時間：2023-04-03 10:01:04
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中圖分類號：G647 文獻標識碼：A
教師在課堂教學中利用多媒體設備將教學內容直接展示在屏幕上，其信息資源的豐富和教學的直觀性是傳統教學無法比擬的，運用這種方法傳遞信息比較直觀，可以從視聽方面刺激學生的感官，提高學生學習興趣，增強學生觀察、理解和分析的能力，在創設教學情境，激發學生學習興趣方面有著特殊的作用，有利于學生對知識的獲取和鞏固，從而提高教學質量和教學效率。結合多年從事多媒體教室管理實踐，對當前多媒體教室設備管理中存在的一些主要問題進行分析，并提出相應的改進建議。
1多媒體設備主要配置
教室使用的多媒體設備其主要配置有三大部分：投影機、電腦、展示臺，這三大部分有機的聯接起來主要是通過中控設備。目前學校配置的多媒體教室主要有兩種模式，第一模式是講臺式一體化多媒體教室，其主要配置的設備有計算機、DVD、中控、音響、功放、投影、擴音系統、實物展臺、教師顯示器等。第二模式是一體化電子白板多媒體教室，其主要配置的設備有電子白板、計算機、短焦投影、支架等。
2多媒體設備功能
多媒體教學是以其生動的圖像、視頻、動畫、聲音等手段創設情境，變靜為動，變抽象為直觀，來調動學生的積極性，提高教學效果的。經過實踐、調查，教室多媒體的作用主要有以下幾點：
（1）使用視頻展示臺投影幻燈片進行教學，進行常規的板書和掛圖講解。
（2）使用視頻展示臺投影實物、文本資料等，進行現場實物演示及圖表等的分析講解。
（3）輸出計算機的數字信號進行投影，如計算機課件輔助教學與演示，運行網絡課件及視頻點播等。
3多媒體設備使用存在的問題
在課堂教學中多媒體發揮的作用是明顯的，但要充分發揮多媒體、網絡技術的優勢，就必然受到它自身規律、使用條件和周圍環境的嚴格限制。根據我們平時掌握的情況和隨機對200名教師和1200名學生的問卷調查，發現了一些具有代表性的問題，歸納起來，可分為如下幾個方面：
（1）個別教師對多媒體和網絡技術的應用并非得心應手。應用傳統媒體，也就是利用投影機、電腦、展示臺展示，絕大多數教師都得心應手，但應用多媒體和網絡技術，少數教師感到難以駕馭，尤其是一些中老年教師，在一定程度上影響多媒體在教學中的作用。
（2）網絡基礎設施的投入少。高效率靠的是高技術，高技術靠的是高投入，教師可以通過互聯網連接，找到學校的共享資源庫，這樣一來，提高了資源共享的優勢。但大部分的學校這種條件都達不到，遠不能實現教師的交互學習資源并對資源獲取和利用，可見，缺少必要的網絡基礎設施的投入是影響多媒體技術應用的基本原因。
4建立專門管理機構，制定責任管理制度
根據教育技術職業人員教育技術素養標準，學校應該有一支強干的教育技術隊伍，充分利用現有的有限資源設備，讓其發揮較大的效能。既要有先進的設備，又要重視相應的人才和管理，有了先進的教學設備，沒有高技能的教育技術人員和先進的管理模式，再好的設備也不能發揮其應用的作用，建議學校應該成立專門的中心（信息教育中心與網絡中心），負責教育技術理論指導和技術支持。
信息教育中心制定《多媒體教學設備管理和使用規定》組織各班班主任、上課老師和電教員進行學習和宣傳，并張貼到各班教室，力求讓他們清楚自己在多媒體設備管理工作中所承擔的責任和應盡到的義務，做到責任明確，落實到人。
多媒體設備的管理設置了管理機構，還要制定相應的管理制度，責任人明確了多媒體設備管理工作中所承擔的責任和應盡到的義務，做到責任明確，落實到人，降低設備發生故障的幾率，特別是人為因素帶來的損失和破壞，從而延長了設備的使用壽命，減少設備維護人員的工作量和勞動強度。
5培訓專業管理人員，提高設備使用率
培訓全校教職工，每個學期在開學之前進行三級培訓，就是培訓管理人員、班主任、教師。管理人員中最重要的是培訓班級電教委員，班級電教委員是管理中的中堅力量，也是主要的管理人員。每位電教委員一定要清楚自己的工作任務及責職，如《設備操作流程》、《多媒體教學設備管理和使用規定》、《多媒體設備管理方案》。
培訓專業管理人員，專業管理人員要清楚多媒體設備各部分是如何工作、如何連接在一起、出現問題最多的地方、出現問題如何解決。
通過對教室多媒體設備的管理分析發現了一些問題，同時也形成了管理的一般流程，以期達到全面提高教學效果的作用。
參考文獻
隨著現代信息和多媒體技術的飛速發展，多媒體教學設備已成為各院校日常教學的必備工具，高校利用多媒體設備開展教學活動已經成為常態，教學內容和方式也在不斷地發生變化，高校用于多媒體教室和多媒體教學設備的投資規模也越來越大，使得教學資源得到很大改善，多媒體教學環境也在不斷優化。各種多媒體教學設備的采用，多種表現形式課件在教學中的應用，使得整個教學過程更加生動靈活。為教師課堂教學提供了一個良好的教學平臺。使教師徹底擺脫“黑板加粉筆”的傳統教學模式，真正體現以“教師”為主導，以“學生”為主體的教育思想。但隨著高校教師越來越多地采用多媒體教學手段，多媒體教學設備的使用頻率也越來越高，隨之故障率也越來越高。如果不能及時地進行維修、維護，勢必影響到正常的教學工作。
因此，如何進一步搞好多媒體教學管理、提高多媒體教室的使用率，使其更好地為服務于高校的每一位教師和學生，已成為多媒體教學設備管理工作的新課題。
一、高校多媒體教學設備管理的現狀與分析
1999年6月，國家教育部宣布將大幅度擴大該年度的高等教育招生規模，并且在今后幾年將繼續擴大。自此我國高等教育進入一個空前發展時期，高校招生人數突飛猛進，高校教學資源的投人也在不斷加大，多媒體教學設備越來越多，專業性、技術性越來越強，精密度越來越高，對管理人員的技術水平要求也在逐步提高。目前，多媒體教室的使用率極高，我院（西安交通大學城市學院）90%以上的課程教學中使用多媒體教學設備。
經日常的咨詢和交談、調查，就我院目前多媒體設備設備管理而言約80%以上的師生比較滿意，當然也有部分師生對我院設備、管理等方面有不滿意的地方。說明我院或整個高校系統多媒體教學設備的管理中尚存在一些巫待解決的問題。
（一）多媒體教室建設和管理不夠科學。
就目前來看，很多高校的多媒體教室設備歸屬不同的管理部門，少有獨立的管理部門。即使在同一所高校，也有多媒體教室歸屬于不同的院系或部門、采用不同的管理模式的情況，管理效率低下。由于多媒體設備大多不是同一個時期購置，品牌、型號、操作、使用方法各不相同，這樣導致多媒體教室建設和管理缺乏整體一致性和系統性，不利于統一有效地管理。另外，大多數多媒體教室的計算機是相互獨立的，沒有多媒體教學網絡提供教學互動，這或多或少影響了多媒體教室資源的利用度，未能充分體現現代教育模式的資源共享、教學互動優勢。
（二）技術培訓不足。
新的多媒體設備引進后，缺乏對教師的技術培訓。對于新設備，必然有一段從認識到掌握熟悉的過程，良好的技術培訓可縮短這個過程，降低設備使用成本，提高利用率。有的學校在引進新設備后的很長一段時期內，設備的使用率很高，但在教師不甚了解的情況下，常常會因為操作上的失誤而導致設備故障或損壞，影響正常的教學。由此可見，對教師進行專門的技術培訓很有必要。但就我院而言，如果培訓教師，專職教師相對而言比較容易集中在一起，但不同廠家、不同品牌、不同型號的設備要都培訓也是有一定難度；對于兼職老師來說，就更困難。
（三）多媒體教學設備管理人員服務意識不足。
由于每個人學習、工作經歷不同，工作經驗也相距甚遠，部分高校多媒體設備管理員不能正確認識自己的崗位特點和職責，工作理念有一定偏差，服務意識不強。少數多媒體教室管理人員視自己為管理者而不是教學過程的服務者，因此他們在工作過程中往往缺乏耐心，對教師表現冷漠、態度生硬，容易造成矛盾，影響正常的教學和管理秩序。
（四）多媒體教學設備購置經費不足。
目前高校辦學難點之一是經費相對短缺。許多高校加強了多媒體教室建設，但仍不能完全滿足教學需求。由于辦學經費不充足，學校每年用于多媒體設備更新的費用很少，而多媒體教學設備使用率又很高，部分設備經常出現故障，維修頻率較高，所以必須有充足的經費保證以支持日常設備的維護、保養。加之我院有部分設備使用時間比較久，出現故障的概率也比較大，部分設備維修周期比較長，因此，主要教學設備或零配件能在經費允許的情況下購置相應的備用設備是比較理想的解決方案。
二、多媒體教學設備管理工作實踐
多媒體教學設備管理現實中所存在的問題已成為多媒體教學發展的制約因素，應采取切實可行的改進措施推動多媒體教學設備管理，而解決這些問題的關鍵是要依靠高校的設備管理者、一線管理人員和各位授課老師。我院在兩個教學樓分別安排相應人員專門管理、維護多媒體教學設備，以便能夠及時、有效的解決使用中出現的各種軟、硬件故障，目前看來管理還算理想。
（一）整合多媒體教學設備，統一規劃與調度。
西安交通大學城市學院從全局出發，堅持“統一安排，共同使用”的原則，按品牌或型號將設備分類，盡可能地將同一品牌或型號的設備安裝到同一樓層的教室或同一棟教學樓，這樣有利于對設備故障的處理與日常維護，提高管理工作效率。
我院經過多次的改造、擴建，目前為止多媒體教室已經增加為83間，座位數 12826 個。這樣一來多媒體教室使用緊張的情況得到了明顯改善，主要體現在以下幾方面：
（1）總量有較明顯增加。全校多媒體教室數量由最早的46間增加到現在的83間，座位數由最初 7490 個增加到現在的12826個，新增 38間多媒體教室，5336個座位，大大緩解了多媒體教室資源不足的問題。（2）多媒體教學條件、授課方式得到改善。在新建和改擴建多媒體教室同時，更換和改造了部分教室中控講臺，逐步購置新的投影機，更換使用效果不佳的舊投影機、計算機等設備，大大提升了全校多媒體教學的硬件水平。使我院必修課、選修課程實行多媒體教學的授課率有了較大程度提高。
（二）建章立制，規范管理，注重效益，資源共享。
只有制度完善、科學合理，多媒體教學設備管理工作才能有章可循，才能提高管理效率和服務質量，所以說制度建設是做好多媒體教學設備管理工作的前提和基礎。
我院（西安交通大學城市學院）結合管理實際，加強制度建設，已制定和完善了“多媒體教室管理人員崗位職責”、“多媒體教室使用管理辦法”、“多媒體教室任職老師管理條例”、“多媒體教室上課學生管理制度”、“多媒體教室物業管理制度”、“多媒體教室借用須知”等多項管理規章制度和管理辦法，這對加強多媒體教學設備管理起到了很大的作用。
（三）樹立教師對多媒體教學設備的保養意識。
教師在實際教學過程中往往會遇到各種操作上的問題，這時他們會請教相關的設備管理人員或技術人員。管理人員或技術人員在幫助教師解決問題時，靈活、有選擇地對教師進行相關技能的培訓，介紹各種類型的多媒體教室使用方法，對教師進行現場指導，讓教師從中了解多媒體設備的性能，并進行實際操作訓練。通過對設備維護的宣傳，提高教師對多媒體設備的保養意識。
三、構建多媒體教學設備管理新模式
多媒體教學設備管理的新模式是一種新理念、新觀念。該模式主要以系統理論為基礎，在開放式管理的基礎上，將高校的設備管理看作一個整體的系統，高校多媒體教學設備的購買、使用、維護與升級、報廢等流程全部由學院專職部門統一規劃、調度，由其他相關單位及其工作人員具體執行。管理中的流程應考慮到學院整個設備管理體系，實現資源共享，各部門加強配合，減少摩擦，一切以更好地為高校課堂教學服務、加強學生素質教育為出發點，以人為本。構建高校多媒體教學設備效益評價指標體系，將設備效益指標與高校教學質量、設備使用率等相掛鉤，實現計劃、研究開發、運行管理和培訓一體化，從而使高校多媒體教學設備的使用效益和管理效益達到最大化。
（一）多媒體教學設備管理新模式的特點。
多媒體教學設備管理新模式是在開放式管理模式基礎上的發展，具有以人為本、系統化和開放式三個特點。
第一，以人為本要具有目的性，始終明確管理的目的是為教學服務。在管理過程中，要以提高學生綜合素質為目標，實施人性化管理，提高管理人員的服務意識。以人為本，要強調溝通，鼓勵教師與管理員、管理員與領導、學生與管理員之間進行有效的溝通。以人為本，還需要關心管理員的業務素質與個人職業發展，營造良好的工作氛圍。
第二，系統化強調資源的整合與管理的統一。資源整合包括對設備的整合和對人員的整合，從而達到資源的優化配置。統一管理就是要統一管理信息系統，促進部門之間信息渠道暢通。通過系統化，實現資源共享，使各項資源充分發揮作用。該管理模式是將高校的設備管理看作一個系統，追求規劃的統一性，講究資源的統一分配，講究對設備采購和使用的計劃性，當設備需要維修和報廢時，又要講究工作的靈活性。因此，可以說新模式是講究對工作的計劃性和靈活性的結合。
第三，開放式管理的理念認為教室不僅是教學場所，同時也是學生自主學習、活動的場地，需要開放式管理。開放式多媒體教室采用的是全封閉控制臺，控制臺的開啟需要物業部門專門管理，教室的使用通過教務中心統一安排，使用時提前申請，并遞交教室及多媒體設備使用單給物業及設備管理人員。這樣既便于教師使用，又為合理、充分使用多媒體教室資源提供了很好的管理渠道，是提高高校多媒體設備使用效率的有效途徑。
以人為本是理念，系統化是管理方式，開放式是實現形式，三者相輔相成，共同推進高校多媒體教學設備的管理。
四、結束語
多媒體教學設備是現代化教育技術裝備的基礎設施，如何發揮它的最大效益，提高科學管理水平，為廣大師生提供最優質的服務，需要長期的經驗積累。我們要不斷地學習新知識、新技術，并善于歸納總結，虛心學習和借鑒他人的先進經驗，取長補短，不斷豐富自己的知識，進一步提高和完善管理工作方法和手段。因此，加強對多媒體教學設備管理工作方面的探討有著十分重要的意義。
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.106
[中圖分類號]G434 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）20-0-01
1 傳統管理模式存在的弊端
1.1 管理模式相對陳舊
在多媒體教室的管理上高校所采取的模式通常是相對傳統的模式。將多媒體教室依據智能進行劃分為三個不同的智能部門：教務處負責多媒體教師的使用情況安排；網絡管理中心負責多媒體設備的維修與管理；國資處負責多媒體教師設備的購買與更新。這種管理模式具有其自身的優勢，那就是通過這種方式進行管理可以實現各個部門的分工協作，共同負責。但這種方式也存在自身的弊端，那就是這種以人為主管理的方式認為因素會對整體的管理效果產生很大的影響，特別是在多媒體教室不斷增加的情況下，會造成管理緩慢，維護不及時，監督工作無效等問題。
1.2 培訓效果有待于提升
在進行多媒體設備的管理與維護中，對教師的培訓必不可少。通過培訓讓教師及時了解各種資源庫，利用各種網絡資源，提高多媒體教室設備的利用率。從我國各大高校多媒體教室的實際運行情況來看，很多教師對于某些教學設備還仍然不夠熟悉，操作也相對規范，很多管理部分為方便教師進行多媒體設備的操作，定期為教師開展培訓活動。這種培訓活動的初衷很好，但是在實際操作過程中則會出現諸多問題。許多教師迫于科研和教學壓力無法很好地進行多媒體設備維護的培訓工作，或培訓效果不佳，因此，培訓工作流于形式，很難達到預期的效果。
1.3 管理成本較高
從我國多媒體設備的管理方式來看，通常采用分散式管理的方式，也就是說，每位多媒體設備管理員分別負責幾個多媒體教室的管理工作，另外，多媒體管理中心為了實現對多媒體設備的有效管理，還在每10間管理教室多配備一名多媒體設備的維護與管理人員。由此可見，為實現對多媒體教室的有效管理與合理維護，需要在日常的維護與管理上多下功夫，這便需要高校在多媒體教室的管理上投入大量的技術維護人員，這將大大提升多媒體設備的管理與維護成本。
2 信息技術在多媒體設備管理維護中的作用
2.1 建立多媒體設備的查詢數據庫
多媒體設備的查詢數據庫以圖文并茂的形式，將所有的多媒體設備資料進行了整理與總匯，使師生可以直觀、清晰地在多媒體設備上進行資料的查詢與收集。多媒體設備查詢數據庫包括教室查詢、設備分布、網絡設置、軟件下載、維護流程、下周預報等六個板塊，涵蓋了多媒體教室設備使用各方面的內容。
（1）教師查詢：在這一板塊中，涵蓋了管理范圍內的所有多媒體教室的使用情況及其操作規范，并以實物圖片的方式展示出來，教師在進行多媒體教師的查詢中只需要通過搜索教室編號便可以了解該多媒體教師的所有信息以及設備的使用情況，為教師帶來極大便利。
（2）設備分布情況：這一板塊主要羅列了計算機、投影儀、背投電視等多種多媒體設備在各個多媒體教室的分布與使用情況及其具體的型號。這一查詢數據庫可以對高校教務處、國資處、網絡管理中心在進行設備情況的了解以及為各個班級教學情況的安排提供了方便。
（3）網絡設置：網絡設置模塊列出了所有多媒體教師的IP地址分配、DNS配置，為教師使用筆記本進行教學工作提供了便利。
（4）軟件下載：本模塊包括基本軟件與專業軟件的下載與操作，基本軟件包括教師應具備的常用的應用軟件；專業軟件是針對個別專業教師進行專業教師所需要的軟件，這部分是根據教師的實際要求而進行添加的。
（5）維護流程：針對部分多媒體教室管理與維護的特殊情況，列處教務處于網絡管理中心進行分工合作的職能關系，并列處各個教師管理員的聯系方式，以便上課教師在多媒體教室遇到問題時可以及時得到解決。
（6）下周預報：這組板塊提供了各個教室的動態使用情況，設備所處的狀態，幫助任課教師了解教室的基本情況，并作出相應的教學安排。
2.2 多媒體教室設備故障網上申報系統
從多媒體教室設備的維修申報方式來看，多年來其報修的方式均是教師在上課使用過程中總出現問題后才聯系維修辦公室，由維修辦公室派出維護人員進行修理。這種保修方式看似簡單，但在實際操作中卻存在一定的問題。如教師在課堂教學過程中發現多媒體設備出現問題，但卻擔心影響教學進度而選擇不報修，這種情況勢必會影響下一位教師上課的正常使用，久而久之，設備的問題由于長時間得不到報修而愈加嚴重，最后耽誤了維修的最佳時期，而使得設備受到不必要的損失。針對這種情況，高校應該建立多媒體教師設備故障的網上申報系統，采用Web模式進行故障報修，這樣教師便可以在校園的任何一個網絡接入點進行設備的報修。該系統還可以實現對后臺數據的定期匯總，進而提升對系統設備維護的預見性，提升設備的使用性能，避免因設備損壞阻礙教師在教學活動中的正常進度。
2.3 多媒體教師中央集中控制管理
多媒體教室重要集中控制管理是在每間教室均開通校園網絡的情況下對多媒體教室設備進行遠程控制。整個多媒體教室中央控制系統主要是由總控服務器以及多個多媒體教師投影儀控制器組成。多媒體設備管理員通過這種控制管理中心平臺實現對設備的遠程監控，以達到維護與管理作用。
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）40-0278-03
多媒體技術的快速發展，以及現代教學觀念的更新，高校中越來越注重多媒體設備以及多媒體教學教室的投資，豐富了教學資源。但是現階段多媒體設備管理中還存在不足，嚴重影響了高校多媒體教學的正常開展，所以，高校更應該重視如何有效使用和管理多媒體教學設備，使其更好地服務高校課堂教學。
一、多媒體教學設備的重要作用
社會經濟的不斷進步發展，我國對人才的要求也在逐年提高，教育改革的目標也轉變為培養復合型人才?？茖W技術的不斷發展給人們的日常生活帶來很大便利，也給大大提高了教學效率。多媒體教學手段具有直觀性強、動態性好、信息量多和圖片文字可以同步展現等很多優勢，這樣，多媒體教學才會在高校教學中廣泛使用，高校多媒體教學設備的管理成為現階段亟需解決的問題。站在高校的角度我們可以知道，多媒體教學設備不但是非常重要的教學資源，而且直接影響著學校的整體教學質量是否符合社會要求。多媒體教學設備也是高?；ㄙM高額教學經費購置的財產，如何正確使用和妥善的管理和維護是現在教學過程里應該處理和重視的一個重要問題。
二、多媒體設備管理中出現的弊端
（一）多媒體設施管理缺少科學性
在很多高校中，沒有對多媒體教室進行統一管理，所以一般都分散在不同的部門進行管理，即使同一所學校的多媒體教室，也經常因歸屬問題受不同部門和院系領導，管理模式也有區別。現階段各高校的多媒體設備管理效率很低，特別是在設備采購的問題上，因為型號、品牌和操作方法不同，所以對多媒體設備不能有效進行統一和系統的管理。除此之外，大多數多媒體教室的計算機缺乏多媒體教學網絡，每個多媒體設備都是互相獨立的，并不利于提供教學互動，而且多媒體設備教學資源有限的利用率，不能將教學資源進行共享。
（二）管理人員的服務意識不到位
高校多媒體教學設備管理工作中，很多多媒體設備維護的管理人員缺少服務意識，沒有積極的工作觀念，不了解自己的崗位的特點和責任，缺乏責任心。不是以服務設備的態度去工作，而是將自己設定當成是設備的管理者，而不是教學過程中的服務者，這樣就造成很多工作人員對老師和學生不夠熱情，處理問題時不夠耐心，因此發生很多矛盾，嚴重影響著教學質量。
（三）多媒體設備閑置情況較為嚴重
現代科技的不斷發展，多媒體設備更新換代的速度不斷加快，很多高校由于在購買時缺乏長遠的使用規劃，使很多多媒體教學設備的購入只是應付某個科研項目或課題研究，項目過后設備長期閑置，這是一種非常嚴重的資源浪費。
（四）缺乏日常維護管理
我國很多高校多媒體教學設備管理工作中都普遍存在缺乏日常維護這一項工作內容，多媒體教學設備在出故障后才進行緊急搶修，這樣不但影響了教學質量，還給學校造成了維修損失，所以日常維護工作顯得尤為重要。
三、解決校園多媒體設備管理中的對策
（一）設置相關部門管理多媒體設備
1.設備管理部門的設置。要實現對設備更好的有效管理，負責部門要建立良好的記錄，及時跟近仔細記錄下每臺機器設備的是使用狀況，投影儀鏈接電腦后或音響的時候能否正常使用，并對設備從購入開始到投入使用進行全程記錄。要制定科學嚴謹的多媒體設備的維護和保養計劃，針對不同型號、類型和品牌的投影儀，要擬定正確的清潔方案，并定期進行保養。該設備的配套設施如計算機等要符合教學要求，做到定時、定量的軟件進行更新換代，及時安裝設備，還要將符合本校多媒體設備整體狀況適當數量的備用硬盤或備用零件提前準備好。
2.管理設備的專業人員。管理設備部門內對人員的應加強對人員的管理，建立明確的崗位責任制，工作人員應對自己工作崗位的職責做到清楚認識，在進行工作人員的培訓時，應將走出去和請進來結合一起，在新教學設備的引進，對于其基礎運作原理、基本最好運行環境及操作要求以和維修保護時應注意的問題進行一一學習，在必要時可邀請相關專家進行指導，使設備管理人員對自己的工作做到心中有數，不能只是依靠自己的工作經驗。
對老舊設備的故障特點，還應做到系統總結，并邀請專業人員到現場進行操作示范，這樣能夠使設備管理人員能夠準確處理好人為不正確操作引起的設備故障。開闊的視野是設備管理人員應具有的，學習其他高校的良好的運用設備方法，可進行適當引入，還必須提醒管理人員增強管理工作對設備的常規監控，當投影偏光等狀況、出現噪音時，要做到即刻關注處置。管理設備員工在日常工作中還應加強與任課教師之間的溝通，能夠了解教學中設備及實際使用狀況，并且可以當場解決其使用中所出現的問題。
（二）提高設備管理人員的綜合素養
高校在管理人員增強對技術培訓的時候，還應注提高重管理人員的綜合素質，高?？山Y合集中、分散以及請進來走出去等多種方式來提高設備管理人員的綜合素質。在不影響日常工作的前提下，可將設備管理部門的技術骨干以分散、輪流地派出去進行培養，或邀請一設備供應商的技術人員，來集中培訓高校一線管理人員。其中培訓的內容包括提高設備管理人員的業務水平以及幫助設備管理人員轉變工作觀念。
設備管理人員業務水平提高的方式，可以采用在職集訓或進修等措施，還可以與同類院校相互以己長補之短，通過交流的方式展開管理，提高彼此設備維修技能。幫助管理人員轉變工作觀念，可以采用座談會或會議等方法，將“管理是科學、管理是專業、管理是任勞、管理是革新”工作理念牢牢樹立在工作人員心中，多媒體教學設備管理隊伍要努力建設，以有效務實、規范革新的工作心態，為高效提供更加優良的多媒體教學設備管理服務。
（三）如何處理閑置的教學設備
隨著科學技術的快速發展，教學設備也在不斷的更新換代中，因此，高校每年都會產生很多被閑置的設備。針對這種情況可以采用以下幾種解決方法。例如本高校需要其他的教學設備，可以和其他高校的閑置設備進行交換，從而使對方都得到需要的設備，達到互惠互利的目的，節省了經費開支的同時，還能保證設備資源的二次利用。雖然學校不是商業組織，但設備的閑置不但是一種浪費現象，而且對設備來說，長時間不適用也容易造成線路老化，所以學校可以一定價格轉染給需要的公司，既能給本校帶來一定的收益，并且也避免了不必要的浪費。
高校中有很多喜愛科研的學生因為家庭或學校條件限制等原因，遇到很多困難，此時學校就可以將閑置的教學設備提供給這些熱愛科研的學生使用，為他們的科研工作帶來便利。當前，我國很多農村和偏遠地方的教學設備還很落后，并且嚴重缺乏必要的教學設備，所以，高?？梢赃x擇將這些閑置的多媒體教學設備捐獻給條件落后的學校，為社會貢獻一份愛心。
（四）加強日常設備維護工作
1.投影儀的維護。作為現代高科技產品，多媒體投影儀是集機械、液晶或者DMD以及電子電路技術于一體的精密電子設備，高校教室中已經普及使用。投影儀是多媒體教學設備中最昂貴的設備，為保證其正常運行，不影響教學質量，除了按照程序進行正確操作外，還應注重防塵和通風散熱，例如避免在較短時間內連續開關投影儀、定期做好投影儀過濾網的清洗工作能夠保證進風口通暢，燈泡到了使用期限或者亮度明顯變暗時要及時更新，此外，還需要保證投影儀的用電安全。
2.投影幕布的維護。投影幕布的整潔度影響著課堂課件的投影效果，因此，切忌在幕布上亂寫亂畫，給高校中每個教師都配備激光筆，避免授課過程中接觸幕布，并且不要頻繁地開關屏幕的按鈕，以避免因電機轉動故障而造成屏幕的不平整。
3.多媒體計算機的維護。在使用多媒體教學設備中需要頻繁地插拔U盤、移動硬盤等，致使電腦容易收到病毒的威脅。因此，需要加強系統的更新維護工作。當前，各高校普遍采用的是給安裝硬盤保護卡來維護系統，但是也存在漏洞。應該在計算機上安裝正版的殺毒軟件，定期升級，還可安裝一鍵還原等專業備份恢復軟件，能夠保證計算機系統在癱瘓時能夠盡快修復，在高校假期開學前時，還應保證教室中多媒體教學設備能夠正常工作。
4.音響設備的維護。聲音是多媒體教學中不可缺少的因素，所以還應對定期對麥克風設備等的正常情況、電池、開關、頻率等進行檢查，及時發現、處理和維修有問題的設備，此外，要根據具體的教師面積和情況調整設備的功率放大器，使之達到最佳狀態，盡量避免在使用過程中產生雜音、回音等，努力為師生營造良好的課堂氣氛。
四、結束語
綜上所述，我們可以了解到高校多媒體教學設備的管理和維護工作的特點是非常重要而且具有艱巨性的復雜的一項工作，只有及時有效的對校園內多媒體設備進行維修，提高設備管理的方法和效率，才能保證設備有效的幫助教師進行授課、研究等教學活動和科研工作。同時，還要提高設備管理者的服務意識，在日常的工作中不斷實踐、改進工作，及時總結經驗教訓，提高設備管理人員的業務水平和服務意識，能做到用科學的方法進行維修和保養，按照操作規范嚴格進行操作，并遵守和配合學校的管理工作，保障多媒體教學能夠順利高效進行，發揮多媒體教學的優勢，推動高效教育技術的發展。
參考文獻：
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伴隨著現代教育技術的發展與進步，多媒體教學設備已經成為日常教學的重要組成部分。如何更地好使用、管理和維護多媒體設備，為學校的教學服務提供堅強有力的保障就成了擺在我們面前急需解決的問題。
1 科學管理是多媒體設備高效運轉的保證
1.1 完善多媒體教室管理制度
制度的建立和健全是有效地管理好多媒體設備的保證。只有有了規章制度才能做到職責分明，使得管理的各個環節都能按部就班的進行。本著服務教學為第一要義的中心思想，從方便教師使用多媒體設備的角度出發，以人為本，切實可行地建立起規范化、標準化、制度化的各項具體管理措施。根據學校在使用過程中遇到的實際問題制定相對應的規章制度，如《多媒體教室使用制度》、《網絡多媒體教室中控室管理員崗位職責》、《多媒體教室設備正常使用的操作流程》、《多媒體教室設備故障檢修、維修記錄表》、《多媒體教室常見故障及排除方法》等。
1.2 加強多媒體設備管理人員隊伍建設
要不斷地強化學校多媒體設備管理人員隊伍的建設。計算機知識更新速度快，多媒體設備升級換代步伐快。多媒體設備管理維護人員只有不斷地加強學習才能跟得上時代的發展，因此，除了要制定相應的管理規章制度及崗位職責，做到明確職責，明確分工，使管理的各個環節都有章可循外，還應該根據實際情況，及時引進動手能力強、上進心好學的現代教育技術或相關專業的技術人才來充實學校的多媒體設備管理師資隊伍，不斷改善管理師資隊伍的年齡結構，知識水平，并且按計劃、有重點地分步加強對現有管理人員的培訓，不斷提高他們的理論水平和實踐技能。
1.3 創新管理辦法、運用現代化手段管理
隨著多媒體教學的深入發展，多媒體教室的增加和多媒體設備管理人員缺乏的矛盾日益顯現出來。于是，我們通過創新管理辦法，運用現代化的手段加強管理，通過借助于網絡，運用網絡遠程控制軟件，了解和控制教室多媒體設備的實時使用情況，實現對多媒體教室設備的遠程開關機，定期維護操作系統、應用軟件，以及了解設備的備份使用情況。
1.4 構建新型多媒體教室體系
傳統的多媒體教室多采用PC機的方式構建，但是PC機多媒體教室存在著管理繁瑣、能耗高、維護麻煩等缺點。在PC機出現問題時必須逐個的維修，存在維修時間長，響應慢等弊端。在信息技術快速發展的現在，可以試著考慮以無盤工作站或者是智能云終端的形式來代替。智能云終端將是多媒體教室的發展趨勢，這種形式主要是采用服務器與終端相結合的方式，這種形式即降低了能耗又方便了多媒體設備的維護。
1.5 加強多媒體設備使用人員的培訓
教師是多媒體設備的使用主體，他們對多媒體設備各項性能的了解程度和對設備的規范操作直接關系到多媒體設備能否有效順利地運行。因此，每個學期的開學初，必須對初次使用多媒體設備的新進教師進行崗前培訓，只有培訓合格后才發給合格證，方能持證上崗，這樣可以有效地降低設備發生故障的概率。在多媒體教室上課的過程中教師還應負責管理好上課的學生，嚴格要求學生遵循多媒體設備使用規定，服從多媒體教室管理人員的管理安排。此外，任課教師還必須提高自身現代教育技術的使用水平，制作優良的教學課件，以保證多媒體教學的效果和質量。
2 加強維護，為多媒體設備的正常運行提供保障
多媒體設備的維護主要包含計算機軟硬件、投影機、幕布、音箱和功放等設備的維護。
⑴計算機硬件的維護：經常打開機箱，保證各個硬件之間的接觸良好，用橡皮擦清洗內存和顯卡的金手指。
⑵計算機軟件的維護：在安裝硬?？ǖ耐瑫r安裝殺毒軟件，殺毒軟件是木馬、病毒侵襲系統碰到的第一道防線，制作系統還原鏡像，萬一系統崩潰的話可以通過GHOST鏡像立即還原系統，并且做好鏡像的備份。
⑶投影機的維護：做好防塵和投影機的通風散熱是投影機在日常使用過程中的關鍵所在。燈泡使用時間過長，會導致投影變暗、變模糊，當出現這種情況時要立即更換燈泡。安全穩定地供電也是投影儀在使用過程中必須要保證的。
⑷幕布以及音響的維護：只有平整、干凈的屏幕才能保證多媒體教室良好的投影效果，要經常檢查麥克風是否電池充足、頻率是否穩定、開關是否正常。功放應當調整到最佳的狀態，避免反饋雜音、回音對課堂教學的影響。
3 結語
多媒體教室的管理和維護是一項艱巨、重要而繁瑣的工作。要使多媒體教學管理工作朝著高效化、規范化、科學化的方向發展，這就需要管理人員不斷地加強學習，努力探索。我們相信，只要與時俱進、科學調度、加強管理，就一定能把這項工作做好，為教學工作提供一個高效、穩定的平臺。
【中圖分類號】G484 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-9682(2010)05-0049-02
【Abstract】Multimedia teaching in the 21st Century educational reform trends, multimedia classroom teaching in schools multimedia platform, multimedia classroom computer technology, network technology, multimedia technology and modern product of the combination of teaching methods. Operation and management of multimedia classroom teaching in schools an important part of management. Multimedia classroom teaching and has been promoting an important platform for enhancing teaching quality. Multimedia classroom managers. Management and maintenance tasks in an increasingly heavier. Exploration, seeking to improve efficiency in the use of multimedia classrooms. Investment returns play an effective measure of utmost importance.
【Key words】Multimedia equipment Scientific management Maintenance
隨著科學技術的發展,以計算機和通信技術為代表的現代信息技術是信息化生產力的重要組成部分,教育信息化程度已成為衡量教育現代化的一個重要標志。多媒體教室作為計算機輔助教學的基礎設施和重要組成部分,已廣泛地應用于高校課堂教學,高效的多媒體管理是高校教學順利展開和完成的重要保證。但隨著多媒體教室數量的增多,多媒體教室的使用、管理和維護方面反映出來的問題也越來越多,怎樣使用好、管理好和維護好多媒體教室,使學校投入的經費能夠產生最大的效益,已是各高校亟待解決的問題。
一、采用科學的管理方法維持多媒體教室高效運轉
1.利用網絡中控與網絡門禁管理高校多媒體設備,實現自動化的管理。
許多高校對多媒體的管理沿用了傳統的管理方式,即由學校多媒體設備管理中心老師負責,通常情況是管理人員拿著鑰匙在教室間奔波忙碌,幫助上課老師準備上課環境、解決老師使用中的問題、下課后關閉多媒體課室、維護多媒體課室的設備,工作量大,效率低。然而隨著高校辦學規模的擴大和計算機技術和網絡技術的迅速發展,多媒體教室的增加和多媒體設備管理人員的缺乏的矛盾日趨明顯。為此我們可以引入了網絡門禁,利用IC卡的身份識別功能,通過刷卡使用的方式,解決多功能講臺開關門管理問題,教師可以通過IC卡自主啟用、關閉多媒體教學設備;我們還可以通過網絡中控,了解和控制教室的使用情況,通過控制軟件可以實現對多媒體教室設備的遠程開關機。
2.制定多媒體設備使用規章制度,開展規范化操作培訓。
建立規章制度,嚴格照章管理。規章制度是管理工作的依據,建立、完善管理制度是做好管理工作的重要保證。針對多媒體設備的使用人員,可以根據需要制定相應的規章制度,如《多媒體教室管理規定》、《多媒體設備使用流程規則》、《多媒體設備日常使用記錄登記本》等;要建立和完善多媒體教學設備使用、管理等各項規章制度,使多媒體設備的管理規范化、程序化、制度化,確保各項設備正常運行。
在高校多媒體設備的管理與維護的過程中,設備故障很多都是由于老師的操作不當而造成的,教師是使用多媒體教室的主體,所以規范化的操作離不開教師的配合。為提高教師使用多媒體教室的能力,每學期開學前應組織一次對新進教師的操作技能培訓,培訓結束后,給操作合格的教師頒發多媒體教室設備操作證。開展設備規范化操作培訓是能否實現降低設備故障率、提高多媒體教室管理效率的關鍵。
3.加強高校多媒體管理人員隊伍的建設
受我國歷史條件和傳統觀念的影響,長期以來高校多媒體設備管理一直沒有受到重視,高校多媒體設備管理未受到充分的重視和正確的引導,造成多媒體設備管理工作人員在學校中地位較低、待遇差、評職稱難等,使實驗室工作人員的積極性不高,工作效率低,缺乏必要的激勵措施,人才流失嚴重。
我們要不斷地加強高校多媒體管理人員隊伍的建設,知識日新月異,設備更新換代,高校多媒體管理人員要不斷學習跟上時代,不僅僅要不斷學習理論知識還要增強管理意識、管理能力。學校要適當地提高高校多媒體管理人員的待遇,穩定高校多媒體管理人員隊伍;建立高校多媒體管理人員激勵考核競爭機制,可以采用績效考評的辦法;實行問責制,提高高校多媒體管理人員的責任意識。
二、精心做好日常維護工作,保障教學正常運行。
必須認真做好日常維護、定期維護和故障排除等維護管理工作,保障正常設備的運行。在平時的管理維護過程中,我們發現的設備故障大部分是投影機、電腦和音響等故障,為此我們加大了對投影機、電腦和音響的檢查和維護工作。
1.投影機的維護
投影機是多媒體教室里最昂貴的設備,為了保證正常的運行,除按程序正確操作外,最主要的是防塵和通風散熱。①避免在較短時間內連續開關投影機,由于散熱時間未到,直接影響燈泡的使用壽命;②定期做好投影機過濾網的清潔工作,保證進風口的暢通;③對于已經到了使用壽命、亮度明顯變暗的燈泡要及時更換;④確保投影機的安全用電,不得隨意斷電,要保證關閉投影后燈泡有足夠的散熱時間。
2.幕布的維護
屏幕的平整與潔白關系著多媒體教室影像效果,避免老師在上面寫字、教鞭敲擊等。維護好屏幕電機,避免電機轉動故障造成幕布不平整。
3.多媒體計算機的維護
多媒體計算機的維護:①安裝穩定性較高的正版操作系統;②安裝正版的殺毒軟件,并及時升級到最新版本,定期對系統病毒查殺,確保系統不被病毒感染;③安裝硬盤保護還原卡,使系統在出現故障時能快速還原,保障教學的順利進行;④做好系統的備份,在硬盤保護卡開放的情況下,利用GHOST等軟件對系統進行備份或恢復, 既方便、快捷,又非常有效。
4.音響設備的維護
我們要定期檢查無線麥開關是否正常,電池供電是否充足,頻率是否穩定對應等,發現問題及時解決。對于功放器,我們根據使用需要并通過實際場合把功放器調整到最理想狀態,盡量避免使用時產生反饋雜音,做到能保證教師講課或使用課件時有較好的音質,給師生營造一種良好的課堂聽音氣氛,對提高教學效果起到一定的作用。
三、加強設備防盜措施
最后要加強安全管理,保障多媒體設備安全,以免造成學校財產的意外損失。使用鋼制講臺防盜,主要設備都能鎖在控制臺內,投影機也裝配了防盜鏈或加裝防盜箱,并安裝防盜報警器及監控系統,把整個多媒體教室的監控系統與學校的監控系統相結合,確保教學設備的安全。
四、結束語
高校多媒體教室的管理和維護是一項重要、復雜而艱巨的任務。近年來,隨著各高校的不斷擴招,傳統的多媒體設備管理已明顯滿足不了需求,為了提高校多媒體設備的管理效率,保障正常教學設備運行,我們要在管理實踐中不斷地總結,不斷地提高管理者自身的業務素質。對多媒體設備進行科學合理的保養維護,強化教師教育技術技能培訓,嚴格按照規章制度辦事,保障多媒體教室順利、高效地運行,充分發揮其效益。
參考文獻
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中圖分類號：G484 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2013）18-0035-02
不少信息技術老師對班級多媒體設備的管理工作抱怨不已。即便是全新的設備，幾個月下來問題也頻出：鼠標不靈、投影機不亮、音響不響、顯示器圖案變色等等。因此常在課間、中午、甚至晚上都見老師們在不同教學樓間、不同樓層上下忙碌。往往一個半天就這樣耗盡了。原本可以靜心備課的時間沒有了，原本可以反思科研的思路被打斷了，更何況這邊忙完不知哪里又會蹦出一些不可預期的故障報修。于是接著跑現場……
或許是長期理科思維的定性，信息老師更看重技術的應用，更看重現場問題解決的能力，結果就是維修技術在不斷提高，但班級設備出問題的頻率依舊沒有減少。管理班級多媒體教學設備，只是“勤和精”是不夠的，關鍵要求“巧”，投入精力少，現場依然運行正常、穩定才稱之為高效。
下面筆者將與老師們分享自己在此方面的經驗體會。
一、 日常檢查的記錄
班級多媒體設備的日常記錄包括信息技術老師平日的不定期巡視記錄。班級維修記錄、電教委員工作管理的記錄。
1.巡視記錄
信息技術老師對班級設備使用的巡視，時間可定在大課間或中午。隨機進班檢查多媒體設備的運行情況，檢查多媒體講臺內的衛生，檢查有無學生私自使用電腦、有無學生利用電源給移動設備充電等違規現象。將檢查記錄登記在冊。如下表所示。
2.維修記錄
以我校為例，我們有一個網上報修平臺，如下圖。平時班級電教委員都是自行報修登記，信息技術老師根據報修平臺的記錄去核實維修，后回復登記。一學年（或一學期）后，通過后臺數據庫可以統計出各班報修、各類設備的報修情況等，透過這些統計數據分析問題、總結經驗。
如學校不具備這樣的網上保修平臺，手工記錄也可。
3.電教委員管理工作的記錄
要求電教委員每人有一記錄本，記錄班級設備出現狀況的現象，同時也記錄班級內私自動用設備的學生。同時，班級設備檢修、故障排除以及設備升級改造等都要一一做好記錄。
結合上述三方面的記錄，學期末便有一份很細致的臺賬。這些臺賬并不是做給領導來檢查的，而是為了全面及時地反映電教設備當前狀況，保證設備的有效控制，同時為摸索總結設備維修經驗，改進設備維護、維修方法提供依據。
二、 對班級電教委的管理
每個學校都有《班級多媒體設備管理條例》，有些學校還有《班級電教委員職責規定》。
往往這些條例僅僅是懸掛在墻，有制度卻缺乏對執行制度的檢查反饋，形成了制度的“一紙空文”。班級電教委員是最大的人力資源，對他們管理是否得要領，決定了信息技術老師的工作效率。
1.制定、宣傳制度
制度條文的建立不在多，而在于可執行，易操作。
此外需要讓年級主任、班主任群體先于學生知道管理制度。在一線老師層面開始宣傳，使其具備電教設備合理使用的意識，做到“心中有規章”。
2.電教委員的培訓
利用中午或者班會時間，召集各班級電教委員集中培訓。培訓要有效率，不能徒留形式。管理員老師事先要準備好每次培訓的內容。包括多媒體設備使用的基本操作常識、設備使用常見故障現象及解決方法、報修方式等，也可是某段時間內班級多媒體設備使用、維修情況、衛生情況的反饋。就個別現象和共同問題，提出避免此問題再次出現的注意事項。
培訓次數不定，關鍵是效果。每次培訓前，先通知班主任和年級主任，再讓他們轉達電教委。培訓中做好電教委員的簽到和培訓學習情況的記錄，做到培訓出勤有簽到，中途有考核，結果有反饋。在第二天及時將出勤率和培訓情況反饋給各班老師。
3.跟進電教委員的監督評價
結合電教委員培訓時的記錄、平日工作表現，在學期末要綜合性給出電教委不同等級的考核，以作為班級優秀班干部、三好生等評選的主要依據。
如此下來，從最初制度的制定到及時跟進，落實。班級電教委不再是形同虛設的職位。對擔任此委員的學生，在工作中不僅極大鍛煉了動手能力、分析、解決問題的能力、還培養了他們管理的能力。電教委員的工作積極性、責任心被帶動，便會主動負責，進而配合教學工作順利開展。
將管理任務分散到個人，也是管理的細化。有一批得力小管理員各行其職，效率自然提高，總管理員負擔便減輕。
三、 與設備提供商的友好聯系
1.保障售后服務
作為設備的提供商以及安裝人員，他們更熟悉故障的排除和維修，甚至是更換。即便是過了質保期，作為廠家，他們需要與學校長期保持合作。因此售后服務態度還是不錯的。與這些工作人員保持良好的聯系，用他們的專長為我們的教學提供更為可靠的技術保障。
2.擴大學習領域
售后人員，常年服務不同區域的不同學校，見多識廣，無論是技術還是經驗都勝于在學校內工作的老師。向他們學習無疑是一條高效的捷徑。除了技術支撐，他們也會提供一些高效管理班級多媒體設備的極好方案。例如，通過設置班級電腦加電即可自動開機的方法，就可避免多媒體講臺柜門的長期打開，保持主機放置處的衛生及安全運行。
四、 與學校多部門的溝通
1.與學生處的密切配合
管理員需要與學生處商議，做好班級多媒體設備管理的后續評價。在班級每周常規檢查項目中，增加班級電教設備管理的檢查，包括講臺內衛生，班級電教設備維修情況。每次檢查反饋的得分，會體現在班級每周常規檢查中。
2.對學校管理層的宣傳
借助學校班主任例會、領導干部行政會的時機，加大制度的宣講，通過宣傳，切實從領導、老師層面提高電教設備合理使用的意識。
管理員、學生電教委、售后人員、學校處室領導，如流水線般將管理工作串接，形成管理的制定、執行、監督、反饋評價一條龍。如此，大問題有設備提供商，小問題有班級電教委，需要信息技術老師親力親為的就在掌控之中。
信息技術老師，免不了承擔一些管理事務，為了自身發展，我們不能被那些旁枝細干搶奪去“時間養分”。所以要使自己學會用管理的頭腦去 “丟包袱”，能夠把“時間養分”灌注在更適合自身發展的方向，比如教學。
這世間不少事情的道理都是一樣的。在成長的過程中，我們需要整理、簡化包括物品、工作方式、人際交往等各項可能影響我們工作的路徑，才能尋找到輕松生活的高效方法。
二、技工院校在多媒體教學設備管理與維護方面的不足之處
首先，在多媒體設備的使用過程中出現了許多操作不規范的現象，這是導致設備故障發生的主要原因。為了節約時間，許多老師都把課前的多媒體設備準備環節交給課代表或班委來完成，這些學生缺乏多媒體方面的常識，不懂得如何對多媒體進行正常使用，所以，在設備的使用過程中會經常出現一些不按規范章程操作的現象。此外，許多技工學校缺乏老師，為了節省老師資源，許多老師身兼數職，整天處于忙碌狀態，所以許多老師沒有充足的時間和精力來進行多媒體方面知識的學習，導致不能熟練掌握多媒體設備操作步驟，在關機時，許多老師沒有良好的習慣，正常的操作是要等到主機散熱5-10分鐘后再關掉電源，但是許多老師缺乏良好的習慣，他們通常會在上課結束后直接切斷電源；最后，在多媒體設備的日常管理和維護檢查方面，這些工作通常由中心機房的技術老師來完成，這些老師往往還是授課老師，無法投入太多的精力，所以在進行多媒體設備的檢修時難免會出現漏洞，由此，便導致了維護工作不到位的現象發生。以上不規范的操作都會導致設備故障的產生。
三、技工院校加強多媒體設備管理和維護的措施
1、加強教師隊伍的建設，大量引進一些高水平的專業技術人員。首先，為了解決老師操作技術缺乏、對計算機設備知識不足的問題，應該加大對授課老師的培訓力度，技工院校應該在每學期定期的對老師開展培訓工作，尤其是對其操作技術的培訓，而且，學校的領導應該把培訓的內容以及培訓過程中產生的費用都劃分到年度計劃內。其次，學校在進行招聘時提高入職門檻，多招收一些專業的技術人員。
2、建立完善的管理體系，來保證設備維護工作的高質量完成。首先，投影儀是多媒體教學設備中最重要的設備之一，所以做好投影儀的維護工作至關重要；因此，學校應安排專業人員定期對投影儀進行專業化的除塵工作，并且定期的對各種部件進行檢測，保證其正常工作。其次，學校應該建立完善的管理體系，可以設立專門的監督管理部門，提高對維護管理工作的監督力度，并且保證各個環節的工作都能井然有序的進行。
3、為保證多媒體設備的正常運行，應該做好計算機設備的硬件保護和系統備份。計算機管理是多媒體教學設備的使用中最為復雜的環節，而且多媒體設備是公共性的設備，許多老師都要應用；不同的老師為了達到不同的教學目的，會對計算機設備安裝多種多樣的軟件和程序，這難免會導致系統紊亂和系統崩潰現象的發生，所以，做好系統硬盤的備份工作是至關重要的，這是保護計算機的有效方式。結語：多媒體教學設備在技工院校中的使用越來越廣泛，為了保證多媒體設備的正常使用，就應該保證多媒體設備科學管理，確保教學設備的正常運作，如此，才能發揮出多媒體設備的教學優勢，進而提升整個技工院校的教學質量。
作者:張峰 單位:山東省泰安技師學院信息工程系
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近年來，多媒體教學設備因其直觀形象的表現形式受到廣大師生的一致歡迎，并在教學中得到了普及和推廣，對改善教學環境、提高教學質量起到了重要作用。但是由于操作使用不規范、設備運行環境惡劣、管理機制混亂等，多媒體教學設備在使用過程中頻頻出現一些故障和問題，對教學造成了不利影響，因此，加強對多媒體教學設備的管理與維護研究，具有重要現實意義。
一、多媒體教學設備的組成
多媒體教學設備通常由以下幾個部分組成：一是中控操作系統，即多媒體教學設備的中心控制部分，一般情況下，中控系統很少出現問題，但是一旦該部分出現故障，整個多媒體系統都將不能正常運行。二是投影系統，它是多媒體教學設備中負責投放多媒體畫面的部分，判斷其運行是否良好的主要依據就是投影畫面是否清晰流暢。三是幕布系統，該部分用于承載投影系統投射的畫面，起到突出顯示的作用，幕布系統一般通過電動馬達控制升降，表面涂有特殊的光粉，在平時使用中應保持幕布表面干凈無污垢。四是電腦系統，它是整個多媒體教學設備的核心部分，主要用來運行教學軟件或操控教師制作的多媒體課件，在整個課堂教學中起著非常關鍵的作用。
二、多媒體教學設備管理中的問題
（一）操作者使用不規范多媒體教學設備有一套標準的操作步驟和使用方法，但是目前很多非計算機系的教師并沒有接受過有關方面的系統培訓，對多媒體設備的使用只是略知皮毛，在教學使用過程中經常出現違反操作規程的情況，極易導致設備故障。例如，一些教師在使用過程中帶電作業，包括帶電插拔設備接頭、中途強制關機等，導致投影畫面不正常或造成設備損壞。一般來說，液晶投影機中的燈泡使用壽命可達到3000個小時，在超過使用時間后，會出現光強逐漸衰減的現象，如果操作使用不規范，還會大大加快衰減的進程，對教學產生不利影響。對于一般的投影設備來說，在關閉之前最好留出5分鐘左右的散熱時間，然后再關閉電源，但是很多教師并沒有養成這樣的操作習慣，通常是用完后直接切斷電源，或者干脆放任不管，極大地增加了燈泡損壞的概率。
（二）惡劣的運行環境多媒體教學設備受運行環境的影響比較大，例如，環境中的灰塵過多會增加設備發生故障的概率，縮短設備使用壽命。在多媒體教室中，每天都有學生進出走動，會產生一定的揚塵，加之教師使用粉筆板書等，導致空氣里的灰塵含量較高，這些灰塵進入設備內部，日積月累之下，就會在主板的集成線路或各種電子元件上形成厚厚的一層，嚴重影響設備運行的穩定性。此外，灰塵落到投影儀的燈泡、成像板、液晶板上，會造成投影畫面不清晰，嚴重影響畫質，如果不定期進行清理，還會導致過濾網堵塞，送風量減小，影響設備的散熱效果，導致設備燒毀。
（三）管理機制不統一目前，很多學校的多媒體教學設備由多部門共同管理，存在管理混亂無序的現象。例如，一些學校的多媒體教室由學生科和班主任負責管理，計算機機房由實習科和管理員負責看管，多功能廳由辦公室負責管理。而具體設備的維護和管理工作則被交給中心機房的技術老師來負責，這些老師不僅要負責各種電教設備的維護保養工作，還要負責給學生上課，因此其精力較為分散，影響了設備管理和養護的效果。
三、多媒體教學設備管理的優化
（一）提升教師使用技巧為了提高教師規范正確使用多媒體教學設備的能力，學校應加大對教師的培訓力度，組織教師系統學習計算機、投影儀等設備的基本原理、操作方法等，減少操作使用不當而導致的設備損壞的概率。特別是在每學期初，學校應制定有關多媒體教學設備使用的培訓計劃，明確各階段的培訓內容及費用撥付等問題，為教師詳細講解設備的型號、性能、控制技巧等知識，同時講解設備使用中容易出現故障的一些地方，使教師不僅能熟練掌握設備的操作使用方法，還能妥善應對和處理設備使用中比較常見的一些技術性、突發性問題，保障教學的順利進行。
（二）優化設備運行環境優化設備運行環境是減少設備故障、延長設備使用壽命的重要手段，以投影儀為例，該設備價格相對比較昂貴，是整個多媒體教學系統的核心組件，對其運行環境進行優化很有必要。一般來說，投影儀的外殼上有用于通風、散熱的開孔，且開孔處裝有空氣過濾裝置，在儀器運行過程中，可以起到過濾粉塵或其他污染物的作用。在長期使用設備之后，投影儀的濾網上會出現大量的灰塵，嚴重影響通風、散熱效果。對此，應定期對設備進行除塵，保證設備的通風口通暢，降低設備出現故障的幾率。此外，投影儀的燈泡屬于故障高發部位，也是需要重點維護的地方，在燈泡點亮的情況下，其溫度可高達上千攝氏度，燈絲處于半熔狀態，極易發生損壞，因此，在設備開機運行以后，禁止對其進行搬移，防止因震動而導致燈絲斷裂。
（三）完善管理控制措施針對多媒體教學設備管理混亂的問題，首先應完善管理體制，理清管理職責，一般來說，應由技術部門負責多媒體教學設備的技術性管理工作，包括設備檢修、故障維護、系統更新等，由其他部門負責多媒體教學設備的非技術性管理工作，比如由后勤部門負責開關門窗、保持環境衛生、做好安全防盜等。其次，應設立統一的電教設備管理部門，并建立健全規章管理制度，促使設備管理人員積極、規范開展設備維護管理工作，提高設備的使用壽命。各類多媒體教室、計算機機房及多功能廳的使用應由該部門統一安排，未經同意不得擅自使用，且使用人員不能隨意改動設備的硬件或軟件狀態，應通過U盤隨身攜帶教學課件，用完后應立即刪除設備上的所有拷貝文件，在確有必要安裝或留存其他教學軟件與資料時，應告知設備管理人員。管理員應于課前半小時到達多媒體教室，提前開啟設備，為教學做好準備，課后要檢查設備是否關機，及時熄燈斷電，拔掉總電源。同時，管理員要保持通訊通暢，時刻處于待命狀態，在接到報障電話后要及時趕往現場予以解決，對于無法短時間內處理的故障，應報有關部門進行協調解決。
四、多媒體教學設備的日常維護
（一）計算機系統軟件維護首先是做好防毒處理，保證硬盤及存儲數據安全，具體包括以下幾點措施：一是通過物理隔離的方式建立內部獨立網絡，防止計算機與外網接觸而遭到病毒或黑客入侵；二是將各學院、各科室的計算機分為多個不同的工作組，通過路由策略控制不同工作組之間的數據傳輸，防止病毒肆意蔓延和傳播；三是及時對操作系統進行升級，提高系統識別惡意軟件程序的能力；四是每隔一段時間對系統進行“體檢”和“殺毒”，清理垃圾文件，優化系統性能，保證系統運行的穩定性。其次是加強硬件保養。多媒體計算機由主機、顯示器、鍵鼠等設備組成，其中，鍵鼠屬于易耗品，更換頻率較高，如果教師上課時發現鍵盤或鼠標反應不靈敏，就會大大影響教學體驗，因此，設備管理人員要加強對鍵盤、鼠標的日常維護，并提前準備一定數量的鍵盤和鼠標，保證教學不受影響。此外，應定期對計算機系統的各個硬件組件進行檢修，如電源是影響計算機系統運行的重要組件，電源的電壓輸出不穩定會大大增加計算機出現故障的概率，所以每個學期都要對電源進行一次檢修，以保證計算機性能得到正常發揮。再次是及時消除故障。計算機使用中最為常見的故障就是內存故障，通常表現為藍屏或無法正常開機，比如開機時有聲音，但無視頻信號，該故障一般以下原因引起；一是內存條松動，需要重新插拔內存條；二是內存條的金手指出現氧化，導致接觸不良，可用橡皮條擦拭金手指，再重新插回去。
（二）投影儀的維護首先，應根據操作手冊的要求，按正確步驟使用投影儀。投影儀不但價格比較昂貴，而且屬于易損設備，如果長期進行違規操作，很容易造成設備損毀。因此，在教師首次使用投影儀時，設備管理人員應給予示范操作，并將投影儀的操作流程張貼在教室醒目位置，提醒教師正確操作。其次，定期對鏡頭進行保養和維護。投影儀的鏡頭很容易沾染上灰塵或污垢，導致投影質量下降，所以要定期用干凈、柔軟的抹布擦拭鏡頭，在擦拭時要防止手部直接觸碰鏡頭，避免鏡頭表面沾染油脂。第三，定期進行除塵。投影儀對通風散熱的要求比較高，若濾網長期被灰塵堵塞，會影響設備散熱效果，縮減設備使用壽命，所以要定期開蓋打掃灰塵，清洗或更換濾網。同時，要定期清理內部電路元器件上的灰塵，可先用鼓風機吹掉浮沉，再用刷子輕輕刷掉上面附著的污垢，對于光學鏡片和液晶面板，可先取下來，再用蒸餾水進行清洗。第四，及時更換故障燈泡。投影儀的燈泡屬于易損品，且長期使用后會出現亮度衰減的問題，一般在使用超過3000個小時后，就要主動更換新的燈泡。更換時可先打開蓋板，拆卸螺絲，再輕輕取出燈泡組件，更換上新的燈泡后，按相反步驟安裝回去即可。此外，還應提高對一些常見儀器故障的應對和處理能力，投影儀的常見故障主要有以下幾個：（1）不能正常顯示圖像信號。該問題一般由三種原因引起：一是信號線松動，解決方法是將信號線重新插緊；二是未正確設置輸入方式，對于該問題只需重新選擇輸入方式即可；三是亮度值不夠，解決辦法是更換燈泡或將亮度調回正常值。（2）顯示圖像模糊。圖像模糊大多是因為沒有設置好鏡頭組件的焦距，只要重新調整鏡頭焦距即可解決問題。（3）圖像顯示異常。該問題主要由兩個原因引起：一是采用的信號格式不對，可嘗試更換其他信號格式；二是信號源或信號傳輸環節存在問題，解決辦法是調整輸入信號的狀態，使之與投影儀相匹配。
進入21世紀之后，由于信息技術的不斷發展，在目前各個階段的教學當中已經普遍應用了多媒體設備，有條件的也已經搭建完善的多媒體電子教室。在多媒體電子教室當中，教室可以通過多媒體設備的使用，提高課堂教學的效率，讓學生更加直觀的了解到所學的知識內容。而在這樣的情況下，多媒體設備的管理就成為學校必須要解決的問題。那么，要如何才能更好的進行多媒體電教設備的管理呢？筆者認為，首先需要了解的是多媒體電子教室。
1、什么是多媒體電子教室
多媒體電子教室是學校用來幫助教師更方便的使用多媒體設備來進行教學的新型教師。在多媒體電子教室當中，能夠讓多媒體設備更好的發揮其功能，并且具有實用性和應用性等特點。多媒體電子教室的實用性指的是其具有相當強大的功能，包括有紅外學習及控制功能、網絡的控制功能以及內置矩陣功能等，這些功能能夠幫助課堂教學更好的進行創新并且提高課堂的教學效率。并且采用多媒體設備進行教學，能夠讓課堂教學的氛圍更加的輕松活潑，在這樣的環境下進行學習，能夠提高學生學習的積極性，并幫助學生更加直觀的了解教材內容，從而更好的進行學習。而多媒體電子教室的易用性則是因為多媒體設備的操作十分的簡單，無論是鼠標或者觸屏都能進行操作，并且進行各種語言的切換。同時在操作時的信號傳輸、幕布的升降以及投影的開啟和關閉都十分的方便。
2、多媒體電教設備集中管理的作用
在多媒體設備的使用中必須要重視起集中管理的工作，這是因為多媒體設備的集中管理是通過局域網以網絡控制的形式對多媒體設備來進行遠程的控制。這樣的遠程控制能夠十分快速便捷的實現不同教師之間的信息共享，大大的提高了多媒體資源的利用效率，并且也能更好的進行多媒體設備的管理工作。因此，從多媒體電教設備集中管理的作用來看，是十分符合目前教育設備管理要求的，不僅因為集中管理能夠提高多媒體設備管理工作的效率，同時還能夠節約人力和時間成本，達到節約資源的目的。除此之外，在使用多媒體設備進行教學的時候，難免會出現突發狀況，影響到課堂教學的正常進行。而通過多媒體電教設備的集中管理，能夠加強相關技術人員對于突發狀況發生時的響應能力，在第一時間派出相關工作人員對多媒體設備的故障和問題進行排查，并進行及時的檢修，讓課堂教學能夠順利的進行。
3、關于多媒體電教設備集中管理的幾點建議
3.1 對相關技術人員進行集中管理
要想更好的實現多媒體電教設備的集中管理，那么首先要做的就是對于相關技術人員進行集中管理。這樣才能更好的提高相關技術人員的專業水平和職業素質，讓他們能夠在未來更好的實現多媒體設備的管理工作。而之所以要做到這一點，是因為技術人員的專業水平和職業素質直接關系到集中管理工作是否能夠正常的、高效的進行。因此，在對技術人員進行集中管理之后，還需要安排相關的培訓、學習、講座來提高技術人員的專業水平，以便于他們未來更好的開展工作。
3.2 建立完善的使用規章制度
一套完善的使用規章制度能夠加強多媒體電教設備的集中管理。這是因為使用規章制度的建立，能夠有效的減少多媒體設備的損壞幾率，保障使用者在使用多媒體設備的時候能夠進行正確的操作，最大可能的減少因為不當操作而帶來的設備故障問題。當然，在建立完善的多媒體設備使用規章制度時，一定要根據學校所配備多媒體設備的實際狀況為基礎，這樣使用規章制度才更加有意義，而不僅僅是一紙空文。除此之外，還需要注意的是，完善的多媒體設備使用規章制度所需要包含的內容有使用流程、注意事項、管理制度等，只有這些細節都注意到了，才能更好的進行多媒體電教設備的集中管理。
3.3 結合現代的網絡管理方式
在電子信息技術日新月異的今天，多媒體技術因其大信息量、圖文并茂等特點，極大地豐富了教師的教學方式，提高了教學質量，而被廣泛應用于高校教學中，相對于板書教學，從多媒體教學可以稱得上是劃時代的改變。由于多媒體設備使用頻率高、使用者要求不同、技術含量高并且更新換代快等特點，它的管理與維護也成為高校教學管理工作中面臨的一個新問題[1]。
1 多媒體教室人員機構的配備與管理
1.1 建立完善的多媒體教室使用制度
以筆者所在學校為例，多媒體教室的使用率達到63.2%，每間教室每天近6節課，因此，必須制定相關的規章制度才能夠保證多媒體教室的正常使用。除日常教學外，其他活動需要使用多媒體教室，首先應當向教務處提出申請，通過審核批準后經登記備案方可使用。
1.2 提高多媒體教室管理水平
作為多媒體教室的管理人員，首先要提高思想覺悟，樹立為師生服務、為教學保障的意識，以飽滿的熱情投入到工作中去。隨著教育技術的不斷發展，新設備新技術不斷涌現，管理人員應及時學習相關知識，提高業務水平。在日常工作中應做到定期和不定期巡檢，化被動為主動，制定出《多媒體教室維修記錄》《多媒體教室每月普查記錄》和《多媒體教室教師意見本每周巡查記錄》等規章制度，多管齊下保證教學活動的正常開展。
1.3 對師生進行多媒體設備使用培訓
教師作為使用者，應熟練掌握多媒體設備的使用方法。現代化教學不僅要求教師通曉所授課程，而且要求教師掌握先進的教育技術和方式。如何制作出形象、生動、容易理解的課件，如何在課堂上通過多媒體設備向學生傳授知識，都是教師們當思考的問題。因此，許多高校舉行多媒體課件制作大賽，多媒體設備使用培訓班等，起到了很好的作用[2]。
另外，一些高校為多媒體教室配備了學生協管員，并對這些學生進行多媒體設備操作培訓，使他們能夠更好地配合教師；同時在每個講臺上張貼多媒體設備的使用方法、注意事項和報修電話，可以及時幫助教師解決課堂上遇到的問題
2 多媒體教室設備的配備與管理
多媒體教室設備主要包括投影儀、計算機、無線或有線擴音系統、功放和音箱等。在現代高校教學中多媒體教學被廣泛使用，由于多媒體設備眾多、使用頻率較高等原因，要求多媒體教學設備維保工作人員不但要有吃苦耐勞的精神，還應具備較高的專業知識，熟練掌握各種設備原理和相關維修知識。筆者分別介紹各種設備在維保方面需要注意的相關事宜。
2.1 投影儀的維護
在多媒體設備中投影儀的價格最昂貴。最近十多年來，投影機的發展非常迅速，現在普遍使用的是LCD（Liquid Crystal Display）透射式液晶投影儀，主流亮度3 000～4 000流明。投影儀輸出亮度越高，所需燈泡的功率就越大，一般主流燈泡功率在200 W以上，會產生很高的熱量。由于投影儀的體積不大，所以設備工作時溫度很高[3]，為了降溫，在為機器散熱的同時不可避免地將灰塵帶入到內部光電系統中，造成亮度下降，清晰度降低等現象[4]。因此，在日常維護工作中應當注意以下幾點：
（1）及時清理進風口處過濾網上的灰塵，保證進風口散熱順暢，避免堵塞進風口導致溫度過高損毀投影儀[5]，并注意多媒體教室日常的保潔工作。
（2）定期清除結構內部的灰塵，雖然有過濾網，但還會有少量灰塵進入機體內部，我校每年定期請專業公司代為清洗。切不可隨便拆解隨意清理[4]。
（3）確保關機后延時散熱正常進行。投影機在關機后必須保證一定的散熱時間，切不可直接把總電源關掉。有些教師或者學生協管員由于不太了解投影儀的使用注意事項或者由于時間匆忙，下課后立即關閉總電源，這樣會影響到投影儀的使用壽命[4]。
（4）在日常巡檢工作中，會發現投影儀鏡頭上有灰塵，可用鏡頭紙輕輕擦拭。在寒暑假放假前，可用鏡頭蓋將鏡頭蓋上，還可用一個塑料袋將整個投影機包裹起來，并扎好袋口[6]。
（5）投影儀在運行一段時間之后，燈泡的亮度會有明顯的衰減，維護人員應使用專業儀器設備定期對亮度進行檢測，及時更新并備案。把保障工作做在前面，從硬件上保證教學質量。
2.2 計算機的維護
計算機是多媒體教學中使用頻率最高的設備，如何做好計算機的維護工作直接關系到整個多媒體系統的運行。計算機的維護可劃分為軟件系統的維護和硬件系統的維護兩個部分。
2.2.1 軟件系統維護
軟件系統的維護主要包括相關教學軟件的安裝、殺毒軟件升級、安裝還原卡等部分。一般會將計算機的硬盤分為系統安裝盤，教師存放課件盤，軟件存放盤等區域。系統安裝盤內可安裝教學必備的常用軟件，保證教學工作的順利開展，每隔一段時間為殺毒軟件升級并定期查殺所有硬盤分區，消除病毒隱患。為了防止教師誤操作或者由于使用U盤、移動硬盤等設備感染病毒，可安裝還原卡解決類似問題，每次開啟計算機的時候，都將抹去上次的使用痕跡，保護系統始終如一。還原卡只還原系統盤，教師可在課件存放盤內正常存放授課所需課件。如果需要在系統盤內安裝相關軟件，可以聯系維護人員，維護人員可通過密碼控制系統盤內軟件的安裝與卸載。
2.2.2 硬件系統維護
計算機的硬件系統主要包括主板、硬盤、內存、顯示器等。計算機與中央控制器、無線接收機、功放等設備集成安裝在多媒體講臺內，因此，首先應做好講臺內環境的維護，保持干凈整潔，避免灰塵潮濕。同時定期對計算機主機內部除塵，防止由于灰塵過多而引起的故障[5]，提高設備的正常使用率。對于一些顯示器直接在外的講臺，應安裝顯示器防護屏，防止重物掉落、漏水等意外情況損壞設備。還有些結構比較特殊的講臺，應張貼相應的使用操作說明，防止由于不了解而對儀器設備造成損傷。
2.3 音響系統的維護
不同類型的多媒體教室音響系統不同，包括有線話筒、無線發射接收機、功放和音箱等設備。
（1）有線話筒應選擇話筒竿與底座一體的類型，這樣可以避免頻繁使用之后由于接頭處松動產生的雜音，延長話筒的使用壽命。對于話筒竿與底座有接頭的類型，尤其要注意在使用時應持底座部分，不能用手拎話筒竿位置。
（2）無線發射接收機的類型較多，常用的包括射頻無線麥克風、紅外無線麥克風和移頻式擴音系統。在為教室大批量配備射頻無線麥克風時，可能出現頻點接近而互相干擾的情況，因此要將頻點接近的設備配備于距離較遠的教室內。射頻無線麥克風在使用過程中一塊電池僅能使用4～6小時，因此課間需要維護人員測試電量以保證正常使用。在管理方面，由于射頻無線麥克風的發射機與接收機是一一對應的關系，因此，如果發射機出現問題，必須使用頻點相同的備用機。
（3）紅外無線麥克風能很好地解決上述問題，任意一部發射機都可以與任意一臺接收機對頻。無論哪間教室的發射機出現故障，管理人員可以馬上拿出一臺備用機使用，而不用考慮頻點一一對應的問題。
（4）移頻式擴音系統將輸入信號頻率改變之后再輸出，克服了多媒體教室經常出現的嘯叫問題，但是一定程度上也造成了聲音的失真。教師通過安裝在講臺或黑板附近的拾音器，可以不再使用有線話筒或無線話筒，簡化了設備使用，但是拾音器的有效范圍只是在講臺附近，因此，對教師走下講臺與學生互動也形成了一定的影響[3]。另外，教師如果需要調節音量的大小，必須通過相關工作人員進入系統后方可調節。
（5）在功放和音箱的配備和維護上，應選擇簡單易調節的功放，并且工作人員應將各種音量調節到合適位置，減少師生的調整，否則，功放面板上的旋鈕常因調節不當而產生嘯叫。
3 結束語
多媒體教學已經成為當下及今后一段時間高校教學的主流模式，多媒體設備和技術也在發生著日新月異的改變。為了保障教學工作的正常進行，我們應在工作中不斷積累經驗，摸索出好方法，制定出合理適宜的管理制度；同時，要緊跟時展的步伐，不斷學習相關專業知識，熟練掌握各種儀器設備的特性特點，從硬件保障和加強內涵服務等方面提高服務質量，促進高等教育水平的不斷提升。
參考文獻
[1] 奕斌.高校多媒體教室技術設備發展趨勢及管理對策[J].金華職業技術學院學報，2010，10（5）：27-29.
[2] 劉福林.多媒體教學設備的管理與發展趨勢[J].電大理工，2007（4）：53-55.
[3] 雷志華.多媒體教學設備與系統[M].武漢：華中科技大學出版社，2010.
