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中圖分類號：D668 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）27-0074-02
一、前言
《中國精神衛生工作規劃》指出，在第21世紀的前十年專注于解決心理健康存在的知識在公眾的心理疾病的預防和控制意識，精神疾病的治療率低，未來10年將重點確定關鍵組提高知曉率、治療率和提高對疾病康復的報道焦點。精神分裂癥是一種慢性病，復發率高，預后不理想，恢復過程比較長，而家屬在認識過程中對病情的認識與患者的治療、護理和康復有關。由于多數精神分裂癥患者缺乏對疾病的洞察，患者往往失去自我控制，決定把大部分的權利交給家庭的手，所以家庭是病人康復的領導者。但是，如果家屬對該病缺乏認識，部分精神病患者不能及時得到治療和適當的家庭護理，影響疾病的治療和預后。對精神病患者家俳行健康教育，有助于提高對家屬的正確認識，提高對患者的治療支持，對促進患者康復具有重要意義.。
二、對象與方法
1.對象。調查對象來源于居住在深圳某區的精神分裂癥患者家屬。
2.方法。（1）調查問卷和調查方法。在該地區建立了一個調查的45個社區，當地社區衛生服務中心合作的問卷和問卷調查。這項調查是由深圳心理健康中心，這是由心理健康中心編制的，進行了這項調查的基礎上。一份匿名問卷調查，調查人員解釋完調查問卷后的目的、意義、方法和注意事項，經現場調查獨立和統一回收。（2）在標準的知曉率問卷23個項目，包括了15類知識，態度類5項，其他類3項。將知識類項目15到作為知曉率的統計標準。15項中回答正確0―4項為較少知曉，5―8項為部分知曉，9項以上者為基本知曉（其問卷知識類項目回答正確率為60%以上，作為知曉率標準）。（3）統計方法用于數據輸入到Excel表格中，并采用SAS8.1統計軟件進行卡方檢驗。
三、結果
1.一般情況。2015年有效調查人數206人，男117人，女89人；2016年有效調查288人，男162人，女128人。其中在15道知識類題目中，回答正確9道以上的（即基本知曉），2016年為105人，占50.97%；2015年為130人，占45.14%。
2.2015年與2016年知曉情況比較。
由表2可以看出2016年基本知曉情況達到50.97%，比上年基本知曉情況45.14%有所提高。兩年的知曉率比較差異具有統計學意義，x2=4.22，P
3.精神分裂癥患者家屬對精神障礙的態度。
4.精神分裂癥患者家屬最受困擾的人際問題及解決心理問題的方式。從2016年調查結果來看，困擾精神分裂癥患者家屬的人際關系依次是病患關系（58.68%）、鄰里關系（22.92%）、其他親戚關系（16.67%）。當出現心情煩躁、焦慮、抑郁等心理健康問題時，大部分家屬先尋求朋友的幫助，約占46.05%，其次才尋求專業機構幫助，占27.63%。
四、討論
1.從調查結果可發現，大部分精神分裂癥患者家屬對精神障礙知識的了解居于部分知曉及基本知曉水平。而精神疾病的早發現、早治療和堅持服藥是關系到病人康復效果和預防精神疾病復發的重要措施。而精神病人回歸社會需要家庭的幫助和支持。本調查結果較為樂觀，結果顯示患者家屬群體對精神障礙相關知識較為重視。宣教者應該注重隱私保護，并設計內容豐富，能真正幫助到患者的解決困惑的知識宣教。而發揮社區心理咨詢機構的網點宣傳作用，對加強宣教力量特別重要。
2.由表2可見患者家屬群體對精神障礙普遍持積極態度，且2016年與2015年比態度普遍無明顯變化。唯一的顯著差異是在該項目中發現“他們是否認為他們需要增加他們的心理健康知識”。據分析認為，隨著患者家屬心理困擾的增加，他們將更加關注心理困擾的解決。為患者家屬提供暢通的渠道尤為迫切。當被問及如果親友懷疑是否存在心理問題，是否找心理醫生，只有53.13%的人表示會尋求心理幫助。原因之一可能有以下幾點：一是存在有效的心理治療的質疑。二是問題的概念。傳統觀念認為心理障礙是“可恥的”，由于世俗觀而不訪。三是由于經濟上的考慮而不去探望。這表明，有關機構在精神、精神障礙、工作中，應重視心理疏導、心理治療的全面解讀，使家屬打消疑慮，正確認識心理工作。根據相應的調查的調查，當出現心理問題，大多數的家庭尋求朋友的幫助，約占42.05%，其次是機構尋求專業的幫助，占28.90%，其次是兩自助和自我反思的學習閱讀，分別占14.91%和11.40%。在上海的一個調查，回答同樣的問題，選擇專業機構的精神障礙，傾訴的朋友，通過自己的學習和自我反思，尋求幫助找書，分別為38.53%、33.57%，16.31%和11.47%。我們認為這種差異與精神障礙的起始時間有關。上海市是開展最早的一批在中國精神心理疾病領域之一，宣傳教育也越來越成熟，越來越受到人們的重視，精神障礙，在心理問題面前往往尋求專業幫助。
五、結論
隨著精神障礙的預防，精神障礙患者家屬在近兩年的心理障礙意識有所提高，且無顯著變化。提示精神病、抑郁癥、精神病的治療應加強對精神障礙的預防和治療，加強對醫療機構的認識。
參考文獻：
[1]王兆芹，殷德華.精神病病人家屬相關知識調查[J].現代臨床護理，2016，（02）：51-53.
關鍵詞 首發精神分裂癥 家屬 健康教育需求
doi：10.3969/j.issn.1007—614x.2012.29.231
精神分裂癥是一類常見的重性精神疾病，主要以思維、情感、行為等多方面的障礙及精神活動的不協調為主要特點1。雖然近幾年，國家加大了對精神疾病知識的宣傳教育，但在實際工作中，發現首次發病住院的精神分裂癥患者家屬卻不知如何對患者進行護理和照顧。2010年1月～2011年1月對126名首發精神分裂癥患者家屬進行了相關調查，以了解其對健康教育的需求，改善患者的家庭支持系統，提高患者的治療依從性，減少復發，促進患者早日康復。現將調查結果報告如下。
資料與方法
2010年1月～2011年1月住院治療的精神分裂癥患者家屬126名，入組標準：①符合中國精神障礙分類與診斷標準3版關于精神分裂癥診斷標準的首發住院患者家屬；②首次發病入院患者家屬；③與患者存在血緣關系、婚姻關系、或撫養關系，如患者的父母、配偶、兄弟姐妹、子女等，每個患者選1名家屬；④年齡18～68歲，有小學以上文化，言語正常。知情同意，自愿參加。
方法：本調查采用自編問卷，問卷由護理專家共同討論后自行設計，共有3個部分，18個項目。分別在患者入院1周、10周左右時進行交談后填寫。第1部分是一般資料；第2部分是家屬最希望了解精神分裂癥的哪些情況，包括精神分裂癥的發病原因、治療方法等內容；第3部分是獲得健康教育內容的途徑和方法。按調查內容，與被調查者交談，對問卷中各項問題進行講解，被調查者在充分理解問卷內容的基礎上愿意接受調查。發出問卷126份，收回有效試卷126份，回收率100%。
結 果
用百分比進行統計處理后，見表1和表2。
[CSX]
表2 126名首發精神分裂癥患者家屬選擇的健康教育途徑
健康教育方式選擇人數百分率
入院后醫護人員一對一指導11591.3%
專家講課9877.8%
院內集體講座8970.6%
病友間經驗交流7660.3%
健康教育手冊7458.7%
工休座談6551.6%[BG）F][CSX%0，0，0，40][FK）]
討 論
從表1可知，343%～639%患者家屬不知曉精神分裂癥疾病的相關理論知識；256%～386%部分知曉疾病相關知識。雖然近幾年國家加大了對精神疾病知識的宣傳教育力度，但通過調查得知，有將近半數以上的精神分裂癥患者的家屬不具備足夠的醫學知識和護理技能。嚴重影響了疾病的治療和康復。
首次發病的精神分裂癥患者對于其家屬來說通常都是一種嚴重的應激事件，而患者家屬對精神疾病知識的缺乏，加重了他們的應激水平2。因此，對于首次發病的患者家屬，要針對性的開展多種形式的宣傳教育，使用各種宣傳途徑加強社會對精神分裂癥的識別和對疾病的判斷，使家屬對精神分裂癥有正確的認識。同時做好家屬的心理疏導工作，減緩家屬對疾病的擔憂3。有利于患者早日康復。
調查還顯示，對于首次發病的精神分裂癥患者家屬，889%急于知道疾病的治療方法；902%急于知道治療結果和愈后。調查也顯示，部分家屬擔心藥物損害患者的智能、害怕藥物成癮。精神科患者是一個特殊的群體，患者沒有自知力，一旦確診后治療必須經其監護人同意方可進行4。這就要求醫務人員向家屬或監護人詳細說明藥物治療的目的、效果和能夠達到的目標、使家屬對藥物治療有一個正確的期望值，樹立與患者一道戰勝疾病的信心。
在患者入院后選擇的健康教育途徑上，924%的家屬選擇了醫護人員一對一的健康指導，表明患者和家屬對個體化教育的要求，也將對醫護士人員業務素質的提高起到積極的促進作用。醫護人員通過多種途徑的健康教育方式和途徑，為患者的治療、康復提供一個全面的、動態的心理社會支持系統。
參考文獻
1 江開達.精神病學[M].北京：人民衛生出版社，2005：109—121.
加入公司日期： 預計轉正日期： 實際轉正日
轉正申請(附試用期工作總結)：
本人在****年*月*日入職，主要負責**產品的開發工程師的工作。在來到公司的這3個月期間，跟同事共同完成網站整體改版主要是網站首頁所需的數據在后臺開發相應的欄目,本人獨立完成資訊中心欄目的中后期開發與完善，首頁高級搜索產品的以及項目通資訊與新版注冊功能等日常開發工作，改進了后臺部分功能(回復管理、編輯器、文章、附件上傳、圖片上傳、后臺管理)，對網站以往的一些安全隱患進行了修正(驗證碼、數據庫鏈接進程)，并且在本職工作之余能夠協助公司同事工作(焦點圖管理、滾動信息管理以及一些模塊的修改等)。
在這段時間的工作中，除了工作上的收獲外，我仍然不敢放松學習，與同事的接觸中也在同事的身上發現了許多優點和我自身不足的地方。但我堅信勤能補拙。在接下來的工作中，我還要不斷擴充自己的知識，改正自己身上的缺點，努力完成公司交給我的每一份工作。在此我希望能更好的為公司盡職盡責，希望公司的領導可以給我一個這樣的機會。
批準
部門經理/主管副總裁意見 日期
人力資源經理簽字 日期
總經理簽字 日期
申請人：**
****年*月*日
新員工轉正申請書(二)
光陰荏苒，伴著新年的鐘聲，我們走過了光輝的年，迎來了嶄新的年。在這辭舊迎新的歡慶時刻，我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿。
自年月日入司以后，在公司嚴格要求下，在部門領導和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟。業務頭腦更加清醒。特別是通過部門及小組一系列的學習和鍛煉，使我進一步增強了業務性，更加明確了作為一名業務員在實際工作中要實事求是、勇于進取，作一名合格的業務員，不僅要勤勉，還要有方法;不僅要有IQ智商，也要具備EQ人情世故的對待處理能力，而且要具備靈性人格，才能真正造福自己的客戶，取得自己應得的成果。
在部門培訓兩周后就把全部精力投入到事業中。在組長安排下，我去專賣店學習了五天，在回店培訓了四天，在部門和小組的培訓期間，我認真學習了公司的管理制度、組織機構、產品等各方面的基礎知識，在培訓的過程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是感謝經理給了我一個更好的學習和鍛煉機會。在店和百貨獨立學習兼營業員，是他鍛煉了我堅強的意志和做業務堅定的信念。學會了曾經不會使用的產品，我在店和百貨的凈銷售總額近2萬元。當了幾天的營業員真是獲益匪淺，碰到了各種各樣的顧客和問題?；局懒嗽鯓邮箍蛻魸M意，為客戶提供快樂及利益，滿足客戶想擁有更多，更好的心態及滿足其各層面心理需求，重視人性的需求，滿足其希望，重視被認同、被肯定、被接受的心理。為達成使客戶滿意、滿足、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點：
1、針對價格：應該不要把自己陷于價格戰之中，應以強調價值為重，提高附加價值的功效，在價格上差異性比較分析之后也會更實際、更便宜、更有效、更有用。
2、針對通路：方便、快速、服務到家
3、針對商品：商品設計要依據市場需求來設計，以滿足市場的需求為依據舊。
4、針對促銷：掌握客戶的心理條件予以滿足。
5、針對實體：使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到，以符合心到、口到、手到、眼到之要求。
6、針對程序：不僅有售前、售中之服務，尚有售后之服務，不斷的打電話、發信件、直接拜訪以了解起售后之使用情況。
與客戶做朋友，真心關心客戶的利益;使自己成為公司一個有專業能力之組合。滿足客戶要滿足他的腦：以理性來說服;滿足客戶要滿足他的感覺：以氣氛、情緒來影響;滿足客戶要滿足他的心情：以贊美肯定來達成;滿足客戶要滿足他的視覺：以各種圖表來促成;滿足客戶要滿足他的聽覺：以聲調、音樂聲來激起;滿足客戶要滿足他的觸覺：以質感來影響其感受。
作為業務員要懂得運用科學的方法，有效地處理工作上出現的每一項待解決的問題，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自己在工作的領域里脫胎換骨、大放異彩。
在部門、小組培訓學習或在百貨和藥店當營業員期間，自己按著上述要求去用心觀察和留意過，當營業員時也做了一些工作，發揮了一個業務員的作用。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，在何經理的幫助教育下，有的克服了，有的還需今后努力改正，積極要求進步。
今天，我雖然向公司遞交了提前轉正申請報告，但我愿意接受公司的長期考驗。
批準
部門經理/主管副總裁意見 日期
人力資源經理簽字 日期
Abstract: this article from the basic scope of the tender documents, tender documents the details of each part, and the compilation of pre-qualification documents three aspects discusses the writing method of bidding documents, the hope can help for craft brothers.
Key words: the tender; File; To write; methods
中圖分類號：TU723.2 文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2013）
引言
我國加人WTO后，正努力把招標投標活動與國際融合：國內招標努力吸引國外廠商參與；國內公司企業努力承接國際項目。所以招投標活動要逐步與國際接軌，這是不爭的事實。因此，招標文件將逐步走向國際標準化。
1.招標文件的基本范圍
事實證明，因為招標項目和方式的不同，其招標文件在形式上幾乎沒有雷同。有時甚至行業相同，比如同為機電產品，或同為水電建設工程中的機電設備的招標，由于招標方式的差異，其招標文件在形式上也各不相同。
1.1招標文件的商務部分
招標文件的商務部分內容主要包括：
（1）投標邀請書（招標公告）；（2）投標人須知；（3）投標資料表；（4）通用合同條款；（5）專用合同條款及資料表；（6）貨物需求一覽表；（7）格式范例。包括：①投標函格式和投標報價表；②投標保函格式；③合同格式；④履約保證金格式；⑤預付款銀行保函格式；⑥制造廠家授權書格式；⑦資格證明文件。（8）招標人開具的信用證樣本。
1.2技術規范/規格和附件
招標文件中對技術部分的要求包括下列內容：
（1）技術要求和規格（總則）；（2）設備特性和性能保證（設計）；（3）投標人應提供的貨物、資料和數據（供貨范圍）。
1.3招標項目的圖樣和資料
（1）招標人為投標人編制投標文件而提供給投標人的圖樣和信息；（2）要求投標人在投標時應提供的圖樣和資料。
2.招標文件各部分的詳細內容
2.1商務部分
用國際或國內競爭性招標方式采購貨物，應在國內外有關媒體上招標公告之后，開始向感興趣的投標人發售正式招標文件。在有資格預審程序的情況下，資格預審完成之后，招標人將只向通過資格預審的申請人發售招標文件。招標文件的商務部分主要包含下列內容：
（1）招標公告（投標邀請書）
邀請書的內容原則上和在此之前刊出的招標公告內容一樣，其中主要包括：1）公告刊登日期；2）貸款/信貸號；3）招標編號；4）借款人包括項目招標人的名稱；5）貸款資金來源；6）招標機構名稱；7）采購包合同名稱；8）購買招標文件的具體時間、地點；等。
（2）投標人須知
“投標人須知（ITB ）”即是投標指南。投標人要想做好投標文件，就必須仔細閱讀投標人須知內容。否則，會造成投標文件發生重大（實質性）偏離。根據具體項目的不同情況，首先可將投標人須知中所要求的具體細節另外填寫一份《投標資料表》。
（3）投標資料表
貨物采購的投標資料表是對“投標人須知”的具體歸納和補充，如果有矛盾的話，應以本資料表為準。
（4）通用合同條款
這里所說的通用合同條款，是世界銀行在國際競爭性招標方式下貨物采購所規定使用的通用合同條款。其他國際金融組織貸款來源下的通用合同條款與此基本相同。
2.2技術規范/規格和附件
貨物采購涉及各行各業。其中對技術要求最為復雜的是機電產品。因為它科技含量高，技術涉及面寬而且復雜，因此編寫它的技術規范/規格時，科學性和準確性也就要求越高。
（1）技術要求和規范總則
招標文件中的技術規范/規格是招標文件最重要的組成部分，它告訴賣方對本次招標采購的貨物的具體要求。雖然項目千差萬別，所要采購的貨物種類不計其數，但是作為共同要求，招標文件的技術規范/規格要求應闡述得準確、全面、簡練。
（2）附件1:設計(設備特性和性能保證)。
（3）附件2:供貨范圍(投標人提供的貨物、資料和數據)
2.3招標項目的圖樣和設計資料
為了使投標人更好地準備投標文件，招標文件應提供給投標人必要的有關項目和現場的資料和圖樣。內容一般包括：
（1）有關設計資料（可根據項目技術需要選擇提供）。
（2）招標項目的圖樣項目不同，需要為投標人提供的圖樣也不同
3.資格預審文件的編制
對于技術復雜的大型生產裝置和成套設備的采購，往往要進行資格預審。資格預審文件的內容可根據項目的具體情況進行選擇，就最復雜的情況而言，其基本格式和內容包括以下幾個方面。
（1）資格預審邀請書
資格預審邀請書應該提供的信息和涉及的內容：1）項目所在國家名稱、項目名稱、貸款號。2）資金來源、招標人和招標機構的名稱和地址、合同包號、采購范圍簡述。3）對投標人及其所提供貨物的合格來源的具體要求。4）查詢或購買本資格預審邀請書的地點、時間和單價。5）申請書的裝訂和標志要求。6）遞交資格預審申請書的時間、詳細地址和收受單位名稱。
（2）申請人須知的通用條款
條款應該但不限于包括以下內容：1）介紹資金來源。2）本次采購詳細品目范圍。3）根據以上采購范圍，本次共劃分成幾個合同包進行招標及交貨時間。4）正式招標文件的估計發售時間。5）合同價格是否為固定價或者可調價以及支付方法。6）現場氣候、水文、地質、交通、工廠布置平面圖、招標人方面的服務范圍。7）反對腐敗和欺詐行為的要求。8）對投標人和貨物的合格性要求。9）資格預審采用的評審標準。10）如允許分包，對分包范圍和數目/價值規定。11）中標人的責任范圍。12）對投標人（及其聯合體成員/分包人）的一般業績要求。13）對投標人（及其聯合體成員/分包人）的特殊業績要求。
（3）對申請人的專用條款
申請人的專用條款實際上是對上述申請人通用條款的具體化，多采用表格的方法簡明扼要地進行闡述。
（4）信息與表格
信息與表格的格式可根據項目的要求制定，但一般選擇下述內容：1）一般情況；2）一般業績記錄；3）聯合體概況；4）特殊業績記錄；5）類似性質和復雜性的工程詳況；6）進行中的合同/工程一覽表；7）財務能力；8）人員能力；9）關鍵人員履歷；10）設備能力；11）訴訟記錄。
4.結語
招標文件的編寫是一項非常繁瑣的工作，在編寫過程中既要符合各種法律法規的規定，還要有利于招標過程的順利、簡便進行。編寫的過程中，需要編寫人員詳細了解規范的同時結合實際合理編制，做到不漏不偏題。
參考文獻：
一、關于征收范圍和標準
價格調節基金征收對象主要是高消費和娛樂享受型消費行業、高利潤行業、壟斷性行業、保護性資源開發類產業和政策限制類產業。主要涉及住宿、餐飲、娛樂、廣告、房地產開發、電信、煙草、采礦等企業，以及國家產業政策限制的行業等。具體征收范圍和標準如下：
1．涉外、星級以上住宿業（含商務會館、產權式酒店）按經營收入的1.5%計征，其他住宿業按經營收入的2%計征；
2．餐飲業按營業收入的0.5%計征；
3．服務業（美容美發、保健服務、洗浴、照相、休閑健身、文化娛樂業以及中介服務業等）按營業收入的1%計征；
4．房屋出租（含市場商場內門面、柜臺租賃）按租金收入的1%計征；
5．廣告業中用于城市亮化工程的，按廣告業務收入的0.5%計征，其他按廣告收入的1%計征；
6．電力、電信和其他信息傳輸服務業按營業收入的0.1%計征；
7．煤炭業按回采率征收。回采率在65%以上的企業，每銷售一噸，征收1元；回采率在55%—65%（含65%）的企業，每銷售一噸，征收10元；回采率在45%—55%（含55%）的企業，每銷售一噸，征收20元；回采率在45%以下的企業，每銷售一噸，征收30元；其他非煤礦產業（金、鐵、鋁、鉬、鋅、鉛等）按營業稅、增值稅、消費稅三稅之和的1%計征；
8．卷煙批發企業按營業收入的0.1%計征；
9．建筑、房地產開發企業按工程銷售收入的0.15%計征；
10．納入預算外管理的行政事業性收費單位：自收自支單位按收費額的1%計征；差額供給單位按收費額的2%計征；財政全供單位按收費額的3%計征（勞動部門的養老、失業、醫療保險和教育部門的學雜費免征）；
11．為了安全環保或保護、節約資源等目的對特殊產品和行業征收的價格調節基金，以及根據需要在水、電、氣等某些特定商品定調價時，按調價總額的2%（一年計算）一次性征收價格調節基金。
價格調節基金征收的行業概念按國家稅務總局《關于印發<營業稅稅目注釋>的通知》（國稅〔**〕149號）規定的營業稅稅目注釋為準。
二、價格調節基金的征收管理權限和方式
**市價格調節基金征收管理辦公室負責全市的價格調節基金征收管理工作，價格調節基金實行直征、代征并行的征收方式。納入預算外管理的行政事業性收費單位的價格調節基金委托市財政部門代征。
征收價格調節基金一律使用財政規定的統一票據，使用其他票據的，企業有權拒繳。
市價格調節基金征收管理辦公室要加強價格調節基金稽查力度，對漏繳、少繳的被征單位進行稽查補征。對違反價格調節基金管理規定，拒繳、欠繳、逾期不繳的單位和個人，按照《中華人民共和國價格法》、《**省價格監督檢查條例》等有關規定進行查處，必要時可申請人民法院強制執行。
三、價格調節基金的減免
價格調節基金原則上不得減免。符合下列條件的，可申請減征或免征：
（一）經省、**市稅務部門批準的全額免稅企業，在免稅期間免收價格調節基金；部分免稅的企業，可相應減征部分價格調節基金。
（二）學校、幼兒園、殘疾人福利事業、殘疾人個體經營者。
（三）下崗職工從事個人經營或創辦企業的，憑下崗再就業優惠證和免稅證明予以免征。但從事建筑、娛樂、廣告、桑拿、按摩、網吧、氧吧等行業的，不在免征范圍之內。
（四）經濟適用住房開發企業。
凡符合上述條件之一申請減免價格調節基金的單位或個人，應填寫《**市價格調節基金減免申請書》，并提供相關手續一并送交市價格調節基金征收管理辦公室，經審查同意后予以減免。
四、價格調節基金的使用
（一）報批程序
使用價格調節基金，首先由使用單位向市價格調節基金征收管理辦公室提出申請，市價格調節基金征收管理辦公室、財政局審核后提出意見，呈報市政府主管副市長；主管副市長提出使用意見，經市長審批后，由財政局撥付使用。新晨
（二）使用范圍
1．用于政策性補貼。當政府對群眾生活必需的重要商品實施價格緊急措施時，給執行相關政策的生產者、經營者造成損失的，可運用價格調節基金適當給予補償。
2．用于平抑糧油副食品等生活必需品價格異常波動。當糧油副食品等群眾生活必需品價格劇烈波動時，可適時使用價格調節基金對相關商品生產者、經營者或消費者給予適當補貼。
3．用于公共基礎產品價格不到位的補貼，如水、煤氣、熱力等。
4．用于對困難群體的動態價格救助。
5．用于支持重要商品儲備。
6．用于為保障供給、促進流通和結構調整進行的政府資助。
7．用于支付價格信息，向消費者、經營者、生產者提供的價格信息。
8．用于政府規定的其他調控價格的相關工作。
自××年×月×日入司以后，在公司嚴格要求下，在部門領導和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟。業務頭腦更加清醒。特別是通過部門及小組一系列的學習和鍛煉，使我進一步增強了業務性，更加明確了作為一名業務員在實際工作中要實事求是、勇于進取，作一名合格的業務員，不僅要勤勉，還要有方法;不僅要有iq智商，也要具備eq人情世故的對待處理能力，而且要具備靈性人格，才能真正造福自己的客戶，取得自己應得的成果。
在部門培訓兩周后就把全部精力投入到××事業中。在組長安排下，我去××專賣店學習了五天，在回××店培訓了四天，在部門和小組的培訓期間，我認真學習了公司的管理制度、組織機構、××產品等各方面的基礎知識，在培訓的過程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是“感謝經理給了我一個更好的學習和鍛煉機會”。在××店和××百貨獨立學習兼營業員，是他鍛煉了我堅強的意志和做業務堅定的信念。學會了曾經不會使用的產品，我在××店和××百貨的凈銷售總額近2萬元。當了幾天的營業員真是獲益匪淺，碰到了各種各樣的顧客和問題?；局懒嗽鯓邮箍蛻魸M意，為客戶提供快樂及利益，滿足客戶想擁有更多，更好的心態及滿足其各層面心理需求，重視人性的需求，滿足其希望，重視被認同、被肯定、被接受的心理。為達成使客戶滿意、滿足、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點：
1、針對價格：應該不要把自己陷于價格戰之中，應以強調價值為重，提高附加價值的功效，在價格上差異性比較分析之后也會更實際、更便宜、更有效、更有用。
2、針對通路：方便、快速、服務到家……
3、針對商品：商品設計要依據市場需求來設計，以滿足市場的需求為依據舊。
4、針對促銷：掌握客戶的心理條件予以滿足。
5、針對實體：使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到，以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。
6、針對程序：不僅有售前、售中之服務，尚有售后之服務，不斷的打電話、發信件、直接拜訪以了解起售后之使用情況。
與客戶做朋友，真心關心客戶的利益;使自己成為公司一個有專業能力之組合。滿足客戶要滿足他的腦：以理性來說服;滿足客戶要滿足他的感覺：以氣氛、情緒來影響;滿足客戶要滿足他的心情：以贊美肯定來達成;滿足客戶要滿足他的視覺：以各種圖表來促成;滿足客戶要滿足他的聽覺：以聲調、音樂聲來激起;滿足客戶要滿足他的觸覺：以質感來影響其感受。
作為業務員要懂得運用科學的方法，有效地處理工作上出現的每一項待解決的問題，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自己在工作的領域里脫胎換骨、大放異彩。
第二條 凡是列入國家和省計劃的建設工程，濟南、青島、淄博、煙臺、濰坊五市建筑面積在三千平方米以上（含三千平方米）或投資額在五十萬元以上（含五十萬元）的建設工程，均按本規定進行招標；三千平方米以下或五十萬元以下的建設工程，可實行平方米造價包干。其它市、地招標工程規模，參照五市標準，自行確定。
第三條 凡持有營業執照和資質證明的國營、集體建筑安裝企業，鄉鎮建筑隊，工程承包公司，綜合開發公司，不受地區、部門限制，都可以參加投標。項目主管部門和各地區，對于外部門、外地區中標的單位，應積極提供方便。
第四條 建設工程的招標投標，是法人之間的經濟活動，受國家法律的保護和監督。
第五條 建設工程施工招標投標，必須堅持招標平等、評標合理、定標公正。
第六條 各級城鄉建設主管部門負責建設工程施工招標投標工作。其主要職責是：負責審查招標投標登記；提供招標投標信息；參與審定標底；做好評標定標；組建招標辦公室，辦理具體招標投標事宜。
大中型項目和省重點工程的施工招標投標，由省城鄉建設主管部門直接管理與監督。
第二章 招 標
第七條 實行施工招標的建設工程必須具備以下條件：
一、有審批機關批準的設計文件和概（預）算，并已列入當年基本建設計劃；
二、有持證設計單位設計的圖紙和預算，并能保證連續施工；
三、建設工程用地手續已經辦妥，施工現場三通一平已經完成；
四、資金、材料、設備和協作配套條件均已落實，并能保證供應；
五、工程建筑許可證已經辦理，工程標底業經城鄉建設主管部門和建設銀行審定。
第八條 建設工程施工招標，由建設單位具體組織辦理或委托招標辦公室代辦。招標方式可采用公開招標，通過報刊、廣播、電視招標廣告；也可采用邀請招標，向有能力承擔招標工程的三個以上施工單位發出招標通知書。
大中型工業項目和高層、高級民用建筑，應邀請五個以上具有相應資質的施工單位進行投標。
第九條 建設工程施工招標，可實行整個建筑項目招標，也可實行按單位工程招標和專業工程招標。無論采取哪種形式，都應在招標廣告或通知書中說明。
第十條 招標程序：
一、建設單位向當地城鄉建設主管部門或招標辦公室辦理申請招標手續，領取招標申請書，編制招標文件；
二、招標單位招標廣告或發出招標通知書；
三、施工企業申請投標，招標單位對投標企業進行資格審查，并報當地城鄉建設主管部門審批，確定投標單位；
四、投標企業購買投標申請書和領取招標文件；
五、招標單位組織投標企業勘察工程現場，解答招標文件中的疑點；
六、投標企業密封報送投標書；
七、當眾開標、議標、確定中標企業，發出中標通知書；
八、招標單位和中標企業簽訂承包合同；
九、未中標企業，退還招標文件。
第十一條 招標文件發出之日起，到開標之日一般不超過一個月，大中型工程，不得超過二個月。
第十二條 招標文件的主要內容：
一、綜合說明書，包括工程內容、范圍、工程量、技術質量要求、驗收標準、可供使用的場地、臨時設施及水、電、道路等；
二、施工圖紙、設計資料與設計說明書；
三、計劃開工、竣工日期；
四、工程特殊要求和合同主要條款；
五、供料方式及主要材料的貨源和價格；
六、投標起止日期和開標日期、地點。
第十三條 招標單位不得擅自改變已發出的招標文件，否則，應賠償由此而給投標企業造成的經濟損失。
第三章 投 標
第十四條 參加投標的企業，應在招標廣告或投標通知規定的時間內報送申請書，并附企業狀況說明，包括：
一、企業名稱、所有制性質、技術等級、隸屬關系、地址、負責人姓名、營業執照號碼和開戶銀行帳號；
二、企業簡況，包括企業興辦時間、現有固定資產和流動資金數額、技術裝備情況，近期施工的主要工程質量、工期情況，工程技術管理人員和技術工人數量、工人平均等級；
三、外地參加的投標企業，應經企業所在地城鄉建設主管部門核實鑒證，并持營業執照、資質證明、企業所在地城鄉建設主管部門介紹信，到招標所在地城鄉建設主管部門登記后，方可參加投標。否則，不得參加投標和承包施工任務。
第十五條 投標企業領到招標文件后，應按期報送標函。其內容應包括：
一、標函綜合說明書，按圖紙計算的工程量、總標價和平方米標價；
二、工程質量和安全施工的主要技術組織措施；
三、計劃開工、竣工日期及施工天數；
四、臨時設施占地和主要材料數量等。
第十六條 標函必須加蓋企業及法人代表的印鑒，信封密封處加蓋企業印鑒后送招標單位。標函一經寄出，不得更改。
第四章 標 價
第十七條 招標工程的標底，由建設單位根據設計文件和我省規定的現行工程預算定額，或國家統一編制的專業定額、地區材料預算價格、綜合取費標準進行編制，并考慮影響工程造價的動態因素。一般住宅民用建筑，可以測算幾個有代表性的平方米造價作為計算標底的依據。還可以根據不同類型的工程，分別按現行工程預算定額，取費標準制定上下浮動的建筑產品價格。有條件的大中型工業項目也可按審批的擴初概算作標底。建設單位無力編制標底的，可委托工程咨詢單位、設計單位、定額站、建設銀行承擔，按標底價格的千分之一，最高不超過千分之一點五計取代編費。受委托編制標底價格的單位，應按上述規定內容進行編制，不得有意壓低或抬高標價。
標底計算后，應經當地城鄉建設主管部門會同建設銀行和項目主管部門審定。標底不得突破工程概算和預算。標底在開標前，必須嚴格保密。
第十八條 投標企業可根據本企業的技術、管理水平，在投標報價時將施工管理費、計劃利潤作為競爭性費率。
第十九條 招標投標工程執行地區材料預算價格的，原則上一次包死。高于預算價格的部分材料價差，計算標底時能計算入標底總價的，應一并計算在標底總價之內。
第二十條 根據國務院頒發的《建筑安裝工程承包合同條例》規定允許調價的范圍和幅度，簽訂合同時應具體寫明，便于雙方在工程結算時按合同條款規定辦理。
第五章 評 標
第二十一條 評標實行集體評定方式。招標單位組織投標企業并邀請項目主管部門、城鄉建設主管部門、建行以及有關部門，組成評標小組，進行公開評標定標。標書應當眾啟封，宣布投標企業的報價及其它主要內容。
第二十二條 開標時發現下列情況之一者為無效標書：
（一）標書未加蓋企業及其法人代表印鑒（或簽字）的；
（二）信封密封處未加蓋企業公章的；
（三）逾期送達標書的；
（四）投標企業法人代表未參加開標會議的。
第二十三條 確定中標的主要條件是：標價合理，保證工程質量和工期，經濟效益好，社會信譽高。
自開標之日起，決標期一般不超過五天，大中型工程不超過十天。
第二十四條 一般工業和民用項目中標價格應控制在標底價格的上、下5％之間；大中型工業項目和高層高級民用項目，應控制在標底價格的5％～7％之間。超過上、下限標價幅度的為廢標。所有投標企業的標價都高于規定標底幅度時，如屬標底錯漏，應予更正。
第二十五條 確定中標企業后，由招標單位發出中標通知書，雙方應在一個月內簽訂承包合同。拒簽合同的，應賠償由此而給另一方造成的經濟損失。對未中標企業，由招標單位收回招標文件，并付給投標企業編制投標補償金，按中標價格的萬分之零點五計算，最多不超過一千元。
第二十六條 建設工程施工招標，凡委托招標辦公室辦理的，在決標后，招標單位以中標價格的萬分之六、中標企業以中標價格的萬分之四，向招標辦公室交納招標投標管理費。
第六章 爭議解決與處罰
第二十七條 對在招標投標過程中發生的糾紛，由各級城鄉建設主管部門調處，其中大中型項目和省重點項目，由省城鄉建設主管部門調解裁定；其它項目由各市地城鄉建設主管部門調解裁定。
第二十八條 招標投標雙方簽訂合同后必須嚴格履行合同，如發生糾紛，雙方應及時協商解決。協商不成時，任何一方均可按國家規定向合同管理機關申請仲裁，也可直接向人民法院起訴。
第二十九條 違反本規定的招標投標及所簽訂的工程承包合同均屬無效，并作如下處理：
（一）項目未經批準，建設單位擅自開工，除責令停止施工外，對建設單位和施工企業各處以一萬元以下罰款；
（二）向投標企業泄露標底的，對泄露單位處以一千元至五千元的罰款；個人泄露標底，有營私舞弊、行賄受賄行為的，依法給予經濟制裁或追究當事人的法律責任。
（三）施工企業在投標過程中互相串通作弊，哄抬標價，擾亂投標秩序的，取消一年以上的投標資格；
（四）投標企業為了搶任務，無原則自壓標價，中標后另向建設單位索取其它費用者，投標無效；已經施工的，令其停止施工，撤離現場，并處以五千元罰款；
（五）招標單位在開標前后，指使投標企業修改標價者，對招標單位處以一萬元罰款，對修改標價的投標企業取消其投標資格。
（六）以上罰款由當地工商行政管理部門執行。罰款收入一律上交當地財政。
第七章 附 則
第三十條 省城鄉建設委員會可以根據本規定制定招標投標文件格式。
我于20xx年xx月xx日進入公司，至今3個月試用期已滿。根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
xx集團是我第一個為之效勞的公司，從學校踏入社會，最初的陌生與不安已經消失，我將自己從一個孜孜以求的學子變成了兢兢業業地職員。作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該如何做好工作，但是公司融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
進入公司已三個多月，根據自己的專業及愛好，我在營銷策劃部工作。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們這個團隊中。經過三個月的體驗，我認為我們這個部門有著鋼鐵般的凝聚力。在重大任務面前，我們團結一致，在規定時間內優質地完成工作，這種和諧的氛圍令我激情澎湃。xx集團是一個正在積極騰飛的企業，他的發展前景是可觀的。面對這樣一個朝氣蓬勃的集團，我愿意和他一起邁向成功的未來。
xx集團涉及多個領域，土特產是其中之一。放眼全國，經營土特產的商家不少，但是這種品類的經營讓土特產市場繁而雜。xx集團將土特產以品牌經營，命名為xx，這在中國是第一家。我有幸多次參與xx的品牌建立與推廣，我感到非常的榮幸。我一直喜歡做與品牌、廣告、媒體有關的事情，這次與專家們一起探討xx品牌的一系列問題，參與修改品牌包裝等一系列的設計，讓我從中領悟到了不少的東西，精進了自己的知識。我很感謝給我這樣機會的領導。
參與大事件的時間畢竟是有限的，更多的是在平時日常的工作。初來這個部門，我想這里的工作該是有趣的。經過一段時間的接觸，我發現這里更偏向于設計。我對設計一直保持著欣賞者的角色，親自“操刀”可就有些難度，雖然我會。我開始有些懷疑了。純粹的設計并非我的特長，日常工作的內容大多是圍繞設計進行，而這樣的我是否能圓滿的完成領導交代的任務，完成的結果是否是自己的理想之作?一旦困惑開始，那么思想就會止步。
有天晚上，我看著書消磨時光。突然出現的一句話讓我眼前豁然一亮。“虛負凌云萬丈才，一生襟袍未曾開”，這是李商隱一生的寫照。李商隱一生夾在牛李兩黨中間抑郁不得志，不是他沒有才，而是環境和個人因素致使他郁郁寡歡。環境是外在因素，個人是內在因素。根據哲學定理，內因是事物變化發展的根據，外因是事物變化發展的條件，外因通過內因而起作用。所以，造成李商隱最終結局的是他自己。聯想到自己，在才情上沒有李的出色，但是作為一個現代社會教育出來青年，對于逆境的把握應當優于古人，尤其是情商是不該輸于古人的。我雖沒有“萬丈才”，但是我會不斷的學習;我不愿“一生襟袍未曾開”，只愿實現自己生活的夢想。就算不是自己的特長又如何，我可以學習，可以用自己的特長彌補。只有自我有清楚的認知，才會有益于未來的發展。人是活的，未來終究是在不斷地摸索中走出來的。
自此以后，我便不再煩惱。無論是多小的事情，我都認真做好。從小處開始，從細節著手，每次的任務都全力以赴。無論我是否接觸過這些事情，我都愿意嘗試。我相信人生會因自己的不斷挑戰而豐富多彩!
這是我的第一份工作，我相信我的選擇?？吹焦镜难杆侔l展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
新員工轉正申請書(二)
姓名：** 部門：策劃部 職位：開發工程師
加入公司日期： 預計轉正日期： 實際轉正日
轉正申請(附試用期工作總結)：
本人在****年*月*日入職，主要負責**產品的開發工程師的工作。在來到公司的這3個月期間，跟同事共同完成網站整體改版主要是網站首頁所需的數據在后臺開發相應的欄目,本人獨立完成資訊中心欄目的中后期開發與完善，首頁高級搜索產品的以及項目通資訊與新版注冊功能等日常開發工作，改進了后臺部分功能(回復管理、編輯器、文章、附件上傳、圖片上傳、后臺管理)，對網站以往的一些安全隱患進行了修正(驗證碼、數據庫鏈接進程)，并且在本職工作之余能夠協助公司同事工作(焦點圖管理、滾動信息管理以及一些模塊的修改等)。
在這段時間的工作中，除了工作上的收獲外，我仍然不敢放松學習，與同事的接觸中也在同事的身上發現了許多優點和我自身不足的地方。但我堅信勤能補拙。在接下來的工作中，我還要不斷擴充自己的知識，改正自己身上的缺點，努力完成公司交給我的每一份工作。在此我希望能更好的為公司盡職盡責，希望公司的領導可以給我一個這樣的機會。
批準
部門經理/主管副總裁意見 日期
人力資源經理簽字 日期
總經理簽字 日期
申請人：**
****年*月*日
新員工轉正申請書(三)
光陰荏苒，伴著新年的鐘聲，我們走過了光輝的××年，迎來了嶄新的××年。在這辭舊迎新的歡慶時刻，我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿。
自××年×月×日入司以后，在公司嚴格要求下，在部門領導和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟。業務頭腦更加清醒。特別是通過部門及小組一系列的學習和鍛煉，使我進一步增強了業務性，更加明確了作為一名業務員在實際工作中要實事求是、勇于進取，作一名合格的業務員，不僅要勤勉，還要有方法;不僅要有iq智商，也要具備eq人情世故的對待處理能力，而且要具備靈性人格，才能真正造福自己的客戶，取得自己應得的成果。
在部門培訓兩周后就把全部精力投入到××事業中。在組長安排下，我去××專賣店學習了五天，在回××店培訓了四天，在部門和小組的培訓期間，我認真學習了公司的管理制度、組織機構、××產品等各方面的基礎知識，在培訓的過程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是“感謝經理給了我一個更好的學習和鍛煉機會”。在××店和××百貨獨立學習兼營業員，是他鍛煉了我堅強的意志和做業務堅定的信念。學會了曾經不會使用的產品，我在××店和××百貨的凈銷售總額近2萬元。當了幾天的營業員真是獲益匪淺，碰到了各種各樣的顧客和問題?；局懒嗽鯓邮箍蛻魸M意，為客戶提供快樂及利益，滿足客戶想擁有更多，更好的心態及滿足其各層面心理需求，重視人性的需求，滿足其希望，重視被認同、被肯定、被接受的心理。為達成使客戶滿意、滿足、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點：
1、針對價格：應該不要把自己陷于價格戰之中，應以強調價值為重，提高附加價值的功效，在價格上差異性比較分析之后也會更實際、更便宜、更有效、更有用。
2、針對通路：方便、快速、服務到家……
3、針對商品：商品設計要依據市場需求來設計，以滿足市場的需求為依據舊。
4、針對促銷：掌握客戶的心理條件予以滿足。
5、針對實體：使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到，以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。
6、針對程序：不僅有售前、售中之服務，尚有售后之服務，不斷的打電話、發信件、直接拜訪以了解起售后之使用情況。
與客戶做朋友，真心關心客戶的利益;使自己成為公司一個有專業能力之組合。滿足客戶要滿足他的腦：以理性來說服;滿足客戶要滿足他的感覺：以氣氛、情緒來影響;滿足客戶要滿足他的心情：以贊美肯定來達成;滿足客戶要滿足他的視覺：以各種圖表來促成;滿足客戶要滿足他的聽覺：以聲調、音樂聲來激起;滿足客戶要滿足他的觸覺：以質感來影響其感受。
作為業務員要懂得運用科學的方法，有效地處理工作上出現的每一項待解決的問題，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自己在工作的領域里脫胎換骨、大放異彩。
在部門、小組培訓學習或在××百貨和××藥店當營業員期間，自己按著上述要求去用心觀察和留意過，當營業員時也做了一些工作，發揮了一個業務員的作用。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，在何經理的幫助教育下，有的克服了，有的還需今后努力改正，積極要求進步。
第一點，本人的身體健康每況愈下，確實有必要回家調養生息。
第二點，如今的工作早已今非夕比，工作量太大，公司要求又太高，本人身在此位深感不安、名不符實，難以完成公司和領導交付的工作任務，辜負了黨和國家寄予的厚望。
以下具體說明。
10月18號早會，店長問負毛利有沒有打出來，我說導出來了還沒打，遂問生鮮的價格調完了嗎，我說調完了。店長說既然調完了價就可以把負毛利打出來了，打出來要多少時間？店長又說負庫存有幾天沒跟進了，要我們跟進，然后問各部門有什么困難。我問有好多訂單還沒入庫，負庫存還要跟進嗎？店長問怎么會有那么多單據沒入庫？我說事情太多做不完，收銀員的長短款也一直沒做。他說你有這么多事情要做嗎，工作效率太低了，你要是想悠閑地工作不如趁早換工作算了。他還特別強調了這一點，其他部門也是一樣，有誰想要工作輕松就趁早換工作，不然這里早晚是要死的。
我不禁要問：親愛的店長，難道您要我們提出問題只是為了找到批判我們的理由嗎？既然您開了金口，我也就不能賴著不走了。
店長讓我們有困難就說出來，可是當你提出了困難，他的解決辦法要么是把你罵一頓，雖然他罵人的時候經常面帶微笑，但是這種笑里藏刀的表情著實讓人不寒而栗。要么是讓你先做完這件事，再做另一件事，可是等做完了這一件另一件就做不完了，只能留到第二天，第二天還有第二天的工作要做，做不完的又得留到第三天，如此循環往復周而復始永遠沒有做得完的一天。
也許當店長您看到我上面這段話的時候，并不會表示認同，不過沒關系，我寫出來不是為了讓您同。
上期快訊，店長要我在快訊起動的前一天打完所有促銷標識，這本來是應該做的事，沒做完是我的錯，無可厚非，我承認。但是只把問題歸咎到我一個人身上是不公正的。因為在快訊起動前的那天下午，百貨部才把快訊表給到我手上，而且該表有一些紕漏的地方，我必須先核對完該表的準確性后才能調價。等到調完價已經快到下班時間了，再加上還有其他零碎的事情要處理，當時根本沒有時間再打促銷標識。第二天早會我說標識一個都沒有打，店長頓時火冒三丈，質問為什么沒打？昨天就叫你打了為什么到現在還沒有打，難道你不知道在快訊起動前一天就要全部做完嗎？如果你當時提出來我就可以安排其他同事去做，但是你當時又沒有提，現在才跟我說我不接受。好吧這又是我的錯，我沒有在第一時間提出問題，所以之后我都盡可能在當天提出問題，可是問題也并沒有得到解決。
例如：我提出收銀員長短款沒時間做，店長只是來看看我在做什么然后就走了，至今沒有給出任何解決問題的辦法，只是一味地要求每天要做個這，每天要做那個。
一方面店長說要就事論事，另一方面又把安排工作建立在所謂的“萬一”上。萬一出現突況怎么辦，萬一有供應商要打單怎么辦，萬一要調價怎么辦，萬一……怎么辦？他的理論都是建立在幻想加猜測的基礎上，沒有實際指向。如果事情發生在他自己身上，他就會說，遇到特殊情況到時候再特殊解決。
舉例：10月6號和7號是周六和周日，我想連休兩天，可是店長非要我調到周日和周一休息，理由是萬一供應商要打訂單，請注意，這里用的是“萬一”，結果周六沒有一個供應商來，反而周一的單據特別多。
店長言語之中自相矛盾之處，也讓我以及很多員工感到難以接受。某日早會，與會人員都真真切切地聽到他說當天要整理倉庫，但是直到第二天都沒見組織整理，有同事提出疑問，他竟不承認自己說過這句話，實在叫人匪夷所思。他店長整理不整理倉庫跟我沒有任何直接關聯，我拿這件事出來說只是為了舉一個例子，想要說明他的自相矛盾之處。
關于調整工作時間，就我本人來說原本沒有任何看法，但是店長說如果我八點十分上班就比其他上行政班的同事少上了十分鐘，所以要多加十分鐘，好吧確實也是，這一點我表示沒有異議。但是我到點下班后多上的十分鐘是不是也該計入工資？員工在非工作時間付出的勞動是不是也應該計入上班的時間？我說這件事是想表達，如果您非要在某一件事情上算得清清楚楚，是不是在其他事情上也應該算算清楚，如果只要左手不要右手那不是成殘廢了。
如果說公司對信息部有特殊要求的話，我想知道為什么？信息部沒有支援到收銀，就應該被開除？可是平心而論信息部需要支援的時候又有誰來支援過，如果你硬要說上級部門來支援了我也無可反駁。有同事以沒收過銀不會收為理由，被上級反駁回來的說法是，有誰一來就會收的？多收幾次就會了。既然這樣，就不該有信息部的事情其他部門沒有能力支援的說法，有誰一來就會做的？另一方面，為什么當時那么多同事上班你誰都不叫，一定要叫個信息部的人去？關于這個問題，當時店長和我已經有過探討，在這里不再作他論，我只想說明，把矛盾打壓下去并不意味著解決矛盾，而只會讓矛盾越積越深，越積越多。其他就不多說了，多說無益。
店長堅持要我一個人上班的理由在我看來就是剝削階級沒有人性的體現。為什么這么說，因為店長認為上了幾個小時班就必須做幾個小時事，每一分每一秒都必須在干活，不能有一點喘氣的時間。以前信息部還有兩個人上班的時候，中午吃完飯有一段時間可以休息，但是這種情況在店長看來是絕對不允許的，他認為完全是浪費人力資源，根本沒有那么多工作要做，一個人完全能做得了。在工作中，有時候工作量會非常大，另一些時候工作量會比較小，難道事情少的時候我們也要裝出一副忙里忙外熱火朝天的模樣？為什么信息部能有時間“偷懶”，因為我們想盡快把事情做完，做完之后就可以休息了，如果公司希望看到員工每時每刻都在做事，我們也可以效仿某些部門慢慢吞吞磨磨蹭蹭，這樣不僅能給上級部門留下良好印象，還可以減輕自己的工作壓力，何樂而不為。不過怎樣討好上級已經不是我該考慮的問題了。
再者，用電腦時間過長容易引發各種職業病，眼睛長時間面對屏幕會導致視疲勞，視力下降，長時間保持一個姿勢會引起肩周炎和頸椎病，相信這一點很多人都深有體會。久坐會大大增加下肢患靜脈曲張的機率，長時間暴露在電腦輻射之下甚至還會增加心血管疾病的患病風險。
既然公司要學習沃爾瑪，那么我請問一下，難道沃爾瑪就是這樣沒有人性？一個沒有人性的企業是怎么發展成全球最大零售商的？這一點讓人百思不得其解。
眾所周知，信息部兩個月前還有三個人，小韋走后小朱因無法承受工作壓力曾經和人事談過，后來信息部不用上晚班，壓力才得以緩解。現在信息部只有一個人，在只有一個人的情況下根本不能完成當天的日常工作，況且還要解決其他零時性工作和某些突發狀況。店長提出作為管理層每時每刻都應該知道自己的員工在做什么，那么作為上級部門是否也應該了解到下屬這些工作上的壓力，而不是一味的要求員工有所謂大公無私的精神。既然公司不是慈善機構，那么員工也不是慈善工作者，大家打工都是為了掙錢糊口。一個人承擔了全部工作量非但得不到理解和鼓勵，每天還要承受額外的心理負擔，在外部壓力和內部壓力的共同作用之下，本人已無法再擔任此職位。
本人眼下也就只能想起這么些來，稍微久遠的事情已經記不起來了?？傊救伺c共事之人的矛盾已經到了不可調和的程度，唯有提交辭呈以緩解緊張局勢，避免雙邊問題進一步惡化。
倘若提起對公司還有什么意見和建議，此刻本人已無法言說，因為在過去兩年多差不多三年的時間里，我已經把該說的話都說完了。大家的眼睛都是雪亮的，孰是孰非人心各有數。
以上是客觀因素，下面再說說主觀原因。
中圖分類號：TU72 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）01（a）-0079-01
工程建設期的造價管理是指，從工程招、投標到工程結算的全過程的管理。按照工程建設期造價的階段性管理特點，分為：事前管理（工程招投標階段）、事中管理（施工過程中）、事后管理（結算期）。依據做足事前、嚴控事中、加強事后的原則，做好建設期的全過程造價管理。因此，本文對形成和影響造價的要素，重點談談建設單位在工程建設期造價管理的重點及應采取的措施。
1 工程招標階段的造價控制
1.1 組織圖紙會審
建設單位應重點審查設計標準、技術經濟指標、使用功能等，并查找圖紙中的缺陷、錯誤、落項等。對背離策劃標準及查找出的問題辦理設計變更予以糾正，設計變更發生得越早損失越小，盡可能把設計變更控制在施工階段初期，尤其對工程造價影響重大的設計變更。
1.2 工程量清單的編制
首先工程量計算要準確，在工程量計算前應該先熟悉圖紙，熟悉圖紙中不同清單子目的工程量計算規則，對于清單計算規則與定額計算規則變化較大的子目尤其要認真。
其次清單項目編制要全面，在編制工程量清單時，必須把圖紙中各分部分項工程中不同型號和規格的工程內容全部編碼，不能漏項，只有清單子目設置全面，投標報價才能真正反映工程的造價。
再次工程量清單子目的項目特征描述要具體，項目特征描述是投標人組價的重要依據，每個子目的特征描述必須具體、詳實，這樣組價也就比較客觀充分。
1.3 按照合理低價的原則編制工程招標控制價
合理低價的招標控制價的編制規則：招標控制價是根據國家規定的計價辦法計算出的工程造價，也是建設單位對招標工程的預期價格，一般會控制在批準的總概算內。編制招標控制價時，應依據國家和地區相關的法律法規、招標文件、設計資料，結合施工現場的實際情況、施工方案、施工措施。招標控制價編制完成后，還應對招標控制價進行審核，確保招標控制價的準確、合理低價。
1.4 編制招標文件
招標文件作為招標方和投標方互相制約的法律性文件，也是造價管理的重要法律依據，合同條款制定的嚴謹與否直接影響實施階段的造價管理。建設單位在編制招標文件、合同文本時，應充分重視其嚴密性，并注重有關風險和責任的約定，盡量將風險量化，將責任明確。防止施工單位進場后以工期緊、質量高、場地狹小、施工圖紙中設備材料品牌型號不明確等借口，進行各種各樣的索賠。利用合同條款，對可能發生的情況提前預計，牽涉到工程成本方面的細節一定要嚴謹。
2 施工過程中的造價管理
2.1 清單核算工作
在工程實際中，由于招標圖紙與施工圖紙的差異性，或招標時間短，工程量計算比較倉促等原因，造成了招標清單中的工程量與實際施工圖紙的工程量存在一定的差距。為了避免工程結算時建設單位和施工單位再對工程數量產生分歧，拖延結算時間，建設單位可以組織監理單位、施工單位根據合同文件和設計圖紙對中標工程量清單的數量進行認真核實。首先，根據圖紙核算數量，確定實際數量。其次，根據圖紙實際數量，確定清單數量控制值，最終形成支付清單，此支付清單作為施工過程中計量支付的依據。
2.2 計量、支付的控制
做好施工過程中工程計量與進度款支付工作，建立工程款支付臺帳，在施工過程中進行跟蹤管理，對投資的實際完成情況進行定期檢查，動態比較并提出糾正措施，防止出現超支超付的現象。
2.3 工程變更的管理
（1）嚴格控制工程變更的發生。
工程變更的控制對建設單位而言，既是重點也是難點，因此對必要的變更進行技術經濟比較，對可能影響投資的因素詳加分析，確定經濟合理的應對措施，力求減少變更費用，嚴格控制因變更擴大規劃而增加內容和提高建設標準的現象。工程變更前必須進行工程量和造價增減分析及工程總造價的影響分析，優化變更方案，按價值工程原理做性價比分析，選擇最優方案；必須做到遇到變更先算賬、后優化、再實施的程序?？梢哉f，控制好變更工作是施工階段控制造價最重要的環節。
（2）嚴格現場簽證管理。
現場簽證管理是施工階段控制造價的關鍵，也是特別容易產生管理漏洞的環節，建設單位必須建立現場簽證程序，對現場簽證嚴格把關，逐級簽審。
2.4 索賠的控制
（1）加強合同管理，減少工程索賠。
簽訂一個嚴謹的合同并全面地、正確地履行合同賦予建設單位的義務。合同預算人員必須充分理解和熟悉合同條款，一方面，按照合同條款進行履約，利用合同條款隨時解決工程造價方面的糾紛，避免索賠的發生；另一方面，如果施工單位不履行或不完全履行合同約定的義務時，也可據此向施工單位提出索賠，以減少自身的損失，降低施工成本。
（2）工程資料和記錄的收集。
建設單位要求施工單位必須注意記錄和積累保存各個方面的資料和證據，認真做好同期記錄，若事件造成現場損失時，還應做好現場照片、錄像資料等。并且所有記錄、資料必須要求監理工程師簽字，否則在索賠時不能確認。
（3）索賠的審查。
建設單位在審查施工單位上報的索賠申請時，必須要注意索賠原因是否有合同依據，索賠金額是否合理，施工單位能否提交充分的證明文件，能否按照合同的索賠程序及時限提交索賠申請書及有關文件等。
3 結算期造價管理
施工結算是工程造價管理的最后一關，也是成本控制關鍵的一步。嚴格審核工程量；暫估材料價格確定和價差調整；合同調價的計算是否正確；現場簽證的審核：審核是否構成盲目簽證和簽證的內容，資料是否完整；工程變更費用的計算是否正確，變更單價的來源是否合理；工程索賠的費用及依據是否合理。建設單位也可借助咨詢公司的力量對關鍵內容的二次審核，力爭將工程結算的誤差降到最低，為實際整個項目的贏利目標把好最后一道關。
4 結論
綜上所述，工程造價的控制是一個動態的過程。市場經濟變化多端，使得工程造價控制變得更為復雜化，建設單位時時要有控制工程造價的經濟理念，分析和掌握最新資料，達到全過程、全方位、動態地控制工程造價的目標。
第二條 凡是列入國家、省、市和部門計劃，建筑面積在二千平方米或投資五十萬元以上的建設項目及城市綜合開發建設工程，必須通過招標投標活動擇優選擇施工單位。不宜招標的特殊工程，須經當地城鄉建設行政部門同意，方可自行選擇施工單位。
第三條 招標投標活動不受地區、部門和所有制的限制。任何單位和個人，不得干擾招標投標活動的正常進行。
第二章 招 標
第四條 建設工程施工招標由建設單位或項目主管部門負責組織。不具備招標資格的建設單位可委托有招標咨詢資格的單位代行招標工作。
第五條 建設工程施工可采取建設項目一次總招標、單項工程招標、單位工程招標、專業工程招標等形式進行，特殊情況也可以分階段招標。
第六條 招標工作必須在做好下列工作后進行。
一、建設項目列入國家、省、市或部門的固定資產投資計劃；
二、建設用地已經落實，并且取得施工工程所在地建設行政部門頒發的建筑許可證件；
三、建設資金、主要建筑材料和設備的來源已經落實；
四、具有能夠滿足標價計算要求的設計文件；
五、有關建筑施工的準備工作已安排落實；
六、招標申請報告已被批準。
第七條 建設工程施工招標可由招標單位通過電視臺、廣播電臺或報刊發出招標廣告公開招標；也可由招標單位向三家以上有承包能力的施工企業發出招標通知邀請招標。
第八條 招標單位應按以下程序進行招標工作：
一、編寫招標文件和標底，確定招標范圍和招標方式；
二、發出招標廣告或邀請招標通知書；
三、審查申請投標企業的資質情況（包括：營業執照、企業等級證書、過去施工的工程質量和完成工期情況、施工力量、裝備情況、社會信譽等），并將審查結果報當地城鄉建設行政部門。
四、召開招標會議、向審定的投標企業發放招標文件及有關資料。同時向城鄉建設行政部門提交其開戶銀行出具的金額為招標工程概算百分之五的招標保證金保單。
五、按招標文件規定的日期，組織投標單位踏勘現場和答疑。
六、召開開標會議，組織開標。
第九條 施工招標文件應具有以下內容：
一、投標須知：包括投標要求、標書編制辦法、評標條件、投標起止日期、踏勘現場和答疑的時間及地點、開標和評標的時間及地點等。
二、工程綜合說明：包括工程地址、工程項目內容、發包范圍、技術要求、質量標準、開竣工日期和現場條件等。
三、必要的設計圖紙和技術資料、設計說明書及工程主要實物數量清單。
四、物資供應方式、材料和設備的計價基礎及施工中的調價方法。
五、工程款項支付和結算方式。
六、工程保修要求。
七、承包合同主要條款。
第三章 標 底
第十條 招標單位在編制招標文件的同時要自行或委托其他單位按照國家規定編制標底，并按規定報建設銀行審定，作為衡量投標企業投報標價確定中標單位的主要依據。
第十一條 標底的價格包括直接費用、間接費用、稅金和其它有關費用。
第十二條 一個招標項目只能確定一個標底。
標底根據施工招標工程的具體情況可采取明標或暗標二種方式。
明標方式的標底，在招標文件中予以公布；暗標方式的標底在開標前由建設銀行審定并密封保存（其中，對不影響建設工程開工的，可在投標截止后審定標底）。暗標標底要嚴格保密，如有泄露，投標活動無效，并由泄密單位向投標單位各賠償招標工程概算千分之二的損失費（用非法手段獲知標底的投標者除外）。如果不是招標單位而是其它單位泄密的，還要向招標單位賠償招標工程概算百分之一的損失費。
第四章 投 標
第十三條 省內外凡持有營業執照和資格等級證書的施工企業，均可按本辦法的規定在其營業范圍內參加投標。企業聯合體參加投標應由一個總包單位投標，并由其享有全部權利和承擔全部義務。
在一次投標活動中，一個聯合體只能投一個標，不得以變換總承包單位的方式、增加投標機會。
第十四條 參加投標的施工企業應在招標廣告、招標通知書規定的招標截止日期前向招標單位報送投標申請書，同時附送包括企業名稱、地址、所有制性質、法人代表姓名、營業執照副本、企業等級證書副本、企業簡歷、職工人數、技術裝備等足以說明企業狀況的材料。
第十五條 經審查允許參加投標的單位，應嚴格按照招標文件的要求編制投標書，并密封送交招標單位（標書封面須標明“標書、開標前嚴禁啟封”字樣）。投標書應具備下列基本內容。
一、工程綜合說明；
二、各項費用計算標準；
三、招標文件要求的各項報價及工程總報價；
四、采用的主要施工方法和機械設備及保證工程質量、工期、安全的主要措施；
五、施工機械及主要人員配備情況；
六、工程分項進度計劃及總進度計劃；
七、臨時設施及施工占地計劃；
八、投標單位的公章及法人代表印章。
第十六條 投標單位對招標文件的內容有疑問或發現差錯時，應在投標截止之日前提請招標單位解釋；中標后不得以任何理由提出附加條件。
第十七條 投標單位在投送標書的同時，須提交由開戶銀行出具的金額為投標報價百分之五的投標保證金保單。
第十八條 投標單位在投標截止日期前，可以向招標單位密封投送投標修正書（投標修正書封面應標明“標書、開標前嚴禁啟封”字樣）調整已報出的報價或做出附加說明。投標修正書具有修改投標書的作用。
第十九條 招標單位不得收取未密封的投標書和投標修正書。其收到的密封投標書和投標修正書，應妥善保管，不得遺失或在開標前開啟。
對違反本條前款規定的招標單位，由城鄉建設行政部門責令其向有關投標者賠償招標工程概算千分之五的損失費。
第五章 開標、評標、定標
第二十條 開標以招標單位為主，有城鄉建設行政管理部門和建設銀行及有關部門參加的評標小組組織進行，各投標單位均應參加。
開標時，要在監督下當眾拆封公布投標書和標底。
第二十一條 開標時，有下列情況之一者，投標書無效：
一、投標書未密封；
二、內容不清、不全的；
三、未加蓋章單位公章和法人代表印章的；
四、投標書逾期送達或投標單位未參加開標會議的。
第二十二條 評標由評標小組根據招標文件規定的條件進行。評標小組根據投標企業報出的標價、質量、工期等情況綜合評比、擇優定標。
第二十三條 在工程質量和工期均符合招標要求時，采用明標方式招標的工程，選擇報價最低者為中標單位；采用暗標方式招標的工程，在下列報價內選擇報價最接近標底者為中標單位：民用工程為其標底價格的上百分之三、下百分之五之間；工業交通和公共工程為其標底的上百分之五、下百分之七之間。如各投標單位的報價均超出中標的報價選擇范圍，評標小組可決定改暗標方式為明標方式招標或另行組織招標。
第二十四條 一般工程應在開標之日定標，大中型建設工程可在開標之日起五日內定標。
第六章 工程承包合同的簽訂
第二十五條 定標后，招標單位與中標單位應在定標之日起二十日內，按招標文件中提出的條件和中標價格簽訂工程承包合同。拒絕簽訂合同的，須向對方賠償定標價格百分之一的損失費；逾期簽訂合同的，每逾期一日，向對方賠償定標價格萬分之一的損失費。逾期三十日的，除須向對方賠償定標價格百分之一的損失費外，其逾期責任在中標單位的，取消其中標資格；逾期責任在招標單位的，除賠款外招標活動無效，另行組織招標。
第二十七條 承包合同簽訂后，中標單位未經招標單位同意，不得擅自將所承包的工程轉包。施工過程中如需調整標價的，承包合同雙方協商一致后，應經建設銀行審查，報城鄉建設行政部門批準。否則不準調整。
第七章 附 則
