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“雖然是不同的提法,但是他們的本質是相通的,內涵是相同的,方向是一致的?!?a href="http://www.yiliaode.com/haowen/38504.html" target="_blank">工業和信息化部電信研究院總工程師余曉暉告訴《中國經濟和信息化》(簡稱CEI)記者。
在余曉暉看來,不管是“兩化深度融合”,還是“工業互聯網”、“工業4.0”,都是要通過廣義的互聯網技術最終提高工業生產效率、降低資源消耗、打破生產的地域分割、優化與用戶市場的關系。
轉變工業發展方式
CEI:我們看到除了數據鏈、傳感器、服務器等技術突破外,互聯網與工業融合更像是一種基于自動化的數據整合。互聯網與工業融合解決方案的核心技術支撐究竟是什么?
余曉暉:首先要明確互聯網在其中包含兩層含義,一是互聯網思維,另一個是互聯網技術。
目前,尤其在中國,互聯網所具有的開放、分享、協作、平等、交互等思維正在深刻影響工業企業的經營管理方式,企業更為注重用戶的需求體驗和企業間的協同分工。
而互聯網技術應該是一個更廣義的概念。它并不單單指的是具有連接屬性的寬帶網絡技術,還應該包括具有感知屬性的物聯網技術,具有信息處理屬性的云計算和大數據技術,具有控制屬性的嵌入式控制技術,以及具有交互屬性的各種軟硬件工具平臺。
從實質看,具有網絡連接功能和分析計算功能的一整套技術支撐體系正是所謂的“信息物理系統(CPS)”,最早由美國在2005年提出。
CEI:這個信息物理系統具有什么樣顛覆性的技術創新?
余曉暉:主要的顛覆性技術創新有三個方面。一是終端領域的技術創新,表現為生產環節的傳感和控制裝置成本大幅下降,以及消費環節的智能終端普及和各類交互軟件的涌現。二是網絡領域的技術創新,主要表現為寬帶網絡不斷演進,速率和普及率大幅提升。三是云端領域的技術創新,各類云服務平臺逐漸成熟,大數據分析應用領域不斷拓寬。
CEI:工業與互聯網的融合具有變革意義的產業核心價值是什么?
余曉暉:互聯網與工業融合最核心的價值,就是能夠推動工業發展方式轉變,建立未來工業經濟范式。
具體來說,如果建立起高度智能化的工業生產體系,生產效率肯定會大幅度提高。這也是GE在宣傳“工業互聯網”時所強調的。我們目前所提倡的物聯網、云計算、大數據,這些互聯網技術應用到工業領域時,可以對機器設備產生的海量數據進行匯集、分析和決策反饋,實現機器設備的智能運轉和遠程操控。那么,柔性制造、智能制造、數字工廠等模式也就應運而生了。
生產者與消費者的關系不會再像過去,消費者從生產者大規模標準化生產出的產品中選擇性消費,而是會提出個性化的定制需求。企業與用戶之間的聯系會變得更緊密,成為全方位的交互關系。企業可以快速響應用戶具體需求,及時調整生產計劃和生產方法,實現個性定制化生產,形成差異化的競爭優勢。所以,在未來按需生產、大批量的定制肯定會成為現實。
互聯網向工業的滲入,也會打破地理空間限制,實現更大范圍的網絡協同制造。在互聯網的平臺上匯集資金、創意、工具、服務等企業生產所需的要素和資源,推動各產業鏈環節形成網絡化的組織形態,達到甚至超越以往通過地理空間集聚所產生的協同分工效果。那么,從這方面看,工業生產會出現新的模式,比如眾包設計、眾籌融資、異地協同制造和云制造。
不同概念殊途同歸
CEI:那你怎么看待美國、德國、中國提出的“工業互聯網”、“工業4.0”和“兩化深度融合”?這三個概念有何異同?為什么會形成這樣的差異?
余曉暉:這三個概念殊途同歸,都是指用傳感器、工業大數據、無線網絡改變生產流程,讓工廠、車間的流程實現自動化,是對生產制造環節的革命,是工業服務業的發展,也是物聯網在工業環境的運用。
美國和德國走得比較靠前,其工業發展具有較好的技術基礎,已經經過了工業1.0到2.0到3.0,加上信息技術的應用自然發展到這個程度了,因此突出強調在制造環節的改造,實現智能制造。
德國提“工業4.0”,上升到國家戰略,是要維持鞏固制造業地位,所以其強調的是數字工廠,裝備、生產線、車間都可以智能化。美國很多生產制造環節不在國內,美國的工業已經空心化了,想回歸制造業并不容易,所以他們提“工業互聯網”,是要在先進制造業里,通過創新道路找到新技術,保持優勢地位。
而我國工業起步比較晚,工業雖大但不強,制造環節的技術稟賦不足?;ヂ摼W與工業融合目前還側重在對生產流程兩端的改造,例如研發、采購、營銷、服務等環節,從消費互聯網向產業互聯網轉變。從未來的發展趨勢看,我國也將與德國、美國一樣,通過互聯網技術實現生產全生命周期的變革。
CEI:目前中國工業和互聯網的融合處在什么樣的發展階段?
余曉暉:中國現在提到的工業和互聯網的融合,涉及的面比美國和德國都要廣,還要考慮營銷服務、工業管理,從全產業鏈上進行變革。過去,我國是從信息化的角度提出“兩化融合”,沒有太多強調智能化的特征。中國發展電子商務,把產業鏈生產的末端問題解決了;中國正在將管理信息化、數字化,將把生產資料環節的問題解決了;但是制造環節還沒有做到。
所以現在中國提倡的工業和互聯網的深度融合,要做的事情更多,而且更強調的是互聯網向工業領域深度滲透的過程對工業產業鏈、價值鏈整體引發的變革。
在中國,通過這些年近距離對多個行業的觀察,與消費者的距離遠近成為決定互聯網與工業融合路徑的關鍵因素?;旧?,沿著整個產業鏈,由下游消費品行業開始,越靠近下游及最終用戶的行業越早發生變革,變革的領域和環節越多。
比如說現在已經看到的,在手機行業,小米與服務結合得非常緊密。這是因為消費品行業最靠近消費者,面對多變的消費需求,因此互聯網給消費品行業帶來的挑戰是其他任何行業無法企及的。
移動社交營銷、個性化定制、眾包研發等創新模式多源自消費品企業,分別涉及研發設計、加工制造以及營銷等多個環節。裝備行業和原材料由于離最終用戶遠近不同,受互聯網影響的時間和程度有著較大差異。
變革影響將顯
CEI:互聯網與工業融合的概念和應用,在給勞動生產部門帶來巨大效率的同時,將給資本構成帶來什么變化?
余曉暉:工業企業要部署互聯網應用,必須要有相關的基礎設施和軟件系統,而這必然會帶來固定資本投資的增加。但是,互聯網與工業的融合,能夠優化全社會的資本構成。在成本降低,消除信息不對稱后,資本產出率相對來說會提高。
那對于勞動力的要求會不會更高?肯定會,企業對人力資源的依賴路徑會由數量依賴變為質量依賴。當工業生產自動化水平大幅度提高、生產過程高度智能化時,比如以前依賴人的技能,以后是采用工業機器人,可以通過傳感器感知生產環境、生產線,改進生產環節,大量重復性操作的工種會減少,高強度和高危險性的工種也會被取代。
如果工業生產中大量采用物聯網、云計算和大數據等互聯網技術,那么生產過程所涉及的人工干預的環節肯定需要員工具備相應的專業技術和知識,比如進行數據分析、做程序員或者設計人員等。
CEI:總的來說,對于整個產業會造成怎樣的革命性變革和影響?
余曉暉:從全球范圍來看,過去的三十年間,隨著全球化的分工和市場資源全球配置,生產加工和裝配的環節轉移到了中國、東南亞。以前提過微笑曲線,認為生產附加值更多地體現在兩端的設計和銷售,中間的制造環節處于微笑曲線的低端。
但是,隨著工業與互聯網的融合,制造業開始變得尤其重要,不管是對中國、美國還是德國,都是競爭力的重要組成部分。這個曲線可能會逐漸改變,以后可能服務端和制造的結合會更緊密,微笑曲線的低端可能會慢慢抬升。
CEI:在推進互聯網工業應用的工作中,你覺得最大困難是什么?
余曉暉:我覺得最大的困難是中國企業在互聯網工業應用方面的內在動力不足。企業最關注的肯定是利潤。如果通過較小的人力成本和擴大規模的方式就可以賺到錢,而不需要去考慮別的方式,企業通過簡單的方式生產就可以生存,就沒有動力提升自己。
與美國和德國相比,中國制造業的基本模式是靠要素優勢、勞動力低廉、環境約束寬松,同時利潤不高,主要占據產業鏈低端。因此大部分企業目前可以通過人力成本和擴大規模的方式盈利。所以中國的要素、制度、環境資源的約束改革必須強化,這種資源扭曲必須調整過來。當外部環境的改革和內在動力同時具備了,才是最重要的。
如果說18世紀工業革命的生產資料是以物理的礦產、化學元素為對象的話,產業互聯網時代的生產資料就是大數據。新的計算及計算技術與應用正在將過去以“流程”為核心帶向以“數據”為核心,大數據及大數據處理的能力會成為每個企業、每個行業的“新大腦”。
但是,產業互聯網化的前景依然面臨著技術及觀念的挑戰。
互聯網技術的創始者們從未想到他們在上世紀60年的程序、設定的標準,是為這么大規模的社會應用做準備?;ヂ摼W技術的核心是TCP/IP網絡傳輸協議,這種協議的基本假設是“覓錯和糾錯”,它對傳輸時速、質量的要求是人們稱之為“Best Effort”的網絡(盡最大努力的技術),而不是“Mission Critical”(有時間、質量要求的網絡協議)。
在所有的關鍵產業都以互聯技術為基礎時,這種網絡技術基礎必須具有高可靠性、適時性及安全性的要求。回顧電應用的歷史,也曾用五六十年的時間完成了從直流電到交流電,從小規模應用到成為社會核心基礎設施的一部分?;ヂ摼W從消費者到產業化應用,可能也需要這種技術演進和優化變革的過程。
觀念挑戰可能更大。我們的思想觀念大都還停留在工業化時代,產業互聯網化是企業傳統技術構架、商業模式及組織方式的變革。各個行業的信息化負責人(CIO)會成為產業互聯網化的阻礙者,所以現在企業的CIO必須變為首席互聯網官。
中圖分類號:TP393文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2007)18-31564-02
伴隨著互聯網技術的高速發展,我國互聯網事業持續、快速發展,網絡規模不斷擴大,網絡技術推陳出新,互聯網的影響日益俱增。在促進經濟發展、推動社會進步、提高人民生活質量等方面,互聯網發揮著越來越重要的作用。希望互聯網行業及各有關部門要堅持以科學發展觀為指導,求真務實,開拓創新,推進信息化帶動工業化戰略實施,推進互聯網技術創新和應用。
1 互聯網技術面臨的挑戰與未來的核心設計原則
1.1 互聯網技術面臨的挑戰
傳統電話和廣播電視等信息網絡的用戶一般只能被動接受服務,與此不同的是,互聯網在其發展歷程中一直秉承著“人人參與”的理念,即人人都能夠參與互聯網的發展和創新?;ヂ摼W的每個用戶既可以是信息消費者,也可以是信息提供者。在新時期,互聯網由教育科研的應用環境向社會化應用場景轉變的發展過程中,出現了很多與技術密切相關的問題,如安全、服務質量和商業模式等,使得原來理想化的互聯網核心設計技術遇到了極大的挑戰。首先是用戶群體發生變化?;ヂ摼W最初由具有共同愛好的技術專家設計開發,在一個規模很小、關系密切能力很強的小區域內的用戶之間自行使用,因此互聯網的技術架構也就建立在用戶自律和彼此信任的重要假設之上。然而,隨著互聯網應用范圍的不斷擴大,互聯網從人人都彼此認識的小區域發展到了大家相互陌生的大區域,用戶構成日益復雜,非專業人員成為用戶主體,用戶之間的信任度降低,普遍缺乏對智能終端的操控技能,并且不同用戶彼此可能存在利益沖突,使得技術架構受到嚴峻挑戰。最初的互聯網用戶自律和彼此信任的基本假設在用戶群體發生變化的今天已經不復存在,原有技術為安全攻擊、病毒和其他有害信息的傳播打開了方便之門。同時應用目的也發生變化?;ヂ摼W初期是由科研團體或政府機構管理的非商用的實驗網,而現在已經發展到社會化應用階段。原有的互聯網技術架構割裂了網絡運營商、業務運營商和用戶三者之間的關系,產業鏈不同角色間一些重要功能發生錯位、越位或缺位的現象。此外,機器對機器的通信已成為互聯網新的應用需求,互聯網應用中也出現了非智能終端。
1.2 未來互聯網的核心設計原則
未來的互聯網, 可能有很多地方都需要發生改變。但無論如何改變,有一點是不能改變的, 那就是互聯網所崇尚的“人人參與”的精神理念, 否則互聯網就失去了前進的動力。因此,現在是改變互聯網核心設計理念的時候了。對設計理念的改變, 出于演進的考慮,應該是循序漸進的,采用揚棄的方法。首先是未來的互聯網設計應該堅持的“端到端透明性”將是有條件的,而不是像現在這樣無條件的?;ヂ摼W在正常情況下,將是“端到端透明”的;當用戶不自律, 或者因為其他原因需要網絡參與一些工作時,網絡就是“不透明”的,但用戶卻感覺不到,可能仍然會感覺是“透明”的。同時在未來的互聯網設計中,增加對用戶的監測機制,獎勵那些自律的用戶,懲罰那些不自律的用戶。還要繼續堅持平等性原則和“盡力而為” 的工作方式,但網絡中需要內置“反不平等”機制,以便在出現利益糾紛時提供支持。繼續堅持開放性原則,但對涉及國家安全等方面的資源,則應是有邊界的和有限度的,不能是無條件的。
2 新時期的互聯網新技術
2.1 網格技術
網格是一種新興的技術,正處在不斷發展和變化當中。但可以簡單地說,網格是一種信息社會的網絡基礎設施,它將實現互聯網上所有資源的互聯互通,包括計算資源、存儲資源、通信資源、軟件資源、信息資源、知識資源等。網格將連通一個個信息和資源孤島,讓人們的工作和生活變得更方便。它將分布在不同地理位置的計算資源包括CPU、存儲器、數據庫等,通過高速的互聯網組成充分共享的資源集成,從而提供一種高性能計算、管理及服務的資源能力。人們用這些資源就像用電源一樣,不必計較這些資源的來源和負載情況。通過網格計算技術,位于日內瓦的西歐高能物理研究中心工作人員,在網上操作,就可以把任務交給位于法國里昂的計算機集群上去完成,而不必花許多錢去建立一個巨大的計算機集群。網格計算作為一種能帶來巨大計算、存儲能力和其他IT資源的新型網絡,可以應付需要做高性能計算(HPC)之用,通過共享網絡將不同地點的大量計算機相聯,從而形成虛擬的超級計算機,將各處計算機的多余處理器能力合在一起,可為研究和其它數據集中應用提供巨大的計算能力。有了網格技術,那些沒有能力購買價值數百萬美元的超級計算機的機構,也能利用其巨大的計算能力。同時,網格技術將會對目前已得到廣泛應用的各種主流存儲技術造成深遠的影響。網格技術意義并不在于其自身,而在于它們將改變服務器和存儲市場的格局,在相互獨立的設備之間搭建起溝通的橋梁,構筑一個和諧統一的存儲操作環境。
目前,網格的研究主要在美國和歐洲。英國政府已投資1億英鎊,用來研制“英國國家網格(UK National Grid)”。美國軍方正規劃實施一個宏大的“全球信息網格(Global Information Grid)”網格計劃。隨著網格研究在學術界的加速,信息產業界的大公司也相繼公布了與網格目標一致的研究開發計劃?;萜铡⑽④?、Sun等公司最近取得共識,支持XML、SOAP、UDDI等萬維網標準,從而更有利于開發新一代的網絡應用,即萬維網服務。其目的是將因特網上的資源和信息匯聚在一起,組合成企業和消費者所需要的服務?;萜胀瞥隽薳Speak萬維網服務平臺;微軟的路線是通過其Net計劃和C#語言實現萬維網服務;Sun則通過Open Network Environment(Sun ONE)計劃和Java平臺來實現它。在國內,中國科學院計算技術研究所對網格技術的研究已較為深入。計算所的網格技術研究在盡量使用國際上已有的先進技術的同時,堅持自己的創新。有特色,才能參與國際標準的制訂。計算所網格研究的最大特色是“服務網格”的思想,而國際上的網格研究目前主要面向科學計算。
2.2 WiMAx技術
WiMAX的中文含義是微波接入全球互通,屬于新一代寬帶無線城域網(WMAN)技術,特指以IEEE 802.16的系列寬頻無線標準為基礎的寬帶無線接入技術。IEEE 802.16標準體系中包括802.16、802.16a、802.16e、802.16d、802.16e等標準。 WiMAX采用的先進技術有(1)在物理層采用未來第四代移動通信的主流技術-正交頻分復用(OFDM),使得WiMAX能獲得更高的頻譜利用效率。(2)在天饋技術上采用自適應天線陣(AAS)、多人多出(MIMO)和空時編碼(STC)等增強型天線技術,使得WiMAX的非視距傳輸能力大大增強。(3)在數據鏈路層采用混合重傳(H-ARQ)、自適應編碼(AMC)技術,減少到達網絡層的信息差錯,大大提高了WiMAX系統的業務吞吐量。WiMAX技術相對于其他寬帶接人技術而言具備以下優勢:(1)大容量、廣覆蓋。(2)非視距傳輸。當視通不再成為網絡部署的必要條件時,站址選擇、網絡組織、基站部署都將變得更為靈活,并會加快設備的部署。(3)標準統一。傳統的3.5G無線寬帶接入技術由于標準不統一,接口不開放,大大制約了該技術的發展。WiMAX采用全球統一的技術標準和統一的產品認證體系,使得產品、接口等兼容性大大增強。(4)低成本。完整的產業鏈、眾多運營商和設備制造商的參與,都將大大降低WiMAX的產品成本。(5)WiMAX與wi-Fi完美結合。用戶可以快速容易地訪問、漫游Wi-Fi熱點。筆記本電腦、個人手持終端(PDA)、手機也可以通過在Wi-Fi和WiMAX間自由切換訪問互聯網,實現無縫的無線連接。雖然目前全球有近150個WiMAX試驗網。但商用網絡只有少數幾個。WiMAX的發展還需要IEEE 802.16和WiMAX論壇各工作組的大量工作、產業鏈上各環節的貢獻以及各方利益的平衡。
2.3 IP over WDM技術
IP over WDM也叫光因特網或IP優化光互聯網,是指直接在光網上運行因特網。IP over WDM 技術是用以光纖為傳輸媒介、以WDM 為傳輸技術、以IP為網絡通信協議,并在此基礎上承載各種業務。從廣義上看,它是使用了WDM 傳輸技術的IP網,即IP數據包在WDM系統網絡上來進行傳輸或交換。從狹義上看,只有IP設備(路由器)與WDM 設備組成的網絡,指采用新型幀格式將IP包直接封裝到WDM 光層上的一種IP傳送方式,它完全不采用SDH,ATM 等設備。從發展上看,IP over WDM 光互聯網由高性能WDM 設備和吉比特、太比特路由交換機組成,是綜合利用IP技術和基于WDM 的光網絡技術各自特長的一種優化網絡。它的上層是數據網絡,底層是采用WDM 技術的物理傳輸網絡。網絡層綜合現有和未來的所有業務,通過適當的數據鏈路層格式把IP包直接映射到光層,用高速新型的路由器作為網絡核心建成一個能夠體現先進性、開放性、創新性和可持續發展性的寬帶綜合信息網絡。它能讓數據包直接在光路上傳送,減少網絡層之問的冗余部分。由于省去了中問的ATM 和SDH層,其傳輸速率最高,節省了網絡運營商的成本,同時也降低了用戶獲得多媒體通信業務的費用,是一種最直接、最經濟的IP網絡體系結構,非常適用于超大型IP骨干網。
2.4 IPv6技術
隨著互聯網用戶數量不斷增長以及對互聯網應用要求的不斷提高,IPv4的不足逐漸凸現出來,其中最尖銳的問題就是不斷增長的對互聯網資源的巨大需求與IPv4地址空間不足的先兆,目前可用的IPv4地址已經分配了70%左右,其中,B類地址已經耗盡。語音、數據、視頻融合的電信網對安全性、服務質量和移動性都提出了更高的要求。一共43億個地址,全部分配到中國都不夠用,更何況由于歷史的原因,IP地址分配極為不均,我國擁有的地址總數還不足200個B類地址。據IETF預測,基于IPv4的地址資源將會在未來5年內枯竭;另外,由于IPv4地址方案不能很好地支持地址匯聚,現有的互聯網協議IPv4在地址空間、端到端的IP連接、服務質量、網絡安全和移動性等方面都暴露出了不足,現有的互聯網正面臨路由器不斷膨脹的壓力;同時,對服務質量、移動性和安全性等方面的需求都迫切要求開發新一代IP協議。而IPv6所提供的巨大的地址空間以及所具有的諸多優勢和功能,將使其成為構筑下一代網絡的重要基礎o當前,對IPv6的研究主要集中在兩個方面:一是關于IPv6協議自身的標準化工作,包括IPv6協議體系結構的完善,IPv6中的路由、安全性等問題的研究;二是關于IPv4網絡向IPv6網絡(下一代互聯網絡)的過渡策略。隨著協議標準的逐步完善,今后的研究工作將更多地集中在后一個方面。我國對IPv6的大規模研究試驗始于2O03年啟動的中國下一代互聯網示范頂目。本著“需求牽引,技術驅動,結合國情”的發展思路,CNGI主要解決IPv6網絡可擴展性、移動性、安全性和可持續發展性四個方面的問題。按規劃進程。NGI將在2O06至2010年間建成全球最大規模的下一代互聯網絡,大力推廣下一代互聯網的重大應用;同時形成中國下一代互聯網產業,提高我國的綜合國力和可持續發展能力。前不久通過的“十一五”規劃中已明確地提出,未來的五年計劃中要加強“下一代互聯網等信息基礎設施建設”。
2.5 NGN與NGI
下一代互聯網技術主要是NGI與NGN,但是現在人們對他們的理解還有所不能夠。一種是電信界的看法,認為NGI是NGN的重要組成部分,NGN和NGI技術可以互相借鑒,在競爭中發展;但NGI并非NGN必由之路,NGI不是電信的最終目標。另外一種是互聯網界的看法,認為NGN是未來互聯網的組成部分,是一個很好的發展方向;雖然NGN不會是未來互聯網的全部,但卻是重要的發展方向之一。二者的看法顯然存在分歧,而且都認為對方是自己的組成部分之一。主張NGN的聲音主要來自電信界, 標準組織以ITUT為代表,主要關注的是融合、架構、商業模型、互聯互通、安全、QoS信令、固定移動融和(FMC)等方面的問題。主張NGI的主要來自傳統互聯網(計算機界), 標準組織以IETF和W3C為代表,主要關注的是安全、IPv6、音視頻通信、P2P、即時通信、虛擬專用網(VPN)和WEB2.0等方面的問題。
當前,互聯網事業既有難得的發展機遇,新技術層出不窮,同時也面臨著新的挑戰。希望互聯網行業及各有關部門堅持以科學發展觀為指導,求真務實,開拓創新,推進信息化帶動工業化戰略實施,推進互聯網技術創新和應用,讓互聯網技術和資源更好地造福社會與人民。
參考文獻:
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產業互聯網時代的到來,意味著各行業如制造、醫療、農業、交通、運輸、教育都將在未來20年被互聯網化。產業互聯網化體現為互聯網的技術、商業模式、組織方法將成為各個行業的標準配置。三項關鍵技術與應用為產業互聯網時代的到來創造了變革的基礎。一是無所不在的終端,包括手機及其各種信息傳感設備(如智能眼鏡、腕表等)的普及;二是空前強大的后臺云計算能力,包括計算與存儲能力,從G到P及至E級的跨越;三是不斷升級的寬帶網絡。
這三項技術的成熟讓每個行業都具備了收集、傳輸及處理大數據的能力。如果說18世紀工業革命的生產資料是以物理的礦產、化學元素為對象的話,產業互聯網時代的生產資料就是大數據。新的計算及計算技術與應用正在將過去以“流程”為核心帶向以“大數據”為核心,大數據及大數據處理的能力會成為每個企業、每個行業的“新大腦”。
但是,產業互聯網化的前景依然面臨著技術及觀念的挑戰。
互聯網技術的創始者們,從未想到他們在上世紀60年的程序、設定的標準是為這么大規模的、這么關鍵的社會應用所做的準備?;ヂ摼W技術的核心是TCP/IP網絡傳輸協議,這種協議的基本假設是“覓錯和糾錯”,它對傳輸時速、質量的要求是人們稱之為“Best Effort”的網絡,即盡最大努力的技術,而不是“Mission Critical”,即有時間、質量要求的網絡協議。
在所有的關鍵產業都以互聯技術為基礎時,這種網絡技術基礎必須要有高可靠性、適時性及安全性的要求?;仡欕姂玫臍v史,也曾用了五六十年左右的時間,完成了從直流電到交流電,從小規模應用到成為社會核心基礎設施的一部分?;ヂ摼W從消費者到產業化應用,可能也需要這種技術演進和優化變革的過程。
觀念挑戰可能更大。我們的思想觀念大都還停留在工業化時代,產業互聯網化對應的是企業傳統技術構架,商業模式及組織方式的變革。各個行業的信息化負責人(CIO)會成為產業互聯網化的阻礙者。用個極端的例子,在電網普及時代,每個企業就沒有自己的發電機了。所以現在的各企業的CIO、首席信息官必須變為首席互聯網官。包括信息技術的提供者,設備、軟件及服務商也要被產業互聯網化時代所挑戰,最明顯的就是消費互聯網時代巨頭Nokia的例子。骨牌效應才剛剛開始。
觀念之外的挑戰,來源于企業的最高領導者及社會、政府各個方面?!鞍踩{及不可靠”可能是最多涉及的問題。觀念方面更大的挑戰可能是對社會法律、規則制定的要求。產業互聯網時代的企業物質資產逐漸被“大數據”資產所取代。它的所有權的劃定、交易定價等也才剛剛開始。
產業互聯網對打造中國經濟升級意義更為重大。中國在幾乎所有傳統行業中均是后來者,今天又面臨著諸如產能過剩、耗能過大、服務業水平不高,服務成本卻居高不下等挑戰,用產業互聯網實現升級,可能是最好的應對方式。
同時,這會帶動中國信息技術的創新。前述互聯網技術面臨的各種問題正是信息企業技術創新的機會。從芯片到系統軟件,從商業模式到組織形態的創新,為未來中國誕生影響世界的技術企業提供了前所未有的需要和可能。
1.1立足受眾者角度進行分析
對于物業管理,很多時候將其視為房地產行業的下游,也就是說,物業管理處于房地產產業鏈的終端位置,為此,物業管理與社會的貼進度更高,受到更多的關注。在傳統物業管理中,其主要的職責是維護社區的安保、開展綠色建設以及進行相關設備的保養維護。在信息發展的時代,尤其是面對移動互聯網技術的大范圍推廣,物業管理面臨更高的要求。目前人與人交流的方式呈現多樣性,渠道較多,網絡交流方式得到推廣。在傳統的交流中,客戶與物業采取的方式是電話,抑或是面對面,形式彰顯單一性,給雙方都造成麻煩,甚至出現與生活方式相背離的情況。因此,移動互聯網的生活方式成為民眾主要生活模式,是交流與溝通的重要方式,只有發揮其自身的優勢,發揮互聯網平臺的特點,推動物業管理服務的不斷創新。
1.2立足物業管理企業角度進行分析
對于物業企業而言,鑒于人力、能源等諸多因素的影響,使得其在利潤方面呈現下降的趨勢,同時,激烈的市場競爭使得物業企業在物業費收取方面困難重重,支出與收入增長速度存在差異,物業行業面對巨大的壓力。為此,物業企業必須重視管理模式多元化創新。在創新的進程中,要高度重視理念和思想,即關注利潤潛力與技術進步,在滿足需求的前提下,尋找利潤增長的新的方式,形成企業創新的新動力和方向。在物聯網技術的支持下,使得物業企業能夠實現對信息的全面掌控,管理彰顯便捷性,在人員和管理成本方面,都不高。在移動互聯網全球化趨勢的影響下,管理者與客戶之間的更加貼近,因此,管理與運營獲得長足進步。
2系統探討移動互聯網技術創新物業管理模式
2.1對物業企業管理服務定位進行創新
對于商品價值而言,其主要決定因素為使用者,即顧客。在現實中,客戶需求不是一成不變的,始終處于變化中,因此,企業要明確客戶的實際需求,進行目標產品和服務的提供,這與企業成敗關系密切,也是其自身價值的體現。本質上講,任何管理模式的目標都是滿足客戶的需求。為此,要對客戶的需求進行準確定位,也就是說,對定位的創新是企業管理模式創新的方向。當前,信息技術對人們生活產生巨大影響,尤其是智能手段等的普及,使得人們更傾向于用手機進行生活問題的解決,形成新的問題解決方式。在移動互聯網背景下,各個行業和領域都以此為依托,進行積極改革和創新。新時期的物業管理企業,需要立足互聯網環境,強化對企業的全新定位,借助互聯網平臺的優勢,積極建立手機端網上社區,在互聯網功能的協助下,使得自身提高的服務更具價值,凸顯優質的生活體驗。在新的背景下進行創新,物業管理質量會得到提升,形式凸顯多樣性,便利性增強,使得顧客與企業的交流更加順暢和高效。
2.2重視對價值鏈的優化以及對收入方式的創新
在整個物業管理模式創新中,起到關鍵性作用的是價值鏈的優化與創新,因此,要將客戶的支付環節,也就是企業的收入環節作為主要工作來抓。企業利潤的來源是客戶,在互聯網技術的支持下,傳統付費模式彰顯弊端,也就是說,企業的收入模式發生轉變。目前的物業管理企業,需要將互聯網思維融入企業發展理念,加強對價值鏈的優化與調整,對收入模式進行拓展和創新,以移動互聯網為平臺和背景,開展額外增值服務項目,在降低物業費用的同時,獲取新的價值點。由此可見,價值鏈的優化與創新是互聯網時代諸多行業面臨的共同問題,物業管理需要積極參與其中,突破傳統格局的束縛,達到全方位提升的目的。
2.3將物業服務作為核心來抓
對于物業管理而言,其基本的職能是服務、管理以及經營,因此,核心是服務。對于物業企業而言,服務是根本,在整個價值鏈創新中,是實現完善的依據。要明確客戶的實際需求,以此為基準,進行價值鏈的有效調整,以更好地獲取客戶的接受?;ヂ摼W之所以能夠在物業中得到推廣,其根本原因是較好的客戶體驗,以客戶為核心進行服務觀念的定位。立足本質,物業管理具有相同的理念。在互聯網思維的指引下,物業管理企業能夠切實提升客戶體驗的等級,將客戶至于較高的地位,全面進行服務,強化溝通的廣度和深度,為客戶制定個性化服務方案,提升服務質量,為管理模式的創新奠定基礎。
2.4加大人才引進以及資金投入
在整個管理工作中,人員素質與水平至關重要,是關鍵性的影響因素,企業需要重視綜合性人才的培養,既懂得技術,又掌握業務技巧,具有互聯網知識背景,同時,具備豐富的物業管理經驗,體現全能型人才的特征,將互聯網與物業管理進行積極融合,強化運營維護。同時,鑒于互聯網與物業管理在資金上的需求,要重視內部開源節流,拓寬外部招商渠道,采取多種融資手段,切實加大資金投入。綜上,對于物業企業而言,要積極突破傳統管理模式的束縛,結合移動互聯網技術,注重物業管理模式的創新,積極融入科技元素,實現物業管理質的飛躍,以更好地服務社會。
參考文獻
[1]張竹婷.基于互聯網+的住宅小區物業管理模式研究與創新[D].浙江工業大學,2015.
一、 引言
后金融危機時期,面對金融危機沖擊和世界不斷增強的競爭壓力,全球主要發達經濟體紛紛推行“再工業化”戰略,2011年~2015年初,美國、德國、法國、英國、日本先后推出“先進制造業國家戰略計劃”、“工業4.0”戰略、“工業新法國”戰略、“工業2050”戰略和“機器人新戰略”,力圖重振本國制造業,并謀劃在未來的產業競爭中搶占制高點。以中國為代表的新興經濟體也加快產業轉型升級步伐,于2015年5月推出《中國制造2025》,被稱為中國版“工業4.0”。
盡管上述主要國家所提的工業發展新戰略的名稱有所不同,但從其內容看,核心是通過互聯網、下一代互聯網、大數據等新興技術與生產制造的深度融合,以推動制造業向“智能制造”升級,這一發展新趨勢建立在信息技術和互聯網技術變革基礎之上,并正在對全球制造業生產模式和結構產生廣泛而深刻的影響,全球以數字化、網絡化、智能化為特點的新一輪工業革命已經初露端倪。
二、 互聯網技術的新發展及其影響
近十多年來,以互聯網為代表的信息技術飛速發展,即將全面進入以IPv6(Internet Protocol version 6,互聯網通信協定第6版)和第五代移動通信技術(5G)為技術基礎的時代,互聯網技術的蓬勃發展也正在對全球商業模式和生產制造模式帶來深刻改變。
1. 互聯網技術引領商業模式的變革?;ヂ摼W技術的快速發展,大大降低了信息成本以及傳統上買賣雙方之間的信息不對稱,正在深刻影響著企業的銷售模式和消費者的購買方式。近年來,各種形式的電子商務蓬勃興起,并從B2B、B2C、C2C等模式向O2O模式發展,“互聯網+”正在成為主流的商業模式。以中國為例,根據中國互聯網絡信息中心在過去五年的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,2012年~2016年,網絡購物和網上支付的用戶分別從2.42億人和2.21億人增加至4.67億人和4.75億人,年均各自增長17.86%和21.08%,帶動電子商務逐漸替代傳統的銷售渠道。而從全球層面看,根據世界銀行最新的統計數據,2000年~2015年,全球每100人中互聯網用戶蕩6.77人增加到了44人,年均增長13.29%;而根據國際貨幣基金組織2016年4月12日的《世界經濟展望》,2015年全球總人口為73.16億人,由此可以推算出到2015年底全球互聯網用戶總數大約32億人,如此龐大的用戶群奠定了基于互聯網商業模式的持續成長及壯大根基。
2. 工業互聯帶來生產制造模式的變革。網絡技術不僅越來越廣泛地應用于商業和消費領域,近年來還加快向工業領域的應用滲透,工業互聯網(Industrial Internet Revolution)正在形成。從技術層面看,目前IPv6技術已經趨于成熟,與IPv4技術相比,其地址比特數從32位擴充到128位,理論上的地址空間上限由此從232個拓展2128個。IPv6有足夠的地址使智能對象間通過互聯網大范圍直接互聯(工業4.0工作組、德國聯邦教育研究部,2013)。從應用層面看,自2012年6月6日全球IPv6網絡正式啟動以來,其應用推廣發展十分迅速,根據全球IPv6論壇主席Latif Ladid在今年3月9日北京舉辦的“全球IPv6論壇媒體見面會暨IPv6 World Leader,2017頒獎儀式”上的發言,比利時的IPv6用戶占全網用戶比例已經高達56.56%,美國的這一比例從2014年的5%上升到了目前的33.2%,印度則已經擁有近1億的IPv6用戶數。從工業互聯網的發展前景看,未來物聯網和服務網將于生產制造深度融合,從而將傳統的工廠升級為智能工廠,帶來生產制造模式的變革。
三、 工業4.0時代的“智能主義”生產模式
工業4.0被稱為基于信息物理系統(Cyber-Physical Systems,CPS)的第四次工業革命(Kagermann,2013;森德勒,2014),將對既有的大規模批量化生產制造模式產生革命性影響。
第二次世界大戰之后,“福特主義”生產方式迅速成為主流的生產制造模式?!案L刂髁x”是指以福特公司為代表的建立在流水線分工基礎上的勞動組織方式和大批量生產模式(陳秀山,2003),這種生產方式建立在專業化勞動分工、生產流程標準化和規模經濟基礎之上。從市場需求來看,“福特主義”模式建立在高度同質的大眾化需求基礎上;從投入生產要素看,采用的是專門化的機器,雇傭能熟練掌握專項任務的低技能工人進行生產;從產品特征看,生產的是標準化產品;從空間特征看,主要是根據資源稟賦所形成的比較優勢進行功能性的區域分工,不同區域之間形成上下游的分工合作。概括而言,“福特主義”模式是用低技能勞動力和高度專門化機器的組合以流水線作業形式大規模生產標準化產品,可以說是工業2.0時代的代表性生產模式。
“福特主義”模式最大的局限是其成功是建立在消費者需求同質化的基礎之上。然而,隨著社會經濟的發展,在以電子計算機和信息技術為核心的第三次工業革命推動下,20世紀80年代以來主要發達經濟體先后進入后工業化時期,居民收入水平的提升使得消費者的差異化需求日益增大,企業不得不對這種變化做出反應,信息和通信技術的發展恰恰為企業滿足這種差異化需求提供了可能,“后福特主義”生產模式應運而生。從市場需求來看,“后福特主義”模式考慮了消費者需求的差異,可以滿足小眾化的特色需求;從投入生產要素看,采用的是多功能的機器,雇傭能熟練應對多項任務的技術工人進行生產;從產品特征看,生產的是多樣化產品;從空間特征看,上下游的企業聚集在特定的區域內,可以保證個性化零部件或服務的及時供應,有效解決了制約靈活化柔性生產的庫存問題。概括而言,“后福特主義”模式是用具有一定知識水平的技術工人和多功能機器的組合以靈活形式小批量柔性生產多樣化產品,可以說是工業3.0時代的代表性生產模式。
“后福特主義”模式雖然滿足了消費者的差異化需求,有效開拓了各種細分市場,但這種生產仍無法滿足真正意義上的個性化需求。然而,就每一個的本質而言,都是一個具有個性的主體,因此有效滿足個性化需求成為新的工業生產模式應解決的核心問題,這也是工業4.0時代到來的市場基礎。與既有的“福特主義”模式和“后福特主義”模式不同,工業4.0時代建立在滿足消費者的個性化需求基礎上。網絡技術的廣泛應用,可以實時感知、監控生產過程中產生的海量數據,實現生產系統的智能分析和決策,使智能生產、網絡協同制造、大規模個性化制造成為生產方式變革的方向(王喜文,2015)。從投入生產要素看,采用的將是智能化的機器,雇傭具有豐富知識和技能的高素質工人進行生產;從產品特征看,生產的是智能產品;從空間特征看,地理位置不在成為制約生產的關鍵因素,生產組織模式將由集中轉向分散。概括而言,這種新的生產模式是用知識型員工和智能機器的組合以適度的規模定制化生產個性化智能產品,鑒于該模式生產設備、生產過程以及生產產品都具有智能特征,本文將其概括為“智能主義”生產模式。
四、 “智能主義”生產模式下管理創新探討
在工業4.0時代“智能主義”生產模式下,大規模標準化生產將被適當規模的個性化定制化生產所取代,由此無論對產業發展還是對企業發展,都內生出一系列的管理創新要求,核心的是需求層面的個性化需求導向、技術層面的協同創新網絡參與機制以及人才層面的知識型員工培養管理制度體系建設。
1. 面向并滿足個性化需求。過去產業發展所依賴的市場基礎主要是大眾化需求,然而隨著經濟社會的發展,尤其是互聯網、物聯網技術的深入發展及普及應用,真正意義上的個性化需求將成為工業4.0時代的主流。工業4.0允許在設計、配置、訂購、規劃、制造和運作等環節能夠考慮到個體和客戶特殊需求,而且即使在最后階段仍能變動(工業4.0工作組、德國聯邦教育研究部,2013)。對企業而言,獲取和提升競爭能力的核心是滿足市場需求的能力,因此面對即將到來的個性化需求時代,企業應建立個性化需求導向的研發設計、生產制造及營銷服務體系,主動挖掘并適應消費者的個性化需求,重點是提升滿足個性化需求的能力,這方面需要充分利用新一代的信息技術工具。
個性化也意味著特色化,這對企業而言,需要更加重視創新設計的地位。此外,借助高度發達的移動通訊網絡,客戶可以隨時隨地將個人的需求反饋至生產端,這突破了傳統實體店客戶體驗和參與的時空局限,因此利用網絡工具讓客戶參與設計將成為產品體現和滿足客戶特色需求的重要手段。
2. 積極參與協同創新網絡。工業革命既是產業革命,也是技術革命。根據波士頓咨詢公司的研究報告,工業4.0主要是以工業物聯網、網絡安全、云計算、增材制造、現實增強、大數據、自動機器人、模擬以及水平和垂直系統整合技術等9項數字化技術為基礎的變革(BCG,2015)。這些新興技術是產業和企業向工業4.0升級的關鍵。鑒于新興技術研發所具有的研發投入資金量大、研發周期和產業化過程較長等特點,風險與不確定較大,因此以單個企業為主進行研發難以適應技術創新、產業發展以及國際產業競爭的需要,有必要采用系統創新網絡的模式的組織形式開展技術創新。
在學者較早的研究中,創新網絡被看作是應付系統性創新的一種制度性安排(Imain Baba,1989;Freeman,1991);協同創新網絡則是一種基于網絡的合作創新,被看作不同的創新參與者的協同群體,具有復雜性、動態性、系統性、開放性、中心性、協同性等特點,通過該網絡可以實現各個主體間的資源共享、知識傳遞和技術擴散,實現知識、技術的增值和創新的產生(劉丹、閆長樂,2013)。對于工業4.0時代的企業而言,采用協同創新網絡模式進行創新的重要性毋庸多言,關鍵是要形成構建或參與協同創新網絡的機制。固然,這一工作主要由行業內的主導廠商承擔;但對一般企業尤其是對技術需求強烈但自身技術創新能力或水平受較多約束的中小微企業而言,也應從企業自身考]參與機制,積極主動參與協同創新網絡,憑借網絡資源共享的模式彌補自身的不足,從而有效提升競爭力。
3. 知識型員工培養管理制度體系建設。工業4.0時代,隨著智能化生產設備和智能生產工藝的普遍采用,生產對人員的需求量將會減少,但對人員素質和能力的要求將會發生“質”的變化,正如夏妍娜、趙勝(2015)所言,人在生產制造中的角色將由服務者、操作者轉變為規劃者、協調者、評估者、決策者。這意味著工業4.0對勞動的需求將從一般勞動力到知識型高素質技術型員工,這類員工不僅需要具備良好的知識水平,還需要得到系統的技能培訓。
針對網絡化時代知識型員工自主性較強和喜歡以網絡化方式參與的特點,企業可以借助網絡化溝通交流平臺或工具開展學習型組織建設,形成企業良好的學習氛圍。專業知識和技能的培訓也可以借助信息技術和網絡平臺實現,如利用虛擬現實技術開展培訓或模擬訓練。就日常管理制度而言,重點是創造有利于激發知識型員工創新思維和高效率工作的工作環境;在薪酬設計上,也應考慮對員工創新能力的激勵。
五、 結論與建議
技術和政策因素共同推動以工業4.0為代表的新一輪工業革命的興起,對傳統的生產制造模式將帶來革命性影響,推動其從目前的“福特主義”模式和“后福特主義”模式逐漸向“智能主義”模式升級?!爸悄苤髁x”生產模式內生出一系列管理創新需求,需要管理創新方面,主要是從大眾化需求導向轉向個性化需求導向;技術管理創新方面,主要是從以單個企業為主體的創新模式轉向協同創新網絡模式,這需要相關的平臺建構及參與機制設計;人才管理創新層面,主要是探索適應網絡時代知識型員工特點的管理方式。
面對第四次工業革命,中國擁有工程技術人才儲備多、本土市場大、經濟增長勢頭良好、儲蓄率高等優勢,但制度會否成為制約創新的桎梏也令人擔憂(李稻葵,2016)。中國擁有的諸多優勢有利于產業界和企業進行上述管理創新,但破解制度層面的體制機制束縛或制約因素也不可或缺,這方面正是政府應該而且能夠有所作為的地方,政府可以通過適當的政策提供引導、支撐和配套服務。為此,本文對相關政府部門提出以下三點建議:第一,積極引導鼓勵工業4.0重大共性技術協同創新網絡的形成,加強對該模式研發創新的支持力度,以加快我國在這些技術領域的突破,也由此誘發網絡外廣大企業乃至個人的技術創新或技術改進活動,為“中國制造”向“中國智造”的成功升級奠定堅實的技術基礎;第二,提供人才培訓,一方面,針對工業4.0發展新趨勢、新特征,對企業管理層開展培訓,幫助企業經營管理者認清工業4.0的發展大趨勢,以促使他們結合本行業、本企業特點制定恰當的發展戰略決策,主動順應并推動工業4.0的發展;另一方面,采用單獨組織、與行業協會聯合組織或直接與企業合作組織的方式,開展針對企業骨干技術人才的專業知識、專業技能培訓,提高他們未來對智能設備的適應能力,也同時引導激勵他們的創新行為。第三,加強公共平臺建設,主要是公共研發平臺、公共信息平臺和人才流動平臺的建設,重點為科技型、創新型中小企業提供技術支撐和信息服務,為人才資源的恰當配置提供平臺。
參考文獻:
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中圖分類號:F724 文章編號:1009-2374(2017)11-0351-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2017.11.179
知識經濟是互聯網發展的重要標志,全球各國知識經濟發展的社會基礎是互聯網,互聯網技術創造了網絡版權時代。計算機網絡技術的發展使得各種新興的智力成果基于新的方式與輸出方式展現在人們面前,同時考驗知識產權問題?;ヂ摼W技術一方面促進了社會文化、經濟的發展;另一方面對傳統知識a權保護帶來沖擊。
1 互聯網背景下知識產權保護的新動向
互聯網背景下,知識產權的特征表現為無形性、時間性、專有性以及地域性。知識產權的客體包括兩種:一種為依法取得專利的名稱、文字、網絡信息內容等,包括發明專利、商標等,這一類知識產權的客體享有專利權;另一種是包括各種類型作品等的網上信息表達形式,這類客體權利人享受著作權與版權。基于互聯網背景下,因為信息產生、傳播、利用的條件不同,因此知識產權的特點不同,知識產權保護出現新動向。
第一,互聯網背景下,知識產權地域性逐漸淡薄,跨國知識產權保護越來越重要。各國政治、經濟、文化、科技水平等存在差異,造成了各國對知識產權保護的側重點與內容差異較大?;ヂ摼W的不斷發展使各國知識產權立法差異不斷縮小,從而淡薄了知識產權地域性,在互聯網環境下不斷淡化國家之間的界限,互聯網具有開放性,為國際交流與協作提供了條件,跨國知識產權保護無論在數量、范圍還是表現形式上增長都非常迅猛。
第二,網絡版權保護因為信息公開和獨占的矛盾而越來越艱巨。信息在現代社會中屬于無形資產,對社會發展與進步具有極大的推動作用,事實上企業的一項重要的資產就是信息。然而互聯網具有開放性造成了信息、獲取更加方便,作為一種無形財產權,知識產權對權利人進行保護,信息形態具有智力成果的有關權益,互聯網背景下智力成果基于數字化電子信號進行表示,物質載體實體約束缺乏,造成了相對于有形財產保護而言,網絡知識產權保護更加復雜。
第三,互聯網的壟斷性造成了網絡域名、馳名商標等的保護被削弱。就傳統知識產權而言,其顯著的特征就是壟斷性,傳統知識產權要求主體依法對某一成果享有全部權利,沒有經過權利人的許可,任何不可以以任何的形式進行占有與使用。但是互聯網背景下,各國之間對于知識產權存在立法的不同,因此知識產權的專有性受到權利保護期限不同、越境數據流的數量等的影響,從而使得知識產權壟斷性不斷被削弱,直接影響到確認知識產權、使用、監測與保護知識產權。
網絡中專有地址名稱是域名,作為互聯網中企業經營的標記以及商標的有效延伸與表現,其特征為唯一性,全球知識背景下對互聯網知識產權進行識別的最為重要的一個標志就是域名。但是,出于經濟目的,很多企業或者個人對互聯網的不可駁回性與開放性充分利用,搶注知名企業的商標,在沒有經過他人允許的情況下,將馳名商品進行域名的注冊,侵害馳名商標。商品分類保護、互聯網商標權排他性效力等都直接影響到知識產權的包含。互聯網背景下,信息產品的數量不斷增加,同時傳送速度不斷加快,必須要完善對注冊商品以及服務的分類。
2 完善互聯網背景下知識產權制度建設
2.1 逐漸擴大傳統知識產權保護范圍
逐漸擴大著作權客體的范圍,實現由印刷搬遷、電子版權向網絡版權的過渡。因此,知識產權保護的范圍擴大,涵蓋了多媒體作品、軟件著作權、衛星電視節目等,專利法同時擴大了保護對象。世界各國不斷深入探索計算機程序的可專利性。
2.2 逐漸出現新的知識產權制度
互聯網技術的迅猛發展,促進了新技術與知識經濟的發展,而伴隨著新技術、知識經濟等的發展,基因移植、計算機軟件、植物新品種等新的知識產權制度已經逐漸出現在知識產權體系,受得知識產權相關制度的包含。
2.3 互聯網背景下有關法律制度的完善擴充了知識產權體系
之前商業秘密意義反不正當競爭權是知識產權制度的補充,在互聯網背景下已經變成知識產權制度新的內容,使知識產權體系內容得到擴展。
3 互聯網背景下知識產權保護創新
3.1 完善互聯網背景下商標權與域名注冊
生產經營者的商品或者服務和其他同類商品或者服務進行區別的專有標志就是商標。商品是企業商品或者服務質量、信譽的體現,其經濟價值巨大。商標是一個企業非常重要的無形資產,互聯網背景下注冊域名與商標權出現沖突,互聯網中網絡商標標識、廠商名稱等基于各種商務活動進行應用,比如E-mail、互聯網頁宣傳等中可能與商標專用權有關?;ヂ摼W中域名和商標比較相似,大部分企業域名和企業名稱、注冊商標等具有一致性,通過域名實現了企業在互聯網中進行商標的延伸,然而域名注冊和商標注冊同時存在不同,注冊網絡域名不可能因為和其他域名相近而被駁回,并且商標專有權人對其他相類似商品中相同域名的使用進行限制,不可以對相同商品中使用類似域名進行限制。盡管知識產權先申請原則滿足確權原則,然而這也為侵犯知識產權提供了機會,比如不法者對網絡中他人域名進行搶注、對著名企業名稱進行注冊等,因此必須需要加強互聯網背景下工業產權的保護。國際上各個簽訂的《Internet域名系統通用頂級域名諒解備忘錄》、我國出臺的《中國互聯網絡域名注冊與管理暫行辦法》等為規范管理互聯網域名提供法律依據。
3.2 做好互聯網背景下信息著作嗟謀;
獨創性、智力成果、可復制性是獲取著作權保護的要求。在單一平臺上多媒體作品涵蓋了文字、圖像、聲音等信息?;ヂ摼W的不斷發展,多媒體信息日益增加,人們日益關注多媒體作品版權與著作權的包含。當前最受關注的一個問題就是多媒體作品著作權的歸屬。國際上當前對多媒體版權歸屬認定一般做法就是在內容選擇以及安排設計方面多媒體作品具有原創性,就可以獲得版權保護。當前我國著作權法針對多媒體作品保護還不完善,需要全面考慮,將多媒體作品當作著作權獨立保護客體類型進行保護,從而完善知識產權保護體系。
3.3 重視對數據庫資源的知識產權保護
數字信息資源最早的存在方式就是數據庫,數據庫把收集到的各種信息資源、數據資源等基于一定體系與規則使其有序化,數據庫屬于信息產品其特征是具有較高的開發成本,較低的復制成本,基于此,經常會發生數據庫盜版與復制侵權等問題,另外,互聯網下信息與檢索具有開放性特征,而信息的交流、傳播、存儲等具有跨國界、跨區域的特點,因此數據庫知識產權保護日益引起人們的關注。重視保護數據庫中的數據、信息,網絡中作為智力產品的數據庫具有可復制性,對數據庫中信息進行適度保護,尊重數據庫數據辛勤采集的原則,不能毫無限制的進行保護,否則可能出現壟斷問題,使數據庫信息共享受到影響,過低或不保護會對網絡數據庫開發商的合法權利進行侵犯,使信息化全面發展受到影響。
3.4 加強對互聯網信息專利權的保護
互聯網中最重要的一種信息資源就是技術創新成果信息,互聯網中技術創新成果信息包括了沒有經過授權的發明創造成果信息,也包括了已經取得了專利權的成果信息,這些成果信息在互聯網中進行交流討論或者是進行宣傳的技術方案的一部分。社會不斷發展加強了對專利權的保護。然而隨著互聯網技術的不斷發展,專利權保護工作面臨著極大的挑戰。科學技術的不斷進行使得當前專利法保護的對象被打破,對專利立法的模式具有直接的影響?;ヂ摼W背景下對專利權的保護要給予重視。因為互聯網具有全球性的特征,而專利權呈現出地域性的特點,在互聯網的一端某項技術創新成果有可能是共有領域,但是在互聯網的另外一端有可能受到保護,所以這項技術成果的專利權是否應該受到保護,需要不同國家根據相應的立法情況進行明確。另外,當前中國專利法中對于計算機軟件的專利保護重視不夠,在發達國家比如美國、日本等國家在專利法保護中專門強調了對計算機軟件的保護,中國需要加強對計算機軟件的保護。計算機軟件保護過程中要明確區分工具性軟件以及演繹數學軟件,這是因為專利權不保護演繹數學智力軟件。與此同時,重視互聯網環境下多媒體信息資源以及電子信息資源的專利權的保護。保護電子與多媒體信息資源的專利權,必須要明確首次公開信息的時間以及國內外公開的標準,加強立法的保護。
參考文獻
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一、石油企業創新發展與戰略轉型的現狀
自2014年“新常態”一詞出現以來,社會上掀起了對我國目前經濟發展狀態重新認識的熱潮。隨著我國經濟體量的不斷擴大,經濟增長速度逐步減緩,是經濟發展的必然規律。而避免經濟“硬著陸”的唯一出路就是促進經濟體系向現代化轉變,實現經濟的戰略轉型升級。
石油產業作為經濟體中的基礎性產業,其在新常態下戰略轉型升級的重要性不言而喻。石油企業作為石油產業的組成單位,更要重視新形勢下的創新發展和轉型升級,從而有效應對變幻莫測的內外部形勢。
在創新發展方面,石油企業都做出了積極應對。中國石化一貫重視科技創新對主營業務的支撐作用。2014年中國石化斬獲國家科學技術獎12項,其中一等獎4項、二等獎8項;申請國內外專利4968件,獲得國內外專利授權3011件;獲中國專利金獎1項。中國石油也積極踐行創新驅動發展戰略,在上游業務領域將持續攻關頁巖油氣勘探開發技術,提升石油、天然氣勘探開發及提高采收率技術,推動上游增儲上產。同時,強化生物質燃料、重質油加工、清潔油品生產等技術攻關,推動油品質量升級。
在轉型升級上,石油企業也都在根據自身特點,在提質增效、新產品研發、差異化競爭方面提出許多有效措施,并分別制定了十三五發展規劃。數據顯示,2015年,在極端低油價的大環境下,國內三大石油公司及其下屬的大部分企業都實現了盈利。尤其是合成材料、專用化學品、精細化學品等石油企業行業增加值增速明顯高于其他行業,顯示結構優化步伐在加快。煉油行業的產能過剩調整也在穩步推進。
在加快技術創新的同時,石油企業也在通過多種渠道來加快推進產業升級,提升企業發展質量,例如互聯網技術的廣泛應用。中國石油以“互聯網+”踐行創新發展戰略,加快和騰訊、阿里巴巴、華為等互聯網企業的合作,推動央企深化改革和油氣行業轉型升級。不久前,中國石油與阿里巴巴、螞蟻金服簽署戰略合作框架協議,將立足互聯網平臺,在阿里云、電子地圖、互聯網汽車、天貓、菜鳥物流,以及中國石油掌上營業廳、互聯網支付、電子加油卡、互聯網金融、會員共享和積分互換、聯合營銷等領域開展深度合作。
還有,在運行體制機制方面,石油企業也在推進深化改革。已經上報國務院的《石油天然氣體制改革總體方案》有望放寬油氣全產業鏈市場準入,核心內容指向上游放開、管網分離和價格機制改革。同時,“十三五”時期,油氣產業的上中下游各主要環節都將進行市場化改革,最終形成市場化的定價機制。油氣勘探開發資質的條件限制有望放寬,并且計劃實行礦權招投標制度,從申請在先改為競爭性出讓,嚴格執行油氣探礦權退出機制,建立油氣礦權流轉和儲量轉讓制度,最大限度地提升民營及其他企業的市場競爭力,使市場價格更加反映市場,使資源得到更好配置。
二、石油企業創新發展與戰略轉型的路徑選擇
結合當前的發展形勢,石油企業需要加快實施創新發展戰略,著力推進戰略轉型和產業升級,全面提升發展質量和水平。
(一)產業鏈條升級
對我國石油企業而言,產業鏈的延伸和升級迫在眉睫。目前,石油企業產能明顯過剩,國際原油價格也在不斷下跌,新能源的運用日益廣泛,隱隱有要取代化石能源之勢,這就迫使石油企業加快推進產業鏈條升級。
產業鏈條的升級包括兩個方面:價值鏈的延伸和上下游產業的發展。這兩者相輔相成、共同作用,才能健康有序地進行產業鏈條的延伸和發展。石油企業的上游產業主要指原油的開采,這方面石油企業可以發展的方向是對原油開采行業和開采設備制造行業的延伸,可拓展的范圍不大。但石油企業的下游行業卻十分豐富,包括各種石油制成品的加工制造行業。石油企業之所以需要發展上下游產業,主要是因為要降低成本,形成規模經濟。當前,我國石油領域還未完全對民資放開,企業基本上都是國有企業,而國有企業的低效率和高昂的交易成本在學術界是有共識的。因而為了從外部降低交易成本,將上下游企業合并到一個企業體系下是很有必要的,這樣一方面可以降低成本,另一方面還可以增強石油企業的盈利能力。
延伸產業鏈條的關鍵在于抓住產業鏈條中的節點,如研發、設計、物流、營銷等等。因而,石油企業要抓住時機,加強自己的研發創新能力,不僅僅是技術上的創新,更重要的是在管理營銷方面進行創新。我國石油企業一直是腐敗的重災區,而且自恃為國有壟斷企業而不注重其營銷,其管理水平的低下和營銷手段的匱乏有目共睹。為解決國有企業的這些問題,我國最近提出混合所有制的解決策略,允許民營資本進入國有企業,為國有企業帶來新鮮的血液。石油企業戰略轉型升級的關鍵在于在引進資本的同時,積極引進和學習民營企業的管理方法和營銷手段,從而改變石油企業的形象,全面提升石油企業的競爭力。
(二)實施“互聯網+”
在互聯網技術日新月異的今天,市場中的企業采用互聯網時代下的新理念、新技術而取得成功的例子數不勝數,更多的企業則是利用互聯網技術來促進信息溝通、降低企業內部交易成本、拓寬企業營銷渠道等等??偠灾ヂ摼W技術改變了當今商業的發展模式,不學習就會被市場所淘汰。
對我國石油企業而言,互聯網技術的興起無疑為其提供了一個千載難逢的機會。在降低內部交易成本方面,互聯網技術的引進使得企業的管理方法為之一變。企業內部網絡的建設和網絡績效管理方法的推行對繼續管理創新的中國石油企業而言無疑提供了一個極有價值的改革選項。在對外營銷方面,互聯網技術則為石油企業提供了更為廣闊的天地。在大數據應用日益廣泛的當下,對大數據的分析可以使石油企業更加準確地確定自己的消費者群體,并且可以有效地分析潛在的客戶群體,為石油企業鞏固和拓寬市場提供依據和幫助。在鎖定客戶群體之后,更重要的是使客戶群體不流失、增強客戶黏性,而增強客戶黏性的關鍵在于實行平臺戰略。手機作為便攜的網絡終端平臺,早成為各大企業競相搶占的市場,石油企業完全可以開發自己的App軟件,進一步加強企業自身與客戶之間的聯系,使兩者的溝通渠道更加暢通,積極解決客戶反映的問題,為客戶提供更好的服務。在產品營銷方面,互聯網為石油企業的營銷提供了更多的手段:APP上的推送新聞、公眾號上的消息推送等等,都是極有效率的營銷手段。并且相對于傳統的營銷方式來說,互聯網上的營銷成本更為低廉。
互聯網發展到目前階段,“物聯網”的概念逐漸成熟,不少網絡公司如阿里巴巴、京東等都對物聯網的建設投入了極大的成本。石油企業雖然并不像網絡公司那般依賴互聯網,但物聯網的發展無疑能為石油企業的發展提供一些有益的啟示。石油屬于大宗商品,如何將大宗商品與分散的客戶相匹配并在最短的時間內將商品配送到所需的客戶手中無疑是個挑戰。然而物聯網這一概念的出現為這一問題的解決提供了思路。通過互聯網平臺將石油商品的生產、加工、儲存、運輸的一系列節點整合起來,再通過網絡上獲取的信息進行統一的調配,將大大縮減原來的程序,使客戶能在最短的時間內獲得所需的商品。對龐大的石油企業而言,建立完善的物聯網體系肯定需要花費大量的成本,但物聯網體系是未來的發展趨勢所在,中國石油企業需要具備長遠的目光,為未來的發展打下良好的基礎。
互聯網技術對石油企業而言是一座礦山,可以從中發掘出的價值數不勝數,正因如此,石油企業才更應該抓住機遇,憑借自身擁有的壟斷地位和政府無條件扶持的優勢,在最短的時間內建立起完善的互聯網管理發展體系,增強自身企業競爭力。
(三)發展新能源
隨著科技的發展,新能源的應用日益廣泛。傳統化石能源由于污染的原因在世界范圍內受到人們的批評,相較而言,新能源因為其環保的特點日益受到人們的關注和喜愛。但實際情況要更復雜,一方面是新能源的崛起,新的能源開采技術(如頁巖油氣開采)技術不斷出現,另一方面是傳統石油輸出國對石油產量的控制,使得新舊能源之間的競爭愈演愈烈。最明顯的就是中東石油輸出國家和美國頁巖油氣開發公司的競爭。石油價格在經歷了不久前一系列頁巖油氣開發技術突破消息的打擊下直線下降,使世界范圍內不少石油企業經歷了寒冬。但無論石油的市場表現如何,都無法阻擋新能源開發技術的不斷創新。當前,綠色低碳環保正逐漸成為能源消費的新趨勢。石油企業要加快天然氣業務的發展,按照國家要求推進油品的質量升級,結合實際發展生物質燃油等業務,成為可再生能源發展的伙伴。樹立起綠色發展的企業品牌形象,從而與偏好低碳綠色的新一代能源消費者更好地銜接。
更重要的是,石油企業要著眼于發展新能源。雖然短時間內石油依舊是能源方面的霸主,但沒有人認為世界會一直需要石油。如同《第三次工業革命》中寫到的那樣,新的能源將帶來全新的經濟發展模式。石油企業應具備長遠的眼光,積極探索石油衍生品的應用技術,保持石油能源應用的可持續性。而要做到這一點,技術創新無疑至關重要。任何新產品的產生都是技術創新的結果,更何況在科學技術日新月異的今天。石油企業要積極探索石油制成品的新的應用方向,或是開發以石油產品為原料的新產品。更重要的是要積極發展新能源部門,把握住時代的先機,才能不為時代所淘汰。
(四)合理的市場化
我國的石油行業一直是國家壟斷行業,石油價格也不是由市場調節,因而石油價格很少下降,石油行業效率低下,腐敗問題嚴重。這些問題一直以來飽受社會各界的詬病。而解決這些問題的最好辦法就是將石油行業市場化,打破國有石油企業的壟斷,允許私人資本進入石油行業,促進石油行業的競爭。
隨著Internet技術、智能終端設備(如計算機、智能手機、PAD等)、存儲技術、搜索引擎、云計算技術、社交網絡等新技術的普及與發展,互聯網技術改變著人們的生活工作模式、社會產業服務模式,互聯網金融正是在這種變革中產生的。
1 互聯網金融內涵與模式
1.1 內涵
互聯網金融這個概念,最早是由謝平在《互聯網金融模式研究》中率先提出;此后,對互聯網金融的概念與內涵出現了眾多觀點:互聯網金融并不是互聯網和金融兩個概念的簡單加總[1];互聯網金融,又稱電子金融(e-finance),指借助于互聯網、移動網絡、云計算、大數據等技術手段在國際互聯網實現的金融活動[2];中國人民銀行《中國金融穩定報告(2014)》指出,廣義互聯網金融既包括作為非金融機構的互聯網企業從事的金融業務,也包括金融機構通過互聯網開展的業務。狹義的互聯網金融僅指互聯網企業開展的、基于互聯網技術的金融業務。
本文認為互聯網金融包含一切利用現代信息通信技術開展的金融服務活動,是互聯網與金融業務的融合創新而產生的新興金融服務模式;其本質和核心仍是金融,是金融服務業的商業模式創新,是發展普惠金融的重要模式。
1.2模式
通過相關文獻收集整理以及結合調研發現,關于互聯網金融模式的論述非常之多,各家均有不同觀點,有提出互聯網金融10個生意模式[3],有提出按照金融在線化、互聯網企業金融化、電子商務等互聯網金融分類模式,有提出阿里金融、P2P、眾籌等互聯網金融模式[4]等等;本文依據近幾年互聯網金融的新興業態模式,總結歸納整理處互聯網金融的六大新興業態模式,主要包括互聯網支付、P2P互聯網借貸、眾籌、電商金融、互聯網理財、虛擬貨幣。
一是互聯網支付是指是指電子交易的當事人,包括消費者、企業、金融機構及其他機構,通過計算機、手機等互聯網終端設備,依托互聯網發起貨幣支付或資金轉移的服務。如支付寶、財付通等互聯網第三支付平臺。
二是P2P(peer to peer)互聯網借貸,是通過網絡為借貸雙方提供借款信息以及借款人信用評估、催還借款、逾期貸款追償等服務,屬于借貸類眾籌,P2P平臺已經成為P2B、B2B、P2C、P2F等借貸模式的統一代名詞。如拍拍貸、人人貸、陸金所、宜信等。
三是眾籌,指小企業、藝術家或個人通過互聯網對公眾展示他們的項目、產品設計或創意等,爭取大家的關注和支持,集中大眾的資金、能力和渠道,為小企業、藝術家或個人進行某項活動等提供必要的資金援助或渠道支持。如眾籌網、點名時間、天使匯、原始會等
四是電商金融,是電子商務和金融相結合的產物,是基于電子商務的歷史交易等大數據信息基礎上,運用云計算等先進信息處理技術,在風險可控的條件下,由電商平臺提供擔保,將資金提供給有融資需求的消費者或供應商。如阿里小貸是典型的電商金融模式。
五是互聯網理財,是指互聯網企業或金融機構通過互聯網為投資者或家庭提供的理財金融服務。如余額寶、百賺、小金庫、理財通、朝朝盈、掌柜錢包、活期寶、錢袋子等。
六是虛擬貨幣,是指互聯網上虛擬的貨幣且可用于互聯網買賣、投資活動的貨幣,是指非真實的貨幣。如比特幣、百度公司的百度幣、騰訊公司的Q幣、新浪推出的微幣等。
2 眾籌分類與運行模式
2.1分類
眾籌的概念源自國外“crowd funding”一詞[5],從這個字詞的意思我們可以看出,其內涵就是匯聚大家的力量共同支持完成某項事情或活動,即個人或單位可以通過互聯網平臺對公眾展示自己的項目、產品設計或創意等,爭取更多人的資金支持、渠道支持,為個人或單位進行某項活動等提供必要的資金支持和渠道支持。眾籌按回報的形式不同可以分為以下四種債權眾籌、股權眾籌、獎勵眾籌、公益類眾籌(沒有回報)[6]。廣義上而言,P2P業務也被看作是眾籌中的一種,即債權眾籌。而狹義上的眾籌則通常分為獎勵類眾籌和股權類眾籌兩類。獎勵類眾籌的代表有Kickstarter、Indiegogo,眾籌網、點名時間等,人們通過在這些平臺上出資可以獲得相應的物質獎勵。股權類眾籌的代表有FundersClub、天使匯、原始會、大家股、好投網等,投資者們可以在這種平臺上進行資本投資,所有投資實體的股權。
2.2運行機制
通過對眾籌的運行模式與機制進行相關文獻研究發現,有研究者提出眾籌商業模式的基本框架,并對不同類別眾籌模式進行論述[7];結合實地調研,總結出眾籌運行的基本模式,圖1所示。
從圖1我們可以看出,眾籌平臺是推動創意創新理念、產品或活動與消費者、投資者、出資人等大眾群體進行直接對接,并提供資金、策劃、營銷、市場渠道等服務,為創新創意實現商業化或成功實施提供全面服務。
3 眾籌本質
互聯網時代的眾籌,要在分析互聯網時代的社會活動、思維和特征基礎上,分析研究其本質與功能。
3.1互聯網時代顯著特征
互聯網時代的社會活動是基于互聯網的思維和特征的社會活動[8],互聯網的本質是讓互動變得更加高效?;ヂ摼W九大思維[8]包括:用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維和跨界思維。人們普遍認為互聯網具有全球性、分布性、交互性、即時性、共享性、虛擬性等特征?;诨ヂ摼W思維和特征,結合案例(案例來源:《互聯網時代大型紀錄片》 中央電視臺 2014-09-03),分析總結并提出互聯網時代的三大顯著特征:
一是平等參與。在互聯網上,不論身份高低、不論貧窮富有、不論丑陋帥氣、不論高矮胖瘦,每個人都擁有平等的參與權力;互聯網賦予個人更多的權力,每個人都可以成為互聯網上事件或活動的領導者,通過社會自發組織形式,每個人能夠以個人的形式采取行動。如北京“7.21”水災事件中,參與的人自發組織,沒有上下級關系,參與的每一位都沉浸在幫助別人的喜悅中。
二是聚集資源。在互聯網上,由于“屌絲群體”、“草根一族”等普通人能夠獲得“參與感”、“存在感”、“歸屬感”和“成就感”,更多普通群體參與到互聯網的事件或活動中去,而互聯網能夠將大眾群體碎片化的供需聚集起來、組織起來,并進行有效地點對點對接,形成規?;找?。為天下需求者提供臨時住房的Airbnb公司,將地球上有空余的臥室、客廳搜索出來,為即便只租住一天的需求者提供滿意的服務,該公司為有意出租者創造了年10億美元的收益。
三是不同時地協作。工業時代,人們在特定的時間到特定的地點進行協同工作;而互聯網時代,人們打破空間和時間的障礙,可以在不同地點不同時間進行協同工作。維基百科是以協作模式運營的、當今全球規模最大的、最流行的網絡工具書,共有287個語言版本,全球用戶共有10億民眾,有來自全世界的1600萬人志愿者。
3.2眾籌本質
眾籌是基于互聯網進行協作的眾包模式的一種類型。企業選擇將價值鏈上的一些環節依托互聯網外包給眾多消費者完成的行為被稱為“眾包”[9]。在互聯網時代,消費者的角色正在發生著變化。眾包的實質是消費者參與到企業價值創造和創新過程中,眾包是讓消費者參與企業的產品或服務的技術創新,以及經營和營銷過程,消費者不再是純粹的消費者,而兼有生產者的角色,成為“產消者”(Pro-sumer)[10]。“產消者”這種模式的興起正在改變著生產方式、創新模式、服務模式的變化,是經濟社會結構的一種新變革。
歸根結底,眾籌本質就是籌集智慧、籌集資金、籌集渠道。眾籌就是讓消費者參與到投融資環節中,讓消費者參與到創新創業產品中,讓消費者參與到創新創意產品的商業化中,真正融入到創新創意實施、商業化過程中。眾籌鼓勵大量的消費者、投資者參與進來,因為參與者越多,智慧聚集就越豐富,就越容易解決問題,就會有越多的高質量的創新創業項目實現商業化,越能提高創新創業項目成功的概率。
4 眾籌支持企業技術創新的路徑
在分析技術創新階段基礎上,結合不同類型眾籌的功能和運行模式,提出眾籌支持技術創新的路徑與內容。
4.1技術創新階段劃分
技術創新理論中,關于技術創新過程的階段劃分,不同的學者有不同劃分方式,在所有劃分方式中,最具代表性的是我國學者傅家驥在《技術創新——中國企業發展之路》中提出的觀點,綜合傅家驥與其他學者的研究成果,在企業技術創新階段劃分的基礎上,提出企業技術創新階段,主要包括三大階段,如圖2底層所示。
一是技術發現階段,是指面向市場應用的新技術、新材料、新工藝的技術發現、技術預見、創新構思階段。一般情況下,大部分科技型中小企業的發現活動是要與高校、科研機構進行合作,共同發現新技術、新材料、新工藝的技術應用。
二是產品(服務)開發階段,是指新產品(服務)的設計、樣機開發、試制、小試中試等產品開發活動,為大規模生產活動提供技術支撐。
三是產品(服務)價值實現階段,是指新產品(服務)價值的實現階段,包括規?;a、營銷策劃、市場推廣、銷售渠道建立、產品(服務)的商業化、創新擴散等活動,為企業進一步做大做強提供市場支撐。
4.2眾籌支持企業技術創新的路徑
依據技術創新階段活動的內容,結合不同類型眾籌的功能與模式,提出不同類型眾籌在技術創新不同階段所發揮的作用與支持的內容,如圖2上層和中間所示。
股權眾籌主要是對種子期的企業進行股權投資,企業在獲得資金支持的同時還獲得渠道和人脈資源,以推動初創期企業的發展。
產品眾籌是對企業技術創新產品進行的資金和市場支持,即企業成功研發出新產品、進入市場和產業化前期,通過產品眾籌企業既可以獲得資金支持,也可以獲得市場對新產品的反饋意見并進行不斷完善,還可以獲得媒介推廣、市場渠道等服務,為企業新產品的市場推廣和產業化獲得服務。
債權眾籌(P2P)是為金融供需雙方搭建對接平臺,將碎片化的大眾資金聚集,通過點對點的投資與回報,服務企業或個人的資金需求;主要服務對象是有貸款需求的企業或個人,貸款用途主要有個人消費、進貨、擴大規模資金周轉等內容。
股權眾籌、產品眾籌、債權眾籌是服務于不同發展時期企業的創新創業活動。眾籌中的股權眾籌,即天使投資的互聯網化,主要針對初創企業,以及處于技術研發階段的企業進行投資;產品眾籌適合做面向產品的中試階段和市場推廣階段的投資;P2P債權眾籌主要面向產業化階段,用于企業資金周轉、擴大再生產階段的投資。
5 政策建議
通過以上分析與研究,發現眾籌在推動企業技術創新方面具有良好的模式。在眾籌支持技術創新活動方面,建議政府科技主管部門做好以下工作:
5.1搭建科技眾籌平臺,營造“大眾創新、萬眾創業”的新環境
眾籌模式興起于文化活動的眾籌,借鑒文化活動眾籌,技術創新項目眾籌活動也在不斷發展壯大,技術創新活動的眾籌越來越多。在創新引領經濟新常態發展的新時期,建議政府科技主管部門,搭建科技眾籌平臺,構建推動 “大眾創新、萬眾創業”的渠道和路徑,嘗試采用眾籌模式支持科技項目,突破常規科技項目支持形式,讓更多更好的創新創意項目、新技術新產品、創新創業者到技術創新眾籌平臺上進行展示和對接,與更多的創新創業者、投資者、消費者等大眾進行互動,獲得更多資金、渠道、智慧等資源的支持,推動新技術新產品更好更快在市場上的推廣與應用,努力營造“大眾創新、萬眾創業”的新環境?!?.2引入眾籌模式,構建政府支持技術創新項目的市場化決策機制
在眾籌平臺上獲得市場認可的技術創新項目才能得到支持。建議政府科技主管部門,引入眾籌模式中市場決策機制,在對面向市場應用的技術創新項目進行支持時,采用盲評模式,讓更多技術創新項目成果的使用方、消費者等市場用戶對擬支持的技術創新項目進行評價,市場用戶數量越多越好,獲得大多數市場用戶支持的技術創新項目,可以作為政府支持該技術創新項目的決策參考依據,促進更多技術創新項目面向市場開展工作,推動科技工作更好面向經濟主戰場,發揮科技引領經濟社會發展作用。
5.3借鑒眾籌模式,推動面向創新創業全鏈條提供綜合服務的新型科技孵化器建設
借鑒眾籌為創新創業者提供全鏈條式綜合型服務的模式與機制,針對創新創業全鏈條需求,開展綜合服務型孵化器建設,從場地、注冊、稅務、政策等較為單一孵化服務,轉變到面向大眾群體創新,開展風險投資、媒介推廣、市場渠道構建、創新創意市場互動等綜合服務,升級科技孵化器服務功能,不斷完善現有科技孵化器功能,針對重點領域,建設一批面向創新創業全鏈條提供綜合型服務的新型科技孵化器,為小微創新企業成長和個人創業提供低成本、便利化、全要素的開放式綜合服務平臺,更好服務于企業和個人的創新創業活動。
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中國力量初顯
作為國際萬維網大會的副主席,微軟亞洲研究院院長洪小文坦陳將WWW2008引到中國內地對微軟有獨特意義,2008年是微軟亞洲研究院成立10周年,而互聯網搜索與在線廣告更是研究院目前的5個主要研究領域之一。
“在過去的10年中,微軟亞洲研究院累計共有28篇論文在國際萬維網大會上發表?!?洪小文表示,“今年的獲選數目是歷年來最多的,內容涉及搜索、數據挖掘、瀏覽器與用戶界面、移動、安全與隱私等多個領域?!?/p>
更為重要的是,“中國已經具備了舉辦互聯網業界及學術界的頂級會議的條件?!卑凑詹簧贅I界專家的看法,在中國舉辦國際萬維網大會是因為中國在互聯網領域已經有了“話語權”,而且“中國的聲音會越來越大”。
僅從用戶數量上講,中國已是世界上網民最多的國家。根據工業和信息化部的數據顯示,截至2月份,中國網民數達2.21億人,超過美國居全球首位。
在對互聯網技術的跟蹤與研究上,中國也開始顯現其力量。就以本次萬維網大會為例,以華人為主體的微軟亞洲研究院就有8篇論文獲選本屆國際萬維網大會,成為論文獲選數目最多的研究機構之一。
而演講專家中的華人面孔也不再令世人陌生,譬如負責微軟全球搜索業務的微軟全球資深副總裁沈向陽、微軟亞洲研究院院長洪小文、Google中國區總裁李開復,以及百度的首席科學家威廉•張等,他們的演講吸引了全球學術界和產業界的目光。
值得注意的是,萬維網聯盟、國際信息處理聯合會、國際萬維網管理者組織等眾多國際知名組織對在北京舉辦的第17屆國際萬維網大會支持力度很大,他們還特意設立了一個全新的環節“WWW在中國”,為與會嘉賓提供了一個了解中國互聯網最新研究與發展的絕佳平臺。
落差就是機會
學術界和產業界在本屆大會探討的話題很多,但最讓中國產業界關注的是,互聯網創新將帶來怎樣的商業機會,以及我們應該怎樣去抓住這些商業機會。
工業互聯網是支撐智能制造的關鍵綜合信息基礎設施,是將機器、人、控制系統與信息系統有效連接的網絡信息系統,通過對工業數據的全面深度感知、實時動態傳輸與高級建模分析,形成智能決策與控制,驅動制造業的智能化發展。工業互聯網可以理解為“網絡+數據+安全”,其中網絡是基礎,數據是核心,安全是保障。以網絡連接與協同為支持,基于數據分析結果,在安全可信的前提下,工業互聯網支撐實現單個機器到生產線、車間、工廠乃至整個工業體系的智能決策和動態優化。
工業互聯網也是信息通信技術創新成果的集中體現,是適應信息交互需求從人與人之間拓展到人與物理空間而形成的。工業互聯網集成了物聯網、移動寬帶、云計算、大數據等新一代信息技術最新創新成果,并與先進制造相關軟硬件技術相結合,將信息連接對象由人擴大到有自我感知和執行能力的智能物體,體現了通信、互聯網、信息技術等的集成優勢,是互聯網的演進和發展的新階段,信息通信技術支撐信息社會發展的新手段。
工業互聯網推動工業智能化發展,開辟信息通信發展新空間
工業互聯網支撐工業全流程智能化。工業互聯網應用于企業生產,將帶來四個方面的變革。一是智能化生產,基于海量數據的建模分析,形成智能決策和動態優化,顯著提升生產效率,降低生產成本。二是網絡化協同,借助網絡整合分布于全球的設計、生 產、供應鏈和銷售資源,形成眾包眾創、協同制造等新模式,大幅度降低開發成本,縮短產品上市周期。三是個性化定制,基于互聯網用戶個性化需求,通過靈活組織設計,制造資源和生產流程,實現低成本、大規模定制。四是服務化轉型,通過對產品運行的實時監測,提供遠程維護、故障預測、性能改進等一系列服務,實現工業企業服務化轉型。
工業互聯網促進工業發展方式轉變。工業互聯網是工業創新驅動發展的核心要素,以工業互聯網為載體,實現全球智力資源、制造能力的廣泛匯聚,促進從封閉式創新轉向開放式創新。從單打獨斗轉向眾智眾力,如支撐眾包研發、在線協同、云制造等新的發展模式。不僅加速了研發迭代進程,更促進了工業領域的大眾創業、萬眾創新。
工業互聯網拓展信息通信業發展空間。工業互聯網的建設發展將引導信息通信技術、產品和服務加快向工業領域延伸和應用。在促進制造業高端發展的同時,帶動信息網絡基礎設施、技術應用和安全能力的全面提升,拓展信息通信業發展的新藍海。
加快推進工業互聯網技術突破和推廣應用
發展工業互聯網,需要協調各方力量,加快突破核心關鍵技術,共同制定規范統一的標準體系,推廣應用最新的科研成果。下一步要著力以下幾個方面工作:
一是加強跨領域協同攻關。發展工業互聯網,需要加快頂層架構設計,充分發揮互聯網、電信、IT和制造業的協同優勢,突破網絡、數據、安全等方面的技術、標準、產品制約,形成統一或兼容的工業互聯網體系架構。我希望各方面共同研究建立工業互聯網創新中心的可行性,以吸納各領域的創新主體,共同推動核心關鍵技術研發和成果轉化工作。
二是適時組織開展應用示范,工業互聯網的普及推廣,需要先行者的探索和實踐,要加快推進總體架構和技術體系的實際應用測試,突破大范圍推廣應用的障礙。目前,中外都已經有一些應用示范案例,希望能夠有更多的企業參與,共同進行跨國家、跨領域的大規模應用測試工作,共同探索大范圍推廣應用的成功模式和做法。