時間：2023-05-15 16:08:41
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇互聯網發展規劃范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
互聯網平臺和保險公司不得相互推諉責任
目前所定義的“互聯網保險”,既包括保險公司在官方網站或第三方平臺銷售的意外險、車險、萬能險等,也包括各公司結合互聯網消費的碎片化、小金額、大批量、高頻次等特點,創新推出的退貨運費險、快遞延誤險、貨到付款拒簽險、個人賬戶資金安全險、手機碎屏險等。數據顯示:通過第三方網絡交易平臺,如淘寶保險、網易保險、中民保險網等銷售的保險,已占互聯網保險保費總額的七成以上。
此次《辦法》加強了對第三方網絡平臺的監管。一是明確核保、理賠、退保、投訴及客戶服務等關鍵環節應當由保險機構直接負責,不得委托第三方網絡平臺進行操作和管理。二是要求第三方網絡平臺經營者應當取得相應的保險業務經營資格。三是要求保險機構與第三方網絡平臺明確約定權利義務。因第三方原因導致保險消費者或者保險機構合法權益受到損害的,其應當承擔賠償責任。
“以往這個渠道發生理賠糾紛時,保險公司和第三方交易平臺會推諉扯皮,給消費者維權帶來很多困惑。”北京大學風險管理與保險學系主任鄭偉認為,此次《辦法》強化了對保險經營中責任主體的認定,對保險公司和第三方都形成了壓力,促使他們改進流程、查缺補漏,提高服務水平。
保險人員不得以個人名義開展互聯網保險業務
部分互聯網保險產品可以突破保險公司分支機構的經營區域限制,是《辦法》中最受關注的內容之一。保險公司在具有相應內控管理能力且能滿足客戶服務需求的情況下,人身意外傷害保險、定期壽險、普通型終身壽險、家庭財產保險、責任保險、信用保險和保證保險等可將經營區域擴展至未設立分公司的省、自治區、直轄市。不過《辦法》也同時規定,互聯網保險業務應由保險機構總公司集中運營、集中管理,不得授權分支機構開展互聯網保險業務。保險機構的從業人員不得以個人名義開展互聯網保險業務。此外,高現金價值的人身保險產品、機動車保險產品不得將經營區域擴展至未設立分公司的省、自治區、直轄市。
“目前,線下業務監管方面,省級公司就可以開發新產品并向當地保監局備案。如果在線上也這么做,隨便一個省級分公司就自己開發產品在網上賣,或者營銷員以個人名義借助互聯網渠道營銷,那么對市場秩序威脅很大,假網站、假保單可能防不勝防?，F階段只允許總公司開發、管理互聯網保險業務,很大程度上是出于對消費者權益的保護?！编崅フf。
對于禁止高現金價值產品及車險“空降”,鄭偉認為,網絡上沒有時空概念,但車險等相關險種對售后服務的地域性提出了很高的要求,且分紅險、萬能險等高現金價值產品是近年來“營銷誤導”的重災區,網絡“空降”保單容易加劇這方面的問題。此外,馬上就要推行車險費率市場化改革,禁止“空降”保單很大程度上也是為了防止惡性價格競爭、規范市場秩序。
嚴禁片面使用“預期收益率”等語句
《辦法》明確,保險機構開展互聯網保險業務,不得進行不實陳述、片面或夸大宣傳過往業績、違規承諾收益或者承擔損失等誤導性描述。保險機構應在開展互聯網保險業務的相關網絡平臺的顯著位置,以清晰易懂的語言列明保險產品及服務等信息。
為防止夸大收益,《辦法》規定,銷售人身保險新型產品的,嚴禁片面使用“預期收益率”等描述產品利益的宣傳語句;非固定收益產品的,須以不小于產品名稱字號的黑體字標注收益不確定性。
此外,《辦法》還要求保險公司、第三方交易在官網開設專欄,公布相關的經營信息和保險產品信息,便于社會公眾查詢和監督。
“以前,很多第三方平臺在銷售保險產品時,或是介紹不充分,讓投保者難以全面了解產品的功能與收益,為日后糾紛埋下伏筆;或是過分包裝,使用很多網絡語言,夸大其詞,很多消費者都不知道自己買的到底是什么?！编崅フf,《辦法》對網銷保險的細節做了明確規定,操作性很強,對于網銷渠道的整治效果值得期待。
據悉，中國電信將于9月19日聯合部分手機廠商推出數款千元3G智能手機。9月底，中國電信還將攜手聯想集團推出EVDO版本的樂Phone。
雖然正在推廣的“互聯網四通道”明星旗艦手機能為中國電信帶來一定數量的中高端3G用戶并提高ARPU值，雖然對CDMA版iPhone的引入已被中國電信納入議事日程，但中國電信在3G市場上的著力點仍在“最具規模的中低端用戶群”。
2010年年初，中國電信適時調整了終端運營策略——計劃改變“兩頭大、中間小”(即超高端和超低端手機居多，中檔手機種類偏少)的終端現狀，將主要精力置于“中檔價位3G手機”和“千元智能3G手機”，并計劃引導產業鏈資源向700元-2000元之間的中檔價位手機傾斜，進而補齊中低價位3G智能手機的短板。
2月，中國電信聯合13家渠道商啟動了500萬部中檔價位3G手機的聯合采購招標，包括諾基亞、摩托羅拉、三星、LG、酷派、華為、中興等在內的80余家國內外手機廠商參與其中。
兩個月后的4月，中國電信首批中檔價位3G手機率先出爐并陸續上市。6月底，中國電信聯合終端廠商、經銷商、設計公司、芯片廠家等合作伙伴在廣東東莞召開了規模龐大的3G手機交易會，并同時推出大批千元3G手機。
9月中下旬，中國電信還將連續出牌——聯合中興、華為等廠商推出數款千元3G手機；聯合聯想集團推出面向年輕時尚人群的EVDO版“樂Phone”。
據悉，包括“千元3G手機”、“樂Phone”等在內的中低價位的3G智能手機的目標用戶，是高校學生或者工作不久的公司白領。而對于這部分用戶，中國電信將給予更高額度的終端補貼。
在詳細閱讀
“在互聯網時代下，任何領域的發展都離不開互聯網的支持，可以說互聯網時代是普惠金融發展的黃金時代?；ヂ摼W會融的本質還是金融，但義兼顧了互聯網和普惠的特質，與傳統金融行業相比，互聯網金融對從業者的專業能力、大數據能力、技術、風控等能力都有更高要求。我幽小微企業、農民等群體的融資需求很大，投資者義渴望市場推出要多元化的理則產品，網貸平臺將一者撮合，既滿足了貸款需求，義能滿足投資者的理財需求，實現雙贏，讓借貸雙讓都能得到普惠金融帶來的利好，互聯網金融成為了發展普惠金融的推動劑?！鄙司W聯合創始人李戈表示。
迎合規劃，生菜網重視投資者教育
對于《規劃》的細則，有行業專家認為，雖然在規劃中給了’互聯網金融企業一定的認可，但其同時也要求要“加快制定行業準入標準和從業行為規范，建立信息披露制度”。
上世紀末期，由于受金融風暴的嚴重影響，韓國政府逐漸認識到單純的工業制造業很難全面帶動韓國經濟的快速發展。因此，韓國方面開始注重互聯網行業的發展，之后加大了投入。自此之后，韓國互聯網行業的發展速度加快，互聯網普及程度逐年提升。從韓國決定大力發展互聯網開始，韓國相繼出臺了很多發展政策。①
1. 韓國《文化產業振興基本法》
1994年，韓國組建了主管文化產業的部門，這標志著韓國開始建設本國的文化產業。從1994年至2004年，韓國出臺的政策法規主要有兩個方面的內容。
第一，實施了《文化產業振興基本法》。其主要特點體現在明確文化產業的含義，制定培養、發展文化產業的基本計劃。②
第二，根據其他行業而出臺的政策法規。為了持續發展本國的文化產業，出臺了《統合放送法》，對放送行為作出了詳細規定，此外，還對《電影振興法》等法規的部分條款進行了修改。
《文化產業振興基本法》從1999年2月制定到2005年，先后經過了6次修正。具體體現在：推進文化產業相關技術的開發及商品制作相關的政策，明確關于促進、支援技術開發的具體法律事項，接受成立流通專門公司的申請，指定優秀工藝文化商品，培養文化產業專業人才，提高地方自治團體的自律性，力爭發展地方獨特的文化產業。③
在《基本法》的宏觀指導下，韓國政府通過成立相應的機構、建立文化產業資金支持機制、完善有關文化經濟政策，強有力地支持了文化產業的發展。④
2.以市場為導向的韓國互聯網政策
在互聯網領域，韓國政府實行了以市場為導向的發展政策，具體如下：
第一，政府努力為私有企業提供和國有企業相同的競爭條件。政府開始出臺政策給予民營公司更多的優惠，民營公司可以進軍互聯網領域，引導良性競爭環境的形成，改變了以前國營公司統治互聯網行業的局面。⑤
第二，主管部門和很多私營公司簽訂了協議，由政府出資幫助私營公司發展業務，加大了對創業者的扶持力度。
第三，韓國方面還允許本國或者跨國公司在韓國經營與互聯網有關的業務，并出臺了很多優惠政策，鼓勵這些企業開展競爭，滿足民眾多樣化的消費需求。
第四，韓國方面針對本國迅猛發展的信息產業而制定了一系列的研究規劃以及發展目標，主辦各種技術研討會，或鼓勵企業自己主辦技術會議，在資金方面給予一定的支持。⑥
3.互聯網領域的人才政策
隨著大量新型通信技術進入市場和信息通信產業規模的急劇擴大，對專業人才的需求也隨之激增。從上世紀九十年代中期開始，韓國大學培養了一大批學生，然而韓國的互聯網發展迅猛，這些人才供不應求。為克服人才瓶頸，韓國從財政和制度上扶持大學新設互聯網專業或擴大招生定額；給予大學更多的資金和政策支持，專門培養技術型人才；鼓勵本國學生出國留學，并給予資金支持，對于留學回國的給予資助。⑦
2002年，韓國信息通信部制訂了培養互聯網專業人才的計劃。同年，教育部也將網絡教育納入各級學校的教育課程，引導大學加強對網絡信息學科的支持。韓國政府專門成立了電子信息研究生院，每年有近600名互聯網信息工科碩士生和博士生從該學院畢業。
4.實施政策的政府機構
2000年，按照《文化產業振興基本法》的規定，組建了多個部門來分管本國的文化產業，對每個部門的管理范圍進行了詳細分工，管理文化產業的機構有責任制定文化產業的長期發展規劃以及總體目標，對每個分支部門進行必要的監管，在韓國法律法規的約束下開展工作，定期對每個部門的工作進行檢查并評估，根據實際進展及時調整戰略規劃，切實保障發展規劃與韓國經濟社會的發展相同步，規范文化產業企業的經營行為并進行監管。
2000年3月，組建“工藝文化發展促進機構”，同年末，韓國又組建了“文化產業促進機構”，進一步完善了文化產業領域的組織力量；一年后，政府決定把此前成立的“文化產業促進機構”改名為“文化產業發展規劃院”，更進一步擴大該機構的權力范圍。⑨由此，韓國文化產業振興院把項目領域擴大到動畫片、音樂、人物、漫畫、廣播、娛樂、網絡、移動電話應用程序等文化產業的各個行業，并為實現“強化文化產業創作力量”和“建立文化產業強國”的目的而努力。⑩
5.建立文化產業資金支持機制
從實施文化產業發展戰略開始，政府就加大投入構建起較完備的資金支持機制，并頒布了很多政策法規確保這一機制的持續性，主要體現在三個方面。
第一，增加財政投入。近年來，韓國政府在文化產業方面增加了投入，如1999年政府在文化產業領域投入的資金還不到全國財政預算總額的百分之一，但到2002年這一比重就增加到了2%。
第二，成立了基金會來推動文化產業的發展。比如工藝技術基金、放送基金以及互聯網發展基金等。根據文化產業振興基本法第39條，于1999年9月設立了500億韓元的文化振興基金。從2000年起，文化產業振興基金開始向文化產業專門投資組合出資。出資額占投資組合投資的30%，截至2004年，已向14個文化投資組合提供了545億韓元基金支持。
第三，構建一整套促進文化產業發展的政策法規體系。從上世紀80年代開始，韓國方面就陸續出臺了很多發展文化產業的政策法規，使得這方面的政策法規形成了一套完善的體系。
2003年，韓國政府修訂了《租稅特例限制法》，將電影和廣告產業納入了創業企業的范圍，為這兩個行業享受稅收減免政策提供了法律保障。游戲產業方面，減稅717-1291億韓元，可為760-1390名人員提供就業機會。
為了在國際上占據更多的市場份額，韓國政府把與互聯網發展高度相關的內容產業（例如網絡游戲、網絡視頻、網絡廣告等）統籌考慮，納入“文化產業”的范疇以立法、資助等多種形式不遺余力地給予支持。這一戰略的實施獲得了豐碩成果，席卷全球的“韓流”就是這一戰略的冰山一角。
注釋：
① KilnamChon.韓國互聯網發展歷史，中國教育網絡，2008年9月.
②張永文.韓國發展文化產業的戰略和措施，北京觀察，2003年12月.
③趙麗芳，柴葆青.韓國文化產業爆炸式增長背后的產業振興政策.載《新聞界》，2006（3）.
④同上.
⑤崔林夏.韓國互聯網建設及其應用對中國的啟示.延邊大學，2002年5月.
⑥庾志成.韓國移動通信和寬帶互聯網市場的發展，世界電信.2002年12月.
⑦李瓊.論韓國信息產業發展模式.科技情報開發與經濟，2006年6月.
⑧http：//.cn/dtzx/20060515/2006051514585.htm.
⑨代芬.韓國“文化立國”戰略解析.吉林大學，2012年5月.
⑩趙麗芳，柴葆青.韓國文化產業爆炸式增長背后的產業振興政策.載《新聞界》，2006（3）.
同上.
二、移動通信和互聯網結合發展的實現途徑
眾所周知,我國的移動通信與互聯網技術相交于世界其他先進國家依然存在著較大的差距,移動互聯網作為一種新事物,其出現為我國通信領域早日走入世界先進行列帶來一個新的契機。為保證移動互聯網技術能夠在正確的引導以及推動下,快速的發展。筆者以為可以在以下三方面大下功夫:
第一,加速信息網絡建設的全面升級,盡快的建立起能夠全方位覆蓋我國國家各地區的基礎設施。只有基礎設施落實到位,才能夠保障可以有更多的用戶能夠真正地享受到移動互聯網所帶來的優勢,才可以為權利發展第三代移動通信提供必要的物質基礎支持。因此,移動公司需要盡快的建立起發展規劃,并投入大量的精力放置在基礎設施建設上,制定出科學合理的發展規劃,在有條不絮推進移動互聯網的過程中,注重推行第四代移動通信試驗,確保中國的移動互聯網能夠在基礎設施過硬的條件下,順利推行。這是移動互聯網得以順利被用戶接納、讓廣大用戶享受到便利的首要條件,更是要順利推行新業務的必要前提準備,只有在這一方面將各項工作做好,才能保證以后的各項工作能夠順利的開展。
第二,創造各種條件,積極推進技術和業務的融合,并不斷地為其創新發展作出努力。由于移動互聯網上處于發展的初步階段,其提供的各種服務與應用與傳統的互聯網相比并沒有太大的差異,這就造成在現實應用中,其比較優勢存在著一定的問題?；诖?通訊領域必須將重心放置在推動基礎通信業務快速轉型上,為實現這一目標,就必須充分發揮移動智能終端的便捷優勢,在大力挖掘、利用應用平臺的快速發展的有利條件下,通過推動各種新應用的出現,諸如導航APP、打車APP等等,發現新的經濟增長點,是廣大用戶可以很明確的獲得移動互聯網本身所具有的、傳統互聯網難以兼具的優勢之后,增加他們對于移動互聯網的認可程度,使他們能夠認可移動互聯網、接受移動互聯網,從而使用移動互聯網這一新技術,只有在有利的外部動力下,推動移動互聯網的快速而十足的發展。需要注意的是,移動互聯網的最終目的在于服務用戶,只有其本身所提供的各種應用真正的滿足用戶需求,廣大手機用戶才能夠接受它、使用它,這是關系著移動互聯網融合效果如何的核心指標,因此,必須著力建設起技術開發部門,在進行問卷調查、網上調查的基礎上,真正了解客戶需求,探索出符合客戶心理需求的應用應該是各項工作的重點。
“互聯網+旅游”產業是集“互聯網+”、旅游業、第一二三產業等于一體的新興產業，是當前國家密切關注和重點突破的焦點產業，也是未來的“朝陽產業”。在國家高度重視 “互聯網+旅游”產業發展的社會背景下，桂林應抓好機遇，憑借當地獨特的旅游資源和旅游產品，大力加快“互聯網+旅游”產業發展；其必要性和意義體現在：
1.推動桂林旅游產業轉型升級的重要途徑
2015年8月國務院印發《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，明確提出要積極發展“互聯網+旅游”，打造智慧旅游服務。目前，桂林已啟動智慧旅游城市建設工作，按《“智慧桂林”總體規劃》要求，將以“智慧旅游”為智慧城市建設的突破口和信息產業增長點，帶動智慧交通、智慧服務、智慧管理等一系列智慧產業發展。而這些建設內容有助于桂林“互聯網+旅游”產業的深度融合，能從旅游區域互聯網基礎設施、旅游物聯網設施、旅游相關信息互動終端設施、旅游公共服務體系等方面為桂林“互聯網+旅游”產業發展提供管理、服務、硬件與軟件等方面打下堅實的基礎，有助于推動桂林旅游業轉型升級，并協助整合“互聯網+旅游”產業上下游及平行企業的資源、要素和技術，形成“互聯網+旅游”產業生態圈，推動“互聯網+旅游”跨產業融合。
“互聯網+旅游”產業有助于培育桂林新的旅游消費熱點，促進產業融合。在國家大力推進“互聯網+旅游”產業融合發展的社會背景下，桂林智慧旅游建設必然需要通過“互聯網+旅游”產業來推動旅游消費、生產經營、組織管理和服務等促進桂林旅游消費需求和消費行為，進而形成新的消費熱點。以“互聯網+n（養老、養生、餐飲、住宿、購物、娛樂等）”為模式，激活桂林旅游自然生態的要素、旅游氣候環境的要素、旅游歷史文化的要素、旅游產業生產的要素、旅游消費的要素和旅游創新創意的要素，從何幫助桂林各類傳統上不相關的旅游產業與旅游產品要素融通，形成以桂林“互聯網+旅游”資源為基礎、“互聯網+旅游”產品為支撐、“互聯網+旅游”服務為亮點，三大“互聯網+旅游”產業要素協同發展的復合產業關系。
2.促進桂林旅游信息整合開發的有效方式
解決旅游信息在線化程度低、整合力度弱、信息壁壘現象嚴重等問題，不僅關系到桂林旅游業的可持續發展，而且影響到旅游管理與服務水平。“互聯網+旅游”產業發展可有效采用“互聯網+”、大數據分析技術，加大旅游公共管理、服務信息的采集和運用，推動桂林旅游信息整合與信息交互，進而實現桂林旅游管理部門、景區、機構和企業的協調管理和協同創新，幫助桂林建設好“互聯網+旅游”智慧公共管理與服務體系。
實現旅游信息共享、共建與共同開發，有助于桂林旅游業的可持續發展。在“互聯網+旅游”產業發展模式出現之前，桂林的很多優勢旅游資源（高品質團隊、精品酒店優先入住權）都掌握在少數發展規模較大的旅行社手中。很多中小型旅游企業往往只能通過“低價團”、“零團費”等形式來吸引游客，從長遠來看這對于地區的旅游產業發展會帶來一定負面影響。一味追求價格的低廉勢必會導致旅游體驗的品質下降，而中小型企業之間持續的價格戰也將導致行業健康發展的失衡。而桂林加快“互聯網+旅游”產業發展可從根本上解決這一系列問題。借助于“互聯網+旅游”產業技術、平臺和理念，所有旅游企業都可對游客樣本喜好的分析、到旅游產品的科學設計與營銷、再到旅游市場的管理與服務都進行分析，并結合企業自身情況進行發展規劃，從而避免了過去信息閉塞、幾家獨大的狀況出現，真正實現桂林旅游信息資源有效整合與共同開發。
3.打造桂林“智慧旅游城市”建設的需要
桂林加快“互聯網+旅游”產業發展是打造桂林“智慧旅游城市”的客觀需要。2012年《桂林國際旅游勝地建設發展規劃綱要》明確提出“加快桂林智慧城市建設步伐，積極構建智慧旅游信息平臺”，要把桂林打造為廣西首個智慧旅游城市。智慧旅游的核心是以游客為本的高效 “互聯網+旅游”公共服務，而打造桂林“智慧旅游城市”離不開“互聯網+旅游”產業，因為，無論是轉變旅游消費方式和轉變旅游管理方式，還是轉變旅游營銷模式和轉變旅游企業發展模式，都離不開“互聯網+旅游”消費、管理、營銷與服務體系?！盎ヂ摼W+旅游”既是“互聯網+”社會環境條件下個性化旅游催生的必然產物，也是旅游業市場化、現代化的必然要求，更是“智慧旅游城市”建設的客觀需要。
中圖分類號：F713；F062.5
文獻標志碼：A
文章編號：1009-6116（2012）03-0029-05
一、引言
1999年我國開始研究物聯網技術，與西方國家同時起步，至今已經有13年了，物聯網技術在我國得到了迅速發展。2010年我國物聯網產業市場規模達到2000億元，預計到2015年將達到1萬億元，年復合增長率將超過30%。物聯網成為繼計算機、互聯網之后信息產業的第三次浪潮。物聯網技術目前已廣泛地應用于我國流通領域，如批發、零售、餐飲、美容美發、洗浴洗染、家政、修理、配送、快遞領域的網下與網上交易、智能物流、智能供應鏈、智能菜單、POS結算系統、環境監控管理、商品的及時補貨系統、防盜系統、智能商業、客戶關系管理、冷鏈物流、第三方及第四方物流平臺、商業智能、商業流程管理、節能減排、未來商店（智能商店）、體驗店、智能市場等。其中，比較有影響的是在20多個城市的肉類蔬菜體系中建立了應用試點，比如屠宰企業、大型批發市場、標準化菜市場、大中型連鎖超市、眾多團體消費點等等。此外銀行、交融運輸行業的試點也得到迅速發展。根據中國人民銀行統計，截至2011年底，全國銀行卡累計發行量已達29.49億張，同比增長22.1%，增幅較上年同期加快5.2個百分點，其中信用卡2.86億張，國內聯網POS機具已達438.7萬臺。截至2011年1月，按照國家ETC標準和交通運輸部行業規范建設和開通ETC的省市有17個，開通車道數1930多條，使用車載機（OBU）不停車收費用戶達到120萬個，使用統一標準的非現金支付卡用戶60多萬個，自建客戶服務網點341個。
以上有些是物聯網科技的直接運用，但更多的是物聯網科技在流通領域的創造性應用。尤其是智能技術在流通中的應用，大大刺激了物聯網的快速發展，促進著我國傳統流通業向現代流通業的轉型與升級?！爸悄芰魍ā边@一新興概念在流通領域得到迅速推廣。
二、智能流通的概念及其新發展
（一）智能流通的概念
智能流通是指將流通主體、客體、工具、對象、空間等，按照標示層、識別層、傳輸層、應用層聯結起來的，物與物、人與物（含動物）、人與機、機與機等相互鏈接、形成協同運營的系統，包括智能交易、智能支付、智能物流、智能交易環境、智能消費等流通全過程的智能活動。具體來說，含有電子標簽的智能“新商品”成為智能流通的前提，智能交易引領流通過程的現代化，各種網上與網下支付模式和移動支付模式，智能物流配送快遞，智能交易環境，智能消費空間（在流通過程中許多服務是生產與消費在時間和空間上是統一的）等，共同構成智能流通。智能流通向上游延伸與智能生產相互聯系、相互影響、相互促進，智能流通與智能消費又是一個有機整體，形成一種生態關系（詳見圖1）。
（二）智能流通的新發展
智能流通與“三網融合”相結合是物聯網領域內研究的新課題。從經濟、社會、科技的發展趨勢來說，“三網融合”+“物聯網”是一個發展趨勢。物聯網條件下是互聯網、電信網、電視網“三網融合”的技術環境，在這一環境中，可以感受到物聯網與互聯網融合、物聯網與電信網融合、物聯網與電視網的融合，這就是我們常說的“三網融合”。電信網、廣播電視網、互聯網在向寬帶通信網、數字電視網、下一代互聯網演進的過程中，其技術功能趨于一致，業務范圍趨于相同，網絡互聯互通、資源共享，能為用戶提供語音、數據和廣播電視等多種服務。
1 智能流通與下一代互聯網融合
智能流通不僅是互聯網應用的延伸，更是融合。在智能流通的標志層、識別層、網絡層、應用四個層次中，傳輸過程可以充分利用互聯網這一最廣泛的網絡層次，將其內部網、外部網有機地結合起來，使物與物、人與物、人與人相互聯動起來。
2 智能流通與寬帶電信網融合
表現為物聯網通過電信網絡，將手機的無線傳輸功能、感知功能、音頻功能有機地結合起來，實現物與物、人與物、人與人相互聯動。近幾年出現的移動商務就是智能流通與電信網的結合。
3 智能流通與數字電視網融合
智能流通與電視網的融合，使物與物、人與人、人與物的聯動與視頻傳輸有機結合起來，讓流通企業集團的團隊能夠集中在辦公室遠距離地遙控商品流通的全過程。
三、智能流通在發展中存在的問題及未來的研究方向
在我國物聯網以30%的年市場增長率高速發展的背景下，智能流通卻被“邊緣化”了。許多新的政策和措施不向流通產業傾斜，導致微利的流通產業卻不能搭上物聯網經濟的快車，這個問題應引起各級領導的高度重視。
（一）智能流通在發展中存在的問題
1 “流通無科技”的影響根深蒂固
長期以來，“流通無科技”的觀點盛行。有人認為，流通沒有科技，也不需要科技，流通即使“有科技”也不過是成熟科技在流通領域的運用而已。而我們認為，流通“有科技”，而且流通科技能夠直接轉化為流通生產力。即使是成熟科技在流通領域的運用，也需要有一個“創造”的過程，即流程、工藝等流通科技的創造以及價值的創造等，以滿足流通領域的實際需要。如成熟的ERP技術在流通領域應用過程中就曾經出現過許多不能與流通實際相結合的弊端。
2 智能流通尚未成為“十二五”規劃的主要內容
根據國家“十二五”規劃綱要，智能電網、智能交通、智能物流、智能家居、智能環境與安全檢測、智能工業與自動化控制、智能醫療健康、智能精細農牧業、智能金融與服務業、智能國防軍事是物聯網產業重點發展的十大領域，但是智能流通并沒有被置于一個重要的位置。即使是《國內貿易發展規劃（2011—2015）》，也沒有把“智能流通”列入其中。近幾年來，我國先后頒布了《物流業調整和振興規劃》、《農產品冷鏈物流發展規劃》、《商貿物流發展專項規劃》、《物聯網“十二五”發展規劃》、《“十二五”電子商務發展指導意見》、《電子商務“十二五”發展規劃》等發展規劃文件，智能流通的政策都是分散于不同的文件之中，并沒有形成完整的規劃。
3 智能環境差，對智能流通的認識度偏低
智能環境較差，比如，除了安全監控外，商場溫度也難以控制，許多商場總是冬天溫度高，夏天溫度低，使顧客難以享受到溫馨的服務環境，在節水節電節氣節油等方面尚有較大發展空間。此外，就現行文件來看，雖然物聯網規劃文件較多，但針對智能流通的規劃性文件較少，這充分說明目前對智能流通的認識程度不高，從而嚴重影響智能流通的建設和發展。
（二）智能流通的未來研究方向
1 加強智能流通的上游——智能商品生產研究
研究“實物商品、服務商品、系列活動”的“三位一體”的現代智能商品的生產過程，研究其智能化、可識別、可追溯、可控制、可移動等特性；研究其多樣化使用價值，以及如何滿足消費者效應，提高商品的消費效應，提高消費者的消費質量；研究智能商品的生命周期等。研究的范疇包括多種智能工業品、智能農產品，也包括農產品中的綠色產品、無公害產品、有機產品等的生產。使用EPC等技術的許多電子標簽就是在生產過程中嵌入產品中，從而成為產品的一個有機組成部分的。
2 加強智能交易研究
包括各種各樣的網下與網上的智能交易活動，如B2B（經濟組織對經濟組織）、B2C（經濟組織對消費者）、B282C（企業對企業對消費者）、C2B（T）（消費者集合競價一團購）、C2C（消費者對消費者）、B2F（企業對家庭）、020（網上與網下相結合）、SaaS（軟件服務）、PaaS（平臺服務）、IaaS（基礎服務）、M—B（移動電子商務）、B2G（政府采購）、G2B（政府拋售）、B2M（面向市場營銷的電子商務企業）、M2C（生產廠商對消費者）、SoLoMo（社交+本地化+移動）、ABC（商一商家一消費者）、BAB（企業-聯盟-企業）、P2C（生活服務平臺）、P2P（點對點、渠道對渠道）、SNS-EC（社會化網絡電子商務）、B2S（分享式商務，或體驗式商務）等電子商務模式，以及未來商店等的智能交易過程。
3 加強智能支付研究
商品流通支付的智能化是一個發展趨勢，在物聯網環境下，卡基支付、網絡支付、移動支付、線下支付等支付模式將更加智能化，這些智能支付（圖2）將解決現有的超市排隊結算現象，使消費者享受到更多的便利性，從而提高其消費質量。
4 加強智能商品物流研究
包括對RFID技術、各種物流，如運輸、儲存、冷鏈、零庫存等的經濟運行的研究，以及廢舊物回收逆向物流體系的研究等。
5 加強智能交易環境研究
探討多種體驗易環境，總結2003年以來未來商店的發展經驗，以及近兩年的020網上與網下交易相結合的經驗，創造體驗性購物消費環境。
6 加強智能商品消費研究
研究各類消費者的消費行為，如網下消費、網上消費，以及如何提高消費者的消費質量，增加消費者剩余等問題，探討未來商店消費等。
四、加快我國智能流通發展的政策建議
我國正處于傳統流通向現代流通跨越的過程中，智能流通在引導生產、引導消費、促進經濟結構調整、促進發展方式轉變等方面發揮了巨大的作用。電子拍賣交易、現代化物流配送等需要商品的標準化，商品的標準化又促進了生產標準化。食品安全的要求也促進了生產的標準化，如肉禽蛋奶的可追溯體系的建設，就要求將電子標簽嵌入產品中，使二者成為一個有機整體。因而，應加快我國智能流通的發展。
1 提高對智能流通重要性的認識，將其上升到戰略高度
智能流通是科技在流通領域的一種應用，具有較大的發展潛力，是推動流通現代化的重要內容。根據微笑曲線規律，隨著經濟、社會、科技的發展，產品的生產所耗費的時間越來越少，流通過程所耗費的時間越來越長，生產所占用的成本越來越少，流通所占用的成本越來越多。正如微笑曲線所表示的，在價值曲線上，左端的研究與開發居于價值曲線的高端，右端的銷售、渠道以及品牌也居于價值曲線的高端，因此智能流通具有越來越重要的地位和作用。
各級政府和企業界應提高對智能流通重要性的認識，將智能流通提高到戰略高度，合理規劃智能流通的發展。應將智能流通列入我國國內貿易的“十二五”發展規劃和物聯網的“十二五”發展規劃，補充列入我國“十二五”發展規劃，使智能流通與其他“十大智能領域”共同發展。實際上“十大智能領域”中的智能物流也是智能流通的重要內容，而智能流通與其他智能領域也是相互聯系和相互促進的。
2 加快建設智能流通體系，完善智能流通的試點建設
借鑒蔬菜、肉類、醫藥等體系的建設經驗，總結我國智能商店（市場）建設的經驗，推動其他商品智能流通模式的創新與發展，建設智能流通體系。尤其是要在體系上做文章，如形成包括智能批發、智能商品交易市場、智能零售（含未來商店建設）、智能商務服務業（如拍賣、典當、會展等）、智能生活服務業（如美容美發、沐浴沐足、洗染、照相、修理、家政等）、智能物流、智能配送（特別是智能冷鏈）等的流通體系。同時，將建設智能交易、智能支付、智能物流配送、智能供應鏈、智能交易市場、智能商店、智能流通示范城市、智能流通企業、智能流通基地作為“十二五”時期的重點工作，以促進我國流通業現代化水平，真正發揮其先導性、基礎性流通產業的作用。
3 切實抓住發展機遇，避免掉入“中斷期”陷阱
引導物聯網由引入期、成長期、發展期，進入繁榮期，避免在進入“引入期”后掉入“中斷期”陷阱。電子商務就曾在2000年掉入了“中斷期”陷阱（見圖3）。因而，應引導物聯網拋棄傳統的“點投資”模式，探討物聯網“鏈投資”新模式，避免盲目投資，順利經過“引入期”，直接進入“成長期”，并促進其快速進人“發展期”。
4 運用先進技術，合理規劃智能流通網絡
2010年10月，北京市政府批復《海淀北部地區控制性詳細規劃（街區層面）》，要求按照“用地集約、產業集群、設施配套、生態良好、城鄉一體”原則，將海淀北部地區建設成為具有全球影響力的科技創新基地。這是海淀實現跨越發展的重要戰略機遇，也是擺在我們園區建設者面前的重大挑戰。
2011年，科技部火炬中心組織實施的創新型產業集群建設工程為北部科技創新基地發展指明了方向。同時在民營高科技企業聚集的中關村核心區，發展創新型產業集群具有良好的基礎。在海淀北部地區推進創新型產業集群發展，通過集聚科技要素，實現對其他生產要素的集聚整合，把科技創新、成果轉化、科技金融、科技中介、技術平臺和市場網絡等大量要素融入到北部地區，是北部地區實現創新驅動發展、建設具有全球影響力的科技創新基地最有效途徑之一。
根據海淀科技園區產業發展基礎和北部地區規劃，北部地區將率先推動云計算產業、導航及位置服務產業、移動互聯網和下一代互聯網產業、生物新醫藥產業等四個創新型產業集群發展。
四個創新型產業集群
發展的基礎與規劃布局
云計算產業集群。云計算是新的產業形態，核心區有豐富的云計算產業資源。據不完全統計，海淀園與云計算相關的企業近200家，在云計算產業鏈的各環節上聚集大批龍頭企業和中小企業，如聯想、用友、百度、賽爾網絡、曙光、華勝天成、金山、瑞星、漢王、啟明星辰、航天信息等，均具有很強的經濟實力、科研力量和產業化能力。目前，中關村軟件園及上地信息產業基地已經聚集了云計算產業內企業30余家，已形成產業聚集發展的雛形。北部地區將在軟件園二期、翠湖科技園和北部鄉鎮產業園中預留部分空間發展云計算產業，形成年收入過千億元的產業集群。
導航及位置服務產業集群。隨著北斗全球導航衛星系統的建成和投入營運，我國衛星導航產業發展進入了高速度、跨越式增長期。核心區是我國導航與位置服務產業的技術引領區，為北部發展導航與位置服務產業集群提供豐富的智力資源和技術、成果來源。核心區聚集了中國衛通、北斗星通、東方正通、北大千方、國智恒、四維圖新、高德軟件、合眾思壯等一批龍頭企業，已形成較完善的產業鏈。目前在永豐產業基地已形成部分聚集，北部地區將以建設中的中關村壹號為中心，在其周邊進一步拓展產業空間，形成年收入過千億元的產業集群。
移動互聯網和下一代互聯網產業集群。核心區移動互聯網產業基礎雄厚，優勢明顯。已形成覆蓋移動終端芯片、移動操作系統、移動互聯網終端、個人與行業應用、移動安全等領域的完整產業鏈。截止2010年底，海淀區移動互聯網相關企業近3000家，其中上市企業39家，十百千企業35家，產業集群內從業人員超過10萬人。
核心區是我國下一代互聯網技術IPV6發源地。由聯想、方正、京東方、中國網通、中科院計算所等企業和研究機構組成的中關村下一代互聯網產業聯盟通過整合協調優勢資源，聯合研發IPv6相關技術，并不斷推進下一代互聯網技術成果產業化。
目前，中關村軟件園及上地信息產業基地已經聚集了一批移動互聯和下一代互聯網行業內有影響的企業，北部地區將以中關村軟件園為主體，同時在翠湖科技園建設移動互聯網和下一代互聯網產業發展的中心，形成年收入過千億元的產業集群。
生物新醫藥產業集群。雖然核心區的生物新醫藥產業總收入占園區總收入比例不高，但擁有豐富的創新資源，在基因工程藥物、疫苗與診斷試劑、生物CRO、醫療器械、生物農業等領域領先優勢明顯，生物產業已成為引領我國該產業發展的重要力量。翠湖科技園東北角已入駐先聲藥業、301轉化平臺、BBI、納通醫療、北農綠亨、歐林美帝等生物新醫藥企業，已形成初步聚集，總占地面積為30公頃，建筑面積約40萬平米。計劃在此基礎上，拓展空間，建設孵化器，以吸引中小生物醫藥企業入駐，形成大中小企業互動的集群發展模式，估計該集群年收入將超過200億元。
對北部地區發展
創新型產業集群的有關建議
雖然核心區在云計算產業、導航及位置服務產業、移動互聯網和下一代互聯網產業、生物新醫藥產業等四個細分產業領域具有優勢，但目前核心資源主要分布在中關村科學城等山前地區，北部地區尚處于開發建設期，要促進創新型產業集群發展，仍需做大量艱苦的工作。
一是盡快建立專門機構，制定創新型產業集群發展規劃，用規劃引導產業聚集。專門機構要結合中關村國家自主創新示范區發展規劃綱要（2010-2020）和國家、北京市戰略性新興產業發展規劃，研究制定北部地區四個創新型產業集群發展規劃，并提出促進集群發展的相關政策建議，發揮規劃和政策的導向作用。專門機構要根據規劃進行招商，引進一批國家政策鼓勵、外延關聯度大、集聚效應高、帶動力強的項目。要積極對接國家、市屬重點工程，爭取國家重大戰略性新興產業項目在集群內布局和落地。
二是加快創新型產業集群基地建設?；厥羌喊l展的依托。要貫徹市、區政府有關決策部署，按照大企業購地建房、中小企業入駐孵化器的模式，加快創新型產業集群空間載體建設，為戰略性新興產業發展提供成長條件和發展空間。在孵化器內搭建相關公共技術平臺，降低中小企業創業成本。同時在基地周邊規劃建設一流的生活設施，為人才排出后顧之憂。
三是加大北部網絡基礎設施建設。
超高速、大規模、高品質的網絡基礎設施是支撐云計算、導航及位置服務產業、移動互聯網和下一代互聯網產業等戰略性新興產業發展的重要條件和保障。北部地區相對南部建成區網絡基礎設施薄弱。必須加大網絡通信等基礎設施建設。
在阿里巴巴成立初期，馬云曾這樣想象，全世界1500萬—2000萬商人的工作方式將由此改變：每天早上一起床，他們就可以訪問阿里巴巴網站，在上面交易、下單、找客戶等等，不需要再到辦公室上班。但讓馬云始料未及的是，10年之后的今天，阿里巴巴注冊用戶已經接近7000萬。
正如百度CEO李彥宏所說，“今天很多被認為理所當然的事情，10年前是大家想都不敢想的?！?/p>
從1993年接入美國斯坦福線性加速器中心64K專線的正式開通，至今，我國互聯網行業經歷了18年的快速發展期?！暗嬲某咚侔l展則是2000年入世以來的10年?！痹诮邮堋吨袊髽I報》記者采訪時，阿里巴巴商學院副院長章劍林說，入世10年，我國互聯網行業顯示出了巨大的活力和旺盛的生命力。
從興起到巨變
1999年7月，中華網在納斯達克首發上市，成為在美國納斯達克第一個上市的中國概念網絡公司股。隨后的第二年，新浪、網易、搜狐相繼在納斯達克掛牌，三家中國門戶網站引爆中國互聯網公司上市潮。
然而，這種火爆的現象并未維持很久，問題很快襲來。
2001年，王志東辭去新浪首席執行官職務，網易因未能按時呈報公司年報先后遭到納斯達克停牌警告及暫停交易的處罰。同年，盛極一時的my8848網站被法院查封。短短3年時間，中國互聯網行業猶如經歷了一場“過山車”。
2001年底，中國成功加入了世界貿易組織。這給當時正處于低谷的互聯網行業帶來了復興的契機。
受益于“WTO效應”等因素，中國在國際貿易方面異軍突起。在外貿出口潮中，定位于為中小企業出口貿易服務的阿里巴巴成為了最大的受益者。
這一年，阿里巴巴推出“中國供應商”服務，向全球推薦中國優秀的出口企業和商品，同時推出“阿里巴巴推薦采購商”服務，與國際采購集團沃爾瑪、通用電氣等結盟，共同在網上進行跨國采購。
抓住機遇的阿里巴巴很快得到了回報。在入世當年、甚至當月就實現了盈利。而就在一年前，阿里巴巴還由于“找不到賺錢的路子”而陷入“關門”的邊緣。
互聯網行業的巨變同樣讓李彥宏感到震驚?！爱敃r我想到了搜索引擎可以被很多人使用，但沒有想到搜索引擎可以這么賺錢，有如此美妙的一個商業模式?！卑俣人阉饕娉鍪赖牡?1年，李彥宏不無感慨地說，這是當初絕沒有想到的。
從借鑒到本土
在創新工場創始人兼CEO李開復看來，加入WTO為中國互聯網公司與國際資本、技術的發展和合作打下了一個不可或缺的基礎。“10年前美國有什么，中國也做一套。”李開復認為，但是過去這10年，中國互聯網企業在做本土化，聆聽用戶的聲音，適合中國人的需求，慢慢地發展之下，走上了微創新的道路。
先借鑒，再創新，是國內互聯網企業成長的共同路徑。2005年，雅虎收購了阿里巴巴40%股份。但馬云和他的管理團隊卻在這一過程中積累了足夠的資本、技術和管理經驗，這正給了他后來敢于“反吃”雅虎的底氣。
通過本土化的創新，騰訊幾乎覆蓋了互聯網產業的每一個業務領域。從無線增值業務，發展到涵蓋游戲、門戶、電子商務、第三方支付、搜索引擎等多種業務在內的互聯網在線生活平臺，造就了名副其實的“騰訊帝國”。
以QQ為例。當ICQ、MSN還停留在一對一的即時通訊功能上時，騰訊不斷開發出新的功能，如群、屏幕截圖等，從而一舉奠定了客戶端市場的霸主地位。
團購在國內生根、發芽到壯大，僅僅用了不到兩年的時間。而現在，我國本土團購網站在服務國內客戶時創新的諸多服務模式已經遠遠超過團購鼻祖美國Groupon所開創的服務模式。比如，講Groupon模式經過中國創業者的本土化之后，由“每日一團”發展成“每日多團”，解決了消費單一的問題。
易觀國際高級分析師李智對《中國企業報》記者表示，由復制國外互聯網的領先模式到微創新與本土化的改變，中國互聯網行業已經形成了自己的特色并證明了自己的實力。
“今天無論是騰訊、百度還是淘寶，都已經看不到國外公司的影子，甚至可以看到一些國外沒有的新模式?！睂τ谥袊ヂ摼W行業的創新，李開復如此評價。
全球化運營
近日，國內團購網站團購王首個境外城市分站紐約站正式上線。這成為進軍美國市場的國內首家團購企業。
據了解，團購王還計劃在華盛頓、費城、休斯敦等其他10個華人聚居區開設分站。
“入世讓外資互聯網企業走進中國市場。與國際接軌后，我國互聯網企業也開始走向海外市場?！被ヂ摼W行業人士認為，團購王進軍美國的舉動向世界宣示了中國團購網站的強勢崛起。
事實上，我國網絡游戲、移動互聯網等早就走出了“國門”。
通過收購美國Red5、投資OpenFeint成立九城游戲中心平臺與CrowdStar社交游戲公司，讓在線游戲運營和開發公司第九城市CEO朱駿找到了一條全球化運營的道路。朱駿表示，未來海外市場策略會更多地采用控股模式，直接掌控歐美及全球有發展前景的游戲開發商及發行商，研發并營銷符合全球玩家需求和接受度的游戲產品。
從引進國外游戲到原創占領市場，再到規?；卣箛H市場，中國網游產業已逐步走向了成熟。
據統計，2010年，中國共有34家網游企業自主研發的82款網絡游戲進入海外市場，實現銷售收入2.3億美元，在全球網游出口國家中排名榜首。
當然，整體來看，中國互聯網企業走出去的范圍與步伐還太小，國際化競爭力還不強。
參與了國家電子商務“十二五”發展規劃制定的杭州師范大學阿里巴巴商學院副院長章劍林向《中國企業報》記者透露，“十二五”期間，國家將支持電子商務企業加快國際化進程。
研究表明，隨著人們進入數字時代步伐的日益加快，當下移動通信以及互聯網技術毫無爭議成了全球發展速度最快、潛力最亟待挖掘的兩大行業。越來越多的人期望在使用移動通訊的過程中能夠快捷的與互聯網相對接。令人欣喜的是，移動互聯網的出現剛好滿足了社會大眾的需求，這是由于其與社會需求的有效對接，移動互聯網的發展才更顯得引人注目，了解移動互聯網的技術優勢，從而探索出實現移動通信和互聯網的結合的有效策略，已經成為當下最熱門的話題。
1 移動互聯的技術優勢
毫無疑問，移動互聯網是結合移動通信以及互聯網優勢的一項新興技術。在實際應用中，與傳統互聯網相比，它不僅僅有效的實現了對兩大支柱產業的技術成果融合，更直接方便了用戶群體的使用，更加的人性化、科學化。具體來講移動互聯網的優勢主要體現在三大方面：首先，從攜帶上來講，移動互聯網使用更加的方便，由于移動設備本身所具有的高便攜性這一特征，移動互聯網本身也具有便攜性這一特點，和傳統的利用電腦上網相比，上網的時間、地點局限都被大大的破除，人們能夠實現在任何地點時間隨心所欲的上網搜索自己想要的信息。第二，更加注重保護用戶個人隱私。由于傳統方式的上網都是利用電腦才可以進行的，這就在客觀上造成用戶上網的時候十分容易被過往的人觀看到其在做什么，不僅僅如此，電腦互聯網本身所具有公開透明開放的內在特點，使得PC端系統的用戶信息很容易就備查找到，相比之下移動互聯網用戶將不再需要把屬于自己移動設備上的信息告知給他人，也不一定非要進行信息共享，這就為保證用戶個人信息的安全性做出了一定的積極努力；最后，在實用性上，移動互聯網在使用上也更加的方便，移動互聯網能夠創造條件用戶利用移動通信、互聯網兩者相融合的方式來完成他們的需求，在實際應用上尤為便利。
2 實現移動通信與互聯網結合發展的有效策略
要促進移動互聯網這一新事物沿著正確的方向更好更快的發展，不僅僅需要外部政策環境的有效傾斜，更需要通訊領域自身的努力。筆者以為，從外部環境上講，工信部對其給予必要的政策扶植是十分必要的，這是移動互聯網能夠更好更快發展的必要外部環境，關系著其作為一種新型技術，能否得到國家政策上支持與認可的程度。事實證明，在這一點上，我國政府已經做出了十分有益的努力。其次，在于我國通信領域自身，眾所周知，我國的移動通信與互聯網技術相交于世界其他先進國家依然存在著較大的差距，移動互聯網作為一種新事物，其出現為我國通信領域早日走入世界先進行列帶來一個新的契機。
為保證移動互聯網技術能夠在正確的引導以及推動下，快速的發展。筆者以為可以在以下兩方面大下功夫：第一，加速信息網絡建設的全面升級，盡快的建立起能夠全方位覆蓋我國國家各地區的基礎設施。只有基礎設施落實到位，才能夠保障可以有更多的用戶能夠真正地享受到移動互聯網所帶來的優勢，才可以為權利發展第三代移動通信提供必要的物質基礎支持。因此，移動公司需要盡快的建立起發展規劃，并投入大量的精力放置在基礎設施建設上，制定出科學合理的發展規劃，在有條不絮推進移動互聯網的過程中，注重推行第四代移動通信試驗，確保中國的移動互聯網能夠在基礎設施過硬的條件下，順利推行。這是移動互聯網得以順利被用戶接納、讓廣大用戶享受到便利的首要條件，更是要順利推行新業務的必要前提準備，只有在這一方面將各項工作做好，才能保證以后的各項工作能夠順利的開展；第二，創造各種條件，積極推進技術和業務的融合，并不斷地為其創新發展作出努力。由于移動互聯網上處于發展的初步階段，其提供的各種服務與應用與傳統的互聯網相比并沒有太大的差異，這就造成在現實應用中，其比較優勢存在著一定的問題?；诖?，通訊領域必須將重心放置在推動基礎通信業務快速轉型上，為實現這一目標，就必須充分發揮移動智能終端的便捷優勢，在大力挖掘、利用應用平臺的快速發展的有利條件下，通過推動各種新應用的出現，諸如導航APP、打車APP等等，發現新的經濟增長點，是廣大用戶可以很明確的獲得移動互聯網本身所具有的、傳統互聯網難以兼具的優勢之后，增加他們對于移動互聯網的認可程度，使他們能夠認可移動互聯網、接受移動互聯網，從而使用移動互聯網這一新技術，只有在有利的外部動力下，推動移動互聯網的快速而十足的發展。需要注意的是，移動互聯網的最終目的在于服務用戶，只有其本身所提供的各種應用真正的滿足用戶需求，廣大手機用戶才能夠接受它、使用它，這是關系著移動互聯網融合效果如何的核心指標，因此，必須著力建設起技術開發部門，在進行問卷調查、網上調查的基礎上，真正了解客戶需求，探索出符合客戶心理需求的應用應該是各項工作的重點。
依照權威機構尚普咨詢在2012年對外公布的《2011年中國移動互聯網行業深度調查與研究投資咨詢報告》，我們可以發現，截止2011年末，我國移動互聯網用戶數目已經遠遠超過4億，而且其數目還呈現出十分明顯的上升趨勢。這就預示著移動互聯網有著一大批的潛在用戶，通過各方面努力，積極建構起移動通信與互聯網相互結合的外部環境，不僅僅是服務中國用戶的客觀需要，也是通訊領域要自我完善、快速與國際接軌的客觀需求，必須對其高度重視。
1 數字圖書館的發展現狀
上世紀90年代末，我國數字圖書館開始進入建設初期，在網絡平臺構建、核心技術研發、標準體系構建、服務體系構建以及數字資源建設等方面都獲得了長足發展和進步。初具規模的現代化數字基礎設施，網絡平臺日的漸完善，虛擬專用網絡體系的形成，硬件系統的安全可靠，信息存儲能力的全面提升，軟件系統的升級換代；數字資源建設效果顯著，標準規范體系逐步健全，核心技術和能力全面提升，獨具特色并成規模的數字資源庫提供有效服務，數字資源共享平臺的有效構建；服務體系的不斷完善，服務模式的不斷創新，服務渠道的不斷豐富，已經實現了三網覆蓋，廣泛涉及了各種互聯網移動終端設備，面向各種類型的受眾提供個性化服務。在國家級數字圖書館的帶領下，覆蓋全國范圍的數字圖書館建設與服務體系日漸成型，并不斷完善和成熟。
2 數字圖書館發展中的新機遇
信息環境變革。信息環境的瞬息萬變，對數字圖書館的應變能力提出了較高要求，要求數字圖書館必須加強技術、資源和服務方面的建設與開發，要在最短時間內面對突變的信息環境作出有效響應，并及時調整發展規劃，實現平衡、良性和可持續發展。
國家政策支持。在全面建設社會主義和諧社會的社會背景下，精神文明建設成為了重要內容，文化建設得到了空前重視，數字圖書館迎來了新的發展春天。政府明確提出，要加強重大公共文化工程的建設，不斷健全和完善公共文化服務體系，要實現文化與科技的有機結合，實現新型文化業態。在國家政策的大力支持下，在文化與科技融合的時代潮流下，數字圖書館將全面引進現代化技術和理念，推動數字圖書館建設的全面發展和進步。
社會需求支撐。2014年1月16日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京第33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，截至2013年12月，中國網民規模達6.18億，互聯網普及率為45.8%。其中，手機網民規模達5億，繼續保持穩定增長。手機網民規模的持續增長促進了手機端各類應用的發展，成為2013年中國互聯網發展的一大亮點。互聯網覆蓋的范圍和人群日益廣泛，手機進一步拓展了互聯網的覆蓋范圍，為廣大農村地區提供了更為便捷的信息服務，這無疑為數字圖書館的建設創造了新的機遇。
3 科學規劃數字圖書館的建設與發展
數字圖書館建設包含了三個核心因素，即技術、資源和服務，本質上來講，三者分別代表支撐、基礎和目的。在對數字圖書館建設和發展進行科學規劃時，首先考慮最終方案能否構建起能夠充分滿足受眾個性化需求的服務體系；其次考慮方案落實過程中的資源保障能力；再次要考慮方案的技術支撐條件，就是所涉及的核心技術能否有效應用于數字化建設；最后，要實現技術、資源和服務三方面的平衡發展。
如圖1所示，如果給三個核心要素各畫一個圈，如圖1所示，重疊區1屬于優先建設部分，并且建設成本最低；重疊區2是無需建設的部分，毫無實際價值和意義；重疊區3和重疊區4可結合實際情況加以取舍，存在一定的建設風險和成本投入。技術圈、資源圈和服務圈的范圍并非一成不變的，而是會隨著環境變化而不斷變化，數字圖書館建設與發展規劃的目標就是實現重疊區1的不斷擴展，推動三者向重合方向良性發展。
第一，要加大專有技術的研發，全面升級技術圈。數字圖書館建設和發展需要技術的有力支撐。首先利用現代化通信技術和數字技術建設圖書館硬件系統和軟件系統所依賴的技術；其次是專業技術的支撐，即貫穿數字資源發展始終的核心技術；最后在實現前兩大目標基礎上，根據受眾實際需求，研發專有技術，為滿足受眾個性化信息需求提供高效的服務。
第二，分層規劃，合理調整資源圈。根據上述的技術圈、資源圈和服務圈的結構圖，數字圖書館的資源建設和發展規劃完全可以實現分層規劃，就是要根據“基礎”、“核心”、“投入”三個層次加以落實?；A層的資源是實現圖書館數字化建設的重要前提和基礎，是確保資源圈、技術圈和服務圈正常運行的基礎保障；核心層的資源是需要想辦法解決獲取渠道的資源，是豐富數字化圖書館服務渠道的有效手段，要想實現技術成熟，就必須進行合理規劃，并加大發展力度；投入層的資源是為實現數字化圖書館可持續發展的前瞻性資源，需要具有敏銳的洞察力和預見性，可結合實際情況進行適當的、合理的理論研究和實踐探索。
第三，以受眾為本，積極拓寬服務圈。受眾信息需求是數字圖書館建設和發展規劃的根本依據，受眾信息需求分析是實現數字圖書館服務體系構建，加強服務模式革新的重要數據參考和核心研究問題。數字圖書館的成功建設和發展不僅要充分滿足受眾個性化信息需求，而且要進行深度業務開發，為受眾提供高效便捷、個性專業和精品優質的信息服務。深入挖掘受眾需求和積極引導受眾需求是有效拓展服務圈的手段和途徑。
4 結語
在數字信息化時代語境下，數字圖書館建設和發展面臨著諸多問題和挑戰，如何合理規劃數字圖書館的建設與發展，制定科學合理的建設方案，實現技術平臺的全面升級，實現數字資源結構的完善，實現服務體系的健全，實現技術、資源和服務的平衡、良性和可持續發展，是能否順利實現數字圖書館建設目標的核心所在。
參考文獻
[1]金慧芳.圖書館數字資源的建設與應用[J].西域圖書館論壇，2011（04）.
[2]王喜平.試論數字圖書館建設存在的問題及有效策略[J].河北民族師范學院學報，2012（01）.
