時間：2023-04-03 10:01:16
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這兩年,關注人民生計,關心市民生活的電視民生新聞風行全國"從江蘇電視臺的《南京零距離》、安徽電視臺的《第一時間》到湖南經視的《都市一時間》、北京電視臺的《第七日》,從河南電視臺的《民生大參考》、杭州電視臺的《阿六頭說新聞》到吉林電視臺的《守望都市》、海南電視臺的《直播海南》等,全國各地電視臺紛紛推出自己的電視民生新聞欄目。民生新聞的蓬勃發展成為中國電視新聞界少有的熱鬧景象。因此,本文的寫作,試從消費文化的角度出發,來解讀這熱鬧的“電視民生新聞現象”。
一
在現代化社會里,新聞信息也正像食物一樣日益成為人們必需的特殊消費品,成為一種不可或缺的“基本生活資料”。但對于不同的社會群體,新聞具有不同的意義,服務于不同的目的。
在消費社會中,“隨著文化的高雅目標與價值屈從于生產過程與市場邏輯,交換價值開始主宰人們對文化的接受精英文化所奮力追求的境界,讓位于受人操縱的大眾,而正是這樣的大眾,參與著具有最低共同點的可替代性的大眾商品文化消費。”這就意味著在消費文化結構里,受眾掌握了一定的權力。為新聞信息的消費在于受眾(消費者)透過消費行為去裁定,而受眾為何會產生消費的欲望,從現象上來看,或許是受到信息刺激(如傳媒廣告宣傳和看過該節目受眾的口頭傳播)、因特定類型敘事或是信息滿足了受眾的、夢想、欲望,然而從本質看,或許是受到了當代文化與社會的滲透或影響,而產生了某種消費意識,引起了消費行為"受眾的消費行為主要通過節目觀看來完成。費斯克指出,電視節目首先在演播室被生產出來,然后作為商品被賣給經銷商;此后,在電視節目被播出時,它又由商品轉變為生產者,生產出受眾,并把受眾作為商品賣給廣告商。這二者共同構成了電視的金融經濟。但我們不要認為這種消費過程當中的權力完全操縱在新聞制作者或發行商手里,受眾其實也負擔著莫大的權力,那就是受眾的“消費欲望”或“消費趨向”,往往決定了電視新聞在消費結構中的地位與未來。因為在電視的文化經濟中,受眾則從商品轉變為生產者,透過節目制作商的廣告宣傳及信息本身,形成他們某種符號性的消費意識(如品味、階層偏好等),再加上受眾在生活過程所培養的文化意識,使得受眾對新聞產生是否消費的判斷,或為自己生產出屬于自己社會經驗的意義和。而受眾個人的消費意識又會受到群體的影響,產生所謂的群體消費意識,這種消費意識會形成群體消費行為,而正是這種群體消費行為,在消費文化的生產與消費之間達成一個共識,也就是“新聞制作者與受眾群體之間形成一種雙方均可接受的“社會契約”,去鼓勵新聞制作者再次復制或大量生產同類型的作品,去影響新的受眾群落?！币蚨鼙姷南M欲望主宰新聞采集、制作與表達成為常規。
但是新聞制作者為何甘心圍繞著消費者的要求來運作新聞呢?這是與其在市場邏輯的影響下追求利潤最大化之目的分不開的。對于商業化電視而言,廣告是其主要的收入來源。而廣告收入的多少又由收視率所決定,收視率“百分比的一位小數點就可能意味著一年內的利潤額相差三千萬美元”。因此,收視率就成為了衡量欄目價值的唯一尺度。受“大數原則”的支配,媒介也就會宿命般地會走上追求受眾數量最大化的道路。這就在很大程度上決定了新聞制作者,必須考慮文本在任何特定環境中遭遇到什么樣的話語以及這種遭遇如何重組文本的意義及其遭遇的話語。也就是要將新聞選擇與制作中新聞價值的評判權交給受眾,文本的意義根據受眾賦予文本不同話語(知識、偏見、抵制等)而分別建構出來。這正如費斯克所言,“我們應當要求我們的電視新聞符合大眾口味,并努力使它們融入大眾化的社會意識。若想鼓勵各種各樣的人收看電視新聞,并讓他們記住和思考它所提供的事件,電視新聞必須符合大眾趣味!相關性和令人滿意的生產力的關鍵標準。”[1]。
什么樣的媒介制品才能吸引最大數量的受眾呢。那就是能滿足受眾消費欲望和興趣的媒介產品。在我國,由于長期以來對“工具”和“喉舌”性質的片面理解,媒體將自以為重要的嚴肅新聞灌輸給受眾,固守在僵硬的政治關懷模式之中。這種“我播你看”的媒介本位思想使媒體較少關注受眾不斷變化的消費心理,忽略了對尋常百姓生活的全方位關照。而受眾對新聞信息的需求伴隨文化需求的增長也不斷增長,并呈現出多樣化的特征。受眾不再僅僅滿足于新聞信息的告知,而是更希望新聞能夠體現社會對受眾個人主體意識的重視,以人性化的報道實現與自己心靈的契合。心理學中的“自己人”效應認為,如果受眾感到傳播者在許多方面與自己有相似或相同之處,就會在心理上將其定位為“自己人”,從而消費其話語。如果新聞報道能夠從普通民眾的立場著眼,或者在新聞報道中以普通民眾為基點進行報道,就會激起受眾的心理感應進而產生消費行為。因而電視民生新聞把新聞價值定位于普通市民百姓的需求上,讓新聞本質回歸到“廣大群眾欲知、未知、應知的事實報道”上,“完全褪去說教色彩,從報道內容、角度、方式上都以受眾利益、喜好為出發點,分析滿足其需求?！蓖ㄟ^逗引消費的,達到虛擬的滿足；通過提供“生活投訴、家長里短、實用訊息”,營造了一個可以自給自足的、相對封閉的時空――存在落差、相對處于弱勢的百姓被夸張成世界的全部,現實生活的落差與缺憾被新聞里“冷暖有人管、疾苦人共知”的虛妄的媒體景象縫合,消費者被關注被承認的心理得到了最大限度的補償與滿足。因而電視民生新聞的出現及蓬勃發展也就成為必然。
二
現代經濟的核心是以需求為主導的生產模式。以收視率為衡量標準的電視民生新聞為獲得最大消費群體,走上了“受眾本位之路。從而使其新聞報道呈現出新態勢來。
1、傳受界限模糊,受眾漸趨主體化
為適應需求提高收視率,電視民生新聞制作者積極為受眾拓展更為開放的傳播空間,變單向傳播為受眾的雙向參與,使受眾從信息的被動接受者變為主動參與者"受眾的參與意識和公共意識空前高漲,傳統的“傳者――受者“模式被打破。受眾站在自己立場維護其所代表的群體利益,通過現場熱線、手機短信、網站以及市民的記錄等多種方式,主動參與到民生新聞節目的制作、討論和傳播過程中。在民生新聞中,記者和解說詞退居到次要位置,市民成為主角,其出鏡率超過了50%,有的甚至高達80%以上。同期聲被大量地運用,生動的畫面!鮮活的市井語言使媒體與市民實現了心理的契合。并催生了一批為媒體提供素材、稿件、照片、錄像或的業余記者群。如《南京零距離》約七成的新聞線索來自于受眾,部分新聞的攝制甚至由受眾自己完成,在其開播之初就聘請了百多名市民攝影師,組建一支市民大軍,讓市民成為特約記者;并且每期節目中都有一個社會熱門話題,觀眾可以短信或熱線電話表達看法,并以選擇結果決定下一次故事的“續篇”主題。再如湖南經視《都市一時間》曾推出“到你家”活動,首創雙向互動講述都市人們的家庭故事等。這些節目通過對不可預知的日常生活事件的日?；辈?把受眾的日常生活變成電視內容,電視就成了生活本身,盡管電視里面的生活經過了選擇,這實際也是新聞的真人秀,人人都可以參加,人人都在被觀看,人人都在體驗別人的生活。同一時間中,人們出入于不同的生活情境中新聞與生活的界限開始模糊,傳播者與受眾的界限也不再清晰,人們從角色的不斷轉變中體會到消費的,并逐步主體化。
2、敘事方式主觀化、故事化
小說家詹姆斯曾略帶夸張地說:“講述一個故事至少有五百萬種方式?！泵恳环N講述方式都會在受眾身上喚起獨特的閱讀反應和情感效果,因此講述直接決定著這種效果能否得到表現。在電視民生新聞中,采取了不同于傳統新聞報道的敘述方式。
首先是敘事視角主觀化。傳統的新聞報道多以客觀化的第三人稱的角度進行敘述"而電視民生新聞卻大多采用參與主觀型視角。它以記者作為電視自身的代表,由記者帶領電視機前的受眾來經歷事件的發生過程。在這里,記者不再代表全景式的客觀世界本身,而是身處其中直接以所體驗角色的個人化角度參與!了解和體驗現場,去捕捉更細膩!更真實!更深刻的信息;而受眾在其帶領下,像目擊者一樣一步步地觀察和體驗,憑借對現場聲音!圖象的完整捕捉和傳遞,去感受強烈的感官沖擊。在這樣視角中,敘事由宏觀轉為微觀,使自己擺脫傳統的敘述角度帶來的宏觀理論與社會實踐相脫節的矛盾與尷尬,通過平等式的與受眾的對話形式完成了自身向符號真實而非客觀真實立場的回歸。
其次民生新聞多采用故事化、騸情化和懸念化的新聞敘述。它的導語常常并非清楚地交待五個的問題,而是如講故事一樣地設置出一種懸念。如杭州電視臺的《阿六說新聞》,主持人阿六常以抖包袱、賣關子等手法設置種種懸念,令觀眾感到新奇。再如江蘇衛視的《1860新聞眼》2004年10月23日播的一則《騎馬能不能進鬧市》的新聞,開頭敘述到:一位男子正午時分騎著棗紅大馬,在鬧市區的人行道上信步閑逛。在他身體一側的鐵欄桿外,是滾滾車流。警察攔住他……新穎別致的開篇挑起了觀眾的好奇心,這是在敘述一位中世紀唐吉訶德式滑稽、悲劇人物,還是……?在離奇的故事情節敘述完后,主持人還設置了一道選擇題作為懸念:馬究竟能不能上馬路讓觀眾參與選擇,結果要到一小時的節目結束時才公布。觀眾就在心懷新奇、期待和激動的懸念中自始至終守候節目。[2]盡管新聞的具體報道形式多樣,但大都采用戲劇性結構,有情節、有鋪墊、有,來展現新聞的故事性!戲劇性和新奇性從而贏得受眾的青睞。3、文本的模式化、復制化
正如法蘭克福批判學派所指責的那樣,電視作為一種“文化工業”,具有較強的“可復制性”,這種可復制性對民生新聞的影響主要表現在欄目風格的雷同和欄目設置的跟風上。
一是民生新聞欄目風格的模式化。電視頻道以欄目為支柱,而欄目節目的生產總是在敘事上不斷地復制整塊欄目策劃時設計的敘事藍本。越是工業化的流水線生產,其個體電視文本對敘事藍本的總體復制就越強。當然,這樣的復制能鮮明地顯現電視民生新聞欄目的標識――即報道均瞄準市民關注的熱點、焦點及衣食住行等切身問題,將老百姓作為新聞的主角,讓老百姓講述他們自己的故事――敘事藍本的識別性特征。使其成為一種“約會式節目”(國際總編輯語),便于對其感興趣的受眾能夠“如期赴約”。而在其具體的敘事流程上,敘事模式化也更顯突出,每一個節目的開頭!中間!結局,都是在準確無誤地復制欄目的敘事藍本,從而生產出質量水平相當的標準件來。
二是欄目敘事藍本的相互復制。中國媒體發展區域化分割明顯,每一個臺都存在著自己的優勢資源,在內部發展欲念涌動,外部領跑媒體不斷刺激的情況下,模仿成為媒體跟進改革的主要形式。電視民生新聞在國內發韌于《南京零距離》,該節目的很快走紅和成為國內身價最高的電視新聞欄目使得各地電視臺紛紛效仿:湖南經視的《都市一時間》、安徽電視臺的《第一時間》、南京電視臺的《直播南京》、海南電視臺的《直播海南》、河南電視臺的《民生大參考》、杭州電視臺的《阿六頭說新聞》、四川電視臺的《新聞現場》等都紅紅火火辦了起來;這般繁榮景象又導致制作者們“擴大再生產”,實行臺內各頻道的民生新聞節目復制以期進一步提高利潤點和擴大影響,如成都電視臺就有公共頻道的《成都全接觸》,經濟服務頻道的《第一現場》,都市生活頻道的《直播60分》,新聞綜合頻道的《絕對貼近》等。從積極方面看,將別人經過市場檢驗的成熟的敘事模式直接復制過來,既節省腦力又減少節目的商業風險;但從消極方面來看,每一種文化產品的模型不可避免地潛蘊著它的文化無意識和政治無意識"而且國內欄目之間相互克隆導致節目的高度同質化,這不僅對電視節目的豐富性!多樣性造成損害,同時也是一種內耗,造成人!財!物和頻道資源的浪費,還會帶來相互間的惡性競爭,導致新聞內容報道走獵奇、媚俗的路線。
4、新聞語言的能指化[3]
符號學將符號分為能指與所指。電視符號的能指即為圖像、聲音,所指為音像傳達的“義”。在后現代主義文化全球滲透的時代,人們消費的是電視符號的能指而非所指,因此精心制造能指的視聽幻覺王國是當下受眾的普遍心理需求。隨著民生新聞的發展,克隆現象的增多,原創新聞逐步減少,大量沒有新聞價值的新聞充斥其中,內容(義)的匱乏導致制作者追求形式的表現來吸引消費者的注意。因而在人們對影像文化貪圖能指化的脅迫下,電視民生新聞漸趨呈現出語言能指化傾向,即大量制作以奇觀、為目的的能指化作品,注重制造視聽,消解意義深度。具體表現為:強調節目包裝,注重片頭的視聽沖擊,精心制造出后期的特技效果,如在節目的后期制作中加進的音響效果,以及每隔幾秒出現的特技、字幕等視頻效果;通過顛覆傳統新聞主持人觀念的手法喚起消費者的心理認同,如主持人形象的變化,《南京零距離》的主持人孟非的光頭、歪嘴形象;“另類”語言;怪異動作如主持人的邊打快板邊評論等;都是在瘋狂制造一種能指的誘惑?？傊?電視民生新聞語言的能指化傾向是后現代主義文化在電視文化領域中的具體表現,通過能指的精心制造,達到一種制幻效果,讓受眾在欺騙性的幻覺中得到本能滿足。
從上面的分析我們可以看出,一味以收視率為衡量標準的電視民生新聞在構筑新的新聞樣式的同時,也消解著傳統新聞的一些基本立場。以受眾為上帝的作法弱化了傳播者對社會的話語引導功能;追求新聞節目的短平快效果,使節目內容瑣碎,節目形式流俗;而內容的膚淺和包裝的矯飾使得民生新聞走上形式化和庸俗化的道路。這不僅破壞了民生新聞的形象,更褻瀆了民本思想,必將給社會帶來諸多負面影響,同時也斷了民生新聞自己的前途"因此電視民生新聞應把握好“俗度”,強化信息服務意識,注重新聞的深度開掘;同時堅持差異化策略,不斷創新,以創新去適應受眾需求的變化,用創新去戰勝對手的“跟進”,努力提高自己的“公信力、美譽度、引導力”。才能在“不進則退”的競爭中不斷開拓未來,更新自我,獨領。
注釋:
目前對民生新聞的討論很多,有的將其叫公共新聞,有的將其歸屬于社會新聞,但它們都具有共性,即在內容上主要關注的是普通老百姓的生存狀態與生存空間"因而筆者仍采用較普通的稱呼――民生新聞。
參考文獻:
二、評論應多引導，少指責
現在的很多民生新聞欄目中，消費糾紛、家庭糾紛、鄰里糾紛也是很大的一個部分。這種新聞，除了要求記者前期采訪調查到位之外，后期的評論也很重要。說錯一句話，就有可能將小糾紛升級為大矛盾。評論應該多加引導，少去指責?！兜谝粫r間》欄目曾經播出了這樣一條新聞：甲乙兩家人發現自家后墻一米處有返潮的現象，有的墻皮甚至已經開始脫落，他們認為，是墻后的鄰居丙家院基過高，花帶的水下滲導致的，鄰居丙卻不這樣認為。為避免自家房屋受到更大損失，甲乙兩人愿意自費將鄰居花帶處抹上水泥，但鄰居沒有明確表態。面對這種現象，在評論中，就不能一味指責鄰居丙，而是引導她，不用自己花錢，就可洗脫嫌疑，如果真是因為這個原因，把鄰居家的煩惱消除了，自家的日子不就也能更和樂了嗎？從正面積極引導，不說誰對誰錯。民生新聞關注的很多糾紛，有時說到底，很難分出對錯，對當事人來說，解決問題才是最重要的。社會因為一檔新聞欄目更和諧，記者也算沒有白忙活。
三、語言輕松幽默，少用官話套話
電視語言應該是通俗易懂的，主持人應該努力營造一種人與人之間溝通的語言節奏。切忌掉書袋抖知識，引用書中的名言警句。例如，在我臺民生新聞的一條新聞評論中說，“都說女兒是父母的小棉襖，兒子即使做不成小棉襖，做個小背心也行?！庇猛ㄋ滓锥恼Z言，奉勸那些做兒子的，別忘了關心父母，?；丶铱纯?。比板起臉來給大家講?；丶铱纯匆呀浫敕?，子女如果做不到，將會受到法律懲處的效果要好多了，而且，這樣說，觀眾也愛聽，也更愿意接受這樣的勸導。
電視新聞比其他傳統媒介新聞的優勢在于新聞現場，新聞現場不僅提供了復雜的視聽符號系統，還刺激著、調動著受眾的注意力。但是對電視新聞而言，新聞現場也仍然處于“可遇難求”的境地，技術、設備、財力等等條件的限制，讓很多新聞工作者仍處在追求“現場”的路上。電視新聞需要現場，但現場供給卻成瓶頸，這一矛盾為另一種新聞制作方式提供了生長的土壤。這一方式被稱之為“參與式制作”，它與傳統電視新聞制作最大的區別，通俗地講在于，傳統的是專業人士走出去，后者是受眾走進電視媒介。通過這樣的參與制作出來的新聞被稱之為參與式新聞（participatory journalism）。
參與式新聞（participatory journalism）是草根新聞（grassroots journalism）或公民新聞（citizen journalism）的一種表征。參與式新聞的特征在于普通公眾利用各種技術手段，參與新聞的報道和，使得他們不僅是新聞受眾，而且是新聞的生產者與傳播者①。
從某種意義上講，參與式新聞在電視新聞傳播格局中出現并立足，是電視民生新聞節目“貼近性”的需要，是大眾參與電視制作和某種表達的需要。這種參與式新聞制作與傳播正在悄悄地改變著電視傳受之間的傳播格局，在現如今我國地面頻道的民生新聞節目中，這種“參與式制作”模式正漸漸形成規模。
眼下地面頻道是五花八門，不少頻道稱那些手持dv，活躍在新聞現場的人為dv愛好者，dv通訊員，dv信息員等等，也有個別尋求不同稱謂的，比如湖南經視稱之為dv隊員，深圳都市頻道叫dv紀錄員。還有的稱dv拍客，但是最有特色的當屬江西都市頻道的《都市現場》，他們稱其為“新聞社工”。但總的來說，稱謂并不重要，重要的是對這些拍攝的內容如何進行制作，如何更好地融于欄目。
從內容上講，這些傳播內容大致可以分為以下幾類，一是突發類新聞，例如高速路上車子自燃，罐車泄漏，救援現場等等，參與式新聞之所以被認可，與這類新聞在一些突發性事件中嶄露頭角有很大關系。當災難性事件發生時，市民人數眾多，只要手中有一定的記錄工具，隨時都可以成為一個現場的“新聞記者”。成都公交車自燃事件，沒有任何一家電視媒體拍到公交車燃燒時的畫面，看到的現場視頻大多來自于普通市民的手機拍攝，正是他們的真實記錄并傳播才讓電視新聞的大眾傳播優勢得以彰顯。二是奇聞軼事類。比如說，湖南經視曾播過一個dv隊員拍到的一個漁民在湘江捕捉到一條無尾魚；江西都市頻道的《都市現場》曾播過，一個膀爺當街試圖調戲一女子，不想女子呼喊叫來丈夫和鄰居，當場把他捉??；還有比如飽受爭議的公交車上的******問題，江蘇城市頻道曾播過，一個女乘客在被******時，用手機拍到了瞬間畫面，不僅讓男子受到了懲處，也讓更多的人去關注這個社會問題，同時更讓電視新聞本身插上了傳播的翅膀，增“色”不少！第三，參與式新聞中也有一些批評性新聞。比如，深圳都市《第一現場》在dv紀事中曾播過的，在深圳放生湖里面居然出現一群放生龜的偷盜者，別人獻愛心放生的烏龜，他們卻昧了良心來殺生，保安上去制止卻無人聽，等等。
從節目形態上講，參與式新聞或串編，或單播，形態不一，還有類似專欄一樣的欄目版塊，比如，湖南經視的“dv狀態”，口號是：“dv狀態 隨時紀錄”，深圳都市的dv紀事專欄，還有甚者，比如江西都市頻道，節目組認為新聞社工提供的素材是重要的新聞來源，是欄目的一大特色，所以干脆在適當時間，召集廣大的新聞社工們開開會，從而更好地參與節目，為節目拍到更好的素材。從總體上講，參與式新聞作品與另外一些dv作品等的區別在于，它不是一種完全的自娛自樂的產品，它與它們的根本區別在于它介入社會生活，它的目的在于完成某種表達，傳播新聞事實。
從事參與式新聞制作的人也是參差不齊，社會背景復雜，但是里面也有一些半專業人士，比如說消防隊里的宣傳干事，從事婚紗攝影的拍攝者，還有就是高校的學生，尤其是新聞系的學生。但是無論是否專業，它對節目來說，提供的都是素材，節目的后期編輯人員，拿到的這些素材以后，他們充當了“把關人”的角色。在語句表達上，都力求避免內容上的失實之處，比如在稿件中表達為，據dv愛好者某某說，或者干脆對拍攝者進行采訪，用他們的聲音來解說畫面，甚至拍攝者還以一個被訪問者的角色來發表觀點，適當評論。這種參與式制作模式實際上顛覆了傳統電視新聞制作模式，這種模式給任何人都提供了充當“公民記者”的機會，同時它還把電視的話語權向大眾傾斜，改變了在傳統的線型和單向新聞傳播中，受眾只能被動地接受信息，部分地改變傳播中的“客體”身份，而處于表達話語的“主體”身份。對于電視新聞節目本身而言，參與式制作擴大了節目的制作隊伍，并且讓參與式新聞成為電視新聞節目中重要的新聞形態，也漸漸成為節目的看點之一，并且這樣的作品有著它獨到的傳播優勢。
真實是參與式新聞的根基。搖搖晃晃的鏡頭，顫抖的畫面還略帶模糊，本來是電視制作的忌諱之處，但如今這種畫面卻成為一種特色，沒有人會懷疑這段視頻的真假問題，相反，卻吊足胃口，讓受眾集中精力，挪動腳步上前盯著去看，好玩的會心一笑，突發的看個稀奇。這就是震撼受眾的“真實”力量。
內容是參與式新聞笑傲傳媒江湖的資本。電視制作隊伍畢竟是有限的，很多時候，很多地域，媒體的觸角無法延伸到新聞發生的那一刻。親臨現場，由于種種條件的限制，有時候只能是電視專業人士的追求。而對于公民記者來說，他可能恰在現場，正是恰在現場的契機，就使在一些重大的新聞事件中，他們擁有的內容資本不可小覷，遠在2004年12月，印度洋海嘯的新聞報道中，電視媒體采用的滔天巨浪畫面幾乎都是游客用攝像機記錄下來的現場視頻，稍近的就說5·12汶川地震，我們首先看到的地震瞬間畫面，是一個叫衛斯理的秘魯游客拍下的，等等。內容，是參與式新聞吸引電視傳媒采用的主要因素，也是受眾關注的主要原因。
貼近使參與式新聞輕易邁過專業的隘口。電視新聞的聲畫一直以來，有著嚴格的播出要求，單從技術角度講，參與式新聞的出現是一個電視新聞的奇跡，它突破了專業的隘口，走進大眾的傳播平臺，正如前面所述，參與式新聞作品與另外一些dv作品等的區別在于，它不是一種完全的自娛自樂的產品，它與它們的根本區別在于它介入社會生活，它的目的在于完成某種表達，傳播新聞事實。參與式新聞介入社會生活，靠的就是它與生俱來的貼近性，這種貼近性表現多樣，一是時間的新近性，比如成都公交車自燃事件，當突發事件降臨，又有很多市民不幸喪生，我們不自覺地會問，當時究竟發生什么？這個問題對電視新聞來說，只有現場才能回答，于是，市民的手機視頻派上了用場。二是心靈上無隔閡。新鮮的，奇怪的，特別的，好奇之心不分男女老幼，參與式新聞中不乏“新奇特”，甚至還部分滿足受眾窺私的心理。三是距離上的接近性等等。
平等與互動使參與式新聞占領新聞主陣地。電視新聞改革改掉三大陋習，一是高高在上的視角，二是官腔官調的表達，三是一本正經的形象，換上的是平等的視角，民生的表達和和藹可親的形象，傳受之間平等與互動，成為諸多電視節目努力的方向，這也是參與式新聞得以生長的土壤，而且它一旦生長，就不愿依附，現在電視新聞更多的以電視新聞作品的形式走向市場，接受受眾的選擇，僵化的表達被淘汰，空洞的說教被摒棄，呆板的形式被恥笑，取代的是關注、關心、平等、互動和活潑。參與式新聞本身就是在新聞主陣地上運作，它滿足的是受眾參與的愿望，表達的需要和某種情感的維系。
參與式新聞的傳播優勢，是與它參與式的制作模式不可剝離的，這種顛覆傳統的電視新聞制作模式，帶來的是傳受格局的改變，這個意義非同一般。當然，參與式制作，也存在某些問題，參與的市民素質參差不齊，大多缺乏新聞學的訓練，提供的資料也因此可能缺乏可信性，使得報道細節可能失真、報道面可能受到影響等等，甚至有學者尖銳地指出，參與式新聞在迅速發展的同時，我們卻不得不面對這樣一個事實：新聞事業在幾百年的發展進程中形成了一整套的規范和原則被破壞，參與式新聞在當下并沒有成為優秀新聞的同位語, 相反卻成了低劣新聞的代名詞，缺少公信力是參與式新聞走向品牌建設之路的最大障礙②。但是正如社會學家馬克斯·韋伯所指出的，一個模式代替另一個模式，總是經歷艱難而漫長的過程。來自表達的需要，來自收視的力量，還有笑傲傳媒江湖的內容資本，參與式制作會在電視新聞制作中扮演越來越重要的角色。目前，在我國地面頻道的民生新聞節目中，這種“參與式制作”模式漸成規模就證明這一點。
“大民生”報道理念，需要民生新聞欄目不只是糾結于雞毛蒜皮的小事，而是要站在國計民生的高度，立足本土、放眼全國、關注世界。為此，《經視直播》以“直播觀點”來拓寬評論的廣度和深度，加強媒體的社會責任感和輿論引導力，引導整個欄目的內容從市民生活報道轉向公共生活報道，從單向受眾傳播轉向搭建公共話題平臺。
2010年之前，《經視直播》的新聞評論更多的是主播江濤的即興點評和口播稿件式的直播觀點。這在民生新聞大繁榮大發展時期，也被受眾關注，但隨著民生新聞的同質化、審美的疲倦化以及全媒體的時代化，受眾越發希望民生新聞有獨家、權威、形式多樣化的新聞評論。
2010年以來，我們對每一條經花出擊、直播調查原則上都要求配寫直播觀點。如直播觀點：《讓25度的水溫傳遞政府的溫暖》、《高溫停工不能隔靴搔癢》、《一問討薪難 討薪需政府力量》、《二問討薪難 農民工維權意識弱》、《三問討薪難 討薪需政策支持》等。尤其是直播觀點《三問討薪難》三天三問，引發廣泛關注。討薪難來源于一個普通百姓的一封投訴信：含辛茹苦的電焊工做了一年的工，8000元的工錢遲遲討不回來，原因是包工頭失蹤了。電焊工連續跑了三個月，找了多家單位，包括移動、公安、勞動等多個職能部門，萬般無奈之下，他找到經視直播，希望我們能幫幫他。討薪難、難討薪，這是平常熱線中最常見的一類。經花們跑腿多天，經過多方查詢，終于找到了失蹤多月的包工頭的電話。面對經花的發難，包工頭答應11月份給工錢?？蛇@樣的承諾又有多少信服力呢？討薪為什么這樣難？這些年來國家有關的法律條款、政策法規出臺了那么多，為什么農民工討薪難的問題頻頻發生？這是哪里出了問題？用事實說話，我們振聾發聵地表達觀點。一個有責任的媒體要能發出屬于自己的聲音。
二、“直播觀點”：實現新聞評論個性化、多元化
網絡媒體的興起，使人們表達意見更多元，生活和思考的方式也不再單一。最近兩年來，微博的興起和流行，更是加劇了碎片化的寫作方式和快速化的閱讀方式。三言兩語，現場記錄，即興評論，幾十字的內容，經過傳播后，獲得了很廣的傳播效果。在新媒體的沖擊和影響下，如何讓電視新聞評論充分體現出自身優勢和特點，“直播觀點”也在評論事件的選取、評論方式的表達、表現形式的創新等多方面實現個性化和多元化。
1．評論事件“大民生”化。
在湖北經視“大民生”理念的引導下，《經視直播》的新聞評論要求，必須選取既與老百姓生活具有貼近性的事件進行評論，同時，在表達民情民意的同時，還要關注老百姓的精神追求，把人民群眾最直接、最現實的利益與人民群眾最根本、最長遠的利益結合起來。也就是說，我們要以更廣闊的視域、更人文的視角、更宏觀的高度、更多樣的形態，來關注、展現、評價與百姓生活密切相關的新聞事件。
2012年年初，為報道武漢市兩會及湖北省兩會，《經視直播》推出了“兩會濤聲”特別報道板塊。該板塊打破了以往把報道兩會的會場信息作為重點的報道方式，而是著重選取對過去一年百姓生活的民生熱點話題，多方面多層次地進行新聞評論，以評帶敘，以評強敘?！皟蓵暋钡氖鄺l報道中，共選取了農民豐產不豐收問題、農民工子女入學問題、幼兒園校車安全問題、食品安全問題、空氣質量pm2.5監測問題等多個2011年熱點民生問題進行了“現象+評論+展望”式的新聞評論。這些“大民生”評論議題的選擇，既貼近老百姓，又極大提高了“直播觀點”的力度和深度。
2．評論方式多元化。
從2010年開始，《經視直播》一方面狠抓直播觀點的質量，另一方面，直播觀點的形式也進行了改變，不再是單一的口播稿，而是加上新聞畫面，讓畫面信息更豐滿。2011年，直播觀點主張“提供公共平臺、展示多維視角、凸顯多元爭鳴”。我們改變以往“新聞評論”的傳統做法，開始積極在表現形式和評論的內容上做文章。組建了專家評論庫，群口點評增強互動，同時評論中利用多人點評、網絡點評互動等方式對新聞本身進行多層次、多角度的剖析。
2011年的“小悅悅事件”，《經視直播》配發了直播觀點《該怎樣扶起跌倒的道德》。評論中，兩位社會學專家對此事發表了犀利的看法。同時，記者采訪了多位市民的意見融入到評論中，并對網絡上的言論也做出分析，實現了多方面的介入式評論。
2012年兩會特別報道，在《讓流動花朵絢爛綻放》、《在希望的田野上放飛夢想》、《pm2.5：呈現更真實的空氣質量》等多篇報道中，評論都用三種方式綜合表達，即民生熱點點評+主持人江濤出鏡評論+經視直播官方微博的市民評論，極大增強了評論的時效性和互動性，同時也豐富了評論的觀點與內容。
3．表現形式視覺化。
電視的“具像化”特征，是電視媒體最具核心競爭力的一個優勢，也是電視新聞評論能贏得觀眾的一個重要因素。為了增強新聞評論的“可視性”，直播觀點從畫面、聲音、同期聲采訪，到音樂、視頻包裝，特技制作，實現了“新聞短片+雙視窗評論”的表現形式。
在“直播觀點”《請摘掉功利教育的“綠領巾”》中，記者先制作新聞事件短片做背景介紹，然后再根據事件展開評論。在學者專家、市民采訪的時候都做成雙視窗的形式，即屏幕左邊半幅出采訪畫面，右邊則展示事件相關畫面或者關鍵字幕，而且為此制作了專用的評論模板。評論中間主持人還會出來串場，作為評論者之一也對事件作出點評。同時，在每個相應的地方，都配上音效或音樂，起到強調的作用。這樣就做到了形式不單調，電視畫面的信息量更豐富，達到了更好的視覺效果。
三、民生新聞欄目新聞評論未來突破方向
1．強化“平民化”意見。
對民生新聞欄目而言，強化新聞評論的“平民化”，有兩個方面的要求：一是電視新聞評論的主體事件要具有“三貼近”的特性，二是要以平民角度和平民化的敘事方式來展現評論的觀點，通過對事件意義的提煉和發表見解，從而關照民生，關照社會，更好地實現新聞評論的社會教化功能。
2．利用傳媒技術實現實時多方評論。
新聞評論需要的就是觀點碰撞。在直播過程中，可以通過先進的傳播技術實現就新聞熱點話題即時聯絡網絡評論員，通過視頻切換，增強評論的現場感和新鮮度。同時，網絡評論員的現場評論要追求話語的寬度、評論的力度、思維的廣度。網絡評論員言辭犀利，大膽潑辣，個性十足，能夠引發觀點的碰撞，使評論的個性化得到更充分的體現。
3．現場評論與網絡評論同步。
采取方便取樣的方法，對寧夏地區的生態移民進行生態移民社會適應問卷、SCL－90問卷、簡易應對方式問卷、心理彈性問卷、領悟社會支持量表的施測。共發放350份問卷，有效問卷309份(88．3%)。被試的性別構成為男性185人，女性124人。其中漢族204人，回族103人，其他民族2人。調查時間為2014年3－5月，所有問卷由心理咨詢方向的研究生導師主持施測，由生態移民被試現場獨立完成。
1．2方法
①社會適應:自編生態移民社會適應問卷，根據國內外移民社會適應的理論，從生產適應、生活適應、環境適應和文化適應4個維度出發，參考國內外研究者編制的問卷，自編社會適應問卷，分別從以上4個方面測量生態移民的社會適應狀況。問卷由16個項目組成，每個項目采用4點計分，從“非常不適應”到“非常適應”，得分越高表明越適應。在309例樣本中，4個維度的累計方差貢獻率為66．64%，生產適應、生活適應、環境適應、文化適應和全問卷的α系數為:0．879、0．747、0．765、0．838、0．901;
②心理健康:癥狀自評量表(SCL－90)，該量表用于評定一個特定時間(通常為一周)的心理健康狀況，包含90個項目共9個因子。該量表為5級評分(從0～4級)，0=從無，1=輕度，2=中度，3=相當重，4=嚴重。此量表有良好的信效度，在國內外廣泛應用，并證明具有較理想的信度和效度，9個分量表與量表總分之間的相關系數為0．751～0．903，效度系數在0．77～0．99之間［20］;
③應對方式:簡易應對方式問卷，由解亞寧結合我國文化的特點，將國外應對方式量表簡化和修改，編制了簡易應對方式問卷，包含積極應對和消極應對兩個維度(分量表)，20個條目。該問卷采用4級評分，在每一應對方式項目后，列有不采用、偶爾采用、有時采用和經常采用4種選擇(相應的評分為0、1、2、3)，由受試者根據自己情況選擇好一種作答。量表的重測相關系數為0．89，α系數為0．90;積極應對分量表的α系數為0．89;消極應對分量表的α系數0．78;
④心理彈性:自我彈性量表，由王振宏、呂薇等根據心理彈性理論，參考自我彈性問卷編制。初始問卷20個項目，經過信效度檢驗，刪除4個項目，最終問卷保留16個項目。問卷采用6點評分，從“完全不符”到“完全符合”，得分高表明心理彈性水平高。間隔1個月的重測信度為0．87，α系數為0．81;
⑤社會支持:領悟社會支持量表(PSSS)，該量表強調個體自我理解和自我感受，分別測定個體領悟到的來自各種社會支持源如家庭、朋友和其他人的支持程度，同時以總分反映個體感受到的社會支持總程度。量表含12個自評項目，每個項目采用7等級計分法，即分為極不同意、很不同意、稍不同意、中立、稍同意、很同意、極同意7個級別。在275例樣本中(男139，女136)，家庭支持、朋友支持、其他支持和全量表的α系數分別為:0．87，0．85，0．91和0．88，重測信度分別為0．85、0．75、0．72和0．85。
1．3統計處理
本研究采用SPSS19．0進行因素分析和相關分析，采用Mplus7．0進行中介效應分析。
2結果
2．1相關分析
相關分析顯示，心理健康與社會適應、應對方式、心理彈性的相關系數分別為0．323、0．238、0．174(P＜0．01)，領悟社會支持和社會適應、應對方式、心理彈性之間也有顯著的相關，相關系數分別為0．289、0．217、0．430(P＜0．01)。表明社會適應、應對方式、心理彈性與心理健康之間有著密切的關系，領悟社會支持和社會適應、應對方式、心理彈性之間也有密切的關系。
2．2中介分析
根據以上分析的結果，假設應對方式、心理彈性、領悟社會支持分別為單一中介變量，建立3個中介模型，使用Mplus7．0分別建立3個中介模型。通過中介模型的檢驗，發現應對方式和心理彈性兩個中介變量分別做中介的時候，中介模型顯著，如圖1、圖2。而在領悟社會社會支持模型中，領悟社會支持和心理健康之間的路徑系數為0．079(P＞0．05)未達到顯著水平以外，其余各路徑系數均達到了統計學的顯著水平(P＜0．01)。該結果表明在本研究中，應對方式、心理彈性分別是社會適應影響移民心理健康水平的中介變量。由于直接效應的系數c＇(P＜0．001)均顯著，因此應對方式和心理彈性所起的中介作用為部分中介作用。同時，通過社會適應與心理健康的回歸，計算出總效應C為0．302(P＜0．001)，由中介效應公式ab/C計算出應對方式和心理彈性的中介效應分別為13．61%(P＜0．01)和9．33%(P＜0．01)。
一、價值與內容的雙重提升
價值，實際上就是節目的內容所呈現出的意識形態特質，是民生新聞成功必備的要素，未來的民生新聞要拓展報道領域，強化新聞策劃，創新報道形式，凸顯特色風格。
民生的“民”指的是人民群眾，而不僅僅指社會的部分弱勢群體。民生新聞的內容既應關注具體個人的生存狀況和際遇，還應關注群體普遍的生存狀況。在過去的實踐中，不少民生新聞在報道內容上出現了魚龍混雜、低俗空洞的現象，過分追求表現生活的原生態、凌亂瑣碎，這是對“民生”概念的誤讀。
當下或未來，優秀的民生新聞節目，應在做好重大政策、決策宣傳，解釋背景和依據，做好“大民生”的前提下，涉及民生的釋疑和服務性的深度報道，加強貼近性和親和力。這需要做到以下幾點：提高選題的思想性。現在，人們對精神文化產品的要求越來越高，為了滿足觀眾的需求，民生新聞欄目也應表現出多元取向，明確自身價值輸出，提高欄目的思想性。拓展報道范圍。所謂“大民生”，就是要從“民生”的角度去解讀“國計”。把關注人民群眾最直接、最現實的利益與關注人民群眾最根本、最長遠的利益結合起來，使民生新聞呈現多視角性、多層次性，從而獲得更大的施展空間，通過報道普通人、普通事，反映當今老百姓在構建和諧社會中的新思想、新風貌、新追求，展現普通人的真善美。強化主題策劃。民生新聞不能在民眾的日?，嵤轮醒蜎]媒體輿論引導作用。善于從小事出發，以小見大，進行新聞策劃，引導觀眾的視線，形成某一關注熱點，這個熱點是從公眾中獲得并且本來就是隱性存在的。這是媒體發揮輿論導向作用的必要手段，也是民生新聞突破日復一日百姓瑣事報道模式，形成收視亮點的重要途徑。
二、形式與技術的不斷突破
目前，移動互聯網、新媒體和傳統電視技術都在迅猛發展，探索引進電視媒體新技術，構建城市全面微波網和便攜式SNG，做到每天處于巡視狀態，一旦發生重大事件，在第一時間就可以發回直播室。
直播技術的普及，將有效縮短新聞與觀眾的時差，還原新聞的原生態，吸引更多的關注。SNG衛星直播車的應用，把直播變成了一種常態。這種常態直播帶來的最直接的影響就是使新聞的時效性達到了極致，使新聞欄目的社會影響力得到空前提升，十分有利于民生新聞即時性、動態性、移動性的制播特點。
目前，國內多個著名的民生新聞節目，都在節目時段專門設立的直播板塊，如《新聞夜航》、《零距離》、《新北方》等。隨著3G技術的發展應用，應該說為民生新聞直播的常態化、靈活化提供了技術支持，一個記者一個攝像就是一個直播團隊。這樣直播不再是大型活動的專屬品，而成為電視民生新聞發揮自身優勢，實現“第一時間、第一現場”。目前不少城市臺的民生新聞欄目，例如南京電視臺新聞頻道《直播12345》、《直播南京》等已經在這方面進行了積極的嘗試，取得了不錯的效果。
此外，隨著電視技術及計算機科學的發展，更多的新形式將普及到電視民生新聞的生產和制作中。比如目前廣泛應用于體育電視節目和軍事類節目的在線包裝和虛擬植入系統“威姿”、“傲威”，依賴于一整套的軟件技術，實現了電視節目信息量的幾何增長，也將傳統的二維電視屏幕拓展成三維空間，讓觀眾接收更多信息量的同時，彰顯出電視媒體的強大功能。目前，黑龍江電視臺都市頻道《新聞夜航》、湖北經視《經視播報》等民生新聞節目已經開始著手更先進的在線包裝和虛擬植入技術，未來勢必與其他同質化節目拉開差距，有助于自身品牌的樹立，更有助于確立影響力和提高收視率。
三、民生新聞的從“讀”到“說”
說到民生新聞，幾乎國內各省的民生節目都有同樣的特征，對主持人的相互依賴。從黑龍江的小翟到遼寧的金霞，這樣的例子不勝枚舉。正是因為民生新聞的這一特點，節目管理者更應該注意維護和打造主持人形象，進而更好地打造節目本身。
引言
近年來，隨著新媒體的介入，電視新聞節目的制作也發生了很大變化。尤其新世紀以來，民生新聞欄目興起并且在國內迅速發展，幾乎每家地方電視臺都有自己固定的民生新聞欄目。由于民生新聞欄目更關注群眾生活中需要解決的實際問題，所以備受當地觀眾的歡迎。伴隨著新媒體的發展電視民生新聞節目把握機遇，迎接挑戰，不斷創新發展。
一、新媒體時代電視民生新聞節目的機遇
新媒體的出現給電視民生新聞欄目所帶來的影響并不全是負面沖擊，電視節目制作人也應從中捕捉到民生新聞節目創新的新機遇。
首先，新媒體所帶來的一些新的傳播方式可資利用。如微信公眾平臺的使用，就為電視民生新聞欄目增添了無限活力。微信公眾平臺為觀眾與電視臺的及時交流提供了便利條件。
其次，新媒體的信息來源廣泛，也為電視民生新聞欄目的信息來源提供了便利。很多資訊可通過網絡獲得，增加了新聞記者對于新聞事件的選擇幾率，更容易找到有價值的新聞線索。
第三，對于新媒體先進技術的借鑒和使用，使得新聞傳播平臺大大拓展。當前，幾乎所有地方電視臺都創建了自己的門戶網站，通過這些網站，觀眾既可直接收聽新聞，也可反復觀看，給觀眾提供便利的同時，也提高了群眾對于電視節目的關注度。
總之，在新媒體環境下，電視民生新聞欄目受到沖擊的同時，也獲得了很多新的發展機遇。如何利用新媒體所帶來的機遇對自身進行改進和創新，才是更多電視節目制作人所應思考的問題。
二、電視民生新聞節目的創新發展策略
1.新舊媒體各有所長，應互動融合優勢互補。
傳統媒體要善于發現和總結新媒體所帶來的好處，并且學會利用這些優勢實現自我改進，提高自身的傳播能力與傳播水平。
事實上，隨著時間的推移和實踐驗證，新媒體也存在著諸多問題與不足，如何與新媒體有效融合，取長補短，達成共贏，也是電視民生新聞節目在創新發展過程中所需考慮的問題。在新媒體技術發展和三網融合時代即將到來的新形勢下，電視民生新聞節目也應緊跟時代潮流、拓寬傳播領域、改進傳播方式、縮短傳播時間，使受眾能夠更加及時、更為便利地接收到新聞信息。
2.創新節目形式，提高節目品質。
經過十多年的發展，我國的電視民生新聞雖然取得了一定的成績，但同質化現象依然存在。大多電視臺忙于對信息資源的爭奪，而無暇顧及節目內容及形式的創新，因而電視民生新聞同質化現象依然形勢嚴竣。目前，電視民生新聞節目要想擺脫被動的局面，取得長足的發展，創新節目形式刻不容緩。
創新的節目形式是多種多樣的，但選擇的形式和節目內容一定要協調，這是贏得百姓喜愛的關鍵。選擇的節目形式一定要新穎、實用，真正成為電視民生新聞節目的“助跑器”。比如解決鄰里糾紛，可以將矛盾雙方的當事人代表請到演播室，再請位教育專家作嘉賓和主持人一道進行現場調解，觀眾則可通過電話連線、短信的方式表達意見，多方面互動，有助于雙方解決沖突，緩解矛盾。又比如，為克服地域的局限，地區間可采取相互聯合的運作方式。
3.引入“公共新聞”理念，提升節目文化品位。
電視民生新聞應該不斷的摒棄傳統的理念，不要一味以“暴力、兇殺”等新聞事件來吸引眼球，要不斷的引導群眾走向公眾視野。所以電視民生新聞可以引入“公共新聞”的理念，將廣大人民群眾與社會公眾事件結合起來，從而讓廣大人民群眾在國家的帶領下樹立正確的生活理念。在“公共新聞”理念的引導下，電視民生新聞可以搭建“民生”與“公共”的橋梁，從而讓群眾參與到公共問題的解決中，培養民眾的公共意識，還能引導民眾確立主流價值觀念，有助于提升民生新聞節目的品位。
4.樹立品牌意識，打造品牌節目。
在新媒體時代，樹立品牌意識對任何一個媒介的生存發展都十分重要。對于地方電視臺的民生新聞節目來說，提煉特色的過程其實就是創建品牌的過程。流行和時尚體現的往往只是一時一刻的光芒，而在觀眾的檢驗下不斷更新思維、沉淀和積累下來的東西，才最具備優勢，也才能真正將節目品牌樹立起來。
打造節目品牌，需注意以下幾點：首先是打造精品節目。節目定位和風格要把握準確，并能夠針對不同節目定位和節目風格，有針對性地利用各種途徑對節目進行提前宣傳和預熱。其次，要打造品牌主持人。主持人要充分展示個人才能及個性特征，博得觀眾好感，從而拉近電視節目與主持人之間的距離。第三，節目形式要富于變化，傳播手段要先進。針對不同的節目內容，精心設計不同的節目表現形式，同時，輔以同期聲、電話連線、漫畫、Flash、圖表等各種傳播手段，會使節目內容豐富多彩，表現形式千變萬化，更容易吸引觀眾的目光。
5.做足做活深度蟮饋
隨著社會政治經濟諸方面的不斷進步，人們在對身邊信息充滿渴求的同時，對于一些信息的橫向發展和縱深研究也十分感興趣。民生新聞若只停留于為老百姓解決一些細枝末節的問題上，顯然就會流于瑣碎。而衣食住行以外的其他信息，則可能關注不夠，這也是民生類新聞節目普遍存在的問題。因此在各種信息傳播方式并存的當今時代，如何創建深度報道機制，如何挖掘出更深層次的信息，做出更有深度的節目，是民生類新聞節目制作者所需認真思考的問題。其實群眾所關注的問題當中有很多值得深度挖掘的話題，如對政策、法規的解讀，對一些文化現象、社會現象的深度挖掘與追蹤，對容易引起共鳴的事件多做深入報道，這些方式無論從提升社會責任感的角度，還是從切實考慮群眾需求的角度來說，都是十分可行而且有效的。增強這方面的創新意識，也要注意時刻總結經驗，盡量在給群眾展示社會生活各個領域的新聞信息的同時，真正改變民生新聞“低俗化、媚俗化、庸俗化”的問題，使其更具深度和廣度。
三、結束語
電視民生新聞構筑了百姓和政府溝通的橋梁，使得下情得以上傳、上情得以下達，發揮了新聞媒體應有的作用。盡管民生新聞目前還存在著一些問題，但這類節目在全國各大電視臺的成功“打響”，無疑為電視新聞的發展注入新的活力。電視民生新聞具有強大的生命力，廣大電視新聞工作者要抓住契機，勇于開拓、不斷創新，爭取把電視民生新聞節目辦得越來越好。
參考文獻
[1]關德洪.電視民生新聞節目的創新與提升[J].新聞知識，2013（01）：107-108
一、民生新聞現象
1、民生新聞回顧
上世紀90年代初，晚報、都市報上的都市社會新聞、市井新聞作為民生新聞的雛形，已經小有影響了。2002年，江蘇電視臺城市頻道推出的《南京零距離》，被認為是開創了電視屏幕上民生電視新聞節目的先河。之后，南京地區陸續開播了《直播南京》、《1860新聞眼》，湖南經視開播《都市一時間》，安徽電視臺經濟頻道開播《第一時間》等民生新聞欄目。由此引發了以大時段直播或“準直播”為外在特征、以關注本土化市民生活形態為主體內容的城市新聞“大戰”?，F如今，民生新聞已在全國各電視臺尤其是地方電視臺呈現出遍地開花百花齊放的態勢。
2、民生新聞興起緣由
由圖1央視索福瑞的2010年31省會城市及直轄市地面頻道新聞節目收視份額數據圖可看出：在31個直轄市和省會城市中，超過半數城市的地面頻道新聞節目收視比重超過了50%；其中尤以杭州、南京、廣州和濟南地區表現突出，地面頻道新聞節目收視比重均超過75%。顯然，這些地區的民生新聞節目的高收視率起到了支撐作用。
民生新聞欄目已是地方臺參與新聞競爭的主要陣地。近十年來，民生新聞遍地開花，顯示了強大的生命力。民生新聞以良好的收視表現和豐厚的廣告回報，成為各地方臺的強勢新聞欄目，并深得地方受眾的喜歡。民生新聞之所以廣受歡迎，是因為它既符合新聞的基本定義和標準，把新聞價值定位于普通市民百姓的需求，又在形式上貼近生活，貼近百姓。從編播方式看，民生新聞節目大多從地緣出發，讓反應百姓生活的內容做主角。再者，民生新聞注重受眾參與機制，設置了熱線電話、手機短信、網上留言等多種信息渠道，受眾的參與使民生新聞突破了“我播你看”的基本模式。此外，主持人的形象、語言和風格趨于平民化設計等一系列相關因素也是民生新聞節目蓬勃發展，贏得社會公眾普遍認同的原因。
3、民生新聞現存問題
（1）“市井新聞”充斥的內容誤區
民生新聞切入點就是大眾民生的市井生活，但現如今民生電視新聞往往停滯在事件的表層，缺乏對新聞事件的深度挖掘。一些民生新聞的報道題材過多聚焦于百姓生活的感情糾葛、稀奇怪事等瑣事，報道的新聞內容價值含量低，大量的版面和時間段都浪費在雞毛蒜皮的婆媳矛盾、鄰里糾紛，甚至家長里短、奇聞怪事上，新聞報道的趣味性、娛樂性大于教育性。
（2）發展同質化的欄目誤區
隨著電視民生新聞節目在南京等地的成功播出，中國電視屏幕上演了民生新聞熱潮。全國各省市電視臺一哄而上，爭相模仿，大批復制，奉行拿來主義，致使電視民生新聞節目的區域化特色和優勢被掩埋。
（3）輿論監督的角色誤區
民生新聞充分發揮了輿論監督的媒體功能，但有的記者自以為是民眾的“代言人”，對相關部門指手畫腳。相當一部分民生新聞節目為走平民化的路子一味迎合受眾，甚至把媒體自身的客觀立場拋之腦后。這樣的新聞雖然聽著解氣，卻背離了民生新聞貼近百姓的初衷和客觀報道的原則①。
二、民生新聞的轉型
1、打造民生新聞節目鏈
民生新聞能帶來較高的電視收視率，在尤其注重收視率指標的地方臺往往通過加長節目播出時間的方式，來達到提高收視率的目標。但隨之而來的是節目品質的下降和觀眾的審美疲勞。而南方電視臺并沒有做節目的簡單加長版，而是在節目理念創新基礎上進行外延拓展。南方經視頻道定位于民生頻道，其品牌民生新聞節目《今日一線》獲得中國電視協會2010“全國電視欄目民生影響力60強”稱號。9年來，《今日一線》不斷創新，在廣東新聞類節目的收視率持續穩居前列。同全國民生新聞的情況一樣，《今日一線》也面臨著民生新聞下一步向何處走的困境。南方臺破解民生新聞瓶頸的方法是：在《今日一線》的帶動下，繼續打造兩檔民生欄目《真實故事》和《馬后炮》，研究公共新聞的深度解讀方式，強調民生新聞應該講故事。由此南方臺形成了“民生新聞報道+民生新聞評論+民生故事演繹”的民生節目集群。2011年初，《全民議事聽》正式亮相南方經視頻道周末熒屏。從民生新聞欄目《今日一線》到民生時評欄目《馬后炮》，到民生欄目劇《民生故事》，再到推崇思想互動和觀點交鋒的民生對話欄目《全民議事聽》，TVS-1南方經視形成了從周間到周末黃金時段民生新聞節目鏈條，繼續強化“本土第一民生普語頻道”的品牌形象。
2、解讀南方臺經濟頻道創新模式
如今各電視臺都在按照“頻道專業化、欄目個性化”要求，整合頻道資源，強化欄目定位。南方經視頻道的創新模式在于其打造的民生新聞集群。集群方式一方面使節目在播出內容上形成了緊密的邏輯關系，豐富了節目內涵。另一方面，節目集群使頻道在統一定位的調配下，做到節目資源的共享和多次開發利用。南方經視頻道的民生新聞節目集群強化了頻道的民生特色，凸顯了頻道專業化及品牌化?，F將其民生新聞創新模式做如下解讀：
（1）創新民生新聞節目擴容方式
民生新聞在地面頻道之間的競爭呈現白熱化，增加節目版塊、延長節目時間的擴容方式出現在各個電視頻道里。跳出節目本身，借助原有民生新聞欄目，制作與其內容呼應、形態各異的民生欄目是另一種擴容方式。如改變山東人收視習慣的《拉呱》欄目推出方式：齊魯電視臺將“嬉皮笑臉”的《拉呱》與“一本正經”的《每日新聞》捆綁播出,《拉呱》放在《每日新聞》之前半小時播出。盡管《拉呱》的成功很大程度上是其曲藝嫁接新聞的形式，但其開播之初則是借助《每日新聞》拉動和提升。等到《拉呱》培養起來自己的一批忠實觀眾后,《拉呱》與《每日新聞》形成了良性互動。這種通過增多幾檔民生新聞節目的形式，也還只是量的增加，由于新聞資源的有限會導致同一頻道內各欄目因相互爭奪資源而出現內耗的矛盾。南方經視頻道對于民生新聞的擴容可以說是一種全新的民生新聞擴容模式。其在品牌民生新聞欄目《今日一線》的帶動下，繼續打造了民生欄目《真實故事》和《馬后炮》以及周末版的《全民議事聽》，形成民生新聞欄目劇、故事劇、評論劇的不同節目形態的搭配。這種多體裁形式的搭配不僅突破了單一節目形態的發展瓶頸，而且強化了頻道的民生定位，進一步提升了頻道的品牌影響力②。
（2）創新頻道運營模式
集群是經濟學的一個術語，集群經濟是指企業在一定的資源約束條件下,基于技術關聯關系的集群式創新比企業從事單項創新更經濟。即集群創新的總體績效大于單個創新活動績效之和。頻道在電視行業占據越來越重要的地位，民生節目集群可以說是南方臺在頻道運作過程中摸索出來的一條民生新聞的新出路。主要表現為頻道從產業化的角度出發，通過對民生新聞節目外延擴容，打造多種形態節目，從而構成一個民生節目的集合體。而這一經營管理思想可以說是節目集群理念與頻道運營概念的巧妙融合。
三、發展民生新聞的建議
1、重視研發，探尋擴容模式
媒體市場化的今天，媒體研發部在媒體運營過程中擔當重要的職位。電視頻道研發人員要在保證節目品質內涵和保持原有品牌節目影響力的基礎上，挖掘品牌節目資源更多的傳播價值，打造多種節目形態并對其進行有效編排組合，找到新的外延擴容形式，為頻道發展帶來發展契機。因此，頻道應不斷加大節目研發力量，不斷創新節目形態，保證節目資源充分共享，品牌效應互相疊加。南方臺的節目集群要良性發展，研發隊伍要強化整合營銷思維，從集群以至頻道層面對品牌節目集群進行整體的策劃、包裝與推廣，從而有效避免頻道既有資源的浪費，有助于更好發揮頻道資源的傳播效應和價值。
2、多媒體融合，增值經營平臺
在新媒體時代注重受眾參與的今天，電視臺要引入媒體互動元素，與平面媒體、網絡媒體形成跨媒體合作。以“互動”帶動民眾深度參與節目，打造多媒體互動全新平臺?，F今熱線、短信形式的民生新聞參與方式已被各電視臺使用，在新媒體時代影響下，大多數電視臺還應緊跟新媒體步伐將微博，社區等新媒體寵兒用于欄目運行過程。跟進電視、互聯網、手機等多媒體運營平臺，并探索經營平臺的增值業務模式。如北京大興電視臺開設了國內第一檔以手機拍攝內容為素材的新聞欄目《手機新聞眼》,在全國首先推出了手機記者和手機新聞的概念。
3、內容聯動，樹立頻道運營新理念
頻道是電視市場競爭的基本單元，其在電視行業的整個產業鏈中占據關鍵地位，已成為帶動產業發展，凝聚社會資本的核心力量。頻道化機制已成為全國絕大多數地方電視臺的運作方式，頻道化運作機制一定會產生頻道化的內容產品，頻道內容高度聯動必會形成節目集群。因此，節目集群也為頻道運營提供了一種新的發展模式。電視臺在做民生新聞集群研發時，要樹立頻道意識，改變過去那種以節目為單元的管理理念，把整個頻道當作一個有機系統去運作經營，從而做到通過一檔品牌節目研發更多品牌節目，整體提升頻道傳播價值，最終實現投入產出最大化③。
【項目名稱——基于價值網絡的移動服務業企業創新機理研究；項目編號——71172040】
參考文獻
①何士華，《當前電視民生新聞存在的幾個誤區》[J].《聲屏世界》，2010（8）
②于凡奇、談天，《電視民生新聞的擴容與延伸》[J].《現代視聽》，2009（12）
2當前新生代農民工體育文化需求缺位的原因
2．1政府缺乏對新生代農民工體育文化設施建設的力度
政府往往只關注新生代農民工“物質”權利，然而忽略“精神”層面的需求。隨著社會的快速發展，新生代農民工不再僅僅滿足物質權益的保障，更多的是要求精神生活最基本的滿足。由于政府對新生代農民工公共體育文化服務的重視程度不夠，往往呈現重“經濟提升”輕“文化建設”、重“物質權益”輕“精神滿足”、重“現實效益”輕“潛在受益”的現象較為常見。盡管各級政府對體育文化事業大力宣傳，但不少政府部門對體育文化建設仍缺乏必要的關注，在一定程度上也影響了新生代農民工體育文化事業的發展，在某種意義上講，對社會主義文化大發展大繁榮的認識不夠具體和全面，對體育文化建設對經濟的發展發揮的重要作用理解不夠深刻，因而出現對體育文化建設資金投入不足、時間安排不夠、工作落實不到位、活動安排不積極等問題。
2．2企業偏重企業利潤，缺乏對新生代農民工的人文關懷
企業總是以自身利潤最大化為目標，對新生代農民工業余體育文化生活則是關注不夠，不能認真履行自身的應當的義務與責任。盡量降低自身的投資成本，企業體育文化嚴重缺乏。企業對新生代農民工像機器一樣對待，新生代農民工就會以工資來決定去與留，為什么有些企業出現“用工荒”，企業缺乏對新生代農民工的人文關懷缺失也不能不說是一個重要原因。新生代農民工是企業的“鏈條”，是企業的“發動機”。讓員工與企業產生感情，讓他們覺得自己的命運是與企業連接在一起的。只有新生代農民工對企業產生認同感、歸屬感，企業才有生機。企業只有讓新生代農民工產生歸屬感，才能在經濟困難時期度過難關。企業只有多增加體育文化投入，多組織一些體育文化娛樂活動，員工才能在活動中體驗到企業的溫暖，企業的體育文化魅力，感受到企業的人文關懷，企業的團結等。
2．3新生代農民工對體育文化娛樂生活需求自身意識的缺失
體育文化作為新生代農民工的生活狀態的反映指標已經發生了根本性的轉變，物質滿足已經不再是他們唯一的需求，作為精神滿足的體育文化需求也是其健康成長的重要組成部分。但是，由于經濟原因和工作動機，農民工的體育文化需求意識相對較弱，消費層次大多居于較低水平;體育文化娛樂生活極其單調，而相對單調的體育文化生活致使他們在價值觀上也產生消極、保守的特點，進而形成不良的循環趨勢，在當前城鎮化進程大潮中，嚴重阻礙了農民工市民化轉變。
3推進城市公共體育文化服務的舉措
要推進城市公共體育文化公共服務體系建設，有效實現農民工市民化發展步伐，需要“政府主導、企業共建、社會參與”三位一體的方式構建一個完整的公共體育文化服務體系，實現優勢互補，縮減社會距離。
(1)發揮政府的主導作用。作為體育文化的主導者，政府是扮演者重要的角色，公共服務范疇要充分容納體育文化的相關內容，不斷增強公共服務的職能，建立健全公共服務體制機制。通過加強公共體育文化設施建設、創新體育文化服務方式、開展體育文化知識普及與培訓，完善公共體育文化服務體系。政府要根據新生代農民工業余時間少、生活工作較偏僻，消費能力低的情況，有選擇，有目的進行科學規劃、合理布局公共體育文化設施，為新生代農民工提供滿足自身需求的公共體育文化設施。各體育文化、職能部門要根據實際情況將體育文化服務送到企業、送到新生代農民工身邊。多開展一些新生代農民工體育文化活動，如新生代農民工體育文化節、送溫暖等活動。政府要整合政府部門資源，為新生代農民工提供技能培訓，體育文化知識講授等，讓新生代農民工能夠得到政府的科學技能培訓。
(2)突顯企業的主體地位。企業要樹立新生代農民工也是企業的一員，企業的發展離不開他們的理念。一是通過舉行體育文化活動，增進新生代農民工與企業的感情。如多開展休閑趣味運動會，舉辦文藝晚會，組織休閑茶話會等;二是企業要根據新生代農民工需求，增加建設體育文化設施，提供體育文化產品，倡導體育文化活動，豐富新生代農民工業余生活，營造積極、團結的氛圍。
(3)調動新生代農民工和社會共同參與積極性。新生代農民工問題是社會的最關注的問題。對于文化服務主體的農民工，要積極參與到體育文化建設中，提高自身的體育文化水平，增強休閑體育技能，不斷融入城市的文化生活中，進而為社會作出自己最大的貢獻。全社會共同參與新生代農民工體育文化建設，推進體育文化體制改革，將是一個重大任務。事業單位積極主動的為新生代農民工提供一些體育文化服務或者體育文化服務產品。比如大中院校體育體育文化設施有條件的向新生代農民工開放，定期去到新生代農民工所在的生活、工作社區舉辦聯誼會等，發揮社區服務的優勢。另外，允許一部分私人或個人去建設、經營體育文化產品和服務，為新生代農民工提供更多、更好的體育文化服務和產品。同時，新生代農民工也要自立自強，自覺地融入到城市當中去。
二、少數民族大學生心理健康教育對民族文化的忽視
既然民族文化觀念是少數民族大學生心理和行為的先在性生成因素，并持續隱性地產生影響，那么，少數民族大學生心理健康教育就必須建立在對民族文化了解和理解的基礎上，不能無視民族文化的存在。然而，目前少數民族大學生心理健康教育“無民族文化”或“超越民族文化”的現象非常普遍，民族文化成了教育過程中的被忽視的無關變量，這極大地制約了心理健康教育工作的實效性。
(一)心理健康標準忽視民族文化的適應性
為提高心理健康教育工作科學化水平，各高校紛紛開展大學生的心理普查工作，為所有在校大學生建立心理健康檔案。但值得注意的是，目前使用的心理健康標準和測量問卷基本上是基于西方文化語境的，我們并沒有對其局限性和文化適應性進行足夠的反思和認識。受理性主義和主客二分的思維方式影響，西方心理學把心理看作是一種獨立在主體之外的類似于“客觀存在”的“精神存在”。這種“精神存在”可以通過科學的方法加以認識、反映，并確定科學化的標準。但這個標準是孤立的，它從幾個孤立的方面來認識人的心理，而不是把人的心理作為一個整體來看待;這個標準是靜止的，它從某段靜止的時間來認識心理，而不是把人的心理作為一個不斷發展的動態過程來看待;這個標準是普適性的，它從跨文化的角度來認識人的心理，而忽視心理的文化相對性。心理異常和心理健康的標準在于心理與行為表現與特定文化契合性。健康、常態的心理并沒有統一的、普適的標準，不同文化背景下的人類有著截然不同、甚至截然相反的心理行為表現。受民族文化和民族性格的影響，在遇到困擾時，不同民族大學生的情緒和行為表現是不一樣的。但在實際的工作中，心理健康教育工作者往往只是從科學的、普適的心理健康標準出發，忽視對少數民族大學生心理和行為反應的文化性和獨特性認知。目前許多調查研究結果表明，少數民族大學生存在的不同程度的適應障礙和心理問題，如，焦慮不安、情緒波動、消極悲觀、缺乏自信、人際敏感、強迫傾向等。這種標準化、表面化的測試無法深入各族學生的心靈深處，會使心理健康教育工作者失去深入了解學生的機會，更糟糕的是容易夸大少數民族大學生心理問題的程度和性質，對少數民族大學生帶來師源性傷害。
(二)心理健康教育方法忽視民族文化的適應性
目前，少數民族大學生心理健康教育主要照搬西方心理學的理論和方法。這些理論以追求客觀合理、科學、普遍的方法和手段為目的，認為只要方法得當，心理問題的解決和心理疾病的治愈便是水到渠成的事情。大的社會背景和少數民族學生所經歷的獨特的文化背景成了被心理健康教育工作者理應忽略的無關變量。這樣的心理健康教育方法是科學化的、標準化的、去文化的。事實上，任何心理健康教育的理論和方法都是特定社會文化背景下建構起來的，“潛意識”、“認知失調”和“真實自我”等并非是客觀事實的反映，只不過是在西方文化背景下對人的一種理解而已。所以，這些理論具有文化適用性。當把這些理論放到不同的文化背景下時，因為缺少特定的文化土壤，可能就會失去其本來的效用。當心理健康教師在教學和咨詢中簡單地搬用那些西方的心理健康理論，有意或無意地使用那些讓人倍感“神秘”的概念和令人“困惑”的推理時，很容易讓少數民族大學生產生距離感和疏離感。同時，當這些心理健康教育理論以科學化的面目出現時，那些非主流文化背景下產生的心理健康理念和方法似乎就變成了非科學的，這無形當中會給各族學生帶來一種壓迫感。目前，在我國的民族院校，少數民族大學生求助愿望不強的現象也是普遍存在。一項針對少數民族大學生的求助意愿的調查表明:少數民族大學生在遇到問題時向校內心理咨詢機構求助的僅占5%，尤其是信仰伊斯蘭教和佛教的少數民族學生，大多傾向“內省”、“感悟”和“自我解脫”，而不喜歡向專業的心理咨詢求援。［3］這種現象一方面說明少數民族學生因其獨特的文化背景在遇到心理困擾時有自己獨特的處理方式，另一方面也說明那些所謂科學的心理學理論與少數民族大學生的文化缺乏契合性，那些冷漠的分析和冰冷的結論很容易讓少數民族大學生望而卻步，對學校的心理咨詢失去必要的信任感。少數民族大學生心理健康教育的根本目的是服務于民族學生，使他們健康成長。如果少數民族學生不相信心理咨詢的效果，不愿主動尋求心理咨詢老師的幫助，那么這一目的就無法實現，其實效性也就無從談起。
三、少數民族大學生心理健康教育須保持民族文化敏感
文化心理學家阿克遜和蘇(Sue)等人說過:“心理健康服務是一種助人過程，其理論和實踐上都平等地重視咨詢者和求助者的文化印記。咨詢專業者必須考慮咨詢者和求助者在語言、社會階層尤其是文化方面的差異，這些因素會成為有效介入咨詢的潛在障礙，因而咨詢者需要努力克服這些因素可能造成的障礙。”［4］文化敏感是少數民族大學生心理健康教育的應有之意。在進行少數民族大學生心理健康教育過程中，教育工作者必須具備一定的文化敏感能力，充分考慮民族文化在少數民族大學生心理和行為發展中的作用，從縱深的民族文化視角解讀學生，以增強少數民族大學生心理健康教育的實效性。
(一)樹立寬容、開放的心理健康教育工作理念
少數民族大學生心理健康教育的特殊性集中體現在其教育對象有著獨特的、多元的文化背景。在實際的工作中，以共性的科學心理學理論作為指導固然重要，但僅用這些理論來理解多元文化背景下的少數民族學生是遠遠不夠的。文化心理學認為，人類作為一個整體，必然存在著許多相似的普遍共性，但不同民族的人們由于生活在不同的社會文化中，所以表現出來的心理和行為方式是不同的。在心理健康教育過程中，如何從縱深的、民族文化的脈絡理解少數民族學生的心理和行為，是建立深入的共情關系，采用有效的教育方法之基礎。正如建構主義所言，“真正意義上的知識或真正意義上的心理治療和心理咨詢的知識，應當是有著顯著差異的活生生、具體鮮活的關于個體和個別事物的知識。由于每個個體都是特殊的、獨一無二的、不可替代的“那一個”，因此知識的要義不在于找到事物的共性，相反，而是應發現其個性?！保?］但在實際的工作中，從民族文化的視角出發，發現個性，深入地理解學生并非一件容易之事。心理咨詢教師不可能對每個民族文化都能完全了解。因此，文化心理學一貫秉承的開放、寬容的態度應是少數民族大學生心理健康教育工作的基本理念。開放、寬容的前提是心理健康教育工作者一定要承認自己對學生的成長背景和文化背景知之甚少，拋開既有的理論體系去理解學生，對學生的成長經歷和民族文化保持一種探索的興趣。在寬容、開放的理念下，心理咨詢教師通過詳細的傾聽了解各族學生看待問題和解決問題特有的方式和方法，從學生的參照體系出發，與學生共同分析問題、建構發展目標并找到解決問題的方法。這是一種對等和平等的師生關系。教師不再站在權力一方，不再是獨立于學生的觀察者、判斷者，而是學生的密切伙伴、參與性的觀察者。這樣不僅有利于建立深入的信任關系，而且有利于激發學生潛能、促進學生心理發展。
(二)樹立生態化的心理健康教育理念
生態哲學把人的心理看做是一個與外在環境交互作用的、多層次、多維度的復雜系統。在少數民族大學生心理健康教育過程中，樹立生態化的心理健康觀有利于全面、系統地理解少數民族大學生的心理和行為，進而采用切實有效的心理健康教育方法。首先，生態化的心理健康觀認為，心理健康應該是心理系統整體功能的良好狀態，也就是說心理作為一個整體能有效地發揮自身的功能，不斷向內部與外部平衡統一的方向發展。這就意味著心理健康應該是一種整體的、動態的平衡，在發展過程中，心理的某個部分功能的缺失或者某個部分發展的暫時滯后并不一定意味會破壞整體功能。因此“問題”并不意味著不健康。因為當心理的某個部分出現問題時，整體發展趨勢自然會對部分進行調整或修復，從而使得整體的功能處于穩定和諧的狀態。這要求我們在確定少數民族大學生心理健康狀態時不能僅僅局限于對心理的某個部分的健康狀況進行界定，而必須有整體層次的把握，對心理整體機能的狀態加以評定。同時，在開展少數民族大學生心理健康教育工作的時候，教師要注重學生的整體心理素質的培養，審慎地對待和分析少數民族大學生在文化適應中出現的各種心理問題，不可輕易做出“心理不健康”的結論。其次，生態化的心理健康觀認為，心理不是一個孤立的系統，它不斷地與外界環境進行著交互作用，心理健康取決于心理與環境的動態平衡。因此，評定少數民族大學生的心理健康必須從民族文化的視角入手。我國是一個多民族的國家，不同的民族有不同的文化，不同的文化又有不同的心理特征。如，由于多災多難的歷史和相對封閉的生活環境，苗族人養成了封閉收斂的心理定勢，形成了自律內斂的性格特征。而蒙古族由于一直過著游牧生活，草原部落游牧的生活習俗已經扎根于蒙古族人民的心理，蒙古人具有開放、熱情、豪放的性格特征。不同民族性格的人在具體情境中所表現出來的情緒和行為問題會有所不同。如果不從民族文化背景來考量，只用靜止、孤立、統一的標準來認識和衡量具有多元文化背景的少數民族大學生的心理和行為是極其有害的。
由于偏遠地區的經濟落后，教育條件較差，導致了這些地區的少數民族學生從小的學習基礎較內地學生而言比較薄弱，自助學習能力較差，同時由于語言的差異，使得他們的聽課效果也十分不佳，因此這些少數民族學生普遍存在著學習困難。
2、民族信仰強烈，存在小群體性
新疆、等少數民族地區普遍具有強烈的（例如佛教、伊斯蘭教等），因此這些少數民族學生與內地高校中的漢族學生有著信仰、文化的區別較難融合，因此他們同一個民族的學生在學校中就會形成特殊的小團體，如果不妥善管理這些小團體，就嚴重影響到民族之前差異的融合，不利于校園的安定團結。
3、融入適應性差，心理承受能力弱
少數民族學生進入內地高校后，首先面臨的是生活環境的明顯變化，由于他們的飲食、作息習慣與內地學生差異較大，使他們融入宿舍、班級的集體生活形成一定障礙；同時，他們的漢語應用能力普遍較差，與同學和老師的溝通不暢；學習基礎和能力較差，導致學習成績不夠理想，以上的諸多因素都導致少數民族學生融入內地大學生活不理想，他們的心理承受力較弱，不少學生會不自覺地滋生出自卑、嫉妒、逃避、倦怠、不滿甚至抵觸情緒。
4、自我要求較低，理想目標模糊
新疆、等偏遠少數民族學生深知國家對他們的照顧，無論所學什么專業只要畢業回家鄉考取公務員就可以輕松就業，加之他們學習基礎差，學習能力弱，學校對他們也有照顧政策，因此他們普遍對自己要求較低，理想目標模糊，多數學生在校處于混日子，只要能夠畢業就行的狀態。
二、內地高校少數民族學生教育管理創新存在的問題
由于少數民族學生在內地高校進行招生是近些年逐漸增多的，因此內地高校針對少數民族的教育管理工作一直處在不斷探索過程中，雖然近些年少數民族學生在學校中的不適應、成績差等多方面的問題已經引起學校的重視，但是在教育管理中基本上還是保持和內地漢族學生統一的管理方式，即使有資助政策的傾斜，但卻無法形成有效的、有針對性的教育管理體制。
三、內地高校少數民族學生教育管理創新研究
1、思想政治教育工作的創新
為使新疆、等偏遠少數民族學生能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，了解國家對他們的關愛和照顧，內地高校應該將學生的思想政治教育形式有所創新，將思想政治理論課融入少數民族地區在國家的大力扶持下日益的變化，使少數民族學生充分感受國家的關愛及家鄉對他們成才的需要，激勵他們形成遠大的目標及努力學習的動力。
2、日常管理工作的創新
（1）建立少數民族學生信息系統。新疆、等偏遠地區的少數民族學生由于民族信仰強烈，存在小群體性，因此對他們的日常管理不能與普通內地高校的學生一樣對待，需要建立少數民族學生的信息系統，系統中內容需要更加詳實，囊括學生的家庭、個人以及在校的所有信息并及時更新，保證能夠時時了解這些學生的信息及動態。
（2）特殊政策與嚴格管理相結合。為照顧新疆、等偏遠地區少數民族學生，能夠使他們盡快融入內地高校生活，順利完成學業，內地高校都有針對他們的特殊照顧政策，但這些政策有時造成了少數民族學生對自己放松要求，不聽課、曠課甚至出現嚴重違反學校校規校紀的情況，因此針對這些學生的日常管理更應該嚴格，在他們需要幫助的時候我們給予關心及特殊政策的照顧，但他們違反校規校紀時要嚴格按照規章制度處理，不能縱容包庇，要讓他們養成規范自己行為規范的習慣和能力，這對于他們成才以及學校的安全穩定有著至關重要的作用。
3、校園文化活動創新
由于新疆、等少數民族學生具有的小群體性無法避免，因此在日常工作中要充分利用這一特點開展少數民族的校園文化活動。創建學院的少數民族社團，由學院負責少數民族管理的老師作為指導教師，依托少數民族社團及學院學生會，開展體驗民族生活，了解民族傳統，學習民族語言等具有特色的民族間互動活動，并使活動常態化開展，使少數民族學生在活動中體會大學的快樂并有所收獲。
4、心理健康教育創新
（1）開展朋輩輔導工作。大學生的心理健康十分重要，時刻關注他們的心理狀態有利于把握學生的思想動態，幫助他們解決心理困惑。而針對他們年齡的特殊性，避免部分學生逃避與老師談心，輔導員應該開展朋輩輔導員工作，由每個班級的助理班主任（學生會高年級優秀學生擔任）擔任該班級的朋輩輔導員，學院對他們進行統一培訓，由他們關注班級學生的日常的思想變化，用朋友的身份走進學生內心，特別是少數民族學生，應該投入更多的關心與關愛，幫助輔導員進行心理健康的疏導。
（2）輔導員定期談心工作。輔導員應該定期與少數民族學生進行談心，談心之前通過班級朋輩輔導員及班級干部了解這些學生的近期表現及心理狀態，具有針對性的進行談心工作，要將自己對他們關心和關懷融入每次談話中，了解少數民族學生的困難與訴求，幫他們解決生活、學習、情感等多方面的困難，使他們沒有后顧之憂。
5、幫扶資助工作創新
