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彩葉植物的定義有狹義和廣義之分[1],狹義上“彩葉植物不包括秋色葉植物,在春秋2季甚至春夏秋3季均呈現彩色,尤其在夏季旺盛生長的季節仍保持彩色不變”;廣義上“凡在生長季節可以較穩定呈現非綠色的植物都可稱作彩葉植物”。也有人認為,彩葉植物是指生長期內葉色與自然綠色明顯不同的植物類群[2]。據1993~1997年的初步調查,我國彩葉植物達400多種,分屬于62科108屬[3]。
1園林彩葉植物在我國的應用現狀
1990年亞運會后,金葉女貞不僅成了北京城市綠地中主要的彩葉綠籬植物,而且還擴散到我國中、東和南方各省的城市,豐富了城市景觀[4]。最近,北京園林局實施彩葉植物的“絢彩工程”,加大了彩葉植物的引種,引進培育了銀杏、元寶楓、地錦、白蠟、紫葉李、花葉大葉黃楊等。北京園林系統專門針對2008年北京奧運會提出以彩葉樹種和時令花卉為亮點,打造城市的景觀大道、色彩大道和人文大道,力爭形成一街一景、風格多樣的道路布局。上海市園林部門已作出規劃,要篩選和馴化一批適合上海氣候環境的彩葉樹種,將世博會打造成彩色世博[5]。上海市將建設五條彩葉大道示范道路,讓市民走在馬路上就能感受到“彩色上?!钡拿匀索攘?。隨著城市園林綠化事業的發展,城市的綠化從以往只重綠化逐漸向城市的彩化和美化發展。城市彩化的方式很多,有人指出“以葉代花”[6],其中引種彩葉植物、豐富城市綠化樹種是一種很實用的措施。
2園林彩葉植物品種篩選、引種和選育研究
李玉萍探討了室外彩葉植物資源及個別室內應用較廣泛的彩葉植物資源,列舉了100多種在園林中可以應用的彩葉植物種類[7];上海市植物園胡永紅博士領導的彩葉樹推廣課題組經過多年的努力,篩選出適合上海氣候的73種彩葉喬木、花灌木[7];呼和浩特市園林科學研究所引種了紫葉小檗、朝鮮黃楊等彩葉樹種,并對其應用進行研究[7];北京市植物園、北京林業大學等單位通過對北京地區彩葉園林植物的引種和馴化的研究,篩選出12種適合北京地區應用的園林彩葉植物[7];王鳳江積極開展彩葉植物引種馴化,突出北京城市園林特色,是當前北京城市園林綠化樹種選擇和發展所面臨的重要課題[8];張佐雙等[9]研究了北京地區彩葉園林植物的引種和繁殖方法;金裊等[10]介紹了引種歐美彩葉苗木的一些方法;李保印[11]認為我國紅色葉樹種約28科55屬92種。
3彩葉植物在部分大中城市應用情況調查研究
曾麗等[12]對上海市的彩葉植物種類及應用情況進行了調查和分析,認為各種園林景觀所選用的彩葉植物類型基本相同,配置形式相對單調;王從彥[13]等通過對河南木本彩葉植物資源的調查研究,并且對其進行了較為細致的分析、評價;李曉薇[14]對合肥市的公園、景點、城市主干道彩葉植物進行了調查;劉秀文[15]對長沙市的公園、景點、城市主干道彩葉植物的應用進行了調查研究;丁廷發[16]等對重慶市常見的非草本彩葉植物種類及應用情況進行了初步調查,針對重慶市彩葉園林植物應用存在的問題,提出了改進建議;章丹峰[17]等對杭州地區彩葉植物應用狀況進行了調查研究,為杭州地區彩葉樹種資源的進一步開發利用提出了建議;谷頤[18]通過對長春市園林常見彩葉植物種類及應用的調查研究,提出了開發利用野生彩葉植物資源的建議;吳福川等[19]在調查張家界彩葉樹種種質資源的基礎上,提出了一些建設性的應用措施與注意事項;李彩云[20]對廈門市常見的彩葉植物種類和應用進行了研究,并對廈門市彩葉植物應用提出建議;徐華[21]對深圳市彩葉植物種類及應用現狀進行了調查研究;鄧大慶等[22]調查了宜都市園林彩葉植物種類及應用情況;王衛成[23]分析了彩葉植物在在甘肅省的發展前景。
4園林彩葉植物造景應用配置研究
臧西瑜[24]等對上海彩葉植物的造景方式、景觀層次等方面進行分析評價,提出彩葉植物較理想的造景形式;余明光[25]論述了彩葉植物與建筑、彩葉植物與園林小品、彩葉植物與園林植物和彩葉植物與不同環境之間的關系;趙君等[26]分析了彩葉地被在林下、林緣、濱水、護坡、道路、庭院等不同場合的應用實例;李閱軍[27]對色彩灌木如何在綠地上選擇與合理布局進行了研究和探討;張朝陽等[28]探討了園林色塊的內涵,對園林色塊的圖案、色彩、園林配置形式進行了分析;林紹生等[29]應用模糊數學評價57種觀葉植物的觀賞性;田旗[30]對德國常用全年色葉樹種品種構成、色彩組群、造景配置等方面進行了探討和分析;李福壽[31]提出了彩葉植物在城市園林綠化中的應用原則、方法及應用過程中應該注意的事項;王少平[32]針對彩葉植物在城市園林中的應用進行了初步探討;汪源[33]對常色葉類樹木種類和配置方式進行了研究分析;張啟翔等[34]對彩葉植物資源及其在園林中的應用進行了探討;袁榮焱[35]提出了彩葉樹的植物配置原則和形式;潘步昌等[36]闡述了彩葉植物在園林景觀設計中的配置原則;邵果園[37]介紹了彩色植物的園林配置方式和研究、應用的發展方向;劉維華等[38]探討了彩葉植物的觀賞價值及其應用和發展前景;邱樟土等[39]在對彩葉植物進行界定的基礎上,提出了彩葉植物利用與保護的建議。
5結語
在園林綠化樹種配置中很講究“色、香、味、形”的變化[40]。和園林中建筑小品等其他硬質景觀的色彩相比,彩葉園林植物的色彩具有周期性、多變性、生動性、豐富性和有親和力等特點。利用花灌木和彩葉樹木隨季節變化而開花和葉色轉變等來表達時序更迭,可形成美妙的四維空間景觀[41]。對于彩葉植物的自然美、色彩美和意境美,園林工作者若能充分掌握并加以精巧安排,必能形成神奇之筆。
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近年來,隨著社會的發展與進步,社會各界對生態環境越來越重視,公路綠化作為生態建設的一部分,也越來越受到人們的關注。小冠花因其特有的生物學特性,特別適合作為公路護坡栽植,我國20世紀70年代從國外引進之后,在南京、山西、陜西、甘肅、北京等地栽培生長良好,近幾年經過在東北地區試種后發現,小冠花在不需任何防護處理的情況下,可露地越冬并且生長正常、健壯,是東北地區新興護坡地被植物。
1形態特征
小冠花(CornillaVariaL.)別名多變小冠花,屬豆科小冠花屬多年生草本植物。主根粗壯,側根發達,呈放射狀,橫向走串,在地表下10cm處縱橫交錯分布,并生長出許多根糵芽,由此可形成新株,故可以用根進行無性繁殖。其主根和側根上部長有形狀不規則的根瘤;莖匍匐生長而枝端斜向上,有棱中空,質軟而柔嫩,長90~150cm,草叢高度僅60~70cm;葉為奇數羽狀復葉,互生;小葉9~25枚,全緣,長橢圓形或倒卵形;傘形花序,腋生,每花序由8~22朵小花呈環狀緊密排列于花梗頂端,花冠蝶形,花初開時粉紅色,以后漸變紫紅色,開花期長;莢果細棒狀,長2~4cm,每莢有3~12節,每節有種子1粒;種子細長,呈紅褐色,種皮堅硬,臘質層厚,硬實率高,千粒重4.1kg。
2生物學特性
小冠花抗逆性強,抗旱、耐寒、耐瘠薄、耐鹽堿,但不耐濕。該種根系發達,有很強的再生力和生活力,抗旱性強,在沒有灌溉的條件下也能生長;但生長較慢。一旦雨季來臨水分充足,生長立即加快,在適當灌溉條件下,生長繁茂。小冠花不耐濕,如受水淹,根部易腐爛死亡。小冠花萌發早,抗寒性強,對土壤要求不嚴,在中性或微堿性土壤上生長發育較好,在瘠薄土壤也能生長。其1年有2次明顯的營養生長現象,第1次生長為頭年潛伏在地下的越冬芽在早春萌發出土;第2次生長為第1次生長苗進入盛花期后,側根上的不定芽再次萌發出土。多變小冠花發枝力很強,地上枝葉繁茂,單株覆蓋度達4~6m2。
3護坡特點
公路邊坡植被的主要目的是固土護坡,防止公路邊坡被水沖毀,穩定公路路基,附帶美化公路沿線景觀環境。小冠花是一種生命力很強的根莖型多年生草本植物,抗干旱、貧瘠能力尤其顯著,是坡地防護、綠化美化難得的優良品種。種植當年,地上部分即可形成致密的草層植被,當年實生苗單株草叢覆蓋面積可達0.8~1.7m2,叢與叢之間莖蔓交織,枝葉繁茂,使整個地面全部覆蓋,能阻止暴雨直接沖擊地面,延續雨水滲透時間,阻滯地表徑流形成,防止土壤結構遭到破壞,使地表層土壤形成不同深度的、牢固的穩定層,從而有效穩定土層,固定溝坡,阻擋沖刷和塌陷,起到保水、保土的作用。小冠花根系發達,串根性極強,在地下易形成龐大的根群網絡,有利于固結土壤,提高土壤抗沖防蝕性能,從而有效保護路肩、邊坡。特別是在陡坡和高填方路段栽植,對減少水土流失有明顯的效果。
4其他用途
小冠花除了能進行公路護坡綠化外,還有很多用途。小冠花根系有很多根瘤,固氮能力很強,同時枝葉含氮3.1%、磷0.2%、鉀3%,是很好的綠肥作物;種植小冠花后的土壤有機質和含氮量都顯著增加,土壤理化形狀也得到改善,能抑制雜草生長,也是果園、林地、沙荒等地的良好覆蓋綠肥;小冠花莖葉柔嫩,營養豐富,是牲畜的優良飼草;另外,小冠花花期長,是一種良好的蜜源植物。
5繁殖技術
5.1種子直播法
5.1.1場地整理。由于小冠花種子細小,苗期生長較慢,因此應精心整地,去除樹根、草根、石塊等雜物;然后施入有機肥進行耕翻、細耙、整平。耕層深以25~30cm為宜,經整理后的地塊應達到細致平坦、上松下實。
5.1.2種子處理。春夏秋均可播種。由于小冠花種子硬實率高達70%~80%,播種前應進行種子處理??刹疗品N皮,也可用15%的硫酸浸種20~30min,然后用清水洗凈再進行播種。
5.1.3播種方法。多采用撒播和條播法。將種子混入一定比例的細沙土進行播種,通常撒播用種量為22.5~30.0kg/hm2;條播行距30cm,用種量為15kg/hm2,覆土厚度皆為1~2cm,播后適當鎮壓。為保持床面濕潤,利于出苗,可在床面上覆蓋草簾,待出苗后陸續撤除。
5.2育苗移栽法
春天建好苗床澆足水,事先也要進行上述的種子處理,
然后播于苗床覆以粗砂或肥土,用塑料薄膜蓋床保溫保濕,待苗高15cm時移栽大地。陰雨天進行移栽緩苗效果好。
5.3分株繁殖
將生長多年的過密母株挖出,分成單株移栽,栽后壓實土壤澆足水,成活率達90%以上。
5.4截根繁殖
4~5月或雨季把粗壯的根系挖出,截成15~20cm長的小段,每段帶3~5芽埋入土中,覆土4~6cm,保持土壤一定濕度,15d左右即可發芽。
5.5枝條扦插
生長季節截取枝條中部20cm左右長的枝條,斜插于土中,澆透水,注意不能太濕,約20d生根發芽。
中圖分類號:Q945.78文獻標識碼A文章編號1007-5739(2008)02-0112-02
近年來,由于工業“三廢”的排放、各種化學產品的使用,以及不合理的農業管理措施,導致鎘污染日益嚴重。全世界每年由于人為因素向環境中釋放的鎘有30000t左右[1],其中82%~94%的鎘進入到土壤中。據報道,我國受鎘污染的農田面積已達20000hm2,且有逐漸加重的趨勢[2]。鎘不是植物生長發育所必需的元素,但易被植物吸收,本身具有高移動性和高毒害性,通過食物鏈進入人體后,會導致神經和腎功能異常,骨骼病變,并能引發骨痛病、肺氣腫、高血壓等多種疾病。因此,研究鎘對植物的毒害及其耐性機理,對于農業生產、環境治理及生態保護都有重要意義;同時可進一步提高人們的環保及保健意識,促進無公害食品生產的發展。本文僅就近年來國內外有關這方面的研究成果進行簡要概述。
1鎘對植物的傷害
1.1鎘對植物生長的影響
鎘能抑制細胞和整個植株的生長。丁海東等[3]研究水培下不同濃度Cd2+對番茄幼苗生長的影響,發現,隨濃度增大,生長受到抑制,生物量積累下降。宋松泉等[4]用不同濃度的Cd2+處理玉米種子,結果表明,在0~0.5mmol的Cd2+范圍內,發芽率、幼苗生長量均隨脅迫濃度的增大而降低。劉莉[5]對水稻幼苗的研究也得到類似結果。劉東華等[6]通過研究Cd2+對洋蔥根尖的生長及細胞分裂的影響,認為Cd2+通過影響鈣調蛋白參與紡錘絲微管蛋白的組裝和拆卸從而阻止了細胞的分裂。
1.2鎘對植物光合作用的影響
鎘是光合作用的一種有效抑制劑[7]。鎘進入植物體內,首先影響光合色素,使葉綠素含量下降,進而影響光合功能。Lagriffoul[8]研究指出,0.001~25μmolCd2+溶液培養的14日齡玉米,在Cd2+濃度大于1.7μmol時第4片葉的葉綠素含量顯著減少。VanAssche等[9]認為,導致葉綠素含量下降的原因是由于鎘抑制原葉綠素酸酯還原酶活性,影響了氨基-γ-酮戊二酸的合成。此外,鎘還破壞植物的光合系統。楊丹慧等[10]的研究結果表明,鎘對光系統Ⅰ和光系統Ⅱ均有影響,但對后者影響更為顯著。
1.3鎘對植物呼吸作用的影響
鎘處理可使植物氣孔阻力增加,直接影響保衛細胞中離子和水分遷移。Cd2+可以增加線粒體H+的被動通透性,阻止線粒體的氧化磷酸化作用。彭鳴等[11]曾在研究Cd2+對玉米幼苗傷害時觀察到質體基粒腫脹或解體的現象。王逸群等[12]研究發現,隨著Cd2+濃度的提高,水稻葉肉細胞中的線粒體受毒害程度逐漸加重,線粒體膜結構受損,內嵴逐漸解體。眾所周知,線粒體是植物體內呼吸作用的場所,其內嵴正是ATP合成酶復合體分布的場所。線粒體結構的受損、內嵴的解體意味著呼吸作用和合成ATP過程受阻。
1.4鎘對植物酶活性的影響
鎘能產生氧化脅迫,損傷主要的生物大分子,增加膜脂過氧化作用,抑制超氧化物歧化酶(SOD)、過氧化物酶(POD)、過氧化氫酶(CAT)的活性。上述3種酶都是植物清除體內過量的自由基、適應逆境脅迫的重要酶類,被統稱為植物保護酶系統[13]。邵國盛等[14]試驗發現,在鎘脅迫下,水稻SOD、POD和CAT活性隨鎘水平的提高而下降。此外,鎘還抑制淀粉酶、固氮酶、核糖核酸酶等多種酶的活性[15]。有研究認為,鎘可能是直接取代這些酶活性中心的金屬元素或與酶的半胱氨酸殘基結合,從而抑制這些酶的活性[16]。
2植物對鎘的耐性機理
2.1限制鎘的吸收和轉運
植物通過限制對重金屬的吸收,降低體內的重金屬濃度[17]。Chardonnens等[18]在Euglenagracilis和Silenevulgaris中觀察到,Cd2+耐性生態型的葉片中,Cd2+濃度低于敏感生態型,可能的機制是耐性生態型通過限制Cd2+的吸收而解毒。此外,有研究表明,白羽扇豆(LupinusalbusL.)根細胞具有排出Cd2+的功能[19]。植物這一避免吸收和排出Cd2+的機制還需進一步研究。
2.2區域化作用
區域化被認為是一種很有效的解毒途徑,通過把Cd2+運輸到代謝不活躍的器官或者亞細胞區域從而達到解毒的目的。研究認為,細胞壁是保護植物細胞的第一道屏障,組成細胞壁的纖維素、木質素等物質具有豐富的羧基、羥基、醛基等活潑基團,Cd2+穿過細胞壁時,有一部分會在此與這些基團結合形成沉淀,阻止了大量的Cd2+進入原生質內,從而減輕其毒害[20]。Nishzono[21]發現,Athyriumyokoscense根系細胞壁中積累大量Cd2+,占整個細胞總量的79%~90%。另外,液泡區域化作用在高等植物對重金屬的耐性和解毒中起著重要作用。Cd2+儲存在液泡中可以減少Cd2+對細胞質基質及細胞器中各種生理代謝活動的傷害[22]。如S.cerevisiae對鎘脅迫具有較強的適應性,而缺乏將Cd2+運入液泡的Cd-GSH復合物運輸體的S.cerevisiae突變體對鎘脅迫較敏感[23]。
2.3螯合作用
植物體內的螯合劑通過對鎘的螯合,避免鎘與細胞器的接觸,從而解除了鎘的毒性。螯合劑主要包括4類[24]:植物絡合素(PC)、金屬硫蛋白(MT)、有機酸和氨基酸。其中,植物絡合素起著重要作用。Salt等[25]通過X-射線吸收光譜研究發現,Cd2+在印度芥菜中主要是以Cd-S復合物的形式存在,進一步研究認為可能是一種Cd-S4復合物,這與Strasdeit等研究的Cd-PCs復合物相似,說明印度芥菜根系中絕大部分Cd2+與植物PC有關。Klapheck等[26]認為,細胞中GSH或PCs的水平決定了植物對鎘的耐受與累積能力。但楊居榮等[16]發現,在某些耐性作物體內的蛋白質結合鎘量的比例低于非耐性作物。由此認為,即使PCs在植物體內具有解毒作用,其能力也是有限的。
2.4酶系統的解毒作用
重金屬脅迫能導致大量的活性氧自由基產生,但植物體內的多種抗氧化酶系統能夠清除氧自由基而保護細胞免受傷害[27]。研究表明,植物在重金屬脅迫下,體內的抗氧化酶活性升高。小麥幼苗隨著鎘濃度的增加,葉片內丙二醛含量和保護酶活性均增加[28]。說明鎘處理使植物受到了氧化脅迫,促使保護酶活性增強,提高了植物清除活性氧的能力。鎘脅迫下,不同植物的不同器官抗氧化系統表現出較大差異。張芬琴等[29]報道,Cd2+脅迫下箭舌豌豆的抗氧化能力高于綠豆的抗氧化能力;陳宏等[30]處理小麥時發現,SOD活性表現出葉片明顯高于根系,而POD活性根系明顯高于葉片。
3展望
綜上所述,鎘對植物傷害及植物耐性機理非常復雜,其研究內容涉及到植物學、植物生理學、植物生態學、土壤化學等多門科學,已越來越受到國內外學者的關注。雖然對鎘脅迫下植物的生理生化反應及分子生物學機理已取得某些進展,但很多地方仍不明確。如:
(1)鎘與植物細胞中哪些成分結合?結合位點的具置在哪里?如何使植物受害的?
(2)植物如何通過提高保護酶的活性而增加其對鎘脅迫的耐性?與植物耐性有關的Cd-PC是怎樣合成和調控的?是否還存在其他的耐性機制?
(3)一般說來,同種植物來自污染地區的生態型就比來自非污染地區的生態型表現出更強的鎘耐性。那么,植物的鎘耐性是如何獲得的?耐性與敏感性是怎樣的進化關系?
這些問題仍是今后一段時間研究工作的重點,有待于深入研究。
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物理是中職校電工電子、機械、汽修、焊接等工科專業的一門基礎學科,只有打好物理基礎,才能順利學好其他相關專業課。物理也是一門以觀察和實驗為基礎的學科,實驗教學既是物理知識教學的基礎,又是物理課堂教學中實施素質教育的一種主要渠道和有效手段。物理實驗的形式一般有演示實驗和分組實驗兩種。教師在物理教學中大多重視分組實驗而忽視演示實驗,有的甚至采取“以講代做”的方式,大大削弱了課堂教學效果。
演示實驗能使學生對新知識有感性、直觀的認識,在物理課堂教學中有著舉足輕重的作用。
1.培養學生的觀察能力和思維能力
物理演示實驗具有形象真實、生動有趣的特點,能為學生在形成物理概念、得出物理規律前營造出活生生的物理情景。因此,物理教學應重視演示實驗。不同的實驗應采用不同的觀察方法。①定向觀察法,即明確觀察對象、內容及發生現象,引導學生進行分析,得出結論。②發現觀察法,即讓學生自己發現現象,尋找規律,探究原因。③預見觀察法,即讓學生設想會出現什么現象,然后再在實驗中進行觀察,予以驗證。這樣通過觀察教師的演示實驗,學生就會在頭腦中形成物理圖景,建立感性認識,再經過分析概括、思維加工,形成物理概念或規律。所以,加強演示實驗教學有利于學生觀察能力和思維能力的培養。
2常規范
要對以上活動進行連續、反復的堅持,并養成良好的習慣,同時還需接受監督。此外要形成制度化,并使用制度來維持所取得的成果。對醫院所使用的搶救物品和藥品及儀器等均需定點放置,并安排專人負責管理,定期加以檢查和檢修,以保證其處于有用狀態。要定期進行清點、檢查,并進行記錄,要制訂嚴格審核標準,并實施對照標準來進行自評、互評。
3常自律
五常法所達到的最高境界為常自律,然后通過自律和拋棄壞習慣,并養成良好的習慣。護理人員需堅持將五常法落實到輸液室的日常工作中,并將不需要的物品及時清理,及時整理和清潔已使用的物品及儀器等,以保證所使用的物品能歸回原位。自律養成認真規范工作習慣,同事間團結協作,營造團隊精神[2]。
4結果
4.1提高工作效率,保障醫療護理安全在實施五常法進行管理后,本輸液室的各項物品及藥品、儀器設備均分類進行了放置,并標識清楚。經管理后,拿放物品及儀器等所需時間明顯縮短,并減少工作失誤情況發生,保證醫療工作順利進行,為患者治療及搶救贏取時間。
4.2延長儀器設備使用壽命,減少浪費將五常法落實到每位工作人員,并做到每日進行物品及藥品有專人清點和檢查,并及時補充,做到不浪費情況發生,定期進行儀器設備檢查,以保證其能正常工作。保證藥品等整齊有序放置,以方便找取。
4.3美化工作環境,提升醫院形象開展“五常法”活動最直接的效果就是工作環境的改善[3]。醫院實施五常法后,其為醫務人員提供了安全和舒適及整潔的工作環境,從而有效提高醫療工作效率,并保障患者生命安全。
4.4提高了護理人員的自律性提高護士整體素質和工作熱情開展五常法可促使護理人員養成良好的習慣,同時要嚴格要求自己,并積極工作,以使得工作做到有條不紊,并加強團隊合作精神,以提高整體工作效率[4]。
1995年,俄羅斯奧爾登堡大學的生物學家梅格列特在研究一種叫蓼的一年生草本植物時,意外地發現蓼的葉子中含有異常高的鋅、鉛、鎘等金屬。這是否表明蓼有從土壤中吸收這些金屬的“嗜好呢”?于是他帶著這個疑問,在一些被鋅、鉛、鎘之類金屬污染過的土地上種了大量的蓼。這些蓼長得非常茂盛,葉子又大又厚,結果在1公頃的土地上,一個季節就收獲了大量的蓼。梅格列特將蓼草放入800℃的爐子里燒,草化為灰燼,結果從中得到了1.3千克鎘、23千克鉛、322千克鋅。
最近,德國奧爾登大學的一個試驗小組已在一處廢金屬堆放場引種俄羅斯大蓼獲得成功?,F在該試驗小組已從德國各地尤其是環保組織接到了大量訂單,同時還為推廣這項研究成果專門成立了一家商業性公司。它的業務活動已引起德國軍事部門的很大興趣,因為歷史上的各種軍事演習場包括二戰時期用作化學武器倉庫的地方都有待改造,消除污染,公司方面業已應約在那些地方種下了大蓼,以凈化環境,回收有害金屬。
最近還有文獻報到,美國加利福尼亞的專家們通過研究發現,野生芥菜有從土壤中蓄積鎳的功能,他們把種植的半公頃的野生芥菜桿割下來,曬干再燒成灰,每100克芥菜灰中獲得了15-20克鎳。他們目前正著手培育蓄積金屬能力更強的芥菜新品種,預計可以從每平方米的土地上獲取12克鎳。盡管通過這種方式獲取鎳的效果遠不及其它辦法,但對環境無任何污染。
科學研究證明,植物在千百萬年漫長的進化演變過程中,已經練就了一身非凡絕招,許多植物有累積某些金屬元素的能力。如堇菜好鋅、香薷含銅比較豐富、煙草含鈾特別多,還有紫云英含硒、苜蓿含鉭、石松含錳格外豐富。生長在含黃金特別多的土壤中的玉米或木賊草,燒成灰,每噸竟可以提取到10克黃金。有些植物能累積稀有金屬,如鉻、鑭、釔、鈮、釷等,被稱為“綠色稀有金屬庫”。它們對稀有金屬的聚集能力要比一般植物高出幾十倍、成百倍,甚至上千倍。比如鉻,在一般植物中用光譜檢測也很難發現,而鳳眼蘭卻能在根上累積鉻,其含量可達到0.13%。
這一系列的發現引起了科學家們的極大興趣,被人們稱為“綠色冶金”技術。專家預言如果這一成果取得突破性的進展,人類將有可能通過種植植物來獲得所需的金屬,同時還可以改善遭受人類破壞的環境。
職業的發展要深入課本知識,有助于順應社會經濟的發展。隨著科學技術的不斷進步與經濟全球化的快速發展,每個國家都在努力發展本國經濟,為提高本國勞動人員的綜合素質,順應社會經濟的發。我國現在經濟發展比較重要時期,中國被稱為發展制造業的國家,產品的質量與服務的標準要接近國際制定的標準。因此,當代社會需求的專業技能人才不斷的增加,如果只依靠學歷證書或者是職業證書,因此培養人才是難以滿足社會的發展需求。所以要根據教學的專業課程和職證制度的標準,兩者相互結合未能順應社會經濟發展。
2.職業的發展要深入課程知識,有助于提高綜合素質
職業的發展要深入課程知識,是提高勞動者的綜合素質,同時也是勞動制度的具體需求。經濟的發展要求要求素質高、服務態度好、管理能力好的勞動人員,但是針對我國整體勞動人員的素質還需要有待加強。主要是勞動人員的文化知水平低,素質方面也比較低,其次是技術工作人員備后的力量資源不夠龐大,沒有完善的培訓機構。企業培訓勞動人員主要以培訓崗位為主,而對技術方面的培訓、繼續教育或者一些比較復雜的技術培訓所占的比例比較低。一般情況下,企業只能解決企業當前的生產需求,備后沒有龐大的力量之。
3.構建完善的教學制度
隨著我國社會經濟的進步與發展,經濟體制不斷得到的改革。經濟結構的調整與教育的發展逐漸深入研究,職業教育的發展面臨著巨大的困難,根據這幾年來,招生的數量逐漸的減少,而職業機構招生的人數也猛烈下降;招生困難的同時,生源質量也不斷的減少,不能滿足于社會發展需求。出現這種狀況的原因是:第一,準入制度推行的不夠全面,沒有按標準制度實行,大部分的打工者進行城市之后沒有經過專業的培訓,這些就是證明的依據;第二,學歷文化水平因素的影響,對很多家長、學生、社會沒有注重職業教育的培養,職業教育可以培養專業的人才,但也存在有和社會脫節的這種狀況。職校的學生就業率比較低;只有把學歷證書和職業證書兩者相互結合,不僅可以有效的促進職業教育的快速發展,而且還能有效的促進職業教育的發展,贏得社會信任和認同。
二、物流教學和職業證書相互結合的有效措施
1.設定及證書目錄
設定及職業證書讓學生對自己的專業發展方向有一個更明確的目標。要實行以就業作為發展方向,以具備的能力作為發展資本,以掌握的專業技能作為發展基礎,理論教學要結合實踐培訓和職業證書,把它作為就業指導方向。因此物流管理對人才的培養措施需要重新整頓,把培養方向分成倉儲管理、第三方的物流管理、巷口物流把它分成三個發展方向。對不一樣的發展方向,根據實際狀況,設置及證書目錄。目錄主要包括有學生畢業期間取得相應的證書、每年制定考試的時間教材的配套、每個學期安排考試的情況、考試鑒定需要的費用,讓新生步入學校期間,根據自己所學的專業來確定自己的發展方向。
2.更新教學內容,順應現代的教學發展需求
學歷教育和職業證書教育要相互結合,培養專業的人才,為符合國家需要職業人員的需求。進入21世紀以來,知識的多樣化和豐富化,教師的文化素質與職業技能要趕上社會教學的發展的需求。很多教師更換自己的職業,所以需要不斷的加強培養職業者的文化素質,更換教師隊伍教學內容,這是一個比較關鍵的問題。教師需要進行繼續教育或加強職業培訓,以及對自己的專業素質需要不斷的加強提高。不僅要熟悉掌握教學的新內容、方法、技術,而且還要符合現代的教育模式;教師要積極應用現代的知識內容,禁止應用傳統單一的教學方式,可以通過實踐教學的形式。
物流教育專家天津交通職業學院薛威教授曾強調專業調研報告對于一個專業的建設來說是至關重要的。調研應著重對多方主體進行調研,這個多方主體主要包括學校、企業、畢業生,而且要把調研真正落到實處,而不是走形式,最后得出非常珍貴的數據和結論,為建設好專業提供支持。很多高職院校每年也有類似的調研報告,有的是老師的課題所進行調研得出的數據及結論,有的是委托專業的調研公司進行調研而形成的報告,如麥可斯對畢業生的跟蹤調查報告,這一報告非常詳細,針對專業建設方方面面都有統計結果及說明,但是這樣的報告更多時候停留在管理層,并沒有給每位專業教師查看或留存,要么即使有機會獲得該報告,很多專業教師并沒有認真閱讀并仔細研究其中的數據及結論,為教學及專業建設所用。老師們應該深入學習調研報告,而且還應掌握專業調研的方法與技巧。
1.2專業教學團隊建設
(1)可以采用“校企雙帶頭人、校企雙骨干教師、校企雙向互聘”的師資隊伍建設模式。很多學??赡苣壳斑€停留在單向的教師隊伍建設中,該新模式認為不僅應把老師們培養為學校的帶頭人,還應使其也成為企業的帶頭人;不僅應把老師們培養為學校的骨干教師,還應使其成為企業的骨干教師;不僅學校聘請企業專家進學校授課,企業也可以聘請學校老師為企業培訓或工作。這種新模式對于老師的培養質量要求是極高的,但這一模式正體現了技能、企業實戰能力是高職教師開展教學活動的根本。(2)采用“1+N”的教學團隊模式。該模式具體指:一門課程由1位專任教師主講,其中某些課程內容聘請多位企業專家分別授課,就自己最熟悉、最擅長的部分為學生進行講解。這是一種新型的教學團隊模式,主講教師與企業教師之間要保持密切聯系,企業專家可能很懂實踐,但不一定懂得教學,不一定懂怎么能讓學生理解得更好。因此專任教師會給予企業專家教法、教態、重難點劃分等方面的指導;而企業專家也要與專任教師交流準備給學生講什么,怎樣講,某一知識點企業實際是如何做的,這樣的雙向互動既可以提高企業專家的教學水平,也可以讓專任教師掌握更多企業實踐經驗,最終共同將一門課上好。作為教學團隊一員,企業兼職教師們也可以參與年終評優,好的兼職教師會給予現金獎勵。另外,這一模式可采用雙薪制,即企業兼職教師為學生上課的課時,學校既給企業兼職教師課時費,同時也給主講教師課時費,因為主講教師對其進行了職教水平的培訓,也花費了大量的時間精力。目前這一模式已得到很好的實踐應用。
2課程建設方面
2.1最好不要交叉授課,一位教師講好一門課
對于到底是讓老師們不固定所上課程,什么課都能教,輪換上;還是讓老師們選擇自己擅長的領域固定一門或幾門課程,很多學校還比較猶豫。有的學??赡懿扇×饲罢叩淖龇ǎJ為可以鍛煉老師的專業全面性。有的學校可能采取后者的做法,認為可以減輕教師的壓力,專心上好一門課也不錯。這里推薦第二種做法,但絕不是給老師減少工作量和降低難度。因為能把一門課上好,是一個持續改進、積累的過程,老師們才會感覺課程像自己的孩子一樣,會不竭余力地在任何時間、任何地點搜集有關課程建設的視頻、圖片、案例等各種教學資料,用畢生的精力去建設好一門課程,每次上課每次都有改進,都有提升。如果交叉上課,多年都不固定,這樣實際上是不利于教學質量的提高的。
2.2師生共建課程資源
教師們必須認識到上課不僅僅是專任教師自己的事,老師們也應發動學生們利用去企業參觀、實習的機會拍攝各企業的各種單證、實物、設備、流程說明等照片或視頻,并提交到公共的交流平臺上,大家共同學習,課程資源不斷豐富。比起老師一個人的力量,發動學生一起搜集資料并學習交流能極大地提高學生們的學習積極性,并能為后續教學活動提供更多更好的資源。
2.3數字校園平臺是課程建設的強大支撐
數字校園平臺是可以供老師們實施方案、教學計劃、教學大綱、課件、作業、資源的,也可以供學生們各種信息及完成的作業,也可以實現老師與學生的交流。它不同于普通的精品課程網站,精品課程網站往往是單向的無交流的學習資源,而這種數字校園平臺給了老師和學生們更多的互動及交流空間,教師還可以在網上批改作業,網上實訓任務,進行各項數據統計等,能極大提高教學效果。
3實訓室建設方面
3.1實訓項目的開發
實訓項目的開發不是哪一位老師獨立開發出來的,這勢必受到個人思想的拘束,每一個實訓項目的開發都是由多位專任教師與實訓中心的老師們一起開發的,需要很好的團隊合作精神。實訓項目應設有單項實訓、課程實訓、綜合實訓,實訓難度、所需知識層層提高,循序漸進,實訓項目需體現專業性、豐富性、實用性。
3.2實訓中心的人員配置
很多學校物流實訓室或實訓中心沒有設立專人進行專項管理,往往是一個系僅有一兩名管理員管理該系所有專業的實訓室,沒有針對性,對其管理停留在廣泛的計算機硬件及軟件的基本保障上,而且這些管理員教師往往是合同制的,待遇不高,工作積極性差。較好的做法是各專業的實訓中心都應配備專門的實訓中心主任、實訓指導老師、內勤老師等,并且這些老師們應都有編制,職稱可以走教學系列,主講教師與實訓中心這些老師職責不同,應各司其責,實訓課的排課與理論課的排課分開,實訓課排課由實訓中心內勤老師負責,每次上實訓課,主講教師都會配1位實訓教師共同授課,實訓中心負責每次上課所需的設備調試、耗材、課程結束的場所及物品的歸位等。傳統的實訓室人員配置無法讓主講教師提高上課效率,各種實訓設備的養護也是非常欠缺的。
4社團建設
很多高職院校并沒有設立社團或重視社團的建設。社團人員一般負責協助老師對實訓室衛生進行打掃,對叉車充電,并對其他設備、物品等進行維護、保管。只要加入物流研習社,就有更多參加物流競賽的機會,有更多時間在實訓室與老師進行交流及操作,技能嫻熟度都大大優于一般同學,在就業上非常有優勢,社團成員就業對口率極高,執行力好,非常受企業認可,達到了多贏的良好局面。好的做法可以互相學習和借鑒,但一定要結合每個學校的實際情況,進行必要的變通和調整。每一位教師都應該在平常的教學、科研工作中多學、多思、多討論,也不斷在專業建設、課程建設等方面進行創新,使學生學得更好、企業更加滿意、學校發展更好。
作者:黃芬 單位:武漢軟件工程職業學院
二、提升制造業企業物流發展水平的對策
1.企業成長戰略
(1)企業要不斷地成長。對于傳統企業來說,資源型成長是其成長方式,在這種成長方式條件下,企業的生產規模的盲目擴大,銷售收入是企業唯一關注的重點,結果是產品質量不高,低價甚至使虧損競銷,表面贏利,實際虧損,最終導致企業銷售回款周期過長,而且回款效率低,企業逐漸走向衰落。2)企業成長的內容。企業成長分為近期成長和長遠成長兩種。3)企業如何成長。企業實現成長有兩條途徑:一個途徑是,企業通過核心業務的上線(銷售收入)和底線(實際利潤)來實現成長;二是企業通過對企業進行改造、重組、再造或并購等方式,來增強企業核心能力,使生產經營實現多樣化,從而促進上線和底線的成長。如果企業自我成長空間比較大,而且企業發展能力、競爭能力、并購能力還有待于進一步提升,同時,在生產經營領域也沒有合適的并購對象,企業應選擇內部發展戰略。如果企業能力已經趨于強大,可以選擇外部發展戰略。在我國制造業中,大部分企業都屬于第一種情況,只有少數明星企業屬于第二種情況。在第一情況下,企業需要不斷根據市場需求,調整產品結構,并對企業的生產經營管理體制、流程進行改革,健全和完善企業內外部物流系統,進行物流技術革新、人事管理制度與利益分配制度改革、經營管理機制創新等,此外,還要積極引進先進的經營管理理念,以此來實現企業發展的進一步提升。對于企業生存發展來說,現代物流是企業生存發展的重要支撐,能夠極大地提高企業在國內外史上上的生存和競爭能力。因此,改革和創新企業物流,是當前制造業改革與發展的一項重要內容,增強企業的物流能力,也是發展現代物流的根本。
2.企業物流管理的一體化戰略
(1)企業內一體化。對于企業來說,其內部部門繁多,有生產部門、營銷部門、采購部門、回收與廢棄部門等,對這些部門要進行統一管理。按照企業的實際情況,采用MRP、MRPII或ERP等先進管理模式,卓有成效地提高企業的管理水平和物流能力,目的是使企業內部物流與生產工藝鏈實現有效配合,在企業內部形成完整的供應鏈條。在完善企業內部供應鏈的基礎上,也要做好與外向供應鏈的有效銜接。2)企業前向一體化。在前向一體化條件下,企業向前控制供應商,與各供應商形成穩定的戰略聯盟結構,進而實現生產和供應一體化,這種制造供應鏈是一種拉式單向供應鏈模式。3)企業后向一體化。在后向一體化條件下,企業向后控制營銷系統內的各個銷售主體,比如批發商、商、零售商等,實現生產和銷售一體化,這種銷售供應鏈是一種推式單向供應鏈模式。4)企業前后向一體化。這是一種整合供應鏈,在這種條件下,企業向前控制供應商,與其形成生產供應一體化;向后控制各級銷售商,形成生產銷售一體化,這是一種完全的供應鏈模式,涵蓋了企業制造供應鏈、內部供應鏈及銷售供應鏈全部環節。5)企業外橫向一體化。在這種方式下,企業與市場上生產同類產品或相關產品的企業,進行合作,建立松散或密切的戰略合作聯盟,以規?;瘍瀯輷屨籍a品市場。實現橫向一體化,就要對企業物流發展戰略、組織結構體系、業務流程、資源管理等方面入手,有針對性地進行改革和創新,將管理功能向管理過程轉變、管理產品向管理客戶的轉變、管理存貨向管理信息的轉變,使傳統的買賣關系轉變為新型伙伴關系,以集成供應鏈物流系統,來實現創新發展,實現物料流動效率最優。
深入了解顧客所需,減少認知差距
造成零售商對消費者對服務期望認識出現偏差的原因在于對消費者需求缺乏深入的調查了解。所以縮小認知差距,提供優質服務最重要的第一步就是要了解顧客究竟需要什么。了解消費者需求不能憑主觀的判斷,需要實際的調查以掌握顧客真實的期望,其主要途徑有:
消費者調查。對消費者的調查可以采取三種不同的形式:全面調查、及時滿意調查和消費者訪談。全面調查即在消費者中進行較大規模的調查,采取問卷形式,樣本通常在50000份左右,每年進行一次。由于每年的問卷相同,因而能追蹤服務表現。及時滿意調查是在顧客購物后馬上詢問其是否滿意。對顧客的及時調查能了解最新的信息,并能向顧客表達企業提供優質顧客服務的意愿,還可以根據顧客反映的信息對當事員工進行獎懲。消費者訪談則是選取10到15名消費者進行深度訪談,如每個月和一組消費者訪談一小時左右,了解他們購物的經歷,以及對服務方面的建議。
重視顧客抱怨。顧客抱怨往往能提供更具體的信息,因此處理抱怨是提高服務水平花費最少的手段。需要注意的是不能被動地依賴顧客抱怨獲取信息,因為不滿意的顧客通常不會抱怨,所以鼓勵顧客抱怨應成為提高顧客服務的重點之一。商場應在顯眼的地方設置顧客服務臺或開設免費投訴電話,讓顧客便于反映問題和得到問題的反饋,當然對顧客抱怨一定要及時處理才能真正提高服務質量。
加強內部員工培訓。尤其是一線的售貨員和顧客服務代表由于直接接觸顧客,因此對顧客對服務的期望和問題有更多的了解。通過內部員工把握顧客需求可以向他們征詢,如在為顧客提供高質量服務時,你面臨的最大問題是什么?如果公司想在顧客服務上有所改變,你認為該從哪方面著手?
合理設定服務規范,減少標準差距
掌握了顧客期望和感受后,企業要利用這些信息來制定適當的標準和建立相應的系統提供顧客滿意的服務。服務質量標準要盡可能地體現出管理層對顧客服務期望的認識,減少標準差距。在制定服務規范的過程中需要注意的問題是:
管理層重視并參與
只有管理層對顧客服務重視并集中精力投入時,優質服務才有可能實現。管理高層必須愿意接受因提高服務質量而暫時出現的困難和增加的成本。同時管理層的決心要為一線的服務人員所感知,才能真正促使一線服務人員為提高顧客服務而努力。
通過創新解決服務問題
許多企業沒有制定高服務標準的原因要么是提高顧客服務的花費太高,要么是認為缺乏相應素質的員工,這些理由從另一側面反映了企業缺乏運用創造性思考或嘗試新方法來提高顧客服務。創新通常能在不增加甚至減少成本的同時提高顧客滿意,比如許多超市提供帶小孩座椅的推車而使得帶小孩的顧客可以從容購物。而運用新技術能簡化并提高服務質量,重復的任務可以通過系統處理從而解放人員來集中處理更多顧客的需要和問題,比如連鎖超市可以用計算機系統來集中處理送貨上門,設置專門的人員接聽訂貨電話記錄顧客的要求和送貨地點,然后訂單通過計算機傳遞到離顧客最近的超市。因而制定服務標準時應該積極地尋求新方法和新技術來保證高水準服務的實現。
服務規范要清晰具體
服務標準除了要滿足顧客需要這一基本原則外,應該清晰具體并能量化,否則就不能指導員工。另外服務標準的制定讓員工參與能讓他們更好地理解和接受該標準,如果由管理層強行武斷地下達標準只會受到員工的抵制。
運用服務規范進行評估
需要不斷地評估服務質量才能確保服務標準的實現。除了通過顧客調查來評估服務質量外,零售企業還可以利用“幽靈購買者”?!坝撵`購買者”是職業購買者,專門負責評估商場服務質量。其通常需要報告的內容有:銷售人員多久才問候你?銷售人員的表現象是要做你這筆買賣嗎?銷售人員對商品的知識了解程度如何?“幽靈購買者”的報告最后反饋給銷售人員,并對得到高分的獎勵而對得分較低的則要求繼續測分達標。
準確提供標準服務,減少交付差距
設定好服務規范后,關鍵在實施過程中如何減少交付差距,即減少服務標準和實際提供的服務之間的差距。要達到和超越服務標準,必須要求服務人員具備相應的知識和技能,要對他們提供物質和精神上的支持,要加強內部溝通減少沖突,并適當授權給員工,以顧客和企業的最大利益為出發點。
提供信息和訓練
商場員工必須對商品和顧客需要有充分的了解,具備這些知識才能回答顧客的問題和推薦商品,同時也能逐漸地增強員工的自信和理解能力,有助于解決服務問題。而且員工在同顧客尤其是生氣和不安的顧客打交道時,需要掌握一定的社交技巧。所以必須培訓員工怎樣提供更好的服務并安撫不滿的顧客,尤其是對售貨員和顧客服務代表。
提供物質和精神支持
要提供相應的系統和設備來幫助員工有效地提供優質服務,如利用計算機系統提高結賬速度,為收銀員配備通話機同經理聯系以快速處理一些問題。另一方面,要處理顧客問題并始終保持微笑,服務人員會承受不小的心理壓力。所以營造同事間相互友愛支持,上級關心理解的氛圍將是對服務人員有力的精神支持,能鼓勵他們更好地工作。
加強內部溝通
顧客需要和企業需要之間有時會發生沖突,這也使得有的政策受到員工的抵制,如“無理由退貨”。解決這類沖突主要是制定更明確的服務指導方針和政策并解釋這項舉措的意義。例如當員工意識到“無理由退貨”帶來的信譽所創造的銷售額比顧客濫用該舉措而帶來的損失要多時,他們就會熱情地執行了。另外企業不同部門之間由于目標的不同往往存在沖突,化解這些沖突需要進行內部溝通,應該樹立以顧客滿意作為統一的目標。
適當授權
授權意味著最底層員工有權對提供什么樣的顧客服務做出重要決定。因為適當授權不僅會讓員工因為領導層的信任而受到激勵,而且能根據不同情況靈活快速地采取措施,所以此時員工服務質量通常會提高。但要幫助員工理解授權的目的并控制授權權限,否則容易導致混亂和權力濫用。另外,授權也要視員工而定,對某些員工授權可能會較困難,他們寧愿有更清晰的行為準則,不愿花時間去決策或承擔犯錯的風險。
坦誠進行服務溝通,減少宣傳差距
夸大提供服務會提高消費者的預期,而如果做不到的話,則顧客的感知達不到他們的期望,就會覺得不滿。這樣把服務宣傳得過高也許會在最初吸引較多的顧客,但其后會導致顧客不滿而使下次光臨的顧客減少。所以要讓顧客對服務質量滿意就必須進行誠實的宣傳,這要求:
各部門之間互相溝通。宣傳計劃由營銷部門制定,而具體的服務是由其他部門來提供。所以如果各部門之間缺乏溝通則會導致宣傳活動中的承諾和實際提供的服務不一致。因此在進行宣傳時,營銷部門和服務執行部門之間一定要溝通好才能協調一致。
獲得消費者理解。有時服務問題是由顧客導致的,譬如使用作廢的信用卡、弄壞了試穿的衣服、在未讀說明書之前不正確地使用產品。所以服務宣傳活動中應幫助顧客了解自己在接受優質服務中所承擔的角色和責任。同時也可以給消費者一些建議,告訴他們如何得到更好服務,比如最好在什么時候購物。當然在對外宣傳中還應當告訴消費者服務問題的處理措施和程序,以便問題出現后得到消費者的理解。
及時采取補救措施,彌補服務失誤
傾聽顧客抱怨
顧客在面臨真實的或誤解的問題時往往情緒激動,通常讓顧客一吐為快會減輕他們激烈的反應,如果打斷他們說完會更激怒顧客。顧客都希望能對他們的抱怨做出同情的反應。因此接待人員應表明他們很高興知道存在這樣的問題。切忌開始就對顧客抱怨抱以敵對的態度或是認為顧客在欺詐,否則不可能對此做出滿意的處理。要認真傾聽了解顧客想要的解決方法,避免想當然地認為自己知道顧客在抱怨什么以及顧客想要怎樣的解決方案。
提供公平的解決方案
服務補救的目的不只是簡單地解決問題而是怎樣挽留顧客。如果顧客覺得處理的公平會提升他們對商場的好印象。在評價解決方案是,顧客會比較別的顧客得到了怎樣的對待或類似問題在別的商場是如何解決的。這方面的信息通常來自報刊或是顧客與他人的交談。所以在提供解決方案時應了解顧客的評價標準,同時還應按程序進行注意過程的公平。
迅速地解決問題
顧客是否滿意服務補救還取決于解決問題的時間,所以在處理過程中應做到:減少人員接觸。當接觸的第一個人就能解決問題時,顧客會更滿意;而如果顧客需要接觸幾個工作人員,不僅花費太多的時間來重復問題,而且也容易導致不同員工之間自相矛盾的反應。清楚簡明地告訴顧客會采取什么方案來解決問題??旖莸姆找蕾囉谇逦闹甘?。講顧客聽得懂的話。在給顧客解釋時不要說專業性的詞匯,這樣不僅不利于溝通,還會讓顧客有受怠慢之感。
隨著公司規模的擴大及內部控制的需求,各公司的財控工作已更進一層滲透到公司的每一個角落,并已在實際工作中取得一定的成績。在公司財務控制中,物資管理問題已變得十分突出。本人結合各法規的學習心得及實際工作,針對物流控制的課題談談筆者的觀點:
一、全面加強財務工作
1.要有全面財務管理及實際操作經驗的主管執行此工作。他的做法及改革思路在很大程度上就代表公司財務管理的發展方向。同時要賦予他人相應的職權,以便開展工作。
2.財會部門的會計人員要明確分工,建立崗位責任制,做到人人有壓力,事事有人管。當然同時應建立相應的激勵機制,這樣才有利于長期提高工作積極性,發揮每一個會計人員良好的職業道德作風。
3.會計人員要做到所管轄的賬目、賬賬、賬物相符,及時保質保量地上報各項財務報表,真實合法地提供各項財務數據。
4.認真履行財務監控職能,與相關部門建立好物資單據的交接、監管、控制的管理體系,與物資設備管理部門、采購供應部門、產品銷售部門要經常溝通,及時協調,形成制度。發現問題,做到有規可循、有章可依,嚴格按制度辦事。
5.加強成本核算,嚴格各種支出費用審計,定期搞好財務分析,及時反映資金物化運動中各環節情況,當好領導參謀。
二、加強采購管理
1.選擇合格稱職的采購人員。一個好的采購員既要了解公司的經營和生產,還要掌握原材料的性能知識,了解原材料的市場行情,熟悉財務制度。為加強控制,有關管理人員同樣要熟悉市場、銷售渠道及有關知識。發現采購人員有違規舞弊行為應立即調離崗位,及時處理,甚至除名,決不姑息,決不能讓其在經濟上占有任何便宜,并追究責任。
2.建立物資采購計劃和審批制度。公司在總體計劃的基礎上有具體的采購供應計劃。具體物資采購時,應嚴格按照“先申請、審批再采購”的原則辦事。無申報審批手續的,倉庫不予驗收,財務不予報賬,一切經濟責任自負?!跋葦睾笞唷钡淖龇ǎ蕴降?。否則,“例外”的事情屢禁不止。
3.加強采購質量管理。要使公司的產品質量穩定,必須使用質量穩定的原材料。管理人員應對常用的原材料按照公司的產品質量要求制定標準采購規格,并分送采購員,供應商,倉庫驗收員和有關管理人員。若采購員所進物資質量不符合標準采購規格所提出的物資質量要求,倉庫可以拒絕驗收供應商的貨物,并予以退回,經濟責任自負,或采取價格折讓的方式。
4.加強采購間隔時間和采購數量管理。物資采購數量應根據生產狀況和庫存量的變化來決定,科學地制定合理采購間隔時間和原材料采購量,對企業減少積壓、降低成本是至關重要的?;驹瓌t是既保證原材料的充足供應又無過多的剩余及過長時間的積壓。
5.采購價格的控制。原材料價格的高低直接影響公司直接成本和效益,應做到貨比三家。在確定供應商及價格前對市場行情進行廣泛調查,以取得公平、公開、保質、低價的效果。另外,不管采購的物品價值大小,首先要有索取增值稅發票的概念。索取增值稅發票也是降低成本的一個方面。
三、強化物資的驗收、儲存管理
1.建立嚴格的驗收制度。所采購物資按類別、規格、供貨單位、數量及破損進行入庫前的驗收,并按物料編號開具收料單辦理入庫手續,對加強物資控制是至關重要。手續雖繁瑣,不能隨意減而淡之。驗收員一定要按操作程序進行驗收,驗收合格后要在有關賬單上加蓋驗收章并由采購員、質檢員、驗收員簽字,以及主管人員同意賬單金額付款簽字,形成連鎖控制。2.加強儲存管理。倉庫保管員對入庫物資井然有序地分門別類、擺放整齊,并定期檢查,及時整理。這樣可以克服庫房物資儲存管理的混亂,杜絕原料滯存時間過長變質、偷盜丟失、私自挪用等不良現象的發生,保證企業成本控制,同時要建立健全有關規章制度,如貨品標牌、保安、防火、衛生等,進行有效控制。
3.堅持定期庫存盤點制度。庫存盤點能有效全面清點庫房的庫存物資,檢查原材料的實際存貨額是否與賬面額相符,及時發現問題,以便實施有效控制。有條件的情況下,要求每季對庫存進行一次盤點,但至少一年要一次全面盤點。盤點工作必須有財務人員參加,盤點時應對每一種庫存物資進行實際點數。實際存貨數與賬面庫存數進行比較,計算庫存短缺率,與公司規定的短缺率進行比較,按規定進行獎勵或懲罰。
四、加強物資發放管理
1.憑單發放。領料單上準確地記錄庫房向各部門發放物資的數量、經辦人員及領導簽批,嚴格執行憑單領料有利于杜絕無單領料,少報多領,控制庫房的庫存短缺,也有利于核算各部門的生產成本,控制原材料的種類和數量,減少各部門車間的積壓、耗費。同時領料單及時上報財務部,有利于財務核算、監督。同時領料的用途要注明清楚,以便財務核算準確,費用考核正確。
2.嚴格控制補發料。補料單要詳細注明其原因,并由主管領導簽批。由于用料等人為操作不當造成的補料,應追究他人責任,不可弄虛作假。
3.生產訂單完單分析。每月應定期做完單分析,完工單要交財務部、生產控制、成品管理等相關部門。生產訂單數、實際投產數、合格品入庫數、不合格品數等逐一清楚,對提高投入產出率的分析及時提供了第一手資料。
4.提倡原材料主料盡用。雖然物料的領用控制是以生產訂單作依據的,但因為物料的包裝(如整卷、整筒、整包、整捆)等特殊原因可能造成主料有余,這時就應提倡盡用,否則天長日久,余下的料就變成滯存料了,這樣還大大降低了生產成本及物料成本。至于可能與銷售部門所訂的銷售訂單收貨的正付比差造成了矛盾,但從公司利益出發,公司部門之間是可以妥善處理的。
五、加強成品庫房管理