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2012年3月23日，教育部在北京召開了全面提高高等教育質量工作會議并出臺了《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》，啟動實施高等學校創新能力提升計劃，推進高等學校與科研院所、企業協同創新。本文通過總結吉林大學與中國科學院及其所屬研究院所實施科教協同育人的基本經驗，探討科教協同育人的有效機制和途徑。
一、科教協同育人是實現開放發展、合作雙贏的有效途徑
1. 科研協作與創新人才培養的共同需求是科教協同育人的內在動力
研究型大學的“學科—平臺—項目—團隊—人才”五位一體的模式是其學術發展的內在邏輯主線，[1]上述五要素環節的良性循環，既可以表現為正向的螺旋式上升遞進過程，也可以是逆向的螺旋式上升反作用過程，各要素之間相互關聯相互支撐。高等學校與科研院所和企業科技創新體系之間具有相互支持的互動性和互補性，而科研院所在科研平臺、項目和團隊方面的優勢與大學在學科、人才和團隊方面的優勢可以通過協同創新和協同育人等途徑，實現創新要素匯聚。因此，科研協作與創新人才培養的共同需求將是學校與科研院所協同育人的內在動力。
2. 科教協同育人為科研院所提供科技發展生力軍
中國科學院及其所屬科研院所沒有設立本科教育體系，又承擔著培養高層次人才的責任，同時承擔大量高層次科研項目，引領國家科學研究發展方向。高等學校與研究所合作培養人才，為研究院所輸送基礎扎實、具有研究能力和創新意識的本科畢業生，有利于國家高層次人才培養。如吉林大學每年就有130余名優秀本科生免試推薦進入中國科學院及其所屬研究院所就讀研究生，其中中國科學院70余人，中科院所屬研究院所60余人，這些學生為科研院所發展增添了新的血液。
3. 科教協同育人能夠豐富高校教學內容，促進育人理念的提升
由于高等學校是為全社會、全行業培養人才，其培養口徑比較寬，不同特色的大學同時向研究院所輸送畢業生，學生在研究院所學習期間會與不同大學學生進行交流與探討，學校會從中感悟本校培養模式的優勢和不足，有利于促進教學改革，更新教學理念和教學方法，有利于構建寓教于研的人才培養模式。例如，吉林大學暑假學期各專業開設的科技前沿專題講座、科研專題訓練，許多孵化于科研院所研究課題。同時，真實場景的科研訓練，有利于引導學生的科研興趣和研究導向，啟迪創新意識，提升科研素養，如藥學院近五年有46名本科生在科研院所完成畢業論文，畢業論文質量得到提高。
二、高等學校與科研院所協同育人的基本途徑
1. 科教協同育人的形式體現出多樣性
大學與科研院所的協同育人渠道是多元的、形式是多樣的。如聯合培養本科生和研究生；雙聘院士和兼職教授，開展學術交流；以中科院著名科學家名字榮譽冠名創新人才培養班；選派學生進入中科院做畢業論文；學生到中科院開展大學生創新實驗項目；實施暑期中科院所實習計劃；中科院在大學設立獎學金；開展名家系列講座；向中科院免試推薦研究生；促進科研成果轉化教學等。
從20世紀90年代起，吉林大學開始逐步與中科院及其科研院所簽訂了聯合培養人才協議，探索建立長效合作機制，為學校與科研院所長期穩定合作奠定了良好基礎。目前，學校八個學部中有理學部、工學部、信息學部、地學部、醫學部、農學部等六個學部的14個學院與中國科學院及其所屬研究院所共16家進行合作協同培養本科生。此外，吉林大學與中國科學院相關單位（如北京電工所、上海微系統研究所等）10余家研究與生產單位進行合作，數十位專家成為吉林大學雙聘院士和兼職教授。2011年11月、12月吉林大學與中科院長春應化所、光機所簽訂全面合作框架協議，聯合創辦“菁英班”，開展全方位、深層次的協同創新活動。
中科院已經成為吉林大學創新人才培養的重要支持力量。學校每年選派650余名本科生赴中國科學院及其所屬研究院所進行協同培養，本科生從三年級開始進行的課程設計、生產實習、創新實踐（大學生創新創業訓練計劃、學科競賽）、畢業論文等實踐教學環節，密切結合科研與實際生產，其中創新實踐有150余名學生、畢業論文有300余名學生在中國科學院及所屬研究院所完成，此外，在中國科學院及其所屬研究院所進行教學實習的本科生約200余名。
2. 科教協同育人的合作機制
科教協同創新能夠有效匯聚創新要素，是合作雙贏的科研與育人組織機制上的創新，其中協同育人是重要結合點。隨著科教協同育人活動的深入，協同育人工作不再單純局限于教學活動本身，將與學科建設、合作研究、共建共享平臺和導師雙聘等聯系在一起，從而推動學校的開放發展和學術管理機制改革。因此，科教協同育人應著眼長期戰略合作。首先，領導層重視和科學的制度性安排，以及長遠“利益”分享，是合作可持續發展的重要保證。其次，科教協同育人應緊密圍繞學校的人才培養目標，選擇合適的合作單位，嚴格規范和落實人才培養的相關環節及相關措施，努力做到揚長避短，優勢互補。第三，科教協同育人實施成功的關鍵點之一，在于合作雙方教師的學識、能力、責任心和精力投入，在于參與項目的學生的研究愿望和自我管理能力。第四，應當建立一套有針對性的科學評價考核方法，促進協同育人項目的規范運行。
三、關于進一步促進科教協同育人的認識與思考
1. 進一步完善科教育人的相關機制
建立健全高校與科研院所協作育人的政策機制，例如協同育人激勵機制、教授學者交流協作機制等。建議國家適當增加高校與中國科學院研究所聯合培養研究生指標，增加研究生導師指標，建立指導教師“流動不調動”的人才共享機制，完善協作培養成本補償機制。
2. 促進高等學校與中科院在協同育人方面的全面合作
發揮高等學校在學科建設和人才培養方面的優勢，發揮中科院在平臺、項目和團隊等方面的優勢，實現優勢互補，實現科教協同育人的更大效益，從而將優質科研資源與人才培養過程整合起來，發揮學科、平臺、項目和團隊在創新人才培養過程中的引領、依托和紐帶作用。通過擴大創新人才的協同培養規模，為科學研究提供可持續的智力源泉和后備力量，實現以探究、發現為主要特點的大學文化的持續傳承，在研究氛圍中育人。
3. 不斷優化協同育人的培養方案和教學體系
對于學校與中科院及相關單位協作育人，今后應當進一步探索制訂更加規范、科學的人才培養方案和相關教學環節要求，明晰協同培養目標，優化教學內容，協調教學與科學研究的內涵與外延關系，落實具體措施，確保人才培養目標與教學過程的進一步有機結合。
4.健全協同育人的質量評價機制
Polycom大中華區總經理李鋼說：Polycom見證了中國在這個領域的快速發展和巨大成就。先進的遠程視頻技術和強大的云媒體平臺，能給企業帶來生產管理方式的轉變，以及生產力和效能的提升，在當前互聯網+和1二業4.0的變革時代，我們更希望能通過最新的產品和解決方案，為企業和社會帶去更大的價值。今年Polycom新推出的系列解決方案和產品，將有效地幫助實現“隨視隨地視訊無阻”的構想?！爸腔垩邸? Polycom EagleEye Producer)的面部識別技術能夠動態識別每個參與者，并依此攝取最佳的會場效果，創造更加自然的視頻會議體驗；“拾音魔球“( Polycom Acoustic Bubble)只是拾取魔球內參會者講話的聲音，屏蔽魔球外所有的雜音，包括背景談話、城市街道噪聲以及其他周邊聲響；“拾音魔墻”( Polycom Acoustic Fence)技術能夠實現在拾音魔墻外，聲音可以有效屏蔽，拾音魔墻范圍內，則提供高清音效。這些解決方案和功能，都是保證人們能夠在開放的空間實現高清、無干擾的實時視音頻協作和溝通的重要砝碼。
在以往，視音頻協作往往意味著封閉的會議室、極為昂貴的設備、專業的技術人員后臺、政府或者大型企業特有的優質網絡、以及提前約定的會議時間，這對于個人或者中小型團隊和組織來說是極為苛刻的條件，極大地限制了視頻協作的用戶和范圍，而且不符合人們對實時溝通的需求。
Polycom始終以用戶體驗為視頻協作解決方案研發的核心目標，致力于創造適合用戶協作的解決方案。2013年底，工信部正式發放4G牌照，我國移動通訊領域進入了新一輪快速發展期，這對視頻協作系統來說是一個重要發展良機。Polycom抓住這一機遇，并基于對人們的協作環境和協作需求的快速演化的敏銳察覺，在2015年提出了更高的愿景——“隨視隨地視訊無阻”，致力于為所有的場所和所有人群創造高效卓越的協作體驗。這也是Polycom在去年的“視訊無隙溝通無限”的理念的基礎上，對統一通信以及視頻協作領域推出的嶄新理念。
一、引言
伴隨著經濟全球化的到來、信息技術的飛速發展以及各種組織之間相互協作的日益增多，團隊成為知識經濟時代最為有效的組織形式。盡管團隊表現出先天性優于傳統組織結構的特點，但同時也對團隊內部各類信息的交流、傳遞與共享提出了更高的要求，團隊的溝通渠道是否完善，直接影響到團隊的溝通效率與效果，并在很大程度上決定了團隊的工作成果。
SharepointServices是Microsoft公司提供的集文檔管理、文檔索引/檢索和協同工作功能于一身的企業門戶解決方案。作為一種協作工具，sharepoint可以便捷地構建網絡平臺，無縫地把員工、團隊和知識連接起來，協同團隊工作。
二、團隊協同工作的優勢
在需要多種領域的知識、多種經驗技能的工作任務中，團隊的組織形式能更好地平衡員工的工作，實現人力、信息、技術等各項資源的整合與優化配置，從而發揮其最大的價值。在快速變化的外部環境下，團隊的組織形式具有更好的靈活性與適應性，能夠快速調整并適應新的形勢與環境，使得環境變化對任務的影響程度降到最低。而對于那些牽涉到跨組織、跨地區，甚至跨國界合作的任務而言，團隊的組織形式更是以其良好的延展性和它所具有的人才優勢、成本優勢而受到世界上大部分組織的親睞。
三、團隊溝通平臺的主要作用
團隊的溝通效率取決于信息的傳遞渠道、傳遞效率以及信息的及時更新。同時，信息的組織結構是否清晰也會影響到團隊成員對信息的理解和使用。因此，一個高效的團隊溝通網絡平臺必須具備以下功能：
1.提供團隊內部信息資源集中與整合的平臺：團隊的內部信息紛繁龐雜，文檔、表單、圖片、幻燈片等各類形式都有，因此團隊溝通平臺必須能夠將所有信息進行結構化、條理化的分類與整合，形成一個科學的信息系統，管理并各類信息供團隊成員和共享。
2.互相交流：團隊成員借助溝通平臺，了解團隊運作的方方面面，并在需要的時候能夠與其他團隊成員及時交流。同時平臺也將梳理各類信息，為成員提供個性化的信息服務，從而為全體團隊成員構造一個高效的協作環境。3.平臺應具有統一的用戶管理功能，對不同用戶設定不同權限，更好地維護信息的安全與保密。
四、Sharepoint搭建團隊溝通網絡平臺的優勢
1.成本低廉。Sharepiont是微軟公司免費提供的,只要團隊平臺的服務器運行有Windows2003Sever就可以下載安裝使用，不會額外增加成本。
2.提高溝通效率。雖然團隊成員可以借助電子郵件、網絡會議等先進的交流工具工作，但是sharepoint可以讓團隊的工作更為高效。工作安排，信息的上傳、維護等都可以在平臺上直接完成，并為所有成員共享。這樣無疑大大降低了工作的重復度，提高了團隊溝通的效率。
3.創建和管理試圖。Sharepiont的視圖管理提供了查看庫中最重要或最適合某種用途的項目。用戶可以根據工作需要對信息進行篩選，體現共享與個性化的組合。
4.使用共享日歷、警報和通知協調工作。借助Sharepoint出色的日歷功能，團隊可以很好地規劃任務的進程，制定完善的計劃，并將項目節點或者重要事件的截至日期清晰地標識。有了日歷和各種通知、報警功能，團隊成員可以在第一時間得知任務的進展情況，調整當前任務，從而提高團隊的協同工作效率。
5.優化信息的組織形式。大量的團隊協作信息必須經過整理與分類才能交付團隊成員使用，否則會導致信息的雜亂無章以及成員的錯誤決策。Sharepoint門戶包含了多種內容組件，包括列表、文檔等各種信息載體，擁有集成文檔管理功能；同時也擁有用來組織信息以及可以協助成員順利查找信息組織組件。這些組件使得團隊能夠從各種角度來組織信息，允許將各種信息資源組織成為多種視圖，方便信息的查找和共享。
6.在線討論。討論是團隊協作中不可缺少的一部分，sharepoint為團隊成員提供了在線討論的功能。團隊成員可以發表個人的不同意見，集思廣益，作出正確的決策。團隊成員甚至可以創建自己的調查，輪詢其他成員對某個問題的看法，通過工作組投票來做決策。
五、結語
借助Sharepoint構建的團隊溝通網絡平臺，為團隊成員之間的溝通交流提供良好的環境，為團隊的信息管理以及整合提供了高效的手段，是完善團隊溝通渠道、提高團隊溝通效率的理想工具和手段。
與10年前或20年前相比，人們現在的工作方式已經更加充滿智慧，互聯網和計算機技術在不斷改變人類創造、使用和分享信息的方式。然而遺憾的是，根據調查顯示：在每周的工作中，有42％的人曾經根據錯誤信息作出決策；有超過30％的員工不能尋找到企業內部的能夠被利用的資源；這一切都要求，我們擁有更加智慧的工作方式和協作能力。
IBM認為，未來理想的智慧協作應該具備如下能力：緊密的聯結能力――聯接全球的員工、客戶和合作伙伴并獲得相當產出；靈活的協作――通過強大的協作能力、企業可以很靈活的適應外部環境變化；創新能力――通過廣泛參與和更有效的分享信息與資源來激發創新；優化成本――降低溝通成本、提升協作效率。
IBM軟件集團大中華區Lotus軟件總經理陳黛華表示：“IBM‘智慧的地球’的愿景目前已經為人們越來越熟知，人們開始關注如何去具體的實現這個美好的愿景。智慧協作以人們工作方式的變遷作為思考維度，為我們提供了一個很好的切入點?！倍鳯otus 20年的發展和創新史也正是一直圍繞著提升人們工作方式這一前提所展開，因此也獲得了巨大的成就。IBM今天啟動Lotus Knows這一市場舉措，就是希望能夠運用Lotus最新的一系列方案和產品，把人們的協作方式變得更加智慧，讓智慧的方舟駛向未來。
一、打造高效團隊的重要性
1994年，斯蒂芬·羅賓斯首次提出了“團隊”的概念：為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。在隨后的十年里，關于“團隊合作”的理念風靡全球。團隊是組織為了完成某項重大任務或解決某個問題而迅速從不同部門或崗位抽調對完成任務有不同優勢的人員組成的工作小組，在這個小組中，每個成員對完成任務都發揮著不同的重要作用，只有當相互依賴程度很高，要求成員協同工作，個體的活動和行為必須同其他人密切配合，群體才會成為工作團隊。團隊作為現代組織的一種有效地工作形式，已經受到越來越多的人的重視，如果要真正發揮團隊的優勢，還要創建高效的團隊，只有高效的團隊，才能達成組織的共同愿景，成為組織的發展動力?，F在很多企業都提倡打造“狼性團隊”，主要看重的是狼性文化中的“敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身的進攻精神，協同作戰的團隊精神”。一旦攻擊目標確定，頭狼發號施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應，有序而不亂。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實擊虛，助攻者嗥叫助陣。這種高效的團隊協作性，使它們在攻擊目標時往往無往而不勝。
在動物的世界里，這些團隊合作帶來的績效是驚人的，在人類的世界里，我們也要大力提倡團隊精神，享受高效團隊給我們帶來的精彩。20世紀60年代中期，日本經濟迅速發展，成為世界經濟大國，競爭力躍居世界前列。松下幸之助十分強調創立高效團隊，公司會在每年正月的一天，由松下帶領全體員工，頭戴頭巾，身著武士上衣，揮舞著旗幟，把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區的過程中，每個工人都會為自己是這一團體的成員感到驕傲。在給全體員工樹立一種團隊協作意識的同時，松下公司更是花大力氣發動每一個工人的智慧和力量。為達到這一目的，公司建立提案獎金制度，不惜重金在全體員工中征集建設性意見。不過，松下公司建立這一制度的最重要目的，而是希望每個員工都參加管理，這使得員工能從內心有著強烈的歸屬感，故而工作勤奮認真，將全身心都投入到企業中，而公司則能發揮全體成員的智慧，注意調動每一位員工的能動性，培養協作精神，結成堅強的團隊，從而產生了巨大的向心力。使公司不但從一個小作坊發展成世界上最大的家用電器公司，而且成為電子信息產業的大型跨國公司。由此我們可以看出，高效的團隊能夠使公司的生產水平和利潤增加，使公司的任務完成更快，更徹底，更有效率。
二、高效團隊的特征
高效的團隊應具備以下的基本特征：
1.共同的愿景
著名心理學家馬斯洛說杰出團隊的顯著特征就是具有共同的愿景和目標。共同的愿景是組織中所有成員的個人愿景的整合，是個人、組織和團隊學習和生存的坐標。共同的愿景是一個方向舵，能在組織遭受混亂的時侯，繼續朝著正確的方向前進。當組織中存在共同的愿景的時候，個人才會對他人的優勢予以認可，對他人的缺點相互包容，凝聚力也因此而生。當個體的成長與團隊的命運休戚相關、榮辱與共時，所有成員才會對團隊產生歸屬感。對于個人而言，永遠沒有完美一詞，但是對于團隊而言，完美可以用來詮釋一個高效的團隊，只有建立于組織共同愿景相匹配的團隊，企業才能立于不敗之地。
2.良好的溝通
被譽為“世界第一CEO”的韋爾奇曾經說過：“我比別人高明的地方就，就是我用最廉價的方式，換取了員工寶貴的智慧，這種方式就是溝通?！庇纱丝梢姕贤▽τ趫F隊發展的重要作用。溝通是團隊內人與人相互傳遞思想，交換信息從而達到認識的一致，一個團隊成熟的重要標志就是看其內部成員是否由良好的溝通。溝通的效果對于團隊工作的成敗有密切的關系，成員應在相互信任的氣氛下工作，公開表達自己的想法、和意見，每個成員都應努力了解別人的看法與觀點，通過溝通可以，最終達到共贏，但是團隊成員之間由于價值觀、信仰、以及行為方式的不同而存在著差異，各個成員之間的沖突總是在所難免的，適當的沖突利于組織的發展，許多新的想法都是由于思想火花的碰撞產生的，但是團隊中的沖突應保持在恰當的水平上，我們應當把握好其中的界限，讓沖突充分發揮其正面作用，將負面作用縮減到最小程度，通過溝通和協調，達成共識，使團隊成員朝著組織的共同目標努力。
3.相互信任
相互信任是指團體中的成員相信彼此的工作能力、個性特點、道德品質。但是在日常生活中，彼此之間的信任是最難建立的，一旦出現問題，卻是又是最容易破壞的，破壞以后要恢復又是十分困難的。因此建立高效的團隊一定要使得團體成員相互信任，只有信任他人才能換來他人的信任，才能在工作中密切配合，并肩作戰，在工作中集思廣益，博取眾長，才能使得團隊工作卓有成效。
4.注重團隊的學習
如今，科技發展日新月異，信息量，知識量迅速膨脹。適應這種快速變化的環境的唯一方法就是補充新知識，學習新的觀念和思維模式。一個團隊只有通過不斷學習，加強和外界的信息交流的深度和廣度，才能適應社會的發展。逆水行舟，不進則退。一個高效的團隊必須要通過學習來不斷補充自己的能量。
三、如何構建高效的團隊
近年來之所以團隊盛行，主要是因為某種工作的任務的完成需要多種技能、經驗，由團隊做通常比個人做效果更好。在多變的環境中，團隊比傳統部門結構更靈活，反應更迅速。構建高效的團隊必須從以下四個方面著手：
1.明確團隊目標
一個團隊如果沒有明確的目標方向，就如航海時沒有燈塔，很容易迷失方向和失去效率。明確團隊的目標方向，不但能使團隊成員團結一致向前看，而且能充分調動其積極性，發揮其才干和潛能，自覺克服一切困難，使團隊真正達到高效。團隊目標的確立取決于公司發展方向的需要，明確的團隊目標和系統的實施計劃為團隊行為提供了指引，也為團隊績效的衡量提供了條件。
2.優化人員的配置
一個高效的團隊大約需要三種不同職能或技能的角色：
（1）需要有技術專長的成員，他們具有很強的專業技能，能有效解決團隊運作過程中所出現的技術難題。
（2）需要有雷厲風行的領導者，他們能夠有效的整合組織的資源，并且站在戰略的角度來看待團隊的問題，能夠發現問題，提出解決問題的方案，并權衡這些方案，他們能有效地組織并整合整個團隊資源，能準確把握組織目標及實施過程。
（3）需要有善解人意的凝聚者，善于調和各種人際關系，當團隊成員出現沖突時，凝聚者的作用非常重大，他們能夠把團體的成員緊緊凝聚在一起，為共同的目標而奮斗。
團隊成員性格的多樣化，可能增大團隊管理的難度，但也可以大幅度提高團隊成功的可能性。任何一種性格特征都具有不可替代的優點，不同性格的人在一起工作時，需要互利互助、取長補短、協同作戰，這樣的團隊將成為一個能應對各種復雜局面、無堅不摧的團隊。例如在唐僧西天取經的團隊中，豬八戒看起來好吃懶做，又貪財又好色，似乎只是個笑料，但他承擔了團隊減壓器的功能，使得漫漫的西天取經的道路不再枯燥。
3.塑造團隊精神
20世紀80年代以來，團隊精神開始在管理界流行。越來越多的組織發現，以團隊為基礎的工作方式，取得了比以往任何人所預言的都要喜人的效果。團隊精神是指團隊成員在實現團隊目標的過程中相互協作、盡心竭力、雷厲風行的一種精神風貌。在市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗已不能適應現在的社會，如今合作變得越來越重要。有這樣一個故事，有三個和尚在破廟里相遇。面對廟宇的荒廢，甲說：“必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！币艺f：“必是和尚不勤，所以廟產不修。”丙說：“必是和尚不敬，所以香客不多?！?。三人爭執不下，最后決定留下來各盡所能，看看到底誰說的對。于是甲和尚禮佛念經，乙和尚整理廟務，丙和尚化緣講經。果然香火漸盛，原來的廟宇也恢復了舊貌。“都因我禮佛虔心，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f?！岸家蛭仪诩庸芾恚詮R宇周全”乙和尚說。“都因我勸世奔走，所以香火眾多。”丙和尚說。三人日夜爭論，廟里的盛況又逐漸消失了。各奔東西那天，他們總算找到了廟宇荒廢的真正原因。這個廟宇的荒廢，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更不是和尚不敬，而是和尚不和。他們都堅持認為自己的觀點才是正確的，不愿意綜合別人的觀點，所以他們只有陷入分裂，各行其是，讓廟宇再度荒廢。只有三個方面的工作都作好，廟宇才能興隆。企業的發展和成功也需要每個員工共同努力，發揚團隊精神，企業才能具有競爭力。
4.強化團隊溝通
一個高效團隊的運作離不開團隊成員之間的溝通，溝通是傳達信息的橋梁，從團隊整體利益出發思考和處理問題，是每個團隊成員必須具備的基本責任和意識，而且團隊意識和技能是可以通過培訓予以灌輸和培養的，任何一個團隊想成功順利地做成一件事，都離不開溝通。關羽敗走麥城，劉備要東征為弟報仇，趙云直諫，劉備不聽，顯然，趙云與劉備的溝通出現問題，最終諸葛亮苦諫劉備也未能勸住，劉備最終落得命隕白帝城。劉氏團隊的溝通出現問題，信息不能及時反饋，導致了劉氏團隊的失敗。由此可見，一個團隊的溝通出現問題，其結果必定導致團隊的失敗，這樣的例子在生活中屢見不鮮，沒有了溝通，企業的成功無從談起。
21世紀的企業面臨著前所未有的競爭，企業與企業之間的競爭更多的比的是團隊之間的競爭，沒有完美的個人，只有完美的團隊，只有建立起優勢互補，專業能力完美搭配的“異質性”團隊才能使得企業靈活快速地應對市場變化，企業才能可持續發展。
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1.項目人力資源管理的內容
1.1項目管理的定義
所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。
1.2項目人力資源管理的目的
通過確保項目組織獲取具有相應技能和良好極力的員工。從而形成項目團隊，通過管理項目團隊來實現項目目標并培養項目核心人力資源的競爭優勢。
1.3項目管理人力資源管理的主要內容
項目中人力資源管理的主要內容包括組織規劃、人員招聘和團隊建設三大部分。項目在的組織規劃和人員配置方面，項目的組織規劃就是對整個工程人力資源的計劃和安排、按照工程目標的要求，通過分析和預測，給出組織結構的設計、崗位分析、和設計、人員配備等。
2.項目管理人力資源管理中的問題
2.1組織規劃中存在的問題
在組織規劃中，項目經理的問題是主要問題。項目經理在項目管理中起著關鍵的作用。項目經理在工作職能中出現的問題有，項目經理在被任命為項目經理之前通常只是一個技術或業務方面的專家或任務執行者，而現在的項目往往需要的是一個通才的項目經理，而不是單一的專家。其次，項目經理具有人的弱點，在面對困難的時候，不是所有的項目經理都能夠保持積極看待問題和解決問題的態度，當項目經理對自己的項目不感興趣沒有熱情的時候，他是無法做好項目經理的工作的。除次之外，項目經理的能力不足也是造成項目無順利完成的一個因素之一，現在的項目經理往往管理能力不夠，無法很好的發揮項目經理在項目中的作用
2.2團隊成員溝通與激勵存在的問題
項目團隊之間的溝通是十分重要的，信息無法暢通的溝，會增加團隊沖突。在項目管理中70%的錯誤是由于缺乏有效的溝通引起的。首先，是與高層管理人員溝通存在的問題，項目經理不能把自己項目的情況向高層管理人員反映，高層管理者就不能了解該項目的情況，無法得到必要的資源，導致項目的進度不能保證。其次，是與客戶的人際溝通的問題。由于項目本身所具有的一次性、復雜性、專業性等特點，團隊與客戶之間存在的沖突是難以避免的。客戶對項目實施過程不滿意，造成項目實施組織信譽的下降，從而影響組織的長遠目標。最后，項目團隊內部的協調溝通問題也是十分重要的。項目經理和成員是項目團隊的主體部分。團隊之間不能良好的溝通，不能有效的鼓勵團隊建設和組織合作，更加不能建立自愿、相互依賴的項目團隊。
在項目團隊中，激勵機制的不完善也是一個重要的問題，激勵機制的不健全，導致項目成員對項目的忠誠度下降、積極參與熱情下降、創新能力下降、團隊協作力下降等等。
2.3團隊建設中存在的問題
現在的項目管理活動大都把重點放在技術問題上，而忽略了人的因素，無論什么類型的項目，人的因素發揮不好，項目過程就不能順利。怎樣發揮好人的因素，培養企業的團隊文化是不可或缺的。沒有穩定而具體的團隊目標，全體團隊成員沒有行動指南，無法激勵和促進團隊成員按期完成任務。
績效管理是項目團隊的一套反饋機制，沒有良好的績效管理機制，項目主管與員工之間不能建立績效伙伴關系，員工績效意見不能改善，符合戰略要求的核心專長和技能不能得到開發和加強。這樣的績效管理不僅不能促進企業的績效，也大大降低了團隊協同作用，對高效協作產生不利的影響。
3.項目人力資源管理中存在問題的對策
3.1組織規劃中問題的對策
現在項目管理中，項目經理的技術技能強調是的通才，而不是單一學科的專家。項目經理的主要工作職能已經發生了根本性的變化，很可能花費90%甚至更多的個人時間用語組織或個人的溝通。按照傳統方式選拔的項目經理必須竟快完成其工作職能的轉變。在項目經理的個性因素問題方面，應積極主動。積極主動的態度使項目經理的工作熱誠感染其他員工，激發對項目成功的信心，有利于項目經理發揮其影響力，影響整個項目的執行。項目經理必須具備領導能力，領導只能是項目經理的首要只能。任何項目的完成都需要有效的領導。擔任項目經理的人，技術職能弱化，領導能力和管理只能必須強化，否則無法真正實現項目管理。超級秘書網
3.2團隊成員溝通與激勵存在的問題
對于項目來說，要科學地組織、指揮、協調和控制項目的實施過程，就必須進行有效的人際溝通管理。能夠有效地減少項目沖突。如果領導者經常參與項目中，給希望表現的項目參加成員機會，有助于提高團隊活力。對于團隊內部的溝通協調問題，建立良好的團隊內部的協調溝通，鼓勵團隊項目成員公開表明自己的看法，了解彼此看問題的角度和價值觀、參與決策以及結果評估。
激勵機制中的問題的對策。現代項目管理方式的實施提高了對項目的控制水平，項目經理和項目成員感覺到參與項目工作比其他職責更能帶來聲望，因為，項目管理體現了專業化的科學管理方式。項目實施過程中員工激勵的主要目的是保持項目成員對項目的忠誠度、積極參與熱情、激發其創新能力、增強團隊協作力。
中圖分類號：TP393.0 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2014）07-20-03
Abstract： With the rapid development of Web 2.0， SNS software with social characteristics is emerging. The Web collaborative learning system based on SNS has gradually become a new learning mode. In this paper， a mode of Web collaborative learning system based on SNS is introduced. The system is implemented by re-developing through domestic mainstream SNS platform. The system achieves some modules including individual community， collaborative learning community， file-sharing and question-answer system. The practice has proved that the system can achieve efficient Web collaboration and resource sharing， help learners to better exchange ideas and share learning skills. It can enhance the learners' interest in learning and the problem-solving abilities.
Key words： Web2.0； SNS； Web collaborative learning； learning community
0 引言
協作學習是學生以小組形式參與，為達到共同的學習目標，在一定的激勵機制下最大化個人和他人習得成果而合作互助的一切相關行為[1]。協作學習是教學實踐中比較成熟的一種教學模式，這種模式可以激發學習者的學習動機，提高學習者的參與度、成就感，提高交流溝通和解決問題的能力。
然而，傳統Web協作學習存在諸如成員分組不合理，學習小組水平差距懸殊，小組之間學習交流和學習資源共享不平衡，人數和組數較多時教師很難做到有效指導，學習項目完成后缺少及時深刻的學習反思等問題。因此，如何解決這些問題，實現高效的協作學習和資源共享，幫助學習者更好地交流學習心得和分享學習成果成為當前Web環境下的協作學習研究的熱點。
隨著Web2.0的快速發展，具有社會特征的SNS軟件平臺不斷涌現。SNS系統具有交互性、社會性和協作性等特點，將這些特點引入Web協作學習以構建新型協作學習模式[2-5]，利用SNS的核心功能以提高學習者學習興趣和快速分享學習成果，進而實現高效的協作學習和資源共享。
1 SNS概念
對于SNS的解釋有三種[5]：①Social Networking Services，即社會性網絡服務，專指幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務；②Social Network Site，即“社交網站”；③Social Network Software，社會性網絡軟件，是一個采用分布式技術構建的下一代基于個人的網絡基礎軟件。從本質上講，SNS就是根據六度分割和小世界理論[6]，采用分布式技術建立的以關系為紐帶、用戶生產內容為核心的互聯網應用服務。
2 一種基于SNS的Web協作學習模式
結合SNS和Web協作學習的基本特點，提出了一種基于SNS平臺的Web協作學習模式，如圖1所示。該模式主要包含了SNS平臺的構建，學習社區的形成，個人社區的管理，以及協作學習的過程和評價等四部分。
學習者可以使用SNS平臺所提供的功能建立個人社區，創建個人標簽，可與其他學習者建立聯系，可根據自己的學習興趣加入已有的學習社區。學習社區通常是具有某個學習方向且資源豐富的活躍的社區群組。學習者可以創建新的學習主題，邀請領域專家、老師、朋友加入協作學習群組，這個群組發展到一定階段會形成一個學習社區。
在協作學習階段，學習者在學習社區中搜索相關學習主題，如果社區中存在類似的學習主題，學習者就可對這些學習內容進行瀏覽、完善和分享。學習社區中的學習者可以參與相互討論，對學習資源進行評估，合作建構群體知識體系。學習社區可以制定學習計劃，策劃學習行動，激勵有貢獻的學習者，也可記錄學習反思。學習社區可以進行動態演化，如分裂成多個社區或者與其他相似學習社區進行合并等。
3 基于SNS的Web協作學習平臺
3.1 系統設計原則
為了更好地將SNS特點融合到Web網絡協作學習中，設計基于SNS的Web協作學習平臺應該遵循如下原則。
⑴ 開放性：平臺以學習社區方式組織學習者，允許任何有興趣愛好的學習者加入學習社區，共同參與學習和建構知識。
⑵ 整合性：平臺能整合目前多種社會性軟件，如博客、微博、Wiki、BBS、文庫、相冊等，并實現單點登錄，進一步提高協作效率。
⑶ 交互性：平臺提供社區分組、學習評論、評分、留言、即時通信、廣播等多種交互方式，使學習者之間、學習社區之間能實現知識結構優化。
⑷ 共享性：各種學習資源和學習成果能在學習者之間或學習社區之間進行及時分享和動態更新，利用群體智能快速提高學習者學習能力。
⑸ 社會性：學習者的朋友，朋友的朋友，都可參與建立學習關系網，讓學習者感覺到不是在孤立學習，社會性可以讓學習者更好地參與進來，提高學習者活躍度。
⑹ 可分析性：能利用社會網絡分析軟件來分析學習社區的動態拓撲結構，分析學習者的學習興趣，統計學習社區的數量和類型。
3.2 系統平臺的構建
目前，SNS平臺涌現出眾多的優秀開源項目，如國內的Spacebuilder、UCenter Home，國外的Dolphin等，這些軟件都可以快速部署一個全新的SNS站點。本文基于Spacebuilder進行二次開發構建SNS網絡Web協作學習系統。
Spacebuilder是一款基于 MVC技術的開源SNS社區系統，它使用SQL Server或MySql數據庫，借助Lucene實現全文檢索，預置了微博、群組、日志、相冊、貼吧、問答等應用模塊，采用“平臺+應用”的設計思想，易于二次開發，能夠滿足快速成長的在線社區對軟件系統的要求。
為了更好地在協作學習中利用SNS功能模塊，表1給出了協作學習與Spacebuilder功能模塊的對應表。利用這些核心功能可以實現高效的協作學習和資源共享，進而提高學習者的交流、溝通和解決問題的能力。
4 結束語
SNS是一種可為Web協作學習提供切實有效服務的應用。本文提出了一種基于SNS的Web協作學習模式，結合國內主流的SNS平臺進行二次開發，設計了一個面向SNS的Web協作學習系統，該系統主要實現了個人社區、協作學習社區、文件共享和問答系統等模塊。實踐證明，該系統能夠實現高效的Web協作和資源共享，能夠幫助學習者更好地交流學習心得，分享學習成果，在提高學習者的學習興趣、解決問題能力、合作交流能力、知識建構能力等方面具有實際意義。下一步的研究重點是如何能利用社會網絡分析軟件來分析學習社區的動態拓撲結構，分析學習者的學習興趣，統計學習社區的數量和類型。
參考文獻：
[1] 黃蓉懷.計算機支持的協作學習―理論與方法[M].人民教育出版社，2003.
[2] 奉光軍.基于SNS的主題協作學習模式建構與應用研究[D].華南理工大學，2012：29-34
[3] 張凱，楊再明，宋慧寧.SNS協作學習平臺的構建與應用研究[J].計算機時代，2013.10：31-34
2014年3月，IBM宣布與北汽福田汽車股份有限公司（下稱福田汽車）在社交商務領域合作。借助IBM社交商務解決方案，福田汽車構建起以“高效、知識、協同”為特色的智慧協作平臺，強化其跨地域、跨業務領域的協作，以社交的手段加速運營流程并提升管理的效能，滿足全球化布局與企業成長所需。
“汽車的產業鏈比較長。在研發環節上中國還處于學習提高的階段，在制造環節目前處于成熟穩定階段。但是在供應鏈營銷、產業的效率以及產業的能力方面都需要進一步提升。所以，現在大部分的車企都在供應鏈和營銷這兩個環節中進行一些創新，特別是結合一些數字化的手段進行產業升級和創新的嘗試?！盜BM全球企業咨詢服務部大中華區汽車行業資深合伙人李雷表示。
2014年，IBM軟件集團著眼新時代客戶需求，幫助企業利用“組合式業務”的創新智慧獲取競爭優勢，實現向“客戶導向型企業”轉型。通過對大數據與分析、云計算、移動與社交等核心技術的投入，“以洞察為本”采取實時行動，加速創新，優化客戶體驗，在智慧的時代創造新價值。
智慧協作平臺
作為中國最大的商用車企業，福田汽車通過十余年的飛速發展，企業員工超過4萬人，資產規模達300多億元，并在全球多地建設生產工廠或業務單元：在海外100多個國家建立了246家海外銷售網絡、777個服務站。面對整個商用車日趨飽和的市場份額，福田汽車的轉型與升級迫在眉睫。
企業需要變革與轉型。但在這背后，福田汽車深知在自身如此規模龐大的體系中，總部任何一個職能部門就仿佛一家中小型企業，縱向加橫向的網狀運營和溝通過程中的很多信息在傳遞過程中難以做到精準化和標準化，由此在面對市場變化時，企業將很難做到快速響應。為此，福田汽車一直在探尋一條有效途徑，并將社交思維運用到IT戰略中，為企業的整體轉型提供支持。
北汽福田汽車股份有限公司集團副總、CIO楊國濤先生表示：“隨著福田汽車轉型升級的逐步落地與深入，福田汽車正在以提升能力為基礎，加速戰略目標的實現。如果說IT系統是維護企業高效運作的神經網絡，那么依托IBM社交商務解決方案搭建起來的協同辦公平臺的落地實踐，無疑為這套龐大IT網絡的加速運行提供了有力保障?！?/p>
早在2003年，福田就開始建設OA系統，并將內部所有日常管理都納入協同辦公平臺。之所以選用IBM的社交商務解決方案，正是福田汽車從制造業角度對于平臺化和標準化融合個性化的獨特要求。
舉例來講，經過Portal門戶的一期項目建設，福田汽車目前已經完成門戶基本平臺搭建，完成了OA/Mail系統、固定資產系統、RTX系統的集成，以及實現了內容、快捷功能訪問等基礎功能需求，為全體員工提供了一套統一的信息展現、應用入口和信息集成平臺。未來，福田汽車還將基于IBM WebSphere Portal，實現內容、系統集成的信息統一聚合展現，形成前端整合規范；并與應用集成，實現信息推送、消息提醒機制；以門戶為基礎，基于門戶統一業務接口規范，為實現企業服務總線提供基礎能力。而IBM WebSphere Portal憑借成熟的技術和強大的穩定性，將為福田汽車提供業界領先的集成工作環境。而這恰恰是對“高效”兩字的有力詮釋。
技術和知識密集型行業在全球化的歷程中，如何更好地找尋、留存并且歸檔知識，曾經是部門管理者們的難題，但如今福田汽車卻可以輕松應對。據了解，在知識管理層面，福田汽車雖然在部分單位建立了相應的知識管理平臺，但是知識來源單一，沒有整合分散在其他系統中的重要知識。此外，目前知識管理只做到對部分顯性知識的收集，對隱形知識的收集缺少引導機制，已建設的知識管理系統不能滿足各業務部門個性化知識管理需求。面對諸多挑戰，福田汽車將通過選用IBM Connections等工具，建立統一知識庫，實現文檔的提煉、歸類和匯總。
在協同層面，福田汽車期望借由一款統一溝通和協作應用工具，構建統一溝通與協作體系。為此，福田汽車最終選擇建立以Sametime為核心的內網IM即時通訊平臺，以實現統一溝通和協作的融合通訊基礎平臺。
IBM軟件集團大中華區協作解決方案總經理李貴興表示：“福田汽車打造智慧協作平臺，對信息化建設的重視與務實推進有目共睹。未來，IBM還將在社交商務領域持續耕耘，為中國企業源源不斷地提供更為多元化的社交商務解決方案，開創出更具競爭力的業務模式，助推企業實現自身成長與變革轉型?！?/p>
O2O電商 “車享平臺”
在新互聯網時代下，汽車消費者的消費行為越來越向線上轉移，并越發希望獲得更加高效的、共享的、可互動的客戶體驗。但傳統電商平臺缺乏線下服務能力，線上與線下相互脫節，不僅極大降低了服務效率，更大幅削弱了客戶體驗。正是在這一市場背景下，上海汽車集團股份有限公司（下稱上汽集團）敏銳的認識到只有打通線上與線下服務鏈條，為客戶提供整合的信息與服務支持，才能真正提升客戶體驗，實現業務模式創新。
2014年3月，上汽集團成功打造了具有行業領先理念的汽車O2O電商平臺――車享平臺。該平臺的成功上線首次實現了我國汽車行業線上線下服務鏈的有效整合，使客戶可以享受到線上線下一致的客戶體驗。車享平臺的建設填補了中國汽車O2O電商領域的空白，并使得上汽集團構建以客戶為中心、以客戶需求為驅動的新業務模式。
作為該項目的重要合作伙伴，IBM引入專家與技術資源，為平臺的成功上線與穩定運營提供了全面的技術支持。通過深刻的行業洞察、全面的企業IT架構及新技術能力，助力上汽集團利用該平臺在未來有效聯合集團產業鏈中的3500多家合作伙伴，為2000萬客戶提供覆蓋全生命周期的服務體驗。
在問卷設計上主要有以下三個步驟：第一，檢索萬方、中國期刊網、百度百科等相關文獻，并走入紹興一些學校、圖書館訪談，根據調研結果，作出問卷初稿；第二，將問卷進行嘗試性調研，根據結果對問卷進行修改，減少問卷中易產生歧義的測量題項：第三，進行問卷的預調研。在正式問卷調研之前，選取了紹興市學校。圖書館以及物流從業人員等人進行了問卷的預測試。為了研究的方便，本文的測量量表不設置負向分數，從“非常不符合”到“非常符合”分數依次從l遞增到7，得分越低表示越傾向于不同意測量題目的描述，即表示這些問題存在于學校物流外包過程之中。
設計問卷主要由兩部分構成，第一部分是對被試者基本信息的收集，包括被試者的工作單位、崗位名稱、在崗位上的工作年限、以及所在行業四個問題，第二部分是問卷主體部分，主要由外包合同、信息溝通、外包控制、物流協作能力、物流效率五個分量。
外包合同變量統計：包括A1：外包合同的各項條款措辭明確、語義清晰是否毫不影響第二方對本學校及物流需求信息的準確把握；A2：外包合同條款完善、對不確定情況和合同執行標準是否考慮周全，非常有利于對第二方運作績效的考核；A3：合同條款的精準嚴密，非常是否有利于進行合同執行情況的評價和分析；A4：對外包中物流運作信息的交流和溝通，合同中是否有明確的規定；A5：學校合同管理制度健全，是否使合同的簽訂、履行、考核各個環節都處于可控狀態；A6：學校合同管理人員是否非常專業，能夠及時掌握合同的執行信息并進行相應處理。
信息溝通：包括B1：學校有相應的物流信息平臺來進行物流信息的溝通；B2：為實現信息共享，學校和第二方的物流信息網絡平臺實現對接；B3：學校會將近期內的物流需求告知第二方，以方便其進行物流作業的協調；B4：學?？梢噪S時了解最近一段時間內第二方的物流業務情況，以調整自己的物流需求；B5：由雙方對物流需求和物流服務能力的隨時溝通，優化學校的物流外包運作。
外包控制變量統計：包括：C1保證外包物流服務的質量，學校對第二方物流作業的全過程進行監督；C2：為了及時獲取物流運作信息，學校對第三方物流作業的全過程進行監督；C3：學校有相應的績效考核體系來對第二方物流作業活動的執行情況進行評價和分析；C4：通過對外包合同執行情況的考核，學校督促第二方進行作業偏差的糾正和方案的調整。
物流協作能力變量統計：包括：D1學校配合合第二方的物流遠作，會主動幫助第二方了解學校的物流需求情況；D2：第二方非常配合學校的物流需求，在任何情況下都能夠滿足學校物流需求；D3：學校將部分客戶信息（如需求量、名稱等）與第二方共享，從而實現突況的高效補貨和對客戶需求的快速反應；D4：第二方與學校共享相關物流運作信息，以實現學校物流需求和第三方服務能力的協調；D5：學校和第二方已經實現了同步化物流運作，不存在物流需求和供應的不協調；D6：學校物流流樣的優化、物流效率的提高主要得益；D7：每次物流運作方案都是學校和第二方共同制定。
物流效率變量統計：包括：E1：與自營相比，采用第二方減少了總的運輸成本、庫存成本的支出；E2與自營相比，采取第二方保證了貨物配送時間；E3：與自營相比，采用第二方貨物的配送質鼙得劍保證；E4：與自營相比，采用第二方提高了對突況發貨物配送的處理能力。
二、圖書采購物流優化方案
利用SPSS分析軟件，分析各因素對物流效率影響序列及程度，提高物流效率。具體包括：（1）提高圖書采購物流外包合同設計的專業性，包括外包合同語義清晰度、外包合同條款嚴密性、外包合同內容全面性。（2）設置學校和第三方物流之間的信息溝通平臺，實現已有信息技術的有效利用、實現物流信息的雙向溝通，提高溝通效率。（3）加強外包控制實行全過程的作業監督，進一步細化第三方物流公司績效考核。（4）提高企業和第三方之間的物流協作能力應該努力實現雙方的物流同步化和物流運作方案的共同制定，實現學校與物流公司共同制定方案，提高效率。
三、小結
傳統的企業管理軟件OA或CRM是基于企業組織架構和辦公室內部展開，偏向于企業的內部協作和管控，無法滿足企業從內部到外部，企業和企業之間的溝通和協作需求。此外，中小企業普遍存在信息化程度低，而信息化建設和維護成本比較高，讓廣大中小企業對信息化望而卻步，所以大部分企業都沒有實施OA或者CRM等信息系統，更加談不上移動辦公。
通過對企業辦公模式的分析，我們認為中小企業的“工作”的痛點集中在溝通和協作效率低，工作效率和執行力低，企業管理成本高，缺少互聯網的工作思維模式等，總結就是“四低一高一缺”，因此，中小企業有必要對現有的工作模式進行優化和提升，為企業的高效管理提供支撐，增強企業的市場競爭力。
“互聯網+”讓傳統產業更進一步被互聯網滲透和改造，過去已經有很多“互聯網+傳統行業”的成熟案例，比如“互聯網+通信”就是即時通信，如微信、QQ，“互聯網+零售”就是電子商務，如淘寶、京東。
(1)項目設計
由于教學資源的有限性及項目資源的稀缺性，該課程只要求學生做出最高不能高于160cm，最低不能低于40cm的“簡易過山車(籃球能從該過山車順利通過則可)”，過山車只能依靠自身驅動，不得借助人力，只能用官方指定材料，“過山車”必須從起點開始，按設計要求前進并抵達終點才算完成，每小組獲得啟動資金500萬元，以及相同數量的基礎資源，稀缺資源(鉗子、鋸弓、接頭)可向供應商租用、購買，價格確定，并根據小組實際情況在租用時間內向其他小組出租、出售，價格自行商定。資金不足時，可向銀行貸款，利息:10%/筆，也可向其他小組私募，利息自行商定。項目完成時間3小時。每組啟動資金500萬元，管材6根，接頭10個，新購管材200萬元/根，接頭300萬元/個，鉗子租金150萬元/20分鐘，鋸弓租金250萬元/20分鐘。每組角色分配:項目經理1名，負責溝通和監督項目進度;營銷經理1名，負責市場需求的調研和產品概念;生產經理1名，將審查最佳做法和過程的改進;財務經理1名，負責費用控制及項目預算;采購經理1名，負責原材料價格談判及采購。整個項目完成采用商業互動的模式，將5～6人組成一個小型設計團隊，且每組確定一個負責人，便于聯系和管理。教師負責項目任務的安排與設計要求的講解，監督項目的實施并分類指導。學生要認真傾聽老師關于項目制作的要求，包括原材料要求、資金要求和時間要求等，力爭在最短的時間內用最經濟的方法完成項目，同時還要考慮與其他小組的合作。
(2)項目實施
項目實施過程中，學生通過老師講述項目制作要求后自主學習，相互討論，分工協作，按項目要求科學合理利用資源，有效控制時間，勾勒完成項目的初步設想并付諸實施。教師在項目實施過程中，悉心指導，重點提示、難點引導、困惑解答，必要時總體協調，且自始至終扮演觀察員及材料與稀缺資源供應商角色。項目的實施過程就是項目教學法具體的執行過程，是學生動手能力、創造能力、分工協作能力、學習能力、觀察能力、管理能力、分析能力得到有效鍛煉和提高的過程，同樣也是項目教學成敗的重要階段。在“瘋狂過山車”項目教學實施過程中，每小組要有關于完成項目的初步設想及任務分工，按照設計科學合理—用料精準—加工考究—高效節能—領導有力的工作要求協作實施完成項目，教師主要針對一些技術難題給學生總體分析和講解，幫助學生更快掌握基本知識和基本技能。在項目完成驗收后，老師和學生要總結成功經驗，吸取失敗教訓，評價團隊協作能力與員工工作愿望與管理效能等。
(3)總結與評價
“在瘋狂過山車”項目完成后并不意味著該堂課的終結，教師和學生都要認真總結評價，根據該課程性質可分為過程評價和結果評價兩部分，結果評價比較簡單，雖然在項目實施過程中遇到諸多小問題，如稀缺資源管理不科學導致項目完成代價大、缺乏有效溝通導致工程完成質量不高等，但是經過全體同學的共同努力，最終成功完成此項目，即籃球順利從起點回到終點。過程評價略顯復雜，需要逐一分析。簡易“瘋狂過山車”項目的成功完成關鍵在于團隊與團隊的協作與溝通，溝通協作良好，則時間資源與稀缺資源耗用少。該項目在執行過程中團隊協作與溝通方面比較欠缺，最終導致資源未有效利用，雖然結果是基本成功的，但是付出的經濟代價和時間代價比較大。在項目完成過程中團隊與團隊之間有分歧，成員與領導之間有分歧，成員與成員之間有分歧，但是遇到分歧時沒有一個有力的領導去引導大家，即全體成員領導力與執行力不突出。部分同學時間管理技能薄弱，在資源利用方面，未充分考慮到資源的時間價值。但是也有少數同學相當聰明，時間管理技能超強，高效意識突出。在資源利用方面，同學普遍存在資源看管不力、浪費資源的問題?？傊椖炕境晒ν瓿?，課后針對學生以調查問卷的形式展開調查，95%的學生認為課堂組織形式較好，對此項目非常感興趣，對學習效果非常滿意，通過該項目的完成，最大的收獲是提高了自己的動手能力，領悟了團隊溝通與協作的重要性，理解了在管理中領導力與執行力的內涵，熟知了時間管理的重要性。
2對實施項目教學法的一些思考項目
教學法有許多傳統式教學法無法比擬的優點，但是在旅游管理專業教學中，項目教學法的成功實施也要有諸多條件作保障。
(1)項目來源
旅游管理專業實踐教學中，需要有諸多與專業相關的項目作為支撐教材供師生共同使用，但是相關的資料相當匱乏，導致實踐教學缺乏良好的項目支撐。筆者認為項目教學法亟待有相關支撐教材出版供教學使用，教材是實踐教學的基礎，有了教材實踐教學的計劃性、實操性就更強，對于學生能力的培養就越有益。
(2)師資培訓
在旅游管理專業實踐教學中，多數實訓基地的建設都是圍繞著職業能力設立的，未能真正從管理的角度考慮如何培養學生管理技能，有關教師管理技能方面的培訓更是捉襟見肘，導致教師在實施項目教學法時總是力不從心。所以建議在旅游管理專業實踐教學中，能夠讓專業教師參加系統化培訓，拓展教師視野，這樣才能保證教師給學生輸送新鮮血液。
(3)實施環境
“環境”(Context)在語言學中稱為語境，這里的環境不是地理意義上的環境，而是指學習的環境(LearningContext)，是關于理解并學習知識和技能的一整套文化環境。由于項目教學法強調職業實踐性，這就決定了教育的環境應包括學生的經驗基礎、促進學習的因素和學以致用的方向。因此，項目教學法的實施需要合理的空間選擇，所選區域盡量安靜少受外界干擾，這樣才能保證學生全身心投入到項目的制作與完成上。其次，所選場地空間要寬敞，使小組之間在項目完成上既不受影響又能及時協調溝通，即空間大小的選擇要恰到好處。
