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中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0097-02
隨著科學技術的進步，人類認識和改造自然正在從宏觀領域進入微觀領域，微納米加工技術對于提升人類對自然界的認識具有非常重要的影響。微納米制造技術已經廣泛應用于微納電子和微機電系統等領域。本文結合筆者在武漢大學機械工程專業講授《微納制造技術》課程的經驗，對《微納制造技術》課程的教學方式進行簡單的論述并就新時期提升本科教育質量提了一點自己的看法。
一、《微納制造技術》課程教學情況簡述
1.課程定位。《微納制造技術》是一門為電子信息類和機械電子類等專業學生開設的一門專業課。本課程重點講授各種微納加工工藝，如擴散、光刻、刻蝕、納米壓印技術、晶圓鍵合、化學機械拋光、激光剝離、電鍍等工藝。通過這門課程的教學，使學生能夠掌握微納制造技術的基本概念和基本理論，為學生將來從事相關領域的研發和產業化工作打下堅實的基礎。
2.課程內容。微納制造技術內容包括晶圓清洗、擴散、離子注入、熱退火、光刻（包括光學光刻和非光學光刻）、刻蝕（包括干法刻蝕和濕法刻蝕）、沉積（包括物理沉積和化學沉積）和晶圓鍵合等工藝。因此筆者在講授過程中結合自身的科研情況對基于Si材料的第一代半導體器件、基于GaAs材料的第二代半導體器件以及基于GaN材料的第三代半導體器件的制造工藝進行詳細的介紹，引導學生將課程講授的內容與半導體器件的加工過程緊密聯系起來，并綜合運用微納米制造工藝制造半導體器件和微機電系統。
3.課程教學方法的選擇。研究型大學教學的關鍵是培養學生們探索知識的興趣，激活學生自主學習的興趣，同時調動學生參與實踐的積極性，以培養學生的自學能力、研究能力以及創新精神，全面提升學生的綜合素養。課程講授過程中讓本科生到相關企業的工藝車間參觀，同時邀請工業界經驗豐富的工程師給本科生講授工藝流程，讓學生對微納制造流程有個大致的了解。其次，課程講授過程中可以從最新的與本課程相關的頂級學術期刊和會議中歸納總結出問題，形成習題或作業，讓學生在做習題的過程中思考理論知識的實際應用。另外，及時從最新的微納米制造的文獻中挑選一些優秀的中英文論文，讓學生將微納米制造技術中涉及到的單項工藝的中文表達和英文表達對應起來，同時加強對學生中文和英文寫作能力的訓練，讓他們有能力將自己的想法用英文和中文完美的詮釋出來。在授課過程中同時要注意引導學生熱愛科學、追求真理，投入更多的課外時間到學習中。
作為階段性任務，引導學生將理論知識運用于實踐中，可以吸引本科生進實驗室，從教師主持的與微納米制造相關的國家級課題中凝練中一些小課題，讓學生設計器件結構，并鼓勵他們將所學的微納米制造單項工藝進行集成，制造出所設計的器件，讓本科生體驗到科研的樂趣。
二、提升大學本科教育質量的再思考
科學技術不斷向前推進，學生必須不斷接受新知識、新技術。而以微納技術為代表的新一代技術涉及到物理、化學、材料等領域，對學生的要求越來越高。在《微納技術加工》授課過程中，筆者除了精心制作上課課件，花費時間給學生補充必要的基礎知識，還采用企業參觀、課題練習等多種教學方式幫助學生理解，但學生普遍感覺課程太難，學習效果不佳，要適應未來的發展，大學教育必須不斷反思并作出相應改進。
1.借鑒國外成功經驗 逐步完善課程互動平臺。傳統的教學活動中，學生通常在書本上做筆記，當碰到不懂的問題時，一般在課堂上問老師，特別好學的也可以在課后通過打電話或者發郵件的方式問老師，但礙于擔心打擾老師的考慮，采取這種請教方式的學生很少，很多學生就自我琢磨或是直接放過了。另一方面，同一個問題可能被不同單位學生提出來，如果這些學生都通過打電話或者是Email的方式問老師，授課老師就需要對同一個問題，接聽幾個學生的電話或者是回復幾個學生的Email。
美國麻省理工學院（MIT）最先提出一種叫nb的交互式學習系統，并被美國的很多高校所采用，nb系統可以充分利用授課教師和全體學生的智慧，通過簡單的鼠標單擊操作，學生可以對教師上傳的課件進行注釋，每一個學生對課件的注釋都可以被其他學生看見，最后nb系統會把所有學生對課件的注釋進行匯總。通過使用nb系統，一個學生提出的問題可以被參與課堂學習的其他學生回答。通過類似nb網絡系統，授課教師可以和學生產生充分的互動，每一個學生提出的問題以及授課教師的回答，學生之間針對某個問題的討論都可以詳細的顯示在課件上面，這樣可以讓所有參與課程的學生都看到學生提出的問題以及針對這些問題產生的討論。
2.順應學科交叉發展需要加強基礎理論課程學習。學科交叉是當今學術界發展的趨勢，縱觀當今科學前沿的重大突破，重大原創性科研成果的出現，大多產生于多學科的交叉融合；同時，高端智能裝備是一種跨學科、跨專業的復雜系統，涉及機械、電子信息、材料、力學等多學科，存在多尺度、多物理量耦合?？梢哉f，技術進步到一定階段，工程問題往往變成科學問題，交叉與綜合是研究性大學工科專業發展的方向，從而順利實現從工程技術到工程科學的轉變。
長期以來，我們的本科教育一直按專業招生，分專業培養，當前劃分過細的專業教育顯然難以承擔當今高等教育的使命。高水平研究型大學培養的學生是未來從事科技創新的生力軍，本科教育的應當是使學生擁有在未來獲得不斷發展的基礎知識，工科專業夯實基礎課程的教學勢在必行。以機械工程專業為例，微納米加工技術可以提高加工的精度，通過微納米加工技術制造出微納米尺度的器件，可以研究在微納米長度下材料的力學特性。
3.適應時代需求 重新定位教師職能。知識日新月異的今天，信息渠道多樣化特征非常明顯，教師不再是唯一的知識源，不再是簡單的知識傳授者，而更多的應擔負著學習組織者和促進者的角色。首先，教師是激發學生學習興趣的領路人。教師利用自己對學科發展的全局把握、深厚的知識底蘊和工作閱歷，精心設計教學過程，通過提出問題、分析問題等手段，刺激和引導學生思維，激起學生學習的興趣，變“被動學習”為“主動學習”。其次，教師是學生學習的良師益友。一方面，教師需要精心制作資源，采用引導法、教授法、案例法等多種教學方式，傳授領域基本知識，讓學生以盡量短的時間掌握專業基礎理論，了解行業基本發展狀況和發展前景方向；另一方面，教師需要不斷更新知識體系，與學生一塊學習行業前沿知識，探討知識本質，加強討論，共同進步，師生攜手共攀科學高峰。再次，教師是學生個性化培養的導師。研究性高等學校大學培養的人才，不僅要系統學習和掌握本專業的基本知識與技能，而且要具備創造性地解決所學專業領域理論和實踐問題的基本能力，為培養學生進行早期科研的能力，激發本科生的創造潛能，利用教師的科研力量和實驗條件，適時引領優秀學生進入實驗室，早日接觸課題，培養獨立的科研精神很有必要。課題的選擇既要考慮本科生知識掌握的程度，又要兼顧創新能力的培養，過于簡單沒有鍛煉價值，過于復雜又容易打消學生進行科研的積極性，教師不應過分看重本科生的科研結果，而應更在乎學生的積極性和進步程度。
三、結語
微納制造技術是近年發展迅猛的一個研究方向，其涉及內容龐雜，且具有側重工藝和工程實踐等特點。本文首先就微納制造技術的課程定位、課程內容和教學方法進行了初步的論述，并通過該課程教學過程中的一些困惑，就如何提升學習效果，提出了加強基礎理論學習，通過網絡交互系統進行學習，通過學科交叉拓展知識面等方面提出自己一點淺顯的體會。
參考文獻：
[1]彭萬波.微納制造技術的發展現狀與發展趨勢[J].航空精密制造技術，2009，45（2）.
[2]張山林.跨學科研究生培養模式研究：創新人才培養視角[D].武漢理工大學，2013.
[3]趙韓強，趙樹凱，余沛明.淺談研究型大學的研究型教學模式[J].高等理科教育，2007，（3）：101-104.
【關鍵詞】
新建本科；應用型；工業工程；人才培養；模式
工業工程是對由人員、物資、設備、能源和信息等組成的集成系統進行設計、改善和設置的一門學科。我國是制造業大國，有數十萬具有一定規模的制造企業。要做強制造業，就需要大力推進工業工程研究與應用，培養一大批工業工程應用型人才。我國工業工程高等教育雖然只有十幾年的歷史，但發展迅速。從1992 年教育部批準西安交通大學和天津大學開辦工業工程專業以來，到現在已有180 多所高等院校設置了工業工程專業。工業工程專業應該如何建設、如何辦出特色、如何培養應用型人才，是我們面臨的問題。
一、工業工程專業調研概述
為了在辦學中突出自己的特色，構建技術本科應用型工業工程專業人才培養課程體系理論模型、設計新型課程體系框架結構、提出課程改革指導性意見、制定相關學科專業課程教學計劃與核心課程標準打下良好的基礎，2012年6月至2013年1月，我們開展了工業工程專業調研活動。調研整體上采取典型調研方法，主要選取思源學院往屆畢業并正在從事工業工程相關工作的學生以及“長三角”與“珠三角”地區設立工業工工程部門的企業為調研對象，采取問卷調研、實地考查、資料檢索、畢業學生座談和企業訪談等形式開展調研活動。共發放調研問卷53份，召集畢業生13人次召開座談會，實地考查企業3個，與相關企業有關負責人訪談4次，參考有關文獻4篇，從課程知識調研、專業技術能力調研、個人基本能力調研、職業能力培養調研等四個方面展開調研活動。依據調研結果和人才培養現狀，指出了人才培養中存在的問題，從培養模式、課程建設和能力培養等方面提出了工業工程專業教育的建議。
二、工業工程專業應用性人才需求與培養現狀
1、工業工程崗位及專業知識需求現狀
（1）企業重視程度不均衡。對相關企業的調研表明，企業對于工業工程重視程度有很大區別，臺資企業一般均設有“工業工程部（IE部）”或“生產與工業工程部（PIE部）”，如菱茂光電、技嘉科技、晟銘電子等企業，工業工程專項工作開展比較深入，開展項目基本符合我們一般高校的培養的目標；國內企業除個別比較大的外向型企業設立工業工程部門外，大部分企業沒有工業工程部門，這些企業雖然也進行了相關的工業工程活動，但是很不系統，其重視程度也很不夠。
（2）工業工程專業人才嚴重匱乏。通過對以上企業調研，大部分企業均表示需要工業工程人員，但是這些企業現有的工業工程技術人員大都來自基層作業人員（如晟銘電子）、機械電子技術人員轉崗和行政人事人員轉崗（如菱茂光電）等，來自工業工程科班出身的人員極少。這是由于1980年代初我國在引進推廣現代管理時，忽視了工業工程的開發和應用，我國的IE專業遲遲未能開設。近幾年來雖然全國有近百所高校開設了工業工程專業，但是畢業生大都轉行，真正從事這一行業的人才極少，這才形成今天工業工程人才嚴重匱乏的局面。
（3）工業工程崗位需要的專業知識及能力。一是專業知識需求情況。根據調研結果，對于統計學、項目管理、基礎工業工程、生產計劃與控制、質量管理與可靠性、運籌學、成本控制、工程經濟、人機工程、物流系統設施規劃、生產實習等需求比例較高。二是能力需求情況。根據調研結果，對于專業技術能力和人際交往能力最為欠缺。
專業技術能力需求情況。根據調研結果，對于項目管理能力、生產現場管理優化能力、基本辦公軟件掌握使用能力、資源管理能力、統計分析能力、專業軟件掌握使用能力等需求比例較高。
個人基本能力需求情況。 根據調研結果，對于工程推理和解決問題能力（發現問題和表述問題、建模、提出解決方案等）、良好的態度和思想（包括堅持、多智、靈活、責任心、積極地傳遞意見、創造性及批判性思維、終身學習和教育別人、時間和資源管理等）和系統思維能力（全方位思考問題，確定主次重點等）需求比例較高。
提高職業能力的方法。根據調研結果，提高職業能力的方法主要方法是：進行廣泛的社會實踐，積累社會經驗；到對口單位進行實習，提高實踐操作技能；加強實踐教學環節的學習，提高專業技能。
2、工業工程專業人才培養目標現狀
（1）重點院校工業工程專業人才培養目標。以清華大學為例：工業工程系招生的本科專業為工業工程專業，培養兼具工程技術與管理技能、具有國際視野與競爭力的復合型創新人才，致力于提高工業與服務系統效率，改善人們的工作與生活質量，推動國民經濟與社會發展進步。工業工程專業的畢業生具有扎實的數理理論基礎、良好的外語和計算機能力，掌握寬廣的工程、經濟管理、人文社科等方面的基本知識和技能，具有對復雜的生產和服務系統進行分析、規劃、設計、管理和運作的綜合專業能力。
（2）普通二本院校工業工程專業人才培養目標。以西安理工大學為例：本專業培養德、智、體全面發展，具有堅實自然科學和社會科學基礎理論知識，掌握管理科學與工程學科及機械電子類相關學科基本理論與技術，具備工程知識背景，熟悉系統科學、經濟學、管理學及行為科學等方面的理論與知識，能夠較為熟練地應用現代工業工程的基本理論與方法，對生產和服務系統進行分析、規劃、設計、評價、控制和創新活動，集專業技術知識和現代管理知識于一身的復合型高層次管理人才。畢業生能在生產和服務領域從事項目管理、生產與運作管理、質量管理、物流管理、采購管理、設備管理、現場管理等方面的實務性和研究性工作。
（3）三本院校工業工程專業人才培養目標。以西安思源學院為例，本專業培養掌握制造技術基礎、系統工程和管理科學理論和方法，能夠運用工業工程知識對各類項目或企事業的生產、服務、管理子系統進行評價、改善和優化的高等技術應用型人才。
（4）改進方向。通過對以上專業培養目標的分析不難發現，重點院校工業工程專業除了強調工程技術與管理技能以外，更強調具有國際視野與競爭力的復合型創新人才培養，強調具有對復雜的生產和服務系統進行分析、規劃、設計、管理和運作的綜合專業能力。普通二本院校工業工程專業除了強調工程技術與管理技能以外，更強調大學基礎知識背景和集專業技術知識和現代管理知識于一身的復合型高層次管理人才的培養。
針對思源學院作為新建民辦本科學院面臨的實際生源問題和軟硬件條件現實，學校工業工程專業培養方案改進方向是：更加強調學生實踐教學環節，理論和實際的緊密聯系，提高學生動手實踐能力、改善創新意識等。
三、工業工程專業發展中存在的問題
1、工業工程專業名稱的困局
“工業工程”這一專業名稱是教育部高校專業目錄規定的規范名稱，這是根據工業工程的研究對象、研究方法和研究目的所決定的，它不是研究某一獨立的工業領域，如“機械電子工程”、“化學工程”、“土木工程”等，而是研究包含以上某種或某幾種工程領域的人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統的設計、設置和改善的一門學科，它是一門超越所有一般獨立工程領域的“工業的工程”，所以“工業工程”的名稱的命名是科學的，也是從事這一行業的規范的名稱。但是這一名稱在國內企業和社會中認知度不夠，造成了工業工程專業名稱的困局。其實這個問題也同樣出現在工業工程專業的起源地美國，以及我國的臺灣香港等地，但是美國大部分院校和企業對這一專業名稱改為了“工業與系統工程（I&SE）”，臺灣、香港等地也做了一定的軟性處理，如稱為“工業工程與管理”、“工業工程與物流管理”等，我們內地也不妨做一軟化處理，估計會使這一專業具有更高的認知度。
2、專業理論教學和企業實踐的脫節
工業工程是一門實踐性很強的專業，需要大量的企業實際案例，但是現有的工業工程專業教師大都缺乏企業實踐經驗，導致教學中出現“閉門造車出門不合轍”的現象。造成這一問題的原因很多，但是主要的原因是教師沒有機會走出校園，或者是沒有一種激勵機制鼓勵教師參加企業實踐活動。
四、應用型工業工程人才培養模式構建
1、一個基礎，多個方向的“2+1+1”人才培養模式
（1）堅持培養高等技術應用型人才的基礎。應該根據我院工業工程生源和師資的定位，培養掌握制造技術基礎、系統工程和管理科學理論和方法，能夠運用工業工程知識對各類項目或企事業的生產、服務、管理子系統進行評價、改善和優化的高等技術應用型人才。
（2）嘗試多角度分方向的“2+1+1”人才培養模式?？稍囆小?+1+1”人才培養模式?！?+1+1”培養模式，是工業工程專業的學生第一、二學年學習公共課、專業基礎課，有了一定的專業基礎知識后，第三學年開展企業生產實習和實踐訓練，并進行專業核心課程學習，在具備對企業的比較深入的了解和較系統的專業知識和素質后，第四學年根據學生自身條件和職業定向，分職業方向的學習、實踐和畢業設計的培養模式。
采用這一模式可以徹底改變工業工程人才培養模式與社會對工業工程人才需求脫節和高校專業教學與實際工作脫節的現狀，增強學生就業的針對性，形成全新的工業工程人才培養模式，實現學生、企業和社會的三贏。特別是對于學生可以在實際工作發現自己在專業知識上的不足和今后的職業定位。
工業工程專業有以下八個職業定向可供學生選擇：IE工程師（綜合職業）；制造工程師；質量工程師；生產管理工程師；系統分析師；操作分析師；企業資源規劃師；項目管理師。
要想順利實施工業工程人才“2+1+1”培養模式，就必須解決好以下四個關鍵問題：
一是建立與相關企業的合作關系。擁有穩定的實習基地是實施“2+1+1”培養模式的必備條件。我們通過對企業的調研，了解許多企業尤其是加工制造型企業還是很歡迎在校大學生來公司長期、穩定的工作。此外，通過與企業簽訂共建實習基地的協議，形成一批比較穩定的實習基地，這也是可以利用的資源。
二是解決教學計劃的教學課程和實踐教學環節的時間安排問題。由于教學計劃是按照四個學年安排的，學生到企業工作勢必會影響到正常的課堂教學和獲得學分的問題。對此可以通過以下方式解決：第三學年以后多數都是專業課程，這些課程可以采用考查形式，由授課教師布置題目，學生帶著題目到企業實際工作中去研究，最后完成的成果以課程設計、課程論文或者策劃方案的形式提交，也可進行必要的課程成果答辯。
三是做好與學校相關職能部門的溝通和協調問題。以上規劃必須取得學校相關職能部門的許可，因此務必做好與職能部門的溝通和協調工作。尤其是教學計劃安排發生變更后，必須要與教務處做好銜接工作，確保教學工作的順利開展和運行。
四是教師的能力和素質問題。首先是第三年學年企業生產實習和實踐訓練環節中教師的培訓，可安排教師與學生一起頂崗，提高教師的職業能力和素養，其次是第四學年分職業方向的學習、實踐和畢業設計的教師的培養，教師應該具備某一個或多個職業的中級以上的職業資格。
2、工業工程專業能力結構的三位一體設計
（1） 能力結構的總體設計?？傮w結構方案如圖1所示。
①專業基礎模塊：由三個核心基礎構成，即系統科學與信息技術基礎、制造工程技術基礎和管理與經濟學科基礎。系統科學與信息技術基礎：由高等數學、管理數學、系統工程與運籌學、計算機應用基礎、Access數據庫應用組成。制造工程技術基礎：由大學物理、機械制圖、電工與電子技術、機械制造基礎、機械設計基礎和現代制造系統組成。管理與經濟學科基礎：由企業管理概論、工業工程概論、成本管理、工程經濟、管理經濟學組成。②專業核心能力模塊：由三個核心能力和外延能力四部分組成。核心能力一：工作改善能力， 課程群的構成如：核心課程： 基礎工業工程；輔助課程： 人機工程、現場管理。核心能力二：生產控制能力， 課程群的構成如：核心課程：生產運作與管理；輔助課程： ERP原理及應用、生產物流系統建模與仿真。核心能力三： 設施規劃能力，課程群的構成如：核心課程： 設施規劃與設計。課程群的構成如：輔助課程： 生產物流系統模擬與仿真、物流管理；外延能力：服務與其他管理能力，課程群主要有項目管理、人力資源管理、市場營銷、戰略管理、管理信息系統等。
（2）實驗體系的設計。①核心能力一。核心實驗：工藝程序分析、秒表時間研究、雙手操作分析、模特法應用；輔助實驗：環境噪聲測量、注意分配實驗、學習曲線實驗、動作穩定性測定、疲勞度與疲勞測定。②核心能力二。核心實驗：生產制造管理（ERP軟件）；輔助實驗：ERP沙盤模擬。③核心能力三。核心實驗：生產物流仿真（Witness）；輔助實驗：企業物流模擬（實操）。
（3）課程設計的設計。①專業基礎模塊。機械設計基礎課程設計：2周+課外2周（主要結合金工實習）。②專業核心能力模塊。核心能力一：人機工程課程設計：2周+課外2周（主要結合工業工程改善創意競賽）；核心能力二：生產組織課程設計：2周+課外4周（主要結合生產實習與社會實踐）；核心能力三：設施規劃課程設計：2周+課外2周（主要結合企業調研活動）。
（4）工業工程專業理論教學、實驗教學、課程設計三位一體的實現。為培養學生熟練掌握工業工程的基本技能，通過課堂教學使學生掌握基本理論知識，在實驗室中開展相關實驗使學生掌握解決問題的基本方法和手段，再到企業生產實際中開展相關課題研究，使學生熟練掌握工業工程的基本技能，完成從理論教學、實驗室虛擬實驗，再到企業生產實際的過渡，以強化學生實際動手能力的培養，完成從了解到熟悉再到熟練掌握的過程，保證學生在能力培養方面得到連續、漸進的訓練。
在開展相關教學的過程中，學生需要花費較多時間，如何保證學生有充足的時間開展各項活動，是我們要考慮的主要問題。以下是開展實踐教學過程的幾種模式。
第一，利用開放實驗室開展實驗活動。收集企業相關數據資料后，可利用學校的開放實驗室開展課題研究，如生產系統模擬與仿真、ERP、人機工程等可采用這種方式。
第二，利用課余時間開展實踐活動。利用學生課余時間，采用離散方式進入企業開展關活動。這種方式適用于與學校有長期、良好合作關系，且距離學校又比較近的企業?；A工業工程、現場管理的生產現場實驗部分以及工業工程改善創意競賽即可采用這種方式。
第三，利用寒暑假時間開展企業實踐活動。寒暑假時間相對較長，學生可利用這一段時間到企業現場開展各種工業工程研究。如基礎工業工程、生產運作與管理課程，在完成實驗室實驗、課程設計后，對工作改善和生產控制的技能有了較好掌握，再到企業去開展相關工作，為企業解決相關問題，深受企業歡迎。
3、課程學習的建議
（1）管理與工程知識要專精廣博。學生在學校學習期間，應把握每一個機會，加強充實自己的學識，無論在傳統工業工程技術，如時間研究、動作研究、工廠布置等要精通，對現代工業工程技術如運籌學、線性規劃、數理統計分析等更要努力鉆研，做到專而精的程度。更由于將來的工作可能涉及機電、化工、機械、土木、計算機等范圍，所以對這些知識也要有相當的了解。因為不廣又不精，在尋找對策、解決問題時就會感到不得心應手。另外除了工業工程技術及各項工程知識外，對于最新的管理新知更要有所認識涉獵，尤其財務與成本會計方面更是不可忽視都要了解。工業工程人員在任何機構或工廠服務，是要解決整體性問題的，如果只求生產制造過程的合理化，而一般行政管理、銷售管理、信息網絡不能合理化，即使再勤奮也是枉然。
工業工程人員有了以上認知，也可促使上司、老板改變觀念及接受建議，配合達成目標。工業工程的接觸面很廣，是一門既困難又吃力不討好的工作，我們認為工業工程人員離開學校后，不但要全心全力做好本身的工作外，對工程及管理未來的趨勢特別要隨時留意探討，因為未來的企業競爭是現實的、激烈的、是瞬息萬變的，也是適者生存，不適者淘汰的，所以光以在校所學已不足以應付現代企業的要求。
（2）加強人際關系的培養。工業工程人員想要達成任務目標，除了專精廣博，需要創新力以外，對于人際關系要注意培養，應該具有高超的說服力。良好的人際關系是積極向上的，而不是一味討好。工業工程人員是為達到整體最高利益來替大家服務，是為了健全企業體質，為了長遠利益，求得真正之整體性效果。依我們的經驗，不論從事國有民營企業、政府行政工作或個人事業，一定要得民心，才能成功。因為今天你不能爭取、獲得你的上司、老板的信賴，縱然具有天大的本領，也只落得懷才不遇罷了。所以心理學、行為科學也是必要開設的課程。
（3）培養整體系統的理念?，F代企業日趨龐大復雜，工業工程人員必須突破過去的觀念，而經常以整體系統的理念，才能徹底解決問題。由于每一個整體系統是由許多子系統所構成，子系統彼此之間有密不可分的關系，子系統的最佳對策，對整體系統并不一定是最有利的，正所謂“只見樹木不見森林”。以前大家常強調要“把事情作對（do the things right） ”，今后我們應該特別強調“做對的事情（do the right things） ”。整體系統的觀念是一個簡單而重要的概念，例如一個涉及好幾個單位、好幾方面專業人員知識的整體性問題，就必須由工業工程人員幕僚群來參與，以整體系統的觀念來尋求一個最佳的決策，去折沖、協調、擬定各方均可接受的方案，必然更為落實可行。
（4） 追求永無止境的合理化。企業要萬年長青，需要不斷成長發展，從根本改善體制著手，而工業工程人員的工作目標是堅持原則、追根究底，追求永無止境的合理化，也就是秉持“沒有最好，只有更好”的理念，因為今天所做的合理化，隨著法律規定、政治因素、經濟形勢、社會環境、科技發展的變化，到了明天、后天也許就變成不太合理，甚至完全不合理了，而企業體制的好壞跟合理化的程度有密切的關系，這點工業工程人員應有深切的認識。
【參考文獻】
成都工業學院(下稱我校)市場營銷專業經歷20余年的發展,形成了較為成熟的人才培養體系,為社會培養了大量的營銷人才。但升本后的營銷專業該如何發展,如何培養特色營銷人才?我們有必要認真研究和重新梳理現有的人才培養方案。
首先,市場營銷專業的行業導引不明確。學校升本后,明確了培養“應用型”營銷人才,但是專業課程偏重于傳統營銷理論的學習,看似“高大上”,實則不接地氣,行業針對性不強,學生普遍感覺學不到實用的東西,加之實訓環節與行業銜接不緊密,培養的學生缺乏行業核心競爭力,畢業生就業呈嚴重的低端化趨勢。
其次,人才培養方案缺乏特色。理論課程設置具有較明顯的“大營銷”體系烙印,強調寬而全,與其他院校的營銷專業課程設置差別不大;職業能力培養方案不系統,雖然設置了多個能力訓練專周,比如市場營銷策劃專周、商務談判專周、推銷實務專周等,但多為課程導向,有時會成為教師理論教學體系的延伸,達不到能力訓練的目的;對營銷人員的職業素質和能力研究不夠,人才培養方案中的能力訓練項目缺乏針對性。
最后,實訓資源缺乏有效整合,效率低。主要表現在幾個方面:一是校內實訓資源在院系之間無法共享,這在很大程度上制約了營銷學生職業能力的全面發展;二是校外實訓的行業融入度比較低,多為走馬觀花式的感官認知,沒有形成真正的校企聯合培訓模式;三是學生的校外實訓多集中在終端營銷崗位,很難接觸到行業的完整營銷過程,對營銷活動的認識較為片面,對工業企業的生產、管理、營銷等環節更是知之甚少。
2重新定位專業特色
我校市場營銷專業本著培養行業性營銷人才的原則,主動調整人才培養方案以適應新常態下經濟發展進程,將專業特色定位為:依托本校工科傳統優勢,整合校內外教學資源,以市場為導向、行業為引領,著重培養系統掌握市場營銷理論、具備工業企業基礎知識、熟悉工業品營銷環境和營銷技能,行業針對性和實用性較強的應用型營銷人才。
第一,機械電子類工科專業是我校的傳統優勢專業,積累了豐富的學科和行業資源,培養行業性營銷人才具有較強的可操作性;第二,可以有效擺脫營銷人才市場激烈的低端化競爭;第三,工業企業對營銷人才的綜合素質、行業知識水平以及國際化視野等要求較高,系統學習有助于特定行業營銷人才的培養;第四,有助于與其他院校營銷專業形成差異化競爭、錯位發展。
3創新人才培養體系
31人才培養方案創新
(1)發揮工科院校專業優勢,強化職業導引。按照“知識、能力、素質”三位一體的人才培養結構,在制定市場營銷人才培養方案時,將工科基礎知識植入專業課和實訓專周之中。設置兩門以上工科基礎課程為市場營銷專業基礎課、兩門工科課程為專業選修課;實訓環節突出工業企業生產和經營管理,設置ERP模擬對抗實訓、工程訓練、生產管理實訓等幾個專周,其中工程訓練在校內的校辦工廠完成,生產管理實訓則是在校外企業由經驗豐富的管理者團隊指導完成。
(2)專業課程設置重視專業能力特質培養。我們通過系統研究發現,工業企業最看重營銷人員的7大能力特質:營銷策劃與管理能力、客戶關系管理能力、人際溝通協調能力、市場拓展能力、學習和創新能力、較全面的行業知識、國際化視野。于是在專業課和專業選修課中針對性地設置相應課程,并且規定每門課在授課時安排不低于三分之一課時用于相應能力的實訓和拓展,每門專業課最后留出2~4學時,特聘企業專業人士傳授實踐經驗。
(3)系列專題講座。有計劃地定期邀請專家學者、有經驗的行業管理人員和工業企業營銷人員到學校進行專題講座,講座采用6+4模式。即安排6個管理能力與營銷能力特質講座和4個專業(行業)知識講座。
32實訓教學體系創新
(1)校內實訓資源協同創新。長期以來,我院校內實訓資源大多都是分專業以系部為中心構建的,各實訓室資源相對獨立,實訓設施僅服務于所在系部的實訓項目,使用與日常管理權限也屬于系部,外系部、外專業的學生基本不可能接觸到更不可能實際操作這些實訓資源,實訓資源使用效率受到極大限制。我校市場營銷專業定位是“應用型工業企業營銷人才”,工科實訓資源是實訓教學體系中不可或缺的重要一環。尋求從管理制度上打破原有的實訓資源部門管理模式,釋放實訓資源活力,逐步實現校內實訓資源共享是實訓體系創新的重要環節。
(2)校外實訓多元化。其一,與企業合作開設生產管理等實訓專周。企業組織各個生產管理環節有豐富經驗的管理者聯合
設計實訓流程和編制實訓資料,學生到企業實訓1~2周,深度學習企業經營流程。其二,與有實力的企業簽訂長期合作協議,選派優秀學生到企業進行暑期實訓和畢業實習,學校對學生進行綜合考量、擇優輪換選送。其三,鼓勵學生參加各種級別的營銷策劃和營銷實踐競賽,老師全程參與指導,并制定相應的政策激發學生的參與積極性。其四,營銷策劃實訓。以團隊的形式為企業做營銷策劃或活動策劃方案,企業只需要為學生做一兩次企業經營方面的講座和提供必要的企業經營背景資料,就有可能收獲不錯的營銷方案或創意,學生也能得到實際的鍛煉。
33畢業設計創新
新建本科院校培養的是技術技能型人才。學生專業知識面較廣,但理論深度不夠,要求學生以畢業論文的形式對營銷理論進行深入研究幾乎是不可能完成的任務。所以畢業設計應該與具體的營銷實踐結合起來才有可能達到預期的效果。
