時間：2023-06-02 09:03:49
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微博作為一種新媒體正在日漸改變著人們與家人、朋友、同學、同事、政府溝通的溝通方式，微博模糊了髡哂朧苷叩納矸藎改變了信息傳播范式，擴展了公共話語空間，使信息流動的速度與廣度迅速增強，其提供的更加便利的人際、組織內互動為政府與市民溝通提供了新的機遇。為了觸及更多的民眾并更好地提供服務，各地政府機構紛紛設立微博賬戶，并迅速發展。然而在政務微博迅速增長的同時，其發展水平出現了參差不齊的現象，一些影響力較高的政務微博對改進溝通效果做出的積極嘗試，如積極回應網民關切，對新聞動態直播、網絡訪談等。尤其是在政務微博內容上，通過內容豐富度、話題設置、輿論引導，提高其自身影響力。也有一些政務微博的傳播效果并不理想，為數不少的政企微博只停留在只“開”不“發”的狀態，不但沒有利用微博客便捷、親民、高效的特點，反而對政務部門的公眾形象帶來了不利影響。
因此，政府能否通過政務微博與群眾成功溝通，無論對政府自身，還是廣大群眾，都有重要意義。本文嘗試系統地總結究竟哪些內容因素能夠提高了政務微博的傳播效果，使公民能更快、更有效地接受到政務微博信息。
1 研究對象的確定
北京政務微博目前主要分布于新浪、人民、新華和騰訊這四大門戶網站上，北京微博廳在新浪網認證注冊的有72個黨政機構和117個黨政官員，而由于不同政務只能屬性的不同，其信息的數量和內容也存在很大的差異，因此，對不同部門的微博內容之間進行對比有失偏頗。本文選擇涵蓋內容比較全的“北京”作為研究對象會更科學和客觀，以新浪網北京在2014年3月17日0：00到2014年3月23日24：00時間段內的微博信息為統計樣本。采取靜態樣本的方式，采集了在2014年3月23日24：00這一時刻的靜態數據作為研究樣本。
2 研究假設
2.1 話題
話題是指以標簽+關鍵詞+標簽的形式創建一個話題，如“#關鍵詞#”，并且形成超鏈接，可以通過點擊直接參與該話題的討論，由于形式上包含有“#”符號，因此也稱之為標簽[1]。在政務微博中，話題功能的使用可以使公眾大大節約對信息的搜索成本，使公眾能夠有目的的來判斷博文的價值。因此，本文認為話題功能一方面豐富了政務微博的內容，使其更加的清晰；另一方面，使公眾快速方便的接收到信息，并對其做出反正，進行轉發或者評論。從而，擴大了政務微博的傳播效果，因此，提出假設：
H1：話題功能會正向影響政務微博的傳播效果。
2.2 主題
在政務微博中，大部分的微博是與其職能息息相關的，而用戶之所以成為其粉絲也是由于對這一部門的偏好，因此，本為認為與政務微博相關的微博轉發數量要高于與政務微博不相關的微博。因此，提出假設：
H2：與政務相關內容的微博傳播效果要優于與政務無關的微博。
在微博使用過程中，不同性質的微博人們的使用和滿足動機不同，同樣是對于“新聞信息”，用戶對于非政務微博中“新聞信息”的關注往往是基于對最新動態的了解，而對于政務微博中所的“新聞信息”的關注則往往是基于呼吁推動事件調查進度的目的。因此，本文認為用戶對于政務微博中不同主題內容的微博的關注度是有差異的。因此，提出假設：
H3：在與政務相關的主題內容中，不同主題內容之間的轉發量存在顯著差。
2.3 原創
從信息來源的角度，微博可分為原創和非原創兩大類。相比于非原創微博而言，公眾更樂意轉發和評論原創微博[2]。而對于政務微博而言，所的微博應該緊緊圍繞公眾所關心的以及自己部門的職能來組織，如果一味的轉發信息，只能會使自身的公信力和美譽度下降，不利于“網絡問政”作用的發揮。因此，本文認為微博是否原創會影響政務微博的傳播效果。因此，提出假設：
H4：原創會正向影響政務微博的傳播效果。
2.4 微博長度
新浪微博規定每條博文的長度不得超過140個中文字符，其中每個漢字或者中文標點符號為一個字符，而每兩個數字、字母或者英文標點符號為一個字符。微博的字符數越多，涵蓋信息就會越多，然而由于受到網絡淺閱讀的影響，人們對微博的閱讀往往速度較快，微博過長反而不利于讀者閱讀，進而影響其傳播效果。因此，本文認為，博文的長度會影響政務微博的傳播效果。因此，提出假設：
H5：微博長度會反向影響政務微博的傳播效果。
2.5 表現形式
當前中等職業院校行政管理課程培養的培養目標是為政府機構和社會企業輸送更多的行政管理人才。所以，中等職業院校行政管理的課程可以選擇在各企事業單位或是政府相關職能機構中建立實訓基地，在保障學生人身安全以及食宿問題以后，更要加強對學生的實訓指導。實習基地需要合理持續運作保持穩定，避免學校因苦于無穩定實習基地而每年都要在實習單位的尋找上疲于奔命。穩定的實習基地既能減少學校和教師之間的工作量，同時也能保障行政管理專業學生的實習效果。
1.2注重指導工作
行政管理課程重理論、輕實踐使得學生對于實習的觀念重視程度不高。實習指導老師在實習過程中關注的也都是學生的安全、紀律等方面的問題，學生少惹麻煩就是萬事大吉。對于在實習過程中學生如何進行實習、在實習中有困惑如何解決、實習結束后的收獲等問題，實習指導老師往往會忽略掉。這樣的實習過程在指導老師和實習學生心目中而言，也就是走一走過場，致使實習過程也就收效甚微。學校應當對這種現象盡早處理，既然意識到實習對于應用技能型人才是不可或缺的，就應當提高重視程度，加強對學生實習過程的指導工作。在實習過程中也要對課堂學習的知識結合起來，驗證專業知識，及時補充課堂學不到的知識理念等。在實習時，注重對實習單位的行政職能與組織結構進行了解，同時要對單位內的各項人事制度以及法制規則等有個基本的理解，并在日常的實習過程中關注實習單位的具體工作體現的公平公正性與行政價值的一致性，把工作中細枝末節聯系到行政管理的整體目標等。實習導師在實習過程中密切關注學生的動向，及時發現問題，指導糾正專業上的失誤與難點，解答學生在實習過程的疑問。理論結合實踐，真正在實踐中有所收獲。
2實驗
實驗就是通過實踐方法來檢驗理論和假設。實驗一般都是在實驗室內進行模擬的實踐，這種實踐方法不能全過程地模擬社會性實踐。行政管理課程的教學實驗大致可分為兩種，其一是電子政務，其二是情景模擬。
2.1電子政務實驗
電子政務實驗就是應用多媒體技術，實現政府組織結構和工作流程的優化，突破時空及部門的局限性，建成一個廉潔高效、精簡公平的政府運作模式，全方位地為社會提供優質服務。電子政務實驗可包含多方面的內容，如政府部門的辦公自動化、信息共享、實時信息、電子化民意調查等。電子政務實驗幫助學生了解政府的組織結構和工作流程，幫助學生了解政府如何通過網絡對社會進行管理等。
2.2情景模擬
情景模擬主要被用在招聘考試的面試工作中。通過提供一些極具代表性的情境，要求應聘者完成應聘崗位時可能需要面臨的特定的典型任務，分析工作質量。情景模擬經過長期實踐已形成了一些特色，如今已被廣泛應用，尤其在行政管理專業。讓學生進行情景模擬，進行角色扮演處理一些可能存在的問題，可以有效提高學生的專業技能和素質，學生在情景模擬中獲得參與感，實踐性較強。
一、廣東省獨立學院行政管理專業實踐教學現狀
（一）實驗課較少，實驗室相對缺乏
從實驗課的開設情況方面來看，行政管理專業的實踐課為電子政務、公務員寫作、社會調查與研究等課程，其教學內容和形式主要集中體現為課堂講解，注重對理論和書本知識的學習。
從實驗室建設情況來看，目前廣東省開設行政管理專業的獨立學院中，幾乎沒有一所學校建立了行政管理專業獨立的實驗室，大多數學校將計算機實驗室取代了專業實驗室。而行政管理專業的學生對該實驗室的使用也主要集中在電子政務等課堂教學上，為方便實驗室的維護和管理，降低管理成本，這些模擬實驗室在課后開放較少，以致學生課后無法對這些設備和軟件進行使用。
（二）校內實踐少，專業實習效果欠佳
行政管理專業學生的校內實踐主要來源于通過參加團學組織和社團活動，積累管理經驗，其他實踐機會則相對較少，學生校內專業實習效果欠佳。通常學校將學生安排到各行政部門進行實習，利用課余時間進行排班，實習時間不集中，且用人部門很少對學生進行有針對性的實習培訓，常常安排實習學生做一些打掃衛生、收發文件等瑣碎事務，因此實習效果不理想。
（三）校外實踐缺乏專業指導
大部分學生選擇校外兼職來豐富自己的社會實踐經歷。但據調查，學生兼職主要還是以賺外快為主，很少有人考慮兼職的行業是否與自己所學的專業是否相關。多數學生選擇在快餐店、快遞公司、通訊公司兼職；而從事的崗位也多為服務員、派單員、營業員等。也有部分同學選擇做義工，重在體驗生活，豐富自身經歷。學生在選擇校外實習或兼職的過程中，基本很少考慮自身所學專業，更加缺乏老師有針對性的指導。
二、廣東省獨立學院行政管理專業實踐教學存在的問題
（一）實踐課程相對較少，實踐教學的意識較模糊
目前對于獨立學院而言，其人才培養的培養模式仍然主要停留在原來的理論教學模式上。雖然基本所有專業都有實驗課的開設，但總體而言專業實踐課程都相對較少。對于行政管理專業而言，僅僅開設公文寫作、電子政務等實踐課程顯然是不夠的。甚至有人將實驗課與實踐教學混為一談，忽視實踐教學對動手能力的培養。也有人認為實踐教學主要是針對理工科技術類專業，認為文科專業，尤其是行政管理專業采取實踐教學是沒有必要的，這明顯忽略了實踐對理論的檢驗作用。
（二）校內實習針對性不強，實踐效果不明顯
行政管理專業的校內實踐主要是將學生安排在學校各個行政部門協助相關老師完成各項事務。通常而言，學生利用課余時間在相關部門老師的指導下進行實習。因課程的安排問題，實習生很難集中時間進行實習，由于時間的不確定性，導致實習者很難受到一些列的相關培訓，也難以被相關委以重任，而更多的是協助處理相關瑣碎事務。這一方面降低學生對校內實習的興趣，還可能對自身專業產生誤解，另一方面也降低了學生的實習效果，難以達到理論與實踐相統一的目的。
（三）校外實踐缺乏指導，實踐基地形同虛設
為使學生主動適應社會需求，增加學生社會實踐經驗，提高畢業生就業率，一般獨立院校都會積極要求學生參加社會實踐活動，但學生校外實踐形式和實踐單位一般都是自己找，缺乏統一的安排和指導。這樣的好處是可以擴展學生的社會實踐范圍，但其局限在于社會實踐的專業性相對較低。
此外，許多獨立學院也開始著手建立校外實踐基地，在基地建設之初，的確能讓部分學生參與到實習之中，也取得了不錯的效果。但由于缺乏經費的支撐，也沒有專業老師的指導，基地培訓出一批實習生又不能為自己所用，長此以往必然加重基地負擔，導致其縮減實習生數量，甚至不愿再招實習生。實踐基地形同虛設。
三、廣東省獨立學院行政管理專業實踐教學整改措施
（一）提高認識，強化行政管理專業實踐教學
完善實踐教學管理機制，首先必須從根本上認識到實踐教學的重要性。不管是公辦院校還是獨立學院，都應認識到實踐教學與理論教學是有機結合、不可分離、相輔相成的兩個方面，二者應該相互補充和完善，并被同等的對待。
行政管理專業是個理論性相對較強的專業，如何在原有實驗課的基礎之上，進一步引導學生利用理論知識付諸實踐，并通過實踐進一步提升理論層次，這才是實踐教學真正要達到的效果。因此，學校在開設相關課程之外，還應有計劃有目的的組織學生進行政府機關事務實習、社會調查實習、電子政務實習，強化專業實習和畢業實習。
（二）廣泛開展校內實習，理論與實踐齊頭并進
對于行政管理專業而言，其本身具有廣泛的適用性，因而在校內其實有很多部門都可以為行政管理專業學生提供相關的實習崗位，例如團委、圖書館、后勤等部門。可以通過行政管理專業教研室，與相關部門建立長期合作機制，分批輸送學生到相關崗位進行實習，同時，利用教研室師資力量，加以引導和規范，使學生在實踐的過程中進一步加強和升華理論基礎。
此外，學校還可以結合各專業特色，通過模擬經濟社會環境、各行業運行環境，創建跨專業校內綜合實訓平臺，讓各專業學生分別模擬各行業員工，推動平臺有序運作。如此將專業理論知識點與實踐相結合，既能提高學生的學習興趣，又能激發學生的動手能力和思維能力。
公共管理類專業所要研究的是政府和非政府公共部門為實現公共利益，針對公共事務而開展的管理活動，公共管理從某種程度上來講本身就是一種實踐。在人才培養過程中要通過構建完善的實踐教學體系，切實提高學生公共管理專業技能，培養和鍛煉學生公共管理能力。近年來，公共管理類專業發展很快，但是，該專業的實踐教學環節普遍較為薄弱，實踐教學體系不完善。探索建立完善的公共管理類專業實踐教學體系、提升實踐教學效果具有重要意義。
一、當前我國高校公共管理類專業實踐教學存在的問題
1.培養目標模糊，對實踐教學的重要性認識不夠
隨著近年來我國市場經濟的快速發展和社會轉型，社會管理任務日趨繁重，對高校公共管理類專業人才的培養提出了新要求，即從學術型（理論型）轉變為應用型（務實型）。這就要求高校在培養公共管理類人才時必須高度重視學生的綜合實踐能力。但是，受傳統教育觀念的影響，許多高校過分重視理論教學而忽視實踐教學的重要性，錯誤地將實踐教學看作理論教學的一部分，認為其可有可無。這種觀點直接導致高校培養的公共管理人才綜合實踐能力薄弱，難以滿足社會需要。
2.實踐教學體系不完整，缺乏系統性
目前部分院校雖然開設了有關實踐教學課程，盡量為學生提供各種實踐機會，但并沒有圍繞應用型管理人才的培養目標建立完善的實踐教學體系，如何遵循實踐教學的規律制定科學合理的實踐教學計劃，如何圍繞人才培養方案建立計劃實施的保障機制和管理機制等都是亟需解決的問題。在現實中實踐教學的教學計劃、硬件設施、理論指導、評估機制等方面均不夠完善，實踐教學體系缺乏系統性和完整性，各個實踐教學的模塊之間也缺少協調性和銜接性。
3.實踐教學手段方法陳舊，形式單一
目前國內高校公共管理類專業實踐教學的方法和手段傳統陳舊，缺乏創新性。一方面，學校在教學方面一直是以理論教學為主導，只注重基礎知識傳授和灌輸，因此缺少對實踐教學的深入研究和系統規劃。學校采用的實踐教學方法依然是業已形成的傳統方式，缺少針對性和可操作性，效果很差，難以激發起學生的積極性、主動性和創新性。另一方面，目前高校開展的實踐教學活動基本都是以教師為主導，教師講的多、布置多、規定多，而學生只是模仿、生搬硬套、照葫蘆畫瓢進行學習。由于在學習中學生不能獨立進行“資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估”這一完整的行動過程，因此難以有效學習和掌握工作過程中的經驗性知識和策略性知識。
4.實踐教學師資力量薄弱，素質不高
近年來，隨著我國高等教育的普及化和大眾化，高學歷人才已經成高校教師隊伍的主力，高校教師隊伍明顯地呈現出年輕化、專業化和知識化的趨勢。但年輕教師的動手能力和實踐教學經驗嚴重不足，也沒有相關政府部門和企事業單位的工作經歷，這直接導致他們在指導學生開展實踐活動時力不從心，底氣不足。許多高校并沒有專門的實踐教學指導老師，專業教師因為科研和教學壓力比較大，很難有充足的精力去開展實踐教學工作。而且隨著高校擴招，學生數量急劇擴張，實驗教師更難以滿足需求。
5.實踐教學的組織實施難度大，管理混亂
與理論教學組織相比，公共管理類專業實踐教學的組織管理難度更大。如在案例教學和校內實踐教學的組織中，教師首先要為學生準備相關的公共管理案例資料、應用軟件，表格數據資料、文件模板等。其次還要扮演導演、教練、演員等多重角色，既要介紹理論知識，還要引導學生積極參與案例分析及實訓的各個環節，啟發學生思維，提升操作能力，培養創新理念。這些都需要教師和學生的高度配合及學校的支持，組織實施的難度很大。另一方面，由于缺少系統性、完整性的技能和管理培訓，許多實踐教學管理人員還停留舊有的水平上，缺乏創新性和積極性。實踐教學管理涉及學院、人事、教務、設備、總務等單位，各部門管理職責不清晰，增加了部門或崗位之間的摩擦、推諉、扯皮。
二、我國高校公共管理類專業實踐教學體系的重構
1.認知實踐體系構建
認知實踐主要是以課堂教學為依托，通過傳授和習得來增加知識，對學科（專業）形成初步認識，提高分析和解決問題的能力，主要方式有認知實習、課堂討論、講座、實驗等。認知實習階段應安排在1-4學期。首先，在課堂教學過程中采用案例教學法。案例教學法是集理論性和實踐性于一體的教學方法。實踐證明，這種方法可以充分調動學生的課堂積極性，也可以培養學生思考問題、分析問題和解決問題的能力。在教學過程中教師要做好充分準備，熟諳材料和案例的內容，并引導學生積極參與思考和討論。其次，學校可以有組織地安排學生到其所在市（區）行政機關和企事業單位參觀和見習?？梢詭椭鷮W生在較短的時間里了解相關單位的概貌，包括公共管理組織的實際運作情況、特定政策的演變過程等。
2.實驗教學體系構建
實驗教學不僅有助于增強學生對所學基本理論的感性認識，激發學生的學習興趣，而且可以通過模擬政務、在線業務處理等活動，提高學生實施公共管理基本方法和策略的技巧，培養學生處理政府事務的實際動手能力。首先，建立先進的電子政務實驗室。電子政務實驗教學具有實際操作、互動體驗、學以致用等特點，對提高學生通過電子政務平臺處理政府事務的能力起著關鍵性作用。其次，情景模擬教學法。在教學過程中充分激發學生的學習興趣，圍繞相關管理課題，結合管理實踐、案例和材料，將管理實踐活動搬進課堂，讓學生扮演其中的各種角色，從而提高學生的管理素質?？梢圆捎媚M公共決策、公務員面試、政務會議、行政聽證、行政訴訟等形式，使學生充分融入課堂教學過程中，加深對所學知識的掌握和理解，并通過自己組織活動提高自身的交流、溝通、協調以及團隊合作能力。
3.社會調查實踐體系
社會實踐調查是已經被國內高校廣泛采用的較為成熟的實踐教學方法，但是關于社會調查的組織實施還有諸多需要改善之處。首先，在開展社會調查之前，教師要充分了解學生的興趣和關注的問題，據此設置相關調查課題（就公共管理學而言，一般圍繞國家近期發生的重大事件、社會熱點問題、民生問題等）供學生選擇。并且根據需要選擇相關的調查區域，盡可能地爭取地方政府的支持。其次，在開展社會調查的過程中，由社會學專業老師進行全程安排和指導，加強與學生之間的交流和溝通，保證社會調查的順利開展。最后，在社會調查結束后，學生要根據調查所得到的結果撰寫調研報告。將社會調查作為學生的必修課，對表現優秀者給予一定的物質或精神獎勵。通過社會調查，使學生完成從感性認識到理性認識、從理性認識到實踐的轉變，切實提高學生的理性思維能力和分析問題能力。
4.畢業實習實踐體系
畢業實習是實踐教學活動中較為集中地參與到工作崗位中的實踐形式，對于提高學生實際工作能力具有非常重要的意義。首先，借鑒國外本科實踐教學經驗，應加強產學研合作辦學，拓寬實習渠道，依靠企事業單位，建立產學研結合的校外實習基地，形成有效運作機制，逐步形成教學、科研、生產一體化的多功能綜合性教育實習基地。其次，由專門的實習指導教師與學生交流，了解學生的興趣愛好和以后的就業傾向，并據此安排學生到政府或企事業單位實習。為避免學生的實習流于形式、走馬觀花，要盡可能安排學生到真正的工作崗位上實踐，并且聯系所在單位的高層管理人員指導和監督學生。學校教師也要定期與實習單位和學生進行交流溝通，以便指導和規范學生的工作。最后，加強對畢業實習的監督考核。學生要在實習結束后將自己的工作經歷和所得以實習報告的形式匯報給指導老師。
三、結語
加強公共管理類專業實踐教學工作，首先要轉變教育理念，徹底改變傳統教育模式下實踐教學處于從屬地位的狀況，實現從注重知識傳授向重視能力和素質培養的轉變，充分認識實踐教學對培養應用型人才的重要意義，從政府、社會和學校三個層面共同構建完善的實踐教學體系。
作者:程琳 單位:渤海理工職業學院
中圖分類號；G426 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198(2009)02-0267-02
電子商務課程是指電子商務概論及電子商務實務等與電子商務相關的課程，它是電子商務專業和經濟類、管理類以及與商務相關專業的主干課程。電子商務課程本身實際操作性很強，課程發展十分迅速，涉及學科范圍也比較廣，所以教師在教授過程中不易把握，另外學生計算機水平的參差不齊也給電子商務類課程教學帶來了很大的困難。目前，各高校的電子商務課程教學普遍是教學內容側重電子商務的原理性、理論性知識，缺少有針對性的、實用性的教學應用模板方案，學生很難在課堂上深入了解電子商務，導致缺乏對電子商務課程的學習興趣，教學效果無法保證。因此，要想使學生學有所得，對電子商務課程教學的改革十分重要。
1 建設完善電子商務實驗教學體系，確保實驗教學質量
電子商務實驗教學是對已經學習過的電子商務專業知識進行重復、加深和運用，用實踐的形式來鞏固知識、理解知識和綜合運用知識，把在專業理論課中學習過的知識點轉變為可以操作的活動和過程，形成一個具有明顯實踐特征的經驗型知識體系，并運用于實踐之中，引導學生完成對知識的認知、驗證、應用和創新的活動。電子商務實驗教學是學生深入淺出地理解電子商務理論、進一步掌握電子商務方法與技能的重要渠道。因此，建設電子商務實驗教學體系對于電子商務課程教學是十分必要的。
(1)建立電子商務實驗室。在電子商務實驗教學體系中，建立現代和適用的電子商務實驗室是保證電子商務實驗教學質量的前提。目前，市場上有很多專門用于電子商務課程教學的模擬軟件可供選擇，比如德意電子商務實驗室、浙江大學電子商務實驗室等。電子商務實驗平臺及其軟硬件實驗配套設施建設是優質電子商務實驗課程的載體和工具。
(2)加強實驗課程管理。在建立適用的電子商務實驗平臺的基礎上，要加強對電子商務實驗課程的管理。建立各項健全規范的電子商務課程的管理制度是保證課程質量的重要組成部分。對電子商務實驗教學的管理、實驗日常管理、學生管理、實驗指導教師的管理、實驗設備設施的管理等都應該逐步地建立形式化和規范化的規章制度。
(3)建立實驗教學評估體系。建立電子商務實驗課程檢驗和綜合評估體系是電子商務實驗課程系統不可缺少的因素。電子商務實驗的檢驗和綜合評估是保證完成電子商務實驗課程規劃任務和實驗目標的重要手段。檢驗的內容包括電子商務實驗課程系統的設計、規劃、實驗流程、流程形式化、課程系統要素確定、系統要素質量、系統運行、系統要素關系管理、實驗考核指標、實驗結果等。
電子商務實驗教學除了安排教學大綱所規定的內容外，還要根據實驗的要求開設一些輔的講座，以便開闊學生的視野，使其更加深刻地理解所要進行和正在進行的實驗內容。有計劃地聘請校內外的專家，組織電子商務理論和應用最前沿的學術報告，特別是電子商務行業應用案例和經驗的報告將大大增強學生對電子商務的理解。
2 有針對性地安排專業實習和實訓。加強實訓基地的建設
中國的電子商務在不斷的發展，學校培養的電子商務人才應具有較強的實踐能力，應更加靈活，這樣才能根據企業的需求提供合適的、可創新的服務。專業實習是電子商務專業教學計劃的重要組成部分，是理論與實踐相結合原則的體現。也是全面檢驗和進一步提高電子商務教育質量的必要措施。因此在新的電子商務課程體系中應對專業實習模塊加大篇幅，在教學計劃中予以重點安排。同時各高職校也應深刻認識專業實習的重要意義，積極認真地對待專業實習，大力開拓實驗實訓基地建設，為學生進行電子商務軟件實驗、網頁制作和網上貿易模擬實驗提供良好的模擬環境，使學生通過專業實習了解社會、了解企業，初步接觸與專業相關的工作，并通過所學的知識解決力所能及的實際問題；同時通過專業實習加深對課堂知識的理解，進一步深化專業知識；在實習中發現問題，試著解決問題，找到自己的專業定位，切實提高電子商務的專業技術和能力。
另外，深入企業交流、學習，與企業建立長期的合作伙伴關系，推進校企合作，建立良好的實訓基地，讓在校大學生和面臨畢業尋找工作的學生了解企業的需求，親臨體驗企業化的實際運作以積累豐富的實際操作經驗，是目前高職校切實貫徹“4+1”辦學模式，注重學生就業能力培養的一項重大舉措。特別是針對當前電子商務嚴峻的就業形勢，學校主動與電子商務類型企業聯系，加強與企業的溝通、交流，一方面可以通過實地考察增進對企業的了解，以改進教學課程設置和教學方法；另一方面還可以通過這類活動進一步增強學生對當前電子商務形勢與發展的認知，更好的讓學生意識到把理論結合到實踐的重要性，培養出“實用型電子商務人才”。
3 注重實踐性教學
電子商務作為一門實踐性很強的學科，實驗教學在其中起著舉足輕重的作用。針對電子商務教學實踐性強的特點，采用實驗分解教學模式是非常合適的。在教學過程中，教師把教學內容設計成多個具體的實驗，讓學生通過完成一個個具體的實驗，掌握教學內容，達到教學目的。例如“電子商務網站建設”這一教學內容，教師可以將學生分成若干個小組，每個小組完成一個電子商務網站的開發。學生在開發過程中可以利用互聯網資源來提出解決方案，然后根據方案來開發網站，教師在此過程中主要起指導作用。這種實驗分解的教學模式，以完成任務作為驅動來進行教學，有利于學生掌握學習內容，提高多方面能力。它體現了教學中“學生主體，教師引導”的新型的教學思維。
4 在原有基礎上構建新的課程體系
以教師為主體，課程全程以教師講授為主。學生的積極性和創新性并沒有得到充分的調動和提高，而學生也只是在枯燥、乏味的課堂講授中度過每堂課，在考試時，死記硬背成了代名詞，考試之后，學生的專業知識很快就忘記了，更別說在實踐中有效的運用了。那么這樣的教學并沒有達到預期的效果，整個教學過程提不起學生的興趣，就更談不上如何提高學習效率。而教學，實際上應該將學生放到主體地位上來，而不是教師每節課填鴨式的全堂貫穿講授。
2教學缺乏實驗環節傳統的公共行政學教學
缺乏實驗的環節。隨著科學技術的發展，計算機和網絡都已被廣泛的普及和應用。學生群體正是對計算機和網絡感興趣的人群，那么，新的公共行政學教學方法中，運用計算機技術進行相關章節的實驗，就能有效的提高學生的學習興趣，并激發學生的創新能力。而傳統的公共行政學的教學是沒有實驗課的，整個教學過程都是通過教師的講授進行。這樣，既不能提起學生的興趣、不能增加學生的創新能力，也不能使學生全面立體的掌握所學的理論知識。所謂的紙上談兵大概就是這樣的了。那么，如果只是書面的全程講授，學生只是對理論知識有了平面的、二維的理解，這就像早些年學生學習英語，很多學生學成了“啞巴英語”，只會做書面的題，口語應用十分吃力。公共行政學的教學也是同樣的道理。因此，事實上公共行政學的教學應該是穿插著科學的實驗課程的。
3教學缺乏實踐環節傳統的公共行政學教學
缺乏實踐的環節。所謂實踐出真知，教學正全面的詮釋著這句真理。醫科大學學習公共行政學的學生，畢業后的培養方向是趨向于衛生行政部門或者醫院的行政科室的，而傳統的公共行政學的教學，是枯燥乏味的一味的講授，期末是以試卷的形式進行考核。這樣，無意中就進入了一個非良性的循環，既老師講授無激情，學生聽課無興趣。同時，傳統的公共行政學考核方式單一，只是用試卷說明學生一學期的學習成績。學生就只為了如何應付考試去學習，不能全面、立體的掌握公共行政學的相關知識。
4教學未結合專業方向設計
授課內容傳統的公共行政學教學內容單一，以書本講授為主，未結合專業方向設計。在傳統的公共行政學的教學過程中，教師的講授只是針對書本上的知識進行講授，并未將學生今后的就業趨勢緊密結合。
二完善具有醫科大學特色的公共行政學教學方法
改變傳統的公共行政學的教學方法，已經刻不容緩。建立有醫科大學特色的公共行政學教學方法，是有針對性的教學方法、是因材施教的教學方法、更是符合培養自治區衛生事業管理人才的教學方法。
1要有以學生為主體的教學理念以學生為主體
就是要改變教師滿堂講授的授課方法，將學生的參與度提到最高。每個章節在開始之前，用適合本章的案例引入，在了解案例之前，將問題提出，讓學生帶著問題去了解案例，然后對案例進行分析。分析案例時，逐步提高學生分析問題的能力、解決問題的能力，以及語言表達的能力。由于是在章節開始之前所看的案例，學生在分析案例的時候還不能系統的運用本章所學的知識，但是，正是這樣帶著問題去進行學習，遇到重點和難點再與學生進行分析和討論，才能讓知識不斷內化，并提高了學生的整體能力。與此同時，在案例的選擇過程中，以醫療行政系統的案例為主，讓學生在早期就能站在衛生事業發展的高度去思考問題，有利于培養具有先進的管理學理論和實踐方法、具有優良的政治素質和創新精神、能夠基本掌握基礎醫學，并且能夠將所學的知識運用到實踐中去的在衛生行政部門或醫院的行政科室的現代高級專門人才。
2要將現代化的實驗課帶到教學中來
目前，衛生管理學院的實驗室，針對公共行政學這門課程，引入了電子政務實驗課。在實驗室，模擬了從中央到地方的各級政府的檔案管理、公文傳輸、國有資產管理、行政審批系統、框架、招標采購平臺、政府辦公系統，以及政府信息門戶等內容。學生可以在實驗課上，通過模擬政府的以上辦公內容，更加直觀和全面的掌握所學的知識，用更立體的手段和方法提高學生的動手和思考的能力。但是，目前針對電子政務的實驗課課程安排還是不夠科學合理，課時數還較少，在今后的教學過程中，將不斷優化實驗課的課程設計，并將實驗課的實驗設計的分數納入到考核范圍內。
3要把學生的課間實習規劃
到教學計劃中來衛生管理學院的衛生事業管理專業的學生，在大四上學期結課后，都會到實習單位進行實習。實習單位的范圍包括各盟市的衛生行政部門、疾控、衛生監督部門，以及醫院的行政科室等。這時的實習，正是考察學生學習各門課程成績的最佳時期。通過實習，學生能夠用體驗式的學習方法將理論知識內化，在運用理論知識的同時，把理論知識和實踐相結合。但是，目前學生在實習過程中，一旦確定了實習單位就不能更換，這使得學生不能全面的了解衛生系統內各個相關領域的具體運行狀態，那么學到的實踐知識限于學生所實習的單位。如果能夠將實習單位施行輪崗實習，既衛生行政部門、疾控、衛生監督部門，以及醫院的行政科室等將實習生進行輪崗實習，每個單位或部門實習一段時間，那么，學生將會從更多的角度和方位成長。
一、目前電子商務實訓教學現狀分析
目前獨立學院電子商務實訓教學最為突出的問題主要體現在以下方面:
1.實訓教學與理論教學比例失調。一般來說教學計劃是按1:1設置,由于實驗設備不齊、落后、老化,經費緊張等原因,使得實驗開出率較低,沒有達到教學計劃的要求。
2.專業教材系統性不強,內容重復,適用性較差。
3.實驗課教學安排不合理。高等院校多是以兩學時為單元進行教學安排,實驗的準備卻占用了較多時間,往往是摸清思路,興趣剛被調動起來,就到了下課時間。
4.實訓課的考核方式仍然沿用傳統的筆試做答,沒起到促進實訓教學的作用。實訓教學走過場的現象,直接影響了實訓環節的教學質量,導致學生的專業技能沒能得到提高。
二、E-Service實訓教學研究與探討
電子服務(E-Service,也稱信息服務或IT服務)是集電子、信息、通信、知識、管理和經濟為一體的交叉性和復合型的嶄新學科,它是在工業化比較發達的階段逐步產生的、主要是依托電子信息技術發展起來的知識密集型的服務產業,通訊服務、企業服務、商務服務、政務服務、金融服務、媒體服務等都是屬于它的范疇。
針對獨立學院的辦學宗旨和人才培養目標,結合現代企業對專業人才的需求,經濟管理系信息與電子商務教研室提出了E-Service實訓項目。根據本專業的特色,要逐步建立起以軟件開發實訓,網絡技術實訓和電子商務實訓三位一體的教學實訓平臺。
1.軟件開發實訓項目。利用再次開發原有電子商務實驗室的資源:如金蝶系列軟件、科育教學軟件、手機平臺軟件。實訓基地要利用在中高端技術上的教學優勢,將職場定位和企業用人標準作為課程設計的指導方向,針對在校學生項目經驗缺乏的問題,進行有針對性地項目實戰訓練,將學生打造成符合軟件公司要求的優秀軟件人才。軟件開發實訓要始終堅持“從企業中來,到企業中去?！钡脑瓌t,包括實訓項目、管理形式、實訓質量評估體系、實訓項目指導老師及實訓專家都來源于企業,而實訓人才的效果和質量,最終也要到企業中去檢驗。
2.網絡技術實訓項目。利用現代教育中心、經管系實驗室、信息工程實驗室資源和網絡設備和教師資源,提高學生課余的上機操作時間,滿足學生在課余上機學時的需求。并且能夠通過實訓實驗室提高學生在網絡和網站方面的動手的能力。最終的目標是能夠在實訓教師的指導和監督下,下設網絡技術實驗室、核心交換實訓室和網絡信息安全等三個實驗實訓室。主要承擔網絡技術、通信技術和網絡信息安全相關網絡課程的實驗實訓任務,構建集計算機網絡技術、網絡系統管理兩個專業領域的核心職業能力培養保障體系。
3.電子商務實訓項目。建立電子商務專業大學生實訓基地 ,基地整合全院電子商務專業院校專業資源、教學資源、教育設施,電子商務職業培訓與資格認證、實訓實習技術開發與服務、職業競賽活動組織、就業創業服務等相關資源,為全院電子商務及信息化應用相關專業本科、?？拼髮W生提供實訓、實習等實踐教學服務。學習電子商務專業有一個先天的優勢:在網上每天都有鮮活的案例可供參考,有真實的而非模擬的環境可供參與。不管是 B2B、B2C,還是C2C,在網上都有可真實操作的商業站點,涉及的行業多,模式廣。電子商務專業的實訓課教學應堅持模塊實訓、綜合實訓相結合,創建“模擬為輔,實戰為本”的新實訓模式。
根據電子商務分類培養模式的需求,電子商務實訓項目的主要包括模塊化電子商務實訓、綜合類電子商務實訓和阿里巴巴電子商務認證。終的目標是從事電子商務方面的開發工作:以實訓教師為班底,搭配優秀學生,構建基于校園網的學生電子商務交易平臺,讓學生參與其中,全全管理,為學生創業和走向社會搭建一個良好的橋梁。
三、E-Service實訓項目創新點
1.以學生為中心的教學方法。電子商務實訓要求引入以學生為中心的教學方法,徹底改變傳統教學中以教師為中心、以知識為本位、以講授為途徑、以考試為終點的局限,而是實施以學生為中心、以能力為本位、以探究為途徑、以綜合考評為結果的教學理念和方法,還學生以教育主體的地位,學生根據自己的職業興趣和專業特色選擇自己的經營范圍、合作伙伴,明確自己在模擬企業中的角色,通過親身實踐企業經營管理的全過程去主動驗證所學理論、積極探究沒有學習的知識,培養所需各種能力,收到非常好的教學效果。
2.項目驅動式教學方法?；陧椖拷虒W法構建實訓課程,能夠將學生枯燥的學習課程轉換為生動的實踐活動、創造性活動,體驗解決工作任務的樂趣,培養學生的專業能力、方法能力和社會能力。構建基于項目教學法的電子商務實訓課程,能夠很好解決學生實踐機會少,實訓強度不足的問題,并確保實訓技能和崗位能力要求零距離對接。在構建電子商務實訓課程的過程中,通過對電子商務行業崗位能力進行調查和分析,提煉出從業必備的基本技能、核心技能,形成可操作的項目和子項目,將其按工作過程、項目本身的難易程度或其他參考指標進行編制,相應形成以項目為核心的實訓模塊。
3.競爭與合作相結合的教學方法。競爭與合作能力已成為每個用人單位衡量從業者的一個重要標準,平時的教學與考核往往是針對學生個人進行,缺乏面對面的競爭以及人與人的合作。在電子商務實訓中讓學生組成一個模擬的企業進行實訓,如何與同類的企業和異類的企業展開競爭,并取得勝利是本實訓課程的一個重要任務,企業內部成員如何團結起來實現優勢互補,是學生在實訓中必須完成的另一任務。
4.培養企業家精神。經管類專業的學生,應具備較強的市場經濟意識和市場競爭能力。認識市場、了解市場并能適應和開拓市場則是學生重點要掌握的技能。讓他們真切地感受市場的游戲規則,體會市場的運行規律,培養開拓市場的能力。電子商務實訓讓學生在學習有關理論知識的基礎。
雖然目前E-Service實訓教學體系并不是很成熟與完善,隨著項目的深入,在實踐中不斷的改進以及電子商務專業的發展,必能夠為電子商務專業教育改革,專業建設的帶來深遠的影響力。
參考文獻
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[2]宋文生.高校電子商務實踐教學改革研究[J].商場現代化.2007(32)
二、幾種典型的電子商務實踐教學模式
（一）義烏工商職業技術學院創業班模式
坐落于“小商品海洋，購物者天堂”的義烏工商職業技術學院是浙江省創業型大學建設試點院校，學院充分利用義烏小商品市場獨特的電子商務貨源和物流配送優勢，以創業為導向、淘寶網為平臺、班級為單位，構建“面向市場、面向學生、面向實踐”的電子商務實踐教學體系。采用“實踐—理論—實踐”的模式，將課程分為公共基礎課、主修課和選修課等類型，學生自主選擇淘寶、易貝、敦煌等創業平臺從而進入相應的創業班級，這些創業平臺均為與學院深度合作的產物，為學生實踐提供全真的環境。由指導老師、留聯會成員、高級別賣家等組成的導師團以創業為導向，結合義烏市電子商務實際及案例，將相應實踐課程中的理論知識融入到創業實踐過程中，讓學生在鞏固理論的同時學會應用。為確保電子商務實踐教學的實施，學院、浙江省教育廳出臺了《關于鼓勵與引導學生創業的若干規定》、《創業基地指導教師管理辦法》、《關于對普通高等學校畢業生從事電子商務（網店）進行自主創業認定的通知》等一系列文件，并對考評體系進行了改革，突出了創業實踐效果在考評中的作用。目前，學院被譽為“全球最佳網商搖籃”，創業學生年收入超過三千萬元。
（二）新加坡南洋理工學院教學工廠模式
教學工廠模式是新加坡南洋理工學院林靖東先生在德國“雙元制”模式基礎上，創造的依托企業項目在校內營造企業真實環境的實踐教學模式，是電子商務實踐教學的一種典型模式。在專業課程體系設置時，以市場和學生為中心，由專任教師、系主任、學術委員會和企業主管，依據社會、企業和學生的需求，確定課程結構、教學內容和教學大綱。理論教學和實踐教學采用“雙軌制”，每個教學階段安排配套的企業項目實踐、實驗課等實踐教學，以企業項目實踐為主，在低年級分班分小組（一般每班24-25人，每班分兩組）進行小型短期項目實踐，高年級進行較大型綜合項目實踐，項目結束后由專任教師按項目驗收和項目小組成員的工作表現對學生實踐進行評估，并提煉成案例供教學使用。張作為將教學工廠模式引入寧波城市職業技術學院，提出了以威客網為載體、以學生工作室輪崗和典型項目輪換為形式的電子商務專業“321”階段式實踐教學模式。
（三）西安交通大學重點實驗室+校企合作平臺模式
西安交通大學是教育部2001年首批批準試辦電子商務專業的13所高校之一，設有電子商務碩士點和管理科學與工程專業博士點以及電子商務、電子商務與信息系統、電子商務與信息系統戰略、供應鏈管理與電子商務等4個電子商務相關研究方向，是電子商務專業A++院校。西安交通大學依托全國高校電子商務與電子政務聯合實驗室、電子商務與電子政務省級重點實驗室的省部級科研項目，為學生提供創新實踐機會，在校內建立Bussness-University-Consumer平臺（簡稱BUC），供學生低風險、低成本地與企業和消費者鏈接，與淘寶、IBM、騰邦、三元創業、領會創業等一大批單位建立實踐合作關系，已形成了獨特的重點實驗室+校企合作平臺模式。
（四）三種典型模式的比較
義烏工商職業技術學院將“讓學生擁有市場”作為努力方向，從學生入學選課、分班到畢業，超過20%的在校生以電子商務創業為主題（2009年前并未設置專門的電子商務專業），推行創業班模式，這與義烏市作為全國最大的小商品集散地所具有的區域優勢和浙江省各級部門的支持密不可分。教學工廠模式采用“雙軌制”教學安排，通過企業項目在校內環境下的系統實施，提高了教學資源利用率，形成了企業、學校、學生三贏的局面，使學生在實踐教學過程中，有效地實現了理論知識和實踐技能的融合，但同時也對學校雙師型師資隊伍建設提出了新的更高的要求。西安交通大學重點實驗室+校企合作平臺模式是以985高校雄厚的綜合實力以基礎的，實踐教學注重的是學生創新精神、科研能力的提升，所培養的是具有良好綜合文化素養和創新精神的復合型高級人才。
三、電子商務專業實踐教學的現狀及存在問題
（一）電子商務專業課程體系
電子商務專業課程常被認為由計算機信息類、經濟管理類、電子商務類和公共基礎類課程組成，根據專業所在學科的不同而各有側重，分為技術類課程體系和商務類課程體系。安徽科技貿易學校電子商務專業設置在經濟貿易系，其課程體系由德育模塊、文化課模塊、通用職業素質模塊、專業核心課程模塊、專業技能訓練模塊和限選模塊組成。為體現商務型人才培養的目標，開設了以貿易、管理、營銷及金融等為主的專業化商務類課程，如電子商務實務、電子商務案例分析、企業管理、商務溝通與客戶服務、國際貿易、市場營銷學、網絡營銷、電子商務網站建設、證券投資等。為提高從事商務活動所需的計算機信息應用技能，開設計算機基礎、網頁制作、網絡數據庫、Photoshop等課程。此外，針對專業的人才需求和發展趨勢，開設了相關的專業限選課程，如商務談判、商品學、物流與配送、演講與口才等。
（二）電子商務專業實踐教學體系
在設置電子商務專業課程體系基礎上，將優化專業定位、培養目標、培養模式和教學內容等，融入到人才培養過程中，建立電子商務專業實踐教學體系，并形成實踐教學績效監控和反饋機制，以提高電子商務專業學生的實踐應用能力實踐教學體系分為專業知識實踐和綜合應用實踐兩部分。專業知識實踐安排在課程內，主要在實訓課內完成，通過技能訓練、課程實訓、專業實訓、認知實踐等驗證性實踐，提高對電子商務的認知和應用能力；綜合應用實踐安排在每個學期的實踐周和第四、五學期，通過綜合項目、頂崗實習、畢業實習、社會實踐、電子商務認證、電子商務競賽等實踐和培訓，提高電子商務的綜合運用能力。綜合項目實踐教學方面，根據學生的就業方向和崗位，對電子商務網站建設、網絡營銷、網上支付、物流配送、商務禮儀和電子商務法律法規等六門課開展項目式教學。頂崗實習和社會實踐則安排在假期或第五學期，地點安排在實訓基地或由學生自己聯系并報學校批準，實踐指導教師結合實習單位評價、學生實踐過程表現和自我評價進行考核評價。此外，結合中職院校學生特點和社會需求，學校購置了南京奧派技能證書培訓軟件，為進一步拓展電子商務員培訓和考試認證項目提供了良好的硬件條件，并在第四學期抽調電子商務資深教師，組織和培訓學生參加蚌埠市及安徽省電子商務競賽等實踐活動。從課程體系和實踐教學體系設置來看，學校電子商務專業依然采用必修課+選修課的體系，專業核心模塊課程結構不合理，專業化商務類課程數量較少，課程在教學計劃中的實踐課時安排相對不足，實踐教學與課堂教學關系也不夠緊密，綜合應用實踐教學模式單一且缺乏系統性，不利于培養學生電子商務相關職業所要求的實踐應用能力。
四、優化實踐教學模式、提升人才職業能力的對策及建議
（一）轉變辦學思路，培養職業能力
目前的人才培養方案主要由學校按照教育部相關文件精神自主制訂，仍未突破原有的封閉式人才培養模式的范疇。隨著經濟的發展和產業結構的調整，電子商務領域對于相關專業人才的職業能力要求在不斷變化。要結合學校人才培養的層次和實際情況，明確人才培養目標，并建立電子商務專業人才培養供求及質量反饋、監控和評價機制，逐步將企業、社會、政府引入到人才培養管理過程當中，多元介入，多管齊下，提升人才的職業能力。
（二）規范課程體系，整合教學內容
安徽科技貿易學校電子商務專業核心課程模塊和選修課程模塊共設置電子商務概論、市場營銷學、網絡營銷、網頁制作、電子商務網站建設、電子商務案例分析、電子商務實務、證券投資、物流與配送、商務溝通與客戶服務、國際貿易、演講與口才、商品學、企業管理等十幾門課程，課程較為散亂，難以形成合力。結合《2012中國電子商務人才狀況報告》提出的當前電子商務企業對美工、IT技術、數據分析、活動策劃、市場營銷和供應鏈管理人才的需求方向，同時參照電子商務員考試計算機應用與電子商務基礎知識、電子商務應用技術兩大考試科目的15項考試要求，系統、科學地設置課程體系，并通過科學地制定教學大綱、選用和編寫教材教案，來整合各門課程的教學內容，避免出現內容重復、缺失現象。
（三）創新教學模式，推廣項目和創業班教學
電子商務應用性強的特點決定著傳統的課堂教學、模擬軟件等教學模式，不能展現真實環境下電子商務的具體工作運作過程，從而使學生難以運用所學的專業理論和知識，發現問題、分析問題和解決問題，并從中驗證理論、積累經驗、提升技能和激勵創新。項目教學法（ProjectBasedLearning，簡稱PBL）作為一種新型的以工作過程為導向的教學模式，強調學生在實踐教學過程中的主體地位，教師基于“項目”理念，依據課程的教學目標和教學內容，從真實環境下相應的電子商務工作過程中開發出一系列具有實踐性、啟發性的項目，激勵、幫助、引導學生計劃、實施和評估項目，讓學生在實踐課程的“做中學”過程中構建知識和提高職業能力。該教學模式符合中職院校電子商務專業的培養目標和課程教學要求，宜大力推廣。目前，蚌埠市規劃建設的首個占地2000畝的大型招商引資項目中恒蚌埠義烏國際商貿城一期已投入運營，與通成國貿家具廣場、現代農機大市場、海吉星農產品市場、中華玉博園、曹老集鐵路貨運站、淮河貨運碼頭等初步形成了皖北地區最大的輻射蘇魯豫的商品批發交易中心，學校可借鑒義烏工商職業技術學院的成功經驗，依托這一商貿平臺優勢，嘗試推行電子商務實踐教學創業班模式。
[中圖分類號]G718.5[文獻標識碼]A[文章編號]1674-893X(2012)02−0076−02
根據《國務院辦公廳關于切實做好2007年普通高等學校畢業生就業工作的通知》，“將就業指導納入教學計劃”的要求，大學生職業發展與就業指導課已經成為我們學院學生的公共必修課。[1]大學生職業發展與就業指導課程，對于幫助大學生樹立職業生涯的意識，正確的就業觀擇業觀，自覺提高就業能力和生涯管理能力有著十分重要的作用。黨的十七大報告明確指出要“積極做好高校畢業生就業工作”，我們學院對畢業生就業工作是相當重視的，除了上好職業指導課外，還狠抓實踐教學和從事實踐活動。實踐教學從大一抓起，特別重視校內實訓、校外實習等活動，真正為培養社會需要的應用型人才的目標服務，開辟了就業新渠道，較好地解決了畢業生就業難的問題。[2]
一、實踐教學在提高學生就業能力中的作用
理論知識與實踐操作是相輔相成的，理論知識與實踐操作相結合，便于學生對理論知識的理解，便于學生懂得理論知識的重要性及其實際應用性，又可以突出和消化教學的重點和突破難點。近年來，教育界比較重視實踐教學，尤其是在高職院校，把實踐教學的比例和條件作為評價和考核一個學校的重要指標。加強實踐教學是教學改革的一項重要內容,也是保證教學質量提高的一項重要舉措。[3]
具體地說，實踐教學在提高學生就業能力方面有如下作用：
第一，實踐教學能促使學生手腦結合。學生在實踐活動中學習，增強了學生的直觀性，把抽象的理論具體化，真正把腦袋中所學到的理論知識運用到手的實踐操作中，是學生進行有效學習的途徑。
第二，實踐教學能充分發揮學生主體地位。學生在教學活動中是充當主體地位，當然也是實踐教學的主體，實踐操作可以很好地體現出主觀能動性，學生可以親自操作和切身體會，利用好也有的教學資源，還可以開發新的教學資源。
第三，實踐教學能培養學生創新能力。實踐教學讓學生對所學的理論知識有了更直觀的了解，激發出學生的活力和創新能力。實踐是檢驗真理的唯一標準，理論只有在實踐中才可以得以驗證。在實踐中，學生可以發現新的問題，提出質疑，可能在學理論的時候，感覺到枯燥，而在實踐操作中順利完成任務，激發起他對此門課程的興趣，發覺對自己今后的人生是很有用的，從而仔細分析問題，并且尋找解決問題的辦法。這樣，使理論上升到一個新的層次，產生出新的理論，進而又用來指導實踐。[4]
第四，實踐教學能培養學生合作精神。實踐活動過程是一個知、能、行統一的過程。人是生活在社會中，在社會中不得不與別人打交道，這就需要虛心學習和精心合作，形成團隊合作精神和培養正確的職業價值觀。
二、我校實踐教學的基本作法
1．校內實訓
要使實踐教學順利進行，首先必須建立相關的實訓場所。我們學院有測謊實訓室、模擬詢問室、網絡聯合實訓室、模擬現場、計算機組裝與維護實訓室、速錄實訓室、圖像技術實訓室、痕跡檢驗實訓室、心理測評中心、電子政務實訓室、團體咨詢活動室等20多個實訓室。實訓室的建立與完善，為學生專業實訓提供了有利的條件和切實的保障。
如測謊實訓室，是司法系各專業的專業實訓室，主要承擔《偵查訊問技術》《獄內偵查學》《偵查心理學》《司法心理學》《犯罪心理學》等課程的實訓任務。該實訓室有14名指導教師參加過專業培訓，為學生提供了實踐教學的專業指導。還承擔了相關科研和面向社會提供服務。
網絡聯合實訓室，主要承擔管理系電子政務專業的電子商務、管理信息系統、辦公自動化、網站建設與管理等課程的實訓任務。
學生通過校內實訓，熟悉了從事此專業相關內容的模擬現場、過程及可能出現的問題，了解了在哪些方面理論是容易把握的，但是實踐操作還是有一定的難度的，不一定一次就可以成功的。校內實訓，學生感覺到了學以致用的效果真好。
2．校外實習
（1）實訓基地實習
我們學院有湖南省岳陽監獄、德山監獄、赤山監獄、長沙市新開鋪勞教所、長沙市戒毒勞教所、北京趙湘寧律師事務所長沙分公司、沅江市公安局巡警大隊、長沙市宣科信息技術有限公司、長沙縣司法局、廣東珠江物業管理有限公司長沙分公司、長沙市仲裁委員會、長沙市雨花區人民法院等30多個實訓基地。
學生通過走出校園，在實訓基地的實習，就是與企業、行業對接，進行現場參與，了解工作過程、重視工作環節、學會解決工作中的突發問題，那才叫做真操作。這為學生畢業后步入社會減少了崗前培訓的環節，可以直接上崗。也充分體現了高職院校學生的與企業、行業對接的優勢，減少了培訓成本，縮短了適應時間，增強了工作效率。
實訓基地的實習，主要是針對自己相關專業的純真現場實習，所以可以更好地彌補課堂授課與校內實訓的不足，增強了學生理解知識與分析問題、解決問題的能力。
（2）其他長期聯絡點實習
我們學院的學生還參加了奧運、殘奧運、亞運以及大學生運動會的安保工作，學警們盡職盡責，不畏勞苦，奮戰在安保一線上，展現了學警的風采，為奧運、殘奧運、亞運以及大學生運動會的順利開展和圓滿結束，做出了應有的貢獻，并獲得了司法部授予的先進集體的表彰。
三、主要成效
近幾年來，學院高度重視學生的實訓與實踐活動，目的就是為了培養更多更好地能夠適應社會的高技能的應用型人才。通過校內實訓基地的建立與完善，校外實習基地的打造，我院學生的動手操作能力得到了很好地提高，綜合素質也得到了很好地提升。這為解決目前就業形勢嚴峻和就業難的問題創造了有利條件，提供了有效途徑。事實證明，實踐教學活動開辟就業新渠道在我院已經初見成效。這里僅以管理系與司法系為例，他們的相關專業學生到位的實習、實訓為畢業生就業打通了渠道。
管理系16名電子政務專業學生與20名經濟管理專業學生，于2010年12月10日至2011年5月10日，在深圳潤能數碼科技有限公司實習，為期6個月，主要在行政部、會計文員、采購、技術員、渠道維護員、理倉、金融投資、品牌及DIY銷售等崗位工作，他們把所學的專業知識運用到工作上，能吃苦耐勞、團結協作，為公司創造了良好利潤。在實習期間表現出色，其中孟剛、梁穎等3名同學榮升為店長，劉檸、黃杰被提為店長。而且有35名實習生被正式錄用為公司員工。
司法鑒定專業學生，每年寒暑假都有來鑒定所志愿干事的，通過在鑒定所長期了解與實訓，劉長強等7名同學，順利通過了湖北省福田司法鑒定中心招聘考核，簽定了就業協議，成為了司法鑒定助理員。福田司法鑒定中心是武漢市業務量相當大的鑒定中心之一。
參考文獻：
[1]本書編寫組．思想道德修養與法律基礎[M].北京：高等教育出版社，2010.
基金項目：江西省中等職業學校省級教育教學研究重點課題 編號：JXZJJG-11-031
如何適應衛生市場人才的需求，培養合格的中高等衛生人才是中等職業衛校面臨的挑戰。本校對近兩年本地衛生系統招聘事業單位人員編制考試內容《公共基礎知識》的調研以及醫院對護士角色期望和要求的收集，提出為適應衛生市場需求，學校近期以“提層次，重內涵，抓安全，謀發展”十二字為出發點。堅持以提高教學質量為中心，注重學生內涵建設，強化教學研究和各方面常規管理，調動全體教職員工的積極性和熱情，團結協作，以求真務實的工作作風努力開創學校辦學的新局面，以適應現代護理需求人才的培養，現介紹如下。
一、落實黨風廉政建設、推動工作作風的轉變，營造良好的育人環境
（一）抓好黨風廉政建設，注意三個關鍵環節。一是逐層簽訂責任書；二是落實一崗雙職；三是建立問責制。學校把年度黨風廉政建設和糾風工作任務分解到分管領導和各科室；領導班子認真聽取各科室工作進展情況匯報；年底由領導班子成員開展工作落實情況檢查考核。做到決策規范化、監督制度化、管理痕跡化。切實推行黨務公開、政務公開、校務公開。
（二）改進工作作風，提高工作效率和執行力，在管理中實現服務，自覺接受學生監督。提高工作人員的主動性和服務意識。教師肩負著教育的重任，學校要提升，教育要發展，首先要增強服務意識。每一位教職員工從本崗位做起，樹立“以學生為中心”服務理念，強化服務意識，提高服務水平，力求做到“三個一點”，即看到學生多笑一點，聯系學生勤快一點，服務學生周到一點。學校及教職員工為學生服務，為學生提供良好的學習環境和氛圍，使學生安心學習，寓教育于服務中。
二、加強教學管理，提高教學質量
（一）加強教學的常態管理，完善教學管理制度。
認真抓好教學的常規工作，強化教學常規監控力度，加強教學巡視，教學督導，學生評估，以促進教學質量的提高。教學常態管理由單一的量化管理向內涵管理轉變，切實提高教師授課質量。強化以考治學觀念，完善考務制度，促進教學質量的提高。
（二）加強師資隊伍建設，提高教學水平。
加強教師隊伍建設，端正“教書育人”的教學態度，強化職業道德，提升師資隊伍質量。學校在師資隊伍建設方面，采取引進、培養、補充的原則，打造一支穩定高效的教師隊伍。一是有計劃的引進碩士研究生，提高教師隊伍學歷層次；二是通過教學實踐、外出進修學習、教研教改、學術研討會等途徑對現有教師實行在崗培養和提升；三是對流失專業教師進行定量補充，才得以保證和提升教學質量。并且完善教師業務檔案，健全教師信息管理。為對教師的評價、培養、考核和獎勵，提供客觀依據。
（三）重視教師學術水平建設，提高教學水平。
從管理制度上規定教師的定量制，課題實行激勵制。中專護理專業教育教學要培養具有良好職業道德、必要的文化知識、熟練職業技能等綜合職業能力的高素質勞動者和技能型人才[1]，其關鍵之一是要多方面促進教師自身素質的提高及教學、科研、創新能力的開發，而達到預期的教學目的。
三、中職學校要注重多方面、多途徑優化衛生人才培養
（一）提高辦學層次，優化衛生人才培養。學校積極參與打造江西省衛生職業教育品牌，形成涵蓋職業教育模式改革、人才培養和就業的新型聯合體，即江西衛生職業教育集團，以提高學校衛生人才培養層次。在思想、組織、師資、教學諸方面做好“小高職”人才培養的教學準備工作。今年已經與江西某高職學校合作辦學，確保提層次，擴規模，使我校的辦學再躍新臺階。
（二）學校建立教學活動長效機制，優化衛生人才培養。建立健全護理技術大比武的集訓長效機制，突出能力，強化技能，確保在全省護理技術大比武中取得較好成績；每年學校舉辦畢業實習崗前護理技能大比武活動，已為教學常態課目，力求每位學生在常規技能操作上人人過關，體現職業教育以能力為本位的特點。
（三）學校建立健全國家護士執業資格考試輔導長效機制。護考輔導實行“三統一、一提高”，即統一報名、統一資料、統一輔導，提高學生輔導到課率。重視教學質量核心指標護考通過率，2013年的國家護士執業資格考試本校應屆生通過率達高84%以上。
（四）完善學校實驗教學工作，強化實踐教學，優化衛生人才培養。一方面加快學校實訓樓建設，進一步改善辦學條件。另一方面在臨床見習教學上，建立一套完整的課間見習教學機制，解決學校無直屬教學醫院，課間見習教學難以開展的窘況。還計劃招聘有一定聲譽的專家學者，擔任我校的實踐教學顧問，利用他們的教學經驗、教學醫院、教學設備等教學資源，以滿足我校的實踐教學尤其是護理、農村醫學專業的臨床實踐教學需要。
（五）完善畢業實習全程管理機制，優化衛生人才培養。在做好護理專業實習管理的基礎上，進一步做好藥劑、檢驗乃至農村醫學專業的畢業實習管理，建立健全的校企合作機制。通過實習全程管理，進一步完善畢業實習的管理機制，確保院、校、組管理暢通。保證實習質量，優化人才培養。
四、加強安全管理，創平安和諧校園
（一）實行以班為單元的班主任負責制的學生管理模式。學生科加強對班級指導、督查力度，確保班級日常管理工作落到實處，落實到細微處。努力拓展素質展示平臺，開展各種形式的教育活動。實施學生心理安全干預，真正讓學生在學校感受到家的溫暖。
（二）加強班主任隊伍建設，提高班主任業務水平。每月定期召開班主任工作會議，加強班會課教育的實效性。強化學生安全防范意識，提高學生的安全防范意識和自我保護意識。
專題討論法。除了典型的案例教學法外，教師在教學中還可以運用專題討論法。教師可以在理論講授過程中，列出一些與理論相關的現實問題讓學生去思考。學生們可以自行組成不同的小組，以小組為單位利用課外時間廣泛查閱資料，提出解決問題的方案，然后各個小組形成討論稿。在教師專門安排的課堂討論中，由各小組中心發言人代表小組闡述觀點，并接受教師和其他同學的提問。這樣的課程討論一般每門課可進行2~3次。在培養公共管理創新人才中，作為教師，最重要的是幫助學生確立一種新的探索式學習方式，從傳統的“知道什么”到“怎么知道”轉變。我們了解到在1999至2000學年，斯坦福大學總共開設了5735門本科課程，其中21%為只有1名學生開設的課程，52%為只有8名及不到8名學生開設的課程，75%為只有15名及不到15名學生開設的課程。這種以小班教學為特色的課程創新項目，在很大程度上激發了學生對所喜歡學科的學習興趣，真正做到按照學生的學習興趣設置教學課程。而在我國的許多高校，小班課程常常因為教育投入和成本的原因被取消。這一點是非常值得我們教育部門反思。
“換位”教學法。“換位”教學法是指在課堂教學中教學主體和教學客體之間、客體與客體之間的換位思考。具體表現為：教學中的主客體即師生間的換位；教學客體之間即學生與行政管理者之間的換位。作為教師應積極鼓勵學生發揮自己的潛在能力，通過積極參與課堂教學，學著去扮演老師的角色，從實踐中去體驗接受知識的樂趣。為了更好地培養學生的實踐能力，教師應積極創造機會采用角色扮演法、情景模擬法等實驗教學方法鼓勵學生去扮演行政管理者的角色，從而更好地提高學生的實踐能力。
積極打造行政管理專業實踐教學平臺
行政管理是一門實踐性較強的專業，它產生于行政管理的實踐，又服務于行政管理的實踐。因此，目前國內外各高校都在進行積極的探索和實踐。為了更好地實現行政管理專業提升學生實際能力的目標，國內許多高校從培養計劃的制定、課程體系的規劃、課程設置、教學設施的籌備、實驗室的建設等各環節入手，為開展實踐教學創造了有利的條件。目前，許多高校行政管理專業要求學生畢業時實踐環節的學分須達到總學分的30%。學生的實踐教學集中在社會調查、電子政務實務、人才招聘模擬訓練、大學生心理和性格測評、公共管理案例分析模擬、辦公自動化管理信息系統、專業實習等方面。具體而言，可以從以下幾個方面進行改革：借助實驗平臺來進行電子政務等模擬實驗。由于電子政務實驗教學具有實際操作、互動體驗、學以致用等特點，對提高學生借助電子政務平臺處理政府事務能力起到關鍵性的作用。因此，可以通過購買電子政務教學實踐平臺的相關軟件來實施操作。通過模擬體驗，讓學生能切實感受到政府電子政務的具體運作流程，同時也能體驗現代信息技術給政府管理流程帶來的便利和高效。
倡導雙循環教學模式。由于行政管理專業應用型人才培養非常注重提高學生的實踐能力和實際的操作技能，因此在實踐教學中可以采取“走出去”和“請進來”相結合的雙循環教學方式。“走出去”是指專業教師可以到政府部門、企業、公共部門開展專題調研，形成與教材相匹配的生動教案，更好地豐富課堂教學。對學生而言，可以通過見習、教育實習等方式參與行政管理崗位的工作，然后在實踐中帶著具體問題來學習和思考行政管理的基本理論，這樣會使理論和實踐得到有效的結合。在這一點上，廈門大學行政管理專業的做法值得借鑒。為了鼓勵教師結合所講授課程，開展有針對性的社會實踐活動，如《比較政府》課程的主講教師帶學生到廈門市監察局開展調研，實地了解現實政府運作流程，取得了非常好的實踐效果。同時，有一些高校采取“請進來”的方式，定期邀請一些政府官員或者企業中的管理人員到學校來授課，通過講座、座談等形式，和學生進行面對面地交流和溝通，以此來向學生傳授政府組織和企業管理方面的經驗。同時，學校也可以就目前專業培養中的一些具體問題和政府、企業部門的管理者進行溝通，使學校未來培養的專業人才能更符合社會發展的需要。
組織開展適合專業需要的社會調查活動。專業教師可以充分利用寒暑假時間組織學生開展社會調查實踐活動，把課本上所學到的理論知識真正用到實處。如廈門大學行政管理專業教師先后組織學生圍繞“轉型時期政府行政管理方式的改變”“、鄉鎮行政管理的現狀、問題及其解決”“、老年人社會保障問題”等課題先后在廈門市、福建省、廣東省及其他相鄰省份進行調研，形成調研報告，并寫出了一系列高質量的論文。學生們普遍反映這樣的實地調研收獲很大，學生們的實踐能力得到了很好的鍛煉。在國外，無論是行政管理專業實踐教學的理論研究還是實踐探索，均取得了顯著成效。如法國國家行政學院自稱是“三無”學校———無文憑、無教材、無專職教師。該校強調為用而學，學生在2年零2個月的學習過程中，一半時間是在校外學習。加拿大行政官員培訓學院，更強調實踐教學，其中30%在課堂內，70%在課堂外，其教學原則就是培養會做事的人。英國伯明翰大學在長期的公共行政教育過程中，形成了更強調實踐導向，更注重政策實施的管理和評估，由重視知識到強化技能的特點。由此可見，高校應積極尋求與當地政府、企業的積極合作，積極搭建產學研相結合的平臺體系，加強實踐教學環節，注重學生綜合能力的培養。這樣既可以保證學生在短時間內接受大量理論，又能迅速把學到的理論付諸實踐，大大提高學生的實際工作能力。#p#分頁標題#e#
