時間：2022-08-19 11:37:22
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3、以上兩種模式，其實選擇哪一種都可以進行創業。兩種模式經營，其實都需要選擇一個很好的店址，建議小型超市必須選擇在一些商業街區和居民小區附近，租金貴一些也要如此，因為這是客流量的保障。
4、想要把超市做好，那么我們必須注意貨源的情況，無論是自己做超市，還是我們加盟超市，每天驗貨必須要仔細，加盟店主要是貨物數據核對。而自己的超市貨源，還要注意質量問題。
5、開一家超市，必須要有吸引大家的店面裝修，我們可以看到很多經營比較成功的小型超市，都有一個很好地裝修。門面給人感覺很干凈，很溫馨。因此裝修方面的資金不能節約。
調查分析發現：超市對基層一線員工的心理需求關懷不夠，導致大部分員與員工之間關系冷淡，缺乏溝通和配合，人員流失嚴重，缺乏凝聚力。長此以往，這勢必影響超市的服務質量和聲譽，進而影響經營效益。員工關懷做的好與壞對超市經營效益有直接的影響。超市管理者應奉行“以員工為本”的原則，經常與員工進行心靈溝通，深入了解員工的特定情況。同時，對員工的關懷主要的還是一個“心”字，不要只是形式上的一種應付，從而使員工形成凝聚力，共同為超市的發展而努力。
一、超市基層員工需求與心里狀況調查
采用分層整群抽樣方法，隨機抽取研究對象。
1.員工基本情況：男性與女性的比例約為1：10，年齡分布大致在20歲至30歲之間的新員工，因為這個年齡段的人員基本屬于高中或大中專畢業，并且在超市做理貨員沒有多少技能上的要求，簡單培訓后便可以上崗，她們大多服務年限較短。還有一部分是40歲以上的正式老員工，這些人都是從事一輩子的服務行業，因此責任心強，等待退休的心態致使她們的服務年限為十年以上。
2.責任需求與心里：由于工作內容簡單、單一，所以99%的員工都明確自己的職責所在，亦如老話說的那樣“干一行要愛一行”，調查顯示大多數的員工會盡職盡責的做好本職工作。然而，對于工作職責之外領導交給自己的工作，有50%的員工認為必須有報酬才能接受，持這種態度的多為臨時員工；相反，剩下50%在超市服務5年甚至更長時間的員工卻認為，這是對她們能力的認可，可以接受的。
3.凝聚力需求與心里：調查顯示，在超市服務時間較長的員工，一般是正式員工，她們從心理上大都對目前的團隊氛圍及老板持滿意態度，愿意以“主人翁”的身份從事自己的工作，對超市未來的發展有一定的信心；而那些為超市服務年限較短的臨時工卻不是很滿意如今的工作氛圍，并且對公司的規章制度掌握不足，絕大多數員工對超市未來發展持不了解的態度。
4.培訓需求與心里：調查還顯示出了，超市在培訓方面的缺憾，沒有真正從員工心里需求角度出發，制定合理的培訓考核方案、培訓考核指標體系，結果導致培訓與需求的嚴重脫節、培訓層次不清，培訓目標不明確的現象。
二、超市基層員工心里需求問題透析
（一）忽視心里資本開發
超市的員工一般上班時間都是早上7點半到晚上10點，上一天休息一天，可是如果遇到超市倒貨架，那么一連5天從早上7點半到晚上10點上班的情況時有發生，卻沒有加班費。向自己所屬公司反映，得到也只能是“沒辦法，只能聽超市的”幾個冷冰冰的回答，公司對你的補償也僅限于日后你有事要休息，不扣工資。一天下來，員工身體的疲憊加上超市的管理者嚴重忽視員工的心里問題，缺乏對她們最基本的關懷，對她們基本屬于除非是派任務，否則是“不聞不問”的。這樣的結果最直接的導致了超市員工流失量極大，服務態度極差。所以，建立和諧的心理契約是增強凝聚力、建立良好雇傭關系的根本。
（二）部門人員關系冷淡，各部門各司其職責，很少進行部門問的溝通、配合
超市的一線員工崇尚的宗旨是“各家自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”。]有人會覺得團隊的利益勝于各自的利益，很少進行相互配合、溝通，這也給超市管理帶來嚴重的隱患。在超市工作，加班盤點猶如家常便飯，很少的加班費更加難以激勵這些一線員工的“主人翁”意識，并且現如今的服務行業對服務者的要求甚多，加之強大的心里、精神、物質等多重壓力，嚴重導致了這部分員工冷漠、缺乏凝聚力的現象頻繁出現。缺乏有效的溝通，很難以表達自己的思想，就使得這些一線員工往往會有被公司遺忘的感覺，從而很難和超市建立起親密的關系。
三、超市基層員工關懷管理對策
客觀來講，超市基層員工素質普遍比較低，一般除經理外，大多沒有大專以上文憑，很多只是憑經驗做事，加上她們普遍缺乏最基本的員工關懷，根本不可能達到“以店為家”的層面，很可能不遵守公司規定，不盡職盡責，這勢必影響超市的服務質量和聲譽，進而影響經營效益。員工關懷就是從員工的角度出發，“以員工為本”的員工關懷原則。員工關懷做的好與壞對超市經營效益有直接的影響。
（一）要與員工進行心靈溝通
不能因為超市的基層員工“位卑人輕”而忽略對他們進行關懷和教育。要啟動與員工的心靈契約，與員工建立深厚的朋友關系，以誠相待，無高低之分。我們的部門經理要經常與員工進行心靈的溝通，讓他們有一個好心情投入到當天的工作。并且適時的對員工工作給予肯定，讓員工滿意。
（二）深入了解員工的特定情況
由于超市的工作人員素質普遍比較低。所以超市管理者應根據實際需要，開展相應的活動內容。要鼓勵全員參加活動并相互交流經驗，分享從中所得樂趣；要肯定表現出色的員工，增強其成就感；要給予所有參與人員同等重要性和發言權，營造開放、坦誠的溝通氛圍；要讓盡可能多的員工參與到活動的安排與決策中，采納可行性、有創意、絕大多數人認可的建議，豐富活動形式，增強員工的主人翁意識，體現自我價值；要創造平等參與機會，形成一個展示舞臺，使員工充分發揮個人才能，展現個人風采。
（三）日常工作中關懷員工
在超市工作，想要不辛苦那是不可能的，因為你做的就是體力活，是要靠體力吃飯的。那么，工作上的累是必然的話，精神的累就必須是偶然甚至是絕然。要想讓員工從用精神上的釋然來緩解工作上的辛勞，需要的不僅僅是紙上談兵的政策規章，更多的是真真切切的落實。
1.令員工愉悅的談話：超市部門經理可以在賣場選擇恰當的時機，對本部門的員工，包括長促、臨促表示感謝，對她們的辛勞表示肯定，并且不要談論其他任何事情。
連鎖超市的成本構成十分復雜，從采購環節到貨物的運輸、管理，超市員工的成本與費用，以及店面租金和必然存在的損耗。連鎖超市往往分布區域廣，店面數量較多，商品的數量和種類復雜，其經營模式存在的與眾不同的特性是連鎖超市成本控制存在特殊性的，這種特殊主要表現在成本的隱蔽性進而復雜性，因此能否做好成本控制決定了連鎖超市經營水平和發展空間，這就迫切需要我們對其進行研究并加以解決。
一、連鎖超市成本控制存在的問題
（一）成本認識不完全
連鎖超市經營管理者往往由于超市成本存在的復雜性與關聯性，對于運營成本的認識不完全，目前學術界在連鎖超市成本控制方面的研究還不夠深入，提出的零散觀點并沒有形成完整且完善的理論依據，也沒有結合實際為實際運營提出實施標準，這是導致存在成本認識不完全的重要誘因。成本認識不完全容易導致其在超市運營中出現兩個方面的極端，首先是過度強調服務水平而不計成本，其次是片面強調成本或某一環節的成本的最低化而并非合理化。
（二）對存貨成本的會計處理不當
在連鎖超市的會計核算體系中，存貨成本是其主要成本項目，對超市的各類盈利指標產生十分重要的影響。在核算體系中，如何對存貨成本進行控制對于超市整體成本的控制能夠產生十分重要的影響。同一情況下對于存貨成本的不同核算方法能夠為超市運營者展現不同的企業運行狀態，目前大多數連鎖超市對其存貨的控制不力，這可能會導致超市在良性經營流程中會計報表中顯示過多的不利因素，而在惡性經營趨勢中時影響利潤的真實性。
（三）運輸成本存在隱蔽性
連鎖超市貨物的運輸成本存在較大的隱蔽性，這種隱蔽性往往是由于企業在在運營中過度追求收益而采取的不經濟行為造成的。連鎖超市在運營中商品的配送往往采用多種措施，某些商品是由供應商直接供貨的，有些通過超市本身成立的貨物配送體系，有些則要依賴第三方物流公司。而這幾種方式各自又存在許多的不足之處，企業在進行配送時往往沒有采用最優的方式，而是在有需求時才給予配送，隨意性較強，這在客觀上增加了商品的成本。
（四）管理成本控制難度較大
管理成本是連鎖超市整體運營成本中最復雜的部分，其中包括了從店面租金、運營設備到員工工資、物業費用等不可或缺的成本項目。這些各類成本項目在整體管理中需要超市管理者進行全面完善的管理，不能夠忽視任何一個方面的成本控制，任何一點細節出現問題就可能導致管理費用出現大幅度的上升，大大的影響超市的整體收益。但是目前來看我國大部分連鎖超市都沒有構建這樣一個完整的管理體系，管理成本控制難度較大。
（五）商品供應商管理粗放
目前連鎖超市對于商品供應商的管理比較粗放，多數采用的進場費模式，這就使得超市并沒有將供應商全部置于自身管理之下。這就導致超市與供應商無法建立完善的管理體系，超市無法根據供應商的表現分析其供應商品對于自身利潤的貢獻水平，超市也無法對進場費等供應商費用進行合理的管理和控制。
二、連鎖超市成本控制的對策分析
（一）完善成本核算體系
連鎖超市的成本控制首先需要從硬件方面下手，要完善成本核算體系，完善會計處理方法，將各種類型的運營成本、管理成本都納入整體核算體系下，只有這樣才能為超市管理人員展示真實的運營狀況，便于管理者及時發現成本控制中存在的問題與漏洞，及時采取措施。
（二）提高員工成本意識
加強成本控制還必須要提高員工的成本意識，這種意識不僅僅要存在于管理者的思想中，更要貫徹到每一個員工的行動中，超市必須通過宣傳和采取一些激勵措施，全面的提高員工成本意識，只有這樣才能充分挖掘成本控制的潛力。
（三）完善商品運輸配送體系
通過完善商品運輸配送體系，對商品配送環節進行精細化管理，能夠幫助管理者作出最優的成本決策。運輸成本受到商品運輸流程中多個方面的影響，其中包括運輸方式、運輸服務商和運輸路線的選擇，運輸計劃編制及運輸能力配備等。連鎖超市相關部門的決策者要從多個方面出發，綜合考慮，作出最好的決策。
（四）健全內部控制制度
連鎖超市要想促進企業的良性運轉，就必須要健全內部控制制度，健全各項規章制度，形成有制可循，有章可依的良性管理體系。連鎖超市下屬的各超市必須根據總公司的規章制度進行明確的責任劃分，明確崗位職責，明確每個員工的工作職責，加強崗位監督和監控，加強財務分析與監督。
（五）完善供應商管理體系
改變粗放的管理系統是超市加強成本控制的必然之舉。完善的供應商管理體系能夠加強超市與供應商的溝通交流，保證供應商對于連鎖超市的忠誠度；通過完善的體系能夠保證連鎖超市在與其他超市競爭時獲得供應商的支持；完善的供應體系能夠在供應商和超市之間構建雙贏的模式，最終將為消費者提供更多物美價廉的商品，實現多贏。
參考文獻：
2020員工年終工作總結1時光飛逝，不知不覺間，我們在忙忙碌碌中走完了_，迎來了_。在此，我把自己在_年的工作做一個小結，努力改進不足的地方，發揚優點，爭取使自己在來年的工作中做得更好。
在業務工作方面：
今年由于新系統上線，業務的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態度，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，遵守各項規章制度，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行操作，把合規放在第一位。從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴，我也不辜負上級領導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業業，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業務是不是合規，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規的業務授權。
雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業務，創造更大的經濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責，完成了行里交給我的每一項任務。
在臨近年末從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務，但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著農行的形象，只有我熱情周到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。因此，在實際工作當中，我聲音洪亮地與客戶交流，規范自己的服務，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時、準確、快捷地為客戶辦理各項業務，并且根據不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產品和金融服務，從短信通、支付通、手機銀行、網上銀行、電話銀行、到“安心得利”，“農銀匯理基金”、“存金通”等等。同時，我還秉持“活到老學到老”的信念，利用業余時間積極參加行里的各項業務培訓和活動，學習新業務、新知識，不斷跟新自己的知識結構，使自己始終站在農行金融服務的第一線。
在安全和風險防范方面：我們是經營貨幣的特殊行業。我們的工作是直接和現金打交道，因而不可避免的存在著各種風險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學習和履行上級行的關于安全及風險防范的文件，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務的同時，也一定不忘堅持規范操作，以防不安全事故的發生。
生活當中，我一直堅持著良好的作息習慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業室的衛生。當然，我還一直保持著良好的人際關系，團結同事，關心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調劑的營業室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜的業務。
雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是還存在很多不足之處，服務的質量、業務技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加積極地學習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。同志們，“春天行動”的號角已經吹響，還等什么呢?讓我們放手大干一場吧!
2020員工年終工作總結2時光飛逝，__年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在__工作了八個多月了，作為一名應屆畢業生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
__是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧__
經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態;對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望__
在即將結束的__年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的__年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
三、工作建議
經過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責混亂。
目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。
總體來說，我對__年充滿了期望，新年新氣向，希望在__年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕!
2020員工年終工作總結3年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在_超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學習了的知識，交了的朋友，積累了的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業某沙だ醋訽超市這個大家庭，為_超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
一、_市場大廈工作階段
_年春節后，我依舊負責_市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對_市場進行了一定的布局調整。3月份_市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，_市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。
負責_市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但_市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然x市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但_市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在_市場工作得到的最深刻認識。同時，_市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在_市場工作得到的收獲。
二、_超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調到_超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了_超市這個大家庭，對_超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自_市場的50余名員工到_市場超市的30名員工再到8月份_超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專業知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的_超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
2020員工年終工作總結4回顧20_年在領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫忙下，我經過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：
一、思想上
進取參加政治學習，關心國家大事，遵守局里的各項規章制度，政治上要求提高，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在貼合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了必須的理論水平，并經過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自我，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能代替對提高個人素養更高層次的追求，必須經過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的本事。
二是增強大局觀念，努力克服自我的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，進取配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自我的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自我的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今后的工作中，我將努力把自我培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立本事、充滿朝氣、富有夢想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自我對郵政事業的活力和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
2020員工年終工作總結5進公司一年以來，在_總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F簡要回顧總結如下：
忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司一年來的工作表現
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
現將財務部2010年的工作總結如下：
1、為實現公司的方針、目標，理論實踐相結合、加強計算機信息系統治理，使之具體化、規范化和現代化，達到為超市經營活動全面服務的目的，成功升級為v71系統，以適應本超市經營發展
開業期間我們用的××進銷存系統雖然運行了一段時間，但在我們實際的應用當中，發現××進銷存系統對本超市的經營有很多的不足及問題，尤其是軟件本身架構不合理，隨著經營發展商品不斷地增加數據庫空間明顯不足，使軟件在查詢數據當中速度特別慢。經過公司領導研究決定必須對系統進行升級，全體財務人員連續加班加點錄入所有供應商及商品信息，為了保證升級成功，我們有時連續工作30多個小時沒休息將庫存商品導入新系統，最后終于成功的完成了升級，為××以后新建大型連鎖超市機構積累了寶貴的經驗。升級成功后又結合本超市的經營思想、經營理念對系統報表等進行修改，通過上網查資料，與其他超市財務人員溝通請教，對商業電腦公司提需求、談問題，經過我們認真的調整和鉆研，終于使××系統適應了我們超市的經營發展。
2、調動供應商參與管理的積極性，在××系統之上安裝scm供應鏈管理系統
在完善×*系統提高經營管理的同時，為了更好的服務于供應商，讓供應商更直觀的管理自己的商品，并且通過雙方的緊密配合，提高雙方工作效率，降低溝通成本，又把××系統和scm供應鏈管理系統連接起來，經過兩個月份的初始化、測試，終于在年底成功的實現了scm供應鏈管理系統，為了保證這一系統的正常運行，我們手把手的教會供應商怎樣操作查詢，使供應商們真正的掌握了通過網絡管理自己的商品，受到了廣大供應商的一致好評。
3、及時總結經驗、修正不足、各項規章制度，提高公司競爭實力、促進公司跨越發展
財務部全體員工及時總結經驗、修正不足，了各項財務規章制度，如：《費用結算管理制度》及流程、《供應商結算管理制度》及流程、《負庫存、負毛利管理制度》等提高了資金使用效益，真實反映了經營結果。
4、加強庫房管理，實行庫房科學的記賬制度
我們根據庫房工作的各個環節，經過調查討論研究找到切實可行的庫房管理辦法，把收貨、存放、出庫、退庫、退廠的程序制度化并系統地、有條理地整理出來，做好各種單據登記入帳等工作，月底庫房進行全面歸納、盤點，實行科學的記帳制度。
5、加強員工培訓，組織大家學習業務知識、財務知識、微機技能、商品知識等
2.嚴格遵守保安部制訂的各項規定和要求。
3.不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。其中包括以下行為:
衣冠不整,儀表不端、粗言穢語;
在超市內(無論是否在崗)占用為顧客提供的服務性設施、動用商品;
營業時間內坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品;
在貨區、辦公室內嘻笑、打鬧、大聲喧嘩;
在超市內及超市周邊聚眾聊天、吸咽;
4.各班保安人員嚴格履行職責,明確任務,各負其責,各司其職,堅守崗位,不得做任何與工作無關的事情。
5.保安人員要聽從指揮,服從調動,發現問題及時報告,不準隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。
6.在崗期間要保持通訊聯系,做到有呼必應,未經允許不得隨意關閉對講機中斷聯系。
7.保安員要熱情為顧客提供服務。
8.在工作中,如發現遺漏隨時處理。
(二).保安人員著裝規定
1.著制式服裝上崗,須配戴帽徽、臂章、各種符號。
2.不準留大背頭、大鬢角、留胡須,蓄發。
3.大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。
4.著春秋裝、夏裝,必須著制式襯衣、領帶。不得披衣、敞懷,不得挽袖、卷褲腿,襯衣內扎。
5.不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共場合不得倚靠、歪坐、躺臥。
6.著裝巡邏、行走,執勤期間不得吸煙,吃零食。
(三).開閉場規定
1.開場時間:
每天上午8:30準時開門(視情況隨時調整)員工必須從員工通道進入賣場,嚴禁帶包進入賣場。收貨通道憑商場核發的證件和相關手續進入。
2.閉場時間:
每晚22:00閉場(視各地門店的營業時間而定),員工下班必須走員工通道,如閉場后需加班,由部門負責人到保安部填寫非營業時間進場作業單,進行備案。夜間巡場規定:
每晚18:00商場值班經理與保安部夜間值班人員,到監控室集合,由值班經理提出夜班消防安全及巡場要求,(來自:)并組織指揮保安人員加強對商場的巡視(半小時一次),主要檢查有無火險隱患,有無被盜情況以及其它危及安全的異常情況,并認真做好登記。
巡場人員嚴禁單獨行走,人與人之間必須保持通視。
待賣場人員走完后由值班經理會同保安人員組織清場,完畢后通知監控室,打開報警裝置,巡場前通知監控室,并隨時向監控室報告巡場的位置,巡場完畢后通知監控室恢復正常。
附:《閉場安全檢查記錄表》
填寫說明:
1.年、月、日、時、分各按兩位填寫
2.檢查內容情況,正常填,異常填寫,并注明情況
3.有問題部分處理結果
4.檢查人員簽字,并注明職務、部門
附:《清場、安全檢查登記》
填寫說明:
1.按年、月、日各兩位填寫
2.檢查人員簽字
3.檢查情況
4.遺留隱患具體情況
5.保安主管簽字,并簽署意見
(四).交接班制度
1.定時在內保辦公室由前后班領班交接,并向保安主管做當日工作匯報。
2.交班領班負責在交接班記錄本上,認真、如實、清楚、簡練的填寫當日的工作情況,接班領班詳細記錄上一班情況,對未解決問題重點記錄,并同交班領班在記錄本上簽字。
3.交班領班口頭向保安主管做當日工作情況匯報。
4.如店內發生重大問題,各交接班領班視工作需要,積極配合保安主管解決問題,直至問題解決。
5.保安主管負責將交接班中反映出來的問題分類處理。
(五).對講機使用的管理規定
1.外部門須借對講機時,必須有主管簽字,方可借用。
2.監控室負責對講機電池的充電和保管。
3.使用對講機時不允許聊天、說笑。
4.歸對講機時須有借用人簽字并由接收人核查。
5.借用對講機者須在借用的當天將對講機歸還。
(六).夜班警衛工作要求
1.嚴格遵守交接班制度:
夜班警衛按時到崗,與白班進行交接班。
2.嚴格遵守規定:
夜班人員上崗后,應立即認真做好清場前的準備工作,按清場的時間和程序進行。星期一至星期五晚20:40前;星期六、星期日晚22:00前將所有無關人員清出賣場。
3.加強管理:
對在商場施工的人員,要依據有關規定進行嚴格的管理。由組長負責指定專人對其進行管理,并劃定其活動范圍。施工前必須持保安部簽發的許可證、動火證;施工結束后,將其送出賣場以外,不得自行離場。
4.加強夜間巡視:
夜間警衛嚴格按照巡場路線分組巡視,并隨時與監控中心保持聯系,詳細記錄每次巡場情況。
5.進入賣場:
若因情況需進入賣場,須由值班經理帶領,保安領班和保安員共同進入。處理事件,并做詳細記錄。
(七).收銀臺安全管理細則
1.工作期間不得在崗會客。
2.建立、建全收銀員交、接班制度。設立交接簽字登記本,隨時接受保安部的查驗。
3.收銀員要提高警惕,留意收銀臺周圍情況,遇有可疑情況立即向保安部報告。
4.超市內發生重大治安、火災事件,各收銀臺內收銀員要保護公司財產,不得擅自離開,由保安部安排撤離。
5.保安部有權對違反本細則人員給予處罰。
(八).接報案制度
為確保華聯綜合超市安全,及時打擊違法犯罪,制定本制度。
1.全體員工(包括廠家營業員)進場接班時(包括早班、晚班),應認真執行交接班制度,認真清點所轄商品,發現商品丟失后,(來自:)立即查明丟失商品之品牌、貨號、外部特征、單價、數量、商品擺放位置等詳細情況,并立即報告樓面主管,同時盡最大可能保護現場。
2.樓面主管在接報后,立即趕赴現場,并通知保安部,進行現場勘查。
3.早班上班點數發現丟失,必須在開門前報保安部。
4.超過開門時間報案即視為營業期間報失,并按規定處理。
5.晚班營業終止前點數應雙人復核,發現商品短失應立即報保安部,發案部門人員留場,待初步調查報案方可下班。
6.報案人要對所報案件負責,不得謊報,如發現報假案,將給予嚴肅處理。
附:《接報案登記表》
填寫說明:
1.本表編號
2.年、月、日、時、分各兩位填寫
3.報案單位或部門名稱
4.報案人、證明人簽字
5.填男或女
6.年齡
7.員工工號
8.案發具置
9.損失物的具體名稱、數量、貨號、單位、總價、形狀等
10.案發具體情況和過程
作為一個應屆畢業生，初來超市，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是超市寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在輪崗實習期間，我先后在XX部、XX部、XX部和XX等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了超市的工作環境，也熟悉了超市的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為超市做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
（一）安全工作：
增強安全意識，落實安全責任。
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發生，確保了公司財產和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
（二）營運工作
1、實行營采分離，為連鎖經營打下基礎。
年初公司根據發展規劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規定，規范營運和采購作業程序，明
確了營采職責，實行了統采，保證了采購商品的品項和質量，節約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓，提升員工素質。
企業競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業務素質不高的現狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業知識培訓，內容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業品牌形象
公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節假日、店慶等節氣，以節造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創新DM單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業知名度。
4、調整經營方式，增強公司主動權
針對生鮮區面積小、銷售不理想的現狀，公司及時果斷采取措施，減少經營項目，增大生鮮區面積，改聯營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業績
管理出效益，年初公司對各項規章制度進行了重新的修訂，
并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛生等細微處入手，更換空調、桌椅等設施，努力打造賣場環境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。
（三）拓展門店建設，多業并舉，為公司健康長足發展奠定堅實基礎
針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉鎮市場，占領市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結，群策群力。針對時間緊，任務重，戰白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉鎮店建設的前期工作也取得較大進展。
（四）萬村千鄉市場工作
積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍潭河、曾家煙霞山等地共建設萬村千鄉示范店10個，建設面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。
（五）加強財務管理，增收節支，為公司凝聚財富
1、嚴格執行財務制度，規范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節支。
2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，
做到出有憑、入有據，費用報銷具有實效性。做到監督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據不符合，不合理開支完全杜絕，節約了費用開支，為公司凝聚財富。
（六）20xx年工作存在的問題
1、賣場營運管理缺少專業指導，管理人員專業知識有待提高，具有專業知識的管理人員嚴重缺乏。
2、賣場管理工作需大力加強，員工服務意識和服務態度有待進一步提高。
3、公司執行力需加強，各項制度、工作安排的落實、檢查督促需到位。
4、商品陳列技巧和排面維護不力，陳列效果欠佳。
5、DM促銷力度不夠、品項無新意，連續多檔重復促銷某些單品，不能有效聚集人氣，對銷售的推動作用不大。
6、商品的汰換工作落實差，單品過多，新品上架時未及時對滯銷商品進行清理，導致只進不出，陳列緊張。
7、服務水平普遍較差。缺乏服務技巧，回答顧客詢問時，語言過于生硬，偶有引起顧客投訴的現象。
8、員工流動性較大。隨著老員工的調離，門店新進員工占比較大，尤其是收銀組，造成前臺收銀服務水平普遍較低，需進一步加強員工業務技能的培訓和提升。
二、20xx年工作思路與計劃
未來20xx年是決戰的一年，將面對更大的挑戰。連鎖超市的管理亟待強化，新賣場的拓展，萬源店賣場的改造升級，世紀隆的市場競爭，加上明年中心廣場外來超市的強勢進駐等眾多因素。為提升公司運營能力，細化管理水平，著實改善部門存在一些的困難和問題，亮劍20xx公司將開展以下幾個方面的工作：
1、重點完成萬源店升級改造任務，并努力實現超市穩定的日常經營。制定萬源店升級改造倒排計劃表，落實責任到人，保證按質按量完成任務。
2、繼續加大鄉鎮超市的建設力度，力爭在今年內將舊院店、白沙店、竹峪店開業成功，為公司發展提供保障。
3、加大投入完成配送中心建設，力爭在20xx年投入2000萬元在茶埡建設成功一個建設面積為5000㎡的大型的、現代的、綜合的配送中心，為公司連鎖發展保駕護航。
【案例】 2011年元月1日，張虹與一家公司簽訂了一份為期兩年的勞動合同，其中約定“年終獎按每月300元，年底一次性發放”?？傻搅?012年1月5日這一公司發放工資的日子，張虹的年終獎卻“泡湯”了。公司的理由很簡單：公司的規章制度中并無發放年終獎的規定，勞動合同中約定的年終獎與此相矛盾，公司只能執行規章制度，否則其他員工有意見。
【點評】公司應當發放年終獎。由于發放年終獎是用人單位的自主行為，目前的法律、法規并沒有要求用人單位必須發放年終獎，故年終獎應根據勞動合同的約定或者用人單位的規章制度來計算和確定。如果勞動合同或用人單位的規章制度中有明確規定，則用人單位必須按照約定或規章制度發放。當用人單位的規章制度與勞動合同的約定相抵觸時，鑒于《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋（二）》第十六條規定：“用人單位制定的內部規章制度與集體合同或者勞動合同約定的內容不一致，勞動者請求優先適用合同約定的，人民法院應予支持?！惫时景副仨殹皟炏冗m用合同約定”。
資金周轉有困難，也不能拖欠年終獎
【案例】2011年度，隋國蘭等49人所在的公司由于經營決策失誤，導致虧損嚴重。到了2012年1月6日這一約定的發放年終獎的日子，本應高興的隋國蘭等卻怎么也高興不起來，因為公司表示無力發放，至于何時發放，則視情況而定。這不僅是一個遙遙無期的許愿，甚至能否真正獲取也是一個大大的疑問號，更何況一周后隋國蘭與公司的合同便已經到期。
【點評】公司無權拖欠年終獎?！蛾P于工資總額組成的規定》第四條規定：“工資總額由下列六個部分組成：（一）計時工資；（二）計件工資；（三）獎金……”即年終獎作為獎金之一，屬于工資的一部分。故公司推遲年終獎的發放，無異于欠薪?！秳趧臃ā返谖迨畻l規定“工資應當按月支付給勞動者本人，不得克扣或者無故拖欠勞動者的工資”，《勞動合同法》第三十條也明確指出“用人單位應當按照勞動合同約定和國家規定，向勞動者及時足額支付勞動報酬。用人單位拖欠或者未足額支付勞動報酬的，勞動者可以依法向當地人民法院申請支付令，人民法院應當依法發出支付令”。
依法休法定假日，不得被扣發年終獎
【案例】 姚茹所在公司的規章制度及其與員工簽訂的集體勞動合同中均明確規定，公司依據員工的不同業績、分別依據最終考核得分發放年終獎。2012年1月6日，當姚茹領取到年終獎時，發現比別人少了許多。經仔細比對，方知被少算了三個月。公司的解釋是，姚茹在2011年休過三個月的產假，期間沒有業績，也不存在考核得分，故無權要求發放年終獎。
【點評】公司必無權扣除姚茹休產假期間的年終獎?！杜毠趧颖Ｗo規定》第八條規定：“女職工產假為九十天，其中產前休假十五天。難產的，增加產假十五天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假十五天?！币θ惆雌谛莓a假，顯然是對自身法定權利的行使。鑒于用人單位不得因女職工懷孕、生育、哺乳降低其工資，而年終獎又屬工資之一，決定了姚茹有權就休產假的三個月里，要求公司按全體員工的平均數發放年終獎。此外，根據《勞動法》、《勞動合同法》、《企業職工帶薪年休假實施辦法》之規定，年休假、探親假、婚喪假等均屬于法定假，如果員工因此休假，同樣不得被扣除年終獎。
上班期未滿一年，不得拒付發年終獎
【案例】2011年6月30日，葛姍姍因勞動合同到期而終止了與一家公司的勞動合同。一個月后，肖玲玉也因已提前30天向公司遞交書面辭呈，且公司同意，彼此解除了勞動合同。2012年1月10日，當得知原來同事已按公司目標管理方案領取到年終獎后，葛姍姍與肖玲玉也曾前往索要，但卻被公司明確拒絕，理由僅是因為她們當年在公司工作的時間不滿一年。
【點評】公司應當依據葛姍姍、肖玲玉于2011年度在公司的實際工作時間，折算并支付各自應得的年終獎?！秳趧臃ā返谒氖鶙l規定：“工資分配應當遵循按勞分配原則，實行同工同酬。”即無論勞動者是因勞動合同期滿而終止勞動合同，還是由于符合法定條件和程序而提前辭職，如果勞動合同或用人單位的規章制度中，有明確的年終獎規定，那么離職勞動者也應當得到相應的年終獎。如果勞動合同和用人單位的規章制度都沒有規定，但事實上已發放年終獎，用人單位也必須向離職勞動者發放。從司法實踐上看，勞動爭議仲裁機構或法院同樣會支持此類離職勞動者按照在崗時間，得到一定比例的年終獎。
甲方名稱 聯系電話地址
乙方姓名 性別 居民身份證號碼住 址 文化程度出生日期 聯系電話戶口所在地 簽訂日期
鑒于甲方已經如實告知乙方工作內容、工作條件、工作地點、勞動報酬以及乙方要求了解的其他情況。甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》和有關法律、法規的規定，在合法、公平、平等、自愿、協商一致的基礎上，加以雙方自愿訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。
第一條 勞動合同期限
本合同為 類型確定本合同期限(請選擇：有固定期限、無固定期限)
1、固定期限：有效期自 年月日起至 年 月 日止，試用期自 年月日起至 年月 日止。
2、無固定期限：有效期自 年月日起，試用期自 年月日起至 年月 日止。
第二條 工作內容和工作地點
1、根據甲方工作需要，乙方同意在甲方經營的 店內從事營業員工作，工作崗位為，甲方保留根據需要修改乙方工作職責和職位說明的權利。
2、乙方同意：甲方有權在特殊情形出現時調整乙方的工作崗位、工作內容、勞動報酬。乙方應服從甲方的安排。
第三條 工作時間和休假
1、工作時間為全天制：7：00—19：00。
2、乙方按照上述所選擇的營業時間工作在商場，營業時間外乙方應完成必要貨物的整理、擺放等甲方安排的工作。
3、乙方享有每月 天的假期。
第四條 勞動報酬
1、乙方的勞動報酬由甲方依法確定并分配，乙方的工資方式為：“基本工資+提成”構成。
2、乙方在法定工作時間內基本工資為元人民幣/月，提成以每月日至次月 日期間銷售總額為基數，并按照相應的提成比例進行考核。
3、乙方在試用期期間工資為 元人民幣/月，其他績效部分依照上條。
4、甲方以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發薪日期每月15日支付乙方上月的工資，
第五條 勞動紀律
乙方必須遵守國家法律、法規，嚴格遵守甲方規定的各項規章制度及員工守則、勞動紀律。乙方應遵守的甲方勞動紀律包括但不限于下列條款：
1、嚴格遵守甲方的考勤制度，不得遲到、早退、曠工，未經請假善自離開崗位的，按照曠工處理。
2、結束在甲方的工作時間、應當做好交接工作，包括對甲方所屬分類文件及財務的交接。
3、乙方不得損害甲方名譽和利益。
4、乙方不得泄露甲方的商業秘密。
第六條 勞動合同解除
1、經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。
2、甲方有權根據本合同與乙方立即解除勞動合同。
3、乙方辭職應提前30日(試用期內提前2日)以電話方式通知甲方，并完成與甲方的工作交接，歸還甲方的財務，履行與甲方約定的其他義務。否則，甲方可不予辦理解除合同手續。
第七條 違約責任
1、甲乙雙方約定違反本合同規定給對方造成損失的，應當賠償對方經濟損失。
2、乙方未提前30日內通知甲方解除本合同，甲方有權要求乙方繼續履行合同，并有權要求乙方承擔賠償責任。
第八條 其他約定
1、本合同的未盡事宜，雙方可以訂立補充協議，補充協議的規定與本合同不一致的，以補充協議為準。雙方另有約定的以雙方約定為準，與國家、地方政府有關法律，法規相的，按照有關規律、法規執行。
2、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。
3、本合同一式兩份，甲乙雙方各執行一份。
甲 方：
簽字日期：方： 乙簽字日期：
2、乙方未提前30日內通知甲方解除本合同，甲方有權要求乙方繼續履行合同，并有權要求乙方承擔賠償責任。
第八條 其他約定
1、本合同的未盡事宜，雙方可以訂立補充協議，補充協議的規定與本合同不一致的，以補充協議為準。雙方另有約定的以雙方約定為準，與國家、地方政府有關法律，法規相的，按照有關規律、法規執行。
2、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。
3、本合同一式兩份，甲乙雙方各執行一份。
甲 方：
簽字日期：方： 乙簽字日期：
超市勞動合同范文二
經雙方協商一致，達成如下協議：
一、勞動合同期限，本合同為有固定期限的勞動合同，合同期限從 年 月 日起至 年月日止。其中試用期 個月，從 年月日起至 年月日止。
二、工作內容和工作地點。
乙方在合同期內同意按甲方工作需要，在甲方安排下的崗位工作，甲方根據在超市工作需要，可以變更乙方崗位(工資待遇也隨崗位變動而變化)，乙方應服從安排，但該崗位應為乙方能夠勝任之工作。乙方應敬業愛崗，按時保證衛生和缺貨完成工作任務。
三、乙方應遵守甲方依法制定的規章制度和操作規程。
四、工資報酬：
甲方實行崗位工資制，工資按月發放，不無故拖欠和扣乙方工資，在合同期內乙方工資隨工作崗位的變動而變動，乙方工資加提成不得低于當年工作地最低工資標準。
五、工作時間與休息、休假：
1、工作時間與休息休假，甲乙有權根據工作需要安排乙方加班、加點，并有權法定支付加班工資或調休，乙方必須服從。
2、春節假日：初一至初二上班的員工，上一天班按三倍工資發放。
3、喪假三天，婚假5天，如無故請假每月超過3天者，為自動辭職。
六、勞動紀律：
甲乙雙方必須嚴格遵守法律、法規、規章、政策。甲方依法制定的(員工手冊)及超市內部管理制度，乙方應遵守與服從甲方的管理。七、本合同期滿或者甲乙雙方約定的本全同終止條件出現，應當即終止。甲方應當在期限屆滿15日前就終止或續訂的意向書或口頭通知乙方，如續簽須經雙方協商一致，方可以續訂勞動合同。
八、違反勞動合同責任：
1、甲乙任何一方的過錯造成本全同不能履行或者不能完全履行的，由過錯的一方承擔法律責任;如屬雙方過錯，根據實際情況，由雙方各自承擔法律責任，因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承擔法律責任;
2、甲乙任何一方違反本全同，給對方造成經濟損失的，應當根據后果和責任大小，向對方支付賠償金。
3、如有意犯錯，甲方有權開除并扣出當月工資及服裝押金。
4、辭職者，需提前15天向經理提出辭職申請。
九、雙方需要約定的其他事項，甲乙雙方不論在何種情況下終止本合同后，甲方依法支付乙方在本合同中載明的待遇外，不再支付任何補貼、補助等其他費用。
十、本合同未盡事宜，由雙方協商一致確定，未能協商一致，本合同一經簽訂，雙方必須嚴格執行。
十一、本合同履行中發生爭議，甲乙雙方應當協商解決，如協商不成，可以向有管轄權的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
法定代表人(蓋章)： 簽約日期： 年 月 日
超市勞動合同范文三
甲方：河南徐商聯合商貿發展有限公司
乙方：
地址：
居民身份證號碼：
根據《中華人民共和國勞動法》，甲乙雙方經平等協商，同意自愿意簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
一、 勞動合同期限
第一條 本合同期限為 年，自 年月 日生效，其中試用期 月，到 年月 日終止。
二、 工作內容
第二條 乙方同意根據甲方工作需要，擔任 工作。
三、 勞動保護和勞動條件
第三條 甲方安排乙方執行定時的工作制，甲方安排乙方每日工作為八小時(不包括吃飯時間)，每周40小時。
第四條 甲方由于工作需要安排乙方加班的，應安排乙方同等時間補或支付加班工資。乙方未經有關領導同意不得自行加班加點。
第五條 甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，建立健全工作規范和勞動安全衛生制度及其標準。
第六條 甲方負責對忌諱是行政治思想、職業道德、業務技能、勞動安生及有關規章制度的教育和培訓。
四、 勞動報酬
五、 第七條 甲方的工資分配遵循按勞分配原則，甲乙雙方同意，乙方的勞動報酬分為兩部分：基本工資、績效工資、
第八條 甲方實行下發薪制，每月20日以貨幣形式支付乙方上月的工資?；竟べY 元?？冃О磳嶋H達成率發放。
第九條 乙方的勞動報酬按國家規定繳納個人所得稅，甲方在支付乙方工資時代扣 償辦法》賠償乙方損失。
第三十二條 乙方違反本合同的約定解除勞動合同或違反本合同約定的商業秘密等事項，給甲方造成損失，乙方應按勞動部《違反<;勞動合同規定的賠償辦法>>賠償甲方損失。 第三十三條 乙方自行解除本合同的，甲方不支付經濟補償金。
九、勞動爭議處理
第三十四條 因履行本合同發生的勞動爭議，當事人可以向單位申請調解;調解不成，當事人一方要求仲裁的，應當自勞動爭議發生之日起六十內向洛陽市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，尋裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
十、其他
第三十五條 甲方所制定的各項規章管理制度均做為本合同的附件。 第三十六條 本合同一式兩份，甲方雙方各執一份。
甲方：乙方：
聯系方式：
地址：
乙方：
聯系方式：
地址：
風險提示：
服務合同的特點是服務方提供服務，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務合同中，應該明確約定服務人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務方負責，與委托方無關。如委托方因此而受損或支出任何費用，服務方應當承擔賠償責任。
為了進一步加強學校后勤管理，強化食品安全意識，落實食品安全責任，服務和方便師生生活，甲方將校園超市委托乙方經營，在自愿、平等、協商一致的基礎上，特達成如下協議：
一、服務期限
乙方為甲方提供校園超市服務期限為______年，自______年______月______日起至______年 ______月______日止。
二、租賃費用
1、租金為每年______元（小寫：______元），于簽訂合同后______日內將租金交至甲方財務室。
2、應繳納給工商、衛生、環保等有關部門的費用由乙方支付。
3、校園超市使用的水、電費由乙方按實際使用數每月______日前交至甲方財務室。
三、經營項目
1、國家正規出版社出版的適合學生閱讀的各類健康書籍讀物。
2、在校學習和生活所需的常用文具及各種生活用品。
3、符合國家食品安全標準的保持期內的有包裝的食品、飲料。
4、銷售經甲方及上級主管部門審核批準的商品。
風險提示：
合作內容應載明具體的服務內容與質量等條款。但是很多合同約定服務優質等比較籠統，這樣的約定形同虛設，因此在約定服務質量條款時最好能有明確的量化標準或者評判標準，比如約定投訴低于xx，客戶滿意率達到xx等。
四、甲方的權利義務
1、提供場地作為校園超市。
2、監督乙方的經營，有違反下列情形之一者，給予相應處罰，并進行通報批評，直至取消經營資格。
①證照不齊全；
②超范圍經營；
③商品未明碼標價，高于最高限價銷售；
④銷售帶殼食品；
⑤超市內環境、衛生不整潔；
⑥向學生出售煙、酒等現象。
3、甲方因重要工作安排可向乙方說明原因后，可作臨時關店要求。
4、學校有權質疑所售商品的安全性及對其提出限售要求。
5、校園超市責任監督人為學校總務處主任，對發現有違法亂紀行為的校園超市應及時報工商、衛生、消防等相關部門處理。
五、乙方的權利義務
1、根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，自主開展守法的經營活動，接受甲方監督管理，不得侵害甲方的合法權益。
2、證照齊全，包括經營許可證、食品流通許可證、員工健康證等，并懸掛在醒目位置。
3、乙方在學校的生命財產安全，由乙方自行負責。
4、校園超市內商品擺放整齊，商品明碼標價；銷售品種多樣化，包括定型包裝食品、文具、書刊雜志、生活用品。
5、乙方不得經營“三無”商品，禁止向學生銷售煙酒，禁止自行加工熟食，禁止銷售藥品，禁止銷售不符合要求的食品，乙方經營的商品引起食品衛生事故，一切責任由乙方承擔。
6、校園超市環境衛生好，貨架整齊，干凈整潔，經營者服務熱情、文明禮貌，不得在校園內大聲喧嘩和打牌，不得設置戶外廣告和大型標識。
7、乙方聘請的人員其勞動關系、社保、安全等均由乙方負責，員工在校內應遵守學校各項規章制度，對違反學校規章制度的，乙方負有教育、批評、處罰的責任義務。
六、違反責任
1、乙方若不履行合同中的任一條款，甲方可向乙方發出口頭或書面警告，書面警告二次后，乙方仍未按要求改進的，甲方有權給予乙方罰款處理最高不超______元/次或單方提出終止合同。
2、若遇不可抗因素，導致雙方無法履行合同的，本合同自行終止，不追究雙方責任。
七、其它事項
1、甲方提供的超市的房產權歸甲方所有，乙方不可自行改裝。
2、合同期滿后，乙方自行對庫存商品進行處理，不得對甲方提出補償要求。
3、合同期限原則上______年一簽。雙方可根據學校實際情況簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力，合同到期乙方可提續簽請求，在同等條件下，乙方享受優先條件。
4、本合同及其補充協議中未盡事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規執行。
5、如有爭議，可協商解決，協商不成，可向____________人民法院提起訴訟。
6、合同一式叁份，甲乙雙方及教育主官部門各執一份，具有同等法律效力。
7、本合同自簽訂之日起生效。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽名）：
簽約日期：______年______月______日
