時間:2023-04-01 10:30:42
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2.相關理論分析
2.1相關概念
2.1.1壓力源
是指醫護人員在接診、施救過程中應對偶發的特殊情況而產生的心理障礙,泛指醫護人員應對病危病人及患者病情突然惡化及至死亡的心理應對,并由此對醫護人員心理產生的抵觸及排斥。
2.2遇到的壓力因素
2.2.1緊急的工作性質
醫護臨床工作性質所接觸的病患狀況不一而足,無法預知和不可逆料性極強,因此,醫護人員必須及時觀察患者的病情變化,依據病情變化做出應反映和采取具體措施,以能滿足患者的需要為目的,緊急的工作性質給醫護人員造成了較大工作壓力。
2.2.2醫患的目標取向
隨著醫療科技的發展和進步,人們對醫療技術的依賴程度以及對挽救病患的期待程度有所增長,與此同時,病患的患病原因和患病性質也隨之變化且呈增長趨勢,醫護與病患之間的矛盾日益突出,醫患之間的目標取向不同,往使患者及其家屬遷怒于醫護人員,這對醫護人員也造成了較大的工作壓力。
2.2.3差異的病患狀況
護士所要面對的不是一成不變的救治,而是情況各異的患者,患者中有的飽受疾病折磨,有的突發危急疾病,他們的心理狀態和教育層次存在較大的差異性,帶給護士的就是頻繁的應對患者及其家屬憤怒、恐懼、悲傷、喜悅等快速的情緒變化,患者的差異性對護士的心理也能造成直接的壓力。
2.2.4高危的醫護風險
護士不同于其他職業,有緩和的余地,在治病救人的過程中,微末的失誤都可能造成高危的風險,責任完全由護士承擔,護士雖然只是醫生的助手,但患者卻把護士當做救命的直接人,工作的高危性對護士的心理造成了更大的壓力。
2.3壓力綜合表現
由于護理工作任務繁重,技術操作多,責任大,工作不規律等諸多壓力的影響,使護理人員心理狀況不容樂觀。長期過度緊張和高強度壓力使她們對工作產生疲憊感,甚至出現心身耗竭綜合征(burnoutsyndrome,BS),表現為情緒低落、焦慮、煩躁或抑郁不良心理反應。
3.心理素質的培養
有研究表明,住院患者對護士的關愛行為較為不滿意的方面涉及護士的心理素質、情感能力、創造力,以及在工作中表現的主動靈活和獨立性等?;颊叩倪@些憂慮又正是護士心理失衡的具體表現。基于此,對于護生的內科實習壓力源的判別和壓力研究應從壓力因素的成因入手,有針對性的加以解決,幫助護生在內科實習過程中消解心理壓力,培養心理素質。
3.1搭建承受緩臺
所謂的承受緩臺,是指在護生內科實習前留有準備階段,通過全方位的護理理論分析和護理實踐指導,強化護生對護理工作的認知,對復雜的護理工作有一個初步和完整的了解,并預先在思想和心理上產生承受的抗體,提高護理心理障礙的免疫能力。
3.2做到循序漸進
護生實生是學業的規定科目,也是對護生能否適應崗位的一次檢驗,因此,在實習前要充分征求護生的意見,可采取分批次、分層次的操作實踐培訓形式,讓護生循序的進入實習場景,接受實習內容,并在護生間適時開展討論和座談活動,分批次的組織護生對護生進行指導和幫教,最終實現全體護生實習科目的完成。
3.3加強后續疏導
1.2中醫內科護理干預方法對照組行常規護理療法,護士系統向患者宣講睡眠衛生的基本常識,在條件許可的情形下,讓患者做一些睡前運動,例如,太極、散步等,幫助改善睡眠質量,鼓勵患者有規律的作息,科學制定作息時間表,逐步形成按時休息的良好生活習慣。觀察組患者行中醫內科護理干預法,具體如下:
1.2.1針灸護理針灸護理有助于提高老年失眠患者大腦皮質平衡的恢復進度,實施針灸的具體穴位包含:內關穴、三陰交穴及神門穴等。耳穴貼壓能起到鎮靜安神的效果,對大腦皮層的興奮產生調節或抑制的作用;采用朱砂外敷涌泉穴的方法,促使心腎相交,達到水火相濟,幫助患者盡快進入睡眠狀態。
1.2.2按摩護理臨床研究證明,過度疲勞無助于睡眠,老年人由于體能下降,新陳代謝相對遲緩,通過實施按摩護理干預,可加快血液循環速度,維持陰陽平衡,防范失眠。針對肝郁化火的老年患者而言,護士每日要對患者的天庭、印堂、耳廓背溝及太陽穴進行按摩,30-50次/d,運用自己的手心對患者足心的涌泉穴進行按摩,100次/d。針對痰熱內擾的失眠患者,護士要對其中脘、足三里及合谷展開按摩,80-100次/d。
1.2.3飲食干預著名中醫論著《素問》中曾報道患者如若腸胃不適,則會無法安寢。因此,護士要特別關注患者的飲食狀況,特別是睡前忌咖啡、濃茶與烈酒,遠離香煙,可用熱牛奶代替?;颊咂剿仫嬍骋郧宓瓰橹?切不可選用油膩、辛辣或有刺激性的食物。平日少吃多餐,晚餐攝入量不能過多,多吃玉米、水果及海帶等食物,也可把10-24粒酸棗仁炒熟,研成粉末在睡前沖服。
1.2.4心理干預觀察組20例患者中,平均病程為(15.5±2.7)個月,治療時間較為長久,因身體及病癥的關系,患者亟需醫護人員的關懷與照料。老年失眠病人,其心理相對脆弱敏感,當家屬出于工作和家庭等原因無法在旁陪伴時,會加劇患者焦慮、抑郁及煩悶的心理癥狀,對今后的生活及病癥治療產生不良心理影響。為此,護士要對患者開展一對一的溝通與交流,仔細傾聽患者對疾病的訴說,密切關注日?;颊咔榫w的變化,實施有效的心理疏導,鼓勵患者重塑自信樂觀的心態,對于患者在護理中遇到的難題及時給予細致的解答,使其以開朗的心態面對生活,減少患者的寂寞感,最終使老年失眠患者消除各種心理癥狀。
1.3護理效果判定標準實施護理干預后,分別對兩組患者運用阿森斯失眠量表評分。其中,<4分為失眠消退;4-6分為疑似失眠;>6分為失眠;患者失眠程度與評分高低呈明顯的正相關關系;失眠出現率=(≥4分的例數)/本組例數*100%。
1.4統計學分析運用SPSS18.0統計學軟件完成統計學分析,計量資料經t經驗,計數資料經X2檢驗,以P<0.05表明差異具備統計學意義。
2結果
實施護理干預后,對照組患者中,<4分者8例(40.0%),4-6分者3例(15.0%),>6分者9例(45.0%),失眠出現率為75.0%;觀察組患者中,<4分者14例(70.0%),4-6分者4例(20.0%),>6分者2例(10.0%),失眠出現率為30.0%。觀察組的失眠出現率顯著低于對照組,P<0.05表明差異具備統計學意義。
1.2具體培訓方法的制訂(1)指定的帶教老師結合內科培訓手冊內容備課,并根據具體情況給予情景教學、角色扮演、示范教學等多種培訓模式。各個階段選定有經驗的組長擔任,并對他們進行考核。要求帶教老師及時了解實習生的要求和困惑,力求做到不留死角;積極以身示范加強實習生對護理薄弱環節的了解;由護理部定期考核以便了解培訓進度和教學質量。(2)實習生入科后隨機發放內科護理培訓手冊,根據培訓的目的和要求,實習生可及早地了解培訓內容、形式和要求,能夠有的放矢地安排學習和復習。另一方面,也可以根據“內科護理培訓手冊”進行自學,讓實習生帶著問題學習,這樣可以更快地適應培訓和提高學習效率。
1.3評價指標
1.3.1學習效果評價(1)隨機考核評價:帶教老師通過口頭提問、角色扮演、模擬急救等方法,及時了解實習生的學習效果。(2)階段考核評價:階段培訓完成后,由本科護士長組織理論、實踐技能及急救能力考試。統一理論考核、實踐技能和急救能力考試評分標準,均采用100分制。綜合成績大于或等于80分者進入下一階段培訓。(3)終末考核:所有階段考核達標者參加護理部終末質量考核,合格者授予獨立值班資格。
1.3.2實習生工作能力的考核采用本院自行設計的《護士對實習生工作的滿意度評定表》、《醫師對實習生工作的滿意度評定表》對實習生工作能力進行評定。主要涉及護理業務知識的水平、護理質量、實踐水平、溝通協調能力等方面。每個評定表有10道問題,有滿意、較滿意和不滿意3個選項。采用《實習生工作能力自我評定表》進行自我評價。主要涉及業務知識水平、技能操作、護患溝通等方面。共20道題,有滿意、較滿意和不滿意3個選項。
1.4統計學處理采用SPSS17.0統計軟件進行分析處理,計量資料以x±s表示,采用t檢驗;計數資料以率表示,采用χ2檢驗,以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1培訓前后實習生的護理部考核分數比較培訓前兩組護士的理論考核和操作考核成績比較,差異無統計學意義(P>0.05);培訓后兩組護士的理論和操作考核成績,觀察組高于對照組,差異有統計學意義P<0.01)。
2.2滿意度調查結果比較觀察組與對照組實習生滿意度、團隊滿意度、實習生自我滿意度比較,差異有統計學意義(P<0.05)。見表2~4。
3討論
3.1采用內科護理培訓手冊對實習生進行培訓,有利于提高教學質量和學習效果。傳統的護理帶教模式有一定的局限性,主要表現在雜亂、隨機、不能系統化教學等缺點,盡管也有一定的教學目的和要求,但沒有具體的書面教學內容,使教學顯得很不條理,無形中加重了教與學的負擔,并可能造成與教學目標相背離,進而影響教學質量[8-9]。本院的內科護理培訓手冊更具體、更加規范和程序化。與傳統帶教相比,主要有以下進步:(1)內容上,內科護理手冊更為全面,完全避免了傳統模式下可能的遺漏和疏忽,最大范圍地提供了合理全面的教學內容和目標。(2)形成了較為明確的培訓要求、各階段考核辦法,避免了傳統模式下盲目、效率低下的特點,這能夠在一定程度使帶教老師更為直觀地了解自己教學過程中的不足,提高了教學質量。通過本次研究發現,護理部對培訓前后實習生的考核中,培訓后觀察組實習生的理論和實踐技術的考核成績均優于對照組,說明內科護理培訓手冊能夠提高實習生的學習成績,這可能與培訓手冊更為簡潔、全面的教學模式在一定程度促進了實習生的學習興趣,且更有針對性、利于自學和復習等特點有關,提高了教學的質量。
3.2采用內科護理培訓手冊對實習生進行培訓,有利于提高實習生的工作能力,工作得到科內護士和醫師的好評。通過表2、3可以看出,醫生和護士團隊對實習生的滿意度評價觀察組均高于對照組,差異有統計學意義P<0.05)。這說明培訓手冊對實習生的工作質量、應急協作能力、操作技能、理論知識水平和責任心等方面均有一定的提升。護理培訓手冊要求帶教老師通過提問、討論和角色扮演、場景等多種形式逐步培養實習生評判性思維能力,這些可以使實習生提高自己的各種水平和能力。現代的醫護模式已經轉變,良好的醫護關系和融洽的氣氛能夠提高團隊的凝聚力,提高整個團隊的醫療水平和有效減少醫療過程的不良事件發生,更有利于患者的康復和預后[10]。
1.1研究對象選取在我院內科實習的60名護理專業學生分為兩組,試驗組30例采用循證醫學模式教學,對照組30例采用傳統教學模式。兩組學生在性別、年齡構成和平時成績等方面,P>0.05,差異不具有統計學意義。
1.2方法
1.2.1對照組采用傳統的內科護理學實習教學模式,以臨床查房、經驗傳授和技能操作為主要教學模式。
1.2.2試驗組的帶教老師嚴格遵循循證醫學的原則,實行以問題為基礎的教學方法。(1)學生和老師針對具體患者提出內科護理中的主要問題。(2)查閱文獻收集解決問題的研究依據。(3)嚴格評價研究依據的真實性和可行性。(4)將研究結果用于指導具體患者的護理。(5)經過臨床實踐后作出效果評價和總結。
1.2.3采用理論測試和實踐技能考核對教學效果進行評估。并針對試驗組學生對循證醫學教學模式,采用問卷調查。
1.3統計學方法計量資料以(均數±標準差)(x-±s)表示,不同教學模式間成績比較采用t檢驗,率的比較采用χ2檢驗,P<0.05,差異具有統計學意義。
2結果
2.1兩組學生評分結果兩組學生評分結果顯示:試驗組學生的理論成績、實踐技能操作及病案分析的評分別為(79.4±6.9)分、(88.6±6.1)分和(89.3±5.7)分,對照組學生評分分別為(75.3±7.8)分、(74.1±7.2)分和(70.4±6.5)分,對比兩組學生在實踐技能操作和病案分析評分,P<0.05,差異具有統計學意義。
2.2問卷調查結果試驗組學生對自己在內科護理學實習期間自學能力、臨床思維能力、醫患溝通能力、查閱文獻能力和教學滿意程度等方面的肯定率分別為86.67%、76.67%、86.67%、100.00%和93.33%,均優于對照組的56.67%、46.67%、53.33%、40.00%和60.00%,P<0.05,差異具有統計學意義。
3討論
2國內外研究現狀
在我國,“教學做合一”源自人民教育家陶行知的教學理論,他將“教學做”視為一體,認為“做”是核心,主張在“做上教,做上學”。這一理論對現代職業教育仍有重要指導意義。德國采用“FH”理論與實踐一體化教學,加拿大實施CBE模式理論與實踐一體化教學,英國推行NVQ(職業資格證書)訓練模式理論—實踐教學。從國內外一些實際經驗來看,“教學做一體化”教學模式適應當前職業教育發展方向。
3“教學做一體化”教學模式在內科護理學教學中的應用
在內科護理學理論教學中,教師根據教學大綱設計教學方案,根據人才培養方案修改教學目標,設計教學內容和教學場景,調整教學大綱和學時。課前教師集體備課,準備教學資料和實驗用品,如模擬病房等。以“心衰病人的護理”為例,將學時從2學時調整到6學時,分3次課完成教學。教師根據病例設計教學內容、教學情境,然后劃分學習小組,讓學生通過多種渠道收集資料,完成項目任務,最后各小組匯報學習成果。教學實施步驟:教師講解相關理論知識;視頻觀看與臨床病例討論相結合,評估病人癥狀和體征(臨床表現);教師示范相關技能操作,將簡易標準化病人與角色扮演法、演示法結合,學生操作,教師點評,教師再示范,學生再操作,教師再點評。在內科護理學實踐教學中也可以實施“教學做一體化”教學模式。教師根據培養目標,將內科護理技術分為若干個模塊,包括呼吸內科護理技能、心血管內科護理技能、消化內科護理技能等。以“慢性呼吸衰竭病人的護理”為例,實施步驟如下:選擇典型病例,分解工作任務,解決工作任務,學生總結理論知識,上課前抽2名學生測試,教師總結。
4討論
長期以來,護士習慣于處于醫療服務的主導地位。在實踐中,護士更多考慮的是如何盡快地去解決影響患者健康的根本問題,而忽視潛在的法律問題。隨著“以人為本”的醫療護理模式的建立和患者自主意識的提高,在推進醫院科學化管理的過程中,護理安全管理也有了更多、更新、更高的要求,涉及人、財、信息安全等因素,貫穿診療護理全過程。為確?;颊甙踩?,避免發生護理糾紛,我院自2010年1月起將安全文化作為一種管理思路運用到病房護理管理中,收到良好的效果。現將我院的做法介紹如下。
1 實施方法
1.1建立健全科學的護理安全管理體系
護理模式的轉變、護理工作職能的拓展和新技術、新業務的推廣應用,護理風險越來越大,由于護理工作具有連續性、動態性、直接性和具體性的特點,任何一項活動執行不當均可影響患者安全。實行護理部-科護士長-護士長三級護理安全管理體系,按照護理不良事件上報流程院內網上上報,方便、快捷,科室成立了護理安全管理小組,明確各級人員的職責,人人有安全管理意識。建立護理不良事件分析討論制度,組織護理人員對不良事件進行分析,從制度、流程、環節、系統改進等方面深入查找存在的護理安全隱患并制定對應的整改措施。建立護理不良事件整改效果追蹤制度,以利于持續改進。
1.2加強護士責任意識及服務意識
對護士在工作中的良好表現及失職行為,應采取公正的獎懲制度,以便護士反省總結,吸取教訓,避免下次犯同樣的錯誤,并學習其他護士的優點,取長補短。培養護士良好的工作作風和工作態度,使其能認真對待每一項護理操作,在無人監督的情況下,也能自覺遵守各項規章制度。培養護士職業素質,逐漸樹立以病人為中心的服務意識,以親切溫和的態度對患者及其家屬,避免把不良情緒帶到工作中或發泄到患者身上,若與患者發生小摩擦時,應耐心做好解釋工作,防止矛盾擴大化。
1.3加強護理安全教育和培訓
消化內科從大內科分出并擴床后,年輕護士增加,新分配來的護士占了一半,他們普遍存在護理經驗不足、法制觀念薄弱、對??撇僮鞒绦蚧驅?浦R掌握不熟練等問題。通過加強職業道德和安全教育、加強法律法規教育和培訓、重視專業理論和技術操作培訓及考核,讓其盡快達到本科室要求。
1.4倡導人文關懷,提倡人性化的護理管理
倡導人文關懷,可減輕護士來自各方面的壓力,從而確保護理安全。管理者需充分了解護士的氣質和性格特點,用人之長,調動護士積極性,發揮個人潛能,使每個護士在工作中感受到快樂,實行彈性排班,實現主管護士、高年資護師對低年資護士適時有效的技術指導及質量把關達到降低護理差錯的目的。經求護士對護理工作的意見,并根據護士性格、學識、能力,邀請他們參與科室護理管理的各個環節,使護士責任心,歸屬感、工作積極性及意識增強。關心護士業務生活,在不違背原則的情況下,對護士合理要求盡量給予滿足,共同營造一個和諧、團結、友好、輕松的工作氛圍,減輕壓力及負面情緒,以減少差錯事故的發生。
2 效果
安全文化起到了導向、凝聚、約束、督察的作用,使各項護理安全管理措施得到了有效的落實,患者的護理安全處于有效的保護之中,2010年1月至2011年1月,我院消化內科護理事故發生率為0,無差錯發生。護理質量顯著提高2010、2011年較之前均明顯提高,均全面完成了護理部年初制訂的護理質量管理目標值。患者對護理服務滿意度顯著提高,護理部每季度均進行患者滿意度調查,2010年、2011年每季度的滿意值均超過98.5%。
3 討論
安全理念是人們對安全活動、安全行為、安全環境、安全事物、安全原則、安全現實條件的基本態度和理念的總和。安全護理理念是指從事護理活動中人們所持的安全文化。將安全文化視為管理思路運用到消化內科病房理管理中。從增強護士安全護理理念,明確護理目標,感悟工作責任,提高識別護理風險的能力。可減少護理風險的發生,降低消化內科護理缺陷,保證消化內科病房的護理質量。
參考文獻:
[1]盧昌懿.風險管理在老年病房護理安全管理中的應用[J].護理管理雜志,2007,7(2):54-55.
[2]凌碧珍.護理安全在心內科病房中的常見問題及對策探究[J].中國醫藥指南,2012,10(14):334-335.
[3]陽軍.消化內科病房護理安全與風險管理[C].//醫學發展中護理新理論、新技術研討會--全國急危重病護理(杭州)學術交流會論文集.2009:62-63.
一、見習前奏
獲釋寒假社會實踐火熱報名中時,很興奮,放假前一個月就開始謀劃見習實踐活動。鑒于xx同鄉學護理的人數比較多,據了解已經見習過的人數屈指可數,有意向見習的同學甚多,本人就勇敢地站出來組建一個團隊去見習。忙前忙后,找老師,找經驗豐富的學長指導,一切都看起來那么的順利,在放假前還真的組成了一個七人團隊,隊員跨兩個年級本、專兩個學歷層次。最后很可惜,在見習后期才發現隊長我本人失誤,沒有成功申報團隊社會實踐,學校也就不認可這個民間團隊,結果只能隊員各自寫自己的社會實踐論文。然后本文就是本人見習報告。
二、見習的目的與意義
學習是一個過程,可分為兩個階段,先是學習課本知識,然后運用課本知識用于實踐。護理專業的特點就是實踐性非常強,所有的護理技能都必須活學活用,這樣才能越顯護理專業的魅力。在護理這個專業學校學習了近二年,還未能弄個清楚護理究竟要干什么?在哪些環境干?應該怎么去干?雖然在平時會有實驗課,但全是在學校內;雖然后期學校也會有安排為期一年的實習,但在此前,還真限于學習課本知識。如何走進醫院,走出學校,走出課本?見習成為那一群躍躍欲試護理專業學生的一次小練兵、一次小實踐。很自然地把學校教學引到臨床。
三、見習的經過
第一天 整體感受醫院環境
xx年2月10日上午8點整,xx市中醫院八樓護理部門前站著6個著裝整齊的見習護生(原計劃團隊見習后因故變個人),見習社會實踐正式開始,
社會實踐報告《護士寒假實踐報告》。在護理部主任蔡老師帶領下,我們去了不同的科室。龍葵娣、覃麗妮去了七樓內二神經內科,梁金冠、招冰梅去了四樓內三普通內科兒科,胡偉聰(本人)、彭韋玲去了四樓內一心血管內科。
蔡主任把我們介紹到護士工作站,心血管內科護長玲老師簡單介紹了一下科室,然后就去忙了。帶教老師飛霞姐,很快就帶我們見習了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發藥、各種交談、人文關懷。
第二天 胸腔閉式引流
38床自發性氣胸入院、行胸腔閉式引流術。該手術為小手術,在病房內進行,作業見習生我見習了過全過程。頭高腳低位,胸部局部麻醉,用藥為普魯卡因,麻醉師又是手術主刀者周主任,麻醉前皮試為護士操作。護士要做的工作,就真的如書上寫的一樣,每天更換引流瓶內生理鹽水,檢查引流管是否通暢,觀察傷口有無滲出液,滲出液的量、顏色、氣味,保證引流瓶在傷口水平60cm以下,引流管在生理鹽水下2-4cm,查房時囑病人深呼吸,觀察引流管內液面是否波動。很多專業知識要求撐握,很多內科護士不了解引流瓶,葉玲護長就組織了一次學習小會議,介紹引流瓶相關知識。
第三天 實習生在科考試
恰逢實習生在科考試,實習生們表現緊張,考完就很比較自然,然后科室輪轉了。
第四天 見習病?;颊呔o急搶救
28床病危。作為見習生目睹了搶救全過程,最后醫務人員把病人救回來。該病人是醫院的老病號,3日前心律不齊好轉出院,今天早病重再次入院。下午2pm,查房病人病情穩定,主訴腹漲痛,與注射速尿后未能及時排尿有關。10分鐘后,病情加重,病人主訴心慌,氣悶,目眩,眼黒,心電臨護提示室早、竇性心律過速,病人家屬情緒低落。值班醫生報告主任,主任聯系其他科主任會診,經搶救病人病情穩定。
此次搶救收獲,臨床護士病情報告制度必須執行,護士遇到突發事件,評估自己能否處理,不能則快速報告上級領導。
第五天 護患關系
嘗試運用護士人文懷技巧。內一科住院部有40個病床,5個臨時備用床位,住院患者30左右。有足夠的病人用于實踐溝通。利用前幾天認識的病人,嘗試刻意用一些技巧,見習生可以做的只有部病史,問一般資料,做一些健康宣教。
發現:微笑、禮貌、文雅果然會在護患關系中起重大作用,撐握藥理知識,為病人解說藥理作用,也很令病人信任。
第六天 護士人際
復雜的護士人際關系:護士與護士,護士與護長,護士與醫生,護士與患者及其家屬........處理不好則會身心俱疲。恰好見習團隊中有一個同學做得欠佳,這里就分享一下經驗。梁金冠同學被2個護長投訴,護理部主任批評,分析其原因大因其不守紀律。她本來分配到內三科見習,卻不好好在內三,卻先跑去內一,后跑去內二,去了不是好好跟帶教老師學習,又去護士辦分室玩手機。結果怒了二個護士長,主任批評了隊長,和她本人。
四、 心得與體會
各方面初步了解護士,了解醫院工作環境。見習鞏固了各種護理技能,稍稍嘗試運用了護理各種技巧,確切把課本知識引到實踐。
五、謝辭
一、見習前奏
獲釋寒假社會實踐火熱報名中時,很興奮,放假前一個月就開始謀劃見習實踐活動。鑒于羅定同鄉學護理的人數比較多,據了解已經見習過的人數屈指可數,有意向見習的同學甚多,本人就勇敢地站出來組建一個團隊去見習。忙前忙后,找老師,找經驗豐富的學長指導,一切都看起來那么的順利,在放假前還真的組成了一個七人團隊,隊員跨兩個年級本、專兩個學歷層次。最后很可惜,在見習后期才發現隊長我本人失誤,沒有成功申報團隊社會實踐,學校也就不認可這個民間團隊,結果只能隊員各自寫自己的社會實踐論文。然后本文就是本人見習報告。
二、見習的目的與意義
學習是一個過程,可分為兩個階段,先是學習課本知識,然后運用課本知識用于實踐。護理專業的特點就是實踐性非常強,所有的護理技能都必須活學活用,這樣才能越顯護理專業的魅力。在護理這個專業學校學習了近二年,還未能弄個清楚護理究竟要干什么?在哪些環境干?應該怎么去干?雖然在平時會有實驗課,但全是在學校內;雖然后期學校也會有安排為期一年的實習,但在此前,還真限于學習課本知識。如何走進醫院,走出學校,走出課本?見習成為那一群躍躍欲試護理專業學生的一次小練兵、一次小實踐。很自然地把學校教學引到臨床。
三、見習的經過
第一天 整體感受醫院環境
xx年2月10日上午8點整,羅定市中醫院八樓護理部門前站著6個著裝整齊的見習護生(原計劃團隊見習后因故變個人),見習社會實踐正式開始。在護理部主任蔡老師帶領下,我們去了不同的科室。龍葵娣、覃麗妮去了七樓內二神經內科,梁金冠、招冰梅去了四樓內三普通內科兒科,胡偉聰(本人)、彭韋玲去了四樓內一心血管內科。
蔡主任把我們介紹到護士工作站,心血管內科護長玲老師簡單介紹了一下科室,然后就去忙了。帶教老師飛霞姐,很快就帶我們見習了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發藥、各種交談、人文關懷。
第二天 胸腔閉式引流
38床自發性氣胸入院、行胸腔閉式引流術。該手術為小手術,在病房內進行,作業見習生我見習了過全過程。頭高腳低位,胸部局部麻醉,用藥為普魯卡因,麻醉師又是手術主刀者周主任,麻醉前皮試為護士操作。護士要做的工作,就真的如書上寫的一樣,每天更換引流瓶內生理鹽水,檢查引流管是否通暢,觀察傷口有無滲出液,滲出液的量、顏色、氣味,保證引流瓶在傷口水平60cm以下,引流管在生理鹽水下2-4cm,查房時囑病人深呼吸,觀察引流管內液面是否波動。很多專業知識要求撐握,很多內科護士不了解引流瓶,葉玲護長就組織了一次學習小會議,介紹引流瓶相關知識。
第三天 實習生在科考試
恰逢實習生在科考試,實習生們表現緊張,考完就很比較自然,然后科室輪轉了。
第四天 見習病?;颊呔o急搶救
28床病危。作為見習生目睹了搶救全過程,最后醫務人員把病人救回來。該病人是醫院的老病號,3日前心律不齊好轉出院,今天早病重再次入院。下午2pm,查房病人病情穩定,主訴腹漲痛,與注射速尿后未能及時排尿有關。10分鐘后,病情加重,病人主訴心慌,氣悶,目眩,眼黒,心電臨護提示室早、竇性心律過速,病人家屬情緒低落。值班醫生報告主任,主任聯系其他科主任會診,經搶救病人病情穩定。
此次搶救收獲,臨床護士病情報告制度必須執行,護士遇到突發事件,評估自己能否處理,不能則快速報告上級領導。
第五天 護患關系
嘗試運用護士人文懷技巧。內一科住院部有40個病床,5個臨時備用床位,住院患者30左右。有足夠的病人用于實踐溝通。利用前幾天認識的病人,嘗試刻意用一些技巧,見習生可以做的只有部病史,問一般資料,做一些健康宣教。
發現:微笑、禮貌、文雅果然會在護患關系中起重大作用,撐握藥理知識,為病人解說藥理作用,也很令病人信任。
第六天 護士人際
復雜的護士人際關系:護士與護士,護士與護長,護士與醫生,護士與患者及其家屬........處理不好則會身心俱疲。恰好見習團隊中有一個同學做得欠佳,這里就分享一下經驗。梁金冠同學被2個護長投訴,護理部主任批評,分析其原因大因其不守紀律。她本來分配到內三科見習,卻不好好在內三,卻先跑去內一,后跑去內二,去了不是好好跟帶教老師學習,又去護士辦分室玩手機。結果怒了二個護士長,主任批評了隊長,和她本人。
四、 心得與體會
各方面初步了解護士,了解醫院工作環境。見習鞏固了各種護理技能,稍稍嘗試運用了護理各種技巧,確切把課本知識引到實踐。
五、謝辭
衷心感謝羅定市中醫院的支持,衷心感謝羅定市中醫院護理部安排教學,感謝心血管內科、神經內科、普通內科各位老師教學。
1.做好年個人工作總結及工作總結
2.組織完成對護士長年終考核登錄檔案
3.制定年工作計劃(包括進修、繼續教育、分級培養、專科培訓、三基三嚴、質量管理等)
4.護理質量檢查及護理行政查房
5.召開護士長例會
6.組織護理人員理論考試
7.組織護理學術講座
8.評選優秀工作者
9.啟動護士長助理的計劃,安排護理本科生來護理部輪轉
10.開展以“溫馨護理站”為主題優質護理服務競賽活動的動員工作
11.總結醫療輔助運轉中心工作,開始雙休日值班
12.完成疾病護理常規的編寫
13.大內科護理業務查房
二月
1.節前護理安全檢查,安排節前護理人員值班
2.護理質量檢查及護理行政查房
3.召開護士長例會
4.組織護理人員理論考試
5.組織護理學術講座
6.護士長管理培訓
7.檢查“溫馨護理站”優質護理服務實施情況
8.大外科護理業務查房
三月
1.護理質量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理人員理論考試
4.組織護理學術講座
5.招聘護士的面試考核
6.組織護理人員護理技能操作考試
7.檢查“溫馨護理站”優質護理服務實施情況
8.心內科護理業務查房
年第二季度護理部工作計劃
工作重點:組織“5.12”護士節活動及表彰大會,舉辦國家級繼續教育項目,總結臨床帶教工作。
四月
1.護理質量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理人員理論考試
4.組織護理學術講座
5.“5.12”護士節活動計劃,科室相關工作布置
6.婦產科護理業務查房
五月
1.組織“5.12”各種活動及表彰大會
2.護理質量檢查及護理行政查房
3.召開護士長例會
4.組織護理人員理論考試
5.組織護理學術講座
6.舉辦國家級繼續教育學習班
7.門急診護理業務查房
六月
1.護理質量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理人員理論考試
4.組織護理學術講座
5.組織護理人員護理技能操作考試
6.新分配護士的崗前教育
7.制定新護士輪轉計劃
8.總結實習生帶教工作
9.組織護理人員護理技能操作考試
10.大內科護理業務查房
年第三季度護理部工作計劃
工作重點:加強基礎護理提高護理服務質量,檢查“溫馨護理站”優質護理服務開展情況。
七月
1.護理質量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理人員理論考試
4.組織護理學術講座
5.檢查“溫馨護理站”優質護理服務實施情況
6.舉辦國家級繼續教育學習班
7.自考本科生的理論答辯
8.大外科護理業務查房
八月
1.護理質量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理人員理論考試
4.組織護理學術講座
5.申請國家級繼續教育項目
6.加強護工管理和病人的基礎護理,降低陪伴率
7.心內科護理業務查房
九月
1.護理質量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理人員理論考試
4.組織護理學術講座
5.檢查“溫馨護理站”優質護理服務實施情況
6.組織護理人員護理技能操作考試
7.節前安全工作布置及檢查
8.門急診護理業務查房
年第四季度護理部工作計劃
工作重點:10.1期間安全,加強病房管理,保證醫療安全,總結“溫馨護理站”優質護理服務經驗。
十月
1.節日期間工作安排
2.護理質量檢查及護理行政查房
3.召開護士長例會
4.組織護理人員理論考試
5.組織護理學術講座
6.檢查“溫馨護理站”優質護理服務實施情況
7.大內科護理業務查房
十一月
1.病房管理及基礎護理、危重病人護理質量檢查
2.護理質量檢查及護理行政查房
3.召開護士長例會
4.組織護理人員理論考試
5.組織護理學術講座
6.提交護理部用人計劃
7.檢查“溫馨護理站”優質護理服務實施情況
8.迎接省衛生廳質量管理年的督導
9.大外科護理業務查房
十二月
1.完成護士年終考核
2.各科室提交明年業務學習及培養計劃
3.年終質控工作總結
4.總結開展“溫馨護理站”的經驗暨表彰大會
5.護理質量檢查及護理行政查房
6.召開護士長例會
7.組織護理人員理論考試
8.組織護理學術講座
我院是襄樊市最大的一所現代化綜合性醫院,開設病床930張,目前,全院在職職工1291名,其中女職工822名,占職工總數的65·4。女職工中大專以上人員占52·8;副主任醫(技、護)師以上的占10;女黨員占15,中層干部占42,是一個女職工比較集中的單位。
我院是從1998年開展創建巾幗文明示范崗活動的,在實際工作中,探索了“四個結合”的活動模式,使基層建立的巾幗文明示范崗如一朵朵紅花競相開放,給患者帶來了溫暖,給醫院增添了風采,受到了廣泛的好評。目前我院有“巾幗文明示范崗”13個,“巾幗文明示范崗”創建窗口2個。先后有7個示范崗和一名個人受到市級以上表彰。其中急診科被評為“全國巾幗文明示范崗先進集體”,婦產科被評為“湖北省衛生系統巾幗文明示范崗先進集體”,兒科被推薦為20__年“湖北省巾幗建功先進單位”,泌尿外科、神經內科、手術室等分別受到市婦聯、市總工會的表彰,手術室護士長張冬梅被評為“湖北省衛生系統巾幗文明示范崗先進個人”,院工會主席張繼勤被評為襄樊市“十大女杰”。
一、把巾幗建功活動與醫院管理相結合,強化對活動的領導。
怎樣把巾幗建功活動與各單位的管理有機的結合起來,是這項活動生機和活力的源泉。為了使巾幗建功活動融入醫院工作之中,我們著重抓了五項工作:
1、主動向院領導匯報,爭取領導的重視和支持。為了把巾幗文明示范崗活動真正開展起來,院工會向黨委做了專題匯報,黨委十分重視,要求把此項工作抓緊抓好,落到實處,并成立了由黨委書記任組長,工會主席任副組長,婦委會、工會、黨辦、護理部、宣傳科等部門負責人為成員的巾幗文明示范崗創建工作領導小組。醫院婦委會和女工委員會,設專職婦女干部二名,兼職17名,同時,院工會下設的各分工會還設有女工委員,具體負責巾幗文明示范崗活動的組織實施。
2、根據市婦聯的要求,制定了建崗的基本標準,即:巾幗文明示范崗所在科室女職工人數要達到科室總人數的60以上、建崗科室應該是直接為患者服務的臨床、醫技科室。爾后,根據自愿報名和醫院綜合評定的原則,確定了神經內科、手術室等四個試點創建窗口,精心設計了示范崗匾牌,向全院公示了“敬業愛崗、技術求精、文明行醫、優質服務”為主要內容的創建目標。為了進一步深化“巾幗文明示范崗”活動,院創建領導小組又制定了以提高女性自身素質為目標的創建計劃,增設了呼吸內科、心內科、兒科、婦產科、胸外科、神經外科、普外I科等七個創建窗口,為了增強巾幗文明示范崗的活力,區分了正式的巾幗文明示范崗和創建窗口,巾幗文明示范崗創建窗口經過嚴格的考核后才能轉為示范崗,同時,每年根據院婦委會對各巾幗文明示范崗的考核結果,確定下一年度巾幗文明示范崗的數量。
3、爭取科室主任、護士長的積極支持。為了使巾幗文明示范崗活動落到實處,我們起草了創建活動實施方案和考核細則,并及時發放到各創建窗口和分工會。院領導在中層干部會、分工會主席會和示范窗口負責人會上,強調開展創建活動的重要意義,還向示范窗口授了“創建巾幗文明示范崗”匾牌,發放了學習資料、向社會承諾內容宣傳單和活動記錄本。同時,各創建窗口負責人也召集科動員會,認真組織大家學習創建活動實施方案,號召大家積極投身到創建活動之中,努力把創建活動開展的有聲有色。醫院還召開了科室負責人會議,講清巾幗建功活動的意義和要求,指定了創建窗口的負責人,定出了評比標準和細則。
4、組織巾幗文明示范崗積極配合“醫院管理年”活動。20__年,醫院開展了“以病人為中心,以提高醫療質量”為主題的醫院管理年活動,為了通過這次活動切實達到“提高質量、強化安全、規范服務、降低費用”的目標,在院黨委的領導下成立了醫療、護理、總務、行管等四個專班,在全院范圍內開展了轟轟烈烈的宣傳發動、檢查考核、完善制度、自查自糾等活動。為了發揮巾幗文明示范崗在這個活動中的骨干作用,示范崗的護理人員在護理部、婦委會的組織下開展了“星級護理服務活動”,選派護士長參加同濟醫院培訓、組織參加培訓的護士長給全院護本稿版權屬于青年秘書網士講課、召開全院護士動員大會、開展護理知識競賽、推行首問負責制、評選星級護士等,并制定評比標準,每月評比檢查一次;示范崗的醫務人員積極參加醫務處組織的“五多”活動,即入院多一些介紹、診療多一些解釋、檢查結果多一些反饋、查房多一些問候、出院多一些囑托,以強化醫患溝 通,拉近醫患距離;工會、婦委會組織了“假如我是一個病人”演講比賽,13個巾幗文明示范崗均派人參加,演講中,示范崗醫護人員身臨其境的訴說、感同身受的話語,使聽講者受到了教育,也使自己對患者的感情得到了升華。
5、堅持對巾幗文明示范崗的考核、檢查制度??己瞬扇】剖易圆楹蛬D委會、女工委考查兩種形式。自查由窗口負責人按照考核細則每年進行一次自查,自查情況報院婦委會、女工委考核、考查由婦委會、女工委組織有關人員進行檢查。我們專門制定了巾幗示范崗年度考核量化標準和臨床、醫技、急診等巾幗文明示范崗調查表,分組對全院巾幗文明示范崗文明服務情況進行調查和考核,根據調查和考核的情況評出巾幗文明示范崗先進集體和個人,在每年的“三八”婦女節期間進行獎勵和表彰。
由于領導重視,計劃和措施符合醫院的實際,使創建巾幗文明示范崗活動已經成了領導、職能科室和醫院職工共同認可并積極參與的一項活動,在醫院的管理和建設中發揮著越來越重要的作用。
二、把巾幗建功活動與醫德醫風教育活動相結合,引導女職工自覺搞好優質服務。
醫院醫德醫風建設的目標是培養患者滿意的醫護人員,與巾幗建功活動的目標是一致的,所以,把巾幗建功活動與醫德醫風建設緊密結合,是醫院開展巾幗建功活動的一條捷徑。我們根據醫院少數女職工在長期計劃經濟體制下滋長的“講實惠不講精神、講利益不講義務、講索取不講奉獻”的思想,和“門難進、臉難看、話難聽”的現象,注重從教育入手,塑造女職工“熱情、耐心”的群體形象,搞好優質服務。
開展“以病人為中心”優質服務活動,倡導“愛心”。急診科是醫院的前沿陣地和對外服務的“窗口”,服務質量直接關系到千家萬戶的身體健康,影響到醫院的形象和聲譽。急診科窗口是一個無硝煙的戰場,稍有不慎,便會危及生命或引起糾紛。為了保證服務質量,給眾多疑、難、急、重患者以生的希望,她們不畏苦累、不怕臟、險,以白衣天使的胸懷,同唱愛心協奏曲。20__年3月,一腦梗塞患者被家屬遺棄在急診科,當時病人身無分文,神志不清,右側肢體偏癱,大小便失禁。但急診科的護士沒有嫌棄他,每天為他輸液打針,端屎倒尿。病人神志清楚后,又與醫院保衛科一起幫助其尋找家人,但其家人還是不管,甚至連來看他一眼都不愿意。病人知道后,想到了自殺。通過護理人員的耐心開導,悉心照料,50天后,病人痊愈出院。走的時候,病人淚流滿面地說:“你們是我的再生父母,你們才是我的親人??!”
兒科救治對象是那些天真無邪的孩子,為了這些孩子們的健康,兒科巾幗文明示范崗以優質服務的信念向患兒奉獻著愛心。一天早晨,市區一家幼兒園發生了29名孩子嚴重集體食物中毒事件。一時間,一個個原本鮮活的生命岌岌可危。孩子的病情就是無聲的命令,兒科全體醫護人員聞訊后不管是在家休息的、或是剛剛下夜班的,都在第一時間內趕到科室,參加對29個孩子的搶救。由于孩子們是在幼兒園中毒,孩子的父母均不在身邊,大量的生活護理和基礎護理工作需要醫生護士們來完成。這時,已經沒有上下班之分,沒有了年齡大小之分,沒有管理者與被管理者之分,人人都心系中毒的孩子,個個都是這29名孩子的親人。已過退休年齡被院方返聘的兒科專家、主任醫師李漢模不顧年事已高,帶著護士逐個為孩子們做心電圖,進行心電監護;護士胡開紅先兆流產正值保胎期間,卻不顧自己的身體,一趟趟地接孩子,一趟趟地取藥,一個病房一個病房地為孩子們做治療和護理。許多醫生在48小時內累計休息只有短短的幾個小時。經過全科室人員日以繼夜的奮戰,終于在一個月內,使29個孩子全部康復出院。
要求與患者平等交流,講究“細心”。我們要求巾幗示范崗在服務態度上做到“三個一”(即不與病人發生一次爭吵、每月為患者做一件好事、對生人熟人一個樣),在工作質量上做到“六個一”(即一次醫療差錯不發生、一次醫療糾紛不出現、一份丙級病歷不寫、靜脈穿刺一針見血、不劃錯一次價、不算錯一分錢),在勞動紀律上做到“五個不”(即不遲到、早退,不干私活、不扯閑話、不擅離崗位、不無故缺勤、不因家庭問題影響工作)。過去,由于手術病人對手術情況不了解,往往會產生多種疑問,有的甚至影響了手術效果,針對這種情況,手術室示范崗開展了“全程溫馨服務”活動,他們提出:
讓手術患者享受“空姐式的服務”,手術前和患者親密交談,患者進手術室時,手術室護士列隊歡迎,手術中和患者親切接觸,手術后送病人到病房,患者反映:過去進了手術室感到緊張、恐懼,現在處處有溫暖,再也沒有恐懼感了。泌尿外科示范崗對患者做到了“進門有迎聲,詢問有答聲,出門有送聲”,使病房充滿溫馨,在這里住院的內燃機廠總工王維昆感慨地說:到這兒住院后才知道什么叫第一,這里設備第一、質量第一、服務也是第一,真不愧是中心醫院。
真心真意對待患者,袒示“誠心”。在市場經濟條件下,利益的驅動使醫患之間產生了一些隔膜,在巾幗建功活動中,我們要求創建窗口的醫護人員以實際行動向患者袒示“誠心”,消除隔膜。婦產科以各種形式對醫護人員進行職業道德教育,20__年,開展了“病人選醫生”活動,不但極大的調動了醫護人員的積極性,而且使患者在醫院有了充分的選擇權和知情權,受到了廣泛的歡迎。為了強化醫療安全工作,該科堅持了護士分級管理和三級醫師負責的五項制度,即:每月一次全科業務學習、每月一次的科主任業務大查房、危重病人的病案討論、每月一次的護理業務查房、護理業務學習和醫療、護理隱患警示制度。使醫療糾紛明顯降低,創下了連續兩年無差錯事故發生的記錄。為了強化醫德醫風建設,該科結合獎懲制度,對退紅包或收到感謝信、錦旗的醫務人員給予獎勵,對違反規定的予以通報批評和經濟處罰,并且嚴格“藥品超比例獎懲”制度,鼓勵“陽光收入”,收到了較好的效果。
三、把巾幗建功活動與科技興院戰略相結合,激勵女職工樹立創新意識。
醫療服務是復雜的腦力勞動,需要花很大的精力鉆研業務技術,才能適應工作的需要。在開展“巾幗建功”活動中,婦委會協同各職能科室,采取多種措施,激勵女職工學技術,鉆業務,爭當醫療技術上的“女強人”。
組織開展崗位練兵和技術比武活動。為了加強醫療工作,提高醫護人員的從業能力,婦委會、工會協同醫務科、護理部開展了病歷書寫競賽活動,護理理論考試、護理技術操作競賽活動等,通過多形式、多層次、多類別的技術競賽,激發了女職工積極進取,奮發向上的精神。每年“5、12” 護士節,我院參加全市衛生系統舉辦的護理操作比賽,都取得了較好的成績。
設立醫學論文獎。為了鼓勵那些勤奮好學,刻苦鉆研的醫、護人員,我院對在國家級、省級、地市級雜志上發表學術論文的,設立了不同等級的學術論文獎。據統計,僅20__年,我院女職工在國家級雜志上發表學術論文就有50多篇,省、地市級雜志上發表學術論文85篇。手術室每周組織一次業務學習、倡導和獎勵自學成才,近年來,該科60的人員完成了護理本科學習,先后選送四名同志外出進修、有8篇論在專業雜志上發表,15篇論文在學術會議上交流,職工的業務素質有了明顯的提高。
開展技術創新活動。在醫院的倡導下,各創建窗口自覺引進新技術、新業務,開展醫學科學研究。在宮頸癌開腹手術依然被稱為難度較大手術的今天,為了滿足患者的需求,婦產科巾幗文明示范崗迎難而上,張繼勤教授親自帶隊到佛山市第一人民醫院,專門學習腹腔鏡技術。學成歸來以后,婦產科組成了腔鏡手術專班,專攻腹腔鏡技術,使婦產科的腹腔鏡手術迅速成熟,成為全市乃至鄂西北地區的腔鏡中心,附件切除術、粘連分解術、子宮肌瘤挖除術、鞘膜內子宮切除術、次全子宮切除術、全子宮切除術等多種高難度的婦科手術在短短幾個月中在這里成功移植到腹腔鏡下。
四、把巾幗建功活動與工會、共青團工作相結合,不斷拓展巾幗建功活動的內容。
巾幗建功活動與工會、共青團工作有著緊密的聯系,在實際工作中,我們和工會、共青團開展的活動互相配合,使巾幗建功活動越來越活躍,越來越有生命力。
——開展適合女職工特點的文體活動。在緊張的工作之余,大家都盼望能放松放松。為了給大家創造一個輕松的工余環境,使“巾幗建功”活動有聲有色,婦委會和工會、共青團協同舉辦了“卡拉OK”演唱比賽、時裝表演、舞會、書畫比賽、象棋賽、排球賽、羽毛球賽、籃球賽、慢車比賽等形式多樣的文體活動,參加者占全院女職工人數的70以上。20__年9月20日,我院職工藝術團進行排練的大型舞蹈《生命贊歌》赴武漢參加“湖北省衛生系統慶祝建國55周年文藝匯演”,此次匯演,全省有49個單位參加,演員761人,部分醫院還邀請專業演員參加演出,擔任評委的是湖北省知名的音樂界、舞蹈界專家,在激烈的競爭中,我院舞蹈隊員憑著過硬的演技和敬業精神,勇摘桂冠,榮獲一等獎。
---開展社區服務活動。為了體現巾幗文明示范崗,服務社會的奉獻精神,各示范崗和共青團一起到荊州街居委會、市福利院和貧困山區,為孤寡老人、病殘孤兒看病、治療、進行健康咨詢,節日前到福利院去,這幾乎成了示范崗的一項制度,由于各示范崗能長期堅持這種做法,不但培養了醫務人員對社會弱勢群體的一片愛心,提高了醫院的信譽,而且受到了人民群眾的廣泛贊揚。
——在抗擊“非典”中發揮示范崗的作用,在抗擊“非典”的斗爭中,巾幗文明示范崗的姐妹們以她們特有的細心和愛心表現出了關愛生命、吃苦耐勞、勇于奉獻的精神。神經內科的護士張自艷不顧家人的阻攔,主動報名奔赴抗非第一線;年過五十的肝病科副主任醫師張明蓮以高度的責任感,積極響應院領導的號召,率先沖向抗擊“非典”第一線,她不顧個人安危,多次把換班的機會讓給他人,在生活條件、工作條件都比較艱苦的隔離區工作了一個多月,為抗擊“非典”作出了貢獻。為了表彰這些“巾幗英雄”們的先進事跡,襄樊市婦聯、市衛生局聯合在我們召開“抗非一線三八紅旗手標兵”命名表彰會,張明蓮同志榮獲“抗非一線三八紅旗手標兵”稱號,神經內科護士張自艷被評為襄樊市、湖北省抗非“三八”紅旗手。
巾幗文明示范崗這朵紅花為襄樊市中心醫院這個花園增添了無限的風采,多年來,我院三個文明建設協調發展,連續多年被評為省級最佳文明單位、全國醫院文化建設先進單位。一位在急診一線工作的護士滿懷深情地吟詩一首,稱贊開展巾幗文明示范崗活動以后出現的新氣象,詩曰:
親切的話語,似春風撫慰傷痛;
我們在中山醫院一共輪轉了10個科室,分別是普外科 、心內科 、急診科、 手術室 、心電圖、重癥監護室 、婦科 產科,其中內外科我們各實習了10周,10周中讓我們分別輪轉了內科血液透析室 和外科門診換藥室各 1周,其他科室各實習4周。
對于教學特色,我想說說中山醫院的帶教結構,教學內容和考試內容。中山的帶教主要由護理部的一位老師負責,在她下面有內外科總帶教,急診總帶教以及其他帶教。在這些總帶教下面還有各個科室的帶教老師,在實習過程中,這些科室帶教會為我們安排有經驗的老師給我們實施一對一帶教,當然也有的科室做不到一對一帶教,這時候就需要組長與帶教老師進行溝通,盡可能的為同學爭取最大的利益。而且,我在這里想強調的是,與老師的有效溝通在中山醫院實習中是非常的重要的,記住,我說的是有效溝通,因為我們在剛開始的實習中,不是沒有和老師溝通,但我們發現有的老師不是很愿意和我們外地實習生多說,經常是溝通無效,這就直接導致我們在最后的考試上錯誤百出,被總帶教批評的很厲害。
而每次在進入一個新的科室時,每個科室的老師都會先給我們介紹一下科室的環境,在實習過程中,有的帶教老師會抽時間給我們介紹一些科室的常見疾病和用藥,像我們實習的心內科的內科總帶教就經常抽時間給我們講心內科的疾病。然后就是每個科室老師都會給我們做一些基礎護理和??谱o理的操作,因為我們大內大外科只轉一個科,所以有些其他的??撇僮骺値Ы叹蜁袝r間安排我們去其他科室去看示教。同樣的,因為大內大外科只轉一個科,其他科室的疾病就不太有機會見到,為了彌補這方面的不足,總帶教會在每周安排一個時間為我們請各個科室的老師過來給我們上課,下周就會對上周學的內容進行考核。
而出科考試成績主要平時提問成績、操作考(基礎+??疲┏煽?、小講課考試成績、護理查房和小講課成績、整體護理考(大小病史)成績,這里護理查房和整體護理考是本科生特有的,總帶教的要求非常高,通常都會給你挑出很多的毛病,比如在病史考試時,她在聽完你的匯報以后,通常會問一些和這份病歷有關的問題,比如疾病的相關知識,或是這份病史的信息,比如這位患者是有高熱的,那她會問你患者哪天發熱,最高體溫是多少,說實話,我們都是背病史的,有時不會注意的這么小的地方,那你就會被很嚴厲的批評,因為你對病史不熟悉,剛開始也許你會覺得很委屈,但事后,你會發現老師批評的對,一個對病史不熟悉的護士是稱不上好護士的,甚至不是一個合格的護士。所以在實習過程中,也許你會被批評很多次,每次都很犀利,特別是總帶教,她所到處沒有批評人是不正常的,但是我想我們還是要多從自己這里找找原因,因為如果你真的做的很好,她是不會說你不好的,只是她對實習生的要求很高,特別是本科生,當她批評你時,只說明你沒有能達到她的要求,但是她當你面批評你,但是從她內心里還是知道熟好熟壞的,當有一天她不再批評你時,說明她已經放棄你了,這種被我們稱為打擊教育的教育方式,讓我們成長了很多。
最后,我還想和大家說說中山醫院的護理特色。說實話,我很喜歡也很欣賞中山醫院護理部老師們的護理理念,這些理念在她們的護理中都表現出來了。首先就是雙向核對制度,在中山醫院,從病人的入院到出院,無論是進行宣教,還是操作,都是雙向核對的,即:護士在執行任何操作時,不直呼姓名,而是讓患者自己說出姓名。這樣可防止患者因聽錯姓名發生差錯事故。當護士在實施各項治療時,如果忘記呼叫患者姓名,患者可反問護士自己的姓名或拒絕護士操作。一般醫院可能也是要求護士在核對時讓患者自報姓名,但說實話,很多護士都做不到,但是中山醫院,上至護理部主任,下到科室護士長,每天都在病房檢查,檢查的內容就是雙向核對、巡房和健康宣教,也就我今天所介紹的這幾方面,所以在中山醫院,雙向核對的執行率是很高的,因為如果被查出來你核對時沒有讓患者自報姓名,是會被嚴厲批評的。
中山的護理特色還有就是每一小時巡一次房的巡房制度。每個小時我們都會去病房轉一圈,補液的病人看看他的補液量和速度,穿刺部位的狀況,有沒靜脈炎等輸液反應,手術的病人看看他的傷口有沒有出血,這些看似很小的觀察要點,如果不注意觀察,有時也是會致命的。因此,中山醫院的巡房制度讓我們在進臨床的初期就養成了一個觀察病情的好習慣,這對我們以后獨立當班是有很大好處的。