時間：2023-06-11 08:23:44
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1 試驗池基本情況
1.1 試驗池基本條件
試驗池地點選在勃利縣大五魚種場，試驗池二口。1號池，面積6667m2，2號池面積5333m2，平均水深均為2m。水源均為井水，電源、交通方便。
1.2 試驗池清塘消毒情況
用生石灰徹底清塘消毒。消毒時間：4月20日。生石灰用量：1號池1200kg，2號池1000kg。即每667m2用量120kg。具體操作：用水溶解后全池均勻潑灑（含池水淹沒池堤部位），用PH試紙檢測，pH值達到12以上。1周后蓄水，檢測pH值為8左右，開始投放成魚。
1.3 試驗池成魚投放情況
1號池以鯽魚為主體，4月27日投放。鯽魚平均尾重0.4kg，投放25000尾。2號池以鯉魚、草魚為主體，4月29日投放。鯉魚，平均尾重1.5kg，投放3334尾；草魚，平均尾重2.3kg，投放2174尾。
1.4 試驗池魚體消毒情況
魚體消毒前，目檢體表，光滑、 健壯、無病害；鏡檢魚鰓，無寄生蟲寄生。用傳統方法食鹽加蘇打粉消毒。濃度分別為3%、1%，浸洗大約5min，放入垂釣池。
2 試驗過程
2.1 選用生姜、干辣椒治療小瓜蟲
5月10日，目檢魚鰓及體表，發現有活動的、灰白色的點狀的蟲體，鏡檢確診為小瓜蟲。1號池、2號池均有。用生姜加干辣椒治療。生姜、干辣椒用量：1號池，用生姜20kg、干辣椒5kg；2號池，用生姜16kg、干辣椒4kg。即每667（水深1m）用量：生姜1kg、干辣椒0.25kg。使用方法：將生姜、干辣椒切碎加水煮沸熬汁2h后全池潑灑，每天1次，連用2d。第3d，全池潑灑生石灰1次（每667水深1m用量20kg），4d后檢查，治愈。
2.2 選用松樹枝葉治療錨頭鳋
5月30日，目檢發現，草魚、鯽魚體表有紅點，并有針狀蟲體寄生，確診為錨頭鳋。用松樹枝葉治療，療效以紅松、樟子松枝葉為最好。使用方法：將松樹枝葉堆放池角即可。用量：1號池，用松樹枝葉1000kg；2號池用松樹枝葉800kg。即每667（水深1m）用量：50kg。第4天全池潑灑生石灰1次（每667水深1m用量20kg）。之后檢查發現，錨頭鳋蟲體消失，體表紅點減輕減少；7d后檢查，紅點消失，治愈。松樹枝葉一直堆放至秋季出池，起到長期預防的作用，錨頭鳋未再復發。
2.3 選用辣蓼（中藥）治療指環蟲
6月15日，鏡檢魚鰓，1號池鯽魚鰓上有大量指環蟲寄生。用中草藥辣蓼治療。用量：用辣蓼200kg。即每667（水深1m）用量：辣蓼10kg，肥皂0.2kg。使用方法：切碎煮沸熬汁2h以上，取汁加肥皂4kg攪勻，全池潑灑，每天1次，連用2d。第3d全池潑灑生石灰1次（每667水深1m用量20kg）。4d后檢查，已治愈。辣蓼系中草藥，生命力及強，可在水池塘邊種植。
2.4 選用韭菜治療車輪蟲引發爛鰓病
6月15日，鏡檢魚鰓，2號池鯉魚、草魚鰓上均有車輪蟲寄生。用韭菜治療。用量：80kg。即每667（水深1m）用量5kg。使用方法，加入食鹽4kg后將其搗碎，再加水攪勻，全池潑灑，每天1次，連用2d。第3d全池潑灑生石灰1次（每667水深1m用量20kg）。4d后檢查，已治愈。
2.5 選用大蒜治療腸炎病
7月2日，目檢草魚發現，個別有腹部膨大，有紅腫現象；解剖腸道，腸壁見少量充血，并有少量黃色黏液，腸內少食、無食，確診為腸炎。用大蒜治療。大蒜用量：每50kg飼料添加大蒜1kg。使用方法：將大蒜搗成蒜泥，用白面做黏合劑，與顆粒料充分攪拌晾干后投喂（最好人工投喂，以避免大蒜泥脫落），連續投喂3d。4d后檢查，治愈。之后，每隔10d左右連續投喂大蒜餌料2d，主動預防，直至秋季出池止，未再復發。選用韭菜防治腸炎病，效果也很好，用量減半即可。
2.6 選用煙葉防治草魚出血病
7月30日，2號池草魚偶有死亡發生。目檢魚鰓，個別有白鰓現象；剖檢，肌肉有點狀、斑塊狀充血，個別嚴重的全身肌肉充血，確診為出血病。用煙葉治療。用法用量：用4kg煙葉（即每667水深1m用量0.25kg）加開水50kg，浸泡6～8h，連汁帶渣全池潑灑，每天1次，連用3d。4d后檢查，治愈。定期使用，可起到主動預防作用。
3 實驗結果
4 討論分析
試驗結果表明，選用常見植物代替化學漁藥防治魚病，達到了同樣的治愈效果，試驗成功。在垂釣池中，選用常見植物防治魚病，極具重要性和完全具有可行性。
4.1 取材方便
北方地區，松樹資源非常豐富，覆蓋面很廣，林區養魚場用松樹枝葉，可就地取材；辣椒、生姜、大蒜、韭菜、辣蓼、煙葉等可自行種植，若購買，隨處可見，非常方便。
4.2 成本低廉
如使用松樹枝葉，只需付出一定量的勞動即可；生活中常用的生姜、辣椒、大蒜、韭菜、煙葉及中草藥辣蓼等，可自行種植，若購買價格也很低。使用常見植物防治魚病，可明顯降低用藥成本。
4.3 藥效好
使用常見植物代替化學漁藥防治魚病，可達到同樣的防治效果，有時藥效還好于化學漁藥，甚至使用化學漁藥不能治愈的，可用常見植物治愈。如使用殺滅寄生蟲的化學漁藥，有時由于魚池面積、水深不準確等，導致用藥量計算不準確，若使用兩次以上，還未殺死寄生蟲，寄生蟲就會產生抗體，具耐藥性。這種情況下，若對癥選用常見植物，就很容易治愈。
4.4 一藥多用
選用生石灰清塘消毒，是因為當PH值達到12以上時，能殺滅池內存活的一切病原體；使用常見植物殺滅魚體寄生蟲后，輔以潑灑生石灰，是因為生石灰具有防治細菌性、病毒性魚病的功效，能殺滅病灶部位感染的細菌或病毒；定期使用，能調節PH值維持在8左右，同等條件下，淡水魚類在微堿性環境中，抗病力最強，食欲最旺盛，上鉤率也最高；還可調節水質，增加鈣鎂含量，有利于魚類生長。
4.5 無有害成分殘留
選用生石灰，可謂一藥多用，更看重的是，生石灰在水中、魚體中無有害成分殘留；魚體消毒選用的食鹽、小蘇打，治療魚病選用的大蒜、生姜、辣椒、韭菜等，其本身就是餐桌上的常用調味品及食材，不存在藥物殘留；松樹枝葉、煙葉、辣蓼等也是生活中常用品及中草藥，同樣不存在殘留有害化學成分而危害人們身體健康的問題。因此，選用常見植物防治魚病，在水體、魚體中無有害成分殘留，也就不存在休藥期問題。這就保證隨時釣出的成魚，完全符合水產品質量安全標準。
引言
指示表是比較精密的計量器具，是利用齒條與齒輪或杠桿與齒輪的轉動，將測桿的直線位移轉變為指針角位移的計量器具，在測量制件的尺寸和形狀、位置誤差等工作中廣為應用。
在對指示表進行測量的過程中，經常會出現以下問題，如：外觀及各部分相互作用的問題；示值變動性的問題；示值誤差超差的問題，等等。為更好的對指示表進行測量工作，現將上述問題的解決方法總結如下。
一、外觀及各部分相互作用的問題
1.表針位置不正確
表針位置安裝的不正確，應將表針取下重新安裝。起針時，可用起針器進行，若無專用的起針器具，也可用簡單的小工具代替。可將兩個小改錐插入指針套和刻度盤之間，輕輕將指針向上翹起，但要注意兩手均衡用力，保證指針軸不被翹彎或折斷。
2.測桿移動不靈活或卡死不動
導致指示表的測桿移動不靈活或卡死不動的原因及處理方法大致可分為以下幾個方面。
（1）由于測桿上的防銹油在套筒內固化或測桿上有碎屑、毛刺導致
此類情況一般用汽油沖洗測桿即可，若效果不理想，則可能是由于臟污過多，汽油沖洗不到位所致，此時必須要進行指示表的簡單拆卸來進一步的清理油污，首先要將齒輪部分拆下，再用小錘慢慢敲打測頭，使測桿活動，卸下測桿，將測桿及套筒進行全面清洗后裝上即可。
（2）由于測桿彎曲導致
此類情況大多是由于碰撞所致，多發生在強度較小的齒條部位。解決途徑也需將指示表進行拆卸，應先取下測桿，將其放在研磨平板上滾動，根據透光間隙確定彎曲方向和彎曲量，墊上鉛塊，用小錘對其進行敲打調直，調直后裝入套筒試驗，若仍有阻滯，再用金剛砂研磨劑進行研磨，待阻滯現象消失后，用汽油清洗干凈裝上即可。
（3）由于導向桿和導向槽配合有誤導致
此類情況應重新安裝導向桿和導向槽，將導向桿插入導向槽，推拉測桿，待測桿移動靈活，將導向槽緊固住，安裝的導向桿桿端直徑不應大于導向槽寬度，若大于，用小錘敲打導向桿端部，直至既保證測桿無明顯轉動又使導向桿在槽內活動自如為止。
二、示值變動性的問題
1.快速移動測桿時，示值變動性超差
通常由于表針安裝不牢導致，表現為當快速移動測桿之初，表針向一個方向轉動，經過幾次快速沖擊后，開始無規律亂轉，甚至不隨表軸轉動。需要重新安裝表針，并用小錘適當敲緊，若不見效，則先將表針孔擠壓一下，使其變形縮小后，再將表針安裝在表軸上。
2.慢速移動測桿時，示值變動性超差
當快速移動測桿時示值變動性正常，但慢速移動測桿時，示值變動性卻出現超差現象，說明各部件緊固無問題，表針安裝牢固，有可能是游絲未預緊或預緊力過小或錯亂、松動所致。
游絲未預緊時，齒輪在齒間間隙中游動，表針則表現出異常松弛的狀態，可以停留在一定范圍內的任何位置上，很不穩定；預緊力過小，游絲彈力不足以克服各部分摩擦力時，將產生較大的空程；游絲錯亂扭曲、固定端松動，與其它零件擦碰，就得不到穩定的預緊力，使預緊力減小，甚至完全消失。
游絲的預緊方法是：在游絲的自由狀態下，撥轉大指針5-6圈，預緊后的游絲外徑要小于游絲齒輪外徑，然后拿住圓座板，并按住指針，使游絲不能松開，同時將圓座板裝在表體上，調整好齒輪齒條的嚙合位置后用螺釘緊固，推動測桿至最大量程時，查看游絲各圈不重疊即可。
游絲錯亂多發生在游絲兩端，可用游絲鑷子調整，或直接取下游絲重盤。
三、示值誤差超差的問題
示值誤差超差的問題是比較復雜的，各部件的制造及裝配質量，齒輪、齒條及其它傳動部件的磨損老化等都可能引起示值超差。
1.齒輪、齒條的變形和磨損
⑴齒條和高輪的齒形磨損
一般情況下，齒條和高輪的齒形磨損時，齒距變大，示值誤差變負；齒廓有毛刺或臟污，會使周節變小，示值誤差正值變大。若在整個范圍內，示值誤差越來越大，則說明齒條和高輪磨損嚴重，可采用齒條和高輪互研修正齒距的方法進行調整。首先將測桿和高輪拆卸下來，高輪放平，用金剛砂研磨劑，手拿測桿兩端稍加壓力進行研磨。研磨過程中，需注意要使高輪的第一齒與測桿齒條段的第一齒嚙合，推拉測桿，使高輪滾動一周，輪動均勻后即磨好了第一齒，再依此類推，將所有齒研磨好即可。
⑵齒條和高輪的局部齒形磨損
若示值誤差超差表現為，在整個檢定過程中只出現過一次，那么有可能是齒條或高輪的局部發生了磨損。將圓座板從表體上拆下，改變一下齒條和高輪的嚙合位置，再次安裝好后，進行測量，根據測量結果判斷發生磨損的位置。若誤差出現的位置發生了相應的位移，則說明是高輪出現了局部磨損，若位置不變，則證明是齒條的問題。
當高輪出現局部磨損時，可以改變其與齒條的嚙合位置，使變形的齒形在測量中不起作用，以達到消除示值超差點的目的。但此方法只適用于（0～3）mm和（0～5）mm的指示表，因為量程較小的指示表的高輪工作部分只用了全部齒輪齒形的一半以下，改變位置即可，而對于（0～10）mm及以上的指示表只能通過研磨或更換新高輪的方法來解決。當齒條出現局部磨損時，也只能采用研磨的方法。當由齒條或高輪磨損引起的示值誤差超出不多時，調整其到適合的嚙合位置，也可以消除示值誤差超差的現象。
2.齒輪偏心
各齒輪的放大作用不同，其中以高輪偏心對示值誤差的影響最大。其明顯的判斷特征是齒輪偏心所產生的示值誤差，在測量范圍內均按正弦曲線規律變化。調整齒輪和齒條的嚙合位置就可減小示值誤差，但此方法僅對于（0～3）mm和（0～5）mm的指示表奏效，而對于（0～10）mm及以上的指示表則作用不大，還需更換新齒輪解決問題。
綜上所述，指示表故障發生的原因多種多樣，在實際操作過程中還需理論聯系實際，具體問題具體分析。在整個調修過程中做到謹慎、細心，動手前先認真檢查，找準故障發生的原因再下手，盡量少拆卸表中的零件，指示表是比較精密的量具，每拆卸一次對其都是不利的，在確定其問題所在后，最好只做局部拆卸，以保證其原有的精度。■
(2)信息設計:信息架構是一門以邏輯性方式來組織信息的科學。這一階段并不是我們通常理解的通過計算機后臺代碼進行的代碼結構設置,而是我們設計網頁之前根據分析調研資料,界面設計共同習慣和使用者習慣及需求,設計的邏輯關系架構圖,也就是網站的主要信息導引。根據設計結構關系我們可以更進一步開展詳盡的設計綱要,而設計綱要的信息主要來源于我們的前期所獲得的調研信息。(4)交互設計:網頁中的交互設計是目前我們教師在教學中面對的新課題,在網頁中如何更好的與訪問者互動將是我們教師在教學中探究與關注的重點。目前在網頁設計課程中所接觸到最直接的交互設計形式主要集中在導航條和表單信息的設計上。導航條和表單信息都會直接產生交互行為,導航條引導瀏覽者,通過點擊觸發導航按鈕的行為直接參與交互,進而瀏覽新的網頁;表單通過瀏覽者填充或選擇信息,生成交互,收集有用的資料和跟蹤反饋。
2界面設計過程中的設計
界面設計是網頁設計中重要的設計展示環節,在這個過程中學生可以根據自己的主題展開藝術美感的設計。一般進行頁面設計我們從以下幾個方面入手。
(1)版式設計:網頁設計中的排版與傳統意義上的版式設計差異不大,只是由于各自的展示環境不同,有所側重。在網頁設計排版中我們會采用黃金比例分割排列方式,也會采用三分法排列原則。常見的網頁排版由上至下分別是網頁上部logo區域、導航區域、內容區域、版權信息區域。中間的內容區域可以根據自己的需求進行分配,可以是左右形式,也可是上下形式,還可以是上中下結構等等。
(2)色彩設計:色彩設計作為一門獨立學科,有其豐富的語言和表現形態,向我們傳達由科學到情感不同層次不同領域的信息,為我們帶來更直觀的視覺體驗。同時網頁配色也是網頁設計師必備技能之一。網頁色彩決定訪問者的第一視覺感受。在教學中教師應要求學生根據所選主題,確立網站主體顏色和輔助顏色,利用色彩營造符合主題的環境與相應的氣氛。
(3)圖像設計:圖像是網頁頁面中的重要信息組成部分。網頁中常見的圖像形態分為,信息圖片,反映現實的圖片信息或調查數據信息,量表等;裝飾美化圖像,如插畫,符合網站主題與網站主色調協調統一,起到美化頁面的效果;背景圖像設計,這部分可能采用大面積的色塊,也會采用紋理或連續圖案效果,起到頁面美化,氣氛烘托等作用。
(4)字體設計:網頁字體分為英文字體與中文字體,網頁中常見的英文字體有Arial、ArialBlack、ArialNarrow等等,字號一般選用12pt。在中文網頁中我們一般會看到字體為宋體或黑體,字號為12pt/14pt的文字展示,另有個別網頁中也會采用16pt或更大字號作為標題文字,以上是常見字體字號顯示方式。特殊字體的運用方面,隨著瀏覽器技術的發展,及相關軟件的開發,我們可以將選擇的特殊字體順利的嵌入到網頁頁面中,便于展示。另外字體除了本身的表意之外,還更多的轉換為圖形釋義,這樣也為我們的設計提供新的切入方法。
3技術實施與運行中的設計
(1)布局設計,網頁設計中常見的布局方式有表格式布局,框架式布局以及DIV+CSS方式布局。DIV+CSS布局方式,是目前網頁設計中比較常見的,它實現了網頁結構與樣式的真正分離。與table表格布局在靜態外觀展示上差別不大,只是在收索引擎和網站的后期維護上有所差別,相對信息復雜,內容繁多的網站,我們更建議使用DIV+CSS這種布局方式,這種布局方式更有邏輯性,結構清晰,便于后期信息修訂與整理。
(2)CSS樣式設計,CSS樣式是英文Cas-cadingStyleSheets(層疊樣式表的縮寫形式,它是html或xml外觀樣式的一種補足。CSS規則簡單易掌握,可以更好的控制網頁外觀展示,同時CSS所涉及的規劃范圍廣泛,從文字大小、顏色到web頁面中各個元素定位等。在網頁中應用CSS樣式,便于統一展示風格,便于修改,便于不同瀏覽器顯示統一效果。
在現代社會的方方面面，信息起著越來越重要的作用，特別是互聯網信息的無限性，使信息量越來越大。國際互聯網是一個集中了全世界最大規模，內容最豐富的信息資源的信息庫，這些信息每天都在補充和添加大量的新信息，對于利用網絡從事商務活動的廠商和營銷人員來說，擁有這樣巨大的信息庫，無疑要比利用傳統信息渠道獲取信息的廠商處于更有利的競爭地位。對于技術人員來說更是一所獲得大量信息和新知識的電子化圖書館。國際互聯網提供了強大的信息查詢功能，給我們采集信息提供了很大的方便，但如何快速、準確地查找到自己所需要的信息，如何處理互聯網信息，還需要一定的經驗和科學的方法。
一、網絡信息的特點
信息，有人稱之為消息，通過計算機網絡傳遞的信息形式很多，包括文字、數據、表格、圖形、圖像、聲音等。信息在網絡空間的傳遞稱為網絡通訊，在網絡上停留時成為儲存。網絡信息在傳遞和儲存時具有以下顯著特點：
1.信息的時效性很強，準確性很高
網絡信息傳遞速度快，更新及時，可以避免人為環境下信心傳遞緩慢，更新速度慢的弱點。由于網絡信息傳遞過程因缺少了人工的中間環節，減少了信息在傳遞途中遭誤傳和更改的可能性，通過信息加密等網絡安全技術，可以有效地保障信息傳遞的準確性。
2.網絡信息的儲存和檢索都很方便
互聯網提供了多種信息搜索工具，掌握這些搜索工具的使用技巧，用戶就可以快速查找到自己所需信息，取得信息后，對信息進行加工、整理，提煉出放映事物本質的有用的信息并保存到自己計算機的數據庫里，以備今后查找和使用。
二、網絡信息的查詢程序和方法
收集網絡信息的困難在于互聯網所涵蓋的信息大，且魚目混雜，參差不齊，缺乏有效管理，要迅速準確地查找正確信息，需要相當一段時間的培訓和經驗積累?；ヂ摼W為我們準備了信息檢索軟件，熟練使用這些信息檢索軟件，并正確掌握一些信息檢索方法，可以縮小檢索范圍，達到快速查找的目的。
1.網絡信息檢索的基本程序
信息檢索是根據課題要求，利用檢索工具，按照一定的步驟和方法查找網絡信息的過程， 完成這個過程一般需要經過一定的程序。
2.網絡信息檢索方法
一是分類搜索法。使用因特網的“搜索引擎”。“搜索引擎”是網站提供的網址搜索程序，它像114電話查號臺一樣，使用功能很強大，也很方便。如啟動IE瀏覽器后，在地址欄中輸入新浪搜索引擎的網址“search.省略”,然后回車, 新浪搜索引擎的主頁就會出現,頁面中的分類信息是搜索引擎網站做好的分類表,用戶按照分類表一級一級點擊進入,就可以找到所需信息了。這類常見的中文搜索引擎有：“search.省略”，“search.yahoo.省略”，“省略”等。使用分類搜索法要有明確的檢索目標和要查找的主題。
二是關鍵字搜索方法。大多數網站都提供關鍵字搜索引擎，因其使用方便快捷，特別適用搜索主題不明確的情況?！瓣P鍵字搜索”是在頁面上方的文字輸入框中輸入你想要查找的信息關鍵詞語，然后點擊“搜索”按鈕或者直接打回車進行查找。如查找有關市場營銷理論的網站時，“市場營銷”就是“關鍵字”。使用關鍵字搜索方法應注意下面幾個問題：第一，關鍵字不宜太簡單或太復雜。因特網信息提供的信息或網頁很多，如果查找時使用的關鍵字太短或太普通，就會搜索出大量的無關網站和網頁內容;第二，使用組合關鍵字搜索方法，把關鍵字拆開，中間加上“空格”或者“+”。這樣可以縮小查詢范圍，信息更準確;第三，選擇各類專業網站進行查詢，可使你得到更專業、更全面的信息服務。
另外，各類電子版的圖書，可使你更方便地查閱到各種文獻資料。免去你跑圖書館或書店的麻煩。
三、網上市場調研的優勢和局限性
網絡的適時性和開放性，吸引很多企業利用互聯網進行信息和開展營銷活動，其中網上調研是很重要的一項內容。相對于傳統調研，網上調研有不受時間、地域的控制；網絡信息的及時快速地傳遞，且調查資料有一定的客觀性，能提高科學調研的效率，很受信息需求者的青睞，尤其是網絡信息包羅萬象，網民人數眾多，這種調查方法相對方便又經濟， 因此成為人們收集和商務信息的主要途徑。但是由于網絡的開放性和虛擬性，又給網上調研增加了幾分不確定性，使網上調研結果的準確性產生質疑，主要反映在下面幾個方面:
第一，網絡用戶雖然增長很快，但網民的地域分布、收入水平、文化素質水平、年齡層次等都有差異，即調查對象不確定，網絡信息的來源也不確定，使調查結果的可信度降低。
第二，企業選擇E-mail方式調查客戶信息時，可供選擇的E-mail有限，問卷的回收率很低，如果使用不當，還有垃圾郵件之嫌，過多的電子郵件塞滿用戶的郵件信箱，容易引起用戶不滿并立刻被刪掉，造成調研表回收率很低的結果。
第三，網民往往是不耐煩的，因此使得網絡調查表的內容和提問方式受到限制。網絡的虛擬性還會使得調研活動嚴肅性不能得到肯定。
四、網上市場調研方法的運用對策
針對以上網上調研的局限性，網上市場調研方法上可以采用以下對策:
1.通過電子郵件向用戶散發調研表
這種方法適合于對調研對象的身份無特殊要求的調研活動。企業通過登錄注冊的方式可以收集到許多用戶的電子郵件地址，登錄注冊可以讓用戶在網上購物時完成，可以在網上提供一些免費服務，例如免費電子郵件服務時讓用戶完成，可以通過在網上進行促銷活動，例如向用戶免費分發禮品或樣品時要求用戶完成等。電子郵件調研表的散發量可以很大、只要企業擁有用戶的電子郵件地址，就能以可以忽略不計的成本散發出去。為了避免用戶不滿并立刻被刪掉，在作調研時應盡量利用掌握的資料進行篩選、向那些對調研內容可能感興趣的用戶寄送調研表。另外，電子郵件調研表采取普通的文本形式，那么回收以后的處理比較繁瑣，需要人工閱讀，這會增加調研的成本。
2.在企業自己的網站上調研表
這是目前最常見的一種網上調研方式，企業可以在網站上設置一個市場調研的網頁，在該網頁上放有事先設計好的調研表，由用戶訪問該網頁后，根據興趣自己填寫。調研表一般采用表單形式的結構化語言，因此采集到的信息可以自動分類存儲。這對下一階段的信息處理和分析非常方便。以這種方式進行調研最難的是怎樣將用戶吸引到有調研表的網頁，并讓他們填表。企業可以實施獎勵或免費服務等方法，如發送小禮品或免費提供一些用戶感興趣的內容等來吸引用戶完成調研。例如北京實達銘泰計算機公司在開發新代影音播放軟件產品“東方影都”時通過互動廣告向用戶征求產品設計建議，廣告之后不到一個月、公司收到了三萬份電子郵件和近萬封回信。累計有十萬余人對“東方影都”這一產品的研發參與了意見。
3.通過網上論壇、電子公告板(BBS)等方式采集用戶意見
這種網上調研方式與傳統的觀察法和面談法相似，只不過是在網上論壇、電子公告板或聊天室拋出―個話題，然后觀察人們談論與調研項目相關的內容，從而了解人們對某一事物的看法、意見或建議。對該話題感興趣的網民很樂意接受這種調研方法。例如美國亞馬遜網站的網上書店在一些圖書的項下設立了讀者論壇，讓讀者對圖書發表評論，提出意見，暢談自己對閱讀該書后的感受等。通過對這些評論、意見和感受的分析整理，書商、出版社和作者都可以從中獲得重要的市場信息，了解讀者對圖書的需求。通過在電子公告板與市場調研有關的信息，或者通過電子期刊向專業人士以及對特定企業和產品感興趣的人征求意見．往往也能獲得大量很有價值的信息。
4.通過訂閱郵件列表和收集商務信息
郵件列表也叫Mailing List，是Internet上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息。郵件列表具有傳播范圍廣的特點，可以向Internet上數十萬個用戶迅速傳遞消息。它一般是按照專題組織的，可以為從事同樣工作或有共同志趣的人提供信息，開展討論，相互交流或尋求幫助，比論壇的專業性、知識性更強大。大家根據自己的興趣和需要加入不同主題的郵件列表，每個列表由專人進行管理，所有成員都可以看到發給這個列表的所有信件。
使用郵件列表還可以主辦自己的電子雜志，通過郵件列表的方式，向數十萬用戶同時發送。企業可以實現新產品、與客戶保持聯系、產品的技術支持和信息反饋。組織和俱樂部吸引新用戶的加入、提供成員之間的交流工具。
5.企業可以在自己的網站上設立經常詢問的問題欄目(FAQ)
企業在客戶服務項下的網頁上專門用表單的形式將用戶經常會詢問的問題(從經驗統計數字得來的)列出，用戶如果對某一問題有疑問，需要解釋和答復，便可點擊該鍵，以獲得企業在網上給予的答復。同時，客戶也可以在表單的文字域中直接提出自己的問題并給出自己的電子郵件地址，以獲得企業晚些時候的答復。這本來是企業為客戶提供的一種免費增值服務，但卻額外地從網站的訪問記錄中獲得重要的市場信息。通過對某些問題點擊記錄以及客戶自己提出的問題記錄的分析，企業能夠發現自己的產品或服務在哪些方面有問題，哪些方面的問題出得最頻繁，客戶需要哪些方面的服務，以及對企業哪些方面意見最大等。如果企業針對市場調研專門對問題做出一些設計，那么信息采集的效果會更好。
還有一些其他的信息采集辦法，例如，通過Cookie發現哪些用戶經常訪問哪些網站，在弄清了客戶的態度以后，還可以利用網絡廣告或者傳統媒體向客戶發出信息，請他們通過電子郵件或其他方式向企業提供反饋信息，以獲得市場調研的目的。網絡市場調研作為一種新的市場調研方式已經受到一些國內企業的重視，一些網絡服務企業開展了一系列網上調研，但如何在大量信息的包圍中吸引上網者參加調研并積極配合，仍需做出更多的探索。隨著網絡技術的日益更新，再加上網上公司很強的創新能力，新的網上調研的方式將會不斷地涌現出來。
參考文獻:
[1]楊堅爭楊晨光羅來興馬遷著:《電子商務基礎與應用》[M]西安：西安電子科技大學出版社，2000.4
一：為即定決策找理由的市場調研。
某醫藥企業已經確定要在某城市做產品推廣的樣板市場，因為行業和企業自身已經公認，這個城市是具有代表性的市場，無論成敗都能夠為產品的全國市場拓展提供經驗。市場決策者本身其實已經有了比較完整的市場營銷思路，部門設置和銷售渠道也已經確定。但是在產品上市前，卻偏偏要開展一次大型的市場調研。內容包括城市人口、人均收入及可支配消費資金、人口密度、人口分配、主要社區經濟狀況、家庭人口、消費意識；競爭產品名稱、數量、渠道、銷售狀況、消費者認可程度；以及消費者對產品的價格承受范圍、對產品的需求消費意識等。組織了一個專門的調研部門設計問卷、采點、組織調查員，聘請了數十名大學生開展入戶調查。轟轟烈烈前后進行了近2個月才完成。調查的最終結論就是：這個城市可以作為該產品的樣板市場。調研結束后，這些問卷和調查分析也就束之高閣了。最終，市場進度還是按原定計劃開展。
這種調研可以說是最無聊的調研，既然已經決定了市場營銷的方向和戰略，企業本身已經對市場整體狀況有了把握，卻還要通過形式化調研給自己找理由，只能說明決策者對自己不夠有信心。其實這種調研無論花多大的成本，思慮多么周密，結果都是一樣的，因為大家的目的都是在幫自己證明原來的決策是正確的。
二：為了調研而調研。
某保健品企業一直主要以開發終端渠道的方式拓展市場，看到很多保健品企業通過會議營銷發展迅猛，自己本身的產品也很適合會議營銷，一些商也通過會議營銷取得了成功。于是決定聘請會議營銷的專業人才來開發市場。但是該企業聘請的操盤手卻是某知名品牌的職業經理人，該經理人根本沒有操作過會議營銷。
在開始大規模市場開拓前，該企業按大中小市場選擇了幾個樣板市場，這些城市里的會議營銷都正在風風火火的開展。其實這種市場，只要企業尋找到執行力強的隊伍就可以直接開展市場營銷工作了。但是企業在組建隊伍前，還是決定進行一次全面的市場調研來論證這些城市是否適合會議營銷模式。接下來又是設計問卷、組織調研隊伍、實地調研、調研分析、結論可行。調研過程中，公司招聘的實戰人才兢兢業業但也牢騷滿腹，別的大小企業都在熱火朝天地開展會議營銷，你一個小公司卻在論證能不能開展會議營銷。這不是純粹浪費時間嗎？
其實這種調研根本沒有必要。對于一個成熟的市場和一種成熟的營銷模式，我們根本不必要考慮它是不是正確，而要考慮的是我們企業和產品自身是否適合它，應該如何改進更能夠適應這種市場的發展。
三：對結果已經作出限制的調研。
最常見的是價格調研，我們經常看到一些調查問卷問消費者對產品的定價接受程度，往往設定好3到4個價格，然后讓消費者選擇。乍看起來很科學，消費者能夠接受哪個價位當然就選擇哪個價位了。其實很不科學，首先，如果是一個大眾化產品，那么消費者的接受范圍一定是大眾化價位，其他價位當然消費者不選擇，這根本不需要通過這種調查來研究。如果是一種新產品，而這種產品消費者馬上能夠理解，那他們一定會同具有類似功能或屬性的產品比較，選擇中間價位。如果是一個全新的產品，那需要通過教育消費者才能被接受，那么價格同樣也有一個教育過程，通過調查怎么會得出正確結論？退一步說，調查問卷對價格往往已經作出限制，消費者當然會在限定范圍內選擇，即使有消費者有其它認識，有幾個被調查者會詳細同調查者探討分析它的心理價位。一般這種調查的結果，只要限定價格不離譜，60%的被調查者會選擇中間價位，30%會選擇較低價位，10%會選擇高價位。
其實這種調查方法是在已經明確消費者選擇價位后，問卷設計在即定價位基礎上調整了上下限定價位。也就是說，設計者是在確定了調查結果后設計了調查問卷。這種調查難道不無聊嗎？
四：把專業的事情交給普通人評判的調查。
很多營銷決策者因受自身知識層次和領域的局限，對一些專業事務缺乏判斷力，但因為開發市場就是開發消費者，很多決策者喜歡把問題拿出來讓消費者評判。例如產品包裝設計，很多決策者認為，消費者喜歡的就是好的，消費者不喜歡的就是不好的。聽起來好象很有道理，消費者是上帝，消費者不喜歡的當然就是他們難以接受的了。
信息時代，企業持續發展的動力，不再僅僅依靠企業的物理資源挖掘，而在于對信息這一概念資源的開發和運用。誰掌握了信息，誰就能把握行業動態，把住市場脈搏，在市場競爭中奪取商機，贏得競爭優勢。要想收集到大量的信息，就必須進行詳盡的市場調研。
而建立在互聯網基礎上的在線市場調研，憑借其突出優勢日漸奪取了人們的目光。它打破了傳統調研在時間空間上的限制、縮短了調研周期、提高了信息收集效率、降低了調研成本。因此，受到了越來越多調查公司的青睞。市場研究公司InsideResearch研究發現，有80%的調查公司稱，他們已經在消費品調查方面使用了網上調查方式，40%稱對B2B市場調查使用了網上調查。在線市場調研不僅僅是調查公司的秘密武器，而且還是企業網站獲取市場信息的重要渠道。InsideResearch經過調查發現，企業在市場調研方面的投入增長幅度很大，2004年市場調查總投入比2003年增長了7.5%，達到72億美元。其中，增長最迅速的部分是在線市場調查，2004年比2003年增長了約20%。
在線市場調研是一種高效的信息收集方式，它通常采用讓客戶填寫網上調查問卷的方式來獲取信息。我們可以看到，在許多網站上都設有網上調查問卷用以收集用戶反饋信息。因此，網上問卷設計的好壞直接影響著調查質量的高低，問卷設計的合理性直接影響著調查結果。如果問卷設計得不好，那么所有精心制作的抽樣計劃、訓練有素的訪問人員、合理的數據分析技巧和良好的編碼技術都將徒然無用。在市場調研中，問卷設計是至關重要的一環。如果問卷設計得不好,再好的分析方法也不可能產生有意義的結果。換而言之，問卷設計上的疏漏之處，必將嚴重影響到有效數據的獲取。設計一份專業、合理的調查問卷是網上調研獲得可靠結果的基礎。
但是，通過對一些在線調查問卷進行分析時卻發現，許多問卷設計都存在一定的問題，有些甚至是很明顯的錯誤，這種狀況不僅影響調查數據的可信度，也可能直接影響調查問卷的回收率，使得在線調查的總體效果不理想。歸納起來，網上問卷設計中的一些常見問題表現在下列五個方面:
一、問題順序安排不合理
有的問卷一開始就要求被調查者填寫個人信息，如真實姓名、身份證、收入、職業、學歷、家庭地址、電話等，好像在填申請表，而不是調查。這種做法不僅會招致被調查者的反感，而且會在無形中給人以壓力，迫使人們提高警惕。由于擔心個人信息被濫用，從而蒙受損失，很多人會拒絕參與這樣的調查，或者填寫虛假信息。這便造成有效問卷回收率低，并且影響調研結果的真實性、可靠性。因此，在調研中，一方面要注意不可過多收集個人信息，另一方面，如果出于調研需要，必須收集一些個人資料。那么，這些涉及到個人信息的敏感性問題千萬不可放置于問卷開頭，而應放置于調查表的最后，而且最好附以說明，比如“為了獎品的準確發放，為了和您聯系，請您填寫如下信息”。這樣可以降低被調查者的戒備之心，有助于調研的順利開展。
合理的問題順序安排可以提高有效問卷的回收率、提高調查結果的可信度。在問卷設計中應按照先易后難的原則來排序。容易、直觀、清楚的問題置前，困難、復雜、敏感、窘迫的問題置后。隨著調查的進行、交流的深入，被調查者可能降低或消除原有的戒備心理，愿意回答一些復雜、敏感的問題，從而使調查獲得盡可能多的信息，提高在線調查的效率，增加調查結果可信度。
二、問卷形式過于嚴肅、死板
研究發現，很多在線調研表都存在著形式單一、表現單調的情況。過于嚴肅、死板的問卷會在不同程度上壓抑被調查者的主動性。為了吸引人們的注意力，調動人們參與調研的積極性，可以大膽地借用網絡強大的表現力，利用多媒體技術，設計出聲形兼備、別具風采的問卷來。比如，在對手機款式的偏好調查中，可以插入或鏈接圖像、聲音文件，是被調查者能在調研活動中看見手機外形、傾聽手機鈴聲,知曉手機功能。
三、態度不中立，有誘導性傾向
有些調查問卷設計者在設計問題時，把個人觀點融入其中，使用了帶有感彩和傾向性的詞語。這些富有感彩的詞語會對被調查者起到誘導暗示作用，有可能使其放棄自己的不同觀點。例如:“很多人都覺得光明牛奶口感特別好，你認為呢?”這個問句就蘊含了個人觀點，帶有濃厚的感彩。
與此類似的誘導性提問往往會導致兩個后果:一是被調查者不加思考就同意所引導問題中暗示的結論；二是由于引導性提問大多是引用權威或多數人的態度，這樣，被調查者考慮到這個結論已得到普遍認同，自然會產生從眾心理。尤其是對于一些敏感性問題，在誘導性提問下，人們不敢表達自己的真實想法，于是順著問卷設計者的觀點，隨口附和。因此，這種提問常常會引出與事實不符、甚至與事實截然相反的結論，此乃調查的大忌。保持中立、不偏不倚是問卷設計的首要原則。優秀的問卷設計者必須站在中立的立場設計問卷，絕不能加入個人的主觀看法、意見。只有營造出一種沒有壓力、能夠暢所欲言的氛圍，才能明白人們的真實想法、內心觀點，客觀反映被調查者的觀點態度。
四、用詞不準、語義模糊、有歧義
用詞不準會影響調查結果的準確性。例如，在調查居民生活水平中問道，您家的住房面積是多少?在這個問題中“住房面積”這一詞語就容易引起歧義，可能被理解為建筑面積，也有可能被理解為使用面積。由于被調查者之間存在不同的理解，收集到的數據也就失去了分析的意義。又如:CNNIC在2000年1月份的統計報告中，關于“哪一種網絡廣告形式最能吸引您點擊”的選項分別為:動畫式廣告、橫幅式廣告、跳出窗式廣告、文字式廣告、郵件式廣告、插播式廣告，最終的調查結果是動畫式廣告以66.50%的比例位居首位，其實這種調查結果就是因為對網絡廣告形式的分類不合理所造成的結果，因為動畫式廣告實際上并不是一種廣告形式，而是網絡廣告內容的一種表達方式，橫幅式廣告、跳出窗式廣告、郵件式廣告、插播式廣告等形式的網絡廣告都可以設計為動畫式。這種有歧義的、不準確的問題描述不僅使得被調查者難以取舍，還嚴重影響了調查結果的可信度，甚至可能使得參與者未完成全部選項即中止調查。因此，問卷設計中一定要講求用詞規范、意義明確，使被調查者正確理解問題意圖。
五、答案有遺漏、不夠周全
問卷設計時，對答案的基本要求是包含所有可能情況。然而有時很難一一羅列所有可能出現的情況，這便使得參與者無法從中選出最符合自身觀點的選項，這樣就會降低調查結果的可信度。問題設計時要盡最大的可能考慮周全，至少不能遺漏重要的問題選項，尤其是傾向性的“遺漏”。例如在一個“武漢居民最常去的超市”調查選項中，如果選項只有:華聯、易初蓮花、家樂福、沃爾瑪、麥德龍，這五個選項，那么在最終的調查結果必然會將中百倉儲排除在外，這顯然不符合武漢人的購物習慣。因為中百倉儲作為武漢市連鎖規模最大的購物場所，其分店達300余家，遍布武漢三鎮，與百姓生活息息相關。若遺漏了中百倉儲這一重要選項，調查結果自然很難讓人信服。尤其對于專業性較強的調查問題選項，更要仔細斟酌，因為任何一項重要信息的遺漏都可能意味著調查結果價值的降低。對于這個問題的彌補辦法之一是，在調查表中設置一個“其他”選項，如果最終的調查結果中選擇“其他”的比例較高，那么就說明對于這個問題的選項設置不盡合理，甚至有可能遺漏了某些重要問題。
總而言之，網上問卷設計是在線調研工作中極其重要的一環。問卷設計的優劣直接影響調研結果的可信程度。設計出一份專業、合理的網上調查問卷，是取得高質量在線調研的基礎。因此，在設計問卷時，一定要考慮周到、詳盡，盡量不放過任何一個疏漏之處，這樣才能設計出高品質的問卷，得出真實、可信的調查結果。
參考文獻:
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2關于紙藝雕塑裝飾品的調研分析
對于此類問題的解決辦法，就是針對性目前存在的問題首先進行問卷題目選擇，然后放到各個年齡，層次，文化程度的人群中有針對性的調查，提高調查結論的普遍性和準確性。因此，在問卷設計之前，設計者應該有個大致的方向，有的放矢才能進行明確的后期紙藝雕塑裝飾品的創作。對于大眾對于這種材質的喜好等問題會被優先選入問卷，因為只有這樣才能做出更滿足大眾口味，符合市場規律的優秀的設計，而不只是孤芳自賞。并且我們還要直面紙藝雕塑裝飾品的一些客觀缺點，并且考慮到可以揚長避短的辦法。在推廣中，我們還可能遇到的一些問題等等，這些實際問題都需要被及時的考慮到。根據調研方法種類，系統的調研方法有很多。而針對目前藝術品，首先要進行的就是根據受眾心里接受范圍而有針對性的采用特定的調查分析方法。依據調查研究方法的不同，可以將調研方法分為兩種。首先按照調查客觀主體而應用的方法進行劃分，例如文獻調研方法，觀察歸納出最常見的問卷。另一種則是依據所選取的調研對象進行劃分，抽樣調查法、普遍調查法以及特定調查法。而因為調研成本受控和調研方式的問題，我們最終選擇的問卷的調研方式。問卷也是成本最合適，針對性強的調研方式之一。由于問卷形式有所不同，問卷被分成了填寫式和訪問式兩種。前者有被調查人客觀的進行選擇和填寫，后者則由我們的訪問員對被調查者進行五到十分鐘的提問，由訪問員再進行主觀總結式填寫。這二者成為我們主要本次調研中收集資料的重要工具，同事依托問答的形式而構成的。此次我們進行了1500份的問卷調查，最終回收到1433份，其中有效問卷有1395份，調查有效率達到了93%。根據我們的調查顯示，有650名受訪者表示對于什么是紙藝雕塑裝飾品這一概念表示模糊，對其藝術表現形式雖不排斥，但是保有觀望的態度。占到受訪人數的43.33%。也有127名表示對紙藝雕塑裝飾品表示毫無興趣，只有在符合他們的審美的情況下才會考慮看看，占總受訪人數的8.44%。
而對此種藝術表現形式表現出濃厚興趣的人僅有93名，占總受訪人數的6.2%。通過興趣調查我們可以得出這樣的一個結論，目前大眾對于紙藝雕塑裝飾品市場大部分人還是保持中立態度，產品市場得不到重視，以及得不到半數以上受眾的認同是亟待解決的主要問題。此外，通過訪問法對客觀主體進行的調研結果如下。調研目標圍繞著曾經接受過藝術類教育的不同年齡層面的人進行。調查問題主要是（1）紙藝雕塑裝飾品在你們心目中價值是怎樣的？（2）是否對其工藝流程有初步或者更深層次的概念？如果有是怎樣的？（3）如果有一批紙藝雕塑裝飾品投放入市場，你們是否有興趣購買？（4）對于價格方面，如果你們是設計師你們想如何定價能讓大眾更為接受？（5）對于紙藝雕塑裝飾品，它是否有留存價值？根據隨機抽取的500名受訪者都曾經不同程度的接受過藝術類教育，他們對于藝術品的眼光可以說出一些獨到的見解。我們抱著這樣集思廣益的態度做了這次小型訪問。有超過八成的受訪者對待紙藝雕塑裝飾品這一產品保持著看好的態度，有的受訪者甚至給予高度評價并表示如果有需要可以提供技術上幫助。另外，幾乎全部的受訪者都表示有興趣來購買一些自己經濟能力能接受的產品來裝點自己的生活。但是對其工藝，在受訪中只有42名受訪者表示對紙藝的工藝流程有大致了解，僅遇到3人對工藝流程有著更為詳盡的了解，這一數字分別站到了總受訪者的的8.4%和0.6%。最后，受訪者對于留存價值的說法不一，結論差異較大。在價格方面，以200元到300元之間最為適合，這一區間的選擇人數也占到了受訪人數的半數以上。
為適應市場經濟的快速發展，市場調研在市場決策的中的位置也越來越重要。在高職的市場營銷專業中，作為專業核心課程的市場調研也占據了重要的比重。為適應市場營銷專業學生畢業后的崗位需要，要求本專業的學生具有更加專業的調研水平。本文從專業調研機構的崗位設置情況出發，結合高職學生從易至難的認識及實踐特點，將《市場調研》課程重新進行整體設計，意在拋磚引玉，引起大家思考。
一、市場調研在本課程體系中的位置
《市場調研》課程建立在商貿入門、市場營銷基礎、消費心理學、經濟法、財務基礎等課程組成的專業基礎領域之上，相關營銷理念、法律、財務知識為市場調研打下一定基礎，同時《市場調研》的相關方法與理論，在后繼課程推銷技術、商務談判、客戶關系管理、營銷策劃、渠道管理都得到應用，成為后繼課程順利開展的重要工具。
二、《市場調研》的課程培養目標
通過本課程的學習，學生能夠熟練掌握常用的市場信息收集工具、掌握一定程度的市場信息的整理分析方法并能夠形成結構完整、邏輯分析合理、文字表達準確的調研報告；具備調研實施管理能力及初級調研方案設計能力；在素質能力方面要求溝通能力、協作能力、組織管理能力得到提高。為后繼課程的學習打下良好基礎，也為畢業生在市場營銷相關崗位工作提供技術支持與幫助。
三、課程設計指導思想
市場調研是市場營銷專業的核心課程，也是一門技術性、藝術性和實踐性較強的課程。本課程按照“調研企業員工的職業成長過程”的相關思想來設計《市場調研》課程的教學內容，打破教材本身的框架，把所有的知識按照“新員工（新手）――主管（骨干）――經理（項目或部門負責人）”三階段的成長過程應具備的知識與能力為主線，把整本教材演變為一個連貫的、實際操作的業務訓練操作手冊。本課程分為七個模塊：市場調研基礎、調查類型及工具、調研現場實施及管理控制、問卷設計、調研分析、調研方案設計、研究應用。通過本課程的教學，使學生掌握常用的市場信息的收集工具、市場信息的整理分析方法及調研報告的撰寫要求，具備一定的調研實施管理能力及調研方案設計能力。為《市場營銷策劃》、《客戶關系管理》（客戶滿意度調查）等市場營銷相關課程的學習打下良好基礎，也為畢業生在市場營銷相關崗位工作提供技術支持與幫助。通過本課程學習，學生基本能夠勝任市場營銷相關部門信息員、信息主管崗位，也能勝任調查公司從訪問員至督導員的相關工作。
四、課程宏觀設計
學習情境一：市場調研基礎
該模塊的學習目標是使學生初步了解市場調研的產生與發展，市場調研在各行業中的運用，市場調研的內容，市場調研的機構設置，企業市場調研部門的職責等。在該模塊中，教學內容以理論為主，通過從案例引入市場調研的產生與發展，市場調研在企業中的應用現狀，引出市場調研的內容，市場調研的機構設置，企業市場調研機構的職責等內容。通過課堂學習、討論，使學生對市場調研概貌有一個初步的認識，通過邀請業內資深人士介紹市場調研在各領域的廣泛應用現狀，以激發學生的學習興趣，為后繼的學習打下基礎。
學習情境二：調查類型及工具
本模塊的學習目標是使學生熟悉并能熟練運用文案調查（二手資料的搜集與整理）、實地調查的各種信息收集工具并掌握抽樣調查方法。
1.二手資料的搜集與整理
在該模塊中，教學內容為操作與理論相結合，通過模擬課題，讓學生分組進行二手資料的搜集與整理，得出搜集結果后由各組進行總結，匯報各自的收集過程、搜集方法及辨別信息方法，再由教師對二手資料（包括內部二手資料、外部二手資料）的種類、搜集方法進行總結、點評與補充。通過從實踐到理論的學習過程，引導學生在操作中領會、總結與提高，一定程度提高學生的計算機應用能力。
2.實地調查類型及工具
該模塊是從事市場調研相關行業或崗位的人員必須掌握的基本工具，也是本課程的重點與基礎。在本模塊的教學中，通過讓學生參與真實項目任務、模擬實踐、課堂模擬情景教學的方法，讓學生掌握多種實地調研工具，通過到企業實習、觀摩實踐、比較分析、分組討論等方法，讓學生了解多種調研類型及其應用，提高學生的現場處理問題能力及溝通能力。教師對學生在實踐中的應掌握的知識、主要環節進行重點講解，對調研先進理念、先進技術進行介紹，對實踐中常見問題進行歸類、總結。與此同時，對學習進行必要的職業道德教育、團隊合作精神教育。通過這一模塊的教學，使學生能夠具備一個合格的訪問員（或信息搜集人員）所應具備的基本素質。
學習情境三：調研現場實施與管理控制
本模塊的學習目標是使學生掌握各種類型現場實施項目流程管理與控制方法，了解項目督導員應具備的管理知識與技能。在該模塊中，教學內容為操作與理論相結合，通過讓學生擔任項目管理人員或小組長，在實踐體會中學習訪問員的管理、督導員操作實務、實地調查的管理與流程控制等內容，在教師的指導下，參與項目“回收問卷的整理”環節的工作。通過本模塊的實踐教學，使學生對調查研現場實施的全過程有清晰的思路，具備一定的項目管理、控制能力，進一步提高學生的管理能力與溝通能力。
學習情境四：問卷設計
本模塊的學習目標是使學生掌握問卷的結構、種類、問題的種類及各種測量量表的使用方法，并能夠對常見的研究問題進行問卷設計。本模塊的教學以課堂案例討論與學生實踐相結合方式進行。分為問卷的結構與作用、問卷設計的程序、問卷設計的技巧、問卷設計的常用量表、問卷的評價、常見的研究問題問卷設計幾個部分。通過本模塊的學生，使學生對問卷設計有清晰的思路，能夠對常見的營銷問題進行問卷設計。
學習情境五：調研分析
本模塊的學習目標是使學生能掌握至少幾種常見的調研分析方法。本模塊的教學采用實踐為主，理論為輔，兩者相結合的方法。本模塊分為回收問卷的整理、數據分析、報告撰寫三部分。學生在教師的指導下進行計算機操作，完成一、二部分的實訓內容；報告撰寫是前兩部分的繼續，由教師講解調研報告的意義、撰寫原則，調研報告的結構，調研報告的內容，再由學生閱讀調研報告有關范例，下一步由學生撰寫報告，最后由教師進行講評、總結。
學習情境六：調研方案設計
本模塊的學習目標是使學生能夠綜合運用以上知識進行調研方案設計；并能夠對幾種常見的研究問題進行調研方案設計。調研方案是一個調研項目能否達到預期目標的關鍵所在，是一個調研機構調研水平的重要體現。本模塊的教學采用實踐為主，理論為輔，兩者相結合的方法。第一步：由指導教師介紹市場調查方案設計的基本內容和方法；第二步：由學生組成項目小組（不超過8人）對調查方案的重點、難點進行討論；第三步：由學生閱讀市場調查方案設計范例，作為操作參考；第四步：查找與調研目標有關的資料，或者與業內人士進行訪談，確定影響調研目標的因素；第五步：確定調查方法；第六步：問卷設計；第七步：設計調查方案；第八步：各小組接受“質詢”，老師講評、總結。
學習情境七：市場研究應用
本模塊的學習目標是能夠綜合運用以上知識進行幾種常見問題的研究，并能夠對調研案例進行分析評估。市場調查應用是一個系統的工程，該模塊將使學生將所學的知識、操作技能系統化，完整化，并能將市場調查的在市場營銷中發揮應有的作用。主要有消費者研究、新產品開發研究、價格研究、廣告研究等。
在實踐教學過程中，可根據校企合作項目的需要，安排學生分批參與項目，并擔任不同工作角色，在“做中學，學中做”，不斷總結提高。
參考文獻
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1 前言
經過近十年汽車工業的高速發展，我國已成為名副其實的汽車生產和消費大國，而伴隨而來的卻是能源和環保問題越來越突出。近幾年，天然氣作為最具發展潛力和應用前景的新型燃料日益受到政府和社會的關注，將天然氣作為一種清潔燃料應用到汽車中成為了汽車行業未來發展的方向。壓縮天然氣（CNG）作為一種新型燃料，因其燃燒充分、污染小、成本相對低廉等優勢而日益得到各國政府的青睞，目前CNG加氣站已成為世界各國城市基礎設施重要一環。在西方工業發達國家，天然氣在居民生活用燃料中的比例已突破50%，而且據調查分析，預計2010年以后全球CNG汽車將以年均16%速度上升。我國自上世紀末在全國上下開展“空氣凈化工程---清潔汽車行動”活動以來，CNG加氣站及CNG汽車開始出現，尤其是進入“十一五”時期以后，各地CNG加氣站及汽車呈井噴式遞增，與此同時天然氣在我國居民生活用燃料中比例也迅速擴大。隨著社會對清潔環保概念的日益重視以及以天然氣開發與應用技術的日益成熟，相信CNG加氣站數量還將進一步增多。
然而必須注意到的是，在CNG加氣站遍地開花的同時，CNG加氣站的安全問題也隨之暴露出來。CNG本質還是天然氣，具有易燃易爆性質，加之當今CNG加氣站的布點多在人口稠密、設施集中的城市中心和交通要道，一旦出現泄露或爆炸事故必然造成重大的財產損失和人員傷亡。因此必須加強對CNG加氣站安全技術的研究分析，特別是建立風險識別和安全評價機制，從源頭上對CNG加氣站涉及安全問題進行防范和控制，才能促進我國CNG加氣站更好的推廣和安全運營。本文選取了在CNG加油站發展水平高的城市作為調研對象，對其發生的安全事故進行的分類，從安全風險識別方面提出了合理建議，具有一定的參考價值。
2 CNG加氣站安全技術問題分析
2.1 安全事故分類
在抽取的60個CNG加氣站調研樣本中，近幾年共發生90余起安全事故，按照國家標準及損失程度將這些事故劃分為重大安全事故和一般事故。分析事故原因一般有設計問題、產品質量問題、自然腐蝕、卡套脫落、冬季管道冰凍等，其中安全拉斷閥實效導致高壓管件泄露是造成事故發生的主要原因。下表是調研CNG加氣站事故類型的整體情況。
2.2 加氣機質量問題及氣瓶檢測問題
通過調研發現，因加氣人員或駕駛CNG汽車司機操作失誤致使加氣槍高壓管拉斷是導致安全事故多發的主要原因。一些加氣軟管管路未能設置安全拉斷閥，一些加氣機安裝的鋼球定位結構式的快換接頭來代替拉斷閥，而這種快換接頭的拉力是極不穩定的，還有一些加氣站超壓加氣，這些疏忽和不當失誤極易引發爆炸。
2.3 氣質相關問題
2.3.1 CNG水含量問題
水露點是《車用壓縮天然氣》規定的所有技術指標中最為基本的一個指標。然而現實是，按照國標規定的相應標準來配備露點儀，不僅價格昂貴，而且操作更為復雜。目前CNG加氣站對水露點的檢測方式是直接測量器水含量體積分數，然后參考相應的換算表計算出標準氣壓下的水露點溫度。問題是，此法雖然成本低，操作方便，但含水量換算成高壓下的水露點的標準目前在行業未能很好地實現統一，且查圖法往往造成較大的誤差。如此次調研的60個CNG加氣站發現，部分CNG加氣站出站含水量遠超正常值50-60ppm，最高達到80ppm。幾乎所有的出站CNG水露點超過了國標要求的80%以上。這些現象的出現多與測量裝置和換算方法問題有關。
2.3.2 CNG硫化氫含量問題
CNG加氣站儲氣井套管出現的“氫脆”現象與儲備氣體壓力有直接關系，研究發現引發“氫脆”現象的硫化氫允許含量與儲存的氣體壓力呈反比關系，即儲存氣體的壓力越大，硫化氫含量最高容許體積濃度也就越低。一般而言，CNG汽車載氣瓶在工作壓力最高為20MPa的情況下，硫化氫最高容許濃度要限定在15ppm，而儲氣井則是25MPa對應12ppm。只有在以上的極限值以內，才不至于發生儲氣裝置的“氫脆”現象，而在調研中近五成的加氣站硫化氫含量超標。
2.3.3 在線監測裝置問題
CNG加氣站氣質在線監測一般是水分分析儀和硫化氫在線監測等裝置設備。然而在調研中發現，近五成的加氣站未能按要求安裝必備的微量水分分析儀設備，40%左右的加氣站沒有安裝硫化氫在線監測裝置，還有些加氣站雖然安裝了必備的監測設備，但是在安裝后未能定期進行校正，導致裝備成擺設。
2.4 CNG加氣站儲氣井問題
采取井管儲氣方式是CNG加氣站普遍采取的方式，不過儲氣井都有壽命限制，一般是25年左右。然而從調研中發現儲氣井事故多發的主要原因是儲氣井的質量不過關影響到了氣其正常壽命，這與建設初的質量缺陷和后期維護中的質量忽視直接相關。分析影響儲氣井質量問題原因，一是天然氣氣質本身不合格，調查中的加氣站氣質絕大部分水含量和硫化氫含量偏高，從而對井壁形成腐蝕，腐蝕物再加上塵垢造成高壓管線或閥門堵塞失效；二是井管本身的質量問題。一些加氣站在井管選擇上沒按相應的技術標準來執行，一些為圖成本節約采用廢舊的井管，從此次調研的因井管問題造成的安全事故來看多是由質量不過關原因所致；三是儲氣井排液管封堵導致積液腐蝕套管內壁，這些現象在接受調研的加氣站中比較常見。因此，從以上分析因素來看，要保證儲氣井25年壽命這一底線，必須從建設初期的質量控制和后期維護中的質量監控入手。
3 建立安全風險識別評價機制，促進CNG加氣站安全運行
調研能力又稱信息獲取能力，是指通過運用適當的調研方法獲取相應的信息來達到調研目的的一種能力；其操作定義是，調研活動的方式、內容和對象的選取要具體且具有可操作性，調研報告寫好之后要注意反饋和報送。
調研能力答題思路與方法
1.調研的目的意義：在答題的第一個環節，應該確定活動的目的和意義。目的和意義應該是一個活的靈魂，貫穿于活動設置的每一個環節，而不是純粹的人、財、物、地、時的羅列。
2.調研對象的選取：在調研對象的選擇上，一定要做到廣泛且有代表性，調研對象應該盡可能覆蓋跟問題相關的多個群體。
3.調研方法的選擇：調研方法應該根據活動的特點盡可能多樣化。單一化的調研方法所得出的結果往往是片面的。
4.調研主題的確定：調研作為一次獨立的活動，應該有主題，主題的選擇應該體現調研的內容和目的。
5.調研結果的呈現：調研結束后應對信息和數據進行匯總、整理和統計分析，并提出意見和建議，最終形成調研報告。對不同群體采用不同的方法進行調研，必然會出現大量數據，因此要請擅長于數據處理的人員對數據進行加工，形成餅狀圖、折線圖或者柱狀圖，進行分析并得出結論。同時，應該根據結論提出相應的意見和建議，提交給任務布置部門。
6.調研結果的反饋：將數據化、結論化的調研結果反饋或報送給相關部門，有利于進一步采取有針對性的措施。
7.調研后的回訪：某些問題處理以后，應該在相關部門依據調研結果形成相應處理意見后，對問題的解決情況進行回訪和跟蹤，從而主動發現問題，并加以解決。
我們以一道面試題目來加以說明。
【例1】某小區存在臟、亂、差現象，業主意見較大，現在你所在單位派你去開展一次調研，請問你怎么做？
【參考解析】
目的意義：小區存在臟亂差的現象不僅嚴重影響廣大業主的生活環境，同時也存在一定程度的安全隱患，為了更好地服務廣大群眾，發揚黨和政府以人為本的發展理念，單位讓我做這樣一次調查具有重要意義。為此，我會從以下幾個方面開展工作：
第一、根據此次調研的目的，首先要確定調研內容。調研的主要內容為該小區目前環境的現狀，產生臟亂差的原因，以及居民希望改善的地方和相關建議。
第二、本次調研活動的主題是：共建潔凈家園
第三、調研對象的選取要體現廣泛性和多樣化，為此我會選擇小區業主、物管人員、小區周邊商戶以及一些街道干部等。
第四、為了確保調研的結果更加真實和科學，我將采取座談會和實地走訪兩種調研方式相結合，其中一部分工作人員直接進入小區或業主家中實地走訪，并做好相關問題的記錄。另一部分工作人員采取和物業管理及一些業主代表座談的方式，從管理的角度發現問題產生的原因。
第五、整個調研結束后，我會將所有人員的調查信息進行匯總，做出一份調查報告，并將此次調研的結果分析和相關建議報送給領導和相關部門，為解決小區臟亂差的局面提供幫助。
第六、為了保證該小區臟亂差的局面能夠得到有效治理，我還會選擇定期去回訪，以便讓工作落到實處。
調研能力
與調研意識的區別
在結構化面試中，除了考查調研能力以外，還會考查調研意識。為了避免廣大考生把兩者混淆，下面筆者就兩者的區別做出說明。
調研能力是具體的，在答題中需要交代調查的對象、調查的內容、調查的方法、數據的加工、提出意見和建議等具體信息。而調研意識是抽象的，只需要籠統的說出通過某種調研形式了解某信息即可。比如，如果某社區負責人打算在社區舉辦健康公益講座，在舉辦講座前通過召開座談會的方式事先了解一下業主代表們需要哪些方面的健康知識。那么該社區負責人的行為就體現了他有調研意識。在答題過程中，只需要簡單交代有調研這么一回事即可體現考生的調研意識。下面以例題加以說明：
【例2】要舉行一個聽證會，你是單位工作人員，聽證參加人的信息是你公布的，但引起群眾質疑，問你怎么處理？
【參考解析】
聽證會是一項聽取各方意見、體現行政公正的法律制度，是政府與群眾之間交流的途徑，其目的在于掌握實際情況，解決群眾訴求，維護群眾利益，理應受到群眾監督。聽證代表的產生本應來自群眾、代表群眾、反映群眾的呼聲，是群眾利益訴求的直接代言人，而本次聽證代表的身份和資格受到群眾質疑，無疑違背了聽證會的初衷，降低了聽證會結果的公信力。因此，作為負責人，我一定要嚴肅認真、耐心細致地處理群眾的疑問，給群眾一個滿意的答復，使聽證會公開、公正、公平的原則和理念深入人心。
第一、耐心聽取質疑群眾的意見，了解詳細內容，將情況及時匯報給單位領導，在獲得領導批準的情況下，對群眾反映的問題展開詳細調查。
第二、根據詳細調查的情況，有針對性地解決問題。如果是因為群眾對聽證代表的情況不了解而產生誤解，那么我會詳細解答群眾的疑問，并出具聽證代表的詳細個人資料，保障群眾的知情權。如果是因為群眾對選取代表的標準產生懷疑，那么我會告知代表的產生是嚴格遵守申報程序和標準，綜合考慮了專家、學者、政府部門、社會機構以及地域和階層因素，組成結構合理，同時公布代表選取詳細標準，并附上代表的資質審查資料。如果是某些代表的申報材料存在虛假信息，那么我會上報相關部門，取消這些代表的資格，并按照標準重新確認代表名單，予以公示，堅決維護聽證會的公平和公正，并在今后工作中，端正工作態度，做事認真負責，避免這樣的事情再次發生。
第三、將事情調查和處理結果及時向領導匯報，并通過新聞媒體、會等各種形式向外界公布，保證信息的透明度，防止謠言中傷，順利辦好聽證會，提高政府的公信力。
網址推廣。這是網絡營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網絡營銷就是網址推廣。相對于其他功能來說，網址推廣顯得更為迫切和重要，網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網址推廣是網絡營銷的核心工作。
信息。網站是一種信息載體，通過網站信息是網絡營銷的主要方法之一，同時，信息也是網絡營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網絡營銷方式，結果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網絡營銷也不例外，大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售并不限于促進網上銷售事實上，網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值。銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設也不限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ(常見問題解答)，到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質量對于網絡營銷效果具有重要影響。
