批優秀的班組，從而提高金城班組在中航工業以及省、市的影響力。
二要“塑魂”， 堅持“文化引領，塑造特色”原則。對一個企業來說，企業文化是企業的靈魂，而班組文化就是班組的“魂”。各班組要結合班組自身特點，塑造特色班組文化，通過班組文化讓所有成員在思想上高度統一，在認識上達成一致。班組是企業文化生根落地的最終土壤，因此，班組的宗旨、理念、價值觀、行為準則都要與企業的宗旨、理念、價值觀、行為準則相符合，班組文化是企業文化的基礎和傳承，班組要將企業的思想、理念傳達下去，在組員的心中生根發芽。這樣，企業的工作才會有更加全面而強大的思想保證。
三要“激活”，堅持“選樹典型，帶動全局”原則。只有行動第一、實干第一，才能為“品質深化”打下堅實基礎、提供根本保障。要以奮斗者為本，以奮斗者為榮，要加大對優秀班組、優秀班組長的獎勵力度，要切實發揮優秀班組的模范帶動作用，讓優秀班組長要真正成為基層群體中先進思想的傳播者，模范行為的引導者，影響、幫助和引導其他同事，讓拼搏成為習慣，讓激情熔入工作，讓先進成為榜樣，把精神化做動力，進而實現全體組員拼搏向上的氛圍，帶動企業員工整體素質的提高。
四要“增效”，堅持“貼近實際，務求實效”原則。員工的工作狀態和效率直接關系到產品的質量、產業的興衰、企業的存亡。要緊密圍繞班組中心工作和薄弱環節，大力挖掘員工的創新能力，在班組中持續深化班組創新活動，廣泛開展改進改善等群眾性經濟技術創新和立功競賽活動，最大限度的激發廣大職工崗位奉獻、崗位立功、崗位成才。使班組真正地成為具有奉獻精神、紀律嚴明、技術過硬的戰斗集體。
