時間：2023-03-22 17:45:03
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回望金融危機以來中國經濟運行中的閃光足跡，令人印象尤為深刻的，莫過于“節能減排持續深入開展”、“家電下鄉轟轟烈烈”、“‘用工荒’引發企業‘加薪潮’”、“現代文化創意產業的迅速崛起”，以及“電子商務發展迎來又一春”，并成功地助企添翼增力了。對于中國的針織服飾企業來說，響應并落實黨和國家關于“節能減排”的一大舉措，就是要在減少對土地、原料、器材、能源等消耗的情況下，把營銷渠道做大做暢。“家電下鄉”等活動為啟動農村消費、拉動國民經濟復蘇起到了積極的作用，家里領著補貼種糧、外頭打工搛錢的中國農民真的是“不差錢”了網絡營銷論文，目光敏銳的針織企業家們不約而同地舉起了“城市包圍農村”的大旗。而海外市場的相對疲軟導致以外向型經濟為主的東南沿海地區出現了嚴重的“用工荒”問題，迫使企業通過“加薪”10-30%的不等幅度來招聘人才，也使得企業家們認真思考起如何在節約或減少產品銷售渠道的費用又擴大產品銷售的問題了。而電子商務瞅準了危機中的新機遇，在內強素質的同時，也與現代文化創意產業一起從不同角度上積極地介入到企業的生產和銷售領域，在幫助和服務企業洼地重起的進程，不斷伸展開強健的翅翼。所有這一切，都給金融危機重創下的、正為資金“瓶頸”而發愁的紡織企業家們帶來了希望，嘗試“觸網”的熱情再度升騰，網絡營銷因而也就成為了“低碳化”時代的最時髦的營銷話題之一。
展望到品牌“無縫隙營銷”的美好未來
實現工業信息化的發展目標是黨和國家從十六大以來一直特別強調要著重抓好的一項重點工作，尤其是“十一五”規劃期間，我國信息高速公路建設快速推進并覆蓋了廣大的城市鄉村，同時還與國際互聯網進行了親密的接觸，這不僅為由高科技一手打造起來的電子商務經濟模式的發展提供了無限的可能，也為廣大的實體經濟企業描繪了一種全新的營銷模式――“網絡營銷”的發展前景。業內有人又將企業和電子商務借助信息高速公路打通的網絡營銷渠道稱為“虛擬營銷渠道”，而將企業面向終端市場構建起來的，主要以旗艦店、連鎖店、商場專柜（專廳）、專賣店等為代表的營銷網點稱為“實體營銷渠道”。根據最新統計數據表明，中國目前已經擁有4億網民，2009年中國紡織服裝品牌借助電子商務平臺實現網絡購物成交額高達308.7億元。雖然網絡購物在已經成為一種購物消費的時尚新趨勢網絡營銷論文，但在中國網絡購物的普及率目前僅為上網人數的26.2%，而且大多在17――30歲的年齡范圍。這與網絡購物普及率高達67.8%的美國、57.3%的韓國相對差距甚大，而平均每分鐘就新100位網民的中國大陸，網絡購物具有巨大的發展潛力。另外，電子商務平臺的“入市”門檻較低，網絡購物價格相對于實體營銷價格也很優惠，這都極大地吸引著廣大的企業與消費，網絡營銷商機無限。根據市場研究分析，4月26日，百度董事長兼首席執行官李彥宏在2010百度聯盟峰會上指出，“未來五年、十五年，中國互聯網面向商業發展的機會很多”、“互聯網‘好戲才演半場’”。隨著信息技術的不斷發展，信息高速公路建設的升級換代，電子商務與企業合作互動的日益親密和緊密，紡織企業擴大營銷渠道，實現品牌“無縫隙營銷”指日可待。網絡無所不在，營銷無孔不入。
感受到品牌建設所面臨的嚴峻挑戰
電子商務為紡織企業量身打造的品牌視窗，以高科技的技術手段，借助現代文化創意的寫實手法網絡營銷論文，將紡織服飾的品牌理念、品牌文化、功能特點和服務特色等，全面地、細致地、真實地展現在了世人的眼前，營造出各種神奇的視覺效果。如，日前在香港舉辦的“亞洲零售博覽會”上，網絡平臺上的智能專賣店里配有利用無線射頻識別技術開發的智能貨架系統、智能試衣鏡，在給顧客帶來一種全新的購物體驗的同時，也對品牌的所有細節進行了生動的描繪和真實的展示。借助電子商務平臺，紡織企業品牌信息上網方便了消費者對品牌的認識和了解，推動了企業的品牌營銷戰略。但從另一個層面來說，這也公開了企業的經營“秘密”，特別是品牌的流行款式，很容易引起針織同行們的效仿，甚至是抄襲，從而加重了產品同質化競爭的惡性循環。而要解決這一潛在的威脅，紡織企業就得在品牌特色、品牌優勢的“不可復制性”方面下足功夫。隨時替換或更新能吸納低碳紡織原料的、能對接新能源的最新紡機設備自不必說，增強款式設計的文化創意品味、提升設計手段的高科技智能化水平都至關重要。而且在品牌影響力相當而又各領的競爭環境下，圍繞低碳紡織的新要求來培育、鞏固并不斷增強自主品牌的特色服務，以值得信賴的品牌形象聚集更多的網絡購物人群，從而實現不斷提升產品營銷額的目的。同時網絡營銷論文，網絡平臺加快了品牌信息的傳播與消費意見的反饋，促進了企業與消費者的良性互動，便于企業及時地根據消費者的意愿和市場流行趨勢的變化可能，改進品牌建設，新增品牌活力，提高品牌競爭力。另外，品牌上網也強烈呼吁整個社會要尊重與維護好紡織品牌的知識產權，加快網絡經濟立法，營造良好的網絡營銷風氣，為紡織品牌建設提供有力保障。
為廣大紡織企業尋找到突圍發展的新路徑
隨著網絡信息技術的普遍應用與發展，給人們的生產與生活帶來了很大的便利，但是其中所顯現出的網絡安全問題，又給人們的生產與生活帶來很大的困擾，甚至給我國國家安全帶來很大的威脅，因此當前形勢下如何有效的應對網絡信息安全問題所帶來的威脅成為當前最重要的任務目標。
1 網絡信息安全事件
網絡安信息安全事件是指不管是因為偶然的自然因素，還是通過非法手段惡意等對網絡信息進行篡改插入刪除，導致網絡信息的完整性以及安全性不能得到保障的情況。網絡信息安全事件不僅會對人們的生活與生產造成很大的影響，而且還有可能會威脅到國家信息安全。目前主要產生的網絡安全事件有以下幾種：
1.1 非授權進行的訪問
非授權訪問主要指的是沒有得到系統相應的授權就對網絡或者計算機資源進行訪問，也就是通過非法的手段避開系統中的訪問控制權限，非法使用網絡中的各種信息資源?；蛘呤浅綑嘞薹秶L問某些信息。主要是以下形式出現：假冒身份、非法侵入以及身份攻擊等機型網絡系統進行為違法操作，由于是通過非法的渠道獲取方位途徑會對信息安全造成很大而隱性。
1.2 信息泄露
信息泄露主要指的是有價值的信息數據或者是敏感數據被的泄露出去或是丟失。比如說：賬號、密碼以及郵件等重要資料在信息傳輸中出現的信息泄露或者是丟失。一般都是由于人為因素導致的，如利用黑客方式獲取機密信息或者丟失有價值信息，會對正常的社會秩序造成很嚴重的影響。
1.3 數據的完整性遭到破壞
數據的完整性遭到破壞這類信息安全事件主要是指通過非法的手段對某些重要信息進行刪除、篡改等導致某些數據信息遭到破壞。從而嚴重影響了用戶正常使用。
1.4 拒絕服務攻擊
這類安全事件主要指的是利用系統安全的操作漏洞以及協議漏洞等，對網絡設備進行攻擊，從而干擾網絡服務系統正常的作業流程，使系統反應減慢或者是癱瘓，導致正常的合法客戶被執行程序排至無法進行網絡服務系統，無法得到相應的服務，對合法用戶造成很嚴重的影響。
1.5 惡意代碼
這類網絡攻擊事件主要指的是通過病毒、木馬、蠕蟲、間諜軟件以及其他后門等攻擊特定的系統執行程序而引發的災情，其中計算機病毒是引發網絡信息安全的主要禍首，會導致系統癱瘓以及導致很多重要的數據丟失或者是丟失，無法正常使用。
2 網絡信息安全問題帶來的威脅
隨著網絡信息技術的普及與發展，計算機網絡已經普遍應用于社會活動各個領域當中，很多重要的信息都是通過網絡進行傳播，因此網絡信息的安全，對人們的生產生活來說具有非常大影響，主義可以體現在以下幾個方面：
2.1 網絡信息安全對個人方面的影響
首先，對個人購物網的影響，隨著網絡技術的發展，人們的購物模式也發生了很大的改變，更多的人更傾向于網絡購物，主要是由于網絡購物相對方便，可以在任何有網絡覆蓋的地方進行購物，比如說可以在家在辦公室等隨時可以購買自己需要的物品，而且非常的方便快捷。但是由于人們在支付過程中可能涉及一些重要資料。比如說：賬號密碼、銀行卡信息等。如果在一些網絡公共環境下或者是免費的wifi環境中有可能導致這些重要的信息被泄露，從而給用戶個人帶巨大的損失。其次，對個人的網絡社交造成一定的影響。隨著互聯網技術的發展，以網絡為依托的QQ、微信等社交平臺也逐步取得了較快的發展，成為人們溝通交流的主要輔助工具，但是由于這些社交平臺的頭像以及資料等很容易被不法人員假冒并利用客戶的信息向其他人騙取錢財等，甚至可能盜取賬戶中的錢財，這都給個人造成巨大的損失。
2.2 對企業帶來的影響
隨著計算技術的發展，以經濟為目的的各類信息安全事件逐漸增加，企業是社會經濟發展的中的重要元素，而一些不法分子處于某種目的利用木馬病毒、何黑客等對企業網加大進入或攻擊的力度，是企業的一些重要的數據信息遭到破壞、刪除或者是篡改，嚴重影響了企業利用網絡進行正常的商業活動。比如說企業的競爭對手或者是對企業不滿的員工可能會利用木馬病毒植入企業計算機內部對企業中的重要文件進行的惡意的篡改以及刪除，導致企業的內部私密文件造成損毀，這勢必會給企業的生產運作帶來很嚴重的影響。雖然企業逐步升級計算機軟件，但是由于計算機網絡總會或多或少的存在一些安全漏洞這就很容易被不法人員利用去竊取企業的機密文件或者是數據信息，導致企業的經濟造成巨大的損失。另外，企業維護管理工作中的不足也會帶來很大而信息安全隱患，給企業造成巨大的算是，比如說：網絡維護管理人員的管理不到位，沒有定期掃描病毒或者是進行殺毒等，這些都很容易被不法分子鉆空子，給企業經濟發展帶來嚴重的影響，設置擾亂社會經濟發展秩序。
2.3 對國家安全帶來的影響
網絡信息安全問題也會對國家安全帶來很大的威脅，主要可以體現在以下幾個方面：首先，網絡信息安全對國家的政治安全的影響，隨著網絡信息技術的發展，網絡已經被普遍應用于社會生活的各個方面，國家之間也主要是通過網絡信息傳播意識形態的，尤其是西方國家的一些不良思想意識，從沒有放棄利用網絡技術對我國人民意識進行影響，甚至可能采取一些非主流的手段加速對我國公民的意識的滲透與影響，從而導致人們的意識形態朝著多元化發展，不利于我國政治秩序的穩定。其次對我國經濟安全的影響，目前國際經濟中的大量的金融信息與交易信息都是靠網絡進行傳輸的，很容易成為不法分子攻擊的對象，甚至會給國家經濟造成嚴重的損失，因此要重視網絡信息安全問題。再次，對國家文化安全造成影響，網絡技術的發展，方便了過國家與國家之間的文化交流，但是有些國家可能會利用網絡對我國的文化進行非法侵犯，從而對我國的文化安全造成很很重的影響。
3 出現網絡安全問題的原因
3.1 自主創新能力不足
由于我國信息產業相較于國外來說起步相對較晚，再加上很多發達國家對我國采取遏制政策，使我國的信息產品進口受到阻礙，我國在信息產業發展中處于相對被動的地位，信息產業關鍵部件的對口較為依賴國外，導致我國信息產業的關鍵領域很容易遭受到攻擊與破壞。以硬件來說，我國所使用的計算機中央處理器有很大一部分是需要從國外進口的，雖然我國研發的大型計算機水平已經在世界范圍內處于領先地位，但是核心處理器部分仍舊依賴進口，很多核心零部件主要來自于西方發達國家，國內廠商只是在國內進行簡單組裝與加工相對簡單的部分。從軟件來看我國計算機網絡所安裝使用的操作軟件也多是國外產品，而且國內的軟件幾乎都要依靠國外軟件才能夠正常運轉，這不僅導致我國的網絡技術安全管理技術水平無法有效的提高，而且可能導致管理中出現不足，給信息安全監管到來很大困難，使我國經濟發展以及國家的整體安全受到威脅。
3.2 網絡信息安全意識有待提升
目前我國仍舊沒有對網絡信息安全引起足夠的重視，相關部門更加注重提升各部門人員的網絡技術水平，而忽視了網絡信息安全問題的重視，比如說：很多部門更加注重引入先進的技術信息設備以及提升部門內部人員的技術水平，卻在網絡信息安全部分的投入相對不足，導致信息安全管理方面出現很大的漏洞，很容易導致關鍵信息被竊取。再加上網絡信息傳播具有傳播速度快，途徑隱蔽的特點導致網絡信息安全監管出現很大的問題，隨著信息技術的發展，信息安全事件中雖采用的技術手段也逐步更新。我國的網絡信息安全管理的意識始終沒有提升，欠缺網絡信息安全的知識以及技術方面的了解，會對我國的網絡安全問題的監管工作帶來極大的不利。
3.3 信息技術發展環境的變化
信息技術的快速發展，加速了世界各國對信息網絡資源的爭奪，網絡間諜的活動也逐漸增多，尤其是西方一些敵對勢力加大了網絡信息滲透，并利用網絡技術截獲了我國大量機密信息，而由于他們采用的網絡信息技術不斷升級，并且隱蔽性逐漸建增強，給網絡信息安全監管帶來很大的問題，比如說：隨著網絡技術的升級，不僅能夠利用軟盤、優盤來獲取重要信息，還可能通過電磁波傳播泄密，并且計算機病毒以及黑客攻擊程序的技術逐步升級，使網絡信息戰更加的激烈，稍有不慎就可能被敵對勢力獲取我國的機密資料危害我國的公共安全以及社會的穩定，因此在網絡技術飛速發展的新時期使我國網絡信息安全監管工作面臨著更嚴峻的形式。
4 如何有效應對網絡信息安全問題所帶來的威脅
4.1 構建完善網絡信息安全法律體系
完善的網絡信息安全法律體系是網絡信息安全的根本的保障，隨著網絡信息技術的快速發展，網絡信息相關的法律法規也需要逐步完善才能夠使網絡信息安全問題得到有效的監管，保證國家政治、經濟的安全，維護社會的穩定。首先完善網絡安全信息安全立法體系，隨著信息技術的飛速發展，網絡信息安全的立法體系為了適應其發展速度也需要不斷地完善更新，雖然目前我國出臺了一系列的法律法規，但是由于其內容相對簡單無法適應現代信息技術的發展，不利于我國信息安全管理工作的順利開展，因此要逐步完善信息安全立法體系，可以在借鑒國際信息安全方面的相關方面的法律并結合我國國情，從維護國家利益出發，制定適合我國并具有特色的信息安全管理法律法規，維護我國網絡信息安全。其次，完善網絡內容責任制度，目前我國的網絡內容責任制度尚不明確，沒有對訪問控制、流量控制、控制、IP控制以及時間控制等權限控制，導致管理員以及個人用戶之間沒有明確區分界定，給網絡信息安全監管帶來很大的困難，因此要逐步完善網絡內容責任制度，使我國信息安全體系更加的完善，保障我國網絡信息的安全。
4.2 提升網絡信息安全意識
隨著網絡信息技術的快速發展與普遍應用，世界各國逐漸認識到網絡安全監管的重要性，網絡監管的主要目的是為了維護我國主權的安全以及公眾的利用，防止網絡成為損害國家以及公民個人利益的途徑，因此要逐步提升網絡安全的意識，從而使為我國網絡信息安全提供重要的保障。首先我國政府要充分發揮出信息安全管理主體的重要作用，從國家信息化發展的整體出發，積極采取綜合防治預防的方法，把握信息安全問題的內部規律，科學規劃與建設網絡信息安全體系，及時投入必要的投入，促進我國信息產業發展的同時保障我國信息安全管理工作的順利開展。其次，我國公民要逐步提升網絡安全意識，維護國家主權完整以及保障國家利益是我國每個公民的責任，因此要逐步提升網絡信息危機意識，清醒的認識到網絡技術發展對國家安全的威脅，逐步提升網絡安全技術并積極運用網絡尋找應對網絡安全問題的策略措施，減少網絡信息安全問題給我國政治經濟帶來的損失。
4.3 提高我國信息化產業的自主創新能力
信息化產業的發展是我國信息安全發展的基礎。由于我國的信息產業發展主要是依靠發達國家提供的核心技術，這就導致我國的機密文件以及重要的資料很容易被西方國家所掌控欲獲取，甚至影響我國的主權的完整，因此我國要支持與鼓勵措施推動我國信息化產業的發展。首先優化我國網絡信息產業發展的環境，完善信息產業發展的政策，并為企業發展提供物質與技術方面的支持，從而為國家信息產業自主創新能力的提升提供重要的保障。其次，企業自身要逐步提升自主創新能力。信息技術企業要逐步加大自主研發的投入力度，促使自身的自主創新能力得到提升。
中圖分類號：F719 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-01
前言
現代科技技術的發展催生了“大數據”，大數據的產生不僅變革了信息技術，還為人們提供了有效方法，極深遠地影響了社會經濟等各個生活領域，促使各個企業開始實行網絡營銷模式，開展網絡營銷業務，本文就這個方面開始探討網絡營銷中應用大數據的措施。
一、大數據和網絡營銷
大數據的意思簡而言之就是大量的數據，深層含義是使用現代化的先進計算機技術，處理非人力或常規處理技術所能處理的大量數據，傳統處理技術很難處理這些大量的數據資源，因此導致資源利用率低，鑒于現代化進程加快的背景，每天都會產生大量的數據，時間的推移只會讓這些數據以滾雪球的速度增長，資料顯示，互聯網每天產生的數據有40ZB，所以，現代網絡營銷中，依托大數據，很多企業往往擁有大量的數據資源，但數據處理技術卻不成熟，難以處理大量的數據。但企業在進行業務工作時，統計各個環節、統計分析客戶和市場數據都會產生大量的數據， 怎樣有效管理和利用這些大數據，對許多企業而言是一個比較嚴峻的問題。而進行網絡營銷又離不開這些大數據，因此，做好計算機大數據處理技術十分重要。
二、大數據下的網絡營銷模式更新
科技的發展促進了計算機技術的發展更新，網絡營銷中利用計算機技術，可以有效匯總大量的有用信息，創建一個基于大數據的網絡營銷模型。大數據之下，網絡營銷若想長久發展就必須不斷更新，利用新技術不斷摸索新方式。
（一）建立商品關聯挖掘網絡營銷模式
商品關聯挖掘營銷是指在某種特殊聯系的基礎上將兩種商品放在一起，進行營銷推廣，比如，美國的經典案例，啤酒和尿布，銷售商將這兩種商品放在一起銷售，表面看起來這兩種商品似乎并沒有什么聯系，但實際上卻大有門道，許多美國婦女由于做家庭主婦非常忙，沒有時間買尿布，所以往往讓愛人下班時去買，將尿布和啤酒放在一起，人們在購買尿布時就會順手買些啤酒，這就是尿布和啤酒之間的特殊聯系。這種商品關聯挖掘網絡營銷模式需要以大數據為基礎探索商品之間的聯系。
（二）建立基于大數據的社會網絡營銷模式
使用社會數據進行網絡營銷會產生大量的數據，具體案例有利用QQ、微信等社交媒體，在這些社交媒體上廣告，增加產品銷量，比如，紅米手機在QQ空間里廣告，通過大量轉發，達到了很好的宣傳效果，從而大大提高了紅米手機的銷售量，甚至超出了售前預期銷量，這就是利用大數據進行社會網絡營銷模式的優秀案例。
（三）建立基于大數據的用戶行為分析營銷
在大數據背景下建立用戶行為分析營銷模式意指通過記錄和分析用戶的上網數據，總結出用戶的喜好和經濟水平，篩選出有價值的潛在客戶，對其制定一對一的營銷計劃。這種營銷模式具有很強的針對性，目前基于這種營銷模式還開發出了一種新的社交工具――云信，它可以依據消費者發出的產品評價和社交歷史記錄自動分析消費者對產品的喜好程度，建立一個用戶系統，為網絡營銷提供大量的、潛在的、有購買欲望的客戶。
（四）建立基于大數據的個性化推薦營銷
網絡營銷模式中，基于大數據背景下的個性化推薦營銷模式是非常重要的模式，在目前的一些社交網絡平臺中，比如微信、微博、知乎等，用戶可以根據自己的喜好建立屬于自己的社交圈，在自己的社交圈中隨時隨地自己喜歡的信息，利用大數據，銷售者可以收集這些用戶喜歡的信息，分析消費者的心理需求，利用快速的網絡傳播速度和目前龐大的社交群體，進行個性化的商品推薦，這種營銷方式和用戶行為分析營銷方式有很大的相同點，也具有極強的針對性。
（五）建立現代通信的大數據分析營銷模式
現代通信數據分析營銷模式的運用在實際生活中的例子有很多，其中比較有名的有淘寶中量子恒道統計，它主要有兩種功能，一種是量子恒道網站統計，另一種是量子恒道店鋪統計，網站統計主要是統計客戶和第三方的一些數據和內容，比如網站訪問量，全面監控數據變化，同時通過分析收集的互聯網數據，歸納總結客戶的網絡使用規律，根據分析結果制定相關的網絡營銷策略，量子恒道店鋪統計通常是實時統計淘寶店鋪在運營中產生的數據，利用這些數據對店鋪作出相應修改，吸引客戶。
三、網絡營銷中應用大數據應注意的問題
以上是幾種基于大數據基礎的創新網絡營銷模式，利用大數據，網絡營銷可以實現無數種新型模式，但要達到高效利用大數據還需注意幾下幾點：第一，加強網站建設和運營管理，企業要進行網絡營銷首先是要建立一個公共網站平臺，通過網站平臺顧客可以對企業有一個初步的了解，能否給顧客留下好印象，使其對企業產品感興趣就看網站建設如何，所以，加強網站建設非常重要，建立好網站后還要對其進行運營管理，維護好網站，實時更新資訊，吸引受眾；第二，建設一支復合型網絡營銷人才隊伍。成功的網絡營銷離不開好的人才隊伍，人才隊伍是網絡營銷的基礎，企業應重視人才吸收，培訓現有人才，組間一支高素質、高技能的網絡營銷人才隊伍；第三，積極使用網絡營銷新手段。在現代社會，科技技術日新月異，企業要做好網絡營銷必須及時跟上時代潮流靈活使用網絡營銷新手段，比如利用最流行的通信軟件推廣企業品牌。
四、結束語
互聯網信息技術的不斷進步不僅產生、更是加速了網絡營銷的發展，網絡營銷與傳統營銷手段相比，它依托網絡平臺，減少了廣告宣傳費用，不僅可以為企業減少成本投入，更是增加了利益收入。
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網絡營銷是一種近年來興起的一種新型營銷方式，是很多企業重要的營銷策略之一，具有成本低、回報高的特點。隨著網絡營銷的不斷發展，企業對于網絡營銷人才的需求也不斷的增加，但有相關研究顯示，我國高校電子商務專業的畢業生的就業率明顯低于其他專業，說明，社會并不是缺少網絡營銷人才，而是培養的人才并不適合企業[1]。為了解決網絡營銷人才缺少的問題，也為了解決電子商務學生畢業的就業問題，加強對網絡營銷教學的探索與實踐刻不容緩。
一、網絡營銷學的特點
網絡營銷的基礎是互聯網的高速發展，究其根本，是一種新型的市場營銷的方式，主要是利用數字化信息與網絡媒體的方式實現營銷目標，其特點表現為以下幾個方面：
（一）實驗性強
網絡營銷是電子商務專業最實用的課程，實踐是網絡營銷中的重中之重，只有通過實踐才能夠將網絡營銷中的工具和方法真正的掌握。學生在學習網絡營銷的過程中，自己經營網店，對各種企業網站進行優化推廣，能夠提高學生對課程的學習興趣，提高學習效果。
（二）實訓環境便捷
與其他課程相比，網絡營銷課程的實訓不需要在企業進行，其實訓環境更加方便，學生可以通過配備實訓軟件的學校實驗室和互聯網完成課程的實驗任務。目前，隨著互聯網的不斷發展，很多免費的工具和資源都能夠為學生所用，例如，網店、微店等等，還有一些電子商務大賽，給學生網絡營銷的實踐提供了良好的平臺。
（三）理論研究滯后
目前，我國許多營銷理論與實踐應用發生了脫離，很多理論不能及時的應用于實踐當中，許多實踐不能被提升到理論的高度。這種狀況對網絡營銷的理論研究以及實踐應用起到了消極的作用，不利于網絡營銷教學質量的提高，影響課程體系的建設。
二、W絡營銷課程教學中的問題
目前，在我國，將網絡營銷課程分理論教學和實踐兩個環節。但在進行網絡營，課程教學中，往往存在著一系列的問題，導致學生在學習過程中動手能力不強，學習興趣都不高，學習效果并不理想。網絡營銷課程教學中存在的問題如下：
（一）教學方法單一
目前，我國許多高校均采用傳統教學法對網絡營銷課程進行教學。主要以老師講學為主。與學生學習興趣的調動情況不良，學生在學習過程中積極性不高，導致其學習效果并不理想。
（二）時間實訓環節薄弱
由于，網絡營銷課程具有實踐性強的特點，學生在學習的過程中，需要重視實踐實訓環節。在一般情況下，學生通過教學模擬實訓環境對所學的專業知識進行實踐，以求掌握網絡營銷所需的技能?，F在許多高校都具有網絡營銷模擬實驗系統，但這些實驗系統并不真實，是一個虛擬的平臺，并不能滿足學生在實際商業中操作的需求，無法鍛煉學生解決實際問題的能力。
（三）教師的專業水平有待提高
網絡營銷課程包括內容較為復雜，有交叉性。在進行網絡營銷課程教學過程中，要求老師對于市場營銷學、電子商務以及計算機等很多方面的知識進行掌握，而且要求要將以上的內容融會貫通，對授課教師戰能力戰能力要求較高，要求其能夠完成企業網絡營銷的實際工作任務。但根據相關調查顯示，目前很多高校的網絡營銷教師原本來自于管理專業和計算機專業，許多老師沒有參與過實踐工作，因此，教師的專業水平有待提高[2]。
三、網絡營銷教學的時間與探索
（一）豐富教學手段
在進行網絡營銷課程的教學中，加用多媒體教學，所有課堂教學的教室均有互聯網連接，在教學過程中，課程的講授主要通過多媒體手段完成，這樣，教師可以隨時對網絡資源進行利用。教學手段可以包括案例分析、網絡實踐等內容，使學生在學習過程中的體驗更具有綜合性。通過對案例進行分析，學生可以對最新的網絡動態進行了解，鍛煉了學生的營銷能力，提高了學生的學習興趣，激發了學生進行自主學習，對學生的網絡營銷的技能進行培養。
（二）任務驅動教學法
采用任務驅動教學法對學生進行網絡營銷課程教學，教師可以在學期開始給學生布置相應的任務，例如探究某一企業網站診斷優化的方法，制定企業的推廣在課堂教學的過程中，要根據教學任務進行教學，明確課上學生應掌握的知識與技能，并以此為依據進行課堂設計。
（三）注重培養學生的時間能力
1、要求學生利用空余時間進行企業調研。學生通過課余時間對企業網絡營銷的實際情況進行了解，找出其中存在的問題，并提出相應的解決方案。在期末時，要求學生將調查結果以及相應的解決方案撰寫成論文進行提交，這樣可以縮小學生課堂理論知識與企業實際情況的差距。2、鼓勵學生開設網店。鼓勵學生在淘寶、微信等平臺開設網店，并對其進行指導，通過網店的開設，很多學生會淘到人生的第一桶金，激發學生的學習興趣與熱情，增強學生時間能力。
四、結束語
綜上所述，伴隨著網絡的不斷發展，網絡營銷也在不斷的進步，網絡營銷的教學體系將不斷的深化。在今后的教學過程中，教師要善于發現和總結最新的網絡營銷知識與發展動態，不斷的提高自身的專業水平，為祖國輸送更多的更優秀的網絡營銷人才。
1 移動新媒體營銷的定義與特征
1.1 移動新媒體的定義
移動新媒體是所有具有移動便攜特性的新興媒體的總稱，包括手機媒體、平板電腦、掌上電腦、PSP、移動視聽設備等。
由于智能手機已經成為拉動網民規模增長的主要因素，因此本文中所探討的移動新媒體主要指的是智能手機新媒體。
1.2 移動新媒體營銷的定義
顧名思義，移動新媒體營銷就是指利用各種移動新媒體技術手段和設備所開展的各類豐富的營銷活動。
在新媒體技術迅速發展的今天，各種營銷手段層出不窮，同時，智能手機終端使得人們的生活有了更為廣闊的空間，而新媒體技術在手機上的應用使得手機成為信息的承載體，以前所未有的商機與活力展現在人們面前。當前，企業可以充分利用app、二維碼、短信、微信等移動新媒體平臺開展各種營銷活動，便于用戶根據自己的需求定制屬于自己的物品，改變了以往企業只能靠單一的傳統渠道贏得更大市場的做法。移動新媒體營銷以其獨特的模式發展，有著極為廣闊的市場潛力。
1.3 移動新媒體營銷的特征
1）方便快捷。移動新媒體的運用基本不受時間、空間等自然條件的限制，可以實現真正的隨時、隨地、隨身信息訪問。因此，移動新媒體營銷的方式也越來越多樣化，且將信息傳遞到消費者的形式更為便捷。
2）互動形式多樣。目前，無論是手持終端還是局端設備都已經具備了相當的計算能力，在此基礎上可以通過其豐富的互動功能開展形式多樣的營銷活動。
3）個性化定制。與傳統媒體不同，移動新媒體通常為私人獨立使用，并且使用者在體驗過程中可以很好地保護自己的隱私，并不受他人的干擾。這就使得移動新媒體營銷活動更具有個性化定制的特點。
4）免費增值服務。消費者愿意通過移動新媒體進行購物活動，還有一個根本性原因就是能夠獲得更多的免費的增值服務。企業也可以通過移動新媒體平臺提供免費增值服務來獲得更為穩定精準的消費群。
5）成本低廉。與其他營銷方式相比較，由于移動新媒體營銷的傳播方式主要面向的是小眾的精準的消費群，因此推廣成本較為低廉。
2 中小微企業開展移動新媒體營銷的現狀
2.1 意識形態方面的轉變
隨著移動網絡技術的廣泛應用和龐大的智能終端用戶群體的興起，各中小微企業開始將“互聯網+”行動計劃納入企業戰略規劃的重要組成部分。根據《報告》顯示，截至2015年12月，在開展網絡營銷的企業中，有35.5%的企業通過移動互聯網進行了營銷推廣，畢業論文怎么寫其中21.9%的企業還使用過付費推廣。運用移動端進行企業營銷推廣已經成為各中小微企業的共識。
2.2 營銷推廣方式的轉變
隨著移動新媒體平臺的日益成熟，為中小微企業利用其開展豐富的營銷活動提供了更多的方式。目前，常用的移動新媒體營銷推廣方式有app營銷、二維碼營銷、微信營銷等，且大多數中小微企業會綜合運用多種移動新媒體營銷工具開展推廣活動，其中，微信營銷推廣是最受中小微企業歡迎的移動營銷推廣方式。
2.3 創新創業模式的轉變
2014年4月2日，第九屆中國中小企業電子商務大會提出，移動電子商務將是企業未來的發展方向，意味著我國的中小微企業已經進入一個移動新媒體營銷的新時代。2012年《湖南省人民政府關于進一步支持中小微企業發展的實施意見》和2014年《湖南省人民政府關于鼓勵移動互聯網產業發展的意見》均為大力推動中小微企業在移動互聯網營銷等方面的創新創業提供了政策支持。
3 中小微企業移動新媒體營銷存在的問題
目前，雖然有很多中小微企業看到了移動新媒體營銷的優勢，非常希望借助移動新媒體平臺占領移動消費市場，但是由于市場因素、自身因素等多方面原因，還存在有許多問題。
3.1 移動新媒體營銷手段運用還不成熟
當前，中小微企業由于企業規模小、產品市場占有率低等原因導致其接觸移動新媒體平臺還不長，運用移動新媒體開展營銷活動的手段還掌握的不夠，移動新媒體平臺的優勢還沒有得到充分的發揮。在中小微企業中，較為常見的做法是：建立微網站、開通微信公眾號、開通微店然后就開始利用移動新媒體平臺進行促銷推廣活動。由于前期對本企業面向的主要消費群體認識不足、營銷思路局限于傳統營銷模式等原因，推廣效果達不到企業的預期，就是可想而知的了。
4 總結
總之，移動新媒體時代已經悄然到來，隨著越來越多的企業開始涉足移動新媒體市場的領域，中小微企業必須抓住機遇，找準目標消費群體，展開適合其自身的移動新媒體營銷活動，同時，還需注意移動新媒體人才的培養以及建立移動新媒體營銷管理機制，將移動新媒體市場推向一個新的階段。
參考文獻
文獻來源于高校圖書館、中國知網論文數據庫、EBSCO外文數據庫和購買的外文書籍。1.2個案法從聯賽整體運營的角度出發，選擇發展穩定、品牌價值高、競爭態勢合理、運營出色的英超聯賽，對參加2014-2015賽季英超聯賽的20家俱樂部進行網絡營銷的研究。
1.3調查法
使用互聯網對20家俱樂部進行調查，調查主要內容為：俱樂部網絡營銷目的、職能、渠道、主要模式等。
2企業網絡營銷理論概述
2.1企業網絡營銷的概念
計算機網絡技術的迅速發展使我們的生活方式發生了天翻地覆的變化，傳統的商業模式今非昔比。借助互聯網開展商業活動的能力逐漸成為在知識經濟社會環境下企業競爭力的重要標志,也成為帶動傳統企業升級和實現技術跨越的重要推動力。經濟全球化的趨勢推動著更多的傳統企業考慮在互聯網環境下的營銷模式，探索適合自身的網絡營銷道路，以期在不斷變化的經濟環境內發展和保持競爭力。目前對網絡營銷較為流行的定義大致包括三種。一、認為網絡營銷是一種以互聯網為基礎的新型市場營銷方式（美國內達華大學朱迪•施特勞斯、上海大學瞿彭志）。二、認為網絡營銷是通過在線活動建立和維護客戶關系，以協調滿足公司與客戶之間交換概念、產品和服務的目標。（美國康奈爾大學拉菲•）三、認為網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的、以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動（清華大學馮英?。?。本文對網絡營銷的概念界定為：通過互聯網將有價值的產品或服務，以交換或促進交換為核心進行的滿足消費者需求的營銷過程。
2.2企業網絡營銷的特點
網絡營銷主要特點包括：第一，成本低，便于控制銷售預算。對不同規模的企業來說，網絡營銷降低成本的方式不同，大企業主要表現為宣傳費用和溝通費用的節省，中小企業則表現為營銷中間環節的省略。第二，跨越時間空間的營銷方式。在時間上，網絡營銷信息傳輸速度快，同時能夠實現24小時全天候的經營與銷售；在空間上，網絡營銷極大的促進了經濟全球化的發展，即使是跨國交易也可隨時完成。第三，消費者為主動的營銷。消費者具有主動查詢信息的動機是網絡營銷潛力發掘的主要方面。而查詢動機的形成主要依靠網絡媒介的宣傳來實現。第四，交互式營銷。企業與消費者可以在網絡上實現直接的溝通和交流，這種便捷的交互式營銷也是網絡營銷相比傳統營銷的優勢之一。第五，定制化營銷。利用網絡優勢實現企業對客戶的一對一服務，滿足客戶的特定需求，有利于提高顧客的忠誠度。第六，整合性營銷。主要體現在企業資源和營銷手段的整合。上述六點網絡營銷的特點，總體上體現了網絡營銷不僅是營銷手段的變革，更是營銷理念的創新，“以客戶為中心”是企業網絡營銷的核心。
3英超足球俱樂部網絡營銷特征分析
3.1職業足球俱樂部網絡營銷的主要目的
網絡營銷與市場營銷關系密切，不同行業的獨有特征決定了各行業網絡營銷與市場營銷關系的不同，職業足球俱樂部所提供的商品是多種多樣的：球票和賽事轉播權是競技表演性質的商品；足球裝備、紀念品、餐飲服務是球迷體驗性質的商品；胸前廣告、俱樂部贊助是品牌衍生性質的商品、運動員培養與轉會是人力資源的商品。同時經營不同種類的商品，決定了職業足球俱樂部的網絡營銷既是直接完成在線銷售的重要手段，又是整體市場營銷的組成部分；既要肩負俱樂部網絡推廣的任務，又是服務整體營銷目標的營銷工具。因此，職業足球俱樂部的網絡營銷的目的是：以互聯網為平臺，根據俱樂部整體營銷的戰略要求，通過多種方式培養維護球迷和消費者、拓寬銷售渠道、提升品牌價值，有效促進俱樂部商品與消費者之間的交換，最終實現俱樂部“利潤最大化”的目標。
3.2英超足球俱樂部網絡營銷的職能
3.2.1商品推廣及銷售的渠道
英超各俱樂部通過互聯網進行銷售產品和服務的優勢主要有：第一，廣泛分布世界各地的消費者具有極大的購買潛力，網絡營銷拓寬了俱樂部在經濟全球化形勢下的營銷渠道。第二，互聯網可以滿足俱樂部提供多樣化產品的需求。例如，英超多家俱樂部均開設多種語言版本的官方網站，這為滿足不同語系國家的球迷提供了便利的同時，也有利于海外業務的開展。另外，曼聯俱樂部還在網絡展示產品圖片及介紹，吸引關注者購買，俱樂部的官方網上商城僅產品分欄就包括足球隊服、訓練系列、時尚、裝備、家居用品、紀念品、禮品、個性化產品、耐克、打折區共10個購買專區，其中各個專區又分別設有不同系列的產品，如此巨大的產品數量如果在實體商店銷售，其成本的巨大是難以想象的，而網絡銷售則輕松的就解決了問題。
3.2.2與球迷溝通的工具
英超俱樂部通過加強與球迷的溝通，達到提升球迷忠誠度、完善俱樂部管理、提升服務質量的目的。營銷界有一句名言：開發一個新客戶的成本可以維護五個老客戶。顧客流失率高的企業難以獲得穩步的發展。大多英超俱樂部的官網一般都設置有球迷專區和會員專區，球迷或者消費者可以暢所欲言對俱樂部提出贊揚和批評，以及相關的建議。在各大體育網站的俱樂部新聞均設有評論欄，也可以獲取相關球迷對俱樂部行為的態度。另外，社交網站的興起極大拉近了球迷與俱樂部的距離。郵件許可營銷也是英超20家俱樂部常用的網絡營銷方式。在征求球迷或消費者同意的前提下，將俱樂部的比賽比分、運動員新聞、產品促銷等信息第一時間以郵件的形式發給球迷或消費者，而球迷和消費者也可以通過郵件的形式將產品評價或對俱樂部發展的建議等反饋給俱樂部。
3.2.3促進公共關系的媒介
網絡營銷在促進俱樂部商品及服務的銷售時，也是用來維護公共關系（PR，publicrelation）的重要媒介。體育公共關系是由三個完整的要素構成的,即體育組織、公眾和體育信息傳播?；ヂ摼W己經成為了連接體育組織與其特定公眾之間的重要紐帶。英超俱樂部通過網絡促進公共關系的主要對象包括：媒體、消費者、贊助商、其他俱樂部、社會公眾。通過互聯網，英超俱樂部俱樂部還可以及時的解決俱樂部的公關危機，例如對于重要球員或教練轉會謠言的澄清，對俱樂部財政問題的主動報道，都能夠通過網絡迅速的傳播至各地球迷處，最大幅度的限制危機帶來的不利因素，維護俱樂部公共形象。
3.2.4營銷研究的新手段
互聯網將俱樂部與球迷聯系到了一起，它在為球迷提供大量俱樂部相關信息的同時，也為俱樂部提供了一個精確的研究工具，使俱樂部及時了解球迷群體的基本情況。英超俱樂部通過會員注冊（基本信息）、用戶問卷調查（觀點或態度信息）等方式建立大規模的球迷和消費者的數據信息庫，為俱樂部整體營銷的方向提供重要的參考。當前大數據時代的到來，球迷群體的相關信息顯得更為珍貴。在購物或現場觀賽后，俱樂部還可以設置簡短的評價選項供消費者選擇，例如服裝或紀念品的質量、賽場安?；蚴澄锕?，不斷的獲取消費者和球迷對俱樂部的反饋信息，有利于俱樂部控制今后具體工作的改進內容，逐步完善產品或服務質量的提升。而球迷或消費者的反饋得到重視，也能提高他們對于俱樂部的忠誠度。
3.3英超足球俱樂部網絡營銷的渠道特征
最近有學者提出：網絡營銷包含網絡推廣與電子商務兩大要素，是以網絡推廣為“攻心”手段，實現銷售的新興營銷模式。其中網絡推廣主要就是基于互聯網的營銷推廣，而電子商務則是指基于網絡的銷售。網絡營銷渠道是借助互聯網將產品從生產者轉移到消費者的中間環節,它一方面要為消費者提供信息,讓消費者進行選擇；另一方面,在消費者選擇產品后要能完成支付的交易手續。多樣化且能夠吸引球迷或消費者眼球的信息渠道、簡便快捷安全性高的的交易渠道是達到理想網絡營銷目標的前提。
3.3.1信息渠道多樣化
官方網站。俱樂部官網是連接球迷、消費者與俱樂部最重要的信息平臺之一。經調查發現，參加2014-2015賽季英超聯賽的20家俱樂部均設置有自己獨立域名的官方網站。俱樂部官網為球迷和消費者提供的信息主要包括：各年齡段球隊相關的基本信息和新聞、俱樂部比賽的預告與回顧、俱樂部的基本信息、球票和商品信息、俱樂部提供的餐飲服務信息、球迷論壇、會員之家、社交網站及贊助商的鏈接等。球迷或消費者可以從俱樂部官網獲取較為全面的信息。社交網站。英超20家俱樂部在facebook、twitter都擁有自己的官方帳號，并在官方網站的明顯位置設置供球迷點擊關注的標識。但是，可能由于俱樂部整體發展戰略的不同，各俱樂部在與社交網站合作的數量上有所不同，其中曼聯、阿森納、利物浦、曼城、曼聯、切爾西六家俱樂部參與的社交網站數量較多，均超過了6個，利物浦更是在12個社交網站設置了帳號，其中還包括針對中國球迷開展的騰訊微博、新浪微博、微信和微視。另外還有7家俱樂部僅在3個社交網站設置了官方帳號，而這些俱樂部多是處于聯賽積分榜的中游或下游，其綜合競爭力難以與前五家俱樂部同日而語，且都沒有廣泛的海外球迷支持，其營銷戰略有可能多是面向本土，對海外業務暫時無暇顧及。門戶網站。綜合類門戶網站中的體育版塊以及專門的體育門戶網站是俱樂部向社會公眾傳遞信息的又一重要渠道。由于利益取向的不同，門戶類網站對俱樂部的報道主要有：提供比賽視頻的在線觀看、比賽的相關數據、明星球員的表現、球員轉會、教練員的表現、球隊的技戰術統計及論壇等等，為球迷提供新聞類信息。體育門戶網站向體育愛好者提供服務，其受眾數量遠遠大于足球項目愛好者，其的信息具有更廣泛的傳播效應。因此，足球俱樂部必須注意處理好與各大門戶網站之間的公共關系，盡可能的為這些媒體提供便利的服務。球迷論壇。作為俱樂部與球迷、消費者直接進行交流的平臺，球迷論壇是更能體現“雙向性”的信息渠道。E-MAIL。以電子郵件的形式向球迷發送球隊產品或服務的信息，具有較強的針對性。通過調查發現，英超各俱樂部官網注冊成為會員之前，都需要填寫球迷的基本信息，包括姓名、年齡、性別、居住地等，這可以使俱樂部明確球迷群體的主要特點，將營銷活動更加細化。另外，球迷在注冊時可以主動選擇是否接收俱樂部的E-MAIL，這種“網絡禮儀”的運用也能增加球迷的品牌好感。還有部分俱樂部為了便于球迷獲取郵件信息采取更積極的手段，例如西布朗維奇俱樂部就專門在俱樂部官網的主題欄設置“新聞通訊”欄目，球迷無需注冊，直接將電子郵箱輸入即可獲得郵件信息；而桑德蘭俱樂部則在俱樂部新聞報道的一側設置快速注冊窗口，并明確每周一次的俱樂部郵件發送服務，供球迷選擇。
3.3.2交易渠道便捷化
消費者通過網絡交易渠道完成商品的購買，從而實現商品由商家向消費者的轉移。經過調查發現，英超俱樂部的球票都可通過官方網站直接購買，其他商品則主要通過俱樂部官方網上商城和綜合類購物網站銷售。通過官方網站銷售的比賽門票，以主場單場球票、客場單場球票、三場連票、季票等形式預訂和售賣。球迷還可以購買包含大巴接送費用的客場球票。在比賽門票的訂單完成之后，球迷就可以享受快遞服務，而支付方式則主要以在線支付為主。官方網上商城。通過調查發現，英超各俱樂部均建立了官方網上商城的互聯網站點，并在其官方網站中的顯要位置標示出網上商城的鏈接，便于消費者進入站點。在俱樂部的官方網上商城中，消費者可以完成對實物商品的瀏覽、選擇、購買以及評價。綜合類購物網站。在國外各大綜合類購物網站（例如amazon、sportdirect、ebay）中也可以購買英超各俱樂部的商品，但由于網站銷售主題的不同，各綜合類購物網站中的商品數量和種類相對官方網上商城較少。
文獻來源于高校圖書館、中國知網論文數據庫、EBSCO外文數據庫和購買的外文書籍。
1.2個案法
從聯賽整體運營的角度出發，選擇發展穩定、品牌價值高、競爭態勢合理、運營出色的英超聯賽，對參加2014-2015賽季英超聯賽的20家俱樂部進行網絡營銷的研究。1.3調查法使用互聯網對20家俱樂部進行調查，調查主要內容為：俱樂部網絡營銷目的、職能、渠道、主要模式等。
2企業網絡營銷理論概述
2.1企業網絡營銷的概念
計算機網絡技術的迅速發展使我們的生活方式發生了天翻地覆的變化，傳統的商業模式今非昔比。借助互聯網開展商業活動的能力逐漸成為在知識經濟社會環境下企業競爭力的重要標志,也成為帶動傳統企業升級和實現技術跨越的重要推動力。經濟全球化的趨勢推動著更多的傳統企業考慮在互聯網環境下的營銷模式，探索適合自身的網絡營銷道路，以期在不斷變化的經濟環境內發展和保持競爭力。目前對網絡營銷較為流行的定義大致包括三種。一、認為網絡營銷是一種以互聯網為基礎的新型市場營銷方式（美國內達華大學朱迪•施特勞斯、上海大學瞿彭志）。二、認為網絡營銷是通過在線活動建立和維護客戶關系，以協調滿足公司與客戶之間交換概念、產品和服務的目標。（美國康奈爾大學拉菲•）三、認為網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的、以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動（清華大學馮英健）。本文對網絡營銷的概念界定為：通過互聯網將有價值的產品或服務，以交換或促進交換為核心進行的滿足消費者需求的營銷過程。
2.2企業網絡營銷的特點
網絡營銷主要特點包括：第一，成本低，便于控制銷售預算。對不同規模的企業來說，網絡營銷降低成本的方式不同，大企業主要表現為宣傳費用和溝通費用的節省，中小企業則表現為營銷中間環節的省略。第二，跨越時間空間的營銷方式。在時間上，網絡營銷信息傳輸速度快，同時能夠實現24小時全天候的經營與銷售；在空間上，網絡營銷極大的促進了經濟全球化的發展，即使是跨國交易也可隨時完成。第三，消費者為主動的營銷。消費者具有主動查詢信息的動機是網絡營銷潛力發掘的主要方面。而查詢動機的形成主要依靠網絡媒介的宣傳來實現。第四，交互式營銷。企業與消費者可以在網絡上實現直接的溝通和交流，這種便捷的交互式營銷也是網絡營銷相比傳統營銷的優勢之一。第五，定制化營銷。利用網絡優勢實現企業對客戶的一對一服務，滿足客戶的特定需求，有利于提高顧客的忠誠度。第六，整合性營銷。主要體現在企業資源和營銷手段的整合。上述六點網絡營銷的特點，總體上體現了網絡營銷不僅是營銷手段的變革，更是營銷理念的創新，“以客戶為中心”是企業網絡營銷的核心。
3英超足球俱樂部網絡營銷特征分析
3.1職業足球俱樂部網絡營銷的主要目的
網絡營銷與市場營銷關系密切，不同行業的獨有特征決定了各行業網絡營銷與市場營銷關系的不同，職業足球俱樂部所提供的商品是多種多樣的：球票和賽事轉播權是競技表演性質的商品；足球裝備、紀念品、餐飲服務是球迷體驗性質的商品；胸前廣告、俱樂部贊助是品牌衍生性質的商品、運動員培養與轉會是人力資源的商品。同時經營不同種類的商品，決定了職業足球俱樂部的網絡營銷既是直接完成在線銷售的重要手段，又是整體市場營銷的組成部分；既要肩負俱樂部網絡推廣的任務，又是服務整體營銷目標的營銷工具。因此，職業足球俱樂部的網絡營銷的目的是：以互聯網為平臺，根據俱樂部整體營銷的戰略要求，通過多種方式培養維護球迷和消費者、拓寬銷售渠道、提升品牌價值，有效促進俱樂部商品與消費者之間的交換，最終實現俱樂部“利潤最大化”的目標。
3.2英超足球俱樂部網絡營銷的職能
3.2.1商品推廣及銷售的渠道
英超各俱樂部通過互聯網進行銷售產品和服務的優勢主要有：第一，廣泛分布世界各地的消費者具有極大的購買潛力，網絡營銷拓寬了俱樂部在經濟全球化形勢下的營銷渠道。第二，互聯網可以滿足俱樂部提供多樣化產品的需求。例如，英超多家俱樂部均開設多種語言版本的官方網站，（見表1）這為滿足不同語系國家的球迷提供了便利的同時，也有利于海外業務的開展。另外，曼聯俱樂部還在網絡展示產品圖片及介紹，吸引關注者購買，俱樂部的官方網上商城僅產品分欄就包括足球隊服、訓練系列、時尚、裝備、家居用品、紀念品、禮品、個性化產品、耐克、打折區共10個購買專區，其中各個專區又分別設有不同系列的產品，如此巨大的產品數量如果在實體商店銷售，其成本的巨大是難以想象的，而網絡銷售則輕松的就解決了問題。
3.2.2與球迷溝通的工具
英超俱樂部通過加強與球迷的溝通，達到提升球迷忠誠度、完善俱樂部管理、提升服務質量的目的。營銷界有一句名言：開發一個新客戶的成本可以維護五個老客戶。顧客流失率高的企業難以獲得穩步的發展。大多英超俱樂部的官網一般都設置有球迷專區和會員專區，球迷或者消費者可以暢所欲言對俱樂部提出贊揚和批評，以及相關的建議。在各大體育網站的俱樂部新聞均設有評論欄，也可以獲取相關球迷對俱樂部行為的態度。另外，社交網站的興起極大拉近了球迷與俱樂部的距離。郵件許可營銷也是英超20家俱樂部常用的網絡營銷方式。在征求球迷或消費者同意的前提下，將俱樂部的比賽比分、運動員新聞、產品促銷等信息第一時間以郵件的形式發給球迷或消費者，而球迷和消費者也可以通過郵件的形式將產品評價或對俱樂部發展的建議等反饋給俱樂部。
3.2.3促進公共關系的媒介
網絡營銷在促進俱樂部商品及服務的銷售時，也是用來維護公共關系（PR，publicrelation）的重要媒介。體育公共關系是由三個完整的要素構成的,即體育組織、公眾和體育信息傳播?；ヂ摼W己經成為了連接體育組織與其特定公眾之間的重要紐帶。英超俱樂部通過網絡促進公共關系的主要對象包括：媒體、消費者、贊助商、其他俱樂部、社會公眾。通過互聯網，英超俱樂部俱樂部還可以及時的解決俱樂部的公關危機，例如對于重要球員或教練轉會謠言的澄清，對俱樂部財政問題的主動報道，都能夠通過網絡迅速的傳播至各地球迷處，最大幅度的限制危機帶來的不利因素，維護俱樂部公共形象。
3.2.4營銷研究的新手段
互聯網將俱樂部與球迷聯系到了一起，它在為球迷提供大量俱樂部相關信息的同時，也為俱樂部提供了一個精確的研究工具，使俱樂部及時了解球迷群體的基本情況。英超俱樂部通過會員注冊（基本信息）、用戶問卷調查（觀點或態度信息）等方式建立大規模的球迷和消費者的數據信息庫，為俱樂部整體營銷的方向提供重要的參考。當前大數據時代的到來，球迷群體的相關信息顯得更為珍貴。在購物或現場觀賽后，俱樂部還可以設置簡短的評價選項供消費者選擇，例如服裝或紀念品的質量、賽場安保或食物供應等，不斷的獲取消費者和球迷對俱樂部的反饋信息，有利于俱樂部控制今后具體工作的改進內容，逐步完善產品或服務質量的提升。而球迷或消費者的反饋得到重視，也能提高他們對于俱樂部的忠誠度。
3.3英超足球俱樂部網絡營銷的渠道特征
最近有學者提出：網絡營銷包含網絡推廣與電子商務兩大要素，是以網絡推廣為“攻心”手段，實現銷售的新興營銷模式。其中網絡推廣主要就是基于互聯網的營銷推廣，而電子商務則是指基于網絡的銷售。網絡營銷渠道是借助互聯網將產品從生產者轉移到消費者的中間環節,它一方面要為消費者提供信息,讓消費者進行選擇；另一方面,在消費者選擇產品后要能完成支付的交易手續。多樣化且能夠吸引球迷或消費者眼球的信息渠道、簡便快捷安全性高的的交易渠道是達到理想網絡營銷目標的前提。官方網站。俱樂部官網是連接球迷、消費者與俱樂部最重要的信息平臺之一。經調查發現，參加2014-2015賽季英超聯賽的20家俱樂部均設置有自己獨立域名的官方網站。俱樂部官網為球迷和消費者提供的信息主要包括：各年齡段球隊相關的基本信息和新聞、俱樂部比賽的預告與回顧、俱樂部的基本信息、球票和商品信息、俱樂部提供的餐飲服務信息、球迷論壇、會員之家、社交網站及贊助商的鏈接等。球迷或消費者可以從俱樂部官網獲取較為全面的信息。社交網站。英超20家俱樂部在facebook、twitter都擁有自己的官方帳號，（見表2）并在官方網站的明顯位置設置供球迷點擊關注的標識。但是，可能由于俱樂部整體發展戰略的不同，各俱樂部在與社交網站合作的數量上有所不同，其中曼聯、阿森納、利物浦、曼城、曼聯、切爾西六家俱樂部參與的社交網站數量較多，均超過了6個，利物浦更是在12個社交網站設置了帳號，其中還包括針對中國球迷開展的騰訊微博、新浪微博、微信和微視。另外還有7家俱樂部僅在3個社交網站設置了官方帳號，而這些俱樂部多是處于聯賽積分榜的中游或下游，其綜合競爭力難以與前五家俱樂部同日而語，且都沒有廣泛的海外球迷支持，其營銷戰略有可能多是面向本土，對海外業務暫時無暇顧及。門戶網站。綜合類門戶網站中的體育版塊以及專門的體育門戶網站是俱樂部向社會公眾傳遞信息的又一重要渠道。由于利益取向的不同，門戶類網站對俱樂部的報道主要有：提供比賽視頻的在線觀看、比賽的相關數據、明星球員的表現、球員轉會、教練員的表現、球隊的技戰術統計及論壇等等，為球迷提供新聞類信息。體育門戶網站向體育愛好者提供服務，其受眾數量遠遠大于足球項目愛好者，其的信息具有更廣泛的傳播效應。因此，足球俱樂部必須注意處理好與各大門戶網站之間的公共關系，盡可能的為這些媒體提供便利的服務。球迷論壇。作為俱樂部與球迷、消費者直接進行交流的平臺，球迷論壇是更能體現“雙向性”的信息渠道。E-MAIL。以電子郵件的形式向球迷發送球隊產品或服務的信息，具有較強的針對性。通過調查發現，英超各俱樂部官網注冊成為會員之前，都需要填寫球迷的基本信息，包括姓名、年齡、性別、居住地等，這可以使俱樂部明確球迷群體的主要特點，將營銷活動更加細化。另外，球迷在注冊時可以主動選擇是否接收俱樂部的E-MAIL，這種“網絡禮儀”的運用也能增加球迷的品牌好感。還有部分俱樂部為了便于球迷獲取郵件信息采取更積極的手段，例如西布朗維奇俱樂部就專門在俱樂部官網的主題欄設置“新聞通訊”欄目，球迷無需注冊，直接將電子郵箱輸入即可獲得郵件信息；而桑德蘭俱樂部則在俱樂部新聞報道的一側設置快速注冊窗口，并明確每周一次的俱樂部郵件發送服務，供球迷選擇。交易渠道便捷化消費者通過網絡交易渠道完成商品的購買，從而實現商品由商家向消費者的轉移。經過調查發現，英超俱樂部的球票都可通過官方網站直接購買，其他商品則主要通過俱樂部官方網上商城和綜合類購物網站銷售。通過官方網站銷售的比賽門票，以主場單場球票、客場單場球票、三場連票、季票等形式預訂和售賣。球迷還可以購買包含大巴接送費用的客場球票。在比賽門票的訂單完成之后，球迷就可以享受快遞服務，而支付方式則主要以在線支付為主。官方網上商城。通過調查發現，英超各俱樂部均建立了官方網上商城的互聯網站點，并在其官方網站中的顯要位置標示出網上商城的鏈接，便于消費者進入站點。在俱樂部的官方網上商城中，消費者可以完成對實物商品的瀏覽、選擇、購買以及評價。綜合類購物網站。在國外各大綜合類購物網站（例如amazon、sportdirect、ebay）中也可以購買英超各俱樂部的商品，但由于網站銷售主題的不同，各綜合類購物網站中的商品數量和種類相對官方網上商城較少。
1緒論
所謂新媒體是相對于傳統媒體而言的，新媒體是一個不斷變化的概念。新媒體實際上就是利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等管道，以及計算機、手機、數字電視等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。新媒體營銷是網絡營銷的一種具體形式，是利用博客、播客、微博等網絡社區為主的網絡營銷、以手機為主的移動設備營銷、以樓宇電視為代表的戶外新媒體營銷等具體傳媒手段與營銷方式，是社會上的各種企業借助微博平臺等來進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產品宣傳等一系列的營銷活動。新媒體營銷不但操作便捷簡單、成本低廉、親和力強，而且可以大大提高售后服務的速度和水平。
2傳統體育品牌營銷現狀及問題
2.1傳統體育品牌營銷現狀
國產體育用品營銷戰略基本還停留在傳統的單一性、小規模、局限性銷售模式上。尤其是信息、流通的速度較慢，落后的銷售渠道（廠商――批發商――零售商――消費者），物流配送的不及時，導致體育品牌定位不清晰，創造的產值和利潤較低。某種程度上說，現在國產體育用品根本不具備與世界頂級體育品牌競爭的優勢。
就國產體育用品的營銷現狀來看，因許多民營企業在產品種類和推廣方面都存在雷同，他們互相模仿借鑒，其他企業的成功經驗很容易在自己企業得到復制，這種因為地緣關系形成的模仿――鄰居效應，使多數體育產品企業在營銷方式上基本采用的方法是相同的，如：投入大筆資金進行電視廣告，熱衷于明星代言等。這種推廣方式，雖然在短時間內提升了品牌的曝光率，也迅速占有了一定的市場份額。但是，隨著越來越多的企業涉足體育用品領域，市場競爭的激烈程度明顯加劇，并且分化了市場中有限的消費群體，形成更為混亂的市場秩序。
安踏公司與全球領先的中文媒體互聯網服務公司搜狐聯手，共同打造的安踏搜狐體壇風云頻道金面上線。其中的安踏俱樂部是安踏公司對外宣傳的重點欄目，也是與消費者直接互動交流的平臺，它打響了國內網絡體育品牌營銷的第一槍。李寧、安踏等國產體育用品增強網絡營銷的力度，在2005年度財政報表的收效上顯示的尤為顯著，因此，我們有理由相信，國產體育用品在插上網絡的翅膀之后，勢必會極大的豐富其營銷模式，最大限度的挖掘品牌的市場潛力，拓展品牌的外延，全面提升品牌的綜合競爭力，最終實現國產體育用品借助奧運契機向全球化進軍的戰略目標。
2.2傳統體育品牌營銷存在的問題
2.2.1缺乏長期戰略規劃
從目前我國各品牌的營銷戰略來看，過于注重短期的利益，缺乏長遠的戰略規劃，特別是在項目的品牌鏈接和定位方面，缺乏一致性和穩定性。例如，匹克公司的代言人從乒乓球運動員到籃球運動員，自身的主打產品定位較為模糊，不利于自身品牌的打造。另外，在其他國內運動品牌的營銷過程中，也存在著同樣的問題，例如金萊克的廣告，先后出現了網球、乒乓球等，并以“信自己”作為自身的文化宣言，來投放市場，盡管取得了一定了市場效應，但從長遠而言，其發展戰略不明確，既然是運動品牌，人們的消費觀念自然是選擇較為專業的，特別是隨著人們消費能力的提高，追求高檔的專業的名牌運動產品是大眾消費的趨勢和熱點。
2.2.2營銷手段單一
營銷手段是品牌進行維護和宣傳重要方式，豐富廣泛的營銷手段將極大的提升品牌的影響力。我國體育品牌在營銷之路上，都沿襲了較為傳統的廣告宣傳、明星代言等手段，取得了一定成效，使自己的品牌的在社會上產生了一定的影響力，但投入成本和收益之間的比例并非最佳，營銷手段還較為單一。營銷發展到今天更多是一種文化理念上的營銷，而非簡單的產品營銷，未來學家預言，21世紀將是文化的世紀。
2.2.3代言人與品牌之間缺乏有效的連接點
代言人是進行品牌營銷的重要的方式，特別是隨著今天媒體的不斷發展，網絡電視等傳入千家萬戶，名人的曝光率在不斷增加，這就為商家開辟了新的營銷陣地。因此在近幾十年的發展中，明星代言的營銷方式在逐步普及化。體育品牌的營銷更是離不開體育明星的代言宣傳。但在代言過程中，明星自身所從事的運動項目以及所具備的文化氣質必須要與品牌自身的文化特點達到一致性，或者建立有效的連接點，否則達不到較為理想的市場效果。
3新媒體對體育品牌營銷的影響
目前，我國體育企業的營銷方式，基本還局限在傳統的模式上，創造的產值和利潤無法與世界級品牌相比。單一的、小規模、局限性銷售模式是目前我國體育品牌的主要營銷模式。尤其是信息、流通的速度較慢，落后的銷售渠道，物流配送的不及時等關鍵因素，造成國產體育用品的品牌定位和品牌效益無法達到其應有的程度，始終無法躋身世界頂級品牌行列。鑒于我國體育品牌消極落后的營銷現狀，我們對企業新媒體營銷的優勢和劣勢進行分析，進而研究了新媒體營銷對我國體育品牌營銷策略的影響，使我們的體育品牌企業能夠做到趨利避短，促使我國體育品牌企業利用好新媒體營銷策略。
3.1對傳統的營銷的創新
3.1.1加強促銷力度
體育品牌促銷宣傳最優化策略是通過贊助體育賽事，把握各項體育賽事的契機，提升體育品牌的效益、準確的廣告定位來實現的。體育品牌促銷宣傳最優化策略得以實現，新媒體對體育賽事的轉播權和對體育賽事的宣傳報道是功不可沒的。傳統媒體是“點對面”的單向性傳播，而新媒體具有交互性和即時性的特點，可及時了解到受眾的反應，從而鎖定目標受眾，同時通過新媒體設置相關欄目精確調查并統計目標受眾的需求，聚焦并滿足受眾資訊偏好，凸顯“消費溢價”。
3.1.2體育品牌營銷渠道
合理選擇分銷渠道和重質量、重信譽的宣傳是體育品牌營銷策略的有機組成部分。新媒體相對于傳統媒體而言，是一種新興媒介形態，是利用數字技術、網絡技術、移動技術，通過互聯網、無線通信網、有線網絡、衛星等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態和媒體形態。新媒體是一種融媒介，而且迅猛發展，正在成為主流媒體。它的受眾群體和傳統媒體相比發生了變化，呈現出年齡結構以中青年為主，具有較高的政治素養和文化素養，經濟條件良好，學習能力偏高，能迅速適應新技術發展，追求高品位和高質量的生活方式和生活理念。新媒體的媒介地位和新媒體的分眾化正適應體育品牌的營銷策略，構成無限的傳播價值，給體育品牌營銷帶來了機遇與挑戰。
3.1.3了解顧客心理
微博成為了體育品牌企業信息的傳聲筒。通過發起一個引人入勝的話題，吸引著用戶踴躍參與討論，經過評論、轉發，迅速覆蓋到廣大博友之中。體育品牌企業便可以一改往常的“陌生”，而轉變為“知心人”，在微博營銷中積極認真地聆聽用戶的需求和感受，并從中得到他們對體育產品和服務的建議，不斷完善產品經營。通過實時的互動溝通，進行消費者方法――目的鏈的分析，知曉當顧客購買或使用某種體育產品或服務時所追求的基本目的（價值和目標），透過消費者對體育產品屬性和功能結果的表面知識，深入挖掘其對于心理結果和價值滿足的意義和信念，增進對消費者購買動機的認識。同時能夠反映出消費者與體育產品之間的關系，也就是說，它反映了消費者怎樣將體育產品屬性與他們自我概念的重要方面相聯系。此外，還可以了解體育品牌消費者對何種微博內容更加喜愛、對何種方式更加關注，并提供更多體驗式、互動式的營銷活動。體育微博營銷可為體育品牌企業提供消費者對體育產品和服務和理解，收集他們的良性意見，從而幫助體育品牌企業設計出更有效的營銷策略，以滿足多樣化需求，贏得消費者的尊重和信賴，提高顧客忠誠度，提高體育品牌企業的影響力和競爭力。
3.2負面影響
3.2.1微博使企業投資有風險
微博雖然具有傳播速度快，傳播范圍廣，呈擴散性傳播等特點，但是這些特點也可能會對企業的新媒體營銷產生負面的影響。在新媒體營銷中，信息的傳播速度、方向和數量是不好控制的，這樣會使企業的新媒體營銷處于被動狀態，企業無法掌握營銷的主動權，這種種的不確定性因素，會增加且新媒體營銷的風險性。
3.2.2微博盈利模式尚不明確
新媒體營銷雖然具有低成本的特點，但從整體看，企業在原有的媒體營銷的基礎上，增加新媒體營銷，這明顯增加了營銷成本；同時，微博盈利模式未明確，企業對未來在新媒體營銷上的開銷難以明確；特別是，企業在短時間內難以衡量和測度新媒體營銷的效益導致領導層重視不夠，從而難以制定一個具有長遠性、整體性的新媒體營銷策略?，F在眾多企業都開始了新媒體營銷，但都只是在戰術性的層面，缺乏了戰略在方向上的指導和內容上的整合。
3.2.3新媒體營銷渠道形式單一
最先進的營銷理論中，要求企業應該盡可能研究潛在客戶可能到達的地方，即信息接觸點，然后在這些信息接觸點投放信息并盡量與用戶進行互動，使得在用戶可能光顧的各個地方都有企業的營銷與溝通行為。然而新媒體營銷對企業而言，受限于140字加圖片或者視頻的微博內容形式限制，有時候很多產品或者活動無法涵蓋，導師了營銷模式單一，所以大多數企業僅限于在上面一些產品公告或企業組辦的活動，而不是站在企業最高層面上，以企業的整體營銷方案為框架，這樣不僅不能達到新媒體營銷的作用，還可能發出與企業其他渠道營銷發出不一致的聲音，影響企業的品牌形象和整體營銷效果。
4新媒體對體育品牌營銷對策分析
4.1與專業的營銷網絡平臺合作
主要考慮的是在開業前期未能完全通過自有能力提升業績的前提下，采取與專業營銷平臺進行合作。這種合作能夠快速有效而展開的，但這種方式是基于對利益的出讓，因此只會存在短暫的一段時間，所以專業的營銷平臺的選擇就更為重要，營銷網絡平臺差異化不大，只有像百度推廣等少量巨頭會有更為精準更為有效的推廣服務，但總的來說營銷網絡平臺對提升品牌形象有一定的作用。
4.2微博營銷
國外的twitter，中國的新浪微博，以及眾多其他網絡平臺的微博等等均成為當下最風靡的社交平臺。體育品牌公司注冊官方微博，定期推出活動或優惠，及時的正面信息、獨特的體育品牌文化和各種服務理念，以此來不斷樹立自己的對外的品牌形象。通過微博不僅可以有效地去感知顧客需求，提升品牌的知名度，還可以較低的成本維系顧客關系，擴展客戶資源，讓產品和服務信息傳遞出去。
4.3微信營銷
2013年1月15日晚騰訊微信宣布已達到3億用戶。相比較微博，微信公眾平臺自去年8月份開通以來，到現在才短短一年多時間，行業對微信這一社交平臺的利用還處在啟蒙階段。擁有官方微信的占少數，在微信上進行營銷還有很大的發展空間。
4.4微電影
當下新媒體平臺上流行的微電影，是指在具有完整故事情節的“微時”放映、“微周期”制作和“微規?！蓖顿Y的視頻短片。而體育品牌即可利用微電影廣告植入，更靈活地融入微電影故事本身，使受眾在潛移默化中接受該體育品牌；一部微電影可能就會是這個的一段故事或企業文化的一種詮釋。
4.5體育品牌官網推廣
體育品牌官網推廣不僅是一種低投資、高回報、見效快的營銷模式，而且對于品牌的維護和提升也是非常重要的，體育品牌官網能夠向顧客或者潛在的顧客展示先進的體育產品、款式以及提供的各種貼心及個性化的服務等。
5結論
近年來，伴隨著新媒體的蓬勃發展，中國的媒體環境呈現出別樣的景象，我們現在已經處于一個新生的媒體時代，一切都悄然發生著變化，新媒體憑借其交互性、分眾性的優勢正以強大的力量沖擊著社會的各個方面，其中包括蓬勃發展的中國電影，一方面，新媒體給體育品牌營銷帶來了機遇，另一方面也給體育品營銷帶來了挑戰。當然，一切品牌的市場占有仍然以本身產品的不斷提高質量為前提，如何把握新媒體的機遇和挑戰，對于體育品牌都將是未來不斷思考的問題。
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引言
現在市場經濟體制正逐漸向著成熟方向邁進，在此種形式下，社會經濟得以快速發展，人們也提高了自己的生活水平，對肉制品也有了更高的要求。在當前肉制品加工市場中呈現出一種多樣化的發展趨勢，各種各樣加工肉質品的企業逐漸涌現出來，為了在市場需求得到滿足的基礎上為消費者提供個性化的服務，各大企業開始通過網絡開展營銷服務，以使自身形象得以塑造，并打造出屬于自己的企業品牌。本論文旨在從聯合康康公司在網絡營銷方面存在的不足來分析并制定了相應的改進策略，以實現聯合康康的利潤增長。
一、聯合康康企業介紹
聯合康康公司在浙江省屬于加工肉類食品的最大企業，主要經營的就是冷鮮肉。此公司在1958年創建成功，在加工肉類方面有著近五十年的經驗。其中聯合康康品牌的車間在1999年被我國貿易部評為先進的定點屠宰企業。在2003年通過了我國ACCP認證以及安全食品認證。聯合康康經過多年的不斷努力獲得了有關部門的認可和眾多顧客的信任。05年時杭州市通過了聯合康康公司的冷鮮肉綠色市場認證，被稱作為名牌產品。同時，聯合康康公司為了能夠讓市民方便購買，在杭州建設了百余家子公司，并配備了低溫冷藏柜和冷庫，提供各式加工服務，在方便購買的同時，讓消費者吃到健康的肉制品。
二、聯合康康的網絡營銷現狀
我國生鮮食品網絡營銷起步比較晚，從2000年開始，我國各大生鮮產品企業才開始應用網絡對產品進營銷。其中聯合康康公司在05年通過聊天工具和網絡論壇等方式進行網絡營銷宣傳，并在自己的官網上構建銷售平臺，開始初步的網絡營銷模式。之后隨著人們生活水平快速提高，在網絡營銷成為主流的趨勢下，各種網絡營銷平臺層出不窮，如淘寶，聚美優品等。聯合康康也于10年加入其中，建立了聯合康康天貓旗艦店，擴大企業的網絡營銷規模。使自己企業所生產的冷鮮肉銷售范圍更廣，擴展了銷售市場，還提高了經濟效益，以實現利潤增長。
三、聯合康康的網絡消費者需求調查
為了了解聯合康康公司網絡消費者的需求，我們對家庭主婦進行了調查，在超市以及菜市場和農貿市場等地方大批量的發放調查問卷，以此了解人們對聯合康康的產品需求，還有影響他們進行網購的因素。其中發放出問卷共860份，其中有728份被回收回來，698份有效，有效率高達96%。根據回收的問卷，我們了解到89%的人購買過聯合康康的產品，表示人們對聯合康康的認知度還是很高的。但是，只有12%的人在網絡上購買過聯合康康的產品，針對這個比例，我們又詳細調查了顧客不在網絡上購買聯合康康的原因，8%的人覺得聯合康康的包裝不夠新穎，32%的人認為聯合康康在網絡上銷售的產品較為單一，43%的人認為該產品的網絡銷售價格與實體店的價格差不多，所以更愿意去實體店購買，76%的人擔心網絡上的產品質量和實體店的不一樣，81%的人擔心聯合康康產品在物流過程中出現損壞。
四、聯合康康網絡營銷存在的問題
（一）產品包裝不夠新穎，缺乏創意。通過問卷調查發現，眾多消費者對聯合康康所銷售的冷鮮肉都有一定的認知，但是他們在眾多的冷鮮肉品牌中，并不一定會選擇聯合康康。例如，有部分人就認為金鑼品牌的比聯合康康的好，因為兩者相比，金鑼品牌更能吸引他們的眼球。對此，分析其根本原因，我們發現聯合康康這一品牌冷鮮肉包裝缺少創意，比較單一，并不能一下抓住消費者的目光，它的包裝無法滿足消費者的心理。它和其他冷鮮肉的包裝差不多，這樣消費者就會出現視覺上的疲勞，對其失去購買興趣。
（二）線上線下價格缺乏比較，線上銷售缺乏吸引力。通常商家都會根據線下市場的銷售情況來制定線上產品的銷售價格價格，并適時進行產品價格的調整，而顯然，聯合康康并沒有做到這一點。通過調查，我們可以清楚的發現，聯合康康產品在線上和線下銷售的價格是差不多的，因此針對聯合康康公司在線上銷售的產品價格而言，它所銷售的產品對顧客是缺乏吸引力的，致使很多人更愿意到實體店去購買產品，因為那樣至少他們還可以進行挑選，滿足他們的心理需求。而且在節日活動的時候，價格也應沒有因時調整，致使消費者失去購買樂趣。
（三）網絡上產品組合不足，不能滿足消費者多樣化需求。消費者在網上選購產品，通常不滿足于一樣，他們既想要這樣，又想要那樣。而聯合康康在線上的產品種類雖多，但組合產品較為單一，不夠豐富，不能滿足消費者的多樣化需求，這樣容易導致消費者的消極情緒，以至于消費者的消費欲望消失。通過調查，我們還發現有很多人反應聯合康康網絡營銷的服務人員態度冷淡，沒有對消費者進行產品的推薦，對于消費者提出的一些問題也沒有及時回復，致使很多消費者購買欲望降低。
（四）網絡營銷渠道單一，網絡宣傳不夠到位?，F在聯合康康公司所應用的網絡營銷渠道較為單一，就網絡銷售平臺來說，目前僅在淘寶和官網上有所銷售，這對于現在網絡營銷的環境而言，顯然聯合康康網絡營銷的力度不足。還有就是康康宣傳力度的不足，它沒有與消費者建立和諧關系，適時進行相應的互聯，對消費者的疑慮不能及時解答，以至于不能讓消費者及時了解到網絡上銷售產品的質量保證，物流保障，從而造成消費者無謂的擔心，最終導致消費流失。
五、聯合康康優化網絡營銷策略的建議
（一）改善產品包裝，抓住消費者視線。聯合康康公司應該改變傳統的產品包裝，增加一些專屬于自己的獨特設計，能讓消費者眼前一亮，激發消費。聯合康康的包裝可與現在社會的綠色無污染理念相結合，一方面，綠色是很能抓住消費者視線的，另一方面，綠色也更能突顯出產品的品質保障。與此同時還要對綠色包裝進行應用，產品有一個好的包裝可以使聯合康康公司的文化理念得以傳達，應用綠色無污染的包裝材料，還可以體現回收再利用節約環保理念。
（二）定期促銷，區別線上線下價格。聯合康康可以根據線下的價格去降低線上產品的網絡銷售價格，以此來吸引大量消費者通過網絡購買康康冷鮮肉。在節日的時候還可以定期發放一下優惠券，建立滿減活動等促銷優惠手段，迎合消費者的消費心理，激發他們的購買欲望，從而增加線上銷售量。或者在消費者在線下購買商品的同時，給予消費者一定數量的線上購買抵價券，以激勵他們去線上購買產品，這樣在保證線下銷售的前提下也能提高線上銷售的銷售額。
（三）豐富產品組合，提高服務質量。聯合康康可以豐富他們在線上銷售的產品組合，以求更好的滿足消費者的多樣化需求?？梢圆扇?選2這種組合自選的形式，符合現代人的消費習慣，又能更好地促使他們的消費增加，在滿足消費者的同時，也能提高銷售額?；蛘咴黾酉盗写蠖Y包，推出款式新穎，內容豐富的大禮包，又能送人，又能自己享用。還有就是要提高線上的服務質量，因對線上服務人員進行一定的培訓，采取一定的措施激勵他們熱心去服務，比如，在顧客的反饋信息中有表揚的，可以增加一定的工資等。
（四）增加營銷渠道，對產品進行宣傳。想要將冷鮮肉的規模效應發揮出來，一定要在網絡之上構建更多的產品營銷渠道，進而使冷鮮肉的整體效應得以提高。我們還可以對電子商務進行優化，構建一致的交易平臺，使冷鮮肉加工、生產以及營銷都可以在網上進行操作和訂購，這樣就可以構建出供銷一條龍的營銷渠道。與此同時，聯合康康還要加強對質量和物流體系的介紹，增加對產品的宣傳，可以與微信，微博相結合，這種點對點的營銷手法，可以宣傳得更為廣泛，從而讓更多的消費者放心安心，進而去線上購買產品。
結語
本文通過問卷的方式分析了聯合康康公司的網絡營銷方式的不足，在此基礎上進行了相應的總結，明確了其中存在的問題，進而提出了一些改進措施，希望聯合康康公司能夠在網絡營銷方面將此作為參考依據，以順利地開展網絡營銷工作，進而實現銷售量，市場份額的增長。
【參考文獻】
1.學校成立營銷工作領導小組，校長任組長，副校長、工會主席任常務副組長，各行政處室具體開展宣傳工作。
2.學校召開教代會，討論通過了《金尚中學三年發展規劃》，學校各種營銷工作圍繞這一目標緊鑼密鼓開展，為了實現三年后金尚中學的教育教學水平能走在湖里區前列這一目標，學校營銷領導小組制定了金尚中學宣傳工作計劃，要求宣傳工作要做到“內提素質，外塑形象”，引領正確的宣傳輿論導向，為學校的發展推波助瀾。
3.確定了部門職責和人員崗位職責，圍繞學校和本部門工作，明確責任，分工協作，有條不紊地開展營銷工作。
成立領導小組，崗位職責明確，工作就有保證；制定三年發展規劃，工作就有了目標。
二、學校營銷應注重形象策劃
學校形象是學校的表現和特征在社會公眾心目中的反映，是社會公眾對學校的總體評價。學校營銷工作注重學校形象策劃，提升社會的認可度的主要做法有：
1.環境形象的策劃
校園環境具有外顯性和感觀性，它往往給人們對學校的直覺判斷，即第一印象的判斷。我校的校園建設以“陽光心理，和諧發展”為主題，重視形象策劃，大到校園的布局規劃，小到一室、一梯，乃至一廁的凈化香化都力求給人以和諧、溫馨、人文的特點，給家長、外人良好的感觀印象，從而喜歡并記住這所學校。
（1）加強了宣傳欄、閱報欄、廣告欄的管理，切實抓好環境宣傳。進一步明確了宣傳欄、閱報欄、廣告欄和校園主干道環境宣傳的管理體制，實行了統一管理，專人負責。圍繞重大節慶日和學校中心工作，宣傳欄開展各類主題圖片展。如，交通安全圖片展、公民道德建設圖片展、心理健康教育專題圖片展等。同時，我們圍繞學校的各項工作和重大節慶日主動做好環境宣傳，制作并懸掛橫幅、彩旗，很好地烘托了環境氣氛，營造了良好的環境氛圍。
（2）對校園進行美化、凈化。在教室走廊懸掛名人名言、在樓梯口懸掛整容鏡等來美化校園環境。我校對全校的空地進行規劃，講究校園的綠化，種上花草樹木，讓校園綠意蔥蔥，因此榮獲“廈門市綠色學校”稱號。經過幾年的努力，我校環境優美，只要您走進學校，就有一種賓至如歸的感覺，學校因此在人們的心目中留下美好的印象。
（3）強化衛生工作。我校將衛生工作作為一項重要的工作來抓，出臺《金尚中學衛生工作方案》，由德育處、總務處、衛生室主抓，各部門、各年段配合開展衛生工作，將每周五下午第四節定為全校衛生大掃除時間，德育處加強對學生的教育宣傳，使學生養成良好的衛生習慣。學校加大投入，引進物業管理，一年一簽，使衛生工作上了一個更高的層次。在各方的努力下，校園干凈、整潔，讓每一位走進校園的人們都有星級酒店般的享受。
2.標記形象的策劃
引人注目、易于識別的象征性標記，能使公眾將學校形象與學校的象征性標記聯系起來，產生聯想，同時教師、學生也能從象征性標記中意識到自己的責任，產生榮辱與共的情感。我校注重對象征性標記形象的策劃：
（1）?；諛酥荆瑹o論是校門、校服、宣傳板報，處處可見我校獨樹一幟的校徽標志。
（2）校名標志，我校的校名字體端正大方，氣勢剛健有力，象征我校的美好發展前景。
三、學校營銷應搭建網絡宣傳平臺
網絡營銷就是以國際互聯網為媒體，利用文字化的信息和互聯網的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
1.創建學校網站，提升學校知名度和美譽度。學校營銷借助網絡平臺，精心設計學校網站，以界面美觀、內容豐富、可觀性強的學校網站為窗口，向社會宣傳學校，以瀏覽量為保證，來提升學校的知名度、美譽度。我校加大投入，聘請專業機構設計、創建、開通“廈門市金尚中學”網站，設立首頁、學校概況、教學教研、課程改革、德育之窗、黨政工團、后勤保障七個欄目，同時注重網站的管理。設計、創建特色網站“幸福心學堂”，由心理中心專部門負責，專人管理，通過網站首頁、幸福學堂、幸福金尚、幸福行動、幸福論壇、網站導航五個欄目宣傳學校心理健康教育工作。學校兩個網站的開通，大大提升了學校的知名度和美譽度。
2.微博、微信。微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式，隨著微博的火熱，即催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。學校鼓勵全體教師在新浪、網易等網站注冊一個微博，以微博為平臺，教師之間、教師與家長、教師與學生、老師與社會進行交流，學校希望教師在交流中倡導各種正能量，影響學生、家長、社會。微博營銷是網絡經濟時代企業對臨著營銷模式的創新，是伴隨著微信的火熱產生的一種網絡營銷方式，學校向全體教師發出倡議，希望教師開通微信，同時以微信為平臺，宣傳學校、家庭、社會各方面的正能量，來提升學校的知名度和美譽度。
四、學校營銷應重視媒體報道
有效運用新聞報道傳播手段，創造最佳傳播效能，傳遞行業資訊，引領消費時尚，在較短的時間內快速提升產品的知名度，塑造品牌的美譽度和公信力，這是企業營銷的一種手段。同樣，學校營銷應重視媒體報道工作。我校成立媒體報道領導小組，以副校長為組長，以工會、辦公室為具體工作部門，大力開展媒體宣傳報道工作。
一是以校報等各種報道為載體，構建良好的報道體制，大力宣傳學校。在宣傳領導小組的直接領導下，我校有辦公室的《校報》、德育處的《德育簡訊》、工會的《工會信息》、心理中心的《幸福心學堂》、保衛科的《安全通訊》、文學社的《柳笛》、年段的《年段通訊》、教務處的《教育教學論文匯編》、班級的《班刊》等各種宣傳報道刊物，充分發揮這些載體的宣傳作用，學校良好的形象營造、宣傳的網絡體系就形成了。
二是積極向各種媒體投稿。我校經常向《廈門日報》《廈門晚報》《廈門商報》《海峽導報》《廈門教育工會》等報刊投稿，向廈門電視臺、福建電視臺、中央電視臺4套等電視臺報道，向《中國教育報》《體育雜志》等雜志投稿，近年來，學校將在各種媒體報道的情況進行整理編印成《廈門市金尚中學媒體報道薈萃》一本，近來在各種媒體報道達到75次。通過媒體報道這個載體，進一步擴大了學校的影響，展現了我校師生的良好精神風貌，展示了學校良好的形象，大大提升了學校的知名度和美譽度。
五、學校營銷應以各種論壇、會議為窗口
論壇營銷就是企業利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度目的的網絡營銷活動。學校營銷應積極主動策劃、承辦、主辦各種論壇、會議，讓全國各地的領導、專家、教師、社會各界人士走進學校，并以此為平臺，宣傳學校，提升學校的知名度和美譽度。近年來，我校主辦、承辦、參與主要的會議有：
1.2005年3月，承辦福建省首屆團體心理輔導研習會，全省300多位領導、專家、心理老師蒞校參會；
2.2007年1月，承辦廈門市湖里區學校滲透心理教育研討會；
3.2008年11月，承辦首屆全國心理健康教育校（院）長論壇，全國各地領導、專家、學者、教師300多人蒞校觀摩指導；
4.2009年7月，承辦廈門市首屆中學生心理委員夏令營；
5.2010年4月，承辦廈門市中學心理咨詢專題研討會；
6.2010年6月，承辦廈門市心理特色體育大課間研討會；
7.2010年6月，承辦海峽兩岸心理輔導工作坊；
8.2010年7月，唐校長在福建省教育廳召開的“福建省中小學心理健康教育工做座談會”上做典型發言；
9.2010年11月，白副校長參加全國心理健康教育校（院）長論壇并在論壇上作經驗匯報；
10.2011年11月，福建省第二屆中小學心理骨干班在我校開班；
11.2012年8月，白副校長參加在東北師大舉行的“中國心理學普及工作委員會2012年會暨學校委員會成立大會”并在會上做經驗介紹；
12.2012年11月，王副校長參加在廣東舉行的“全國學校品牌管理高級論壇”并在會上發言；
……
在承辦論壇、會議的活動中，一些知名專家蒞校參觀指導，大大提升了學校的知名度，近年來，蒞校指導的有吳武典、王麗文、林家興等臺灣著名教授，有俞國良、葉一舵、曲連坤、程靈、任俊、陶恒、蓋笑松、張麗錦、楊敏毅等國內知名教授，還有一些領導、專家、學者、教師，他們的到來，除了對學校工作有推進作用外，同時也提升了學校的知名度。
六、學校營銷應搭建家?；悠脚_
家庭是孩子接受教育的第一課堂，家庭教育是學校教育的基礎。加強與家長的聯系，做好家長工作，不僅是學校教育的一個重要方面，更是培養健康健全少年兒童的必然途徑。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家?；雨P系良好，家長對學校辦學滿意度，自然而然就提升學校的知名度和美譽度。學校一貫重視家校工作，從以下幾方面構建家校工作網絡：
1.家長會。根據學校工作進程，期初、期中、期未或舉行大型活動之前，召開家長會，面對面進行溝通。同時創新家長會形式，根據生源特點，組織年段教師進社區召開家長會。
2.家長學校。家長學校是探索家校聯系的一條很好的途徑，一種很好的媒體。我們邀請專業的教育理論工作者為這些家長進行不定期的理論輔導和專題講座，探索家庭教育規律給以理論武裝；召開共同感興趣的家庭教育問題研討會，交流教育子女的經驗與教訓；經常提供對學生進行定性定量分析的各種信息，使家長在了解學生共性問題的基礎上，結合自己子女的個性問題，具體考慮對策措施和教育方法；請一些家長代表以現身說法介紹育人的經驗，促使其他家長的心理水平由依賴、應付性逐步向合作、目標性轉化。
3.家訪。家訪是一種傳統的、最常用的家校聯系方式，也是班主任開展工作的一個重要的有效手段。學校將家訪工作制度化，并作為各種考核、職稱評定、晉升的重要依據。
4.電訪。隨著現代通訊工具的普及，每個學生家里都有電話，每個家長也基本都有手機，在這個社會進步、競爭日益激烈的今天，家長們或工作繁忙，或忙于生計，生活節奏加快，人們更習慣于用電話聯系。
5.家長來訪。能充分發揮家長教育子女的主觀能動性，同時也適當地減輕教師的工作壓力。
6.家校聯系卡。家校聯系卡是學校與家長保持經常書面聯系的一種很好方式。一般是每周或隔周由班主任寫上該生近階段各方面的表現、取得的進步及存在的問題，提出要求家長支持配合的意見或建議，讓學生帶回家，再由家長寫上學生近階段的表現，以及對學校的建議等，然后簽名，由學生帶到學校，以便及時交流信息，統一要求。
7.建立班級QQ群。學校要求由班主任牽頭，全校36個班都要組建班級QQ群，以此加強家校的聯系。
