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東京人口超過1300萬人,面積2187平方公里,是世界上屈指可數的大都市。歷史上曾經為日本江戶時代的首都,留下了大量的歷史遺跡。在戰后的高速發展過程中,東京從全國聚集了大量的人口,成為日本經濟文化中心,也成為日本全國旅游者向往的熱點旅游城市?,F在從尖端科學技術、動畫、時裝、電影、音樂、豐富的飲食文化等到現代東京人的生活方式都成為非常有魅力的旅游資源,吸引著世界各地的旅游者。東京旅游業高度發達,與其設計和實施的一系列促進旅游業發展的戰略舉措分不開。
規劃旅游發展定位與目標
東京都政府在2001年設立了專門負責旅游管理的行政機構――觀光部,隸屬產業勞動局。2002年在日本國內率先制定頒布了《旅游產業振興規劃》。為了申辦奧林匹克運動會,東京制定了《10年改造東京計劃》(2006年12月頒布),提出了建設世界各國人們向往的魅力都市的口號。為了從旅游的角度充分開發地方特色,東京都政府于2007年3月制定了新的《旅游產業振興規劃》。新制定的旅游規劃也是為了應對當今世界各城市激烈爭奪國際游客的國際形勢,以及戰后出生高峰人口進入退休年齡,年輕人口比例減少,城市都市活力下降等國內問題。
2002年的《旅游產業振興規劃》確定了旅游的產業地位,旅游業被定位為東京都的重要產業。在2007年3月頒布的新的《旅游產業振興規劃》中,東京都旅游開發的總體目標定位是“具有活力與風格的世界都市”。為了實現這個目標,東京都政府制定了旅游產業振興的三大戰略措施:向世界宣傳東京都的魅力、開發旅游資源和完善旅游接待體制。其基本內容還包括:接待入境旅游者人數2012年達到700萬,國內旅游接待人數達到5億,旅游消費收入5兆日元,經濟的波及效果達到10.7兆日元(約909億美元),創出的就業職位預計66萬人。
實施城市魅力宣傳戰略
在2001年開始制定旅游產業振興規劃的時候,東京進行了旅游業發展的國際比較研究,發現倫敦、香港等國際旅游大都市的國際旅游接待人數遠遠超過東京,甚至韓國的首都漢城(首爾)也比東京多接待了147萬人。因此加大了旅游宣傳促銷力度。新一輪的規劃中仍然將旅游宣傳促銷作為重要的戰略內容,宣傳的重點內容為都市魅力。其宣傳戰略主要通過三方面來實現。
首先是積極開展城市整體營銷。東京都的旅游城市宣傳戰略被看做是東京贏得奧運會主辦權的城市營銷活動的一部分。都政府通過民間團體向世界各國特別是亞洲國家宣傳促銷東京。在紐約等一些海外城市選聘旅游代言人,由代言人選聘當地的旅行社訪問東京,為他們提供旅游情報,讓他們能夠開發訪問東京的旅游產品,給東京帶來游客。2002年東京都就提議成立了“亞洲旅游促進協議會”,與亞洲其他八個城市結成了聯盟共同開展旅游促銷活動。為了讓旅游者能夠充分了解到最新的旅游信息,東京都設立了東京旅游信息網,印制了大量的旅游宣傳冊子和地圖,免費分發給旅游者,便于他們自己在東京獨自游覽。宣傳資料和網頁使用了八種語言。為了能讓中國大陸和大陸以外旅游者都能準確地獲取旅游信息,中文的旅游信息網做了簡體字和繁體字的兩個版本,所有旅游宣傳資料也都有簡體字和繁體字兩個版本。旅游宣傳完全根據各個國家旅游者的需要,有針對性地進行。
其次,積極招攬國際會議。東京都將國際會議作為宣傳東京,提高東京國際知名度的大好機會。針對近年來東京召開的國際會議數量排名下降的趨勢,東京都加大了會展人才的培養,對國際會議的招攬和會議主辦在資金等方面做出了一系列的協助安排。
第三,積極通過大型節事活動機會宣傳東京都市魅力。東京國際馬拉松賽和東京國際動畫展銷會等賽會已經在國際上形成了一定的影響,除此之外,還有像東京國際電影節、東京時裝周、狂熱東京爵士、三宅摩托車大賽等國際性的節事活動。東京通過支援這些活動的開展,努力提高城市的知名度,宣傳東京的魅力,吸引世界各地的游客。
推進城市魅力打造戰略
在旅游資源開發方面,東京都非常重視個性魅力的打造。東京作為日本的首都,在江戶時代就已經形成相當的城市規模,當時的城市景觀給日本人和當時到訪的外國人留下了美好的記憶。在高速經濟成長和城市擴張中,相當多的老建筑和街景被破壞。為此,在最近的幾次旅游規劃中該市都強調了歷史建筑物的保存和利用,保護具有傳統歷史文化的商店街。東京從江戶時代開始就是一個以水邊為中心發展起來的都市,而調查發現現在國內外旅游者對河邊水景資源利用不足,因此近期規劃中提出重點打造東京水邊城市景觀。在東京都的景觀規劃中指定了“水邊景觀形成特別區域”,從旅游的角度推進河道兩岸的景觀建設,形成與水上風光相協調的有魅力的景觀空間。根據規劃,東京都改造了河、碼頭和河川兩岸的景觀,開展了“運河復興運動”。利用水邊的旅游資源開辟水上餐廳,水上結婚晚會等水上活動。
除了傳統的城市魅力的保護和再挖掘,東京都還利用現代城市的特色,開發出具有魅力的新的旅游資源。東京的制造業、科學技術、動畫、體育和商業設施非常發達,政府支援相關的企事業單位進行基礎設施改造,利用這些優勢形成了產業旅游、購物旅游、修學旅游和體育旅游等具有新的都市魅力的旅游產品。
強化旅游接待設施與體制建設
近年來,由于海內外游客的增加,成田國際機場國際線的容量已經達到了極限,東京將原來主要作為國內機場使用的羽田機場擴建,新開辟國際航線,大量增加了中國、韓國等東亞及東南亞地區的航班,并且積極推動橫田軍用基地的機場設施軍民公用,確保旅游交通通暢。
為了表達對世界各地游客的熱烈歡迎,東京都建立了外國游客歡迎卡制度。歡迎卡用多國語言印制,卡上印制了東京的地圖、旅游景區、購物和餐飲等旅游相關設施的介紹和聯絡地址、電話,并且介紹了在緊急情況下的對應方法和應急電話。使用歡迎卡的外國旅游者可以享受到旅游景點、飯店、交通等很多旅游設施的優惠服務。這項措施一方面讓旅游者感覺到東京的熱情,另一方面一定程度上減輕了日本高物價帶來的旅游成本壓力。
東京都在建設和改善旅游接待環境方面,做出了大量細致的工作。在東京都政府、羽田機場和上野車站設立了為旅游者服務的旅游信息中心,還在各機場車站碼頭和一些景區設立了旅游咨詢處。旅游者在這些地方可以獲得免費旅游咨詢和取得多種語言的導游資料。東京的公共旅游交通非常便捷,在游客需要的每一個路口都有明確的指示路牌。為了幫助外國旅游者克服語言障礙,旅游交通和設施多用多種語言和圖案來標示。例如地鐵除了用日、英、韓和中文語標示線路和車站名以外,還用羅馬字母、數字和不同顏色來標識,任何不懂日語的人都可以自由自在的獨自游覽東京。東京都還招聘有海外生活經驗的人登錄成為東京旅游志愿者導游,用7種語言為外國旅游者提供導游服務,并用外國旅游者最受歡迎的旅游資源,開辟了多條推薦給外國游客的旅游線路。
巴黎推動旅游業發展的若干典型做法
旅游業是法國首都巴黎的支柱產業之一,巴黎的埃菲爾鐵塔、香榭里舍大街、凱旋門、巴黎圣母院為世人所熟知。多年以來,巴黎一直是世界上接待游客最多的城市,同時也繼續保持著全球第一大國際會議中心的地位。據統計, 2009年巴黎接待的入境過夜旅游者790.5萬人次,旅游外匯收入占法國整個國家的一半以上。巴黎之所以一直能夠保持著世界第一大旅游城市的地位,除了其擁有得天獨厚的自然和地理條件、豐富多彩的旅游景點和資源,也與其在日常的經營過程中堅持不懈地改善和提高旅游設施、服務質量以及積極的對外宣傳推廣措施密切相關。
修繕重點和具有指標地位的旅游景點
位于巴黎郊區的凡爾賽宮享譽全球,被列合國教科文組織的世界文化遺產名錄,每年吸引逾300萬名游客參觀,是法國國內重點和具有指標地位的旅游景點。而其中的鏡廳則是宮內最著名的建筑,以設有357面落地鏡而得名,被視為宮內最輝煌的瑰寶。但因年代久遠,天花板和墻壁封塵褪色,部分鏡面出現裂紋。為此,法國政府耗資1200萬歐元對鏡廳舉行了為期長達4年的維修。有關方面請來大批歷史學家、建筑師、油畫專家、博物館環境專家、防火專家、維修專家參與。凡爾賽宮鏡廳于2007年6月27日對外重新開放,以煥然一新的面貌迎接各國游客。
家庭旅館管理規范化
為了進一步加強旅游的吸引力,巴黎市政府發動市民吸引來自世界各地的游客,家庭旅館便是手段之一。家庭旅館通常位于旅游景點或城市郊區,多是由一個家庭空出幾間房子作為客房出租經營。巴黎的家庭旅館大體分兩種,一種是“B&B家庭旅館”,一般給客人提供住宿和早餐。這種旅館與一些經濟型旅館有類似之處,卻更多了一份家庭式的溫馨。另一種是房主將自己的房子完全提供給客人,客人來去自由,還可以自己買菜做飯,就像住在自己家里一樣。選擇這種方式的游客大多時間比較寬裕,可以在巴黎停留較長時間。
為保證家庭旅館的服務質量,巴黎市政廳和巴黎旅游局于2005年4月聯合發起了針對家庭旅館的《巴黎客房質量公約》。公約規定,家庭旅館房東的年齡必須在18歲以上;精通法語,基本能用英語溝通;熟悉巴黎各區情況;待客熱情友善,并能保證服務質量;喜歡與人溝通并樂于了解外國文化,對任何人不應有任何歧視;必須將房門鑰匙交給客人等。房東如果有違約行為,罰款額則最高可達1400歐元。
打造購物天堂形象
購物旅游是巴黎旅游產業的重要組成部分,巴黎奧斯曼街區是歐洲最大的商業中心,每年平均接待1.2億顧客。非歐盟國家的國民,在巴黎大型百貨公司購物時可以享受到12%的退稅待遇。“巴黎購物”行動于2007年首次推出,獲得了2000家商店和350名旅游職業人士(旅館、餐館、運輸公司老板)的襄助。巴黎市旅游局根據游客的消費剖面圖,設計了幾種不同的購物路線,分別為豪華路線:到富人街區逛高檔商店和世界著名的時裝設計師的商店;時髦路線:到時髦的商店購物;或是對“熱衷購物”的游客提供“浪漫”購物旅游等。
此外,1月份是巴黎旅游淡季,一些旅館老板因此提出了旅館房間價格減價40%以吸引游客的構想。這個行動首先針對歐洲鄰國譬如德國、比利時、西班牙或意大利游客,但是巴西、俄羅斯、印度、中國等新興國家的游客也是爭取吸引的對象。
組建旅游救援特警隊
每年有成千上萬的外國游客因銀行卡、現金、支票或證件在巴黎鬧市不翼而飛而求助于警察局,為此巴黎市警察局專門組建了一支援助這些游客的特警隊。為了不讓外國游客的“天堂之旅”變成“受難之旅”,巴黎市警察局從各區調動了100多名會外語的警察,他們分別掌握英語、西班牙語、意大利語、德語、阿拉伯語、日語、漢語或啞語,將專門負責救援財產或證件被竊的游客。這些特警執勤時會佩戴特殊的徽章,因此很容易被認出來。巴黎市警察局表示:該局人員首先要答復受害者各種問題,讓他們前去距離最近的警察局,讓他們放心。在外國游客報案時,會外語的特警隊員將幫助同事處理問題。為了更有效地反扒竊,巴黎市警察局還在夏樂宮、香榭麗舍大街等游客集中、犯罪分子也頻繁出沒的地方加強了警力。
推出中文旅游指南和中文導購服務
巴黎既是中國游客到歐洲旅游的重要目的地,也是中轉站。為滿足越來越多中國游客的需要,巴黎各大旅游景點紛紛推出以中國人為服務對象的華文旅游觀光手冊或介紹讀物。從2006年7月開始,中國游客一到達巴黎的機場,就可領取巴黎免費旅游的中文指南和地圖。在“窗口”行業或景點,如巴黎大百貨公司、國際連鎖旅館、埃菲爾鐵塔、凡爾賽等都已準備有中文介紹或中文導購。巴黎大部分酒店雇有會講漢語的員工,并在自助餐內提供中式食品,酒店客房內也專為中國旅客提供可以泡茶用的開水,并且也開通了中文電視節目。
此外,2006年4月,中國“銀聯卡”先后在巴黎和法國國內多個旅游城市登陸,擁有人民幣賬戶的游客可以在當地農業信貸銀行所屬的提款機上提取歐元消費。銀聯卡是人民幣賬戶,持卡人消費時按當天的比價折算,外匯結算則由中國銀聯和法國合作伙伴之間完成。巴黎許多知名百貨公司都接受銀聯卡,以方便中國游客購物。
積極鼓勵和推動會展旅游業
巴黎還是一座“世界會議城”。它以明媚的風光、豐富的名勝古跡、多姿多彩的文化活動以及現代化的服務設施,迎來了眾多的國際會議。據ICCA統計,2008 年舉辦國際協會會議最多的城市是巴黎(與維也納并列第一)。聯合國教科文組織、經濟合作與發展組織等國際組織的總部均設在巴黎。
首屆巴黎國際旅游展(MAP-Le Monde)于2008年3月13日到17日在巴黎凡爾賽門(porte de Versaille)展覽館舉行。該項展覽會總共吸引了10萬公眾參觀者和1.5萬專業人士。巴黎國際旅游展匯集了旅游業的主要參與者,包括旅游辦事處、旅行社、航空公司、鐵路公司、旅館、豪華游輪公司等。參展公司約有2000家,其中近40%是外國公司,約有300多個旅游目的地。
巴黎政府非常重視會展業的發展,除了在整體促銷方面協助會展企業之外,巴黎政府和其他地區政府都在優化交通設施和場館建設方面作了很大投資,從而協助展覽業的發展。此外,法國有一個OJF的機構,這是帶有公益性的中介機構,此機構的主要功能就是檢查和統計法國地方每個展會的情況。對每個展會參展商的數量和構成及其比率變化,觀眾的數量和構成及其比率變化,項目成交額,展覽規模的變化,人才管理方面等都有系統的考察和具體的數據體現。這樣確保了巴黎展會信息的透明和公正,也讓巴黎的展會更有競爭力。同時,這也使“巴黎――會展之都”更具魅力更值得信賴。
新加坡旅游業發展的成功經驗
1965年新加坡獨立以來,經過數十年的努力,取得了引人注目的社會發展和經濟繁榮,從一個貧窮落后的殖民地迅速變成一個新興工業國,成為世界上重要的金融中心、空運和海運中心、貿易中心。經濟的迅速發展,為旅游業創造了良好的物質條件;旅游業的興旺發達,又吸引了越來越多的國外投資。1973年新加坡入境旅游者突破100萬大關,1979年超過香港(213萬)達到248萬人次。以后的10年(1978~1987年),入境旅游者以年均13.8%的速度增長,1987年達到369萬人次,同年旅游收入為22.16億美元,年均增長率為6.6%,占國民生產總值10.6%,占外匯總收入的17%,成為新加坡除制造業和通信業以外第三創匯行業。1990年入境旅游者進一步發展到520萬人次,幾乎高出本國人口的一倍,新加坡也因此被譽為“亞洲旅游王國”。
數據來源:《經濟日報》,2011年2月15日。
新加坡發展旅游業的做法與經驗是:
打造花園城市
20世紀60年代,位于市中心的新加坡河和冷河盆地原是又臟又亂的地方,糞便、污水、垃圾都直接被倒入河中,污染嚴重,傳染病流行。1972年政府投資4000萬新元(約合2000萬美元)實施“10年清河計劃”,有關部門為住戶提供現代化衛生設備,搬遷了飼養場,整修了河道,使該地區面貌一新。隨著水質改善,已可供人們垂釣、游泳,沿河兩岸成為風景優美的公園。
新加坡國家環境發展部負責制訂綠化規劃,在全國范圍開展植樹造林運動。一切空地和水域岸邊都種上花草樹木,并向立體綠化發展,橋墩與路燈桿上有藻類花草盤繞,人行天橋兩側設有花槽,甚至連露天停車場也用特制鏤空水泥板拼裝而成,然后在板空內種上綠革。政府規定,凡征用土地而閑置一年以上不開工者,都得種植苗圃或草坪,以美化建筑環境。這樣,市區人口雖然集中,高層建筑林立,卻沒有擁塞之感。政府對城市衛生工作管理十分嚴格,禁止在一切公共場所亂丟果殼紙屑、吸煙、隨地吐痰,違者罰款高達500新元(相當于人民幣1500元)。市民和游客為適應環境,外出游玩不帶香煙,改變了一面走路一面吸煙的習慣。
培育禮儀之邦
新加坡于1978年以“禮貌是我們的處世態度”為主題,開展了全國文明禮貌運動,持續數年。從空中小姐、出租汽車司機、導游、賓館服務員、商店營業員到政府官員及一般市民,都能做到禮貌待人,服務周到。1990年11月16日,我國一代表團乘新加坡航班回國,因飛機故障推遲起飛4小時,機場當即免費供應點心、飲料,還發給每位旅客一張紙征求意見。若旅客需通知單位和家屬,在填寫電話號碼后,即可由機場打電話轉告飛機晚到的時間。文明的社會環境使國外游客感到賓至如歸,離開時產生下次再來的愿望。據統計,1980年到新加坡的游客中,有57%是舊地重游的。
以物美價廉吸引游客
新加坡的食、住、行、游、購、娛的優質服務是有口皆碑的。但更加重要的是能做到“價廉物美”。據新加坡旅游促進局1988年調查:在新加坡、曼谷、馬尼拉、雅加達、香港、悉尼、漢城、檀香山、洛杉磯、巴黎、倫敦和東京12個城市中,新加坡的旅游費用最低。如2名游客在一座城市逗留3天,住豪華旅館,三餐均在旅館享用,乘出租汽車觀光(以5公里/日計),每天人均花費東京需200美元,香港為103美元,新加坡只要68美元。這是新加坡能夠吸引大量旅游者的重要條件之一。
建設先進而完善的旅游設施
新加坡地處交通要沖,地理環境得天獨厚,具有現代化的陸海空交通設施和四通八達的通信系統。樟宜機場是國際一流機場,每天有100多班飛機抵離,每天接待1100萬乘客,1988年被評為“世界最佳服務機場”。1990年11月新建的“航空城”啟用后,年旅客吞吐量可達2400萬人次。海港每年有3萬多艘船只抵港,年貨運量達1.28億噸。全國有6條高速公路,56座立交橋,并有高效的地鐵系統。1987年底,新加坡已有68家賓館,24696間客房,該年度客房使用率為79.3%,其中擁有400間以上的豪華賓館32家,大部分由國際飯店集團所有或經營管理。威士汀•斯坦福酒店有72層,高240米,被稱為世界最高的賓館之一。一流旅館設備先進豪華,服務一流,而房價較低。
打造“亞洲會議首府”
新加坡是組織國際會議吸引商務游客的理想場所,政府專門設有國際會議局。新加坡可供大型國際會議使用的場所超過百處,可接待千人以上會議的賓館就有10家。20世紀80年代興建的世界貿易中心大廈有一座可供4000人開會的會議廳,備有12種語言的同聲翻譯設施,還有2個大型展覽館和30個常設展覽館。1990年超過300名出席者的國際會議達40多起,其中包括8000人的國際眼科學會,5000人的牙醫學會和5000人的世界醫療器械技術大會等。會議游客逗留時間一般在7天以上,人均消費800美元,比一般旅游者的消費額高出2~3倍,成為新加坡創匯的一個重要來源。
購物、餐飲和娛樂三位一體
新加坡充分發揮自由港免稅的優勢,大力發展旅游商品銷售業務。70年代中期建立的“新加坡手工藝中心”,用招標方式吸引各國商家來此開店,推銷工藝品并表演技藝,共有中國、印度、斯里蘭卡、孟加拉、馬來西亞、阿富汗、泰國、中國香港等國家和地區的30多家工藝品商店,成為集亞洲民間工藝品之大成的陳列館。在中心還設有特色小吃店,隔天晚上舉辦具有民族特色的歌舞戲劇表演活動,它是新加坡購物、飲食和娛樂三位一體的旅游熱點。1989年由旅游促進局和民航公司合辦“國際購物節”,招徠了大量游客,取得了顯著經濟效益。
發展特色旅游,開辟新客源
新加坡雖然是彈丸之地,又缺乏自然資源,但珍視民族文化遺產,并精心設計特色旅游項目。新加坡的唐人街、馬來村、印度小街、阿拉伯街以及外國租界的建筑群,都十分重視保護和維修成為吸引游客的文化特區。有名的“虎豹別墅”已改建為“中國神話公園”,陳列著“西游記”、“白蛇傳”等神話人物1000多個雕塑,吸引了大量外國游客。1972年起政府投入大量資金興建圣陶沙島游樂中心,該中心設有珊瑚館、海事博物館、西羅索古堡、奇石館、獵象館、藝術村、溜冰場、高爾夫球場、人工湖、度假夜營、兒童樂園、晚間音樂噴泉。此外,還有動物園、植物園、鱷魚園、飛禽園、東海岸公園等各具特色、令人賞心悅目的旅游點。
以浮動稅率調節淡旺季旅游業
新加坡政府把旅游業作為國民經濟發展的重要組成部分,正式列入國民經濟發展規劃。全國旅游促進會是政府的旅游咨詢機構,由來自工商部、交通部、旅游促進局、航空公司、民航局、旅游協會、旅行社協會、餐館業協會等11個部門和團體組成。主席由工商部提名,國會批準,委員由主席推薦,部長批準。主席代表政府與國外旅游部門簽訂合同、協定。旅游促進局是執行機構和行政管理部門,在海外國際大城市如法蘭克福、倫敦、巴黎、紐約、洛杉磯、東京、香港、臺北、蘇黎世等設立辦事處。主要任務是進行市場調研和宣傳,制定法規條例;提出發展規劃、方針政策和工作計劃;協調和督促有關部門進行通力協作,但不直接經營管理具體旅游事業。
由于客源量經常受各種因素的影響而有所波動,因此旅游企業除了根據市場需求變化調整價格外,政府還在稅收上加以調節。在正常情況下,旅游稅率旺季時可高達36%,而在不景氣時則會下降到12%。旅游促進局可根據條例,從旅館、餐館營業收入中提取一定比率的稅額,并對外資旅館餐館加收附加稅(3%),作為開發旅游事業的一項固定財源。這些不僅符合了旅游經營者的需要,還進一步推動了新加坡旅游業的發展。
坎昆國際旅游島建設的經驗借鑒
坎昆是墨西哥享譽全球的國際熱帶濱海度假旅游目的地。它位于加勒比海北部,尤卡坦半島東北端海濱,是一座長21公里、寬僅400米的美麗海濱城市。20世紀60年代,坎昆是個僅有300余人口的僻靜小漁村,70年代初,坎昆開發利用旅游資源的愿望獲得國家層面的支持。1972年,墨西哥政府在這里投資3.5億美元建設綜合旅游度假區和自由貿易中心,重點發展旅游業。墨西哥政府制定了一系列優惠政策,吸引大量有實力、具有國際眼光的外國企業前往投資興建高品位的賓館酒店和旅游服務設施。1975年,坎昆正式開始接待游客。經過30多年的建設,坎昆已發展成為世界最知名的濱海旅游度假城市之一,當地居民約123.8萬人,各類酒店共計110家,其中五星級酒店70家。酒店平均入住率達75%,旅游外匯年收入約為32億美元,占墨西哥旅游外匯年總收入的40%。2009年,到訪坎昆的外國游客約280萬人次,人均消費約為120美元/天。
統籌規劃,注重環保
墨西哥對坎昆綜合旅游度假區的“吃住行游購娛”六大旅游要素進行高起點、高標準、國際化的統籌規劃,以高品位為目標,邀請國際知名公司協助編制規劃,促使這六大要素的國際化改造和同步協調發展。在酒店規劃建設方面,坎昆著力打造大型綜合度假酒店,除考慮住宿、餐飲、會議等功能外,還依托紅樹林等資源,在度假酒店內興建集紅樹林探險、大型水族館、水上樂園、高爾夫等為一體的主題樂園,以滿足入住旅客的不同需求,成為吸引游客的一大賣點??怖ピ诮y籌規劃中十分重視生態環保,其經典生態環保案例之一是庫庫爾坎濱海大道兩側的規劃設計。一側是濱海度假酒店,另一側則是保護完好的紅樹林,這一建設布局完美地體現了在保護中發展,在發展中保護的生態環保理念。
政策支持、資金投入
墨西哥政府對其主要客源國――北美和歐洲國家實行免簽證政策。為進一步推動旅游業的發展和吸引更多的外資,自2007年4月1日起,針對歐美以外國家投資者的長期有效簽證期從原先的3年延長為5年,旅游簽證允許停留時間也增至180天。辦理簽證工作日從原來的1個月減至12天??怖グl展經濟的策略是,把旅游打造成高附加值產業。投巨資建設市內免稅購物區是舉措之一。墨西哥政府賦予坎昆的旅游免稅政策為其吸引了大量外國游客,每年給坎昆帶來巨額外匯收入。
市場導向,立足周邊
坎昆吸引國際客源立足周邊市場,如美國、加拿大游客約占外國游客總數的80%,西班牙等歐洲游客約占外國游客總數的20%。開發飛行航程約3小時的周邊國家客源市場是促進坎昆旅游業迅猛發展的有效舉措之一。
綜合配套,區劃科學
坎昆市劃分為國際機場區、旅游度假酒店區、市民居住區3個部分,功能既相對獨立又相互融合。完備的公交網絡連接3個功能區,覆蓋幾乎所有酒店、餐飲、購物和娛樂場所。游客居民各取所需,相得益彰。市區的各行各業均為旅游業服務。
以本土文化促旅游發展
墨西哥政府制定了“瑪雅世界”旅游規劃并推出“瑪雅大海岸”生態旅游項目,以推動整個尤卡坦半島旅游業的發展。本土瑪雅文化吸引了大量外國游客到坎昆旅游。據統計,外國游客中1/3以坎昆為中心到附近尤卡坦半島各瑪雅古跡參觀。
打造“國際會展之都”
坎昆在調整其旅游發展思路時明確提出了將坎昆打造成“國際會議之都”的戰略舉措?!澳鞲绋D中美洲國家能源首腦峰會”和“北美安全與繁榮聯盟首腦會議”已在坎昆定址召開,其他眾多的國際會議和博覽會也在此舉行。
發展海上旅游
據有關部門統計,2009年到訪坎昆的外國游客中,有近1/3來自海上郵輪,占到了33.72%(60%來自航空,6.28%來自陸路)。為發展海上旅游,坎昆還傾力打造國際一流的郵輪母港。
創新促銷推廣方式和手段
為給游客提供全方位的服務,坎昆設立了眾多游客服務中心。一到坎昆,訪客就會收到游客服務中心派發的各類推介材料。服務中心一般設有幾個至十幾個工作臺,每個工作臺一名工作人員,均統一著裝,為游客提供各類旅游信息和相關咨詢。
營造安全誠信文明的旅游大環境
坎昆優良的旅游大環境體現在:國際化的英語語言環境;良好的社會治安;優等的旅游商業信譽;嚴格的食品安全控制;文明友好的本地居民和包容的跨文化氛圍;環境友好型的人文景觀;國際一流的醫療急救體系。
重視人力資源培訓,嚴格規范管理
坎昆擁有眾多國際酒店管理集團經營的酒店,這些國際酒店管理集團十分注重人力資源培訓和旅游服務質量,強調培訓要針對世界各地游客的不同需求,最大限度地滿足游客的個性化要求,并制訂與之相適應的培訓和管理方法。眾多國際酒店管理集團落戶坎昆也極大地推動了當地旅游要素的國際化改造進程,如在坎昆的酒店區,幾乎所有的當地人都能講英文。值得一提的是,坎昆旅游要素的國際化改造從很大程度上提升了當地居民的禮儀素養和文明素質。
瑞士旅游業管理模式和經驗借鑒
位于歐洲腹地的瑞士,雖然只有4.1萬平方公里的面積、760萬人口(截至2010年底),資源匱乏,但瑞士旅游業十分發達,據世界經濟論壇公布的報告顯示,瑞士旅游競爭力多年一直位列世界第一。多年來瑞士每年的游客均達6500萬人次,其中外國游客逾1300萬人次,年均旅游收入近130億瑞士法郎。世界經濟論壇(WEF)于今年3月7日公布的《2011世界旅游業競爭力報告》顯示,在世界各國旅游競爭力排名中,瑞士榮登榜首,被評為在旅游業的發展上最有吸引力的國家。
突出“品牌”:旅游宣傳促銷的著力點
對于世界各國的旅游愛好者來說,說起瑞士的旅游,都會脫口說出一串著名的旅游品牌“少女峰”、“瑞士冰洞”、“達沃斯”、“滑雪場”,等等,但是大部分人并不知道這些著名景區位于哪個州、哪個區。這正是瑞士突出旅游品牌開展旅游宣傳的效應。
讓當地人受益:旅游業持續發展的重要保障
在瑞士,如果要實施一個旅游工程,必須由當地人以民主形式同意后才能實施,這是聯邦法規賦予的權力。顯然,這就決定了,旅游資源開發要受制于當地政府和當地人的認可度,這就讓從事旅游業的企業必須要認真考慮和保護好當地人的利益。
據有關資料,在瑞士伯爾尼格林瓦德村的4000多居民,絕大多數直接或間接地參與旅游業,從旅游業獲取的收入是這里居民的主要經濟來源,正是這種緊密的聯系,讓當地居民十分支持旅游業的發展,以至于該地區的旅游業發展了200年,還越來越火。瑞士有關法規明確規定,包括旅游業在內的許多行業,如果出現新的就業崗位,必須以當地人為先,只有在當地沒有找到合適的人去做,或沒有人愿意做,才能招錄外地人。
完善的經費來源:旅游業發展的可靠支撐
瑞士政府(主要是指州政府)每年在旅游促銷經費上的投入較大,而且連續、穩定,這是旅游業得以不斷發展的可靠支撐。
瑞士旅游經費主要來源有三個渠道,分別來源于顧客、企業和政府:一是過夜稅――來源于游客。例如在瑞士的達沃斯,每位游客住一晚要付1.5法郎的游客稅。二是旅游促銷稅――來源于企業。瑞士對于旅游企業及在旅游業中受益的行業企業,都要征收旅游促銷稅,稅額是根據企業在旅游業發展中的獲利程度確定的。三是政府直接補貼――來源于政府。這部分補貼有明確的規定,必須嚴格執行。
會展與運動:帶動旅游業騰飛的雙翼
會展、運動既是旅游業重要的組成部分,又是帶動旅游業發展的重要動力。這一點,在瑞士旅游業發展中尤其明顯。
瑞士每年舉辦的國際性、區域性會議超過2000個,因會議而帶來的外國游客超過3000萬人。每年1月份在瑞士山區小鎮達沃斯舉行的世界經濟論壇,有來自世界各地的政界、經濟界要人和新聞媒體3000多人出席會議。瑞士每年舉辦160多個全國性和國際性展覽,參觀者近千萬人次,其中國際知名的展覽有世界“五大車展”之一的日內瓦車展、世界最大的鐘表珠寶展“巴塞爾鐘表珠寶展”等。正是由于這些著名的會議、展覽活動落戶于此,才帶動了瑞士的日內瓦、蘇黎世、巴塞爾、洛桑和圣加侖等城市旅游業的發展。
瑞士是著名的滑雪勝地,境內有200多個滑雪場,冬季有滑雪、雪地高爾夫、雪地汽車、狗拉雪橇等各種冰雪運動。徒步、輪滑、山地自行車運動在瑞士十分普及,瑞士全國有65000公里為登山健行者而設的登山徒步路徑,騎自行車在瑞士旅游尤其方便。在瑞士的旅游產品中,以運動為主題的旅游產品占有十分重要的地位。由于這類產品游客參與性強,重復旅游性強,所以每年回訪游客很多。
傳承文化:旅游業的重要使命和內在元素
瑞士人在開發旅游產品時十分重視對傳統文化的挖掘和保護。在重要的旅游景區,經??梢钥吹接挟數匚幕厣穆糜萎a品和介紹當地文化發展的博物館。瑞士有世界上最大規模的鐘表博物館,并建立了多個專題博物館,如自然歷史博物館、奧林匹克博物館、交通博物館等,向來往旅游者展示了他們的文化發展脈絡,推介最具特色的東西。“最民族的就是最世界的”,正是瑞士注重保留并傳承了當地文化,才賦予了瑞士旅游的無窮魅力。
瑞士以懷舊為主題的旅游產品更是每年吸引了大量的游客。瑞士有十分發達的電氣火車和輪船,但在一些景區游客仍可以體驗到乘坐老式蒸汽火車和輪船的樂趣。在山區的農家還為游客提供睡在倉房里的稻草床。瑞士還有著豐富多彩的傳統節日,如起源于14世紀的蘇黎世六鳴節、露天會議、趕雪節、母牛決斗、良馬展覽比賽會、日內瓦攀城節、伯爾尼洋蔥市場等,這些傳統的節日被發揚光大,成為吸引游客的一個亮點。
保護環境:旅游發展與環境保護相得益彰
瑞士從小學就開展的旅游教育中,一個非常重要內容就是要保護環境。在瑞士有一個著名的國家公園,這里既是旅游景區,更是環境教育的基地,也是世界環境保護的典范之作。瑞士發展旅游業已有200多年的歷史,至今仍然保留著200多年前山清水秀的原貌。
瑞士把嚴格的環境保護意識融入到了旅游業發展的各個環節,從一個旅游開發區的規劃、建設,到旅游酒店運營,再到游客的管理等,都會體現環境保護的理念。例如,在山頂的酒店,如果游客過多就會訂不到房,因為所有景區的價格體系和人員進入體系都是經過環境科學家們精心考察后制訂的。瑞士環境保護的基礎設施、法規體系非常完善。在瑞士幾乎每一個山村都有一座污水處理廠,生活用水必須經過處理達到一定標準后,才能對外排放。
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東京旅游業開發的多方參與機制
東京都在旅游發展戰略的形成和實施中非常重視多方的參與。政府在制定旅游規劃中廣泛聽取了各方意見,確保發展戰略為各方共識。例如東京在編制最新一期的旅游產業振興規劃前廣泛聽取了各方意見,草案頒布以后又收集了400多位各方人士的修改意見。旅游規劃會對各級政府、旅游企業與團體和居民在旅游振興事業中的責任做出明確規定。政府成立觀光事業審議會決定關于旅游事業的規劃和重要事項。東京都政府和中央政府、臨近各道府縣政府、下屬各區、市行政機構,以及旅游相關團體形成了一個溝通網絡,定期交換信息,協調發展,對居民和旅游相關的非政府組織提供情報,創建一個居民多方參與旅游開發與管理的良好平臺。為了擴大公眾參與決策,協調有關旅游城市建設的問題,東京都設立了由學者、本地旅游企業和地方行政人員組成的“旅游城市建設推進協商會”。通過多方參與,形成了廣泛認同,為旅游發展戰略的順利實施提供了良好基礎。
中國成為瑞士最重要客源國之一
一個看上去文質彬彬的年輕人,一副眼鏡,些許略帶靦腆的微笑,充滿朝氣與陽光的眼神,一副鄰家大男孩的模樣,然而,他的頭頂上,卻頂著很多耀眼的光環:雙文明職工、優秀青年志愿者、優秀團員、優秀工作負責人、優秀技能選手……這一次,他即將戴上全國五一勞動獎章,他,就是本次大賽一路過關斬將,最終奪得繼電保護工(發電企業)職業技能競賽個人冠軍的中電投安徽淮南平圩發電公司生產技術部電氣二次專業點檢員胡磊。這個在各級技能競賽中屢獲名次的小伙回想剛剛步入工作崗位時的日子,感慨地說,那是留在他記憶深處最難忘的時光。
興趣是力量的源泉
2004年10月,在經過新入職員工三個月的運行實習后,胡磊走上了儀控部繼電保護班嶄新的崗位。當時正趕上企業#2機發變組保護等主要二次設備換型改造,對于胡磊來說,能夠剛進入現場就有機會深入接觸繼電保護的核心設備,令他很振奮,覺得比起書本上的內容,這下更能真真切切地感受繼電保護工作了。至今,他仍然無法忘記,當第一次跟著師傅進入現場,望著控制屏前紅紅綠綠的指示燈忽閃忽滅,還有開關控制柜內那些密密麻麻的接線時,腦子里一陣暈眩。也正是從那時開始,他清醒地認識到自己所學知識的不足以及繼電保護領域的博大精深。站在那些令他有些不知所措的設備前,他暗暗下定決心:一定要練就繼電保護的真本領!
于是,平電公司多了這樣一個身影:白天,在現場摸爬滾打、揮汗如雨,跟在師傅后面積累實踐經驗;晚上,挑燈夜戰,看圖紙、查資料,不斷提高自己的專業理論水平。這個手腳勤快麻利、做事不說苦和累的年輕小伙,跑現場、看設備,有問題馬上就問,給大家留下了深刻的印象。提起胡磊,同事們立即會想到他隨身攜帶的“二寶”:數碼相機和移動硬盤。數碼相機里有大量的現場圖片,移動硬盤里存有海量圖紙和技術資料,這些都是胡磊的寶貝。他仔細地研究每一張圖片、圖紙,功夫不負有心人,終于,在檢修結束時,胡磊已經能夠足不出戶便對現場情況了如指掌。更讓大家驚訝的是,面對班組圖紙不全,以及與現場實際接線不一致的實際狀況,胡磊竟然早已完成了圖紙核對,正確標出并更正了錯誤。大家不由得對這個剛剛工作的年輕人刮目相看!
從事繼電保護工作是不是很辛苦?“任何工作都需要付出,只要想做好,都會覺得有些累。工作八年來,現場加班加點,夜間消缺排查故障也經歷了好多次,流過汗、受過凍,也有過壓力甚至是委屈,但我很喜歡繼電保護工作,興趣是最好的老師,所以,一切都很值!”這個憨厚的小伙笑著回答到。
年輕,沒有什么不可以
2006年初,企業一期機組廠用電系統3千伏公用段12A1改造作為當時重大技改項目,受到公司上下的高度重視。工作剛兩年的胡磊有幸被任命為此次改造工程項目的負責人,這樣一項重大技改工作,即使對于身經百戰、經驗豐富的老師傅都存在相當大的難度,更何況是工作還不到兩年的他。胡磊行嗎?大家都在心里打了一個大大的問號。
年輕的胡磊帶領著同樣年輕的團隊勇敢地接受了挑戰。從接到改造任務的第一天起,他便全身心地投入到緊張的工作中:認真編寫施工計劃書、施工方案以及安全技術措施;仔細翻閱原開關二次回路圖紙,并與現場實際接線一一核對;仔細統計每一個開關間隔使用的電纜數量和編號,弄清每根電纜的功能作用;根據廠家圖紙,認真繪制新開關二次回路實際端子接線圖……胡磊為這次改造特意準備了一個小本子,用于記錄改造工作日志。從每天的工作計劃、試驗數據、接口聯系人員電話號碼,到現場隨時遇到的技術問題,樣樣信息細致而嚴謹地記錄在案,這個被同事稱為“葵花寶典”的小本記錄了胡磊的辛勤付出,也成為他成長歷程的一段珍貴記錄。那段時間,沒有了休息日的概念,雙休日、五一長假也都在加班,為了把改造工作做好,胡磊全身心地投入著。看似單薄的身體,迸發的是火一樣的工作熱情與堅毅。終于,12A1公用段改造工程取得圓滿成功,系統實現順利投運,同事們無不對胡磊豎起大拇指。
珍惜機會,刻苦備戰比賽
“當得知獲得第一名時,那一刻我腦子都懵了,心中只有一個念頭,榮譽屬于大家。”回想站在領獎臺上的那一刻,胡磊這樣表達著心中的感受。備戰這次大賽的6個月間,胡磊與同伴們并肩作戰在每一天的爭分奪秒中。2月,首先完成了廠內的初次選拔,此時,他對競賽尚只是一個模糊的認識。3月,所有的參賽選手來到安徽電力調度中心培訓中心,第一次對筆試的類型、思路以及實操的模式、難度有了初步的認識。大家對于沒有見過的題型感覺無從下手,無形之中感受到了巨大的壓力。在這種壓力下,每個人都需要消化掉當天的理論試卷,往往把相關知識點看透已經是次日凌晨了。擺在面前的困難不僅如此,面對從未接觸過的實操裝置和實操考試方式更是不知如何上手,一切只能從零開始。從合肥到南京,歷經反復地練習,不斷地揣摩,終于在教練的指導下逐步掌握了實操技巧?;氐狡桔缀蠛诶^續在培訓基地進行全封閉式訓練,幾周下來,初步掌握了基本教材的理論知識內容,對以前不懂的問題有了深入的理解。6月和7月間,胡磊在單位組織的兩場繼電保護大賽中取得了優異成績,最終入圍中電投集團公司備戰本次競賽的集訓隊。
接下來的兩個月中,胡磊與隊友們征戰于多地,輾轉于北京、上海、南京之間,從學習廠家裝置,到進行封閉訓練,再到學習故障分析,進入到了備戰的最后沖刺階段??旃澴嗯c高強度的生活是他與隊友們最真實的寫照,從每天早上7點半至晚上11點,除去吃飯的時間,幾乎全部是在教室中度過的,常?;氐剿奚?,對于不清楚的問題還要繼續翻閱書籍、上網查找資料,一天下來,睡覺的時候已是凌晨1點鐘了。胡磊說,他最喜歡的是培訓基地的那面光榮墻,上面貼著各專業獲獎選手的照片,每每看到這面光榮墻,總會時時激勵自己向他們學習,不能懈怠。
未來,在更高更遠處
面對成績,胡磊一如既往的謙虛與淡然,“獲獎只代表過去,這次比賽還是看到了自己的差距,對于一些知識點掌握還不到位,一些結論性的東西知其然而不知其所以然,下一步需要更進一步的找些仿真分析、故障分析類的書籍或雜志學習,從更微觀的視角看故障現象,從更宏觀的視角看二次回路?!?/p>
8年繼電保護之路,從華北電力大學優秀畢業生、繼電保護和計算機雙學士,到今天的全國五一勞動獎章獲得者,這個血氣方剛的年輕人懷著對工作的滿腔熱愛,在繼電保護領域展翅高飛。當問及每天都撲在鉆研業務上是不是很累時,胡磊淡然一笑,“這是繼保人應該做的,沒有什么值不值得。技能大賽為我實現夢想提供了廣闊舞臺,接下來,我要追求更高、更遠的目標!”
蘇方偉:踏實與勤奮,譜一曲奉獻之歌
高高的個子,不茍言笑,斯文與淡定的神情,是蘇方偉留給大家的初印象。比賽中他沉著冷靜,大膽發揮,憑著扎實的理論功底和豐富的實踐經驗,最終取得了個人總成績第二名、團體一等獎的優異成績。是怎樣的歷練鑄就了今天的榮譽?
冰凍三尺,非一日之寒
2002年大學畢業后,蘇方偉進入許繼電氣公司從事繼電保護調試和設計工作,轉眼已經十年。他說,剛參加工作時,發現自己在學校里學到的理論知識仿佛成了皮毛,很多工作中的問題因為實踐知識的匱乏而無法解決。為了能夠讓自己把所學理論與實際操作緊密地結合起來,他在工作中認真鉆研,并利用大量業余時間學習繼電保護技術的書籍,把知識充分運用到實際工作中,使自己很快掌握了繼電保護專業技術,靠著這份對工作的熱情和勤奮好學的精神,在短短一年多時間里,他從一名普通的大學畢業生成長為一名技術骨干,于2004年被評為“許繼電氣優秀售后服務人員”。
2006年,蘇方偉應聘至華能沁北電廠檢修部從事繼電保護檢修工作,也迎來了他人生的一個轉折點。新的工作崗位,壓力與機會并存,需要學習和掌握更加全面的繼電保護專業知識。為了盡快熟悉新工作,每天現場、班組、宿舍三點一線成為他生活的全部,好學的他幾乎翻遍了全廠所有的電氣二次圖紙和相關的技術資料,半年中,筆記做了厚厚的幾大本,在堅持不懈地學習中,他對整個電氣二次系統有了全面的了解?;仡欁哌^的路,蘇方偉感慨地說:“我深深明白所學知識最終要用在實際工作中,抓住一切機會了解現場,融入現場很重要。”每次遇到現場有缺陷,他總是跟著老師傅去現場學習;設備檢修時,又會認真地拿著圖紙核對每一根線、了解每一個回路。就這樣,在日積月累的學習中,他的理論知識和實踐技能都有了突飛猛進的進步,于2008年成為繼電保護班技術員,2009年被評為“華能沁北電廠先進工作者”,2010年成為繼電保護班長。
千錘百煉,為職責無私奉獻
在工作中,蘇方偉深知自己所面臨的任務艱巨,總是帶領著保護班的同事們沖在工作的最前線。每一個重大的缺陷處理,他總是最后一個離開現場;每一次設備的更新改造,從施工準備到竣工的整個過程,他總是全程參與;安全措施和技術措施也會再三考慮,確保安全。24小時永不關機的手機,是蘇方偉時刻保持待命狀態的見證,哪怕是深夜,只要一個電話,他會立刻趕赴現場。蘇方偉說,現場的缺陷是等不得的,尤其是緊急缺陷,晚一步,就可能造成嚴重的后果。
經過十年的刻苦學習和摸爬滾打,蘇方偉練就了一身好本領,并從不乏高手的繼電保護班里脫穎而出。無論是保護控制系統軟件還是現場設備硬件,粗活細活,他樣樣都能拿得起、放得下,真正成長為一名繼電保護專業的行家里手。
成績的背后,也凝結了蘇方偉更多的艱辛與汗水。2010年,不到兩歲的女兒因高燒不退住院治療,作為父親的他心急如焚,非常牽掛,而此時正值#1機組檢修,項目多工期緊,蘇方偉咬牙堅持帶領著保護班日以繼夜的在現場搶修,默默的沒有請假,只能在工作的間隙,給妻子打去電話詢問女兒的病情,直到女兒康復出院時,他始終揪著的心才終于放下。
幾年間,他先后負責和參與完成了4套500千伏保護設備的改造、18套高壓變頻器改造、500千伏網絡監控系統改造、20余次機組和500千伏線路大修工作。組織修編了全廠的繼電保護檢修規程,繪制了全套繼電保護現場二次圖紙,大力推廣標準化作業,規范繼電保護檢修報告和臺賬,取得了顯著效果。
刻苦備戰,克服一切困難
2012年4月,蘇方偉在沁北電廠繼電保護技能競賽中獲得第一名,獲得代表電廠參加股份公司比賽的機會,自此拉開了他備戰大賽的自學之路。時值單位的三號機組大修、500千伏線路定檢項目同期進行,在緊張繁忙的工作中,白天幾乎沒有時間備考。雖然有平日里不懈的學習和積累,功底厚,信心足,但他心里還是有很大的壓力。他為自己制定了詳細的學習計劃,認真熟悉相關要求,學習繼電保護書籍,仔細查閱大量資料,翻看一張張圖紙,記錄重點,思考疑點,解讀難點,每天晚上都挑燈學習到深夜。經過周密的準備和艱苦的學習,他順利通過了華能集團內部嚴格的層層篩選,以華能集團內部選拔第二名的優異成績順利獲得代表集團參加決賽的資格,并被授予“中央企業技術能手”稱號。
然而,前進的道路并非一帆風順。7月初,中電聯正式下文將大賽使用設備由原來的“南瑞公司的RCS系列保護”調整為“四方公司CSC系列保護”。由于CSC系列保護裝置現場使用較少,對其保護原理、調試方法更是一無所知,一切需要從頭學起,所有選手又同時站在了同一個起跑線上。
為了讓選手盡快熟悉大賽設備、了解保護原理,華能集團公司在江蘇淮陰電廠設立了培訓基地,并安裝了比賽用設備,為集訓參賽選手提供了先進的練習平臺。但因參賽選手多、機柜數量少,每名參賽選手的訓練時間有限。為了盡快熟悉設備原理和回路接線,熟練掌握調試方法和故障排除技巧,蘇方偉利用別人休息的時間勤學苦練,經常第一個到實驗室、最后一個離開,沒有節假日,沒有星期天,流了多少汗水,付出了多少心血,連他自己也說不清楚。
整個賽前的準備過程中,蘇方偉刻苦鉆研,虛心請教,學習筆記做了厚厚的一大本,上面記載了每個故障點的相關資料,記錄了一個個故障處理時的注意事項和操作要點。在理論學習中,他白天認真聽取繼電保護專家的講課,晚上對白天學習過的知識進行總結,與同伴們對疑難問題進行討論分析到深夜;在實際操作訓練中,克服重重困難,對裝置的每一個保護功能進行仔細的校驗,熟練掌握保護的每一個功能和邏輯,對每一個故障點進行梳理,對故障現象進行全面的記錄和分析,每天訓練結束后第一時間與同伴進行交流討論,每一階段學習之后就和同伴們進行全面地總結和分析。特別是在賽前的半個月沖刺階段,他與同伴們惜時如金,總是一大早就來到操作現場練習,午餐也是在現場吃盒飯解決,累了就在現場坐著休息一會,就這樣每天學習訓練到深夜。功夫不負有心人,蘇方偉與他的團隊最終獲得了個人第二、團體第一的佳績。
十年磨一劍,在鍥而不舍中前行
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。十年來,蘇方偉從一個青澀小伙逐步成長為企業生產上的骨干能手,他一步一個腳印地實踐著他的人生目標:努力向前,勇攀高峰!
樸實且不善言辭的蘇方偉,用真真切切的全部身心,腳踏實地的拼搏在自己熱愛的崗位上。在談到取得技能競賽的優異成績時,他樸素的答道:“我只是把領導交辦的一項工作努力做好了。雖然取得了較好的成績,但我仍看到了自己的差距,還有太多的專業知識要學,還有太多的操作技能需要總結和提高?!睆娜莸吹男木常椭啦谎詳〉男拍?,這就是一個真實的蘇方偉。在平凡的工作崗位上,他將繼續奉獻智慧與汗水,不斷超越,實現自己的人生價值。
王福晶:蕙質蘭心,讓青春一路美麗放歌
巾幗不讓須眉的她,一舉奪得本次繼電保護工技能大賽第三名,是前三名獲獎者中惟一的女性。燦爛的笑容始終掛上臉頰,平緩如水的氣質里,藏不住的是她的聰穎與堅毅,她就是來自華能淄博白楊河發電有限公司策劃部的電氣專工王福晶。
“如果說成功是人生道路上的豐碑,那么堅定的信念和腳踏實地的奮進就是走向成功的階石?!闭劶矮@獎后的感言時,王福晶這樣說道。沿著這條信念與奮進的路,從18歲到32歲,王福晶這15年一路走來,由一個稚氣未脫的女孩到令人敬服的生產技術骨干,一串串榮譽串起她身后的腳印,在這些榮譽與光環的背后,蘊含的是她扎根崗位不斷拼搏的成長歷程。
從小女孩到“拿獎”專業戶
從1997年技校畢業參加工作到現在已經15個年頭了。剛踏上工作崗位時,通過工作的不斷深入,王福晶越來越發現自己對知識的匱乏和渴望。得益于企業大力支持并創造機會鼓勵青年職工成才的戰略,她順利通過了???、本科學習,2009年又取得了研究生碩士學位。大學里濃厚的學習氛圍,老師們淵博的知識,同學們的刻苦與努力,都激勵著她加倍去珍惜那些求學的時光。
2005年,王福晶在華能國際電力股份有限公司系統舉辦的維修電工技術比武中獲得一等獎,這個獎項的獲得對于她有著非同凡響的意義,“這次比武讓我在認識到自己價值的同時,更為日后的努力和奮進注入了不竭的信心和動力。”若非一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香,在王福晶不斷超越自我努力向前的路上,她成了企業無人不知的拿獎專業戶:2006年獲得“全國電力行業技術能手”,2008年被評為“淄博市首席技師”、“山東省優秀青年崗位能手”(記三等功),2011年“中央企業青年崗位能手”,2012年“中國電力職工教育協會電力教育新星”二等獎、“山東省首席技師”、“全國青年崗位能手”、華能集團公司“杰出”青年榮譽稱號……如今,提起王福晶,企業無人不豎大拇指。
如果把王福晶多年來所獲的各類獲獎證書摞起來,能壘將近兩米高,獎杯更是擺了滿滿兩個書柜,面對這堆積如山的榮譽和獎項,也許只有她能夠深切地去理解和體會這一路走來的艱辛與拼搏。
“我要做到最好”
在王福晶的性格之中,有一種倔強是對她自己最好的激勵:“要么不做,要做就要做到最好!”談到成功的秘訣,她說其實只是對自己要求的更多些,在日復一日的忙碌工作之中,她始終不忘提醒自己做好這幾點:
第一就是要勇爭第一、自強自立。2003年,本科畢業后她分配到繼電保護班工作。繼電保護工作技術含量高,“長期形成的學習習慣始終伴隨著我,每天下班后對當日工作做一個總結,把每一天的問題作為一個技術的挑戰,是我持之以恒的學習方法,”她在學習中不斷積累經驗,提升業務。
第二就是要勇于擔當,專一行精一行。王福晶說,在繼電保護班工作期間,企業、車間對好學上進的青年人很重視,簽訂了師徒合同,班長盡可能地給大家創造學習和積累經驗的機會。“當班長把技術性比較高的工作讓我負責時,我知道這是對我的信任、更是一種鍛煉。我很要強,不想落人后,只有扎實認真地做好每一項工作,努力爭當專業的排頭兵?!?/p>
第三就是要勇于攻堅,積極進取。這些年來,王福晶先后負責、參與了廠里幾十項技改項目,面對艱巨的任務,她深深知道,拈輕怕重是行不通的,在每一次的任務中,她都以咬定青山不放松的韌勁投入到工作中,“苦點累點是必然的,但每一次看到技改成功帶給企業的效益和正常運轉的設備,我心里就特別有成就感,那種感覺就像打了勝仗的將軍。”
第四就是要敢于拼搏、甘于奉獻。2010年,王福晶通過全廠公開競聘成為檢修部電氣專工,工作中與大家并肩戰斗,她說,優秀的團隊精神和飽滿的工作熱情,是她與同伴們能夠圓滿完成各項目標任務的保障;凝心聚力、攻堅克難的拼搏精神和甘于奉獻的敬業精神是大家一次又一次攻克技術難題的前提與動力?!敖裉斓臉s譽,既有我自身努力的點滴,也是我們整個團結奮進的大集體共同努力奮斗的成果”,王福晶深深地熱愛著自己的團隊。
應對挑戰,艱辛與幸福同在
2012年5月23日,王福晶接到通知將作為山東公司選手參加集訓,選拔后將代表華能集團公司參加第八屆全國電力行業技能大賽的任務。在這之前,王福晶因為精湛的業務技術一直擔任著山東公司繼電保護工技能競賽考務組裁判員,此時距離大賽僅有1個月的時間了,由裁判轉為選手,面對幾十本復習資料和落后隊員們一大截的距離,她二話沒說,毅然挑起了重擔,迅速投入到緊張的賽前集訓。
時間緊迫,任務緊急,面對這前所未有的巨大壓力和挑戰,王福晶暗暗下定決心:只有付出200%的努力才能做到讓自己不后悔。她說,事實證明,經過層層選拔參加技能競賽的過程是艱辛而又幸福的,對所有選手而言,這不是短跑比賽,而是一場看不見硝煙的馬拉松接力賽,比賽的過程需要超越的不只是對手,更是自己,不只是專業技術,還有心理素質甚至身體素質?!坝梦覀冏约旱脑拋碚f,就是要在有限的時間內把自己從‘全運會’選手的實力激發出‘奧運會’選手的水平,所以說這是一次機遇也是一種挑戰”,這看似輕松詼諧的話語,卻透著她一向的堅毅。
歷經集訓期的知識梳理與貫通,王福晶的參賽實力一路飆升,在歷次小組測驗中都是名列前茅。隊員們個個都是鉚足了勁頭,整個集訓期間王福晶的手機基本都在關機狀態,白天做實操訓練,晚上做理論練習,幾乎每天夜里都要啃資料到一兩點,正如她自己所說的:“我比大家參加集訓的時間晚了一半,一定要在有限的時間內爭分奪秒。”
有近4個月的時間王福晶都在外地,這期間只有兩次短暫的探家時間,談起集訓的那段經歷,她既幸福又感慨,“能夠代表公司參賽是我的幸運,沒什么辛苦的,隊員們都是一個樣,大家都是拋家舍業的,孩子都不大,有的隊員甚至幾次推遲婚期。聽家人說我集訓的這幾個月,從未離開過我的兒子就像故意似的,極少在愛人和父母面前提起我這個媽媽。當我們終于賽完歸來,時時粘著我不放的兒子最怕聽到的幾個字就是媽媽又要出差了?!?/p>
回想這次參賽的經歷,王福晶只是淡定地說:“比賽對我來說是挑戰,更是一個自我提升技能的機會,我自身還有很多地方有待進一步提高,在今后的工作中我還要不斷學習,不僅要將自己所學用于生產,更要通過培訓帶動身邊的同事,真正實現以點帶面,逐步提高職工隊伍的整體業務水平,相信這才是技能競賽的目的和真正意義之所在?!?/p>
王福晶,一個堅毅與奮進者的名字,一個蕙質蘭心的女子。對于她,在自己的青春里,只有一路的不斷超越與再立新功!
蔣衛東:高塔銀線上的光明使者
在崇山峻嶺間,在搶險一線前,在高溫酷暑下,在風雪嚴寒中,經??梢钥吹揭粋€熟悉而又忙碌的身影,從事輸電線路高空作業22年間,他立足崗位,崗位學習、崗位創新、崗位成才、崗位奉獻,成長為線路專業專家,先后榮獲“國家電網公司技術能手”、“首屆金華市首席技師”、“全國電力行業技術能手”等榮譽稱號。他就是本屆技能競賽高壓線路帶電檢修決賽個人第一、團體第一的獲得者蔣衛東。
“辛苦危險的活總得有人去干”
1990年,快20歲的蔣衛東學校畢業后來到金華電業局,在輸電線路工作崗位上一干就是二十幾個年頭。二十年來,蔣衛東付出的艱辛是常人難以想象的。
鉆深山老林,穿崎嶇山路,攀高壓鐵塔,在烈日下暴曬,在雷雨中前行,在黑夜中摸索,與如影的毒蛇相隨,與肆虐的蚊蟲相伴,與可怕的孤獨為伍,春天一嘴土,夏天一身汗,冬天一身冰,長年累月的在輸電線路上高空作業、奮力搶修……這些都是蔣衛東所從事工作的真實寫照。
輸電帶電作業時,蔣衛東必須穿著厚重的絕緣服,徒手爬上幾十米高的高塔,置身在運行的高壓電場中,耳邊只有“嗡嗡”響聲……高溫盛夏時,汗水會將他全身濕透;隆冬數九,他又不能外套厚衣服,絕緣服穿到身上冰涼刺骨,瑟瑟發抖。有人問蔣衛東,干這行如此辛苦、危險,你有沒有想過換個工種?“辛苦危險的活總得有人去干,大家都不愿意干,電網安全怎么會有保障?”他淡淡地回答說。2012年以來,蔣衛東和他的輸電帶電作業團隊,戰嚴寒、斗酷暑,完成110千伏及以上帶電作業101次,其中500千伏線路13次、220千伏線路29次、110千伏線路59次,相當于多為社會供電8400萬千瓦時。
全心投入,在蛻變中成長
對工作,蔣衛東奉獻的是全部;對家人,他內心有的是愧疚。而家人的理解和支持,使蔣衛東能夠全身心地投入到工作當中,從一名輸電線路高空作業員成長為帶電作業專家。從事輸電線路高空作業22年間他苦練實打實的硬本領,熟練掌握了本工種的專業知識和技能,在專業崗位上起到了骨干和核心作用,并在各類大賽中逐漸嶄露頭角。2007年,在浙江省電力公司組織的輸電線路檢修技能競賽中奪得個人第一名。2008年,在華東電網公司500千伏線路帶電作業技能競賽中獲得個人第一名;參加國家電網公司組織舉辦的500千伏輸電線路帶電作業技能競賽中獲得個人第二名,并帶領團隊奪得團體一等獎。
此外,蔣衛東積極參與工區重大項目攻關,解決生產工作中的實際難題。針對近年來輸電線路因鳥害跳閘率居高不下的狀況,他帶領團隊開始了防鳥害課題的研究。他們采用“堵疏結合”的方式,在容易引起線路跳閘的關鍵部位,設計一些防鳥架,在不影響線路安全運行的區域,設計一些人工鳥窩,經過大量試驗后,成功的使金華電網輸電線路的鳥害年跳閘率降低為零,這一做法隨之在全省得以推廣。更換500千伏線路耐張塔第一片自爆絕緣子,在業內一直被認為是個辛苦活。不僅作業時間長,而且參與人員多,所需工量具多且重。他積極開展課題攻關,創造性地提出了卡具分體使用進行作業的工作思路,使作業時間和作業人員均縮短到原來的三分之一,極大地提高了工作效率和安全系數。
最讓蔣衛東感到自豪的是他率領團隊登上了世界最高電力鐵塔——舟山大貓山島220千伏、370米高的輸電鐵塔,頂著強大海風,來回2000米,歷時2個半小時,成功實施了帶電檢修。憑借能吃苦、肯學習、善鉆研的精神,何衛東完成了從技術骨干到線路專家的蛻變。
專業授課帶新人,打造人才百花園
蔣衛東所在的金華電業局一直以來非常重視人才隊伍建設,以人才隊伍建設為支撐提升員工帶電作業技能水平,積極開展了專業、技能、操作、演練等多元化培養,充分發揮老師傅的經驗優勢與新員工的理論基礎,弘揚“傳、幫、帶”精神,營造師帶徒、徒勉師、師垂范、徒爭先的良好氛圍,實現“老、中、青”三代傳承,蔣衛東就是帶電作業中年人才隊伍中的杰出代表。
一花獨放不是春,萬紫千紅春滿園。
在備戰2012年省公司高壓線路帶電檢修工競賽期間,金華電業局選派了“四老+四新”的參賽陣容,力求在獲得好成績的同時,儲備一批后備人才,以完善“金字塔型”的人才隊伍結構。兩個多月的集訓,作為隊長的他毫無保留的把畢生所學傳授給年輕隊員們。最終,他們不負眾望,整個團隊憑借扎實的理論功底和較強的操作水平,摘得團體桂冠。
蔣衛東在班組擔任著班長職務,在搞好班組安全生產的同時,積極承擔班組人員的技能培訓任務。他過硬的自身素質也得到了省公司培訓中心浙西分中心的認可,被聘為該中心的兼職內訓師,負責輸電線路專業人員的帶電作業培訓工作。在傳道授業上,蔣衛東用情帶徒,專長于在鐵塔銀線上傳授技藝,一批青年技術能手在他的帶領下迅速茁壯成長,對提高各網省公司輸電線路的帶電作業水平,產生了積極影響。
“咬咬牙堅持就是勝利”
比賽就是比細節,雖然有了成型的工器具、標準的作業方法,但是在具體的工作環境中,還是會有細微的差別。為了最大限度地發揮自己的優勢,他在訓練的過程中,有針對性地進行改進,不放過每一個細節。從作業方法程序,工器具的改進,到一個繩結的綁扎,每一個細節,都可能要改進多次,爭取做到盡善盡美。而不管做了什么改進,都需要在陽光暴曬的鐵塔上反復驗證幾個小時。
此次競賽共有來自全國24個省(市、區)的208名選手參加,可謂高手云集。蔣衛東帶領年輕隊員們迎難而上,每天辛苦且枯燥的集訓。白天準軍事化訓練,晚上理論學習,還經常反復琢磨訓練視頻錄像。由于學習強度大,年輕隊員們的體力、精力透支嚴重,身心疲憊。關鍵時刻,蔣衛東以身作則,對年輕隊員說:“咬咬牙堅持就是勝利?!?/p>
藍天白云下,鐵塔、銀線是五線譜,蔣衛東便是那移動的音符。日復一日,年復一年,他依然在高塔銀線上踐行著承諾,播撒著光明。
李敏:用激揚青春書寫競技傳奇
出生于1987年的李敏,今年剛滿25周歲,在這次高壓帶電檢修工決賽中,獲得個人第二名,團體三等獎,并被授予“全國技術能手”和“電力行業技術能手”稱號。作為電力行業本工種最高級別的比賽,面對來自全國高壓帶電檢修界的眾多高手,年輕的李敏是如何做到的?
初出茅廬,刻苦研修基本功
從湖北黃岡農村長大的李敏,高中畢業,以優異的成績進入三峽大學電氣工程及其自動化專業學習。2011年,山東電力去武漢大學招聘,李敏過關斬將,從眾多應聘者中脫穎而出,進入山東電力檢修公司工作。
隨著山東電力主網架近幾年的快速發展,公司對高技能人才提出了更高的要求,就是剛畢業的學生也要快速學習檢修技能,提前適應工作需要。按照公司要求,新員工一入職就要和老員工一樣有自己獨立承擔的工作。這既讓李敏感覺到了工作的壓力,也成為了他成長的動力。他扎根班組,虛心學習,不懂就問,將理論與工作實際相結合,積極參加基礎培訓和輪崗,在多項培訓考核中成績優良。憑著不怕苦、不怕累、勤動腦的年輕干勁,在一線班組他很快掌握了線路巡視、爬塔走線、金具組裝、儀器測量等基本功,并參與了鄒川線、鄆泰I II線等線路的大型停電檢修工作,半年工作時間讓他在理論和技能上有了快速的成長?,F在回想起來李敏仍感嘆:“多虧了公司這種培養新人的方式”讓他迅速成長。
工作之余李敏還積極參與公司組織的QC小組和技術革新項目,在質量管理和科技創新方面取得了一系列的成績,多項創新成果獲得表彰,“縮短500kV架空地線出線時間”獲得2012年濟南市質量管理一等獎,所在“聲遠”QC小組獲得山東省優秀質量管理小組,參與“500kV架空地線飛車”和“合成絕緣子檢修專用軟梯”兩項國家專利的研究工作。
厲兵秣馬,機會青睞有準備的人
由于理論和技能成績突出,2012年3月,經班組推薦,李敏參加了山東電力集團公司組織的第八屆全國電力行業職業技能競賽選拔賽,訓練就是殘酷的淘汰賽,作為剛參加工作的李敏來說,一切都得從零開始,從不會到會,從會到熟練,前進的步伐舉步維艱,但他始終沒有放棄,機會是給有準備的人的。
為了抓住這次難得的機會,李敏認真鉆研帶電作業領域前沿理論,刻苦訓練競賽項目,每天額外給自己增加訓練內容,虛心向教練和隊友請教,全身心投入集訓之中,他在參與團體項目的同時積極參與個人項目的訓練,成績提升也最為顯著。全國高壓帶電檢修工決賽是電力行業最高級別的比賽,為能挑選出最優秀的員工參加此次比賽,公司系統進行了嚴格的篩選。從80進30,30進16,16進10,10進8,經過四輪殘酷地淘汰選拔,最后確定8人參加比賽,李敏名列其中。
揮灑汗水,鍛造高壓帶電檢修尖兵
輸電線路的競賽,要求隊員要有力量、有耐力、有理論、有技巧。在泰安電校長達7個多月的封閉訓練中,沒有雙休,沒有節假日,每天早上5點半起床,進行一個小時的體能訓練,上午和下午完成團體和個人項目的訓練,一天爬七、八遍塔??崾顣r候,一遍下來,汗流浹背。有的時候累的腿都走不動,胳膊疼得拿不起筷子?!凹幢闳绱?,我們晚上六點到十點還得加強理論學習,雷打不動,背二十多本規程和資料,每隔三五天就考試測驗?!崩蠲粽f。
為了一個標準動作,要練習幾十遍甚至上百遍;為了改進間隔棒扳手、四線吊鉤甚至一個小小的吊瓶鉤,李敏和隊員一起畫圖紙、探討、驗算和試驗;為了抓緊時間,把題目貼到洗刷臺上,把倒計時貼在床頭?!澳菐咨砥茽€的工作服,長滿繭的雙手和幾本被翻閱的破舊不堪的資料都是我們汗水的見證?!?/p>
170多天,每天重復同樣的工作,對身體、心理都是很大的考驗。訓練期間,不許看電視,不能上網,手機也交給教練保管,每天最放松的時間就是睡覺的那幾個小時,就這樣,李敏咬牙堅持了下來。從不會到會,從會到熟練,李敏的技術技能實現了質的跨越,“現在,爬塔、走線、修理導線、回到地面,一個流程下來,最快只需7分鐘就完成了。”
5個月的實踐經驗,8個月的集中培訓,那本印著自己名字的紅色證書正是對他之前所有付出的最好回報。
年少成名,青年英才書寫傳奇
參加工作不到兩年的時間,李敏便在全國性的大賽中脫穎而出,獲得“全國技術能手”和“電力行業技術能手”稱號。有人說他刻苦鉆研、那份篤定后面的強大內心,青春印跡才會如此閃光;有人說他技術精湛、勤奮敬業……“85后”、“全國技術能手”,僅兩個關鍵詞,就能從山東電力檢修公司800多名員工中尋出他。年少的李敏,現在已是山東電力的大名人!
“作為一名新入職員工,能夠有機會參加這么大型的比賽,唯一能做的就是學習、訓練,訓練、學習,同一件事情重復做,就是這么簡單。感謝公司給我們提供這樣的舞臺,我的成績離不開大家的支持和鼓勵,更離不開團隊的協作和隊友的無私奉獻。榮譽屬于大家,我只是最終幸運地抓住了機會而已”。對于自己的成績,李敏總喜歡用“幸運”二字。“雖說獲得了‘技術能手’這個稱號,但由于比賽的項目很有限,比武和現實工作也有很大的差別,現實工作還有很多沒有實踐,在今后的工作中要以身邊優秀員工為榜樣,更加充實自己、豐富自己、提升自己,爭取在帶電作業領域有更大的突破,為公司的發展做一份貢獻。”面對獲得的稱贊和殊榮,李敏謙遜地說到。
李敏,這個陽光、帥氣的80后大男孩用驕人的成績證明了自己,也向世人宣告了80后一代同樣有擔當、有作為。正如英雄不問出處,優秀是不分時代,也是不分年齡的。
胡春生:少年英雄在路上
作為一名剛走出大學校園的學生,新的環境意即新的挑戰,經過為期一個月的入職輪崗實訓,胡春生進入了山東電力集團公司檢修公司濟寧分部。萬事開頭難,最難邁出的還是第一步,雖然此前通過分部領導對車間和班組的詳細介紹,對即將加入的工作環境不再陌生,但對于接下來的工作他的內心仍有些忐忑,帶著些許陌生和興奮胡春生加入了輸電運維班,也漸漸融入到了電力大家庭中。
積跬步以至千里
在參與班組日常工作時,胡春生發現書本上所學的知識和現實中所用還存在一定的差距,需要在不斷的實踐中逐步積累,因此在工作中他便從最基本的操作開始學習,積極向老師和同事們請教,并通過自我分析理解,一點一滴的去慢慢消化,不弄明白誓不罷休。從巡線開始:什么是巡視,怎樣巡視,要注意什么問題等等,在跟隨師傅及同事不斷實踐的過程中胡春生慢慢掌握了初步的巡線技能,并在接下來的時間里不斷積累經驗,提升技能,走出了最基本的一步。接下來是紅外測溫,學會了如何使用測溫儀,如何鑒定隱患或缺陷;在測交跨時掌握了如何使用全站儀、激光測距儀等儀器來順利進行測量工作;同時學會了測接地電阻等技能;在停電檢修克服高空作業的恐懼心理,從爬塔學起、測絕緣子零值、走線、換間隔棒、換耐張單片絕緣子,從簡單到復雜,在參與線路運行檢修維護及驗收中不斷提高自身技能。
技能是根本,知其然更要知其所以然,學好理論迫在眉睫。工作之余,在分部領導的大力支持和鼓勵下,胡春生從最基本的線路專業知識入手,結合日常工作所學,孜孜不倦的汲取知識的力量,有了理論和技能的雙重功底,工作便順利的展開,逐漸成為了班組的骨干力量。
在參與班組科技創新及QC質量管理活動中,作為輸電運維班QC小組成員,結合日常工作時發現的問題,他積極參與班組科技成果的研究及創新工作,參與編寫和了2011年度《縮短500kV線路間隔棒更換時間》QC課題和2012年度《縮短500kV架空地線出線修補時間》QC課題,并先后獲得檢修公司QC成果二等獎,濟南市QC成果一等獎,所在QC小組榮獲“山東省優秀質量管理小組”榮譽稱號,課題成果也成功申報為國家實用新型發明專利。同時,他擠出時間潛心學習線路運檢專業新技術、新工藝,并閱讀大量專業技術資料,不斷充實自我,在科技創新活動中榮獲2011年度公司技術革新三等獎;在公司開展的學習競賽活動等各項活動中,工作表現優秀、學習成績優異,獲得“2011年度檢修公司優秀工會積極分子”榮譽稱號。
從“替補”到“主力”
要想全面發展和提高,不僅需要自身的努力,還需要不斷地交流和溝通,在相互學習間不斷成長。工作以來,胡春生積極參加公司組織的各項技能比武項目,挑戰自我的同時通過交流溝通發現自身的不足,并在學習工作中不斷改進。2012年在檢修公司組織的職工技能大賽中,他取得了輸電線路普考競賽第三名的佳績,這給予了他不斷發掘自我和迎接挑戰的信心。當得知中電聯將于2012年11月舉行第八屆全國電力行業職業技能競賽帶電檢修工決賽時,胡春生意識到這將是一個更大的交流平臺,機會難得。在各級領導的大力支持下,胡春生積極備戰,白天在訓練線路上不斷磨礪自身的技能,晚上加強理論知識的學習,有了夯實的基礎,通過近一周的不斷鞏固和提高,他順利的通過了參賽隊伍的預選,進入競賽集訓小組,邁出了走向大賽的第一步。
作為輸電線路的作業項目競賽,需要的不僅是良好的體能,還必須具備硬實的操作技能和扎實的理論水平,對于一個剛大學畢業兩年的新員工而言,這無疑是一個對身心的巨大挑戰。對于缺乏現場工作經驗尤其是帶電作業經驗為零的胡春生來說,一切還得從頭開始。態度決定狀態,通過教練組的合理安排和引導,他逐漸找到了自身的定位,從最基礎的帶電作業知識學起,從最基礎的操作開始研究學習,集訓歲月便在白天技能訓練,晚上理論學習的兩點一線中度過。也許開始還帶著些許興奮,可是激情經不住一天天的機械反復,訓練生活開始變得枯燥,當每天拖著疲憊的身軀走出訓練場、走向理論學習教室,信心開始慢慢的動搖,是放棄還是咬牙堅持?胡春生不斷的心理斗爭著。訓練成效銳減,發現這一現象后,教練對他進行多次心理的疏導,集訓“戰友”們不斷地給予鼓勵,這個年輕的小伙堅定了信念,毅然選擇了堅持,“要不畏挑戰,不斷去發掘自我,不辜負大家的期望,不辜負一起奮斗、拼搏的每一天?!?/p>
有了堅定的信念和強大的信心,胡春生重新投入到集訓生活之中,對于看似瘦弱的他來說,體能無疑是一個極大的門檻。于是,在每次的體能訓練中,他依據自身的條件,完成基本的訓練內容后逐步加強,體能關在不懈的努力下逐漸被克服。接下來的技能項目中,集訓隊員從每一個點做起,通過不斷的反復練習、討論,再與視頻進行比對,找出自身的不足及時改進,改進工具,改進操作方法,技能水平在不斷的提高。從酷暑到寒冬,白凈的臉變得黝黑,手上磨出血泡,最終從個人項目替補選手到成為主力選手代表公司出戰,其間的艱辛,對于胡春生來說,只有自己最清楚。170多天的集訓收獲的是日漸強壯的身體,嫻熟的技能以及不斷成熟的心智,還有面對挑戰時必勝的信心,帶著他們胡春生和“戰友”們走向了技能競賽的舞臺。