時間：2023-04-03 10:01:50
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇辦公信息化論文范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
醫院是個管理繁瑣計劃繁多的地方，醫生平時的工作也是需要在計劃中進行，交接過程中為了防止遺忘了某些重要的環節造成重大的醫療事故，計劃管理和有序的分類，及時的傳輸也成為了必不可少的環節，工作計劃、工作記錄以及工作總結，都有助于養成良好的辦公習慣，而這些文檔的存儲，自動化信息處理系統，則提供了永久性的保存，以及查詢時的快捷與方便。醫院內所要配置的設備之一就是打印機，它也依舊是通過地域網來進行共享的，在完全的自動化處理的時態下，十分合理的去應用這些高品質的處理軟件，合理的配套打印設施，為眾多的醫生提供了服務，采用優先級順序來為每個不同科室的領導者提供服務，使它與服務器建立緊密聯系，此時，辦公信息自動化處理系統體現出了優勢，信息得到了有效的處理同時又能夠平衡打印機所承載的壓力，成功的解決了打印機超負荷的弊端。在醫院內部與打印機相配套的設施傳真機也由于管理系統很自然的連接在一起，這類設施的出現和作用是方便自動化信息處理系統存在的，專門設立這樣的一個版塊來為醫院的管理提供更加快捷的服務。醫院涉及到廣闊的文檔記錄，其中包括繁多的管理和控制系統，種類繁多樣式繁雜的各類通知，每次例行記錄的會議統計，傷患每日的檢查用藥情況，以及傷患的恢復情況，每次大小手術的手術記錄。全部都會被整理成樣式龐雜的電子信息文檔，保留在信息庫之中，以便隨時的查看與驗證，由于是這樣的文檔整理方案，監管和控制的模塊也變得增多起來，上報到領導手中時。在領導查看和審閱披覽環節上，因為有了自動化的信息系統幫助，領導使用電子批閱系統，節省下了傳送文件的時間和審批流程的時間，辦公效率得到了大幅度的提升，且這樣精密的監管和控制下，文檔還更加增加精確性。
二、網絡的分析
醫院辦公系統還需要網絡暢通，因此需要對網絡傳輸協議進行分析。城域網傳輸問題的根本原因是通訊的協議問題，在通訊協議之中傳輸協議是最為重要的，而在傳輸協議之中TCP協議又是應用最為普遍大眾所接受的，為了讓傳輸服務更加的讓人們信任，TCP提供了更多更廣泛的改進方式，像是路由器反饋、實驗反饋和丟包反饋的幾種：Reno和STCP、FastTCP和Westwood、VCP和ECN等等。在這樣的網絡條件下，CP協議和一些別的應用交互層之間的協議也隨時會影響著傳輸速度的變化，調節窗口機制也在同時達到改善，把擁塞技術的算法進行到更加有效的改進。綜上所述，IP的不斷發展明顯使傳輸變得更加方便快捷，因此廣泛的應用于醫院辦公系統之中，并不斷使安全管理系統得到優化改進，從而提高了醫院的辦公效率，在不斷的提高與改善過程中達到了最佳效果。
具體由以下幾個模塊組成：①管理控制：進行配置管理、用戶管理、統計管理及日志管理；②消息的存儲轉發：存儲和轉發所有信息實體，進而實現系統對信息的管理，一定情況下還可以為用戶及移動數據業務運營商提供計費依據。③信息內容過濾：屏蔽擾亂社會穩定及造成不良影響的非法信息體。
1.2用戶接口層
用戶接口層指面對不同接入用戶實施分發處理，一般企業用戶、行業用戶及ISP/ICP會組成用戶接口層主要面對的接入用戶。在社會化分工細化的前提下，任何一套系統都不能滿足用戶的需求，說明用戶的需求跟隨科技技術的發展也在不斷增加和改變，逐漸朝著多樣性發展。因此，應盡可能地在開發軟件的過程中結合用戶普遍需求，設計出與用戶需求相符的手機軟件。通過二次開發實現不同用戶及不同群體的特殊需求。如ICP/ISP接入和分發：將CP/ISP以內嵌插件的方式接入網頁中，保證可以服用于多個個體用戶。企業用戶接入和開發：為企業用戶提供客戶端軟件可采用C/S結構，便于實現接入。
1.3業務接入層
業務接入層主要負責連接電信運營商的系統，其中擴展性是接入層主要考慮的。目前，國際標準協議SMPP會擴展出CMPP、SGIP協議，核心系統面針對不同業務都有接口且接入性較好，所以，核心系統內部協議標準需相對高級且成熟。例如CMPP協議處理：它可連接系統和移動短消息網管，CMPP協議和SSTP協議也可以通過此軟件進行轉換，SGIP協議管理：它可將聯通短消息網關與系統連接至一起，并轉換SGIP和SSTP之間的協議。
二、移動辦公在企業信息化發展中的重要性
2.1提高企業管理效率
移動辦公在企業信息化建設中占據著重要位置，尤其是針對企業管理效率更是起著一個提高作用。因此，企業理所當然可以在管理過程中充分利用移動辦公提高管理效率。當前，新時代企業管理的有力武器就是移動辦公，它可以不受時間和空間限制，隨時開展辦公，企業管理者作為企業管理的主體，監控企業內部應充分利用時間來有效實施相應的管理方案，但有時也會因業務問題需外出應酬，不能時刻掌握企業的動態，移動辦公的出現恰好可以幫助企業管理者解決上述問題，進而提高管理效率。尤其對于中小企業的管理者來說，離開辦公室的時間遠遠大于在辦公桌旁的時間，如果企業信息化程度不高，很容易造成“辦公休克”現象，移動辦公具有針對性的特質實現了隨身攜帶的信息化，在基于相關業務開發支持和移動終端的軟件植入的前提下，用戶可以通過手機終端瀏覽相關文件并將自己的處理意見反饋至企業的辦公自動化系統上，加快流程審批，消除企業辦公自動化系統斷裂的節點，進而完善辦公自動化職能。此外，移動辦公還可協調好員工與企業管理政策之間的矛盾，員工可以通過移動辦公平臺根據自己的喜好選擇辦公時間和辦公場所，使員工可以快速且高效的進入工作狀態，提高員工工作積極性，員工工作效率的保證從另一角度分析也等于提高企業管理效率。
2.2移動辦公市場潛力大，有利于推動企業信息化
互聯網數據中心（IDC）在2006年對亞太地區的10個國家針對移動辦公做了調查分析，結果顯示，企業在移動辦公方面投資預計至2011年將會達到250億美元，相對于以往有了較大的增長。還有相關研究報告指出，如果企業將手機變成辦公中的一部分，國內話費和國際話費都會節省，可以將節省下的資金投入到企業其他發展領域，進而擴大企業資本。目前，移動電子郵件是手機辦公方面比較成功的軟件，使用用戶已經達至1000萬左右，但全球擁有的移動電子郵箱就有2億左右，具有十分大的應用潛力。各種移動辦公應用在我國的發展逐漸呈上升趨勢，例如零售行業，國內已經針對其是出現了相應的應用終端，人們可以通過手機平臺實現零售管理和數據采集，進一步提高銷售效率。移動辦公在政府機關中也有較大的應用潛力，如北京出現了“城管通”，指移動執法系統，是一種基于無線通訊網作為信息交換手段的城管移動執法產品。如它可提供無線現場巡視、現場定位、現場業務處理功能，支持城管業務案件查詢、公文查詢及公共信息查詢等，還能將移動終端數據與后臺數據庫數據同步等，此軟件的應用標志著城管等行政部門也開始走向信息化建設，辦公系統的移動化，推動了各行各業信息化建設的進程。
【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】 A 【論文編號】1009―8097 (2008) 12―0084―03
截止2008年4月，國內高等職業院校已有1100多所，已遠遠超過了本科院校的700多所。高職教育與現代遠程教育是我國高等教育大眾化目標實現的重要力量，高職院校在借助遠程教育手段提高辦學質量同時，逐步形成了自己的辦學思路，但總的來說，都有規模適度、由注重文憑教育到更注重培訓教育、大量采用互聯網等特點[1]。
現代遠程教育需要現代化的管理、現代化的服務。而信息系統是現代遠程教育現代化管理和服務的最重要的工具?，F代遠程教育的發展的過程，也是遠程教育信息化發展的過程。經過幾年的發展，各高職院校都建設了為學員服務的網站、網絡學習平臺、教務管理平臺等。但隨著遠程教育的發展，遠程教育需要的不僅僅是網站、學習平臺、管理平臺，需要的是一整套完整的信息化系統，支持遠程教學的各個環境，讓學員、教師、辦學管理單位成為一個有機互動的整體，真正實現閉環教學、管理，一切為學員和教學服務。現在，遠程教育信息化系統更注重如下特點[2] [5] [6]：
（1） 所有的信息系統應該整合為一個整體，圍繞“提高教學質量、為學員服務”的原則，以人為本的方式組織；
（2） 將服務的范圍延伸，由現在主要的入學后的教學和教務管理向前延伸到招生、收費等、向后延伸到就業、校友服務等；
（3） 轉變思想，從管理到服務，加強對學員的服務，包括學習服務和其他與學習相關的事務的服務；
（4） 加強學員、教師以及管理服務人員的互動，加強信息反饋，做到真正的閉環管理和教學，切實提高遠程教學質量；
本文結合湖南地區部分高職院校信息化建設的實踐，就高等職業遠程教育信息化建設的主要內容和需要注意的幾個重點問題做一些探討。
一 遠程教育信息化建設主要內容
高等職業遠程教育信息化建設的內容主要包括三個部分[3]：一是辦公信息系統，這部分主要包括網絡學院內部的辦公信息系統以及對外的信息系統（包括主頁等）。為什么將內部的辦公信息系統和對外的信息系統等放在一起了呢？辦公信息系統對提高網絡學院內部管理效率和提高管理規范化是必不可少的，許多辦公信息系統產生的結果信息（如招生廣告等）需要在網絡學院對外的主頁上，為了保證這些信息能準確無誤、及時地到主頁上，最好的辦法就是將辦公信息系統與主頁信息系統有機地聯系起來；二是教學業務系統，主要包括教學平臺系統以及教務管理系統，這部分直接為高等職業遠程教育的學員和教師服務，是與學員和教師關系最密切的系統。三是教學資源建設，這部分是遠程教育的非常重要的內容，是一個持續不斷的建設過程，一般由網絡學院、教師以及制作單位一起完成，許多網絡學院也從市場上購買成熟的教學資源。這三部分中，前兩部分是遠程信息系統建設，與第三部分的教學資源建設緊密結合，共同形成了高等職業遠程教育信息化的主要部分。下面就分別對其中的辦公信息系統、教務管理系統、教學平臺、教學資源建設幾部分做詳細介紹。
1 辦公信息系統
辦公信息系統是高等職業遠程教育機構的內部辦公信息系統，高效率的內部辦公網，能有效提高辦公效率、提高管理水平，從而提高服務水平。一般說來，辦公信息系統主要功能包括信息、公文流轉、辦公事務、人事管理、財務管理、對外事務管理、教室與宿舍管理、人員與權限管理等。辦公信息系統產生的許多結果信息，如招生信息等，需要迅速到主頁上，為了提高對外信息的權威性和時效性，辦公信息系統的信息和主頁的信息應該整合在一起，這樣，在辦公信息系統里產生的需要對外的信息，就可以直接在主頁上，保證了信息的權威性和信息的及時性。辦公信息系統和教學業務系統也有非常緊密的聯系，如新的培訓班開班計劃在辦公信息系統里經過審批后就直接進入了教務管理系統。實際上，辦公信息系統與教學業務系統緊密結合在一起，組成了支撐遠程教育的一體化的信息系統平臺[4]。
2 教務管理系統
教務管理系統是直接面對廣大教師和學員的業務系統。主要功能包括學籍管理、教師管理、公告管理、專業管理、班級管理、教學站管理、課件管理、學期管理、開課管理、注冊管理、選課管理、考試管理、成績管理、收費管理、系統配置、權限管理、教學評估管理和管理評估管理等。
隨著遠程教育的發展，管理的思路也有所變化，這都會直接反映到教務管理系統里，主要要注意如下幾點：
（1） 管理模式由學年制向學分制轉換；
（2） 學員主體由學歷教育學員變為培訓學員，學員種類也越來越多；
（3） 要注意觀念由“管理”轉變為“服務”；
（4） 擴大服務范圍和項目，比如：由入學后的教務管理延伸到招生前和招生后，由單純選課延伸到選課、資料定購等多方面。
（5） 要注意多出統計分析報表，供領導分析使用。
3 教學平臺
高等職業遠程教育最大的特點是受教育的學員和提供教育服務的遠程教育機構和教師在地域上是分散的，師生面對面的交流很少。知識的傳遞和師生的交流都是通過技術手段遠距離完成的。隨著通訊技術、計算機網絡技術的發展，遠程教育的傳遞手段由郵件、廣播、電視發展到衛星、有線電視以及互聯網?，F在，許多遠程教育采用的是有線電視、衛星廣播以及互聯網三網合一的傳遞方式，并且隨著互聯網的發展，互聯網起到越來越重要的作用。與其他方式相比，基于互聯網的教學平臺具有費用相對低廉、能有效地傳遞知識、師生實時交互與非實時交互都很方便及時等突出優點，因此，基于互聯網的教學平臺已經逐漸成為現代遠程教育的主要教學平臺。
現在的遠程教育平臺都具有信息、課件點播、作業處理、答疑討論、在線考試、課程管理等基本功能，教師和學生可以通過互聯網和查看課程相關信息、通知，上載和學習各種課件、布置、完成、批改作業，實時或者非實時方式地交流，安排、完成隨堂測驗等。老師還對課程有一定的管理功能，如學生的選課退課、助教管理等。為了讓教學平臺更好地為遠程教育服務，遠程教育教學平臺還應該特別注意下面幾個方面：
（1） 個性化的服務：對課程、教師、學員都能提供更個性化的服務，如功能與界面的定制、各種個性化的設置、提醒等；
（2） 更豐富的交流工具：不但能實現文本的實時和非實時交流，也能實現音視頻的實時與非實時交流，小組會議等；
（3） 對協作學習更好的支持：遠程教育學員和教師有地域分散的特點，教學平臺應該提供更好的協作學習環境，讓師生能克服地域上的分散；
（4） 對各種課件的更廣泛的支持：教學平臺應該提供對各種標準、非標準課件的最廣泛的支持，使各種課件都能在平臺上點播使用；
（5） 對教學情況的跟蹤、評估、反饋：遠程教學平臺應該提供對教學過程的詳細的記錄，對教學情況隨時做出評估并及時反饋給教師、學員以及教學管理人員。因為遠程教育和網絡學習的特點，對教學質量非常不好把握，因此，系統這方面的功能就尤其重要，只有對教學的質量評估做好了，才可能實現真正的閉環教學。
4 教學資源建設
資源建設一直是高等職業遠程教育的重要內容。現代遠程教育更多地借助網絡等教學手段，師生面對面的交互比較少，再加上知識更新快，所以教學資源建設，特別是反映最新知識的教學資源建設顯得特別重要。多媒體教學資源以其多樣的表現形式、良好的應用效果、相對快速的制作周期、升級的方便性以及發行、傳遞的快速性逐漸成為現代遠程教育主要形式的教學資源，現在各網絡學院的教學資源建設也是以各種形式的多媒體教學資源建設為主。在資源建設上，網絡學院主要應該抓教學資源建設的建設規劃、資源標準和質量控制，網絡學院還應該關注教學資源的有效利用、使用反饋、更新升級等。至于具體的資源是購買，與第三方合作制作還是自己組織專門隊伍制作，要根據學科規劃、人力物力資源、教學計劃等具體情況具體分析。
二 遠程教育信息化建設中的幾個重要問題
1 明確建設思路
高等職業遠程教育信息化是一個系統化的功能，一定要有清晰的建設思路來指導。信息化的主要目的是提高管理水平，提高服務質量，從而提高學員的滿意率，提高自己的競爭力。因此，對信息化，必須要做到三個到位：首先是觀念到位。管理人員要改變管理觀念，要勇于從傳統的管理手段向新的管理手段轉換，也要認識到信息系統也不是提高工作效率的“萬能藥”，管理人員對信息系統采取扶植、鼓勵和積極參與的態度，既不能急功近利，希望系統立竿見影，也不能一發現問題就對信息系統全面否定，認為一無是處；提高對應用系統實施將帶來變革的認識等。另外，教師、學員也要肯于接受新知識。其次是管理到位。要對信息系統的實施信息化不是簡單建設一兩個系統的問題，信息化建設是關系到全局的大事，信息化建設的過程，是貫徹辦學思想的過程，也是理清管理思路、管理規范化的過程。因此，信息化建設必須得到網絡學院領導的重視和支持，必須得到中層干部的支持與參與，必須以管理工作規范化、制度化、標準化為基礎，必須有合理的體制與機制保障。最后是技術到位。信息技術的發展促使信息系統建設的概念和方法也不斷發展和變化。成功的信息系統，必須緊跟現代信息技術前沿，致力于管理工作效率的提高。信息系統建設主要考慮的技術因素包括：系統目標的確立、信息模型的建立、需求分析與體系結構設計、研發過程以及運行環境系統軟硬件的選擇和運行維護等，由于系統需要復雜，時間、人力、財力等資源有限，這就要求技術人員要和管理人員一起，理清管理思路，分析需求，制定切實可行的實施計劃，選擇成熟先進的技術路線，分階段進行信息系統建設[7]。
2 促進管理規范化
管理規范化是高等職業遠程教育最需要注意的地方。近年來，隨著遠程教育的發展，管理的規范化程度越來越高，但遠程教育的指導思想、辦學思路、辦學模式等也一直是在發展完善中，所有不可避免的許多的管理規定、管理流程等也是在逐步地發展完善中。事實上，遠程教育信息化需要遠程教育管理規范化，遠程教育管理者也應該將信息化看作是帶動管理規范化的有利條件并積極在信息化的過程中理順管理思路，完善管理規定、規范管理流程，培訓提高管理人員的規范化意識。這樣規范化和信息化才能互相促進，形成良性循環。信息化也才能起到提高管理水平，提高管理效率的作用。管理人員千萬不要認為信息化就是簡單地將以前自己所做地工作原封不動地讓計算機去實現，一定是在將自己的管理流程理清楚后，再由信息化來實現[8]。
三 總結
高等職業的遠程教育信息化是現代遠程教育必走之路。信息化建設的目的是通過信息化手段促進管理規范化，提高管理效率和管理水平，提高辦學和服務質量。因此，網絡學院要從重視觀念上、管理上以及技術上重視信息化建設，統一規劃，逐步實施，在信息化建設和實施的過程鐘，理順管理思路，規范管理流程，培訓和提供全體管理人員的規范化意識和服務意識，從而使信息化系統能真正提高我們的管理水平，提高辦學質量。
參考文獻
[1] 范如涌,項曉樂.職業教育信息化的概念、內涵及其發展模式分析[J].電化教育研究,2003,(9).
[2] 荀莉,羅輝.職業學校信息化建設調研報告[J].中國職業技術教育,2007,(1).
[3] 郭嵐峰,楊樺.教育信息化在職業教育中的應用[J].中國現代教育裝備,2006,(3).
[4] 劉俊英.高職教育信息化亟待加強[J].教育與職業,2004,(9).
[5] 董奇.信息化浪潮下職業教育教學模式的嬗變[J].中國職業技術教育,2006,(4).
中圖分類號：TP311文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)15-3746-02
The Development and Design of Office Automation systems
JI Wei
(No.2 Middle School of Qinhuangdao, Qinhuangdao 066004, China)
Abstract: OA system (Office Automation), also called Office Automation system. The moment on the enterprise and institutions have de veloped the use of a practical technology, greatly enhancing the worker’s working efficiency, and saves a lot of artificial and material cost. In this paper the author based on ASP and SQLServer OA system of, the design process and briefly described.
Key word: OA; office automation; the concept of dynamic
1 OA辦公系統概念
OA辦公系統（Office Automation），又稱辦公自動化系統。但是對于OA辦公系統，并沒有任何一個權威部門能夠給出一個全面、準確的定義。因為OA辦公系統是與計算機編程和網絡通信相結合的一門學科，隨著計算機相關技術的飛速發展，OA辦公系統也隨之不斷更新換代，任何時刻給出的任何定義都是已經或者很快過時的，因此，OA辦公系統可以籠統的看作是一個動態的概念。
OA辦公系統是應企事業單位對無紙化辦公需求的一種集中體現。把過去日常工作中的文件流轉、事務申報等等事項，通過計算機，通過網絡來實現，員工不必拿著厚厚的打印材料去不同的部門申報、蓋章。
OA應用軟件經過多年的發展已經趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務，逐步擴大延伸到組織內部的各項管理活動環節，成為組織運營信息化的一個重要組織部分。同時市場和競爭環境的快速變化，使得辦公應用軟件應具有更高更多的內涵，客戶將更關注如何方便、快捷地實現內部各級組織、各部門以及人員之間的協同、內外部各種資源的有效組合、為員工提供高效的協作工作平臺。
2 OA辦公系統需求分析
此次OA辦公系統的設計是應某管道公司委托設計，，構建面向內部的企業門戶，初步實現了員工訪問企業信息和應用的統一入口。通過企業門戶建設，整合企業內部信息資源，實現處級、站級的橫向信息共享和統一訪問，為員工訪問企業信息和應用提供統一入口，使其成為一個企業知識共享的中心，提高企業對信息和應用的利用能力；建立企業安全認證體系，實現安全認證及統一身份管理等；通過OA升級和改造，優化完善OA系統各項功能，充分滿足廣大員工日常辦公、協作交流的需要。
主要完成如下功能：
1）系統管理：包括部門管理、用戶管理、權限管理、日志管理、數據備份等功能。
2）隱患跟蹤：分為站級隱患、處級隱患、觀察項、上報明年計劃項。按期完成隱患進行隱患整改、隱患審核、隱患評估等功能；未按期完成隱患小信封提醒。
3）公文流轉：包括發文、收文、公文傳閱等功能。
4）車輛管理：實現車輛統一調度功能。
5）施工計劃管理：實現對施工計劃的統一管理功能。
6）物資管理：實現站場、科室物資集中管理功能。
鑒于論文篇幅，本文僅簡要介紹系統管理模塊和施工計劃管理模塊的設計與實現。
3系統管理模塊
對本單位的部門進行管理，可增加或刪除部門。當刪除部門，該部門下的員工被作為“自由人”，可編入其他部門；
部門可進行分級，即可包含子部門；
部門中可設定職務。
用戶管理：
新建、刪除用戶，為用戶選定部門及職務；支持用戶工作調動；支持用戶身兼多職；
用戶密碼初始化，密碼可修改。
權限管理：
系統默認權限為初始設定，管理員可進行修改；
可針對某一用戶進行權限的調整。
日志管理：
任何用戶對系統的操作（包括添加、修改、刪除等操作）均會被記錄下來，供管理員查看；
可按時間順序查看日志；
可分類查看日志；
數據備份：
數據備份功能可實現對系統數據的備份，保證數據的安全。當系統維護出現故障時，系統管理員可將系統恢復到最近備份數據當天的記錄（數據自動備份的周期盡量短，最早的數據自行刪除）。
自動備份功能，用戶自定義備份日期和時間并指定備份路徑，系統會自動將數據備份至指定驅動器；手工備份功能，用戶可不定期的進行手工備份，可“一鍵備份”數據。
4施工計劃管理：
施工計劃分為周計劃和月計劃兩種。該功能可實現施工作業計劃的匯總：
1）各二級單位及各專業的工程師每周四12點前上報下周施工計劃，超過12點，系統關閉。系統小信封每周三自動提醒（各站指定用戶），填寫提交完成后，填寫人不得修改，需向施工管理員申請。內容包括作業內容、作業性質、是否影響供氣、開始時間、結束時間、聯系電話等。
2）施工管理員可對所有的施工作業計劃進行查看、修改，隨時檢查完成情況，并歸檔。超出結束時間的，系統自動在“變更原因”中修改為延期，管理員需重新填寫“作業所需時間”（開始時間不變，結束時間順延）。每周四12點后，小信封提醒審核。
3）對在計劃時間內未完成的各項內容，各站及各專業要重新填寫作業所需時間、計劃開始時間、計劃結束時間，并在備注欄內注明延期；計劃管理員在確認無誤后，提交河北輸氣管理處周施工作業計劃。生產科計劃管理員（設備專業工程師）施工計劃管理員審核各專業及站場上報的周施工作業計劃；
4）審核提交后，系統歸檔關閉，自動生成表格，確定保存位置，同時將自動生成表格轉發到公司指定工程師（郭民），且小信封提醒將該表轉發成功。各站、管道科、生產科各專業工程師填寫施工作業計劃提交后，可實現自動保存（以便今后查詢），保存期一年，其它（綜合表格、自動生成表格）保存期同為一年。
5結論
OA發展到現在，其內涵已經發生了根本的轉變，從最初的文檔管理發展成為企業的信息化中心平臺，可以說是完成了從一個士兵到將軍的轉變。目前對傳統OA需求呼聲最高的還是，希望能把OA擴展到手機上，公司管理者隨時可以看到待審批事件。當然，這個轉變從理念上說已經完成，但從應用上來說還剛剛開始，我們可以肯定的說，OA平臺化的時代已經到來。
參考文獻：
[1]祁淑霞.企業OA系統的發展趨勢[J].科技信息,2006(8).
SWOT分析法最早是由美國舊金山大學的管理學教授韋里克于20世紀80年代初提出，主要用于企業進行競爭對手分析和營銷戰略制定等。SWOT分析包括分析企業優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）和威脅（Threats）。運用企業管理理論、觀念、思路、原則、方法來分析、研究學校教育管理是教育管理學發展過程中的重要變革，許多先進的企業管理模式被引入到學校管理中，進而對學校的辦學效能、發展目標、校園文化等方面進行診斷、分析和評價，并提出有針對性的指導意見，以提高學校管理水平和教育質量。筆者在多年從事主管學校教育信息化建設的工作中，也嘗試運用SWOT分析法來客觀分析學校在教育信息化建設中的優勢和劣勢，以積極、主動地抓住機會、正視威脅，有效促進學校教育信息化的發展。現就此作一簡要的探討和反思，以與同行交流分享。
一、學校教育信息化建設的優勢
1.宏觀環境的優勢
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》中明確提出：“信息技術對教育發展具有革命性影響，必須予以高度重視?！蹦壳埃覈鴶底中@的建設在發達地區已由最早的物理層面硬件建設發展到普遍的應用服務建設階段，并且有個別學校已形成了有自己校園特色的信息化管理建設。正如祝智庭教授所指出的，數字校園進入了文化建設的層面。學校的信息化管理不再以一種簡單的軟件+網絡形式存在，更多地是以行為意識存在，滲透到校園文化中去。
2.微觀環境的優勢
（1）我校教育信息化軟硬件現狀與優勢
我校網絡建設目前已實現覆蓋無死角。網內有專業服務器11臺，提供WEB服務、FTP服務、郵件服務、DNS服務、DHCP服務等，運行尚蠡成績評價、瑞云、圖書管理查詢、電子閱覽室、心檢等多套系統，可同時承載200多位教師、4個網絡教室、近60個多媒體教室同時穩定運行。
在2012年申請成功江蘇省基礎教育百校數字化學習試點工作的背景下，積極推進校園門戶站點與各類網絡平臺、教育教學資源、教師培訓、學生教育等方面的整合工作。為此，在校園網平臺上依據學?！氨馄交钡墓芾砟Ｊ?，開設德育平臺、教學頻道、辦公信息、科研之窗、年級部管理模塊、教師學生頻道等內容。整個數字校園中各個條塊的領導、教師、學生都在中樞系統有唯一編號，可針對不同模塊分配不同權限，實現管理、、閱讀等功能，并較好地解決了內外網問題。至今，我校教育信息化建設已經基本形成質樸大氣、詩意優美的站點平臺系統，初步形成與我校“詩性教育”、“有效課堂”的教育教學主題相符的網絡學習環境和信息文化環境，并能對外展示我校“最中國”校園的現代化一面。
（2）教育教學應用現狀與優勢
從2007年起，我校為每一位教師配備了用于教學的個人筆記本電腦，并在所有教學場所、會議場所配備了網絡多媒體設備。從2010年起我校逐步為各個班級教室配備了互動式電子白板。教師在校內可以通過網絡資源平臺進行多元化備課，有效推進了教研室和備課組的集體智慧整合。教師和學生可通過校園平臺空間開設個人工作室、個人空間，從多方面展示自己教與學的心得體會。通過家校間、師生間的交流、探討，信息技術手段被大量應用到教育教學活動中，在擴大教育發生時空、提高課堂教學效率的同時，也整體提高了教師的信息技術應用水平，初步形成具有學校特色的各學科電子教案、教學課件、積件、習題庫、課堂視頻庫等系列教育教學資源庫。
（3）教育信息化工作的管理現狀與優勢
學校對教育信息化工作有整體規劃，在2011年制定的學校教育“十二五”發展規劃中明確提出對不同時期、不同階段信息技術與學科教學整合研究的要求，對教育教學管理信息化、科研信息化、后勤信息化等提出整體要求，并提出建設“軟硬件規范的數字校園”的目標，對信息中心的各個工作崗位也有明確的崗位職責規定。
學校各部門充分利用校園網絡系統大力推行無紙化辦公，通過各種電子平臺進行文件、辦公信息等的上傳與下達。各類重要信息采用電子檔案，教務處和年級部做好學生的電子化學籍管理、成績管理、教師績效管理，教務處、政教處和教科室及時收集和整理各種教育教學資源，并形成相應的教育教學資源庫。
二、學校教育信息化建設的劣勢
1.管理人員信息技術的應用水平參差不全，學校管理與信息化的整合度還有待提高。
2.教師利用信息技術輔助上課的意識和能力還需進一步提高，教師利用信息技術上課的方法一般限于PPT制作技術，對流媒體技術、虛擬技術、教育云技術等高技術的應用能力亟待提高。
3.培訓工作開展得較少，信息化技術與課程的整合、教師的信息技術能力大多停留在初級應用層次，教師自主學習提高的意識較欠缺，且學習時間難以保證。
4.對學校各方面集合起來的信息資源，尚缺乏一套行之有效的管理辦法，許多珍貴的資料散落在某些部門，學校對教育資源庫建設投入不足。
三、學校教育信息化建設的機會
1.蘇州市教育系統非常重視教師現代教育技術的繼續教育，2013年成立的蘇州市教師發展中心將利用遠程課程平臺加大對蘇州教師的培訓力度。
2.我校2012年4月獲得江蘇省基礎教育百強數字化學習試點學校，學校正逐步開展數字化學習試點的建設，通過“E學習”的建設創新教師教育教學的模式、手段和方法，為學生的自主、探究、合作學習提供穩健的平臺和豐富的資源，促進學生個性化學習的開展和主動學習能力的生成。
四、學校教育信息化建設的威脅
1.網絡硬件方面的建設，在經過一階段使用后必然是有不同程度的損耗，學校在這塊肯定要重復地不斷投入資金。
2.學科教師在升學壓力下，投入大量時間應對考試科目，對自身教育信息化能力的培養和持續發展無暇顧及，并且教師在信息技術的提高上難免會思考“投入和產出”的問題，認識不一，造成信息技術與學科整合工作波動明顯呈現周期性波動。
3.學校教育信息化對信息中心人員的素養提出更高要求，如開發創新、業務管理、培訓普及等能力的提高，這與信息技術教師課務繁重，忙于事務形成鮮明矛盾。
五、學校教育信息化建設發展對策
由上面的SWOT分析可見，學校所處的宏觀環境對學校教育信息化建設來說既面臨機遇，又提出挑戰。在傳統優勢下，進一步發展遇到瓶頸，據此，我們要以江蘇省基礎教育百強數字化學習試點學校方案推進為契機，總結經驗教訓，正視現實問題，對照發展規劃，提出應對策略，以促進學校教育信息化建設持續協調發展。
1.數據中心的建設
對現有的零散無序的教育教學資源做好集中整理、分類收集的工作，并錄入數據中心。該數據中心的建設應配備專用的服務器和管理軟件，從頂層設計開始部署，形成學校教育教學資源庫基礎中心。具體包括：①各類課程視頻、課件、積件等；②各學科的自建資源庫；③各類德育活動資料，如方案、大型活動視頻、照片等；④研究性學習、社團活動、科技活動資料。
2.課程中心建設
包括：①學生自主學習課程建設。架構MOODLE平臺，為各學科教師提供在線課程平臺，主要提供可引進教室的網絡課程或可到網絡教室上課的課程模式，根據教師上課的教材、單元、內容規律等因素，對課程進行適當的重構、重組及內容選擇，并在該平臺中對課堂教學資料、作業幫助、習題講解、板書過程等進行存儲，使學生的自主學習更具有互動性、趣味性，改善課堂效率，擴展學生學習的時間與空間，彌補傳統授課的不足。②教師培訓研究課程建設。開發相關軟件，方便教師電子白板技術培訓、魔燈平臺在線教育培訓、教育教學課題研究、學科進修課程研修等。
3.師資信息技術發展培訓
培訓要貼近教師需求，旨在通過培訓找出SKA（Skill、Knowledge、Attitude）差距，幫助教師改善使用先進技術的態度，接受新的教學模式，進而引領學生改變學的方式，實現有效、高效、長效教學。主要包括：①技術培訓：如基礎軟件升級培訓、互動式電子白板培訓、MOODLE在線課程使用培訓等。②理念培訓：開設技術融入教學后的互動交流，進行課程討論、成果展示等。
4.學生信息技術發展培訓
由信息中心開設專題培訓課，指導學生熟悉網絡課、白板課等類型課程的基礎技能、學習必要的技巧，推廣在線學習。
在這項試點建設中，還要用好圖書館、實驗室等場所，在這些地方普及無線網絡，做好用戶認證管理，推進教師、學生在學?！癊學習”環境中合作互動，共同浸潤成長。
【參考文獻】
[1]黃濤.蘭州市屬學校校園信息化環境建設與應用現狀及發展對策研究[D].西北師范大學碩士學位論文，2005.
本論文研究設計的是永煤公司協同辦公系統，以B/S（Browser
/Server，瀏覽器/服務器模式），結構的遠程協作模式，采用Internet技術的多層應用架構開發，支持局域網、廣域網、Internet，實現隨時隨地辦公。其最終目標是：建成一個高質量、高效率、智能化的辦公系統，為領導決策和企業辦公提供信息服務，實現永煤公司的輕松辦公、無紙辦公、資源信息化、決策科學化[1]。系統界面親切友好要易于使用；個性化設計形式新穎；維護直觀方便節省人力；員工之間、部門之間能夠保持更加緊密聯系，信息交流更加順暢：高層決策、管理者能夠及時準確掌握公司各方面的信息；人員辦公效率得到大幅提高，辦公經費得到有效節約，增強競爭能力，在國內要具有領先水平。
2 系統開發工具簡介
（1）B/S結構（Browser/Server，瀏覽器/服務器模式），是WEB興起后的一種網絡結構模式，WEB瀏覽器是客戶端最主要的應用軟件口，這種模式統一了客戶端，將系統功能實現的核心部分集中到服務器上，簡化了系統的開發、維護和使用。B/S結構最大的優點就是可以在任何地方進行操作而不用安裝任何專門的軟件，只要有一臺能上網的電腦就能使用，客戶端零維護。（2）MySQL是由Sun Microsystems公司提供的一個多線程、多用戶，快速且健壯的關系數據庫管理系統（RDBMS，Relational Database Management System）。MySQL數據庫的優點是性能可靠安全、成本低、更易于學習和配置、良好的可移植性、源代碼可供使用等。（3）PHP語言（PHP：Hypertext Preprocessor，超文本預處理器的字母縮寫）是一種被廣泛應用的開發源代碼的多用途腳本語言。由于PHP天生與MySQL數據庫的嵌合性，其中包括了PHP內置的功能、改進函數以及后來發展的PDO（PHP Data Objects），使得應用PHP訪問MySQL數據庫會更加方便快捷。開源模式使得開發者無需付費，支持多種操作系統，強大的的可伸縮性，穩定高效運行，快速開發，面向對象的編程。
3 系統的設計和實現
通過對永煤公司的企業規模、組織架構、人員情況、管理級別、辦公流程等基礎情況的分析，要求能有利于快速提高工作效率，達到預期目的，并且更加的人性化，適應大眾的日常辦公習慣，便于人們使用，這樣的系統可以設計以下功能模塊[2]：（1）個人郵箱：包含寫郵件、收件箱、發件箱、草稿箱、廢紙簍、文件夾、郵件規則、郵箱配置及郵箱信息等功能。（2）個人事務：包含待辦事宜、個人日歷、個人設置、個人地址簿、修改密碼等功能。（3）公文管理：包含呈批公文、公文閱覽、合同管理、印章管理等功能。（4）綜合辦公：包含交辦事項、催辦提醒、領導日程、會議管理、合同管理等功能。（5）請假管理：包含副處以上人員、其他人員請假等功能。（6）電子期刊：包含永煤集團報。（7）網上調查：包含常用鏈接和網上調查。（8）董事長信箱和收藏夾。
二、具體思路是：
1、進行中小學實驗室達標建設。
2014年在全區開展中小學達標實驗室建設，改善實驗儀器設備陳舊、短缺的現象。提升我區實驗室建設和實驗教學水平。同時開展對全區專用室的檢查，主要做好對全區教育技術裝備、器材的使用效益進行評估，將全區實驗室儀器設備建設再上一個臺階。
2、做好省市各項大賽的組織工作。
繼續積極組織各中小學教師參加國家、省、市對口部門組織的各項競賽，重點組織中學理、化、生實驗教師、小學科學教師的實驗操作比賽；圖書、實驗教學參加的研究論文比賽；中小學生勞動技能大賽；網絡讀書活動和“書香江蘇”網絡讀書活動等競賽活動。我們將建立一種制度，要求學校做到有賽必參，參必獲獎。學校不僅要組織好活動，還要取得好成績。
3、繼續抓好教育技術裝備管理應用培訓。
繼續組織對實驗教師、信息技術教師和圖書管理員進行業務培訓，增加音、體、美專用室和器材管理員的培訓，不斷提高業務水平。培訓實行分學科、分類別、分層次，不光讓每位教師熟練使用教育技術裝備，還要精通各種各類信息化軟件及平臺，為新浦“大教育”的發展和后教育現代化持續穩步發展夯實有力的人才保障。
4、加強研討，推進信息化與課堂教學的深度融合。
區域現代化創建以來，各學校教室都配備了多媒體、電子白板等現代化設備，我區在去年參加全國NOC創新大賽中，獲得比較好的成績。今年將以此為契機，進一步開展調研和組織相關活動，加強教育技術裝備在教育教學中運用的研討活動，進一步提高現代化教學設備在教育教學中的運用，提高教學效益。全面推進課堂教學與信息化的深度融合，提升各學科教師信息化素養，提升全區教育信息化水平。
5、抓好中小學教學儀器設備質量監督管理。
進一步落實省教育廳辦公室《關于加強中小學教學儀器設備質量管理工作的意見》（蘇教辦備〔2013〕7號）的文件精神，依據《新浦區中小學教學儀器設備質量監督管理辦法》建立健全中小學教學儀器質量的管理機制，加強全區中小學教學儀器設備質量管理，建立科學有效的質量監管體系，保障教育教學質量和師生健康、安全，提高教育經費使用效益，提高教育裝備質量，更好地服務教育教學，服務教育現代化。
6、進一步優化網絡中心的軟硬件，提升教育信息化應用水平。
網絡中心是支撐全區硬件設備正常運轉、保障全區教師和學生正常上網的基礎和基石。經過前期的摸索，在保證正常網絡運轉的情況下，已完成網絡結構的部分調整，但仍存在一些瓶頸。今年將繼續對網絡進行升級改造，消除網絡瓶頸，更好地保障全區的廣大教師和學生高效、文明、安全的上網服務。
7、進一步推廣OA網絡辦公平臺，提高辦公信息化水平。
加大網絡平臺建設，努力構建全區教育系統網絡辦公平臺，使全區各中小學與局機關通過網上辦公平臺進行交流與溝通，提高工作效率，全面實現日常辦公的信息化。前期主要實現的內容：內部郵件、個人文件柜、公共文件柜、公告通知、人事信息、工作流、各類計劃總結上報等，形成既可以教育局內部、各學校自身獨立網絡辦公，又可以形成教育局與各學校相互交流聯系的綜合性網絡辦公平臺。
8、制定村小和教學點光纖接入方案。
充分調研農村學校的村小和完小的網絡接入情況，根據實際情況制定各村小和完小光纖接入新浦區教育網的 實施方案，做到統一規劃、統一配置，爭取2014年內落實資金，與電信部門達成合作協議，2015年完成所有村小和教學點光纖接入新浦區教育局網絡。
9、推廣信息化培訓，提高教師的信息化素養
針對全區電教人員水平參差不齊的現狀，堅持研培結合，通過組織各層面、多形式的培訓，不斷提升教師專業化服務能力和水平，做好網絡管理培訓和應用工作，保障各學校網絡正常運行。
繼續推廣PPT高級應用培訓，全區45周歲以下教師人人參與，提升他們信息化應用水平。
10、做好上級部門安排的各項任務
根據上級電教部門的工作要求，針對分配各項任務，深入分析研究，保證各項工作有序開展。針對一些常規工作，要在操作流程和實施過程中進行優化，提高工作效率。如電教教材征訂、免費磁帶的征訂與發放、學生電腦制作活動、省領航杯的相關活動，根據活動的性質和特點，有針對性實施，保證參加的質量和效率。
【中圖分類號】R197.32 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-1959(2009)09-0044-01
隨著我國非營利型醫院的大規模改制,越來越多的醫院將從傳統的醫院管理模式過渡到企業化管理模式,外資醫院的準入將會給我國醫療行業帶來前所未有的沖擊,面對醫療行業的競爭壓力,醫院必須加快信息化、網絡化的建設步伐,并對傳統的管理模式進行徹底的改造,以適應新形勢下醫院發展的需要。在知識經濟時代,醫療行業的競爭更多的表現為醫療技術的競爭和人才的競爭,同時表現為管理水平的競爭。構建知識型醫院科技信息服務系統平臺,不失為一種增強自身競爭能力的有效途徑。
醫院是一個知識密集型的服務行業,知識是醫院立足和發展的根本,醫院建立科技信息服務平臺就是要建立信息共享、交流與應用的運行機制,利用先進的信息技術,將醫院的直線型、金字塔型等傳統管理模式轉變成扁平型的管理模式,從根本上克服傳統管理模式的機構臃腫、組織重疊、資源重復配置及工作效率低下等缺陷,建立一個結構精煉、信息通暢、反應迅速的知識型的科學的管理模式,以適應新形勢下市場競爭的需要。
我院已初步建成了兩套千兆院內網絡,一套為醫療網絡,采用 C/S架構;另一套為辦公網絡,基于B/ S架構,連接internet。實現了醫療信息、患者信息電子病例化,辦公信息的自動化,醫院數字化的強互動性、高效率性不僅有利于臨床醫療活動的順利開展,同時對促進醫院臨床科研的開展和科研管理水平的提高具有重要意義。
1 醫院科技信息服務系統平臺的信息內容組成
傳統意義上的醫院科研管理系統,只是利用現代化的信息手段管理科技系統,把科技管理工作者從繁重的抄抄寫寫中解脫出來,只是提高了科研管理人員的工作效率,并沒有從本質上解決醫院醫療信息、科研信息、辦公信息、醫學情報信息的無縫鏈接。
醫院科技信息服務系統平臺是對醫院內部信息及外部信息的一種整合、分析、利用系統,是基于醫院信息系統(HIS)及辦公自動化系統(OA)的一種后服務系統平臺。
1.1 醫院內部信息:
①醫院信息系統(HIS)數據信息:醫療網絡醫生工作站、護士工作站、檢驗工作站、放射工作站、財務工作站,醫囑下達、醫囑執行、各類檢查檢驗的申請和結果報告(含影像報告) 、費用結算等產生的醫療電子病例數據信息。
②醫院科研管理系統管理信息:系統共分兩部分,兩個部分為科技管理部分和數據管理部分,科技管理部分包括基本信息、成員檔案、醫學專家信息庫、課題管理、成果管理、論文管理、專著管理、專利管理、政策法規、績效評估、學術會議管理。數據管理部分包括數據備份、數據恢復、數據上報、數據接收。
③辦公自動化系統(OA)信息。
④醫院文獻資源信息:包括醫院內部的醫學數據庫鏡像信息、電子版、網絡版文獻數據信息及圖書期刊管理信息等院內文獻資源信息。
1.2 醫院外部信息:
①醫學學科前沿發展動態信息;
②醫學學術會議及投稿等交流信息;
③醫學科研招標等科研信息;
④醫藥、醫療器械等相關信息。
2 知識型科技信息服務系統平臺的構架技術及構架模型
醫院科技信息服務系統平臺,并不是把醫院內部及外部信息簡單的羅列,為科研、管理人員能夠使用而已。因此,如何快速、準確地從浩瀚的信息資源中尋找到所需的信息,及如何把尋找到的有用信息及醫療過程中產生的信息高效準確地輸入到科技信息服務系統。
2.1 科技信息獲取技術是科技信息服務系統構架的關鍵技術:
醫院科技信息服務管理平臺的對象是信息,科技信息的獲取是科技信息服務管理平臺的基礎,在這里引入目前常用的信息搜尋技術,IDGS(Information Discovering and Gathering System)系統、PADMA 系統、Active Knowledge 技術等[1]。對此,通過醫院信息系統、電子病歷、醫院的 OA 系統直接錄入相關科技信息。
2.2 科技信息組織與管理技術:
信息組織與管理是對所獲取的科技信息進行分類、序化、存儲和管理的過程,目的是為科技信息管理系統提供規范化程度高、便于檢索與維護、能適應醫院內不同用戶群需要的信息數據資源。科技信息組織與管理是科技信息管理系統中最復雜,同時也是最重要的部分。由于信息平臺的使用者可能不僅僅來自于醫院的內部系統,可能還會有醫院外部的訪客,所以在實現信息有效運用的同時就必須做好對本院核心數據信息的保護工作[2]。這時,就必須為不同的維護者賦予不同的權限來進行各自范圍的管理維護。同時,不同級別的用戶也只能訪問到賦予了相應權限的內容。
2.3 基于信息流的醫院科技信息管理系統構架:
基于信息流的醫院信息服務管理系統平臺包括信息獲取(采集)子系統、信息組織與管理子系統、信息資源庫庫及應用子系統。在此,我們將以信息鏈作為信息服務管理的線索,從信息的識別、獲取、開發、分解、存儲、傳遞、共享以及價值評估的環節來架構醫院科技信息服務管理系統平臺[3]。從知識采集子系統、信息組織管理子系統以及信息應用子系統三個方面來構建醫院服務系統平臺。醫院建立知識
管理系統就是要建立知識共享、交流與應用的運行機制,利用先進的信息技術,確立知識型綜合性醫院科技信息科學管理模式(見圖1)。
3 醫院科技信息服務平臺的建立促進了科研工作的發展
醫院科技信息服務系統平臺建成以后,各種病歷、檢查結果和影響資料都可以在網上查詢和分析,科研資源都在網上、動態更新,研究者可以很清楚地了解院內實驗條件的動態變化,使課題研究的人力資源獲得了有效的保障。通過對既往病例的全面分析,為確定合適的研(調查)對象、選擇恰當的方法和確定同時滿足醫學意義和統計學意義的研究樣本量都有重要指導意義。提供了強大的病例檢查索功能,通過對既往病例的全面分析,為確定合適的研(調查)對象、選擇恰當的方法和確定同時滿足醫學意義和統計學意義的研究樣本量都有重要指導意義。此外,科研人員對大量的醫學科技信息進行檢索和分析的操作難度大、效率低。在應用信息服務平臺以后,科技信息服務管理人員可以通過網絡直接了解、滿足科研人員的信息需求。各項成果和專利、高新技術等在應用信息平臺以后可以準確迅速的與外界交流,加快研究成果的轉化。
參考文獻
[1] 任連仲.把知識管理融于醫院信息系統中[J].中華醫院管理,2002(4):238-240
中圖分類號：G717.24 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599(2012)04-0000-02
一、醫院實行檔案信息化建設的優點
一個典型的事務型辦公自動化系統包括文字報表處理系統、公文處理系統、檔案管理系統、會議管理系統、輕型印刷系統、行政事務管理系統、系統維護等幾個主要模塊。而文書檔案管理系統做為其一部分，在醫院領導決策、醫院管理和業務處理等方面發揮著日益強大的功能：（一）檢索快捷，提高了工作效率。現代網絡系統提供了方便快捷的管理手段和檢索工具，在文件歸檔、信息檢索利用、檔案立卷等方面極大地減輕了文書檔案管理人員的勞動強度，增加了歸檔質量，提高了檢索速度和準確度。在手工操作中存在的文檔積存現象，立卷缺漏問題，可以得到即時修改。與傳統紙質文件相比，電子文件具有信息與載體的相分離性，信息流包含著更廣泛、更快速的邏輯關系在四通八達、緊密聯結的網絡載體上高速運行。檔案內容和存儲的分離利用，使各檔案系統之間建立緊密互動聯系，檔案的利用和共享有了較大的發展空間。（二）實現信息共享，提供高效服務。在原始的手工操作管理中，往往存在大量信息閑置在文件柜中，文件和信息查找費時費力。隨著計算機網絡技術的發展，檔案的管理提升到文件級，管理更加體系化，文件的內容屬性和目錄屬性可以合并存在，調閱文件保證了較高的查全率和查準率。作為醫院行政事務的文件檔案處理模塊，在應對公共衛生突發事件時，能否迅速通過網絡平臺，及時有效地完成各部門之間信息共享，提供高效率的信息傳輸、處理，實現如遠程會診、教學、會議、審核病例等多項任務，為領導決策提供準確的信息，直接關系到人民群眾的健康。筆者醫院于2002年開始運用津科軟件公司提供的檔案管理系統，實行紙質文件歸檔與電子信息著錄同步進行的模式。經過幾年的延續，個人感覺從檔案的提供利用上，大大提高了信息服務及檢索的準確性。在近幾年幾次重大疫情發生時，因前期檔案的保存及時，電子信息著錄準確，為醫院領導應對突發事件決策提供了參考和科學依據，快速制定并啟動相應的緊急預案，盡快投入防控工作，使損失減少到最底限度，圓滿地完成了救治任務。（三）電子文檔較紙質文件的優越性。隨著大容量移動硬盤的開發，電子文件的無紙化儲存成為現實，新的文件載體存取方便快捷，具有可復制性，傳輸速度快，傳輸距離不受限制。儲存時間長，對溫度、濕度、氧化等外部條件要求相對降低，易于保存。與傳統的紙質文件存檔相比，儲藏占地也極大壓縮。（四）成本節約。醫院文書檔案擔負著各級領導公文分類、轉遞、歸檔以及醫院重大事件、重要活動原始資料記載收集等工作，是醫院管理歷程的見證和有效憑據。傳統的紙質文件的傳閱方式、手工操作費工費時，儲藏、保養均要占用較多建筑、電力和人力；遠程傳輸、傳閱成本較高，且在傳閱過程中易將公文損壞或遺失；還要相應地建設大規模的檔案館并配備恒溫恒濕設備以及防護措施。網絡電子收發文、微機建檔立卷則大大提高了辦公效率，由傳統的紙質文件的“串行”傳閱變為以網絡為基礎的“并行”甚至是“放射狀”模式，節約了時間，減少了人力、紙張等成本支出，極大地方便各部門之間公文的傳送與信息共享，醫院各部門的聯系更加簡便快捷，高效低耗。
二、目前醫院檔案信息化建設面臨的問題
（一）電子文件保密性能弱化。在形式上，電子文件對儲存軟件有較大依賴性，在不同載體相應有不固定的的形式；在內容上，反復復制、粘貼、存盤的過程中很容易造成誤操作，而且人為修改電子文件不但簡便，而且修改過程沒有任何記錄。在技術上，為每一份電子文件加蓋公章或簽發領導的親自簽名也難以操作，判斷電子文檔是否原件也就無法完成。（二）醫院網絡平臺的維護不足。醫院檔案具有較大復雜性，目前的網絡平臺在兼容性上難免顧此失彼。加之缺乏高水平的網絡管理員，或者檔案管理者的水平還不能適應日新月異的計算機網絡發展水平。在微機終端、網絡傳輸、服務器存儲等過程中，計算機黑客的入侵、網絡病毒、網絡事故都對檔案信息安全構成嚴重的威脅。（三）電子公文、電子簽名等法律問題。公文電子簽名、電子簽章、電子指紋認證等在技術上已經日趨發展成熟，但其法律效力的規范化、標準化還遠遠沒有達成共識。導致目前電子公文權威性、公信度受到影響，尤其是在將其作為法律、法規、政策依據提供使用時效力更難以認定。在醫院管理的實際工作中，雖然文件的網絡傳輸、歸檔、立卷逐漸成為現實，但仍無法擺脫對紙質文件的依賴。（四）對檔案綜合管理人員要求高。醫院的文書檔案管理信息化建設，首先要求文書檔案管理人員掌握現代檔案管理應具有的相關知識，嚴格按照標準進行檔案管理，加強綜合檔案室的軟、硬件建設，規范檔案管理制度，完善基礎設施。同時，要求檔案管理人員熟悉網絡管理和安全的常識，具有熟練地微機操作技能和排除故障的能力。目前，醫院的檔案信息化管理的主要瓶頸在于缺乏具備上述知識和技術水平的檔案信息處理復合型人才。（五）醫院檔案管理工作的更具復雜性。 醫院綜合檔案管理部門往往不是作為主要核心部門存在的，它不僅管理文書檔案，還有醫療檔案、病理切片資料、X光膠片、各種檢查圖文資料等，而且要兼顧科研、會計、設備、基建等檔案，門類更多，內容更豐富，工作更復雜。雖然目前的微機存儲性能有較高的容量，但這種容量終有用盡之時。這些檔案的深入處理對管理者提出了很大地挑戰，如果處理不好，勢必造成使用效率、建檔質量水平下降。
三、醫院文書檔案信息化建設的問題解決方案
（一）規范體制，統一標準。標準是信息共享的前提，它關系到檔案工作能否良性、持續地發展。沒有標準的檔案管理系統是難以與其它管理信息系統相銜接并共享信息.因此，要做好醫院檔案的信息化管理工作，首先必須規范文檔管理體制；電子文件的管理由檔案部門負責，電子文件形成部門要提供協助和支持。目前我院檔案如文書檔案、人事檔案、財務檔案、設備檔案、科技檔案等前期管理屬于不同的管理部門，檔案室對文件的前期控制往往難以開展。我院傳統的檔案接收方式是逐年接收，很多合同、協議在形成文件的部門分散保管時往往容易遺忘丟失。而在辦公自動化的文檔管理系統，電子文件向檔案部門移交以邏輯歸檔形式，在網絡上實時進行，有效地保證了電子文件的及時歸檔。 其次要制定業務流程標準。建立健全電子檔案管理制度，明確文件處理、歸檔管理流程和著錄要求，統一電子文件格式，確保電子文件的有效性和完整性。三是統一技術操作標準。在進行系統設計時，應使用兼容性強、應用性能好的軟件系統，并對相關技術參數、技術標準進行規范。（二）加強系統維護和安全措施執行。主要按以下環節展開：（1）估計威脅。（2）明確需要保護的資源。（3）信息安全要達到的目標，解決保險性、完整性、可用性、可控性等諸問題。（4）選擇安全原則。（5）估算為安全受到損害所付出的代價。首先，根據來源、價值、密級等因素把檔案劃分為數個安全層次，對于不同的管理、利用階層限制使用者訪問權限。同時，設置系統管理員，對用戶予以指導，監控敏感信息，檢查系統安全措施，排除系統障礙。采取防火墻技術、加密技術、身份認證等物理手段確保網絡安全。防火墻是設置在兩個或多個網絡之間的，用于安全隔離的計算機系統，具備限制外部網主機/用戶只能訪問內部網提供的某些被安全所允許的服務，限制內部網用戶不允許訪問外部網某些危險站點或使用危險服務的功能;密碼是解決信息安全的最有效手段，可以進行數據加密傳輸，數據儲存加密，數據完整性鑒別等；檔案的管理和利用必須嚴格按照安全策略對用戶和管理者進行嚴格的身份認證。在條件成熟時，通過建設備用庫和館際（部門）之間相互備份等多種方法，對醫院重要檔案及電子文件實行異地備份，充分利用各種存儲介質對重要的電子文件實行異質備份，確保電子文件的長期可讀，確保醫院檔案信息資源的絕對安全。（三）提高醫院檔案人員的綜合素質，培養適合信息時展的復合型人才。檔案管理人員應熟悉本機關地位、職能、聯系范圍、部門設置和工作分工，了解各部門業務活動和有關業務知識，真正做到根據實際工作發揮檔案服務效能。首先要從硬件建設和投入上下功夫，不斷改善硬環境，提高檔案人員業務技能。二是采取“自學為主，培訓為輔”模式，逐步形成終身教育機制，保障檔案人員素質隨時展而不斷提高。三是加大檔案部門間、區域間系統合作的力度，通過交流，多學習兄弟單位利用檔案資源進行知識轉化、知識創新的經驗，運用網絡、現代通訊等高科技手段，不斷增加檔案部門和檔案人員的信息源建設。
綜上所述，醫院檔案是醫院歷史全貌的真實記錄，醫院檔案管理與醫院的基礎管理密不可分。充分利用檔案信息資源，將為制定醫院工作質量評價、醫療、護理、教學、科研、論文撰寫等打下堅實基礎，并配合重點?？?、學科帶頭人選拔、科研課題確立等工作順利完成。作為檔案信息人員，應提高業務素質，拓寬知識面、優化知識結構，既要具備檔案管理基礎知識，熟練地掌握檔案工作的基本原則和方法，又要熟練掌握計算機軟硬件技術、數字通信技術等，變過去被動接收檔案為主動干預和控制醫院內部信息的形成和傳遞，使公文與檔案互相滲透、融合，最終趨于統一，直接為醫院的醫教研工作服務。
中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0745（2013）05-0338-01
一、醫療機構實行檔案信息化建設的優點
一個典型的事務型辦公自動化系統包括文字報表處理系統、公文處理系統、檔案管理系統、會議管理系統、輕型印刷系統、行政事務管理系統、系統維護等幾個主要模塊。而文書檔案管理系統做為其一部分，在醫療機構領導決策、醫療機構管理和業務處理等方面發揮著日益強大的功能：
1.檢索快捷，提高了工作效率。現代網絡系統提供了方便快捷的管理手段和檢索工具，在文件歸檔、信息檢索利用、檔案立卷等方面極大地減輕了文書檔案管理人員的勞動強度，增加了歸檔質量，提高了檢索速度和準確度。在手工操作中存在的文檔積存現象，立卷缺漏問題，可以得到即時修改。與傳統紙質文件相比，電子文件具有信息與載體的相分離性，信息流包含著更廣泛、更快速的邏輯關系在四通八達、緊密聯結的網絡載體上高速運行。
2.實現信息共享，提供高效服務。在原始的手工操作管理中，往往存在大量信息閑置在文件柜中，文件和信息查找費時費力。隨著計算機網絡技術的發展，檔案的管理提升到文件級，管理更加體系化，文件的內容屬性和目錄屬性可以合并存在，調閱文件保證了較高的查全率和查準率。
3.電子文檔較紙質文件的優越性。隨著大容量移動硬盤的開發，電子文件的無紙化儲存成為現實，新的文件載體存取方便快捷，具有可復制性，傳輸速度快，傳輸距離不受限制。儲存時間長，對溫度、濕度、氧化等外部條件要求相對降低，易于保存。與傳統的紙質文件存檔相比，儲藏占地也極大壓縮。
4.成本節約。醫療機構文書檔案擔負著各級領導公文分類、轉遞、歸檔以及醫療機構重大事件、重要活動原始資料記載收集等工作，是醫療機構管理歷程的見證和有效憑據。傳統的紙質文件的傳閱方式、手工操作費工費時，儲藏、保養均要占用較多建筑、電力和人力；遠程傳輸、傳閱成本較高，且在傳閱過程中易將公文損壞或遺失；還要相應地建設大規模的檔案館并配備恒溫恒濕設備以及防護措施。網絡電子收發文、微機建檔立卷則大大提高了辦公效率，由傳統的紙質文件的“串行”傳閱變為以網絡為基礎的“并行”甚至是“放射狀”模式，節約了時間，減少了人力、紙張等成本支出，極大地方便各部門之間公文的傳送與信息共享，醫療機構各部門的聯系更加簡便快捷，高效低耗。
二、目前醫療機構檔案信息化建設面臨的問題
1.電子文件保密性能弱化。在形式上，電子文件對儲存軟件有較大依賴性，在不同載體相應有不固定的的形式；在內容上，反復復制、粘貼、存盤的過程中很容易造成誤操作，而且人為修改電子文件不但簡便，而且修改過程沒有任何記錄。在技術上，為每一份電子文件加蓋公章或簽發領導的親自簽名也難以操作，判斷電子文檔是否原件也就無法完成。在網絡中傳輸的電子文件也會受到計算機病毒、黑客入侵等干擾，保密性無法達到紙質文檔的水平。
2.醫療機構網絡平臺的維護不足。醫療機構檔案具有較大復雜性，目前的網絡平臺在兼容性上難免顧此失彼。加之缺乏高水平的網絡管理員，或者檔案管理者的水平還不能適應日新月異的計算機網絡發展水平。在微機終端、網絡傳輸、服務器存儲等過程中，計算機黑客的入侵、網絡病毒、網絡事故都對檔案信息安全構成嚴重的威脅。
3.電子公文、電子簽名等法律問題。公文電子簽名、電子簽章、電子指紋認證等在技術上已經日趨發展成熟，但其法律效力的規范化、標準化還遠遠沒有達成共識。導致目前電子公文權威性、公信度受到影響，尤其是在將其作為法律、法規、政策依據提供使用時效力更難以認定。在醫療機構管理的實際工作中，雖然文件的網絡傳輸、歸檔、立卷逐漸成為現實，但仍無法擺脫對紙質文件的依賴。
三、醫療機構文書檔案信息化建設的問題解決方案
1.規范體制，統一標準。標準是信息共享的前提，它關系到檔案工作能否良性、持續地發展。沒有標準的檔案管理系統是難以與其它管理信息系統相銜接并共享信息。因此，要做好醫療機構檔案的信息化管理工作，首先必須規范文檔管理體制；電子文件的管理由檔案部門負責，電子文件形成部門要提供協助和支持。目前我院檔案如文書檔案、人事檔案、財務檔案、設備檔案、科技檔案等前期管理屬于不同的管理部門，檔案室對文件的前期控制往往難以開展。我院傳統的檔案接收方式是逐年接收，很多合同、協議在形成文件的部門分散保管時往往容易遺忘丟失。而在辦公自動化的文檔管理系統，電子文件向檔案部門移交以邏輯歸檔形式，在網絡上實時進行，有效地保證了電子文件的及時歸檔。其次要制定業務流程標準。建立健全電子檔案管理制度，明確文件處理、歸檔管理流程和著錄要求，統一電子文件格式，確保電子文件的有效性和完整性。三是統一技術操作標準。在進行系統設計時，應使用兼容性強、應用性能好的軟件系統，并對相關技術參數、技術標準進行規范。
2.加強系統維護和安全措施執行。主要按以下環節展開：（1）估計威脅。（2）明確需要保護的資源。（3）信息安全要達到的目標，解決保險性、完整性、可用性、可控性等諸問題。（4）選擇安全原則。（5）估算為安全受到損害所付出的代價。
3.提高醫療機構檔案人員的綜合素質，培養適合信息時展的復合型人才。檔案管理人員應熟悉本機關地位、職能、聯系范圍、部門設置和工作分工，了解各部門業務活動和有關業務知識，真正做到根據實際工作發揮檔案服務效能。
綜上所述，醫療機構檔案是醫療機構歷史全貌的真實記錄，醫療機構檔案管理與醫療機構的基礎管理密不可分。充分利用檔案信息資源，將為制定醫療機構工作質量評價、醫療、護理、教學、科研、論文撰寫等打下堅實基礎，并配合重點?？啤W科帶頭人選拔、科研課題確立等工作順利完成。作為檔案信息人員，應提高業務素質，拓寬知識面、優化知識結構，既要具備檔案管理基礎知識，熟練地掌握檔案工作的基本原則和方法，又要熟練掌握計算機軟硬件技術、數字通信技術等，變過去被動接收檔案為主動干預和控制醫療機構內部信息的形成和傳遞，使公文與檔案互相滲透、融合，最終趨于統一，直接為醫療機構的醫教研工作服務。
參考文獻：
1開發背景
辦公管理系統是在網絡技術飛速發展的情況下推出的新概念，而在圖書館歷經了傳統圖書館和自動化圖書館開始進入數字化圖書館階段的今天，辦公管理系統的引入更使圖書館界如虎添翼。在辦公信息化的大潮下，文件管理的信息化管理尤為重要。筆者近年經歷了本校的本科教學工作水平評估、升格師范大學水平評估以及業內的圖書館評估，對文件管理的重要性體會頗深，大量的歷年的文件、業務檔案及不斷修訂的規章制度等，如果有一種有別于圖書分類法的一個檔案管理系統，那么我們的工作效率會事半功倍。由此筆者針對圖書館的特點申請了一項課題，組織人員研制出一套文件管理系統：海南師范大學圖書館文件管理系統。
2平臺簡介
本系統是采用當前運用最廣泛的B／S結構模型，后臺采用Microsoft Access作為數據庫。Access是微軟公司推出的基于Windows的桌面關系數據庫管理系統(RDBMS)，是Office系列應用軟件之一。它提供了表、查詢、窗體、報表、頁、宏、模塊7種用于建立數據庫系統的對象，提供了多種向導、生成器、模板，把數據存儲、數據查詢、界面設計、報表生成等操作規范化，為建立功能完善的數據庫管理系統提供了方便，也使得普通用戶不必編寫代碼就可以完成大部分數據管理的任務。
前臺所用的ASP語言(Active Server Pages)是微軟公司為了克服CGI嚴重的擴展性問題而開發的。解決了多用戶訪問進程，有效地利用了網絡資源。ASP技術簡化了Web程序開發，支持動態Web設計。ASP只用于服務器端，執行動態的、交互式的、高效率的站點服務器應用系統。ASP以標記語言的形式嵌入到HTML中并發送到客戶端，但是，顯示在客戶端瀏覽器的只是ASP執行結果所生成的頁面，而其本身根本看不到，所以安全性很好。同時，ASP也支持腳本語言，只要服務器端裝了腳本引擎就可以方便地架構網站。
系統運行環境是微軟的lIs(Internet Information Server)，它把World WideWebserver，Gopher server和FtPsevrer全部包容在里面。IIs能網頁，并且由ASP，Java，VBscript產生頁面，有著一些擴展功能。IIs支持有編輯環境的界面(FRONTPAGE)、有全文檢索功能的界面(INDEX SERVER)、有多媒體功能的界面(NET SHOW)，IIS6．0包括許多新功能，它們旨在幫助企業、lT專業人士和Web管理員實現其網站(他們可能擁有位于單個Ils服務器或多個服務器上的數千個網站)在性能、可靠性、可伸縮性和安全性方面的目標。
ASP+Access+IIs開發中小型網絡系統一直被視為黃金組合，這樣的結合對系統的資源占用適宜，每個部分都能很好地發揮其功能，在數據的處理能力和安全性上也有很好的選擇。
3系統主要功能介紹
3．1普通用戶
3．1．1登錄驗證
為了確保本系統特殊用戶的單一性和系統的安全性，系統不設置注冊功能，所有賬號和初始密碼均由普通用戶向管理員申請。
3．1．2用戶信息查看及修改
用戶可以對自己的基本資料(如姓名、所在部門、E—mail、聯系電話等)以及密碼進行瀏覽和修改。
3．1．3查看文件
該模塊的主要功能就是對文件、檔案資料(如相關文件、工作計劃、工作總結、月報、年報等日常工作文檔)共享，由管理員負責上傳，普通用戶可以瀏覽和下載。
3．1．4用戶上傳待審核文檔
該模塊針對由下級部門擬訂的文檔提供一個審核功能，如月報、年報、讀者意見反饋、館際交流、各部門統計報告等，待審定后再上傳到數據庫。
3．1．5文件檢索
為了加快用戶對文件檔案的查找速度進而提高辦公效率，系統設計了一個專門的文件檢索功能，包括普通檢索和高級檢索。
普通檢索：可提供文件名、主題、分類號、文件號、發文單位及發文時間等檢索途徑(見圖1)。
高級檢索：提供了普通檢索所具有的檢索途徑，并進行組配檢索(見圖2)。
3．2管理員
3．2．1登錄驗證
管理員的后臺管理登錄可以通過在首頁右下角處點擊“管理員入口”，進入管理員操作界面，進行身份驗證并登錄系統。
3．2．2管理員信息查看及修改
管理員可以對自己的基本資料(姓名、所在部門、E—mail、聯系電話等)以及密碼進行瀏覽和修改。
3．2．3用戶管理
管理員可對系統的普通用戶進行分配，同時還可以對用戶的基本資料進行查看、修改和刪除用戶，以確保數據庫的保密性和安全性。
3．2．4文件管理
對文件進行管理是本系統的主要目的，在文件管理模塊巾，管理員可以上傳文件、修改文件和刪除文件，同時也可以對文件進行瀏覽和下載。
3．2．5審核文件
本系統提供了文件審核功能．普通用戶上傳的文件只有經過管理員審核才能，確保了文件著錄的規范性和管理的科學性。
3．2．6文件檢索
管理員用戶是通過管理員進行區分的，對管理員來說，在日常工作中對文件的檢索也是必不可少的，檢索結果出來后可進行瀏覽和下載。
3．2．7服務器信息
為了方便管理員能實時了解服務器的信息以及對服務器的運作情況進行監控，系統設計了一個服務器實時信息反饋模塊?？刹榭捶掌鞯挠嘘P參數、組件支持情況巾的IIS自帶的ASP組件、常見的文件上傳和管理組件。
4系統功能特色
4．1系統低成本性
由于系統本身的開發工具語言和運行平臺的簡單性，決定了系統在架構和運行維護上的成本都是比較低的；不僅如此，在需求分析階段，對各種需求結合開發工具設計，使得系統在最大限度上發揮了系統數據庫以及腳本語言的特色，使得系統在運行時對資源的占用相對較少，大大地提高了運行速度，為快速辦公打下了堅實的基礎。
4．2穩定的安全性
首先，本系統考慮到用戶是有針對性的特殊群體，每個人都能進人但又必須通過身份驗證；其二。本系統不提供注冊功能，要想得到賬號和密碼必須向管理員提出申請，由管理員統一分配賬號，預防不法者對內部資料檔案的竊取；其三，本系統在開發過程中通過對“session”變量的合理運用，防止不法者通過直接對URL的訪問來跳過身份驗證頁面進而訪問系統的其他資源頁面，一旦用戶沒有通過登錄頁面的身份驗證，系統將其他頁面進行隱藏，非法用戶將瀏覽不到任何資源。另外，系統通過對“session”變量的時間設置，一旦用戶停止操作時間過長，系統會要求用戶進行重新登錄進行身份驗證，從而在最大限度上保證了系統內部資料的安全性。
4．3良好的交互性
系統通過在各個頁面中對各個操作步驟的人性化提示，使得一些電腦操作技能較弱的用戶也能在最短時間內掌握基本的操作，從而對提高辦公效率起著不可或缺的作用。
4．4文件管理的科學性
在需求分析過程中，筆者考慮到文件及檔案資料可由不同層次部門產生的特點(如由上級分發的文件，同級之間的函件，下級的申請，各種業務統計等)，特別設計了文件審核這一流程，各種文件在前都必須經過管理員的審核，為文件著錄的規范性和文件管理的科學性提供了前提保證。
4．5組配檢索功能
隨著數據庫規模的擴大，檔案數據量增多，就必然需要一種可實現多途徑檢索的功能，為此系統專門設計了高級檢索功能，檢索途徑針對辦公文件及日常檔案的特點而設定。對字段內容比較特殊的文檔可通過普通檢索查詢，而對字段內容很普通的文檔則可通過高級檢索來進行查找，即通過對多字段的邏輯組配，并選擇相應的匹配模式，實現高級檢索。組配檢索使檢索命中率大大提高，解決了檔案管理巾存在的弊端，大大地節約了查找文件、檔案資料的時間，從而提高了信息化辦公的效率。
4．6數據信息類型多元化
本系統的數據信息包含文本、圖像、視頻、音頻或任何其他類型的信息數據。
