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中圖分類號:G304 文獻標識碼:A 文章編號:1003-5192(2012)02-0075-06
Review of Corporation Strategic Thinking and Planning Pattern and Methods
CHEN Kun
(School of Management, University of Science and Technology of China, Hefei 230052, China)
Abstract:The research on corporation strategic thinking and planning pattern method has always been the hotspot in the field of strategic management. The article straightens out development course and classification of corporation strategic thinking and planning pattern through theory and literature review, and meanwhile it analyzes and illustrates corporation strategic planning method. Finally, the author comments on some related research and puts forward some prospects for development trend of research in the future.
Key words:corporation strategic thinking; planning pattern; planning method
1 引言
通過改革開放30年持續的高速經濟增長,我國綜合國力得到很大提升,已經成為全球重要的制造基地,我國企業已經具備了一定的參與國際合作和競爭的能力,但仍面臨著附加值低、核心技術和技術創新落后、“微笑曲線最底端”等深層次的問題,造成了“中國制造還能走多遠?”的窘境。在當前世界經濟創新全球化階段,增強企業自主創新能力已成為我國科學技術發展的戰略基點和調整產業結構、轉變增長方式的中心環節。做好企業的戰略規劃是增強企業自主創新能力,實現企業可持續發展的前提。對于企業來說,戰略規劃是以企業長期和短期的關系企業生存、發展的問題為目標,將企業決策者的管理理念作用于企業運作的過程。隨著經濟全球化、信息化的快速發展,企業戰略規劃的模式和方法也隨著時展不斷出現新的特征。基于此,本文將從企業戰略思維、規劃模式和方法的發展、理論基礎和實踐需要等方面對現有的研究進行梳理、評析,并在此基礎上提出企業戰略規劃研究值得關注的幾個方向。
2 企業戰略思維分類與發展
企業戰略的概念最早起源于國外,隨著產業革命和經濟發展而逐步形成的。18~19世紀以歐洲亞當?斯密
、斯圖亞特和美國泰羅等為代表的學者對企業管理開始思考,他們關注的重點放在組織內部活動管理上。到20世紀初,法約爾在對企業內部管理活動整合的基礎上提出了管理的五項職能,企業戰略思想開始萌芽。1938年,巴納德在《經理人員的職能》一書中提出管理和戰略是與導人相關的工作,將組織理論從管理理論中分離出來,并首次提出組織和環境“匹配”的概念[1]。1962年,錢德勒發表了《戰略與組織:工業企業史的考證》,第一次將企業和戰略及組織概念聯系起來,指出了企業戰略必須與環境相適應,而企業的組織結構必須與戰略相適應[2]。1965年,美國學者安索夫出版了第一本有關企業戰略的著作《企業戰略論》,提出了“戰略四要素”說,認為戰略的構成要素應當包括產品與市場范圍、增長向量、協同效果和競爭優勢,成為現代企業戰略管理理論的研究起點和標志。與安索夫同期的安德魯斯在1971年發表了《經營戰略論》主張公司應通過更好地配置自己的資源,形成獨特的能力,以獲取競爭優勢,是同時期較有影響的戰略管理理論[3]。
從20世紀70年代初期至80年代初期,是戰略理論研究的豐富期,安索夫的《從戰略計劃走向戰略管理》和《戰略管理論》突出地反映了戰略管理理論研究的發展;霍弗的《戰略制定》和金與克里蘭《戰略規劃與政策》則代表著戰略管理由理論研究向實際應用研究的新發展。20世紀80年代隨著世界格局的變化,戰略研究學者開始重視企業中人的因素、文化因素和非理性因素,重視研究方法的方向性和有效性[4,5]。
自20世紀80年代中后期到90年代中期,是戰略管理的新的轉折期。其標志是Prahald和Hamel在1990年發表在《哈佛商業評論》上的“公司核心競爭能力”一文[6]。戰略研究圍繞企業競爭優勢展開,提出了基于資源、基于能力的競爭優勢等嶄新觀點,成為90年代戰略研究的核心問題,它的提出大大深化了人們對企業戰略的理解,直到目前,資源能力學派仍是企業戰略研究的前沿之一。
20世紀90年代中后期以來,隨著知識經濟、信息技術的快速發展,許多經濟現象是傳統經濟理論所無法解釋的,出現戰略進化論觀點、企業家戰略,戰略的倫理、動態競爭分析新概念等等,形成了戰略思想創新的浪潮。管理界開始積極探索知識信息背景下的企業管理新模式。1996年經合組織(OECD)發表了“以知識為基礎的經濟”[7]成為知識經濟理論的開篇之作,“制定戰略:邊干邊學”[8],“戰略作為一種哲學”[9],“走向戰略的動態理論”[10], “不確立條件下的戰略”[11],“戰略網絡”[12],等等。企業戰略理論面臨著系統思考和戰略轉變。
國內在改革開放之前由于企業根據國家行政計劃進行生產和銷售,不考慮市場競爭,也就不涉及企業戰略問題。改革開放以后,中國逐漸走向社會主義市場經濟,企業成為市場的主體,企業戰略的作用逐步被認識,企業戰略研究開始起步。國內企業戰略研究雖然起步晚,但發展非常迅速,自20世紀90年代之后,企業戰略的研究成為管理域研究的主流之一。一方面,國內在對國際戰略理論追蹤、學習的基礎上,基本實現與國際最新成果的時間一致性。主要研究有:“戰略管理理論發展特征”[13],“試論戰略管理學科的研究框架及發展趨勢”[14],“基于核心能力的企業戰略管理范式研究”[15],“戰略整合模型研究”[16],“企業戰略管理范式的轉型”[17], “企業戰略理論的研究方法”[18],“轉型經濟中的戰略規劃與企業績效:基于中國制造企業的實證分析”[19]等等。 另一方面,許多學者注意到中國傳統戰略思想的價值,將傳統戰略思想與現代戰略理論結合起來,如:“《孫子兵法》的動態思維和戰略柔性思想”[20]等,這為國內戰略理論的研究提供了新的視角,無論是對國外戰略理論中國化應用的研究,還是本土戰略理論的研究,都起到了重要的推動作用。
企業戰略思維隨著企業戰略理論的不斷演化,可以大致分成以下三種戰略思維模式。
“環境”戰略思維模式起源于新古典經濟學市場完全競爭的背景下,在20世紀整個80年代占主導地位,認為企業制定發展戰略是要考慮二方面因素:一是企業的優勢和不足。它決定了企業成功實施戰略的內部條件。二是產業的機會與威脅。它決定了企業發展的競爭環境和企業發展邊界。在貝恩、梅森(SCP)范式的基礎上,以邁克爾?波特為代表的環境學派 “幾乎完全將企業的競爭優勢歸因于企業的市場力量”。波特提出通過對潛在競爭對手、替代品的威脅、產業內部的競爭以及供應商和顧客討價還價的能力等五種競爭力量的分析來識別、評價和選擇適合產業特點的競爭戰略,從而形成成本先、差異化和目標聚集戰略。
“資源能力”戰略思維模式產生于20世紀80,90年代,資源基礎學派的代表人物魯梅爾特、沃勒菲爾特以及巴尼和企業能力學派的代表人物普拉哈拉德、哈默爾等人指出“環境”戰略思維模式分析的是結構化的產業市場環境,同時可能企業盲目地進入利潤率高,但是與自身競爭優勢不相關的產業,進行無關聯的多元化經營從而導致戰略失誤。在此基礎上提出“應從企業內部尋求競爭優勢”?!百Y源能力”戰略思維模式認為應側重于從企業內部的資源能力角度來考慮企業戰略問題,企業的本質是資源和能力的集合體。一方面,企業應當從其內部資源與能力出發來尋求競爭優勢,并通過資源和能力的持續積累提升其競爭優勢;另一方面企業還應當從其內部資源與能力狀況出發來選擇其經營域、業務范圍及成長方向。
“集成”戰略思維模式產生于20世紀90年代之后,隨著“資源能力”戰略思維模式的應用,問題也逐漸暴露。一是科學技術的發展使得企業內部資源越來越易于模仿。二是企業內部資源缺乏流動性,難以建立有效的價值評估體系。三是基于“資源能力”戰略思維模式的戰略規劃缺乏對市場需求、競爭格局的動態認識,無法有效執行。鑒于此,很多企業在戰略規劃的實施過程中,考慮戰略目標要內外兼顧,尋求在企業的資源能力和市場環境之間建立一種不斷改進的規劃思維模式。
三種戰略思維模式的比較如下:
“環境”戰略思維模式的戰略思考方向是行業內的競爭,企業戰略取向的指標是行業吸引力,它考慮的是如何打敗競爭對手或比競爭對手做得更好,所以,這種戰略思維模式的主要焦點是考慮如何打敗競爭對手、如何在競爭中獲取競爭優勢。該思維模式強調相對于競爭對手更有效率的做事的不同方式,它更注重過程,甚至有可能忽視企業經營的最終目的而導致盲目競爭。采用“環境”戰略思維模式的戰略規劃制定方向是從戰略定位到戰略選擇再到戰略實施由上而下的,主要評價指標是行業吸引力。
“資源能力”戰略思維模式中,企業持續競爭優勢的源泉來自于企業掌握的資源和能力,其戰略思考方向是由內而外,企業的核心能力決定了企業所服務的顧客,決定了要滿足的顧客的需求。企業具備什么獨特的資源及如何充分利用這些資源來獲得更多的利潤是這種戰略考慮的重點。但是,在“資源能力”戰略思維模式下,企業是從目前擁有的資源和能力出發,思考在現有資源下如何進行競爭或者為了競爭而去獲取所需要的資源和能力,往往忽視了市場的需求。采用“資源能力”戰略思維模式的戰略規劃制定方向也是由上而下的,主要評價指標是資源利用率。
“集成”戰略思維模式考慮的是如何實現企業資源能力與環境的匹配,認為企業發展的基礎是充分考慮企業現有資源能力的可作為性、戰略實施的有效性,并由此來對企業進行規劃。采用“集成”戰略思維模式的戰略規劃制定方向是上下結合的,從現有實施效果和戰略定位到戰略選擇、實施、反饋的過程,其主要評價指標是動態匹配性。
這三種戰略思維模式的比較如表1所示。
以“環境”為出發點的戰略規劃是以環境為基點,獲得市場競爭優勢為中心。以環境為出發點的戰略規劃模式通過對企業外部環境主要包括區域環境及產業環境的分析評估,發掘外部環境所蘊含的機會,據此確定企業區域和產業。在環境分析及產業和區域選擇的基礎上進行戰略定位,針對所選產業,通過成本先、差異化和集中化三種基本戰略建立市場競爭優勢,并制定相應的戰略實施方案。以環境為出發點的戰略規劃模式的戰略思考方向是行業內的競爭,它以行業吸引力作為企業戰略取向的指標,主要考慮的是如何打敗競爭對手或比競爭對手做得更好,但其企業內部資源能力條件基本被排除在戰略過程之外,這容易引發企業的非理性擴張,出現決策失誤。
以“資源能力”為出發點的戰略規劃模式首先對企業內部資源與能力進行分析來評估現有的優勢和劣勢。利用現有的優勢選擇區域和產業,并明確戰略定位和制定相應的實施方案。同時,通過戰略的實施進行資源與能力的積累,進一步增強企業競爭優勢??梢钥闯觯再Y源能力為出發點的戰略規劃模式缺乏對環境因素的考慮,其戰略重心是圍繞資源的積累和能力的提升,這種戰略規劃模式極有可能因忽視環境的變化而陷入“閉門造車”的境地。
以“環境―資源整合”為出發點的戰略規劃模式是“環境”戰略規劃模式與“資源能力”戰略規劃模式的整合, 是基于對企業內外因素的綜合分析與評估,明確企業的戰略定位和制定相應的實施方案,并根據戰略實施效果進行戰略反饋與調整。這種戰略規劃模式較好地規避了僅從環境或者資源能力出發的戰略規劃所導致的極端問題,切合企業戰略的實質,在實踐也得到廣泛的應用。
隨著經濟全球化、信息化的快速發展,新時期企業的戰略規劃已經不再限于傳統的戰略規劃模式,企業戰略規劃主要有以下幾個發展趨勢:
(1)全球范圍的資源和資本整合
中國經歷30多年的改革開放,全球化的進程表現得越來越明顯。這種全球化的趨勢,在給企業帶來商機和資源的同時,也給企業戰略規劃帶來更多挑戰。企業戰略規劃的實施離不開資源的支撐,戰略規劃的過程也可以說是尋求資源和配置資源的過程。在新的時代背景下,企業在開發自身資源的基礎上重視在全球范圍的資源配置,更加充分地按戰略規劃目標優先程度、可實現程度、資源可獲取性等因素考慮企業的戰略發展與國際市場的融合,打破傳統的思維模式,在全球范圍內建立適合自身發展的戰略。同時,隨著市場經濟的高速發展及不斷發展的經濟環境,企業戰略的關注面也在不斷拓展。當前,與資本市場緊密聯系的市場經濟已成為新階段的市場經濟發展主流趨勢。資本運作可以幫助企業構建再發展的融資平臺和獲取更好的發展環境。因此,越來越多的企業在戰略規劃的制定中更加注重與資本市場的對接,這是企業戰略規劃的一個重要趨勢。
(2)規劃范圍更加寬泛,內容更加細致
隨著外部環境的變化,經濟局勢瞬息萬變,企業從內部結構到外部涉及域都有了很大的拓展。在這種情況下,對企業戰略規劃也提出了更高的要求。企業戰略規劃從戰略定位到戰略有效實施,涉及傳遞給客戶價值理念和產品優勢以及企業內部結構調整都需要有堅韌的連貫性。因此,企業戰略規劃需要在橫向和縱向全方位的范圍深化和改造,使得企業在任何一個域受到影響時有足夠的能力去應對。
(3)戰略反饋的及時、動態特征日趨明顯
很多企業制定了適合的戰略規劃但就是執行不了或者效果不理想,尤其中國企業由于僅有20年不規范的市場經濟經驗,所以缺乏系統的戰略和管理訓練。究其原因主要有兩個方面:一方面,戰略制定過程中具體戰略沒考慮到人力、財力、物力等資源或者是戰略目標沒有細分到具體的實施環節,從而導致戰略執行出現問題。另一方面,戰略執行中缺乏相應的戰略監控和反饋措施,戰略執行的效果不能實時、持續地反饋給制定人員進行戰略調整從而不能實現期望的戰略效果。因此,戰略規劃中戰略反饋的及時、動態特征日趨明顯。
從新階段企業戰略規劃的制定模式來看,戰略規劃流程呈現“動態集成”的特點,如圖1所示。
由于企業具有經營環境多變、管理動態性、成功軌跡難以模仿等特征,對如何做好企業的戰略規劃并有效實施造成了較大挑戰。因此,企業在戰略規劃實踐中引入動態集成的信息平臺,為戰略的制定和實施提供輔助。通過對企業內外因素的綜合分析評估,明確企業的戰略定位并進一步細分戰略,再通過戰略信息平臺制定細化的實施方案,并將戰略實施效果及時反饋,從而調整企業戰略,實現動態的戰略規劃過程。
4 企業戰略規劃方法應用研究
企業在不同時期所處的環境不同,面臨的機會和挑戰不同,戰略研究的內容也不同。隨著研究主題和內容以及戰略思維的變化,戰略規劃應用的方法也在不斷的發展。20世紀80年代之前,戰略規劃是以環境為出發點,戰略規劃中應用的方法以定性方法為主,具有代表性的有基于產業組織理論的貝恩-梅森(SCP)范式:市場結構(Structure}、市場行為(Conduct)以及市場績效(Performance)。該范式的主要考察對象是產業市場,是從產業市場環境出發來理解和分析企業的戰略行為與戰略績效。波特的五力模型:任何產業,無論是國內的或國際的,無論是生產產品或提供服務,競爭規律都將體現五種競爭的作用力(新的競爭對手入侵、替代品的威脅、客戶的談判能力、供應商的談判能力、現有競爭對手之間的競爭)。企業戰略應主要著眼于選擇正確的產業和比競爭對手更深刻地認識五種競爭力。安德魯斯等人提出的SWOT戰略分析框架:在SWOT模型中,優勢(S)與劣勢(W)是企業內部的強項與弱項,機會(O)與威脅(T)是目標環境中對企業有利的因素和不利的因素。通過對企業內外因素的分析,辨識企業自身的優勢與劣勢以及環境所蘊含的機會與威脅,并充分利用自身優勢開拓和利用環境及其變化給企業帶來的機會,實現企業的戰略目標。20世紀80年代以來,隨著戰略思維向“資源能力”轉變,經濟學方法、企業文化學方法、博弈論方法等逐漸被應用于企業戰略規劃中。“企業戰略理論的研究方法”從對企業戰略問題的不同理解以及解決問題的不同路徑對企業戰略規劃方法做出分類闡述[18]。
20世紀90年代以來,隨著信息技術的飛速發展,具有“動態集成”特性的方法逐步被應用于戰略規劃,如系統論方法、技術路線圖方法[21]等等。彼得?圣吉在其名著《第五項修煉》中,就運用了系統動力學的分析方法,從整體和聯系角度研究問題,分析企業系統的功能,分析企業系統與外部環境的關系,研究開放環境中企業系統的適應性。
在操作實踐中,許多世界著名公司都形成了自己特色的戰略規劃體系和規劃方法工具。武亞軍在“艾默生的戰略規劃創新及其啟示”[22]一文中分析了艾默生公司規劃體系的“兩棲型”內容創新、“一體化”組織創新和“獨特性”的規劃工具創新等特征,指出艾默生的戰略規劃體系的“三重創新”使企業戰略在增長與贏利、前瞻與學習、制定與執行、普遍與獨特等方面達到協調和統一,從而驅動了公司贏利的長期持續增長。
摩托羅拉公司于20世紀70年代開始研究技術路線圖,目的在于改善技術和產品開發的一致性[23]。Grocnveld和Phaal等人將路線圖作為一種可視化的有效工具引入企業戰略規劃[24,25]。作為應用于企業的分析框架,路線圖可以起到一種橋梁的作用,通過時間要素將戰略決策、戰略實施和組織變革聯系起來,具有較強的靈活性,可以通過自定義來適應大多數具有不同功能和結構的企業。
5 研究評析
通過國內外相關文獻的整理回顧,我們發現,隨著對企業戰略認識的不斷深入,企業戰略規劃研究的基本框架已經很清晰,企業戰略思維和規劃模式、方法的研究基本進入成熟階段,但是,在信息科技高速發展的階段,企業的戰略環境變化頻率明顯增快、決策信息量明顯增多,對于企業戰略規劃和戰略實施也提出了新的挑戰。這種趨勢對企業戰略研究內容和研究方法提出新的要求,首先體現在戰略規劃方法的變化上,動態、信息集成的戰略規劃方法逐漸被引入企業戰略規劃過程中,可以預期這一變化也會促進戰略思維模式的轉變。具體而言,主要體現在以下三個方面:
首先,在目前關于企業戰略規劃的研究中,大部分的文獻對企業戰略規劃的思維模式和制定流程以及方法開展了研究,在戰略思維模式和制定流程方面基本形成共識,在規劃方法方面也在不斷的豐富,取得了很多豐碩的成果。雖然很多學者在戰略實施措施方面進行了不少有益的探索,但目前尚未達成系統性的研究,這使得企業在戰略規劃實踐中缺乏系統的戰略實施理論指導。
其次,從現有的文獻來看,戰略規劃與企業績效之間的關系一直是企業戰略管理的核心問題之一。雖然已經開始對戰略規劃與企業績效之間的關系進行了研究,但是目前對二者之間關系的研究主要集中于是否實施戰略規劃企業小范圍樣本的實證層面。存在兩大不足:一是戰略規劃對企業績效是否有正面影響還沒有定論。二是缺乏對不同思維模式的戰略規劃的績效差異的研究。
最后,雖然近年來戰略規劃方法呈現明顯豐富的趨勢,但整體來看,目前的戰略規劃方法還是很難解決制定與實施分離的問題。造成戰略制定者不參與戰略實施,而戰略實施者也不參與戰略制定的局面。在企業戰略規劃具體實踐中,使用的方法較為單一,不能動態及時反饋戰略實施效果,現有文獻中提出的規劃方法在實踐中又難以實施。
6 研究展望
企業戰略理論的研究起源于西方,西方戰略理論之所以出現爭鳴狀況,是與他們密切關注企業現實存在的問題和挑戰有關的。因此,中國企業戰略規劃研究應以“實踐問題”為導向,不能僅僅停留在理論的運用和闡述上。在未來企業戰略規劃理論的研究中,可以從以下幾個方面著手:
首先,關于企業戰略規劃與實施的深化研究。一方面,擺脫過度重視“戰略定位”的視覺局限,將企業戰略目標和具體實踐相結合,梳理企業各層次的戰略需要、明確規劃內容的側重點。另一方面,合理選擇所采用的規劃工具及流程,同時明確規劃人員和管理人員、實施人員各自不同的作用。
其次,關于戰略規劃與企業績效關系的研究。一方面,不同環境、不同類型、不同戰略規劃模式對企業績效會產生不同的貢獻,因此,對該方面的研究,可以為戰略規劃與企業績效之間的關系提供理論依據和實證支持。另一方面,對戰略規劃提升企業績效的量化科學研究,有利于改進戰略規劃方法和企業績效提升。
最后,關于企業戰略規劃方法的改進與創新。企業戰略規劃方法研究中已經形成了一些相對成熟的方法,但由于每種方法各有優缺點與適用的條件和范圍,因此需要考慮綜合集成運用多種方法進行研究,以克服單一研究方法的缺陷。具有“及時反饋”、“動態”、“集成”等特征的企業戰略規劃方法是今后研究的一個重要課題。
參 考 文 獻:
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所謂的企業戰略規劃指的是企業在結合自身資源以及實力的基礎上根據時代以及環境的變化來選擇適合自身經營與發展的領域與戰略,從而形成專屬競爭力,以此來在競爭激烈的市場環境中占據一席之地。在某種程度上來講,企業戰略規劃是一個整體性規劃,包含了多層次、全方面的戰略,例如競爭戰略、產品營銷戰略以及發展戰略等等。企業戰略規劃于上世紀60年代首次提出,于上世紀80年被廣泛推廣與應用。企業戰略規劃主要由五大部分所組成:第一,計劃;第二部分,政策;第三,模式;第四,定位;第五,觀念;其中“戰略”一詞來源于古希臘語,指的是軍事方面的部署,但早在春秋時期,中國古代著名軍事家、政治家孫武在其所著的《孫子兵法》中就已經有所提及到了。從根本上來講,企業戰略規劃是一種有效強化企業競爭力與應變力的措施與手段,除了能夠很好地幫助企業明確自身今后的發展方向、目標以及方針之外,企業戰略規劃還可以幫助企業實現自身內部環境與外部營銷環境的統一,使得企業更具市場競爭力,保證企業的穩定與長遠發展。
二、現代企業戰略規劃的內容及程序
(一)確定企業任務
彼得·杜拉克曾經說過如果想要快速地了解一家企業,那么則必須要了解這所企業的宗旨。但幾乎任何一所企業的宗旨都不存在于其內部,而是存在于其自身環境之外的。針對于此,彼得·杜拉克也就企業宗旨進行了深入研究,道出了企業宗旨的內涵——為客戶而創造了一切活動。換句話來說就是企業針對自身所處在或面臨的市場環境以及自身當前所擁有的企業文化、能力以及資源進行深入研究和分析,以此來尋找自己的客戶,并在此基礎上明確客戶的實際需求以及企業自身未來的發展方向、發展目標、管理策略以及經營理念。
(二)確定企業目標
企業目標起著一定的重要作用,不僅是現代企業戰略規劃的核心所在,更是評判企業任務結果的具體表現。通常情況下,企業目標的確定會受到多方面因素的影響與束縛,首先會受到企業自身生產能力的影響和束縛;其次會受到企業自身外部營銷能力的影響和束縛;再次會受到企業內部人力資源能力的影響和束縛;最后會受到企業自身財務能力的影響和束縛。但與此同時,大家也能夠從企業產品的生產、結構、形象以及企業盈利和市場競爭力這幾方面上看到企業的目標。
(三)安排戰略業務單位組合
現代化背景下,企業所生產的產品在各個方面都有著一定的差異性,例如產品種類不同,或者產品線的深度以及產品線的寬度不同等等?;诖朔N情況下,如果企業想要明確自身今后的發展戰略規劃,那么則必須要明確認識到自身所生產的不同業務單位產品的發展前景與盈利效益,需要結合自身的經濟效益對當前企業所實施和開展的業務進行全面調查,這樣一來才能夠很好地明確自身當前不同業務單位的發展前景與效益水平,并在此基礎上進行重新劃分,對不同業務單位所面臨的市場環境以及內部環境進行分析,從而在明確不同業務單位市場吸引力大小的基礎上來進行業務單位競爭戰略的制定。
(四)制定企業未來的業務計劃
現代企業戰略規劃的制定需要企業針對自身現階段的業務進行價值鏈分析,這樣一來不僅可以幫助企業明確自身當前所存在的競爭優勢,還可以幫助企業明確當前具有一定價值的企業活動。除此之外,企業戰略規劃的制定還需要結合企業整體的發展戰略目標來進行,其中還需要涵蓋多種類型的發展戰略,例如一體化戰略或者密集型成長戰略等等。只有這樣才能夠幫助企業明確自身在規模、技術以及成本等方面存在的優勢,從而實現企業的可持續發展。
(五)定點超越
從某種程度上來講,定點超越是基于企業戰略規劃基礎上又衍生出來的一種新理念,具體可以概括為企業將自身所生產的產品,所給客戶提供的服務以及自身所開展的業務活動等方面與處于行業領先者或者是處于自身對立面的企業進行衡量與對比;其最終目的在于幫助企業明確自身當前所存在的不足之處與優勢。而在制定企業戰略規劃的過程中,企業則可以向行業領先者尋求幫助,以此來明確其在行業中領先的原因。簡單地來說,定點超越是模仿,但并不是單純的模仿,而指的是一種創新性模仿,即企業借助其他企業的實踐經驗來進行相關價值觀念的獲取,并將這一價值觀念實踐到自身的相關活動與業務當中。
在展開定點超越的過程中,企業需要貫徹以下幾點:
第一,應明確自身展開定點超越的目標,即自身想要通過定點超越解決什么問題或者達到什么目標。而在這一過程中企業則能夠很好地明確定點超越的具體實施步驟與內容,并充分掌握當前對企業自身長遠發展造成影響的問題和因素所在。
第二,結合定點超越內容與目標來進行相關指標體系的制定,并保證指標體系的科學合理性。指標體系的制定不僅僅是企業實施定點超越的前提,更是評價和反映企業定點超越實施結果的重要措施。
第三,定點超越的實施與開展需要基于有明確對象的基礎之上?,F代化背景下,如果企業想要獲得良好發展,那么則應選擇一些與自身具有一定相似性且取得良好成績的企業或者是行業領先者作為定點超越對象。當然,也不一定要選擇本行業的,也可以選擇其他行業的或者國內外一些優秀企業來作為定點超越對象。
第四,在選定定點超越對象之后,企業應對其進行深入分析和研究。正所謂“知己知彼,方能百戰不殆。”深入分析則是“知彼”。在完成相關資料收集后,企業應對相關數據資料進行測定與分析,這樣才能夠明確掌握超越對象的成功原因。但在這一過程中,企業需要進行信息化信息分析系統的創建,這樣才能夠保證所分析信息的準確性。
第五,在完成相關數據信息分析之后,企業還需要對自身當下的實際情況(例如管理現狀以及績效水平等)進行深入分析與測定,從而達到“知己”的目的。然后再結合最終的分析與測定結果來進行超越計劃的制定與執行。且在執行定點超越計劃的過程中還需要進行相關控制體系或者跟蹤體系的制定。
三、現代企業戰略規劃的實踐新形勢
一、人力資源規劃的內涵
人力資源規劃是組織為確保自身戰略目標的實現,依據內外部環境,對戰略實施過程中人力資源的供給、需求和缺口進行分析、判斷和預測,并制定吸納、維系和激勵人力資源的一系列政策和措施的過程(曾湘泉,2000)。簡而言之,合理的人員配置加上各種人力資源管理政策的優化組合才是人力資源規劃的核心內容。 中國
二、人力資源規劃與企業戰略的關系
(一)企業戰略在前,人力資源規劃在后
jeffrey a. mello(2004)提出人力資源規劃是在組織戰略目標和計劃確立后開展的,因此進行人力資源規劃的前提條件是:企業要有明確而清晰的經營戰略規劃和價值鏈核心業務規劃,要有人力資源內外環境分析,要有較為完善的管理信息系統和較為完整的歷史數據等。
(二)企業戰略包含人力資源規劃
人力資源戰略規劃是企業經營戰略規劃的一部分,并且是為企業經營戰略服務的,它是企業為達成經營戰略而確定的人力資源配置目標、計劃與方式,是企業人力資源開發與管理工作的“龍頭”或牽引,它決定著企業人力資源各項管理活動的方向。
(三)人力資源規劃是企業戰略落地的載體
人力資源規劃的戰略性價值就在于實現企業戰略的落地,基于戰略的員工核心專長與技能的培訓以及滿足組織戰略與發展需求的人才隊伍建設等方面,都使得人力資源規劃是連接戰略規劃和公司業績的必由之路。
三、人力資源規劃無縫對接企業戰略的步驟及其方法
步驟一:對人力資源規劃重新定位,以幫助企業實現戰略
在研究和制定人力資源規劃前,對人力資源規劃重新定位顯得尤其重要。人力資源規劃應定位于戰略性人力資源管理規劃,要遵循戰略管理的理論框架,高度關注戰略層面的內容。一方面把傳統意義上聚焦于人員供給和需求的人力資源規劃融入其中,同時更加強調人力資源規劃和企業的發展戰略相一致。
步驟二:明確企業戰略愿景,提煉戰略核心目標
只有充分認識企業戰略愿景、組織目標和戰略規劃,人力資源規劃主體所制定的人力資源規劃方案才能夠有效地協調人力資源活動和組織活動,保證人力資源規劃的實施能夠促進實現其組織愿景和組織目標。在此基礎上,對企業戰略目標進行整理分析,提煉出戰略核心目標,用這些戰略核心目標指導人力資源規劃的研究和編制工作。例如:哪些核心目標會對企業人力資源管理活動產生影響,哪些核心目標是我們在制定人力資源規劃時要考慮到的因素等方面,從而有針對性地開展相應的人力資源規劃活動,制定相應的人力資源規劃方案,以協調和支持戰略規劃的實施,從而促成組織愿景和組織目標的實現。
步驟三:挑選承載企業核心目標的關鍵崗位
戰略目標的實現更多的是依賴于關鍵崗位人員來完成,所謂關鍵崗位指在企業經營、管理、技術、生產等方面對企業生存發展起重要作用,與企業戰略目標的實現密切相關,承擔起重要工作責任,掌握企業發展所需的關鍵技能,并且在一定時期內難以通過企業內部人員置換和市場外部人才供給所替代的一系列重要崗位的總和。
步驟四:使用勝任力模型對關鍵崗位進行分析
使用勝任力模型對關鍵崗位進行分析的過程中,勝任力模型主要起到評價標準的作用,比較關鍵崗位的勝任力水平和崗位勝任力模型,勝任力模型為關鍵崗位規劃提供比較準確的依據,只有參照勝任力模型,才能分析企業當前關鍵崗位在數量、質量和結構方面的差距,并按照勝任力模型的要求制定各項措施,以滿足組織對勝任力方面的整體需求。
步驟五:制定關鍵崗位員工管理提升計劃
在步驟四中利用勝任力模型對企業關鍵崗位在數量、質量和結構方面進行了分析,當企業目前的關鍵崗位狀況和未來理想的狀況存在差異時,企業必須制定一系列有效的管理提升計劃。制定有效的管理提升計劃同樣應圍繞企業戰略核心要素來開展,重點是要考慮如何吸引、保留、發展和激勵關鍵崗位人才,使得組織能夠通過關鍵崗位人才完成企業戰略目標。對于關鍵崗位員工,要采取有針對性的人力資源管理組合策略,從關鍵崗位的招聘、培訓、激勵到代謝的過程中設計不同的人力資源管理策略,提高人力資本投資的回報率。
四、結束語
總體而言,企業不必過于關注人力資源規劃的理論體系,亦無須被大量有關人力資源規劃論述的、內容頗顯深奧的表象所困惑,企業應從實際運用的角度出發,通過對人力資源規劃實踐的理解,化戰略為行動。上述以戰略為導向的人力資源規劃無縫對接企業戰略的步驟及方法,就是這種管理思路的體現。這樣的方法,能有效地解決企業在制定人力資源規劃過程中與企業戰略相偏離的問題,筆者也希望提出的這種人力資源規劃模式能夠突破企業現有的困境,為企業提供一個新的視角、一種新的思路。
參考文獻:
[1]宋向清:《關鍵崗位空缺的危害及防范》,載《企業改革與管理》,2003年第11期。
一、理論闡述
(一)企業財務系統內容的界定
從系統論的觀點來看,企業財務活動可以形成一個復雜的大系統。企業財務系統由若干子系統構成,各子系統之間又是相互依存、相互制約的。因此,企業財務系統具有整體性和相關性的特點;由于企業財務系統是各子系統分層次的合理構建,所以企業財務系統又具有層次性和有序性的特點。同時,企業財務系統自身還是一個有機系統,它還具備了高層次系統的特殊性,即具有目的性和適應性的特點。我們只有在了解上述各個特點的基礎上,才能對企業財務工作進行科學、全面的認識,才能推動企業財務工作的順利開展。綜上所述,本文認為用系統論的觀點認識企業財務活動的企業財務系統是指運用完整性、聯系性、集中性的概念,探求適用于一切企業財務系統的理論和方法體系,根據系統論的觀點,認為企業財務系統的本身和任何子系統都不是孤立的、單一的、靜止的,而是以一定的系統而存在的。
(二)企業財務系統的特征
企業財務系統包括多方面的層次和內容,涉及到諸多制約因素。要深化企業財務系統再造,就必須遵循這一綜合系統的脈絡,深入全面地分析系統中各子系統的涵義及其相互之間的關系,研究借鑒企業財務系統的特征。企業財務系統的基本特征,體現在整體性、結構性、功能性、動態性。整體性即企業財務系統作為一個統一的整體存在,其目標、內容、手段、活動等要素統一協調在系統整體之中;結構性即企業財務系統內各要素之間相對穩定,且保持一定規則的相互聯系;功能性即企業財務系統的功能取決于各要素各自的功能發揮,但相互之間又存在聯系與合力;動態性即系統因外部環境的變遷,而導致整個系統空間和時間的變化。
二、企業財務系統的功能分析
(一)預測功能
企業財務系統預測就是在認識財務活動的過去和現狀的基礎上,發現財務活動的客觀規律,并據此推斷企業財務系統運行的未來狀況和發展趨勢。企業財務系統預測不能脫離企業的各項業務預測,是根據業務活動的作用與反作用關系,將業務預測結果進行合乎邏輯的綜合。企業財務系統預測為其他財務工作,如財務決策,提供依據。企業財務系統預測功能就是預測者根據已知對預測對象的未來狀態對企業財務系統運行狀況及結果進行分析、估算和推斷的功能。
(二)決策功能
企業財務系統決策是根據企業財務系統預測的信息,采用一定的科學的決策方法,就可以在若干備選方案中選取一個企業財務系統各級組織運行最優方案的過程。企業財務系統決策功能是指財務人員在財務目標的總體要求下,從若干可以選擇的財務活動方案中選擇最優方案的過程的作用或效用。
(三)控制功能
控制功能是指代表一種偵查、比較和改正的程序的作用,即應建立某種反饋系統。首先應該有規定地把某種實際狀況,包括組織績效和外界環境,反映給組織,而后由管理人員或電腦對預期目標或標準加以比較,比較結果,其差異如果超出了所規定的程度,管理者必須查明原因,采取改正行動,保證實際行為及實際發展不脫離原有目標的設計。
(四)評價功能
企業財務系統運行評價功能是指對企業整體經營業績和運作效率從企業財務系統的角度所作的綜合性評價,它是評價主體運用數理統計和運籌學方法,采用特定的指標體系,對企業在一定的經營期間內的經營效益和經營者業績,做出客觀、公正和準確的綜合評價的作用。企業財務系統運行評價的對企業財務系統產生的效用就是它的評價功能。企業財務系統運行評價借助于企業財務系統績效評價指標體系發揮評價功能。
三、企業財務系統戰略規劃的優化
(一)企業財務系統戰略規劃
企業財務系統戰略是將戰略思想運用到企業財務系統規劃,就形成了企業財務系統戰略規劃,企業財務系統戰略規劃是指企業在企業財務系統中所做的重大、長遠謀劃,它是指深入分析和準確判斷企業內外環境因素對企業財務系統運行影響的基礎上,為謀求企業資金均衡有效地流動和實現企業戰略目標,提高企業財務系統運行效率,從全局性、長期性和創造性來謀劃企業財務系統運行,并確保其執行的過程。企業財務系統戰略規劃在企業戰略中居于核心地位和具有重要作用。
(二)企業財務系統戰略規劃的優化
1、確定戰略規劃的層次
戰略規劃往往是指貫穿于一個系統在一定的歷史時期內決策活動中的指導思想,以及在這種思想指導下做出的關系到全局發展的重大謀劃。從戰略規劃的含義中可以感覺到,戰略規劃是有層次的。戰略規劃層次是從屬于戰略規劃本身的概念,一個戰略規劃可以而且通常總是包含多個層次。層次表現為目標層、方針層、行為層等。
2、控制戰略規劃
戰略規劃控制是指在戰略規劃方案的實施過程中,選擇恰當的方式和手段,將實際情況與戰略規劃方案加以比較發現偏差,分析原因,采取糾偏措施,保證戰略規劃方案及時、準確地實現。
3、修訂戰略規劃
戰略規劃修訂是指在戰略規劃實施過程中經過信息反饋和原因分析后所做的修改和糾正工作。在戰略規劃實施或者戰略規劃控制過程中,如果發現實際績效與預定目標(戰略規劃目標)存在明顯的偏差,就必須對戰略規劃方案進行修訂。適時、果斷地修訂戰略規劃目標,可以減少企業可能蒙受的損失。
4、分析戰略規劃
戰略規劃分析就是從戰略規劃的高度對外部環境和企業自身條件的現狀及其發展趨勢所作的分析,為制定企業戰略規劃或調整、更新企業戰略規劃提供科學依據。由于企業對外部環境的依賴性,將環境及企業自身結合起來進行戰略規劃分析,就成為企業全部戰略規劃關聯工作的出發點。對企業所處的外部環境及其趨勢的分析,可以促使企業關注外部環境及其趨勢,可以促使企業能夠不斷保持與外部環境的相互協調。
5、選擇戰略規劃
戰略規劃選擇即制定戰略規劃方案,它是戰略規劃的起點和首要環節。一個企業要發展,就要制定出一個既符合客觀環境變化的局勢,又有利于企業長遠發展的核心戰略規劃目標。它既有利于企業長遠生存與發展,又有利于提高企業的技術水平和經濟效益,進而以此為依據,去發動全體職工為實現這一戰略規劃目標而努力,使企業在激烈的市場競爭中得以生存和持續發展。
6、實施戰略規劃
一、人力資源規劃的內涵
人力資源規劃是組織為確保自身戰略目標的實現,依據內外部環境,對戰略實施過程中人力資源的供給、需求和缺口進行分析、判斷和預測,并制定吸納、維系和激勵人力資源的一系列政策和措施的過程(曾湘泉,2000)。簡而言之,合理的人員配置加上各種人力資源管理政策的優化組合才是人力資源規劃的核心內容。
二、人力資源規劃與企業戰略的關系
(一)企業戰略在前,人力資源規劃在后
Jeffrey A. Mello(2004)提出人力資源規劃是在組織戰略目標和計劃確立后開展的,因此進行人力資源規劃的前提條件是:企業要有明確而清晰的經營戰略規劃和價值鏈核心業務規劃,要有人力資源內外環境分析,要有較為完善的管理信息系統和較為完整的歷史數據等。
(二)企業戰略包含人力資源規劃
人力資源戰略規劃是企業經營戰略規劃的一部分,并且是為企業經營戰略服務的,它是企業為達成經營戰略而確定的人力資源配置目標、計劃與方式,是企業人力資源開發與管理工作的“龍頭”或牽引,它決定著企業人力資源各項管理活動的方向。
(三)人力資源規劃是企業戰略落地的載體
人力資源規劃的戰略性價值就在于實現企業戰略的落地,基于戰略的員工核心專長與技能的培訓以及滿足組織戰略與發展需求的人才隊伍建設等方面,都使得人力資源規劃是連接戰略規劃和公司業績的必由之路。
三、人力資源規劃無縫對接企業戰略的步驟及其方法
步驟一:對人力資源規劃重新定位,以幫助企業實現戰略
在研究和制定人力資源規劃前,對人力資源規劃重新定位顯得尤其重要。人力資源規劃應定位于戰略性人力資源管理規劃,要遵循戰略管理的理論框架,高度關注戰略層面的內容。一方面把傳統意義上聚焦于人員供給和需求的人力資源規劃融入其中,同時更加強調人力資源規劃和企業的發展戰略相一致。
步驟二:明確企業戰略愿景,提煉戰略核心目標
只有充分認識企業戰略愿景、組織目標和戰略規劃,人力資源規劃主體所制定的人力資源規劃方案才能夠有效地協調人力資源活動和組織活動,保證人力資源規劃的實施能夠促進實現其組織愿景和組織目標。在此基礎上,對企業戰略目標進行整理分析,提煉出戰略核心目標,用這些戰略核心目標指導人力資源規劃的研究和編制工作。例如:哪些核心目標會對企業人力資源管理活動產生影響,哪些核心目標是我們在制定人力資源規劃時要考慮到的因素等方面,從而有針對性地開展相應的人力資源規劃活動,制定相應的人力資源規劃方案,以協調和支持戰略規劃的實施,從而促成組織愿景和組織目標的實現。
步驟三:挑選承載企業核心目標的關鍵崗位
戰略目標的實現更多的是依賴于關鍵崗位人員來完成,所謂關鍵崗位指在企業經營、管理、技術、生產等方面對企業生存發展起重要作用,與企業戰略目標的實現密切相關,承擔起重要工作責任,掌握企業發展所需的關鍵技能,并且在一定時期內難以通過企業內部人員置換和市場外部人才供給所替代的一系列重要崗位的總和。
步驟四:使用勝任力模型對關鍵崗位進行分析
使用勝任力模型對關鍵崗位進行分析的過程中,勝任力模型主要起到評價標準的作用,比較關鍵崗位的勝任力水平和崗位勝任力模型,勝任力模型為關鍵崗位規劃提供比較準確的依據,只有參照勝任力模型,才能分析企業當前關鍵崗位在數量、質量和結構方面的差距,并按照勝任力模型的要求制定各項措施,以滿足組織對勝任力方面的整體需求。
步驟五:制定關鍵崗位員工管理提升計劃
中圖分類號:F27文獻標識碼:A
一、創業型企業的特點及其戰略規劃的必要性
進入21世紀以來,隨著經濟全球化的發展,企業界和學術界對創業活動的認識提升到一個前所未有的高度,創業活動作為經濟發展的一支重要力量,在科學技術轉化為現實生產力方面起著重要的作用。各界對創業企業的重視和研究不斷深入。相比處于成熟階段的企業而言,創業企業體現出以下顯著特點:
一是創新性。公司通過創新發掘其他人或其他公司沒有發現或開發的機會,進入新市場,獲得新客戶,或用新的方式配置資源。創新性體現了公司參與新的想法、實驗、創造性過程的傾向,并由此產生了新的產品、服務或技術過程。
二是機會導向性。是指創業活動表現出的識別機會、利用機會、開發機會并產生經濟成果的行為的特點,或者將好的創意迅速變成現實。
三是創業活動的動態性。一方面企業的創業精神會促使創業行為隨著企業的成長而延續并強化;另一方面機會發現和利用是一個動態的過程。
四是與成熟企業相比,創業型企業體現出積極主動地承擔風險,并尋找市場生存發展空間的特點。
盡管創業成功的企業給正處在創業階段的許多創業者以信心和希望,但仍有許多勇于創新和敢冒風險的企業慘遭淘汰。為此,分析創業失敗的原因并提高創業成功率就成了相關學者研究的課題。近年來,在現有的關于創業型企業的討論中,針對創業型企業的戰略規劃的討論日漸豐富。即將創業和戰略管理進行有機結合,從戰略管理的角度研究創業行為,促使創業企業實施戰略規劃。
目前,在戰略管理研究和創業研究領域,已經出現了二者“交叉”或“融合”的現象。Meyer D等人通過研究發現,這兩者融合主要由于兩者都是以公司績效作為主要解釋變量,戰略管理是以績效為導向的研究過程,關注企業如何建立競爭優勢;而公司績效對于創業企業而言同樣重要,創業方面的期刊也較多地側重以績效為基礎的研究。另外,不斷變化的動態競爭環境要求企業必須靈活調整、快速應變,以滿足客戶的需求,因此為了創造財富,創業行動和戰略行動都必須體現出創新的特點,組織的創新活動必須從戰略角度進行有效地管理。因此,Hit等人就提出了“戰略型創業”的概念,即:“把創業的(即機會尋求行為)和戰略的(即優勢尋求行為)觀點進行綜合,計劃和實施戰略設計活動,從而創造財富”。因此,它是一種以戰略的觀點從事的創業活動,也是一種富有創業心智的戰略活動。
事實上,戰略管理更多地關注如何在特定的市場和產業環境下獲得競爭優勢,創業型企業更多地側重于開拓別人沒有發現或是開發不夠的商業機會。因此,對創業型企業實施戰略規劃,可以使企業既能夠有效地發現新機會,也能夠高效地開發機會并形成競爭優勢,并能持續保持創業精神。
第一,戰略規劃是整個企業行動的方向。創業企業由于資源和市場限制,在其經營過程中可能面臨很多不確定性,不同發展階段的工作重點也應有所不同,當團隊成員針對企業應該開展什么業務存在不同見解時,在開拓市場等行動上存在意見分歧時,戰略規劃可以有效地幫助團隊成員統一行動的方向,達成一致的行為,從而齊心協力獲得競爭優勢。
第二,戰略規劃可以使創業企業的活動更具計劃性,便于組織和有效管理。進行戰略規劃的企業首先需要對環境進行系統研究,尋找行動的方向,并就總體發展戰略做出規劃,盡管許多創業型企業戰略規劃相對簡單,總體戰略的考慮較少,但對于產品戰略、技術戰略、市場戰略等卻進行了較為詳細的評估和權衡,也有著詳細的計劃方案,這就使得創業企業的活動有章可循,便于創業企業更有效地組織管理和安排各項活動。
第三,戰略規劃有助于保障創業企業穩定經營。通過對我國目前創業企業的分析發現,創業企業的特點及經營活動與創業者的特點密切相關。如果創業者性格相對保守,則可能錯過許多具有潛在價值的項目,如果創業者具有較強的開拓進取精神,即使對市場機會的識別非常及時,但是在缺乏戰略規劃的條件下,極有可能對市場機會的成分和風險分析不夠全面而導致失敗或者利用不足。因此,缺乏戰略規劃的企業表現出較強的行為隨意性,或者前思后想不敢行動,或者做孤注一擲的冒險行為,其結果具有非常強的不確定性。盡管創業團隊的構建有助于在一定程度上穩定創業企業的經營,但是如果創業團隊整體素質欠佳,或者創業團隊難以通過有效的配合達到高績效,那么通過有效的戰略規劃可以有力地保障創業企業的穩定經營。
盡管進行創業規劃可能需要企業耗費一定的資源,但它卻可以使企業的活動具有方向性、計劃性和穩定性,避免隨意性,因此創業型企業戰略規劃勢在必行。但是,創業型企業畢竟與處于成熟階段的企業存在很多差異,因此創業型企業也表現出與成熟企業不同的特點。
二、創業型企業戰略規劃的特征
1、創業型企業戰略規劃的復雜程度較低。一般而言,成熟企業的戰略規劃相當復雜,從其戰略分析、選擇、制定到實施需要進行嚴格的控制,而創業型企業戰略規劃的難度和復雜性要大大降低。一方面因為創業企業通常規模較小,產品開發和市場開拓行為處于摸索階段,企業從事各項活動的不確定性程度都較高,因此很少有企業制定非常完整復雜的戰略規劃;另一方面市場機會稍縱即逝,很多創業企業的成功在于迅速把握了一個市場機會,在此之前并沒有時間和精力進行詳細的市場調查,更不用說對整個行業的競爭結構進行分析。Bhide曾經對全美成長最快的500家私營企業中選擇了100家,對他們的創業者進行訪談,發現41%的人根本沒有商業計劃,26%的人制定了一份簡單粗略的計劃,5%的人為投資者做了財務預測,28%的人撰寫了一份詳細的商業計劃。根據統計結果,Bhide提出,全面計劃的方法并不適合創業企業,過多的分析可能會使一些企業錯過可能抓住的市場機會。但他同時也認為,所有的企業都應該進行一些分析和計劃。因此,對于創業型企業而言,其創業計劃介于不做計劃與詳細計劃之間,既非沒有計劃,同時其規劃的復雜程度相比成熟企業而言又大大降低。
2、創業型企業戰略規劃的重點側重于獲得生存和發展的市場空間。成熟企業因其經營的穩定性,有條件進行詳細的戰略分析,在戰略選擇活動中,無論是公司總體戰略還是經營單位競爭戰略選擇上都可以進行詳細的思考,整體戰略規劃完整而全面。相比而言,創業型企業面臨的最嚴峻問題是生存,因此創業企業戰略規劃的重點更側重于獲得企業發展所必需的資源,側重于獲得市場立足的空間,因此創業企業更多地考慮市場經營層面的競爭戰略和技術創新戰略,對于公司經營層戰略較少涉及。
3、創業型企業戰略規劃的動態性。創業者往往因為擁有某種優勢、資源或機遇而創建企業,在成立之初根據其擁有的技術資源、吸引的人員、資金等資源條件制定戰略,企業戰略規劃涉及的期限通常較短,也相對比較具體,隨著企業的發展,內部資源條件發生變化,外界產業環境也發生了變化,企業必須結合內外部條件的變化進行發展戰略的調整,以適應發展的需要并有力地把握商業機會,從而表現出企業發展路徑與創業初期產生了明顯差異。此外,企業后期的發展還與企業家的開拓精神和企業的技術學習能力有很大關系。因此,創業企業的成長過程可以看作是企業不斷改變戰略追求商業機會的過程。企業在成長過程中的不同階段戰略規劃呈現出適應資源條件的動態性的特點。
(作者單位:新疆財經大學工商管理學院)
主要參考文獻:
[1]Bhide A.HowEntrepreneurs Craft Strategies[J].Harvard Business Review,1994,Mar/Apr.
[2]Hitt MA,Ireland R,Hoskisson R E.戰略管理――競爭與全球化[M].呂巍等譯.北京:機械工業出版社,2002.
一、我國中小企業在戰略管理方面的缺陷
(1)戰略管理理念的缺乏。首先是理論指導的缺乏。對我國來說,在企業界跟理論界在戰略管理的認識上都是井底之蛙。他們認為戰略管理只是針對大型企業,像中小型企業達不到那么高的研究領域,那些管理方法也不適用于中小型企業,所以導致了中小企業無戰略管理理論可尋。其次要從中小企業產生的背景說起。我國中小企業產生的初期不需要那么完整的企業規劃,因為當時產生的條件是賣方市場結構,商品普遍短缺,所以導致中小企業養成了慣性思維,不能適應今天的買方市場條件。(2)缺乏戰略制定能力。部分中小企業模糊了戰略規劃的性質,把它當成一種限制企業的障礙。而部分中小企業經營者卻心有余而力不足,在認識到戰略管理對企業的重要性后卻因沒經過戰略管理方面的培訓跟學習無法制定戰略管理規劃。(3)定位不切合實際??疾煳覈蟛糠种行∑髽I,很多都因短期的市場需求而無法準確定位企業戰略。他們所指定的戰略規劃要么沒有從長遠發展來進行定位、沒有準確把握市場經濟規律,還有不結合實際情況缺乏系統性,或者“隨大流戰略”,因而無法適應市場競爭。
二、加強中小企業戰略管理對策
對于加強中小企業戰略管理,可以通過以下幾種方法,如圖1所示:
(1)加強理論學習,提高技能。首先要準確把握戰略管理的含義。中小企業管理者應當認識到的是戰略管理不僅僅只適用于大型企業,對中小企業來說也是必不可少的。為了鞏固中小企業的地位,但又由于缺乏戰略制定能力,這就要求中小企業經營者在制定戰略時要對資源系統、合理、有效的進行分配。再就是要通過各種形式的培訓來來提高和加強企業管理者的戰略管理技能。因中小企業經營者業務繁忙,常常忽視企業的發展也就喪失了制動戰略的技能。所以就其戰略管理的重要性來講,提高和加強企業管理者的戰略管理技能是很有必要的。資金富裕的企業可以到其他國家實地考察,學習一下其他企業的管理經營模式及理論知識,或者聘請這方面的專家進行講座,直接的學習不同的理論知識等來提高戰略管理技能。(2)抓關鍵,落實可行方法。談戰略管理首先得談戰略分析,他在制定戰略中充當重要角色。目前較為適用的就是SWOT(Strengths優勢、Weaknesses劣勢、Opportunities機會、Threats威脅)戰略分析法,通過分析考察市場內部跟外部環境的因素來發揮優勢,利用機會,防范威脅、避開劣勢制定出最佳的戰略規劃。通過這種分析,中小企業可以系統的分析自己的優勢劣勢以及威脅跟機會,制定出好的戰略規劃來。(3)結合實際,量體裁衣。畢竟由于中小型企業不同與大型企業,“羽翼”還不是很豐滿,所以在制定戰略規劃是要特別注意要結合自己的實際情況,量體裁衣。同時也要注意一些差異化,從中小企業的特點出發,可以考慮以下幾種戰略:一是突出企業優勢戰略??紤]到中小企業的實力,在戰略的選擇上要特別注意,要把企業的優勢聚集在某個“細分市場”,對所提供的產品和服務要有針對性,以便獲取更大的發展空間,獲得更多的利潤。二是“插空子”戰略。在激烈的市場競爭環境下,中小企業似乎“體力不支”。其實對于中小企業來說,還是有很多機會的。中小企業可以在大企業沒有涉及的領域里尋找機會,從而避開跟大企業的中面競爭,也利用了自身的優勢資源,一舉兩得。這樣抓住顧客對特殊商品的需求來提升企業的營業能力。(4)戰略控制實施。戰略包括三個方面:戰略制定、戰略實施、事后評估。要想提高戰略實施的能力首先要在戰略實施前制定可行計劃,方便具體工作有所參照;其次,管理者在戰略實施過程中要及時與下屬溝通交流,把戰略的所有信息及時傳達給他們,以便讓他們了解自己該如何工作。在戰略實施過程中要隨時解決下屬員工在執行時遇到的問題,并采納分析他們的意見,以便計劃實施;最后,要強化控制。
由于中小企業管理制度的不完善,以及人情因素在工作中的影響,使企業戰略無法正常的實施。所以要嚴格控制這種管理制度欠缺與隨意性的工作狀態,建立符合企業特點的控制體系。
參 考 文 獻
正是基于戰略管理的重要性和在實際操作中的不盡人意,哈佛大學管理學教授RobertS.Kaplan和DavidP.Norton在90年代提出了綜合評估體系(BalancedScorecard)理論。這一以戰略管理為核心的理論目前已在全球成百上千的公司、組織和政府機構得到推廣,并被證明卓有成效。
綜合評估體系以企業的戰略管理為核心,從財務、客戶、內部運作、革新與成長四個戰略層面建立企業戰略管理模型。它將抽象的遠景戰略規劃轉化為具體的可操作指標,有效地將企業/部門的運作、員工激勵機制同企業的戰略意圖掛鉤。
傳統上,我們對企業的評價往往僅側重于財務方面,如銷售收入、毛利、凈利潤等。而綜合評估體系將業績評價范圍拓展到客戶、內部管理和革新與成長的速度等,從而幫助企業高層管理人員全面地分析企業營運結果。
當然,戰略規劃的實現最終將體現在利潤的增長上,而企業利潤的增長直接源于銷售的增長和客戶的滿意程度。另一方面,企業硬件上臺階以及員工能力的提高又推動了內部管理的完善,從而能更快更好地滿足客戶的需要,導致市場占有率上升,并最終反映到利潤的增長上。
由此可見,綜合評估體系的四個戰略層面是相互影響、互為因果的。在每一戰略層面,相關績效指標(KPIs)實現了對企業戰略的具體化和可操作性。在制定績效指標時必須充分考慮企業內部信息與外部信息的均衡以及企業長遠戰略利益與短期財務利潤的均衡。只有這樣,才能保證企業所制定的績效指標能真實、全面地反映企業營運結果。
從以上分析,我們可以看到,企業戰略規劃的有效運作依賴于對戰略規劃的分解和細化。通過一系列量化指標使企業高層管理人員能及時、準確地把握和調整企業的發展方向。管理駕駛艙(ManagementCockpit,MC)就在這一背景下應運而生。
管理駕駛艙
現代商業競爭猶如一場沒有硝煙的戰爭,為了在戰爭中生存和發展,董事、經理及事業部主管們一直在尋求一種更有效的監控和處理所獲信息的方法。面對紛繁的信息,他們必須離開細枝末節而放眼全局。管理駕駛艙實際上就是一個商業信息室和決策管理室,它使管理層能更好地規劃業務活動并贏得競爭。管理駕駛艙由三部分組成:
*墻面顯示系統
*飛行駕駛臺
*獨特的內部設計
1.墻面顯示系統(WallDisplaySystem)
當企業高層管理人員步入管理駕駛艙,所有與企業營運績效相關的績效指標(KPIs)都將以圖形方式顯示在四周的墻壁上。管理駕駛艙把各項指標按重要性程度顯示在不同顏色的墻上:
*黑墻顯示主要的成功因素和財務指標;
*紅墻顯示外部市場信息;
*藍墻顯示內部運作和員工的表現;
*白墻顯示戰略項目的狀況。
所有指標在每面墻上被分為6組,每組由6個指標圖構成,因此整個墻面系統可顯示144個指標。
2.飛行駕駛臺(FlightDeck)
如同飛機的駕駛臺,管理駕駛艙的飛行駕駛臺也是企業信息的核心所在。管理駕駛艙通過飛行駕駛臺對公司的業務信息進行收集處理。它由6個PC顯示終端和兩把椅子構成。決策者可通過飛行駕駛臺查詢企業的實時信息,并可進行決策模擬。
3.內部設計(InteriorDesign)
管理駕駛艙是企業的會議室,但它與傳統的會議室不同,它完全按照人體工程學原理進行設計,最大限度地考慮了人在該環境中的信息接收能力。其目標是建立一個能進行有效溝通、提高管理層會議效率的環境。為達到這一目標,關鍵的績效指標(KPIs)以及其他一些非常重要的信息都以圖表形式顯示。管理駕駛艙使最高決策人員能把注意力集中在關鍵點上。這種像駕駛艙一樣的設備面板和顯示器布局,使高層經理能及時判斷公司的組織結構是否需要改變,同時也能快速了解公司內部結構存在的問題。
管理駕駛艙充分考慮了如何最大程度地利用和拓展人的智能。例如,考慮到人對圖像信息的最佳接收數量為6幅,因此所有的指標都以6幅為一組呈現在決策者面前。類似的研究成果體現在管理駕駛艙設計的各個方面。
管理駕駛艙是綜合評估體系理論的優秀載體。企業建立管理駕駛艙的過程本身就是一個按綜合評估體系建立企業戰略管理模型的過程。按照該理論建立的績效指標(KPIs)被以最佳接收方式顯示在管理駕駛艙中,供決策者分析。
信息挖掘
傳統的企業ERP系統及其輔助信息系統往往側重于信息收集的過程自動化和信息的集成與共享,忽視了對信息的有效歸納整理。管理駕駛艙的數據來源可以是企業的ERP系統(如SAP的R/3系統)和企業外部的信息(如競爭對手情況、市場情況、宏觀經濟走勢),這些信息通過接口方式或手工輸入方式聯入管理駕駛艙。
傳統的ERP系統在較大程度地提高員工工作效率的同時,為管理者提供了一大堆未經最終歸納整理的“原料”或“半成品”數據,管理者需要花費巨大的精力對數據進行處理才能得到最終分析結果。而管理駕駛艙根據管理者決策的需要,將信息以其能接收的方式進行歸納整理。例如,決策者發現銷售收入有所下降,他會把問題提交給管理駕駛艙系統,系統可能會根據預先的設置告訴查詢者諸如此類的信息:
*聯系客戶的時間減少了5%;
*銷售員的傭金一直穩定在1%;
*完成一百萬銷售額的周期一直固定在35天;
*除A產品外所有產品的接單率都增長了2%;
正是基于戰略管理的重要性和在實際操作中的不盡人意,哈佛大學管理學教授Robert S.Kaplan 和David P.Norton 在90 年代提出了綜合評估體系(Balanced Scorecard)理論。這一以戰略管理為核心的理論目前已在全球成百上千的公司、組織和政府機構得到推廣,并被證明卓有成效。
綜合評估體系以企業的戰略管理為核心,從財務、客戶、內部運作、革新與成長四個戰略層面建立企業戰略管理模型。它將抽象的遠景戰略規劃轉化為具體的可操作指標,有效地將企業/部門的運作、員工激勵機制同企業的戰略意圖掛鉤。
傳統上,我們對企業的評價往往僅側重于財務方面,如銷售收入、毛利、凈利潤等。而綜合評估體系將業績評價范圍拓展到客戶、內部管理和革新與成長的速度等,從而幫助企業高層管理人員全面地分析企業營運結果。
當然,戰略規劃的實現最終將體現在利潤的增長上,而企業利潤的增長直接源于銷售的增長和客戶的滿意程度。另一方面,企業硬件上臺階以及員工能力的提高又推動了內部管理的完善,從而能更快更好地滿足客戶的需要,導致市場占有率上升,并最終反映到利潤的增長上。
由此可見,綜合評估體系的四個戰略層面是相互影響、互為因果的。在每一戰略層面,相關績效指標(KPIs) 實現了對企業戰略的具體化和可操作性。在制定績效指標時必須充分考慮企業內部信息與外部信息的均衡以及企業長遠戰略利益與短期財務利潤的均衡。只有這樣,才能保證企業所制定的績效指標能真實、全面地反映企業營運結果。
從以上分析,我們可以看到,企業戰略規劃的有效運作依賴于對戰略規劃的分解和細化。通過一系列量化指標使企業高層管理人員能及時、準確地把握和調整企業的發展方向。管理駕駛艙(Management Cockpit,MC)就在這一背景下應運而生。 管理駕駛艙
現代商業競爭猶如一場沒有硝煙的戰爭,為了在戰爭中生存和發展,董事、經理及事業部主管們一直在尋求一種更有效的監控和處理所獲信息的方法。面對紛繁的信息,他們必須離開細枝末節而放眼全局。管理駕駛艙實際上就是一個商業信息室和決策管理室,它使管理層能更好地規劃業務活動并贏得競爭。管理駕駛艙由三部分組成:
* 墻面顯示系統
* 飛行駕駛臺
* 獨特的內部設計
1 .墻面顯示系統(Wall Display System)
當企業高層管理人員步入管理駕駛艙,所有與企業營運績效相關的績效指標(KPIs)都將以圖形方式顯示在四周的墻壁上。管理駕駛艙把各項指標按重要性程度顯示在不同顏色的墻上:
* 黑墻顯示主要的成功因素和財務指標;
* 紅墻顯示外部市場信息;
* 藍墻顯示內部運作和員工的表現;
* 白墻顯示戰略項目的狀況。
所有指標在每面墻上被分為6 組,每組由6 個指標圖構成,因此整個墻面系統可顯示144 個指標。
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2 .飛行駕駛臺(Flight Deck)
如同飛機的駕駛臺,管理駕駛艙的飛行駕駛臺也是企業信息的核心所在。管理駕駛艙通過飛行駕駛臺對公司的業務信息進行收集處理。它由6 個PC 顯示終端和兩把椅子構成。決策者可通過飛行駕駛臺查詢企業的實時信息,并可進行決策模擬。
3 .內部設計(Interior Design)
管理駕駛艙是企業的會議室,但它與傳統的會議室不同,它完全按照人體工程學原理進行設計,最大限度地考慮了人在該環境中的信息接收能力。其目標是建立一個能進行有效溝通、提高管理層會議效率的環境。為達到這一目標,關鍵的績效指標(KPIs)以及其他一些非常重要的信息都以圖表形式顯示。管理駕駛艙使最高決策人員能把注意力集中在關鍵點上。這種像駕駛艙一樣的設備面板和顯示器布局,使高層經理能及時判斷公司的組織結構是否需要改變,同時也能快速了解公司內部結構存在的問題。
管理駕駛艙充分考慮了如何最大程度地利用和拓展人的智能。例如,考慮到人對圖像信息的最佳接收數量為6 幅,因此所有的指標都以6幅為一組呈現在決策者面前。類似的研究成果體現在管理駕駛艙設計的各個方面。
管理駕駛艙是綜合評估體系理論的優秀載體。企業建立管理駕駛艙的過程本身就是一個按綜合評估體系建立企業戰略管理模型的過程。按照該理論建立的績效指標(KPIs)被以最佳接收方式顯示在管理駕駛艙中,供決策者分析。 信息挖掘
傳統的企業ERP 系統及其輔助信息系統往往側重于信息收集的過程自動化和信息的集成與共享,忽視了對信息的有效歸納整理。管理駕駛艙的數據來源可以是企業的ERP系統(如SAP 的R/3 系統)和企業外部的信息(如競爭對手情況、市場情況、宏觀經濟走勢),這些信息通過接口方式或手工輸入方式聯入管理駕駛艙。
傳統的ERP 系統在較大程度地提高員工工作效率的同時,為管理者提供了一大堆未經最終歸納整理的“原料”或“半成品”數據,管理者需要花費巨大的精力對數據進行處理才能得到最終分析結果。而管理駕駛艙根據管理者決策的需要,將信息以其能接收的方式進行歸納整理。例如,決策者發現銷售收入有所下降,他會把問題提交給管理駕駛艙系統,系統可能會根據預先的設置告訴查詢者諸如此類的信息:
* 聯系客戶的時間減少了5 %;
* 銷售員的傭金一直穩定在1 %;
* 完成一百萬銷售額的周期一直固定在35 天;
* 除A 產品外所有產品的接單率都增長了2 %;
一是創新性。公司通過創新發掘其他人或其他公司沒有發現或開發的機會,進入新市場,獲得新客戶,或用新的方式配置資源。創新性體現了公司參與新的想法、實驗、創造性過程的傾向,并由此產生了新的產品、服務或技術過程。
二是機會導向性。是指創業活動表現出的識別機會、利用機會、開發機會并產生經濟成果的行為的特點,或者將好的創意迅速變成現實。
三是創業活動的動態性。一方面企業的創業精神會促使創業行為隨著企業的成長而延續并強化;另一方面機會發現和利用是一個動態的過程。
四是與成熟企業相比,創業型企業體現出積極主動地承擔風險,并尋找市場生存發展空間的特點。
盡管創業成功的企業給正處在創業階段的許多創業者以信心和希望,但仍有許多勇于創新和敢冒風險的企業慘遭淘汰。為此,分析創業失敗的原因并提高創業成功率就成了相關學者研究的課題。近年來,在現有的關于創業型企業的討論中,針對創業型企業的戰略規劃的討論日漸豐富。即將創業和戰略管理進行有機結合,從戰略管理的角度研究創業行為,促使創業企業實施戰略規劃。
目前,在戰略管理研究和創業研究領域,已經出現了二者“交叉”或“融合”的現象。MeyerD等人通過研究發現,這兩者融合主要由于兩者都是以公司績效作為主要解釋變量,戰略管理是以績效為導向的研究過程,關注企業如何建立競爭優勢;而公司績效對于創業企業而言同樣重要,創業方面的期刊也較多地側重以績效為基礎的研究。另外,不斷變化的動態競爭環境要求企業必須靈活調整、快速應變,以滿足客戶的需求,因此為了創造財富,創業行動和戰略行動都必須體現出創新的特點,組織的創新活動必須從戰略角度進行有效地管理。因此,Hit等人就提出了“戰略型創業”的概念,即:“把創業的(即機會尋求行為)和戰略的(即優勢尋求行為)觀點進行綜合,計劃和實施戰略設計活動,從而創造財富”。因此,它是一種以戰略的觀點從事的創業活動,也是一種富有創業心智的戰略活動。
事實上,戰略管理更多地關注如何在特定的市場和產業環境下獲得競爭優勢,創業型企業更多地側重于開拓別人沒有發現或是開發不夠的商業機會。因此,對創業型企業實施戰略規劃,可以使企業既能夠有效地發現新機會,也能夠高效地開發機會并形成競爭優勢,并能持續保持創業精神。
第一,戰略規劃是整個企業行動的方向。創業企業由于資源和市場限制,在其經營過程中可能面臨很多不確定性,不同發展階段的工作重點也應有所不同,當團隊成員針對企業應該開展什么業務存在不同見解時,在開拓市場等行動上存在意見分歧時,戰略規劃可以有效地幫助團隊成員統一行動的方向,達成一致的行為,從而齊心協力獲得競爭優勢。
第二,戰略規劃可以使創業企業的活動更具計劃性,便于組織和有效管理。進行戰略規劃的企業首先需要對環境進行系統研究,尋找行動的方向,并就總體發展戰略做出規劃,盡管許多創業型企業戰略規劃相對簡單,總體戰略的考慮較少,但對于產品戰略、技術戰略、市場戰略等卻進行了較為詳細的評估和權衡,也有著詳細的計劃方案,這就使得創業企業的活動有章可循,便于創業企業更有效地組織管理和安排各項活動。
第三,戰略規劃有助于保障創業企業穩定經營。通過對我國目前創業企業的分析發現,創業企業的特點及經營活動與創業者的特點密切相關。如果創業者性格相對保守,則可能錯過許多具有潛在價值的項目,如果創業者具有較強的開拓進取精神,即使對市場機會的識別非常及時,但是在缺乏戰略規劃的條件下,極有可能對市場機會的成分和風險分析不夠全面而導致失敗或者利用不足。因此,缺乏戰略規劃的企業表現出較強的行為隨意性,或者前思后想不敢行動,或者做孤注一擲的冒險行為,其結果具有非常強的不確定性。盡管創業團隊的構建有助于在一定程度上穩定創業企業的經營,但是如果創業團隊整體素質欠佳,或者創業團隊難以通過有效的配合達到高績效,那么通過有效的戰略規劃可以有力地保障創業企業的穩定經營。
盡管進行創業規劃可能需要企業耗費一定的資源,但它卻可以使企業的活動具有方向性、計劃性和穩定性,避免隨意性,因此創業型企業戰略規劃勢在必行。但是,創業型企業畢竟與處于成熟階段的企業存在很多差異,因此創業型企業也表現出與成熟企業不同的特點。
二、創業型企業戰略規劃的特征
二、企業戰略管理的能力分析
(一)戰略分析力
企業戰略分析主要包括三個方面的內容,一是分析與企業生存發展有關的各種外部環境因素,找出企業的發展機遇和面對的威脅;二是搞好企業內部資源和潛力分析,找出自身的競爭優勢和不足;三是在前面兩個分析的基礎上,尋找企業發展方向,分析制定企業發展愿景和戰略目標。當前企業面臨的環境變化越來越快,不確定性越來越大。盡管戰略管理學家提出了大量的戰略分析理論、技術和方法,但企業戰略分析的難度卻越來越大。理論上講,企業內外部環境中的每一個因素都會對企業戰略管理產生影響。但是,要想把每一種因素都同等對待和分析,很可能是一種戰略性錯誤。企業家應當具有戰略思維,提高戰略分析能力,善于應用系統論和辯證法等科學的理論方法,能夠在紛繁復雜的市場環境中找出關鍵影響因素,抓住決定企業未來發展的主要矛盾和矛盾的主要方面,找準發展機遇和潛力,找出潛在風險和威脅,準確定位企業未來的發展方向和戰略目標。
(二)戰略謀劃力
一個科學有效的戰略管理方案,應當體現以下五個原則和特征。一是全局性。全局性是戰略規劃最根本的特征。企業戰略規劃必須統籌戰略所涉及的各個方面和各個環節,著眼全局,整體考慮,系統謀劃。二是現實性?!败娛录也荒艹^物質條件許可的范圍外企圖戰爭的勝利,然而軍事家可以而且必須在物質條件許可的范圍內爭取戰爭的勝利。”企業戰略規劃應當從實況出發,立足于現實條件來謀劃,只有這樣,戰略規劃才有成功實施的現實可能性。三是長遠性。戰略規劃不是日常生產運行計劃,也不是年度工作計劃,而是對未來較長時間內企業發展的超前謀劃。企業家應當具備敏銳的鑒別力和預見性,能夠基于歷史規律和現實特征,科學預判未來的發展趨勢和發展階段,合理確定長遠的發展方向和任務目標。
(三)戰略決策力
首先要建立科學的決策程序和方法。可以通過健全決策機制、規范決策程序、強化決策責任等方式,廣泛聽取各方意見和建議,實行民主決策和科學決策,最大限度地降低決策失誤和風險。戰略決策應當盡量避免獨斷專行和隨意決策。其次要從實際出發,實事求是。戰略決策必須立足于企業所處的戰略環境和自身的資源條件,客觀評價各種戰略方案的可行性和實現戰略目標的可能性,找出切實可行的戰略方案。第三要系統思考,統籌兼顧。把整體與局部、當前利益與長遠利益、主要目標與次要目標進行系統考慮和統籌安排,避免顧此失彼。最后要當機立斷,大膽決策。任何重大的戰略抉擇都是兩難選擇,都存在著較大的風險,對決策者的戰略智慧和魄力都是一種考驗。決策者應當具備高瞻遠矚的戰略眼光和當機立斷的英雄氣魄。把控不住全局,抓不住問題的要害,看不清未來發展的方向,都不可能做出正確的決策。
(四)戰略執行力
首先,要將戰略規劃轉化為具體的戰略實施方案。企業戰略規劃通常是宏觀的,粗線條的,要想付諸實施,必須進行細化分解,將總體戰略目標分解為階段性目標和各項分目標,把總體戰略部署細化分解為各個階段的部署和具體任務,并合理配置各種資源,形成具體的工作計劃和要求。其次,要建立高效的戰略管理體制機制。合理而有效的戰略管理體制機制是實現企業戰略整體性與系統性運作的基本保證。戰略實施方案出來后,就要建立配套的管理體系,將各項目標任務落實到具體的單位、部門和人頭,確保各項戰略任務全部落地生根。
(五)戰略定力
運籌帷幄之間,決勝千里之外,需要強大的戰略定力和實力。所謂戰略定力,通俗地講就是實施戰略的決心和意志。戰略定力來源于戰略自信。有自信才有底氣,有底氣才有力量。是否具有戰略定力,是鑒別一個企業是否成熟的重要標志,也是衡量一個企業家能否堪當大任的重要尺度。企業家堅強的決心和意志,很大程度上決定著戰略管理的成敗。
三、對企業戰略管理的幾點建議
(一)準確進行戰略定位
現階段很多企業對戰略管理的創新,遇到的最棘手的問題是不能準確定位未來發展的目標,確定了目標就確定了企業未來將要迎接的挑戰、競爭的對手、長遠的合作對象等。因此企業要認清外部環境發生的變化,洞察這些變化引起的各種連鎖反應,進而分清行業變革帶來的主要影響、次要影響,將會更有利于企業的長遠發展。戰略管理在企業管理中是一項操作性很強的工作,然而并不意味著它無章可循,企業高層實施戰略管理,首要對戰略管理進行準確定位,緊密結合企業當前所處的環境特征,力求適應和改變市場環境,從而推動企業戰略的實施。
(二)結合企業自身的資源和能力
1.企業所擁有的資源整合
每一個階段的跨越,相當于一次新的創業,企業家勇于接受挑戰的同時,需要踏踏實實把握好企業戰略、資源配置、管理協調等問題,這對企業生存和發展至關重要。企業對其人力資源、財務資源、生產資源、網絡資源等各方面加以系統盤整,及對戰略的可轉移程度和支持度進行分析,明確解釋企業價值理念下所包含的企業目標,并將目標層層分解,分配到企業具體的部門和員工身上。
2.企業應具備的能力整合
一般而言,企業能力主要包括戰略管理能力、產品研發能力、市場營銷能力、運營管理能力、財務管理能力以及人力資源管理能力等方面,著力構建企業自身的核心競爭力,同時要評估企業現有能力狀況。分清企業的優勢和劣勢,并做出相應的改善應對之策,以此來確定各資源能力對企業戰略規劃的支持,為下一步的企業戰略規劃做準備。
(三)從企業自身角度進行戰略分析
1.企業內外部環境分析
企業實際能夠加以控制的內外部影響因素及其運作狀況,掌握企業當前發展的情形,明確自身具備的長處和弱點,提供企業戰略適應外部環境變化的內在機制,以使確定的戰略目標得以實現。還有企業所面對的宏觀環境和經營環境的挑戰,使作出的戰略選擇能最大限度的發揮企業的優勢和避免不必要的弱點,從而將資源進行有效利用。
2.企業業務戰略分析