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電視“以畫面為主論”，受到一些學者的質疑，北京廣播學院教授朱光烈1990年《對一個定論的異議——電視傳播中語言與畫面功能的比較研究》，[3]提出電視傳播是以語言為主的，1991年中央電視臺在舟山召開聲畫關系研討會，對朱光烈的觀點進行了激烈的批評。1991年，林杰謀發表《厚此薄彼的比較方法不可取——與朱光烈同志商榷》一文，批評朱光烈“厚此薄彼”、“厚語言”、“薄畫面”。此后，“主畫論”者和“主聲論”者各執一端，時有爭論。主流電視學術界也以“聲畫結合”論取代了“畫面為主”論。
1997年8月，暨南大學教授黃匡宇《電視新聞：用語言敘述、用畫面證實》（載《現代傳播1997年4期），該文的核心觀點是“電視新聞語言符號的雙主體構成”，不料卻引起“聲畫結合”論者的反駁。1998年4月，《現代傳播》第2期發表馬莉的《電視聲畫不再分離——兼與黃匡宇先生商榷》、楊競的《略論電視新聞中的聲畫同構》，以“聲畫結合”觀點駁斥黃匡宇的雙主體論。1999年，朱光烈在《現代傳播》上發表長篇論文《“聲畫結合”論批判》，從12個方面向“聲畫結合”論開火，提出“語言是構成電視傳播的基礎”，“聲畫結合論不具有普遍意義，不具有理論品格”。2000年1期的《南方電視學刊》刊出凌燕的文章《強化畫面意識，實現聲畫的最優化結合——兼與朱光烈、黃匡宇先生商榷》一文，也以“聲畫結合”作出回應。
電視聲畫關系引發的爭論，其實是兩種電視觀念的碰撞，爭論的雙方各執一端，多陳其理。其中也有“調和論”、“聲畫結合”即“主畫論”者意識到畫面的缺陷后推出的調和論，“雙主體論”也是“主聲論”者推出的調和論。但這兩種調和論都未跳出“以誰為主”的思維框架，似乎都不能令爭論雙方信服，反而引發對方更為激烈的批評，這其中原因到底何在？
應該說，電視聲畫關系的爭論，推動了電視學術研究的進展?！爸鳟嬚摗焙汀爸髀曊摗闭叨加谐浞值睦碛勺C明自己的觀點，反駁對方的觀點。電視界長期以來存在重畫面、輕聲音、重視覺元素、輕聽覺元素的現象，“主聲論”者對“主畫論”的詰難，打破了這種平衡，卻不能解釋引發爭論的原因。
電視聲畫關系的爭論，說到底是電視敘事藝術符號系統內在機制造成的。從系統論的視點看，電視敘事符號系統本質上是一個自組織系統，它以自身的內部矛盾為依據，通過與外部環境的適當交流而自發地為自己開辟道路。這就是電視敘事符號系統的內在機制，它在形式上表現為互斥、互補和整合。它調節電視敘事符號系統的內部矛盾和發展運動，隨著時代的衍變，打破元初的和諧，使之經過重新建構，達到新的平衡，沿著“有序——無序——新的有序”的歷程前進。
電視是一門晚近誕生的新興藝術，它同其他藝術形式相比，是地地道道的晚輩，顯得年輕而稚嫩。電視在構建自己的符號體系過程中，有一個客觀存在的事實，那就是無論是畫面系統還是聲音系統，都從其他藝術形式汲取了養料，甚至可以說是從其他藝術形式脫胎而來。它難以割斷同其他藝術形式的聯系。
有一個不容忽視實際情況是，早期的電視人要么是廣播界人士，要么是電影界人士，在構建電視符號系統過程中，大家一開始就注意到了電視與廣播的區別，“聽廣播”、“看電視”，便是這種區別的最直觀的顯現。廣播只能訴諸人們的聽覺，而電視不僅訴諸人們的聽覺，更重要的是訴諸人們的視覺?？吹搅诉@一區別，人們理所當然地作出判斷：廣播主要依靠有聲語言，而電視主要依靠畫面語言。人們致力于電視畫面符號的研究在情理之中，而電視畫面系統的構建完全建立在電影畫面的基礎上，因為電視同電影區分的只能是物質手段、成像原理、鏡頭運用的不同而并無本體上的符號的質的區別，它所運用的語言符號和非語言符號同電影完全相同。人們以電影畫面模式來研究電視，認為屏幕上存在沒有聲音的畫面，卻不可能存在不見畫面的聲音，由此推出“無聲的畫面，仍然可以成為電視藝術作品，而無畫面的聲音，則根本與電視絕緣”，“沒有了畫面，就沒有了電視”[4]的結論。這是典型的“主畫論”?！爸鳟嬚摗痹陔娨暦栂到y建立之初以及之后較長的時間，居于主導地位，使得電視符號系統成為一個穩態系統。
由于“主畫論”的盛行，電視界較長時期重畫面、輕聲音，重視覺元素，輕聽覺元素。結果是：紀實性的電視藝術作品沒有同期聲，沒有真實的環境音響和真人的原腔原調；電視劇幾乎都是后期配音，對口型、補臺詞。重者，口型對不上；輕者，體型對不上、氣質對不上、情感對不上、氣氛對不上，百片同調，多劇同腔，移花接木。更有甚者，有人試圖以畫面取代聲音甚至文字語言的功能，美國人施瓦茲尼就曾說，“電視使得人類社會進入脫離文字的時代”，“主畫論”走向了“畫面崇拜”，暴露出許多問題。
然而，電視符號系統一經建立，便具有了系統的內在機制，電視聲音系統的功能畫面無論如何取代不了。電視聲音系統在電視畫面系統侵入自己的功能時，其內在機制便會自發地攝取負熵、排除正熵，以維持系統內部的穩定有序狀態。這一維持的機制就是前文提及的“互斥機制”，就是說，電視聲音系統與畫面系統彼此之間互相對立、相互排斥、互相斗爭。這種“互斥”的內在機制在系統外的表現就是“主聲論”的崛起。
電視聲音符號系統的構建一方面移植了廣播藝術聲音，另一方面亦受到電影聲音的滲透，其運用的語言符號和非語言符號同廣播和電影并無二致。在電視符號系統構建之初，因有廣播藝術聲音的完整移植，電視聲音系統處在有序狀態，其互斥的內在機制并未發揮作用。國內電視學術界普遍認為“電視是廣播的延伸”，“廣播電視”經常并舉，可見電視聲音系統對廣播聲音系統的完整移植。然而，當電視畫面系統功能不斷地侵入聲音系統，產生較大范圍的互切邊緣區域后，電視聲音系統的互斥機制便產生了作用，具體表現就是以朱光烈為代表的“主聲論”者向“主畫論”發起詰難。聲畫關系的論爭，打破了元初的和諧，直接將電視敘事符號系統導入一種無序狀態。
必須看到，電視敘事符號系統中聲音和畫面的互斥性，僅僅是其內在機制的一個方面，也不是電視聲畫關系的實質。聲音和畫面同屬電視敘事符號的兩大系統，其相互之間的對立、排斥是電視符號系統內部的矛盾斗爭?！爸鳟嬚摗焙汀爸髀曊摗倍纪瑯訌摹耙哉l為主”的問題出發，具有片面強調某一方面的偏差，將電視符號系統中聲音和畫面的互斥機制給予過度強化。電視敘事聲畫兩大系統的關系的根本出發點是如何配置并發揮電視的聲畫功能，而不是“以誰為主”，突出或者削弱聲音或畫面的功能，因此，聲音和畫面關系的實質，不是聲畫的互相排斥，而是聲畫的互相補充。電視敘事符號系統的都存在這種互補的機制。
按照系統論的觀點，我們把電視符號系統看作是一個恒久不息、變化前進的開放系統，“開放系統被定義為這樣一種系統：它通過輸入和輸出組建和破壞自身物質成分的行為，同環境不斷地進行物質交換?！盵5]電視聲音和畫面系統正是通過與外部環境（指其他藝術形式或聲畫之間）的物質交流，保持自身的結構，并取得進一步發展的。這種交流的機制，就是互補機制，它指電視聲音和畫面對外部環境之間同時共存，互相聯系，互相補充，各以對方為依存條件，一旦喪失了對方就喪失了自身。
電視敘事聲音和畫面的互補機制取決于它們各自承擔著的不同的電視的功能，它們各自承擔的功能的融合才構成電視敘事的符號系統。電視畫面和聲音各自功能的負載并不意味著它們處于封閉狀態，恰恰相反，這兩大系統都處于開放狀態。一方面，電視聲音和畫面各自都從相鄰藝術和相關范圍汲取營養。從認識論的角度看，電視聲音和畫面符號的構建，獨立品格的形成是一個過程，是從較低水平的有序向較高水平的有序上升的流轉不息、生氣勃勃的過程。在這兩種有序狀態之間，電視聲音和畫面以其互補機制，通過與外部環境（其他藝術形式）的交叉與聯系，刺激與反應、“同化”與“順應”，打破舊的有序，導問新的無序狀態。這是電視聲音和畫面互補機制表現出來的獨具特征的形式。電視敘事藝術晚出，電視畫面從電影畫面汲取營養，電視聲音從廣播聲音延伸，形成一種元初的有序。隨著互補機制的形成，電視聲音和畫面均需脫離母體，進而建構自己的獨立品格。因而，在整個20世紀80年代，人們致力于電視聲畫兩大符號系統的構建，努力尋電視藝術的“個性”，終于為自己爭得“第九藝術”的地位。
電視藝術地位一經確立，其互補機制便日益強化。電視不斷地同其他藝術形式交流，從而打破元初的和諧，導向新的無序狀態。在90年代以后，許多藝術形式與電視聯姻，交叉滲透，電視詩歌、電視散文、電視小品、電視舞蹈、電視音樂，等等，莫不反映出電視互補機制的強大作用。正是這種交叉與聯系，使得電視聲音和畫面兩大系統內部發生不平衡狀態，盡管其互斥機制可以排除正熵以維持有序，但交叉與聯系的廣泛使得電視聲畫外部環境的干擾加強，正熵激增，元初的和諧被打破，電視聲畫走向了新的無序狀態。
另一方面，電視不同于其他藝術形式（除電影外）大多的一種符號體系作為要素，電視以聲音和畫面兩大體系構成其符號系統。聲音和畫面在與外部環境交流的同時，互相之間亦不斷地進行交流，這種交流是以聲畫各自負載的功能為交換內容的。交流的結果便是聲音和畫面在功能上產生了互切形式，出現了中間環節。恩格斯在《自然辯證法》中說過：“一切差異都在中間階段融合，一切對立都經過中間環節而互相過渡?！敝虚g環節的產生并非互相排斥而是相互交流的結果。因此，電視聲音和畫面的交流應該是一種互補關系，而非對立關系。這是聲音和畫面關系的實質。
無論是“主畫論”還是“主聲論”，看到的都是電視聲音和畫面內部的互斥機制，強調的都是聲音和畫面的互相對立，互相排斥和互相矛盾斗爭，以為強化某一方面的敘事功能，必然削弱另一方面的敘事功能，這其實都是片面思維的結果。電視聲音和畫面各自負載了不同的電視敘事功能，聲畫之間除了相互對立、排斥之外，其本質的關系是互補關系。電視聲音和畫面的交流，使其功能上產生了互切形式，出現了中間環節。這個中間環節，既非聲音在功能上取代了畫面，也非畫面在功能上取代了聲音，而是聲音和畫面都可以負載或共同負載了某方面的電視功能。就是說，電視聲音或畫面某一方在某一方面功能的強化，并不能削弱另一方在這方面的功能，而是在這方面出現了邊緣區域。由于電視聲畫互補機制的作用，電視聲音和畫面不斷地與外部環境交流的同時，互相之間亦不斷地進行物質交換，這就出現了兩種相切的邊緣區域：一是電視藝術與其他藝術形式相切的邊緣區域，二是電視聲音和畫面功能上的相切的邊緣區域。隨著社會的發展和科學技術的進步，電視的互補機制日益強化，這種邊緣區域必然走向擴展。這是一個不可逆轉的趨勢，任何試圖扭轉這一趨勢的努力都是白費功夫。實際上，“主聲論”和“主畫論”的努力都是這種努力，雙方都試圖準確界定以至強化聲音或畫面的功能，忽視了聲畫功能互切的邊緣區域擴展的趨勢。
在電視聲畫功能互切的邊緣區域擴展面前，發揮作用的應是電視聲畫的內在的整合機制。從系統論動態原則看，由于電視聲畫的互補機制的作用，引起了聲畫內部的變化，發生了不平衡狀態，這時就有新的行為，將無序導向新的有序，建立新的平衡，同時又向著比受到干擾以前更加穩定的平衡前進。這就是電視聲畫的整合機制，即對電視聲音和畫面的基本屬性、基本功能和審美觀念的調整和規范。電視聲畫的內在機制并不允許“邊緣”區域的無限擴大，因為“藝術越接近到它的或一界限，就會漸次地消失它的一些本質，而獲得界限線那邊東西的本質”。[6]這時候，電視聲畫的整合機制就會自我調節，在舊有本質的基礎上，整合相切時產生的特質，從而建立起新的本質，完成更高形態的本體建設。實際上，在電視聲畫關系爭論的同時，這種整合就已經發生，“聲畫結合”、“聲畫同構”就是這種整合的表現?；蛟S，“聲畫結合”、“聲畫同構”如朱光烈、黃匡宇先生指出的那樣，還存在很多理論上的問題和缺陷，但是對電視聲畫關系的整臺卻是電視聲畫內在機制的要求。
筆者認為：對電視聲畫關系的整合，不僅涉及電視傳播的基礎，而且涉及電視的本質。我們以敘事理論審視電視聲音和畫面，并綜合爭鳴各方的觀點，提出以“聲畫一體”對電視聲畫關系進行整合。電視聲畫關系整合表述為：電視傳播的聲畫關系是以語言為基礎，以敘事為本質，主要通過聲音敘述和表現、畫面描寫與再現，聲畫功能互補的聲畫一體的關系。
首先，電視傳播以語言為基礎。語言是以“人類最重要的交際工具”的資格被歸入現象之列的，語言的交際功能顯而易見。每一個人都可以體會到在他和其他社會成員接觸時，他都要運用語言進行交際，哪怕是極其簡單的所謂“寒喧”，也要運用語言來進行。正因為這個緣故，只要有社會生活的存在，只要有人們之間的接觸，就要有語言。從人類社會產生的第一天起，就有語言。人類創造了語言，以語言來進行思維和交流。語言是人區別于其他動物的標志。在生命的誕生與終結這一點上，人同其他動物沒有區別。然而，人卻因其精神的存在可以不死，精神的不死在于語言符號。人肉體消失了，但其精神卻被語言符號鎖定并流傳下來。人類創造了巨大的文明，這個文明離不開語言符號。語言對于人類文明發展的意義怎么估計都不過分。如朱先烈先生分析的那樣，文明社會人的交流，他們的經濟、文化、軍事、教育、科學等一切社會活動和社會發展，都是借重于語言進行的，文化、教育、科學都是用語言構成的，人類的一切傳播都是建立在語言的基礎之上的，電視也不例外。語言不僅是電視傳播的基礎，也是畫面解讀和闡釋的基礎。
其次，電視傳播以敘事為本質。電視的本質是什么？張錦力在《解密中國電視》中否定了對電視本質從電視定義方面作出的理解，認為“電視的第一本質是對新聞的傳播，而不是什么第九藝術，也不是什么畫面紀錄”。以新聞傳媒作為電視的本質，筆者不能茍同。從傳播學觀點看，電視是視聽合一的媒介，視聽兼備決定了電視具有極強的形象感、現場感和過程感，由于是電子媒介，電視時效性強，保存性、選擇性差，這些是電視傳播的特點。認為電視傳播的本質是新聞，僅僅看到了電視傳播時效強的特點，試圖以一個方面的特點概括本質，顯然是片面的。僅符號學的觀點看，電視聲音和畫面分別包含了電視傳播的語言符號和非語言符號兩大系統。符號的基本特征是它的指代性，符號總是代替某一事物，它承載一定的內容（概念、意義），是傳播活動的基本要素。符號的基本屬性是指代性、社會共有性和發展性。從電視承載的符號看，怎么也難以得出電視傳播的本質是新聞的結論。
那么，電視傳播的本質是什么？我們從其功能切入看看會得出什么結論。電視屬大眾傳播，查爾斯·萊特認為，大眾傳播的功能共有四個：監視環境、輿論引導、傳承文化、娛樂。胡正榮據此概括為：傳播信息、引導輿論、教育大眾、提供娛樂。[7]功能決定了電視節目的編排。在大多數的電視節目里，浸透的是敘述。那些電視劇、供電視播放的影片、動作系列片、卡通片、新聞、紀錄片等等，都是敘述性文本；那些供消遣娛樂卻有著描述、教育或論證之類目的的其他電視節目也往往以敘述作為達到目的一種手段?！拔┮坏囊环N貫穿始終都避免敘述的電視節目是那種依自身的交替規則結構十分明顯的節目：例如游戲節目，體育鍛煉節目、記者招待會、訪談節目、音樂節目、體育競賽等。然而即使在這種情況下，敘述也在悄悄發揮作用。比如說，一場足球比賽就可以看成是一個隊勝利和另一個隊失敗的故事，可由體育競賽播音員來敘述”。[8]因此，敘述不僅是電視中起主導作用的文本類型，而且在很大程度上敘述結構就像是一座大門或一個柵欄，即使是非敘述性電視節目也必須穿其而過。我們在電視上看到的是由敘事話語規則構成的世界。由此，我們自然得出電視的本質是敘事。
第三，電視主要通過聲音敘述表現、畫面描寫再現。語言基本上是一個聽覺系統，語言的模式是一種時間中的系列運動。在運動中，語言符號主要由聲音負載。電視聲音是一個時間流程，它在時間中運動，是歷時性的。敘述是一個過程，是線性的、流動的，也是歷時性的，是時間的藝術。這與電視聲音的特質是相同的。因此，電視聲音主要承擔了電視的敘述表現功能，電視亦主要通過聲音（語言）敘述表現。當然，電視并不完全依賴聲音敘述表現，畫面也可以敘述表現，聲音亦并不只是承擔敘述表現的功能，它也可以描寫再現。
電視畫面負載了非語言系統的全部具象性符號。它以流動、動態的空間，通過橫向的展示，主要承擔電視的描寫再現功能。再現是描寫性的，共時性的，這與電視畫面的特質相一致，因此電視畫面主要承擔了描寫再現功能。電視并非僅僅通過畫面描寫再現，聲音也可以描寫再現。畫面的敘述和聲音的再現就是電視聲畫互切的邊緣區域。
第四，電視聲畫一體，交相扶持。在視聽兼備、有聲有形的電視敘事藝術中，畫面賦予聲音以形態、神韻，聲音則回報畫面以生命、現實感和生活氣息。在電視敘事文本中，聲音（語言）歷時性地提供事件、人物和背景，畫面則共時性地展示這一事件、人物和背景。聲音和畫面，如骨肉難分，相輔相成，交相扶持，相得益彰，一損俱損，一榮皆榮。因此，我們說電視是聲畫一體的時空復合藝術。
筆者認為：非要在電視聲音和畫面中分出以誰為主，無異于非要在人之手足中分出以誰為主。聲音和畫面各自承擔著電視的功能，它們的功能之間可以交叉，但不可能互相替代。強調聲畫一體，其實就是要充分發揮聲音和畫面的功能，聲畫交替扶持，互相補充。有的論者將聲畫兩張皮現象歸咎于“聲畫結合”，“聲畫同構”，是不夠準確的。聲畫兩張皮現象是強調聲畫互斥機制造成的，無論是以聲音為主還是以畫面為主，都無法解決兩張皮現象，而聲畫一體，為聲音和畫面共同完成敘事任務提供了理論支持，更能解決聲畫兩張皮問題。
收稿日期：2001-06-18
【參考文獻】
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[4]高鑫．電視藝術學[J]．北京師范大學出版社，1998．
[5]貝特朗菲．開放系統模型[J]．哲學譯叢，1983,(2)．
在傳統教育背景下，班主任是學科知識的灌輸者和班級秩序的維護者人們普遍認為，優秀的班主任應該具有無私奉獻的精神，“蠟炬成灰淚始千”是他們“紅燭精神”的真實寫照。然而．隨著基礎教育新課程改革的逐步深入，對班主任角色應該有新的定位。筆者在班主任工作中嘗試運用新的教育理念進行有效管理，并結合自身的探索、反思，總結出班主任在新課程背景下班級管理過程中應該做到以下六個方面的角色轉變。
一、變“以班主任為中心”為“以學生為主體”
傳統的班級管理往往以班主任的思路為中心，強迫學生遵守紀律、聽話，忽視了學生的需求、情感、體驗和多方面的和諧發展，以致常常對學生的做法看不慣或難以理解?！耙匀藶楸?，一切為了學生的發展”是新課程理念的核心和靈魂。班主任不能再把學生看作是消極被動的聽話“機器”，而應該把學生看作是期待點燃的“火把”．是擁有巨大創造力的班級建構者。在班級管理過程中，學生是發展的主體，發展的本能來自內部，發展是主體的主動行為。班主任是通過營造發展環境來促進學生的主動發展，其直接的工作目標是促使班集體盡快地形成和盡好地發展。學生的發展。是學生作為成長中的主體，在教師、同學與社會的影響下，自己主動選擇、體驗、嘗試、修正的變化過程；是學生作為學習主體走向成熟，走向自覺，學會正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會與自然的成長過程；也是主體意識和主體能力形成與發展的過程。所以，發展是主體的主動行為．是主體積極的變化過程和結果．發展就意味著進步。班主任應盡量營造民主氛圍，引導學生開展班級診斷研究性建設；啟發學生隨時提出疑問，并對提問的學生給予鼓勵和表揚：采取多種手段激發學生的學習興趣，促進學生知識、能力、情感、態度和價值觀多方面的發展。這樣，學生在班集體建設中就能夠體會到思考的快樂，逐步成為班集體的主人，變“你要管我”為“我要管我”。
二、變“師道尊嚴”為“平等合作”
要實施“以學生為主體”的教育管理模式，就必須建立民主、平等、和諧、合作、相互尊重的新型師生關系。隨著現代信息技術的發展．學生在課外從多種媒體獲取的信息或知識比過去豐富得多在班級管理中．班主任會“經常有驚喜”．也可能“有時被難住”．但不要覺得被學生“難住”很沒面子．有失“尊嚴”。如果對于這類情況處理欠妥，師生關系就會受到影響，學生學習積極性也會受到打擊，從而不利于教育和管理。雖然教師的職業是神圣的，但教師不是萬事皆知的。對此班主任要直面現實，與學生共同快樂地獲取知識和才能。班主任將越來越成為一個顧問，一個交換意見的參與者，一個班集體活動的合作者。一個幫助學生發現矛盾論點而不是拿出現成真理的人。班主任必須集中更多的時間和精力從事那些有實效的和有創造性的活動：啟發、引導、點撥、暗示、理解、尊重、贊賞、幫助、反思和合作，與學生達到互相影響、討論、激勵、了解和鼓舞。班主任只有鼓勵學生與自己一道主動投入對問題的探索中，才能真正做到師生相長，這樣的關系才是共同學習、共同探討、教學相長、共同成長的師生關系。這種“我一你”式平等交往的生活關系。使班主任與學生的心靈彼此敞開，彼此接納，心理距離拉近，使學生獲得了平等、尊重、信任、友善、理解等積極的生活體驗和生活態度。長期堅持下去，必將使學生形成與社會、與他人積極的交往關系，從而影響其一生
三、變“班主任一言堂”為“學生主動參與”
傳統的班主任一張嘴自顧自地講整整一小時的現象并不罕見。對于學校校紀校規要求的內容。班主任在有限的教育管理時間內，未及時找到更好的事例說明，只好實行“教條主義”，學生也只好囫圇吞棗?！皾M堂灌”、“一言堂”的教育模式，扼殺了班級教育管理的生機和活力。導致學生不去面對現實思考未來，分析問題、解決問題的能力明顯缺失，更談不上發現和創新了。而不少班主任雖然找到材料分析論證，但材料過于復雜，難以讓學生理解：或者材料與學生的現實生活距離較遠，學生并不感興趣。面對新課程，班主任應該在教育管理理念上作一些轉變，實行開拓主義，即根據班級管理目標的要求，引導學生自己去尋找事例或資料，去體驗，去發現，去分析，去感悟學校和班主任的良苦用心和校紀班規的合理性。要努力尋找貼近學生、貼近思想、貼近實際、貼近生活的案例進行分析挖掘，讓學生體驗、感悟和升華。在這個過程中。作為參與者，班主任要從居高臨下的權威走向平等對話中的首席，通過寓情于形、寓理于情的師生合作探究，與學生共同進行演練．相互交流心得．一起進入情感體驗等平等的對話形式．引發學生的自主精神，使他們在自由自在的班級活動中實現自己，找到自我的價值。學生通過參與管理和探索，學會思考、理解和應用科學的思維方法，逐步成為自我管理、自我教育和自我服務的班集體主人。
四、變“單純經驗型”為“學習探索型”
傳統班主任依照學校管理學生的要求，單純地控制管理學生，往往會在管理中“照本宣科”。新課程要求教師變“教教材”為“用教材教”。這種視角要求班主任以學校管理要求為依據，變“單純的經驗型”為“學習探索型”。班主任首先應該是一名學習者，“教育者先受教育”永遠是一條客觀真理。在新課程背景下，強調班主任作為學習者的角色觀念。讓班主任通過學習來掌握知識經驗和具備自我學習、自我更新和自我發展的方法與能力，是十分重要的。學生教育管理中更佳的方式是引導學生從熟悉的事例或生活體驗出發，去體驗和感悟。在實踐活動中發展認知能力，關注現實中存在的問題，并加以分析和解決。以往，很多班主任認為只憑自己多年的工作經驗．似乎就可以管理好班級。如今，班主任必須涉獵多方面的自然科學和人文社會科學知識．將這些“營養”運用于管理中，運用學生熟悉的知識分析問題，使教育更加生動、豐富、新穎；同時密切關注現代社會中的大量經濟現象及熱點問題．將認識與生活實際聯系起來，有利于學生理解、認識社會。養成留意生活的習慣，愿意去分析發生在身邊的事情。班主任經常對自己的教育思想和管理方式進行反思、研究和改進，不但有利于發現自身在教育和管理上存在的問題，而且有助于提升自身的綜合教育能力，在學生心目中樹立威信，形成強大的感召力、向心力和凝聚力，對班級管理起到事半功倍的效果。同時．學生通過持續的學習、研究和提高可以實現個人生命的需要和價值。五、變“家長保姆式”為“促進學生全面發展”
在傳統教育中，班主任是“家長”、“保姆”，對學生的學習及日常生活細節實行緊盯不舍的戰術。這種管理方式，不但容易引起學生的反感，而且容易導致學生生成依賴性，抑制學生的創造性。在新課程背景下。班主任不僅僅要“管住學生”．更重要的是發現學生的潛能，發展學生的能力，培養學生形成正確的情感、態度、價值觀，探索在班級管理中如何實現多元教育目標，促進學生全面發展。為此．班主任在班級管理中的職責主要是構建一個完善的班級組織，選舉合適的班團干部，分工授權，引導學生自主參與管理，形成一個“人人有事管，事事有人管”的協調發展新格局，從而使自己從日?，嵥榈墓ぷ髦薪饷摮鰜恚A得更多的時間和精力來思考班級的整體發展。同時，根據學生的自律能力正處于一個可塑階段的特點．班主任作為促進者，要通過積極的、熱心的指導來培養學生遵守紀律、與他人友好相處的合作精神，通過讓學生不斷地觀察和實際操作來提高其自我管理和獨立生活的能力．為將來順利踏入社會奠定堅實的基礎。
六、變“結果性評價”為“過程性評價”
傳統的評價，學生是被評價者，班主任作為
[論文摘要]新課程改革的教育理念要求雙向交互、互惠和諧的師生關系，課堂教學要以學生為主體、教師組織和促進學習，使教學成為師生平等交流、共同體驗與創造的過程，發掘學生的能動性和創造性。
[論文關鍵詞]師生關系學習的主人學習的引導者學習共同體
傳統的教育價值觀以及課程與教學的背離導致教師的工具性，教師要利用特定的權威(教師的年齡、知識、閱歷優勢及社會和學校賦予的特殊地位決定的)來控制學生。雅斯貝爾斯指出，控制是針對自然與人而言的，其方法是主客體在完全疏離的情況下，將我(主體)的意志強加于他人身上，使一些人強行壓制另一些人?？刂乒淌刂伺c人心靈無交流的隔絕狀態的距離，并以被控制者個性泯滅為代價。教師對學生的控制形成了權威性的師生關系，誠如《學會生存》中的描述：“我們應該從根本上重新評價師生關系這個傳統教育大廈的基石，特別是當師生關系變成了一種統治者和被統治者的關系的時候。這種統治與被統治的關系，由于一方在年齡、知識和無上權威等方面的有利條件和另一方的低下和順從的地位而變得根深蒂固了?！痹趥鹘y課堂教學中，教師是課堂教學的“表演者”或“主角”，他們擁有課堂的話語權，教學過程更多的是教師的“獨自”灌輸知識而非師生的“對話”，教學變成“專制”。學生是知識的儲存器或寄存者而非思考者、體驗者，主體性體驗的缺失使學生疏離了真實的體驗。這種以“教師為主體”的課堂教學必然抑制學生學習的積極性、主動性、能動性和創造性，造成教育與人的發展的“異化”。新課程改革給我們帶來了全新的教育觀念。課堂是進行教學的主要場所。那么，什么樣的課堂師生關系才符合新課程理念呢?
一、學生是學習和發展的主人
新課程標準第一次明確提出：“學生是學習和發展的主人”，“學生是學習的主人”。這是實質性的變革?，F代科學研究證明，人的天賦有各種各樣的因素，最重要的任務是發現自己的最佳天賦，并使它得到充分的發展。教師要創造適合學生的教育，使每一個學生的天賦都得到充分的發展。課堂教學應該是促進學生發展的過程，而要實現這一目標，必須要讓學生成為學習的主人。要使學生主動參與學習過程，成為學習的主人，必須重視激發學生的學習興趣。很多教育家都很重視對學生學習興趣的培養。孔子就提出，“知之者不如好之者，好知者不如樂知者。”他把“好…‘樂”這些情意因素看作高于“知”這一智力因素。兩千多年后，教育家陶行知先生又從自己豐富的教學經驗出發，認為“學生有了興味就肯用全副精神去做事，學與樂不可分”。赫爾巴特學派甚至將興趣視為教育過程必須借助的“保險絲”。他們都認為“好學”對教育非常重要。人的學習活動過程如果是一個操作系統，那么情意活動(興趣)就是一個激發、調節、維修保養系統。沒有激發或調節不當或缺乏維修保養，操作系統都容易發生障礙。所以，在教學中重視激發學生的學習興趣，是使學生主動參與學習、得到全面發展的重要機制。
長久以來，教師在教學中一直本著“向學生傳授知識”的觀念，在課堂上過于繁瑣地分析，自始至終是教師唱主角，學生的學習狀態如何，較少得到關注。新課程改革積極倡導自主、合作、探究的學習方式，讓學生真正成為學習和發展的主人。教師要改“講學”為“導學”，課堂上放手讓學生大膽探究、自主學習，要讓學生經歷由不知到知的過程，由不會到會的過程，由不能到能的過程。給學生充分的自學時間、提問時間、討論交流時間和實踐訓練時間；在課堂上遇到難度較深的問題時，讓學生去探究解決；增加課堂上學生參與分組討論、全班交流、充分表達和展示自己的機會，把學習的主動權真正還給學生，促進學生的創新意識和實踐能力的發展。授人以魚不如授人以漁。課堂教學要讓學生經歷學習過程，體驗學習方法，在過程中領悟和體驗，在學法中提高和發展。布魯納認為，教學過程就是在教師的引導下學生發現的過程，要求學生利用所給定的材料，主動地進行學習，強調要自我思考和探索事物，而不應消極地去接受知識。
二、教師是學習活動的組織者和促進者
教育的目的在于促進學生的學習，以期促進學生的發展。“桶論”強調教師要給學生一碗水，自己首先要有一桶水，這使人想到“灌輸”的形象。似乎教師的作用就是要給學生“灌”知識，而且這種灌采取的是從上往下倒的姿勢，教師的桶和學生的碗里裝的都是水，教師倒給學生的知識沒有經過學生本人的處理?！巴罢摗狈从车氖且环N應試教育模式，學生被當成被動的容器，被教師注入知識，然后在考試的時候原樣倒出來。其實學生就是一眼泉，而教師就是引導發掘泉水的人，使泉水噴涌而出，永不停息。在課堂教學中教師應該從“倒水人”變成挖泉人，從知識的灌輸者轉換為學習的引導者，引導學生主動參與教學情境，引導學生質疑、調查、探究，引導學生在發現與探究中學習知識，引導學生學會學習。教師如何邁出這重要的一步呢?
反思以往的課堂教學，主要弊病之一就在于教師灌輸的太多，將課文進行“支離破碎”、“碎尸萬段”的分析，術語、概念灌得多，感悟、體驗被忽視。事實上，老師灌過不等于學生學會，學生學會不等于學生會學，而“以學生發展為本”的理念要求我們的教學要達到“學生會學”的境界。教師要盡量改變“講學者”的角色，盡量做到“四不講”：其一，支離破碎的“分析”不講；其二，學生已懂的不講；其三，學生能講的不講；其四，學生聽不明白的不講。那么，教師在課堂上可以講授什么呢?第一，不是照搬教參，而是有自己研究的心得體會、感悟發現。第二，能為學生開啟心窗，要能講得學生感興趣，講得學生記得住，講得學生開眼界。第三，必須是傳授程序性的知識，而不是陳述性的知識，所謂“程序性的知識”，就是教會學生如何去做，如何去運用，換言之，就是教他以規律、方法，授之以“漁”。
總之，新課程理念要求教師要從“繁瑣分析”走向“導學、導悟”，教師要從過去不停地講解分析逐步走向引導學生自學、探究問題，組織學生合作解決問題，讓學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養學生獲取新知識的能力和分析解決實際問題的能力。
三、課堂教學是教師與學生平等交流、共同體驗與創作的過程
從信息論的角度看，課堂教學是由師生共同組成的一個信息傳遞的動態過程。由于教師采用的教學方法不同，存在以下四種主要的信息交流方式：以講授為主的單向交流方式。教師施教，學生受教。以對話為主的雙向交流方式。一般在課堂上表現為教師問，學生答。以討論為主的多向交流方式。一般在課堂上表現為小組討論，大組交流。以探究、研討為主的綜合交流方式。一般為學生發現問題，提出質疑，師生共同討論、研究。
最優化的教學過程必定是信息量流通的最佳渠道(過程)，因此后兩種交流方式優于前兩種方式，尤其是第四種更有助于學生的發展。這種交流方式的好處在于：第一，把學生個體的自我思考、學生間地橫向交流與師生間地縱向交流及時地加以溝通與聯系，形成了多層次、多通道、多方位的縱橫交錯的信息交流網絡。第二，能使學生通過合作學習互相啟發、互相幫助，對不同智力水平、認知結構、思維方式、認知風格的學生實現互補，達到共同提高。第三，能確保學生的思維在學習過程中始終處于積極、活躍、主動的狀態，使課堂教學成為一系列學生主體活動的展開與整合過程。
現代教學論也認為教學的實質是師生的交往，教學過程不是單一的、線性的、由上而下的傳遞過程，是師生交往、積極互動、共同發展的過程?？肆植?Klingberg，L)強調，教學要求形成人的“交互主體性學習能力”及其他一切素質。美國學者波依爾(Boyer，E．L)認為，學校應當是教師和學生這兩類主體“交互作用”形成的“學習共同體”。學生“交互主體性學習能力”的獲得及“學習共同體”的形成依賴于平等、互動的師生關系。
二、引導正確對待社會思潮，讓學生保持良好心態
隨著社會的發展，優秀或落后的思潮對學生的思想成長產生了強烈的碰擊，如何幫助學生筑牢思想防線，抵制腐朽觀念的侵蝕，是廣大政治教學所要研究的內容。筆者結合政治教學對學生進行引導，讓他們正確認識這些思潮，并保持良好的心態。在《面對誘惑，學會說“不”》教學中，筆者除了結合教材內容補充案例，開展教育引導之外，還引申開去，從當前社會上流行的拜金主義思潮對學生進行啟發引導。相當一部分學生受社會不良風氣的影響，以及一些媒體不負責任的炒作，對金錢至上理念較為推崇。筆者針對學生的這種思想傾向開展了專題討論活動，以金錢的作用、金錢的實質、人生的價值，以及金錢是否代表一切等不同角度進行分析，讓學生明白人生應當有更為高遠的追求，人生應當有更加切合自身的定位，金錢并非人生的唯一追求，一個人應當在社會這個集體中體現自己的價值，發揮自己的作用，而一味追求金錢是一種低俗的表現，是一種人生觀念歪曲的現實反映。經過這樣的引導，學生的內心受到了深刻教育，能夠正確對待金錢，正確對待社會上一些不正確的思想觀念，有效提高了學生心靈的凈化程度，對青春期的學生起到了正面導向作用，讓他們內心充滿積極向上的追求，以正能量引領學生健康成長。
距離產生美，距離產生威嚴。有人說，不管社會發展到何種程度，學生終究是學生，教師不應與他們走得太近，否則就失掉了師道尊嚴，教師的威信也隨之喪失。事實上我們都清楚，教師的尊嚴和威信并不來自于師生間的“遠距離”，而來自教師的專業水平、豐富的知識、教育教學藝術及教師的人格修養和魅力，更有賴于教師對學生的溝通、理解和關愛。熱愛、尊重學生，走近學生，建立和諧的師生關系是樹立教師威信的一個重要因素，也是師愛的一種具體表現，它既直接影響著學生的健康成長，也影響著一所學校的社會聲譽和今后的發展。
作為學校的管理者，在學校內部管理中，應該注重和諧的師生關系，并通過各種途徑，尤其通過過程化管理，來構建和諧的新型的師生關系。
了解是相互的。首先，讓教師充分了解學生。每學期新生報到注冊的前后幾天，學校要求每位教師，對自己所任班級的學生進行一次普訪，目的是“摸底了解”，內容包括學生姓名、出生年月（記住生日）、家庭住址和狀況（經濟狀況、成員狀況、家長的工作狀況等）、學生的個性特長、愛好和理想等。入學前后的家庭走訪，有利于以后的教育教學活動，使教師的“教”更有的放矢，使學生更顯示出他的主體性。其次，讓社會、家長和學生盡可能多地來了解學校和教師，增強透明度，減少神秘感，學校開放地接受來自外界的關心和監督。為此，學校提倡內部管理制度和任課老師的信息公開化，如學校、班主任、任課老師的電話，學校近期的活動，管理上的改革措施，任課老師的資歷和教研科研情況等小檔案，以校內宣傳窗、廣播臺、校報、告家長書等形式，向每一個學生及家長公開，便于互相聯系并能及時接受家長的監督。
朋友們聚餐時總有這樣的體驗：面對一大桌盛宴，如果我們一邊品嘗，一邊交流各自的感受，比起一律地埋頭猛吃，要有趣味得多，分享到的快樂也會更多。實際上，教學就是一道五味俱全的美餐，長期以來，我們的教師只習慣于獨自品嘗各自的酸甜苦辣，最多也就在辦公室里與同事做一番喟嘆，他們往往忘記了最有共享資格的對象——學生。教學相長，我們每天在與學生打交道，每一個教育故事里的或喜或悲，或酸或甜，是我們教師的也是我們的學生的。因此說，教育故事是師生一起創造的。在適當的情景下講給學生聽，師生一起分享，有利于和諧師生關系的建立。在分享中，教師或以自己的觀點影響學生，或以探詢的語氣以求得到學生的幫助，或以朋友的平等和真誠進行交流和探討，這時候的課堂氣氛常是最民主最活躍的，學生的思路也常常是最敏捷最開放的。在故事的分享中，師生都能獲得各自所需的“營養”，得到精神上的極大滿足。學生從中感悟成長的美麗，教師從中反思教育的真諦。真所謂一舉而多得，又何樂而不為呢？因此，學校應鼓勵教師搜集整理教育故事，把它們講給學生聽，在故事里，師生一起來認識對方、認識自我、認識世界，達到和諧關系共同成長的目的。
評價是管理中的重要環節，正確的評價有利于教師的發展、提高，也有利于學生的發展和健康成長。成功管理堅持人的個別差異性，人無完人。學校管理者在對教師的評價中，應該堅持“揚長避短”、“揚長補短”的原則，在統一的評價標準下，允許異步發展，即對教師的發展要求因人而異。從發揚、發展教師的長處、優勢起步，達到糾正教師的不足的目的。我們在要求全體教師進行橫向比較的同時，更注重教師發展的縱向比較。評價體系讓我們看到每一位教師的自身進步，并且讓教師自己及時感受到自身的提高，時時被一種成就感激勵著。在具體操作中，應讓每一位教師先尋找現實座標，再規劃發展座標，制定出發展措施。在對教師的教學評價中，還應采取過程評價和終結評價相結合的方法，即不僅看教師終點的教學成績，更要看他起點的高低，過程的經驗，使評價更公正、合理，更全面、準確。同時，對學生實行“等級”+“評定”、“以激勵為主，多方面促進”的理念教育方式。主席在第三次全國教育工作會議上提出：“每一個學校都要愛護和培養學生的好奇心、求知欲，幫助學生自主地學習、獨立思考，保護學生的探索精神、創新思維，為學生的稟賦和潛能的發展創造一種寬松的環境，這就要求我們必須轉變那種妨礙學生創新精神和創新能力發展的教育觀念”。這種課程學習的評價以人為本，尊重學生的人格，呵護學生健康的心理，注重學生素質的全面發展，關注學生在學習活動中的生命質量。這種評價方式更為學生所接受，也更符合新形勢下的教育要求。在這樣的過程管理中，不僅能讓教師體會成功、學生體會成功，學校管理者自身也能體會到成功的喜悅，學校的發展也就有了堅實的“軟件”保障。
學校規定，每位任課教師每周必須有針對性的至少找學生談話或聯系家長一次，客觀地指出學生的不足之處，更應注重學生的進步，做到學校與家庭的雙向管理，及時溝通。并把談話和聯系的時間、地點、學生姓名、主要內容記錄在冊。通過談話或聯系，可以及時發現學生身上存在的問題及產生的原因，尋找解決的辦法，同時還能欣賞他們的特長。有人說，欣賞猶如一盞高懸的智慧明燈，不僅能照亮求學者，也能照亮為師者。
導師制作為一種班級授課制的補充，是學校為全面提高學生素質，調動教師全員、全程、全方位教育管理
的積極性，在班主任領導下開展工作的一項新舉措。也是學校長期以來所實踐的師生“結對、幫教、幫困”制的深入。學校首先對本校教師進行導師資格的認定，要求教師在政治上積極向上，事業心強，富有愛心和奉獻精神；有較長的班主任工作經驗；有自己的興趣愛好和特長；有健康的身體和良好的生活習慣等。
工作內容包括：對學生的心理輔導、行為規范輔導、學業輔導等。
學校應要求教師積極主動地組織和參加學生的集體活動，在活動中溝通，在活動中了解和彼此信任，在活動中建立良好的師生關系?；顒又校處煹囊痪涔膭畹难哉Z，一個肯定的眼神，哪怕是一絲好感的暗示，都是吹向學生心靈種子的春風，是讓他們茁壯成長的燦爛陽光?；顒涌梢允浅Ｒ幍陌嚓牷顒?、節日聯誼或趣味性的體藝活動、野外的拉練野炊等。長期以來，師生們都有一種“約定俗成”的理解，認為班級活動只是班主任的事，與其他任課老師沒多大的關系，遇到元旦文藝會演、校園文化藝術節等這些學生很感興趣的活動時，任課老師常常會忙于教務而對學生的熱情不顧不問，失去了走近學生，了解學生的大好機會。
A、課余常和學生閑談，不擺架子，能理解學生的“時尚”，愿意與學生做朋友。
B、專業水平高，講課有條理有個性有激情，善于調動課堂氣氛。
C、能公正客觀地評價學生，能善于發現學生優點，并積極鼓勵。
1．管理的目的性明確。
班級管理中，要讓學生該怎么做，不該怎么做，學生才能知道可以做什么，不能做什么。只有明確的管理制度和目標，學生才能更好的遵守。學生對班級管理的理解和支持，決定了班機管理制度執行的效果。新課程要求課堂上實行平等對話，在班級管理中也應該實行平等對話。有許多老師總認為小學生缺乏自覺性，對小學生的班級管理就是老師管理學生，學生只要聽話就行，所以表現在班級管理中基本上就是老師說，學生聽．制度是老師制定的，學生只有執行的份。在這樣的管理模式下，學生是被動的接受管理，而不是學生主動接受管理。對話管理模式下的班級管理是學生主動參與班級的管理事務，對班級的制度，規定都能夠參與制定。管理的目標明確，學生也能主動的接受班級制度和管理。在對話式的管理制度下，學生自己參與制度的制定，也就能自覺的遵守自己訂立的制度。明確的管理目標，自覺的參與班級管理，是對話管理的最為突出的特點，也是最為明顯的管理優勢。
2．管理具有開放性。
學生是班級管理的對象，也是班級管理的主人。在班級對話管理中，學生既是被管理者，也是主動管理的參與者。在班級管理中，對話管理使管理的對象和內容都具有開放性。對話管理既是一種制度，也成為師生相互交流的形式。在班級管理中，開放的管理內容和管理形式，學生能主動地參與和接受，使管理更有約束力。
3．管理的有效性。
源于學生內在精神發展需要的對話管理，本質上體現了民主性和科學性，從決策、規約到過程展開、實施監控直至成果的反饋都在全員的推動之下、行動之中，一切都在正常的軌道上高速運行，這樣的管理無疑是高效的。
二、小學班級“對話管理”模式的建構
建立和諧的師生關系是實行班級對話管理的前提。沒有和諧的師生關系，就不可能平等的對話，也就不可能有效管理。有許多老師總是恨鐵不成鋼，動輒就訓斥，整天板著臉，使學生敬而遠之，你不愛學生，學生又怎么能去愛你呢。據報道，有一個小學老師用針扎不聽話學生的手，用煙頭燒學生的屁股，有的老師因為學生沒有及時完成作業，還罰學生抄寫100遍。平時諷刺學生，挖苦學生，甚至體罰學生的老師大有人在。試想，不愛學生的老師怎么可能做好學生的德育工作呢，你不愛學生，學生怎么又可能喜歡老師呢。沒有愛的德育是不會有效果的德育，甚至會得到相反的結果。只有建立和諧的師生關系，才可能在班級管理中實行對話管理模式。學生對老師不信任，就不會和老師對話，就不可能自覺的遵守班級的規章制度。發揮學生在班級管理中的主人作用，是對話管理的基礎。學生是被管理者，要學生自覺的接受管理，參與管理，就要教育學生自己管理自己，做班級管理的主人，發揮學生的主體作用。例如，有一個四年級的學生，以前他對班上制定的什么制度都看不慣，什么都不滿意，總覺得這個制度不合理，那個制度是錯誤的。自己參與班級對話管理中，他一人就提了20多條意見。在班級討論中，老師虛心聽他的意見。采納了他關于每月班級舉行一次體育活動的建議，并委托他負責組織和安排。后來，在班級的各項活動中他都能夠自覺參加。自己定立的制度，自己更能理解和遵守，對班級管理起到了很好的推動作用。在班級管理中，對話管理的內容很多，生活上的管理需要對話，要聽取學生的建議和意見;在學習上也要對話，了解學生對教學的意見;在班級活動的安排上也要和學生對話，吸收學生對班級管理的意見。
2班級管理工作中和諧師生關系培育途徑
2.1信任與尊重
信任、理解、互助與尊重是和諧師生關系的前提。信任學生，最重要的是相信學生具有可教育性。蘇霍姆林斯基曾說：“沒有一個孩子是毫無才能的庸碌之輩[1]。”為此，教師在班級管理中只有建立這樣的信念才能成為一種力量，才能在這種力量的幫助下發現學生的才智與稟賦，才能尊重學生個體差異并維護他們的尊嚴。對教師而言，在班級管理中寬容的、信任的、尊重的對待每一位學生，意味著教師教育思想的愈加成熟，具備了科學看待教育教學的能力，這樣的師生關系，使二者之間的思想交流暢通無阻，師生關系自然和諧穩定長久密切。例如中學時期很多學生都有“逆反心理”，體現為思想乃至行動上的獨立性，開始有了成人感，但多數學生立場站立錯誤，把很多錯誤信息堅信為自己正確的價值觀，這就需要教師以其自身的人文素養精神進行正確引導，給予他們樹立正確價值觀的信心并給予尊重。這樣，在信任與尊重學生方面，師生關系和諧共處效果就大大提升，假如一開始就責罵、訓斥，那結果可想而知。
2.2傾聽與關愛
如今多數學生由于某種原因都存在著一些心理問題。如父母離異、家庭貧窮、成績不好、人際關系不如意等等，這些都造成學生在面對這些危機時會有一些不理智的行為，特別是對于中學生來講，由于他們思想正處于過渡期，叛逆思想嚴重，因此教師更應該時刻傾聽他們的心聲，幫助他們排憂解難。雖然這些問題并不是一個人就能夠解決奏效的，但作為教育者，在處理學生關系中就應該給予他們多的支持，多的分析，多的關愛，并積極引導，才能使他們能正確認識自己，從自己方面尋找不足，只有這樣，學生在以后生活與學習過程中才不會自暴自棄，才能保持青春蓬勃的進去精神。例如早戀在很多中學盛行，一味去杜絕，去明令禁止效果不僅很小，而且還會認為老師思想迂腐，固執，跟不上時代。此時教師就要以自身職業道德操守與個人魅力給予學生正確引導，從小事入手闡明早戀所存在弊端和危害。如讓早戀的那一對學生假扮成一對現實夫妻，根據他們所處的人生位置講明生活壓力，社會壓力，家庭壓力等等，從中找出只有腦海里擁有知識才有賺錢的本事，才能不被社會壓力所束縛，這樣的因勢利導，成效極大，學生也從老師那里學到了真正的為人道理。
2.3期待與欣賞
教師對學生的期待能使學生產生強烈的自信心，并以他們認為正確的成功渠道去努力，去完成教師給予的期望，并充分相信他們能夠實現目標。著名心理學家羅森塔爾的實驗證明：在教育條件、師資水平和學習環境相同的條件下，班主任的期待與學生的進步有著密切的關系[2]。因此，期待是師生情感交流的源泉，是學生進步的階梯。在班級管理過程中，教師需要根據學生的個體差異對每一位學生進行期望，促使學生產生理念并為之奮斗。同時，在學生為之奮斗努力的過程中，要求教師以欣賞的態度促使他們更加邁步向前，讓學生體會到教師的溫暖鼓勵之情，使他們在實踐過程中更具有自信心與責任感。
2.4合作與認可
郊區學生語文學習習慣問題，主要表現在以下幾個方面：（1）大多數學生的預習都是在老師的強迫下堅持的，流于形式，沒有實效；（2）大部分學生由于心理因素不能積極主動回答問題；（3）學生間交流意識不強，不能主動交流，分享知識；（4）部分學生學習態度不端正，抱著完成任務的心態，應付老師布置的學習任務；（5）部分學生對于經典名篇誦讀機械記憶，不會靈活運用。思考的習慣欠缺，缺乏課外自覺讀寫的積極主動性。另外，還存在書寫不規范，標點符號錯用，漢字書寫潦草等問題。
二、郊區中學生語文學習不良習慣的原因分析
外因：（1）家長方面：留守兒童越來越多，少數民族學生所占比例大。由于家長外出打工，對孩子的要求不高，教育觀念比較落后，只把重點放在孩子的吃穿和安全上，忽視了學生學習習慣的培養。（2）教師方面：過分注重學生成績，急功近利，死教苦抓而忽略學生學習方法指導和能力的培養，對語文學習習慣和語文學習方法缺乏指導。
內因：郊區學生大多數不是留守就是家長做生意的兒童，家長對學生缺少正確的引導，有的家長甚至不能給孩子一個相對安靜的學習環境，影響孩子學習情緒，部分學生長期處于無人管束的狀態，學生自己也沒有一個明確的升學目標；思想上不求上進。久而久之學生對學習越來越不感興趣，以致于厭學。
三、郊區中學生語文學習習慣的培養
郊區中學生良好的語文學習習慣的培養應當綜合運用教育學、心理學理論并與農村語文教學的具體實踐相結合。應該重點培養以下幾方面的習慣：
1.培養工整書寫的習慣。為學生選定字帖，每天讓學生利用課余時間進行一二十分鐘的書法練習，老師勤加督促，時間一長學生就會形成良好的習慣，字就會寫得工整、美觀。
2.培養預習自學的習慣。上新課前，老師要給學生劃定預習的范圍，讓學生自己解決生字生詞、了解作者、課文背景及文章脈絡。學生大多沒有查資料的習慣，這就要求教師要在自習課上點撥預習的方法，領著預習，學生一旦養成了預習和自學的習慣，感受到學習的快樂就會認真學習。
3.培養學生經常誦讀的習慣。郊區學生多數處于無人管束的狀態，回家根本不讀課文，這就要求老師在課堂上多進行誦讀訓練。課堂上，通過范讀、齊讀、默讀、速讀、分角色朗讀、背誦等多種形式使學生對讀產生興趣。
4.培養學生查閱資料的習慣。由于郊區學生家長很少為孩子購買課外書籍，造成他們學習資料相對缺乏?，F在大部分學生都會上網，但他們上網大多是為了玩游戲，查資料的人很少，這就要求教師加以正確引導，使學生養成查閱資料的良好習慣。
5.培養學生提問的習慣。郊區學生平時在課下說的特別厲害，但在課堂上，大部分學生就變成了鋸了嘴的葫蘆，老師提一個問題往往無人回答。在平時預習時，將學生分成若干組，設置問題，鼓勵學生獨立思考，鼓勵積極回答，允許他們對老師的分析講解提出問題，敢于提問，善于提問。當然，對于學生的片面觀點和錯誤認識，要加以糾正。
6.培養學生閱讀記筆記的習慣。閱讀可以拓展視野，陶冶性情。因而在平時教學中，我建議學生們征訂一些有益的報刊雜志、推薦學生讀名著、背古詩詞等。培養學生做筆記的習慣，課外讓學生準備專門的筆記本，把讀到名言警句和精彩語段摘抄下來。
7.培養學生的寫作習慣。
一、關于勞動關系
（一）勞動關系的概念。勞動法調整的勞動關系，是指在運用勞動能力、實現勞動過程中，勞動者與用人單位（勞動使用者）之間的社會勞動關系。對勞動關系應理解為：人們勞動過程中，不僅與自然發生關系，而同時也發生在勞動中人與人之間的社會關系，這種社會關系非常廣泛，并不是所有與勞動有關的社會關系均有勞動法調整，有些與勞動有關的社會關系由其他法調整，如民法中的承攬關系等等。由勞動法調整的勞動關系是和勞動有著直接關系，勞動是這種關系的基礎和實質。因此勞動法調整的是狹義上的勞動關系。
（二）勞動關系的特征
1、勞動關系是社會勞動過程中發生的關系。勞動者提供勞動能力，包括體力勞動能力和智力勞動能力，勞動使用者提供勞動過程所需要的勞動條件和工作條件，雙方在直接的勞動過程中發生的關系。
2、勞動關系的主體雙方，一方是勞動者，另一方是勞動使用者（或用人單位）。勞動關系的主體雙方，各自具有獨立的經濟利益，勞動者提供勞動能力，要求獲得相應的報酬和工作條件；經營者為獲得經濟利益，將要求包括降低人工成本的經濟利益。
3、勞動關系雙方在維護各自經濟利益的過程中，雙方的地位是平等的。
4、勞動關系主體雙方在存在管理和被管理關系；即勞動關系建立后，勞動者依法服從經營者的管理，遵守規章、制度。這種雙方之間的隸屬關系是勞動關系的特點。
（三）勞動關系的分類
按照不同的角度，勞動關系可以有多種分類方法。按勞動者是否在編分類，可分為用人單位與正式工之間的勞動關系和用人單位與臨時工之間的勞動關系；按生產資料所有制不同分類，可分為全民所有制企業勞動關系、集體所有制企業勞動關系、個體經濟組織勞動關系、外商投資企業勞動關系、私營企業勞動關系等等。按勞動關系規范程度劃分，可分為規范的勞動關系（即依法通過訂立勞動合同建立的勞動關系）和事實勞動關系（是指未訂立勞動合同，但勞動者事實上以成為企業、個體經濟組織的成員，并為其提供有償勞動的情況）等等。
（四）與勞務關系的區別
勞務關系是勞動者與用工者根據口頭或書面約定,由勞動者向用工者提供一次性或者特定的勞動服務,用工者依約向勞動者支付勞務報酬的一種有償服務的法律關系。
勞動關系與勞務關系主要有以下區別:
1、從用工雙方的主體看。勞動關系的一方必須是用人單位。即機關、企事業單位、社會團體和個體經濟組織,另一方只能是自然人，而且必須是符合勞動年齡條件，且具有與履行勞動合同義務相適應的能力的自然人；勞務關系的主體類型較多，如可以是兩個用人單位，也可以是兩個自然人。法律法規對勞務關系主體的要求，不如對勞動關系主體要求的那么嚴格。
2、從用工雙方的關系看。勞動關系中的勞動者與用人單位有隸屬關系,隸屬關系的含義是指勞動者成為用人單位中的一員，即當事人成為該用人單位的員工，接受用人單位的管理,遵守用人單位的規章制度,從事用人單位分配的工作和服從用人單位的人事安排。而勞務關系的雙方則是一種平等主體之間的關系,勞動者只是按約提供勞務,用工者也只是按約支付報酬,雙方不存在隸屬關系,如某一居民使用一名按小時計酬的家政服務員，家政服務員不可能是該戶居民家的員工，與該居民也不可能存在勞動關系，沒有管理與被管理、支配與被支配的權利和義務。這是勞動關系與勞務關系最基本、最明顯的區別。
3、從支付報酬的形式看。勞動關系支付報酬的方式多以工資的方式定期支付(一般是按月支付),有規律性。勞務關系多為一次性即時結清或按階段、按批次支付,沒有一定的規律。
4、從法律的適用上看。勞動關系中產生的糾紛是用人單位與勞動者之間的糾紛,應由《中華人民共和國勞動法》規范和解決。勞務關系中產生的糾紛是平等主體的雙方在履行合同中所產生的糾紛,應由《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》進行規范和解決，合同主體應向工商行政部門經濟合同仲裁委員會申請仲裁，亦可直接向法院提訟，仲裁不是向法院提訟的必經程序。
二、事實勞動關系
（一）事實勞動關系的概念。所謂“事實勞動關系”指的是勞動關系雙方當事人在建立勞動關系或變更原勞動關系時，沒有按照法律的要求簽訂書面的勞動合同，只是以口頭協議的形式（或者其它形式）約定雙方當事人的權利和義務。換言之，“事實勞動關系”是指沒有書面合同形式的勞動關系或者說是一種通過訂立口頭合同而形成的勞動關系，大致有兩種表現形式：①用人單位與勞動者自始至終未簽訂勞動合同；②原勞動合同期限屆滿，用人單位與勞動者未予終止或續簽，但用人單位實際使用勞動者為其支付勞動報酬(或是繼續實際使用勞動者和為其繼續實際支付勞動報酬)而勞動者實際為或繼續實際為用人單位提供勞動而實際領取或繼續領取勞動報酬的情況。
（二）事實勞動關系的特征，由于事實勞動關系是我國勞動法執行過程中的一個特有現象，它具有四個方面的特征。1、復雜性。事實勞動關系產生的原因多種多樣、涉及的面廣、人數眾多；2、特殊性。事實勞動關系與非法勞動關系有著主體、內容、保護手段等方面的本質區別；3、合法性。事實勞動關系依照現行法律的規定屬于有效的勞動關系，具有合法性；4、隱匿性。事實勞動關系的存在不容易引起人們的重視和關注，只有在事實勞動關系引發勞動爭議時才引起人們的注意。
（三）事實勞動關系產生的原因。
1、事實勞動關系產生的政策原因。近幾年來，隨著國有企業改制的不斷深入，大量的下崗再就業人員和農村勞動力不斷向城市轉移，使得勞動力市場供求關系失衡，在當前勞動就業供大于求的形勢下，勞動者為保住工作崗位，不敢堅持要求訂立書面勞動合同來保護自己的合法權益，事實勞動關系現象不斷增多。
2、事實勞動關系產生的法律原因。1995年《勞動法》頒布以來，我國已初步建立起了以《勞動法》為主的，一系列與勞動標準規定相配套的勞動關系調整法律、法規體系，初步實現了勞動關系調整的法制化、規范化。在制定《勞動法》時，人們并沒有意識到現實中的事實勞動關系會在《勞動法》實施后仍然大量存在。因此，為現實大量事實勞動關系的存在，制造了機會。
（四）事實勞動關系的本質
不論勞動關系如何分類，勞動關系的基本形態乃是民法上的雇傭契約關系。勞動契約是勞動關系的核心，一切勞動關系都是建立在勞動契約基礎上的。事實勞動關系也是一種勞動契約的表現形式。是因為，1、市場經濟是商品經濟，是法制經濟，是契約經濟。勞動關系是契約關系無可厚非。而勞動關系這種契約形式，實際上是一種雇傭關系。為之而形成的勞動關系（勞動合同）其實是雇傭合同。而我們現在所稱之為的“事實勞動關系”其實是“勞動關系”表現形式的一種，即無書面之勞動契約或無有效之書面勞動契約。事實勞動關系是人們的習慣稱謂，事實勞動關系也是一種符合《勞動法》的立法精神的勞動契約關系。
三、勞動合同
（一）、勞動合同的概念和特征
勞動合同亦稱勞動契約、勞動協議，一些國家稱雇傭合同，是指勞動者與用人單位之間為確立勞動關系，依法協商達成雙方權利和義務的協議。勞動合同是勞動關系建立、變更和終止的一種法律形式。根據這個協議，勞動者加入企業、個體經濟組織、事業組織、國家機關、社會團體等用人單位，成為該單位的一員，承擔一定的工種、崗位或職務工作，并遵守所在單位的內部勞動規則和其他規章制度；用人單位應及時安排被錄用的勞動者工作，按照勞動者提供勞動的數量和質量支付勞動報酬，并且根據勞動法律、法規規定和勞動合同的約定提供必要的勞動條件，保證勞動者享有勞動保護及社會保險、福利等權利和待遇。
勞動合同除了具有合同的共同特征外，還有自己獨有的下列特征：（1）勞動合同主體具有特定性。一方是勞動者，即具有勞動權利能力和勞動行為能力的中國人、外國人和無國籍人；另一方是用人單位，即具有使用勞動能力的權利能力和行為能力的企業個體經濟組織、事業組織、國家機關、社會團體等用人單位。雙方在實現勞動過程中具有支配與被支配、領導與服從的從屬關系。（2）勞動合同內容具有勞動權利和義務的統一性和對應性。沒有只享受勞動權利而不履行勞動義務的，也沒有只履行勞動義務而不享受勞動權利的。一方的勞動權利是另一方的勞動義務，反之亦然。（3）勞動合同客體具有單一性，即勞動行為。（4）勞動合同具有諾成、有償、雙務合同的特征。勞動者與用人單位就勞動合同條款內容達成一致意見，勞動合同即成立。用人單位根據勞動者勞動的數量和質量給付勞動報酬，不能無償使用勞動力。勞動者與用人單位均享有一定的權利并履行相應的義務。（5）勞動合同往往涉及第三人的物質利益關系。勞動者因享有社會保險和福利待遇的權利而附帶產生沒有參加簽定勞動合同的第三人即勞動者直系親屬依法享有一定的社會保險和福利待遇。
（二）勞動合同的作用
勞動合同是產生勞動法律關系的法律事實，是建立勞動關系的基本形式。勞動者同用人單位訂立勞動合同，對于保障勞動者的合法權益，合理使用勞動力，增強企業活力，發揮勞動者的積極性和創造性，提高勞動生產率，促進社會主義現代化建設，都有重要的作用，勞動合同的作用主要表現在以下幾方面：
（1）勞動合同是勞動者實現勞動權的重要保障。勞動權是勞動者獲得職業的權利。它是勞動者生存的權利。我國憲法規定：“中華人民共和國公民有勞動的權利和義務?！眹彝ㄟ^憲法和法律保障勞動者實現勞動權。勞動合同是保障勞動者實現勞動權的法律形式。它可以將國家規定的客觀勞動權變為勞動者的主觀勞動權。勞動者訂立勞動合同，意味著勞動權的實現，勞動者在合同期限內獲得有保障的工作，用人單位不得無故解除勞動合同。國家通過促進經濟和社會發展，創造就業條件，擴大就業機會，保障勞動者實現勞動權。
（2）勞動合同是用人單位合理使用勞動力、鞏固勞動紀律、提高勞動生產率的重要手段。用人單位可以根據生產經營或工作需要確定招收錄用勞動者的時間、條件、方式和數量，并且通過與勞動者簽訂不同類型、不同期限的勞動合同，發揮勞動者的專長，做到人盡其才，合理使用勞動力。用人單位享有依法訂立、變更、解除、終止勞動合同的自，勞動者能進能出，可以促進勞動力流動，優化勞動力資源配置。勞動合同規定勞動者必須遵守其所在單位內部勞動規則和其他規章制度，有利于鞏固勞動紀律。簽訂勞動合同的目的之一是為了提高勞動生產率。只要用人單位認真履行勞動合同，就能調動廣大勞動者的勞動積極性，促進勞動生產率的提高。
（3）勞動合同是減少和防止發生勞動爭議的重要措施。在我國社會主義制度下，勞動者同用人單位的根本利益是一致的，但是由于種種原因也會產生矛盾，發生勞動爭議。簽訂勞動合同，明確規定當事人雙方的權利和義務，有助于提高雙方履行合同的自覺性，促使他們正確地行使權利，嚴格地履行義務。這樣，就可以減少和防止發生勞動爭議。
（三）、勞動合同的分類。常見的分類有：按勞動合同期限分為有固定期限的勞動合同、無固定期限的勞動合同和以完成一定工作為期限的勞動合同；按照勞動者身份不同分為城鎮職工勞動合同、農民工勞動合同和學徒工勞動合同；按用人方式不同分為錄用合同、聘用合同和借調合同；按勞動合同的存在形式不同分為書面勞動合同和口頭勞動合同等等。
四、勞動合同訂立的形式
勞動合同訂立的形式分為書面和口頭兩種。當事人用口頭形式訂立勞動合同，靈活、簡便，但不便于履行和監督、檢查，特別是發生勞動爭議時，往往因空口無憑而難以處理。采用書面形式訂立勞動合同，嚴肅、慎重、明確，便于履行和監督、檢查，一旦發生勞動爭議，便于當事人舉證，也便于有關部門處理。因此，許多國家法律規定勞動合同必須采用書面形式訂立。
我國《勞動法》第16條和第19條明確規定：“建立勞動關系應當訂立勞動合同”，“勞動合同應當以書面形式訂立”。這里的“應當”是“必須”的含義，也就是說法律已明確規定，勞動者與用人單位建立勞動關系時，必須依照《勞動法》的規定，并具有勞動合同的要件形式，才能建立勞動關系。根據法理，這應該屬于強制性條款，意味著我國現行《勞動法》只承認書面勞動合同而排除口頭勞動合同。在處理勞動爭議時也以是否訂立書面勞動合同為主要的受理與不受理的依據，因此，書面勞動合同才是雙方當事人建立勞動關系的唯一合法形式。由此可見，我國《勞動法》是不承認口頭勞動合同的法律效力的。
五、事實勞動關系與勞動合同訂立形式存在的問題。
現實生活中，“事實勞動關系”大量存在，用人單位不與勞動者簽訂書面勞動合同，因而勞動行政部門無法依法對其進行征繳相關的費用，勞動者也沒有享有相應的社會保險和福利待遇，勞動者權益根本得不到保障。事實上，勞動關系的發生，本身就是一種事實行為，勞動關系本身是通過勞動合同（勞動合同的形式有多種多樣）這個事實而形成。并不是說：沒有簽訂勞動合同，或者說沒有簽訂書面勞動合同，而用其它形式（如：口頭形式、默契形式）等非書面形式形成的，勞動者與用人單位這之間的勞動力的使用和被使用關系就不是勞動關系而是“事實勞動關系”。在其他的市場經濟國家，一般允許采取口頭、默契的合同形式。因此，我認為在制定《勞動合同法》時應承認書面、口頭和默示多種形式建立勞動關系，對事實勞動關系的處理作出具體的規定，規范“事實勞動關系”，明確簽訂勞動合同是用人單位的義務，完善簽訂勞動合同的程序，對違約賠償作出必要限制和規定，增加用人單位違法解除勞動合同行為的法律責任。
綜上所述，事實勞動關系只有規范化、法制化，才能最大限度保障勞動者的合法權益，才能建立起更穩定和諧的勞動關系，使我國社會主義市場經濟建設朝著良好健康不斷向前的方向發展，全面實現小康社會。
參考文獻
1、李景森《勞動法學》北京大學出版社
二、影響和諧醫患關系的原因分析
醫患關系不是孤立存在的，而是存在于社會聯系之中。表面上看，醫患關系緊張是發生在醫與患之間的，但其背后有廣泛的社會背景，受到政治、經濟、社會等多方面因素的影響與制約。
1.制度原因是根本?！翱床‰y，看病貴”，制度成根源。由于當前的醫保制度，患者看病絕大部分報銷比例較少，自付比例較高，患者把就醫行為理解為消費行為，導致認識上的錯誤?，F行的政策對于大型的綜合醫院給予了一定的經濟支持，但醫療體制的改革滯后于市場經濟的發展，醫院的補償機制尚未理順，補償嚴重不足；同時大部分的醫院包括基層的醫療機構都需要院方自己解決職工工資、福利等成本，以致“以藥養醫”和醫療服務的價格服務偏高的情況仍然存在，導致看病難、看病貴，加深了社會輿論以及老百姓對醫療行業的不滿和誤解。同時，醫療服務資源不足和配置不合理現象并存。
2.院方責任意識漸淡薄。醫方出于生存，同時也在利益的驅動下，將醫患關系物化，“開大處方”，甚至“收紅包”，一味追求經濟利益，責任意識淡薄。同時針對和諧醫患關系的建立，醫院未采取有利措施，對醫生也疏于管理，對醫護人員的醫術、倫理教育欠缺。同時醫院缺乏人性化施醫的理念。資源出現短缺，優秀人才比例少，全科醫生缺乏，醫學法學復合型人才稀有，以及醫療設備的稀缺等醫療資源也成為和諧醫患關系構建的瓶頸。
3.醫務工作者忽視了人文關懷。作為醫務人員，在診療過程中不能始終貫徹以人為本的思想，也不能謹記人文主義的精神，在利益的驅動下，個別醫務工作者甚至觸犯法律；個別醫務人員工作態度冷漠，對患者缺乏人文關懷，不能做到人性化的醫療服務，更加深了醫患雙方的誤解和鴻溝；現行醫療服務行業人員素質、技術水平參差不齊，醫患之間缺乏信任、理解，不能換位思考，幾乎沒有溝通，醫生為躲避責任，保護自己，采取“小病大檢查”，開不必要的檢查單，加深患者對醫生的失望；醫生在醫患關系中處于主導地位，醫生憑借自身在醫學知識技能的優勢，忽視患者的知情同意權。此外，由于醫患雙方的立場不同，醫患雙方信息不對稱，缺乏溝通，也是造成醫患關系緊張的原因之一，現有的服務模式也無法得到正常溝通。
4.患方醫學常識需加強。患者方面由于在醫患市場中處于弱勢地位，所以一直倍受同情，在提到醫患矛盾時，大家的矛頭首先指向了醫方。所以現實中，由于患者的期望值過高，對醫學的局限性不了解等將醫生神化、醫術神化，認為醫術萬能與現實產生落差，因此，產生失望等消極情緒。根據中華醫院管理學會維權部的調查統計，由于患者對醫學知識的不了解，對醫療期望值過高而引發的醫療糾紛占93.8%，希望少付醫療費用的占51.5%，無理取鬧的占49.5%，對治療不滿意的占37.6%。另外，隨著全民法律意識的提高，維權意識增強，更加重了醫療糾紛發生的頻率。此外，現有的關于醫患雙方的權利和義務的法律規范仍有漏洞，立法不健全；社會民生問題多，高房價、難就業、收入不公平等現象，加深了矛盾激發的可能；社會新聞媒體為博取眼球，追求效益，故意挑事端，進行不實報道，以點概面，對醫患緊張關系起到了推波助瀾的作用；社會對醫療行業的特殊性普遍存在不理解現象等原因也成為了造成目前醫患關系緊張的原因之一。
三、從生態文明視角探討構建和諧醫患關系的途徑
中國將嚴肅查處醫療衛生領域亂收費，、以醫謀私、收受紅包、開單提成和醫藥購銷領域商業賄賂等違法違紀行為，嚴肅行業紀律。老百姓看病貴、看病難問題一直是一個熱議話題，如何建立一種和諧的醫患關系需要政府、醫院、醫生、患者和社會的共同努力。造成醫患關系緊張的原因有很多，因此，緩解的途徑也有多方面的。從生態文明視角來看，構建和諧醫患關系的途徑主要有三點。
1.政府應加快相關制度建設。政府加快和諧社會建設的相關制度建設，完善生態文明制度，為和諧醫患關系的構建提供智力支持和制度保障。生態文明建設是貫徹落實科學發展觀的實際行動，是建設資源節約型、環境友好型社會的具體要求，是實現人與人、人與社會、人與自然和諧相處的根本要求，也是構建和諧社會、和諧醫患關系的戰略任務與重要支撐。這就要求政府對醫院要加大資金投入和技術支持，保證醫保制度有效運行和可持續發展。實施宏觀調控擴大社?；鸹I資渠道，吸收外資和私人資本進入醫療衛生行業，增強了公共醫院的競爭力和運行資本。完善社會救助體系，鼓勵社會辦醫。政府要采取切實可行、有的放矢的辦法緩解醫患矛盾。健全農村三級醫療衛生服務網絡和城市社區服務體系，實現醫療資源的合理配置，解決看病難問題。要真正做到“以人為本”，迎難而上，扭轉公立醫院運行機制上不適用公益性目標的現狀，加大醫療衛生體制改革力度。積極推動醫療信息生態建設。目前，隨著信息技術的進步，世界范圍內掀起了一場以電子健康檔案為核心的醫療衛生信息化建設。患者個人的就診信息也能全面反映出來，有利于更準確、全面的診斷，也免去了患者各種不必要的檢查，減輕了患者的經濟負擔，緩解了醫患矛盾，增進了醫患互信，政府應該負起責任，盡快調動各相關機構、人員的積極性，推動信息生態建設。政府要正確處理人民內部矛盾，找到醫患關系緊張的主要矛盾的主要方面，狠下決心，共建和諧醫患關系。要暢通群眾請求渠道，廣開言路；聘請社會監督員，監督醫院的醫法醫風；設立投訴中心，醫學法律咨詢中心，讓患者有地方可說話；開展患者滿意度調查，可效仿電信公司進行打分制，督促醫方的責任的擔負；改變原有的評價模式，將生態環境建設、文明環境建設納入到考核模式，調整醫院的辦醫目標。政府要加大生態文明道理的宣傳以及和諧社會目標的宣傳，積極通過輿論化解醫患矛盾，鼓勵換位思考；引導媒體宣傳醫患之間美好的情感，為醫護人員創造良好的執業環境，提高其職業榮耀感。
師生關系是學校環境中最基本的人際關系之一，良好的師生關系可以為師生提供一種心情舒暢、氣氛融洽的心理環境。在這樣的環境中，教師與學生之間才能形成積極的相互促進作用。因此，高校應確立一種嶄新的符合人性的師生關系即民主、平等和諧的師生關系。
但是，由于學校、社會等諸多因素的影響，當前高校的師生關系出現了一些新的問題，師生之間主要表現為情感的淡漠與道德關系的弱化等。從高校的實際情況出發，調整、改善師生關系應主要從以下幾方面入手：
一、教師樹立“以學生為本”的教育理念
在當前實施素質教育的過程中，轉變教育理念成為教育實踐中的一個重要環節，而教師所持有的教育理念，不僅直接關系著教師的教育行為，而且還間接地影響著未來教育的性質與狀態，所以，確立現代教育理念是創建新型師生關系的前提和基礎。教師應樹立新型的學生觀、人才觀，樹立“以學生為本”的教育理念，擺正自己在教育中的位置。教師只有不斷更新教育理念，才能不斷推動教育事業的改革與發展，不斷加強和改進師生關系；才能使師生關系更加合理，符合時展的要求。
(一)教師應樹立教育民主思想，提高自身素質。采取民主的教育態度是創建新型師生關系的關鍵。作為一種現代教育理念，民主、平等、合作的師生關系主張師生之間地位、人格的民主和平等，在教育中師生相互信任，保持平等，密切合作。在這種關系中，教師不武斷和專橫，同時也不失去自己的獨立性，也不對學生放任自流，更不會把自己的觀點、思想以及意見灌輸給學生，而是以自己真實、完整的人格面對學生，真誠地與學生交往。當代大學生在師生關系上，更渴望“師友式”師生關系的建立與發展，最不樂意接受傳統的“家長式”師生關系。這就給教師提出了迫切的要求，即在教育過程中樹立平等待人的民主作風，養成尊重人的習慣、需要、權利、選擇及創造要求等。因為民主平等是現代師生倫理關系的核心要求，尊重是建立信息關系的前提，由平等待人產生的學生對教師的信任感，有助于消除師生間的心理隔膜與障礙，促進師生之間的心理交流與共融。
教育實踐表明，民主型的師生關系是師生和諧、融洽的基礎，而民主型師生關系有賴于民主型的教師去創造。因此教師的素質顯得尤為重要，只有教師的素質提高了，學生才會打開封閉的內心世界，變被動為主動。“德”和“才”是教師最基本的素質，教師一方面要有高尚的思想道德品質和崇高的精神境界，能為人師表。身正則不令而行，身不正則令不從，教師要得到學生的愛戴，就得有內在的人格魅力，教師應以身作則，自覺率先垂范，做學生的楷模；另一方面，教師要有淵博的科學知識素質和扎實的專業功底。事實證明，學生更喜歡和敬佩有知識、有本領、有能力的教師?？傊瑑灹嫉慕處熕刭|應該是：品格高尚、學識淵博、多才多藝、風趣、坦率，并且尊重和熱愛學生。為此，教師要自覺提高自身修養，擴展知識視野，提高敬業精神，提升教育藝術，努力成為富有個性魅力的人。這樣，學生在教師人格魅力的感染下才會產生強烈的情感共鳴，師生之間的情感關系才能得到進一步深化。
(二)教師要善于與學生溝通。關心愛護學生。堅持真誠的溝通與交流是創建新型師生關系的有效途徑。溝通不僅是信息的雙向流動，而且是交往的雙向理解和包容，關鍵是通過互知而達到共識，師生在溝通中協調彼此的情感與行為。因而教師要注重與學生進行溝通，教師與學生的溝通不僅是一種交流過程，更是一種思想碰撞的過程。大學生已初步建立起了個體化的認識體系，其思維的獨立性、批判性、選擇性已有較大發展，只有平等、自由的雙向交流，才最有利于激發學生創造性思維的火花，有利于形成學生的獨立人格、民主作風以及尊重知識、尊重科學、尊重他人的品德和學術品格。當然，教師與學生的溝通也應遵行主動、平等、信任、尊重、差異、目的的原則，不能把溝通庸俗化，把它作為拉關系搞特權的紐帶。所以，廣大教師應加強自身修養，提高抑制不良社會風氣侵蝕的積極性和能力，為師生關系的純潔性創造有利的教育環境。
“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！币⒘己玫膸熒楦新撓担處煴仨毟冻稣媲?，關心愛護每一個學生，因為教師的一舉一動都會影響學生對教師的態度。偉大的教育家陶行知先生曾說，真正的教育是心心相印的活動，唯獨從心里發出來才能打動心的深處，教師要經常深入到學生當中，主動去關心、了解學生，做學生的良師益友。心理學的研究表明，在正常的情況下，情感的投入與回報是成正比的。教師自身的表率作用將感動和激勵學生，使學生將教師的關心化為自己的愛心，再去關愛別人，幫助別人，從而在學校中形成一個良好的愛心循環、一種溫馨的情感氛圍。可見，大學教師應對教師的職責重新調整和定位，要關心學生、愛護學生，多和學生接觸、交流，以自身的才識和智慧贏得學生的信任和尊重，有效地激勵和引導學生。
二、學校拓寬師生交往渠道
(一)明確倡導師生間要保持良好關系。一要加強人生觀教育。在教育過程中突出“人生與交往”的內容，用的人生哲學去指導人際交往的實踐，凈化育人的思想環境。由于受社會消極的負面影響，加上有的學生分析、判斷社會問題及是非的能力較弱，片面地“以點帶面”，認為社會的一切都是灰色的、丑惡的。因此，要積極引導學生正確認識社會關系中的主流與支流，整體與局部的關系。此外，高校的思想品德課教學應注重貼近生活，提倡多樣化組織教學活動，讓學生學會辨別真善美與假丑惡，懂得人生價值和怎樣為人處世，從而樹立良好的人際情感，建立良好的人際關系。二要加強以“尊師愛生”為主要內容的中國傳統美德教育。同時要認識到“尊師愛生”不只是一種思想，更重要的是一種行動與實踐。自尊與自我價值的實現，是人的心理需求的最高境界，如果學生不尊重老師，老師的自尊心得不到滿足，自我價值得不到體現，會使老師對學生產生厭煩之情。因此，學校以及社會都應該倡導尊敬師長，尊重人才的教育，開展一些尊師重教的活動。三要加強大學生心理健康教育，培養師生良好的交往心理品質。在高校，人際溝通是加強學生之間、師生之間聯系的重要形式，是促進人際關系改善的重要手段。大學生通過交往，可以溝通、交流情感，尋求理解，建立友誼，探討人生，但一些不良的如自卑、害羞、嫉妒、恐懼、猜疑、自我封閉等心理因素時常影響大學生人際交往的正常進行，有的大學生不敢交往，不愿交往，甚至不能交往。而在人際交往活動中，培養自己具備良好的交往心理品質，是搞好人際關系的重要因素，因此，高校應加強大學生心理健康教育，設立心理健康咨詢站，注重對師生真誠、自信和信任的良好交往心理品質的培養。
(二)采取有效措施調動教師與學生溝通、交流的積極性，加強師生聯系。當前，高校教師的主要注意力普遍用于科研與教學上，沒有太多的時間或精力放在指導學生或與學生溝通。為了改變這種狀況，應該通過政策調整改變人們的價值觀念，使教師認識到發現和培養一個出類拔萃的人才，其意義和價值不亞于或晉級；另外，也可通過制訂制度讓大批學識淵博的專家、教授有機會給廣大學生上基礎課、專業課，使大學生們有機會向國內外著名學者學習與交流。同時，采取措施建立師生間的交流機制，多開展學生社團、科技活動，師生交流活動，讓教師多與學生接觸，促進師生相互溝通和了解，從而為建立和諧的師生關系拓展路徑。
(三)建立科學的能力考核、管理制度。加大教師在學生能力評估以及管理中的地位和作用，形成一種“立體管理”。也就是說，對學生的量化考核、評優鑒定不應全由班主任統管，而應該讓所有任課教師都成為管理學生的“輔導員”，這樣可促使任課教師與學生之間的接觸和交流。學校的管理與運行，要淡化單純的制度化模式，注重各種關系的協調與整合，創造和諧的人際關系環境和氣氛，這才有利于良好師生關系的建立。同時，學校要注重激發教師的專業意識和角色信念，讓教師覺得自己在學校有地位、有價值；要努力維護教師權益，尊重教師權利，關心教師疾苦，聽取教師意見，幫助教師進步，鼓勵教師創新，科學公正地評價教師的勞動，真正把教師的專業自主性發揮出來，以促進良好師生關系的形成。
(四)加強校園環境建設。校園環境主要包括學校所處的地理位置、周邊環境、教學和生活服務設施以及校風、學術文化氛圍、群體心態、人際關系等。其中，良好的文化環境能感染和影響生活于其中的每一個人，使他們從思想感情上、行為習慣上自覺遵從這種文化氛圍，約束自己的言行。所以，在建設校園環境時一方面需要學校增加建設投入，組織師生義務勞動，建設美麗的校園，以增強大家的責任感；另一方面要求教師以身作則，率先表率，以影響、感染和帶動學生自覺主動融入到特有的校園文化氛圍中。此外，也要注重對校園周邊環境的治理與建設，為學校創造一個良好的外部環境。因為學校周邊環境的惡化一定程度上使學校環境也受到了污染，造成了惡劣的影響，導致師不思教、生不思學、唯利是圖、道德墮落、人際關系緊張等。只有內外一起抓，才可能從根本上提高和優化校園文化的層次和品味，杜絕社會不良風氣的干擾。
農村學校的班級是組成學校的基本單位，也是教育教學的主要陣地。要想維護學校的良好形象，提高學校的教育教學質量，達到教書育人的真正目的，就必須搞好班級的管理，而班級管理的核心又是班主任工作。
一、實施班級、學校、家庭、社會四位一體的管理模式：
近些年來，由于農村大多學生家長都外出務工，他們的孩子便成了“留守生”，對他們的教育與管理更值得注意，以防出現管理“脫節”與“錯位”現象，鑒于此，班主任在實施班級管理中，必須適時與學生家長、學生監護人建立各種聯系。同時，教育工作者必須付出更多的愛心，營造良好的氛圍，讓每一個人都參與到“留守生”的管理中來，讓學生無時無刻不體會到“家”的溫馨。
二、深入留守學生內部，進行全面了解，開展調查研究：
留守學生是班級的主體，班級的管理實質上也就是學生的管理，每個班級都由許多具有不同個性、不同愛好、不同知識層次的個體所組成，在班級管理中，班主任應針對不同學生的不同特點，根據學生的實際情況和身心發展規律，著重做好以下幾個方面的工作：
2．1深入留守學生內部，全面了解本班成員，進行摸底核實，為因材施教提供重要依據。教師的服務對象是學生，衡量一個教師的好壞，不光只是看他的教學能力，更主要的是看他能否全面細致地了解每個學生的情況，能否和自己的學生融洽相處，能否形成教師想教、愿教、樂教，學生想學、愿學、樂學的情境。
2．2尊重留守學生人格，關心疾苦，用發展變化的眼光看待。教師必須尊重學生人格，關心學生疾苦，作為班主任尤為要注意這一點。班主任在管理的過程中，應以說服教育為主，采用循循善誘的教育方式，杜絕挖苦、諷刺、譏笑學生，千萬不能傷害學生的自尊心，允許學生犯錯誤并不計前嫌，但應努力找到學生錯誤的癥結所在，并及時指正。同時，班主任應充分認識到學生也是人，并且是不斷發展變化的人，因此，必須用發展變化的眼光看待他們，用自己的實際行動熏陶和感染他們，從而樹立自身的威信，當好學生的典范。
2．3正確處理留守學生之間的矛盾與糾紛。常言道：“人上一百，種種”。既然班級是許多不同個體的聚合體，難免出現磕磕碰碰，班主任在處理時應始終堅持正義的立場，不偏袒、不包庇優等生，不歧視、不討厭后進生，一視同仁，要求學生做到的，自己率先做到。對于學生所犯下的錯誤，不能一捧子打死，要留給學生悔改的時間和空間，該嚴則嚴，該松則松，嚴中有松，松中有嚴，嚴中有愛，從而形成輕松和諧的教學氛圍。
2．4尋根源，對癥下藥。學生的本職工作是學習，不僅要學習文化知識，也要學習做人的道理。因此，班主任在班級管理時，不光是要管好學生的言行，更重要的深入學生的思想深處，了解學生的內心世界，弄清學生是怎樣想的，并分析為什么要這樣想，又打算怎樣去做，而后采用適當的方法教育、引導。同時，班主任應力求使學生明確學習的目的，掌握學生的學習動機，及時解決學習中的“無所謂”和“偏科”現象，在智育的同時加強德育、美育、體育和勞動技術教育的教學，從而實現完全意義上的全面發展。
三、講究班級管理的藝術：
所謂講究藝術，也就是靈活運用管理的方式方法。班主任在班級管理中，只要付出真情，用“心”去呵護，就會達到事半功倍的效果。
3．1勤操心讓每一個留守生加強團結
一個班的班主任就好似一支部隊的指揮官，要想使他們團結一心，具有摧不可擋的“戰斗力”，班主任發揮著十分巨大的作用。班主任不僅要操心學生的衣、食、住、行，更重要的是操心學生的學習和成長。因此，也就對班主任提出了更高的要求，不僅要有淵博的文化知識、高尚的人格、完備的各種能力，而且還要用自己的實際行動影響和感化自己的學生，從而實現真正的“學高為師、身正為范”。
3．2多留心讓每一個留守生積極向上
抽課余時間到學生中去，和他們共同活動，處處留意、了解他們的內心世界，把他們的情況及時歸類并找到相對應的解決方法。
3．3常關心讓每一個留守生親感溫暖
班級是許多不同個體的集合體，在這其中難免會有學習成績、思想品德稍差的學生，他們比較心虛敏感，對環境存有戒心和敵意，要想解除他們的心理定勢，首先必須關心愛護他們，關心他們的生活、學習方面的困難，用滿腔熱情關懷和愛護他們，把他們心靈中微弱的火花點燃起來，他們也會自然而然地接近你、親近你，從而解決管理中的一大難題。
3．4要細心讓每一個留守生學會思考
仔細洞察班級中每一個成員的細微變化，耐心細致地加以引導，切忌操之過急。我們在管理中不僅要思考怎么做，而且要體會為什么這么做。
3．5獻愛心讓每一個留守生都有尊嚴
;由于內外的各種原因，學生的自尊心時有受損，有時他們會產生自卑感。要治其“創傷”，必須給予“尊重”的滿足，一個稱呼、一聲“請坐”、一杯熱茶，都能使他們感到你對他們的尊重，心情會激動不安。恰當地根據他們的特長，安排他們去負責某項具體工作，能讓他們體會出你的信任，從而激發出向上的動力。定期開展各種愛心活動，讓學生，特別是“留守生”感受到家的溫暖，接受親情的滋潤，從而全身心地投入到學習當中，以解其后顧之憂。
3．6能虛心讓每一個留守生都能進步
具體地說，這里的能虛心有兩層含義，一方面班主任應虛心學習他人豐富的育人經驗和管班技巧；另一方面班主任應虛心向自己的學生學習，敢于承認自己的缺點和不足，樂于接受學生的監督和指正，要求學生做到的，自己應率先做到。
3．7互交心讓每一個留守生都是朋友
主動與班上的每一個學生進行推心置腹的深談，只有用真心，才能打動人、才能取得學生的了解，使他們愿意把你當成知心朋友來看待。這樣，你既容易了解他們的真實想法，又能使他們樂于接受你的忠告。
