時間:2023-04-01 10:31:23
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公司培訓資源缺乏規范管理,難以有效地查詢和獲取,得不到動態、高效的利用,不能很好促進公司培訓工作的改善。
1.2內部溝通不暢,隱性知識難以顯性化
公司的隱性知識如員工個人工作經驗、創意或心得等,由于缺乏知識分享激勵機制,無法被記錄保存,容易流失。
1.3平臺建設不完善,知識共享困難
公司教育培訓體系中缺少知識管理模塊,教育培訓系統中也缺少支持資源共享的功能,公司內部知識共享意識淡薄。近年來,公司教育培訓工作得到飛速發展,但相關資源建設未同步發展,資源建設落后于培訓工作,阻礙教育培訓的進一步發展?;谏鲜霾蛔?,對于如何加強公司教育培訓體系建設并實現轉型,以滿足公司戰略目標實現的要求,最有效的途徑就是將知識管理思想納入教育培訓工作中,通過加強培訓資源開發與管理、拓展員工溝通渠道、完善相關平臺建設等工作,助力公司教育培訓體系轉型。
2.知識管理建體系
公司從2013年開始探索適合自身實際的知識管理體系建設。圍繞教育培訓體系轉型需求,搭建“以知識層建設為基礎、以流程層建設為核心、以支持環境層建設為支撐”的知識管理體系架構,提升培訓資源建設水平,支持公司建立“四位一體”的標準培訓模式,助力公司成為學習型組織,提高核心競爭能力。
2.1知識庫建設
以崗位勝任能力為依據,利用各序列各專業的崗位培訓規范,根據分層分類的原則,形成相匹配的知識樹。充分利用已有的教育培訓成果資料,以知識樹為引導,根據完全窮盡、相互獨立原則,形成包括課程庫、試題庫、師資庫、培訓基地信息及公司文化、制度等的知識庫。各類知識庫通過知識標簽建立聯系,形成員工和組織知識共享和應用的基礎。
2.2知識運營機制建設
知識有效運營指通過知識獲取、知識固化、知識共享、知識應用及知識動態管理的閉環運作,達到知識在個人與組織中流動,并不斷回饋到知識系統內,促使知識不斷累積的目的。知識獲取,外部知識內部化。指將企業外部環境中的知識轉換到企業內部,并能夠為企業所用的過程。知識獲取包括采集、認證、儲存和更新四個階段,對應設立知識采集機制、知識認證機制、知識存儲機制和知識更新機制,以完成獲取知識的任務。知識固化,鞏固知識防遺忘。通過個性化課程學習、課后及時復習和試題考核等手段,鼓勵員工在工作中有意識地運用所學到的知識,做到服務實踐、學以致用。知識共享,管理效益最大化。為有效實現知識共享,公司構建并加強多種知識共享途徑,暢通多方溝通的渠道。知識應用,實踐提高生產力。知識只有在組織中得到應用時才能增加價值。公司通過搭建教育培訓知識管理平臺,將知識應用的效率發揮到最大化。
2.3流程及信息功能設計
知識管理的順利實施離不開企業組織、制度、文化等環境因素的良好支持。公司在知識管理體系建設過程中,重點進行制度、流程、信息系統等建設工作。知識管理流程。以業務驅動力為出發點,以利益相關者價值為最終導向設計管理流程,包括知識抽取流程、知識利用流程、知識評審流程及知識管理考核激勵等流程。公司根據員工的知識貢獻制定不同級別的獎勵,鼓勵員工積極參與公司知識管理。信息系統建設。知識管理系統是集課件庫、試題庫、案例庫、師資庫、基地庫、文檔庫等為一體的教育培訓知識管理平臺,以網絡培訓實體化運作為手段,構建實現公司知識協作、知識收集、知識傳承等功能的學習型組織。知識管理系統還緊密聯系公司的生產業務、培訓和評價等工作,幫助提高培訓管理效率、公司知識協作共享,提高員工崗位勝任能力,提升公司核心競爭力。
2.4知識動態管理運行
知識動態管理包括線上及線下知識管理。線上知識動態管理主要包括建立崗位知識學習包、學習效果驗證、建立學習檔案、培訓需求再分析等內容。建立個人學習檔案,為下一階段的培訓需求分析提供參考。線下知識動態管理主要包括制定培訓計劃、培訓實施及考核、培訓服務實踐、課程開發和創新等內容。公司按照培訓計劃對員工進行培訓及考核,并反饋工作過程中的新問題、新需求反饋,公司根據反饋信息進行培訓課程開發和創新,進一步豐富知識樹和知識庫的內容。
3.知識管理顯成效
3.1建立公司知識庫
知識管理體系建設工作的開展,為公司搭建了層次分明、覆蓋率高的知識樹框架,并以此為基礎,梳理公司幾大序列包含課程庫、師資庫、試題庫、案例庫等內容的知識庫,并定期邀請公司相關專業的專家對知識庫內容的正確、合理性進行評審,組織人員對知識庫進行更新維護。將公司知識體系內容導入信息系統,設置知識標簽鏈接,實現知識查詢和學習等功能。
3.2營造知識創造氛圍
通過制定知識更新、創新、認證、共享等流程以及相關考核激勵制度,鼓勵員工對知識庫中的知識進行維護、修改,讓員工角色由知識使用者轉變為知識管理者,從被動到主動,激發員工知識創造的積極性。同時,通過定期的班組內部分享會,實行輪講機制,鍛煉每位員工的講授技能,促進了知識共享,實現隱性知識顯性化,積累公司知識資產,預防人才流失的潛在風險。
3.3優化公司培訓運行
通過信息系統中的崗位學習包推送、學習與測試關聯、員工學習檔案建立及培訓需求再分析等功能,實現了員工學習、測評、檔案記錄、需求分析的全自動化管理,極大提升教育培訓工作的效率和質量,有效推動公司教育培訓的優化。同時,知識資本的積累和良好學習行為的培養、鞏固,是建立學習型企業的重要基礎。
關鍵詞:培訓工作效果有效途徑
培訓是企業人力資本投資的重要方式,也是人力資源開發的重要手段,可以為企業創造價值,為企業獲得競爭優勢,幫助企業迎接各種新的挑戰,最終實現企業與員工共贏,是企業獲得成功的重要保證,培訓的重要性是毋庸置疑的。雖然國外的培訓理論已漸趨完善,但在國內,隨著市場經濟的發展,人們才漸漸認識到培訓工作的重要性,培訓工作實務與培訓工作理論研究都還處于不成熟階段。本文從企業培訓工作中的問題出發,探討了提高企業培訓效果的有效途徑。
1.企業培訓效果不佳的原因
目前,許多企業存在著培訓管理不力的情況,企業培訓效果不夠理想,這是由多種因素造成的。比如培訓機構不夠專業,培訓課程沒有針對企業實際需求,培訓方式呆板、互動性不足等;其次,國內一部分企業長期以來都未進行人力資源規劃,從而難以根據工作的具體要求來對員工進行培訓,大多是著眼于滿足短期的崗位需求,以“干什么,學什么;缺什么,補什么”為指導思想,不做培訓需求分析,通常都是根據自己的經驗設置課程和教學方案,導致學員重復學習或去學習嚴重超出自己接受能力的知識技能;另外,很多的企業并沒有建立完善的培訓效果評估體系,對培訓效果進行測評的方法單一,評估紀錄往往缺乏系統的管理,造成了培訓與實際生產服務脫節。
2.提高企業培訓效果的有效途徑
2.1堅持“以人為本”的原則
培訓效果的好壞是由企業績效是否得到提高以及得到了多大程度的提高來衡量的,而績效的提高基于員工素質的提高。因此,培訓要以促進人的發展為基點,始終堅持“以人為本”的原則,在注重整體培訓目標的同時,兼顧員工的個性發展,充分調動員工的積極性,開發員工的潛能,鼓勵制定培訓計劃的同時,將培訓計劃與與員工的職業生涯設計結合起來,以高績效模型和員工任職資格為標桿,及時更新和調整培訓方案,實現培訓的全程化,促進培訓與員工職業生涯設計的無縫連接,促進人的全面發展。
2.2充分認識培訓工作的重要性
世界上大多數優秀企業幾乎都有自己的訓史,都熱衷于人力資本投資。根據統計,美國企業每年在培訓上的花費約300億美元,約占雇員平均工資的5%,目前已有1200多家美國跨國公司開辦了管理學院。而我國各類企業在員工培訓方面的投資與發達國家相比仍處于很低的水平,用于員工培訓的投資微乎其微。據有關部門對282家國有企業的調查,員工培訓投資經費只有工資總額的2.2%(職工人均教育經費僅49.5元),遠低于發達國家10%~15%的水平。鑒于這種情況,我國的企業決策者必須樹立人是企業所擁有最寶貴的資源這一觀念,以長遠的眼光看待人力資源的培訓,依據企業長期的戰略發展目標,有計劃有步驟地推動這一工作。轉變觀念,強化員工培訓在企業的基礎地位,樹立抓生產必須抓培訓,生產和培訓是一個統一整體的觀念,樹立設備、管理的投入和培訓的投入并重的、并不斷增加員工培訓有形投入的觀念。通過培訓這一有效手段,使員工認知企業的理念,進而達成共同的企業文化、理想,并為企業戰略目標的實現而共同努力。
2.3進行全面的培訓前調查
在進行員工培訓前,相關人員應該進行全面的需求分析,要根據企業中長期發展規劃及目標,工作要求的變化和顧客需求的變化分析培訓需求,另外,在調查中應從不同角度收集信息,了解企業績效狀況以及對勞動者態度、知識、技能等方面的崗位要求,并分析員工現有的勞動態度、知識、技能方面的差異,以明確培訓目標與內容。在對培訓目標和內容進行調查的基礎上,要對培訓方法、培訓時間、培訓地點、培訓師進行調查,選擇出最佳的培訓形式,使培訓形式與培訓內容有機地結合起來,確保培訓目的實現。從而了解崗位信息,崗位的工作職責、工作內容、工作流程、所需要的知識技能、績效考核指標等。
2.4建立高效的企業培訓體系
企業培訓體系是為了達到保證企業培訓行為的有效性或者保證培訓工作的績效的目的而制定的一套完整有效的管理模型,包括管理流程、管理制度或管理辦法。只有根據企業戰略規劃,結合人力資源發展戰略,才能量身定做出符合自己持續發展的高效培訓體系。企業應該加大對培訓體系的硬件設施投入,加大師資力量的建設,加大培訓組織的健全。加大培訓工作的管理,培育企業優秀、獨特的培訓文化,形成一套健全、完善的培訓管理體系,實現培訓的模式化、程序化、整體化,促進培訓水平的全面提升。有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性,針對不同的課程采用不同的訓練技法,針對具體的條件采用多種培訓方式,針對具體個人能力和發展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構建培訓體系,達到全員參與、共同分享培訓成果的效果。
2.5豐富培訓內容和手段
培訓內容應從狹隘的崗位職務培訓轉向豐富多彩的全方位培訓。員工培訓的內容不僅僅是技能的培訓,同時還要求員工向各個領域滲透,使企業培訓進入更深層次,對員工進行全面的素質、素養和技能的培訓。如企業文化培訓、企業歷史培訓、職業道德培訓、團隊精神培訓等。同時,培訓內容要有針對性、實用性、前瞻性,要結合企業自身發展的需要來設計合適的培訓內容。從培訓手段而言,我國企業傳統的組織培訓的方法有講授法、演示法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點,為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要各種方法配合起來,靈活運用。而現行的企業員工培訓多是課堂講授為主,培訓方法單調枯燥,員工抵觸情緒較高。應采用靈活多樣的講授、游戲、角色扮演、小組討論、案例分析等方法,讓員工親身參與、親自體驗,達到學以致用的目的。另外,隨著現代信息技術的飛速發展,教育培訓手段不斷更新,現代教育培訓的發展獲得了前所未有的機遇。企業要根據對知識、技能的需求量、緩急程度及培訓的內容、人員、時間、地點、施訓單位等選擇不同的培訓方式,以滿足培訓對象獲得知識的目的。
2.6擴大培訓對象
“木桶原理”告訴我們,一個企業好比一個大木桶,每一位員工都是組成這個大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量一個企業是否具有競爭力,不僅僅要考察企業里是否有一小部分優秀人群,更要考察企業的整體人力資源狀況。以往只對中高層管理者進行培訓而忽視對基層員工培訓的做法是不可取的,因為只針對部分人員進行培訓的情況會使得被忽視的個人或群體變成企業大木桶上最短的木板,從而制約企業整體競爭力的提高。因此,企業培訓就是有組織有計劃的企業全員的學習,不論管理者或者員工,都需要不斷地的學習。培訓對象應該全員化,要按職務、崗位、文化程度分類、分層次對員工進行持續培訓。
2.7重視培訓效果的評價
效果反饋可以重新審視當初的職業能力分析是否準確、開發設計是否科學合理,所選內容、教材、教師、教法、形式是否得當;從結業時看培訓質量如何、效益如何,從教與學兩方面分析得失,提出今后的改進意見。在評價時,要正確的選擇培訓評估方法,將定性的方法和定量的方法相結合,實現優勢互補,從多方面設置培訓評估的指標,而不是僅僅從投資回報率來評估。目前在評估一個培訓計劃或項目的效果和效益時通常是參考柯卡帕切提出的“四標準”,即學員的反應,也就是評價學員對整個培訓過程的意見和看法,具體包括,對培訓計劃是否滿意、是否喜歡、是否認為有價值,包括對培訓的內容、講課老師及主持人的水平、培訓的方式、時間安排、環境設施等各方面的反應程度;知識標準,員工通過培訓學習所獲得的有關工作原理、技術技能、程序、態度、行為等;行為標準,也就是培訓過后培訓學員返回工作崗位的行為變化,主要是行為表現和工作績效;效果,培訓活動的開展對企業及工作環境產生什么影響,培訓的投資回報。
參考資料:
(1)劉新軍.企業培訓實務[M].沈陽出版社,2002
(2)歐陽潔.員工培訓[M].清華大學出版社,2004
(3)張德.人力資源管理[M].清華大學出版社,2002
健康管理中心2012年選舉設定科室專職帶教人員,其中操作督導員、理論監督員各1名。
1.2評選方法。
要求:需工作滿5年以上,具有較好的業務素質和豐富的工作經驗良好的職業道德、嚴謹的工作作風和較高的慎獨精神。需勤奮好學,理論扎實、技術操作規范、動作精煉敏捷為選。
1.3培訓方法。
按醫院護理部年度計劃,先組織各科室所選舉設定的專職帶教人員脫產培訓4周,考核內容包括:操作考核11項、理論知識應知應會、護理操作技能競賽,經過考核合格(操作技能90分,理論知識85分)后,才有資質擔任教員資格,聘期為一年。
1.4崗位職責。
健康管理中心兩名專職帶教人員對28名護士進行專職帶教,其中操作教員負責督導中心采血室護理人員(項目為靜脈采血操作、暈血暈針應急處理等)及各體檢儀器設備操作;理論監督員負責周業務學習、月讀書筆記、年度考核三基理論知識。
1.5帶教方法。
理論監督員制定每周下午實行30分鐘復習三基理論知識、業務知識、觀看論文護理雜志、“等級醫院評審應知應會”的應急預案授課,(如現場骨折病人急救預案、心臟驟停搶救預案、暈血暈針應急處理等各常識)。采取討論式、問題式和提問式,拓寬護士知識面,提升理論上的薄弱環節。每月底進行全科護士考核。加強護理應急處理能力的訓練,對健康管理中心突發事件如暈針、緊張引起冒冷汗,抽搐、低血糖反應等等做到早發現、早處理,已確保了護理安全。操作督導員對本中心最常用護理操作(靜脈采血操作、暈血暈針應急處理、簡易呼吸器、中心供氧)等,先進行講解日常盲目操作的錯誤,給予細節上指導,糾正。制定每季度2周進行操作培訓(下午4點-5點半),嚴格考核標準制度,進行雙人演練,通過設置一些與臨床相似的情景操作表演,以此來引導她們共同探求,幫助提高處理問題的方法與技巧。
1.6統計學方法。
采用SOSS18.0軟件包對數據進行處理。結果以平均值±標準偏差(SD)的方式表示,每個組的平均值采用t檢驗和方差分析進行比較。定量分析方面,用χ2試驗進行比較,以P<0.05為具有統計學意義。
2結果
實施專職帶教模式后基礎理論知識和操作技能的結果隨帶教的時間呈上升趨勢,均有統計學意義P<0.001。實施專職帶教模式后,處理突發狀況的應急能力有較大的提升,P<0.001。
……..隨著我國經濟建設的突飛猛進,各行業都加快了經濟結構調整的步伐。鐵路也提出了“減員增效”,取消了計劃招生的指標。這對多年來靠計劃經濟辦學的技工學校來說,面臨著一種生源枯竭的嚴重考驗。加之鐵路分局把學校的辦學經費減少了50%。在困難條件下,學校究竟如何生存,這成了全校教職工共同關注的熱點。學校領導班子認真分析當前的形勢,動員全體教職工轉變觀念,解放思想,同心協力,共度難關。引導教職工要牢固樹立:不靠上帝靠自己,不靠計劃靠市場的新觀念。
……..為了適應形勢發展的需要,我們調整科室結構,加強了培訓科、學員科人員的力量,明確了分工職責,為建成較為完整的培訓基地創造了條件。另外,我們還認真分析了學校現有教育資源的優勢。建校15年來,學校已擁有比較健全的教學設施,前三年,又先后被分局確定為客運人員、接觸網工、計算機、貨運人員和財務人員的培訓基地。今年初,分局又把職工失業、下崗、息工培訓基地放在了我校,學?,F有的一些實習場地,實驗室、電教室等教學設施基本能滿足職工培訓的需求。
……..我們提出了先求生存,后求發展的思路。我們先后組織有關人員到分局各業務處和分局職教中心,聯系尋找培訓任務,到基層站段去宣傳學校正規培訓的優勢。在分局和各站段的大力支持配合下,經過積極的籌備,我校的短訓班連續不斷地辦了起來,包括財務人員繼續教育,勞資干部的培訓,甚至局職教軟件培訓班也放在了我校。
……..在實踐中,我們以嚴謹的求實作風,過硬的師資隊伍,良好的育人環境,周到的后勤服務,靠質量,靠聲譽,贏得了鐵路培訓內部市場的信任。
……..二、針對特點,形式多樣,樹立服務意識
……..目前我校的職工培訓對象主要分為三大部分:一是復退軍人的崗前培訓,每年的人數約400人,學校始終保持在800人左右的規模,學制為兩年半;另外,就是承接的各種短訓班,包括大專函授的學歷教育;三是為站段培養急需的技術工人。學校的培訓對象發生了很大的變化,為了保持從嚴治校和良好的校風得以發揚,我們組織學員科、培訓科,認真研究措施,修改過去的規章制度,堅持“管理育人,教書育人,服務育人,環境育人”的傳統,建立了一整套嚴格的考核辦法,建立了學員自管組織。并結合學員特點,分階段分層次進行職業道德、鐵路改革形勢、社會公德、法律法規等專題講座,同時,在學員中開展經常性的健康有益的活動,發揮學員專長,豐富校園文化生活。這幾年來,在我校培訓的復退軍人之間,從未發生過惡性事件,教學秩序井然,學習風氣濃厚,形成了良性循環。
……..在辦班形式上,我們采用學歷教育與專業教育相結合,長學班與短訓班相結合,并采取與分局有關處室、與兄弟學校、站段聯合辦學等多種形式,靈活多樣,服務現場。從前年開始,我校與蘭州鐵道學院聯合開辦鐵路運輸、接觸網等大專課程,招收寶雞鐵路地區的鐵路職工參加??茖W習。這幾年來,學習的人數不斷增加,今年又招收了169人;我們與西安鐵路運校聯辦的中專學歷教育班,這幾年一直以良好的教學質量取得信任。另外,我們還堅持走出校門到現場辦學,創出了一條富有特色的辦學新路,深受現場職工的歡迎。
……..在培訓市場競爭激烈的條件下,我們要求全體職工必須樹立服務意識,一切為了學生,把學生、學員作為學校的上帝。我們結合學員現場的實際需要,刪繁就簡,調整課程內容,增加現場工人需要掌握的知識和技能,一切從實際出發,我校還主編了《接觸網結構與計算》、《電氣化鐵道供電系統》等,在全路推廣使用均收到良好的效果。除此外,我們還結合學校實際編輯了《接觸網工專業模塊教學》和《客車乘務》等教材,都受到學員的一致好評。
……..三、更新知識,強化師資隊伍,提高培訓質量
……..辦學質量又決定于教師的師德和整體素質的提高。近年來,我校在加強師德師風建設方面,不斷加大培訓力度,打鐵先得自身硬,學高方為人之師。為了緊密結合鐵路企業內部職工培訓的需要,我們還先后分批組織教師到基層站段“充電”?,F場新技術、新科技、新設備、新手段的運用,就是我們教師學習的現場和課堂。所以這兩年來,我們把教師到現場調研、學習作為專業課的一個重點,采取定時間、定目標、定內容的“三定”辦法,組織鐵路運輸、線路、信號、通信、接觸網五個專業的教師下現場“充電”,更新知識體系,了解現場正在運用的設備,把教學重點放在實用和操作技能方面??s短了教師與學員間的心理距離。我們還利用暑假組織32名專業課教師,到外局學習考察,回校后撰寫出57篇有價值的論文,已有13篇被省部級刊物采用。
……..目前,我們在每一期短訓班開辦之前,都認真地研究所教對象的需求,主動與委培單位共同研究教學重點,以及學員需要學到那些方面的知識,一切服務學員的知識需求。教師們認真備課,從理論與實踐的結合上,盡可能通俗易懂、易記、生動,確保每一節課的質量和效果。
……..四、改善環境,加大投資,搞好基地建設
本文作者:周麗娟劉洋朱冬梅陳金霞單敏紅工作單位:哈爾濱醫科人學附屬第二醫院
發現此問題后,改變方法,崗前培訓后,新護士從熟悉手術室環境、工作流程人手。先由巡回老師帶教:學習巡回護士職責;熟悉及掌握手術配合流程和無菌技術操作原則;基本的儀器設備安裝與連接使用;鍛煉觀察能力與溝通能力。通過帶教老師與護十長考核評價后,再進行洗手護士培訓,學習無菌術及手術配合。在培訓中帶教老師起著至關重要的作用,既要用合適的方法將專業知識滲透給新護士,義要調動他們學習的積極性,在學習過程中從被動的吸收到主動的接受,不斷的發問并找出解決問題的方法,并組織新護十進行講課,評課,在此過程中可以不斷的發現問題解決問題。
新護士個性化強對剛踏出校門步人工作崗位的80后、90后的手術室新護士,他們具有自己的性格、處事方式。根據不同學歷,對新知識的接受能力與速度以及不同的心理調整情況,給予不同的培訓。并根據新護士的相應情況選擇合適的溝通方式與教學方法,達到管理者與新護士、帶教老師與新護士、管理者與帶教老師能夠有一個良好的溝通效果。根據新護士自身情況調整培訓計劃按照培訓計劃進行階段性考核,能夠及時評價階段培訓的效果,對于接受能力稍弱的護士要停止接下來的培訓任務,針對問題繼續原地學習解決問題所在,通過之后再接受新的培訓計劃。接受能力強的會按照培訓計劃循序漸進地進行。此階段護士們會有心理情緒的波動,加強心理素質培訓,做為護士長,要及時與他們談心,給予鼓勵,增強他們的自信心,使新護士能更快更好的融人到手術室工作中,并在工作中發揮更好的效果,從而自身價值得以實現和提高。
剛剛進人手術室的新護士,手術室對他們是一個新奇而又陌生的環境,面對??菩再|比較強的工作,新護士必須一切從頭學起,通過四年新護士培訓的經驗,要達到更好的培訓效果,每年都在進行培訓計劃的調整,針對手術室的崗前培訓由原來一周的時間,現已進行為期一個月的崗前培訓,目的是要求新護士先要扎實理論的學習,了解手術室的各項規章制度與護士的工作職責、在理論與模擬實踐相結合過程中掌握無菌技術操作與原則、手術物品的識別、性能、使用及保養和手術器械的應用等,并根據學習項目進行跟蹤考核。進人崗位培訓,再加強無菌術的基本功訓練,并根據??剖中g配合的培訓計劃進行,階段考核合格后進行下一階段的學習。
優點通過“因地制宜”,新護士可以更加直觀和全面地了解手術室的環境、工作性質與工作內容,與傳統培訓比較而言,新護士能較好的面對和解決工作中的各種壓力:通過“因人制宜”,新護士能夠接受適合自身接受情況的培訓方法,能更好的進行學習與工作;通過“因時制宜”,新護士能夠在學習的過程中不是盲目的無序的學習,而是做到循序漸進,能更好的理解、接受知識和發現新問題,進而探索到解決問題的方法,能夠更好的鍛煉新護士思考和解決問題的能力。缺點這種培訓方式較傳統的方式在時間方面要經歷一個比較漫長的階段,而且每年進人科室的新護士較多,同時需要調動大量的人力物力,特別是優秀的帶教老師,這就要求我們在培訓新護士的過程中還要不斷的對資歷較深的帶教老師進行考核和占用更多的時間來探討和及時改變教學計劃,同時面對大量的手術任務,在人力資源方面還是無法做到充分給予,增加了工作壓力。要做到有序地培訓好新護士工作,又要保證正常的工作安排,也需要“三因制宜”原則循序漸進地解決問題。
1政府要引導人民群眾更新思想觀念
首先,在基礎教育、中等教育階段,就大力向農村學生宣傳男女平等的思想,讓這種思想在他們的意識中扎根。一個人在青少年時期所形成的觀念、養成的習慣會對他成人后的行為發揮決定性的影響作用。還要強化對女性的性別教育和引導,將先進的性別意識納入宣傳、教育主流,提高女性自我肯定、自我尊重、自我發展的內動力。
其次,政府可以通過各級地方政府及婦聯組織等,擴大宣傳范圍,加強宣傳力度。婦聯可以組織下鄉宣傳隊等,到農村宣傳男女平等的思想。并且目前農村電視的普及率越來越高,媒體同樣對農村也有很強的引導作用和強化作用。因此,政府可以通過主流媒體加以引導。
再次,增強農村中小企業女性管理者的組織化程度,通過女企業家協會、女高知聯誼會等組織使她們加強交流、相互影響,提高群體的性別意識,對在職培訓的知識和學習經驗進行交流。
引導男女兩性建立良好的和諧互動關系,在此前提下,女性人才主體意識的覺悟才能使農村中小企業女性管理者對其能力進行提升,才能使她們的主體地位的提高,從而發揮她們的作用。
2增加對農村中小企業女性管理者在職培訓的投資
目前我國農村中小企業女性管理者投資的主體有三個方面:政府、企業、家庭。
政府應該在源頭上就可以給予支持,如設立“女性發展基金”,或者提供長期貸款等。讓那些不適合繼續升學深造,同時又想掌握一技之長的農村中小企業女性管理者在資金上得到的保證。
企業從上至下都應該理解到女性管理者的重要性,應該對其在職培訓進行投資,讓女性管理者的各方面能力得到加強,使其能更好的勝任工作。并且對女性管理者的培訓還可以加大補貼,如誤工補貼等等,盡量減少農村中小企業女性管理者因參加在職培訓而帶來的眼前利益損失,盡可能讓她們能積極主動地參加在職培訓。
在家庭中,使農村中小企業女性管理者家庭的各個成員都意識到應該對提升女性管理者的素養加大投資,只有這樣才能使女性管理者的各項能力得到提高,才能給家庭帶來更多的利益,尤其是家中的男性出外打工的家庭,女性管理者作為主要的經濟支柱,更應該得到支持。
3增強在職培訓的質量管理
3.1加強在職培訓機構認定
在職培訓質量的好壞與培訓機構的基本條件密切相關。各級政府和農村中小企業應加強對農村中小企業女性管理者在職培訓的重視,設置專門的部門對在職培訓機構進行認定評估,對在職培訓機構進行評估,好的給予表揚,差的勒令進行整改。相對于其他培訓機構而言,中高等職業學校具有相對雄厚的師資隊伍,固定、良好的辦學設施,由中高等職業學校承擔培訓項目,能最大限度地節約培訓資源,提高培訓效果。加強對在職培訓機構的認定,能為提升農村中小企業女性管理者在職培訓質量提供良好的保證。
3.2加強在職培訓師資建設
擁有一支理論素養高、實際操作能力強的教師隊伍,是對職培訓能順利進行的必要條件。很多培訓機構的教師大多數直接來自學校,這些教師的教學能力和實際操作能力都有待加強,還有一些管理技能人員雖然有較強的實踐能力,但理論知識和教學能力都有些不足,并且對當地的經濟、文化的缺乏了解,與農村中小企業女性管理者溝通起來較為困難。單一的教師來源無法滿足對農村中小企業女性管理者管理能力全面提升的要求。因此,教師隊伍應以培訓機構和職業學校的專任教師為主,以管理技能人員為輔。同時,培訓機構要加強與企業的合作,通過實際觀摩,掛職鍛煉等方式不斷提高培訓教師的實踐能力,還要加強與高等院校的合作,通過進修學習方式提高教師的教學能力,豐富教師的理論知識。
3.3采用導師制等多種教學方法
對農村中小企業女性管理者可以向一些大公司和企業那樣,對其實行導師制,這樣還可以幫助女性管理者克服人際關系網絡障礙。從大公司董事會或高管人員中挑選出資深人士,聘請有經驗的在職和退休的管理專家,與有農村中小企業女性管理者建立起“一對一”或“多對一”的師生關系。這些資深導師幫助女性管理者解決工作中遇到的難題,為其提供必要的指導和咨詢。
對農村中小企業女性管理者在職培訓可以運用多種教學方法,有授課法、討論法、案例分析法、視聽法、角色扮演法。
4完善農村中小企業女性管理者在職培訓的政策法規保障
4.1維護農村中小企業女性管理者合法權益
國家應該鼓勵和支持通過建立維權工作站和宣傳典型侵權案例等途徑,提高農村女性的權利意識,進而提高農村中小企業女性管理者的權利意識,增強其依法維權能力。為女性管理者進行在職培訓創造良好的制度環境,以縮小歧視性人力資本投資所造成的人力資本儲存量上的性別差異。只有把農村中小企業女性管理者的能力建設放在優先考慮的位置上,實現社會性別的平等與發展,才能更好的實現農村中小企業進而是整個農村,整個國家經濟、人口、資源、環境的可持續發展。
4.2農村中小企業發展策略上應更注重女性人才培養
在農村中小企業遠景制定時堅持性別平等原則。使女性人才得到更多的培養機會,對其女性管理者進行在職培訓的投資就是為了長遠利益打算。只有女性管理者的能力跟得上當今經濟發展的步伐,才能使企業發展跟得上時代的步伐。唯有如此,農村中小企業才能獲得長期利益。不能只顧短期的效益而忽略了企業長足的發展。
5構建社會一體化的在職培訓網絡系統
要構建社會一體化的農村中小企業女性管理者在職培訓的網絡系統,這樣才能很好的促進農村中小企業女性管理者在職培訓的展開。一體化的價值評價體系有助于人才在整個社會范圍內的有序流動,保障人盡其才,促進知識的傳播。一體化的學習實踐體系有助于人才的不斷培養,保障社會資源在更大程度上的共享。在農村中小企業女性管理者在職培訓的問題上是更加重要的選擇。農村中小企業、培訓機構等相關部門應及時掌握農村中小企業女性管理者的工作、生活現狀,并統計好農村中小企業女性管理者對在職培訓的相關意見和要求,作好整理反饋工作,建立比較完善的信息系統。農村中小企業女性管理者在職培訓信息系統主要由三部分組成,即農村中小企業女性管理者資料庫、培訓機構資源庫和管理者崗位信息庫。在政府、中小企業和培訓機構等相關部門的協助下,利用信息系統對農村中小企業女性管理者在職培訓及培訓后等情況進行動態管理。從而實現女性管理者自身對于所從屬的企業以及周圍人的價值,會堅定人的工作信念,從而更好地完善自己的工作素養,投身于更加有價值的新一輪創造性工作活動中去,來強化對于農村中小企業女性管理者能力的培養。
我國內陸地區目前共有一千八百八十二個縣,統計數據表明,東部沿海地區縣城平均人口在十一萬人左右,中部地區縣城平均人口在八萬人左右,西部地區縣城平均人口在三萬人左右,全國的縣城平均人口不到十萬人,這是經過千百年發展,才形成如此規模的。要在十幾年乃至幾十年內把縣城城關鎮人口翻一番以上是不太可能的。
城鎮化中接收農村勞動力轉移的應以城市為主,城市是農村勞動力轉移的重點和主導方面,其次才是小城鎮。大量農民工融入城市、城鎮,一部分人從此后成為城市、城鎮市民,一生將在城市、城鎮中工作和生活,這就需要人力資源和社會保障部門注意掌握農民工培訓狀況,了解農民工技術狀態,為人力資源合理配置提供可靠資料。
由于目前農民工培訓工作采取多頭管理,多方培訓,企業培訓,行業培訓,人力資源和社會保障部門培訓和培訓機構進行培訓,對培訓檔案管理沒有統一要求,只是在進行職業技能鑒定過程中發放證書,檔案管理相對比較混亂。
建立農民工培訓檔案的必要性分析
計劃經濟時代,企業招收員工都要建立規范的人事檔案,從就業開始,培訓,從事工種信息、晉升工資,年度考核等項內容都要記入檔案,長期保存,有些檔案資料成為退休計發離退休費的重要依據。
2.培訓內容:追求有生命力、藝術性的教學內容,融入更多自然元素。
我們都知道“生態的”涵義,對于整體而言,每一種生命的形式都是必須的、有用的。不用之用,是為大用。大用是生命力,她代表一切———智慧、靈性、愛、感知力、學習力、創造力、適應力……健康是生命力的自然流動,人成其為自己,個體融入大海。生命不僅限于肉體,一切的流動中,交流著色、聲、香、味、觸,那是美的交響樂,是善,是美,也是真,這就是生命力,也就是健康。前面所談到的,華德福教育在幼兒園階段追求善的教育,主要以發展幼兒的物質身體為主。所以在華德福幼兒園里,一日生活是幼兒教育的核心,華德福倡導幼兒的學習應該是在生活中學習。而生活本身就是活的,具有生命力的,生活是需要體驗的。這就需要華德福的幼兒教師培訓的內容同樣是具有生命力的,是真正地讓教師體驗到學習的內容,而不是單純的理論灌輸和認識了解。華德福教育一直崇尚藝術化地教學,他們把教育視為一種藝術。華德福教育認為藝術是生命的塑造,藝術教育的真正意義是滋養人的心靈和豐富人的心靈生活。黑格爾在《美育》中指出,音樂能在“心靈振奮起的那些量之外加一把助力”。孔子也提出用“禮”以節制人的行為,以“樂”以陶養人內部心靈的主張,故用“禮樂之邦”來區分文明的古中國和其他野蠻民族。“藝術教育承擔著開啟人的感知力、理解力、想象力、創造力,使人的內心情感和諧發展的重任。”由此可以看出,藝術與社會的重要意義。教育藝術化,不僅是把藝術作品、藝術形式、藝術的方法技巧等引進教育,更重要的是應該把教育作為一種本體的藝術形式,把教育的過程視作藝術的創作過程。這就需要培訓教師的過程中貫徹和實踐這樣的理念,讓幼兒教師體驗到藝術的具體形式,從體驗中感受真實的藝術,這樣才能創作教育這門藝術。培訓的指導教師也應該在培訓的教學中更加藝術化地教學,潛移默化地把藝術這顆種子種在每一位華德福幼兒教師的心里,并滋養它,讓它得以生根發芽。在華德福的幼兒園里,有很多很多的玩具,他們都有一個共同點就是這些材料大多都是自然的。華德福幼兒園倡導用一切自然、溫和的東西滋養孩子,讓孩子體驗到自然的真實,在愛和溫暖的環境里成長。“這一時期的幼兒的生長體現出植物性的特征,自然界的一切都符合孩子的天性。松子、石頭、貝殼、樹枝、花草和動物都是孩子感興趣的對象,自然界的構型也是兒童想象力和概念形成的原始材料。”施泰納強調:“作為教師,你們必須讓學生理解自然,缺乏一定程度的自然知識,人無法再社會生活中找到他的定位,因此,我們應該投入我們的心理力量去熟悉事物,并觀察我們與之相連的經驗。”這就需要我們在華德福的幼兒教師培訓中盡量運用自然界的材料。
3.培訓組織:倡導完整、和諧、發展的理念組織協調三年制幼兒教師培訓。
華德福的培訓有很多種形式,有職前全日制培訓,也有職后的培訓(即在職培訓),目前國內幼兒教師培訓大多采用在職的形式,分做三年來完成。這樣就需要設計和統整幼兒教育的內容并將其合理地分配在這三年的培訓里,在華德福幼兒教師培訓的內容應該是完整的,分階段的有計劃的,各個階段有序進行,包含幼兒園實際運作中的各個方面。每一期的主題涉及的內容同樣應該具有完整性,不能是簡單的講解,而是針對這個主題,從各個方面很深入地讓學員們真正知道在幼兒園里如何帶給孩子。和諧共生是社會學中提得比較多的概念,社會學是一門試圖用科學的思維邏輯來討論人類社會和社會生活的學科。華德福教育的社會學基礎是施泰納的“三元社會秩序理論”,施泰納把社會分為三個領域:文化領域、政治或權力領域以及經濟領域,各個領域分別對應若自由、平等、博愛三大社會學理念。這種理念倡導人與周圍的一切和諧共生,在華德福幼兒教師培訓中,培訓的組織團隊與學員之間的關系應該是和諧、自由、平等的。華德福幼兒教師培訓的組織者、教師應該提供高質量的培訓服務給學員們;而學員們應該積極參與培訓的全過程,而不是享受培訓組織者提供的一切,應參與培訓的準備和組織,在參與中體現華德福的和諧共生的精神理念,才能在幼兒園中同樣帶入這種理念,與孩子一起相處、工作和生活。任何事物的發展都是在追尋一種更為優質的狀態,教育是如此,幼兒教師培訓亦是如此,否則便不能適應不斷發展的教育和社會,不能促進人的發展。正如1975年,聯合國教科文組織召開的國際教育大會所通過的宣言中指出的:“由于一般知識和教育以及教育活動的持續變革和發展,所以不太可能為師范生提供其終身職業生活必須的知識和技能。”華德福幼兒教師培訓所帶給學員的東西也不應只是幼兒園里需要的內容,而應更寬泛。教育回歸生活這一理念有著源遠流長的歷史,幼兒教育可以在潛移默化的生活中進行,在生活中進行教育才是幼兒教育的最理想方式。華德福教育則認為教育是為生活而準備的教育,這需要幼兒教師能在一日幼兒園生活里發展幼兒的身體,發展幼兒對世界善的認識進而同樣發展自身。所以,華德福幼兒教師培訓的組織的形式、組織教學的內容都應該是發展的,目標上向著更優質的培訓邁進。
4.培訓實施:倡導有節奏、有規律,有參與、有互動地教學。
有規律、有節奏的生活在我國傳統文化直至今日的養生課堂里,在教師對家長的忠告里,都并不陌生。華德福教育也特別強調這一點,華德福教育認為萬物皆有時,幼兒園階段的教育應該順應自然的法則,每天有規律,有節奏地生活。在幼兒園里,有節奏、有規律的生活能帶給孩子以熟悉感和安全感,沒什么比讓幼兒知道將要發生什么事更重要了,通過熟悉感和安全感可以培養他們的信心,使他們從容地走向未來。在華德福幼兒教師培訓里同樣需要有節奏、有規律的培訓計劃,主課、實踐課、藝術和手工課都應該有具體的固定的時間、固定的地點、固定的教師、固定的翻譯、固定的服務團隊。只有學員們體驗到有節奏、有規律的學習經歷,才能明白幼兒教育階段帶給孩子的重要意義和現象背后的原因??涿兰~斯指出:“凡是應當做的都必須從實踐去學習,要靠榜樣,不要靠教誨。”實踐離不開一點就是積極參與和體驗,這包含兩層涵義:一是學員自己要積極主動參與和體驗培訓的準備、進行與實施中;二是培訓的組織者和教師應該創造更多的條件和機會,帶著學員參與和體驗到培訓的各個環節中。在華德福幼兒園里,倡導教師和幼兒一起生活,一起工作,一起游戲,一起畫畫等等。這就需要幼兒教師有極強的動手能力和實踐能力,而這些就需要在培訓中獲得與學習。就算是在人智學理論的學習時,都應該有大量的討論和案例的加入,讓每一個學員都能參與到學習中來,體驗到真正參與式的學習。在實踐課、藝術課和手工課都應該準備有充分的材料、充足的時間,在培訓教師的正確引領下真正地實踐和體驗。在參與及體驗的基礎上,與單純地聽課的培訓相比,學員肯定會有很多額外的思想碰撞與疑問,這就需要學員與教師、學員與學員、學員與培訓組織協調者、學員與資深教師之間的互動,互相溝通,答疑解惑。在這樣的互動交流學習中,培訓學員學到的知識才是融會貫通的,而不是簡單的,表面的,不是知其然而不知其所以然,知道在工作中如何根據自己的情況來與孩子一起生活。
2移動互聯在專職教師培訓項目中的探索與應用
回顧近年來專職教師培訓歷程,培訓項目組始終緊密跟蹤現代培訓發展趨勢,及時關注集團公司對人才培養和培訓者隊伍建設的要求,并將最新培訓理念、要求和技術融入到項目開發方案中,為企業培養了一批優秀的骨干專職教師,他們在各培訓機構起到了示范和帶頭作用。2014年開發的專職教師培訓項目,借助移動學習平臺的推出,首次利用新技術、新途徑、新工具開展了培訓項目開發與實施的新探索。
2.1移動學習項目實施流程
通過分析移動學習的特點、方式及應用實踐等,我們開發了移動學習項目的實施流程(見圖1)。包括訓前、訓中、訓后共27個關鍵節點,每個關鍵節點均包括分流程或模板。
2.2利用APP功能,突出“移動”特色
本培訓項目的設計以“培訓項目的規范化設計與開發”為主題,遵循“關注學員感受、滿足學員需求、促進行為轉化、創造培訓價值”的現代培訓理念,充分利用現代媒體技術,深度體驗了移動學習技術和行動學習方法,呈現出三個特色。
2.2.1充分發揮APP功能,讓學習向前“移動”
移動學習客戶端APP,為培訓組織者提供了強大的項目開發實施平臺和無限的設計空間,使項目“前移”輕松實現。學員集中培訓前10天,項目組利用“雙平臺”——中國石化遠程培訓平臺和移動學習APP平臺,創建“專職教師培訓班”;利用微信公眾平臺,建立“專職教師微信群”。其中“專職教師微信群”發揮了通知和公告的作用,項目組將訓前安排和相關要求等通過微信群,學員第一時間了解學習任務,極大地提高了溝通效率。遠程培訓平臺和移動學習平臺則發揮學習資料共享的作用,項目組將所有的學習資料,如學前作業、培訓手冊、培訓方案、課程安排、微課件、在線課程、學員名單、學習要求以及HSE宣傳片等推送至兩個平臺,學員進入平臺學習或下載,充分發揮了兩個平臺的學習功能和知識儲存功能。訓前移動APP的實踐,讓受訓者初步感受了移動互聯網時代學習交流的移動化、碎片化、社區化的特點。受訓者借助現代信息技術提前了解學習任務和要求,不僅起到了培訓前移的作用,還起到了學員之間、與項目團隊之間的快速熟悉,互動交流的作用。10天的體驗,極大地激發了學員們了解現代培訓技術的興趣,他們更加關注中國石化移動和遠程兩個平臺,對即將開始的集中培訓充滿了期待。
2.2.2深度體驗APP功能,讓學習伴我“移動”
集中培訓開始后,項目組繼續利用移動學習APP功能,充分挖掘移動技術對培訓的激勵和輔助功能,給受訓者提供了全新的培訓理念和學習體驗。培訓破冰最大限度地利用智能手機功能,開發實施了“掃一掃認識我”、“拍一拍建團隊”、“搖一搖定組長”;這種新穎的破冰方式,迅速消除了學員之間的陌生感。培訓過程中按照每天不同的培訓主題,利用移動學習APP平臺,開發了規范的推送流程,如課前推送教師簡介、推送當天課件、推送相關學習資料,課后對授課教師進行評估,課間分享“教你一招”移動技術小技巧。項目組利用晚上的非集中教學時間,定時推送與培訓主題相關聯的“每日晚間培訓播報”,這種為學員延伸學習需要,從學員角度出發的方式受到他們的一致稱贊。“我與專家微對話”實現了始終與學員“零距離”。學員們將課堂上來不及解決的問題通過微信群提出來,由專家進行答疑解惑。每天的對話環節討論氣氛熱烈,提出問題尖銳,專家與學員一問一答精彩紛呈,通過與專家對話有效解決了每個學員的個性化問題,這是學員最喜歡的教學環節之一,這種借助互聯移動網絡實現的一對一個性化輔導方式,突破了傳統培訓存在的“課上沒明白,課下無渠道”的現狀。在項目開發演練環節,學員也充分利用移動學習APP和微信雙平臺功能,比如填寫調研問卷、組內學員的交流、獲得本組專家的指導、修改完善需求分析報告和培訓方案等,溝通更加便捷、及時,有效提升了溝通效率,提高了學習效果。通過“教你一招——移動學習小技巧”的分享活動,學員們都掌握了用手機設計與制作“美圖秀秀”、“小影”、“微視”、“二維碼名片”等現代培訓微技術。他們將課堂上的精彩鏡頭用手機拍下來、錄下來,編制了多個反映學員學習、開展行動學習、訪談場景、體驗移動學習的微視頻,甚至自編自導自唱了“小蘋果——移動學習版”。通過移動學習APP和移動學習小技巧的體驗,激發了學員的學習興趣,增強了學員學習的粘性、參與度。集中培訓結束后,項目組將學習期間的所有培訓資料、課堂表現、學習狀況、調研情景、研究成果、領導寄語等收集整理,采用圖文并茂的形式編制成“目冊•典藏”電子資料紀念冊,并推送至“雙平臺”,實現了知識儲存、共享和傳承。
2.2.3繼續探索APP功能,讓學習向后“移動”
為了繼續探索移動學習給培訓帶來的理念更新、實用價值,專職教師項目學習時間向后延伸兩個月。培訓結束后,學員們將按照項目組的要求,按期完成訓后行動計劃的制定、定期反饋項目開發與實施進度以及移動學習技術應用與推廣具體情況。學員在新項目開發與實施過程中遇到任何問題,繼續借助“雙平臺”與學院專家、學員之間進行交流探討,充分發揮微對話、微交流、微學習對工作的指導和幫助,APP移動學習技術的出現,將為促進學用轉化提供更加便捷的實現途徑和技術支撐,從而推動工作學習化、學習工作化的有機融合,必將加快訓后行為轉變及工作績效提升的速度。
2.3借助“三平臺”,四“度”成效顯著
借助“三平臺”——遠程培訓平臺、移動學習平臺和微信平臺,學員們的學習時長顯著增加,學習興趣不斷增強,學習熱度持續旺盛,學習效果非常顯著。
2.3.1高參與,學習廣度拓寬
借助互聯網和智能手機,受訓學員充分體驗了移動學習設計的全部活動和學習環節。項目組在訓前和訓中及時推送大量與培訓主題相關的知識、工具和練習題,提供豐富而實用的學習內容,學員們可根據自己所需進行下載或在線反復學習。這種隨時隨地,打破時空限制改變傳統的學習方式,極大地調動了學員們的關注度、參與度,學習氣氛活躍,交流研討便捷,學習廣度拓寬,學習時長大大增加。
2.3.2廣交流,學習深度加大
針對培訓目標、學習內容和學習要求,學員們借助微信即時交流體會、分享心得。充分利用“我與專家微對話”環節,學員們結合實際工作提出問題,引發思考,學員與學員積極討論,頭腦風暴,專家們認真反饋,解疑釋惑。這種借助移動技術實現的課堂之外的交流,大大增強了學員們學習的針對性和實效性,學習深度增強。
2.3.3強凝聚,學習粘度增強
利用“三平臺”,項目組有計劃、高頻度推送微提示、微應用、微資料、微課件;學員按要求實時微活動、微分享、微訪談、微成果,有效實現了碎片化的移動學習,學員們根據自己所需,再將各種“碎片”進行粘合拼接,還原為結構化、系統化的知識體系。這種依靠移動互聯網才能形成的強大凝聚力,使得學習粘度大大增強。
2.3.4深滲透,學習熱度持久
項目組將開發與設計的多個有趣的移動小活動與培訓方案進行有機嫁接和融合,培訓過程更加生動,培訓模式更加新穎。比如通過“點一點答問卷”、“動一動做統計”進行需求調研;通過“掃一掃認識我”、“搖一搖建團隊”進行破冰,通過“推一推傳資料”、“刷一刷練習題”開展學習,通過“測一測驗效果”、“評一評做評價”進行培訓評估,最大限度地將移動學習技術滲透到傳統培訓的各個環節。訓后繼續利用“三平臺”推送新的學習資料和新的學習技術,繼續主動與培訓相關的話題,引導學員開展交流和研討,營造社會化學習氛圍,這種將傳統培訓優化與升級的創新,使得學員的學習熱度得以持續。
2.4先進技術的應用使得培訓呈現出新特點
專職教師班通過嘗試移動學習技術,使得培訓與學習呈現出“長與短”、“高與低”、“大與小”、“快與慢”相結合的四個特點。“長與短”——借助移動平臺和微信平臺功能,學員們學習“時長”增加,而微內容使得每一次學習時間“縮短”。“高與低”——所提供的學習內容和學習手段,滿足了個性化需求,學習效率“提高”,而用移動平臺對授課教師、培訓項目等及時評估,“降低”了培訓成本。“大與小”——信息技術承載了“大容量”的數據,而用手掌中的“小手機”可以實現隨時隨地瀏覽學習。“快與慢”——移動互聯網的出現,“加快”了人們接受知識的速度和進度,而移動互聯平臺實現了知識的儲存和重復學習,又使學習的遺忘曲線“變慢”。
2做好住院醫師崗前培訓工作
所有入選的住院醫師在入科接受培訓前,都要先進行崗前培訓。對于住院醫師來說,一旦入科,就意味著從學生到醫生身份的轉變,必須盡快熟知科室相關工作流程、醫院各項規章制度及醫療相關法律、法規等;同時要了解住院醫師規范化培訓的內容和要求,盡早明確培訓目的、流程、考核方法及相關政策、法規,做到學習目標明確、方法得當。
2.1了解學習目的和特點
入科后,首先要了解住院醫師的基本概況,包括年齡、畢業院校、工作經歷、主要工作及興趣方向,同時要了解其學習目的。由于住院醫師本人及所在醫院的要求不同,其輪轉目的也各不相同:(1)已有接收醫院和接收科室的住院醫師,學習目的性較強,除了學習階段考核所必須的各種理論知識和技能外,主要對即將從事的專業表現出極大的興趣,以便輪轉結束后能夠快速適應工作;(2)目前尚無接收醫院和接收科室的住院醫師,學習積極性較高,對各方面知識都比較感興趣;(3)少數住院醫師學習目標不明確,學習積極性不高,需要督促。
2.2考查基礎理論知識
除了入選考試外,住院醫師在崗前培訓期間還要進行醫學影像學專業知識及相關臨床醫學基本理論知識測評,以試卷或口頭提問等方式進行,目的是了解其基礎理論知識掌握情況,然后根據測試結果制訂相應培訓計劃,既要“查漏補缺”,使大多數住院醫師知識結構得到鞏固和提升,又要避免“拔苗助長”,使某些基礎相對薄弱的住院醫師接受困難。因此,培訓計劃既要有共性,所有規定的二級科室都要輪轉完,同時又要根據每位住院醫師的特點,在不影響整體輪轉計劃的前提下,適當調整輪轉科室的先后順序,相對增加某一學科的輪轉時間及學習難度。
2.3考查臨床實際工作能力
選擇臨床常見病例、多發病例讓住院醫師進行實際診斷分析,考查其對不同影像診斷技術的認識程度、圖像存儲和傳輸系統應用的熟練情況、病例診斷分析能力及影像診斷報告書寫是否規范等方面的情況。通過考查,可以初步了解住院醫師是否具備一定的臨床經驗和基本操作技能。對于基礎較好、有一定臨床工作經驗的住院醫師,要求其在完成基本專業知識培訓和臨床工作能力培養的同時,增加一些新知識及新技術的學習;而對基礎較差、缺乏臨床工作經驗的住院醫師,則著重對其基礎知識和基本技能進行培訓。
3實行共性與個性兼顧的培訓方案
住院醫師學歷不同、基礎不同,興趣和發展方向也不盡相同,這就要求規范化培訓既要顧全大局,按計劃要求輪轉完相應科室,同時又要兼顧每位住院醫師的特點。為此,科室進行了一系列探索和嘗試。
3.1引入導師機制
為提高住院醫師培訓質量,科室借用研究生培養模式,為每位住院醫師安排一位導師,選擇業務水平高且有帶教經驗的副高以上職稱的高年資醫師擔任,并由其負責制定住院醫師個性化培訓方案。根據住院醫師的要求,導師可以有針對性地安排住院醫師的學習。同時,為保證教學質量,科室還設定了如教學講課次數、簽片數量和疑難病例會診次數等量化指標來考核導師。每期住院醫師輪轉結束時,還要通過量化表為各導師及帶教教師打分,作為其年終評優指標之一。對于考評分數較低的導師和帶教教師要限期改正,對屢教不改者,則采取撤銷其帶教資格,并在科室教學會議上予以通報批評等懲罰措施。
3.2實施案例教學
住院醫師輪轉是為了更系統地學習,尤其要在基本理論、基本技術以及科研和教學等方面進行系統的培訓與學習。案例教學法采用對話式、討論式、啟發式等教學方法,引導學生對實例中出現的各種問題進行深入思考、探討,從而培養學生分析與解決問題的能力。我院案例教學是住院醫師在導師指導下,選取典型病例,利用每日晨讀時間展示患者病史及影像資料,并進行病例分析,最終通過討論、整合做出確定診斷。住院醫師通過上述病例分析過程,實現了從理論到實踐、從實踐到理論的提升,也增加了向其他住院醫師學習的機會,提高處理實際問題的能力。案例教學將理論知識與臨床實踐緊密結合,充分調動了住院醫師的主觀能動性,提高其邏輯思維能力,拓展診斷與鑒別診斷視野,加深對影像學知識的理解。
3.3實施混合培養
混合培養就是將住院醫師與在讀碩士、博士研究生安排在一起工作和學習。由于研究生科研和教學意識較強,英語水平較高,對住院醫師科研和教學意識及能力的提升有促進作用。另外,在導師指導下,住院醫師要搜集相關臨床資料,查找文獻,制作教學幻燈片,積極參與全科病例討論,并進行小范圍的繼續教育授課。通過上述培養,住院醫師在輪轉結束時都會具備一定的科研和教學能力,為其今后的工作打下堅實基礎。
3.4加強信息及學術交流
科室配備了放射科信息儲存和調用系統及PACS系統,可供住院醫師根據自身興趣隨時在網上調閱近6年間所有影像報告及圖像資料(包括X線、CT、MR、DSA、超聲、核醫學圖像以及病理圖片等)。同時配備嘉禾電子病歷系統,可供住院醫師隨時查閱住院患者的既往或現病史、住院病程、手術記錄以及各種檢查、檢驗報告,可隨時掌握病情,進行綜合分析。我院圖書館以及首都醫科大學圖書館均為住院醫師開放,提供中、外文學術性全文電子期刊及電子圖書、紙質版醫學圖書、國內外醫學雜志,可供住院醫師檢索、下載和閱讀。除此之外,為加強學術交流,科室每周安排一次醫療或科研學術講座,講座內容可根據住院醫師的要求和興趣進行調整。每日晨讀時間,組織住院醫師結合典型病例進行診斷和鑒別診斷以及相關基礎知識培訓。每周四定期舉行手術核對,給住院醫師提供更多影像與病理相結合的學習機會。同時,科室還提供各種信息及便利條件,鼓勵住院醫師參加醫院相關科室、其他醫院影像科或學會舉辦的各種學術講座或疑難病例討論會。
3.5專業與人文素養并重
住院醫師通過對基本理論、基本知識及技能的學習和掌握,專業素養得到提升,達到“業有所進”的目的。同時,住院醫師自身職業素養也很重要。因此,在提高住院醫師業務技術的同時,應加強對其醫德醫風和人文素養的培養。指導教師要言傳身教,以良好的職業道德、高度的責任感和使命感、高尚的人格魅力去吸引、影響及教導住院醫師,使其醫德醫風、工作方式、診斷思維乃至行為舉止等在潛移默化中得到提升。
3.6建立考核及獎勵制度
在住院醫師培訓期間及培訓結束時,由科室主任及各專業組組長組成考核小組,對住院醫師培訓的全程表現、基礎理論、基本技能、服務態度、醫德醫風等方面進行綜合考核。這次考核要比入科考核嚴格,涉及的內容和知識面更為廣泛,考核合格者才能輪轉下一個科室,并允許其參加北京市住院醫師統一考試;對輪轉期間工作學習表現突出的先進個人予以獎勵,并頒發榮譽證書,對其別優秀者可以推薦其攻讀碩士研究生。出科考核的目的,一方面是考評住院醫師的學習效果,督促其認真學習;另一方面也是對導師的教學成果進行客觀評價,為今后的培訓工作積累經驗。這一制度的實施,對提高住院醫師培訓質量、保證醫院醫療質量和安全、提供優質服務起到了積極作用。上述多種方式為住院醫師的學習提供了便利,使其能夠較快地對本專業基礎理論知識和學科前沿有較為系統的掌握,專業理論水平在短期內有較大幅度的提高。住院醫師學習結束回到原單位工作時,我院會與其單位或本人保持長期聯系,通過遠程會診、學術交流等機制,建立長期合作關系,解決其后顧之憂。
2無線電測向運動專業教師培養存在的突出問題
從各大院校培訓體制和使用單位自體培訓來看,專業教師數量正在逐年增加,能夠滿足一定層次、一定區域應用的需要,但仍然存在很多問題:一是專業教師培訓體系不夠健全。從目前來看,各大院校都是借助其他院系組織相關培訓,在培訓上一般也由其他學科教師兼任,由于很多學校組織都類似于臨時培訓,導致專業化程度不高;二是教學手段應用不夠靈活。專業教師在組織學生進行測向運動培訓和準備時,存在理論過多,實踐指導過少,導致學生在實際操作中,失誤率過多;三是領域綜合拓展不夠。對于專業教師培訓,往往只限于無線電測向運動相關的內容,將組織過程作為重點,忽視相關領域的研究,導致創新不夠,無法實現大幅度突破。
3培養無線電測向運動專業教師的對策研究
無線電測向運動專業教師培訓,必須要突出專業化、綜合化、創新化和均衡化發展理念。一是建立健全培訓機制。院校在組織專業教師培訓時,盡量設置專門學科由專業教師負責講解,這樣可以使他們專注于科目研究,能夠不斷提高專業水準;二是靈活運用教學手段。在科目區分上,控制理論教學學時以講清基本原理和基本軍事地形學為主;適當增加實踐教學學時,在基礎體能、標圖、電路識圖以及綜合運用上下功夫;在教學上,一定要使用真實的道具,以增強教學的直觀性;三是加強對測向運動外延的研究。傳統的無線電測向運動使用的道具、組織原則及方法基本固定,教師要想將課程教授得靈活生動,必須要積極適應現代網絡條件,應用多元教學手段,提高課程教學的興趣;要加強對測向運動外延的研究,如綜合體能的組織、測向技能的訓練、綜合數據的分析等等,實現1+1>2的效果,以扎扎實實打基礎的態度,推動學科領域的總體躍升。