時間：2023-03-23 15:21:19
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在買方市場條件下，營銷理念注定只能以消費者為中心，以滿足消費者需求為出發點。但是，在不同歷史階段，消費者的需求，特別是核心需求，往往是不相同的，因而，營銷理念的內涵也應隨之變化。目前，國內消費者已經完成了由“產品購買者”向“需求滿足者”的歷史轉變，到信息時代，消費者又由“需求滿足者”向“價值創造者”轉變，構筑信息時代的營銷理念，自然應該以這一轉變為基本的出發點。
傳統營銷管理的經濟學理論基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷——戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向的鏈；沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，它是將廠商利潤凌駕于滿足消費者之上。傳統經濟體系中的消費者，只能以購買企業生產的產品的方式，來實現需求的滿足，盡管這一產品是經過廠家市場調查后開發的，但并不是對每一個消費者的個性化需求的設計，因而消費者的這種滿足，只是一種約束條件下的滿足。
在信息時代，消費者掌握選擇的主動權。他們可以在極短的時間，以低廉的費用，與網絡空間中的任何一個企業進行雙向、全面的信息溝通。這是傳統經濟體系所無法涉及的。消費者不是在企業能夠生產的產品和勞務中作出取舍，恰洽相反，企業應該生產經營什么產品，是以消費者的選擇為取舍。消費者有足夠的便利條件，將他們對人生、世界的認知，情緒與情感的體驗，以及道德觀念與價值取向，融入對產品、購買行為以及消費方式的選擇中。在虛擬的網絡世界，消費者不是在購買產品，甚至也不只是純粹的謀求需求的滿足。在一個允許充分展現自我的時代，消費者已經把購買視為體現自己的價值準則、實現價值追求的重要途徑。因而面對信息時代的“價值追求者”，籠統意義上的滿足需求，已無法從根本上解決問題。只有立足于顧客價值這一中心，幫助他們實現其價值追求，企業才能有效地迎合顧客千差萬別的需求，最終求得企業自身的發展。
隨著信息時代的來臨，網絡即時互動的特點使顧客參與到營銷管理的全過程成為可能，這就迫使企業必須真正貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，將顧客整合到營銷過程中來。為此，企業就必須將顧客的需求和利益最大化放到同等的位置，以追求顧客價值實現為出發點，形成信息時代企業營銷的整合模式。在這一模式下，通過企業和顧客的不斷交流，清楚地了解每個顧客的個性化4C(顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通勘)需求后，在這個基礎上作出相應的使企業利潤最大化的4P(產品，價格，渠道，促銷)策略決策。
二、營銷方式創新：關系營銷的倔起
信息時代，隨著互聯網的發展和普及，一種被稱為關系營銷的概念正逐漸稱為營銷新熱點。根據瑞典營銷學者的觀點，所謂關系營銷是指：企業通過自身的努力，建立、維護和鞏固與其利益相關者之間的關系，以成熟交換及履行承諾為主要方式，使企業的營銷目標在與各方的協調關系中得到實現。關系營銷理論是建立在系統論的基礎之上，系統論的觀點是：系統是由若干相互作用和相互依賴的要素組成的、具有特定功能的整體。對于每個系統來說，它必定從屬于一個更高級的系統，即與一定的環境發生聯系。一方面，系統會受到環境的影響和制約，要適應環境；另一方面，系統又具有相對獨立性和能動反映性，能反作用于環境，改造環境。僅就單個企業而言，中間商、消費者、供應商、競爭者、政府及社會組織等利益相關者共同構成了影響和制約企業的外部社會經濟環境，企業不但要適應外部環境，而且還應不斷地改善外部環境。根據這一理論，關系營銷將營銷視為一種關系、網絡相互動行為，并由此導出結論：驅動市場的不僅是競爭，更是合作。
合作意味著所有團體都要積極地承擔責任并使關系和網絡發揮功能。在此理念下，營銷市場上的成功不僅僅依賴于營銷和銷售部的努力，而更需要整個組織的緊密結合，以及與外部相關機構所建立的長期的合作關系。在關系營銷中，消費者、供應商、競爭者乃至政府相關職能部門都通過無往不至的網絡和企業緊密相聯，這種格局模糊了企業與其外部環境之間的界限，使企業能更好地溶入自己為之服務的社會中。
在前信息時代，人們給予競爭的關注遠遠超過了合作。因為就一個企業而言，可供運用的資源有限，活動的市場空間有限，企業與企業、企業與消費者之間只能進行有限的信息溝通，能夠為各企業分享的利益也是有限的。前信息時代缺乏充分分享資源、信息和利益的機制。撇開超經濟力量的影響，企業不得不最大限度地調動一切競爭因素，以謀取相對有利的市場地位。攻擊性廣告、競爭性定位、對消費者的信息封鎖，諸如此類的競爭行為，都源于此。
而在信息時代，網絡的無限空間充分突出了合作的重大意義。網絡使得任何企業可以在全球開展業務活動，但任何企業僅憑自己的力量是無法實現這一交易功能的。如果沒有高效的物流通道，不充分借助企業外部的力量和資源，企業不可能將產品直接送到世界上任何一個角落的消費者手中，交易也就根本無法實現。信息時代，一個企業通常只執行具優勢的職能，非優勢的職能則交由其它企業負責。既然企業只執行優勢的職能，非優勢的職能由別的企業負責，那么企業就必須通過外部合作的方式，擁有為自己所需要的全部職能，并在此基礎上，最終實現對各項職能的有效整合。
信息時代的關系營銷還體現在企業內部之間的合作以及與外部各有關機構的合作上。傳統的企業營銷各環節原先由不同部門和人員負責，這種分工固然能減少重復勞動帶來的資源浪費，但同時增加了部門之間信息的傳遞和協調成本。對大型企業而言，這種成本是十分高昂的。然而，網絡使分工和合作得以有效結合，可以將市場調研——產品設計與生產——價格變動——銷售——服務融為一體，營銷各職能、營銷和其它部門之間能保持持久的合作，從而充分、有效地發揮營銷的功能。
三、營銷策略創新：4P新整合
1．產品策略：消費者個性需求的滿足
傳統營銷中，企業在通過市場調查后，便根據統計結果中出現頻數最高的需求特征來設計、生產產品，最終將產品通過廣泛的銷售渠道推向各個細分市場。這種狀況的形成一方面是由于技術水平的限制，企業無法了解也無法滿足顧客的獨特需求；另一方面也是由于傳統消費者的需求還停留在較低的層次上，沒有形成或意識到自身的個性需求。然而在信息時代，企業所面對的消費者與傳統的處于被動商品接受者地位的消費者有本質的區別，他們要求自己在市場中處于主動地位，要求供應商提供給他們個性化的商品，要求企業按照他們自己的意愿來設計、生產產品。由于網絡使得消費者不僅可以接受信息，而且可以發出信息，形成生產者與消費者之間充分的雙向信息交流，從而使生產者可以為消費者“度身定做”。
2．價格策略：消費者接受為底線
在前信息時代，由于信息的不完全性和不對稱性廣泛存在于傳統商品市場中，人們活動范圍的局限性及人們對信息了解十分有限，一般僅從有限的媒體中獲得商品信息或自己進行實地搜尋。如果搜尋是沒有成本的，消費者會不斷地搜尋直到他們發現最便宜的價格為止，但事實上，這種情況在信息溝通有障礙時是不會發生的，因為消費者的搜尋是有成本的，其搜尋行為也是有限制的，這就使得同一商品的不同價格策略得以存在。在信息時代，由于網絡突破了傳統媒介在信息傳播中的時效性、地域范圍和容量上的局限，基本解決了傳統交易過程中買賣雙方間存在的非對稱信息問題，消費者可以在網絡上漫游、搜尋，直到最佳價格顯示出來，并據此作出理智的購買決策。因此，多樣化的價格策略在網絡上難以實施，消費者對價格的敏感性大大增強。因此，要求企業以盡可能低的價格向消費者提品和服務。
3．渠道策略：方便顧客的購買
隨著生活節奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務。在這樣一個交互性的信息時代，企業怎樣才能抓住和吸引顧客的注意力?很簡單的一個方法是為他們提供方便使他們保持忠實，而最方便的購物莫過于網上購物了。
無庸置疑，網絡交易的產生對于企業現有渠道結構將是一大挑戰?；ヂ摼W直接與消費者建立聯系，將商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問，并接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的網絡購物，無疑是營銷渠道上的革命。每個企業的成功取決于它形成能夠重復購買的忠實顧客群體的能力，顧客往往是因為他們感興趣而回頭，而不愿去嘗試培養另外一個供應商。
4．促銷策略：強調雙方的溝通
傳統大眾傳媒的促銷方式如人員推銷、廣告等，其信息流動是單向的，且流動速度在很大程度上受制于有關物理媒介的空間移動速度，在信息發送與反饋之間存在較為明顯的“時滯”。網絡的實時性則為企業與顧客提供了一個全新的溝通方式，幾乎所有傳統的促銷方式都能在網上找到實現的方式。在網絡上提供與產品相關的專業知識進一步服務消費者，不但可增加產品的價值，同時也可提升企業形象。網絡促銷除了將企業產品的性能、特點、品質以及顧客服務內容充分加以顯示外，更重要的是能以人性化與顧客導向的方式，針對個別需求作出一對一的促銷服務。所有這些活動和目的在于加強企業與消費者的深入溝通。
四、營銷手段創新：傳統與現代的融合
我國信用社經濟的起步較晚，發展速度較快，因而在發展中的問題也相對較多，制約著其發展的進一步深入。此外，據不完全統計，我國農村信用社的存貸款經濟額，幾年來一直以每年百分之五以上的速度發展，這種發展的速度是十分喜人的，但是這種發展的高速度，更加劇了其發展中的不穩定因素，使其發展難以有效的促進農村經濟的進步。筆者對我國農村信用社進行過實地的考察，發現其缺乏一定的制度保障，其現有的制度，一般是從其他銀行部門移植過來的，例如模仿建設銀行、工商銀行等，使其針對性若，難以有效的促進自身的改革和發展，制約著其進步和完善。因此，我們信用社要想實現真正的發展和改革，就必須立足自身的具體情況，充分分析要面臨的問題，制定出一套真正適合自身發展的制度，促進自身水平的進步。我國當前信用社的發展受這種情況的影響，在融資量越來越大的情況下，卻難以發揮更大的作用，這是值得我們關注的一個問題。針對這一問題，筆者對我國農業方面的發展做了簡要的考察和分析，并為我國農村信用社的制度建設，總結了一些方向，下面筆者就將對這一問題展開詳細的闡述，希望能為我國信用社制度的建立和健全提供幫助，使其作用得到更充分的發揮，使其更能為我國經濟的平衡發展提供幫助。
（一）部門關系的處理
在我國信用社的傳統制度中，各部門之間的關系相對疏松，難以進行相互之間的合作，而每個部門又受制于上級部門，其能力難以得到充分的發揮，而內部的改革也難以得到切實有效的進行。信用社建立之初，其為我國農村經濟的發展作出了很大的貢獻，促進了我國農村經濟的發展，促進了農村產業升級的進行，為我國農村事業的進步，提供了極大的幫助。但是隨著我國發展建設事業的深化，農村發展需求的增加，信用社各個部門越來越難以獨立滿足農村發展的需要，因而其改革和發展勢在必行。對于信用社內部部門關系的改革，筆者做了大量的研究，發現我國信用社融資金額越來越大，存貸款工作越來越好，因此其已經有了一定改革和發展的能力。首先，其要促進部門的相對獨立。我國信用社的各個部門都需要的到發展和改革以滿足人民日益增長的需求，但是信用社中的部門，一直受上級的指揮和全權管理，其改革工作缺少時效性和針對性，因而我們要給予其一定的獨立權利，使其能夠根據自身的實際情況，進行全面有效的快速發展，促進我國信用社經濟能力的提升。其次，要加強各部門之間的交流。當前我國經濟的發展已經越來越多元化，某一個獨立的部門，已經難以獨自解決一個問題，但是我國信用社中的各個部門缺乏交流，制約著其發展和進步。因此，我們要加強其各個部門之間的交流，使其能夠充分吸取對方的建議，促進工作的完善。最后，我們要增加部門職能，或者說提高部門地位，使其在工作中具備一定的分析職能，并根據分析，為我國信用社發展的決策提供參考，促進信用社發展，使其作用得到更為充分的發揮。
（二）管理系統的升級
經濟管理系統的進步，能為管理效率的提高、準確率的提高提供更為切實的保障，但是我國的農村信用社發展，一直以來將中心放在經濟問題上，雖然其經營額變得越來越大，作用也相對提升，但是其工作效率，卻一直沒有得到有效的提高。這一問題也是嚴重制約其發展的，因此，需要得到進一步的解決。我國的信用社起步較晚，管理系統建設不完善，而其在發展中，也一直缺乏對管理系統的更新和升級，因此是效率一直上不去，因此，這一問題是值得我們重視并解決的。首先，我們要根據管理系統的運行，分析其存在的問題，并積極研究解決的辦法，保證其準確性。其次我們要不斷對其進行發展和更新，利用當代信息化技術優化程序，保證其效率。
2完善人才系統的問題
我國信用社的發展速度快，設計面廣，因而具有一定的復雜性，需要專業的人才。而我國當前存在的變數較大，信用社工作也有著其具體性，因而對人才的依賴更為強。但是我國信用社一直受人才問題的制約，難以得到充分的發展，因此，我們要發展信用社經濟，就必須加強其人才隊伍的建設。
（一）完善人才的招募系統
信用社中人才短缺問題比較嚴重，因而我們要完善其人才招募系統。首先，我們要根據自身的實際情況，招募真正適合自身的專業人才，放棄照單收的人才招募方式。其次，要嚴格考試程序，對應聘人才進行嚴格的考量，確保人才的質量，使我國信用社的發展更加完善。最后，要對人才進行合理的分配，避免造成人才冗雜的現象，影響我國信用社工作效率的提高。
（二）完善人才培訓系統
在人才短缺的當代社會，我國的信用社已經加強了人才的招募工作，但筆者在對新進員工的調查中發現，其難以很快的適應新工作，更難以對我國信用社的發展任務、發展狀況做出全面的了解，因而，我們在人才招募的同時，還應該加強自身人才的培訓。一方面，加強人才的培訓能夠提高自身人才的素質，為部門效率的提高、工作水平的進步提供幫助，另一方面，其能保持自身人員發展的可持續性，避免人才跟不上時代的發展。
現階段國內社區商業分為兩類:一類是基礎性的配套商業,主要是為居民的最基本生活消費需求提供便利。第二類屬于選擇性商業,主要是同時滿足居民日常生活消費需求與精神上的享受型消費需求,具有物質和精神的雙重屬性。商業空間形態上,近些年開始出現規模比較大的區域級社區商業中心,設施一應俱全,有全方位的生活功能,輻射范圍較大。
（二）項目現狀
南京紫荊廣場位于南京南部新城核心區啟動區。南京南部新城核心區啟動區北起雨花南路、卡子門大街、大明路、秦淮河、運糧河至繞城公路，西起南河，南至繞城公路、機場高速、秦淮新河、雙龍大道。該商業中心有三部分商業建筑組成。北端南端建筑呈條狀，中間是方形商業體。負一層、一層、二層是商業，局部三-九層是酒店式公寓。已確定入駐的是在地下一層的BHG超市，面積占整個建筑面積的33%。
二、社區商業中心定位定量分析
商業環境設計要適應相應的消費人群。對于社區商業中心來說，周邊的居民是其消費主體，其次再考慮是否能吸引到相對遠的消費群體。對周邊居民的職業特征、社會地位、文化程度以及消費能力等的分析能夠幫助確立社區商業中心環境的定位。為了最大程度吸引消費者以達到商業設施的利潤最大化，又必須進行一系列商業定量分析，用數據來指導社區商業中心環境的設計。
（一）人流分析
紫荊廣場的人流機會，周圍的住宅區居民，西面的創意園區、東邊的家居城4s店工作人員以及顧客為本商業帶來主要人流。在本案周邊1.5公里范圍約有40000居民。假設他們平均每周去1次設施，成交率50%，附近能給設施帶來40000*4\30*50%（成交率）=2660人\天。周圍500米范圍內有4個公交站臺，每天約20路公交車經過，平均每天經過紫荊廣場1.5萬人次，15%公交人流去了紫荊廣場，成交率40%，能給設施帶來15000*15%*40%=900人\天。即將開通的地鐵卡子門站，方便的軌道交通將涌現大量人源流動。預計地鐵平均每天經過紫荊廣場的有2萬人次，15%的地鐵人流去了紫荊廣場，成交率40%，能給設施帶來20000*15%*40%=1200人\天。周圍1公里以內有大型家居商場如宜家、紅心美凱龍等以及大量汽車4S店，每天約有3萬人次顧客及工作人員，辦公人員能給紫荊廣場提供10%的人流，能給設施帶來30000*10%*40%=1200人\天。2公里以外居民可選擇駕車到本設施，而紫荊廣場可適當提供便利的停車需求。紫荊廣場目前設置停車位600個,如果不計算社區居民停車需求，全部給商業使用，會給紫荊廣場約帶來2.5人\車，共計600*2,5=1500人，成交率40%，則停車位給設施帶來的有效人流是1500*40%=900人\天。項目3~5公里范圍分布有大明路社區中心、軟件大道社會中心、明發廣場等商圈，紫荊廣場可以開辟一條獨特的社區商業，從這些競爭者中得到人流。這樣算來，預計紫荊廣場未來實際消費總人數能達到約6860人\天。其中占比重最大的是周邊居民，因此紫荊廣場設計必須先滿足周邊居民的消費需求的基礎上，再拓展商業服務范圍，以保證正常的運營。
（二）居民消費需求
社區商業中心首先面對的消費主體是周邊社區的居民。居民相對與其他性質的消費人群來說,具有固定性的特點,因此商家與這些顧客能夠形成穩定的消費關系。另外，消費者的職業特征、社會地位、文化程度以及消費能力等也都影響著整個社區中心的商業。其次，社區商業中心不再局限僅服務于周邊的社區居民，若能夠形成自己相對獨立的有特色的商業空間，周邊的辦公區的工作人員、顧客等都可進去消費。
（三）社區商業定位
經過一系列的調查與分析，得出紫荊廣場的服務對象主要是白領階級，對應的商業層次為高端的。而白領工作節奏比較快，下班后他們需要一個既能休憩又能購物的場所，因此走在紫荊廣場要讓他們節奏放慢，享受高端慢生活。如果成功吸引周邊社區有錢人群不斷來訪，必然成為路過客群的向往目標，從而加入這個超越路過客群自身原有社區商業的新生活中心，最終最大化帶動客流到達。
三、社區商業環境設計設想
（一）商業分區
為了抓住本地機會從而帶動遠端機會，把整個商業設施分成商業街和商業體兩大分區。在設施北面、西面針對富人,設計成社區花園型組團,是有趣的、優雅的、庭院感的區域；在設施中心，塑造成豐富多樣的舒適型購物組團；在設施南面，營造成時尚快捷的品質商業街。A區商業街全天營業，為周邊社區的白領、富人在下班后提供一個優雅的休閑漫步購物區域，通過花園式的景觀營造小資情調。C區的商業街在整個商業設施入口處，時尚快捷的服務型商業組團滿足周邊社區居民一些基本生活消費。B區的復合型購物組團店鋪集中、業態多樣，能吸引遠端的客群來設施購物。
（二）店鋪劃分
總的來說,紫荊廣場作為社區型商業中心，設施業態主要面向周邊居民及當地生活。設施沿街的店鋪，面向街道，滿足日常生活需求。負一層和一層的店鋪，景觀環境創造舒適自然的口袋公園，提供優雅品質的庭院型商業，打造家的花園，在商業中的家。一層業態主要面向在周邊生活，工作人群中需求非日常體驗的客群。二層為社區中心提供工作與生活的場所。
（三）景觀烘托商業氛圍
社區商業景觀的設計，要根據實際情況烘托整個商業氛圍，同時達到吸引客群的目的。社區商業中心的景觀環境能帶來人的行為活動有:停留休息、聚會交流、兒童嬉戲、拍照留影、繪畫寫生、旅游觀光等等。這些人群又是商業中心的潛在客群。人們可以在購物后穿梭在綠意盎然，安靜悠閑的景觀中，享受美好時光，或者本只是來此閑逛休息，又被商業吸引進去一探究竟。商業與景觀的交融，使得社區中心能更好地聚集人氣,提高商業設施的價值。對于紫荊廣場來說，一眼望到頭的大型廣場留不住行人的腳步，而合理自然的景觀空間，吸引行人停留的同時為商業環境增加價值，也為商業帶來更多的機會。商業景觀營造主題環境，添加必要的休息空間和商業活動空間，可以聚集人氣，吸引人的互動和停留，傳達舒適空間的信號。因此，針對周邊小區居住的高級白領，建議將北面原有的停車場區域替換為花園型街區的主題景觀；南面、東面的入口設置主題性的景觀節點，如雕塑、水景等供游人約會駐足，營造時尚快捷的品質商業街；設施中心的景觀節點，由于連接三方向的建筑，因此景觀設置要方便人流交通。
（二）環境藝術設計教學中創新性原則在環境藝術設計教學過程中，培養學生的創新能力應是我們教學的首要目的和任務。創新能力的培養應該說在傳統應試教育體系中重視和實施得不夠,而環境藝術設計這一專業又是非常強調創新性的。這就要求我們改變環境藝術設計教育中只重理論灌輸和單純繪圖技術的傳統觀念，真正把創新能力的培養和創造性思維的訓練落實到專業教學工作之中。
二、綜合類院校環境藝術設計專業創新培養探索
（一）首先明確作為學生在學習環境藝術設計專業的幾大知識點：1、設計程序和設計方法的掌握和運用。首先設計程序是設計得以實現的保證，設計程序是否科學對方案的實現和完善起到至關重要的作用。現在很多學生往往迷信電腦軟件的功能，做方案直接就使用CAD繪制平面布局，大家都知道，在方案從無到有，從粗糙到修改直至完善是一個很曲折的過程，運用手繪繪制草圖方便快捷，而電腦大家都知道任何一條線條的出現都需要操作命令來執行，其效果模式化嚴重，創新效果可想而知。其次，教師在教學內容和設計方法的不斷更新上還需要與時俱進，學習國內外優秀的設計基本理論，掌握國內外前沿設計趨勢，并將其運用到課堂教學之中，并且保證先進的設計方法在后續的每一次的設計實訓項目的實踐中都能夠反復應用、體會和拓展。2、設計思維表現工具的掌握，即手繪表現技法和電腦效果圖。現在學生在手繪技法和電腦圖的重視中往往一邊倒的情況，要么重手繪，要么重電腦。據中國建筑裝飾協會與建設部原勘察設計司2000年對全國室內設計市場的調研，當時全國的室內設計師有20多萬人，雖然近年來沒有公布從業者數據，不過已經十三年過去，這個人數預計不少于40萬,并且人數仍在逐年增加。學生在就業壓力之下，為了短期之內就能找到工作，選擇電腦圖表現的往往占多數，對于此，教師應該強調二者缺一不可，環境藝術設計思維的過程就是將想象語言表達的設計要求表現為視覺空間形象的過程。手繪技法是設計師做設計過程中，快速的捕捉并表達出來的一種手段，是設計師個人藝術及設計修養的體現。環境藝術設計的過程是也是通過設計要求的解釋來進行范疇重組的思維過程,這是一種限定或修飾附加的過程,并通過草圖推進等形式對其解釋的外在化形式加以探尋,以最終以某種有形物的方式將其表現出來。3、眼界的提高，在教師的引導下逐漸掌握識圖、讀圖、辨圖的能力。環境藝術設計專業的培養目標是能夠勝任各種從簡單到復雜項目設計的有創新意識的設計師，而不是簡單照抄照搬、“人云亦云”的復制者，真正的設計師應該具有獨立的創新思維、具備解決問題、獨立思考的能力。創新思維能力的培養應是大學教育的本質內涵,最簡單的關于設計的定義就是一種“有目的的創作行為”,通常指有目標和計劃的創作行為活動,在藝術、建筑、工程及產品開發等領域起著重要作用設計的本質是創造,設計活動是一個從無到有的行為活動過程。要想創新，必須要有一定量的積累，這個積累即是大量的讀圖、識圖、辯圖。很多學生對于作品沒有基本的鑒別能力，這個就需要教師耐心引導，這個過程是一個量的積累,只有能很客觀的評判出一套作品的優缺才能將個人的審美情趣定位在高水平設計要求上。4、了解并掌握必要的施工工藝和材料知識。作為一名室內設計師如果不懂工藝，不認識材料，就完全等同于“盲人摸象”、“紙上談兵”。設計方案的最終目的是為了實現，及是在施工現場將設計實施出來，設計方案在紙面上看再完美，在施工現場實際的施工技術實現不了或是浪費材料造成預算的增加等都是不可取的。經常聽到沒有多少經驗的設計師抱怨自己的“好設計”被施工人員和甲方改的亂七八糟。隨著時代的發展，施工工藝和新材料總是在隨時更新，都在朝著“更環保、更經濟、更美觀”的方向發展著，作為一名未來的設計師，及時更新自己大腦的資料庫是必須的。
（二）教師應該身體力行，多帶領學生實地考察、調研。做設計其實就是解決問題的過程，要解決問題則必須要運用恰當的方法，但在這之前首先要做的就是要了解問題，了解同類問題的現狀和歷史。這就需要教師帶隊實地考察，比如在每開一門新課時都鼓勵學生親身體驗空間、場所，觀察空間的形態和風格、飾品的襯托、燈光對于場所氛圍的營造、材料的質感、肌理等細致的表達等。針對我們綜合類院校學生的特點，教師只有多做、多說，將問題點透、說明，學生才會理解。
（三）積極開展模擬設計公司的工作室實訓課程。學生在安逸的校園學習，惰性極強，課堂上講課走神，做課題訓練中磨洋工等現象恐怕存在大部分高校的課堂中。對此，我們可以適時的將設計公司工作模式引入到課堂上?！肮ぷ魇摇蹦Ｊ阶钤绠a生于德國的包豪斯設計學院，將傳統的手工作坊應用到課堂之中[3]。比如我們可以將課桌椅按照人員分組的情況進行重新組合，每組都是一個項目小組，組員輪流負責當項目負責人，負責進行項目的組織、執行、匯報和總結等，教師作為“設計部經理”，對各組方案在開始和過程中多次組織公開評判、講解、并提出修改意見，并鼓勵組與組之間互相提出意見和觀點，并最終選出公認的優勝組。此方法在作者本人的課堂上經過多次應用，已經收到了很好的教學效果。
（四）學生優秀作品的展覽和收藏落到實處。在學生學習期間，學生花費大量精力、財力、物力等完成的作品正常來說都需要得到別人的肯定，專業應該制定一份嚴格的管理制度，包括留校作品的標準、留校作品的存儲、留校作品的更新等，鼓勵學生認真完成每一次的作品，盡力做到最好。
環境心理學必然的與地理學、建筑學、社會學、社會心理學以及園林設計等專門學科緊密相關，但就具體的環境心理學理論來說，我國當前的研究課題還在進一步的規范與重建當中，在學術界還沒有明確的定論。自從環境心理學在20世紀初的誕生到60年代的完全建立，相對來說有了完整的學科體系，但是對環境心理學的基本內涵的規定還是很模糊的，ProshanskyHaroldM．在HumanBehavior＆Environment∶Ad-vancesinTheory＆Research一書中對環境心理學的定義解釋成“環境心理學所研究的范式”，從概念本身來說，對環境心理學的說法只是一個大概的描述，并未闡述清楚環境心理學的研究者是誰，也沒有說清楚環境心理學研究者的承擔者是誰;再者，對環境靜心理學研究的范式并未詳細說明，是指環境對心理的影響?還是環境致于整個社會環境中的各個對象的對環境的影響?這些問題始終像謎一樣的存在著。但是有一種趨勢，主要的涉及到對環境心理學與生態心理學、建筑心理學、社會心理學、園林設計在研究方法、方案設計上有著不謀而合的地方，這就造成了環境心理學的自身的矛盾，既要解決自身的研究方向問題，又要研究與其交叉學科的界限問題，這就為環境心理學的理論發展增加了很大的難度。綜合以上的分析，本文對環境心理學界定主要的取向在于環境對人的心理發展的影響和在傳統視覺之下的人文環境對整個人居環境的布局的影響，嘗試著對環境心理學做一個明晰的解釋，并應運于實際的操作當中。
1．2環境心理學理論所涵蓋的必要要素分析
雖然環境心理學的主體概念并不是很明確，但是對環境心理學所涉及到的因素，學術界有著一致的認可。這主要的包括自然環境、建筑環境和心理環境。本節就此三者進行簡要的分析。第一，自然環境。是人生存和生活創造的主要載體，圍繞著整個的自然環境，我們可以進行生活和生產活動，自然環境主要的包括水體、土地、植被、動物、礦物、太陽輻射以及空氣等等，這些物質構成了人類社會賴以生存的基本的條件。第二，建筑環境。在整個人類社會的發展歷程當中，在地球的角角落落里都有著人雕刻自然的痕跡，正如馬克思所說:“哲學家們只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界”，人類社會無時不刻的在創造著藝術形式，而這與環境就密不可分了。最早的建筑還是屬于洞穴，雖然是半自然半人文化的創造物，但是因為其有了人的居住而變得溫暖而更具人性化。人類社會幾千年的歷史進程，推動著各式各樣的建筑群的產生，在科技水平的進步與人類智力的大幅度提高，建筑水平也在進一步的提高，人類對建筑的舒適度要求也在進一步的加強，因此，建筑是人類社會發展的必然性的結果。第三，心理環境。對心理環境的研究，學術界有兩種比較明顯的傾向，一種是心理環境影響著人的行為方式，一種是心理環境影響著整個人類社會的進程。但是詳細分析，其實心理環境就是人的心理活動對環境的真實影響，因為從成人的角度來看，環境可能是熟悉而且是煩躁的，但是對兒童來說，同樣的環境可能是陌生而又溫和的。
2與當代人居區域環境相關的環境心理學理論
因此，遵循上文的闡述，我們可以說環境心理學雖然的研究內容還是相對模糊的，但是在學術界已經有了相對成熟的理論。
2．1生態知覺理論
所謂的生態知覺理論由J．Gibson首倡，主要的比較看重人的先天遺傳對環境的影響作用。主要的理論內容是指人的直覺是一個過程，人的感官器官和心理在受到環境的刺激之后，形成的一系列的行為活動，主要的包括娛樂、安全的需求。這就影響了人們對環境的需求，并對環境的好壞而產生的喜怒感受，例如，人們一般的都會選擇植被覆蓋率高、水源充足的地方，如果沒有良好的植被覆蓋率和充足的水源，人們將會選擇逃離該區域，另尋去處。那么，我們可以看出，人們對環境的喜好程度與環境本身的質量息息相關，這就符合人類的基本生理需求，而且人們更注重自身的心理欲求，并渴求對信息的控制能力。
2．2概率知覺理論
概率知覺理論由EgonBrunswik提出，這一理論的特征是主要的注重現實生活對環境的影響，這就必然與人類的后天學習能力相掛鉤。人們在日常生活中會更加注重自身經驗的積累，以解決生活環境的問題。比如就客廳來說，從后天的知識結構中人們會說“室雅何須大，花香不在多”。這種設計理論，主要的是以某種功能為主導功能，并潛藏其他的功能，比如對小區室外環境的設計之中，設計者往往會設計出比較大而且邊緣比較廣的碗型花盆，其主要的功能是對小區進行景觀覆蓋，其實潛藏的功能是緩解人的視覺疲勞。
2．3格式塔心理學
格式塔心理學沒有具體的理論內容，但其主要的對形式和內容的合理布局，以符合人類的審美標準。如果在小區的設計中，運用格式塔心理學中的簡化環境處理法，環境就會被規劃成合理的族群，塑造豐富的景觀。
3案例分析———老年人活動空間分析以及運動場所空間分析
結合以上三種設計方式，結合現實生活中景觀的實際操作，對以下兩個特殊場所進行案例分析。
3．1老年人活動空間分析
老年人因其生理功能衰退和年齡因素，造成了對居住環境的特殊需求。在休憩空間的設計上，主要的應包括座椅、涼亭、方桌和簡易運動設施的基礎建設，并注意安全配套設施建設。因老年人性格各異，設計者要滿足老年人在心理、休閑和娛樂等等的需求，提供觀賞和園藝種植場所、簡易運動場所、休閑娛樂場所，并設置專門的老人托管所，為老人的安全負責。
3．2運動場所空間分析
一定的體育鍛煉能夠增強人的心理素質和提升身心健康水平，因此在小區設計中應該注重籃球場、網球場、高爾夫球場、羽毛球場和兵乓球場所的設計，在位置上應該遠離車道、過道、走廊等人流相對集中的地方，并要把植被條件考慮在內，以緩解因過度吵鬧而造成的噪聲對環境的污染。
二、電信基礎設施共享策略的重要意義
低碳經濟發展理念下，提出電信基礎設施共享策略有著重要的現實意義。主要包括三個方面的影響。
(一)節約資源，減少重復建設
通過建立電信基礎設施共享，能夠改變目前我國各大電信企業建立專屬自己的基礎設施的現狀。由于電信基礎設施自建自用的現狀，出現的最直接的問題則是各電信企業的管線交叉密集分布。密集程度較高的鐵塔在城市中的建立，使各電信企業在基礎設施建設中投資巨大，重復建設是對資源應用的一種浪費。同時，密集的電信網絡造成電磁污染問題。通過進行基礎設施共享，有效減少了電信也的重復建設，使建設成本大大降低，是對資源節約的有效體現。
(二)維護電信市場公平性
目前我國的電信競爭行業，往往通過電信資源的占領情況判斷夠電信企業的優勢。通過對電信資源的壟斷，即一方一旦建成電信管線，其他電信企業則不得進步。這種電信基礎設施的壟斷，對新型電信企業存在不公平性，由于對資源的占領和壟斷，造成電信市場的競爭不公平。通過建立電信基礎設施共享，能夠有效打破這種不公平，維護電信市場競爭秩序，促進多方電信企業協調統一發展。
(三)促進電信也的可持續協調發展
電信基礎設施共享策略的提出，除了對單一的某電信企業的發展有重要的影響外，對中國電信整體行業的發展也有著重要的促進作用。通過基礎設施以及資源的共享，實現電信行業全面協調發展。例如，我國目前的三大電信運營商，中國電信、中國移動、中國聯通。對中國電信來說,可以利用中國移動鐵塔建設基站,盡快地完成CDMA網絡建設；對新聯通而言,同理依靠中國移動鐵塔資源盡快完成WCDMA網絡建設非常有價值；由于電信基礎設施共建共享,緩解了其它運營商基站選址、投資等建設矛盾,對中國電信、中國聯通短期內追趕中國移動的網絡質量有利；對中國移動而言,在短期內往往被視為對其已有投資回報與網絡優勢產生直接的負面影響，但實質上中國移動可以充分利用中國電信豐富的管線資源和小靈通基站完成TD的室內覆蓋。
三、提高電信基礎設施共享效率的有效對策
為有效提高電信基礎設施共享建設的有效性，在實現設施共享的過程中要從多方面進行完善和管理，以保證基礎設施共享策略應用的科學性和發展性。
(一)加強政府干預
為保證在實行電信基礎設施共享的過程順利，政府應加強干預，以提高資源共享的強制性。實現電信基礎設施共享，是低碳經濟發展下的重要開展措施，有著重要的現實意義。政府在加強干預的過程中，要以保障公共利益為基本原則，為促進資源的共享，減少重復建設的浪費，提高資源利用率。
(二)完善共享模式
為提高電信基礎設施共享效率，在實現共享的同時，應注重共享模式的有效性和完善性。借鑒國外經驗，結合我國電信企業發展現狀，可以應用的電信設施共享模式可以分為：站址共享、無線接入網共享以及地區性管線資源共建共享。
(三)加強法律規范
在開展電信基礎設施共享上，加強法律規范作用，能夠有效提高基礎設施建設的有效性。通過法律手段的干預，促進電信運營商之間問題的協調處理，將資源共建共享進行大力宣傳和普及。當電信運營商之間出現不能解決的共享問題時，可以通過法律手段干預，進行最后的仲裁決定。
Is審計，是指Informationsystemauditing，即信息系統審計，它是指審計組織以信息技術為手段，組織計劃審計項目，實施審計的全過程，以判斷該信息系統是否安全、可靠和有效，并對信息系統對財務報告的影響做出判斷或單獨提出信息系統審計報告的全過程。以確認審計風險或評價企業信息戰略、優化組織運營為目標，對組織營運所依賴的信息系統進行獨立、客觀確認和咨詢活動。信息系統審計的內容包括兩個方面：一是以信息技術為手段所開展審計工作的全過程，即計算機輔助審計技術(CAAT)；二是指審計部門以組織的信息系統為對象，以風險評估或內部控制檢查為手段，對該系統所產生的會計信息系統的真實性、合法性做出確認或通過優化企業信息管理，增加企業核心競爭能力即信息系統的審計或EDP審計。信息系統審計與控制協會——ISACA成立于1969年，最初稱為EDP審計師聯合會，總部在美國的芝加哥。目前該組織在世界上100多個國家設有160多個分會，現有會員兩萬多人。是信息系統審計的專業人員唯一的國際性組織，CISA(CertiifedInformationSystemAuditor)也是這一領域的唯一職業資格。該組織通過制定和頒布信息系統審計準則、實務指南等專業標準來規范和指導信息系統審計師的工作；它還設立了信息系統審計與控制基金會，從事相關領域的研究工作，以使該組織的成員能夠享用其最新研究成果；通過在世界各地舉辦各種形式的研討會、培訓班等活動，增進國際間同業人員的交流。ISACA每年還舉辦CISA資格考試，通過考試的人員可以申請CISA資格，符合ISACA規定的工作經驗及其他相關要求的申請人會被授予CISA資格。
1IS審計發展歷程回顧
在信息系統審計的萌芽階段，人們稱之為電子數據處理審計(electronicdataprocessingauditing)或計算機審計，它是作為傳統審計業務的擴展發展起來的。早期的計算機應用比較簡單，相應地，計算機審計業務主要關注對被審計單位電子數據的取得、分析、計算等數據處理業務，還稱不上信息系統審計。從財務報表審計的角度來看，這一階段的主要業務內容是對交易金額和賬戶、報表余額進行檢查，屬于審計程序中的實質性測試環節。此時，它只是傳統財務審計業務的一種輔助工具，對客戶的電子化會計數據進行處理和分析，為財務報表審計人員提供服務。
隨著計算機技術應用范圍的不斷擴展，計算機對被審計單位各個業務環節的影響越來越大，計算機審計所關注的內容也從單純的對電子的處理延伸到對計算機系統的可靠性、安全性進行了解和評價。在制度基礎審計的模式下，計算機審計的業務內容已經擴展到了符合性測試領域。風險基礎的審計模式的采用以及信息技術在被審計單位的各個領域的廣泛應用，信息系統的安全性、可靠性與其所服務的組織所面臨的各種風險的聯系越來越緊密，并且直接或間接地影響到財務報表的真實、公允。在這種情況下，對被審計單位風險的評估必須將計算機信息系統納入考慮范圍。發展到這一階段，計算機審計的業務范圍已經覆蓋了一項審計業務的全過程，計算機審計這一概念已經不能反映這一業務的全部內涵，信息系統審計的概念隨之出現。
1．1在建立信息系統審計制度，開展信息系統審計研究方面，美國走在前面
早在計算機進入實用階段時，美國就開始提出系統審計(SYSTEMAUDIT)。1969年在洛杉磯成立了電子數據處理審計師協會(EDPAA)，1994年該協會更名為信息系統審計與控制協會(INFORMATIONSYSTEMAUDITANDCONTROLASSOCIATION)即ISACA。美國是首先對網上財務信息的審計直接頒布指導性文件的國家。注冊會計師協會(AICPA)為指導其會計師事務所成員，于1997年1月頒布了名為《互聯網上的財務報告》(FinnacialStatementsontheIntemet)的指導性文件。該文件于1999年8月15日更新，是現階段的最新版本。該指導性文件詳細表明了美國注冊會計師協會審計和鑒證組成員的立場。他們指出網上財務報告的使用者不同于傳統印刷版財務報告的使用者，網上披露財務信息只是一種營銷手段，網絡為企業提供了時常更新其信息的可能性。
1．22001年1月，英國審計職業委員會(APB)頒布了
《網上審計報告公告》(ElectmnicPublicationofAuditorsReports)該公告主要解決了以下幾個問題：(1)．檢查電子版財務信息的生成。(2)．審計報告的用詞。在對應印刷版財務報表的審計報告中，審計報告往往通過頁碼范圍來確認已審計的財務報表。然而在網站上所的財務報表和審計報告中，使用頁碼范圍已不合時宜，因此APB建議直接使用財務報表名稱來取代頁碼范圍；同時需要在審計報告中指出所使用的通用會計準則和審計準則的國籍。(3)．信息間的鏈接。APB非常關注已審計信息和未審計信息之間使用超鏈接的問題。APB建議審計師應要求“在信息使用者通過超鏈接從已審計信息跳到非審計信息時，網站應能向使用者發出警告信息”。
13澳大利亞審計與鑒證準則委員會(AustralianAuditnadAssurnaceStnadardBoard，AASB)AASB是最先對網上財務信息審計作出指導的審計準則制定者。AASB于1999年頒布了審計指導聲明(AGS)1050《與電子方式呈報財務報告相關的審計問題》。AGS1050的目的在于“當公司利用信息技術在公共網絡如互聯網上已審計財務信息時，就一些問題為審計師提供一定的指導”。AASB在AGS1050中重述了審計的基本準則，并強調“電子方式財務報告并沒有改變管理當局和審計師的責任”，即財務報告的主要責任仍在管理當局。
1．4日本的系統審計是從八十年代開始，1983年通產省公開發表了《系統審計標準》，并在全國軟件水平考試中增加了“系統審計師”一級的考試，著手培養從事信息系統審計的骨干隊伍
2IS審計在我國發展現狀及存在問題剖析
近年來，我國審計信息化建設在納入國家信息化建設(即：金審工程)范圍后，有了較快發展。在信息技術和網絡技術方面逐漸形成體系，審計業務軟件開發應用中也有了較快發展。但審計信息化建設在實際工作中，還存在一些不容忽視的問題，這些問題如不妥善解決將影響審計信息化建設和發展進程。
2．1審計人員對信息系統審計理解偏差，信息系統審計水平匱乏論文下載
在注冊會計師的行業，由于我國CPA的市場化建設及推行較晚，現行的CPA的素質較低。同時在CPA的考試中也沒有計算機方面的要求，因此絕大多數的CPA運用計算機的水平很低。CPA的審計工作仍然是傳統的手工審計。計算機僅僅用作文字處理或者基本不用。有些單位計算機專業技術人員只占在職人員總數的5％左右，與審計信息化建設和發展的需要還有較大差距；同時由于計算機技術的飛速發展與知識更新培訓的不足，許多審計人員的計算機應用水平及相關技能無法得到同步提高，計算機應用仍停留在較低水平上，計算機功能也沒有得到充分發揮。主要體現在應用意識不強，操作技能還不熟練。因而審計系統計算機人材缺乏的問題，也是制約審計信息化建設和發展的因素之一。
2．2信息系統審計理論研究幾乎是空白
信息系統審計工作目前還處于探索階段，還沒有形成一套成型的專業規范理論結構。會計、審計界所進行的一些信息系統審計的探索和嘗試以及開發的一些信息系統審計軟件，還大都停留在對被審計單位的電子數據進行處理的階段。
2．3信息系統審計硬件條件嚴重不足
2．4信息系統審計軟件條件嚴重欠缺
雖然我國的網絡財務軟件較國際先進水平的差距不大，但是由于推出較晚，目前使用面還不廣。同時網絡財務軟件的設計沒有考慮審計軟件設計的需要，使得審計軟件的數據收集以及其功能的發揮受到很大的制約。
2．5IS審計信息化建設效益低
2．6IS審計成本不斷攀升
2．7IS審計業務水平不滿足信息化發展的的要求
2．8IS審計準則及專業規范不到位
我國的信息系統審計工作目前還處于探索階段，還沒有形成一套成形的專業規范。目前我國會計審計界所進行的一些計算機審計的探索和嘗試以及開發的一些計算機審計軟件還大都停留在對被審計單位的電子數據進行處理的階段。
運用傳統的會計審計知識已經不能對這樣的客戶進行風險評估、內控測試與評價，從而無法進行真正意義上的“風險基礎模式”的審計業務，影響我國會計師行業審計業務質量。這一現狀使得我國的注冊會計師行業在與國外大型會計公司的競爭中處于不利地位。
3基于新經濟時代的完善的IS審計模型的構建策略
新經濟是建立在網絡經濟和技術創新基礎上的一種經濟形態，以信息網絡為代表的高新技術產業，正在世界范圍內，尤其是發達國家飛速發展。因此，審計信息化建設和發展關系到我國審計事業的興衰，體現著我國審計事業發展水平。為此，構建完善的Is審計模式成為當務之急：
31構建完善的Is審計準則體系
目前，我國的Is審計準則比較分散，不統一，執行起來具有很大難度。現有審計準則既有審計署和國務院辦公廳的，又有中國注冊會計師協會頒布的，而且只有一般性原則和指導意見，缺乏具體的實務公告和行業指南。并且《計算機輔助審計技術方法》只是涵蓋了審計工作的一部分，針對我國目前審計實務界的現狀，廣泛采用的仍是系統打印出來的數據進行手工審計，即繞過計算機審計，如何對其進行規范，目前還沒有相應的準則。因此，我國可以借鑒國際審計實務委員會頒布的有關計算機信息系統環境下的審計準則。因為這套準則既有一般性的原則和指導，又有具體的準則和實務公告，從獨立微機到聯機系統，再到數據庫系統的審計和計算機輔助審計技術，內容比較全面并且結構性強。
3．2構建完善的Is審計實施體系
信息系統審計實施體系是指由IT和審計相關的學科為理論基礎，以傳統審計為實踐基礎，以審計指南為指導，以審計工具為輔助，以審計業務為核心的有機整體。構建信息系統審計實施體系的目的在于全面了解信息系統審計的內涵和外延，從而有助于該領域的進一步深入研究，也可更加有效地指導實際的審計工作。完善的Is審計實施體系如圖所示：
3．3構建全面的聯網審計系統
聯網審計是指審計機關與被審計單位進行網絡互連后，在對被審計單位財政財務管理相關信息系統進行測評和高效率的數據采集與分析的基礎上，對被審計單位財政財務收支的真實、合法、效益進行實時、遠程檢查監督的行為。隨著近年來一些地方聯網審計試點的開展，有數據顯示，在2003年，審計署對中國工商銀行進行了聯網審計，和1999年相比，全部參審人員僅為1999年人工現場審計的1．1％，人均發現的違紀違規問題卻是1999年的38倍。
聯網審計正悄悄改變著延續了100多年的傳統審計模式。聯網審計是順應信息化發展的產物，不論在亞洲還是在歐洲、美洲，聯網審計都處在試點階段。據悉，2005年《中央部門預算執行聯網審計工作方案》(以下簡稱《工作方案》)正式完成。《工作方案》規定，審計重點是國家工商總局等四大中央部門，將首批執行聯網審計。該方案根據《審計署2005年度統一組織審計項目計劃》、(2004至2007年審計信息化發展規劃》、《審計機關審計項目質量控制辦法(試行)》和(2005年財政審計應用計算機技術工作意見》制定。審計人員坐在辦公室內就能動態甚至實時跟蹤、查看被審計單位預算資金動態，從資產負債變動、預算經費收支、大額支出、預算指標執行、行政性收費等多個角度進行數據分析，發現疑點或異常后及時通知被審計單位，努力把腐敗消滅在萌芽狀態；在對具體項目審計中，大量的審前調查在自己的辦公室內完成，進駐被審計單位前已經確定了審計重點和審計實施方案等，審計員在被審計單位的主要工作不再是查賬找問題，而調查取證聯網審計發現的疑點。
但聯網審計，包括其試點活動都在近三年內才開始啟動，聯網審計無論在理論和實踐中都存在很多問題，尤其是一些法律、技術、規范等多方面的難題。
(1)法律盲區是聯網審計的主要障礙之一。比如，按照現有審計法規，審計機關能否具有與被審計單位聯網取得數據的權力，有沒有隨時獲取被審計單位數據并進行審計的權力，在發現問題后有沒有及時通知被審計單位的權力，被審計單位有沒有相對應的義務等。
(2)信息系統審計技術急需跟進。在開展聯網審計前，應首先對被審計單位的信息系統進行審計；要探索適用范圍更廣的公網傳輸機制；要研究數據庫技術、聯機分析技術、數據挖掘技術等在聯網審計中的應用；要通過與重點行業、重點領域的聯網，建立審計數據中心，為審計業務提供支持。
3．4運用信息技術支撐審計管理的科學化
通過審計項目管理系統，審計人員可獲得自己所需要的項目信息或上報自己的審計情況；審計組長可對審計人員的審計工作進行指導、監督和協調，并掌握審計進度情況；專職復核人員和業務部門負責人可對審計項目進行監督復核；本級審計機關領導對審計項目進行查詢、指導和監督。
一、導論
我們生活在一個運動的社會中，生活在一個時刻變化的環境中，我們的思維內容和方式，也是隨著社會和科學的發展而不斷發展和變化的。尤其當今社會的經濟形態已經進入了體驗經濟時代，人們渴望生活中的多種體驗。經濟形態的轉變必將會引導設計思維的變化。物質文化的發展以及人類造物能力的不斷強大，給產品設計提出了更高的要求。設計思維這一重要內容和規律將會有更新的概念需要我們認識和研究。
二、新經濟時代的產品設計趨勢
1．體驗經濟
人類的經濟活動基本上可以分為農業經濟、工業經濟、服務經濟和體驗經濟四個階段。體驗經濟是自2O世紀9o年代繼服務經濟之后的又一全新經濟發展階段，它是一種開放式互動經濟形式。農業經濟、工業經濟、服務經濟與體驗經濟的最大區別在于，前三種經濟的經濟產出都停留在消費者之外，而在體驗經濟中消費者自始至終都參與其中。
2．新經濟時代的產品設計趨勢
隨著經濟全球化的發展和體驗時代的到來，市場競爭也日趨激烈，產品更新速度加快，產品設計在企業競爭力形成、產品品牌建立、綜合國力提高，以及人民生活改善等方面扮演了越來越重要的角色，所以預測新經濟時代產品設計的發展趨勢尤為重要。大致可分為以下幾類：
(1)個性化設計。表達出人們獨特的好奇心、強烈的自我主張、多樣化的選擇和全新的空間感受。
(2)民族傳統文化的應用。在世界規模的文化交流與競爭當中，凡是民族的長處，都應該發揚。
(3)生態設計和可持續發展也是重要的發展趨勢。
(4)產品內部復雜化和產品外部簡單化是產品形態的基本趨勢。這種趨勢使得大量的技術創新被簡單化的產品界面所隱藏，人們努力追求極限。
(5)產品語意學的運用。是高效率地掌握和操作產品，讓使用者一看即知。．
(6)體驗設計的應用，是將產品設計緊緊地同使用者和消費者的生活方式相連，從他們的生活情境著手進行設計，為使用者和消費者帶來更體貼、更愉悅的感受。它是以人類社會可持續發展為目標的產品設計思維方式。
體驗經濟下的產品設計的應用如此重要，作者將其與大家進行一下討論和研究。
三、新經濟時代的產品設計思維與觀念
1．思維定勢的破除
設計思維是一種創造性思維，它具有非連續、跳躍性的特征。思維轉換是形成設計思維的一條重要途徑。人們發現和解決問題往往都是憑借原有的思維活動的路徑進行思維的。要想提高設計思維能力，就要突破原來的思維定勢，優化原來的思維模式。在人的社會活動中，人們以不同的方式影響著自己身邊的人。在心理上人們更傾向于相信大多數，認為大多數人的知識和信息來源更多、更可靠。在個人與大多數人的判斷發生矛盾時，往往跟從大多數而懷疑和修正自己的判斷。產品設計以求異為基本特征，新設計必然與眾不同。而且設計者的經驗存在個體差異。因設計者的經歷、感受不同，會形成不同的思維習慣和定勢，從而在產品的設計上顯示出很大的差異性。但設計者的經驗只能在一定的實踐水平上，在一定的條件下對一定的實踐活動有指導意義。而且，即使在適當的范圍內，它對實踐活動的指導意義也是有限的。產品的設計一旦拘泥于狹隘的經驗，勢必限制設計者的眼界，從而阻礙設計思維創新。
產品設計也要基于必要的書本知識。它雖然是產品設計思維的基礎，但設計思維源于知識的靈活運用，而非單純的積累。書本知識也是設計思維的起點，我們不能只拘泥于設計這個領域的知識，設計本來就是一個交叉性學科。在很多設計作品中，并不是設計本專業的人員做出的。這一事實充分說明，開闊的視野遠比單純局限于某個知識領域重要。
人的思維活動必然有思維主體，也就是自我為中心的一面。然而，一旦把這種現象絕對化并一味排斥他人的觀點和立場，就容易形成以自我為中心的思維定勢，阻礙設計思維的創新。設計要跳出自我，多參考消費者和使用者的想法。過去單純靠設計者個人意識進行設計的時代已經不能適應社會的發展了，設計者必須根據國內外市場的設計現狀、消費者的消費行為，設計出深受消費者喜愛的產品，才能滿足體驗經濟時代的市場需求。
2．新經濟時代產品設計中事與物的新關系
無論是設計產品，還是對產品品質進行評價時，我們總會將意識定位在“物”的層面上。的確，產品是以可觸及的物質形態存在的。不管是設計者還是使用者，都會不自覺地關注產品的物質屬性。然而，產品不過是功能的載體，消費者在購買產品時是在購買產品的功能。當然，這里包含使用功能和精神功能。實現功能是產品設計的最終目的，而功能的承載者是產品的實體結構。產品的設計過程中的一切手段和方法，實際上是針對依附于產品實體的功能而進行的。因此，作為消費者物質化地看待產品及其設計是極為自然的事情。但作為設計者卻不可單純地、物質地看待產品的存在。體驗經濟時代的產品設計就應該建立起這樣一種意識和態度，就是設計的意義不僅是物質的產品本身，而且還包含隱含在產品背后的體驗。
3．以消費者體驗為中心的設計思維
體驗經濟時代是買方市場和消費的時代，是不是新產品，只有消費者才有判決權。它的一個基本特征就是一切都打上了顧客導向的烙印，從需求導向來說，只要改變了消費者對產品的認知，就是新產品。消費者購買新產品越來越多是出于對產品象征意義和象征功能的考慮，即人們更注重通過消費來得到個性上的滿足和體驗。
在《現代漢語詞典》里面對“體驗”的解釋是：“通過實踐來認識周圍的事物?！泵绹洕鷮W家B·約瑟夫·派恩和詹姆斯．H·吉爾摩在《體驗經濟》一書中說：“所謂體驗就是企業以服務為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，創造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動?！?/p>
消費者也能設計產品。大多數產品的設計創新都是對消費者需求深刻理解的結果，只要關注消費者的需求，就可以對產品的設計做出新的定義，也就是由消費者通過自己對產品的體驗來描述該產品的缺陷和新的設計構思。也許消費者沒有能力通過技術手段來設計創新產品，但這并不重要，把體驗后的事交給技術人員就行了。消費者也能參與產品設計，甚至進一步承認消費者是產品設計流程的一個前端環節，這樣一個思維方式的變化，將帶來產品設計新模式的重大變化。
以消費者體驗為中心的設計思維。無論什么時候，一旦一個公司有意識地以服務作為舞臺，以商品作為道具來使消費者融入其中，這種新的產出一“體驗”就出現了。消費者的體驗，是產品設計的新途徑?，F在的手機給大家提供的是什么?從核心產品的角度講提供的是通訊工具，從形式產品的角度講提供的是MP3、數碼相機、收音機、游戲機等的整合體，從外延產品的角度講提供的是體驗。產品體驗的設計最主要的就是消費者的需求，一開始就要了解消費者以及他們的生活方式，而不是實驗室里的冥思苦想。產品的附加價值是靠差異化來實現的，但是隨著科學技術的發展漸趨成熟，靠技術產生差異化的空間日益變小，這就迫使企業只能在設計上尋求突破，也就是在產品設計上尋求差異化。每次我們使用一件產品時，我們本質上消費的是一種它所帶來的體驗。:
科技的迅猛發展，知識的幾何膨脹，特別是網絡的普及和計算機技術的應用，正在給我們的經濟、社會與文化生活帶來前所未有的變化。當地理和空間不再是障礙，當地球越來越象個地球村，我們已全面進人新經濟時代。新經濟源于美國，但新經濟的浪潮已經席卷著全球。
關于新經濟的界定，學術界有許多不同的聲音。綜合起來，新經濟時代主要包涵三個方面的內容，即以網絡發展和信息共享為主的信息時代、以傳統的管理和經營模式向新型管理模式轉變的革新時代和以知識作為新的經濟增長動力的知識時代。
一、新經濟時代對企業文化的影響
新經濟時代的到來引起了經濟社會的巨大變革，對企業管理理論也提出了更高的要求。新的企業管理理論逐漸出現了企業管理層次的扁平化，企業組織形式的虛擬化，企業組織結構的非線性化、企業文化多元化等特征。
企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和(Schein,1984)。它是反映現代化生產和市場經濟一般規律的新興的管理理念，是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產生的一種現代管理理論，是在科學技術迅速發展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發展起來的。企業文化的目的，就是以精神的、物質的、文化的手段，滿足員工物質和精神方面的需要，以提高企業的向心力和凝聚力，激發職工的積極性和創造精神，提高企業經濟效益。在新經濟時代，企業文化成為企業管理的主要內容，是企業核心競爭力所在。企業只有擁有了自己的文化，才能具有生命力，具有獲得生存、發展和壯大的能力以及為全社會服務的基礎。
(一)企業文化的內涵更為豐富
早期的企業文化可以簡單地歸納為“企業管理者文化”，其主要功能是為企業管理者服務，從而更好的實現企業管理、實現企業的經濟利益。雖然后期企業文化被越來越多的企業認同，但是許多企業對企業文化內涵的理解仍比較片面，企業文化往往只是停留在“制服文化”、“墻上文化”、“口號文化”的層次，許多企業在確定企業文化時也只是一味的模仿和追隨一些知名企業，企業文化真正起到的作用并不大。
信息共享、技術創新、知識爆炸的新經濟時代，使得企業文化的重要性日益突出，新的管理模式要求企業文化必須賦予新的內涵，才可能發揮其推動企業發展的作用。
1.企業文化要具有“包容”性
經濟全球化使得資源共享成為可能。傳統的企業文化往往是在企業發展到一定階段和規模后，由企業管理者們提煉而成，但是新時代的企業文化要求企業要主動地確定企業文化，并以此引導企業員工的價值取向。這就要求企業必須借鑒先進企業的文化精髓并結合其自身的特點，確定既具經典又有新意的“包容性”企業文化。
2.企業文化要具有“學習”性
在新經濟時代到來之前，企業已經意識到了學習的重要性，因此許多企業會定期為員工開展培訓和再教育，以此實現員工和企業的發展。但是知識爆炸的時代決定了僅僅靠企業提供的培訓和學習機會遠遠不夠，大量的知識需要企業員工們主動地、持續地去吸收消化。因此企業文化要引導企業成為“學習型”團隊，引導員工成為“學習型”人才，變企業被動培訓為主動學習。:
3.企業文化要具有“人本”性
由于早期的企業文化主要服從于企業管理者，它具有典型的“經濟”性，并以企業發展速度和獲取利潤量作為衡量其好壞的標準，這樣的企業文化往往會導致員工產生人是“賺錢工具”的想法。在知識經濟的時代，知識的重要性日顯突出，人作為知識的載體，其主動性和創造性對企業發展起著至關重要的作用。新時代的企業文化必須正確理解人的重要性，建立起“以人為本”的企業文化，才能確定企業“以人為本”的管理原則，推動企業更快更好發展。
(二)企業文化的孟要性更為突出
企業文化是西方管理理論在經歷了“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”與“復雜人”假設之后，對組織的管理理論、管理過程與組織長期經營業績關系的又一次重新審視。企業文化是在企業追求生存和發展過程中逐步形成的，是企業為了適應經濟社會的發展，逐漸形成的某種被大多數員工所接受并且具有傳承性和生命力的價值觀和行為模式。新經濟時代的來臨使企業文化成為企業管理的一個重要組成部分，并在提高企業核心競爭力過程中發揮著越來越大的作用。除了許多跨國大公司外，眾多的中國企業和企業家也開始日益重視企業文化的建設。據中國企業家調查系統2005年4月公布的對2881位企業經營者問卷調查結果表明:企業持續健康發展需要優秀的企業文化作支撐已成為大多數企業經營者的共識。
1.先進的企業文化是提高企業核心競爭力的必要條件
在激烈的市場競爭條件下，同類型的競爭企業面臨的社會消費環境相同、競爭壓力相同，而企業的科技發展力也極易被競爭者仿制甚至升級，可以說信息時代使得企業在外部競爭力相似的情況下必須發展內部驅動力，而先進的企業文化正是提升企業內部競爭力的核心。依靠先進的企業文化，可以提高企業員工的凝聚力，當企業員工以企業文化作為其個人的價值取向，那么員工便會把企業的發展作為其個人的事業，從而摒棄那些對企業長遠發展不利的行為方式，以企業的發展為己任，增強企業的免疫功能，提高企業競爭力。
2.先進的企業文化可以提高現代企業的管理能力
首先，先進的企業文化有助于企業人力資源的管理。新經濟時代的來臨使得人才成為企業發展的關鍵因素，優秀的人才成為企業爭奪的焦點。單純地以物質金錢作為回報已經難以成為企業吸引人才的硬件，企業要吸引并且留住優秀的人力資本就必須依靠“以人為本”的企業文化。企業在用人的同時，要注重對人才知識的更新培訓，同時要給其員工以人性化的管理，使得員工對企業產生認同感，從而把其自身的發展與企業的發展有機融合。其次，良好的企業文化可以幫助企業管理者改善其信息溝通、人際關系和管理方法，從而與企業內員工達成和諧共處的氛圍、建立良好的客戶服務體系、樹立健康向上的企業形象。
3.先進的企業文化是企業可持續發展的必要手段
新課程改革和實施以來，傳統的教學方式已落后于時代。語文教學中的板書設計是語文教學藝術的重要組成部分，它不僅是一種教學手段，更是一門教學藝術，是備課、授課中的一個重要環節。東亞教育實驗研究院教科所劉顯國說：“好的板書是課堂教學的‘集成塊’，它集教材編者的‘編路’，課文作者的‘文路’，教師的‘教路’，學生的‘學路’于一體，是教師的微型教案?！?從目前小學語文教學現狀看，有些教師在課堂教學中并不重視板書設計，甚至認為那不過是“雕蟲小技”，而這種認識上的不足導致板書出現下例情況：“多而濫”；“單而呆”；“亂而繁”；“空而怪”，“課件取而代之”等。
一、板書應體現重點，簡潔直觀
板書設計是教案的重要組成部分，是教學內容重、難點高度概括的提示。因此，我們不能為了板書而板書，板書內容應體現課文的重點。切忌面面俱到。只有這樣板書才能起到畫龍點睛的作用，學生一看板書便一目了然，定能收到理想的教學效果。同時，板書還應簡潔直觀。因為小學生的抽象思維正處于萌芽發展階段，綜合概括能力差，不能理解復雜的事物及相互間的關系，所以必須講究簡潔直觀，即用精練的語言，簡潔的線條，醒目的符號向學生傳遞課堂教學內容。
二、板書要形式新穎，富有趣味
“興趣是最好的老師?！狈灿腥の兜臇|西都特別能引起人的思維，因此板書要創新第一個離不開的字眼就是“趣”字。就是說，學生樂于在賞心悅目的情景中聽課記筆記，樂于課后照圖索文或讀文對圖，使學到的知識得以深化，經久不忘。以《高大的皂莢樹》的板書為例： 此板書先用簡筆畫畫了一棵高大的皂莢樹，后按照課文的內容設計，即“春天，皂莢樹寧愿淋著自己，替人們擋雨；夏天，皂莢樹寧愿曬著自己，給人們遮日防曬；秋天，皂莢樹寧愿熬出汁水給人們洗手；冬天，皂莢樹寧愿燃燒自己，方便人們取暖?！痹偬崛讉€字：“春（擋雨）――夏（遮日）――秋（洗手）――冬（取暖）”分別板在樹枝旁，最后把概括皂莢樹“舍己為人”的精神板書在樹干上。奇特的板書，既直觀又新穎很有趣，不但內容上很美，從用字潛詞上看，內容精煉，線索分明，重點突出，而且形式上也很美，外形是一棵大樹，既有針對性，又具直觀性，還有藝術性。
三、板書要講究靈活多變，啟迪思維
“靈活多變”是指板書的形式要靈活多變，不要老樣子。我們可以根據文章體例的不同，要點的不同以及教學目的的不同，設計出形式各異的板書來。如果形式單一，學生就沒有新鮮感，就會感到枯燥。常見的形式有提綱板書，結構板書，人物板書，圖形板書，表格板書，綜合板書等等。如《樹葉》一課，我們就可以采用圖文式板書：本板書用一片樹葉作畫面，針對課文主題生動形象，而且活潑，完全符合低年級學生好奇的特點。在樹葉的四周書寫課文內容要點，點明課文結構，讓學生充分感受到樹葉的用途，在葉子上體驗樹葉的心情。這樣的板書形式靈活，思路清晰，節奏明快，內容簡要，圖文并茂，讓學生的視覺與思維充分地結合在一起。板書應圍繞“以發展為根本，以創新為核心”關注學生創新意識的培養，關注學生創造動機的激發，關注學生創造性思維的發展，把沉睡在每個學生身上的創新潛能喚醒起來，激活起來。
陶行知先生說過：“問題自決的越多，則經驗越豐富?！闭n堂上只有不斷的畫那彎曲擾人的問號，才能覓到圓圓的誘人的句號。所以說，我們的板書應該注重啟迪學生的思維。教師通過板書設疑解難，步步深入，啟發學生由此及彼，由表及里地進行積極性思維。有的板書別看它只用上一個簡單的省略號或問號，卻能啟迪學生無窮的遐想，激起學生思維的浪花，撥動學生創新的琴弦。比如：“寫一種水果”的習作教學的板書：此板書，首先用簡筆畫畫了一個蘋果，讓它代表一種水果，然后讓學生從蘋果的顏色、形狀、味道幾個方面展開議一議，其中幾個問號是引領學生自己想一想，除了從顏色、味道、形狀這些去寫之外，還可以從哪些方面來寫？比如說，還可以選取營養價值，種類多或儲存時間比較長等特點來寫。下面的省略號是引導學生自由去選擇其自己最喜愛的水果來寫的作用。這樣學生寫出來的蘋果才不會僅僅限于“色、形、味”這三個方面，寫出來的水果也不會拘泥于蘋果。
四、板書讓學生參與，樂于其中
培養學生解決問題的能力教學的核心內容，托蘭斯泰曾認為，探索創新能力，必須在自由而安全的氣氛中進行。對于課堂教學來說，所謂自由：“就是盡量減少對兒童行為和思維的無限限制，給其自由表現的機會。
五、小結
精湛的板書是撬開學生智慧的杠桿，是知識的凝練的濃縮，是老師的微型教案，能給人以志得神怡的藝術享受。因此，如何設計出創新的板書是我們不可回避的課題。
參考文獻：
[1] 曹后生.小學語文板書設計十大要點[J].小學教學語文版，2007.（11）.
第一節人體工程學的含義和發展
人體工程學（HumanEngineering），也稱人類工程學、人間工學或工效學（Ergonomics）。工效學Ergonomis原出希臘文“Ergo”，即“工作、勞動”和“nomos”即“規律、效果”，也即探討人們勞動、工作效果、效能的規律性。
人體工程學起源于歐美，原先是在工業社會中，開始大量生產和使用機械設施的情況下，探求人與機械之間的協調關系，作為獨立學科有40多年的歷史。第二次世界大戰中的軍事科學技術，開始運用人體工程學的原理和方法，在坦克、飛機的內艙設計中，如何使人在艙內有效地操作和戰斗，并盡可能使人長時間地在小空間內減少疲勞，即處理好：人—機—環境的協調關系。及至第二次世界大戰后，各國把人體工程學的實踐和研究成果，迅速有效地運用到空間技術、工業生產、建筑及室內設計中去，1960年創建了國際人體工程學協會。
及至當今，社會發展向后工業社會、信息社會過渡，重視“以人為本”，為人服務，人體工程學強調從人自身出發，在以人為主體的前提下研究人們衣、食、住、行以及一切生活、生產活動中綜合分析的新思路。
日本千葉大學小原教授認為：人體工程學是探知人體的工作能力及其極限，從而使人們所從事的工作趨向適應人體解剖學、生理學、心理學的各種特征?！?/p>
其實人—物—環境是密切地聯系在一起的一個系統，今后“可望運用人體工程學主動地、高效率地支配生活環境”。
人體工程學聯系到室內設計，其含義為：以人為主體，運用人體計測、生理、心理計測等手段和方法，研究人體結構功能、心理、力學等方面與室內環境之間的合理協調關系，以適合人的身心活動要求，取得最佳的使用效能，其目標應是安全、健康、高效能和舒適。人體工程學與有關學科以及人體工程學中人、室內環境和設施的相互關系。
第二節人體工程學的基礎數據和計測手段
一、人體基礎數據
人體基礎數據主要有下列三個方面，即有關人體構造、人體尺度以及人體的動作域等的有關數據。
1、人體構造
與人體工程學關系最緊密的是運動系統中的骨骼、關節和肌肉，這三部分在神經系統支配下，使人體各部分完成一系列的運動。骨骼由顱骨、軀干骨、四肢骨三部分組成，脊柱可完成多種運動，是人體的支柱，關節起骨間連接且能活動的作用，肌肉中的骨骼肌受神經系統指揮收縮或舒張，使人體各部分協調動作。
2、人體尺度
人體尺度是人體工程學研究的最基本的數據之一。
3、人體動作域
人們在室內各種工作和生活活動范圍的大小，即動作域，它是確定室內空間尺度的重要依據因素之一。以各種計測方法測定的人體動作域，也是人體工程學研究的基礎數據。如果說人體尺度是靜態的、相對固定的數據，人體動作域的尺度則為動態的，其動態尺度與活動情景狀態有關。
室內設計時人體尺度具體數據尺寸的選用，應考慮在不同空間與圍護的狀態下，人們動作和活動的安全，以及對大多數人的適宜尺寸，并強調其中以安全為前提。
例如：對門洞高度、樓梯通行凈高、欄桿扶手高度等，應取男性人體高度的上限，并適當加以人體動態時的余量進行設計；對踏步高度、上擱板或掛鉤高度等，應按女性人體的平均高度進行設計。
二、人體生理計測
根據人體在進行各種活動時，有關生理狀態變化的情況，通過計測手段，予以客觀的、科學的測定，以分析人在活動時的能量和負荷大小。
人體生理計測方法主要有：
1、肌電圖方法
把人體活動時肌肉張縮的狀態以電流圖記錄，從而可以定量地確定人體該項活動強度和負荷。
2、能量代謝率方法
由于人體活動消耗能量而相應引起的耗氧量值，與其平時耗氧量相比，以此測定活動狀態的強度，能量代謝率的計算式，以及不同活動的能量代謝率（RMR）。其計算式如下：
運動時氧耗量-安靜時氧耗量
能量代謝率（RMR）
基礎代謝率耗量
3、精神反射電流方法
對人體因活動而排出的汗液量作電流測定，從而定量地了解外界精神因素的強度，據此確定人體活動時的負荷大小。
三、人體心理計測
心理計測采用的有精神物理學測量法及尺度法等。
1、精神物理學測量法
用物理學的方法，測定人體神經的最小刺激量，以及感覺刺激量的最小差異。
2、尺度法
以順序在心理學中劃分量度，例如在一直線上劃分線段，依順序標定評語
可由專家或一般人，相應地對美丑、新舊、優劣進行評測。
第三節人體工程學在室內設計中的應用
由于人體工程學是一門新興的學科，人體工程學在室內環境設計中應用的深度和廣度，有待于進一步認真開發，目前已有開展的應用方面如下：
一、確定人和人際在室內活動所需空間的主要依據
根據人體工程學中的有關計測數據，從人的尺度、動作域、心理空間以及人際交往的空間等，以確定空間范圍。
二、確定家具、設施的形體、尺度及其使用范圍的主要依據
家具設施為人所使用，因此它們的形體、尺度必須以人體尺度為主要依據；同時，人們為了使用這些家具和設施，其周圍必須留有活動和使用的最小余地，這些要求都由人體工程科學地予以解決。室內空間越小，停留時間越長，對這方面內容測試的要求也越高，例如車廂、船艙、機艙等交通工具內部空間的設計。
三、提供適應人體的室內物理環境的最佳參數
室內物理環境主要有室內熱環境、聲環境、光環境、重力環境、輻射環境等，室內設計時有了上述要求的科學的參數后，在設計時就有可能有正確的決策。
四、對視覺要素的計測為室內視覺環境設計提供科學依據
人眼的視力、視野、光覺、色覺是視覺的要素，人體工程學通過計測得到的數據，對室內光照設計、室內色彩設計、視覺最佳區域等提供了科學的依據。
第四節環境心理學與室內設計
在闡述環境心理學之前，我們先對“環境”和“心理學”的概念簡要地了解一下。環境即為“周圍的境況”，相對于人而言，環境可以說是圍繞著人們，并對人們的行為產生一定影響的外界事物。環境本身具有一定的秩序、模式和結構，可以認為環境是一系列有關的多種元素和人的關系的綜合。人們既可以使外界事物產生變化，而這些變化了的事物，又會反過來對行為主體的人產生影響。例如人們設計創造了簡潔、明亮、高雅、有序的辦公室內環境，相應地環境也能使在這一氛圍中工作的人們有良好的心理感受，能誘導人們更為文明、更為有效地進行工作。心理學則是“研究認識、情感、意志等心理過程和能力、性格等心理特征”的學科。
關于環境心理學與室內設計的關系，《環境心理學》一書中譯文前言內的話很能說明一些問題：“不少建筑師很自信，以為建筑將決定人的行為”，但他們“往往忽視人工環境會給人們帶來什么樣的損害，也很少考慮到什么樣的環境適合于人類的生存與活動”。以往的心理學“其注意力僅僅放在解釋人類的行為上，對于環境與人類的關系未加重視。環境心理學則是以心理學的方法對環境進行探討”，即是在人與環境之間是“以人為本”，從人的心理特征來考慮研究問題，從而使我們對人與環境的關系、對怎樣創造室內人工環境，都應具有新的更為深刻的認識。
一、含義
環境心理學是研究環境與人的行為之間相互關系的學科，它著重從心理學和行為的角度，探討人與環境的最優化，即怎樣的環境是最符合人們心愿的。
環境心理學是一門新興的綜合性學科，環境心理學與多門學科，如醫學、心理學、環境保護學、社會學、人體工程學、人類學、生態學以及城市規劃學、建筑學、室內環境學等學科關系密切。
環境心理學非常重視生活于人工環境中人們的心理傾向，把選擇環境與創建環境相結合，著重研究下列問題：
1、環境和行為的關系；
2、怎樣進行環境的認知；
3、環境和空間的利用；
4、怎樣感知和評價環境；
5、在已有環境中人的行為和感覺。
對室內設計來說，上述各項問題的基本點即是如何組織空間，設計好界面、色彩和光照，處理好室內環境，使之符合人們的心愿。
二、室內環境中人的心理與行為
人在室內環境中，其心理與行為盡管有個體之間的差異，但從總體上分析仍然具有共性，仍然具有以相同或類似的方式做出反應的特點，這也正是我們進行設計的基礎。
下面我們列舉幾項室內環境中人們的心理與行為方面的情況：
1、領域性與人際距離
領域性原是動物在環境中為取得食物、繁衍生息等的一種適應生存的行為方式。人與動物畢竟在語言表達、理性思考、意志決策與社會性等方面有本質的區別，但人在室內環境中的生活、生產活動，也總是力求其活動不被外界干擾或妨礙。不同的活動有其必須的生理和心理范圍與領域，人們不希望輕易地被外來的人與物所打破。
室內環境中個人空間常需與人際交流、接觸時所需的距離統盤考慮。人際接觸實際上根據不同的接觸對象和在不同的場合，在距離上各有差異。赫爾以動物的環境和行為的研究經驗為基礎，提出了人際距離的概念，根據人際關系的密切程度、行為特征確定人際距離，即分為：密切距離；人體距離；社會距離；公眾距離。
每類距離中，根據不同的行為性質再分為接近相與遠方相。例如在密切距離中，親密、對對方有可嗅覺和輻射熱感覺為接近相；可與對方接觸握手為遠方相。當然對于不同民族、、性別、職業和文化程度等因素，人際距離也會有所不同。
2、私密性與盡端趨向
如果說領域性主要在于空間范圍，則私密性更涉及在相應空間范圍內包括視線、聲音等方面的隔絕要求。私密性在居住類室內空間中要求更為突出。
日常生活中人們還會非常明顯地觀察到，集體宿舍里先進入宿舍的人，如果允許自己挑選床位，他們總愿意挑選在房間盡端的床鋪，可能是由于生活、就寢時相對地較少受干擾。同樣情況也見之于就餐人對餐廳中餐桌座位的挑選，相對地人們最不愿意選擇近門處及人流頻繁通過處的座位，餐廳中靠墻卡座的設置，由于在室內空間中形成更多的“盡端”，也就更符合散客就餐時“盡端趨向”的心理要求。
3、依托的安全感
生活活動在室內空間的人們，從心理感受來說，并不是越開闊、越寬廣越好，人們通常在大型室內空間中更愿意有所“依托”物體。
在火車站和地鐵車站的候車廳或站臺上，人們并不較多地停留在最容易上車的地方，而是愿意待在柱子邊，人群相對散落地匯集在廳內、站臺上的柱子附近，適當地與人流通道保持距離。在柱邊人們感到有了“依托”，更具安全感。
4、從眾與趨光心理
從一些公共場所內發生的非常事故中觀察到，緊急情況時人們往往會盲目跟從人群中領頭幾個急速跑動的人的去向，不管其去向是否是安全疏散口。當火警或煙霧開始彌漫時，人們無心注視標志及文字的內容，甚至對此缺乏信賴，往往是更為直覺地跟著領頭的幾個人跑動，以致成為整個人群的流向。上述情況即屬從眾心理。同時，人們在室內空間中流動時，具有從暗處往較明亮處流動的趨向，緊急情況時語言訴引導會優于文字的引導。
上述心理和行為現象提示設計者在創造公共場所室內環境時，首先應注意空間與照明等的導向，標志與文字的引導固然也很重要，但從緊急情況時的心理與行為來看，對空間、照明、音響等需予以高度重視。
5、空間形狀的心理感受
由各個界面圍合而成的室內空間，其形狀特征常會使活動于其中的人們產生不同的心理感受。著名建筑師貝聿銘先生曾對他的作品——具有三角形斜向空間的華盛頓藝術館新館——有很好的論述，他認為三角形、多滅點的斜向空間常給人以動態和富有變化的心理感受。
三、環境心理學在室內設計中的應用
運用環境心理學的原理，在室內設計中的應用面極廣，暫且列舉下述幾點：
1、室內環境設計應符合人們的行為模式和心理特征
例如現代大型商場的室內設計，顧客的購物行為已從單一的購物，發展為購物——游覽——休閑——信息——服務等行為。購物要求盡可能接近商品，親手挑選比較，由此自選及開架布局的商場結合茶座、游樂、托兒等應運而生。
2、認知環境和心理行為模式對組織室內空間的提示
