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傳統管理會計所提供的信息更多的是財務信息,而數字化經濟時代由于競爭加劇,僅僅依靠基于財務信息加工而成的管理會計信息進行預決策是不夠的,必須結合大量非財務信息。例如市場占有率作為非財務信息,它的變化反映了企業競爭地位的變化,在一定程度上代表了未來的現金流入量,從其變化中可以看出企業競爭地位的相對變化,起著財務信息不可替代的作用。
重要的非財務信息指標,在產品方面:市場需求量、市場占有率、產品質量、生產的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時間、聲譽、品牌、客戶關系和銷售能力(銷售網絡覆蓋面等);在外部競爭方面:競爭對手信息以及與企業戰略相關的背景信息、企業經營業務、企業資產的范圍和內容、公共關系、產業結構對企業的影響;在生產能力方面:知識能力(專利權、情報、培訓)、裝備能力(產能和技術水準)、技術能力(技術水平,研究開發費及其比例,研發人員及其比例)、人力資源(各類人才、企業文化、員工文化水準、人力資源和薪酬制度等)。如果管理會計報告中包括非財務信息,那么無疑會提高管理會計的相關性。
二、預測內容由短期預測到長期戰略預測拓展
數字化經濟要求管理會計提供大量的長期、戰略性的信息,從耗散理論角度看,即“擴大負熵的信息輸入,以抵減企業內部的管理熵”。支持戰略管理所需的信息比經營決策和控制的信息更廣泛和更復雜,數字化經濟時代的數字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對收集的基本數據按不同的戰略管理階段要求加工成戰略決策有用信息,可分環境分析和企業戰略能力分析所需的信息。(1)環境分析所需的信息。廣義環境分析所需的信息可分為:政治和法律的、社會和文化的、技術的、地理和生態的信息。市場環境分析用的信息可分為:供應商的、顧客(買主)的、替代產品的、潛在競爭者的、供應商之間的競爭信息。(2)企業戰略能力分析所需的信息。企業戰略能力分析包括企業資源能力和核心能力分析。
三、增加競爭對手分析預測
超出會計主體范圍本身,聯系競爭者來分析企業的競爭優勢,通過與外部競爭者的比較來研究本企業銷售額、利潤和現金流量的相對變化,對數字化經濟時代管理會計更好地實現其規劃功能更有意義。競爭對手分析主要是從市場的角度,通過對競爭對手的分析來考察企業的競爭地位,為企業的戰略決策提供信息。競爭對手分析主要涉及以下幾個問題:(1)競爭對手是誰(2)競爭對手的目標和所采取的戰略措施及其成功的可能性(3)競爭對手的競爭優勢和劣勢(4)面臨外部企業的挑戰,競爭對手是如何反應的。
四、增加顧客信息分析預測
在工業時代,企業所面臨的經濟環境是一個相對穩態結構,產品生產表現為大批量、標準化,市場需求變化周期較長、個性化特征較少,競爭主要體現在市場占有率高低方面。與此相適應,傳統管理會計把注意力集中在企業內部,并主要針對生產經營進行預測分析,通過控制產品生產成本來完成管理會計的目標。進入數字化時代后,由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快,經濟環境變化和經濟競爭日益激烈,取而代之的是以快速響應顧客需求為導向的實時預測,即時為顧客提品或服務,以敏捷制造實現顧客的“零等待”,其目的就是為顧客創造滿意,創造價值(降低顧客的成本,提高顧客的收益),使顧客獲得更大的效用,由此衍生企業價值的增長。由此可見,在數字化經濟下,企業的預測更多的是收集關于客戶的信息。顧客信息分析包括:顧客群體和構成、顧客購買實力、支付習慣、對競爭的行為參數(產品質量、價格、銷售服務、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢、對其他產品的互補性、顧客的地理分布等。
五、預測方法的集成
管理會計運用定量和定性預測分析方法來實現預測功能。
1、定量預測法是用預測對象的有關歷史數據,建立相應數學模型,推論其未來可能達到的數量值的一類預測方法。它又可分為時間序列預測法和因果關系預測法兩類。時間序列預測法是以預測對象隨時間變化所得到的一系列數據為依據,分析研究其變化規律,建立數學模型,獲得其未來數值的方法。具體包括:移動平均法、指數平滑法、趨勢外推法、季節變動預測法等。因果關系預測法是以預測對象及其各影響因素的歷史數據為依據,建立反映它們之間變化的因果關系的數學模型,并以此推論預測對象未來在特定條件下所將達到的數值的方法。包括:回歸分析法、經濟計量模型、投入產出法等。
2、定性預測法是以人們對預測對象的認識,了解和熟悉程度為依據,推斷其未來可能狀況的一類方法。包括:調查法、S曲線法、關系樹法、德爾斐法和交叉影響矩陣法。數字化經濟時代,數字處理能力的加強使各種預測技術和方法真正有了意義。基于數字化管理的、定量和定性分析相結合的、系統集成的預測方法是管理會計完善其規劃功能的保障。
財務管理做為企業戰略管理的核心戰略,隨著外部經濟環境的不斷變化,其在企業戰略管理中的地位越來越顯得舉足輕重,所以,現代企業必須具有戰略管理思想,支持和服務于戰略管理的要求。
一、企業財務管理戰略化的目標
以往,我們在財務管理上,通常把股東財富最大化作為自身的目標,其不足之處一是只考慮了硬資源而忽視了軟資源;二是在資源配置上只追求狹隘的自身利益,只考慮股東的利益而忽視了其他相關利益者的需要和所要承擔的社會責任;三是在傳統的財務管理目標指導下,只注重財務指標的評價,而忽視了非財務指標的評價。在市場經濟環境下,企業的財務主體朝多元化方向發展,財務主體不僅包括股東、經營者與員工、政府、顧客,還包括社會公眾、環境保護組織、消費者權益保護組織及所在社區,這些利益相關者及其財務要求都是戰略型財務管理的主要內容。
1 各相關利益主體的利益最大化。即不僅追求財務資本所有者的資本增值最大化、債務人的償債能力最大化、政府的社會經濟貢獻最大化、社會公眾的社會經濟責任和績效最大化的財務管理目標,更要追求人力資本所有者收入的最大化。
2 有關的社會責任。在知識經濟時代,知識資源與物資資源之間的一個明顯差別是知識資源具有可享性、增值性和可轉移性,使得企業與社會的聯系更加廣泛而深入,企業對知識的要求和應用,更取決于社會對知識形成和發展所做出的貢獻,從而也就要求企業更加重視其社會責任,如維護社會公眾利益、維護生態平衡、防止公害污染、支持發展社區的文教和福利事業以及贊助社會的慈善事業等,這不僅有助于實現其經營目標,而且可在社會大眾中樹立良好的形象。
二、什么是戰略型的財務管理觀念
1 人本化理財觀念。在泰羅制為代表的傳統管理中,由于機器大生產是以機械為中心的,工人只是機器系統中的配件,因此,人被異化為物,管理的中心是物。隨著人類社會的發展,特別是知識經濟時代的今天,要求管理的中心由物轉移到人。20世紀末,聯合國的發展觀認為,發展是人類的最終目標,人是發展的動力和最終體驗者,從而把人類發展提到了經濟和社會發展的中心地位。重視人的發展與管理,是現代管理發展的基本趨勢,也是知識經濟的客觀要求。科技創新活動本身就是人的活動,企業的每一項業務活動又都是由人操作和管理的,其結果也是取決于人的知識智慧和努力程度,因此,戰略型財務管理應貫徹“人本化理財觀念”,增加人力資源投資,圍繞人的價值管理來展開財務管理活動,協調以財務關系為表現的人的關系,充分調動人的積極性、主動性和創造性,提高財務人員的整體素質,這是最終實現戰略型財務管理目標的根本保證。
2 競爭與合作相統一的理財觀念。在知識經濟時代,信息傳播、處理和反饋的速度以及科學技術發展的速度越來越快,必然加劇市場競爭的激烈程度,誰在信息和知識上領先一步,誰就可能獲得競爭的優勢。因此,戰略型財務管理要求財務人員在作出財務決策和日常管理中,必須善于抓機遇,靈活地處理和協調企業與其他企業之間的合作伙伴關系,促進競爭與合作相統一,使各方的經濟利益達到和諧統一。
3 風險理財觀念
(1)信息傳播、處理和反饋的速度明顯加快。如果企業的內外部對信息的披露不充分、不及時,或者企業的管理當局對來源于企業內外部的各種信息不能及時、有效地加以選擇和利用,均會進一步加大企業的決策風險。
(2)知識更新的速度大大加快。有專家估計,人類可運用的知識有90%尚未創造出來,而今天的大學生到畢業時所學的知識就有60%~70%已經過時。可見,企業更需要的足創新型人才,如果一個企業及職工不能隨著社會知識水平及結構的變化而相應地調整其知識結構,就會處于被動地位,就不能快速適應環境的發展變化,從而也會進一步加大企業的風險。
(3)產品的壽命周期不斷縮短。目前,一般產品的壽命周期已縮短為5年左右,而像電子、計算機等高科技產業,其產品更新周期更短。這不僅加大了存貨風險,而且也會加大產品的設計、開發風險。
(4)“媒體空間”的無限擴展性以及網上銀行的興起和電子貨幣的出現,使國際間的資本流動加快,資本決策可在瞬間完成,使得貨幣的形式及本質發生變化,如從有形形態演化為無形形態,從直接價值演化為間接價值,這些均有可能進一步加劇貨幣風險。
(5)無形資產投入加快,變化加大,且給企業帶來很大的不確定性,從而使投資風險進一步加大。所以,為使企業在追求不斷創造發展與有效防范、抵御各種風險及危機中取得成功,企業財務管理人員必須樹立正確的風險觀。
4 信息理財觀念。知識經濟時展最快的是信息產業,信息技術已成為經濟發展的主要手段和工具,在當今國內生產總值(gdp)中已有2/3以上的產值與信息行業有關。市場中一切經濟活動必須以快、準、全的信息為導向,信息成為市場經濟活動的重要媒介。而且隨著科學技術的發展,數字化技術成為先導,信息的傳播處理和反饋的速度加快從而使交易決策可在瞬間完成,經濟活動的空間相對變小,出現了所謂的媒體空間和網上實體。
5 知識化理財觀念。知識是知識經濟時代最主要的生產要素,是經濟增長的主要源泉。因此,企業財務管理人員必須牢固樹立知識化理財觀念。
傳統的以生產經營導向為基礎的經營預測,是工業經濟時代的產物。它適應了生產過程中原材料、人工成本比重大的特點。根據銷售量、成本、利潤的線性關系,以變動成本法為預測、決策的理論基礎。保本點的預測、利潤的預測、成本的預測,生產決策、定價決策、存貨決策等都以此為基礎。在數字化經濟背景下,由于生產方式的變革(在會計核算方面具體體現為固定資產和無形資產增多),管理會計進行預決策的理論基礎之一——變動成本法也面臨著變革。
變動成本法是在計算產品成本時,只包括生產過程中所消耗的直接材料、直接人工和變動制造費用,而把固定制造費用全數一筆列入期間成本,作為貢獻毛益總額的減項。變動成本法下,產品成本僅包括變動成本,將固定成本視做期間費用,所以變動成本法下的存貨不包含任何固定費用。如此得到的成本信息相對全部成本法有一定進步。它適應了工業化時代的要求,成為傳統管理會計學科的基石。但數字化背景下,企業面臨的制造環境發生了很大的變化。新制造環境一方面改變了傳統意義上的變動成本與固定成本的比例。以直接人工、直接材料體現的變動成本在總成本中的比重越來越小,特別是那些技術先進的組織,這樣的變動成本的比重低于10%。另一方面,以傳統的交易或數量為基礎定義的大部分固定成本,在新制造環境下,只是在很短時期內是固定的,在長期都是變動的。固定成本和變動成本變得模糊,以合理界定變動成本為基礎的“變動成本法”將失去意義。面對新制造環境的沖擊,如果繼續使用傳統的成本會計技術與方法,勢必造成產品成本計算不正確,成本信息失真。
一、預測內容由財務信息到非財務信息拓展
傳統管理會計所提供的信息更多的是財務信息,而數字化經濟時代由于競爭加劇,僅僅依靠基于財務信息加工而成的管理會計信息進行預決策是不夠的,必須結合大量非財務信息。例如市場占有率作為非財務信息,它的變化反映了企業競爭地位的變化,在一定程度上代表了未來的現金流入量,從其變化中可以看出企業競爭地位的相對變化,起著財務信息不可替代的作用。
重要的非財務信息指標,在產品方面:市場需求量、市場占有率、產品質量、生產的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時間、聲譽、品牌、客戶關系和銷售能力(銷售網絡覆蓋面等);在外部競爭方面:競爭對手信息以及與企業戰略相關的背景信息、企業經營業務、企業資產的范圍和內容、公共關系、產業結構對企業的影響;在生產能力方面:知識能力(專利權、情報、培訓)、裝備能力(產能和技術水準)、技術能力(技術水平,研究開發費及其比例,研發人員及其比例)、人力資源(各類人才、企業文化、員工文化水準、人力資源和薪酬制度等)。如果管理會計報告中包括非財務信息,那么無疑會提高管理會計的相關性。
二、預測內容由短期預測到長期戰略預測拓展
數字化經濟要求管理會計提供大量的長期、戰略性的信息,從耗散理論角度看,即“擴大負熵的信息輸入,以抵減企業內部的管理熵”。支持戰略管理所需的信息比經營決策和控制的信息更廣泛和更復雜,數字化經濟時代的數字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對收集的基本數據按不同的戰略管理階段要求加工成戰略決策有用信息,可分環境分析和企業戰略能力分析所需的信息。(1)環境分析所需的信息。廣義環境分析所需的信息可分為:政治和法律的、社會和文化的、技術的、地理和生態的信息。市場環境分析用的信息可分為:供應商的、顧客(買主)的、替代產品的、潛在競爭者的、供應商之間的競爭信息。(2)企業戰略能力分析所需的信息。企業戰略能力分析包括企業資源能力和核心能力分析。
三、增加競爭對手分析預測
超出會計主體范圍本身,聯系競爭者來分析企業的競爭優勢,通過與外部競爭者的比較來研究本企業銷售額、利潤和現金流量的相對變化,對數字化經濟時代管理會計更好地實現其規劃功能更有意義。競爭對手分析主要是從市場的角度,通過對競爭對手的分析來考察企業的競爭地位,為企業的戰略決策提供信息。競爭對手分析主要涉及以下幾個問題:(1)競爭對手是誰(2)競爭對手的目標和所采取的戰略措施及其成功的可能性(3)競爭對手的競爭優勢和劣勢(4)面臨外部企業的挑戰,競爭對手是如何反應的。
四、增加顧客信息分析預測
在工業時代,企業所面臨的經濟環境是一個相對穩態結構,產品生產表現為大批量、標準化,市場需求變化周期較長、個性化特征較少,競爭主要體現在市場占有率高低方面。與此相適應,傳統管理會計把注意力集中在企業內部,并主要針對生產經營進行預測分析,通過控制產品生產成本來完成管理會計的目標。進入數字化時代后,由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快,經濟環境變化和經濟競爭日益激烈,取而代之的是以快速響應顧客需求為導向的實時預測,即時為顧客提品或服務,以敏捷制造實現顧客的“零等待”,其目的就是為顧客創造滿意,創造價值(降低顧客的成本,提高顧客的收益),使顧客獲得更大的效用,由此衍生企業價值的增長。由此可見,在數字化經濟下,企業的預測更多的是收集關于客戶的信息。顧客信息分析包括:顧客群體和構成、顧客購買實力、支付習慣、對競爭的行為參數(產品質量、價格、銷售服務、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢、對其他產品的互補性、顧客的地理分布等。:
五、預測方法的集成
管理會計運用定量和定性預測分析方法來實現預測功能。
知識經濟時代的來臨,信息化的滲入,極大地縮減了企業產品從研發到進入市場的循環周期。消費者水平、消費結構都出現了全新的且越來越快的變化,在這種形勢下,擺在企業面前的相遇很多,可是面臨的挑戰同樣嚴峻,激烈的競爭要求企業一定要控制成本、完善質量、使企業更好地完成管理體制創新。
1.知識經濟時代企業管理面臨的新變化
1.1經濟發展知識化。工業經濟時期,經濟若想取得有效發展,依賴的是硬件的數量和規模,而在知識經濟時期,經濟取得有效發展則更加依賴于智能、技術等軟件條件,軟件條件成為經濟發展的關鍵因素,乃是知識經濟體系成熟的標志之一。它所強調的是產品的智能化與數字化。強調生產模式中的知識積累與表現。
1.2企業發展多元化。工業經濟階段,企業若想更好地提升經濟效益,就必須要走規模經濟之路。而知識經濟的加強,則讓企業的增長方式面臨著多元化的選擇方向,處于動態中的時效經濟、差異經濟和范圍經濟讓企業更加體現出無疆域、無國界的特點,所有的企業,都要面向全球、面向未來,在這樣的競爭大環境下,企業只保持原來競爭優勢是遠遠不夠的。
1.3產品服務客戶化。因為不同客戶的消費能力的區間變化較大,其選擇也更加呈現出個性化及多樣化形式。產品周期短,服務周期長,產品更新速度增加,產品服務的提供者與享受者的界限趨于模糊,二者可以在關系的轉化中互相創造價值。企業依據客戶所提出來的個性化需求提供對慶的產品及服務。
1.4管理監督人性化。經濟的進步讓工作不單純只滿足謀生的需要,工作中正越來越多地體現出社會理念的進步、體現出個人價值與人性尊嚴的外化。這讓員工的創造水平成為企業發展的決定性因素。企業管理監督工作的人性化對于培養企業以人為本的思想價值取向,更好地留住人才、培養人才、塑造人才,都具有非?,F實的意義。
2.企業管理創新的途徑
2.1創新戰略管理。企業規劃應該采取適應性戰略,為了發展企業的競爭優勢,而將所有的獨立優勢進行整合,形成固定與靈活相協調的戰略導向,讓這樣的戰略顯示出積極的環境應變能力,使決策者可以在實施過程中發現最佳的優勢方向,繼續貫徹執行。固定靈活相協調的戰略,同舊式戰略方式的最大區別也就是其良好的環境適應能力。企業戰略管理在面對知識經濟的迅猛發展時,可以在全球化的大背景下迅速完成風險回避和機遇捕捉,并可以按照企業實際情況與遠景目標,尋求最佳的競爭技巧方案。
2.2創新人力資源管理。人資管理在企業管理中占據著絕對重要的作用,原來的以任務管理為目標的人資管理模式,過分強調規章制度,使員工的主動性與積極性受到壓制,是需要徹底改變的。知識經濟背景下的人資管理應當更加注意人的本位特色,將個人、個人對企業、人際關系等幾項管理內容做好。給每名員工個體建立獨特的才能發展空間,同時注意人資管理中的薪酬管理、矛盾管理等項內容,采取所有可能的辦法,為員工創造出積極的工作與發展環境,減少知識物化時間,完成管理創新。
2.3創新流程管理。原有的勞動分工是依據流程劃分為不同的環節,績效分工與評價以職能部門為基礎單位,這讓很多部門只知道有小團體而不知有大企業,而企業若以流程為中心,則會更加明顯地突出企業活動與績效評估效果??科髽I內成員間的各自作用與相互作用,把員工、部門、工作任務等進行有機整合。再造管理流程不是以現有流程為基礎的升級改造,而是實現革命性的再創造,重新設計出以效益和效率為中心的管理流程,從某種意義上來說,再造流程實際上就是一種管理革命。
2.4創新市場管理。市場是企業經營的歸宿,所有的產品在投入市場時都是過程性的,從投入到成熟,再到消亡,任何產品都有可能為別種產品所替代。成熟化的市場更加突出了產品規模與數量的局限性。知識經濟環境下,產品市場壽命在縮短,這是不爭的事實,因而只有持續不斷的創新精神,才能讓產品在市場內立足。創新精神首先體現在產品創新上,通過改變產品的技術、用途、結構、價格、市場定位形象等方面的內容,引起產品本身與市場相對的變化,價格變化會讓市場需求發生變化,所以價格修正是企業創新的一項關鍵內容,同樣的產品,針對不同的客戶群體采取差別化定價,是一項重要的市場動作方式,能讓企業得到利潤的最大化。而市場的細劃,也讓原有的銷售渠道很難現再覆蓋所有的市場份額。因此,生產者應當適時調整市場布局,以減少冗余結構、縮減成本,讓企業銷售覆蓋面更廣,價格更具比較優勢,提升企業管理與經營實力。
2.5創新組織管理。原有的組織結構注重分工和等級,隨著市場環境的變革,組織結構也必須經歷從直線式到矩陣式,從職能式到事業式的結構變化,知識信息條件下的多渠道造就了組織結構的嶄新形式,細化的工作可以整合形成有效的流程小組,產品在流程中完成實現任務。在管理上,要順應這種發展趨勢,以橫向交流取代縱向操控,這種形式也被稱之為價值鏈導向的企業戰略,可以更好地吸收外部資源,使企業核心領域集中化。
3.總結
知識經濟時代的來臨,對于企業而言,既是挑戰,也是機遇。為順應時展需求,創新必不可少,創新體現在管理體系上,體現在工藝技術上,也體現在人才與知識的儲備能力上。將創新工作做好,企業才能在知識經濟時代里立于不敗之地。
參考文獻:
[1]鄭麗萍.杜貞旭.高科技中小企業如何“筑巢引鳳”[J].科技情報開發與經濟,2006,16(17).
[2]李超華.關于穩定企業人才隊伍的思考[J].中國科技信息,2005(16).
一、新經濟的由來及特點
新經濟這一概念最先出現在美國的《商業周刊》1996年12月30日發表的一組文章中。后來,克林頓總統在2000年1月28日發表的《國情咨文》中正式指出了新經濟的特點和性質。2000年4月5日,他在白宮召開了有格林斯潘、比爾.蓋茨等人參加的新經濟會議。這就是“新經濟”的大概由來。
實際上,對于人類社會將進入一個新的經濟形態,一些未來學家早就有所察覺。其中最著名的是托夫勒的《第三次浪潮》和奈斯比特的《大趨勢》,在這兩本書中都已指出,人類社會經過幾千年的農業社會和幾百年的工業社會,即將進入一種新的經濟形態。但對這個新經濟形態的命名,學者們看法不一??肆诸D和美聯儲主席格林斯潘稱之為“新經濟”,經合發展組織(OECD)稱之為“知識經濟”,美國國會及商務部在他們的報告中稱之為“數字經濟”,還有人叫“信息經濟”、“網絡經濟”或“因特網經濟”。我國著名學者成思危教授對新經濟的含義和特點通過三個側面來概括:知識經濟是新的社會經濟形態;虛擬經濟是新的經濟活動模式;網絡經濟是新的經濟運行方式。
1.新經濟在知識經濟這種新的社會經濟形態下,呈現如下特征:
(1)以知識為基礎。企業從全能生產到專注于某個環節、面向過程的生產,靈活生產,傳統的產權關系轉變為腦體產業分離的契約式合作方式,全球化范圍。
(2)產品中的知識含量越來越高,由于知識重復使用的邊際成本很低,出口產品中的技術含量越高,其實際利潤越大。國際貿易中知識含量較高的產品占的比重越來越大。
(3)知識是最重要的生產要素,企業知識的集中程度就代表了核心要素和集中程度,企業越是做大做強,就越是更加倚重于知識要素。工業經濟時代是資本決定企業命運,而知識經濟時代,則是知識和思想決定企業命運。
2.新經濟在虛擬經濟這種新的經濟活動模式下,呈現如下特征:
(1)復雜性:虛擬經濟系統是一種復雜系統,系統中各組成成分間的非線性作用容易產生混沌現象,但系統本身的自組織作用卻可以呈現一定的有序性和穩定性。
(2)介穩性:虛擬經濟系統是一種具有耗散結構的介穩系統,各組成成分必須與外界環境發生物質和能量的交換才能維持相對的穩定。在此過程中還存在反饋作用。
(3)高風險性;虛擬經濟系統的風險是很高的,有時是難以預測和難以承受的。由于企業的虛擬化運作中存在著一定的不確定性,又加人們認識能力的局限性,許多經濟活動都是一次性的,獨特的,無先例可借鑒的。
3.新經濟在網絡經濟這種新的經濟運行方式下,呈現如下特征:
(1)信息技術是基礎。信息技術將遍布全球的企業、經營單位和業務職能悄無聲息且持續不斷地聯系在一起,使得信息前所未有且不露痕跡地在不同的業務職能、不同的經營機構和地域界限間傳播。信息技術的運用在幫助企業降低庫存、減少核心業務流程的成本即根據市場需求進行生產方面發揮了不可低估的作用。
(2)透明度高,拉近了與消費者的距離。大大消除了由于信息不對稱對市場經濟運行的不良影響。由于互聯網為全球經濟系統中的生產者和消費者提供了直接聯系的大量機會,消費者選擇企業的空間和自由度越來越大,無論何時何地,只要進入互聯網就能得到它需要的產品的各種信息,并可以通過對不同生產者所提供的信息的分析比較,直接選擇滿意的個性化需求,網絡經濟使企業降低了市場進入障礙,留住客戶的難度越來越大,這對企業的客戶管理水平提出了更高要求。
(3)集成度高。網絡經濟是一種集約型經濟,它通過信息將經濟活動的各個方面和全部過程進行綜合集成,從而可以實現整體優化。虛擬企業有了其發展和成長的條件,企業只要構建起聯系供應鏈各環節的網絡,就可以由主導企業將先進技術規范設計的數字化圖紙,通過網絡分別傳轄到在技術、裝配、經濟等方面都最合適的節點處進行制造,并在地理位置合適的節點處組裝后直接交付給顧客。這樣,既可以在全球范圍內優化資源配置,提高質量、縮短交貨期,又可以節約大量的設備投資及人力資源,大大提高管理的效率。
二、新經濟下打造企業核心競爭力的戰略選擇戰略,競爭力-
1.對信息和知識的成功管理和運用能力。
工業經濟時代以整齊劃一和規模優勢為特征的企業管理體制,正在逐步走向新經濟時代以多樣化、小型化、虛擬化為特征的企業管理體制。知識優勢將會更快地轉化為經濟優勢。這必須靠成功的信息管理和知識管理來支撐。這包括對信息和知識的建設、獲取、加工和分析等。企業中對信息的管理已經涉及到從基礎設施中的OA、MIS、DDS到技術研發到產品設計中的PDM、到采購與生產制造中的CAD/CAM/CAE/CAPP及CIMS、MRPⅡ、ERP、EDI、SCM等、到市場營銷與售后服務中的CRM等的全過程。
作為信息管理基礎的企業的信息化不只是一個單純的、新技術的應用,絕不僅限于技術層面的、工具的改變,更涉及到企業的體制、機制的運作,以及生產流程、管理流程的重新組合等各方面。還包括了人們的工作方式、分工格局、一直到思想觀念的全面變革。但是,如果單純將信息化戰略等同于以計算機、網絡和應用軟件組成的一個平臺的話,僅從這個平臺的確無法區分兩個規模相當、定位相似的企業。正如信息系統建設與企業競爭優勢的關系一樣,如果沒有相應的機制支撐和制度保障,信息系統就不可能“內化”為企業的“個性”,就依然停留在“兩張皮”階段,而如此核心競爭力將在競爭中很快變得毫無價值。所以,信息化必須和組織、人員及其她企業資源進行戰略整合與集成。企業信息化能否轉化為企業培育核心競爭力和獲取持續競爭優勢的有效手段,取決于企業對信息技術應用的戰略管理能力,即從戰略層對企業信息技術基礎架構和企業發展不同階段的信息技術應用于管理進行合理規劃。
尤其值得說明的是,在新經濟時代信息爆炸的狀況下,企業現有知識存量決定企業發現市場和配置資源的能力,企業資源發揮效率的程度與企業擁有的知識密切相關。從信息和知識管理的戰略角度來培育企業的核心競爭力,重要的不是獲取信息和知識,而是在于企業對信息和知識進行加工和分析的能力,使信息和知識對決策有用,才是真正對信息和知識的成功管理。要做到這一點,決策者的注意力也是一種寶貴的資源。成功的企業在于創造新知識,并在企業內迅速擴散新知識。可以通過創造一種環境讓每位職員能獲取、共享、使用組織內部和外部的知識和信息以形成個人知識,并支持、鼓勵個人將知識應用、整合到組織的產品和服務中去,才能最終提高企業的創新能力和對市場的反應速度。所以,信息和知識管理戰略是新經濟時代的必然戰略選擇。
2.企業對項目管理應用的水平。
新濟時代企業最顯著的特征是企業的結構隨著產品的技術進步、市場的變化而快速變化,時效經濟和消費個性化會不斷增強。大部分的新情況新問題都是以前不曾遇到過的,沒有更多的經驗可以去參考,而且時過境遷,物是人非,許多經驗已經不再適合新情況、新環境和新問題,為此,企業會出現更多的突發性、無先例可借鑒的事件,這使得項目管理在企業中的應用將有更廣泛的空間。項目管理已經成為全球管理的新熱點,新經濟時代可以說也是一個項目化的時代。項目管理在企業中的應用體現在以下三個方面:(1)項目存在的方式的多樣性和類型的廣泛性;(2)企業內部管理項目化;(3)項目管理信息化。另外,新經濟下成本、風險和客戶滿意度是企業面臨的主要挑戰,而項目管理的體系和方法就是關注和解決這些問題的。由此,新經濟下在培育企業的核心競爭力過程中,如何提高項目管理在貫穿于企業管理全過程中的應用水平也應成為企業的戰略選擇。
3.系統整合的能力。
過去,在“商場如戰場,競爭如戰爭”這一思想的指引下,研究競爭戰略,奪取競爭優勢,擴大市場份額,創立獨家名牌,消滅競爭對手,占據壟斷地位,壓低進料價格,套住顧客用戶等一系列手段似乎是天經地義的做法。企業為了在市場上求生存,就非要與競爭對手拼個你死我活不可。近年來,隨著所謂“無國界世界”趨勢之到來,企業無論大小似乎都朝向全球化的經營模式發展。人們開始認識到單純強調競爭的思維定勢有許多缺陷,但是,什么是全球化經營模式?似乎是人言言殊:有人界定它是指一企業的產品行銷世界各地;有人認為它的分支機構遍布不同國家;有人強調它的品牌全球知名;但也有人重視它的經營和供應能力。事實上,今后對于企業的思考已不能局限于一個別企業的組織、能力和作為,而是一種超國界、超功能,尤其超組織的網絡系統。這可以通過虛擬企業來實現,即企業僅保留某些最關鍵的功能,而其它的一些功能則被虛擬化,即以各種方式借用外部力量來整合,所借用的力量可能是上游供應商,可能是用戶,也可能是競爭對手??傊?,是突破企業的有形界限,借用外部資源整合,以延伸企業的功能。不同于過去的企業更多地考慮單個企業自身的利益,新經濟下則要求企業從系統和全局的角度思考,與供應商、用戶甚至競爭對手建立戰略合作伙伴關系,在其供應鏈上實現高度的分工和彼此間密切的協作,以求得各個環節的多贏,這是一種尋求綜合優勢的價值鏈思想。所以,選擇供應鏈管理的戰略,研究SCM系統整合中的不確定性及不確定性在SCM中上下傳播的方式,通過建模來優化SCM,可能會得到新的企業運作戰略和目標。
4.客戶管理能力和企業文化建設能力。
網絡經濟徹底改變了企業的傳統競爭方式。首先,它使企業與企業之間、企業面對中間商(如批發商)的競爭,逐步改變為直接面向消費者的競爭;其次,使企業從以往的以產品或服務設計與管理為中心的競爭,轉變為以產品或服務營銷為中心的競爭;最后,由以往的產品和服務成本與質量的有形競爭轉變為爭取消費者信心的虛擬競爭,為此,企業只是提供質優價廉的產品已遠遠不能完全滿足消費者的需求,通過企業文化所透射出的企業形象宣傳更能長遠地吸引消費者關注的目光。企業要抓住某個特定的客戶群或某一局與市場,可以通過數據挖掘機網絡營銷的手段建立良好的客戶關系。所以,客戶關系管理和企業文化建設也應該成為新經濟時代企業需考慮的重要的戰略選擇。
以上幾方面不失為新經濟下企業培植其核心競爭力的又一思考視角和必要手段。它們是在工業經濟時代所要求的核心競爭力基礎上的有益補充。企業若能將它們提升為戰略的高度去認識,是構建符合新經濟需求的核心競爭力的前提。
三、當前的國內外研究和未來的發展趨勢
當前基于企業核心競爭力構建的戰略管理研究的主要觀點,可通過以下幾例具體說明。
觀點一:我國企業今后所要發展和依賴的競爭優勢,不在于本身的條件和能力,而在于一個網絡系統內各成員的選擇以及其聯結是否具有優勢上面。以美國計算機廠商戴爾(Dell)為例,其競爭優勢并不在于其產制或設計能力,而在于它選擇與管理供貨商的能力。這樣所構成的網絡以滿足顧客需要的效能,他人難以匹敵。
觀點二:加入WTO以后,采用國際化運作戰略是我國企業打造核心競爭力的必然趨勢。以我國計算機大廠而言,他們之所以能在世界上居有一席之地,表面上看,主要依賴低成本和交貨彈性優勢,但是整體而言,乃在于它們多年來所發展的全球運籌管理能力。在這系統下,他們能整合協力廠,選擇適當地點,建立靈敏物流和存貨管理效能,使它們所擁有的優勢一時也難以被他人取代。
另外,過去的臺灣企業——尤其是中小企業所依賴的競爭優勢,最先為低成本,其后是專精化。但是,近年來似乎已提升為全球運籌管理能力,經由后者整合了前兩種優勢來源;由于全球運籌管理能力的提升,才讓前兩種優勢的“綜效”(synergy)發揮得淋漓盡致。
這種優勢主要建立在所謂“聯結性”(connectivity)的特性上。這種特性本身又建立在兩個條件上:一是數字化信息技術的利用,尤其是網際網絡的發展,使信息傳輸脫離實際載體的限制,大大增進企業與企業間,活動與活動間之密切配合效能與效率;另一則是“信任”關系的加強,克服了對于層級組織或市場交易所帶來的交易成本與低效率的限制。換言之,今后全球化企業所依賴的關鍵競爭優勢乃在于這種“聯結性”之增強與改進方面,也代表企業經營者應有的新的認識和努力方向。
觀點三:企業必須具有在價值鏈設計中的快速回應能力。這要求快速而又持續性地評估價值鏈中的創造價值部分和非創造價值部分,CharlesH.Fine等人給出了一種價值鏈戰略決策框架工作模型可以指導企業在進行產品、工藝、能力和技術方面的投資和資源決策。GM的高能汽車的消耗系統工程和IBM的外部資源決策工作都是應用該模型改進他們的產品、工藝、能力和技術方面的投資和資源決策的范例。
觀點四:KathleenM.Eisenhardt認為企業的戰略應當盡量簡單化、組織化、分階段化。
另外還有關于“戰略和信息技術的動態同步研究”、“戰略的調整速度和知識應用速度關系的研究”、“企業內部競爭要素(諸如技術、生產線等)的管理戰略研究”、“基于抽樣方法的兩階段分析在組織行為的戰略管理研究中的應用”、及“如何使定價能力成為企業的戰略武器”的研究等。這些研究大多是圍繞著如何提高企業核心競爭力的戰略管理觀展開的。
管理學和組織學中傳統的思路是從自身出發來研究核心競爭力,未來的研究應從經濟的和社會的內涵來研究核心競爭力,這相對來說是一種新思路。將核心競爭力看成既是組織資本又是社會資本有諸多好處:第一,它可以從企業財產角度闡釋核心競爭力的概念,而且在一些細節方面,核心競爭力具有物質財產的特性;第二,它通過將組織資本引入核心競爭力概念中高度評價了能力的“協調”和“有機結構”內涵;第三,它通過引入社會資本概念將社會環境引入能力中;第四,將社會環境包括在能力概念中提出了核心競爭力的可塑性問題。
傳統的財務管理把股東財富最大化作為自身的目標,其不足之處一是只考慮了硬資源而忽視了軟資源;二是在資源配置上只追求狹隘的自身利益,只考慮股東的利益而忽視了其他相關利益者的需要和所要承擔的社會責任;三是在傳統的財務管理目標指導下,只注重財務指標的評價,而忽視了非財務指標的評價。在市場經濟環境下,企業的財務主體朝多元化方向發展,財務主體不僅包括股東、經營者與員工、政府、顧客,還包括社會公眾、環境保護組織、消費者權益保護組織及所在社區,這些利益相關者及其財務要求都是戰略型財務管理的主要內容。目前,美國已有29個州先后修訂了《公司法》,要求公司的經營不能只為公司的股東服務,而必須為公司的相關利益主體服務。美國的IBM公司把其目標提煉為“為員工利益、為顧客利益、為股東利益”三原則。這些變化都標志著戰略型財務管理目標的形成。
1.相關利益主體的利益最大化。即不僅追求財務資本所有者的資本增值最大化、債務人的償債能力最大化、政府的社會經濟貢獻最大化、社會公眾的社會經濟責任和績效最大化的財務管理目標,更要追求人力資本所有者收入的最大化。
2.社會責任。在知識經濟時代,知識資源與物資資源之間的一個明顯差別是知識資源具有可享性、增值性和可轉移性,使得企業與社會的聯系更加廣泛而深入,企業對知識的要求和應用,更取決于社會對知識形成和發展所做出的貢獻,從而也就要求企業更加重視其社會責任,如維護社會公眾利益、維護生態平衡、防止公害污染、支持發展社區的文教和福利事業以及贊助社會的慈善事業等,這不僅有助于實現其經營目標,而且可在社會大眾中樹立良好的形象。
二、戰略型財務管理的觀念
1.人本化理財觀念。在泰羅制為代表的傳統管理中,由于機器大生產是以機械為中心的,工人只是機器系統中的配件,因此,人被異化為物,管理的中心是物。隨著人類社會的發展,特別是知識經濟時代的今天,要求管理的中心由物轉移到人。20世紀90年代以來,聯合國的發展觀認為,發展是人類的最終目標,人是發展的動力和最終體驗者,從而把人類發展提到了經濟和社會發展的中心地位。重視人的發展與管理,是現代管理發展的基本趨勢,也是知識經濟的客觀要求??萍紕撔禄顒颖旧砭褪侨说幕顒樱髽I的每一項業務活動又都是由人操作和管理的,其結果也是取決于人的知識智慧和努力程度,因此,戰略型財務管理應貫徹“人本化理財觀念”,增加人力資源投資,圍繞人的價值管理來展開財務管理活動,協調以財務關系為表現的人的關系,充分調動人的積極性、主動性和創造性,提高財務人員的整體素質,這是最終實現戰略型財務管理目標的根本保證。
2.競爭與合作相統一的理財觀念。在知識經濟時代,信息傳播、處理和反饋的速度以及科學技術發展的速度越來越快,必然加劇市場競爭的激烈程度,誰在信息和知識上領先一步,誰就可能獲得競爭的優勢。信息的網絡化、科學技術的綜合化和全球經濟的一體化,又必然要求各企業之間互相溝通與合作,實現資源共享。因此,戰略型財務管理要求財務人員在作出財務決策和日常管理中,必須善于抓機遇,靈活地處理和協調企業與其他企業之間的合作伙伴關系,促進競爭與合作相統一,使各方的經濟利益達到和諧統一。
3.風險理財觀念。在知識經濟時代,由于受各種因素的影響,企業將面臨更大的風險:
(1)信息傳播、處理和反饋的速度大大加快。如果企業的內外部對信息的披露不充分、不及時,或者企業的管理當局對來源于企業內外部的各種信息不能及時、有效地加以選擇和利用,均會進一步加大企業的決策風險。
(2)知識更新的速度加快。有專家估計,人類可運用的知識有90%尚未創造出來,而今天的大學生到畢業時所學的知識就有60%~70%已經過時??梢姡绻粋€企業及職工不能隨著社會知識水平及結構的變化而相應地調整其知識結構,就會處于被動地位,就不能適應環境的發展變化,從而會進一步加大企業的風險。
(3)產品的壽命周期不斷縮短。目前,一般產品的壽命周期已縮短為5年左右,而像電子、計算機等高科技產業,其產品更新周期更短。這不僅加大了存貨風險,而且也會加大產品的設計、開發風險。
(4)“媒體空間”的無限擴展性以及網上銀行的興起和電子貨幣的出現,使國際間的資本流動加快,資本決策可在瞬間完成,使得貨幣的形式及本質發生變化,如從有形形態演化為無形形態,從直接價值演化為間接價值,這些均有可能進一步加劇貨幣風險。
(5)無形資產投入加快,變化加大,且給企業帶來很大的不確定性,從而使投資風險進一步加大。所以,為使企業在追求不斷創造發展與有效防范、抵御各種風險及危機中取得成功,企業財務管理人員必須樹立正確的風險觀。
4.信息理財觀念。知識經濟時展最快的是信息產業,信息技術已成為經濟發展的主要手段和工具,在當今國內生產總值(GDP)中已有2/3以上的產值與信息行業有關。市場中一切經濟活動必須以快、準、全的信息為導向,信息成為市場經濟活動的重要媒介。而且隨著科學技術的發展,數字化技術成為先導,信息的傳播處理和反饋的速度加快,從而使交易決策可在瞬間完成,經濟活動的空間相對變小,出現了所謂的媒體空間和網上實體。因此,企業財務管理人員牢固樹立信息理財觀念,是戰略型財務管理的必然要求。
5.知識化理財觀念。知識是知識經濟時代最主要的生產要素,是經濟增長的主要源泉,知識含量是實現戰略型財務管理的關鍵性因素。因此,企業財務管理人員必須牢固樹立知識化理財觀念。
6.權變理財觀念。在市場經濟中,企業的經營環境不斷變化,財務管理的環境也隨之變化,戰略型財務管理必然要求企業財務人員具有權變的理念,要根據具體環境的不同而采取相應的理財方法,企業才會增加競爭力,在競爭中不斷發展。
三、戰略型財務管理的內容
1.無形資產將成為企業投資決策的重點。無形資產主要是知識資本。企業把知識資本作為對未來發展起決定性作用的戰略資本來培育,并需要財務的有效配合,來研究知識資本的構成、培育、籌措、分配、運營效率及知識資本的評價指標體系等問題。在所籌集的資本中,應當既有資金資本,又有知識資本,并盡可能多地獲得知識資本來改善企業的軟資源環境和結構,充分發揮知識資本的潛力,為企業帶來更大的效益。知識資本化后,戰略型財務管理應研究知識資本所有者參與收益分配的原則、方法,研究制定知識資本運作效率和價值方面的指標,形成一套涵蓋泛財務資源的企業財務評價指標體系。而知識資本價值的指標將成為企業財務評價指標體系的重要組成部分。
2.將資本經營納入財務管理。資本經營是企業把所有者的各種資本(包括有形的和無形的)變為可以增值的活化資本,通過流動、裂變、組合、優化配置等各種方式進行有效地經營,以實現最大限度的增值。資本經營類型有以下三種:一是資產重組,即通過資產存量與增量結構的調整,以實現資產的最優化組合。采用的方式有多元化經營、兼并、收購、剝離、投資、置換、跨國經營等;二是負債經營與債務重組,債務重組的方式有非現金資產償還債務、債轉股、修改債務條件等;三是產權重組,即通過產權主體的換位、產權主體的多元化、產權功能的分割等提高資產運作效率。資本經營中,收益、成本與風險并存。因此,戰略型財務管理應對資本經營決策和控制的程度與方法進行研究。
3.建立利益相關者的財務管理體系。戰略型財務管理主要研究利益相關者與企業的社會責任、利益相關者對企業的財務管理要求、利益相關者對企業的財務管理權利及行使方式等。
4.改進成本管理的內容和方法。在知識經濟的今天,出現了信息及時反饋系統、作業流程電腦化、靈活制造、零倉儲管理、網絡經營等一系列新的生產和管理制度及新技術,產品壽命周期也縮短了,成本管理的重心從生產階段向設計開發階段的轉移,戰略型財務管理必須去研究和建立新的成本管理制度和方法與之相適應。
四、戰略型財務管理的方法
1.提升財務管理層次。戰略型財務管理擴展了傳統財務管理的內容。我國加入WTO后,金融市場以及產品市場都發生了很大的變化,財務管理將在許多方面增添新的內容,如金融風險管理、人力資本管理、保險管理等。因此,企業必然采用戰略型財務管理。計算機的使用和網絡的發展,使得數據的取得更加全面、快捷,計算更加精確,從而使各種量化方法得到更多的運用和發展,如定量預測方法、風險決策方法、工程技術方法等。
工業經濟時代的管理重點是如何增加生產,加快流通和銷售。而在知識經濟時代,由于知識代替了勞動、資本和自然資源成為企業的最重要的資源,管理要對知識有效的識別、獲取、開發、分解、使用、存儲和共享,運用智慧提高競爭力,其重點是知識的有效開發、共享與培訓。一言以蔽之,知識管理將成為推動知識經濟時代前進的重要動力,提高知識的生產力和創新能力將成為管理的核心。
1企業生產方式的嶄新變化。企業不再把傳統工業經濟時代沿襲下來的速度、數量、產值作為追求的目標,不再只注重以往的流水線、節拍等嚴密的分工組織形式和工藝流程,而是重視人的主觀能動性、獨立性、創造性。虛擬企業、網上經營等新的組織及管理模式正在沖擊著傳統的企業生產管理方式。知識和信息在生產中的應用產生了許多諸如計算機輔助設計、計算機輔助制造系統等一系列發展方向。
2經營方式的轉變。Internet浪潮沖擊著人類社會的方方面面,由于它使用的廣泛性及信息傳輸的方便快捷等優點,在企業經營上具有巨大應用價值。特別是電子商務的發展將形成新的交換體制,沖破時空的限制,構架新的市場規則。在互聯網這個全新的平臺上如何開展企業經營活動,已成為企業面臨的重大課題。電子商務的信息傳遞和資源共享突破了原有市場的界限,企業無論大小,只需花費極低的成本就可以通過互聯網構建自己的全球貿易網,成為市場全球化的跨國企業。只有在知識經濟的背景下企業才能實現真正意義的目標市場營銷?;ヂ摼W技術使供求關系變為動態的互動關系,顧客可以在全世界的任何地方、任何時間將自己的特殊要求利用互聯網迅速地通知給供給商,而企業也可以隨時隨地地通過互聯網了解和跟蹤顧客的市場反饋。顧客不再僅僅是對象或目標,而是參與者和控制者,成為企業的合作者。
3企業組織和運行形式的變化。企業根據市場的需求和自身的競爭優勢與劣勢,借用企業外部的力量,將可利用的企業外部資源與內部資源整合在一起虛擬運行,是知識經濟時代企業組織形式的一個發展趨勢。
4知識管理可以提升企業核心競爭力。知識管理及網絡平臺作為數字經濟時代的管理新趨勢及管理新工具,可以幫助企業完善商務平臺收集及處理更多來自于企業外部及內部的信息,并及時反饋完善企業內部數據庫及客戶管理系統,幫助企業始終與目標客戶保持緊密的聯系,提供給企業更具競爭力的資源。
二、企業管理面臨知識經濟的挑戰
1世界經濟的發展已進入知識經濟時代。知識經濟是以知識為基礎的經濟,它的發展直接依賴于知識的創新、傳播和應用。隨著知識經濟在全球范圍內的興起,企業經營與管理的環境也日益發生著巨大的變化,而企業經營與管理的環境的變化將對企業管理產生巨大影響,從而推動著企業管理的不斷創新。
2知識經濟將使企業的管理基礎向知識資本轉變。隨著技術的進步和社會、經濟形態的轉換,企業管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中。企業知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心,分析企業知識的存在形態和運行規律,以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,以實現各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法。就一個企業而言,知識有內部知識和外部知識兩種形態,企業可以借助現代的信息技術和手段,建立公司外部知識網絡和企業內部網絡,以建立遞增收益網絡;并通過設立知識倉庫、建立專家系統、建立決策支持系統和建立知識聯盟,有效地管理、利用現有的和潛在的知識資源,增強企業對環境的適應能力而提高其競爭力。
3知識經濟下,人力資源管理的重要性日益凸顯。知識經濟發展的主導要素是人才,人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業管理創新,使人在經濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要,把人當作一種使企業在激烈的競爭中生存、發展,始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發掘、科學地管理已成為現代企業管理的一項重大使命。這些變化表明:知識經濟條件下,以人為本,個人與企業共同發展是企業管理的新理念,企業管理的核心是如何研究和開發知識密集型產品,如何積累和應用知識,更好地發揮人才的作用。
4知識經濟將使企業的管理戰略發生變化。知識經濟的興起,使得企業的戰略管理發生了很大的變化。這種變化表現在:首先,在投資戰略上,要由過去主要投資于廠房、設備、生產線等有形資產,轉到大量投資于人才培訓、激勵創新方面,生產和分配要向知識產品及服務傾斜;其次,在競爭戰略上,要注意拿起保護知識產權這一武器,把蘊含在產品或服務中的知識含量作為競爭中取勝的關鍵;再次,在成長戰略上,要由過去主要依靠規模經濟謀求企業發展,調整到大力依靠無形資產的創造和增值來實現企業的壯大和發展,即依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經濟效益使企業經久不衰。
1.2企業管理現代化的實質就是創新技術創新是企業實現企業管理現代化的突破口。隨著知識經濟時代知識生產力水平的提高,技術更新速度加快,產品生命周期縮短,企業間競爭也相應加劇,如果繼續采用價格競爭和規模競爭手段,則會使個體企業的市場空間逐漸逼仄,生存環境日益惡劣,而新技術帶來的經濟租金和高附加值使現代化背景下的傳統企業得以突破這一困局成為可能,而且企業普遍的技術創新會推動整體產業逐漸向高層次、高技術的產業價值鏈的升級,從而創造更加廣闊的產業價值增值空間。要特別指出的是,企業技術創新必須要以企業現在擁有的要素為基礎,現代化的技術創新并不意味著就要完全以機器和設備來替代人力資源,這樣做的結果是以犧牲人的發展為代價的,這與現代化企業追逐社會、組織和人的共同均衡發展的目標相悖。商業模式創新是企業管理現代化的核心。企業管理的核心任務是創造價值,但是知識經濟體系已經改變了價值創造的方式。企業只有開辟新的收入渠道、重構價值網絡、重塑商業模式才能實現顧客價值和企業價值目標的雙重實現。新型商業模式更強調企業之間的合作,過于關注價值在焦點企業、供應商、競爭企業、消費者之間的分配只會導致企業競爭行為的加劇,從而喪失顧客價值和企業價值,而對價值的共同創造的動機則使企業主動選擇和其他主體的合作,這種基于競爭和合作的邏輯使企業更加關注價值的創造。
商業模式的創新可以從多個方面,它既可能包括多個商業模式構成要素的變化,如調整或引入新的網絡組織參與者,引入新的用戶,設計新產品、改善產品性能等等。也可能包括要素間關系的變化,如重新設計和優化網絡組織之間關系,改變參與者在網絡組織中的角色和功能等等。管理創新是企業管理現代化的關鍵。管理創新包括管理方法和組織架構的創新。管理方法的創新是指把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、或管理要素組合)引入企業管理系統以更有效地實現組織目標的創新活動。管理創新可以體現在戰略管理決策上,如戰略聯盟、戰略平衡計分卡等創新性的戰略管理思想和方法。也可以體現在各個業務層面的管理中,如在生產管理中,為了及時、迅捷、合意地滿足消費者的個性化需求,企業可以采用準時生產、資源制造計劃、最優生產技術、柔性制造系統、精益生產、敏捷制造等新型生產管理技術和手段。而組織架構的創新是指現代企業根據其戰略目標和任務及內外環境的變化,而對企業組織結構的構成要素進行新的組合、構建和創新。
1.3企業管理現代化以信息技術為依托日本管理學者野中認為,在知識經濟時代,現代企業成功的關鍵在于能創造新知識,并在企業內和企業間迅速擴散新知識。以上提到的技術、商業模式和管理創新其本質都是企業知識的生產與再生產,對企業知識能否進行有效管理已經成為企業創新是否成功的關鍵因素,而知識管理的有效性又很大程度依賴于信息技術的發展和運用,因為只有在信息共享的條件下,才能有效地產生新的知識并擴散知識。但是知識管理并不等同于信息管理,因為一般所說的信息管理主要側重于信息的收集、檢索、分類、存貯和傳輸等,信息要轉換為知識,還要和人類認識能力的結合。所以,企業要實現管理現代化,必須以人力資源開發為基礎,以信息為依托,通過數字化、網絡化、信息化實現信息共享,為高效率地產生新的知識打下了堅實的技術基礎。
2企業管理現代化的特征
動態性。所謂管理現代化只不過是學者從研究目的出發而做的一種人為的劃分,假如說企業管理現代化始于知識經濟時代的開啟,但是這個進程卻沒有終點,因為對于當下來說,任何時點都是“現代”。所以企業管理現代化的進程是伴隨著經濟的、社會的、技術、文明的深刻變化而動態地演化。
系統性。雖然創新是企業管理現代化的本質和主要活動,但是企業管理現代化的外在特征并不表現為某個企業局部的技術或商業模式的革新,甚至也并不體現為單個企業整體的運營效率和投資效益的提高,而是最終體現在給整個系統增加的價值和收益。而要達到這個目標,其關鍵在于企業是否能和社會系統、人的系統、物質系統之間的交換達到平衡。
隨著我國入世和知識經濟時代的來臨,我國企業的財務管理以及高、中等學校的財會專業教育也必須與國際接軌。面對財務管理國際化、信息化、網絡化的挑戰,現行財務管理體制和財會教育顯得很不適應。企業理財人員和學校財會專業師生如何充分認識新形勢下企業財務管理的變革發展趨勢,勇立改革潮頭,是一個值得重視的大課題。本文就此作一些探討。
一、知識經濟對企業財務管理的要求
現代企業是自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的經濟實體,在知識經濟環境下,企業對財務管理提出了很高的要求,具體要求如下:
1.企業經營要面向國際資本大市場
企業的理財人員要把視野放在國際資本大市場上,選擇最適合自己的資源和融資方式。要熟練掌握入世后的財務管理辦法及游戲規則,熟悉國際財務管理的整體構架、國際理財環境的變化及國際理財目標的定位等,才能在競爭中立于不敗之地。
2.樹立知識理財、信息理財觀念
未來的財務管理,將是知識化管理,財務管理人員必須牢固樹立信息理財和知識理財觀,全面、迅速、有效進行財務決策和資金運籌。
3.有效防范和控制財務風險
加入WTO后,企業財務風險加大,所以要謹慎控制風險,選擇最優資本結構,使企業財務狀況一直保持良好態勢,以增強應對風險的能力。
4.不斷提高理財能力
財會人員要掌握現財手段和決策能力,運用科學方法對投資項目進行預測,善于抓住機遇趨利避害,還要具備與時俱進的創新精神,才能適應現代企業的發展要求。
二、當前企業財務管理存在的問題
當前,我國絕大多數企業的財務管理仍然采用傳統的管理模式,不能適應現代經濟發展的要求。其存在的問題主要有以下幾個方面:
1.財務管理觀念陳舊落后
當前,我國大多數企業的理財觀念比較陳舊,不少企業高層及管理人員缺乏知識理財、風險理財、信息理財的觀念。許多財會人員知識滯后,習慣老一套。許多民營企業采用家族式管理模式,其明顯缺陷是人為干擾因素很難克服,管理隨意性強,老板說了算。財務管理人員習慣一切聽從領導安排。
2.財務管理的內容不適應知識經濟時代的投資決策需要
在知識經濟時代,無形資產成為企業最主要、最重要的投資對象。但現今財務管理對無形資產涉及較少,許多企業往往低估無形資產價值,不善于利用無形資產進行資本運營。
3.財務機構效率低下,財務人員素質較低
我國現有企業財務機構不同程度地存在著財務制度不健全,賬目管理混亂的問題,以東莞的企業來說,會計人員來源復雜,其中不少企業的財會人員都由領導層的家屬或親戚擔任,這些人大多專業水平低,工作效率低,缺乏靈活性。
4.防范規避財務風險能力較弱
財務風險客觀存在于企業財務管理工作的各個環節,企業財務活動的組織和管理過程中的某一方面和某個環節的問題,都可能促使這種風險轉變為損失。目前某些企業財務管理防范規避風險能力較弱,如何有效防范、抵御各種風險及危機,使企業更好地創新與發展,已成為財務管理需要研究和解決的重要課題。
三、 企業財務管理變革發展趨勢
在知識經濟環境下,企業必須改革傳統的財務管理模式,建立符合知識經濟時代的全新管理模式,其變革發展趨勢如下:
1.建立財務管理中心
企業財務管理要服從和服務于企業生產經營的需要,一切以有利于提高工作效率及經濟效益為目的。為此,要建立企業的財務管理中心,建立健全會計信息和統計信息相結合的電算化管理體系,將企業生產情況與財務情況及時、客觀地反映出來,并深入分析,尋找經營管理中的薄弱環節,提出改進措施,堵塞漏洞,加強成本管理,以獲取最大的經濟效益。
2.理財手段方法以網絡財務為主
在網絡財務環境下,企業的事務要進行遠程處理,便于整合企業的資源,全面提升競爭力。從時間看,企業的一切活動均要實時報告,便于企業進行在線管理,從而顯著提高工作效率。
在網絡財務環境下,對于擁有許多下屬機構,涉足行業多種多樣的集團型企業來說,快速實現財務與業務的協同,包括與企業內部各部門的協同、與供應鏈的協同及與社會部門的協同,從而使企業資源配置最優化。電子單據可以節省許多中間環節,從而促進財務流程速度及效率的提高。貨幣的電子化以及在此基礎上的網上支付、網上結算,不僅可極大地提高結算效率,更重要的是加快了資金周轉速度,降低了企業資金成本。同時,隨著現代管理信息系統日益廣泛運用于財務管理之中,只要將每筆財務及財務計劃數據化后,輸入數據庫,即可利用財務管理信息系統進行常規決策,并加以實踐,使財務管理趨于嚴密,排除大部分人為干擾因素,減少管理的隨意性,同時也可為非常規財務決策提供依據。
3.無形資產列為企業財務管理的主要對象
進入知識經濟時代的21世紀,企業資產結構逐漸發生變化,在企業新的資產結構中,物質資產的地位相對下降,而知識資產的地位相對上升,以知識為基礎的專利權、商標權、商譽、產品創新等無形資產所占的比重將大大提高。因此,現代企業投資決策及財務管理將以上述無形資產為最主要、最重要的對象。
4.企業財務管理手段更加先進化、智能化
知識經濟的到來,使企業的財務管理進一步信息化和數字化。計算機技術和網絡財務廣泛運用,可以使企業獲得空間優勢,實現財務與業務的協同,并使電子單據和電子貨幣得到普遍使用。
5.財務制度更加靈活多樣
財務制度作為一種公開的“財務合約”,已成為規范企業的權力的約束機制,所以,這些制度既要能降低現代企業的管理成本,又要能增強企業的親和力。為了提升企業價值,企業將采取更加靈活多樣的激勵機制,如:員工持股、利潤分成、高層管理人員股票期權以及靈活的福利制度等。
6.創新財務評價體系及財務報告模式
21世紀財務管理的評價體系創新主要表現在兩個方面:一是進一步拓展傳統的財務分析指標體系,二是對知識資本等無形資產的財務評價比重增加。現代企業在評價企業經營績效方面,除采用傳統的財務分析指標外,近年來又提出了經濟附加值(EVA)、自由現金流量(FCF)和市場附加值(MVA)等財務指標。
隨著知識經濟時代的到來,各方面對會計信息的需求發生了質的變化。信息的使用者不但要了解企業過去的財務信息,更需了解企業未來的以及非財務方面的信息,尤其是對知識和技術給企業創造的未來收益,更為關注。為適應知識經濟條件下信息使用者對信息的新需求,傳統財務報告模式要進行相應調整。
7.戰略管理會計將成為企業財務管理的主要方式
戰略管理會計是近年來新興的一門分支學科,是企業戰略管理與管理會計相結合的產物。它的主要目的是幫助企業管理當局為取得企業的整體戰略目標和持續的競爭優勢而設計的行動藍圖,它要解決的主要問題是如何適應變化中的內外環境、企業資源在內部如何分配與利用、如何使企業內部之間協調行動以取得整體上更優的戰略效果。這正符合經濟全球化和信息技術迅速發展對企業財務管理發展的要求。財務管理在企業的各種管理工作中也上升到了戰略地位,戰略管理會計就成了企業財務管理的主要方式,例如歐美的許多跨國公司都引入了這種方式。
8.企業財務管理更加國際化
近年來,由于運輸和通訊技術市場發展加快,國際企業發展迅速,跨國經營企業要在不同國情、不同經濟環境下做出財務決策。同時,有不少特殊的財務問題也需要財務理論的指導和總結。因此,企業財務管理國際化也顯得越來越重要。企業的國際化帶動了財務管理的國際化,而國際財務管理的發展又將促進各國財務管理的不斷發展。伴隨著國際財務活動的日益增多,加強國際財務管理已成為企業搞好經營管理的一個重要方面。
總而言之,在知識經濟環境下,我國企業的財務管理的變革勢在必行。企業高層和有關部門、有關人員必須切實更新觀念,大力改革管理體制和運行機制,加強教育培訓,提高人員素質。必須利用財務工程技術和方法,制定科學的財務經營策略和制度,強化企業內部資金管理,充分挖掘企業的資金潛力,保證現有資金的保值增值。同時深化企業內部改革,加快企業制度創新,在企業內部建立起一套有效的激勵機制,使企業的管理者真正關心企業資金的使用效率,充分發揮資金的增值功能;還要重視銀企關系,使企業與銀行雙方都能按照國家政策互相協作配合,將宏觀調控與企業管理有效地結合起來,以促進企業的可持續發展。
參考文獻:
[1]王曉東,田坤儒.現代財務管理及其治理機制構建研究.現代財經,2006;2
1.企業營銷戰略管理思想滯后
進入新經濟時代以后,企業的營銷理念也隨之變化,但作為蒙牛集團并沒有意識到這樣的危機的來臨,依然秉承著過去陳舊的思想,“物化”的管理思路,以自我為核心,發展企業,打造企業的發展戰略規劃,不能以“人本的管理”思路,利用科學的發展觀發展企業,從而造成了,投資過高,而產出過低的怪圈。另外,企業不應該僅僅關注利潤的增長,而應該在人員的培訓和優秀的考核機制下下功夫,激發企業員工的熱情和堅持不懈的斗志,從根源上利潤,從思想轉變中促發展。
2.營銷手段單一,宣傳力度不夠
在知識經濟的大背景下,市場競爭的壓力越來越大,這不僅僅是運用傳統的營銷戰略模式手段,而是需要更多的引入營銷組合型策略模式,也就是我們長說的“營銷共享”。而如今的蒙牛集團依然慣用這傳統的“4C”營銷模式,銷售區域主要集中在商城和大型超市,很少有大型的蒙牛專營店或者大型的實體店,另外,在網絡營銷渠道的使用上還依然滯后,銷售渠道的選擇和廣告的宣傳主要集中在平面媒體和電視媒體上,而不能有效的結合視頻,文字、圖片等多種形式相互協調,形成立體化的媒體傳送網絡,而在國外企業的營銷模式上,擁有92%的企業在運用網絡營銷模式,不但在這個新時代的互聯網時代更深入人心,而是企業的必殺武器,是企業發展的源動力。
3.缺少必要的企業文化
蒙牛集團在企業文化理念的打造上還是優于其他同行業乳業集團,但集團的那句“愿每個中國人身心健康”、“一杯奶強壯一個民族”這樣的幾句口號,作為企業文化理念雖然深入人心,但單一的形象宣傳語,不能使企業長久的經營下去,特別是在新經濟時代的引領和感召下,略顯單薄。必要的企業文化精神并沒有形成,沒有卓越的企業價值觀和深刻的企業核心競爭理念,我們都知道“誠信蒙牛,綠色蒙牛,科技蒙?!边@樣短短的幾個標語,其內涵深遠,意義非凡,但在實際操作中,只是停留在表面,更深層次的企業文化轉化為企業員工的道德標準,讓更多的人投入其中,更顯得彌足珍貴。
二、蒙牛乳業新經濟時代下市場營銷對策分析
1.建立“以人為本”的核心價值理念,轉變滯后的思想
企業應該逐漸轉變思想觀念,樹立“以人為本”的核心價值理念。蒙牛集團應該不斷糾正企業發展中,存在的誤區,通過平衡的協調機制,帶動企業的快速發展。首先,要建立公平的績效考核機制和人才選拔任用機制,讓員工在蒙牛找到家的溫暖。激勵企業的員工在動因上發揮作用,不任人唯賢,要適當加大員工晉職加薪的機會。其次,重視員工的培訓和員工的自我完善和自我提高的過程,形成有型資本的再次提升。最后,運用企業員工的聰明才智,不斷挖掘員工的核心價值和蘊含的潛能尊重員工,真誠關懷和制度化管理統一協調,真正意義的提升企業的核心競爭力。
2.加強企業營銷的組合戰略手段,形成品牌效應
在新經濟時代下的蒙牛集團要不斷更新營銷模式,不僅僅運用傳統的“4C”營銷模式,要牢固樹立“消費者為核心”重點是搞好與客戶之間的關系,滿足客戶的要求,極大豐富產品的種類和使用的品行,劃分不同階層,格局消費的需要從量的需要逐步轉變成質的提升,拓寬客戶忠實度的同時,建立優質的服務。另外,要實現數字化營銷模式的戰略重組。不僅僅是運用當地的平面媒體和電視媒體作為廣告宣傳的重要手段之一,要充分利用互聯網技術的,讓顧客足不出戶就知道企業的現狀,品牌的運營,產品的特色,通過手機互聯網技術的運用,建立一體化網絡銷售平臺,第一時間滿足客戶的要求,同時,在客戶需要改進的時候,傾聽顧客的聲音,這樣不僅僅能降低企業的“物化”成本,更能擴展海外市場的銷售與經營,扎實推進企業品牌效應的推廣。
1、知識經濟對會計要素的影響。
會計對象,即會計核算和監督的內容,具體而言,會計的對象可以分解為諸會計要素。會計要素是對會計對象按照其經濟特征所作的基本分類,是設定會計報表結構和內容的依據,也是進行確認和計量的依據。會計要素主要包括資產、負債、所有者權益、收入、費用和利潤。知識經濟時代的到來給會計要素帶來了一些影響,因此會計要素的定義應根據形勢的發展及時做出修改,以更好地服務于會計目標。
2、知識經濟與財務報告的挑戰
財務報告的目的是為了向信息使用者提供對決策有用的信息,滿足會計信息使用者的信息要求,這是財務會計存在和發展的靈魂。傳統財務報告主要是以歷史成本原則為基礎反映過去的狀況和經營成果,其主要問題有:缺乏“充分提示”,財務報告模式受到標準化的限制,缺乏超前性,財務報告難以與社會融合。知識經濟對財務報告的有用性、時效性、預測性提出了挑戰。傳統財務報告模式把重點放在有形資產上,對人力資源、知識產權等“軟資產”未能予以揭示。
二、知識經濟呼喚無形資產會計創新
1.會計系統將核算和管理企業擁有的全部無形資產
現行會計制度鑒于無形資產具有很大的不確定性,為了謹慎起見,只將少部分無形資產確認入賬,而將在現代企業發展中起核心作用的智力資本與自創無形資產如員工技能、商業基礎框架、資料庫、顧客及供應商的關系、客戶名單、抵押服務權、市場份額及銷售權等排斥在現行會計體系之外,使現行會計體系在及時反映知識經濟興起的大背景和無形資產茁壯成長的現實方面,表現得力不從心。知識經濟條件下,企業所擁有的全部無形資產都將納入會計體系進行核算和管理,以真實反映現代企業的資產結構,適應新經濟無形化的特征。
2.人力資源將作為無形資產的重要組成部分
人力資源作為企業發展中一項非常重要的經濟資源,早在20世紀60年代就已經為會計學界所重視。直到目前,雖有少數企業對其作了有益的嘗試,但現行會計制度仍然沒有考慮人力資源。這與“科學技術是第一生產力”的知識經濟時代是極不相稱的。知識經濟時代的競爭,歸根結底是知識和人才的競爭,當今世界已普遍意識到這一點,在人力資源上的投入越來越多。這在客觀上要求會計對人力資源進行反映,從而引出人力資源如何在會計中進行反映的問題。知識經濟時代,人力資源作為一個重要的經濟因素,對企業的經濟成長和企業價值增值的貢獻已變得越來越重要。人力資源是企業的一項最具活力的資產,它具有主動性、創造性、適應性、協調性等其他物質資產所不具有的特征。但是把人力資源納人會計系統既存在著觀念上的轉變,也存在著操作上的復雜性問題。
3.企業自創無形資產將確認其全部成本
按照現行會計制度規定,企業確認的自創無形資產的成本只是其實際成本的一部分。如企業自創的專利權計入成本的僅僅是在專利開發成功后為取得專利權所發生的費用,包括法律費用和其他直接費用,作為成本主要組成部分的研究開發費用則在發生的當期作為期間費用處理。這導致無形資產反映的只是其名義價值,并非實際價值。知識經濟時代,企業自創無形資產的各項開支,特別是有關研究與開發方面的支出中有可能形成無形資產的部分,將被納入資產的范圍予以核算,以反映企業無形資產的真實價值。
三、將無形資產全面納入會計核算體系的可能性