時間：2023-03-23 15:22:51
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(一)便利了互通及對接
社會化架構之下的網絡，便利了直接互通，實現慣常的信息對接。經由社會化特有的互通平臺，企業能夠助推品牌的拓展，變更了被動接納的狀態。網絡的協同之下，企業建構了應有的實力水準，經由影響力的延展，來吸納更廣范疇以內的用戶。不用等待這一范疇的客戶，主動發覺新穎的品牌。社會網絡促動之下，企業經由建構起來的影響力，來指引慣常的消費行為。
(二)提快了傳遞速率
社會網絡框架以內的營銷，不僅提升原初的影響價值，同時傳遞過來的消費信息，也會影響區域以內的其他客戶。用戶傳遞過來的反饋，能夠快速延展至周邊范疇，影響這一范疇的主體購買。例如:網絡框架之內的消費頁面，可以嵌入關聯的代碼;在這以后，把原初的購買信息更替成細化以后的消費指引。用戶經由互通的網絡，發送至親友。這就化解掉了指引消費的疑難。社會網絡特有的引薦性能，提快了傳遞的速率，優于既有的其他途徑。
(三)縮減了耗費量
網絡供應過來的信息，為各個時段的購買，提供了可用的參照。用戶若擬定去購買特有的產品，就會耗費掉某些時間，去調研產品固有的特性、關聯著的耐久性能。而網絡的協同，縮減了耗費掉的這些解析。只要經由搜索，就能獲取齊備的、最新更替的產品信息。與此同時，網絡也限縮了企業調研耗費掉的時間、數值搜集耗費掉的解析時間，讓企業著力去創設市場。
二、細化的應用路徑
(一)明辨定位及目的
只有辨識了客戶要求，才能創設最佳情形下的目的定位，選出最優平臺。這是因為，平日以內的營銷細節，被看成營銷的本源基礎。脫離了預設的目的定位，就沒能明辨營銷走向。經由前期時段的調研及考量，擬定適宜特性的這種目標，以便促動營銷成效的層級提升。明辨了這樣的定位，還要依憑最佳平臺，以便執行接續的各類細節。應被注重的是，社會化架構之下的網絡，并不帶有全能性。網絡營銷特有的新穎路徑，是可選出來的最佳路徑。但除此以外，還應經由靈活的考量，選出配套架構下的多樣路徑。實際上，慣用的營銷方式，仍能拓展既有的受眾;這些路徑配有的體系，也凸顯出完備的傾向。企業建構起來的品牌，應把網絡協同的這種營銷，看成輔助的路徑;經由平日實踐，查驗它的真正成效。
(二)信息互通及傳送
網絡營銷慣常用到的信息，包含了帶有宣傳特性的商品信息。企業擬定好的宣傳內容，應凸顯出新穎的特性，才能在不停更替著的信息之中，被快速發覺。平臺出來的多樣信息，應當凸顯出可靠的特性及真實特性。不要為拓展既有的銷量，而捏造沒能創設出來的產品性能，或添加不相契合的宣傳。微博表征著網絡營銷的總傾向，然而信息互通的這種路徑，也潛藏著弊病。例如:微博側重去凸顯的，是單向架構下的信息傳遞，以及建構的本體形象。這樣的態勢下，微博忽視掉了信息互通中的根本需求，毀損了雙向互通依托的橋梁。若沒能明辨多層級的需求，會造成整體態勢下的宣傳失誤。
(三)營銷實現依憑的方式
社會化態勢的網絡促銷，創設了差異特性的展現平臺。這樣的宣傳，只有創設了很貼近真實的、深層級的體悟意境，才會激發潛藏著的受眾熱情。營銷依托的實現路徑，包含初始時段的認知體會、接續的商品體驗、心理范疇內的認同。如上的流程，表征著漸進的傾向。經由心理的指引，消費者逐漸接納這一產品，并促動它的宣傳。各個時段的營銷實現，都要創設接續的對話。為此，選出來的互通話題，應當帶有適宜的優勢。擬定出來的營銷主旨，應與平日以內的興趣點契合;同時，不斷調和既有的主旨傾向，以便適應更替著的用戶心態。帶有開放特性的這種話題，應當便利互通及參與，在尊重的根基上，開展交互態勢的和諧對話。
(四)選出來的軟件搭配
社會性范疇以內的軟件，被看成獨立架構下的軟件。安設了應用依托的服務集，供應著網路協同的多樣服務。交互特性的互動服務，便利了慣常的分享。例如:豆瓣網及慣用的天涯社區，都被劃歸進這一新穎圈子。用戶經由軟件，發表關涉的內容，影響了原初的品牌認知?，F今時段內，社會性特性的多樣軟件，可以分出顯式架構下的這種軟件、協同通信依托的軟件、聚合特性的出版軟件。在這之中，顯式架構的軟件，經由擬定好的平臺，建構了某范疇之內的互動關聯。建構在軟件根基上的營銷互通，深化了原有的宣傳，也拓展了視野。
(五)考量多樣維度
品牌細分出來的維度，包含了本源的感情歸屬。消費者對創設出來的新穎品牌，會側重去考量潛藏著的感情訴求。為此，帶有擬人特性的新定位，供應了互通的更多時機，能夠確認帶有人性化特性的企業形象。情感的根基，被設定成品牌推薦依托的核心;品牌推廣特有的新穎點，就涵蓋著這一視點。網絡營銷表征出來的獨有魅力，就是創設了情感互通。例如:企業經由調研，模擬了新近時段的熱播人物，創設了情感銜接特性的廣告。在微博的協同下，廣告快速拓展，吸引了潛藏著的更多用戶，這就表征著情感線索特有的維度效應。
關鍵詞渠道渠道沖突文化環境
在當今的市場環境下，營銷渠道管理在企業營銷管理中的地位越來越重要，它越來越被看成是企業獲取競爭優勢的一個戰略要素。于是，有了“渠道為王”、“得渠道者得天下”的說法。
西方學者對營銷渠道的理論研究較早，主要集中在渠道結構和渠道行為兩個領域,而渠道沖突是行為領域的一重要研究對象，因為任何渠道有合作也有沖突。透過國外渠道沖突及其管理理論的研究,我們可以發現其主要界定在相對成熟的市場體系內,或者植根于超級組織體內部來進行（Michman和Sibley，1980）。即意味著對渠道系統進行研究時，只重點研究組織和成員自身的行為，包括競爭、沖突、合作以及關系等，而忽視了宏觀環境（如經濟、文件、政治、法律、社會價值觀等）。有的認識到環境的重要性，但缺乏深入、系統的研究，更缺乏這方面的實證研究。這也直接導致了許多以典型西方成熟市場經濟條件為基礎的營銷渠道理論在地理和文化上的局限性。事實上，營銷渠道不可能存在于真空中，它們必須在不斷變化的外部環境中運作，而這些外部環境又時時影響著營銷渠道管理。這些環境因素很多，其中一重要因素就是社會文化環境。西方學者對于我國市場的具體環境研究不多，這需要我國的研究人員自己來認真研究各環境因素。
1渠道沖突的內部因素研究
渠道成員之間要進行合作，矛盾或沖突就難以避免，SternL.W.和EL-AnsaryA.就說過渠道合作與渠道沖突是一枚硬幣的兩個面，誰也離不開誰。企業要做好自己的渠道就必須認真研究渠道沖突。國外對渠道沖突的定義有很多，比較權威的是LouisW.Stern和AdelI.EI-Ansary（1996）提出的定義，他們認為渠道沖突指的是這樣一種狀態，即某個渠道成員發現其它某個或某些渠道成員正在阻止或妨礙自己完成目標。
導致渠道沖突的原因有很多，如傳播誤解，渠道成員不同的目標和有分歧的專門化功能，以及聯合決策過程的失誤；不同的經濟目標，渠道成員不同的意識形態；不恰當的渠道結構；不同的感知、領導風格、銷售付款條件和目標等。許偉波總結了企業渠道沖突的根源主要來自于客觀成因、直接成因、環境成因和現實成因4個方面（見表1）。
2渠道沖突的環境因素研究
導致渠道沖突的原因很多，除了以上介紹的大量有關內部因素的研究以外還有一些是研究其外部因素的，也就是環境因素。任何渠道都存在于某一特定的環境之中，這些環境是存在差異和不斷變化的，所以，營銷渠道的環境研究至關重要。從廣義上講，環境由營銷渠道存在的所有外部非控因素組成。Rosenbloom將眾多的外部非控因素大致分為經濟環境、競爭環境、社會文化環境、技術環境和法律環境五類。他認為環境對所有渠道參與者和目標市場都產生影響，有渠道成員參與者（生產者和制造者、中間商、目標市場），也有非渠道成員參與者（服務機構），并建立了關系模型。他指出渠道經理在分析環境因素的影響時，必須考慮所有的渠道參與者。Michman和Sibley(1980)曾經提出關于渠道成員行為的整合概念模型，他們認為環境因素也可能導致渠道沖突。
西方渠道研究者們針對環境的不同要素做過相應的研究。國內關于這方面的研究起步較晚，但隨著相關理論的不斷發展和市場環境的不確定性日益加大，國內學者們也逐步對此展開了研究。國內企業的渠道環境的確十分復雜，連國際上著名的美國Boston咨詢公司從跨國公司的角度說：中國的分銷通道令人頭痛。正是我國營銷渠道環境的復雜性為企業的渠道沖突提供了沃土。
環境的范疇很廣，而每一大類又包含很多具體的因素。通過分析、整理國內外的一些研究資料現將環境因素及其內涵歸類如下（見表2）。
3文化環境對渠道的影響研究
由上可見，導致渠道沖突既有內部的因素，又有外部環境的因素，而文化環境也是外部環境中的重要一項。關于文化的定義很多，例如：Hall（1959，1976）；HallandHall（1990）；Hofstede（1980，1991）；TrompenaarsandHampden-Turner（1998）。其中，德國著名學者霍夫斯蒂德（Hofstede，1980）認為，所謂文化就是一個群體（如一個國家或一個民族）共同擁有的、不同于另一個群體的思維方式。一般而言，同一文化中的個體或群體傾向于相同的價值觀、相同的思維方式和相同的行為方式，而不同文化中的個體或群體在價值觀、思維方式和行為方式方面則有較大的區別；同一文化中的人們容易溝通，不同文化中的人們則較難溝通。一些渠道分析師如JaneenOlsen和KentL.Granzin等認為社會文化環境是影響渠道結構的主要因素。
過去幾十年來，全世界許多國家有很多研究人員都贊成這一觀點，也因此針對社會文化環境及其影響展開了研究，這些研究主要是源于進行跨國營銷時面臨的一些渠道問題。Buzzell就注意到不同的消費者購買習慣對國際營銷者選擇的和目標消費者想要的渠道結構的類型產生影響。有很多文章是從整體上分析不同國家的文化體系對渠道產生的影響，而不是具體的某個文化特征。如Wadinambiaratchi研究了日本、土耳其、委內瑞拉、埃及、印度和熱帶非洲這六個地方的消費品銷售渠道，發現其渠道結構有很大的不同，他認為產生這些差異的原因在于它們有不同的社會、心理、文化和人文背景。Hall、Knapp和Winsten在大不列顛和北美，Guirdham在西歐，Galbraith和Holton在波多黎各，Baker在熱帶非洲，諸如此類對分銷渠道的研究結果都說明了以上結論。
而在具體的文化特征方面，Dubois指出價值和社會組織是影響渠道的關鍵因素。有些研究人員針對文化相關因素對渠道內部關系的影響進行了研究，如早期的Rosson和Ford（1982），他們選擇了二十組加拿大生產廠商和他們在英國的分銷商作為研究對象，認為他們的關系如何受制于地理、社會和文化差距因素。然而，文化差距并沒有特別地納入研究，因為這些研究對象所處環境的文化距離是相同的。但他們也指出文化差距這一障礙可通過頻繁地溝通和相互作用加以克服。再后來，Johnson，Sakano和Onzo（1990）對70個美國出口商和他們在日本的分銷商的關系進行了研究，推斷出一種非抑制狀態會減少這種美日渠道間的沖突，并用社會心理的因素來解釋這種現象，也就是日本文化所特有的標準和價值。此外，KaleandMcIntyre（1991）提出了一個文化特征對渠道的影響評價模型，并期望其他的研究跨文化渠道關系的人員來采用它。他們借用了德國著名學者霍夫斯蒂德(Hofstede，1980)的文化理論中概括出的文化的四個維度，即個體主義、權力距離、不確定性躲避和夫權主義，將其應用于國際渠道研究中，提出了跨文化渠道行為理論。他們認為在國際營銷渠道中，渠道成員在文化上的差異將影響渠道關系的建立、渠道關系建立后渠道成員之間的互動，以及渠道效率的評價。他們覺得在評價文化對渠道行為的影響時應選擇一些基本的特征變量，然而，這是一項相當復雜、煩瑣和高投入的工作，需要更多人的合作研究。Jean-EmileDenis總結了文化對分銷決策的影響，他從習慣、價值觀、社會組織、標準和個性特征五個維度對渠道的結構、成員關系和內部行為等產生的影響進行了研究。BertRosenbloom結合美國的具體社會文化背景，從人口年齡、種族結構變化、教育趨勢、家庭或住戶結構和婦女地位的變化五個方面分析了對渠道可能產生的影響。
參考文獻
1SternL.W.，EL-AnsaryA.，MarketingChannels,NewJersey:Prentice-Hall,Inc.,1992
2BertRosenbloom,Marketingchannels(6thed.),Chicago:TheDrydenPress,1999
文化消費是人們為了滿足自身精神需求而在文化產品或文化服務方面進行的消費，主要囊括教育、社交娛樂、旅游觀光等領域。近年來，隨著我國人民生活水平的提高，逐漸成為社會關注的熱點之一。尤其對于正在汲取知識、儲備能量的高校大學生而言，切實把握他們在文化消費方面的現狀，明晰他們的文化消費觀念、掌握影響他們消費行為的因素，對更好地引導其開展文化消費具有深刻的實際意義。
一、研究框架與研究假設
根據消費者社會化理論中的家庭、同伴、大眾媒體等外在變量因素對消費者進行的消費行為起著重要作用，結合大學生消費者自身性別、年級、價值觀念等內在變量，筆者提出本文研究模型（圖1）。
目前我國大學生文化消費的主要特點在于淺層化、消遣化、娛樂化，因此本研究中提出的一系列假設均圍繞影響大學生實用發展型文化消費行為進行展開。
H1：當前大學生文化消費淺層化、娛樂化傾向明顯
H2：男性大學生會更傾向于進行實用發展型文化消費
圖1：本文研究模型
H3：高年級大學生更傾向于進行實用發展型文化消費
H4：理工科學生更傾向于進行實用發展型文化消費
H5：211高校學生更傾向于進行實用發展型文化消費
H6a：與父母的溝通頻率越高，大學生實用發展型文化消費比例越高。
H6b：大學生在從事文化消費時受父母影響程度越高，他們從事實用發展型文化消費的比例越高。
H7a：大學生接觸媒體的時間與實用發展型文化消費呈負相關關系。
H7b：大學生對媒體的認可程度與與實用發展型文化消費呈負相關關系。
H8：同伴的信息作用越明顯，“90后”大學生實用發展型文化消費比例越高。
二、研究方案設計
此次研究在于分析當前我國大學生在文化消費過程中是否呈現出淺層化、消遣化傾向，同時探索主要的影響因素。對于大學生文化消費現狀，研究采用了擴展線性支出系統模型（ ELES 模型）進行研究。
關于家庭影響變量的設置，我們采用了Viswanathan，Childers&Moore等人使用的調查問卷，選取其中部分題目，每個題目均以李克特五分法為基礎，但為了避免中國人中庸思想的作祟，選項從“非常不同意”到“非常同意”設置了6項，分別賦值為1-6。
對同伴影響的調查，研究則借鑒了Bearden 等人（1989）設計的“同齡人影響”問卷，從信息作用方面選取部分題目，每個題目也均以六分法衡量。
關于媒體使用時間的測量，由于當代大學生主要接觸網絡等新媒體，甚少接觸報刊、電視等傳統媒體，所以在調查中僅調查每天使用網絡時間，每天使用時間分為6級，即0-0.5個小時，0.5-1個小時，1-2個小時，2-3個小時，3-4.5個小時，4.5個小時以上，分別賦值1-6。
對媒體的接受程度，借鑒了劉暉（2008）在消費社會化研究中所使用的變量，并結合文化消費的特殊性，對這些題項予以情景化，精選部分題目，以六分法來衡量。
在問卷設計完成后， 筆者以江蘇省南京市某高校的學生為對象開展了一次預調查。隨后，對此次預調查進行了初步的信度、效度及一致性的檢驗，剔除了Cronbach α值小于0.6的部分題項，并根據試調研的結果對問卷中最終題項的表達、題項排列順序等進行了一定的調整。
最終的問卷調查于2013 年9月至2014年6月。我們選取了江蘇省五所不同類型高校的大學生為研究對象，采用簡單隨機抽樣和分層抽樣相結合的辦法，發放了調查問卷。此次的問卷調查過程中，共發放問卷1000份，回收問卷956份，回收率達95.6%。剔除因選項難以識別及審題問題造成的廢卷，實際有效問卷876份，實際有效問卷回收率為87.6%。運用SPSS統計軟件和EXCEL軟件對調查數據進行處理、統計分析。
三、數據分析
表1是此次調查中的樣本人口統計變量分布情況。從這張表中，我們不難發現樣本具有以下特征：（1）男女比例、年級比例均基本持平，便于驗證相關因素對文化消費的影響；（2）從高校類型及專業類型的比例分布來看，與此次調查中總體選取的高校實際情況基本相似。
表1：樣本人口統計變量分布表
（一）大學生文化消費結構分析。根據擴展線性支出系統模型的相關計算公式，我們使用SPSS統計軟件求得模型參數α、β，及各類消費項目的基本需求支出PiXi和總需求支出Ei（見表2）。
經過分析我們發現當前江蘇省大學生的文化消費邊際傾向為0.394。而在三大類文化消費項目的邊際傾向中，娛樂消遣型消費最高（0.216），實用發展型消費最低（0.063）；在八種具體分類中，文化耐用品消費（0.115）、旅游觀光消費（0.092）、娛樂衍生品消費（0.053）等居于前列，都基本驗證了當前大學生文化消費呈現淺層化、娛樂化的狀態。
表2：江蘇省大學生文化消費ELES模型參數估計值
當然，盡管培訓班消費及實用類書報的基本需求支出指數以41.19元和10.18元排在各類文化消費的第一與第三位，但這兩者的邊際消費傾向卻呈現出較低水平，也從另一個方面讓我們了解，當前“是否實用發展”雖然已成為大學生選擇文化消費時的一個重要指標，但學生對于實用發展型消費卻更多地存在著“必需品”的不當觀點，認為只要自身能達到一般水平就會心滿意足，不會因自身的可支配收入的增加而去主動增多此類型文化消費的數量。換言之，假設H1成立。
（二）大學生個人因素的相關性檢驗。為更好地檢驗上文中提出的各項假設，此次研究將“實用發展型文化消費/文化消費總額”作為被解釋變量反映大學生實用發展型文化消費情況。同時，對各項因素包含的變量取均值后進行相關性分析。
經檢驗分析，性別變量在當前大學生實用發展型文化消費中影響效果并不顯著，因此H2不成立。
年級變量在當前大學生文化消費的過程中對實用發展型文化消費影響效果也不顯著，H3也不成立?？赡艿脑蛟谟谑茉L對象大多出生于90～94年間，基本具有相同的價值取向，很少受到年級不同造成的影響；同時，年級變量與其他影響變量可能存在較強相關性，從而導致年級與實用發展型文化消費間的相關性變得不是十分顯著。
另外，專業類型及高校類型與實用發展型文化消費間均存在顯著相關性，因此假設H4和H5成立。
（三）家庭因素的相關性檢驗。經分析發現，與父母溝通頻率、受父母影響程度均和實用發展型文化消費存在顯著正相關性。結合訪談調查數據，分析原因有以下幾點：（1）與父母進行適度溝通會使大學生消費者感到被關注、被重視，這樣會使他們自身更為關注自己的未來與發展，從而會更多地選擇進行實用發展型文化消費；（2）當代大學生的父母大多為60后，思想較為開明，在與子女溝通時較為注重方法，所以，大學生更為愿意接受來自父母的一些指導意見。因此，假設H6a、H6b成立。
（四）媒體因素的相關性檢驗。在0.05水平下進行雙側檢
驗，媒體接觸時間變量的Pearson系數為-0.440，并呈顯著水平。因此，該變量與因變量間存在顯著負相關關系，假設H7a成立。但根據表4.7的數據，我們也發現媒體認可程度變量與因變量間不存在顯著負關系，假設H7b不成立，甚至與原有假設相反。結合與相關受訪者的交談，原因可總結如下：（1）目前，大學生一般利用網絡媒體進行娛樂活動或休閑游戲，所以媒體接觸時間越長，越易占用大學生進行其他文化消費的時間，尤其是從事課外培訓、或閱讀課外專業書籍的時間，從而導致他們在實用發展型消費上減少投入；（2）在提出這部分模型假設時，我們預想網絡上投放的廣告大多為淺層化、娛樂化的廣告，而據部分調查者反映這一理論基礎本身就有錯誤，因此造成假設和實際檢驗出現偏差。
（五）媒體因素的相關性檢驗。經檢驗，同伴的信息效應與大學生實用發展型文化消費間存在顯著正相關關系（見表3），即大學生越傾向于接受所在群體提供的與文化消費相關的信息， 其從事實用發展型文化消費的可能性就越高。
表3：同伴及環境因素變量與實用發展型文化消費的相關性
注：*表示相關系數在0.05水平（雙側）上顯著相關。
四、結論與討論
（一）研究主要結論。當代大學生在進行文化消費時，盡管會將“實用發展”作為一個重要的參考指標，但在實際消費時，淺層化、娛樂化的文化消費依然占據主流。尤其在生活費充裕的情形下，“90后”大學生更加傾向于娛樂休閑型的文化消費。
正是因為存在這樣的問題，研究針對影響“90后”大學生實用發展型文化消費的因素變得極為有意義。通過相關性檢驗，我們得出了以下結論：
經檢驗，性別、年級變量在大學生實用發展型文化消費中影響效果并不顯著，主要原因在于樣本年齡分布過于集中在90至94年之間，樣本間年級差異本身不是特別明顯，或可能有其他強相關性變量。
專業類型、高校類型變量在大學生文化消費的過程中對實用發展型文化消費影響較為顯著，為幫助大學生形成更為理性與務實的消費觀念，提供了極具針對性的參考意見。
家庭因素與實用發展型文化消費存在顯著正相關性。父母與子女適度的溝通會使大學生消費者感到被關注、被重視，并且現代的父母思想較為開明，在與子女溝通時極為注重方法，使得大學生在選擇文化消費行為時更愿意接受來自父母的一些指導意見。
媒體接觸時間越長，越易占用大學生進行實用發展型文化消費的時間。因此，媒體接觸時間與實用發展型文化消費存在顯著負相關性。但媒體認可程度變量與因變量間則不存在顯著負關系，甚至與原有假設相反。這主要是因為，在提出這部分模型假設時，我們預想網絡上投放的廣告大多為淺層化、娛樂化的廣告，而據部分調查者反映這一理論基礎本身可能存在一定錯誤，從而造成偏差。
在與同伴的交往過程中，觀察模仿、從眾心理不斷發生，并對消費行為產生深刻影響。同伴的信息效應與大學生實用發展型文化消費間存在顯著正相關關系，大學生越傾向于接受所在群體提供的與文化消費相關的信息，其從事實用發展型文化消費的可能性就越高。
（二）對策與建議。目前，受到外來文化沖擊，很多“90后”大學生形成了享樂、攀比的文化消費觀念，將追求享受、從事無聊庸俗的低層次文化消費作為自己主要的文化消費行為。據此，對于當代大學生自身而言，我們建議其需要樹立正確的文化消費觀念，培養勤儉節約、艱苦務實的消費習慣。同時，建議當今大學生能減少使用網絡進行游戲、娛樂的時間，而是將這些時間更多地花在與身邊同伴的交流活動中來。在這樣的交流互動中，大學生會得到足夠多的信息。
父母在子女的消費行為中起著舉足輕重的作用，適度的家庭交流與合理的引導方法，將會引導大學生選擇更為務實有益的文化消費行為。我們建議父母要積極與自己的大學生子女進行交流，對他們在文化消費中存在的困惑進行答疑解難。
對于社會方面，我們建議媒體在廣告中多進行一些實用發展型文化消費的宣傳。盡管在本次研究中，沒有直接證明媒體態度與“90后大學生實用發展型消費之間存在顯著的相關關系。但我們亦不能忽視目前各類廣告還是以娛樂休閑型文化消費及文化耐用品消費的宣傳為主。所以，媒體應注重廣告的播放內容，肩負起社會責任。
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2.農業社會化服務新機制對農業推廣碩士的需求
由于我國農業正面臨著階段性的新變化，致使農業社會化服務新機制在迎來機遇的同時也面臨著前所未有的挑戰。其中，農業推廣人才在“質”與“量”上的嚴重不足，成為完善農業社會化服務體系所面臨的最直接問題。
2.1我國農業社會化服務新機制面臨的人才困境
首先，在現行的公益機構中，人員老齡化問題日益突出，基層農技推廣新舊力量出現斷層，推廣隊伍專業化水平不足，知識老化現象嚴重；其次，部分農業經營機構缺乏對行業內涵的界定，加之涉農服務行業特殊性導致的人才從業意愿低糜，令機構難以招收符合行業規格的人才，且從業人員素質不高，缺乏法律意識；[3]其三，在崗的農業技術從業人員對于農技以外的其他知識和技能疏于提升，使得國家推進現代農業信息化建設的政策失去人才支撐。
2.2農業推廣碩士對構建農業社會化服務新機制的重要性
我國農業社會化服務體系面臨的人才困境，非常直接地對農業推廣戰線上的農業科技人員提出了新任務、新要求。農業推廣碩士作為專業學位研究生，其目標在于培養具備農業推廣技能，致力于農村發展服務，能解決生產、管理及建設中實際問題的應用型、復合型人才。因此，設立農業推廣專業碩士學位不僅是時代的需求，是國民經濟建設與發展的需求，更應是完善農業社會化服務新機制的需求。
3.我國農業推廣碩士培養體系面臨的問題
第一，生源方面。①經費自籌的方式增加了報考者的學習成本，且由于招考對象多為在職人員，時間精力有限，有些潛在生源雖有攻讀農推碩士的意愿，卻終因力不從心而放棄。②農推碩士招收單位的日益增多，造成爭搶生源的現象逐漸激化。③年齡、知識背景以及工作單位性質的差異，令生源的思維能力、對高新知識的接收能力參差不齊，就對高校的培養方法與模式提出了嚴峻挑戰。第二，思想認識方面。部分高校對農業推廣碩士的思想認識不到位，認為農推碩士是在職攻讀學位，其目的僅在于取得一紙文憑，增加升遷的籌碼，因此對其疏于管理，甚至將招收工作當成盈利創收的捷徑，從而在思想上降低對學員的要求。第三，培養方案設計方面。部分高校在農業推廣碩士培養方案的設計中，仍將教學內容側重于理論基礎知識，缺乏實踐性的案例教學，導致農推碩士難以將理論運用于實際，使培養應用型、復合型人才的初衷難以得到實現。第四，培養過程方面。①由于生源為在職人員，致使高校的教學安排難以兼顧每位學員，培養計劃有時不得不進行變動，甚至出現學時縮水的現象。②部分教師教學管理不規范，未制定課程大綱、課件和講義，考試過程不嚴格按照規定執行，教學質量得不到保證。[4]③因時間和空間等原因，部分校內外導師對農推碩士疏于指導，學員也同樣缺乏主動性，導師負責制名存實亡。第五，論文研究方面。有些研究生以時間精力不足為借口，跳過論文開題、中期檢查等環節，直接進行論文撰寫，難以保證質量，且在選題時多選擇大而空的內容，未結合生產實踐，沒有現實意義。
4.完善農業推廣碩士培養體系建設的路徑選擇
基于農業推廣碩士培養體系在生源、思想認識、培養方案設計、培養過程以及論文研究中所存在的問題，筆者認為應當通過以下幾方面提高農業推廣碩士的培養質量，從而為我國的農業社會化服務新機制彌補現有的人才缺陷。
4.1整合高校、政府資源，保證生源的“量”、“質”
高校應在保證培養質量的前提下，制定合理的收費標準。政府則應以提供學費補貼的方式，為學員以及高校提供一定的求學、辦學資金支持；高校必須加大重視力度，在堅持培養標準及培養目標的基礎上，采用靈活多樣的個性化培養模式；政府應當同高校訂立共同培養農推碩士的辦學協議書，將干部培訓同農推碩士教育緊密結合在一起，把干部任職資格、職務晉升與農業推廣碩士學位進行掛鉤；高校應將主要招收對象定位為農村基層中青年村干部、一線科技推廣人員以及服務基層的“村官”。
4.2端正高校辦學態度，提升學位認同感
針對高校自身、學員以及教師對農業推廣碩士專業學位認同感較低的現象，高校應當明確農業推廣碩士只是國家培養高層次人才的又一種方式，與學術型研究生處于同等地位，不存在孰優孰劣的問題，并進一步端正辦學思想，嚴格管理。要加大重視力度，完善培養環節，保證培養質量，為社會主義新農村建設培養“懂科技、懂應用、懂管理”的人才，逐漸改變師生偏見，提高學位認同感。
4.3兼顧理論與實踐，適當調整培養方案
農業推廣碩士的特殊性，決定其教育必然要緊密結合職業崗位的要求，充分考慮研究生及農業推廣部門的實際需求，將培養內容著重放在農業推廣理論、現代農業信息傳播技術以及適應農村發展實際的經濟學、管理學和社會學等知識的擴展上；要打破傳統的學院式教學培養模式，聘任優秀及推廣經驗豐富的高級專家擔任授課教師，采取“到生產實踐中辦學”等多元化的教學方式，不斷提高學員的綜合素質和技能。
4.4規范教學過程，切實保證培養質量
要嚴格落實學分制，督促在職農推碩士合理安排工學時間；加強教學過程管理，注重考勤工作，只有修滿培養方案要求的學分數，方可參加畢業答辯；不斷深化任課教師隊伍改革，聘任課堂教學成果顯著、社會實踐經驗豐富的高職稱教師，采用研討、報告、案例分析等方法將抽象的理論知識融入具體的實際案例中，提升學員解決實際問題的能力；要加強導師隊伍建設，選聘富有責任心，從事過技術推廣、科技成果轉化等應用研究，具有培養專業學位研究生的優秀教師對其進行悉心指導。[5]
2.基金營銷與資金流動:來自中國開放式基金的經驗證據
3.移動電子商務互動營銷及應用模式
4.企業市場營銷戰略創新
5.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例
6.基于5T理論視角下的企業微博營銷策略及應用分析——以歐萊雅的微博營銷為個案研究
7.大數據時代的聯動式數據庫營銷模式構建——基于“一汽大眾”的案例研究
8.移動互聯網環境下互動營銷策略對消費者行為影響實證研究
9.中國壽險業營銷效率評價研究
10.我國汽車行業營銷趨勢研究
11.社會化媒體時代的內容營銷:概念初探與研究展望
12.人力資源經理的議題營銷過程及策略研究
13.控股股東卷入、兩權偏離與營銷戰略風格——基于第二類問題和終極控制權理論的視角
14.保險營銷策略問題初探
15.社會化媒體營銷研究述評
16.論“共主體”營銷話語的建構與踐行——關于現代營銷近視癥的矯治研究
17.學科服務目標的精確定位與學科服務的精準營銷
18.基于IPA的旅游目的地意象整合營銷傳播——兩個江南水鄉古鎮的案例研究
20.政府旅游公共營銷的實現機制和路徑選擇——基于扎根理論的一個探索性研究
21.我國汽車營銷現狀及創新分析
22.目的地營銷績效:現狀及價值鏈模型
23.移動營銷消費者采納行為動態演化研究
24.網絡營銷新渠道:SNS營銷
25.我國智能手機營銷策略分析
26.基于體驗營銷的酒店品牌建設研究
27.我國高校圖書館營銷新方式
28.國外圖書館社會化媒體營銷的案例研究及其啟示
29.多渠道零售商線上線下營銷協同研究——以蘇寧為例
30.東風商用車網絡營銷對策
31.網絡營銷績效評價體系的研究評述
32.雙元營銷能力平衡、戰略地位優勢與新創高技術服務企業績效
33.營銷能力對技術創新和市場績效影響的關系研究——基于我國中小上市企業的實證研究
34.4R營銷理論與學術期刊網絡營銷策略
35.多市場接觸下的聯合非倫理營銷行為——基于市場集中度和產品差異度的二維分析模型
36.企業微信營銷研究及策略分析
37.企業微博營銷效果和粉絲數量的短期互動模型
38.基于自媒體的旅游景區營銷策略研究
39.關于逆營銷的效果研究:基于CLT理論的視角
40.全渠道營銷理論——三論迎接中國多渠道零售革命風暴
41.搜索引擎營銷研究綜述及展望
42.技術與生存:數字營銷的本質
43.基于DEA的企業微博活動營銷效果評估——以S企業官方微博為例
44.基于營銷理念的高校圖書館數字參考咨詢服務
45.電子商務對營銷渠道管理的影響
46.中國市場營銷研究英語論文綜述——基于內容及來源的描述分析
47.中國煙草業營銷分析
48.“大數據”背景下營銷體系的解構與重構
49.保險營銷渠道團隊管理研究
50.企業微博營銷中品牌曝光度對網絡口碑的影響研究
51.論旅游景區的差異化營銷策略選擇與組合
52.創新高職市場營銷教學 促進學生職業能力培養
53.我國網絡營銷發展策略研究
54.銷售低迷狀態下的白酒營銷回歸與創新
55.新媒體環境下高校圖書館移動信息服務微營銷研究
56.基于消費者懷舊的品牌營銷策略
57.關于我國汽車營銷模式發展的探討
58.口碑、口碑傳播和口碑營銷的辨析
59.供應鏈下的市場營銷資源合理運用問題探討
60.大數據時代營銷創新研究的價值、基礎與方向
61.旅游產品體驗營銷中的價格影響因素及定價策略
62.社會資本、組織學習對企業國際營銷能力升級的影響機制——基于海信集團國際化發展的縱向案例
63.基于groupon模式的我國經濟型酒店網絡團購營銷研究
64.保險O2O營銷模式的實踐與研究
65.“心”營銷:文化藝術產業新媒體營銷策略研究
66.企業網絡社區營銷價值、機理及模式研究
67.關注和融入中小企業成長——論中小企業銀行服務營銷
68.互聯網對我國保險營銷渠道影響分析
69.高科技企業市場營銷策略研究
70.論企業應對市場營銷環境變化的策略
71.微博網絡營銷對國際貿易的影響及對策
72.公益事件營銷中企業—消費者契合度和宣傳側重點影響效果研究
73.體驗式營銷在汽車營銷中的應用
74.關系營銷導向對營銷創新的影響研究
75.傳播學視角下微信營銷的利與弊
76.市場營銷專業復合型人才“三位一體”培養模式研究——以重慶大學市場營銷特色專業建設為例
77.金融服務營銷的核心理念——價值的共同創造
78.企業社會化媒體營銷傳播的效果分析——以微博擴散網絡為例
79.微博營銷信息的時空擴散模式研究——以曲江文旅為例
80.旅游目的地營銷績效評價研究現狀與展望
81.制度壓力、合理性營銷戰略與國際化企業績效——東道國受眾多元性和企業外部依賴性的調節作用
82.關于紅色旅游市場營銷研究——以云南省為例
83.我國自主品牌汽車的市場營銷策略研究
84.傳播學視角下即時性營銷模式與戰略實現——以微信營銷為例
85.網絡拓撲特征對病毒式營銷傳播動態影響的研究——基于新浪微博大數據的實證分析
86.高校圖書館微博營銷策略研究——以清華大學圖書館為例
87.市場營銷理論、實踐、教育的創新與融合——2014中國市場營銷國際年會綜述
88.面向Y一代用戶的大學圖書館服務營銷策略研究
89.贛南臍橙三位一體營銷戰略探討
90.我國網絡營銷的現狀與發展趨勢研究
91.關系資源對營銷能力的影響機制:顧客導向和創新導向的中介效應
92.營銷動態能力的概念與量表開發
93.新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系
94.基于內部營銷視角的圖書館管理新策略
95.消費者參與社交網絡營銷因素的實證分析
96.深入理解營銷渠道研究的過去和未來
97.關系營銷導向對企業使用渠道權力的影響
98.論中小企業的市場營銷策略
99.基于全方位視角的企業營銷績效評價研究
100.基于藍海戰略的保險營銷創新研究
101.我國汽車營銷模式的現狀與創新方向
102.我國網絡營銷中的道德問題及其對策
103.綠色營銷研究:內涵、現狀與對策
104.國外綠色農產品營銷的特點及借鑒
105.小微企業營銷現狀與對策研究——以廣東省中山市為例
106.體育賽事營銷的本質及營銷觀念創新研究
107.內部營銷對酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量
108.營銷管理的新趨勢——績效營銷研究探析
109.保險營銷模式的轉變與發展——電話營銷與網絡營銷模式的互補
110.我國自主品牌汽車的國際化營銷戰略淺析
111.中國汽車營銷渠道的現狀與發展趨勢
112.當前中國電影營銷的關鍵問題研究
113.全球化時代的城市大事件營銷效應:基于空間生產視角
114.我國高校圖書館營銷現狀調查及分析
115.IFLA圖書館國際營銷獎及其背后的營銷理念
116.營銷刺激、心理反應與有機蔬菜消費者購買意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實證分析
117.感性消費時代的企業色彩營銷策略
118.淺析我國保險網絡營銷的問題與對策
119.營銷策略對品牌忠誠的影響:顧客感知價值的中介作用
120.體驗營銷研究前沿評介
1.品牌傳播與設計方法論
方法論是是從生活實踐中總結出來的關于方法理論指導的理論，推動和引導社會的進步。設計方法論是對設計各環節的指導理論，方便解決我們設計環節中遇到的各種問題?！捌放啤本哂小熬C合性”的特征，品牌傳播設計方法論是從屬于設計方法論門類下的一個研究方向。設計方法論討論的是人與事物之間的關系，是設計主體和客體之間的相互作用的方式、規律和原則的系統化。在基于設計方法論的指導下，再深入探討品牌傳播策略設計，研究分析在新時代中企業的發展需要怎樣的品牌傳播方法。
2.營銷3.0與品牌傳播策略
隨著網絡化的深入，尤其是微博、SNS、微信等社會化媒體的興起，人類開始變得高度互聯，信息和資訊空前發達，我們對于商品的購買途徑越來越多樣化，對商品品牌的了解也更為全面，對商品的選擇已經不單單是使用，更多地是一種情感表述。因此這就要求商品傳播運用新的媒體、新的內容、新的傳播方式去吸引顧客，同時也更加注重對消費者的人為關懷，與消費者建立親密的友好關系，增強品牌的忠誠信任度。
分析宜家品牌傳播策略
我們可以分析創建于瑞典的著名家具品牌宜家的營銷策略。首先，宜家的理念是讓顧客成為品牌傳播者，宜家品牌一直以為人們提供高質量的生活及價格低廉的消費為宗旨。宜家在進入中國市場之后，針對中國本土市場環境，在產品設計、價格定位、營銷策略以及服務等方面進行分析調節，通過產品設計本土化、選址本土化、服務本土化等方面來適應中國市場環境，以便得到更好的發展。其次，宜家品牌注重用戶體驗的多元化策略，宜家家居特別重視賣場設計、營銷環境和用戶體驗，給顧客充分自主的選擇權的同時也給予他們最貼心的購物體驗。再次，宜家常用的基礎色彩只有五種：藍色、黃色、紅色、黑色、白色。低價、促銷信息明顯，便于識別。宜家賣場中精心地為每件商品制定“導購信息”，標有“請多看一眼標簽”的提醒標牌。導購信息中包括價格、功能、使用規則、購買程序等信息?！澳男┊a品是降價的，比原價低多少，以及哪些產品是新款等等，只要一看標簽就非常清楚。最后，宜家商場里的商品銷售方式采用顧客自選方式。店員不會向消費者推薦產品，這樣可以讓喜歡自由購物的人盡情的去挑選他們自己所喜歡的家居。顧客買回家的件家具產品都需要通過自己動手安裝后才能使用。這樣就給予顧客更多地自助選擇權，使顧客對產品充分了解并產生情感需求。
通過以上的分析可以發現，宜家在商品、陳列、賣場布置、推銷、售后服務等經營活動中都以消費者為中心，體察顧客需求，提高顧客滿意度，乃至于給予顧客更良好的心理體驗。宜家更主要的目的是希望給消費者留下難忘的購物經歷，通過這一系列的人性化的設計，消費者可以充分的享受整個購物過程。
品牌傳播設計方法論研究
設計方法論是設計類學科的科學方法論，是對一般設計規律的總結。根據宜家家居的案例分析總結在營銷3.0時代以人文主義為中心的品牌與傳播設計方法的主要步驟：
1.設計對象的認知以及設計資料的收集整理
（1）市場調研；（2）收集相關資料；（3）分析整理；（4）策略定位
設計師在進行設計之前，必須要了解品牌的核心宗旨。宜家家居品牌作為一個外來品牌，在進入中國市場之前做了充分的調研，制定出適應中國市場需求的方案。因此只有根據品牌理念，消費者需求，迎合服務對象，充分收集相關的信息資料，充分了解品牌的宗旨、內涵，才可以知道應該做什么，我們需要怎么做，使自己的設計思路不會偏離品牌宗旨。
2.設計方案的確立應注重體現人文主義精神
（1）創造性思維；（2）獲得部分方案；（3）考慮限制性因素；（4）整合方案、確立方案
設計方案的確立需要設計者對收集整理的資料進行分析后，做出適合該項目的可行性計劃。在設計項目的構思上，要力求新穎獨特，有不同于以往設計的創意，體現品牌文化內涵與人文關懷。
3.設計方案的實施及表達
（1）運用社會化媒體、自媒體，我們步入一個新的時代，隨著社會化媒體和人人都是自媒體的興起，品牌的傳播更加迅速并且普及范圍非常廣，企業應該善于運用新興技術與消費者進行充分的交流。
（2）體現人文關懷，注重產品銷售時期與消費者的體驗交流，增加消費者的參與感。
（3）品牌傳播中塑造消費者價值觀，塑造消費者與品牌共同的生活理念。
4.設計方案實行后的評價及優化
注重產品售后與企業的溝通，不斷更新優化傳播推廣方案才能使企業營銷立于不敗之地。
〔摘 要〕本文選取中國學術期刊網絡出版總庫作為數據來源，對我國市場營銷領域2000-2011年的文獻從年代分布、期刊分布、作者分布、關鍵詞分析、機構分布5個方面進行計量研究，得出一系列的相關結論。
〔關鍵詞〕市場營銷；文獻計量；布拉德福定律；洛特卡定律；研究熱點
市場營銷學（Marketing），又稱市場學、銷售學、行銷學、市場管理等，是發源于西方發達國家的一門“很接近實務”的經濟管理學科。它是在不斷認識社會化大生產和商品經濟發展過程中具有普遍意義的現象、關系、規律和不斷解決企業營銷活動中的矛盾的過程中發展壯大起來的，是對近百年來西方工商企業市場營銷實踐經驗的概括和總結。自20世紀70年代末期始，越來越多的人加入到這門學科的研究行列中，許多企業在運用市場營銷理論指導實踐時收效顯著，客觀上推薦了我國企業市場營銷學的研究進程。中國大陸地區市場營銷學的普及速度之快、范圍之廣令世人瞠目[1]。在這樣的背景下，我國涌現了大批關于市場營銷的文獻，筆者通過對我國市場營銷領域近十二年的文獻計量分析，希望能夠給此領域的研究工作者以后的研究方向提供一些參考。
1 數據收集及預處理本文選取中國學術期刊網絡出版總庫作為數據來源，該數據庫收錄國內學術期刊7900多種，核心期刊的收錄率96%，文獻覆蓋率較高。檢索時間為2012年10月1日，檢索項為“關鍵詞”，檢索詞選取“市場營銷”，檢索年代為2000-2011年，并將文獻來源限定為“核心期刊”，匹配設定為“精確”。即檢索條件：關鍵詞=市場營銷核心期刊年=2000-2011。檢出符合條件的文獻共計3634篇。為使研究結果更為精確一些，筆者對得到的原始數據進行了初步處理，筆者剔除了征稿通知、在線訂閱通知、關于市場營銷的政策規定及意見、會議通知、揭牌工程、專業介紹、學校院系介紹、領導講話記錄、一些啟事等與研究無太大關系的文章，共計219篇，所以最終參與分析研究的文獻有3415篇。其中有作者文獻3335篇，無作者文獻80篇。筆者將文獻來源設定為“核心期刊”，是鑒于核心期刊上發表的相關領域的論文往往具有較高的價值，而且發表在核心期刊上論文也大都科研水平比較高，緊跟相應學科的研究步伐和研究熱點。所以對發表在核心期刊上某領域的論文進行文獻計量研究，能夠在很大程度上反映該學科的研究現狀和近年研究熱點。
一、 導論
論文首先將梳理社會化電子商務的概念，識別出社會化電子商務的內涵要素與外延范圍；接下來將基于科技接受模型提出社會化電子商務中用戶參與行為的驅動機制理論模型，為后續研究提供借鑒價值。
二、 理論背景與模型提出
社會化電子商務的重要驅動力量來自于用戶的不斷參與，如何驅動用戶不斷地參與社會化電子商務便成為了研究的重點問題。已有研究表明，虛擬社區成員的參與行為能給企業帶來積極的營銷效應，如提升品牌關系、建立社區承諾、創建忠誠顧客的友誼群組、促進購買行為和社區推廣、激勵新產品開發中的創意貢獻等。四位學者在《虛擬社區成員參與心理機制研究述評》一文中，對近十年來有關虛擬社區參與行為的實證研究進行了系統回顧，并認為在后續研究中應當加強對虛擬社區參與行為心理機制的理論解釋。而已有研究表明，一種電腦科技越能被成員所接受，成員參與使用該科技的行為意向就會越高。同時，當成員認為某個博客網站更容易使用，更具有樂趣時，他們對博客的參與意向也更高。鑒于“容易使用”與“更有樂趣”都屬于科技接受模型的范疇，而博客與虛擬社區之間存在諸多關聯之處，本研究將基于科技接受模型的視角分析虛擬社區成員參與行為的驅動機制。這一視角在我國當前社會化電子商務的大背景下也具有特殊的意義。原因在于，社會化電子商務在我國目前還處于起步階段，社會化電子商務中的虛擬社區對于大多數用戶來說還是一個新生事物，需要一個接受過程。因此，在已有研究視角的基礎上，基于科技接受模型視角的研究能夠拓展相關領域的研究成果，加強相關領域的理論解釋。
科技接受模型源于理理論（The Theory of Reasoned Action，TRA）。理理論由Fishbein和Azjen所提出，主要用以探討實際行為，行為意向，行為態度，主觀規范與信念之間的關系，目的是為了預測個人的實際行為，兩位學者在理理論中對于個人行為提出了兩項基本假設：第一，個人行為在自我意志的控制之下而發生。第二，個人采取特定行為的意向是該行為發生的立即決定因素。
理理論被廣泛運用于各領域之行為研究，以預測并解釋個人的行為。Davis將理理論簡化，并聚焦于電腦科技研究領域提出了科技接受模型。該模型延續了理理論中對于個人行為的兩項前提假設，但是刪除了理理論中的“主觀規范”及其前因變量“規范性信念與動機”，并以“感知有用性”與“感知易用性”作為使用態度的前因變量。
科技接受模型自提出后，便在實證研究中廣為應用，并為本研究墊定了堅實的研究基礎，也進一步支持了基于科技接受模型視角研究虛擬社區成員參與行為的合理性。原因在于：第一，科技接受模型的產生，便是為了了解使用者對于信息科技的使用行為；第二，科技接受模型架構簡單易用，并具有較好的解釋能力；第三，科技接受模型運用的量表在信度和效度上都獲得了支持，同時，科技接受模型也經過許多學者的探討、實驗與修正，不需要針對所涉及的科技的差異而特別制定衡量工具；第四，科技接受模型獲得了許多實證研究的支持，驗證了科技接受模型對于信息科技使用行為的解釋力與重要性；第五，科技接受模型的提出者Davis曾提出建議，未來研究可以在模型基礎上納入其他新變量進行探討。多位學者在此后的研究中，均發現科技接受模型如能夠加入其他的影響因素，將可以提升整體的解釋能力。
社會化電子商務在我國目前還處于起步階段，社會化電子商務中的虛擬社區對于大多數使用者來說還是一個新生事物，需要一個接受過程。本課題據此選取科技接受模型的視角，研究如何提升使用者對社會化電子商務的接受度與參與度，并進而促進社會化電子商務中虛擬社區成員的參與行為。基于相關研究領域的研究結果，本文整合知識共享因子、知覺行為控制與社會影響等變量，最終構建出社會化電子商務中用戶驅動機制的主效應模型，并在此基礎上提出了7個假設，這7個假設全部呈現出變量間顯著的正向影響關系，如圖1所示。
假設1：科技接受因子顯著正向影響社會化商務中虛擬社區的使用態度；
假設2：知識共享因子顯著正向影響社會化商務中虛擬社區的使用態度；
假設3：便利條件顯著正向影響社會化商務中用戶的知覺行為控制；
假設4：虛擬社區自我效能顯著正向影響社會化商務中用戶知覺行為控制；
假設5：社會化商務中虛擬社區的使用態度顯著正向影響用戶的參與意向；
假設6：社會化商務中用戶知覺行為控制顯著正向影響用戶的參與意向；
假設7：社會影響顯著正向影響用戶的參與意向。
三、 實證分析
1. 變量操作性定義與測量。本研究的科技接受因子指的是影響科技接受的因素，參考已有研究的觀點，本研究中科技接受因子包含感知有用性、感知易用性、感知享樂性三個構面；知識共享因子指的是影響知識共享意向的因素，以利他主義，預期互惠、聲譽、信任、期望關系作為知識共享因子的構面；便利條件定義為“使用虛擬社區的外在基礎條件限制”，即“欲使用虛擬社區時所需要的各種資源，包括網絡設備、電腦軟硬件設備或他人的協助等特定資源”；虛擬社區自我效能定義為“成員使用虛擬社區時，對自己使用虛擬社區表現能力的自信程度”；虛擬社區使用態度定義為“成員對于虛擬社區使用行為的正負面評價”；知覺行為控制定義為“虛擬社區成員在使用過程中感知到的難易程度，或是對于使用虛擬社區所需資源與機會的信念”；虛擬社區參與意向定義為“使用者認為自己使用虛擬社區的可能性”；此外，本研究還以“關鍵多數”與“主觀規范”作為社會影響因子的構面。關鍵多數的定義為“認知周圍使用虛擬社區人數將會增加的程度”；主觀規范的定義為“具有影響力的他人對某成員使用虛擬社區的看法”。變量操作性定義與測量詳情如表1所示。我們統一將構面下的題項得分將進行平均化處理，以進行之后的數據分析。
2. 數據收集、預處理與檢驗。本研究的數據收集工作基于某網絡社區平臺展開。我們在社區平臺成員庫中隨機抽取成員，然后在時隔半年的兩個時間點進行數據收集，使被挑選的成員在線填寫問卷，此過程將滾動進行，以實現有效問卷數量2 000份的保證。數據的預處理環節主要包括以下工作內容：第一，剔除問卷填答不完全及有明顯遺漏與錯誤的問卷；第二，剔除問卷填答時選擇某一數字比例超過80%的問卷；第三，剔除網齡在3年以下，或者每天上網時間平均在2小時以下的問卷；第四，剔除在虛擬社區中沒有上傳或下載行為的問卷。統計分析結果顯示，各構念的信度都在0.8以上，表明本研究的量表具有高度的內部一致性；同時，本研究中使用的量表，都來自于已有學者的研究成果，且已經被多次使用，因此，這些量表具有內容效度；驗證性因子分析的擬合結果優良（χ2/df：2.95；GFI：0.95；AGFI：0.92；RMSEA：0.056），在這一結論的基礎上，我們再觀察各個測量問項與構念之間的t值，所有的t值都達到了顯著水平（p
3. 模型分析。模型的擬合指標如表2所示，表中路徑系數為標準化路徑系數，以便于比較不同變量發揮影響作用程度的大小。
表2分析結果顯示，模型擬合情況良好。在此基礎上，我們對構念間的關系進行了實證分析，實證分析的結果無法證明本文提出的7個假設有誤，顯示出我們提出的驅動機制模型獲得了很好的支持。根據實證分析結果，論文將社會化商務中顧客參與的驅動機制闡述如下：科技接受因子與知識共享均顯著正向影響了顧客對于虛擬社區的使用態度，便利條件和自我效能均顯著正向影響了顧客的知覺行為控制；顧客對于虛擬社區的使用態度以及顧客的知覺行為控制進一步同時顯著正向影響著顧客對虛擬社區的參與意愿；此外，顧客在虛擬社區中受到的社會影響也會直接顯著正向作用于他們對虛擬社區的參與意愿。在這一過程中，使用態度與知覺行為控制作為兩個重要的中介變量而存在：對于使用態度而言，其直接效應與中介效應的對比情況為：0.55 VS 0.72（0.65*0.55+0.66*0.55），顯示出強中介效應；對于知覺行為控制而言，其直接效應與中介效應的對比情況為：0.22 VS 0.13（0.29*0.22+0.30*0.22），顯示出弱中介效應。即，顧客對于虛擬社區的使用態度在顧客對虛擬社區參與意愿的作用過程中，更能發揮其引導作用。
四、 研究結論
本文基于已有文獻基礎，對社會化電子商務的概念進行了界定，識別出其核心的內涵要素，并在此基礎上提出了社會化電子商務環境下用戶參與行為的驅動機制，進而提出了相關研究假設，并獲得了實證分析的支持。論文的研究結論對本領域的研究成果是一個重要的補充，并將成為未來研究可以考慮的一個基礎。在此基礎上，我們對社會化商務實踐活動的參與各方提出如下實務建議：第一，社會化商務虛擬社區平臺的運營者應當將科技接受情況、知識共享水平、用戶獲得的便利條件作為創建并運營虛擬社區的重中之重，確保上述三者能夠達到較高的水平，以提升顧客的參與意愿；第二，在虛擬社區中展開各類社會化商務活動的企業，應當重視顧客自我效能的提升，通過有效的溝通策略，使顧客在心智中形成良好的自我評價，在客觀條件還存在改善余地的大前提下依然能夠對社會化商務保持充足的信心；第三，各方還應長期保持與虛擬社區用戶的實時互動，多傾聽，重反饋，使顧客的使用態度與知覺行為控制始終維持在較高水平，做到愿意登陸虛擬社區，并熱衷登陸虛擬社區的程度。對于后續研究，我們建議應當重視調節變量在驅動機制中的效應發揮，考慮將虛擬社區成員的人口統計學特征（性別、年齡、教育程度等）、互聯網使用情況（網齡、日平均上網時間、社會化媒體使用時間、好友數等）、成員實際參與的時間長度等作為模型的調節變量。調節變量的引入能夠更為深入地理解社會化商務中虛擬社區成員參與行為驅動機制在不同類型成員間的區別與聯系，以進一步深化社會化電子商務中用戶參與行為的驅動機制模型，對開展社會化電子商務活動的各方提供有價值的借鑒。
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廢話不多說，直接進入主題，重點說明如何利用騰訊微博，來進行淘寶店推廣營銷：
1.注冊騰訊微博注意事項：
做圍脖與做淘寶店一樣的，首先找準店鋪經營方向，再定位好目標人群這是注冊前的第一步。
做好上面的一步后再開始注冊，注冊時一定要注意：微博賬號那里可以填上淘寶店地址的。只是不能用小數點，不過我們可以用“_”、“-”來代替。比如你的淘寶域名地址是：xxxxx.taobao.com，那么你就可以注冊為：xxxxx-taobao-com或者xxxxx_taobao_com。無論如何，也要給自己的店鋪域名一個展示的機會。如下圖：
注冊時完善相關資料這就不用多說啦。昵稱要好記，一定要用正常的中文，一些90后式的非主流名字難記又難懂，白費功夫。甚至你可以使用自己的真名，并上傳自己的生活照，加上一點好玩的自我簡介。再在簡介里放上自己的網店地址、網店的名稱，上傳網店LOGO，適當寫點介紹自己店鋪的內容。這樣如果有人想了解你，看到你的個人簡介就知道啦！同時標簽也不要忘記設置，什么樣的標簽就代表了你是什么性格的人?？梢愿鶕约旱哪繕巳巳悍较蛟O置好關鍵詞標簽如下圖：
通過上圖可以看到，名稱、店鋪地址、頭像、個人簡介都寫的清清楚楚，非常充實、標簽也根據目標人群設置了10個。沒有設好的同學趕緊試試吧。
設置好上面這些之后，以下這些也要勾選上：
以上這些必須認真填寫并做到完美，然后我們便要開始本次騰訊微博營銷的重頭戲了--增加聽眾。微博如果沒有聽眾，那么你的內容寫的再花團錦簇，也無人問津。和新浪微博增加粉絲一樣。騰訊微博同樣離不開聽眾。下面實例講解增加騰訊微博聽眾的方法，繼續！
2.快速增加粉絲與圍脖營銷方法：
實名認證
實名認證后的騰訊微博，能讓客戶很清楚的知道你的主題或產品?？梢哉f會關注你的，99%目標人群的命中率非常高，他們是對你這個騰訊認證用戶真正感興趣的人。而且認證用戶很容易被系統推薦給其他人，被推薦收聽的，聽眾暴漲沒說的，而且該微博將具有一呼百應的效果，的微博也會被粉絲大量轉發。
只是目前官方一般都只認證公司或者知名人士或明星等。大眾用戶通過認證的很少。不過你可以花錢去找人辦實名認證哦，我沒做過但有人這樣做過。
沒有認證的同學也沒關系，我們還有其他的方法哦！繼續看吧。
自己主動收聽別人
這方法簡單有效，也是新號剛開始都要做的事。每號最多只能收聽兩千人，所以我們一定要利用好這些資源。收聽一定不可胡亂就點收聽！這樣的聽眾質量差，容易變成僵尸聽眾。比如一些圍脖無頭像、圍脖無內容、圍脖聽眾很少或者是它收聽別人數很多，但回聽他的人很少等都不行。另外每天在網頁上的收聽數有限制，數量為收聽100人就不能再收聽了。
人數限制的解決辦法是繞過網頁直接去QQ空間里的微博應用模塊里收聽，這里也有收聽人數的限制但比網頁里的高多了，勤快點運氣好點，1天收聽到兩千人都有可能哦。這里可不要放過哦。
關注別人有個小技巧，根據之前確定的目標人群去搜索這些相關的用戶，例如我們是做SEO的，可以去搜索#seo知識#、#互聽大隊#、#seo推廣#等，如果是賣鞋子的，可以搜索#女鞋#，賣衣服的，可以搜索#女裝#，以此類推。這樣搜索結果里出來的目標客戶精確度至少有90%以上！
只要按上面步驟勤快點多花些時間，每天斬獲的聽眾必將值回辛苦勞動的回報。另外告訴你一個小技巧，還按上述操作，第一天關注一千；第二天取消沒有關注你的，再次關注滿兩千以此類推。當你的粉絲數量到達兩千，開始將那些粉絲數達不到五十的取消掉，同時再次加滿到兩千人。這次達到兩千上限后再把粉絲達不到一百的取消掉并以此類推。此作過后，剩下的不但全是高質量聽眾，而且和當初的目標人氣高度吻合！
其實當你的粉絲有1000多后，自然有人就會來加你的哦，而且不少是本身聽眾數高的質量聽眾。像作的騰訊微博號，就有遇過粉絲達到一萬五千多的加我。還有有一次有個粉絲數達到八萬多的加我。嘿嘿！真是像滾雪球一樣越滾越大呀！
本方法使用后，當聽眾達到2000以上，你回發現聽眾增長的速度會減慢很多。就像是個瓶頸，需要突破。沒錯，這個時候我們可以再換個方式加聽眾、黏住聽眾，繼續。
保持微博活躍度，高質量內容以質取勝黏住聽眾，微博內容就是微博的生命。想想看你的聽眾為什么要收聽你的微博？所以除了每天要堅持發微博外，還要檢測內容質量，并適當轉載別人好的微博內容。
關于微博的內容，因為你的目標人群定位不一樣，我們的內容除了和這類人群相關，還可以去大廳里看看當下的熱門話題，我們的內容可以圍繞這些話題展開，因為這些是聽眾當前最關注的內容。這和做SEO是一個道理，了解網民對哪些話題感冒再去做優化，甚至可以將這些熱門話題重新改變或者直接復制過來。熱門話題必然有N多人在關注，你的話題做的好可以引導這些聽眾參與到你策劃的互動中來。在內容中，有圖和有視頻的是最受人歡迎。如果找不到相關圖片放進內容，至少你也要放一張美女圖片上去嘿嘿，就算別人覺得圖片和內容不相干，也不會覺得膩。人人都愛美的東西嘛！還有要注意的是，每天發的圍脖不能過多，過多了刷屏太快，會引起別人反感甚至把你取消掉。所以最好是3到5條左右的分時段發。再加上3條左右轉載的微博就ok啦。
下面分享10條比較有效的方法，看仔細啦：
(1)發一些實用、和生活息息相關的內容吸引大家注意，這樣不但可以增加聽眾，還能引起大家共鳴。但內容一定是要貼近大眾的！如下圖：
（2）笑話是永恒不變的話題。不管是冷笑話還是熱笑話，博君一笑的圖文大家都會喜歡，內容的尾部還可以加上自己的淘寶店地址哦。當然，加店鋪鏈接不能過多，因為聽眾也不是傻子，看多了就煩了。但這也的確是一個很好的方法哦！
（3）現在的人特別是愛上網愛玩手機的，亞健康問題非常多，所以和健康有關的內容，轉載與關注的人也是非常的多的。這是我另一個圍脖號，粉絲在一千時候發的，轉載率也是非?？捎^的。是用來做推廣淘寶店不錯的方法?？聪聢D：
（4）美容心得分享，不用說這是女人們最關注的事。所以轉載與關注的人也是非常的多的。轉載率很可觀。同時也為自己的店鋪購買力強勁的流量，能促進銷量哦?？磮D：
（5） 發幽默無厘頭的內容，然后在后面加上@微博名。這也是加粉絲必用的方式哦！后面加上@微博名能讓人點擊到圍脖主頁上來，很多名博就是這樣練成的！如下圖：
（6）發熱們話題的微博。這些都是關注度極高事，瀏覽的人也非常多，最容易引起大家的圍觀了。
如下：
（7）微博時利用：@朋友 ，這樣在博文后，被@的對方會收到提醒。它也會以為你很關注他，肯定會來看你這條圍脖，圍脖內容好的話還會幫你轉載哦！建議在不超過字數限制的情況下，大家可以多添加幾個好友。
（8）經典名言，名人名言滿天飛，但要夠經典才有轉發率！而且轉發率高還會被摘錄到“每日經典語錄”里。據我觀察，非認證用戶也會摘錄。無論是草根還是實名認證大家都有機會，一旦被收錄進去之后那轉載率更是翻幾番。如下圖，上面無認證的那個比下面認證的轉載數還多哦。因此，名人名言要夠經典是非常重要滴。
（9）愛心活動，傳播同情與愛心。我們的社會正缺乏它、需要它！所以幫忙轉發一些愛心公益活動的圍脖，也是為自己增加粉絲鞏固粉絲的有效方法！
（10）在微博中活動，比如#有獎轉發#活動。很多做產品的企業就是用的這個，而且效果是立竿見影滴！人人都喜歡占小便宜，很多人隨手點一下，反正免費又不麻煩，而且說不定還能中獎呢。這個方法在增加粉絲時也用的比較多。做的好甚至還帶動關聯產品銷售！如下圖：
針對以上案例，我們也可以策劃自己的微博活動。（注：好多人的微博推廣分享帖，都是概念性的文字，具體操作細則少，讓人只知道其表，不知道其里。我今天繼續還是講一個例子做收尾！希望大家能從中摸索出適合自己的推廣方法。）
很多人不知道活動規則如何寫？下面的舉例就給大家看看如何寫的，實力如下：
【收聽******店，轉發有獎】本周******店微博最新的#有獎轉發#活動開始了?；顒蛹殑t：只要收聽@******店成為本店聽眾，并轉發本條圍脖信息，同時邀請自己的圍脖好友一起參與。就有機會獲得圖片中的化妝品一盒。獎品數量：20份。每100-200個轉發隨機抽出一個幸運博友?；顒訒r間：x月x日-x月x日別錯過機會哦！
關于做圍脖活動細則寫法歸納如下：
1：圍脖活動規則簡單直接了當，別人只看到文字開頭，就知道這是個有獎轉發的活動。有些人會把主要內容“【關注***店，轉發微博信息有獎】”寫在最后面。這樣寫的話有獎轉發的主題在開始就容易被人忽略掉。
2：提到收聽**圍脖時，沒加@的形式。這讓看到的客戶對關注此微博的印象不夠深。因為在文字中加@微博名，字體顏色因為帶了鏈接而不同，比較顯眼，更方便用戶順手點擊進去做進一步瀏覽并完成關注該微博的操作。
3：在活動細則里加上#有獎轉發#的標簽，能讓很多鐘愛抽獎的人看到，雖然他們現在不是你的粉絲，但他們會對你的活動起到一個很好的促進作用哦！
4：活動規則要求不能太復雜。有些活動要求參加的聽眾除了轉播外還要加上文字評論，甚至評論文字里還要“@好友”，或轉播時內容要加上“**內容”等等。過多的規則限制都是在增加客戶參與活動的門檻，使一些高質量的微博客戶望而卻步。只有那些抽獎達人才會對這些規則不厭其煩。站在人氣微博用戶的角度想，如果你是一個有上萬聽眾的圍脖主，會為了一個小獎品去@十多個好友，轉發這個活動嗎？
5：活動一般都有個時間限制，這個限制不能設置過長也不能過短。當然推廣產品的實際情況適當設置。
6：活動獎品利用自家淘寶店里的寶貝當然是最好啦，甚至條件允許，給他更多優惠，讓他去店鋪里拍一下那真是達到雙贏的目的了。不過建議前期不要這樣做。
做一次圍脖活動大概就是注意以上這幾項，不管怎么活動規則，根據自己的能力和店鋪情況來制定就沒錯了。規則制定要簡單，讓客戶一看就明白，不要寫很多細則放在圖片里，然后再要客戶去看圖片里的細則。最好的規則就是盡量多余的參與細則只讓用戶做收聽和轉載圍脖這兩個動作就行，這樣更能提高客戶參與興趣讓更多的人參與進來。
如果你把這些都做好了，再把舉辦活動的成功經驗，拿去參加一次淘寶官方活動，我相信成功將變的更簡單！好了，關于騰訊微博營銷就寫到這，本篇花了3天的時間完成！腦袋嗡嗡的！其實無論是新浪微博還是騰訊微博，營銷方法都是萬變不離其中，就今天所寫的這些方法，如果你運用到極致，不管是做網站推廣還是網店推廣，流量暴增都是看的到摸的著的。好了，就寫到這吧，我是菜鳥，高手們請多指教，謝謝。（文：淘寶店鋪裝修免費模板）
當今社會正處于一個信息爆炸的時代，隨著網絡信息化技術的發展，社交網絡上產生了大量的信息，表現為海量統計數據。這些數據大多以表格的形式存放在數據庫內既枯燥又難于理解，如何才能將這些數據有效的展示出來，幫助用戶理解數據，發現潛在的規律，是亟待解決的問題。SPSS分析能夠將抽象的數據表示成為可見的圖形或圖像，顯示數據之間的關聯、比較、走勢關系，有效揭示出數據的變化趨勢，從而為理解那些大量復雜的抽象數據信息，為企業決策支持提供幫助探索人類的各種行為的統計特性，是探索自然界、認知人類自身的一個重要方面，對于研究經濟、心理和眾多社會學類學科有著重要的意義。
一、研究目的及方法
1. 研究目的
本論文的研究工作的目的就是嘗試將SNS高效率的社會化互動傳播方式應用于網絡營銷，SNS的口碑傳播對營銷信息流的傳播將會起到很大的促進作用。在更加開放和寬廣的社會化網絡中，銷售僅僅是商務的結果。為了實現銷售，消費者之間有價值的信息流傳遞就是傳統營銷所沒有解決好的問題，也是將SNS與營銷更好結合在一起的目的，對于最終促進商務銷售的結果也將有實際的意義，也是對現有社會化商務的理論的有益補充和實踐。
現在網絡營銷已經成為公司的主要營銷策略之一，很多大公司的微博、人人等社交網絡賬號隨處可見。那么如何有效的增加公司人氣，成功的在社交網絡中把自己推銷出去，成為企業網絡營銷的一個瓶頸。
2.研究方法
本文以人人網為研究對象，選取任一用戶進行三層滾雪球抽樣，任意抽樣的基本理論依據是，認為被調查總體的每個單位都是相同的，因此把誰選為樣本進行調查，其調查結果都是一樣的。在考察社交網絡用戶間的關系時，每個用戶都是同質的，因此適合用任意抽樣來獲取樣本。具體來說，選取了某一微群，獲取全體1009名成員間的基本信息，包括：訪問量，狀態數，日志數，相冊數，留言數，好友數，分享數， 性別。
本文主要通過變量統計分析的方法進行模型假設驗證，具體假設如下：H1：社交網絡用戶狀態數與用戶訪問量正相關；H2：社交網絡用戶日志數與用戶訪問量正相關；H3：社交網絡用戶相冊數與用戶訪問量正相關；H4：社交網絡用戶留言數與用戶訪問量正相關；H5：社交網絡用戶好友數與用戶訪問量正相關；H6：社交網絡用戶分享數與用戶訪問量正相關；H7：社交網絡用戶性別與用戶訪問量相關。
在SNS網站中用戶通過發表狀態、寫日志、上傳照片、分享內容來提高自己的活躍度，贏得好友的關注，使得用戶在好友中建立穩固的話語權。本文使用訪問量作為衡量人氣的因變量。下面通過統計分析的方法進行驗證。
二、人氣影響因素分析
1.相關性分析
下面從理論框架出發，分析訪問量同其他自變量之間的相關關系，發現用戶發表狀態數、日志數、留言數、好友數同用戶的訪問量正相關，假設H1，H2，H4，H5成立。即若用戶發表狀態、日志越多，那么用戶的訪問量越高；若用戶的好友越多，得到的留言越多，那么用戶的訪問量越高。也就是說用戶可以通過增加狀態、日志發表數量，添加好友，并獲得更多留言來增加自己的訪問量，進而提升人氣。
2.變量分類――因子分析
從自變量特征上我們可以發現，有些變量是相似的，因此可能會有共線性的干擾，下面通過因子分析法從變量群中提取共性因子，提取重點變量，歸類相似變量。
首先通過相關系數矩陣、KMO檢驗等方法確定樣本數據是否存在共線干擾，結果發現樣本數據適合做因子分析，然后觀察樣本數據的旋轉負荷矩陣，顯示每個因子主要有哪些變量提供信息。發現這里狀態數、日志數、好友數對第一個主成分貢獻都很大，相冊數和留言數的貢獻較??；第二個成分中性別貢獻較大，分享數的貢獻較小。所以如果提取主要信息代替原變量進行分析，可以避開原變量的共線性問題。如狀態數、日志數和好友數可以歸納為用戶的活躍度；而性別和分享數可以歸納為用戶的特征情況（包括個人信息及偏好）。
三、研究意義
綜合考慮以上的數據分析結果，我們可以歸納進行網絡營銷時應注意下列事項，以便提高人氣：
（1）首要選擇的策略是：盡可能多的發表狀態，也要盡可能多的發表日志，增加好友數等。
（2）進行營銷人員選擇時，可以不考慮性別因素，男女性的活躍程度沒有顯著差異。
（3）狀態數、日志數和好友數可以歸納為用戶的活躍度；而性別和分享數可以歸納為用戶的特征情況（包括個人信息及偏好）。
SNS這種新興的網絡傳播媒體已然成為網絡營銷的新戰場，用戶的互動不僅包括好友評論，還包括用戶的分享，即用戶可以把營銷信息分享給自己的好友，促進信息的傳播。社交網絡的用戶互動創造了一個更加廣泛、自由的信息傳播平臺，有利于企業進行產品營銷和客戶關系營銷。
人類的行為常常受到社會關系的影響，而且人類行為也會反過來直接影響到其社會關系，在這里人的個性特征、社會性普遍行為特性和社會網絡結構等多種因素交織在一起，造成了相當的研究困難性。盡管在這方面已經進行了相當深入的實證和理論模型的研究，但是所獲得的成果距離真正認識這個問題本身還很遠；因此，當前對各類社會交互行為的實證研究，和通過理論模型的手段來有效探討社會關系與人的個體行為之間的相互作用，是當前研究的一個重點問題。
參 考 文 獻
