時間：2023-03-22 17:46:57
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由于教師缺少風險識別方面的系統知識，造成了其對風險識別的認識有限，重視程度不夠，識別能力不高等問題。在課堂教學過程中，出現教師重視的問題就提醒，不重視的問題就忽略的現象。
2.缺乏對學生進行系統的抗風險識別能力的培養
專注于學生專業技能知識教學，缺乏對學生系統的風險識別能力培養。在理論課上，教師會針對設備、工藝，告知學生可能發生的危險，以及造成的危害等，但并沒有將這些風險知識點系統化，使部分學生只能死記硬背操作步驟和安全注意事項，進而造成在實訓操作過程中，學生會按照老師的要求來做，但為什么要這樣操作，心里并不清楚。
二、風險識別能力提升的教學準備
1.梳理生產現場危險、有害因素
首先，組織教師赴現場進行調研，通過各種途徑獲取現場作業資料。收集現場危害、危險因素，風險分析，安全檢查表格，操作卡片等有關風險識別的資料，同時針對抗風險因子進行研討分析，列舉出生產現場的危害和危險因素。包括：工藝、設備、具體操作中存在的風險點，并對控制措施進行初步的加工整理，為后續針對性教學做足準備。其次，對現場操作人員的崗位職責進行劃分歸類，提出崗位操作要求，以及安全操作基本規章，并通過參觀生產現場，觀看現場作業視頻等方式了解現場操作人員如何對風險、隱患進行辨識并采取控制措施，同時確定學生在今后學習過程中應該注意的風險點。并通過與作業現場生產員工的溝通交流，掌握在實際操作中曾經出現的問題和案例，吸取經驗教訓。
2.建立起生產現場風險識別知識系統
在課堂教學過程中，采用一定的教學技巧，制作風險識別課件，建立起生產現場風險識別系統，構建了在石油工程專業教學中系統化風險識別知識的框架根據該框架流程，一是從專業理論和生產現場兩方面獲取風險知識，并將生產現場采集的風險因子細化為習慣性風險行為、工藝設備風險點、實訓操作風險識別等三個方面。結合專業教學過程向學生講授，并通過階段風險識別知識考核，檢驗其對知識掌握的程度。結合實訓操作項目，結合現場設備、工藝、具體操作分析存在的危害、風險及應該采取的控制防范措施，進行風險識別能力的培養與提升。在實訓過程中，如果學生僅具備理論知識，而沒有進行過實際操作，那么對知識的掌握和應用只能是紙上談兵。在日常實訓操作教學過程中，有針對性的對學生進行指導，讓學生注意操作中的危險因素，采取正確的防范措施。在分組進行單項實訓操作時，首先由學生分析設備的原理和構造，以及存在的危害因素等，然后由實訓指導教師演示操作步驟，并指出應注意的安全事項，即操作中可能出現的危險，以及應采取的正確防范措施等。接著讓學生進行獨立操作練習，其他學生從旁觀察、分析其操作過程，發現存在的問題和隱患，并作好記錄。三是教師指導學生做操作實訓總結。根據實訓過程中拍攝的有針對性的教學資料照片，組織課堂小組討論，比對正確和錯誤操作，對出現的問題進行分析。通過對這些問題的總結，讓學生針對每一項操作中出現的錯誤，以及可能導致的風險，進行逐一歸納，發掘出現錯誤的原因，并找出改進的方法，以達到鞏固風險識別知識點的效果，使其風險識別能力最終得到改進和提高。
三、風險識別能力教學提升的具體方法對策
1.將風險知識融入理論教學中
建立生產現場風險識別系統知識，密切聯系生產現場危險、有害因素，將風險知識融入理論教學中。如，在石油工程專業教學過程中，涉及到很多由各種管匯、設施構成的龐大而復雜的鉆井設備系統，這其中必然就存在很多的危險源。如果這些危險源失控或出現意外，就有可能導致各種傷害。以識別出的危險源為基礎，將現場的風險危害分為三個部分，分別進行了具體細化。一是列出生產作業現場存在的危險和有害因素。二是針對生產場站工藝、設備的主要危險、有害因素等進行分析。結合工藝和安裝的設備、設施，分別描述其可能出現的隱患和危害。三是結合學校具體實訓操作項目，分析存在的危害、風險，提出要采取的控制防范措施，便于在具體實訓操作時，有針對性的對學生進行指導。
2.創建了風險識別知識教學框架體系
通過結合實訓操作進行的風險識別能力的培養，建立了風險識別知識教學框架體系。針對學生的學習和接受能力，將風險辨識內容搭建成知識框架，從最普通的危險源認知入手，結合生產現場實際，辨識風險源，分析可能產生的傷害。首先，通過對進一步識別具體實訓操作時存在的風險，掌握控制措施。其次，將知識點分類劃入理論教學的專業課程中，并配上圖片和提示，直觀明確地表達教學內容。將風險識別方法和具體的采輸生產現場存在的危害因素識別融入到實訓教學中，實地演示強化練習，提升學生的風險識別能力，逐步形成以下兩種判知風險的習慣。一是感知風險，了解各種風險（事故）。如，在倉庫設施風險中，可能致損的風險事故有火災、爆炸、交通阻斷等。二是分析風險，分析引起風險事故的各種因素。研究導致風險事故發生的原因和條件。如，對引起火災的風險原因進行分析，使學生能自發識別危害因素，杜絕誤操作。
在軟件工程項目投標風險識別過程中，頭腦風暴法主要是通過發揮集體智慧來對軟件工程項目中存在的風險進行分析與談談。在此過程中要求風險識別工作的參與者對自身觀點做出明確的闡述，其目的是為了通過讓參與者在自由提出多種方案的基礎上更加科學且全面的認識到軟件工程項目投標工作中的風險。在此過程中并不提倡對其他成員提出的問題和方案進行批評，并且要求能夠將所有成員所提出的問題與方案進行記錄。
（二）德爾菲法
在軟件工程項目投標風險識別過程中，德爾菲法是Q•赫爾穆與N•達爾克在20世紀40年提出，這種風險識別方法的基礎在于對專家能力的利用。當然這種方法已經在社會經濟、工程等多個領域的工作中得到了廣泛的應用，德爾菲法主要是通過組建專家隊伍來對項目投標中的風險做出分析。專家隊伍主要是由項目風險小組來進行選定，通過專家意見和整理專家意見并反饋給專家隊伍來獲得意見。最后將統一的專家意見當做軟件工程項目投標風險管控策略選取的依據。
（三）情景分析法
在軟件工程項目投標過程中，情境分析法主要是以多樣化的發展趨勢為依據，對系統內外問題開展系統的分析，并設計得出多種可能發生的前景，隨后對這些畫面以及情景做出描述。在此過程中，社會因素、經濟因素以及技術因素是必須要重點考慮的內容。一般情況下，情景分析法可以在以下情況下產生十分有效的作用：一是提醒軟件工程項目投資的決策者需要注意一些政策和措施所引發的風險；二是對一些影響未來工程項目投標的關鍵因素做出研究，尤其是技術發展在軟件工程項目投標中所產生的風險。由于情景分析法建立在假設以及可能性的基礎上，所以在軟件工程項目投標中，可以得出多種不同的情境，從而為軟件工程項目投標風險的防控工作提供更多依據。然而由于這種方法具有一定的操作難度和復雜性，所以在我國的軟件工程項目投標風險識別過程中，這種方法并沒有得到廣泛的應用。
（四）核對表法
在軟件工程項目投標過程中，軟件工程項目投標企業可以將曾經出現過的風險以及其他企業曾經出現過的風險進行總結、整理與羅列并形成核對表。通過對核對表的查閱，工作人員可以了解到軟件工程項目投標過程中可能出現的風險，并可以通過總結各類風險應用中的經驗和教訓來確定使用何種風險管控策略來對風險發生幾率以及風險損失進行控制。在核對表的制定中，主要內容包括其他軟件工程項目投標成敗原因、項目管理成員能力以及相應軟件工程項目的合同、進度、質量、成本、范圍以及各類資源等。雖然這種風險識別方法與其他方法相比并不能發現較多的絕對量，但是卻具有著一定的針對性，所以在這種識別方法的使用中，也可以發現一些其他風險識別方法所不能識別的潛在風險。
二、軟件工程項目投標過程中的風險管控
（一）軟件工程項目投標過程中風險的規避
在軟件工程項目投標過程中，風險的規避主要是通過變更計劃來制約風險產生條件的生成，從而保護軟件工程項目投標主體能夠避免受到風險所帶來的過度影響。與其他風險管控策略不同的是，風險的規避主要是對風險產生的損失作出控制，而不是對風險進行消除。因此，風險的規避主要體現出了兩點特征：一是通過使用事前控制策略對風險所造成的損失產生的幾率進行降低；二是通過事前控制與事后補救的結合來實現損失程度的降低。風險規避作為軟件工程項目投標過程中能夠最有效降低風險所產生的損失的方法，是軟件工程項目投標階段開展風險管控工作的重要手段，具體而言，風險規避的方法包括程序法、教育法以及終止法。其中程序阿發主要是通過提高軟件工程項目投標過程中個性工作的規范化、制度化以及標準化程度來避免風險造成過大損失；教育法主要是通過對參與軟件工程項目投標工作的工作人員開展教育來讓工作人員認識到軟件工程項目投標過程中存在的潛在風險因素，從而在提高工作人員風險防控意識以及防控能力的基礎上降低風險所造成的損失；終止法則主要針對較大的風險或者過大的損失，這主要是因為終止法是通過終止軟件工程項目投標行為來規避風險造成過大的損失。由于這種風險防控策略在避免風險以及風險損失的同時也放棄了讓企業獲得效益的機會，所以即便這種方法能夠最有效的對軟件工程項目投標中的風險做出防控，也并不是軟件工程企業在投標風險管控中經?？紤]的方法之一。
（二）軟件工程項目投標過程中風險的降低
在軟件工程項目投標過程中，風險降低可以理解為對風險的緩解而并非完全的消除與避免。這種風險管控策略體現在降低投標過程中風險產生的概率以及降低風險所造成的損失兩個方面。實現風險降低的手段主要是對風險做出有效的監控與環節，在構建風險預警機制的基礎上確保風險的及早發現與及早解決，從而降低風險產生幾率。在使用風險降低策略對軟件工程項目投標風險進行管控的過程中，首先要承認軟件工程項目投標過程中風險的不可完全避免性，并以積極的態度來最大化的避免風險對投標主體造成過大損失。
（三）軟件工程項目投標過程中風險的轉移
在軟件工程項目投標過程中，風險的轉移主要是將管控風險的責任和權利以及風險可能造成的損失轉移個其他主體承擔。很明顯，在風險轉移策略中，并不能對風險進行完全消除，而是與其他主體來對風險進行承擔。在軟件工程項目投標過程中，由于要做到完全的規避風險需要付出較高的成本和較大的管理難度，所以將風險轉移給其他主體承擔則更為方便。在軟件工程設計內容復雜以及分工逐漸細化的背景下，參與投標的軟件工程企業也并不一定能夠獨立完成業主所要求完成的任務，所以投標主體可以利用分包形式來對投標過程中的風險進行轉移，這種策略的意義主要體現在兩個方面：一是不會讓投標主體面臨過大的風險；二是能夠在工程質量以及工程進度等多個方面做出更為良好的管控。
國別風險是指由于某一國家或地區經濟、政治、社會變化及事件，導致該國家或地區借款人或債務人沒有能力或者拒絕償付銀行業金融機構債務，或使銀行業金融機構在該國家或地區的商業存在遭受損失，或使銀行業金融機構遭受其他損失的風險。[①]國別風險存在于授信、國際資本市場業務、設立境外機構、行往來和由境外服務提供商提供的外包服務等經營活動。國別風險包括：主權風險，轉移風險和一般國別風險。其中，轉移風險是國別風險的主要類型之一，是指借款人或債務人由于本國外匯儲備不足或外匯管制等原因，無法獲得所需外匯償還其境外債務的風險；主權風險主要發生在在銀行向政府當局貸款或由政府擔保的商業貸款之上，風險發生的原因通常是由國家宏觀經濟政策的變化或政治世界的發生；一般國別風險主要是由于大幅度的貨幣貶值，對外國資產的沒收或凍結，法律上的限制、強制性性的剝奪或者經濟的嚴重不景氣，以及國內政局的騷亂所引起。然而我國銀行業金融機構對國別風險事件往往難以施加影響或控制，很容易發生國別風險危機，因此，加強國別風險危機管理顯得尤為重要。
我國發生國別風險危機的可能性銀行危機[②]是指銀行過度涉足(或貸款給企業)從事高風險行業(如房地產、股票)畢業論文格式，導致資產負債嚴重失衡，呆賬負擔過重而使資本運營呆滯而破產倒閉的危機。我國商業銀行國別風險是由當是其他國家發生國家金融危機之類，從而引發我國商業銀行也發生風險最終形成商業銀行國別風險危機。
（一）國際上商業銀行危機、金融危機越來越多
近十年來，由于受國際金融危機的沖擊，許多國際上的商業銀行危機事件也是越來越多，從上述三次國際金融危機我們可以找到一些不同點：危機影響的大小、持續時間長短、產生原因、表現特點、影響程度等都有所差異。當然也有一些相同之處，一是全球經濟一體化，二是國際金融市場的內在不穩定性，三是流動性過剩且資本流動水平很高，具體比較可參見下表格：
三次國際金融危機對比表（截止2010年10月）
區別項目
1997-1998年東南亞金融危機
2008年國際金融危機
2009-2010年歐洲主權債務危機
影響范圍
東南亞國家
全世界
全世界
基本特征
金融市場開放；金融自由化
金融產品創新紊亂；房地產次貸過度
經濟復蘇緩慢復雜；各種不確定風險正在擴大；國際貨幣體系動蕩；貿易結構調整、流動性泛濫；政府信用受到質疑
主要誘發原因
金融自由化；現代貨幣信用機制不健全；國際炒家干擾；泰銖貶值
金融全球化；過度超前消費；美國房地產次貸危機
希臘債務危機；歐元區財政貨幣政策二元性、歐盟內外部的結構性矛盾和各國經濟失衡，國際投機炒
后果
經濟倒退；生活水平下降；部門國家政府解體
經濟倒退；部門企業倒閉；部分國家政府解體；
歐洲部分經濟體財政支出擴大，稅收減少，財務狀況持續惡化，全球股市、匯市、債市急大宗商品市場出現大幅波動，給全球經濟復蘇蒙上陰影；部分國家破產
對我國的影響
1引言
個體知識分享并不是自然發生的，它是個體在復雜環境影響下產生的行為。許多學者基于心理學、社會學和經濟學理論對其進行了研究。鑒于知識分享的社會化性質，基于社會學理論的研究受到較多關注，人們利用社會交換理論、社會資本理論等對知識分享進行了大量的研究。社會資本理論認為組織社會資本能夠通過更成功的集體行動創造價值，影響組織內資源交換的數量和范圍，并通過影響知識交換和整合的動機、機會和能力影響智力資本的創造。那么，組織社會資本通過何種路徑以及如何影響知識分享動機的產生，在現有的文獻中并未做詳盡說明。本文借助計劃行為理論對行為產生的心理學解釋，說明組織社會資本影響知識分享的原理和過程。
2個體知識分享行為產生的心理學闡釋
個體是否分享他們工作中的知識，取決于他們的知識分享態度，行為態度影響行為意圖從而影響行為，因此應研究影響個體知識分享態度的因素。知識分享不會自然發生，個體致力于知識分享的意愿是持續知識分享行為的關鍵，因此個體知識分享的意愿或動機成為行為發生的源泉和起點，知識分享研究的重要部分是識別何種刺激能促使個體產生分享知識的意愿。個體行為意愿在心理學中有許多探討，計劃行為理論(Theory ofplannedbehavior，TPB)克服了期望理論、理性行動理論(Theoryofrationalaction，TRA)等的缺陷，系統全面地分析了個體意愿的產生。
TPB是在TRA之后由Ajzen[11991年創立，它彌補了TRA假設的缺陷，期望能夠對個體行為的預測及解釋更具適當性。根據TPB，影響行為的因素是行為意愿，而意愿又受行為態度、主觀規范和知覺行為控制的影響。其中，行為態度是個體對執行某特定行為喜愛或不喜愛程度的評價，它受行為信念影響；行為信念是個體擁有的行為結果發生的可能性及對結果的評價。主觀規范是指個體在決定是否執行某特定行為時所感知的社會壓力，它反映外部環境對個體行為決策的影響，受社會標準規范的影響。知覺行為控制是個體感知的執行某特定行為時的難易程度，它反映個體對促進或阻礙行為執行的因素的知覺。當個體認為掌握的資源與機會越多，所預期的阻礙就會越少，則知覺行為控制就越強。
根據影響行為態度、主觀規范和知覺行為控制的因素，如果個體所在的社會群體在價值觀念、主觀規范、共同信念等方面認可知識分享行為，個體感知的外部因素(組織規范、價值觀念、組織結構、組織氣氛、組織支持等)能夠支持、促進知識分享行為，行為者認為通過該行為實現目標的概率大而且結果不會對自己不利，則個體的行為態度、主觀規范和知覺行為控制就越正向，從而就越有利于知識分享意愿和行為的產生。
3組織社會資本影響知識分享的路徑分析
3．1組織社會資本
由于對社會資本研究的主體和視角不同而產生了不同的概念表述。Leana等2002年認為社會資本是一種共有資源而非某個體或團體所控制，組織層面的社會資本是企業內反映社會關系特點的資源，它通過成員層次的共同目標和共享信任實現，通過有效的集體行動創造價值，是有益于組織(為組織創造價值)和員工(提高技能)的一種資產Ⅲ。該觀點同時強調社會資本的公共物品性和私人物品性。Adler等認為社會資本因關注主體內部還是外部的關系的不同而不同，員工企業內社會資本對員工來說是外部的但對企業來說是內部的，內外觀點不是相互排斥的。集體內部“膠粘”(bonding)而成的社會資本，是內部成員或群體間的組織內聯系結構，能夠增強集體凝聚力，促進對集體目標的追求。
本文借鑒Leana等1998年的定義，認為組織社會資本是反映組織內社會關系特點的資源。它通過組織成員的共同目標和共享信任實現，同時擁有公共物品和私人物品的特征，既有利于組織也有利于個人。它既有“膠粘”而成的社會資本性質，能夠給予集體凝聚力，促進集體目標的追求和實現，又有強聯系的特征，利于組織內復雜信息和隱性知識的傳遞。
3．2影晌路徑及模型建立
1998年Nahapiet等從社會資本自身特性出發，將其劃分為3個維度：結構維度、關系維度和認知維度。結構維度是把社會系統和關系網絡作為一個整體，描繪個體或單位間的聯系模式，說明可以聯系誰及怎樣聯系，重點分析網絡特點如聯系的強弱、網絡的密度、中心性、互動等。關系維度則描述了人們通過長期過程發展起來的信任、認可、認同的人際關系網絡，強調影響行為的特殊關系比如尊敬、友誼、信任、共享等，說明整個網絡聯系的本質和質量。認知維度是指網絡成員間的共享語言、編碼、價值觀念等，有助于成員進行更有效的溝通和交流，能促進利于整體目標的個體或群體行為。這3個維度的劃分為社會資本在組織理論和管理學中的應用提供了一個清晰的分析和測量框架哺]，是檢驗組織內社會資本的一個非常理想的模型。
組織是由眾多節點構成的網絡(內部網絡)，員工、部門等節點在正式關系的基礎上形成了非正式的社會關系網絡，構成了組織社會資本。組織社會資本同樣可從結構維度、關系維度和認知維度進行分析。結構維度表示組織內節點的聯系模式、網絡密度和互動強度，關系維度表示成員問、成員與組織問的信任程度和聯結性(associability)，認知維度則是組織成員的共享語言、編碼、價值觀及愿景。組織社會資本的3個維度構成并說明了組織內的社會關系環境，它們通過對行為信念、標準規范和知覺行為控制的影響進而影響知識分享意愿及行為的產生，如圖1所示。
轉貼于
4組織社會資本影響知識分享的具體過程
4．1結構維度對知識分享的影響
結構維度是由雙邊互動和多邊互動形成的網絡，互動是結構資本形成的基礎?；訛樾畔⒘鲃雍托畔@取提供了機會和渠道。通過互動，知識發出者可以了解組織、同事和上級對知識分享行為的看法，判斷組織和上級對知識分享的贊成程度以及給予的評價和獎酬、個人分享知識后的得失情況，從而形成對該行為的好與壞的判斷。經常和親近的社會互動還可以促進互相了解和理解，分享共同的信息，形成共同的觀點，達成對知識分享的共識?；雨P系不僅交換與工作有關的信息和資源(如任務建議和戰略信息)，還會傳播與組織有關的集體規范、上級支持、組織支持等信息，利于形成個體與組織一致的主觀規范和價值觀念。另外，互動增加的溝通機會，可以降低知識發出者的知識發出成本和接受者的搜尋成本，提高個體感知的環境支持及控制水平，提高個體通過行為實現目標的概率。因此，結構維度從態度、規范和感知等不同方面促進分享意愿的產生。
4．2關系維度對知識分享的影響
關系維度說明了整個網絡關系的質量，其核心是信任關系和聯結性。由于知識分享的風險及成本，知識發出者會判斷知識分享行為的影響?；バ抨P系可以減少發出者對分享伙伴機會主義行為的恐懼，增加對方的可預測性，不必擔心別人占他的好處，從而提高知識分享的信念，改變知識分享態度。Coleman曾指出，社會資本會促使人們在信任的基礎上付出自己的幫助和行為，并相信未來會得到回報。如果沒有一定程度的信任，組織就不會存在。同時，互信關系利于形成對事物的共同判斷，產生共同信念和規范。共同信念和規范可以促進組織成員大膽地說明自己的想法，勇敢地從事有利于組織的行為而不必擔心環境會產生副作用?；バ抨P系可以使下級信任和感知到組織和主管的能力、品德，感知到組織制度的公正性及對個體行為的支持，進而提高感知的行為控制強度。聯結性是個體將個人目標服從或聯結于集體目標的程度。個體不僅有接受共同目標的意愿，而且還有定義共同目標的能力。良好的聯結性使個體行為更符合組織的要求，進而得到更多組織支持，個體知覺行為控制增強。
4．3認知維度對知識分享的影響
認知維度主要是共享愿景和語言。共享愿景體現了員工共同的目標和期望，可以避免成員交流與溝通中的誤解。在共同目標和期望下，員工更愿意成為工作伙伴，不會害怕某人對利益的追求而傷害自己，使個體對行為結果產生積極判斷，并產生積極的分享態度。
1引言
個體知識分享并不是自然發生的，它是個體在復雜環境影響下產生的行為。許多學者基于心理學、社會學和經濟學理論對其進行了研究。鑒于知識分享的社會化性質，基于社會學理論的研究受到較多關注，人們利用社會交換理論、社會資本理論等對知識分享進行了大量的研究。社會資本理論認為組織社會資本能夠通過更成功的集體行動創造價值，影響組織內資源交換的數量和范圍，并通過影響知識交換和整合的動機、機會和能力影響智力資本的創造。那么，組織社會資本通過何種路徑以及如何影響知識分享動機的產生，在現有的文獻中并未做詳盡說明。本文借助計劃行為理論對行為產生的心理學解釋，說明組織社會資本影響知識分享的原理和過程。
2個體知識分享行為產生的心理學闡釋
個體是否分享他們工作中的知識，取決于他們的知識分享態度，行為態度影響行為意圖從而影響行為，因此應研究影響個體知識分享態度的因素。知識分享不會自然發生，個體致力于知識分享的意愿是持續知識分享行為的關鍵，因此個體知識分享的意愿或動機成為行為發生的源泉和起點，知識分享研究的重要部分是識別何種刺激能促使個體產生分享知識的意愿。個體行為意愿在心理學中有許多探討，計劃行為理論(theory ofplannedbehavior，tpb)克服了期望理論、理性行動理論(theoryofrationalaction，tra)等的缺陷，系統全面地分析了個體意愿的產生。
tpb是在tra之后由ajzen[11991年創立，它彌補了tra假設的缺陷，期望能夠對個體行為的預測及解釋更具適當性。根據tpb，影響行為的因素是行為意愿，而意愿又受行為態度、主觀規范和知覺行為控制的影響。其中，行為態度是個體對執行某特定行為喜愛或不喜愛程度的評價，它受行為信念影響；行為信念是個體擁有的行為結果發生的可能性及對結果的評價。主觀規范是指個體在決定是否執行某特定行為時所感知的社會壓力，它反映外部環境對個體行為決策的影響，受社會標準規范的影響。知覺行為控制是個體感知的執行某特定行為時的難易程度，它反映個體對促進或阻礙行為執行的因素的知覺。當個體認為掌握的資源與機會越多，所預期的阻礙就會越少，則知覺行為控制就越強。
根據影響行為態度、主觀規范和知覺行為控制的因素，如果個體所在的社會群體在價值觀念、主觀規范、共同信念等方面認可知識分享行為，個體感知的外部因素(組織規范、價值觀念、組織結構、組織氣氛、組織支持等)能夠支持、促進知識分享行為，行為者認為通過該行為實現目標的概率大而且結果不會對自己不利，則個體的行為態度、主觀規范和知覺行為控制就越正向，從而就越有利于知識分享意愿和行為的產生。
3組織社會資本影響知識分享的路徑分析
3．1組織社會資本
由于對社會資本研究的主體和視角不同而產生了不同的概念表述。leana等2002年認為社會資本是一種共有資源而非某個體或團體所控制，組織層面的社會資本是企業內反映社會關系特點的資源，它通過成員層次的共同目標和共享信任實現，通過有效的集體行動創造價值，是有益于組織(為組織創造價值)和員工(提高技能)的一種資產ⅲ。該觀點同時強調社會資本的公共物品性和私人物品性。adler等認為社會資本因關注主體內部還是外部的關系的不同而不同，員工企業內社會資本對員工來說是外部的但對企業來說是內部的，內外觀點不是相互排斥的。集體內部“膠粘”(bonding)而成的社會資本，是內部成員或群體間的組織內聯系結構，能夠增強集體凝聚力，促進對集體目標的追求。
本文借鑒leana等1998年的定義，認為組織社會資本是反映組織內社會關系特點的資源。它通過組織成員的共同目標和共享信任實現，同時擁有公共物品和私人物品的特征，既有利于組織也有利于個人。它既有“膠粘”而成的社會資本性質，能夠給予集體凝聚力，促進集體目標的追求和實現，又有強聯系的特征，利于組織內復雜信息和隱性知識的傳遞。
3．2影晌路徑及模型建立
1998年nahapiet等從社會資本自身特性出發，將其劃分為3個維度：結構維度、關系維度和認知維度。結構維度是把社會系統和關系網絡作為一個整體，描繪個體或單位間的聯系模式，說明可以聯系誰及怎樣聯系，重點分析網絡特點如聯系的強弱、網絡的密度、中心性、互動等。關系維度則描述了人們通過長期過程發展起來的信任、認可、認同的人際關系網絡，強調影響行為的特殊關系比如尊敬、友誼、信任、共享等，說明整個網絡聯系的本質和質量。認知維度是指網絡成員間的共享語言、編碼、價值觀念等，有助于成員進行更有效的溝通和交流，能促進利于整體目標的個體或群體行為。這3個維度的劃分為社會資本在組織理論和管理學中的應用提供了一個清晰的分析和測量框架哺]，是檢驗組織內社會資本的一個非常理想的模型。
組織是由眾多節點構成的網絡(內部網絡)，員工、部門等節點在正式關系的基礎上形成了非正式的社會關系網絡，構成了組織社會資本。組織社會資本同樣可從結構維度、關系維度和認知維度進行分析。結構維度表示組織內節點的聯系模式、網絡密度和互動強度，關系維度表示成員問、成員與組織問的信任程度和聯結性(associability)，認知維度則是組織成員的共享語言、編碼、價值觀及愿景。組織社會資本的3個維度構成并說明了組織內的社會關系環境，它們通過對行為信念、標準規范和知覺行為控制的影響進而影響知識分享意愿及行為的產生，如圖1所示。
4組織社會資本影響知識分享的具體過程
4．1結構維度對知識分享的影響
結構維度是由雙邊互動和多邊互動形成的網絡，互動是結構資本形成的基礎?；訛樾畔⒘鲃雍托畔@取提供了機會和渠道。通過互動，知識發出者可以了解組織、同事和上級對知識分享行為的看法，判斷組織和上級對知識分享的贊成程度以及給予的評價和獎酬、個人分享知識后的得失情況，從而形成對該行為的好與壞的判斷。經常和親近的社會互動還可以促進互相了解和理解，分享共同的信息，形成共同的觀點，達成對知識分享的共識?；雨P系不僅交換與工作有關的信息和資源(如任務建議和戰略信息)，還會傳播與組織有關的集體規范、上級支持、組織支持等信息，利于形成個體與組織一致的主觀規范和價值觀念。另外，互動增加的溝通機會，可以降低知識發出者的知識發出成本和接受者的搜尋成本，提高個體感知的環境支持及控制水平，提高個體通過行為實現目標的概率。因此，結構維度從態度、規范和感知等不同方面促進分享意愿的產生。
4．2關系維度對知識分享的影響
關系維度說明了整個網絡關系的質量，其核心是信任關系和聯結性。由于知識分享的風險及成本，知識發出者會判斷知識分享行為的影響?；バ抨P系可以減少發出者對分享伙伴機會主義行為的恐懼，增加對方的可預測性，不必擔心別人占他的好處，從而提高知識分享的信念，改變知識分享態度。coleman曾指出，社會資本會促使人們在信任的基礎上付出自己的幫助和行為，并相信未來會得到回報。如果沒有一定程度的信任，組織就不會存在。同時，互信關系利于形成對事物的共同判斷，產生共同信念和規范。共同信念和規范可以促進組織成員大膽地說明自己的想法，勇敢地從事有利于組織的行為而不必擔心環境會產生副作用?；バ抨P系可以使下級信任和感知到組織和主管的能力、品德，感知到組織制度的公正性及對個體行為的支持，進而提高感知的行為控制強度。聯結性是個體將個人目標服從或聯結于集體目標的程度。個體不僅有接受共同目標的意愿，而且還有定義共同目標的能力。良好的聯結性使個體行為更符合組織的要求，進而得到更多組織支持，個體知覺行為控制增強。
4．3認知維度對知識分享的影響
認知維度主要是共享愿景和語言。共享愿景體現了員工共同的目標和期望，可以避免成員交流與溝通中的誤解。在共同目標和期望下，員工更愿意成為工作伙伴，不會害怕某人對利益的追求而傷害自己，使個體對行為結果產生積極判斷，并產生積極的分享態度。
