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中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2015）11-0178-02
形象管理是指個體與其他個體在交往的過程中采取的語言與非語言的各種措施的綜合。成功的形象管理需要選擇一個合適的場所，以一個適當的方式來表達自我，最終達到給別人留下深刻印象的目的。近年來，隨著畢業大學生數量的激增，大學生的就業壓力日漸增大，大學生就業一般要通過筆試、面試等過程，在通過筆試以后是否能夠通過面試是其能否取得滿意工作的關鍵。因此研究當前大學生面試形象管理所存在的問題，并有針對性地提出解決意見，對于大學生給招聘單位留下深刻印象并確定錄用意義十分重大。
一、大學生面試形象管理概述
（一）面試。面試是人員選擇的一種傳統的也是最重要的方法之一，它是在特定的環境條件下，招聘者與應聘者通過觀察、交流、交談等方式實現的人員篩選。面試的主要特征是“精心設計”，主要表現在兩個方面，一方面從招聘者來說相關的面試問題是通過“精心”挑選的，面試設置的各個問題并不是隨意的，各個問題往往是針對于崗位特別需要的某個方面；而另一方面，應聘者的回答也是“精心”準備的，對于崗位需要通過細致的準備將自己的優勢得以展現，達到在面試中脫穎而出的目的。
（二）形象管理。形象管理的主要目的是在交往中給別人留下積極的印象。形象管理是成功面試的重要手段，在面試中，應聘者通過形象管理，精心設計自己的外在形象與語言表現，通過語言與非語言的各種措施，展現個性，成功獲得崗位。
二、當代大學生面試形象管理現狀
本文主要采取抽樣調查分析法，隨機選擇剛畢業的大學生為抽樣調查對象進行分析。本次調查共發放問卷300份，收回283份，其中有效問卷274份。通過調查，從重視程度、了解途徑、面試關鍵、經驗教訓、自我感覺等方面總結當前大學生面試形象管理存在的問題。
（一）重視程度。調查發現，83%的學生認為自己十分重視面試及面試形象，雖然沒有系統地進行形象管理，但至少會在服裝、發型等方面進行必要的準備，以期望給招聘方留下較好的印象。當然也有17%的學生認為面試只是一種形式，能否成功在于是否有關系或者熟人。
（二）了解途徑。調查發現，64%的學生認為自己所掌握的形象管理技巧是通過求職指南等書籍或者是大學中選修了面試相關課程而學習到的；17%的學生通過專業的面試培訓提高了自我的形象管理技巧；23%左右的學生是通過請教師兄師姐或親戚朋友學習到面試管理技巧；有24%左右的同學是兼用以上多種方法。
（三）面試成功的關鍵――個性與美。在影響面試成功的因素中，最重要的因素是誠實，67%的學生認為成功面試的關鍵是誠實；其次是自信，自信也是面試成功的關鍵因素之一，58%的學生認為自信非常重要，在招聘者看來其綜合實力往往提高到一個新的檔次。再次是技巧，對于一些較難的問題是有技巧的委婉回答，還是硬生生的直接回答，對于面試效果也有很大的影響，39%的學生認為技巧也是面試的關鍵因素。最后是形象，雖然重要性不是最大，但也是必不可少的組成。
（四）經驗教訓。通過調查，69%的學生認為面試不成功的首要原因是面試的時候自信不足，在面試的時候比較緊張；也有53%的學生反映是不能很好地回答招聘者的面試問題；只有28%的學生反映是因為形象方面問題導致面試失敗。對于面試者而言合適的外表形象，得體的語言表達，真摯的內心展現是面試成功的關鍵。
（五）自我感覺。26%的學生認為招聘者過于嚴肅，讓面試者覺得難以親近；17%的學生覺得招聘者準備的題目難以回答；38%的學生認為自己口才不好，面試時又因為緊張而影響發揮；19%的學生認為招聘者和藹可親，面試就像和跟他們拉家常。
三、當代大學生面試形象管理改進――個性與美的體現
要采取一系列措施加強與改進大學生面試形象管理水平，具體如下：
（一）面試形象管理意識。要提高大學生面試形象管理水平，首先學校要對面試形象管理有足夠的重視。因為這個是除了專業教育之外，影響學生就業率最為重要的因素，是保障大學生面試管理成功的基礎因素。“臺上一分鐘，臺下十年功”，雖然面試的時間很短，但是學校、教師和學生都要付出巨大的努力。一方面，要通過面試成功者發揮言傳身教的作用對其他即將面試的學生起到模范作用，另一方面要吸收不成功者失敗的教訓，避免重新走失敗的老路。
（二）面試形象管理教育。要采取各種措施，加強大學生面試形象教育。首先從教育主體來說，除了教師、學生之外，學校也應該成為面試形象管理教育的主體；其次，從教師教育角度，一定要保障一定數量的面試形象管理專職教師；再次，增加形象管理相關課程及其課時量；最后，要為面試學生提供一定的心理教育及咨詢，消除面試時緊張的心理。
（三）面試印象個性與美的管理策略
1.自我包裝。自我包裝，是指大學生通過適當的服飾、裝飾、言談舉止和禮儀儀表等對自我進行修飾，從而保障在面試的時候給招聘者留下良好的形象。面試者，千萬不要忽視視覺的力量，因為一個人對另外一個人的印象往往都是從視覺開始的，如果其對他的第一印象好，就會在他的身上尋找其他優點，如果其對他的印象差，就會在其身上尋找其他缺點。
2.自我推銷。自我推銷也是大學生面試形象管理成功的關鍵。大學生應該了解自己的特點與長處，并且通過良好的語言技巧向招聘者展示，進一步加深招聘者對其的良好印象。在面試的時候，應該將自己的優點充分展現，特別是自己身上具有的適應招聘崗位的特質。
3.自我展示。除了形象及專業之外，最后需要展示的就是自己的個性、素質、知識、能力、經歷，這是與其他人區分開來的重最要因素。自我展示首先要全面，對于自己各個方面的優勢都應予以展示；其次是展示，需要有針對性的展示，對于個性、素質、知識、能力、經歷等的展示應根據招聘的崗位需求進行。
四、小結
綜上，形象管理是大學生面試成功的重要手段和途徑，對即將畢業的大學生和其他在校大學生進行面試形象管理教育意義十分重大，文章在分析面試形象管理相關概念的基礎上，從重視程度、了解途徑、面試關鍵因素、經驗教訓、自我感覺等方面分析當前大學生面試形象管理存在的問題，最后提出了有針對性的措施：面試形象管理意識、面試形象管理教育、面試形象管理個性與美的展示等，希望為大學生面試成功地進行形象管理提供參考。
參考文獻：
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中圖分類號:G637文獻標識碼:A文章編號:1003-949X(2007)-12-0109-02
1.校園人際關系
眾所周知,教書育人是以知識為媒介的創造性勞動,因此特別需要形成一種“團結完善､和諧發展”的校園氛圍｡和諧的人際關系能極大地減少師生的挫折和焦慮,并在一定程度上降低學生的逆反心理,提高師生之間的親和力,提升學生對來自教師影響的接受性,提高教職工的工作積極性｡
1.1校園師生關系管理
師生關系是校園人際關系中最主要的內容,起著主導的作用｡但當前中學校園內師生關系狀況仍不盡人意｡首先表現為由于教師高壓而導致的學生厭學現象｡據“新時期中小學師生關系大調查”表明:當前師生之間表現出知識傳遞的渠道在加寬,而感情溝通渠道在縮小的趨勢｡當前師生之間的信任關系己降到低限,僅“5%的學生有心里話愿和老師說”,而且“學生對全體任課老師滿意的僅20%”｡其次,表現為師生關系不民主,教師､學生和家長普遍認為最理想的師生關系是“課堂上是師生,課下是朋友”,但在實踐操作上,面對學生的不同看法和對學生采取的教育措施上,仍有不少的教師表現得并不民主｡
羅曼?羅蘭曾經說過:“要散布陽光到別人的心里,先得自己心里有陽光”｡當前,我們首先應組織多層次､有針對性的教師培訓活動,更新知識､修正教育觀念､完善教育技能,落實教師的“垂范”作用,提高教育的質量｡其次,改變教育中的強制與灌輸做法,大力倡導新型的民主合作的觀念及民主的行為方式｡
1.2學校同事關系管理
學校同事關系管理的水準,直接決定學校的風氣和教師的滿意度｡目前教師工作繁忙,同事之間的交流質量不高,關系并不太和諧｡校園同事關系的和諧對于初級中學教育來說,重要性表現為:校園內和諧的同事關系有益于交流彼此的教育經驗和所掌握的學生的情況,進行因材施教;能減少教師之間的內部損耗,提高集體教育的效能,達到整體大干部分的功效;尤為重要的是,它能直接對有著無限憧憬的學生進行合作､協調以及堅持和妥協等的示范,為學生對自己的未來社會､理想人格等問題的思考,奠定一個較好的基礎｡
調節校園同事關系,可以考慮從以下幾方面入手:A､目標激勵｡學校應將學校的發展目標及各教師的工作目標予以明確界定,以營造同事關系的和諧為工作中心｡B､倡導民主､平等,摒棄學校內所存在的專制作風,形成“學術氛圍”,承認彼此差異,讓大家都能夠暢所欲言,達成真正和諧｡C､遵循“老有所養,壯有所用,少有所長”的傳統,創造條件,滿足不同年齡段的人的不同需求,為他們創造良好的工作和交往環境,提高其安全感,增強凝聚力｡D､組織互幫互助活動,專業上以老帶小､以強帶弱,生活上相互幫助,營造一個無后顧之憂､積極上進的氛圍｡
1.3校園同學關系管理
校園內同學交往對學生理想的形成起著極大的作用:首先,它可以幫助學生獲得同輩參照系,為學生自我評價及整個自我意識的發展打下基礎｡其次,隨著同學交往活動的進行,學生逐步學會評價自己的能力､愛好等人格特征｡再次,通過交流,許多同學了解到了由不同同學從各自家庭所帶來的各種職業的信息,并對之進行比較,為其職業理想的形成奠定初步的基礎｡最后,尤為特別的作用是它可以隨時為大家提供活生生的､具體的榜樣｡
但是現在校園中,往往一味地強調個人服從集體,忽視個人的需要､個性的存在｡為此在中學教育過程中對學生榜樣不再要求其完美無缺,只要在某一方面較為突出,皆可成為該方面的榜樣｡這樣,能夠更充分地發揮學生榜樣對其它學生的表率激勵作用;對被樹立為榜樣的學生來說也會起到榮譽激勵的作用｡同時要樹立全體同學的自信心,并引導他們從一點一滴開始追求真､善､美｡其次,我們還要正確理解和處理學生中的個人與集體､正式群體與非正式群體之間的關系｡防止工作中的急躁與盲動,合理優化同學之間的人際交往水平,發揮同學交往對學生理想形成的良好作用｡
2.校園環境建設
陶冶性情､凝聚人心,校園的文化直接影響到學校教育環境的品味,并最終影響到學校所培養出來的人的品味｡在學校中,校園文化作為一種非強制性教育手段主要是通過創造一種教育環境來達到教育目的,影響教育效果的｡
2.1加強校園“物質文化”環境
物質文化環境對受教育者的作用受到思想家和教育家們的普遍重視｡早在20世紀20年代,陶行知就指出:“天然環境和人格陶冶就很有密切關系”,“建筑標準應適合教育､衛生､美術､經濟､耐久五種原則”[1]｡但是如今一些問題仍然存在,例如部分學校辦學條件惡劣,校園環境不能給人以基本的安全保障;環境建設的價值取向不正確,存在富貴化的不良傾向;教學內容遠離學生生活實際｡
為此國家應在保障校園環境的安全､整潔的基礎上,進行科學的規劃,制定切實可行的綠化､美化､凈化和教育化的標準｡學校也應提高對環境在教育中的作用的認識,加強環境的管理｡應在達到基本要求的前提下,深入發掘環境的教育功能,比如應“讓學校的每一個墻壁說話”(蘇霍姆林斯基語)｡學校還應該通過環境中的各要素,宣揚學校的教育理想(目標)､管理思想､生活方式等,尤其是宣揚科學精神和批判精神,導引學生質疑現實､“批判”自己,從而為其今后追求更加真､善､美的生活奠定基礎｡最重要的是在校園物質文化建設的過程中,應發揮學生的主動性和創造性,鼓勵學生以恰當的方式參與其中,如命名教室､設計走廊等｡
2.2加強校園“制度文化”環境建設
學校制度文化是是學校全體成員共同認可并遵守的規范之總和｡目前就總體來看,學校的制度文化建設科學化程度不高:A､制度不健全｡包括國家的教育法律體系尚不完備,學校的規章制度亦不完善｡B､規范性不強｡制度的制定程序不規范;未經民主討論,未達成廣泛的認同即被少數人制定,造成執行的時候沖突不斷,導致不能有效地執行｡這樣既挫傷了教職工的工作積極性,也損傷了制度的權威性｡C､服務的對象偏失｡不少學校制定規章制度時,不是考慮被管理者,而多從方便管理者及體現管理者的權威出發,不能平等地對待被管理者｡
當前學校制度文化建設,首先要進行所謂的“科學化”過程,完善､完備各項規章制度,加強規章制度的可操作性和規范性｡其次要明確規章制度建立的目標是什么調動和發揮人的工作積極性､規范調節人的行為｡也就是說規章制度是為人服務的,而絕不能將其異化為奴役人的工具｡最后學校內各項規章制度的制定,應遵循民主化的程序,既使不能達成一致也應求得相對共識｡只有允許參與決策,才會使全體成員產生真正的主人翁感覺,才更有可能專心于自己的工作和學習｡
2.3加強校園“精神文化”建設
校園精神文化是校園文化的核心,它表現了學校的價值觀和目標追求,展現出學校的個性和魅力｡校園精神文化最直觀地表現在學校的校訓､校風､教風和學風上｡目前大多數學校都已經完成了“三風上墻”的工作｡但細加考察我們就發現,現在上墻的話語主要有兩大類型:A､長官意志型,因為上級明文規定“三風上墻”而拍腦袋想出來的｡B､名言豪語型,用名人名言或政治性口號來體現｡它們所導致的問題是:其一､上墻的不代表學校的辦學理念,不是對學校所具有的優良傳統的濃縮和提煉,無法得到師生的情感共鳴｡其二､遠離師生的生活實際,失去了其應有的目標激勵､導引和規范行為的作用｡其三､缺乏相應的教育活動,學生無法理解和思考其所包含的深刻涵義｡
進行校園精神文化建設,我們要確立民主和科學精神的地位｡在具體的建設中應注意:第一要提煉｡校園精神文化的形成是歷史和傳統的積淀,是存在于人的心中､表現于人的行動中的精神財富｡進行構建應從本校的實際出發,提取其真､善､美的精髓｡第二要倡導｡精神文化絕不是一般的制定標準､檢查考試及獎懲所能左右,而要進行不斷的宣傳和引導,通過學校的制度文化和物質文化予以彰顯,潛移默化地施加影響｡第三要闡釋｡對于提煉出來的校訓､校風､教風､學風等不能停留在表面上,不能只是一些空洞的､沒人注意的符號｡而要通過實實在在的教育活動使之為成員所理解,變成“有意義的”信念｡第四要維護｡校領導應使用“走動管理”的方法,隨時感受校園內精神文化的氣息,并采取相應的維護措施｡
3.管理者的形象管理
在中學教育中,學校領導既是管理者也是教育者,教師既是教育者又是管理者｡要實行有效的管理,除了職位､資歷
等權力性因素外,更重要的是依靠自己的道德､才能､知識形象和情感魅力等非權力性影響,來有效地改變被管理者的心理和行為,使其產生對管理者的敬愛感､敬佩感､信賴感和親切感,提高組織的凝聚力､激發組織成員的積極性,使組織成員自覺自愿地努力工作｡
中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1006-026X（2013）04-0000-02
一、音樂學院學生教學與管理模型
我國音樂院校一直以培養音樂專業精湛的人才為發展目標，由于教學的過程是專業教師做示范，學生不斷的領悟和模仿，培養良好音樂感悟能力和操作技能為主的學習活動。所以選擇“一對一”為主的教學形式是保證教學效果的較好選擇。其次，音樂學院一般囊括聲樂系、管弦系、鋼琴系、作曲系、音教系、民樂系等以樂器類型為標準劃分的系別，系別內部有更具體的劃分，如聲樂系下屬美聲、民聲、通俗教研室等，可見各系別和專業之間具有很強的專業性和獨立性，致使形成不同的教學方法，也形成各系學生不同的氣質特點。
依據以上音樂學院教學特點和學生的實際情況，筆者旨在梳理音樂學院學生教學與管理的各級力量之間的關系，探討其不同的責權關系。
音樂學院學生教學與管理的基層工作者，在這里筆者定義為“一級管理”，包括：專業教師、輔導員和公共課教師。各系主任、教務處給予教師教學技術支持，同時把握各系發展和學院發展方向的管理叫“二級管理”，間接參與學生教學與管理工作。（如圖）
二、一級管理：專業教師、公共課教師、輔導員的權責及關系
1.專業教師
我們發現，音樂學院的學生與專業教師之間的關系不僅感情深厚，而且無論這個學生多么叛逆，父母和其他教師“屢教不改”，只要專業教師的要求，或參與管理，效果明顯。其實，這就是典型的“光環效應”，就是人們認識和判斷從局部出發，擴散出整體形象的過程。就比如一個人有“良好的形象，往往會對他的人格品質也傾向于給予肯定的評價?！边@是一個“以偏概全”的現象，有與專業教師在專業領域的成就，學生會形成強烈的“追星”式的崇拜，心理產生強烈的向師性。所以，專業教師對學生的管理“事半功倍”，在欣賞的前提下教育，不容易產生對抗和不良情緒。
其次，社會心理學的印象管理策略中，有一個我們都常用的手段就是“隱藏自我”。
“為使他人對自己產生良好的印象，建立良好的人際關系，個體常常把真實自己隱藏起來，好比戴上一副面具”。一對一的教學形式，同時在相對密閉的空間內，如果學生與專業教師建立比較良好的關系，而且對教師充分信任的前提下，學生會向教師坦露自己對專業、對生活、對未來比較真實的想法，這也使為學生的教學和管理準備有力的條件。
以上，我們充分相信專業教師通過教學過程，對學生施加影響具備非常有力的條件，這也正是教育學所強調的，學校的教育活動是教學與管理并行的，而在音樂學院這個重任，是由專業教師來完成的。所謂“身教勝于言教”，學生與專業教師朝夕相處中，深受教師思維方式、處事風格、道德品質的影響，不自覺中在模仿老師的“舉手投足”。所以，專業教師管理學生的最有效途徑也是，加強自身的修養，以榜樣的力量影響學生。此外，專業教師還肩負與家長溝通、組織學生校外比賽等職責?？梢?，專業教師在學生教學與管理的“一級管理”中處于核心地位。
2.公共課教師
音樂學院的公共課教學的特點是建立學生專業課以外的知識體系，輔助和促進專業教學，為學生今后的工作和生活打下基礎。同時，這些課程都是以班級授課制的形式進行。但是，在音樂學院公共課部分學生相當忽視，只滿足于考試及格的要求，沒有意識到課程的重要性，也無法真正體會課程本身的樂趣，導致老師上的費勁，學生聽得無聊。
鑒于以上情況，公共課教師首先要提高自身對所教課程的重視程度，明確的讓學生體驗到該課程學習的益處和興趣。同時，在音樂學院這種獨特的辦學體系下，要充分珍惜和利用集體課的作用。學校教育有一個重要職責就是訓練學生對社會規范的適應，對于音樂學院在集體中學習的機會較少，更要通過集體課，培養學生適應規范的能力。再次，專業學習本身要求學生的學習狀態相對獨立，經常處于自己在琴房練琴的情況，公共課教師更要利用課程學習的過程增進學生之間的情感交流，同時敏感的篩查出行為異常的學生，如長期遲到早退、上課情緒反應異常等情況，課后及時反饋專業教師。問題在基層管理中解決。
3.輔導員
輔導員是系內對學生管理的基層教師，主要負責學生系內團體活動組織和安排，學生情況的采集，專業演出的輔助工作等。輔導員主要是在日常生活中了解學生，通過團體活動來啟發和引導學生，對于個別異常學生行為監察，及時反饋給專業教師，輔助專業教師管理學生。
三、二級管理：各系主任、教務處間接學生教學與管理的權責，以及學生自我效能的提高
各系主任、教務處作為學生教學與管理間接管理者和領導者，不僅要把握學院發展的方向，更要給予一級管理者堅實的、持續不斷的、與時俱進的技術支持，是基層的學生教學與管理工作具有鮮活的時代性、科學性和國際性。
學校機房是教師和學生進行信息技術教學的重要場所。學校機房的各項規章管理制度雖已逐步完善，但是如果機房使用率高，學生不能很好地遵守機房管理制度，機房管理工作的難度也將有所加大。所以說，機房管理已不僅成為一項制度實施的工作，同時也成為一項學生道德思想教育的工作。
1 重視管理團隊建設，師生密切配合，機房日常管理工作得以完善
機房的日常管理項目較多，如機房衛生、用電安全、設備使用及維護等等。要做好機房日常管理工作，首先要制定一套科學規范的管理制度、組建一支優秀的管理隊伍。然而，很多教師和學生認為機房的管理工作只是機房管理員的職責。但是事實上，如果讓學生參與到機房管理工作中來，將有利于機房管理工作的進行。
學生是機房的主要使用者，讓學生參與到機房管理中來將對他們的思想情感產生很大的教育意義，能使他們懂得遵守機房管理制度的重要性，懂得機房管理者的辛勤付出需要每一位使用者平時點點滴滴的珍惜。讓學生參與到機房管理，組織建設好學生的管理團隊很重要。機房管理員與教師可利用“創三優”、“勞動實踐周”等活動時間，共同合作、密切配合，組織與指導相關班級學生進行機房的日常維護與管理，從事一些如衛生清理、財產清點等簡單可行的工作。可以選舉一些優秀的學生代表、學生干部作為機房的管理員，做好機房的相關協調管理工作。在管理中，要充分發揮機房管理員、教師、學生管理員的積極性與主動性，形成共識，做到規范操作，要有制度、有檢查、有統計、有公布。
通過讓學生參與到機房的管理工作來改變學生的思想意識，讓他們親身體會到自己就是機房管理的“主人”，從而降低因學生無視機房規章制度而帶來的管理難度。
2 提高教師思想覺悟與教學管理，幫助學生行為習慣養成，確保機房正常使用
計算機是一種用于工作和學習的工具，同時也是一種娛樂工具。不少學生對計算機的興趣愛好往往不是來自計算機專業本身，而是從網上聊天、交友、游戲等非正式學習場合獲得。青少年很容易接受各種新鮮事物，但又缺乏正確的辨別是非的能力，自我控制力差。一些青少年因沉迷于網絡、熱衷于游戲而在思想行為上受到不良計算機信息的侵害，師生之間的信任與課程教學也受到影響，同時也給機房的管理工作帶來一定的壓力。
首先，教師應加強自身的思想道德意識，能隨時了解學生的思想動態及心理，可借助信息技術課程的特點，有的放矢地在課程教學中對學生進行德育滲透。如在進行“網絡應用技術”課程教學中，教師可利用該課程的特點向學生宣傳《全國青少年網絡文明公約》。通過在課程中的德育滲透，純凈學生的思想與心靈，推動學生的人生觀、價值觀、道德觀向著積極健康的方向發展，促使機房教學井然有序，有利于形成積極而有意義的教學氛圍。其次，教師要以身作則，要在機房教學過程中認真把握好每一個教學環節，同時配合好機房管理員做好機房教學的監督與管理工作。課前教師要認真制定好相應的教學計劃和提綱，在機房教學的過程中，要重視課程教學的有效性，要努力培養和提高學生的學習興趣，讓學生有事可做，有問題可思考。對于機房實訓教學，教師要特別做好巡回指導工作，注意學生在課堂上的一言一行，防止在上機（下轉第177頁）（上接第170頁）過程中，有亂丟雜物、隨意走動或違規操作等情況發生，出現問題應及時處理。切忌在整個機房教學過程中學生無所事事，教師長時間靜坐，甚至出現無人在場看管等情況發生。機房教學結束，學生要能及時擺放好桌椅、清理雜物、收拾好書本等物品。
總之，教師必須明確，機房的整個教學不單純是一個教師講授知識、學生操作練習的過程；也是要求學生遵守機房管理制度，幫助學生養成良好上機行為習慣的過程。因此，教師應提高思想覺悟，努力學習先進的教育理論，更新教學理念，發現和研究教學中的規律，在機房教學中能認真督查、指導，發現問題及時處理……只有這樣，才能有效地減輕因教學秩序等問題而給機房管理帶來的難度和強度。
3 加強“機房文化”建設，用先進的文化理念，營造信息技術學習氛圍
二、行業特性決定了專業的細節教育不可忽視
國內著名的金陵酒店管理集團有一句名言，“酒店無小事，做不好小事出大事”，一句話道出了酒店服務與管理工作的真諦。酒店服務作為一種客我之間高度接觸性的行業，服務人員的一舉一動無不影響著客人的感受，決定著客人對飯店服務和管理水平的評價。而且因服務的同步性、不可重復性、無形性和差異性等特點，決定了飯店從業人員必須具備時刻為客人著想、為飯店著想的意識，才能在日常的服務工作中給客人以驚喜，為飯店創造良好的品牌形象。在為客人整理房間的過程中，能從枕頭的折痕中判斷出客人覺得枕頭矮了，再為客人多加一個枕頭；在客人第二次蹋進飯店大門的時候，能準確地叫出客人的名字……，諸如此類的細節服務每天在不同的飯店發生，看似微不足道，但它卻折射出飯店員工至真至誠的服務精神，以客人需求為中心的服務理念。作為以培養高素質高技能應用性人才為主的高職酒店管理專業來說，如何從細節入手，在日常的教學、管理和實踐環節中培養學生的職業意識，形成良好的職業素質，提高學生的職業競爭能力，具有重要的意義。但是，如今下列情景的出現已不足為怪：乘坐電梯時，特別是上下課的高峰期，同學們一擁而入或而出，絲毫不懂禮讓；見到師長視而不見；進入實訓場所，大聲喧嘩，自身物品胡亂擺放；上課遲到時有發生；從諸多對從事酒店行業的實習生和畢業生的跟蹤調查來看，他們在環境適應、服務意識、心理承受、吃苦耐勞、自我約束等方面與現代酒店的要求還有一定的差距，這些現狀的存在有的看似細節，不足為道，但是每一個細節都直接展示了學生的內涵和素養，體現著學校人才培養水平的高低，影響著學生未來的職業發展。因此，如何主動適應行業區域經濟發展需求，不斷加強人才培養模式改革，關注細節教育，提高人才培養的質量，是酒店管理專業實現內涵提升的必由之路。
三、如何實施細節教育
素質指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上，通過教育、勞動實踐和自我修養等途徑而形成和發展起來的，在職業活動中發揮重要作用的內在基本品質，它由思想政治素質、職業道德素質、科學文化素質、專業技能素質、身心素質等幾方面構成。從業人員職業素質是企業競爭制勝的核心要素，是企業的無形資產和品牌。國家示范院校建設的實踐證明，僅僅依靠學校、課堂的實訓室，依靠書本知識的學習，是無法培養出學生的實用技能和技術應用能力的。要實現高職教育的培養目標，必須實行開放式教學，以校企合作為平臺，在專業教學中增加具有企業豐富經驗的專家，使行業企業直接參與到人才的過程之中，以工學結合的途徑造就一大批具有良好職業道德、創新精神和實踐能力的高素質技能型人才[1]。
（一）在教學過程中滲透細節教育“師者，傳道授業解惑也”，但是教學的力量不僅僅在于傳授，更重要的在于鼓勵與引導，如何將細節的重要性深入學生思想意識，培養學生從小事做起，將小事做精的態度意義重大。在本專業的教學中，對學生儀容儀表的檢查和指導是一項重要的課前教學內容。結合行業企業對員工職業形象的要求對每位學生進行檢查和評價，對沒有達到標準要求的學生按規定扣除日?？己朔?，并予以正確的指導，限定學生在規定時間內整改，培養學生良好的形象管理能力。上課時使用手機在大學生中非常普遍，這種行為嚴重影響教學和學習效果，因此，借鑒行業企業對員工手機的管理辦法，為各班配備“手機保管箱”，課前要求學生統一將手機放入保管箱，并進行執行情況的考核，此舉有效解決了手機困擾問題，受到國內多家媒體的報道和家長的肯定。使用電子文件上交作業，如PPT、WORD文檔等形式在現代教學中的運用越來越多，但是許多同學完成的電子作業在字體、格式、排版、美化等方面的水平良莠不齊，而行業企業對文件的規范化和美觀性要求很高，也兼具節約的成本意識。所以，每次作業上交后，任課教師都會有針對性地提出整改意見，逐步提高學生電子文檔的處理能力和審美意識，為以后的職業發展奠定基礎。正如許多實習和畢業生所言“我們對自己制作PPT的水平很有自信，因為在校期間每個人都經歷了無數次的訓練和指導，制作水平和表達水平有了很大提高”。類似的例子多不勝舉，細節教育的理念滲透于每位教師的心中，貫穿于整個教學活動過程。
[中圖分類號] R47[文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210(2010)04(c)-131-02
Professional image of practical nurses and management of head nurses
ZOU Shufang, JIANG Yan,GAN Jinhua
(The Affiliated Hospital of Luzhou Medical College, Sichuan Province, Luzhou646000, China)
[Abstract] Objective: To investigate the evaluation of practical nurses on the professional image from in-patients, and put forward head nurses' strategy of management. Methods: A number of 580 in-patients from 2 hospitals were surveyed by self-administrated questionnaires. Results: 25.2% of patients thought that the practice nurses' service qualities didn't meet the standards expected. Conclusion: There is a gap from practical nurse professional images to the patient's expectations.Training and management for practical nurses need to be strengthened.
[Key words] Practical nurse; Professional image; Management
護士職業形象是指護士群體或個人在實踐中的外表、思想、語言、行為、知識等體現,包括有形的外在形象和無形的內在形象。它不僅體現在護士的儀表、風度、行為舉止和姿態等外在形象中,而且反映了護士的職業道德品質、知識、心理狀態等內在素質[1]。隨著社會的發展和文明程度的提高,人們對護理的需求和要求也不斷上升,傳統的護士職業形象在許多方面與時代的發展不相適應,需要在護理實踐中不斷地進行總結和提高,以使護士職業形象的塑造與社會的發展同步前行,只有這樣,才能滿足患者對護士職業形象的需求。要構建良好的護士群體形象應該從護理教育入手,從實習護士抓起。實習護士的職業形象代表著醫院的形象和護理教育的成果,在人們的健康和患者的康復中起著一定的作用。為了解患者對實習護士職業形象的評價,我們對一所三甲醫院和一所二甲醫院的住院患者進行了問卷調查,通過調查找出存在的問題,提出護士長管理的策略。
1對象與方法
1.1對象
隨機抽取2009年11月在一所三甲醫院和一所二甲醫院的住院患者共580名。
1.1.1 性別男268人,占46.2%;女312人,占53.8%。
1.1.2 年齡小于20歲42人,占7.2%;21~30歲92人,占15.9%;31~40歲80人,占13.8%;41~50歲96人,占16.6%;51~60歲117人,占20.1%;60歲以上153人,占26.4%。
1.1.3 文化程度小學128人,占22.1%;初中76人,占13.1%;高中92人,占15.9%;大專150人,占25.9%;本科以上134人,占23.1%。
1.1.4 職業農民116人,占20.0%;工人123人,占21.2%;教師56人,占9.7%;干部97人,占16.7%;學生53人,占9.1%;其他135人,占23.3%。
1.2 方法
1.2.1 問卷調查表設計自行設計調查問卷表[2],內容分三個模塊設計,即一般資料、患者對實習護士職業形象的評價及患者認為應加強對實習護士培訓的內容,共18項內容。
1.2.2 調查表信度、效度測定在研究正式開始前,選擇一個住院病區的30位二級護理和三級護理的患者做預試驗,進行信度測定,測定的信度為0.83。請一位從事禮儀教學的老師和三位副主任護師進行內容效度的測定,內容效度為0.89。
1.2.3 調查表收集方法8名調查人員經培訓后,分別對患者進行一對一問卷調查,共發放問卷580份,實際回收580份,有效回收率為100%。
1.3 統計學方法
采用SPSS 10.0軟件包對原始資料數據進行整理和統計分析。
2 結果
患者對實習護士職業形象的評價結果見表1。在調查中,25.2%的患者認為實習護士的服務質量未達到期望的標準。有75.2%的患者認為應加強實習護士護理技能培訓,70.3%的患者認為應加強實習護士語言溝通能力的培訓,63.4%的患者認為應加強實習護士職業禮儀的培訓。
3護士長的管理
3.1加強職業道德修養,樹立正確的人生觀和價值觀
此次調查中有21.0%的患者認為實習護士服務時沒有考慮患者的需求與方便,護士長應通過滲透教育來提高實習護士對護理專業的認識,使實習護士自覺地培養自己的職業道德,善待生命,以誠摯的善良之心面對患者,樹立以患者為中心,患者至上的觀念,尊重患者的權利,服務要考慮患者的需要與方便,要站在患者的立場上,想患者所想,急患者所急,滿足患者的需求,這是實習護士形成積極護理情感的基礎。護士長應引導實習護士樹立正確的人生態度和積極的職業理想目標,把對專業的認識和需要轉化為自己個性的一部分,把患者的康復看作是對自己工作的最高獎賞,從而促進護理職業情感和個性的和諧發展。
3.2重視科室的人文環境,營造良好的文化氛圍
護理教育的實踐性決定了學生必須在醫院接受數月至一年的臨床實習,所以學生實習科室的人文環境無疑會對學生產生最為直接和深遠的影響。優美的病區環境,護士的規范操作以及全體醫務人員優質的服務態度,形成了科室良好的文化氛圍。在心理上可以造就人的責任感和榮譽感,到該科室的實習護士就會更加嚴格要求自己。因此,加強科室的文化建設,構建優秀的科室文化,充分發揮科室文化對學生人文素質的培養作用,讓他們在臨床工作中切實體會到人文素質的重要性和必要性,自覺培養人文素質和人文精神。
3.3不斷提高實習護士的專業知識和技能,積極消除負面形象影響
護士的專業技能是護士形象的核心部分,加強知識與技能的積累是實習護士能為患者提供滿意服務的基礎,也是構建實習護士良好職業形象的前提。此次調查中25.9%的患者認為實習護士技術操作不熟練、欠輕柔,護士長應要求實習護士在不斷學習完善知識結構的過程中,加強操作技能訓練,通過實踐使理論變成自己實際的工作能力,達到理論與實踐的完美結合。護理形象的整體性易受到一些負面特征的影響,如出現護理差錯、護理糾紛等,因此護士長要重視對負面形象特征的管理,對差錯事故苗頭要立即根除,注重護患之間的溝通交流,運用心理學的原理,針對不同文化層次的患者,采取不同的談話方式,耐心傾聽患者的訴求,力所能及地幫助患者解決實際問題,改善實習護士與患者之間的關系。
3.4積極樂觀,維護實習護士最佳心理狀態
護士長應該認識到情感在護理實踐中所發揮的作用,要注重個人的心理調節,控制好個人情緒,不能將不良情緒帶到工作中,而影響整個護理團隊的氣氛,要以良好的心態去面對工作,使科室始終處于穩定向上、愉快、健康的環境中,從而提高工作質量及工作效率,在做好自我情感管理時,應維護實習護士的最佳心理狀態,在實習護士情緒低落時,護士長應注意換位思考,穩定實習護士的情緒,及時鼓勵她,喚起她對工作的激情,使其感到自身的價值,對未來充滿希望,并帶動其他護士關心她,愛護她,幫助她,使她感受到集體的溫暖,用積極樂觀的態度去克服工作中的壓力和困難,培養自己堅強的意志品質和豁達的職業個性。
3.5加強職業禮儀培訓,樹立良好的實習護士職業形象
此次調查中有27.9%的患者認為實習護士說話語氣欠親切,24.0%的患者認為實習護士與患者交流時表情沒有親和力,從這個調查結果顯示實習護士需要加強職業禮儀培訓。職業禮儀要求護士上崗時服裝整潔、儀表端莊、舉止有度、和藹可親、精神飽滿,這樣一個群體展示的不僅是外在形象,更使人感到其嚴密的管理,嚴謹的作風和可信賴的技術。要達到職業禮儀的要求,護士長就是標桿,身教重于言教,護士長嚴謹的工作作風、高尚的護理情操、端莊、文雅、大方的舉止、文明的語言、柔和的語氣潛移默化地影響著周圍的人,用以患者為中心的服務意識鞭策著每一位新來的實習護士,使實習護士認識到社會對護士的期望,培養實習護士帶著良好的服務意識走進病房,真正做到急患者所急,想患者所想,給患者一種可親、可信的感覺,塑造出外在美與內在美和諧統一的護士形象,使護理職業形象美得以最大限度地釋放。
實習護士職業形象管理是一個長久的工程,需要護理教育者和護理管理者的重視,需要科學規范的管理制度,實習護士以良好的職業形象為患者實施護理服務過程中,可提高社會公眾及患者對護理工作的滿意度,提高護理工作的美譽度。
[參考文獻]
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[3]林遠輝.護士心理健康狀況及應對方式調查[J].中國當代醫藥,2009,16(14):113-114.
一、學習關愛學生典型，查自己在熱愛學生方面
愛與責任是師德之魂，體現在既愛雙優的學生，更多地關愛欠發展的學生，平等地對待每一個學生。新型的師生關系給我們提出了新的要求，我努力做到在關愛與嚴格要求學生上把握好分寸。學生既是教育的對象，又是教師人格不斷完善的動力。
不足之處：對學生的耐心不夠，有時對學生象管家婆一樣吆五喝六，有挖苦學生現象。
二、學習教書育人典型，查自己在愛崗敬業方面
在教育教學中，熱愛教育、熱愛學校、盡職盡責、教書育人，注意培養學生具有良好的思想品德。我努力以崇高的職業道德，良好的教風，嚴明的教紀從教，平等的態度對待學生，以人為本、嚴格要求、耐心引導，認真備課上課，認真批改作業，不敷衍塞責，不傳播有害學生身心健康的思想。積極實施素質教育，不斷提高教育教學質量，促進學生全面發展，以達成教學相長之目的。
不足之處：由于個性使然，有時較情緒化，課堂教學往往受情緒支配。
三、學習遵章守紀典型，查自己在為人師表方面
作為一名教師，我深深體會到自己的一言一行都將對學生產生很大的影響。所以我時刻注重自己的言行舉止，以身作則，言行一致。在平時工作和生活中，遵守社會公德，克服個人主義、注意言行，不講粗話，以模范對學生做出表率。外出學校、注意自己的形象，不參加任何賭博活動和其他對社會造成不良影響的活動。時時刻刻提醒自己要嚴于律已，保持良好的生活習慣。
不足之處：有時對待學生的語言過激。
四、學習以校為家，團結協作典型，查自己在團結協作方面
我總是和同事良好合作，謙虛謹慎，尊重同事，虛心向他們學習，共同討論，探索教學規律。
不足之處：關心集體還不夠。
五、學習廉潔從教典型，查自己在廉潔從教方面
記得陶行知先生在《每天四問》中寫道：一切心術不正行為不端，都是由不廉潔而起。工作中，我堅守高尚情操，發揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響。從不利用職責之便謀取私利，向學生推銷教輔資料及其它商品，索要學生、家長的財物，從事有償家教等以教謀私行為。
不足之處：無私奉獻精神不強。
六、學習開拓創新典型，查自己在嚴謹治學方面
今天的時代已經是知識經濟的時代、學習化的時代，科學技術日新月異。教師只有不斷學習才能適應時代的要求，適應教育新形勢的需要。因此，在工作中我認真鉆研教材、研讀學生、反思自己的教學行為，刻苦鉆研業務，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教學教育方法，提高自己的教育、積極更新教育觀念，提高自己的教育、教學和科研水平。努力做到了不斷自我充電，謙虛謹慎，相互學習、相互幫助、不恥下問。
不足之處：教學方法不能及時創新，大膽實踐，勇于創新不夠。
個人師德師風自查報告個人師德師風自查報告今后努力的方向：
1、樹立先進的教育理念，自覺遵循教育規律，積極推進教育創新。牢固樹立育人為本，德育為先的思想，全面關心幼兒成長，熱愛尊重幼兒，公平、公正對待每一個學生，促進學生全面發展。
2、認真學習教育教學理論，把時間用在業務鉆研上勤勞苦鉆，精益求益。
3、加強專業知識學習，虛心求教，探索教學理論，改進教學方法。
總之，我將抓住這次師德師風教育活動的契機，進一步提高認識，從我做起，從現在做起，從一切能夠做的事情做起，對孩子多一份關愛，對教育多一份執著，多一些奉獻，少一些怨言，做一名無愧于學生無愧于家長無愧于社會無愧于自己的人民教師。
師德師風自查自糾報告范文二： 通過開展師德師風教育活動，我認為不但提高了教師的自我道德修養，也是改善教育發展環境，轉變教育系統工作作風的內在要求，是促進教育事業健康發展的有力保證。現將我學習后的自查情況匯報如下：
1、在愛崗敬業方面，做為一名人民教師，重要任務是教學工作。我認真按照教學常規管理的各項要求落實教學各環節，精心備課，認真上課，作業、試卷即做即改，全收全改。面對各種差異的學生，我詳細了解每一位學生的特點，深入了解每位學生的心理特點，做到因材施教，對不同特點的學生采用不同的方法。根據學生的不同愛好，鼓勵學生全面發展。對學生我總是努力做到動之以情，曉之以理，和學生心心相連，尊重學生的個體差異，不諷刺、譏諷、歧視學生，不體罰或變相體罰學生。對于后進生我總是用發展的眼光來看,用放大鏡來看學生的優點和進步，以長善救失。
2、課余時間，自學不夠，學習的層次不高。 當今世界瞬息萬變，發展迅速。要適應這種變化，只有加強學習，注重自身素質的不斷提高，做到與時俱進。回顧已走過的路，雖然各方面或多或少有一定的提高，但總的來說，進步并不算太大。尤其是在文化素養、科學思想、管理方法、科研能力、學習水平等諸多方面還很欠缺，與其他老師相比還存在較大的差距。歸根到底是缺乏學習的自覺性與主動性。在工作中忽視了知識能力的培養再造，對業務知識掌握不夠，沒有意識到業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用。
3、在嚴謹治學方面不夠深，工作缺乏創新。對待工作不夠主動、積極，只滿足于完成領導交給的現有任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋。對業務知識的掌握不夠重視，缺乏敬業精神。雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍，持之以恒的學習精神和態度，在業務鉆研上存在依賴性，缺乏創新精神，沒有創造性地開展工作。
整改措施：
1、加強政治理論學習，不斷提高自己的思想道德素質，堅定正確政治方向，樹立正確的世界觀，人生觀、價值觀，以高度的責任感、事業心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風認真搞好自己的本職工作，為人民的教育事業貢獻力量。
2、加強自我改造，自我完善，努力提高自身綜合素質，熱愛本職工作，刻苦鉆研業務，虛心學習，認認真真做事。確立學生為本、德育為首、和諧發展的教育理念。加強業務學習，要有創新精神，多開展創造性的活動，以自身的嚴謹學風和高尚的師德師風做學生的表率。對自己的工作多用心、用腦，領導交辦的事及我自己份內的事做好計劃，使其有序、有時、有步驟地完成，今天的事絕不拖到明天做，樹立強烈的時間觀、效率觀、質量觀，同時變壓力為動力，積極促進自身能力的不斷提高。
在現在的高中學校里，我們只要細心觀察，就很容易發現：從事高中生班級管理的老師們各顯其能，各有特色。那是非曲直，是眾說紛紜。有些班主任一天到晚都跟在學生后面，象管理小學生那樣，可謂形影不離，結果還是出了不少問題，有些班即使不出什么問題，但班里死水一潭，學生心里都郁悶得慌，那暫時的平靜究竟能夠維持多久，班主任心里是七上八下的；有些班盡管不常見老師跟學生在一起，但班主任的靈魂卻無處不在，學生學會了自我教育，自我管理。班里嚴肅活潑，井然有序，該靜時靜得下來，該活躍時活潑得可愛，青少年朋友們心花怒放，他們學得開心，玩得愉快。一張和一馳這文武之道把握得有節有度。這兩種截然不同的班級管理可以用兩種形象的比喻來形容：一是把青少年朋友們當作永遠也長不大、永遠也放心不下的嬰兒一樣放在襁褓中去呵護，關愛之極猶如慈母對嬰兒的溺愛，生怕離開了母親的懷抱，嬰兒就會受傷或夭折一樣；另外一種則是把青少年當作成熟的年輕人、當作軍人一樣嚴格訓練，嚴厲教育，在講清規則之后讓他們去自由發揮。前者是把學生當作溫室里的花朵加以培育，后者則是把那些嬌嫩的鮮花放到室外去日曬雨淋。究竟誰是誰非，但凡懂得一點教育心理學的老師都感覺得到，前者的做法是在摧殘和壓制人才的成長，后者才是值得提倡的，也是普遍受到廣大高中生及學生家長歡迎的。
一、高中生心理分析：我國高中階段的學生年齡一般都在15―19歲之間，學生們進入到這個年齡后，他們的生理發育和心理發展已經趨向成熟，從心理的角度講，他們已普遍感到自己是個“大人”了，他們需要更多自我表現和自由發展的空間。那么，這些已經把自己當作大人的青少年朋友們他們需要的是什么樣的教育呢？經過調查研究，他們需要的是：一是正確的引導與教育。他們已經開始學會獨立思考問題，并逐步養成了鑒別是非的能力。盡管他們的自控能力，理智處理問題的能力還比較弱，但他卻很想自己獨立去處理問題，他們相信自己有能力去處理一切問題而不需要老師們去越俎代皰。他們急需的是得到老師及時而正確的教育和引導。二是更多的自由空間和協作伙伴的參與和支持。作為教師，尤其是管理班級的班主任要充分認識到這一點，了解并相信自己的學生，擺好自己的位置，明確自己應當擔任的角色，根據學生生理和心理發展需要而改變自己的角色，變“保母型教師”為“教育者”、“引導者”、“參與者”及“知心朋友”。不要什么都得自己去管、自己去帶，而是要在講清道理和規則之后放開束縛學生手腳的繩索，讓他們自己去干，去發揮自己的才能，老師們應當相信自己的學生能夠完成所給的任務。
二、少一點“慈母”的溺愛。愛是偉大的，愛還可以創造奇跡，人生不可能沒有愛。但是，愛是要看對象的，還要把握愛的度量；愛是一門藝術，還需要講究策略，講究方法和方式。不是所有的愛都能產生好的結果。教育者給受教育者的愛就好象園丁給幼苗施肥澆水一樣，給幼苗施加太多的肥和水，幼苗不僅長不好，反而會死掉。當老師給學生太多的愛時，學生也會在溺愛中殘疾。在家里孩子們接受了父母關愛與呵護而健康成長；在學校里，他們受到老師及同學的幫助和關愛而不斷完善、成熟。然而，已經15、16歲的上了高一的學生們已經懂得如何去當家，去學習或去做別的什么事了，老師們對學生的愛護應當即使地改變方法和方式。家長擔心子女生活不會自理，這雖尋有可源，但現代化社會需要的是能夠自立自強的人才。家長在教育小孩時就應當注入這種理念“自己的事情自己做”，讓學生在家像主人一樣干家務活等。由于中國的計劃生育政策的作用，多數家庭只養一個小孩，這寶貝在家族中的位置可想而知，于是父母，乃至父母的父母就小心翼翼地呵護小寶貝，生怕小寶貝有毫發損傷，這在哺育期是可以理解的。但現在學生們已經是15、16歲的青少年，有些班主任還是把他們當作襁褓中的嬰兒對待他們并實施嚴密的管理：一個班會或周末晚會也要班主任親自主持，排個隊也要老師親自帶。結果，離開了班主任他們就什么事也不會干，什么事也干不了。班主任在場時班里紀律好，班主任不在時就鬧翻了天，漸漸地他們就學會依賴，養成了懶惰的習性。這些少男少女們慢慢地失去了自我，失去了自我管理、自我發展、自主學習和獨立生存的能力。好端端的一個人經過幾年的學校教育就變成能力和心理均殘缺不全的廢物。這是誰的錯？學生本身沒有過錯，是老師的失誤，這是教育留下的傷疤。更有甚者，老師為了表示對學生慈母般的愛而幫學生做學生自己份內的事情。這種溺愛對于15、16歲的高中生來說是多余的甚至還不利于身心的發展。因此，對高中生的教育應當少一點這種“保母型教師”的溺愛。
三、多一些嚴父的關懷。這里所說的“嚴父”指的是教師的角色，即：在高中教育過程中教師，尤其是班主任要以長者的身份給這些青少年朋友們即時的關懷、引導、教育和幫助。高一新生都認為自己已經是一個“大人”了。從生理與心理發展規律來分析，學生需要與大人們一樣的人格尊嚴，老師們不要把他們當作小孩子來看待。他們很想通過可能的方式向世人證明他們已經長大了。這個時期的少男少女心理和生理都開始趨向成熟，不像在初中更不像小學那樣什么都聽老師的，什么事都要老師來做個示范并手把手教他們做。有些老師習慣了檢查作業的做法，把學生給教壞了?！袄蠋煓z查的我就做，老師不叫我做我不做”，這種習慣從小學到初中再到高中，從以大紅花到以小紅旗等實物來獎勵學生做事、學習的做法已經不適合用在高中生身上，他們需要的是看到自己做的事能夠產生實實在在的結果。那種獎勵大紅花或小紅旗，或以扣分手段來鼓動他們學習或約束他們行為的做法不僅把學生慣壞，而且也把老師累垮。老師們把這些少男少女們當作永遠都長不大的“嬰兒”來放在襁褓中呵護，其實是對他們人格的侮辱，他們認為老師看不起他們。久而久之，在老師與學生之間就會形成無法逾越的鴻溝?；蛘邿o形中給這些認為自己已是大人的學生們養成了凡事都要依賴別人的習慣。他們只會聽使喚做事，不會自己安排自己的學習，使自己整個學習完全處于被動的狀態。這種被動的學習如不改變即不能更好地發揮個性、主動性和創造性，更不能很好地適應青少年身心健康的發展要求。教育培養的是一身心健康、人格健全、能自強自立、會學習、會合作、有創新能力的人才，而不是在制造一臺機器。正確的做法應當是老師以長者的身份充當學生日常生活、工作和學習活動的“引導者”、“指揮官”。教會學生學會如何獨立生活、工作和學習。教師的職責是培養良好的獨立生活、工作和自主學習的習慣，讓學生有更多的自習時間來學習自己認為有必要多用時間的學科上，以便讓自己各學科都能均衡發展。必要時老師還要老師還要充當學生日常生活、工作和學習活動中的“參與者”與學生的“知心朋友”。學生的衣食住行等日常行為在進校前的軍事訓練中都已經開始養成習慣。開學后只繼續加強教育，鞏固軍訓成果就可以了，大可不必事事去檢查、扣分。人在一定年齡階段對一定的懲罰會有逆反心理，被扣分多了之后他會自動做出反應――即：讓你扣吧，反正我的分也扣得差不多了，這種現象在初三開始出現。學生是受教育者，我們應當從審美的角度教育學生，從養成良好生活習慣的重要性，遵守社會公德的意義去感化和引導，逐步培養他們幼小的心靈與塑造他們美好的人格，而不是簡單的靠扣、罰來管理。我們如果把他們的分扣完了，就等于是把他們逼上了絕路，斷送了他們美好的前程，這是不適當的教育帶來的悲哀。這些學生或被學校開除或被處分，畢業后都對學校有一定的憎恨，他們恨他們那時的隨意行為因為得不到很好的引導和教育而被迫轉為有意識破壞公共財產而被處分和開除出去。教育者應當反思：我們為什么不能按照中學生不同年齡（年級）特點實施有針對性的教育呢？有些學生在家由于父母管得很緊，什么都不要他做，什么都得提醒，上了中學之后還是那樣，那他們就會成為永遠也長不大的“嬰兒”。然而，當他們看到同齡能做的事時，他們也想做，但缺乏足夠的信心和膽量。因為在此之前，家長和老師并不讓他們自己親手做過什么，他們沒有成功的經驗，這樣培養出來的高中生唯唯諾諾，羞羞答答的，像個沒出過門、沒見過人的大家閨秀，這樣的中學畢業生上大學后怎么辦，又如何穩步地走向激烈競爭的社會呢？
在中學，尤其是高中的教育是最關鍵的問題。首先是老師的觀念要跟上中學心理和生理發展的步伐。當教育者的觀念滯后了，教育者與受教育者就會格格不入，這就是我們常講的“代溝現象”。既然有了溝，就無法進行溝通，不溝通又怎能很好地實施有效的教育呢？社會呼吁從事高中教育教學工作的老師要及時更新觀念，縮小教育者與少男少女之間的代溝，在理解的基礎上進行有針對性、科學性與有效性的教育，他們需要的是老師的關愛、教育與引導，而不要老師越俎代皰。他們需要的是更多能夠弘揚個性的空間；他們需要的是讓這些比他們懂得多，能指導和教育他健康成長的“師哥”和“師姐”們的指導、教育、幫助、理解和關愛；他們需要的是能伴隨他們一樣成長或者知道他們生理和心理發展需要的“朋友”老師。因此，對高中生的教育要少一點“慈母”的溺愛，多一些“嚴父”的關懷！
參考書目：
