時間：2023-03-22 17:44:19
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇應急信息管理論文范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
大量研究數據顯示，在宏觀經濟管理發展領域中，經濟信息始終占據著舉足輕重的作用，倘若能使經濟信息得到全面且充分的利用，勢必能使宏觀經濟管理的管理質量得到全面提升。以我國“十一五”期間投產的近500個大中型項目為例，調查數據顯示，其中120余個項目投產即虧損，90余個項目更是嚴重虧損。造成這一局面的最主要原因在于對信息的預測存在嚴重失誤。在這些項目投產后，沒有及時實現對生產經營信息的反饋，部分地區項目的開展還比較隨意和盲目，并出現了相當嚴重的浪費現象。因此，只有將經濟信息的作用充分發揮出來，才能在實際工作中做到對宏觀調控決策的制定與執行更加科學與全面，達到優化經濟結構、減少損失、提高效益的目的。
（二）宏觀經濟管理中對經濟信息投資應用的認識不充分
人們對經濟信息常常理解為“參考消息”，這嚴重影響了經濟信息在經濟生活中的應用效果。實際上，經濟信息收集的及時性、準確性、有效性程度與人們對經濟信息的認識程度、人財物的投入大小成正比。雖然當今社會已經逐步認識到經濟信息在宏觀經濟管理中的重要作用，但在實踐中仍然存在很多問題。例如，不能有效地分析和利用經濟信息，不能更好地讓經濟信息服務于我國的經濟建設。如果我們的相關部門能夠從早期就對經濟信息進行分析和利用，就能有效地避免在大型工程建設中的重大決策上的失誤，從而降低企業和個人的嚴重經濟損失。
（三）宏觀經濟管理中的經濟信息資源開發人才明顯不足
在現代經濟社會快速發展的背景之下，信息的更新進程是相當可觀。因此需要大量從事經濟信息開發和應用的專業人員。目前我國從事經濟信息研究工作的人員大多屬于半路出家，他們一邊學習一邊搞研究，整體素質與技能水平明顯不足。從而導致大量真實且有效的信息無法得到及時應用。而經濟信息的第一特征就是時效性。誰先掌握并能有效地利用信息，誰就能贏得時間，獲得效益，正所謂“信息就是金錢，效率就是生命”。倘若在宏觀經濟信息管理中缺乏以經濟信息資源開發為中心的人才，勢必會導致信息的反饋質量明顯降低，無法支撐經濟信息的高效利用需求。為此，急需培養一批高素質的經濟信息管理人才充實到宏觀經濟決策領域。
二、宏觀經濟管理中經濟信息應用的策略
針對上述在宏觀經濟管理中經濟信息應用存在的缺失與不足，要凸顯經濟信息在宏觀經濟管理領域中的重要價值，就必須形成一個更加完善的宏觀經濟管理信息系統，然后構建起以經濟信息為導向的宏觀經濟管理目標，最后在經濟信息的應用背景之下促進宏觀經濟體制的全面改革。［4］為了能夠在宏觀經濟管理這一發展背景之下使經濟信息的利用更加全面與詳實，需要重點采取以下幾個方面的策略。
（一）構建完善的宏觀經濟管理信息系統
促進宏觀經濟管理系統的完善是科學、全面利用經濟信息的重要手段之一。只有確保了宏觀經濟管理信息系統的完善性與健全性，才能使這一范疇下的經濟信息在內容上更加詳細，在結構上更加全面，整體運行更加科學有效，并達到促進宏觀經濟管理水平全面發展與提升的目標。
1.在構建宏觀經濟管理系統的過程應遵循的原則。一是需要結合宏觀經濟管理工作的實際要求，形成能夠與之相配套的宏觀經濟管理系統，兩者之間需要形成一種緊密的連接關系，以確保其各類功能的充分發揮；二是所構建的宏觀經濟管理系統須具有獨立性、經濟性、完整性、目的性以及可靠性的特點，以保證宏觀經濟管理系統的應用更加有效與正確；三是以我國現階段的宏觀經濟發展趨勢為著眼點，建立一個更加可靠的宏觀經濟管理系統，使之能夠適用于宏觀經濟管理工作。
2.在構建宏觀經濟管理系統的過程中需要形成一個健全的網絡化信息系統。對經濟信息的收集是否合理是決定宏觀經濟管理系統利用效率的關鍵因素之一。在利用網絡化宏觀經濟管理系統時，特別要關注以下三個方面的問題：一是收集經濟信息要注重時間性，及時有效的信息收集有助于宏觀經濟的決策更加合理與科學；二是收集經濟信息要凸顯重點信息，遵循避重就輕的原則，做到有的放矢；三是經濟信息的收集要有針對性，以確保信息資料充分發揮其作用。
（二）構建以經濟信息為導向的宏觀經濟管理目標
正確應用經濟信息，會對經濟發展產生積極的影響；若經濟信息的應用不合理，則勢必會對經濟發展造成嚴重的阻礙。因此，在開展宏觀經濟管理工作的過程中，必須形成以經濟信息為導向的宏觀經濟管理目標。舉例來說，在對經濟信息進行利用時，要對收集的局部經濟信息進行集中整合與分析，評估局部經濟信息可能會對我國宏觀經濟發展所起到的影響，然后再將這些局部經濟信息作為參考依據，滿足宏觀信息的發展目標。
（三）宏觀經濟管理部門在經濟信息應用中的保障作用
為了最大限度凸顯經濟信息在宏觀經濟管理背景下的重要價值，需要相關管理部門發揮其工作職能，使經濟信息的利用更加全面與科學。首先，需結合我國經濟發展的實際，對部分參與微觀經濟管理的部門予以減少或直接撤除。此項工作的開展需要充分考慮經濟微觀性與宏觀性之間的差異，遵循政企分離的原則，落實政企獨立的管理對策，以確保經濟信息的利用更加合理與科學。因此，對宏觀經濟管理部門內部人力資源進行整合與優化配置，精兵減政，為宏觀經濟管理工作的順利開展營造更加有利且穩定的環境。其次，宏觀經濟管理部門要發揮主觀能動性，結合社會經濟發展形勢，促進經濟體制改革工作的發展。一方面，以國有企業為重點，遵循宏觀經濟長效性發展的目標，促進經濟體制的創新改革，并達到改善勞動力流動性的目的；另一方面，進一步優化國內經濟環境，使之與國際經濟環境進一步接軌，以促進非公有制經濟的繁榮，使國內宏觀經濟更加良性地發展。
二、盈余管理的動機
（一）從管理者角度看
管理層是盈余管理行為的主要實施者，在企業的經營管理活動中，管理層掌握著最為豐富的內部信息，可以獲得經營管理活動的第一手資料，那么管理層就有機會和權利進行盈余管理。股東和投資者們為了約束和獎勵管理層的盈余管理行為，會與管理層簽訂管理契約，將管理層和企業的經營業績聯系在一起，企業盈利水平越高，管理層的經營業績就越好，管理層獲得的報酬也就越高。當企業的盈余水平不能滿足投資者的要求時，管理層為了獲得更高的報酬就會出現盈余管理行為，人為調整會計盈余。另外，企業的經營業績還同管理層的職位升遷和聲譽有直接的關系，經營業績通常是考量管理者水平和能力的重要評價指標，好的經營業績能夠使管理者的職位上升，這也是管理層不得不進行盈余管理的主要原因。
（二）從投資者和股東的角度看
投資者和股東把資金投入上市企業的生產經營活動，目的是為了獲得更多的利潤，獲取高于投資的回報。在企業獲得上市資格和提升股票價格方面，財務報告中對外披露的會計盈余就是最關鍵的信息，企業的盈利水平只有在滿足一定的要求時才能獲得上市資格，公開募股集資，企業才會發展壯大，投資的回報也會越來越大。投資者和股東利益的獲得也體現在股票價格上，股票價格上升，股東獲得回報，股票價格下降，股東虧損，而股票價格是由財務報告中體現的企業的經營能力和獲利水平決定的，這也成為股東授權管理者進行盈余管理的主要原因。
（三）從政府的角度來看
政府的主要收入來源是企業的稅收，上市企業上繳的稅款是相對較多的，也是政府更為關注的。為了獲得稅款收入，政府希望企業能夠盈利，獲得的利潤越高，政府的收入也就越大。所以，政府就會向企業下達任務，要求企業的盈利保持在一定的水平，并許以一定的優惠政策，企業為了獲得優惠政策。就會盡力將經營利潤保持在穩步上升的狀態，因為一旦某一會計期間盈利水平較低，不能滿足政府的要求，相應的優惠政策就會收回。為了維護企業擁有的優惠政策，企業就會利用盈余管理行為改變會計盈余，不真實反映企業的經營利潤，利用會計政策和虛假的業務活動提高會計利潤。還有一些大型企業為了將盈利水平保持平穩，也會采取盈余管理行為，因為企業的盈利水平提升到一個高度時，政府會對企業賦予更多的社會責任，企業背負的包袱就會增加，不利于企業的長遠發展。
三、盈余管理對會計盈余信息質量的影響
（一）真實盈余管理對會計盈余信息質量的影響
真實盈余管理是通過改變真實的交易活動實現對不同會計期間會計盈余和現金流量的控制和改變。這種方式會改變企業的整體會計盈余。甚至會損害企業的長遠利益，如果不加以制止和控制，就有可能變成盈余操縱和盈余舞弊。真實盈余管理主要包括兩種方法：第一種，利用非經常性損益科目調整會計盈余，非經常性損益是指企業的債務重組收入和損失、政府補貼及其他不經常發生的給企業帶來短期損益的經營活動。例如，企業在債務重組過程中獲得減免的債務額通常被確認為營業外收入，這樣的規定甚至可以使即將倒閉的企業一躍成為盈利企業。第二種是關聯方交易行為。關聯方的交易可能會影響交易的公允性，因為關聯方交易不可能建立在公平交易的前提下，關聯方交易也不存在公平競爭的條件，而且關聯方之間是一種微妙的交易關系，在某種情況下，關聯方會通過這種微妙的交易方式虛擬交易業務，為虧損企業制造利潤，粉飾會計盈余。真實盈余管理活動會影響會計盈余信息質量的可靠性、持續性和可預測性。因為真實盈余管理虛擬業務活動，會計盈余不是真實的經營業績，因此不具有可靠性。虛擬的交易活動只是短期的盈余管理行為，不具有持續性，不能反映企業經營業績的持續發展，所以影響會計盈余信息質量的持續性。不真實的會計盈余預測出的企業未來發展趨勢也是不正確的，因此會計盈余信息不具有可預測性。
（二）應計盈余管理對會計盈余信息質量的影響
應計盈余管理是指企業利用會計方法進行盈余管理，在會計準則允許的范圍內，利用會計政策和會計方法改變企業盈余在各個會計期間的分布。但是，從一個相對較長的會計期間來看，會計盈余真實反映企業的經營業績。主要采用的方法有三種：第一種，提前或者延后確認收入；第二種，提前或者延后確認費用；第三種，利用會計政策變更調整盈余，也是企業最為普遍使用的方法，因為委托關系的存在和信息不對稱的市場條件，企業管理者掌握最充分的經營信息，有足夠的空間利用會計估計和會計政策的變更調整會計盈余。應計盈余管理主要影響了會計盈余信息質量的可靠性和可預測性，例如，企業簽訂銷售合同之后，不在當期確認收入，而是以銷售收入尚未實現、發票未收到等原因在下一個會計期間確認收入，這樣就不能準確反映相關的兩個會計期間的收入水平，這樣的會計盈余信息也不能準確的預測企業的未來發展趨勢。
四、規范盈余管理以提升會計盈余信息質量的對策
（一）進一步加強會計準則的完善
會計準則的規范仍然為盈余管理行為提供存在的空間，無形資產的攤銷年限、固定資產的折舊方法的選擇，資產減值準備的計提和轉回等都為盈余管理提供可以利用的機會。相關機構應該加強會計準則的制定，以適應不斷變化和新出現的經營活動，約束企業的盈余管理行為。另外，加強會計人員的職業道德建設和違規行為的懲罰力度，規范會計人員做出合理的職業判斷，提升會計盈余信息質量。
（二）完善公司內部治理結構
在企業外部，要完善資本市場環境，加大力度發展經理人市場；在企業內部，要形成以股東大會、董事會、監事會和經理層為中心的相互制約的平衡機制。股東大會形成一人一票的投票機制，避免大股東控制股東大會決策。建立董事會和經理層之間利益相聯系的委托關系，通過契約的形式規范兩者的權利義務關系。建立董事會和監事會相互制衡的內部監督體系，形成內部審計機制。
應用計算機信息技術加強醫院內部管理，首先應該對醫院的內部情況進行全面、深入的分析，然后根據醫院內部各個部門的具體需求和特征制定切實可心的管理制度，對各個部門的管理方案，必須進行深入的細化，這樣才能有效地提高醫院內部的管理效果。計算機信息技術的成熟和計算機知識的普及，為醫院利用信息技術進行醫院內部管理提供了有利的條件，利用計算機信息技術加強醫院內部管理，除了應該對醫院內部的管理工作進行細化以外，還應該建立完善的信息管理體系和網絡運行環境，管理體系是管理工作開展的前提，而網絡運行環境是應用計算機信息技術加強醫院內部管理的必要條件。
1.2利用計算機應用程序規范醫院工作流程
應用計算機信息技術加強醫院內部管理，首先應該對醫院的工作流程進行規范。目前醫院的各項管理制度和條例并不少，但是這些條例和規章制度實際的執行能力不強，因此傳統醫院的管理條例，大都徒有其表，并沒有實質性的內涵。應用計算機信息技加強醫院內部管理，應該將醫院的工作流程進行科學、合理的規范，將原有的規章制度轉變為計算機應用程序，從而能夠有效地加強醫院工作流程的執行能力，此外應用計算機程序對醫院的工作流程進行規范還能有利于對醫院工作的各個環節進行監管，從而有效地提高醫院的監管能力。
1.3醫院內部管理體制的改革
醫用計算機信息技術加強醫院內部管理，不能僅僅拘泥于形式，僅僅買幾臺計算機，連上互聯網是遠遠不夠的，應用計算機信息技術加強醫院內部管理必須從根本上進行改革。醫院的全體員工都必須對計算機信息技術有深入的認識，改變傳統的醫院內部管理體制，采用新的、科學合理的管理手段，才能將計算機信息技術的優勢進行充分的發揮，從而實現醫院內部管理的創新，提高醫院整體的管理水平。
2項目管理的運用對于計算機信息系統集成的意義
2.1促進各計算機各部件的優化在選取計算機配置的時候，往往要經過較為復雜的一個過程，隨著電子計算機不斷往專業化大型化以及精細化發展，其內部系統更為復雜，要單純的選取一個配置方案也是更加的艱難，何況在計算機的信息處理系統上，往往包含著更為復雜的配置程序，其內部數據結構也是更加的讓人費解，在此種角度下，要進行計算機的最優配置，尤其是現當下這種高智能電子計算機不斷發展的情形下，更是顯得艱難，在計算機信息集成中運用項目管理，可以更加有序的對計算機各個部件配置進行分析選購，著重注意其最終組合的性能配置的狀況，減少在這過程中出現的意外事故，達到電子計算機配置的最優化，而這些目的的實現都可以通過運用項目管理來實現的。
2.2減少計算機信息系統集成中不必要的浪費現今的電子計算機中，各類配置部件更為復雜，在實際運行操作的過程中也是更加讓人頭痛，電子計算機前期的配置工作，即其信息系統的集成，更是一個相對繁雜的工作，在進行這一過程時，期間所要投入的人力物力都相對龐大，由于商業化的需要，其中的產品有往往是成批生產，所以在其進行配置的時候，單機的配置狀況就很大程度上的影響著日后銷售的盈利數的多少，加之其中需要投入的人工成本，則都是一項相當龐大的支出，所以在對其進行配置的時候，就必須在最初期的集成配置中尋找最優結構，通過對各個部件性能的檢測以及評估，有系統的采取針對性選擇，在硬件，軟件系統等的選擇上，充分發揮項目管理的作用，對其進行必要的分批了解，從而得出最佳的電子計算機系統。這不僅是對于電子計算機的信息系統配置有著巨大的意義，更重要的是他可以適應商業化時代的需要，在配置中采取最低廉優化配置的結構，從而最大的節約了經濟成本以及人力成本。
3如何充分發揮項目管理的作用
3.1加強對相關人員的職業素質培養在對電子計算機信息系統集成上來說，必須是要有專業的信息系統集成員才能最好的操作好其中的工作，眾所周知，無論是在經濟領域還是政治領域亦或是軍事領域，人都發揮著最為顯著的作用，現今的電子計算機市場本來就空前的復雜，在各個領域的競爭也是前所未有的加強，著一些問題的•處理都需要相關專業人員才能應付，在進行電子計算機信息系統集成時，必須聘用專業的信息系統集成員，才能最最大程度上發揮項目管理的作用。
3.2促進項目管理的制度化現代管理模式的成功一大要素便在于有效的管理制度，在計算機信息系統集成運用項目管理的過程中，則可以引進相關的管理制度，現今的大多數管理模式五花八門，在應用上也繁雜多樣，在不同的領域便催生著不同的的管理模式，但是由于在使用的過程中沒有注重有序的開展以及高效的運行，所以往往導致管理模式在實際情況中發揮作用微乎其微，影響實體的發展，咋運用項目管理進行計算機信息系統集成時，必須建立起有序的管理體系，促進其制度化，從而確保在運用過程中能減少外界因素的干擾。
3.3加強對項目管理的監測電子計算機信息系統集成是相對復雜的一個工程，對于工作人員的細心，耐心，專業能力都是較大的考驗，由其是要在較小誤差的情況下，更是加大了難度，所以在進行項目管理時，很有必要加強對其的檢測，減少過程中失誤的產生，在監測上，一方面要加強首次項目管理所能發揮的作用，實現其能力的最大化，完成信息系統集成的第一環節，然后，則是要在第二環節加強對第一環節可能遺漏的進行檢測，從而最大程度上減少不必要的失誤，實現項目管理的最優化。
那么，被認為是高質量會計準則的IAS是否提高了在金融業中處于主導地位的商業銀行的會計信息質量了呢？根據Barth等（2006）和肖澤忠（2008）的文獻梳理，會計準則對會計信息質量的影響可通過收益的價值相關性、對盈余管理行為的抑制以及及時確認損失等反映。Edmondo（2009）、Stergios（2011）、Gunther（2011）和Mariarosaria（2011）等通過歐洲銀行的考察得出股價與收益價值相關性增強、銀行盈余管理行為得到抑制結論，但JesusSaurinaSalas（2006）卻發現IFRS的債務損失準備條例并沒減少西班牙銀行的收益變動性，Gunther（2011）認為信息的及時性沒有得到提高。國內如梅孫華（2009）、HuSiyang（2011）、郭斌等（2012）通過商業銀行證據表明CAS執行后銀行的會計信息質量得到提升。的確，公允價值計量和貸款損失準備對商業銀行會計信息質量產生重大影響。但由于研究對象資料獲取困難、研究窗口較窄，國內有關CAS在銀行業執行效果的考察略顯不足，且主要圍繞公允價值計量展開，涉及貸款損失準備的研究則更多地關注于會計準則與金融資本監管沖突和協調的理論分析，缺乏經驗證據。可對于大多數商業銀行來說，采用攤余成本而非公允價值計量的貸款依然是其傳統且最主要的金融資產。根據中國人民銀行業已公布的2013年銀行信貸收支統計數據，貸款在銀行資金運用中仍處于絕對優勢?？梢?，有關貸款損失處理將對銀行的報告盈利及對市場釋放的信號產生重大影響。因此，本文試圖從貸款損失準備入手，考察當前“已發生損失模型”是否抑制銀行盈余管理行為，從而反映會計信息質量情況，為CAS在銀行業的考察提供證據。貸款損失準備被視為是銀行進行盈余管理的工具之一，國外學者如Anandarajan（2007）、Stergios（2011）已證實，當預期盈余水平較高時，銀行會通過對貸款損失準備的管理來降低報告盈余的波動性。林川等（2012）通過前景理論解釋了我國商業銀行存在通過呆賬費用進行明顯盈余管理現象。據此提出假設：H1：銀行貸款損失準備與盈余水平正相關。
CAS執行后，我國銀行對貸款損失準備的提取方式由原有依據監管當局規定的按照貸款分類和固定比例計提轉換為根據信貸資產減值跡象的“已發生損失模型”來確認，劉玉廷（2010）認為，新準則能如實反映信貸資產減值情況，在一定程度上避免銀行業高估資產、虛增利潤、信息難以真實公允等問題，具有更高質量。潘秀麗（2012）指出，貸款損失準備的計提直接影響銀行的財務業績，但因其具有較大主觀性，會影響銀行的盈余管理行為。許友傳等（2010）發現，新的貸款減值計提方法會降低報告盈余波動性，抑制銀行盈余管理行為。據此提出假設：H2：執行CAS后，銀行減少通過貸款損失準備進行盈余管理的行為。Mishkin（2006）指出，如果金融機構能夠控制或者直接影響國家的經濟建設命脈，其運營失敗或倒閉會在金融系統里引發危機。為避免這種系統性風險，政府會試圖在這些銀行瀕臨破產前就采取措施，而不是任其倒閉。這種銀行業“大而不倒”會引發道德風險問題，即鼓勵了銀行進行投機和冒險。因此，以金融穩定為目標的金融監管部門尤其關注商業銀行可能出現無力償還到期債務、失去清償能力以及喪失持續經營能力的破產風險，對銀行業資本充足率和貸款損失準備都提出嚴格要求。而商業銀行則有動機通過盈余管理來規避金融管制。高質量準則能夠抑制這種利潤平滑行為，類似于Gunther（2011）研究，提出假設：H3：CAS執行抑制了無清償能力風險較大商業銀行通過貸款損失準備進行盈余管理。此外，葉青等（2012）做了一個有意思的探討，考察上市公司實際控制人首登富豪榜所帶來的政治成本對會計信息質量影響。研究發現，為避免政治成本，上榜公司會計信息質量顯著下降?？梢?，備受公眾關注的公司承擔著較高的信息披露成本，因此具有更強的動機來進行盈余管理以減少波動性，達到規避公眾關注目的。而采用高質量準則的目的就在于抑制這種行為。根據CAS對財務會計報告使用者的描述，本文將備受公眾關注的銀行界定為上市銀行，并提出假設：H4：CAS執行抑制了備受公眾關注的銀行（上市銀行）通過貸款損失準備進行盈余管理。
二、研究設計
（一）樣本選擇本文選擇截至2012年底我國16家上市銀行以及國家開發、廣發、恒豐、浙商、渤海、上海、江蘇、徽商、杭州和天津等共26家商業銀行作為研究對象。選擇的2005年—2012年銀行數據來自國泰安研究數據庫以及對財務報表的手工收集，剔除信息披露不全樣本。
（二）研究方法銀行業考察的特殊性在于其面臨的雙重管制，即根據會計準則提供財務報表信息以及滿足金融監管部門的最低資本充足率要求。前者主要向股東和債權人提供決策有用信息，后者防范銀行業違約風險。正如Scott（1997）指出的，大部分企業都會試圖通過降低凈利潤波動性和違約風險來實現利潤平滑。貸款是銀行的主要資產，貸款損失直接影響銀行凈利潤。CAS對貸款損失準備更為客觀的要求被認為可以抑制銀行盈余管理行為。因此，銀行盈余管理行為在高質量準則執行前后的變化可以反映會計信息質量情況，從而間接體現準則質量。此外，監管部門對商業銀行資本充足率的要求也使得銀行需要在獲利和避險之間進行權衡，這也會對盈余管理產生影響。類似于Ster-gios等（2011）對歐洲市場檢驗，本文建立以下模型。RLLPt是t期貸款減值損失與貸款余額之比；REBTLt是t期未扣除所得稅和貸款減值損失前的利潤與資產總額之比；CASt是t期執行準則的類型，執行IAS或與IAS趨同準則取1，否則取0；Rt是銀行無清償能力風險指標，風險大銀行取1，否則取0；Listt代表樣本在t期是否是上市銀行，是取1，否則取0；RCAPt是t期資本充足率與法定資本充足率之比；RNPLt是t期不良貸款率；LnAt是t期銀行總資產的自然對數。如果銀行試圖通過貸款損失來進行利潤平滑，則RLLP與REBTL顯著正相關，交叉項反映CAS的執行對銀行通過貸款損失進行盈余管理的影響。RCAP、RNPL反映銀行資本率監管指標和不良貸款率對貸款減值計提影響。Stergios等（2011）認為銀行可通過多元化投資以形成高回報低風險的資產管理，因此認為衡量銀行資產規模的LnA應與RLLP負相關。由于銀行盈余波動會對其無清償能力風險產生影響，故選取Liang等（1991）提出的銀行無清償風險指標IR2，該指標越大代表風險越高。對各銀行IR平均數進行排序，將大于均值的銀行視為“無清償能力風險較大銀行”，R參數賦值為“1”，否則為“0”。預期高質量準則可以抑制盈余管理行為，風險較大銀行應表現明顯。此外，預期上市銀行具有較強的盈余管理動機，新準則可以抑制這種行為。
三、檢驗分析
（一）描述性分析表1樣本銀行基本指標描述性分析根據表1，新準則執行后銀行業擴展極為迅速，尤其體現在總資產擴張和貸款發放增速上。銀行總資產擴大一倍多，貸款總額增長94.05%，相應提取的貸款減值損失也隨之增加，增速達88.07%。同時，為滿足金融監管、加強信用風險管理要求，銀行資本充足率管理和不良貸款的控制也得以增強，資本充足率增長19.38%，不良貸款率下降62.74%。值得說明的是，表1中“準則執行前”和“準則執行后”是根據各銀行實際執行CAS或IAS的時間來劃分。此外，根據研究設計，對樣本銀行按無清償能力風險大小（IR指標計算結果）進行了分類，見表2。
（二）相關性分析對樣本銀行2005-2012年數據進行Pearson和Spearman參數相關性檢驗，見表3和表4。貸款減值損失與銀行利潤顯著正相關，與預期相符。貸款減值損失與資產總額顯著正相關，雖然這與Stergios等（2011）預期有所不同，但貸款余額與資產總額顯著正相關則表明我國商業銀行的資產還未形成多元化模式、貸款還是銀行的主要獲益資產。此外，貸款減值損失與不良貸款率顯著正相關，不良貸款率與資本充足率顯著負相關，均符合預期。
（三）回歸分析通過VIF判斷模型主要參數，得出多重共線性影響不大結論。故對參數進行模型檢驗，見表5。綜上檢驗，RLLP與REBTL顯著正相關（除G外所有模型），說明貸款損失準備是商業銀行進行盈余管理的工具，H1成立。RLLP與CAS×REBTL顯著負相關（模型B、F），且系數較REBTL系數小，說明當前準則確認信貸資產減值規定抑制了商業銀行進行利潤平滑的行為，H2成立。RLLP與R×REBTL顯著正相關（模型C），說明無清償能力風險較大銀行會通過貸款減值活動來進行利潤平滑，而REBTL×R×CAS系數變小則意味著CAS執行抑制此類銀行的盈余管理行為（模型D、G），H3成立。對于具有一定社會影響力的上市銀行的檢驗也得到了一致結論（模型E、F、G），H4成立。此外，RLLP與RNPL顯著正相關（所有模型），與之前相關性檢驗結論一致，說明不良貸款率高的銀行提取的貸款減值損失準備也較多。在樣本整理過程中，本文發現相關數據在金融危機時期存在一定波動性。因此，為證實結論的穩健性，同時出于影響滯后性考慮，剔除2009年數據進行重新檢驗。模型的綜合結論與上述相符，但單個模型的檢驗結果同樣未能完全實現預期。
住院部工作人員使用電腦主要進行文檔管理和現金管理。傳統方法是在病人辦入院手續時以手寫的方式記錄患者信息，待患者出院后進行統一計費處理，這主要適用于工作量不大的情況，但大醫院管理患者病歷信息的統計工作是巨大的，往往需要更多的協調。實現計算機收費管理，住院部工作主要是現金管理，成本管理由計算機完成，這樣就減少了財務收費人員的工作量，也規范了收費人員的行為。只需要輸入相應的數據，計算機就能自動分類，統計信息，并使信息準確、及時、規范，便于進行綜合分析。
1.2臨床信息系統
計算機網絡管理可以改變傳統的模式，耐心，建立患者數據庫，通過首次就診來保存患者信息，并分配給病人一個私人賬戶，用于醫療記錄信息的分析和統計，這樣可以有效地防止無用功，簡化就診程序。
1.3藥物信息系統
過去的藥品價格必須先去藥房窗口排隊，由工作人員準確地按照醫生的處方進行劃價，再將藥費支付給收銀員，然后拿藥，程序比較繁瑣。醫院信息系統建成后，出納人員只要根據處方藥名稱輸入，由計算機完成計算，立即準確反映藥價，病人可以直接支付，而且病人的藥物單獨帳戶將立即支付給藥房費用，然后病人可以去藥房取藥。簡化繁瑣的劃價、付款、拿藥等反復排隊過程，方便患者，使藥費支付更加準確和標準化。從醫院來看，每個部門設置有復雜的布局，提供不同的醫療服務和有著不同的工作方式、程序等等。通過網絡公開內部的工作，方便病人查詢和理解。通過信息系統可以為患者計算每日住院成本。因此，患者可以隨時了解用于藥物、劑量，以及相關的檢查，治療等其他費用，提高價格透明度，保障病人和家屬的知情權。同時，保障良好的醫患溝通，改善醫院工作作風，提升醫院的聲譽，增加公眾的透明度。
1.4醫學影像信息系統
醫療信息包括各種各樣的檢查、測定數據、病理數據、報告等。這些數據是醫療活動的原始文件，結合醫院要求保存幾年，有些甚至需要長期保存。數據積累需要每年大量的人力投入，也占據了大量的存儲空間，并且不是容易找到信息，效率低，勞動強度大。使用計算機進行數據存儲、歸檔，及時分類和總結，并實現在線查詢，節省存儲空間，同時效率高，病房的醫生可以在任何時候進行數據打印。
1.5物流信息系統
目前主要醫療記錄統計、檔案管理、材料管理和信息處理等工作眾所周知，都是使用計算機進行管理，可以準確反映各種醫療數據，如使用，改善，治愈率，和每次的人均費用等。相同的文件施行計算機化管理，可以及時反映相關的數據，便于快速閱讀和分析文檔。良好的文檔管理可以減少體力勞動。
1.6管理信息系統
主要用于醫院的管理網絡和OA辦公系統。醫院網絡可以提高醫院知名度，同時可以在互聯網上查詢到醫院的相關醫療信息。OA辦公系統可以把醫院各種行政指令以電子郵件的形式發送到每個醫院內部網點，醫院的工作人員可以在任何時間檢查。
2信息技術對醫院管理的影響
2.1有助于優化醫院管理方法
信息技術的應用使醫院的管理方法更加現代化、科學化和民主化。在過去沒有引入醫院信息管理系統時，醫院只能依靠員工純手工操作過程，這使醫院運行效率很低，對病人和醫院都造成了很大的不便。為了從根本上解決各種人工管理的缺點，消除阻礙了醫院的發展的各種因素，使醫院的管理方面上一個新的臺階，必須要借助現代信息管理技術。
2.2有助于規范醫院材料的管理
我們可以運用信息技術，使網絡系統存儲各種數據材料在計算機數據庫中。特別是在大醫院，各種材料儲備，如藥物、醫療耗材、等都是大數目，供應管理需要消耗大量的資本，信息技術的運用可以節省管理成本。信息技術的使用，在一方面，可以使醫院做好財務管理。另一方面，醫院作為一個獨立的經濟實體，能夠引導醫院積極參與市場競爭。
2.3加強醫院品牌建設
醫療質量是整個醫療活動的重點，它直接關系到患者的健康。信息化的重要方法是消除“數字鴻溝”。信息技術使尖端的醫療技術共享于世界各地，極大地提高了醫學教學水平。信息技術的應用也降低了醫生和病人之間的信息不對稱，增加了病人對治療的信任，提高了醫療質量。這樣，醫院信息管理系統可以作為評價醫院等級的重要基礎，也是提高醫院的競爭力的重要抓手。完美的HIS將極大地促進醫院的整體形象，并為許多人提供優質服務。
3醫院信息時代的變化和再造
傳統的醫院管理模式信息閉塞，醫療流程復雜，管理理念落后，不能適應醫療市場的挑戰，嚴重阻礙了醫院的發展。信息技術的發展帶來了一波改革，隨著越來越多的信息技術廣泛應用于醫療領域，應用企業再造理論于醫院，打破了傳統的醫院管理模式，找到了一個有效的方法來適應醫院的發展。醫院改革和重建指的是以下幾個方面：
3.1醫院管理結構的再造
隨著信息技術的發展，信息傳遞不再受到時間和空間的限制，可以立即到每一個角落，創建一個扁平的組織結構和消除不必要的中間層改變原始信息溝通的過程。
3.2醫院材料管理統籌化
在信息網絡技術的應用之后，藥房藥品管理從藥物入站到出站，直接通過網絡完成藥品記賬，提高了藥物核算的準確性。當藥品庫存過多或缺少有效性的藥物時，能夠及時預警。控制藥物庫存，減少損失，增加藥物的營業額。同時使信息管理、醫療物資設備管理的數據更加準確有效。供應部門能夠在信息系統中接受整個過程的監督。減少醫療耗材的浪費，促進醫療消費節約高效，適應國家提倡建立節約型社會的要求。
1.信息管理概念
信息管理是實現組織目標、滿足組織要求、解決組織環境問題而開發、規劃、集成、控制、利用信息資源，以提高信息利用率，使信息效用價值最大化的一種實現的一種戰略管理。
2.電力信息化
電力企業信息化建設更趨向于科學性、實用性、安全性以及效益性，電力企業開發了一系列企業管理和經濟運行有關的應用系統，目的在于提高生產和管理效益以及信息系統的實際使用效果。電能可以瞬間完成發電、輸電、配電直到用電，電力的生產和使用具有連續性、等量以及同時的特點，要想確保電力的安全生產以及資源的合理配置生產，必須要根據調度指令對電力系統的所有環節瞬時作出反應，電力系統的控制中心、調度中心要同時對發電、配電、輸電以及用電的各種數據進行全面掌握，并及時地分析、調度和處理，對生產運行進行科學的安排，要及時的處理大而廣、紛繁復雜的信息量，這使得信息處理工作面臨著一定的挑戰。而信息管理技術的出現正好為信息的處理帶來了極大的便利，它結合了GIS技術，能實現多源數據的迅速整合，便于電力系統的信息化管理，可以綜合管理大量的屬性數據和地理信息數據，可以為經營管理提供科學的決策支持以及現代化的管理手段，結合了網絡技術，更有利于提高信息的共享程度，促進信息管理系統實現電力信息的共享，有利于電力系統信息管理更加的透明。電力系統涉及到了十分廣泛的地理區域，需要多個部門對同一圖層進行編輯，傳統的GIS圖層數據不支持多用并發操作，只適合單用戶使用，它采用的是文件格式，采用文件服務器的方式來共享圖層，若不進行特殊處理，多用戶同時更新同一圖層文件時就會發生沖突。而新型的ORDBMS技術可以彌補這一缺陷，不會發生共享沖突，它采用的是面向對象的數據庫技術，可以集中式管理地理屬性數據和信息空間數據，支持版本管理以及并發操作，還支持完全數據庫存儲模式，能夠解決數據安全機制、存儲管理大量的數據、數據完整性以及多用戶編輯等方面的問題。
1.先進性和開放性
數據倉庫技術使數據有了更加廣泛的來源，便于使用，方便與MIS等系統接口，系統的構造和Internet模式進行了結合，應有前景良好。
2.實用性強
信息管理技術有利于變電運行中二次部分各類數據源的共享和使用，尤其是對于變電保護技術工作人員來說，有利于提高系統分析和數據統計的工作效率，有利于提高保護運行水平。
3.可靠性高，易于維護和升級
方法庫和數據倉庫的采用使得整個信息管理系統運行集中于網絡中心規則庫和數據庫，不再在各級用戶之間分散可靠性，即使其中一個客戶的工作站突然損壞了，也不會對系統其他部分的性能造成影響，并且很容易恢復，軟件開發人員只需改變方法庫就可以進行升級換代，既方便又快捷。
1.安全技術策略
新世紀的鐘聲就要敲響了，下一世紀被人們稱為“知識經濟”、“網絡技術”、“綠色環?！钡臅r代。飯店業作為二十一世紀的朝陽產業，將面臨著新的挑戰和前所未有的發展機遇。誰能順應時代的潮流，把握市場的新需求，適時進行管理的創新，誰將是市場競爭中的贏家，許多從事飯店經營與管理的業內人士都在構思未來飯店發展的新趨勢、新理念、新戰略。展望二十一世紀，筆者認為未來飯店經營與管理將呈現如下發展趨勢。
一、集團化發展，品牌化經營
隨著經濟運行全球化，市場和資源跨國化的影響，世界飯店集團每年都在調整和兼并之中，飯店業的聯盟和合并導致更大規模的飯店集團的誕生。如英國巴斯公司先后兼并了國際假日酒店集團、洲際酒店集團等成為更大規模，更具競爭力的英國巴斯酒店集團（BassHotels&Resorts）。與此同時，隨著網絡技術的發展，飯店銷售除傳統方式外，更多地利用Internet時行網上宣傳、網上預訂和不同行業間集團聯合促銷，飯店品牌在Internet上將有著巨大的魅力，品牌將越顯重要，只有全球化、品牌化飯店才會在現代營銷中得益。
二、市場高度的細分化與多元化營銷策略
隨著新時代旅游的發展，市場需求呈現多樣化、個性化態勢。飯店將注重市場需求的細分化，實行“小市場、大份額”戰略，通過開發個性化產品和提供個性化服務來贏得目標顧客，許多有著鮮明特色和明確市場定位的主題飯店增多，如：現代商務飯店、青年旅館、汽車旅館等。與此同時，隨著顧客需求的變化和市場競爭加劇，飯店的營銷策略呈多元化趨勢。整合營銷、利基營銷、三元營銷、關系營銷、政治營銷、資料庫營銷、綠色營銷和網絡營銷等新的營銷觀念和策略不斷涌現。正如市場營銷權威人士菲利普·科特勒所說：“每一個10年，都要求公司的管理當局重新思考和更新它的目標、戰略和戰術?！毖杆僮兓男蝿萃菇洜I企業在昨天取勝的原則在今天變為陳舊。
三、創造綠色飯店，倡導綠色消費
未來飯店業將更注重保護大氣臭氧層、生態環境平衡及節約能源和材料耗費。飯店的建筑盡可能減少現代建筑帶來的光污染，利用先進的幾何造型，使室內采光度好；飯店的能源盡量利用太陽能，節省普通能源的消耗，降低大氣層的污染；飯店不使用塑料等無機化合物易耗品，而改用易分解的低制品或木制品，以益于生態環境的平衡；客房的床單毛巾最好是純天然的棉織品或亞麻織品，肥皂宜選用純植物油脂皂，盡量體現綠色服務；客房不再每日更換一次性用品，床單、毛巾的更換也根據客人的需要而定。不少飯店已經在客房內放入這樣的卡片：“如果你不需要更換被單，請把卡片放到你的枕頭上”。培養人們的綠色意識和消費精神。
四、飯店服務更注重個性化
90年代以后，飯店逐步進入個性化服務時代，許多產品有特色、服務有個性的飯店在市場上呈現出強有力的競爭力和生命力，而那些產品雷同性強，服務無特色的飯店皆面臨生存的危機。飯店在為所有來店客人提供規范化、標準化服務的同時，更注重對不同客人提供具有針對性、個性化服務。個性化服務是規范化服務的延伸。它體現在工作責任心、感情投入、靈活、超常、自選等方面，它能讓客人最感滿意，有時還能為客人帶來驚喜。如：豪華酒店中的“金鑰匙”，被客人視為“百事通”、“萬能博士”和解決問題的“專家”，它代表了飯店委托代辦的最高水平，“盡管不是無所不能，卻一定要竭盡所能，它是“金鑰匙”的服務哲學。中國金鑰匙的承諾是：為全世界旅游者提供“高效、準確、同時完善”的服務，“金鑰匙”成為飯店優質服務的象征。
五、管理組織結構小型化、扁平化趨勢
傳統的組織機構設置主要是站在飯店的角度設置崗位，強調專業化分工、規范化管理。未來的飯店需更多地站在客人的角度考慮問題，要求飯店管理追求效率、注重溝通、靈活機動和提供針對。飯店盡力提供比競爭對手更有效的服務，提供客人盡可能的便利，提倡一站式服務。這就要求飯店的管理組織結構克服原有管理層次多、信息傳遞慢、管理費用高和效率低等弊端，避免組織分工的過分細化和專業化。而傾向于管理組織結構的小型化、簡單化、扁平化和有機化。
六、飯店智能化程度不斷提高
隨著互聯網技術的發展和全社會信息化進程的加快，以電子信息技術為代表的現代科技，逐步進入飯店業，飯店的智能化程度不斷提高，客人感到更加舒適、方便。網上預訂、網上宣傳促銷將逐步取代傳統的電話預訂、郵寄宣傳資料和新聞媒體廣告等；客人入住手續方便快捷，完全電腦化操作，客人可直接從電腦屏幕挑選自己喜歡的房樣類型，不再像以往那樣由總臺分配哪間房間就住哪間房間；客人的身份資料也將利用先進的電腦掃描技術錄入電腦，免去人工登記、確認等繁瑣的程序；客房配備先進的VCD設施、多媒體互聯網絡和電子控制技術，客人可以通過房間內的電腦顯示確認自己的個內容。如：每天叫醒時間、送餐時間、收衣和送衣時間、預訂機票和宴席、與工作單位聯系和客戶進行業務聯系等。
七、員工第一，堅持以人為本的管理
二十一世紀的競爭，是知識的競爭，歸根結底是人才的競爭。未來飯店的經營應樹立“顧客第一，員工第一?！钡慕洜I理念，使飯店成為“賓客之家，員工之家。”飯店要注重員工的培養，為員工創造寬松的人際關系、舒適的工作環境，較多的晉升機遇和較高的工資福利。因為員工是服務的實施者，只有滿意的員工才會提供滿意的服務。通過賦予員工更大的權力和責任，使被管理者意識到自己也是管理者的一員，進而更好地發揮自己的自覺性、能動性和創造性，充分挖掘自己的潛能，在實現自身的人生價值的同時，為企業作出更大的貢獻。
八、餐飲在飯店中地位日益受到挑戰
“民以食為天”，隨著人們生活水平和質量的提高，客人對餐飲的需求進一步加大，并呈多樣化趨勢，餐飲業仍是經濟增長中最快的行業之一。與此同時，社會餐館不斷涌現，遍地開花，飯店餐飲面臨更加強有力的競爭對手。一方面，有特色的餐飲（如主題餐廳）可能會在飯店中繼續生存，商務型飯店中的餐飲將削弱，度假型飯店的餐飲將多樣化；另一方面，有些飯店將突出餐飲，讓餐飲走出飯店，與社會餐飲分爭市場。
九、飯店業主轉向房地產市場，注重以房地產增值中獲取利潤
信息技術的空前發展，對社會政治、經濟、文化等帶來了深遠的影響，信息傳播的速度與廣度也使企業營銷環境發生了巨大變化，信息技術的發展和應用擴大了企業的業務信息空間。隨著中國市場經濟的逐步完善及電子商務模式的構建，企業在以往經驗上積累的營銷理念和營銷技術都受到巨大挑戰，給企業營銷管理工作提出了更新、更高的要求。
一、信息時代企業營銷管理創新面臨的形勢
信息技術的發展和應用，幾乎無限制地擴大了企業的業務信息空間，使業務活動和業務信息得以分離。在訂單的驅動下，原本無法調和的集中與分散的矛盾得以解決，并提供了手段。借助信息技術手段，如“協同設計”、“協同制造”和“客戶關系管理”等，企業能夠跨越內部資源界限，實現對整個供應鏈資源的有效組織和管理。
企業信息化是企業全方位的管理變革活動。目前，國內外企業都加緊了信息化建設。從國內、國外成功的案例，如微軟、Intel、通用電氣、海爾、華為等可看出，誰把握好利用好了信息技術，企業的效率和競爭力就提高。企業信息化通過對企業經濟和營銷管理活動的影響，就可以極大地提高企業的競爭力和利潤水平。
因此在信息時代，企業在全新的網絡市場上都處于同一起點，每個競爭者都有同等的機會，每一家企業都必須在營銷理念、營銷制度、營銷策略、營銷手段上進行相應的變革與創新，以適應信息時代的要求，才能獲得持續的生存和發展。
二、信息時代企業營銷管理的創新
信息時代具有鮮明的信息環境特征：一是信息的獲取更加快速便捷。通過不斷的信息積累與信息收集，然后把信息用在銷售面上；二是信息由簡單的廣播式大面積散播到可以方便地實現定點渠道的傳播上，一對一、一對多、多對多的溝通都很便利；三是信息反饋更及時，有助于企業及時了解市場信息，及時改變營銷手段。在信息時代企業要在營銷機制、營銷方法上不斷變革與創新，才能提高市場營銷水平。
1.企業營銷理念創新是前提
在信息時代，消費者掌握選擇的主動權，他們可以在極短的時間，以低廉的費用，與網絡空間中任何一個企業進行雙向、全面的信息溝通。由于信息交流、交通運輸的快捷便利，必須樹立顧客第一的觀念。要做到這一點，要在企業生產和銷售的每一個環節都考慮到顧客的需求，更加重視顧客的個性化需求、差別化需求或更加細化、深化的需求。正是由于需要重視顧客，所以在企業生產、管理、經營的每個環節，在企業內部的每一個部門都要考慮如何滿足顧客的需求，只有在滿足顧客需求創造顧客價值的基礎上實現企業的價值。
中國網絡通信公司的CRM系統采用了全球領先的多渠道電子商務應用軟件供貨商SiebelSys-terns.Inc的產品SiebelSystems。中國網絡通信公司采用了這個系統以后，客戶服務成效卓著。在第一次通話時就可以處理85%的一般查詢；在24小時內完成98%的客戶要求；減少32%的平均來電處理時間及減少20%以上的員工流失率，同時增加30%的整體員工生產力。
需要指出的是，任何信息化軟件都只是企業資源規劃的工具，是為了給企業的領導者提供一個更好的管理企業的平臺，軟件是沒有思想的，所以真正的信息化實現還要依靠那些能夠充分利用信息化工具的管理者，用企業家們的智慧和高科技技術的結合來完成信息化時代企業營銷理念的創新。
2.企業營銷制度創新是保障
制度創新一般指組織創新，它是企業有效運用人、財、物等資源的一種制度安排。由于經濟一體化進程的加快，企業面臨著前所未有的競爭環境的變化。
首先，企業經營的重點，已不是通過擴大企業規模來獲取資金和成本上的優勢，而是以更小的經營單元來適應市場微型化趨勢，提高企業的反應速度。其次，從管理層面看，信息時代的到來要求企業精簡管理層，擴大被管理的范圍。最后，在信息化時代，計算機和互聯網在企業的普及，以及信息的收集、處理、存儲和傳輸、決策支持系統、人工智能、網絡技術等等這些信息科學技術在企業中的應用，使得企業產品及服務的設計、生產和銷售方式都受到很大影響。
例如，在青啤股份決策層的大力支持和積極推動下，青島啤酒將能夠更有效地實現集團內部市場網絡、管理、品牌、銷售等方面的融合工作，實現資源的優化配置，更強有力地貫徹執行集團公司的工作方針，經過兩期的實施取得的成果是顯著的，不僅統一了22041種物料的編碼、品名、計量單位、基本屬性及分類，而且通過以上集成數據的規范整理形成公司整體的編碼規則，加強公司的基礎管理，為將來的滾動實施做好準備。另外還規范優化了公司內部業務流程：全面梳理了6大類100多個流程，通過軟件平臺固化，劃分責、權、利；流程設計以客戶為中心，剔除非增值環節，向“服務導向型”發展，按新流程的要求取消、修改了8種關鍵業務單據。
3.企業營銷策略創新是核心
(1)產品創新。傳統上認為，產品創新就是開發新產品，向市場提供新原理，新結構，新技術，新材料研制的全新產品，最終將產品通過廣泛的銷售渠道推向各個細分市場。實際上這只是產品創新的一個方面。在信息時代，消費者在市場中處于主動地位，要求供應商提供個性化的商品，要求企業按照他們自己的意愿來設計、生產產品。由于網絡使得消費者不僅可以接受信息，而且可能發出信息，形成生產者與消費者之間充分的雙向信息交流，未來產品開發必須針對特定目標和市場顧客的需要，更加“親切地”貼近顧客，甚至做到一對一的“量身定做”。
(2)價格創新。在前信息時代，由于信息的不完全性和不對稱性廣泛存在于傳統商品市場中，消費者對價格的無知，一直是商家獲得利潤的重要來源。但在信息時代，市場卻是開放的和透明的，消費者在價格的透明度上也提出了更高的要求。如今，隨著信息技術的發展，透明價格更多地在網上進行，基本解決了傳統交易過程中買賣雙方間存在的非對稱信息問題。由企業提供價格解釋系統，這樣就使得買賣雙方心明眼亮，使消費者買得明白，買的放心，從而建立信譽，擴大產品銷量。
(3)渠道創新。渠道創新在未來企業營銷管理中日趨重要，尤其是隨著信息技術的發展，無論在空間上還是在時間上都會對傳統渠道提出嚴峻的挑戰。由于信息技術可以實現“DoortoDoor”的交換，市場可以建立在網上，廣告可以放在網上，甚至資金結算也可以網上兌現，使得產銷距離大大縮短。這種網絡化的流通方式，導致了傳統渠道上的一個重要突破，即從過去占領市場空間為主，轉化為現在的以占領市場時間為主。在信息時代，營銷渠道的創新必須與渠道的控制與管理緊密結合起來。
(4)促銷創新。在未來的市場中，沒有創意的促銷活動將越來越失去吸引力。面對信息爆炸的時代和促銷活動費用不斷增長的現實，那些消極的、乏味的頻繁促銷已經越來越沒有市場。在這種情況下，人們越來越注意促銷的組織方式和媒體的選擇。如利用地方性媒體，加強焦點環境的促銷活動，利用直接郵寄宣傳及有線電視網絡等。除此以外，人們更加重視互動式的交流效果，特別是希望能夠在輕松、愉快的氣氛中達到交流信息的目的。
4.企業營銷手段創新是關鍵
隨著信息技術的快速發展，特別是互聯網寬帶技術的普及應用與推廣，電子商務已逐漸成為人們一種購物消費的習慣，而對于信息時代的企業來說，聯網技術和電子商務的飛速發展為營銷e化提供了廣闊的空間。e化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應信息化時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。網絡廣告、網絡公共關系興起，網絡使得企業與企業、企業與公眾之間可以通過網絡進行雙向互動式溝通，站點宣傳、網上新聞、欄目贊助等等網絡公共關系出現。與此同時，電子郵件廣告、電子公告牌廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網絡廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。
正因為網絡營銷具備如此眾多的優點，它一出現便對傳統營銷方式構成了強大的沖擊。每一個希望自身業務持續發展的企業都必須重新審視營銷活動的各個方面:從廣告宣傳、銷售策略、合同簽訂、貨物發運、付款方式到售后服務，并考慮將營銷戰略的重點轉移到互聯網上。例如，通過網絡進行市場調研，運用復雜的數據分析技術解析市場調研信息，找到為企業帶來最大利潤率的消費群體，然后針對這些群體的特點，設計專門產品和服務，可即時生產定制的產品，產品定價也可借計算機軟件隨供需水平、競爭對手價格水平的變化而變化，公司的專家系統能幫助管理人員了解營銷困難和解決方案，幫助各部門密切與最終顧客的關系等等，這樣，可以借助網絡的互動性與一對一性來最大價值地發揮整合營銷的作用。
三、結論
企業信息化所帶給企業強大的生命力和激發的無限發展潛力。信息技術的發展促使營銷模式的變化，使營銷模式趨向簡單化、扁平化。在信息化環境下整合營銷是基礎，顧客是營銷觀念的核心。信息化使生產管理、庫存管理、客戶資源管理、人力資源管理一體化，都成為營銷的要素，信息成為企業最稀缺和重要的資源。企業必須借助信息技術實現資源整合，建立適應信息化環境的營銷模式。
隨著計算機科技的日益發展和計算機知識的廣泛普及，計算機已經滲透到人們的生活、學習、工作的各個方面，社會需要大量既熟悉專業知識又掌握計算機應用技術的復合型人才，因此，《計算機文化基礎》課程已成為當代大學生素質教育的重要基礎課程之一，是培養學生實踐能力、創新能力、社會適應能力的重要途徑。如何讓學生提高學習興趣、重視基礎學習，提高教學質量，是當前《計算機文化基礎》課程的教學難點。
一、“計算機文化基礎”教學過程中存在的問題由于各個地區經濟、教育發展的不平衡，高校新生的計算機基礎水平存在較大的差異。有些學生在中學就已學過計算機相關課程或在家里就擁有電腦，對計算機的操作非常熟悉；有些學生對計算機不感興趣，計算機操作水平相對較低，甚至有些同學以前從來沒接觸過計算機。這些都造成了教師在講課的過程中，一部分學生認為教師一節課講的內容太多，接受不了，而另一部分學生又因為覺得內容簡單，心不在焉。學生計算機水平的差異，使得教師難以把握教學尺度。因此，可在開學初舉行計算機文化基礎課程的免修考試，讓計算機程度好的同學，可以免修基礎學習，選修其他應用性更強的計算機應用課程，如Photoshop、VB、FoxPro等，而沒有通過考試的同學，繼續進行基礎學習，這也使得同一個班的學生的計算機水平較平均，較容易把握教學尺度。
另外，學生對計算機文化基礎課程的重視不夠，學習積極性不高。大部分學生認為自己不是計算機專業的學生，不需要熟練掌握計算機的使用，覺得這門課的實用性不大。而且課堂上對知識點的一步步講解，也使學生覺得計算機知識太繁瑣、枯燥、無聊，產生厭學情緒。計算機基礎是一門操作性、實踐性很強的課程，所以應該采用更有效的教學手段，提高學生的學習興趣。因此，在《計算機文化基礎》課程中采用“案例教學法”，不僅能突出這門課的實用性，也能激發學生學習積極性，在一定程度上提高課堂教學效率，增強學生對知識掌握和靈活運用。
二、案例教學法及其優點
案例教學法是一種在教師指導下，把學生帶入特定事件的現場，通過案例分析以提高學生實際運作能力的教學方法。在課程教學中以典型案例劃分教學內容，以案例引導課堂教學，以案例引導學生知識點的掌握，以實際案例為剖析對象。教師指導下教學，學生共同參與案例的分析、討論以尋求實現方法，實現理論與實踐一體化，增強了學生的自主創新能力。
案例教學法的優點：1.案例教學法從來自社會實踐的案例中的問題出發，能夠促使學生更懂得尊重社會實踐、理論聯系實際，有助于培養學生分析問題和解決問題的能力。2.案例教學法強調課堂組織形式的多樣性，打破了課本原有以知識的邏輯結構體系為順序組織課堂教學的方式，設計恰當而豐富的教學案例，有利于激發學生的學習熱情。3.案例教學法應該說是一種科學、有效的學習方法，其可貴之處在于發現新問題，并在解決問題的過程中驗證、發展和深入研究，有助于培養學生的能力。
三、“計算機文化基礎”案例化教學實施將計算機文化基礎課程的知識點恰當地融入案例的分析和制作過程中，不但有助于學生在學習過程中掌握獨立的知識點，而且有助于培養綜合的分析問題和解決問題的能力。由于Office辦公自動化軟件的操作是《計算機文化基礎》課程的教學重點和難點，下面以Word、Excel、PowerPoint三個知識點為例，說明具體案例設計的內容。
（一）word案例：個人簡歷的制作。
個人簡歷是對學生學習生活的簡介，是評價和認定學生的主要材料，在很多的場合需要使用，例如學校里社團的招新、學生會干部招募、甚至在以后的求職過程中。本案例制作的個人簡歷首先有一個封面，包括學生的基本信息，如姓名、專業、學校、聯系電話、電子郵箱等，使用藝術字、圖片、文本框、水印等技術進行制作。簡歷正文以項目符號進行分類劃分，介紹學生的英語水平、計算機水平、主干課程、愛好與特長、自我評價等。通過此簡歷的設計，把word文檔中字體、段落的設置，項目標號、文本框、藝術字、圖片的插入，背景、頁面的設置、頁面邊框的添加、分欄等知識點融會其中，讓學生感到學習的知識非常實用，學得更加主動和用心。
（二）word案例：策劃書的制作。
在日常的學習生活中，同學們也經常需要使用word制作長文檔，如社團活動的策劃書、論文等。這個案例以一個社團活動策劃書作為素材，其中的活動安排以表格形式記錄，讓學生掌握表格的插入和設置，然后通過對整個文檔進行格式設置，讓學生學習排版的一般技巧，學會設置標題樣式、段落的大綱級別，熟悉分隔符、頁眉頁腳的插入和設置，會使用文檔結構圖進行查看、創建目錄等。
（三）Excel案例：學生成績分析。
在日常的使用中，同學們會經常使用Excel表格進行簡單的數據分析和管理，因此設置一個學生成績分析的案例，讓學生熟練掌握Excel的相關操作。首先通過簡單的格式設置，了解Excel中字體格式、單元格數字類型、邊框、對齊方式、行距、列寬等的設置，然后進行計算學生總分、平均分、排名、突出顯示不及格人數等的操作，讓學生學習Excel表格中函數的插入、條件格式的設置，然后進一步按某門課程對學生的成績進行排序、簡單篩選或高級篩選，講解Excel中的簡單數據處理，最后根據學生的平均成績畫出相應的分析圖表，讓學生掌握圖表的創建和修飾。
（四）PowerPoint案例：學校簡介。
有時候，同學們需要針對某些主題進行演講，例如學習交流、畢業答辯、產品介紹等，這都需要使用到PowerPoint這個工具。本案例通過制作一個學校簡介的PPT，講解在PowerPoint中如何新建幻燈片，選擇幻燈片模板，設置配色方案、母板、備注內容等，并在不同幻燈片中插入圖片、表格、藝術字、視頻、音頻、flash動畫等，重點介紹如何設置幻燈片的播放效果，如幻燈片的切換方式、自定義動畫、幻燈片放映等。
經過一年的教學驗證，使用案例進行教學，能使學生覺得學習的知識實用有趣，提高了學生的學習興趣，活躍了課堂的學習氣氛，同時提高了學生的聽課質量，也能讓學生更靈活的掌握了office這些辦公軟件的操作技巧，在期末的上機考試中，也取得了比較好的成績。
四、總結
教育的任務不是將信息灌輸到學生頭腦中，而是利用有效、使用的概念來充實學生的頭腦，案例教學能激發學生的學習激情，有利于學生對知識的吸收和融會貫通，隨著計算機文化基礎課程的改革和發展，學生計算機應用水平的不斷提高，案例的設計要不斷地加以完善和改進，以適應新課程、新形勢的要求，只有不斷改革和創新才能取得更好的教學效果。
參考文獻：
[1]黃冬梅，王愛繼.大學計算機應用基礎案例教程[M].清華大學出版社，2006，7:34-148.
1 前言
高等學校本科畢業設計（論文）是本科實踐教學過程中的重要環節，更是本科教學計劃的最后一個重要環節，是衡量本科教育培養水平的重要依據。
如今，隨著社會的發展，高校教學規模的逐步擴大與深化、畢業設計（論文）任務布置環節的逐漸細化都將有效地促使畢業設計過程管理的信息化、現代化。然而，現階段畢業設計的過程管理大多依然沿用傳統人工管理的方式，這樣既不能滿足近年來高校連續擴招的要求，同時也對提高高校本科教學秘書的工作效率產生了制約。本論文在對本科畢業設計過程管理流程和方法研究的基礎上，希望通過在其中引入信息系統的應用，提高本科畢業設計工作的效率，從而進一步促進本科教學相關環節的進步。
2 本科畢業設計（論文）過程管理信息系統的應用探索
2.1 實際過程管理工作程序分析
為了完成本科畢業設計過程管理的信息化，有必要了解本科畢業設計過程管理工作的程序，從而為后續工作提供堅實的基礎。實際本科畢業設計過程管理工作程序有十余個階段，包括成立畢業設計指導組、教師題目申報、題目審查、公布題目學生選題、選題結果統計、實施階段、答辯資格審查、畢業設計論文評閱、畢業設計答辯、成績評定、畢業設計總結、整理歸檔。
2.2 實際過程管理工作問題分析
（1）學生?，F有工作程序下，學生在選題、開題、中期、答辯資格審查、答辯過程中需要多次重復填寫個人信息和論文信息，這不僅增加了學生的工作量，也給管理者的核對、整理、歸檔工作增加了負擔，而且由于數據量大，繁瑣復雜，工作中極易出現錯誤。
（2）教師。在現有工作程序下，教師在題目申報和審查過程中，需要多次提交、修改題目、背景等相關信息，如不能及時更新數據，將對后續工作的進行產生影響。
（3）管理者。畢業設計整個過程中，作為管理者要面臨來自學生、教師的各種信息數據，數量龐大，且需要隨時更新；學生選題和答辯資格審查仍然需要人工審核，無法實現與學?，F有教學系統數據的對接。
2.3 信息系統設計方案
2.3.1系統功能
本系統由相互管理的學生、教師、管理者共同組成。
（1）管理者
1）信息維護。通過現有教學管理系統導入學生、教師個人信息，設置操作權限，并對用戶信息進行添加、修改，畢業設計相關通知、公告。
2）審查管理。設置畢業設計題目、類型等基礎參數，審查教師申報題目、學生提交文檔及學生答辯資格，完成開題、中期檢查和畢業設計答辯成績錄入。
（2）教師
1）信息維護。對個人信息進行維護，申報、修改、刪除題目，查看申報題目審核狀態，查閱畢業設計通知、公告及學校相關管理規章制度。
2）審查管理。評閱論文，對論文進行修改、刪除，提交評閱分數、意見，對學生進行選擇，回答學生咨詢的問題。
（3）學生
1）信息維護。對個人信息進行維護，查閱畢業設計通知、公告及學校相關管理規章制度。
2）查閱管理。查閱指導教師信息、題目信息，提交論文，查看論文審核狀態，查看各階段評閱分數，向指導教師、評閱教師進行咨詢。
2.3.2方案設計
在對實際過程管理工作中問題分析的基礎上，提出信息系統管理方案。設計本科畢業設計過程管理信息系統，具體工作流程如下：
（1）準備基礎數據表。本系統需要準備多張相關基礎數據表，包括學生信息表、教師信息表、管理員信息表、題目選擇狀態表、相關文件表、專業信息表等。由管理員向系統直接導入學生、教師的相關文件及專業信息表，為后續畢設工作提供基礎數據。
（2）基礎數據操作。該階段由指導教師陸續在系統中錄入申報題目相關信息，管理員對教師所申報題目進行審查，審查通過的題目由管理員公布在系統，此時學生可以查閱題目信息及指導教師信息，并進行選題。選題結束后畢設工作正式開始，在開題和期中檢查過程中，學生需要在系統內完成相關信息的填寫，由檢查小組組長在系統內錄入學生各環節成績。
（3）評閱答辯階段。管理員通過系統對學生答辯資格進行審查，然后向教師分配論文評閱工作，教師使用系統評閱論文并錄入評分及評語。答辯結束后由答辯小組組長在系統內錄入學生答辯成績，系統根據規定比例自動計算學生總評成績。完成錄入工作后，系統自動生成相應表格并可以打印，方便整理歸檔。
3 結語
為了改善傳統畢業設計整個過程管理效果不佳的普遍問題，本文重點用現代高等教育理論方法，結合畢業設計（論文）教學管理的實踐， 提出了構建本科畢業設計（論文）教學管理的信息系統的解決方案，既規范畢業設計選題和管理過程，還可以綜合提升教師、學生、管理者的工作效率。
【參考文獻】
