倉庫每日工作計劃樣例十一篇

序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇倉庫每日工作計劃范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

1、酒店開業至今資產管理混亂，組織酒店財務全體員工做全面資產年終實地盤點工作，并整理完善賬務處理。讓各部門更好有效重新梳理及管理好資產。財務也一對一做好固定資產及運營資產的管理培訓。

2、11月份開始財務建立酒店成本巡查小組，每日每周不定期不定時的做全面檢查質檢，保證做到食品安全無隱患，無變質無過期無浪費現象。

3、采購控制方面在不影響酒店正常運營情況下，一方面財務做好酒店庫房最低庫存量的準備及核算標準，另一方面再不影響食材出品的情況下，采取低價格替換方式考察市場有效控制，努力將成本率降低行業標準甚至更好。

4、酒店開業至今財務賬務及報表數據無校正，首先清算酒店前期賬務處理，其次銜接財務系統賬務處理提前做好各部門培訓及系統設置工作，并按照集團要求做好財務分賬賬務處理。截止2020年度財務已清理賬套數據各會計科目數據，做到隨時集團臨檢財務一切賬務的準備工作。

5、財務提交2021年酒店預算，為酒店經營無困難更好努力完成預算財務針對運營部門進行系統化實操性、財務制度等等培訓讓一線部門提升服務質量，財務做好后勤一切準備工做。

6、成本控制方面，財務2020年11月建立食品總倉、辦公文具及印刷總倉、藥品總倉、低值易耗品總倉、運營資產總倉等，為更好有效核銷酒店每一筆開銷是否合理必須做到節能開源，讓每位員工有主人翁意識，愛惜資產管理好資產及使用的合理性。

二、工作計劃

1、每日上報酒店收入及成本分析報表；

2、每日上報酒店資金流向報表；

3、每日進行成本巡查工作及及時整改措施；

4、每周進行收銀員服務暗訪測試；

5、每月5號前準時精確進行財務月結關賬一切相關報表；

6、每月召開酒店部門例會、損益會、信貸會、成本分析會議；

7、每月二次部門業務技能按照崗位區分進行專業培訓；

8、每月免費邀請第三方公司針對管事部用品使用操作理論及實操培訓；

9、每月免費邀請第三方公司針對前臺餐飲部門進行線上系統實操培訓；

10、每季度進行酒店運營資產實盤工作匯總；

11、每季度進行財務內部交叉輪崗學習實操培訓；

12、每年12月份進行年終固定資產及運營資產盤點；

二、對經營管理措施提出個人建議與意見

序號

具體問題

整改方案

1

后廚食品食材采購擠壓未進行先進先出，造成過期食品食材較多。

財務建立成本巡查小組，每天不定時巡查后廚庫房并第一負責人簽署庫房管理處罰書

2

質檢部門臨檢頻繁，酒店存在三無產品會造成處罰

1、成本新建臺賬與實物相符合

2、取消三無產品購進，以有資質產品替換

3

員工餐出品油膩，葷素搭配不合理

1、每月用油量由35桶降到25桶

2、每日購進食材費用控制2500元/天

3、每日巡查員工吃飯打餐倒掉現象

4

部門維修用品用量無使用壽命周期

每日工程部要求記錄工程用具用量，財務根據物料壽命進行核算是否存在浪費，物品愛惜

5

酒店資產管理責任人不明確，管理混亂

1、重新制定酒店每個部門資產管理員

2、每月部分自盤整理賬務

3、財務每季度實盤

4、每月財務將從部門提成10%中暫押發放，作為部門報損賠償

6

酒店存在部門成本控制對象不清、知識面淺薄

（只是表面，專業性欠缺導致物料物品維保維護不到位）

新員工入職培訓，針對性SOP專業培訓

7

酒店部門二級倉庫不人管理，食材物品等等庫存不清楚，導致過期變質，閑置

財務收回二級倉庫進行總倉管理及賬務整理

8

各部門酒水庫與客人寄存酒水混亂擺放

區分存放，并登記相關信息

9

二次回收使用物品未做保護存放（每年一次活動物資，裝飾物等）

活動結束后全部物資交還財務保管存放，利于二次使用節約費用

10

酒店食材管理欠缺，后廚成本控制意識差

2021年財務將每日餐飲成本核算報告，并通告廚房，有效根據收益控制采購費用及成本

11

酒店開業前購置的閑置物質，庫房存在未開封使用或換人頻繁而不間斷浪費購置新物資

財務要求各部門購買新物資前必須先清查庫房閑置物資是否可以替換代替使用，節約成本支出。

12

各部門針對每月采購計劃出現無最低庫存量數量

財務將進行全酒店采購下單分類培訓，按照控制庫存最低庫存量進行采購。避免造成物品過期，變質導致的費用

13

財務開業至今財務報表數據，系統數據存在錯誤（如：科目不平、賬實不符）

年終財務將進行每個會計科目清查調賬，做到賬務精準無差異

14

酒店應收賬務掛賬賬齡時間，嚴重影響酒店資金運作

每月分配指標收款，財務重新制定資金計劃按資金周轉率進行支付相關款項

15

酒店有價票券的銷售和管理不完善，存在漏洞賬務混亂差異數據較大

年終前整理目前酒店全部票券，進一步針對有價票券做部門培訓和操作流程方案。

16

酒店部門提成存在虛假不真實，審計未能審核出異常。

針對加強審計文員自身培訓提高業務水平，加大力度審核各部門問題

17

針對特殊節日，法定節假日無數據分析收益狀況

將進行活動節日前的預算損益狀況，節后分析實際數據分析。未以后定價策略做數據支持，創利益最大化

18

部門出現客戶投訴問題

財務將采取與提成掛鉤扣除當月部分全部提成獎金

篇2

軸端復位是CRH380BL動車組空心軸探傷的收尾工作，只有軸端復位好了才表示空心軸探傷的順利完成。動車組運行中發生預報動車運行輪對故障，多是因為軸端安裝質量存在問題。加強對軸端復位的安全卡控直接關系動車組的運行安全。通過對整個空心軸探傷作業過程的觀察思考，我們可以從以下幾個方面來進行軸端復位作業的安全卡控。

1、軸端復位作業相關人員的管理

軸端復位由探傷輔助人員及質檢員共同完成。從事空心車軸超聲波探傷的輔助人員必須熟悉探傷作業過程和基本要求，了解動車組相關構造和空心車軸、車輪的基本知識，熟練掌握動車組空心車軸軸端及其附屬裝置的結構、拆裝要求，經過鐵路局組織的崗位專項培訓，考試合格后，方可上崗。動車組運用所必須按空心車軸探傷工作量配齊探傷輔助人員，并有適當的預備人員，探傷輔助人員必須保持相對穩定。從事空心車軸超聲波探傷的質檢人員須具有中專及以上學歷，取得部頒的專業資質證書；熟悉動車組檢修的工作性質和任務，了解動車組構造和空心車軸的基本知識，熟練掌握軸端及其安裝設備的結構、拆裝要求，熱愛本職工作。動車組運用所必須按空心車軸探傷工作量配足探傷質檢員。

2、軸端復位相關材料工具的管理

倉庫材料員每日根據第二天的空心軸探傷計劃按照空心軸探傷配件配置標準預先配置物料到周轉料架，做好相應標注并定置擺放。CRH380BL動車組空心軸探傷配件配置必須以"一軸端一盒"、"一輛一套"（一輛車單側，四個軸端盒組合為一套）的原則進行配料，材料員按照計劃，對相應軸端盒"X車X位"進行詳細填寫，確保配料與探傷計劃完全吻合，不漏不錯。每日開工前，探傷組到倉庫按當日工作計劃領取相應物料，清點確認物料規格、數量、狀態后，在材料領發料單上簽字提料。領取的物料按探傷小車定置擺放要求放置在探傷小車上。探傷組到工具室領取當日所需工具，清點確認工具規格、數量、狀態后，簽字確認。探傷小車定置擺放要求放置在探傷小車上。物料及工具領取齊全后，探傷組方可開工。作業過程中，如遇特殊情況，需用偶換件備品時，必須經得質檢確認后，方可使用。作業過程中，更換的偶換件舊品應放入規定的偶換件舊品盒內。探傷作業組應注意保持材料盒尤其是新品盒的清潔，每日完工后，探傷組對材料盒進行清潔，并將將材料盒送回倉庫。由倉庫對舊品數量進行清點確認，發現異常應立即通知探傷工長及質檢確認多余配件的來源或缺失配件的去向，堅決杜絕探傷作業時，車組輪軸內部發生零部件遺存或缺失引發的嚴重安全隱患。清點確認后，填寫舊品回收確認單，倉庫及探傷組簽字后保存。每日完工后，探傷組將所借工具歸還工具室。工具室應當面確認工具狀態是否良好。如有損壞應當面指出，并在臺賬中寫明，雙方簽字確認。

3、編制嚴謹的軸端復位作業流程

CRH380BL動車組有4類軸端形式，分別為D、A/E、B、F。以下詳述每種軸端復位作業流程：

3.1 D型軸端復位作業流程

圖1 D型軸端分解圖

3.1.1將空心車軸內殘留的耦合液清除，噴入防銹油。

3.1.2對車軸內部及端面清潔狀況進行檢查，必要時用通-止規對軸箱蓋M8的螺紋孔進行檢查，不良時更換軸箱蓋。

3.1.3 用LT7063清潔軸箱蓋螺紋孔，確認螺紋孔無異物。清潔軸箱蓋與軸箱配合表面，然后涂凡士林。檢查軸箱蓋上的O型圈是否損壞，如損壞更換新件。將0型圈放到軸箱蓋對應的凹槽內。更換新的M8螺栓和墊圈。

3.1.4安裝軸箱蓋：用LT7063對螺栓M8（序號80，圖1，不涂裝配膏）進行清洗，然后用清洗后的螺栓M8和墊圈（序號130，圖1） 將軸箱端蓋（序號40，圖1）安裝在D型軸箱上。先用棘輪扳手預緊（預緊力要小于23Nm），再用23Nm的扭矩扳手校緊，螺栓采用順時針對角法緊固。

3.2 A/E型軸端復位作業流程

防滑傳感器軸端共有8種， 防滑傳感器軸端軸箱蓋，分為A型軸箱蓋和E型軸箱蓋，由于它們的安裝方式一樣，因此只以A型軸箱蓋軸端為例描述它們的復位過程，E型軸箱蓋軸端參照其復位即可。

（A型軸箱蓋和E型軸箱蓋的區別為：面對軸箱蓋端蓋安裝面即正方向時，傳感器安裝孔在右側的為A型軸箱蓋，傳感器在左側的為E型軸箱蓋。）

圖2 A、E軸端（防滑傳感器軸端）分解圖

3.2.1將空心車軸內殘留的耦合液清除，噴入防銹油。

3.2.2對車軸內部及端面清潔狀況進行檢查，必要時用通-止規對軸箱蓋M8的螺紋孔進行檢查，不良時更換軸箱蓋。

3.2.3更換新的測速齒輪安裝螺栓M10，先用棘輪扳手預緊，再用扭矩扳手校緊，緊固力矩為39N.m，緊固后涂打防松標記。

3.2.4 用LT7063清潔軸箱蓋螺紋孔，確認螺紋孔無異物。清潔軸箱蓋與軸箱配合表面，然后涂凡士林。檢查軸箱蓋上的O型圈是否損壞，如損壞更換新品。將O型圈放到軸箱蓋對應的凹槽內。

3.2.5安裝防滑速度傳感器：用LT7063清潔傳感器安裝螺栓，先在傳感器探頭處涂Parker-EO油（傳感器探頭密封圈不允許涂Parker-EO油），然后用傳感器自帶的螺栓M8（不涂任何裝配膏）將速度傳感器（序號2，圖2）安裝到軸箱對應的傳感器安裝孔內，先用棘輪扳手預緊，預緊后用塞尺檢查速度傳感器與測速齒輪之間的間隙，間隙應符合0.95mm的要求。符合后用扭矩扳手緊固，緊固力矩20N.m，緊固后涂打防松標記。

3.2.6安裝軸箱端蓋：先用LT7063對螺栓M8（序號80，圖2，不涂裝配膏）進行清洗，然后用清洗后的螺栓M8和墊圈（序號130，圖2） 將軸箱端蓋（序號40，圖2）安裝在D型軸箱上。先用棘輪扳手預緊，再用23Nm的扭矩扳手校緊，螺栓采用順時針對角法緊固。

3.3 B型軸端復位作業流程

B型回流接地軸端有2種，分別帶ETCS和LG傳感器的回流接地軸端、帶ETCS傳感器的回流接地軸端，這2種軸端的復位過程基本相同，因此以帶ETCS和LG傳感器的回流接地軸端的復位過程進行描述。

圖3 帶ETCS和LG傳感器的回流接地軸端分解圖

3.3.1將空心車軸內殘留的耦合液清除，噴入防銹油。清潔接地刷、摩擦盤、摩擦盤及適配器。清除接地裝置端蓋中的碳粉，檢查接地刷及摩擦盤磨損不到限。

3.3.2對車軸內部及端面清潔狀況進行檢查，必要時用通-止規對軸箱蓋M8的螺紋孔進行檢查，不良時更換軸箱蓋。

3.3.3安裝ETCS或LG傳感器：用短工藝螺栓M10預固定測速齒輪，用LT7063清潔傳感器安裝螺栓，在傳感器接頭處涂PARKER-EO油（傳感器探頭密封圈處不允許涂PARKER-EO油），然后用傳感器安裝螺栓M8 （序號12，圖3，涂STABURAGNBU 30 PTM）將速度傳感器，安裝到軸箱對應的傳感器安裝孔內，先用棘輪扳手預緊，預緊后用塞尺檢查速度傳感器與測速齒輪之間的間隙，間隙應符合0.75mm的要求。符合后用扭矩扳手緊固，緊固力矩20N.m，緊固后涂打防松標記。

3.3.4拆下測速齒輪及工藝螺栓，更換測速齒輪等部件緊固螺栓，然后用螺栓M10（序號9，不涂任何裝配膏，圖3）和墊圈（序號14，圖7）將測速齒輪（序號5，圖3）、適配器（序號6，圖3）和摩擦盤（序號2，圖3）緊固在軸端，先用棘輪扳手預緊，再34Nm的力矩扳手校緊，緊固后涂打白色防松標。

3.3.5用LT7063清潔軸箱蓋螺紋孔，確認螺紋孔無異物；清潔軸箱蓋與軸箱配合表面，然后涂抹裝配膏；檢查軸箱蓋上的O型圈是否損壞，如損壞，更換新品；將密封圈（序號8，圖3）放入保護接地端蓋對應的密封凹槽內，不涂裝配膏。

3.3.6安裝回流接地軸端蓋：用LT7063對螺栓M8（序號11，圖3）進行清洗，用清洗后的螺栓M8（涂STABURAG NBU30 PTM）、彈墊（序號15，圖3）和平墊圈（序號18，圖3）將保護接地軸箱端蓋安裝在軸箱上，螺栓安裝順序如圖4所示。按順時針對角緊固法先用8Nm的扭矩扳手預緊，再用扭矩扳手緊固，緊固力矩為16Nm，緊固順序如圖4所示（附后）。

3.4 F型軸端復位作業流程

F型軸端為保護接地軸端，其復位作業流程如下所述。

圖5 保護接地軸端分解圖

3.4.1將空心車軸內殘留的耦合液清除，噴入防銹油。清潔摩擦盤、磨擦盤適配座板。

3.4.2對車軸內部及端面清潔狀況進行檢查，必要時用通-止規對軸箱蓋M8的螺紋孔進行檢查，不良時更換軸箱蓋。

3.4.3 安裝適配器：用螺栓M10（序號260，圖5）和墊圈（序號270，圖5）將適配器（序號250，圖5）安裝到軸端上，先用棘輪扳手預緊后，再用力矩扳手校緊，緊固力矩為45Nm，緊固后涂打防松標記。

3.4.4安裝摩擦盤：用螺栓M10（序號8，圖5）和彈墊（序號13，圖5）將摩擦盤（序號2，圖5）安裝到適配器上，先用棘輪扳手預緊后，再用力矩扳手校緊，緊固力矩為34Nm，緊固后涂打防松標記。

3.4.5安裝接地軸箱蓋：對接地碳刷、摩擦盤、摩擦盤及適配器進行清潔。清除接地裝置端蓋中的碳粉，檢查接地刷及摩擦盤磨損不到限。用LT7063對螺栓M8（序號10，圖5）進行清洗，用清洗后的螺栓M8（涂STABURAG NBU 30 PTM）、彈墊（序號14，圖5）和平墊圈（序號17，圖5）將保護接地軸箱端蓋安裝在軸箱蓋上，螺栓安裝順序如圖4所示。按順時針對角緊固法先用8Nm的扭矩扳手預緊，再用扭矩扳手緊固，緊固力矩為16Nm，緊固順序如圖4所示。

4、軸端復位作業實行三檢聯控

動車組空心軸探傷軸端復位作業由探傷輔助人員1號、2號兩名和質檢員一名來完成實施，實行工人自檢、互檢，質檢員專檢確認。由1號進行空心軸左端螺栓、墊片、壓蓋的組裝，2號進行空心軸右端螺栓、墊片、壓蓋的組裝，完成扭力施加，隨后由1號對2號組裝的軸右端壓蓋進行扭矩的復查，由2號對1號組裝的軸左端壓蓋進行扭矩的復查，完畢后各自涂打防松標記。質檢進行過程的檢查和最終狀態的確認。三檢聯控實行粉筆標記，1號作業者作業完成后，在軸箱轉臂上涂打粉筆標記"-"，然后通知2號進行檢查、確認，2號檢查、確認后涂打粉筆標記""，然后通知質檢進行確認，質檢涂打粉筆標記""，形成標記""。

5、用攝像手電筒對整個軸端復位作業攝影留像

動車組軸端復位作業過程由質檢員進行全程攝影留像。質檢組指定專人在本班組對作業視頻進行下載，全部下載完畢后，將當日作業視頻轉交臺帳中心管理人員，上傳專用存儲電腦。質檢探傷作業視頻至少需保存三個探傷周期。

6、結束語

動車組空心軸探傷軸端復位直接關系著動車組運行安全。在實際軸端復位過程中作業人員應嚴格執行相關作業標準，并通過不斷改進相關作業流程和安全卡控措施，使動車組能夠安全高速地奔馳。

參考文獻：

篇3

在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己201*年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止0*年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、 認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、 涂料產品市場分析

涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大?，F就涂料銷售的市場分析如下：

(一)、市場需求分析

涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低。

六、201*年銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，0*年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據0*年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點;二是發展好新的大客戶，三是在某些區域采用的形式，讓利給商以展開銷售工作。

(二)、201*年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。

(三)、201*年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

(四)、為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

七、 對銷售管理辦法的幾點建議

(一)、0*年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。

(二)、0*年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

(三)、0*年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理,解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。

(五)、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，0*年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。

在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!

2017銷售經理入職工作計劃范文(二)

一：基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二：金牌銷售員的認定及培養

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

三：高效團隊的建設

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：

1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，并使之與項目目標相協調。

四：落實自身崗位職責

1.應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。

2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。

4.創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。

5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。

6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。

8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。

9.負責處理客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報。

在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結經驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領導工作順心，身體健康!

2017銷售經理入職工作計劃范文(三)

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在XX萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的問題

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中存在的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、對于公司管理提出我自己的一點想法

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告　相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。

2)例會　定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

3)定期檢查　計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。

4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

看過“2017銷售經理入職工作計劃范文”的人還看了： 1.2017銷售經理月工作計劃

2.2017銷售員工作計劃范文

篇4

幼兒后勤部門工作總結范文1在園領導的關心與指導下，本學期我園堅持以服務師生為宗旨，進一步加強 食堂人員素質，提高服務質量，提高管理水平，團結一致積極工作。為了更好地 保障師生身體健康，維護師生的權益，現將本學期食堂工作作一下總結：

一、嚴格膳食管理，認真做好飲食衛生工作。 我園本著衛生、安全、富有營養、利于消化的總要求，每周為幼兒制定營養 食譜，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質量，我們在菜 肴的搭配、烹飪上下功夫， 保證幼兒吃飽吃好， 同時還為體弱兒童增加了營養菜、肥胖菜。 每月我們還及時做出營養分析，我們對營養分析結果，及時讓幼兒園伙委會 了解，廣泛聽取伙委會成員的意見建議，發現問題，共同討論，調整食譜，保證 幼兒各類營養素攝取均衡。同時我們還將每天菜肴向家長展示，讓家長了解自己 孩子在園的用餐情況，增加幼兒伙食的透明度。定期有保健醫生、營養員巡視幼 兒進餐情況，了解食物是否符合幼兒的口味，發現問題及時改正。 在飲食衛生方面，我園嚴把了采購、驗收關，發現______、變質的原料一律退 回;同時由保健醫生嚴格督促營養員嚴格按照預防性消毒及烹調加工的要求進行 日常操作，對所有進口食物進行了留樣，并做好了留樣登記。因此，在各條線的 共同努力下，本學期沒有發生過一起食物事故。

二、規范日常操作細節，不斷提升營養員工作質量。 加強營養員的理論學習，按照操作規范，強化細節、規范、嚴謹操作，增強 服務意識。 認真組織全體人員參加每月一次的理論實踐學習活動， 通過現場觀摩、案例、理論學習及技能展示來切實提高理論操作水平。并做好活動記錄，以理論 指導實際工作，從而提高工作質量。 組織全體食堂工作人員認真參加園內的政治學習，提高思想素質和服務意 識。通過學習衛生工作管理條例和食堂操作規范，做好安全衛生工作。明確各崗 位的工作職責，確保幼兒、教工的飲食安全。在膳委會的監督指導下，根據每月 營養分析，不斷改進，取長補短，使幼兒園的營養工作質量不斷提高。

三、高度重視衛生安全工作，加強檢查、及時反潰 1、嚴格執行各項制度。把好食品的采購、驗收、入倉、烹飪、運儲、分發 等各個環節的安全衛生關。嚴格按規程操作各類設備，不違章違規操作。經常檢 查設備的運行情況，確保設備安全運行，設備出現異常立即維修或報修。 2、嚴把進貨關。做好食品的進貨關與檢查檢驗關，杜絕假冒偽劣和“三無” (無生產廠家、無生產日期、無保質期限)食品進入食堂;堅決杜絕采購過期、腐 爛變質、污穢不清， 混有異物或其他感觀性狀異常等可能對人體健康有害的食品。 做好購買食品的索證工作。 3、嚴格做好食品的加工關。對所加工食品做到煮熟煮透，盡可能做到色香 味俱佳。必須做到生熟分開，用專用工具、專用冰箱存放食品。 4、認真做好食堂內外的衛生。每天做好食堂各功能間、餐廳及食堂外場地 等場所的清潔衛生工作，始終保持整齊清潔。 5、每天做好消毒工作。餐具必須做到一清、二涮、三沖、四消毒，消毒后 的餐具存放在保潔廚中。嚴禁使用未消毒餐具及加工用具。營養員按照一條龍操 作程序進行，特別加強營養員二次______室和備餐間的“三白”和手的消毒的檢查。 6、加強食堂倉庫的管理，進出貨及時登記，保證幼兒攝鹽量、攝油量等不 超標。 幼兒園食堂的安全衛生管理工作直接關系到孩子們的健康與幼兒園的穩定 發展。在今后的工作中，我們會不斷探索實踐，不斷總結反思，將食品衛生工作 納入日常重點工作范疇，更出色地完善各項工作!

幼兒后勤部門工作總結范文2半年時間又在忙碌中悄然流逝，一個學期也又畫上了圓滿的句號?；仡?、梳理一個學期下來的工作，快樂過、焦慮過、緊張過卻又異常的充實，感嘆自己在新的挑戰中又得到了進步與歷練，反思自己在工作中還有很多地方尚待不斷的學習?，F將本學期的各項工作做如下分析與反思：

一、新領域的嘗試推動了個人較全面的成長與歷練。

這個學期，非常感謝園里給予我新崗位嘗試與歷練的機會，讓我在教育教學之外較為陌生的領域得以鍛煉、成長。后勤管理，較于教育教學來說，零散、瑣碎的事務性事情明顯要多很多，這頭手邊事情還未完，那邊又有事情突現，最初接管時自己還真如無頭蒼蠅般的忙亂，卻還總是達不到自己預期理想的工作效果，疲于應對各種出現的工作狀況，除了心急與焦慮，只有不斷的調整自己心態、在問題中不斷的反思自己工作方式，尋求突破口，以求改變被動的工作局面，把工作質量完成得更好，不過，在不斷的工作摸索中也收獲諸多：

1、共同參與一線員工的工作，體驗他們的工作之辛勞，認同、尊重他們的勞動付出，這種參與方式更能走進她們的內心。

通過開學初一日蹲點、偶爾不定期的走入一線的工作參與，邊一起勞動的同時邊隨意的交談中，員工也更容易接受意見一些，并也能獲知很多有價值的信息，解決了所存在的一些問題。再有，無任何包袱的與之誠懇的進行情感交流，更能客觀全面的了解到具體細節工作、存在的問題，然后從園所宏觀需求上與之誠懇的分析，在思想觀念上不斷加以疏導、引領，以達到個人價值與集體價值追求的一致性，緩解了員工與管理處于對立的局面，由此，團隊意識、凝聚力就慢慢的有所增強了。

2、把好幼兒園開源節流關，采購物品時多方面進行價格的比對，了解掌握價格的動態，最大空間的做好成本節約。

采購于我來說是最頭疼的事情：一最怕價格有偏差;二怕購買回的物品質量有偏差。最開始時由于沒有經驗，所采購回的物品價格、質量時有偏差，數次受挫以后弄得人沒半點信心，很怕外出采購，甚至曾想過撂下采購的這個擔子，但在董事會鼓勵與信任下才重拾信心，也逐漸在采購中積累了一些經驗，每次采購時，即便是在固定的定點采購點也會問清楚每一項目的單價，然后在清單后面加注詳細價格單價;另有，除了定點的采購點，也會多問問、看看、了解其他店面的價格情況，進行物品、價格比對后，盡可能的購買性價比高的物品。

3、加大了員工寢室、功能室規范管理力度，較好的改變了以往臟、亂的局面。

員工寢室一直是個大問題：物品雜亂、衛生狀況差、用電安全意識欠缺，雖然平時也要求過、考核過，可是考核一下好一時，只要一不檢查就回復原樣，只是治標根本治不了本，雜亂也仍然是那么亂著。甚至，老師們這種不良習慣會也影響到孩子，鐳射到了功能室的管理，班級使用完功能室后老師也沒習慣收整好，導致功能室里也是“慘不忍睹”：桌椅、教玩具、圖書等物品雜亂不堪。為了扭轉這種狀況，專門召集全體住園的老師召開了一次關于寢室管理要求的會議，從兩方面著手：一是責任到人，以考核督管自我約束力。重新選出寢室長，寢室長負責監管好自己寢室。將衛生要求、寢室管理細則、值日生安排具體到人，排出公共區值日生表格張貼在寢室內，每日值日生做完衛生清掃后簽好字，以便于管理人員檢查核對，一旦發現未及時做好公共區衛生工作，從重考核。每個寢室內部衛生如有發現不干凈的情況，全體寢室人員一并從重考核。二是管理上由平時的一周一檢調整為不定時隨時抽檢，要確保寢室隨時保持衛生干凈整潔，但凡發現衛生狀況差者同樣從重考核。通過一段時間的試行，自此，寢室環境衛生改觀顯著，一改以往臟亂的局面，變得干凈清爽多了。

功能室里也相應的采取了表格式管理，但凡進入功能室使用的班級做好表格記錄，記錄好室內衛生、教學具整理情況，出來后必須整理好功能室教學具，并也必須要認真填寫好使用表格，物品整理情況如何。雖然，檢查過程中仍有少部分未清理整齊的情況出現，但總體來說還是進步相當大。但是，后期表格的填寫有些班級就沒能堅持下來，使用完后沒及時做好使用記錄，在下學期工作中還需要求老師做好持續性的工作。

幼兒后勤部門工作總結范文320____年的上半年即將結束，幼兒園一學期的工作也接近尾聲，現對這半年的工作做一個回顧與小結。

一、全體后勤人員、為爭辦一級一類園、齊心協力做好準備工作。

上半年幼兒園申報了一級一類園的驗收，全園上下都圍繞著這一重點而開展工作。我們后勤人員也在各自的崗位上做著積極的準備工作。由于這個學期，保潔員、炊事員請病假較多，出現人手緊缺的現象，我們克服自身事多、事雜的困難，互相協調、互相幫助，抓緊時間，不耽誤自己的工作，最大限度的去幫助別人，最難得的是，無論自己的事情還是別人的事情，都用規范操作的要求完成，保證了服務質量。比如，食堂賀老師請病假期間，小馬就上午去食堂幫忙，下午再去忙其他維修等工作，從沒有一句怨言;食堂王師傅同樣克服人手缺的問題，在保潔徐師傅請假期間，每天自愿早來上班，忙完了食堂的活，再打掃樓道，中午再回食堂洗餐具特別繁忙，在大家的齊心協力下，食堂的工作、保潔的工作都有條不紊的開展，為幼兒園的正常運行提供了堅實的保證。

二、提高安全意識、加強安全檢查、杜絕安全事故的發生。

(1)每天早晨由園長帶班配合保健醫、教師晨檢，接待幼兒來園，維護入園秩序。

(2)堅持每月安全檢查，對園內的大型玩具、消防器材及各種設備進行安全巡查，對發現的安全隱患及時排除或報修，并做好相關處理和記錄。

(3)逐級簽訂安全責任書，明確安全責任。加強后勤人員的安全責任心，嚴格按衛生部門的要求做好食堂的索證、進貨驗收、留樣、消毒、衛生等工作，規范各項操作程序。為防幼兒走失，做好家長持卡接送工作。本學期請亞運村消防大隊副隊長為教職工培訓消防知識，并進行了消防應急疏散演練，加強師生應對突發事件的能力。不定期向全體教職工教授正確的消防器械使用方法，提高全體教職工的安全防范意識和實際操作能力。

(4)后勤人員晚離園時到大門口值班，送幼兒和家長離園，維護離園秩序。有效加強幼兒園的常規管理。

(5)加強對住宿教師的管理，設立宿舍長，明確職責，對安全用水、電等，切實負起責任來，協助園里管理好宿舍的事情。

(6)重視門衛工作，門衛工作是幼兒園安全工作的第一道關卡，所以，他要按時關紫外線消毒燈，檢查、關好門窗，堅持園內巡視，及時發現情況及時處理，

三、強化后勤各崗人員工作，不斷提高服務的質量

第一，及時掌握保育員、炊事人員工作的反饋信息，使保育員、炊事人員工作得到提高。根據我園的工作流程以及規范操作的具體要求，了解每個保育員的工作特色，主動關注她們操作現狀，結合新保育員多的特點，將理論學習與實際操作相結合，并開展手把手活動，對不會洗毛巾、刷廁所的保育員，保健醫就親自示范、手把手的教……本學期食堂工作薄弱的環節：帶量制作與分發、粗加工準備等，后勤人員和保健醫每天定時進入食堂，與炊事員交流，提出問題與改進措施，關注實施后的反饋，讓她們通過一次次的提醒、改進，逐漸養成了她們關注細節的習慣。公司后勤部通過每月的來園工作檢查，提出了問題及改進的措施，幫助我們盡快的解決問題，使食堂的工作有了很大的進步，不論是主食帶量與分發還是菜的制作上都比以前有了很大的變化，從而使食堂的日常工作更加規范、進一步提高了工作質量。

第二，保健醫借助學習機會，規范和提高保健室的工作。借助參加公司的業務培訓，更好地提高了業務能力;借助每月參加討論食譜的機會，能更好地向同行學習膳食的合理搭配和探討資料的規范撰寫;對肥胖兒管理的經驗和措施的跟進等。通過學習與交流，使業務水平有了很大的提高。

第三，預防傳染病工作。今年，預防傳染病是幼兒園的一件大事，我們同樣也把它做為一項重點工作來抓。特別是園里有兩個班發生了手足口病。首先，加強宣傳，讓教職工、家長、幼兒都科學的認識手足口病，做好有效的防范措施，在園里各班都加強洗手常規的培養，教育幼兒用流動水、肥皂洗手;教室常開窗通風。提示家長在周末少帶幼兒去人多的地方防止感染;感染的幼兒要采取有效的隔離措施和醫治手段……尤其是重點班，每天做好班級衛生消毒工作，除了每天的常規性消毒外，根據傳染病的特征，進行有效地隔離，為了控制傳染病的發生而努力做好此項工作。

四、其他后勤工作的順利開展，是做好教學工作的堅強后盾

(1)與園長積極商量，認真、負責地做好每筆經費的支出，保證工作的正常開展。根據上級的有關布置，做好固定資產登記核查工作，規范資產的管理。

(2)合理安排后勤工作，有效的安排時間，及時進行園里的設備維修，保證了后勤各崗人員操作的有效開展。在食堂缺人的情況下，后勤人園能進入食堂幫廚，從而使這項工作正常開展。

(3)嚴格規范車輛管理：司機每天按時接送幼兒，保證幼兒園教學工作的正常開展;根據每天安排好的出車地點和時間，完成各類出車任務;經常保持車輛整潔，定期對車輛進行保養、維修，保證行駛安全。半年來，沒有任何交通意外和事故。

(4)上半年完成了大、中裝修項目有：各班廁所的吊柜安裝、大廳的室內裝飾、樓內地板的更換;添置了大型玩具、圖書等。

五、工作中的不足

(1)食堂炊事員的分工合作，還需加強。

(2)保健醫衛生保健工作還要再注意細節的管理。

六、今后工作的重點

1、后勤人員加強學習，重點是保育員的培養，需要加強理論知識的學習與實際操作的鍛煉，使她們盡快提高業務水平。

2、食堂工作中還要加大檢查指導和監督的力度，帶量制作與分發工作是重點。

3、衛生保健還要在衛生消毒工作上嚴要求、多指導班級;

還需加強傳染病的防控工作以及資料的規范整理都要改進。

今后，我們后勤人員將繼續以積極的態度投入到工作中去，改正工作中的不足，發揚工作中的優點，繼續為六幼爭創北京市一級一類幼兒園而共同努力工作，貢獻我們的一份力量。

幼兒后勤部門工作總結范文4我園后勤工作繼續以《幼兒園教育指導綱要》為指導，堅持“以人為本，服務育人”的思想，樹立服務意識，提高服務質量，規范后勤管理，為幼兒園的教育教學活動提供有力的后勤保障。在園領導的領導下，圍繞幼兒園的園務工作，務實創新、腳踏實地開展各項后勤工作，現將后勤工作總結如下：

一、不斷優化后勤隊伍，提高服務意識和責任

通過每周后勤例會，組織全體后勤人員有計劃的開展政治思想和業務培訓，進一步提高思想認識和責任意識，同時提高了業務技能和服務意識。將各項后勤工作進行細化、量化，具體責任到人，保障了各項工作的順利開展。每日巡查發現問題時，能及時分析癥結，并與有關人員交換意見，發揮較好的指導功效。根據日常工作的監督和檢查情況，對后勤人員進行業月考核，獎優罰劣，促進后勤人員工作的主動性和積極性，不斷提高保育保教工作質量，更好的服務于每一位幼兒、教師和家長。

二、規范衛生保健工作，促進幼兒健康成長

督促保健老師嚴把新生入園關，確保入園體檢率和預防接種證查驗查驗率均達100%;5月份協助組織本學期新生進行身高、體重復查，復查率達100%;6月6日協助安海衛生院兒?？漆t生為在園幼兒進行五官、身高、體重等各項體檢，并進行健康分析和評價，及時掌握全園幼兒生長發育動態及健康狀況，建立每位幼兒的健康檢查檔案。保健老師能針對體檢中存在齨齒、視力低下等疾病缺點幼兒進行矯治指導工作，并對在園1名體弱兒建立個案跟蹤管理，進行有針對性的干預，使其逐步達到正常標準。

保健老師、教師和保育員能共同配合嚴把每日“三關”(即晨檢關、午檢關、消毒關)，認真做好常見病、多發病、傳染病的預防工作。在手足口病等傳染病流行期間，加強消毒的密度和強度，有效預防幼兒園傳染病的發生。平時監督各崗位后勤人員認真做好幼兒園衛生消毒常規工作，每周通過后勤會議對衛生檢查結果進行公布，提出亮點，指出不足，使衛生消毒工作做得更細致更到位，共同維持校園整潔，為每位幼兒提供一個溫馨、舒適、健康的成長環境。學期末對衛生消毒工作一貫表現突出的人員進行表彰，能促進后勤人員工作的積極性。

手足口病等傳染病的高發季節，向家長下發有關傳染病的告家長書，并通過每月跟新保健宣傳欄、微信群等平臺，定期向全體師生和家長宣傳衛生保健知識，增進家園互動，共同做好幼兒的保育保教工作。

三、加強保育工作，做到保教并重

我園本著保教并重的方針，制定與《幼兒園作息時間》相匹配的《育員一日工作流程》，將保育工作細化、量化，規范了保育員的操作，增進與教師之間的協作配合，共同完成保育保教任務。

每周后勤例會組織保育員進行保育等方面的業務培訓，針對存在的實際問題，開展互幫互學、交流、談體會等活動形式，突出以老帶新的作用，扎扎實實做好各項保育工作，不斷提高保育服務質量和參教意識，努力為孩子們創設安全、健康、衛生的教育環境。

四、加強資產管理，減少資源浪費

協助園長做好幼兒園經費的收支管理，合理安排資金，提高資金使用效果，把每一分錢都有用在刀刃上。嚴格執行財務管理制度辦事，堅持由經手人—驗收人—園長簽字的原則，購物賬單需有收款收據方可報銷，否則一律不給予報銷。

物品進出庫的管理和登記由專人負責，定期清點庫存物品、按時盤結，減少倉庫物品積壓，及時申購短缺物資，保障物資供應。定期檢查各室資產，督促加強保管，各室物品保管責任到人，因丟失及責任損壞由使用者負責賠償。學期末協助保管人員對全園各室的固定財產進行清點，清點后交由保管室統一保管。

平時監督管理好幼兒園基礎設施設備，做好維修保養工作，確保財產的使用安全，更好地為教育服務。對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節約維修經費的開支。平時倡導全體教職工節約用水、用電、辦公用品等，有效地做到物盡其用，減少資源浪費。

五、明確安全責任，提升安全防范工作

學期初與各崗位教職工層層簽定安全責任書，明確各自的職責，我園安全工作實行網格化管理，建立以園長為安全第一責任人，各崗位教職工劃分相應的責任區域，每日上下班對管轄區域進行安全自查，形成人人齊抓共管的良好局面。每月定期和不定期的對全園大型玩具、設施設備、消防器材等進行安全檢查，及時反饋上報存在的安全隱患，立即指定專人負責整改，復查形成閉環，安全工作做到防患于未然，確保全園師生的安全。

平時督促門衛嚴格執行園門開關制度、幼兒接送制度等，確實做好校園安全保衛工作。對外來人員要詳細詢問并登記，經允許后方可入園，謹防不法分子入園，同時做到在學生離園期間對校園進行巡查工作。行政人員每天加強巡視檢查，保證幼兒在園和離園的安全。

六、加大安全宣傳力度，提高安全防范意識

每周通過例會組織全體教職工學習各類安全文件，使大家在思想上對安全工作高度重視;根據上級安全文件的要求部署相關工作，積極推動交通安全、防溺水、反恐防暴、防火、防震、防災減災、安全教育日(周)、食品安全、國家安全法、禁毒、防范電信網絡新型違法犯罪等各類專題的安全宣傳教育。高度重視幼兒的安全教育，平時主要通過一日活動貫穿安全教育、每日離園前5分鐘安全教育、每周國旗下講話、各類安全主題活動課等形式，使幼兒從小牢固樹立起安全意識和防范意識。本學期向家長發放了交通安全、防溺水、禁毒、防新型詐騙、五一、端午節假日等方面的安全告家長書，通過每月更新安全宣傳欄、每周安全短信、微信平臺等形式，促進家長在家對幼兒的安全教育，不斷增強安全責任意識和防范意識，實現家園共育，保障幼兒安全。

本學期組織全體師生開展了3次演練活動(即學生寢室火災逃生疏散演練、地震應急演練和反恐防暴演練)，通過實際演練，使全體教職工和幼兒掌握安全知識及正確的逃生方法，同時提高面對突發事件的應急能力。本學期開展了親子秋游活動、家長開放日暨母親節親子活動、六一文藝匯演等大型活動，后勤人員均能全力以赴，做好后勤保障工作，保證各類活動正常有序的進行。

六、加強膳食管理，保障幼兒飲食安全

為保障幼兒膳食均衡，保健老師嚴格按照幼兒營養標準認真制定每周帶量食譜，力爭做到每周食譜不重復，努力做到配餐營養科學化、食譜合理多樣化，保證幼兒每日的營養量達標。同時我們還將每周食譜進行公示，讓家長了解自己孩子在園的用餐情況，增加幼兒伙食的透明度。對每月食譜進行一次營養分析，通過營養分析及結合召開膳委會，討論改進措施，廣泛聽取教師、廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?、柬摛的茵h徒ㄒ?，蕦嶄^髡錐稱祝Vび錐骼嚶厴閎「泳夂俠懟S錐鍤癡首ㄈ爍涸穡虢淌鍤逞細穹摯吭孿蚣頁す加錐幕鍤秤髑榭觶躍躒眉頁ぜ嘍健?/p>嚴格執行食品衛生管理制度，每日入廚房監督食品的驗收—加工—分餐—用餐等環節，確保每個環節的食品安全，每天做好樣品48小時留樣以備查。倉庫保管人員要定期檢查食品倉庫貨物，發現過期食品及時進行處理，確保倉庫內無變質、過期食品。經常督促食堂工作人員嚴格按照要求規范操作食品加工流程，同時加強廚房工作人員的培訓力度，增強食品安全的意識，杜絕因衛生、質量、烹飪問題而引起的不良事故的發生。為提高炊事員烹飪技術，還組織廚房人員學習嘗試新菜肴、新點心的制作，努力為幼兒制作色、香、味俱全的飯菜，保障每位孩子吃好、吃飽，讓家長放心。

進一步抓好幼兒用餐管理，培養幼兒養成良好的進餐習慣：進餐前，老師會結合當天菜肴進行營養小知識的教育，減少幼兒偏食的產生;進餐時，為幼兒創設愉快寬松的進餐環境，要求幼兒保持安靜吃完自己的一份飯菜，正確用餐姿勢等等;進餐后，要求幼兒能進行自己桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放;并且培養幼兒飯后漱口、擦嘴等的好習慣等。

七、工作反思

在衛生保健方面，我園幼兒疫苗的補種完成率較低，將進一步增加疫苗接種的宣傳力度，引導家長認識到接種疫苗是預防傳染病最有效的途徑，自覺帶幼兒按時完成預防接種。

在保育方面，部分保育員的理論知識水平和參教意識有待提高，將進一步引導保育員主動協助教師、指導幼兒完成教育教學活動。

在安全方面，校園周邊仍然有2處廢品收購站，經過園領導的多次溝通與協調，無明顯成效，且問題日益突出，嚴重影響校園周邊的治安和威脅全體師生的生命財產安全，我園將繼續加強校園周邊的巡查力度和整治工作，保障幼兒園的安全穩定。

本學期在全體教職工的共同努力下，順利完成各項后勤工作，確保了校園無食物中毒事件和無重大安全責任事故的發生。在今后的后勤工作中，將不斷提升后勤服務質量和后勤管理水平，為幼兒園保教工作和幼兒生活提供更優質的后勤保障，努力開創后勤工作新局面。

幼兒后勤部門工作總結范文5隨著幼兒園管理工作的實施，一學期來，在園部的直接領導下，后勤人員積極開展工作，全力服務于教學，充當教學一線的堅強后盾。為發揚成績、更好地做好今后的工作，現將幼兒園后勤工作總結如下：

一、加強學習，提高素質。

每月保育員參加一次各種形式的學習活動，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學工作計劃，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為老師和幼兒服務。認真學習先進的技術技能，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務育人的質量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。

二、明確職責，優質服務。

我們幼兒園的后勤隊伍，根據工作的性質，可分為保健、保育、門衛三大塊，由于人員配備不齊，所以有時候都是一身兼幾職。

保育工作要求細致，通過不斷總結交流，發揚優點，改正缺點，提高服務水平。在每月的保育員工作會議上，請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點，要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長補短。12月份，太倉市婦保所檢查了我園的衛生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環境給她們留下了良好的印象。

門衛的主要職責是“看好自己的門，管好自己的人”，經常檢查門衛的來客登記盤問制度的落實情況，嚴禁社會閑雜人員進入校園，以確保幼兒園正常的教學秩序。

后勤服務的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務工作，深入班級，了解教師的心聲，開學時安排好各班級的課桌凳、床位、學習用品等，平時任勞任怨，為所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準備工作。特別是本學期創建省示范幼兒園，老師需要東西了領，沒了出去買;環境布置了，加班;整理資料了，奉獻了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強幼兒園財產的保管，期初、末作好核對清查工作，減少不必要的損失，節約開支。倉庫鑰匙專人管理，進出物資均登記到冊。能節約的節約，為幼兒園節支做出了貢獻。

三、重抓安全工作，做好學校安全工作計劃，保證孩子健康成長。

1、領導重視，認識到位。

幼兒園將繼續建立健全由園主任為第一責任人的學校安全工作領導小組，專門成立了安全工作領導小組，園主任沈英組長，王劍玫任副組長，組員由保健老師項秋芳和3名年級組長組成。形成園主任直接領導，定期對全體教職工進行安全教育，增強教職工的責任感。并組織全體教職工認真學習上級轉發的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關天的大事，安全工作人人有責，使教職工在思想上對安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的學習和工作環境。

2、保教并重，加強一日活動的管理。

晨檢是一日活動的開端，因此，我們每天做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發現問題的幼兒及時與家長聯系，妥善處理，對服藥的幼兒要問清緣由，杜絕服錯藥物。教師在組織活動時，不管是集體活動、分散游戲，還是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，隨時發現不安全因素，及時加以引導，以防事故發生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡上床時、收取玩具時、搬椅子時、放學發衣服等時出現的安全問題，老師眼觀六路，耳聽八方，及時發現并采取了必要的引導措施，杜絕了很多傷害事故的發生。孩子離園是一天中安全事故多發環節，為了孩子的安全，放學時，教師能根據本班的實際情況，認真檢查接送卡，核對把關，特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。

3、堅持實行領導值班制，負責督促檢查幼兒園的日常教學秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。

篇5

全面落實保教工作規范，實施保育員一日工作細則，提升幼兒園衛生保健工作水平，建立科學合理的一日生活程序，培養幼兒良好的生活衛生習慣，促進幼兒身心健康發展。

二、具體措施

一、每天衛生保健工作

1.晨檢：與保教人員密切配合，防止患病兒童或健康帶菌(毒)者進入幼兒園。按晨檢要求做好雪花片的發放。

(1)晨檢時間：早上7：30—9：00，遲到者請到醫務室接受晨檢。

(2)晨檢要求：

一摸：摸額頭有無發燒，頜下淋巴結有無腫大;二看：看咽部有無充血，口腔有無潰瘍、手心有無水皰等，并觀察幼兒精神狀態以及眼睛、耳廓等;三問：問在家飲食、睡眠、大小便及體溫、咳嗽等健康情況;四查：根據傳染病流行情況對易感兒童進行檢查，同時查幼兒有無攜帶別針、紐扣、尖針、小刀、剪刀、玩具槍、滾珠、硬幣等危險物品入園;五記錄：認真做好各項檢查記錄。

(3)每天檢查的側重點：每天用愛諾噴漱液對幼兒進行口腔保健、咽部滅菌外，還使用紅外線體溫計對懷疑有發熱、精神狀態不大好的幼兒進行體溫檢測，發現發熱者請家長帶回觀察、治療。此外，規定每日晨檢重點：星期一：重點檢查指甲清潔及手心情況。星期二：重點檢查幼兒書包等攜帶物情況。星期三：重點檢查幼兒眼睛及服裝整潔情況。星期四：重點檢查幼兒口腔、咽部及頜下淋巴結情況。星期五：重點檢查耳廓、耳后清潔情況。

2.幼兒出勤情況

督促教師使用好點名冊，做好出勤人數登記，對于缺勤者，查明原因，做好記錄。兩天未來園者，督促教師進行電話聯系或家訪;對于一周未來園者，通知園長，做好處理。

3.檢查各班生活用品消毒及擺放情況，若發現問題，及時處理，以確保幼兒個人衛生。

4.檢查食堂采購食品的質量和食物加工過程中按食品加工規則操作，要嚴格執行《食品衛生法》，生熟食品制作及食具的消毒情況進行檢查、督促，做到一餐一消毒。采購食品索要衛生許可證，或者直接到加工場地去考察。對于作出的成品菜，進行嚴格驗收制度，每種菜經保健人員親口嘗試確信無誤后再發送到班級，以確保幼兒進食安全。每天的飯菜都保留48個小時，以備用。并且要健全食堂倉庫管理制度，完善食堂食品衛生管理，更好的為幼兒服務。

5.檢查幼兒進餐情況，掌握菜譜的反饋，保證幼兒每餐的營養充分攝入，培養幼兒良好的進餐習慣，發現問題耐心指導。

6.給身體不適幼兒做好全日觀察、監測：給需在園服藥者做好記錄，到時間后準時給幼兒服藥，要求做到七對：對班級、姓名、藥品、劑量、用藥時間、方法及次數，做好保育工作。7.檢查幼兒午睡情況，保持午睡室空氣流通，光線適宜，睡姿良好，脫衣脫鞋蓋被睡覺，培養良好的睡眠習慣，督促、檢查教師做好幼兒午睡時的巡視工作。

8.為增強幼兒體質，積極開展適合幼兒年齡特點的體育活動，堅持每日至少2小時以上的戶外活動，保證其中1小時為體育活動，并做好觀察、記錄。另外，要特別加強晨間體育鍛煉活動。

9.處理好當日所發生的緊急事件，如幼兒發燒、外傷等等，若發生事故，要妥善處理并送醫院診治，并及時向園長上報，事后進行事故原因分析。

10.配合教師做好安全防護意識工作，做好幼兒安全離園的宣傳教育。離園時對園內場地加強巡視，及時發現并處理可能出現的意外事故。

11.協同值日老師檢查教室通風、清潔衛生情況并做好記錄。巡視各個班級，防止將幼兒誤留室內，發現問題及時處理，消除隱患，以確保幼兒良好的生活環境。

12.每天對教室衛生進行檢查，將檢查結果及時反饋，督促教師、保育員做好整個幼兒園的衛生工作，確保幼兒的生活學習環境干凈、整潔、健康。

13.整理當天的檔案，準備第二天的晨檢消毒工作。

二、每周衛生保健工作

1.制定菜譜：選用營養豐富、易消化的食物，飲食多樣化，品種豐富多彩，粗細糧、葷素甜咸搭配適宜。注意食物的色、香、味、形俱全，提高幼兒的口味，做到二周不重復菜樣。在點心制作上，既充分考慮食堂人員的工作量，又考慮幼兒的生長需要，盡量多安排能夠自制的點心，讓幼兒吃得健康。與李小慧老師多逛菜場、超市，盡量多選用營養價值高、幼兒喜歡的、物美價廉的新鮮菜。體弱及患病的個別幼兒菜譜根據具體情況結合家庭教育具體分析、安排。

體弱兒童采用綜合性措施，如營養、鍛煉、疾病預防、治療和護理等。教師加強個別指導，并加強家園聯系，取得家長的理解和支持，共同促進幼兒身心健康發展，減少疾病發生。營養不良及貧血的幼兒予以營養豐富、易消化，含鐵量高的食物，并糾正幼兒挑、偏食等不良的飲食習慣，家長要配合家庭教育，保證幼兒有充足的睡眠，進行適當的戶外體育鍛煉，提高其消化吸收能力，增強體質。

2.每周檢查運動器具一次，并對原內各種安全防護設施進行檢查，消除隱患，防止發生意外事故。

3.每周一、四用電子紫外線燈對教室進行空氣消毒，傳染病流行期間加大消毒力度，每天消毒，嚴格執行園內衛生消毒制度，讓幼兒有一個健康、安全的生活環境。

4.每周五對各班衛生間、陽臺進行空氣消毒，對各班積木、玩具包括室外大型玩具和器材室器械進行全面消毒，班級積木分兩周進行消毒，循環進行。每周一重新配制消毒藥水，對常用物品進行消毒，檢查體溫計是否正常。5.統計好本周的各類資料，整理好檔案。三、每月衛生保健工作

1.對運動場地及運動器械進行安全檢查，若發現問題，及時通知后勤人員進行處理，確保幼兒安全。

2.督促并配合帶班老師進行幼兒位置調換，檢查幼兒蓋、墊被清潔情況，督促其半月曬被一次，一月洗被一次。

3.每月中取一周菜譜進行營養量計算、分析、評價，并進行菜譜調整，按時召開伙委會，制定每月膳食安排計劃。

4.總結發生事故，上報事故后原因分析，吸取教訓，加強防范和安全教育工作。

5.隨時觀察體弱兒童及疾病矯治者，每月對矯治結果進行了解、分析，配合家長，共同制定下步矯正措施，并向家長宣傳健康育兒知識。

(1)提倡幼兒每日用冷水洗臉、洗手，提高機體耐受力，增強對疾病的抵抗力。

(2)向家長宣傳并教育幼兒養成早晚刷牙、睡前不吃東西、不多吃零食、甜食等習慣，保護牙齒，防止蛀牙。

(3)貧血及屈光不正者等均采取相應措施進行矯正。

6.加強幼兒心理健康教育，提高幼兒心理素質

7.做好保育員每半月一次的業務培訓工作，提高保育員的理論水平和實踐操作能力，提升幼兒園后勤保育工作質量，更好地為幼兒服務。

四、衛生保健工作

1.根據每月的營養量計算，做好膳食調查分析、評價，并進行調整。根據季節變化，平衡幼兒營養。

2.宣傳衛生防病小知識，特別注意對流行病的防治。

五、期衛生保健工作

1.學期初進行校園安全工作大檢查。

2.學期一季度一次的幼兒體重與身高測量工作。

3.組織中、大班幼兒進行視力檢查，并對屈光不正者提出矯正措施，向家長、幼兒宣傳健康用眼、保護眼睛知識。

4.組織保育員業務學習。

5.開展口腔衛生保健知識畫展。

6.教師年度體檢工作。

7.食堂衛生許可證換證年檢工作。

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以《幼兒園教育指導綱要》為工作依據，根據婦幼保健院及上級各主管部門的工作要求，按照園務該工作計劃的具體安排，認真落實抓好衛生保健、財物、食堂、門衛及園內環境優化管理等工作。同時，加強后勤人員的服務意識，真正做到服務于幼兒、家長、教師和社會，保證給幼兒提供一個健康快樂的成長環境。

二、工作目標

加強日常工作的檢查、考核力度，培養其自覺意識，使后勤操作更加規范、有序；做好園內財產保管和維護工作，做到物盡其用；加強廚房管理，做好幼兒飲食衛生工作；強化門衛人員的安全責任意識，全力做好校園保衛工作。加強后勤工作管理，做到督查力度到位，考核獎懲分明；強化后勤人員的隊伍建設，樹立服務思想，提升服務質量，為幼兒園工作順利開展提供后勤保障。

三、主要工作及措施

（一）加強后勤人員隊伍建設

每兩周召開一次后勤工作會議，組織全體后勤人員進行思想教育和業務學習，牢固樹立服務意識，使后勤操作更加規范、有序。將保育工作細化、量化，規范保育工作，提升參教意識，協助老師共同完成保教任務。平時加強對后勤人員日常工作的監督和檢查，培養其自覺意識，嚴格執行月工作考核制度，獎優罰劣，激發后勤人員工作的積極性與主動性，提升工作效率和服務質量。

（二）扎實開展衛生保健工作

1．督促保健員做好幼兒常見病、多發病、傳染病的預防檢疫工作，把好幼兒入園關、防治關、隔離關，不流于形式，發現異常及時進行合理處理。同時，加強園內衛生消毒工作的規范化管理，嚴格按照物品消毒常規要求，定時、定量進行消毒，控制秋冬季傳染病、多發病的發生。

2.11月份將邀請衛生院兒保科醫生為全園幼兒進行視力、聽力、齲齒、身高、體重的檢測工作并進行健康分析、評價。督促保健員做好體弱兒、肥胖兒的登記和個案跟蹤管理工作，每月進行一次情況反饋。督促保育員做好體弱兒的日常管理，對他們的衣、食、睡、行等給予特別照顧和護理，逐漸增加戶外活動和體育鍛煉的時間，以提高機體的適應能力。

3．督促保健員每月1日更新保健宣傳資料，落實健康教育的內容，保證健康教育的時間，心理與生理保健并重，定期開展健康教育專題講座。加強家園聯系，共同做好幼兒的保育工作。

（三）強化園內財物管理

1．進一步完善固定資產的管理，由專人負責做好財產登記、保管、申領、維修、報廢等環節工作。各室資產保管責任到人，不得隨意搬動。定期檢查各室的資產情況，如有遺失或損壞將追究責任。

2．嚴格執行購物審批制度，合理使用好各類經費，不斷改善和優化辦園條件。抓好物品進出庫登記管理，定期清點庫存物品、按時盤結，減少倉庫物品積壓。及時做好教學用品、辦公用品和教玩具的采購工作，確保正常教學秩序。加強物品的申購、采購、保管、使用管理，充分發揮資源的使用價值，做到物盡其用。

3．加強園內設施設備的保養、維修與更換，對小型維修工作嘗試自己動手維護，竭盡所能節約維修經費開支。平時倡導全體教職工節約用水、用電、辦公用品等，減少浪費。

（四）加強食堂衛生安全管理

1．嚴格執行《食品衛生管理制度》，嚴把食品關，杜絕食物中毒事故發生。認真做好食品的臺帳登記、驗收、索證、索票、出入庫等工作。每日入廚房督促廚房工作人員嚴格規范操作食品加工流程，重視食堂餐廚具的清洗、消毒及保潔工作，每日做好48小時幼兒食品留樣并如實記錄等。

2．加強伙食質量的管理，堅持每月月底召開一次膳食委員會，討論分析近期膳食情況，不斷改進幼兒膳食質量。按照各年齡幼兒伙食標準量，每周制訂合理、科學的帶量食譜，保證幼兒膳食均衡。合理開支幼兒伙食費，師生伙食嚴格分開，幼兒伙食費專款專用，做到伙食費支出控制在2%以內”。

（五）加強安全防范管理

1.做好每日全園常規安全檢查，每周后勤工作督導檢查，全園每月定期和不定期的對大型玩具、設施設備，消防器材等進行安全檢查和保養，發現問題及時整改，復查形成閉環，消除一切不安全因素，避免安全事故的發生。

2．加強門衛職責，嚴格執行門衛制度，嚴守崗位，按時關鎖大門。做好來外來人員的登記工作，對外來人員要詳細詢問并登記，經允許后方可入園，謹防不法分子入園，嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現象的發生。同時，做到在學生離園期間對校園進行巡視檢查，確實做好安全保衛工作。嚴格執行幼兒接送制度，堅持實行家長持卡接送幼兒。行政人員每天加強巡視檢查，保證幼兒離園安全。

3．強化全體教職工的安全意識，把幼兒安全放第一位。要求教師在備課、組織幼兒活動時都要考慮到安全教育的內容，時刻將安全工作貫穿于每日幼兒的教育活動中，經常開展以防火、防電、防燙、防溺水、交通安全、飲食衛生等安全教育活動，增強師生的安全防范意識。定期組織開展安全疏散演練活動（每學期至少2次），不斷提高全體師生應對突發事件的處置能力及逃生、自救自護能力。

（六）抓好校園衛生管理

1.加強園內外花木、種植園地、自然角等養護工作，教育幼兒愛護幼兒園的一草一木，使園內外環境做到凈化、美化、綠化。整個校園內外衛生區域包干，分工到具體責任人，共同維持校園整潔，不斷優化校園環境。做到室內外布置美觀，富有童趣，無紙屑、無痰跡、無雜物，室內保持墻面的整潔，各種用具擺放整齊等。

2．每周進行班級衛生、包干區的日常檢查并加大抽查力度，扎實地抓好衛生保潔工作，對衛生檢查情況認真記錄，對存在問題要及時指出，糾正。每周進行一次班級衛生評比，促進對衛生工作的積極性和主動性，共創良好的育人環境。

四、各月份具體工作安排

八月份：

1.與供貨商店簽訂合同，并更新相關證件

2.全園衛生（重點毛巾、水杯消毒情況）、消防設施、安全工作檢查

3.擬定辦公教學用品、幼兒生活學習用品、常備藥品等采購計劃

4.根據編班情況調整班級桌椅及各班物品的交接

5.做好新員工、后勤人員安全等工作培訓

九月份：

1.組織全園教職工簽訂《安全責任書》

2.加強對保安、門衛安全事項及崗位職責的培訓

3.協助召開新學期家長會、家長講座

4.檢查廚房餐點提供、分況，及各班餐點剩余情況并做好調整工作

5.安排本月保育員、廚房人員培訓與查核

6.協助開展慶中秋活動（博餅）

7.組織幼兒開展消防安全演練

十月份：

1.全園衛生（重點廚房衛生情況）、消防設施、安全工作檢查、

2.安排本月保育員、廚房人員培訓與查核

廚房人員進行烹飪技巧、烹飪安全培訓

3.檢查廚房餐點提供、分況，及各班餐點剩余情況并做好調整工作

4.檢查保育員一日工作情況，抽查保育員規范操作流程

5.秋季傳染病的預防與護理

6.對各班午睡、午餐常規進行檢查，對發現問題給予指導。

7.協助組織親子秋游活動并做好保健后勤工作、

8.協助開展重陽節活動

9.協助開展萬圣節活動

10.召開膳食委員會議

十一月份：

1.保育員技能大賽

2.各班級教玩具自查，戶外中大型玩具檢修

3.全園衛生（重點抽查公共衛生情況）、消防設施、水電、安全工作檢查

4.安排本月保育員、廚房人員培訓與查核

5.檢查廚房工作人員執行職責的情況及食堂烹飪情況檢查

6、開展一年一度的護齒、護眼保健

7.開展后勤人員“崗位練兵”活動

8.協助開展感恩節活動

9.協助開展大地健康月活動（參加xx鎮首屆幼兒園運動會）

10.及時添購各班所需物品，做好后勤保障工作

11.召開膳食委員會議

12.結合11.9消防日開展應急疏散演練

十二月份：

1.檢修全園大型戶外玩具及戶外器械設備

2.全園衛生（重點抽查幼兒儀表衛生）、消防設施、安全工作檢查

3.安排本月保育員、廚房人員培訓與查核

4.冬季多發病的預防與護理

5.傳染病預防工作的開展

6.組織廚房人員參加教委辦舉辦的廚房人員操作比賽

7.協助開展圣誕節活動

8.做好迎接學期點園互檢工作

9.召開膳食委員會議

10.組織開展反恐防暴演練

一月份：

1.全園衛生（重點桌椅衛生情況）、消防設施、安全工作檢查

2.安排本月保育員、廚房人員培訓與查核

3.盤點班級以及園內財產，歸還出借物品，固定資產核對登記

4.做好放假前的安全檢查、維修工作

5.匯總各班衛生抽查結果進行評比

6.協助開展慶元旦、迎新春活動

7.召開膳食委員會議

8.做好全園滅四害工作

9.后勤工作小結、做好后勤人員的年度考核工作

10.完成學期工作總結及各項資料歸檔

【小學篇】

一、指導思想：

堅持“以人為本、服務教育”的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規范后勤管理，為學校的教育、教學工作帶給有力的后勤保障。

二、工作重點：

1、規范后勤工作、健全規章制度；

2、加強財物管理、減少物質浪費；

3、抓好安全工作、力創“平安校園”。

三、工作措施“

（一）后勤工作

1、建立完善各項制度，加強學校財務管理。

2、建立健全科學、規范的校產管理制度，加強對校產的日常管理。及時運用校產管理軟件做好校產登記、保管、申領、維修、報廢、轉讓等各環節工作，增強教師和學生愛護公物的意識。

3、加強綠化管理，美化校園環境，學?，F有的花草樹木做好養護和專人的管理工作。今年的重點是綠化的改造（如學校東面空場地的綠化設計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等），努力是校園四季如春，春意盎然。（具體方案等學校討論后再定）。

4、加強教學設施的維修與更新，本學期將根據去年制定的基建財政預算，將進行各班級后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會議室與隊室的裝修，學校校門的維修等。

（三）安全保衛工作

1、按時參加各級安全工作會議，及時向學校領導及師生匯報，傳達會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學校整體工作緊密配合。完善突發事件應急預案。

2、強崗位安全職責制，重點部位安全職責制上墻，每學年與教師簽定“安全職責書”。

篇7

一、層級關系

1、直接上級：總經理

2、直接下級：餐飲部副經理

二、任職要求

1、具有大專以上的學歷，受過系統的餐飲管理培訓，有8年以上的餐飲管理經歷。

2、具有豐富的餐飲服務、成本控制、烹飪技術、設施設備維護、市場營銷、食品營養衛生等餐飲專業知識。

3、有強烈的事業心和責任感，忠于企業，工作認真，講究效率，堅持原則，不謀私利，處事公正，知人善任。

4、具有較強的組織管理能力，能科學地制定各項餐飲計劃，有效地控制餐飲成本，合理地安排工作，能督導各種餐飲服務規范和菜肴質量標準的執行，具有較強的口頭表達能力和撰寫業務報告的能力。

5、身體健康，精力充沛。

三、崗位職責

全面負責制訂并實施餐飲部工作計劃和經營預算，督導餐飲部日常運轉管理，確保為客人提供優質高效的餐飲服務并進行成本控制。

1、負責制定餐飲部營銷計劃、長短期經營預算，帶領全體員工積極完成和超額完成經營指標。

2、主持建立和完善餐飲部的各項規章制度及服務程序與標準，并督導實施。

3、定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況，控制餐飲部各項收支，制定餐飲價格，監督采購和盤點工作，進行有效的成本控制。

4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務規范及各項規章制度的執行情況,發現問題及時采取措施,出色的完成各項工作,進行有效的成本控制。

5、定期同餐飲部副經理、行政總廚研究新菜點，推出新菜單并有針對性地進行各項促銷活動。

6、負責下屬部門負責人的任用及其管理工作的日常督導，定期對下屬進行績效評估。

7、組織和實施餐飲部員工的服務技術和烹飪技術培訓工作，提高員工素質，為飯店樹立良好的形象和聲譽。

8、建立良好的對客關系，主動征求客人對餐飲的意見和建議，積極認真地處理賓客的投訴，保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求，提高餐飲服務質量。

9、重視安全和飲食衛生工作，認真貫徹實施“食品衛生法”，開展經常性的安全保衛、防火教育，確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全。

10、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協調和配合工作。

11、參加每日總經理工作例會，主持每日餐飲部例會，保證飯店的工作指令得到有效的執行。

12、完成總經理交給的其他工作。

二、餐飲部副經理

一、層級關系

1、直接上級：餐飲部經理

2、直接下級：餐飲部主管

二、任職要求

1、具有強烈的事業心和責任感及高尚的職業道德。

2、身體健康，儀表端莊大方，氣質高雅，年齡30歲以上。

3、具有大學以上學歷或同等文化程度。

4、有5年以上的酒店管理經驗，掌握餐飲各部門的崗位職責和工作程序;能夠根據市場變化和客人的需求，及時調整餐飲經營策略，善于組織和開展各種食品展銷活動;并具有酒店預算管理知識，能編制餐飲預算。

三、崗位職責

1、協助部門經理做好各項工作，對經理負責并報告工作。

2、負責餐飲部員工的崗位業務培訓，督促餐飲部各崗位，有計劃的抓好培訓工作、提高全員業務素質。

3、負責督促前廳及廚房員工紀律、倡導民主管理氣氛、提高管理效能。

4、檢查低值易耗品控制情況及瓷器各類用具的破損丟失情況，并努力將各項易耗品費用降到最低點。

5、督促廚師長做好食品衛生成本核算、食品價格等工作，定期研究新菜加以推廣、提高食品的出成率及邊腳料的利用率，最大限度盈得利潤。

6、發展良好的客戶關系，滿足客人特殊需求，處理下級棘手的客戶投訴。

7、參加餐飲部經理交待的部門例會、提出合理化建議，匯報餐廳經營情況。

8、在部門經理離店期間或休息時，代行部門經理職責。

三、宴會協調員

一、層級關系

直接上級：餐飲部經理

二、任職要求

1、熱愛本職工作，有強烈的責任感和組織紀律性，保密觀念強，堅持原則。

2、懂得餐飲管理基礎知識，并具有豐富的文秘知識。

3、具有一定的語言文字表達能力，能草擬有關文件、工作總結、業務報告等，能熟練使用中、英文打字或電腦等各類辦公用具。

4、具有高中、以上文化程度或同等學歷，并有兩年以上餐飲服務工作經歷。

5、身體健康，品貌端莊，有良好的氣質。

三、崗位職責

1、負責餐飲部文書工作和內務處理。

2、負責餐飲部會議記錄，起草整理部門通知、報告并負責通知、報告的存檔、分發和呈送工作。

3、處理餐飲部郵件，信函、電傳、電話，接待來訪。

4、為餐飲經理準備好需審計和審批的文件資料及各種報表。

5、負責餐飲部一切來往公文的收發、登記、整理和保管工作，收集和整理有關餐飲資料并存檔。

6、制訂工作備忘錄，并提醒經理及時做出安排。

7、負責餐飲部員工月考勤表的制作和收取、匯總工作以及員工福利用品的領發工作。

8、完成上級布置的其他工作。

四、中餐主管

一、層次關系

1、直接上級:餐飲部副經理

2、直接下級：中餐領班

二、任職要求

1、具有大專以上學歷或同等學歷,具有二年以上本崗位工作經驗。

2、熱愛服務工作、工作踏實、認真、有較強的事業心和責任心。

3、通曉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能。

4、有一定的外語會話能力和處理餐廳突發事件的應變能力。

5、身體健康、儀表端莊。

三、崗位職責

1、了解客情、根據客情編排員工班次及休息日。

2、參與制定中餐宴會服務標準及工作程序,并組織和確保其程序與標準的實施。

3、負責與相關部門的工作協調,處理各種突發事件。

4、與廚師長保持良好的合作關系,及時將客人對菜肴的建議和意見轉告廚師長，供廚師長在研究制定菜單時作為參考。

5、在開餐期間負責整個餐廳的督導、巡查工作、迎送重要客人,并在服務中以特殊關注、認真處理客人的投訴,并將客人的投訴意見及時向上級報告。

6、負責對員工工作表現進行定期評估和獎懲,制訂員工培訓計劃,并予以落實。

7、出席餐飲部召開的會議,主持中餐廳內部會議。

8、督導員工遵守飯店的各項規章制度。

9、督導下屬保持始終如一的餐廳衛生水準。

10、簽署餐廳各種用品的領用單、設備維修單、損耗報告單等,保證餐廳的正常運行。

11、建立物資管理制度,組織管好餐廳的各種物品。

12、督導員工正確使用餐廳的各項設備的用品,做好清潔保養工作，控制餐具損耗。

13、督促餐飲部分管副經理的其它各項工作。

五、宴會廳主管

一、層次關系

1、直接上級：餐飲部經理

2、直接下級：宴會廳領班

二、任職要求

1、具有事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養.

2、具有旅游專業大專以上文化程度,具有餐飲管理、市場營銷學等方面知識，具有中級英語水平。

3、有5年以上餐廳管理經驗，掌握餐廳服務的標準和要求，了解宴會、會議服務程序，善于處理各類客人的實際問題。

4、具有很強的語言表達能力，善于評估員工、培訓員工并激勵下屬員工工作。

三、崗位職責

在餐飲部和中餐經理的領導下。負責管理宴會廳的接持服務工作和各種會議的接待服務工作，確保為客人提供優良服務。

1、協助餐飲部參與制定各項規章制度并督導實施。

2、制定安排領班和服務員班次，督導領班的日常工作。

3、參與宴會廳的人事安排及人員評估，按獎懲制度實施。

4、督導本部員工的培訓工作，協助本部門做好宴會的培訓工作。

5、適時將宴會廳的經營狀況及特殊事件向本部門經理匯報。

6、了解每次宴會、會議活動的內容，檢查準備工作情況，熟知宴會協調單。

六、西餐廳主管

一、層級關系

1、直接上級：餐飲部副經理

2、直接下級：西餐廳領班及服務員

二、任職要求

1、具有高中以上學歷或同等學歷，具有從事酒店餐飲服務和管理工作三年以上經驗。

2、敬業愛崗，有較強的責任心和事業心，對工作認真負責。

3、掌握酒水、食品、烹飪等知識，熟練西餐服務技能。

4、有較強的語言表達能力，及應變能力。

5、身體健康、儀表端莊、精力充沛，且有較強的應變能力。

三、崗位職責

1、協助經理制定和實施工作標準、服務程序，并組織實施和落實。

2、根據餐廳營業時間，負責員工的工作班次安排，保證餐廳對客服務的正常運轉。

3、協助經理制定員工的培訓計劃，并定期組織員工培訓，不斷提高服務員的服務技能技巧。

4、負責對餐廳領班和員工的考勤、考核和評估。

5、建立餐廳的物資管理制度，協助經理做好成本控制工作。

6、了解客情，并組織實施接待工作，同時與賓客建立良好關系，加強產品促銷。

7、督促檢查下屬做好衛生和安全工作，確保達到飯店的規定標準。

8、參加重要賓客的接待，主動征求客人意見，及時匯報上級。

9、妥善處理餐廳的突發事件及賓客投訴，并與廚房做好協調工作。

10、參加餐飲部例會的做好上傳下達聽取并組織落實酒店及部門所下達的任務。

11、審核餐廳的營業收入報表，協助收款員做好結帳控制工作。杜絕發生舞弊行為。

12、完成上級布置的其它工作。

七、飲料茶藝部主管

一、層次關系

1、直接上級：餐飲部副經理

2、直屬下級：領班

二、任職要求:

1、具有強烈的事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養.

2、具有旅游專業大專以上文化程度,具有餐飲管理、市場營銷學等方面知識。具有高級英語水平。

3、具有3年以上茶藝工作經驗,掌握餐廳服務的標準和要求，了解餐廳服務程序，善于處理各類客人的實際問題。

4、具有很強的語言表達能力，善于評估員工、培訓員工并激勵下屬員工工作。

三、崗位責任：

在經理的領導下，掌握運行情況，合理安排人員，及時補充各類茶品、保證、茶藝的正常營業。

1、營業期間經理不在時，負責處理解決營業中出現的問題，并及時上報。

2、做好上傳下達工作，及交接督導領班日常工作安排。

3、認真做好各吧臺營業情況記錄、分析。

4、做好每次宴會茶藝服務。

5、檢查各工作點服務。

6、熟悉本部門相關崗位工作及知識。

7、認真完成上級交辦的其它任務。

8、參加公司培訓并盡快提高自身素質和能力。

八、管事部主管

一、層級關系

1、直接上級:餐飲部經理

2、直接下級：管事部領班

二、任職要求

1、有較強的責任心,工作認真踏實。

2、熟悉各種餐具用具的牌號、產地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。

3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設備及其操作方法，了解它們的維修保養方法。

4、具有高中以上的文化程度或同等學歷。

5、身體健康，精力充沛。

三、崗位職責

1、負責編制餐飲部所需餐具和用具的年度預算。

2、根據各餐廳餐具的盤點情況，負責與采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。

3、檢查和管理各店餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。

4、負責安排管事部員工的工作班次。

5、負責做好餐具用具的保管、發放、回收工作，負責廚房區域的環境衛生。

6、負責對下屬員工的考勤考核工作，督導員工做好安全工作。

九、中餐廳領班

一、層級關系

1、直接上級:中餐廳宴會主管

2、直接下級：中餐廳員工

二、任職要求

1、具有高中以上學歷或同等學歷，具有兩年以上本崗位工作經驗。

2、熱愛本職，有較強的事業心和責任感，工作認真負責。

3、掌握一定的菜肴、食品、養生茶藝、烹飪等方面的知識。

4、具有熟練的服務技能和技巧，能勝任餐廳各種接待服務工作。

5、身體健康、儀表端莊。

三、崗位職責

在餐廳主管領導下，負責本班組的服務管理工作，帶領服務員按照服務規范的要求向賓客提供熱情、周到高效的餐飲服務。

1、對餐廳主管負責,督導員工嚴格履行崗位職責,按時按質完成上級下達的任務。

2、協助召開每日餐前會,負責員工考勤工作,檢查員工的儀容儀表及個人衛生。

3、根據營業情況給本班組服務員分配工作任務，檢查本班組的對客服務工作保證提供優秀服務。

4、了解當日廚房特薦及供應情況,開餐時負責與廚房協調,保證按時出菜。

5、隨時注意餐廳動態,進行現場指揮、遇有重要客人要親自服務，以確保服務的高水準。

6、填寫餐廳的“意見反饋表”和“交接班本”以便各領班間的溝通。

7、督促服務員做好餐廳安全和清潔衛生工作，保證達到飯店的規定標準。

8、協助餐廳主管做好對服務員的考核評估及業務培訓工作，以不斷提高服務員的服務技能。

9、了解熟悉各種會議的布置與臺型設計，掌握各種會議及宴會服務的程序，并對服務員予以督導監督。

10、妥善處理餐廳服務工作中發生的問題和客人的投訴、了解客人的各種飲食習慣并征徇客人意見，同客人建立良好關系、并將結果及時向餐廳主管匯報。

11、與客人和廚房保持良好的工作關系、及時向餐廳主管和廚師長反饋客人對食品、服務方面的信息不斷提高餐飲產品質量和服務質量。

12、定期檢查清點餐廳設備、餐具、布草等物品并將結果及時報主管。

13、完成餐廳主管布置的其他工作。

十、宴會廳領班

一、層次關系

1、直接上級：宴會廳主管

2、直屬下級：服務員

二、任職要求

       1、具有事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養。

2、具有旅游專業中專以上文化程度,具有中級英語水平。

3、有2年以上餐廳工作經驗，掌握餐廳服務的標準和要求，了解宴會和會議服務程序，善于處理各類客人的實際問題。

4、能夠督導服務員按服務標準進行工作，反應靈敏，機智靈活。

三、崗位職責

在宴會廳主管的領導下，督導每一個員工做好會議和宴會的接待工作，讓每一個員工都遵守各項規章制度。

1、檢查服務員的儀表儀容及出勤情況。

2、督導本級員工為客人提供優質高效服務。

3、了解當日宴會、會議活動安排情況并向本班人員傳達布置任務。

4、帶領本班員工完成餐前各項準備工作，布置擺臺并檢查，準備用具。

5、控制本區域客人會議用餐情況，及時解決出現的問題。

6、負責本區域內設備的維修保養，清潔。

7、做好交接班工作及收尾工作。

8、向上司提出合理化建議，組織實施本級員工的培訓工作。

9、遇到問題及時向主管或經理反映，尋求解決。

十一、西餐廳領班

一、層級關系

1、直接上級：西餐主管

2、直接下級：西餐服務員

二、任職要求

1、具有高中以上學歷或同等學歷，具有從事酒店餐飲服務工作二年以上經歷。

2、熱愛本職工作，對工作認真負責，有一定的管理經驗。

3、掌握必需的食品、飲料，烹飪知識，熟練西餐服務技能。

4、身體健康，儀表端莊。

三、崗位職責

1、協助餐廳主管實施餐廳工作標準和服務程序，督導屬下員工嚴格履行其崗位職責。

2、根據營業情況和客情，負責分配本班組員工作的工作任務，并檢查本班組的對客服務工作，確保提供優質服務，并及時向上級匯報。

3、主動征求客人意見，正確處理賓客關系。

4、參加重要賓客的接待工作與服務補位工作。

5、督促帶領員工做好餐廳的衛生和安全工作。

6、檢查站餐廳每項設施的狀況，確保正常運轉。

7、檢查和督促的消耗，協助主管做好開源節流的工作。

8、監督員工的考勤、儀容儀表，掌握員工按時按量按質完成上級分配的各項工作任務。

9、了解當日的預訂情況，檢查開餐前的準備工作和收餐后的復原工作。

10、定期清點餐廳服務用具及用品的使用情況，及時補充所缺物品，以保正使用。

11、完成與下一班次的交執接工作，完成上級布置的其它工作。

十二、茶藝居服務員

一、層次關系

直接上級：茶藝領班

二、任職要求

1、具有強烈的事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養。

2、具有大專以上文化程度。具有高級英語水平。

3、有1年以上工作經驗。

4、能夠按服務標準進行工作,反應靈敏,機智靈活。

三、崗位職責

在茶藝居領班的領導下，做好每一個服務工作，遵守各項規章制度。

1、熟悉茶藝居營業情況，能按時補充備用品和食品。

2、負責茶藝居衛生，保證環境衛生、茶具、茶食都出品質量合格。

3、掌握各種茶葉的特征及泡茶的方法，為客人提供優質的服務。

4、保管好茶葉、茶食負責每月盤點，做好每日營業情況記錄。

5、參加培訓盡快提高自己的業務知識。

6、做好茶藝居安全員，保證客人財務及茶藝居的安全。

十三、管事部領班

一、層級關系

1、直接上級：餐飲部經理

2、直接下級：管事部員工

二、任職要求

具有初中或相關以上學歷及相關工作經驗。

三、崗位職責

負責管事部的管理工作，帶領管事部員工做好廚房廚具、餐具等衛生，以保持達到五星級酒店的標準。

1、負責檢查員工的出勤情況和儀容儀表。

2、合理安排員工的工作崗位，監督和指導員工按正確的程序操作，減少瓷器的破損，避免意外事故的發生。

3、經常檢查洗碗機，維護其正常運行，保證洗出的碗具干凈。

4、檢查工作區內的衛生情況，發現問題及時解決。

5、負責好本部門員工的排班及考勤工作。

6、認真解決下屬提出的困難和建議，不能解決的及時向上級匯報。

7、做好本部門與其它部門之間的溝通協調工作。

8、負責對新老員工的培訓及考核工作。

9、嚴格執行酒店的各項規章制度，傳達酒店指示和精神。

10、負責本部門的安全情況。

十四、中餐迎賓員

一、層級關系

直接上級：餐廳領班

二、任職要求

1、具有高中以上文化程度，并能用一門外語對客服務。

2、熟悉餐廳特色，了解飯店餐飲服務設施，具有一定的公關和社交知識。

3、具有較好的語言表達能力，講話口齒清楚，反映靈敏，有較強的溝通技巧。

4、身體健康，儀表端莊大方，氣質較好。

三、崗位職責

負責進餐賓客的迎送接待工作，接受賓客預定并加以落實，了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋領班，以規范的服務，樹立飯店優質服務形象。

1、服從餐廳領班的安排，嚴格遵守酒店及部門規定的各項規章制度，按質按時完成

上級交予的任務。

2、每日準時參加班前會并聽取領班布置任務，了解當日預定情況，并做好準備工作。

3、餐前檢查燈光照明設備、空調、背景音樂運作狀態，發現問題及時保修，確保正常運營。

4、營業時間，熱情主動地迎送賓客，引領客人到預定臺位或客人滿意的臺位。

5、營業高峰期做好賓客疏散工作，或將客人帶到其他的餐廳，并做好解釋工作，隨時與餐廳服務員溝通，密切合作，盡快讓客人用餐。

6、了解客人的飲食習慣及愛好，熟記?？团c貴賓的姓名、職務，爭取賓客的再次光臨。

7、解答客人提出的有關飲食，飯店設施方面的問題，收集客人的意見及投訴，并及時向領班匯報。

8、做好就餐人數，營業收入的統計工作和交接班工作。

9、參加餐前準備工作和餐后收尾工作，并做好本崗位清潔衛生工作。

10、完成領班布置的其他工作。

11、掌握客情，接受客人的預訂，安排留臺。

十五、中餐廳水吧服務員

一、層級關系

直接上級:中餐廳領班

二、任職要求

1、具有高中以上或同等學歷。

2、熱愛本職工作，有較強的事業心和責任感。

3、具有一定的鮮榨飲料知識和服務知識。

4、具有熟練的調配養生茶服務技能和技巧。

5、身體健康，儀表端正。

三、崗位職責

1、每天上班清潔桌面、臺面，保持各種杯具，用具的清潔并將臺面用具擺放整齊。

2、將營業中各種物品補充齊全。

3、負責飲料茶水服務工作。

4、負責水吧內的清潔衛生工作，并達到飯店規定的標準。

5、負責設備用品的維護保養工作。

6、妥善保存訂單，以便事后復查，審查，盤點，并做好詳細記錄。

7、在營業范圍內招呼客人，并提供微笑服務。

8、妥善處理服務中的突發事件，并及時向領班匯報。

9、完成領班布置的其他工作。以高質量的服務水準對客服務。

十六、中餐廳服務員

一、層級關系

直接上級：中餐廳領班

二、任職要求

1、高中畢業或具有同等學歷，經過餐飲服務培訓，有一定的日常外語會話能力。

2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現的一般性問題。

3、掌握餐廳服務規程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。

4、工作主動、熱情、認真，責任心較強。

5、身體健康，儀表端莊。

三、崗位職責

按照規格化，程序的優質服務標準向賓客提供餐飲服務，了解賓客要求，積極推銷餐飲產品，為提高飯店最佳的經濟效益和社會效益努力工作。

1、服從餐廳領班的安排，嚴格遵守酒店及部門規定的各項規章制度，按質按時完成上級下達的任務。

2、每日準時到崗參加班前會，聽取領班布置開餐任務，以及重要宴會的了解。

3、負責開餐前的準備工作，按照規定要求，布置餐廳和餐桌，擺臺及補充各種物品。

3、負責開餐前的準備工作，按照規格要求，布置餐廳和餐桌，擺臺及補充各種物品。

4、了解當日廚房特薦及供應情況，做好菜肴的推銷。

5、主動征詢客人對菜肴和服務的意見，及時解決客人提出的問題，并將投訴上級領班。

6、開餐過程中嚴格按照中餐服務程序及標準為客人提供高質量、高效率的服務。

7、了解客人的各種愛好，滿足客人的不同需求，同客人建立良好的關系。

8、負責餐廳環境家具臺面地面清潔衛生和安全防火工作。

9、積極參加餐廳和餐飲部組織的各種培訓活動，不斷提高服務技能技巧。

10、開餐結束，做好收尾工作，保證餐廳處于開餐狀態，以便和下一班次做好交接工作。

11、完成上級布置的各項工作。

十七、中餐廳理菜員

一、層次關系

直接上級：中餐廳領班

二、任職要求

1、具體高中以上文化程度。

2、具有一定的餐飲操作技能，受過餐飲專業培訓，有一定的菜肴知識。

3、工作認真負責，服務態度端正。

4、身體健康，精力充沛。

三、崗位職責

負責餐廳訂單和菜肴的傳遞工作，負責菜肴所跟汁醬，服務用具的準備工作，協調前廳服務員與后臺跑菜員及廚師之間的溝通，做好餐飲服務的后勤工作。

1、服從餐廳領班的安排，嚴格遵守酒店的各項規章制度及餐廳的各項規定。

2、每日準時到崗參加班前會，并聽取領班的任務布置。

3、負責備餐間的開餐準備，備好各種調味品，公用刀、叉、勺及菜蓋，托盤等用具。

4、與廚房保持聯系，開餐時間負責菜員及廚師之間的協調，并與其保持良好工作關系。

5、了解當日廚師特別推薦及廚房供應情況，及時反饋餐廳領班。

6、負責傳遞訂單和劃單工作，認真把關好每道菜肴，保質保量并及時準確地將菜肴送至餐廳。

7、協助餐廳服務員撤換餐具，整理空瓶、罐，保持備餐間的整潔。

8、負責領取餐廳用的各種調味品等，妥善保存訂單，以便時后復查審核。

9、負責餐廳棉織品的送洗、領用、清點、保管工作。

10、每日檢查物料用品損耗，并累計缺物清單報餐廳領班。

11、負責備餐間的清潔衛生工作，開餐結束與傳菜員一道做好收餐工作。

12、完成領班交給的其他工作。

十八、宴會廳服務員

一、層次關系

1、直接上級：宴會廳領班

二、任職要求:

1、具有事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養.

2、具有高中以上文化程度,具有中級餐廳英語會話能力.

3、有1年以上餐飲服務經驗，掌握宴會、會議服務程序。

4、眼明手快，機智靈活。具有熟練的服務技巧。

三、崗位職責：

在宴會領班的領導下，遵守各項規章制度，把會議和宴會的服務工作做好。

1、服從上級工作安排，按工作程序與標準做好會議或宴會的準備工作。

2、按服務程序與標準為客人提供良好的服務。

3、關注病殘和幼小客人，提供特殊服務。

4、盡量幫助客人解決疑難問題，如不能解決要先讓客人稍等，再必要時將客人的問題和投訴及時向上司匯報，尋求解決辦法。

5、當班結束后與下一班次，做好交接工作，宴會結束后做好收尾工作。

6、完成上級指派的其它工作，遵守飯店規章制度。

十九、宴會廳領位員

一、層次關系

1、直接上級：宴會廳領班

二、任職要求

1、具有事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養.

2、具有高中以上文化程度,具有中級餐廳英語會話能力.

3、具有1年以上餐飲服務經驗，掌握宴會、會議服務程序。

4、眼明手快，機智靈活。具有熟練的服務技巧。

三、崗位職責

在宴會廳領班的領導下，把會議和宴會的客人引領到會議場地，并遵守各項規章制度。

1、主動問候客人，引導客人方向，安排客人就座

2、為客人引座，按臺號尋臺。

3、為會議客人提供簽字儀式服務及婚宴禮儀服務。

4、為客人指引存衣處，存包處。

5、接聽電話，安排預定，進行登記，及時通知全體員工。

準備宴會的裝飾花卉。

二十、西餐廳迎賓員

一、層級關系

直接上級：西餐領班

二、任職要求

1、具有高中以上學歷或同等學歷，具有從事酒店服務一年以上的工作經歷。

2、工作認真、細致、工作態度端正，有一定的公關和社交知識。

3、有較好的語言的表達能力、講話口齒清楚反應靈敏。

4、身體健康、儀表端莊、氣質較好。

三、崗位職責

1、著裝整潔、彬彬有禮，參加班組例會，服從上級指揮。

2、掌握客情，負責接受賓客的電話和當面預定。

3、做好餐飲前準備工作和餐后收尾工作，并做好本崗位的衛生清潔工作。

4、熱情主動的迎送賓客，按照服務程序將所有用餐客人安排就座。

5、熟悉菜單和酒水知識，掌握相應的服務技能。

6、了解飯店內一切相關知識。隨機回答客人的所有問題。

7、參加酒店和部門組織的各項培訓活動。

8、做好餐廳就餐人數，桌數，等營業的統計工作，并做書面記錄。

9、與賓客，上級，同事保持良好的關系，接受客人投訴，并及時向上級匯報。

10、協助餐廳做好促銷工作。

11、自覺遵守飯店及部門的各項規章制度。

12、完成上級布置的其他工作。

二十一、西餐廳服務員

一、層級關系

直接上級：西餐廳領班

二、任職要求

1、具有高中以上學歷或同等學歷，有從事餐飲服務一年以上的工作經歷。

2、對工作認真踏實，工作態度端正，能吃苦耐勞。

3、掌握必需的食品、酒水知識，有一定的西餐服務技能。

4、身體健康，儀表端正。

三、崗位職責

1、著裝整潔、守時、禮貌參加班組例會、服從上級指揮。

2、負責開餐前的各項準備工作和餐后收尾工作。

3、依照餐廳制定的工作標準和服務程序，向客人提供最優質的服務。

4、與客人保持良好的關系，及時向上級反饋客人意見。

5、負責餐廳服務用具和用品的補充工作。

6、處理服務中的突發事件，保持餐廳良好的用餐秩序。

7、愛護餐廳財產負責各種服務設備的保養工作。

8、做好本餐廳的安全和衛生清潔工作。

9、熟練掌握餐廳的菜肴、酒水等知識，并積極向客人推銷。

10、參加酒店及部門組織的各項培訓活動。

11、自覺遵守酒店及部門的各項規章制度。

12.完成上級布置的其它工作。

二十二、管事部員工

一、層級關系

直接上級：管理部領班

二、任職要求

具有小學或以上學歷及相關工作經驗。

三、崗位職責

負責做好每天的衛生，完成上級交辦的工作。

1、準時上班、不早退、不擅自離崗，認真做好二次簽到。

2、服從領班的崗位工作安排，認真完成上級布置的各項任務。

3、熟悉各種洗滌化學用品的配置方法及用途，并按規定方法操作，防止意外事故發生。

4、全面做好廚房內地面、墻面、地溝、隔油池、爐灶、鐵板、烤箱、冰箱及蒸柜外殼的衛生清潔工作。

5、嚴格按照日常工作、周工作的要求做好計劃衛生。

6、及時洗滌撤下的廚具按流程操作，并分類歸放，存放好餐具。

7、熟悉掌握洗碗機及各機械的使用方法，做好保養工作，發現問題及時上報。

8、操作輕拿輕放，減少餐具破損，協助領班做好每月盤點工作。

9、做好收尾工作，接受領班檢查。

二十三、中廚廚師長

一、層級關系

1、直接上級：餐飲經理

2、直接下級：中廚副廚師長

二、任職要求

有十年的廚房工作經歷，四年以上的管理經驗

，30歲以上。

三、崗位職責：

1、全面負責廚房生產，組織工作，每天上班查閱報表，掌握分析昨天接待人次，確保原料需要量，簽發當日的領貨單。

2、檢查各部生產情況落實生產任務，發現問題并及時糾正。

3、參加例會匯報工作情況，聽取上級命令，結合廚房實際情況組織貫徹落實。

4、正式開餐前督促各部主管做好食品材料的準備工作，檢查食品的出成率，保證食品的質量和成本控制及生產需要。

5、保持與餐廳、采購、庫房、餐飲辦公室及財務成本核算員聯系,保證廚房生產協調開展。

6、開餐結束后檢查各部原料消耗情況和剩余數量及保管措施,檢查炊具廚具的清理工作保證下一餐的生產需要.

7、每日下班前做工作總結,了解餐廳的銷售情況,制定次日工作安排。

二十四、中廚副廚師長

一、層級關系

1、直接上級：中廚廚師長

2、直接下級：中廚炒鍋主管、砧板主管、點心主管

二、任職要求

有十年廚房工作經驗和三年廚房管理經驗。

三、崗位職責

1、協助廚師長做好廚房生產組織工作，制定廚房人員的工作安排,每日上班后檢查廚房人員到崗情況，衛生情況及原料準備情況。

2、督促分部主管做好原料供應，檢查原料質量，在生產過程中有效控制各類物品的消耗，保證食品的成本率。

3、檢查庫房原料儲存，協助成本核算員做好生產過程中的成本核算控制,監督投料，降低用料消耗，控制成本。

4、巡視各部門的食品衛生和環境衛生，監督廚房人員的個人衛生，嚴格監督冷食原料質量檢查，食品留樣抽樣化驗，保證客人食品絕對安全。

5、經常與下屬員工接觸，溝通了解分析員工心態，使每一位員工都安心工作，安全生產。

6、組織下屬員工參加培訓、研究菜肴、創新品種、學習企業理念加強消防意識,確保工作安全進行。

7、每月配合財務部成本核算員進行原料庫存盤點工作和員工考勤表工作。

二十五、中廚房炒鍋主管

一、層級關系

直接上級：中廚廚師長、副廚師長

二、任職要求

有九年廚房工作經驗和2年以上廚房管理經驗。

三、崗位職責

1、嚴格監督熱菜成品的烹制過程，保證食品的安全質量。

2.傳達上級分配的各項指令，組織下屬認真落實。

3.檢查各種調味料，器皿和環境衛生工作，督促下屬做好開餐前的準備工作。

4.組織下屬參加培訓、考核、總結菜肴烹調經驗，共同研究創新品種。

二十六、中廚炒鍋廚師

一、層級關系

直接上級：中廚炒鍋主管

二、任職要求

四年以上中廚炒鍋工作經驗……

三、崗位職責

1、主要負責熱菜成品的烹制，根據食品的不同風味嚴格進行多樣化烹制，保證菜肴的質量。

2、同時承擔各種湯料，醬汁的熬制、斤兩準確、實行統化、標準化、規范化。

3、檢查調味，醬汁湯料及器皿，督促打荷廚師做好開餐前工作準備。

4、組織打荷廚師研究菜品的烹調操作及其裝盤擺飾，互相了解、加強溝通、確保在工作中能相互密切配合。

二十七、中廚砧板主管

一、層級關系

1、直接上級：中廚副廚師長

2、直接下級：砧板廚師、上什廚師、打荷廚師

二、任職要求

有6年廚房工作經驗和2年以上廚房管理經驗。

三、崗位職責

1、驗收進貨原料，嚴格把關控制成本，提高菜品的質量。

2、檢查所有原料的庫存量，根據實際情況寫好沽清表并及時通知餐廳。

3、督促下屬做好開餐前的準備工作，了解就餐人次，明確本部生產任務，組織下屬進行有效安全生產，嚴格監督菜品制作過程，控制成本，保證菜品質量。

4、每日開餐結束后檢查庫存原料和廚房原料消耗情況及時申購給予補充，確保下餐的銷售需要，檢查本部區域的環境衛生和個人衛生。

5、配合采購委定期進行市場調查，掌握各種原料成本價格，收集市場最新品種。

6、每日下班前了解清楚銷售情況和次日用餐人次，制定次日的生產計劃，確保銷售需要。

二十八、砧板廚師

一、層級關系

直接上級：砧板主管

二、任職要求

有6年廚房工作經驗，有2年廚房管理經驗。

三、崗位職責

1、主要負責食品的成品率,根據不同菜肴進行切配，合理用料，嚴格控制成本。

2、對各類原料的切配，加工。

3、保持冰柜的清潔衛生和砧板各類刀具的消毒。

4、做好每日開餐前準備工作，根據用餐人次準備充足的食品原料，保證菜品的質量和銷售量。

二十九、上什廚師

一、層級關系

直接上級：砧板主管

二、任職要求

有五年廚房工作經練。

三、崗位職責

1.主要負責蒸菜成品的烹制.

2.同時也承擔干貨的發制。

3熬制廚房所用的各種湯汁、老火湯和養生燉品。

4.保持蒸箱、冰柜的清潔和所管轄區域的環境衛生。

三十、打荷廚師

一、層級關系

直接上級：砧板主管

二、任職要求

有4年的廚房工作經練。

三、崗位職責

1、主要負責菜肴在正式烹制前的初步加工及準備工作。

2、全力配合炒鍋廚師，根據各種食品要求采取相應的操作準備。

3、妥善保管烹制菜肴的各種醬汁和湯汁。

4、做好每日開餐前的準備工作，檢查各種醬料調味品，器皿及花草的準備并及時補充。

5、負責領取廚房所需的各類調味品，保持各種用具、餐具，工具的清潔和所管轄區的環境衛生。

三十一、中廚主管

一、層級關系

1、直接上級：中廚廚師長、副廚師長

2、直接下級：廚師、涼菜廚師

二、任職要求

有七年中廚工作經驗和2年以上的管理經驗。

三、崗位職責

1、向廚師長匯報每日工作情況，傳達上級各項指令，組織下屬認真落實，帶領下屬進行有效的安全生產。

2、嚴格監督菜品的烹制過程，合理用料，控制原料成本保證食品的質量。

3、檢查工作及衛生情況，了解用餐人次督促下屬做好餐前原料的充分準備工作。

4、檢查開餐結束后原料消耗情況，及時申購補充,確保下餐的銷售需要。

5、組織下屬參加培訓考核，總結各類食品的操作經驗，共同研究創新菜肴品種。

三十二、涼菜廚師

一、層級關系

直接上級：主管

二、任職要求

有2--3年廚房涼菜工作經練。

三、崗位職責

1.各類冷食的烹調制作,根據衛生標準嚴格操作安全生產,保證食品的質量。

2.嚴格遵守每個工作流程,妥善保管各種冷食原材料,合理用料，降低消耗成本。

3.負責對專用工具、砧板、容器等消毒工作,同時也要保持冰柜、烤箱等清潔衛生。

4.檢查每日餐后的原料消耗,及時申購、補充。

5.配合食品檢驗部抽查菜品及留樣品種并進行化驗，確保客人食品的絕對安全。

三十二、點心主管

一、層級關系

1、直接上級：中廚副廚師長

2、直接下級：點心廚師

二、任職要求

有六年以上的粵式點心工作經練和2年以上管理經練。

三、崗位職責

1.全面管理點心部，向廚師長匯報每日的工作情況，認真落實上級的各項指令。

2.檢查原料質量和環境衛生，督促下屬做好餐前準備工作，嚴格監督各類糕點的烹制過程，控制成本保證出品質量。

3.檢查開餐后的原料消耗，及時申購給予補充，確保下一餐的銷售需要。

4.組織下屬參加食品培訓，總結各類糕點的操作經驗，共同研究,創新品種。

三十三、點心廚師

一、層級關系

直接上級：點心主管

二、任職要求

有四年廚房點心工作經練。

三、崗位職責

1、主要負責蛋糕、點心、甜點的成品制作,根據不同面點風味要求嚴格操作,控制原料成本,保證出品質量。

2、做好每日餐前準備,保證銷售需要及原料的充足。

3、保持冰柜、烤箱、案板、蒸籠和各類用具、餐具的清潔衛生。

三十四、洗菜工

一、層級關系

直接上級：中廚各主管

二、任職要求

入職前培訓后要熟悉洗菜操作規程。

三、崗位職責

1、負責廚房各類蔬菜的清洗，剪載工作。

2、配合砧板做好每日餐前工作準備，保證各類蔬菜的干凈，衛生。

3、開餐結束后檢查各種蔬菜的消耗情況，及時匯報申購給予補充,確保下餐的銷售需要。

4、認真保管各類蔬菜，保持菜柜的干凈，整潔和洗菜池區域的環境衛生。

三十五、西廚廚師長崗位職責

一、層級關系

1、直接上級：餐飲部經理

2、直接下級：西廚副廚師長

二、任職要求

1、廚師長必須從事西廚工作十五年以上。

2、有豐富的技術及行政經驗，至少熟悉六國以上西式烹調，其中在五星級飯店工作不得少于8年以上。

三、崗位職責

1、直接向餐飲部經理負責,必須對后部的成本、衛生、出品、財產培訓有著總體的控制和指導，維持整個后部的良好運轉，并能不斷向餐飲部指出新的餐飲主向的工作計劃。

2、保證所有的廚房正常工作。

3、授權給他的下屬。

4、檢查廚師的儀容儀表及個人衛生。

5、經常培訓指導員工。

6、確保所有采購食品的質量。

7、建立各種控制體的(衛生、成本等)

8、制訂各餐廳的菜單、自助單及特殊菜單。

9、監督檢查食品成本。

10、降低各項費用。

11、檢查廚部各種設施用具。

12、監督并檢查廚房的衛生狀況。

13、經常召開廚房會議，研究、解決存在的問題。

三十六、西廚副廚師長崗位職責

一、層級關系

1、直接上級：西廚廚師長

2、直接下級：西廚主管

二、任職要求

1、必須從事西廚工作十二年以上。

2、有著豐富的西餐技術及行政管理其中在五星級飯店工作經歷，不得少于五年以下。

3、至少熟悉四國以上西式烹調。

三、崗位職責

1、直接向廚師長負責、直接下級各分部主管(大廚)對廚部的技術成本控制出品把關培訓等有著一定的經驗能對廚師長提出的工作主向可以很好的進行執行協助廚師長進行各主向的管理。

2、協助廚師長處理日常事務負責整個西廚房的工作安排在管理起承上啟下的作用、協助廚師長制定西餐廳菜牌自助菜單及價格

3、經常對員工工作進行指導和監督及時處理工作中的問題合理分配人力，必要時安排員工另班以及保存計劃。

4、協助廚師長做好財務管理、并負責好食品質量檢查制定原料采購計劃及保存計劃。

5、經常提供一些業務信息給廚師長參考做為廚部菜譜更新的準備。

6、協調好廚房各分部的工作，重視員工的思想狀態進行福利待遇提開等，必要時向廚師長建議及安排。

三十七、西廚大廚(主管)

一、層級關系

1、直接上級：西廚副廚師長

2、直接下級：西廚領班

二、任職要求

必須從事西廚工作八年以上有著熟練豐富的西餐烹調經驗及本部指導安排經驗、在五星級飯店工作不得少于三年，直接向副廚師長負責直接下級各分部主理(領班)及廚師。

三、崗位職責

1、負責本部的每天的工作安排、考慮預期作量需要時安排加班。

2、督導各位員工做好每天的食品制作、控制食品質量對員工工作予以指導。

3、積極配合廚師長及副廚師長完成各項任務。

4、搞好班組的團結的互助協調、與主管廚房衛生和管事部保持密切聯系確保西廚衛生清潔、監督員工的衛生。

5、嚴格對待食品成本、負責每天所需餐料的領用工作并做好每日的盤存工作。

6、認真學習有關菜單的食品制作方法、負責監督廚房食品質量。

7、確保不使用骯臟或破損的廚房用具、特別注意破裂的瓷器和璃器皿并訓練員工按規程操作。

8、在食品生產過程中禁止使用不清潔或受污染或過期的產品或變質變味串味的食品、禁止患病員工進行曲操作或取送食品。

9、廚房設備工具的保管使用均分工到崗、管理好設備如有損壞應及時報修。

10、正常情況下從接受訂單到第一道菜肴出品不超過15分鐘、最長的不超過20分鐘、所有出品單必須妥善保存、后給予廚師長檢查。

三十八、西廚主理(領班)

一、層級關系

1、直接上級：西廚主管

2、直接下級：西廚廚師

二、任職要求

必須從事西廚工作五年以下,有著熟練的西餐烹調技術,并能很好協助大廚工作及管理,并在星級酒店有過三年以上工作經歷。

三、崗位職責

1、在西廚大廚的領導下嚴格按菜式規定烹制各種菜式保證出品質量。

2、熟悉各種原料的名稱、產地特點、價格起成單、淡旺季、協助領導檢查貨源質量必須符合要求、發現問題及時向上級匯報。

3、遇到貨源變化、時令交替時協助設計、創新烹制新菜式。

4、按廚師長分工、完成大型宴會的菜品制作任務。

5、協助管理和愛護本崗位各項設備用品有損壞及時補充及報修。

6、協助廚師長做好年終月終的所有原料及設備盤點工作。

7、負責運送與提取經批準的各種食品。

8、清理工作臺面保持工作區域的清潔衛生及時冷藏食品蔬菜及剩余物品，以減少浪費。

9、清掃水箱、冷庫各種食品須放入容器，并在貨架上碼放整齊接衛生要求進行食品歸類操作。

三十九、西廚廚師

一、層級關系

直接上級：西廚領班

二、任職要求

有從事西廚工作三年以上、有基本西廚的操作經驗在星級酒店有過三年以上的工作經驗。

三、崗位職責

1、負責協助主理做好出品工作。

2、負責每日的物料食品的領取及廚房開爐打荷切配等工作。

3、負責砧板的廚師每天上班前要檢查冰柜的用料是否夠用配料是否齊全，有否變味按各種用料的須要來預計用料量，保持食品的新鮮度，生熟食品分開存放。

4、負責汁水的廚師每日要檢查所需的凍熱類湯汁是否夠量調味是否恰到好處，并密封存放冰箱中。

5、嚴格按順序出菜，時刻注意衛生要求出品質量。

6、負責廚具的清潔，剩余的食品放回冰柜保存，并把臺面的清潔衛生器具整齊擺放。

四十、洗菜工

一、層級關系

直接上級：西廚領班

二、任職要求

有一年以上在餐飲行業初加工的經歷，能很好對各種肉類海鮮及時清潔及加工。

三、崗位職責

1、將每日進行廚房的各種原料清洗干凈。

2、按廚師的要求對廚房各種原料進行簡單的初步加工。

3、協助廚師進行各種衛生的清潔。

4、在清潔或加工原料的過程中有不新鮮或不合格的原料應立即向上級主管匯報。

5、必須將加工場的貨架經常進行整理清潔，合理擺放，先進的先加工、先切配先交付廚工烹制。

四十一、倉庫管理員

一、層次關系

直接上級：管事部主管

二、任職要求

對工作有責任心，初中以上文化程度，1年以上酒店工作經驗，對工作細心、耐心。

三、崗位職責

在管事部領班的領導下，做好倉庫的盤店工作。

1、保持倉庫的干凈、整潔，各種物品負責排放整

2、嚴格按照酒店規定程序辦理物品的進出庫手續，并做好帳目3、定期盤點倉庫，對低于最低庫存數量的物品及時提出申購

4、負責統計各餐廳每月的報損率

篇8

2021銷售實習生年底工作總結一轉眼間，我來到__店已經三個月了。這期間，從一個連__和__都不知道什么意思的__菜鳥蛻變成熟知__性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。

這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的__知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的__。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個月時間，我明白了做__銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現在__銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中缺乏經驗。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

下一步計劃如下：

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我2020年的工作計劃：

1、繼續學習的基礎知識，并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態，實時掌握__業的發展方向。

2、與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶洽談卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。

同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解__，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3、努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。

不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。

4、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5、在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。

2021銷售實習生年底工作總結二20__年即將結束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：

一、汽車銷售情況

20__年銷售__臺，各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺。其中__銷售__臺。__銷量__臺較去年增長__。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

20__年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動__次，刊登報紙硬廣告__篇、軟文_篇、報花__次、電臺廣播__多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

公司并在20__年_月正式提升任命__同志為__廳營銷經理。工作期間__同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

三、信息報表工作

報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年_月任命__同志為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間__同志任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

四、檔案管理

20__年為完善檔案管理工作，特安排__同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報__公司等，工作期間__同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于20__年的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與__公司各部門的工作，爭取優惠政策、加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用化。

7、根據__公司制定的銷售任務，對現有的汽車銷售顧問分配銷售任務。

8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位的支持!

2021銷售實習生年底工作總結三20__年即將過去，在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學習到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高?，F存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。

市場分析

我所負責的區域為廣東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。

從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

新一年的工作計劃

深入了解所負責區域的市場現狀,準確掌握市場動態

與客戶建立良好的合作關系

不斷的增強專業知識

努力完成現定任務量

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!

2021銷售實習生年底工作總結四在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20__年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一、業務能力

1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。

在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。

不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。

因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。

二、個人素質能力

1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2、熱情——只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。

但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。

4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。

對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

5、勤快，團結互助。

一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認真細心，做事用心。

這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。

7、進一步規范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。

增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在2019年的工作中進一步的學習和改進。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，

或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。

2021銷售實習生年底工作總結五轉眼間，20__年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為_萬，其中一_萬，_萬，其他_萬，基本完成年初既定目標。

_常規產品比去年有所下降，_增長較快，_相比去年有少量增長;但_銷售不夠理想(計劃是在_萬左右)，_(_以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，_增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。

如_客戶的_，_客戶的_等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。

雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如_、_、_等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，_、_等人均有提到這類問題。

問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，_在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。

上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。

這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。

其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。

成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

篇9

幼兒園后勤工作總結120__年，在園領導的正確領導下，我園后勤工作繼續以幼兒園工作規程為指導，全力服務于教學，充當教學一線的堅強后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心工作，務實創新、腳踏實地完成了各項后勤工作任務，取得了一定的成績。現將本學期的后勤工作總結如下：

一、加強財務管理，嚴格財經紀律

建立健全財務管理制度，在財務工作方面，合理使用經費，把每一分錢都有用在刀刃上。堅持做到年初有預算，年終有決算，收支有據，辦事有計劃，真正做到有章可循，有法可依。在嚴格財經方面，認真按照財政制度和財經紀律辦事，堅持由園長一支筆簽字的原則，堅決制止亂收費亂開口和私設小金庫，并定期向家長，教職工公布有關的收支情況，合理控制，有計劃使用經費。

二、合理使用有限的經費，努力改善辦園條件

為了改善辦園條件，在資金十分緊張的情況下，本學期我園花了近大批資金辦了以下幾件實事：1、新裝修了多功能活動室;2、食堂增加了消毒柜等設備;3、對園內的大型玩具進行了整修;4、各班電器設備進行查修。

三、加強財產管理，提高使用效益

根據幼兒園工作規程，要創設與教育相適應的良好環境，為幼兒提高活動和表現能力的機會與條件。“良好的環境和設備條件”就是辦好幼兒園的一個重要條件。對園內的財產物資我們都建有固定資產帳卡和領物登記，屬于班上固定使用的財產的登記在每個學期開學前交給班主任，期末進行清點后交學校統一保管。同時，定期檢查核對設備用具，定期檢查及時維修、保證安全使用;對新購物品要建卡、登記入帳，每階段清點，因丟失及責任損壞由使用有人員負責賠償。

四、加強食堂的管理，不斷提高服務質量

膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。一年來，我們建立健全了各項膳食制度，真正做到每天幼兒食譜多樣化，力爭做到每周食譜不重復，定期對幼兒生活進行營養分析，分析幼兒每人每日營養攝入量、各類食物攝入量、膳食調查總結等;我們始終樹立“一切為了孩子”的服務思想，嚴格執行各項飲食衛生、消毒制度，保證孩子“吃好、吃滿意”。合理使用膳食經費，做到收支平衡，定期公布帳目，每日盤庫結帳，變化菜譜，保證質量。

1、每月組織召開一次后勤會議，總結每月的工作，對做的不到位的事情提出整改意見，同時布置下月的工作重點;

2、對廚房衛生每星期進行一次大檢查，發現問題及時指出并加以改正，使廚房的安全與衛生得到了保障。

五、狠抓安全工作，消除不安全的隱患

我園對一些易產生安全事故的設施，設備采取了事先排查防范的預防措施，把一切不安全因素都處理在萌芽狀態。

幼兒園后勤工作總結2一、事務工作

以勤儉節約作為我們后勤工作的準則，在一些工具的處理上，沒有過多損壞的用品及時地修理，使其能夠二次使用，同時合理的運用資金，將一些物品采購添加。

在日常工作上檢查教學用具、幼兒的玩具以及辦公用品是否有缺失，及時地更新資料，做好登記。

做好衛生的檢查工作，對于整個幼兒園保持干凈，在幼兒每天上學時都能看到一些整潔明亮的學校，同時做好幼兒園內一些幼兒經常使用的比如玩具、碗筷等物品的消毒工作，并且記錄下來。

做好安全檢查工作，時常巡查幼兒園內，觀察是否有安全隱患，水電的部分及時地檢修，確保不會發生事故。

深入食堂的管理，將每天的事物做到營養健康，衛生安全，讓家長對幼兒園的飲食能夠放心安心。

上半年的各項活動中積極配合園內的安排，做好萬無一失的準備。

二、管理工作

在其他方面加強員工的思想建設，時時宣講，我們是幼兒園的一份子，要為幼兒園做出貢獻，要讓幼兒園做出風采。

嚴肅制度的管理，經常組織一些培訓，關于安全、衛生等各個方面，將后勤的服務工作做的更好，追求更高的品質生活。

雖然在上半年的工作里沒有出現什么紕漏，家長對于我們的工作也有充分的理解，但是我們自己卻不能放松對于自己的要求，而是要看到自己有什么地方還需要改進，將下半年的工作做的更加的出色。在這個烈日炎炎的七月里，我們要揮灑我們的汗水，細心呵護每一棵幼苗的成長。

幼兒園后勤工作總結3以園務計劃為指導，全面解讀、領會《幼兒園教育教學指導綱要(試行)》的教育精神，堅持加快發展為主題，以改革創新為動力，以科學管理為手段，在園領導的重視、關心和指導下下，全體后勤人員以團結、協作、友好的精神，認真完成了各項工作。

一、校園建設

1.根據園所發展的規劃，配合做好園所拆遷、擴建的前期準備工作。

2.利用假期和雙休日，后勤部門有計劃的完成了封閉舊教學樓三樓平臺的欄桿;

改造多功能室的室內裝修;粉刷了保健室、隔離室、部分教室、午睡室、走廊;油漆了欄桿和樓梯扶手;改造食堂的下水道。

二、后勤隊伍建設

1.堅持隔周保育員學習、勞動制度。

本學期進一步學習了《新綱要》的精神、幼教雜志上有關教養方面的經驗介紹、“托幼機構常用物品消毒常規”和“托幼機構常見傳染病的防治”(流感、腮腺炎);學習了《關于切實做好中小學校安全工作的緊急通知》的通知，通過開展學習、跟班指導、觀摩交流、談體會、知識競賽、制作教玩具等多種形式的活動，逐步提高保育員樹立正確的兒童觀、教育觀，進一步提高保教水平。

2.根據后勤工作的需要，繼續挖掘保育員中的積極因素，設立了“小組長”，以良好的氛圍，團結協作的精神，扎扎實實做好每天的配班、消毒等各項保育工作。

3.進一步規范和落實“日常規范操作”，請保健醫生為保育員做輔導培訓，通過實際操作、觀摩交流，加大督促和檢查的力度，使每位保育員能明確“日常規范操作”的要求，正確配比使用。

本學期，九月底“市衛生局和市婦保所”兩單位對我園“衛生保健工作”進行抽檢，獲得了領導專家的一致好評。

4.本學期根據實際情況，因增加了幼兒人數，且各年齡段菜肴烹調的要求不同，故增加了食堂工作人員，并以“老帶新”的組合調整了人員的搭配和分工。

組織食堂工作人員學習和明確了《食堂工作人員崗位衛生責任制》、《粗加工崗位衛生責任制》、《配菜崗位衛生責任制》、《燒煮烹調衛生責任制》、《餐具消毒崗位責任制》。每周請主勺一同參加制定下周“幼兒食譜”，并在菜肴的刀工、色彩、味道上作些探討，使菜肴更適宜幼兒和受幼兒的歡迎。

5.加強指導、督促和檢查食堂的食品衛生、規范操作。

組織食堂工作人員學習《食品衛生法》、《關于切實做好中小學校安全工作的緊急通知》的通知，進一步明確各崗位的職責，日常規范操作，把幼兒的安全、健康放在首位。

三、材物管理

1.認真執行上級文件，做到購置仟元以內物品由園委會討論通過，仟元以上的物品由園委會討論通過，再填表審批，并到指定的政府采購點去購置。

2.做好物品管理的常規工作。

除在規定的日期領物外，對于園內的各類公開活動，能根據教師的需要，及時提供所需的材料或物品。堅持勤儉持園，堅持園內“購物申請”制度，充分發揮有限資金的作用。

3.做好物品的調配工作，提高園產的周轉使用率。

做好幼兒代辦費的結算，并向家長公布;做好發放幼兒代辦用品的工作;保存好幼兒下學期要使用的物品。

四、安全方面

1.期初，后勤部門與全體教職工簽定了“安全目標責任書”，進一步強化教職工的安全意識。

2.進一步加強食堂進貨驗收工作。

實行幼兒食品專人采購，做好食堂進貨登記。發現不合格者不加工給幼兒食用。訂購點心熟食向食品單位索取有關衛生許可證和營業執照。

3.堅持每月檢查戶外大型活動器具、電器設備、班級設施，做到發現問題及時記載，請專業人員進行維修，延長設備的使用期限。

期末做好園內、班級中設備的保養、收放工作。

4.經常督促門衛工作人員做好門衛值班，安全正確使用ck報警器，并作記載，定期檢查CK使用記載情況，發現問題，及時匯報和處理，促使安全防范措施起到更好的作用。

5.本學期，檢查滅火器1次;

各類維修30余次;檢查戶外大型玩具次;改造食堂油煙機的開關等。經常提醒教師和后勤人員增強安全意識，加強安全防范措施，使安全工作深入人心，并化為實際行動。

五、衛生保健方面

(一)完成托幼機構衛生保健臺帳。

1.科學合理地制定食譜、及時完成營養分析。

嚴格按照婦保所六大營養素：蛋白、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質、水的規定及幼兒每人每天攝入量標準，根據季節特點，綜合考慮經濟、營養、可操做性等因素，制定出適合幼兒口味，有助于幼兒消化吸收的食譜。每日觀察幼兒進餐情況調整食譜。每月按時完成一次營養分析，召開膳委會會議，公布營養分析結果，聽取各方意見，不斷提高食譜質量。

2.晨間檢查、全日觀察記錄。

認真執行晨間檢查制度，做到“一摸二看三問四查”，判斷幼兒健康狀況，及時篩檢出患傳染病病的幼兒。若發現有患傳染病的幼兒入園，立即進行隔離觀察，通知幼兒家長。所在班級進行消毒，防止病情擴散。對于一般小傷病者，仔細詢問后做好記錄，給予必要的護理照顧。按時給患兒服藥，喂藥時核對班級姓名。

3.完成體格檢查并進行評價。

期初收齊新生入托體檢卡，認真核對登記。九月份完成全園老生體重的測量，按WHO標準進行評價。上學期篩檢出的肥胖兒繼續進行管理直至轉歸。篩檢出肥胖兒和體弱兒建立個案。本學期體弱兒有一人，肥胖兒有二人。每月進行生長發育指標的測定與評價，采取相關措施進行矯治，同時與家長取得聯系進行宣教。

(二)衛生宣教

1.根據各年齡階段幼兒認知水平的不同選取幼兒通俗易懂的教材，每月為幼兒上一節健教課。

2.每月更換衛生保健宣傳櫥窗，進一步向家長宣傳科學育兒的知識。

3.認真做好愛國衛生工作，臺帳資料齊全、規范，服從街道、社區管理，隨時接受檢查，確保幼兒園衛生達標。

本學期，我們后勤部門的工作人員在園長和書記的領導下，認真、踏實地完成了各項工作，但還存在不足，有些工作有待在下學期的工作中不斷完善。使后勤工作正真起到綠葉的作用，配合各個部門把_幼建設的更好。

幼兒園后勤工作總結4隨著幼兒園管理工作的實施，一學期來，在園部的直接領導下，后勤人員積極開展工作，全力服務于教學，充當教學一線的堅強后盾。為發揚成績、更好地做好今后的工作，現將幼兒園后勤工作總結如下：

一、加強學習，提高素質

每月保育員參加一次各種形式的學習活動，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學工作計劃，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為老師和幼兒服務。

認真學習先進的技術技能，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務育人的質量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。

二、明確職責，優質服務

我們幼兒園的后勤隊伍，根據工作的性質，可分為保健、保育、門衛三大塊，由于人員配備不齊，所以有時候都是一身兼幾職。

保育工作要求細致，通過不斷總結交流，發揚優點，改正缺點，提高服務水平。在每月的保育員工作會議上，請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點，要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長補短。

_月份，__市婦保所檢查了我園的衛生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環境給她們留下了良好的印象。

門衛的主要職責是“看好自己的門，管好自己的人”，經常檢查門衛的來客登記盤問制度的落實情況，嚴禁社會閑雜人員進入校園，以確保幼兒園正常的教學秩序。

后勤服務的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務工作，深入班級，了解教師的心聲，開學時安排好各班級的課桌凳、床位、學習用品等，平時任勞任怨，為所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準備工作。

特別是本學期創建省示范幼兒園，老師需要東西了領，沒了出去買;環境布置了，加班;整理資料了，奉獻了自己的休息日，最忘不了的是跟__園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強幼兒園財產的保管，期初、末作好核對清查工作，減少不必要的損失，節約開支。倉庫鑰匙專人管理，進出物資均登記到冊。能節約的節約，為幼兒園節支做出了貢獻。

三、重抓安全工作，做好學校安全工作計劃，保證孩子健康成長

1.領導重視，認識到位。

幼兒園將繼續建立健全由園主任為第一責任人的學校安全工作領導小組，專門成立了安全工作領導小組，園主任__組長，__任副組長，組員由保健老師__和3名年級組長組成。形成園主任直接領導，定期對全體教職工進行安全教育，增強教職工的責任感。并組織全體教職工認真學習上級轉發的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關天的大事，安全工作人人有責，使教職工在思想上對安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的學習和工作環境。

2.保教并重，加強一日活動的管理。

晨檢是一日活動的開端，因此，我們每天做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發現問題的幼兒及時與家長聯系，妥善處理，對服藥的幼兒要問清緣由，杜絕服錯藥物。

教師在組織活動時，不管是集體活動、分散游戲，還是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，隨時發現不安全因素，及時加以引導，以防事故發生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡上床時、收取玩具時、搬椅子時、放學發衣服等時出現的安全問題，老師眼觀六路，耳聽八方，及時發現并采取了必要的引導措施，杜絕了很多傷害事故的發生。

孩子離園是一天中安全事故多發環節，為了孩子的安全，放學時，教師能根據本班的實際情況，認真檢查接送卡，核對把關，特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。

3.堅持實行領導值班制，負責督促檢查幼兒園的日常教學秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等;

4.日常維修及時化。對老師報來的維修項目能夠及時匯報小學總務部，拿出處理方法，除特殊情況外，做到當天通知維修部門，不留問題過夜。

幼兒園后勤工作總結520__年下學期，在園領導的正確領導下，我園后勤工作繼續以《綱要》精神和《幼兒園工作規程》為指導，以全力服務于教學，充當教學一線的堅強后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心工作，務實創新、腳踏實地完成了各項后勤工作任務，取得了一定的成績?，F將本學期的后勤工作總結如下：

一、加強財務管理，嚴格財經紀律

加強財務管理，嚴格財經紀律。建立健全財務管理制度，在財務工作方面，合理使用經費，把每一分錢都有用在刀刃上。堅持做到年初有預算，年終有決算，收支有據，辦事有計劃，真正做到有章可循，有法可依。在嚴格財經方面，認真按照財政制度和財經紀律辦事，堅持由園長一支筆簽字的原則，堅決制止亂收費亂開口和私設小金庫，并定期向家長，教職工公布有關的收支情況，合理控制，有計劃使用經費。

二、合理使用有限的經費，努力改善辦園條件

合理使用有限的經費，努力改善辦園條件。為了改善辦園條件，在資金十分緊張的情況下，本學期我園花了近大批資金辦了以下幾件實事：1、新增設一個班級，配置了空調、彩電、課桌椅等;2、食堂增加了冰柜、消毒柜;3、對園內的大型玩具進行了整修;4、各班電器設備進行查修。

三、加強財產管理，提高使用效益

加強財產管理，提高使用效益。根據幼兒園工作規程，要創設與教育相適應的良好環境，為幼兒提高活動和表現能力的機會與條件?！傲己玫沫h境和設備條件”就是辦好幼兒園的一個重要條件。對園內的財產物資我們都建有固定資產帳卡和領物登記，屬于班上固定使用的財產的登記在每個學期開學前交給班主任，期末進行清點后交學校統一保管。同時，定期檢查核對設備用具，定期檢查及時維修、保證安全使用;對新購物品要建卡、登記入帳，每階段清點，因丟失及責任損壞由使用有人員負責賠償。

四、加強食堂的管理，不斷提高服務質量

加強食堂的管理，不斷提高服務質量。膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。一年來，我們建立健全了各項膳食制度，《生活制度》、《幼兒飲食管理制度》、《幼兒飲食衛生制度》、《衛生消毒制度》、《炊事員崗位職責》等。真正做到每天幼兒食譜多樣化，力爭做到每周食譜不重復(早餐、中餐、午點)，定期對幼兒生活進行營養分析(每期2次)，分析幼兒每人每日營養攝入量、各類食物攝入量、膳食調查總結等;我們始終樹立“一切為了孩子”的服務思想，嚴格執行各項飲食衛生、消毒制度，保證孩子“吃好、吃滿意”。合理使用膳食經費，做到收支平衡，定期公布帳目(每月月底在園務公開欄向職工、家長公布)，每日盤庫結帳，變化菜譜，保證質量。本學期的具體做法：

1、每月組織召開一次后勤會議，總結每月的工作，對做的不到位的事情提出整改意見，同時布置下月的工作重點;

2、對廚房衛生每星期進行一次大檢查，發現問題及時指出并加以改正，使廚房的安全與衛生得到了保障。

五、狠抓安全工作，消除不安全的隱患

狠抓安全工作，消除不安全的隱患狠抓安全工作我園對一些易產生安全事故的設施，設備采取了事先排查防范的預防措施，把一切不安全因素都處理在萌芽狀態。針對全國不斷出現的校園安全事故，我園加強完善了幼兒園安全保衛工作規章制度。同時還制訂了不定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度。把安全工作放在全園工作的首位。

1、每學期開學前，幼兒園把安全教育工作作為重點檢查內容之一。

組織專班專人對園內外進行全面的安全檢查。徹底清除安全隱患，讓幼兒有一個安全舒適的環境。

2、開學后，每周組織專班對園設施進行檢查，查找園內不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如，開關、電器、食品衛生、消毒，消防栓、滅火器，戶外大型運動器械等等，發現問題及時采取措施加以消除，。

并認真作好記錄，為日后的安全工作提供寶貴經驗。

3、嚴格園車管理，做到按時接送幼兒，并保證幼兒的安全。

六、保教并重，加強幼兒一日生活管理保教并重，為了做好衛生保健工作，本學期來，認真執行《托兒所、幼兒園衛生保健制度》及《食品衛生法》等有關規定，做好幼兒膳食、疾病預防、衛生消毒管理工作。

1、重視抓改善幼兒伙食，提高膳食質量。

2、制定合理的幼兒一日生活作息制度。

3、堅持嚴把“三關”，即每天晨檢關、每天午檢關、每天消毒關。

4、堅持抓好計劃免疫工作。

篇10

（g）協議雙方同意生活費津貼的連續調整，將以勞工統計局按現行方式和同一基礎計算得出來的官方月消費價格指數為基礎實行，除非雙方同意采用其他方法。如果勞工統計局改變了消費價格指數的計算方法或基礎，那么協議雙方則將一致同意修改計算生活費津貼的方法。

第四條　新工作崗位分類

在介紹談判單位的不具有任何現有崗位分類主要作用的新工作崗位時，企業將以書面形式通知工會新工作崗位的分類情況，包括工作崗位描述、勞動等級、所確定的一種或多種工資率，以及新工作崗位是否以日工或計件方式付薪或是兩者兼用。

第五條　標準工時獎勵計劃

說明文件D所顯示的公司的標準工時計劃及其該計劃中的部分計劃，將向超過作業標準的生產工時提供獎勵，獎勵標準是依據操作標準確立的。

第六條　職業工資率

按照公司的標準工時獎勵計劃，獎勵工資和職業工資率的分類將是計算收入的基礎。

第七條　保證工資率

A．按說明文件B規定，對接受計件工資的工人的非計件工資時間將支付適當的保證工資，除非本協議另有規定。非計件工資時間包括在沒有計件工資標準的作業線上工作時間和本條規定的因機器檢修和待料的停工時間。

B．最低保證工資是按天以計件工資標準對計件工時（例如，對一項有計件工資標準的操作）支付的工資。這種保證收入相當于對當天所進行的作業，按保障工資率和適當的工資率所支付的計件工時的小時工資。

C．實行計件工資的雇員可以要求審查或提出關于_________項操作的計件工資標準是否適當的申訴，并將申訴提請班組長注意；同時還可以記錄他操作的開始和完成時間，此工作時間的收入應不得低于保證工資率。在此基礎之上，雇員須一直進行操作，直到審查完畢或申訴得到處理。

D．如果實行計件工資制度的雇員，在所分派的已建立了計件工資標準的操作中遇到機械或材料方面的故障，他應提請班組長予以注意。如果班組長已經認可了故障并指使雇員繼續這項工作，那么，從雇員通知班組長到故障排除這段時間內，雇員應獲得不低于保證工資率的報酬，除非為這種臨時出現的故障情況確立了計件工資標準。

E．如果實行計件工資制度的雇員在新的和改變了計件工資標準的操作中遇到了故障，他可通知班組長并要求復審這項操作和計件工資標準。由班組長確定本條規定生效的時間，在這段期間內雇員應得到不低于保證工資率的報酬。

F．當實行計件工資制度的雇員在工作中出現失誤，除非由此而產生的責任由班組長承擔，那么，該計件工在其操作時所花費的時間可以得到保證工資。對于返工時間，應支付不低于保證工資的報酬。然而，公司可以建立包括臨時工作在內的計件工資標準。

G．另一方面，實行計件工資制度的雇員，在班組長批準的情況下，可以記錄他開始進行的按計件工資標準支付報酬的指定的操作時間和他完成這項任務的時間，在這段時間內他應得到不少于保證工資的報酬。記錄操作工時的方式將由公司具體規定。

H．對工人造成的次品實行扣除報酬的辦法：

（a）對雇員集體造成的次品，扣除集體的報酬。

（b）對單個雇員獨立操作造成的次品，扣除其個人的報酬。對于造成所有其他次品的責任由公司承擔。

第八條　計件工作的分派

A．雇員的計件工作分派是按其日常工作分派的崗位或工作崗位，它可能包括特種機械、設備和工作場地。

B．當這一工作條件在其他情況下不受本協議的保證時，由公司分派到工資率較低的臨時性計件工作崗位上的計件工，應得到他所從事的最后一個計件工作崗位的保證工資。并且，按照公司標準工時計件工資計劃，相應的職業工資率應成為計算收入的基礎。

C．當實行計件工資制度的雇員由于缺乏材料和／或設備、電力不足或機器故障等原因而無法繼續正常工作，但要求仍留在工廠和操作中斷持續6分鐘或6分鐘以上時間時，在以這種停工而從事的操作所獲得的保證工資率應成為停工時工資率，并且如果雇員在停工期被臨時分派從事其他工作，也應成為最低保證工資率。

D．注明：臨時分派的工作任務（不是調動或正式重新分配工作崗位）完成和停工的故障排除以后，雇員仍須回到他正常的計件工作崗位上去。

第九條　非計件工時的工資支付

A．對計件工的所有非計件時間，將以適當的保證工資率支付其報酬，但下面所列情況除外。

B．當實行計件工資制度的雇員從事_________項將要設立但還未設立計件工資標準的工作時，則按照為職業工資率的勞動等級確立的小時工資率支付報酬。

C．在按D款所列的下列特殊情況下，將按小時工資率支付計件工報酬，這種小時工資率相當于他們正式工作時間的小時平均工資，其計算方式在下面F款中已經列明。

D．當雇員被調離他現有的、預定的和可以從事的正常工作崗位并按班組長指令從事下列工作時：

（a）返工_________位雇員因_________種情況不能由其返工的不合格工作。

（b）從事替補另一工作崗位上臨時缺勤的雇員的工作。

（c）指導新雇員或缺乏經驗的雇員。

（d）修復公司已決定不讓供貨商返工或不向供貨商退貨的已購入的不合格的零部件。

（e）當雇員從他的工作崗位上被再次分派從事其同一工作類別的另一項工作，而其原來的工作崗位則被分派給另一位雇員時。

（f）當_________雇員被送往客戶處從事_________機械制造公司的修理工作時，他所獲得的工資將高于平均收入或他的那項工作的基本工資。

E．在出現任何需要支付小時基本工資的情況時，雇員應立即通知班組長。如果班組長允許雇員進行這項工作，那么，這項工作的開始和結束時間應該在雇員的每日工時報告上注明并由班組長予以證明。

F．計算實行計件工資制度的雇員的小時平均基礎工資的方法如下：在以工時計量的最后2個有效工作周內，將全部工時的金額支付量（不包括輪班津貼和加班津貼）進行劃分。最后2個有效工作周的過程中不應把每年盤存貨物和／或休年假停工期間的時間算在內。

第十條　特別工資條款－－集體計件工作

A．當_________一非熟練工人被分派到_________一按計件工資標準支付報酬的作業組時，應執行以下工資條款：

（a）計算支付給整個作業組的實際工資。如若支付的實際工資等于或高于熟練作業組最后2個有效工作周的工資水平，則以真實支付工資水平支付作業組全體成員工資。

（b）如果支付的實際工資達到上述A款第1項的標準，或是少于熟練作業組最后2個有效工作周的支付水平，則采用以下方法：用除非熟練工人的工時以外的所有付薪工時計算作業組的工資。熟練工人的工資將按這種方法支付，其水平將達到但并不超過熟練作業組最后2個有效工作周的平均工資水平。在任何情況下，他們的收入都不應低于保證工資率。非熟練工人的工資將按上述A款第1項所述的實際工資率支付；同樣，在任何情況下，都不應低于保證工資率。本項條款的有效期由主管人預先決定，但不應超過3天。

第十一條　計件工資標準

A．所有新的計件工資標準的建立或現行標準的改變都將由工業工程部承擔。除該部以外其他單位均不得向車間計件工資標準。當_________項操作以工業工程部認可的適當方式進行，并在_________項研究完成和在此后計算出計件工資標準后，計件工資標準將在適當的時候公布，并不會耽擱過長時間。

B．在確定計件工資標準的過程中，工業工程部將通過工時研究、設備數據以及其他綜合方法來確定操作要素的時間值。

C．將為使用陳舊零部件而進行的操作建立新的計件工資標準，過去沒有對使用這些老部件進行的操作制定計件工資標準，也沒有對使用這些老零部件進行的操作增加新的計件工資標準。

D．不是從前生產的新部件可用于生產老式工具、汽車、卡車或老式拖拉機。新式工具、汽車、卡車或新式拖拉機使用的零部件是新部件（鏟雪車、草坪和花園拖拉機及類似工具也被視為工具）。

E．所有使用新部件進行的操作都被視為新操作，新的計件工資標準也將隨之而建立，除非新部件被認為是同早期生產的老部件相同，或使用新部件進行的操作與使用老部件進行的操作相同。若是這種情況，為用于老部件進行的操作而制定的計件工資標準將適用于使用同一新部件而進行的操作。

F．除下列情況下，計件工資標準不得減少或增加：

（a）糾正計件工資中出現的因辦事員或計算造成的差錯。

（b）調整由于設計、設備、材料規格或生產方法變化而引起變化的操作計件工資標準。當這種變化僅影響_________一操作的一部分，例如，一個動作或數個動作，那么，計件工資標準的變化將僅適用于那些已經發生變化或受到影響的一個動作或幾個動作上。

G．班組長一旦決定改變或建立新的計件工資標準，他應盡快把這樣做的情況和原因以書面方式通知有關的部門工人代表。

H．有關計件工資標準的信息應放在有關雇員和工人代表可以看到的地方。

（a）如果雇員認為上述F款第1、2項提出的計件工資標準調整失敗，那么，他們可以提出關于計件工資標準調整不當的申訴。這類并僅限于這類的因計件工資而引發的申訴可提交仲裁程序處理。

J．仲裁人的權限只限于對以下問題作出裁決：

（a）若在計算計件工資標準過程中發生因辦事員或計算方面的差錯；

（b）若在設計、設備、材料規格或生產方式方面發生的變化；

（c）如果在設計、設備、材料規格或生產方式方面發生變化，那么，改變了什么因素？

K．除根據上述F款第1和第2項提出的申訴外，如果存在下面的情況，亦可提出：

（a）提出計件工資標準是否根據標準工時計件工資計劃已制定出來的問題；

（b）提出計件工資標準是否恰當的問題。

第十二條　日工作記錄

雇員應以公司規定的方法記錄一天中從事的所有工作，除非這天沒有干活無法記錄。在作記錄的雇員不知曉的情況下，不得更改他的工作記錄。有關雇員的工作記錄可按雇員的要求提供給他們，以使他們了解上次付薪期后的2周工作情況。

第十三條　計件工資的估計

所有的操作崗位都有計件工資估計標準，這些操作崗位被認為是使用新的非同一規格的機器部件而進行的新操作?，F行的計件工資估計標準仍將在特殊操作崗位上使用，直到新的工程操作計件工資標準按第十四章第十一條B款所列的步驟建立為止。

第十四條　輪班資金

A．如工廠中實行兩班或三班工作制時，被分派做第二班的雇員將得到每小時20美分的額外津貼；被分派做第三班的雇員將得到每小時30美分的額外津貼。當日班或第一班雇員被分派加班并延續到中班時，這時第二班雇員的每小時20美分的津貼將不再適用。當第二班雇員被分派加班并延續到第三班時，這時第三班雇員的每小時30美分的津貼也不再適用。當第三班雇員被分派加班并延續到第一班時，這時第三班津貼繼續有效。

B．雙方同意，在下午2時以后和晚間10時以前，任何時候開始的“班次”被認定為第二班。在晚上10時以后和次日凌晨4時以前任何時候開始的“班次”則應被認定為第三班。

第十五章　學徒期計劃　學徒和培訓計劃

第一條　分類

A．根據第一章所承認的范圍，可按定期契約把學徒分為下列幾類：機修工、機工、工具和制模工、電工

B．學員可以按下列類別招收：金屬片裝配工

第二條　資格

A．按本計劃應從合格的申請者中選擇學徒和學員。當職位空缺超過具有年資的合格申請者時，剩余的職位空缺應根據申請者條件由公司以外的申請人填補。

B．為了完成培訓計劃，雇員必須具備高中畢業或相當學歷。

C．申請人的身體狀況必須能夠適應培訓工作的要求。

第三條　具有年資的雇員

有關職位空缺的通知交在公司布告欄張榜公布。對此感興趣的年資雇員可以提出申請。

第四條　申請和標準

A．對于所有申請人的選擇，均應按其素質高低排列；但是，當兩個或更多的具有年資的申請人位于同一水平時，那么，資歷最深的申請人將被選中。顯然，如果具有年資的申請人不具備最起碼的素質要求，那么，空缺將按照“勞動協議”的規定補充。

B．在挑選申請人過程中將采用以下標準。每位申請人都要經過能力考試。對于在考試后顯示出其達標能力的申請人予以登記，并按以下分數制排列：（標準最高分）以下選擇程序可依據“聯邦和州立法”以及“總統的行政命令和指令”加以修改。

（a）能力考試50。如果使用實際成績，將對同其最低資格成績有關的內容評出等級。如果只使用資格成績，將對所有的資格條件給予最高分數。

（b）教育（在校成績單）20。同空缺職位有關的所學的科目和已經取得的等級。

（c）以前的工作經驗。20

（d）對面試的評估：履歷、興趣、年資和態度。10

C．雇員關系部將同申請人就讀的高中或學校的行政管理人員進行聯系，以獲得有關申請人是否已畢業以及其所學課程、在班中名次、出勤記錄、個人品質和同別人相處的能力等等。

D．為確定有年資的申請人的特定工作經驗、擔任這些工作的能力、綜合工作記錄、出勤、與人交往的態度與能力，雇員關系部將同具有年資的申請人的公司主管人，以及同所有申請人以前的雇主進行聯系。

E．雇員關系部將同申請人列入的個人參考名單中的人進行聯系，以便確定申請人的特點、愿望、態度和興趣。

F．雇員關系部和有關的技能專業部門的主管將單獨面試獲得資格的申請人。面試的目的是確定和評估申請人的動機、職業目標、穩定性和興趣。

G．未被選中的申請人，將被考慮填補以后的空缺職位，如果他們同意這么做的話。然而在填補空缺時，對合格申請人的選擇和確立他們各自的等級順序都須根據所有申請人的有關潛力進行。

第五條　學徒比率

A．任何一個工作崗位招收學徒和學員的人數都應受到限制。

B．上述限制不應用來解雇任何現已招收的經本協議雙方的共同協商同意，可以增加或減少學徒的比例。

第六條　年資

A．本協議生效日之前招收的學徒可以不受本協議有關年資規定的約束。本協議生效日之后招收的學徒將須執行本協議有關年資的規定。如果公司認為學徒的進步不令人滿意，那么，公司一方將不再承擔繼續培訓這名學徒的義務。

B．不論任何原因，當學徒被調離他們的培訓崗位，包括畢業，并被分派到工廠或其他工作崗位上就業，他們將獲得完成學徒或培訓計劃的年資。

C．完成學徒任務后，雇員將被分派進入到具體的已招收了雇員的工作崗位。如果這一工作崗位不需要增加雇員，那么應按照有關年資條款的規定安排裁減下來的人員。

D．當公司認為由于培訓人數過多，需裁減一些學徒時，那么，應首先裁減學時最少的學徒。

E．當公司認為有必要在學徒培訓班中增加雇員人數時，那么，按照上述D款被裁減的雇員將返回培訓班，其順序是擁有最高學時的學徒將首先返回。并且，按照上述D款被裁減的雇員將在培訓班增加其他雇員之前返回學徒培訓班。

第七條　工資率

A．對本協議標準所包括的在每一工作崗位上的學徒，應按如下逐步增加工資待遇的辦法支付工資：

第一個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的65％

第二個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的70％

第三個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的75％

第四個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的80％

第五個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的85％

第六個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的90％

第七個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的95％

第八個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的100％

B．對因以前受過培訓而獲得了學分的申請人，應按其獲得學分時期的工資率支付其工資。

C．完成學徒學業后，計時工資率將增加到該雇員受雇的那個具體工作崗位上的最高工資率。l

第八條　學時分

A．對申請人在參加學徒培訓班之前所獲得的行業經驗可以打分。對于外部的申請人，這種工作經驗必須在學徒期內或是在其他學徒培訓班獲得，而不應在行業或職業學校工作中獲得。對具有年資的雇員以前的實際工作經驗也可以打分。

B．根據對退伍軍人在服兵役期間表現的審查，回公司工作的退伍軍人在服兵役期間獲得的實際工作經驗，也可以獲得分數。

C．在雇員參加學徒培訓班期間，公司可以決定雇員需學習特殊培訓領域所要求的必要的知識和／或技能，這樣，雇員可獲得最高學時分，而不必完成所有的全部學時。如此獲得的學時分將被計算在獲得_________一類別工作學習畢業時所要求的總學分之內。如有必要，雇員的工資率可在獲得學時分時加以調整。

D．如果根據上述C款作出任何決定，公司應將這一決定及其原因通知工廠工會委員會主席。

第九條　相關的課堂學習

A．公司要求學徒通過課堂學習或函授形式完成有關的培訓課程。公司將確定適合兩種情況的課堂學習方式。

B．通常，有關培訓所用時間每周不少于4小時，每1000小時最少為84小時。但是，公司有權修改學習程序，以便提供更長的連續的課堂學習時間，以彌補每周4小時，每1000小時84小時的課堂學習時間。這類培訓的時間和地點由公安確定。并且，學時一旦被采用，就應按正常的小時工資率支付學徒工資。

C．公司將要求學徒從其工資單上扣除100美元，進行儲蓄以支付函授課程和（或）其他必需的課堂學習資料費。如果雇員完成了他的學徒計劃，那么，上述儲蓄將歸還本人。

D．如果一些學徒不能履行其義務，令人滿意地完成課堂學習任務，那么，公司可以暫?；蛉∠蛦T的學徒培訓計劃。工廠工會委員會主席應被告知這種決定，因為此舉將取消學徒作為學員的資格。

第十條　對學徒的監督

A．學徒應接受主管學徒計劃的協調人的全面指導，并接受其所在分派部門主管人的直接指導。學徒計劃的協調人有權根據工作培訓計劃將學徒由一個部門調到另一個部門。任何一個學徒在_________一預定工作項目滯留的時間均不得超過項目本身預定的時間。

B．負責直接指導學徒的主管人應準備并填寫適合的檔案表。主管人應至少每30天向學徒計劃協調人匯報一次他們所指導的學徒的工作和進行情況。

第十一條　工具

按照公司的要求和規定，學徒應采辦所必備的手工工具。這些工具可以通過公司按工資單扣除授權書的方式購買。

第十二條　信息

A．公司將不斷地向工會通報所有學徒的身份情況。

B．公司將保存學徒在各種工作過程中的耗時記錄，并可在適當的時候應要求向工廠工會委員會主席提供予以審查。

第十三條　學徒期

學徒計劃期限將根據工作程序和與此有關的指令設立。

第十四條　公司和工會會議

A．公司和工會應每月進行一次會晤，就雙方于會前3日內提出的議事日程進行討論。討論的內容包括：雙方的意向、本章的執行情況，并向接受培訓的人員提出有關有效執行計劃的建議。

B．公司的兩位代表應是雇員關系部經理和學徒計劃的協調人，或是由他們指定的人員。

C．工會的兩位代表應是工廠工會委員會主席和技術行業代表，或是由他們指定的人員。

第十五條　工作進程時間表

本條附有工作進程時間表（附件A、B、C和D）。雙方同意，培訓專業領域的順序將由公司根據所可能提供的工作，以及學徒的進步和對他們的需要而確定。根據公司的意見可以打破_________一培訓領域的連續學時，也可以修改或更換培訓領域。只要這種改變對學徒、對部門的操作或是同第一章承認相一致的內容最為有利即可。但是如果主要的變化超過10％，須經雙方同意才可付諸實施。

受訓人員工作程序安排：金屬板安裝，需制定出的工作計劃共2000小時（注：可用我們現有的設備和機器來代替我們在上述要求中沒有的設備和機器。）

第十六章　協議的終止

該協議于_________年_________月_________日生效，有效期截止到_________年_________月_________日，之后，該協議每年將自動延期，除非在_________年_________月_________日之前的90天內，雙方中的任何一方書面通知雙方要求修改或終止協議。如果有一方發出這種通知，雙方應在協議有效期終止前至少提前60天進行談判。

_________公司（蓋章）：_________　 工會代表（簽字）：_________

代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

附件

附件A　機器修理工人等級10

－－熱處理100小時

－－電力設備維修300小時

－－磨床：外部100小時，內部100小時，表面100小時

－－水力和氣力1800小時

－－車庫400小時

－－銑床400小時

－－機器修理和徹底檢修2500小時

－－安裝機器和設備500小時

－－預防性維修300小時

－－焊接裝配400小時

－－安裝成套設備400小時

－－有關的課堂學習700小時

總計：小時

附件B　機工勞動等級10

－－鉗工及選修設計、建造和檢查300小時

－－部門熟悉350小時

－－器械操作50小時

－－磨床：外部300小時，內部300小時，表面300小時

－－熱處理100小時

－－鉆機鏜250小時

－－車床800小時

－－冶金術150小時

－－銑床：臥式350小時，立式350小時，數控機350小時

－－造形機、刨床、插床300小時

－－工具磨床150小時

－－焊接200小時

－－有關的課堂學習700小時

總計：小時

附件C　工具和沖模工

在學徒期內，學徒應得到培訓和經驗，以便開發掌握其行業所必須的技術和知識。全體學員的訓練包括下列工時單位，但不一定必須按下面表中所列順序進行。

對_________些學徒，可調整其在行業不同工時單位中所需要的時間，但是不應出現其他特殊崗位上超過既定時間的連續操作，除非為進一步培訓另有需要。

車床600小時

直接轉動鉸大

適用工具及銑床法面對工作臺的外形轉動

錐形轉動用劑

穿入鉆孔

鏜磨床1500小時

表面（大和?。┕ぞ吆蛿嗄ゴ?/p>

磨床：光滑面鉗工磨床

斜面磨床處理

輪廓面修整輪

用鉆石修整輪鉆模鏜150小時

精密鉆孔鉸大

鏜熱處理及焊接250小時

小部件、沖頭、槽針及小沖模部件適當的熱處理

有乙炔焊接設備、焊接小塊金屬板部件

銅焊沖模的防護裝置鉆孔壓縮500小時

單桿鉆孔鏜

敏感性鉆孔錐口孔

根部鉆孔磨光孔

鉸大重疊成型700小時

豎直成型外形成型

角度成型用工具和磨床刨床500小時

豎直刨床適用的切割工具和磨床

外形刨床

斜面刨床銑床500小時

立式、臥式和可能銑床

豎直銑床鉸大

斜面銑床鉆床

鏜螺旋銑床

根部銑床適當切割、速度和進刀工具和沖模欄350小時

工具和沖模操縱沖模處理

易損工具的知識和工廠保養、清洗

物資鑒定、工具使用及供給檢查和保管

新建沖模（包括鉗工）700小時沖模設計500小時

沖模設計基本原理

沖模設計和具體繪制

單空沖模累進沖模

復合沖模繪制沖模

沖模構造原理的說明雜項1750小時

修理沖模、鉆模和工件夾具

機制后的工具裝配零件

一般機器修理清洗和工具保養

劑和冷卻劑的使用使用試驗性沖壓縮

機構的一般術語

機器的調整

總計：小時

附件D　電工勞動等級10

電機結構

－－地下故障的分布中心150小時

－－操縱盤（照明、電容器、支線、電路）250小時

－－機械1000小時

－－變電器500小時

機器保養

－－水力學150小時

－－氣力學150小時

－－保養和維修1150小時

－－綜合部門（泡沫狀、各種設備、驅動和操縱）1000小時

－－焊接部門500小時

－－油漆部門（操縱和安全閥）500小時

－－金屬板部門（壓制和剪切機操作、起重機）500小時

－－輪動臺（操縱及開動）300小時

－－裝配零件（混合的、開機）100小時

－－縫制部門100小時

－－設備（照明、電容器、電路和過濾系統）1000小時

電工設計300小時

有關的課堂學習700小時

總計：小時

說明文件A

名　稱勞動起點90天6個月1年等級

工具與沖模工10A　15．22　15．70　16．14　17．04

電工機器修理機工金屬片裝配9A14．10　14．59　15．03　15．88

班組長焊接裝配工作場地布置檢察員8A13．18　13．64　14．11　14．96

縫紉服務員重型卡車操作員7A12．49　12．86　13．32　14．11

木工模具修理工倉庫保管員6A11．79　12．16　12．49　13．30

維修助手收貨運貨員CMM操作員收貨檢察員鉛與回收物資維修員5A11．13　11．46　11．79　12．47

起重車操作員倉庫管理員貨物堆置場與錘墊再起動人員工具房管理員零件管理員3A9．759．9710．3010．94

多功能管理人員檢察員與搶救員交通員包裝員維修部件定貨員運輸綁扎員2A9．159．419．6410．23

工具房管理員體力勞動者1A8．578．819．069．53

房屋管理員操作員將負責日常工作中所使用的設備的保養和小規模維修。

說明文件B　獎金

名稱勞動起始不超過90天后的保證率不超過90天后的職業率等級不超過6個月后的保證率

電焊工7B　12．37　12．72　12．51　13．51

大型壓力機操作員　6B　11．58　11．95　12．69　12．69

剪床操作員漆料系統操作員火焰砌合操作員首席澆灌操作員5B　10．77　11．13　11．88　11．88

真空機操作員點焊工小型壓力機操作員鑄工移動電焊工油漆工木工車間機器操作員　4B　10．09　10．43　11．06　11．06

機器人焊接站操作員1號切削工3B　9．519．7510．35　10．35

磨工漆料裝卸工包裝工懸掛物裝配工2B　8．949．159．749．742

號切削工熱焊機操作工生產整理工生產廠操作工外胎裝運工縫紉機操作工1B　8．498．709．169．16

木工車間工人裝配工泡沫材料工和整修工油漆鉤安排員外胎旋轉員與勞動者火焰砌合工操作助理

操作員將對所生產的零部件的質量負責，并自行進行檢查。

操作員將負責對用于生產零部件的設備進行保養和小規模維修。

說明文件C　對如下特殊雇員實行特殊獎勵（名單略）

說明文件D　按小時計算的計件工資標準方案指數

第一條　計劃綱要

A．按小時計算的計件工資標準方案按下面原則執行，即預計普通熟練工人完成所分配任務的正常的非計件工作量算作100％。

B．對于超過100％以外的工作量可按計件支付的原則予以補償，而對操作員不受程序和機器時間制約和限制的在有計件工作時間的潛在收入預計可望高于職業工資率平均30％。

C．按小時計算的計件工資標準方案的計算單位為每100件或100個單元的標準小時。

（a）每100件或100個單元的標準小時是衡量為獲得相應的職業工資率而必須達到的工作質量的時間單位。

（b）“每100件或100個單元標準小時”是指“計件標準”。

D．根據該方案計算計件工資收入，需要采取下列步驟：首先，由相應的計件工資標準乘以每一個操作程序的產品件數或單元數，然后除以100，便可得到可得收入小時數，而后再乘以職業工資率，便可計算出計件工資收入。運算公式為：

第一步：除以100后的產品件數×每100件以標準小時表示的計件標準＝收入小時數

第二步：收入小時數×職業工資率＝應掙的錢數

E．每100件（單元）的標準小時數是建立在第二條所說的100％工作量的基礎上的，該標準小時數也包括第三、四和五條中所解釋的日常生活費用津貼。

F．在任何崗位上工作的職員的計件工資收入都應與其生產率成比例，除非計件工的最低工資同保證工資率持平。

G．一旦發現計件標準由于計算、傳送或郵寄計件工資標準時發生錯誤，應予以糾正。

H．當_________一操作崗位的每100件（單元）標準小時數由于該崗位的變化而發生變化時，時間研究成果方法或應用評議的標準數據可由該項已完成的操作提供，但無論是通過時間研究還是應用數據進行修改，都將只適用于已經改變了的或受到影響的該項操作崗位的那一部分或若干部分。

I．收入不封頂。

第二條　工作成績評估

A．雙方認為，選擇一位一般技術操作人員來研究時間問題是不切合實際的。同時雙方還認為，任何操作人員都須擁有不同程度的各類工種的技能，還須在研究時間期間取得不同程度的工作成績。

B．該方案的原則是將應遵守時間調整為標準時間，經過特別培訓和具有經驗的時間研究工程師是通過對雇員完成工作情況的各種因素來調整應遵守的時間的。

C．根據一定的計算標準，即100％表示標準工作成績，105％、110％、115％等表示超額完成工作，而95％、90％、85％則表示沒有完成工作標準，上述這些因素將會在時間研究過程中表現出來。若在_________項工作中花費的以十進位分鐘為計算單位的實際時間給予110％的工作評估，那么，時間研究工程師在計算研究時間時應將他花費的實際時間增加10％，以便達到該項工作的標準時間。若_________項工作花費的實際時間給予90％的工作評估，實際時間則應被減少到90％，以求出標準時間。

D．在通過時間研究而建立了時間值的地方，工作成績評估在觀察期間就能作出，而且時間研究工程師還將根據請求，向雇員出示其工作成績評估的結果。

第三條　個人與疲勞

A．每百件（單元）標準時間包括為個人需要和消除疲勞提供必要津貼的百分比系數。因為個人若要消除工作帶來的疲勞，那就很難把現在實行的個人所需津貼與消除疲勞津貼截然分開。因此，須將這兩個因素合并為一個百分比系數。

B．個人和疲勞百分比系數包括這樣一些項目，如：休息或恢復體力、規定的短暫午餐和休息時間、喝飲料、準備每日工作日志和上衛生間等等。工作時（不包括等待時間）的工人與疲勞的最低百分比系數為10％，并且每8小時工作日提供大約44分鐘的時間。

C．個人與疲勞百分比系數包括工廠運行的工作要素中的綜合的各種因素，并以所進行的各種測試與實驗的結果所取得的經驗和鑒別能力來決定普通操作人員的疲勞系數。個人疲勞百分比系數以10％為起點，根據所從事的工作種類予以相應增加。

D．最低個人疲勞系數10％加工最低工作延誤系數3％，等于工作要素的最低延誤系數13．3％。

第四條　操作者的等待時間（機器或加工程序）

操作者的等待時間是指操作者在完成他所干的工作以后，在機器或加工程序循環期間所必須等待的機器運轉或加工程序的時間。

可通過幾種不同程序計算出用于等待時間的津貼。最常見的計算方法是應用下列固有延誤公式：

固有延誤＝機器要素或程序循環時間×1．05－工作要素時間1．30（標準分鐘）

通過應用機器運行中的固有延誤原則來確定標準分鐘的例子如下：

例如，車庫操作者在車床運行期間在鉆壓機零件上鉆一個孔：

要素標準工作分鐘時間

裝加工部分1．15

開動（車床）（2．00分鐘）

鉆模，鉆一個孔（手動）和在機器運轉中卸下加工部件0．59

卸下加工部件0．75

標準工作分鐘總時間2．49

上例的固有延誤公式為：

0．59

固有延誤（（a）D）＝2．00×1．05－ －－－－＝1．65

1．30

為使最低的獎勵工資達到110％，將對這種固有的延誤時間增加10％的津貼。

1．65×1．10＝1．815固有延誤分鐘

因此標準分鐘時間總數便是標準工作分鐘時間總數與固有延誤分鐘時間總數之和。舉例如下：

標準工作總時間（分鐘）2．490

固有延誤時間（分鐘）1．815

標準總時間（分鐘）4．305

該例中標準工作時間包括個人與疲勞百分比系數，但不包括工作延誤系數。

通過應用工作延誤系數來確定上述操作中每100個加工部件的標準時間格式如下：

工作延誤系數1．04

標準總時間（分鐘）4．305×－－－－－－－－－－×100件＝每百件標

60分鐘準時間7．46小時

第五條　工作延誤

A．工作延誤指的是那些無法測量的、混雜的工作，或者是與生產的產品件數或單元數沒有直接關系的各種階段性工作，如果這種延誤記錄在每日工作日志上或其他認可的記錄表上，并經主管人同意，那么這種等于或超過6分鐘的延誤應按正在進行的工作的保證工資率獲得報酬。這種工作延誤少于6分鐘不得累計計算。

B．在為_________項工作確定每百件或單元的標準時間時，需將工作延誤系數用于標準時間總數上。這些系數將用于補償那些不足6分鐘的工作延誤所造成的損失。

（a）下面列舉了工作延誤系數百分比包括的各類延誤類型。它們不包括所有的適誤種類，只是說明了工作延誤因素所包含的各種延誤類型。

（a）由_________項工作轉變為下一項操作－－就工作問題同班組長、辦公室職員和監察員進行接觸；檢查定貨與定購貨物；準備并安排工作場地與材料；撤離或重新安放保護性設備；穿戴和脫下圍裙、手套、眼鏡、護腿、漆料保護等；起動或關閉設備，拿取與放置貨物、工具、印刷品等；檢查工作和設備，分類，計算和記錄零部件；打上班時間卡和（或）記錄時間；領取工具、工作、卡車、拖車、存儲加油器、供應原料等；移動滑行器，改變貨物裝載方式。

（b）照料設備與生產流程－－對工具與設備進行調整和小規模修理；領取油，給設備上油；機械或電子方面遇到問題；增加冷卻劑，稀釋劑，加工材料；檢查并保護鉆模，工件夾具，量器的布局與安排，重新安排斷流閥；移走刨花。

（c）開始或結束輪班－－起動或關閉設備；打開或關閉窗戶；開燈，關燈；清掃工作通道；拿取與放置設備；清掃設備與工作場地。

（b）在許多情況下，工作延誤系數可達到4％。若一操作人員同時操作兩個工作單元，如溶爐與壓力機，那么在大多數情況下，其工作延誤系數可達到6％。

說明文件E　同意從工資中扣除工會會費授權書

_________公司

日期：_________

我特此指定_________工人國際聯合會及其第_________號地方工會從我（您的雇員，不論是現在被您雇用或是將來被您雇傭）現在掙到的或是將要掙到的任何工資中扣除這樣一筆款項，即上述提到的第_________號地方工會的財務官員，根據國際聯合會的章程認為是我應該交納的工會會員費，我授權并指示您從我的工資中扣除這筆款項，并按照您與工會達成的時間與方式在該授權書生效后的任何時間將此款項匯寄給工會。

此指定，授權與指示在自本文轉交給您之日起1年內，或者直到公司與工會達成的在本授權書遞交時生效的集體協議終止之前，不管哪一種情況先發生，均不得撤回。而且我同意并指明，本指定、授權與指示將自動延期，并且在每一年的連接期或在公司與工會達成的每一個繼續實施的集體協議期間，不管哪種情況持續時間較短，均不得變動，除非我在協議每年期滿或在實施的公司與工會的每個集體協議期滿前10到20天之間（并且不論哪種情況先發生），向公司和工會發出書面通知。

本授權書是依照1947年《勞資關系法》第302條（C），以及其他有關法律制定的。

_________（雇員在此簽字）

_________（雇員印刷體名字）

_________（雇員地址）

_________（城市名）（州名）（郵政編碼）

_________（簽字日期）

_________（雇傭時間編號）

_________（社會保險號）

_________（呈交給雇主的日期）

說明文件F　公司與地方工會關于修改退休保險金計劃的協議

根據_________年_________月_________日通過的協議并經上述各方同意的退休保險金計劃，在此作出如下修改，修改后的文本在各方達成的_________年集體談判協議生效日期也同時生效。

對上述第七章第一條退休保險金計劃作出的修改如下：

“正常退休津貼”。對于_________年_________月_________日之后（含該日期）和_________年_________月_________日之前退休，符合第六章第一條和第二條條件，并已實施這些規定的雇員，其所享受退休津貼額應等于12．00美元乘以其退休時的工齡，并減去其他津貼，如有這種津貼的話。對于_________年_________月_________日之后（含此日期）和_________年_________月_________日前退休，符合第六章第一條和第二條條件，并已實施這些規定的雇員，其所享受退休津貼額應等于_________美元乘以其退休時工齡，減去其他津貼，如果有這種津貼的話。對于_________年_________月_________日之后（含此日期）退休，符合第六章第一條和第二條條件，并已實施這些規定的雇員，其退休津貼額應等于_________美元乘以其退休時的工齡，減去其他津貼，如果有這種津貼的話。

公司代表簽字：_________

工會代表簽字：_________

說明文件G　住院治療、內外科治療、大病治療、醫藥處方

第一條　所規定津貼的有效范圍

雙方認為，為確保醫療保險費用具有競爭力，公司可以經常尋求各類承保公司予以投標。此外，雙方還認為，特別項目承保公司可不提供全部保險費用，而只提供第Ⅲ條所列舉的已規定的特別保險金。因此，雙方在更換承保公司的問題上達成協議如下：

A．第Ⅲ條所沒有列舉的、必須由特別項目承保公司作為其計劃的一部分支付的醫療保險金，只要根據下款規定通知工會這種保險金屬于本規定范圍，即可生效。只要按下款規定通知工會，就可以不把這類保險金作為第Ⅲ條所規定的保險金，并可以隨時予以取消和改變。

B．第Ⅲ條所列舉的、無法由特別承保公司作為其計劃的一部分予以支付的保險金，如果承保公司按下文規定通知工會和醫療保險計劃的參與者，它將負責這種特別醫療保險金，則可由承保公司支付。承保公司將在通知中對其作出詳細說明。然而，醫療保險計劃的參與者必須首先利用保險項目提供的同類保險金，如果有這種可能的話。因此，舉例來說，應首先利用A款列舉的保險項目的家庭保健保險金，然后再由承保公司支付這種費用。其次，承保公司將只負責支付按規定支付的和保險項目事實上已經支付的保險金的差額。

C．不應阻擋公司和工會以書面協議的方式更換或取消由另一家承保公司所提供的特別保險金中所規定的津貼。比如，如果選擇_________承保公司提供的非規定的保險金，而它又不在A款規定范圍之內的話，公司和工會可協商由已規定的保險金取代之。

D．管理、索賠證明、醫療表格、上訴方法、索賠時限和類似的問題在任何情況下都可被視為規定內的保險金或部分被規定的保險金。雙方認為，由于承保公司的原因，雇員可以更快地成為保險項目的參與者，并作為參與者的時間比勞動協議規定的時間更長，但這類有利于雇員的變更，并不是指規定的保險金。

第二條　通知

A．工會應通過致信雇員管理部經理的方式表明它將接受已討論的上述通知的副本，并包括：

（a）已生效或即將生效的保險政策和合同副本，包括修正案副本。

（b）已收到可用于監察的記錄報告的通知。

（c）參與者的計劃說明副本。

（d）公司和任何承保公司之間的意向書、說明書或管理文件副本。

B．為使第一條生效，雙方認為，如果沒有提出書面的經過簽署的政策或項目合同，并至少在這種改變前10天將決定通知工會的，不得改變承保公司項目。

第三條　規定的津貼

A．為公司或由公司簽署的任何計劃都不應違反就業機會均等委員會的規定，尤其是關于年齡或性別要求。

B．除Ⅰ條C款同意的其他條款外，已規定的保險金（除處方所開的藥物外），應是_________年_________月_________日執行的這項政策所規定的內容。但是，在任何情況下，公司都不應鼓勵UCR的百分比低于90％。

C．所規定的處方藥物保險金如下：每開一處方或補充處方應扣除5美元；每個雇員在每個計劃年度所開的處方或補充處方藥物的費用不得超過3500美元?！疤幏健被颉把a充處方”所開藥物是指根據聯邦法律要求貼有“注意：聯邦法律禁止沒有處方配藥”的標簽的藥物，或是指任何需貼標簽的替代藥物或注射胰島素（不管有沒有處方），只要藥品是由執照醫生或由正式特許人員根據醫療需要所開藥品即可。

除上面提到的情況外，下列藥物，不管是用于診斷還是服用，都不得算在處方或補充處方所開藥物之內：

（a）避孕藥品和工具。

（b）任何由其他集體保險計劃或政府予以報銷的藥品。

（c）任何由醫院、小型私人醫院、診所或其他醫療機構為住院病人或門診病人配給的藥品。

（d）非零售藥店配給的藥品。如果沒有說明其他限制，承保公司可對服藥時限和劑量加以限制。

（e）若處方開的是一般藥物時，上面所提到的5美元將不再扣除。

說明文件H　牙齒保險計劃

_________年_________月_________日生效的牙齒保險計劃將提供以下項目：

A．公司將對下面（a）到（d）項合理的常規收費項目支付100％的費用，對（e）和（f）收費項目將支付50％的費用：

（a）每隔六個月進行一次口腔檢查，包括清洗與除去牙齒污垢。

（b）填充氟化物以防腐。

（c）X光透視。

（d）看門診。

（e）補牙。

（f）拔牙。

B．每年可扣除的申請費如下：

（a）單身50美元。

（b）家庭100美元。

C．公司為每位雇員家庭支付最高費用每年為700美元。

D．登記加入該項計劃的雇員將需支付保險費用的20％（不管是單身還是家庭），辦法是從其工資中扣除。

說明文件I　住院治療、內外科治療、大病治療、醫藥處方、優先服務計劃

第一條　所規定津貼的有效范圍

雙方認為，為確保醫療保險費用具有競爭力，公司可以時常尋求各類承包公司予以投標。此外，雙方還認為，特別項目承保公司可不提供所有的保險費用，只提供第Ⅲ條所列舉的已規定的特別保險金。因此，雙方在更換承保公司的問題上達成協議如下：

A．第Ⅲ條所沒有列舉的，必須由特別項目承保公司作為其計劃的一部分支付醫療保險金，只要按照下款規定通知工會該保險金屬于本規定范圍，即可生效。

B．如果公司按照下面規定，通知工會和保險項目的參與者，公司自己將負擔特別津貼，那么在第Ⅲ條中所列舉的、不能由特別項目承保公司支付的保險金，將必須予以支付。公司將在這類通知中說明每項津貼的情況。然而，在可能的情況下，參加者必須首先利用承保公司所能提供的這類津貼。比如，如果可能，在公司提供家庭健康津貼前，必須利用承保公司根據A款規定的家庭健康津貼。此外，公司只提供規定的津貼和承保公司事實支付的津貼之間的差額。

C．不能阻止公司和工會以書面協議形式替代或取消另一承保公司提供的特別津貼中的規定津貼。因此，舉例來說，如果選擇了一個承保公司而它又并不符合（A）款的規定，那么，公司和工會就可經雙方協商用規定的津貼來代替它。

D．管理工作、索賠的說明或醫療表格、上訴方法、索賠的時限等類似的問題在任何情況下，都不應被視為規定內的津貼或其部分被規定的津貼。雙方認為如由于承保公司的原因，雇員可以更快地成為參與者或作為參加者的時間比勞動協議規定的時間更長，但這種有利于雇員的變更并不是指規定的津貼。

第二條　通知

A．工會應用書信形式向雇員關系部經理說明誰將收到已討論的上述通知的副本，并包括：

（a）已生效或即將生效的保險政策或合同副本，包括任何修正案；

（b）已經收到可用于監察的記錄報告的通知；

（c）參與者的計劃說明的副本；

（d）公司和承保公司之間的意向書、說明書或管理文件副本。

B．為了使第Ⅱ條款生效，雙方同意如果將決定沒有提出書面的并經過簽署的在改變之前和改變時已生效的政策和合同，并至少在這種變更之前10個工作日遞交給工會，不得改變承保公司。

C．網絡外津貼：協議所覆蓋的雇員和家屬有權選擇不是優先服務網絡成員的其他醫院、醫生以及輔助服務人員看病。當服務可在優先服務機構網絡中獲得時，這種網絡外服務機構的費用將由機構自身提供70％，另外30％由雇員負責。當優先服務機構網絡不提供所說的服務時，雇員提供20％的費用，而該計劃提供80％。去任何可以選擇的醫院門診、進行可選擇的院外手術、選擇_________些診斷程序（如照內窺鏡、做超聲波心電圖），以及使用其他的醫療津貼（如理療、醫足等），需要由優先服務署署長批準。如要挑選可選擇的外科手術程序，還要聽取強制性的第二次意見。

第三條　規定的津貼

A．為公司或由公司簽署的任何計劃都不可違背就業機會均等委員會的規定，特別是關于年齡或性別方面的要求。

B．關于處方藥品的規定津貼如下：當使用網絡中的非優先服務時，對每個處方或每個再配的處方應扣除5美元，每個雇員在每個計劃年度所開的處方或再配處方藥物的費用不得超過3500美元。當使用網絡中的優先服務人員時，每個處方和再配的處方所開列的對有商標藥品可扣減3美元，常規藥品則不再扣減任何錢。每個雇員在每個計劃年度所能要求報銷的處方和再配的處方藥的費用不能超過3500美元。“處方”和“再配處方”所開列藥物是指根據聯邦法律要求貼有“注意：聯邦法律禁止沒有處方配藥”的標簽的藥物，或是指任何需要貼標簽的替代藥品和注射胰島素（不管是否帶有處方），只要藥品是由有執照的醫生或由正式特許的人員根據醫療需要所開列的藥品即可。此外，“費用”一詞是指這類處方或再配處方所開藥品的正常和慣例價格，但不包括管理藥品的費用。盡管有以上的規定，但下述藥品無論是用于服用還是診斷，均不能算作是處方或再配處方所要的藥品：

（a）避孕藥品和工具；

（b）任何由其他集體保險項目或政府報銷的藥品；

（c）由任何醫院、小型私人醫院、診所或其他醫療機構為住院病人或門診病人開出的藥品；

（d）由非零售藥店開出的藥品，如果沒有說明其他限制，承保公司可對服藥時限或劑量作出限制。茲證明，全如上述年月日始，公司已決定本協議由其經正式授權的官員執行，工會也已決定本協議由其正式授權的官員執行。（官員名單略）

第四條　計時工和獎勵性工作任務

根據第十四章第八條，獎勵性工作任務的定義為：雇員的獎勵性工作任務是指他被分配從事固定工作的一個崗位或多個崗位，并且還可能包括具體的機器、設備和工作領域。計時工作任務的定義和獎勵性工作大致相同，只是它們包括的范圍更寬。上述定義不能應用于：

（a）沒有得到任何可作的工作；

（b）試圖在另外地區謀求的工作；

（c）工作任務轉移到了另一地區（如果其他人不能替代，他／她有權轉入另一領域工作）；

篇11

小學教師九月工作總結范文一九月份工作已結束，現將工作總結如下：

1.通過九月份的日常工作和學習，感覺自己的業務素質和解決問題的能力有待提高，以后要做到加強學習，對班中的生產情況進行深入了解，掌握第一手資料及時解決班組中出現的不正?，F象，在解決問題的同時，使自己業務水平不斷的得到提高。

2.認真工作，使自己素養不斷得到提高，在平時的工作中，認真遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職工作，平時生活中團結同事，不斷提升自己的團隊合作精神。

3.加強基礎管理，對各分廠的工藝指標進行不定期抽查，

同時對班中的違規違紀進行曝光，以保證生產的正常有序進行。

十月份工作計劃：

1、加強自身的業務知識的學習，努力提升自身業務能力及處理問題的能力，加強對硫酸、硝酸的學習。

2、深入現場，了解現場的動向，協調好公用工程，組織服務好生產。

3、協調各分廠做好硝酸分廠蒸汽管道吹掃工作。

4、統籌協調各分廠做好節能降耗工作。

5、保質保量完成領導交付的各項工作。

建議：

1.建議在低壓蒸汽管線9#、倉庫西側蒸汽閥處增設平臺，以方便開關9#閥及其旁路閥;

2.建議安裝一次水壓力高低報警系統，以方便沭河水井的及時開停。

3.建議給各分廠配備應急救援藥箱，以備應急用。

小學教師九月工作總結范文二_月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到的是__人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎?，F在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。

在思想上，我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業務項目的有關規定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：_、初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。_、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。_、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。

小學教師九月工作總結范文三一、指導思想

本學期，曹校長第一個教師大會上“立即行動”四個字深深印在了我的腦海中。好的策劃以行動來驗證。

二、上級部門工作

自教育管理辦公室取消之后，區教育科直接管理我們學校，很多工作都是從網上進行通知、落實。所以，只有每天時時點擊“區網”，才能確保工作質量。

1.“山東省優秀課程資源”

當接到通知后，我先吃透通知要求，然后根據學校實際準備參加“綜合實踐課程資源”，于是立即召開綜合實踐課題組成員會議，詳細布置工作。參加人員有：孟娜、李薇、趙曉燕、李永紅、周星含、雋群、魏娜、付葉紅共七人。有5人于9月22日按時上交，他們是孟娜、李薇、趙曉燕、李永紅、付葉紅。感謝老師們在繁忙的教育教學的同時，利用課余時間，加班加點，整理搜集資料，終于材料一式7份，圖片格式合格，保質保量上交成功。我校積極參與得到區領導的贊揚。我想不管結果如何，我們參與教師的付出都是一種對待事情的歷練。

2.“區級小課題第三階段匯報”

第一時間通知__和__老師，確保給課題教師充足的時間整理準備。本次匯報在前次的經驗之上，從給老師下發通知打印稿，發送個人電子稿、布置清楚通知要點、并組織提前在學校先講等多渠道引起教師重視。王老師積極準備，多次商量內容的撰寫思路。張永老師可以說“披星戴月”的工作，終于也在最后時刻進行了梳理。本次活動在我校舉行，孟娜老師提前做好幻燈，趙來慶攝影報道。王老師和張主任以絕對的優勢贏得了區領導和在座教師的敬佩。為學校增添了光彩。王老師的《提高小組合作的有效性》不但把自己的實際做法來闡述，還把學校開展的“小組合作”工作有機的結合，把5名教師的省級“小組合作” 論文成果向大家進行了展示。張主任《錯題訂正》小課題最終的策略庫得到了好評。此活動給我的啟示是：一旦確定課題，負責任的負責態度最關鍵，因為研究的工作是做出來的，只有實際做才有內容可寫，才有打動人的成果。只靠最后空洞的報告即使看似“充實”也會“自欺欺人”。我想我們做教育的每個老師要牢記“務實”2字才好。

3.“區級音美教師錄像課”(35分鐘)

10月15日之前上交，第一時間通知了星含。校長通知了我，計劃開學后錄制。我作為專業美術教師，雖擔任語文學科，還是比較回味美術教學的，畢竟那是我的起點和重點。其實工作中的美術教學方面的活動，何嘗不想積極參與，即使人的精力畢竟有限。但是，對于科室工作最多關注瀏覽自己的相關通知，不會有意去看別科室的通知工作。今年美術百靈藝術節的丟失太遺憾!反思：為了學校工作榮譽，不分哪個處室，要按時布置，因為我們“有能力”。

4.__市第三屆中小學美術教師寫生暨寫生作品教學研討會活動。

時間：10月5日——10月31日。感謝校長把機會給我。我們現在困難是參與時間和地點。(初步定于家鄉花山。)寫生形式：油畫和國畫。盡最大努力為學校爭光。

5.數學教師參與“山東省省級教學能手大賽”聽課

經與學校商議，全體數學教師輪流參與。已經按照通知要求按時上報__、__。泰安聽課10月9日報到，濱州23日報到。我們計劃到__參加“楊玉翠”老師的課。計劃學習后，出好匯報課，撰寫好反思。

6.__實驗學?！皩懽纸虒W”學習

9月25日，上午8:00有__帶隊和語文教師：__、__、__老師一同參與。并及時做好了記錄、反思，運用到寫字教學中。針對寫字教學，在教研會上，一直覺得一年級的寫字教學要規范，從筆畫的正確落筆開始，手把手地給孩子留下正確的第一印象。

7.“全國信息技術高效課堂”

9月27日，我們一行6人，到__小學參加了此活動。參加人員:曹校長、__、__、__。以聽課為主，分學科同時進行。我們聽的語文課“深圳賈振華”老師的甚是精彩，數學課他們覺得很失望。語文教研會上，我們和全體語文老師進行了思想溝通，我們的語文要走“閱讀與寫作”的語文，研讀課程標準和教材，多多拓展閱讀，提高自身教學水平。語文是一個復雜的工程，希望我們在日積月累中提高教學質量。反思：只要外出學習，帶著一顆謙虛的心，努力挖掘優點，即使是質量不高的內容也是反思我們自己的時候。希望外出學習真正起到提高與反思的作用，而不是“云消霧散”。畢竟我們要投資經費。

8.山東省“閱讀中外經典、享受讀書樂趣”研討會

參與活動我們已報名，10月10日報到。地點：泰安岱宗大街。

9.“全市骨干教師團隊建設啟動現場觀摩”

9月30日上午8:30，教學兩名主任在張店進修學校參加了此活動。其中印象最深的是張店課程與教學改革的行動煞是令人折服。他們系統的成果是整整十年的做法積累。在區教研員的引領下，張店區的數學教學走到了全國。他們的一批骨干教師從組建到每期主題分工，系統的把數學進行了分類研究。每期的主題教研，即展示成果又評價，到布置下次任務。有知識梳理、有優質課評選、期末論壇，無不打動著我們。他們沒有假期，沒有下班，如今的成果是必然的，他們有探索到成熟，到今天的成果，走過了十年。這足以讓我們驚嘆，驚嘆于他們的日日夜夜的扎實付出。反思：我們也在每日工作，相比較張店區數學教研，真是慚愧，我們的切入點到底在哪里?(有待交流)我想根據學校實際，先召集教研組長會議，各學科應從三方面進行教研活動：教材知識梳理研究、分學科優質課大賽展示、期末成果展示。

三、學校部門工作

1.開好兩會：教研組長會、語文教師會

開學初，召開了教研組長會議、語文教師會議，討論交流了本學期工作思路和開學起的要點工作。各教研組設計了教研計劃，為了進一步建設書香校園，做好結題工作。學校每日晨誦、午讀更加理性，對讀的內容帶著思考在悄悄的變化，更加童真童趣。更欣慰的是語文老師們已經手捧童書，津津有味的讀童書談童書。語文教師利用家長會更新了班級圖書角。

目前在書香校園建設專題會議后，針對學校展示方案，各語文老師正在積極準備班級和學校節目。學校其他部門也正在努力做著相關準備工作。此時越發感受到，一所學校團結的力量。

2.各老師制定了個人發展計劃、讀書計劃。

個人發展計劃在校長的帶領下，更新增設“學期發展點”一覽。更加有針對性的展開教師分組工作研究。

3.校級公開課積極有效，按照計劃進行學校公開課。

反思：課后評課效果不佳，網絡平臺使用欠佳。(我們可以利用教研活動：先評課再主題教研相結合，規定好時間，確保效果。)

4.“教師講壇”活動有序開展，“寶山論壇”我們展示交流的平臺，如今第六小學“教師講壇”已經初見成效。

通過抽簽分組，提前和教研組長商定主題，第一期教師講壇已經全滿結束。主題為“談師德”，孟娜、付葉紅、嚴珂老師的精彩展示給我們留下了深刻的印象，領導和老師們的積極參與交流，達到了預期效果。此活動成功經驗反思：(1)提前通知展示人員，調動情緒，增強信心。囑咐組長的帶頭模范作用。(2)組長根據人員特點精心策劃，提前演練。本次活動孟娜老師把主持機會讓給嚴苛，目的可在。

四、其他工作

(一)教學

1.本學期繼續擔任本班的語文教學工作，在去年一年的學習中，自己的教學更加注重教材的解讀，嘗試進行單元教學研究，學生學習達標情況。

一個月來，我把自己的語文教學“一日常規”、“日記”、“摘抄本”的正確使用進行了自編整理。旨在手把手的教學生如何學習，逐步培養自主學生學習的能力。

2.利用家長會和家長溝通好，提高學生的閱讀與寫作。

在家重視學生的生字詞語的認識和理解。

3.利用好校訊通時時溝通家長，努力達到共育。

(二)配合管理

1.配合政教處

(1)值班

周三值班是我本學期的一個重要工作，早到晚走是我的目標，落實其中，督促老師和班主任做好學生管理。值班一天，要發現學校全面工作的問題，及時告知相關人員立即整改。同時也發現工作中的發光點。

(2)家長開放日

在政教處安排的家長開放日活動中，負責孫晶晶和張盼老師的出課安排，其實在家長開放的時刻，不僅是布置出課，更應該在準備課上下功夫。出課之前和老師的簡單交流，加之老師自主努力，收到了良好效果。反思：1.由于事物沖突，沒能提前聽課。2.今后無論何種出課，我們要提前聽課評課導課，做有準備戰。

2.配合工會——教師節表彰大會

活動在校委會的精心策下，和學校積極配合，程序謹慎的組織了頒獎慶祝會。此活動，音響效果不好使活動氛圍大大折扣，但是校領導的用心大家看在眼里，記在了心里。別有一番“無聲勝有聲”的活動效果。感謝嚴軻老師在辦公室默默地播放音樂，孟娜老師錄制活動過程。

3.配合教導處

(1)開好家長會

開好語文教師會議，配合教導處安排好班級圖書角的更新使用。調動好家長，做好圖書建設捐款活動。

(2)開展好推門課活動，把推開門聽課落到實處，及時評課，學習反思我們的課堂。

五、整體工作反思：

1.配合。

要正確理解這一詞語，更要正確實施這一詞語。學校工作是分部門開展的，哪個時間段學校哪個活動為主，由哪個部門牽頭負責，其他部門理應做好相關工作，做好配角合作，這就是配合。這也是分工不分家的最好合作，因為我們都有配角合作的可能，學校整體工作正需要這樣的“配合模式”，需要各部門緊緊圍繞學校的主題思想去打拼。

2.信任。

部門之間的相互信任，學校領導對老師們的信任，是我們工作順利開展的劑，不管有怎樣的不順耳的語言，首先要心平氣和，信任我們身邊的同事和朋友。不相互莫有的猜測，因為這樣，不但工作的步伐不前，還傷氣傷身。其無一利而百害。

3.團結。

團結，乃學校工作成功之母。當學校部門不平衡時，必將面臨工作滯后，學校的全面發展，離不開每個部門的進步，一心干好工作，不背后攻擊，光明磊落，做善人善事，才是學校、教師不愧的稱號。愛校如愛家，先從團結做起。學校的團結先看校干，良好校風校干帶動營造。

六、十月份主要工作：

1.全力以赴“書香校園建設課題展示活動”，根據方案積極準備。

匯報稿、晨誦、

2.時時點擊“區網”，確保落實上級工作安排。

3.教師講壇：讀書之我見，參與教師：__。

4.召集“教師個人發展點”涉及的相關人員，進行分組校本活動。

5.安排好校級公開課，做好評課導課活動。