時間：2023-03-20 16:26:29
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對個體行為與組織行為的認知與調適能力
是大學生職業能力和創業素質的重要體現
立志創業的學生有追求成功的意識，但對個體行為與組織行為的感知與深入研究不多，人際知覺度不高，職業能力有待磨煉，管理認知更需要提升。培養大學生職業能力和創業素質是學校人才培養的重要任務與課題，加強在校階段的學生職業能力和職業素質的培養，對大學生適應新員工角色、成長為優秀員工，對大學生創業者走向成功，意義重大。學生職業能力和職業素質培養的重要性早已得到認同，但是大多數學校的做法仍局限于個體層面的教育，如創業意識教育、職業生涯規劃教育、職業素質教育等等，強調的是學生的自我提升。然而，作為創業者，不僅需要自我管理能力，更需要團隊合作能力、組織管理能力及領導能力。對個體差異的理解、對個體行為的洞察、對群體心理、對員工群體行為、對組織行為的認知與把控能力，更是大學生今后適應創業環境、適應管理角色、開展創業實踐的重要基礎與保證。在校階段開闊視野，學習有助于創業開展的人際技能、情緒智能，研究群體、研究組織行為，關注管理能力、關注領導力培養是不可或缺的。對個體行為、組織行為的認知與調適能力是職業能力和創業素質的基礎體現，對立志創業的學生而言，職場之路和創業踐行應該“先知而后行，其行更有所得”，在校期間，選擇《組織行為學》的研習是大有裨益的。
學習《組織行為學》是大學生職業能力
和創業素質培養的重要而有效的途徑
在組織中工作的人們只有理解組織中的行為，理解員工互動的行為方式，才能更有效地在組織情境中工作。在校期間研習《組織行為學》，增強理解、預測、影響組織情境下自己和他人行為的能力與素質，對大學生創業起步的指導意義非凡。
組織行為學作為一門獨立的學科，是在20世紀40年代出現的，是研究人們在組織內外如何思考、感受進而指導自己在組織中行動的學問。它采用系統方法，運用心理學、社會心理學、社會學和管理學等多學科的知識，研究個體、群體以及組織結構對組織內部行為的影響，揭示各種組織中人員彼此相互作用條件下的心理、行為和人際關系。對組織行為學的學習與研究可為大學生在校的社會成長提供豐富的營養，促使大學生在就業創業前以清醒的旁觀者的姿態，全面感知和審視管理者與被管理者的互動，研究提高對人們行為活動預測、引導和控制能力的策略和途徑。對組織行為學的研習，能使大學生在校階段就能擁有對創業實踐的全局過程預覽與典型案例思辨能力，是大學生在校階段職業能力和創業素質培養的重要途徑。
《組織行為學》提供了組織活動預覽
和多層面行為的知行教化
人的高度組織化是工業化和市場經濟化的產物。組織中個體、群體以及組織結構對組織內部行為有著復雜的影響，從個體行為來看，人類所具有的復雜性和多樣性的特點，使人的行為變化多端，同一情境下，不同的人的表現差異很大；同一個人在不同情境下的行為也有很大差異。從群體來看，群體行為不是個體行為的簡單相加，人們在群體中的行為與人們獨處時的行為是有差異的。《組織行為學》將理論性與實踐性相結合，用多學科的知識、系統研究的方法、權變的策略、多層面的分析、開放的系統觀解讀組織，可使學生學習多學科的知識，分析和理解組織情境，體驗全球化給組織帶來的巨變、給創業者帶來的挑戰與機遇，學習從個體、團隊和組織多層面解讀人的行為，以權變的方法和開放的理念理解組織活動，預測人的行為，達成組織目標?！督M織行為學》的學習和實踐潛移默化地改善著學習者的思想與素質，有助于引導大學生在以下方面的職業能力和創業素質的培養：（1）提升自我認知，逐步塑造自身人格；（2）開展社會學習，改善組織知覺；（3）把握情緒、態度和壓力，逐步改善情緒智能；（4）學會識別問題和機會，優化個體決策；（5）學會全面感知團隊問題與過程，提升團隊合作能力和團隊管理能力；（6）不斷認知溝通渠道，學習改善個人溝通與組織溝通；（7）不斷認知權力與影響力，學習影響他人；（8）不斷認知認知沖突，學習沖突管理；（9）不斷認知組織，學習組織文化，適應組織變革；（10）不斷自我實踐，鍛煉領導力。
《組織行為學》是大學生創業者不可或缺的課程，可使大學生在進入社會前就系統地認知人在組織中的行為與心理，了解個體行為、群體行為、組織行為的調控?？梢詥l大學生對組織的認知，使其深刻理解創業者的角色能力要求，對創業者今后的創業行為具有極其重要的知行教化作用。
《組織行為學》的研讀將深化大學生
的社會知覺，縮短大學生的社會化適應期
在走上社會后，大學生將來無論處于怎樣的組織中，從事何種工作，組織行為與其必將有關。作為組織成員，必須了解組織歷史和物理布局、了解組織戰略、了解組織的績效期望、了解組織的權力機制、感受組織的社會活力；必須融入組織，熟悉工作程序，履行員工績效行為，體驗工作場所的情緒與壓力；必須適應組織氛圍，面對團隊中的沖突，體驗組織各層級之間的溝通，在碰撞與調整中加強人際關系，實踐新角色行為，解決工作與非工作之間的沖突，適應企業文化與企業變革。
《組織行為學》揭示的組織內行為，可為大學生提供角色實踐的全局感知，組織內的管理預覽和模擬實踐，對于即將成為新員工的大學生而言，有很強的認知提升作用，有很強的人際感知作用，有很強的實踐導向作用，將深刻地改變大學生的角色知覺和社會知覺，使大學生對自己作為組織員工的行為與心理成長要求有整體的感知、理性的把握，使大學生對自己未來的團隊建設與組織變革進行全局的預覽和理性的解讀。這對大學生就業后的積極態度、工作業績、合作精神，對其在組織中扮演更重要角色時的正確決策具有工作價值觀引領作用、團隊實踐指導作用、人際行為參照作用及自我情緒和壓力調適作用。組織行為預覽與感知可以深化學生的社會知覺，縮短大學生創業者的社會化適應期。
組織行為的案例模擬可促使大學生換位思考，
引導大學生的職業能力和創業素質的自我培養
組織行為的案例將組織與現實工作中所發生的真實事件有機地結合起來，可讓學生在置身社會環境前，就全局預覽并分層解讀組織環境與行為，使學生在創業前就能預覽和解讀組織中的個體行為、群體行為、組織行為，使學生感知個體的差異、能力的差異、人格的差異、價值觀的差異、態度的差異、工作滿意度的差異等?！督M織行為學》創設的案例模擬，可以鍛煉學生置身于復雜的人際與工作情境中進行分析、判斷并采取行動的互動能力，組織行為的案例模擬，可以促使大學生換位思考，增強學生的情緒智能，引導大學生職業能力和創業素質的自我造就。
對于立志創業的大學生而言，所追求的已不局限于對自身資源和能力的有效利用，而是擴展為對組織資源、社會資源的調用。組織行為學案例模擬可讓大學生學習識別問題與機會，見識個體決策的理性選擇參照，預先感知和體驗所有創業團隊都必然會遭遇的權力、影響力、溝通障礙、沖突、變革等問題，更能使大學生預定位于管理者的角色地位，以管理者的視野開展思考，結合實際深入解讀組織行為，解讀組織結構的構建、組織文化的創建、組織沖突的管理、組織效能的激發等等，思考并探尋在組織的復雜工作情境中進行分析、判斷并采取行動的策略，必將對即將走上創業之路的大學生盡快適應角色、提升領導力產生潛移默化的導向性影響。
先知而后行，才能有所作為?！督M織行為學》對組織的實踐預覽與知行教化作用，可使大學生對組織現象進行全面、系統的感知，改善大學生原有的認知風格、心理模式及行為方式，提升認知能力和心理能力，提高情緒智能，使大學生在就業和創業實踐中加速社會化適應，引導大學生職業能力和創業素質的自我培養。
參考文獻
[1]麥克沙恩.組織行為學[M].北京：中國人民大學出版社，2008：4-14.
[2]斯蒂芬·羅賓斯.組織行為學精要（第9版）[M].北京：機械工業出版社，2008：3-12.
[3]石偉平，徐國慶.管理能力訓練基礎教程[M].上海：上海教育出版社，2007.
[4]徐涵.以工作過程為導向的職業教育[J].職業技術教育，2007，（34）.
對個體行為與組織行為的認知與調適能力
是大學生職業能力和創業素質的重要體現
立志創業的學生有追求成功的意識，但對個體行為與組織行為的感知與深入研究不多，人際知覺度不高，職業能力有待磨煉，管理認知更需要提升。培養大學生職業能力和創業素質是學校人才培養的重要任務與課題，加強在校階段的學生職業能力和職業素質的培養，對大學生適應新員工角色、成長為優秀員工，對大學生創業者走向成功，意義重大。學生職業能力和職業素質培養的重要性早已得到認同，但是大多數學校的做法仍局限于個體層面的教育，如創業意識教育、職業生涯規劃教育、職業素質教育等等，強調的是學生的自我提升。然而，作為創業者，不僅需要自我管理能力，更需要團隊合作能力、組織管理能力及領導能力。對個體差異的理解、對個體行為的洞察、對群體心理、對員工群體行為、對組織行為的認知與把控能力，更是大學生今后適應創業環境、適應管理角色、開展創業實踐的重要基礎與保證。在校階段開闊視野，學習有助于創業開展的人際技能、情緒智能，研究群體、研究組織行為，關注管理能力、關注領導力培養是不可或缺的。對個體行為、組織行為的認知與調適能力是職業能力和創業素質的基礎體現，對立志創業的學生而言，職場之路和創業踐行應該“先知而后行，其行更有所得”，在校期間，選擇《組織行為學》的研習是大有裨益的。
學習《組織行為學》是大學生職業能力
和創業素質培養的重要而有效的途徑
在組織中工作的人們只有理解組織中的行為，理解員工互動的行為方式，才能更有效地在組織情境中工作。在校期間研習《組織行為學》，增強理解、預測、影響組織情境下自己和他人行為的能力與素質，對大學生創業起步的指導意義非凡。
組織行為學作為一門獨立的學科，是在20世紀40年代出現的，是研究人們在組織內外如何思考、感受進而指導自己在組織中行動的學問。它采用系統方法，運用心理學、社會心理學、社會學和管理學等多學科的知識，研究個體、群體以及組織結構對組織內部行為的影響，揭示各種組織中人員彼此相互作用條件下的心理、行為和人際關系。對組織行為學的學習與研究可為大學生在校的社會成長提供豐富的營養，促使大學生在就業創業前以清醒的旁觀者的姿態，全面感知和審視管理者與被管理者的互動，研究提高對人們行為活動預測、引導和控制能力的策略和途徑。對組織行為學的研習，能使大學生在校階段就能擁有對創業實踐的全局過程預覽與典型案例思辨能力，是大學生在校階段職業能力和創業素質培養的重要途徑。
《組織行為學》提供了組織活動預覽
和多層面行為的知行教化
人的高度組織化是工業化和市場經濟化的產物。組織中個體、群體以及組織結構對組織內部行為有著復雜的影響，從個體行為來看，人類所具有的復雜性和多樣性的特點，使人的行為變化多端，同一情境下，不同的人的表現差異很大；同一個人在不同情境下的行為也有很大差異。從群體來看，群體行為不是個體行為的簡單相加，人們在群體中的行為與人們獨處時的行為是有差異的。《組織行為學》將理論性與實踐性相結合，用多學科的知識、系統研究的方法、權變的策略、多層面的分析、開放的系統觀解讀組織，可使學生學習多學科的知識，分析和理解組織情境，體驗全球化給組織帶來的巨變、給創業者帶來的挑戰與機遇，學習從個體、團隊和組織多層面解讀人的行為，以權變的方法和開放的理念理解組織活動，預測人的行為，達成組織目標?！督M織行為學》的學習和實踐潛移默化地改善著學習者的思想與素質，有助于引導大學生在以下方面的職業能力和創業素質的培養：（1）提升自我認知，逐步塑造自身人格；（2）開展社會學習，改善組織知覺；（3）把握情緒、態度和壓力，逐步改善情緒智能；（4）學會識別問題和機會，優化個體決策；（5）學會全面感知團隊問題與過程，提升團隊合作能力和團隊管理能力；（6）不斷認知溝通渠道，學習改善個人溝通與組織溝通；（7）不斷認知權力與影響力，學習影響他人；（8）不斷認知認知沖突，學習沖突管理；（9）不斷認知組織，學習組織文化，適應組織變革；（10）不斷自我實踐，鍛煉領導力。
《組織行為學》是大學生創業者不可或缺的課程，可使大學生在進入社會前就系統地認知人在組織中的行為與心理，了解個體行為、群體行為、組織行為的調控。可以啟發大學生對組織的認知，使其深刻理解創業者的角色能力要求，對創業者今后的創業行為具有極其重要的知行教化作用。
《組織行為學》的研讀將深化大學生
的社會知覺，縮短大學生的社會化適應期
在走上社會后，大學生將來無論處于怎樣的組織中，從事何種工作，組織行為與其必將有關。作為組織成員，必須了解組織歷史和物理布局、了解組織戰略、了解組織的績效期望、了解組織的權力機制、感受組織的社會活力；必須融入組織，熟悉工作程序，履行員工績效行為，體驗工作場所的情緒與壓力；必須適應組織氛圍，面對團隊中的沖突，體驗組織各層級之間的溝通，在碰撞與調整中加強人際關系，實踐新角色行為，解決工作與非工作之間的沖突，適應企業文化與企業變革。
《組織行為學》揭示的組織內行為，可為大學生提供角色實踐的全局感知，組織內的管理預覽和模擬實踐，對于即將成為新員工的大學生而言，有很強的認知提升作用，有很強的人際感知作用，有很強的實踐導向作用，將深刻地改變大學生的角色知覺和社會知覺，使大學生對自己作為組織員工的行為與心理成長要求有整體的感知、理性的把握，使大學生對自己未來的團隊建設與組織變革進行全局的預覽和理性的解讀。這對大學生就業后的積極態度、工作業績、合作精神，對其在組織中扮演更重要角色時的正確決策具有工作價值觀引領作用、團隊實踐指導作用、人際行為參照作用及自我情緒和壓力調適作用。組織行為預覽與感知可以深化學生的社會知覺，縮短大學生創業者的社會化適應期。
組織行為的案例模擬可促使大學生換位思考，
引導大學生的職業能力和創業素質的自我培養
組織行為的案例將組織與現實工作中所發生的真實事件有機地結合起來，可讓學生在置身社會環境前，就全局預覽并分層解讀組織環境與行為，使學生在創業前就能預覽和解讀組織中的個體行為、群體行為、組織行為，使學生感知個體的差異、能力的差異、人格的差異、價值觀的差異、態度的差異、工作滿意度的差異等。《組織行為學》創設的案例模擬，可以鍛煉學生置身于復雜的人際與工作情境中進行分析、判斷并采取行動的互動能力，組織行為的案例模擬，可以促使大學生換位思考，增強學生的情緒智能，引導大學生職業能力和創業素質的自我造就。
對于立志創業的大學生而言，所追求的已不局限于對自身資源和能力的有效利用，而是擴展為對組織資源、社會資源的調用。組織行為學案例模擬可讓大學生學習識別問題與機會，見識個體決策的理性選擇參照，預先感知和體驗所有創業團隊都必然會遭遇的權力、影響力、溝通障礙、沖突、變革等問題，更能使大學生預定位于管理者的角色地位，以管理者的視野開展思考，結合實際深入解讀組織行為，解讀組織結構的構建、組織文化的創建、組織沖突的管理、組織效能的激發等等，思考并探尋在組織的復雜工作情境中進行分析、判斷并采取行動的策略，必將對即將走上創業之路的大學生盡快適應角色、提升領導力產生潛移默化的導向性影響。
先知而后行，才能有所作為。《組織行為學》對組織的實踐預覽與知行教化作用，可使大學生對組織現象進行全面、系統的感知，改善大學生原有的認知風格、心理模式及行為方式，提升認知能力和心理能力，提高情緒智能，使大學生在就業和創業實踐中加速社會化適應，引導大學生職業能力和創業素質的自我培養。
參考文獻：
[1]麥克沙恩.組織行為學[M].北京：中國人民大學出版社，2008：4-14.
[2]斯蒂芬·羅賓斯.組織行為學精要（第9版）[M].北京：機械工業出版社，2008：3-12.
[3]石偉平，徐國慶.管理能力訓練基礎教程[M].上海：上海教育出版社，2007.
[4]徐涵.以工作過程為導向的職業教育[J].職業技術教育，2007，（34）.
中圖分類號： G642 文獻標識碼：A
1“組織行為學”與大學生創新能力培養及其教學存在的問題
“組織行為學”作為現代工商管理教育中重要的核心課程之一，是一門以心理學、社會學、文化學、人類學和政治學等學科為基礎的邊緣性學科。它從個體、群體、組織三個層面對組織行為進行研究，用于幫助管理者提高對組織內人的行為的預測、協調和控制能力，最大程度地激發人們的工作熱情、發揮人的工作潛能，從而更有效地提升組織績效、達成組織目標。該課程教學目標不僅是傳授管理知識，更重要的是訓練管理人員所必備的技能。因此在“組織行為學”教學中，既應該立足理論重點，又要著重培養學生分析、解決實際問題的能力，把理論知識轉換成學生有效的實際技能，將課程教學與學生創新能力培養有機結合，有效調動學生學習的積極性，引導學生積極思考、樂于實踐，進行探究性學習、研究性學習，提高自主學習效果，培養學生的創新意識、創新思維、創新品質、創新能力和創新素質，進而培養學生走向社會后對社會和工作的適應能力和創新能力。
但目前高校在該門課程的教學中還存在一些問題。一是課堂教學方法傳統，單純依靠教師在課堂上進行灌輸式的講授，不注重學生解決實際問題和創新能力的培養，忽視了學生的個性發展；二是試驗教學、實踐教學比重低，不利于激發學生的學習興趣，同時導致學生理論聯系實際的能力較弱，這顯然不利于學生創新能力的培養；三是教學模式單一，案例教學未能起到培養學生創新能力的作用，也未能充分利用網絡教學來激發學生作為學習主體的主動性；四是考試制度設計存在弊端：考試方式不靈活，局限于閉卷或開卷考試；平時成績所占比重少，甚至沒有。
2“組織行為學”STPR創新教學模式的理解
STPR教學模式改革思路主要體現在四個方面：以學生為主體（Student）、以團隊合作學習為特征（Team）、以參與式為核心（Participation）、以探究式教學為形式（Research），取其每個關鍵詞的第一個大寫字母，將其概括為“組織行為學STPR教學模式”。
2.1 “以學生為主體”的角色定位
“組織行為學”的教學改革是以人本主義和建構主義學習理論為基礎的，建構主義認為學習是以學習者為中心，主動建構知識的過程，集中體現在教學角色的轉變：在教學和學習活動中，學生是知識的主動建構者，發揮著學習主體的作用；教師作為組織者、幫助者和促進者，發揮著主導作用。充分體現了“學習是以學習者為中心的學習，知識是主動建構”的現代教學理念。
2.2團隊合作學習，提升學生的人際溝通能力
目標一致與知識、資源共享是團隊學習的基本特征。實際運作中，當個人目標最大限度地與團隊目標同步時，必然會推動團隊學習的進程。同時，通過一定的規則和激勵措施達到知識與資源的共享，可以培養成員之間的團隊合作意識，使團隊智慧超過個人智慧的總和。此外，在團隊合作學習的過程中，可以鍛煉學生的人際交往和溝通協調能力以及創新思維能力、分析思辨能力、口頭和文字表達能力等。
2.3參與式教學，使學生在體驗中學習與成長
參與式教學又稱為親驗式、互動式教學，即讓學習者自主、自愿參加到對問題的提出、分析和解決的過程中，強調學生的積極參與。和傳統的教學模式相比，參與式教學突出的優點表現在可以培養學生理性思維和實戰能力，培養學生的團體合作能力，并促使學生充分理解人力資源管理在現實中的復雜性、變化性、多樣性等屬性，從而實現提高自我，并采取行動改善現狀。同時，參與式教學在實踐過程中也創造了師生良好互動的氛圍。
2.4探究式教學，發揮學生學習的主動性
建構主義者認為，學生作為學習者，并非完全被動接受知識，而會主動地對外部信息進行選擇與加工。在“組織行為學”教學中，可以借助案例研討、辯論賽、企業經營沙盤、情境模擬等形式，對學生進行啟發式教育，鼓勵學生利用課外時間收集資料和信息，激發學生探究知識的主動性，進一步培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。
3實踐“組織行為學”STPR創新教學模式的主要教學方法
3.1案例教學
案例教學是目前世界工商管理課程教學的必要教學手段，其主要目的是培養學生的創新能力。創新能力的培養包括創新意識、創新環境和創新技能培養三個部分。
首先，在教學課程設計上，要注意學生創新意識的培養。為培養學生的創新意識，課程案例的設計應當結合中國社會文化及企業特征，以學生周圍及企業的社會熱點，使學生能夠將“組織行為學”理論和案例及社會現象結合起來進行分析，幫助學生提高分析和診斷企業實際問題的能力。同時，為了增加和鼓勵學生的創新意識，要向學生說明，案例分析沒有標準答案，只有理論的應用及聯想。
其次，在課堂組織上，營造民主、競爭的創新環境。為了培養學生的創新意識，可在“組織行為學”案例教學中采用無領導小組活動模式，為學生創造性才能的發揮提供實驗的園地，最終“能力強、思維素質高、能靈活運用所學知識、具有創新才能”的學生會成為每次小組活動及報告演示的主要發言人。
最后，在教學方法上，注意培養學生的創新技能。創新技能主要包括發散性思維和集中性思維兩個方面。發散性思維要求學生在案例分析中，通過“頭腦風暴法”擴大思考的范圍和領域，為案例分析及創新解決方案的形成提供廣泛的思路。集中性思維教學要求學生在案例報告中，能夠結合案例內容，對相關行業的發展趨勢、技術進步、市場競爭及消費行為進行深入分析，對學生的創新能力提出較高的要求。
3.2 PBL教學
PBL教學始于上世紀50年代美國的醫學教育，是由教師精心設計問題或者師生合作提出問題，以問題為焦點組織學生進行調查和探究，從而讓學生了解問題的解決思路與過程，靈活掌握相關概念和知識，從中獲得解決現實問題的經驗，最終形成學習的意識和能力。
PBL教學模式的實施過程包括：（1）建立任務機制，任務將以小組的形式開展。（2）設置問題，各小組從“組織行為學”的教學內容中，挑選出小組感興趣的內容，此內容即作為PBL教學中的問題。（3）授課―解決問題，各小組按進度安排分別進行授課，即PBL教學中的問題解決過程。（4）打分―呈現任務完成結果，由每組為自己的小組成員賦分，作為其PBL教學中的成績。（5）學生反饋，學生完成PBL教學模式的問卷調查，寫出自己的意見或建議。
在設計PBL教學模式的問卷調查時，應注意將問卷設計成半封閉式的，即問卷由封閉式問題和開放式問題構成，主要了解學生對PBL教學的感受、態度和期望。此外，還應加強學生的參與度。在尊重學生意愿的基礎上進行分組，有效優化學生的分組結構，對小組內部進行實時監控，發現問題及時指導，提高小組成員的協調合作能力和組織能力，提高全員的參與率。
3.3 “雙主”網絡教學
“雙主”網絡教學指的是以教師為主導和以學生為主體的網絡教學模式，其核心是建構主義理論，并以多媒體技術和網絡通訊技術為平臺。當今，多媒體技術的飛速發展和在教育領域的深層次運用，很大程度上影響了師生關系；建構主義理論進一步論證了教師在教學中的主導作用和學生作為學習主體的可能性；信息社會對創新人才的需求越來越強烈。因此，“雙主”網絡教學非常有利于創新能力和創新新思維人才的培養。
“雙主”網絡教學的主要因素有：教師、學生、教學內容、教學媒體及教和學的支撐平臺等方面。具體操作路徑為：（1）教師根據教學大綱的要求和學生的知識基礎進行內容的選擇。（2）進行教學設計，編制多媒體教學軟件，在課堂上展示給學生。（3）學生獲取知識，接受并形成自己的知識。此外，學生也可以通過網絡進行學習資料的查詢與檢索（4）學生可以與教師在課堂上進行面對面的交流，也可以與同學進行學習討論或尋求幫助。在學習的過程中，學生與老師、學生與學生、學生與媒體之間都存在著交互，充分發揮了學生學習的主體主動性，同時也有利于創新人才的培養。
4教學評價體系設計
對學生的評價也影響著教師對教學方法的選擇，科學的教學評價體系與考核方式也有利于教師改進教學方法，提高教學質量?；趯W生創新能力培養的教學方法必然要求從源頭上改變對學生的評定方式。首先，對考試的題型和內容進行改革，使其在一定程度上能反映出學生對知識的掌握與應用能力。其次，應增加平時成績的比重。提高平時作業與課堂討論在總評成績中的比例。最后，應該采取靈活的考試方式，如科研論文、調查報告、案例分析報告等多種形式。
這種考試評價制度的優點有：第一，可引導學生注重平時的課堂學習，激發學生學習的積極性和主動性。第二，注重學生整個學習過程的評價，引導學生由過去的“學習、考試”型向“學習、思考、研究、創新”型轉變，以促進大學生積極主動提高自己的創新意識和創新能力。
（本文為河北省高等學校教育科學規劃項目“基于創新能力培養的《組織行為學》 STPR教學模式改革研究”的研究成果。課題編號：JYGH2011003）
參考文獻
[1] 郭穎梅.基于STPR模式的組織行為學教學改革[J].管理觀察，2009（6）.
[2] 陳向明.在參與中學習與行動――參與式方法培訓指南[M].北京：教育科學出版社，2003.
[3] 郭向勇.“雙主”網絡教學模式的師生角色定位與作用[J].電化教育研究，2002（7）.
[4] 鐘曼麗.“組織行為學”案例教學與學生創新能力的培養[J].湖北師范學院學報（哲學社會科學版），2011（4）.
[5] 高志華，楊紹清，李建明.PBL教學模式在“組織行為學”教學中的應用及效果評價[J].華北煤炭醫學院學報，2010，11（6）.
大學階段是學生提高各種能力、培養綜合素質的關鍵階段。大學生在此期間的心理狀態是影響其目標達成及未來發展的重要因素。相對于消極的心理狀態，積極的心理狀態更有利于大學生確立目標、修正學習行為，最終達成目標，為未來發展奠定堅實的基礎。與此同時，高校教育質量的提高及教育成果最終須通過大學生學習行為的改善及其發展目標的實現體現出來，作為擔負著重要社會責任的組織，高校能否采取必要措施促成學生個體發展目標的達成是決定其教育目標能否順利實現的關鍵因素。本文基于一項對南京某高校社科學生學習行為的調查結果，試圖從積極組織行為學的視角進行探討，以期為大學生改善學習行為及高校進一步改進教學管理提供借鑒。
一、積極組織行為學的概念及其子概念
（一）積極組織行為學的概念。
積極組織行為學（Positive Organizational Behavior，POB）是組織行為學科于21世紀興起的新的研究領域，由魯森斯于2002年正式提出，其理論基礎源于積極心理學的研究成果。在理論和研究上，POB專注于人的積極優勢和心理能力的驅動，而不是僅僅把傳統的組織行為學概念簡單地由消極面轉到積極面。
具體而言，積極組織行為學是對積極導向的、且能夠被測量、開發和有效管理，從而實現提高績效目標的人力資源優勢和心理能力的研究和應用［1］。它強調對人類心理優勢的開發與管理，將研究重點放在如何采取積極的方法和怎樣發揮組織成員優勢以提高組織的績效水平上［2］。
（二）積極組織行為學的子概念。
符合POB研究標準的子概念主要包括自我效能感（self-efficacy）、希望（hope）、樂觀（optimism）、主觀幸福感（subjective well-being）和恢復力（resilience）等，它們是POB取向最典型的代表［1］。需要說明的是，本文僅就自我效能感、希望、及樂觀三個子概念進行探討。
1.自我效能感
自我效能感是指人對自己實現特定領域行為目標能力的一種判斷。此概念源自班杜拉（Bandura）的社會學習理論，根據其觀點，人對自我信念的強度，決定了他們所做的選擇、抱負、在特定任務上付出多大努力，以及面對困難與挫折時的毅力。自我效能感是積極性發揮作用最普遍，也最為重要的心理機制，人只有在相信自己的行為能夠達到理想的效果，并能阻止不理想結果的發生時，才會有行動的動機，行為才會非常果斷。自我效能感水平越高，個體就越有可能真正地投入到任務中并迎接挑戰；付出更多的努力以成功地完成任務；遇到困難或初嘗失敗時仍能堅持下去。
2.希望
斯奈德（Snyder）建構的希望理論認為，希望即“個人對于目標能夠實現的所有察覺”，是一種“目標導向的認知過程”。希望不僅指對個人目標可能達到的決心，還包括對達成目標途徑的信念。它由兩大因素決定，即路徑（pathway）和意志力（agency），路徑指達成目標的方法、策略，意志力指達成目標的動機、信念。高希望者具有積極的思想觀念和認知能力，在面對困難和挫折時，具有解決問題的勇氣、決心和信心，積極尋找有效達成目標的途徑，而低希望者則恰恰相反。因此，高希望者更易實現自己的成就目標。
3.樂觀
積極心理學家認為，樂觀是一種傾向于做積極結果預期和積極因果歸因的認知特征。樂觀者傾向于將失敗及挫折歸因于外部的、非穩定的及特定的因素，而悲觀者則傾向于歸因于內部的、穩定的及總體的因素。
研究發現樂觀能夠對身心健康、成就取向、動機等因素產生積極的影響，而這些因素能夠進一步帶來學業和職業上的成功；相反，悲觀則會導致消極、失敗和社會疏離，在極端情況下甚至會造成消沉和死亡［1］。當然，有時樂觀也會產生問題，由于過度的樂觀往往會適得其反，POB提倡的樂觀是現實和靈活的樂觀。
二、POB視角下的大學生學習行為
筆者曾進行的一項針對南京某高校社科學生學習行為的調查①顯示，目前在社科專業學生中存在以下現象：
（一）大多數學生對自身能力發展狀況缺乏自信，自我效能感較低。
我們認為，大學生在本科學習期間應當具備的核心能力（主要學習內容）包括：專業知識能力、專業技能、認知與理論思維能力及社會實踐能力。調查顯示，對于以上各項能力，分別有53.77%、58.28%、50.33%、44.70%的學生對自身此種能力發展狀況的主觀評價為“一般”；分別有8.85%、5.30%、3.97%、8.61%主觀評價為“滿意”；分別有1.64%、1.66%、0.99%、2.65%主觀評價為“不滿意”?？傮w上看，各項能力中均有超過55%的大學生對自身此項能力的主觀評價較低，對自身能力發展狀況缺乏自信。
自信心是衡量自我效能感的一個重要維度，大學生對自身能力發展的不自信是其自我效能感低的重要表現。根據自我效能感理論，大學生對自我的積極認知會導致對個人效能的積極預期，而這種積極預期反過來又會激發個體作出積極的選擇，產生學習行為動機，進而產生持久的毅力，積極尋求在壓力下解決問題的多種途徑，以增加學習目標達成的可能性；而自我效能感低則可能導致個體作出消極選擇，難以產生學習行為動機，逃避困難，進而阻礙學習目標的實現。大學生的自我效能感低不僅會影響其學習行為選擇、學習行為過程的實施及學習目標的達成程度，還會對大學生的心理健康產生消極影響，如易導致其出現學習心理健康、擇業心理健康問題及人際交往和情感障礙［3］。我們沒理由相信，大學生在自我效能感較低的情況下，能夠順利實現自我意識的整體發展、健康心理的形成、學習潛能的充分發揮及能力水平的不斷提高。
（二）在實際學習行為中，大多數學生能夠采用有針對性的學習途徑培養相應能力，但尚有近半數學生不明確學習目標。
不同學習內容（四種核心能力）的培養須運用與其特點相適應的途徑，在調查問卷中，我們所列出的主要學習途徑包括：A課堂學習；B課后閱讀圖書、論文、期刊等資料；C通過閱讀報紙、雜志、上網、聽講座等途徑獲取信息；D與老師、同學交流信息、知識、經驗、思想等；E參加學校的各種知識能力競賽；F參加學生工作（學生會、分團委、社團等）；G參與工作實踐（如社會調查、工作兼職、專業實習）。調查顯示，在專業知識能力的培養途徑中，排在前三位的依次是A（64.20%）、B（18.52%）、C（9.88%）；在專業技能的培養途徑中，前三位依次是A（31.37%）、B（27.45%）、G（19.61%）；在認知與理論思維能力的培養途徑中，前三位依次是B（26.32%）、C（23.68%）、A（17.11%）；在社會實踐能力的培養途徑中，前三位依次是G（48.94%）、F（18.09%）、C（9.57%）。以上調查數據顯示，在實際學習行為中，大部分學生能夠根據不同能力的特點及要求，有針對性地采用不同學習途徑培養相應能力。然而，問卷中關于“大學生學習目標明確性”的調查顯示，48.01%的學生“已經明確”學習目標，48.68%的學生“正在思考”?？梢姡s50％的學生都對畢業時取得的成果有了思考和預期，這個結果至少是不會讓人太悲觀的，但另外約50％的學生還處于迷?；蜻x擇狀態。
根據POB理論，希望不僅反映了個體達成目標的決心，而且包括了個體對能夠制定完美的計劃和確定達成目標的有效途徑的一種信心。雖然多數學生在實際學習行為中確實采用了有針對性的學習途徑來培養相應能力，但我們沒有理由相信，在近半數大學生仍對學習目標感到十分迷茫的情況下，他們能夠產生達成目標的堅定決心，并對自己選擇的學習途徑具有信心。
（三）大多數學生傾向于將影響自身能力培養的主要原因歸結為內因。
調查顯示，70%以上的學生將影響自身能力發展的主要原因歸結為內在原因，尤為突出的表現為“自我管理能力、時間管理能力及學習自主性不夠”及“想努力，但不知道該做什么，該怎么做”。結合大學生對自身能力發展狀況的較低評價及其內部歸因傾向，我們可以推斷，大多數學生并不傾向于做積極結果預期和積極結果歸因，即并不樂觀。
根據POB理論，樂觀有助于個體獲得學業和職業上的成功，而悲觀傾向則有可能妨礙個人目標的達成。當然，我們不排除大學生中可能存在“防御性悲觀者”，即一些高成就的個體雖然頭腦中對未來有消極的結果期望，焦慮地設想一切可能失敗的后果，但在實際行動中會努力采取積極的應對策略，把焦慮轉化為動機，結果仍然獲得高成就［4］。而無論是何種情況，我們都可以認為，悲觀傾向至少無益于大學生的目標達成及未來發展。
此外，值得引起我們注意的是，“想努力，但不知道該做什么，該怎么做”是被列在第二位的主因，此項實際反映出大學生并不十分明確該采用何種有效途徑以達成學習目標（實現能力發展）。結合調查結果（二）可以看出，雖然大學生已在實際學習行為上做出選擇，但他們并未對達成目標的途徑形成堅定信念，這與我們據調查結果（二）作出的推測相一致。
三、思考與建議
通過調查結果我們得出以下結論：在本科階段學習中，大多數學生呈現出低自我效能感、低希望及悲觀傾向，而這種普遍存在的傾向很可能對大學生本科階段的目標達成甚至對其未來發展產生消極影響，進而妨礙高校教育成果的實現，導致教育資源及社會資源的浪費。因此，大學生應當深化自我認知，及時糾正自我認知偏差，同時，高校及高校教師也應當采取必要措施加強對在校學生的引導。
（一）大學生應形成正確的自我認知，學會自我調適。
大學生應積極運用可得資源，進行適當的自我定位，在不斷的學習和實踐中逐漸形成對自身的全面評價及清晰的自我認知，并以積極的心態迎接學習、生活中存在的壓力和挑戰，有意識的培養自信心，同時應掌握科學的自我宣泄方法，增強情緒調節能力。
（二）教師應運用積極的教學方法，注重課堂教學功能的發揮。
大學學習期間，教師對學生的影響之大是毋庸置疑的。高校教師在教學過程中，首先應設立合理的教學目標，善于創造機會并努力營造民主合作的學習氛圍，激發學生的潛能和自我效能感；其次，應注重對學生進行學習策略訓練，激發其學習動機；再次，教師要積極引導學生學會全面歸因，以避免其作出簡單消極的自我評價。
（三）高校應建立多層次評價體系，并加強心理咨詢室建設。
高校應針對學生的個體差異制定多種類、多層次的評價體系，這樣有利于激發學生在其擅長領域的較高的自我效能感，而在不擅長的領域，也會盡力爭取達到合格，這將有助于緩解因低自我效能感而引發的心理問題；此外，多層次的評價體系也有助于引導學生進行正確、全面的自我認知及自我評價。同時，高校應加大對心理咨詢室的投入和建設，以幫助學生及時有效地疏導和解除心理困惑及情感障礙，促進其心理健康的發展。
注釋：
①此調查以南京某“211”工程高校公共管理學院、經濟管理學院及人文學院的社科學生為調查對象，以其學習價值取向、學習行為及能力發展狀況等為主要調查內容。調查采取分層抽樣的方法，其中大一占19.2%，大二占39.1%，大三占26.5%，大四占15.2%。共發放問卷400份，回收有效問卷302份（75.5%）。
參考文獻：
［1］侯奕斌，凌文輇.積極組織行為學內涵研究.商業時代，2006.
［2］曾暉，趙黎明.組織行為學發展的新領域――積極組織行為學.北京工商大學學報（社會科學版），2007，（5）.
一、引言
1.研究背景
企業組織結構是實現企業戰略目標的手段,企業外部環境的變化必然要求企業組織結構做出適應性的調整。同時,進入21世紀以來,人們已經逐漸認識到,對任何組織而言,員工的個人價值觀與集體價值觀都已經成為必須關注的關鍵因素。知識型員工持續增長,組織在員工開發與管理上的投入比對技術、研發、競爭戰略及品質管理的關注能帶來更高的回報。
被研究公司是注冊資本達4億元人民幣的高新技術企業,是高技術人才、高科技含量和高附加值的典型“三高”現代服務型企業,具有國家綜合甲級資質,連續七屆入選中國工程設計企業60強,居全國電力設計行業第2位。某公司追求技術領先,在電力工業發展的歷次重大產業升級過程中,都牢牢占據了發展的主動地位。獲得各類國家級獎項50余項,主編或參編國際、國家及行業技術標準50項,并已擁有60余項專利專有技術。10年來,公司已從單純的電力設計企業轉換成立足于電力,可在建筑、核工業、煤炭、化工石化醫藥、石油天然氣、電子通信廣電、鐵道、公路、市政、水利、海洋等21個行業承擔工程咨詢、勘察設計、總承包以及項目管理服務的綜合企業。某公司的戰略目標是成為國際型工程公司。過去10年,某公司的營業收入及利潤持續增長,與此同時企業員工數量也持續快速增加。伴隨企業規?？焖贁U張,企業的管理模式、組織機構在適應新形勢方面開始出現不協調、不匹配的跡象。員工對企業充滿期盼的同時,開始忐忑且有非議之聲。
2.國內外研究現狀
組織行為學是在管理科學發展的基礎上產生和發展起來的。20世紀40年代,生物學家貝塔朗菲(V.L.Bertalanffy)創立了一般系統論(簡稱系統論),旨在研究不同學科領域中研究的各種不同系統所服從的共同原理與規律——一般系統原理與規律。它與控制論和信息論一起被譽為“三論”,對現代科學技術的發展產生了深遠的影響。半個多世紀來,系統論一直是一個引人注目的研究領域,國內外許多優秀的科學家為發展系統論進行了不懈的努力,旨在把系統論發展到具有精確的理論內容并且能夠有效解決實際系統問題的高度。但是,系統論研究沒有取得有意義的突破,一直只處于對一般系統思想和概念的闡發階段。
20世紀60年代到70年代系統科學理論被應用于管理,形成新的組織管理技術和方法。20世紀70年代創立了系統工程管理理論,強調系統的組織和規劃,解決多種目標的矛盾。
1935年我國著名心理學家陳立撰寫并出版了《工業心理學概觀》一書,第一次從環境、疲勞、休息、工作方法、事故與效率,以及工業組織、激勵與動機等重要方面,系統論述了中國工業心理學和管理心理學的基本問題。20世紀90年代之后,隨著我國人力資源管理熱的興起,全國許多高校的管理學院的部分教師開始從事組織行為學的教學和研究,一批碩士生和博士生以組織行為學領域作為學位論文的課題。1985年出版了第一部由我國學者盧盛忠編寫的《管理心理學》教材,隨后,又出版了許多管理心理學和組織行為學的著作。其中,比較有影響的有俞文釗的《管理心理學》(甘肅人民出版社,1988),陳立的《工業管理心理學》(上海人民出版社,1988),徐聯倉、陳龍的《管理心理學》(光明日報出版社,1988)和王重鳴的《勞動人事心理學》(浙江教育出版社,1988)等。1988年暨南大學林福永教授提出和發表了一般系統結構理論。一般系統結構理論從數學上提出了一個新的一般系統概念體系,特別是揭示系統組成部分之間的關聯的新概念,如關系、關系環、系統結構等;從數學上證明了系統環境、系統結構和系統行為之間存在固有的關系及規律,在給定的系統環境中,系統行為僅由系統基層次上的系統結構決定和支配。這一結論為系統研究提供了精確的理論基礎。 在此基礎上,林福永(2007)把一般系統結構理論應用于復雜網絡和組織管理研究,提出一個新的系統、網絡、組織、管理和社會科學交叉科學研究領域——全面關系流管理研究。在此基礎上,林福永(2010)研究得到一個基于全面關系流管理定理的組織設計框架,解決了組織設計包含哪些內容以及這些內容之間存在什么邏輯關系的問題,推動組織設計工作發展成為一項科學規范的工作,使組織設計為管理者提供組織藍本成為可能。
3.研究目的
通過對公司組織行為的研究,進行適應企業發展的企業組織模式變革,以求統一員工思想、提高資源配置效率。
4.研究框架,期望價值
組織公民行為是當前組織行為學研究的熱點之一，它是一種任務績效之外的對組織有利的自發工作行為。高等院校作為一種教育組織，教師作為這一組織的主體，其組織公民行為對增進學校的辦學效益也有著重要意義。因此，有必要從組織行為學的角度，對高校的教師組織公民行為進行分析，探討組織公民行為理論對高校師資管理的啟示。
一、組織公民行為的提出及其理論
(一)組織公民行為概念的提出
組織公民行為概念的來源可以追溯到Barnard在1938年提出的“想要合作的意愿”。此后，Katz和Kahn在1966年提出：有效的組織中的員工必須有創造性與自發，且其行為表現超越角色規范。
Berteman等人在1983年將這種行為稱之為“組織公民行為”，并把它定義為職務外行為，主要指對幫助同事和對組織的責任感。Organ在1988年正式將組織公民行為定義為在組織正式的薪酬體系中尚未得到明確或直接確認，但就整體而言有益于組織運作成效的行為總和。
(二)組織公民行為的理論
1．組織公民行為的維度。組織公民行為具有五個維度：(1)利他行為，幫助處理或阻止工作中發生或即將發生的問題，鼓勵在工作或個人職業發展方面失去信心的同事；(2)文明禮貌，對別人表示尊重的禮貌舉動；(3)運動員精神，在非理想化的環境中毫無抱怨、堅守崗位的一種意愿；(4)責任意識，工作中嚴肅認真、盡心盡責；(5)公民美德，積極參加并自覺關心組織的各項活動目。
2．組織公民行為的作用。組織公民行為對組織的重要性已得到了許多研究的支持。組織公民行為能提高組織績效，其關鍵在于它充當了組織運行的“劑”，減少組織各個“部件”運行時的相互摩擦，從而促進整個組織效率的提高。具體地講，組織公民行為的積極作用表現在五個方面：(1)組織公民行為是一種自愿合作行為，能自覺維護整個組織的正常運行，從而可減少由于維持組織正常運行而被占用的稀缺資源數量；(2)能使組織所擁有的資源擺脫束縛，投入于各種生產活動之中；(3)能促進同事和管理人員生產效率的提高；(4)能有效地協調團隊成員和工作群體之間的活動；(5)能增強組織吸引和留住優秀人才的能力。
但組織公民行為也有負面作用。組織公民行為可能是一種印象管理的手段，具有工具性特征，有些員工會利用組織公民行為達到獲得升遷的目的等等一。Bolino等人也認為：組織公民行為不一定都會帶來對組織有益的結果。例如，員工將主要精力放在做職責范圍之外的工作會忽視了本職工作；依靠員工的額外工作完成組織中的工作任務不一定是對組織最有效的做法，可能不如直接雇傭另外的人來做更有效；可能顯示出組織管理中存在問題。
二、高校教師的特性與組織公民行為
從組織行為學的角度看，高等院校是一種教育組織，教師是這一組織的主體之一。根據組織公民行為理論，高校教師的特性決定了其組織公民行為會影響到高校的運作。
(一)高校教師的身份特性：知識工作者
彼得·德魯克在其《后資本主義》一書中提出了“知識工作者”的概念。他認為，在后資本主義社會中，最根本的經濟資源不再是資本、自然資源或勞動力，取而代之的將會是“知識”。所謂“知識工作者”就是懂得如何用知識從事生產的人。他們與傳統受雇者的不同之處在于擁有生產工具，不論走到哪里，都可以將賴以為生的知識一并帶走。這樣的特性使得知識工作者并不一定要固定在哪家公司才能發揮其特長。
高校教師作為知識工作者中的一類，肩負著人類知識創新與傳承的歷史重任，其工作產出難以具體衡量。也就是說，他們的工作角色難以被完全地描述或定義。教師的“組織公民行為”，即使在組織的正式酬賞制度中沒有得到直接承認，但整體而言有益于組織運作績效的各種行為，顯然對組織績效的優劣一學校的辦學效益有著關鍵性的影響。思想的交流與傳播并不會遵從等級制的直線式渠道進行溝通，直線式組織結構已經不能適應以知識為背景的組織機構的需要。因此，在高校這種以知識為背景的組織機構中，其成員——教師的組織公民行為尤為重要。
(二)高校教師的工作特性：超越性
好教師的工作行為往往是超越正式工作職責要求的。按照教育服務理論，高校教師的工作是通過與青年學生精神世界的互動，從而為塑造青年學生健康積極的心靈和頭腦提供一種的特殊服務，在這種互動過程中，任何有益于學生成長的行為都是應該鼓勵的，而這些行為超越了教師工作職責，并非教師必須完成的工作，完全是一種自愿行為，這也恰恰就是教師的組織公民行為。教師的這種組織公民行為對于他們在學校中的工作績效來說是一個關鍵性的因素。
在與學生的互動中，教師的OCB是那些能夠提高學生滿意度的職責外行為，教師在教學中會不滿足于現有的水平，積極尋找更好的方式和教學資源來組織教學，增強教學的有效性，以獲取最好的教學效果。這些為任何一所學校所提倡、超越正式職責要求的行為，完全可以在職責允許范圍之內打一些折扣。而要提高學校教育的效能，發揮高校教育資源的優勢，教師僅僅做到不違反工作職責遠遠不夠，必須表現出大量的超越職責的組織公民行為。
三、組織公民行為理論對高校師資管理的啟示
(一)積極引導教師的組織公民行為
以上分析表明教師組織公民行為對一所學校發展的重要意義。那么，高校如何引導教師的組織公民行為呢?根據組織公民行為理論，可調動知識工作者的內在動力，即設法使知識工作者獲得“工作滿意感”，自覺實施組織公民行為，使組織獲益。據此，在高校師資管理中，建議管理者從以下幾個方面著手。
1．提高教師的工作滿意度。個人選擇實施組織公民行為時，工作滿意度是其首先考慮的因素。在高校這一教育組織中，教師的心愿是在本領域有所建樹的同時培育英才。所以，高校管理者應賦予教幣充分的學術權力，尊重教師的意見，提高教師的工作滿意度，而非僅僅是獲得更高職位或更多金錢，這將對他們實施組織公民行為產生積極影響。
2．建立長期的組織文化。組織公民行為并非通過一般的獎勵就可得到激勵，必須建立長期的組織文化方能夠較好地引導組織公民行為。如果個人著眼于長期，那么就會比較重視美德，同時也注重長期的回報。另外，著眼長期者為了融入組織中，勢必要遵守組織的規范，從而較易實施組織公民行為。所以，在高校，必須重視良好教風的傳承與提升，因為這對于學校這一教育組織來說是一種組織文化、無形資本，也是一種大學精神，是高校賴以生存和發展的精神資源。
3．營造寬松的學術氛圍。創新能力對教師的任務績效有積極影響，應營造一個寬松的學術氛圍，通過多種方式讓教幣充分表達自己的觀點和想法，這也是一種通過有效溝通而影響教師的領導行為；同事間也要互相諒解，能接受來自上級、同事的觀點和看法。這樣，教師的創造力才能得到充分發揮，才能不斷總結經驗，改進工作方式，了解最新專業動態，主動更新知識，表現出盡職、謙恭的高尚師德。
2001.9-2005.7 市場營銷專業本科 北京**大學 （排名：3/100）
主修課程：市場營銷、消費者行為學、市場調研、組織行為學、管理學、財務會計、商務英語、企業物流、供應鏈管理等。
實踐經驗
2006.11–今 薪酬調研專員 公司
電話確認報名客戶基本信息，審核調查問卷，運用SPSS等專業工具進行數據分析，整理并完善調查流程。全面了解薪酬結構和薪酬調查流程；提高了人際理解及溝通、問題解決、壓力承擔等能力；鍛煉了管理和指導團隊成員協同工作的能力。
2006.6-2006.10 撰寫《掉渣燒餅火爆現象的4PS分析》報告
針對2005年前土家族掉渣燒餅連鎖店風靡一時的現象，從產品、價格、渠道、促銷手段四個方面對其火爆的原因加以分析，并預測了該種連鎖店的未來前景。運用了營銷學基本理論，實踐了營銷調研方法。
2006.3-2006.5 咨詢助理 ****咨詢公司
協助項目經理進行電話訪問，資料整理和分析；撰寫項目報告。掌握了電話訪問的技巧，熟悉了咨詢項目的運作流程。
2006.1–2006.3 撰寫《銷售隊伍管理》一書的兩章
查閱銷售管理及人力資源管理類文獻近50篇，撰寫《銷售人員招聘與選拔》和《銷售人員的培訓》兩章。提高了資料分析和寫作能力。
校內工作
2002-2006
研究生會體育部委員、團支部書記
增強了組織協調和溝通能力。
榮譽獎勵
2006.11 校三好研究生
2005.6
北京市優秀畢業生
2004.11 社會工作獎學金
2004.7
國際企業挑戰賽模擬二等獎
2002-2004 連續三年校三好學生
2002-2004 連續三年學習獎學金
2002-2004 連續三年院優秀團員
個人技能
英語水平：六級 560分
計算機水平：國家二級（C語言）
熟練使用office軟件，會使用ERP軟件
自我評價
真誠、內斂、專注
優秀的思維、溝通和學習能力
良好的團隊協作能力和團隊管理潛力
聯系人信息：...........
2004級中文系博士研究生
第一、我學球、打球15年，先是跟山西大學的一位原先的校隊隊員學球，所以打法基本上正規，但似乎比不上專業隊，在業余這個級別里，我還是注重“形”的那種，反對丑陋打法。我是兩面反膠弧圈打法，但是對其他打法也略熟悉。來源：中國求職簡歷網
第二、我曾經當過別的運動項目的教練，有教別人運動的經驗，這一點熟悉我的人都知道。
第三，我的理論水平尤其高，我敢說這個大話，是因為是在1997年出版過一本關于體育的書，《競技·中國——競技文化與中國的國民性》，并獲過省級獎勵。還寫過足球和其他體育評論文章數百篇，有兩部體育書稿也將出版，《新華文摘》1992年9期曾經全文轉載過我的體育方面的論文。到華師大以來，發表體育論文4篇，其中核心期刊3篇。
第四、至于乒乓球成績，只參加過一些系與系之間的對抗賽，打團體，獲得過冠軍。去年華東師范大學中文系研究生打團體比賽，我是亞軍隊成員。
第五、我在體育圈子里有朋友，如上海大學社會學系教授老陸，原上海隊隊員，后當過市隊教練。北京也認識幾個搞乒乓的，如北體大小球教研室副教授老唐，他們都曾經給過我很大的幫助。
0引言
隨著經濟的發展、技術的進步，各國企業尤其是石油企業在生產經營活動中越來越重視員工的健康、生產安全、生存環境等問題，并以系統化的HSE管理來推行其管理活動。人在HSE管理中是第一位的，首先要保證人的安全、健康，提高人的內在素質，最大限度地調動人的主觀能動性。這就要求在繼承傳統HSE管理模式的基礎上有所創新。
1 HSE管理體系中存在的問題
HSE管理體系不管是在制定、運行還是在執行中，都需要人的參與，所以人的行為在HSE管理中發揮了極其重要的作用。在石油企業HSE管理中，以人為本思想要求企業能真正關心人、愛護人和尊重人，了解和滿足人的需求，充分發揮人的主觀能動性，使職工能充分參與HSE管理體系建設，總之，管理層應處處把“人”放在第一位來考慮所有決策。但目前為止，企業領導和基層人員并沒有深刻理解HSE管理中“以人為本”思想的真正內涵，致使在人員管理中還存在一些問題。
1.1領導和管理人員的不重視
在實際工作中，我們經常會看到諸如此類的現象:在現場很少能看到領導和管理人員;領導和管理人員對于違規的現象也經常視而不見，而對于那些嚴格按照程序或作業指導書作業的員工，也沒有任何獎勵等。領導和管理人員并沒有對員工起到模范帶頭的作用，致使員工在物質和精神上都得不到滿足，造成情緒低落，對HSE管理也同樣不重視，HSE管理體系就形同虛設，無法正常運行。
1.2員工不重視
在HSE管理中，有些人仍冒險蠻干、工作圖省事、設備因陋就簡、思想上麻痹大意、不堅持原則、不按規章辦事，最終導致無法挽回的后果。究其根本原因還是員工需求沒有得到滿足，不愿在思想上對HSE管理加以重視。
1 .3管理層與員工之間缺乏交流
HSE管理體系在建立過程中，組織部分人員進行辨識和體系文件的編寫，沒有全員參與，缺乏溝通和交流，忽略了員工在HSE體系中的地位和作用，缺乏對員工的尊重和重視;在實施過程中，也沒有和員工進行評議和討論，同時缺乏相應的學習和培訓，使崗位人員對本崗位存在的風險及其具體控制措施不清楚，從而使風險和重要環境因素控制缺乏一線的支持，無法發揮群眾的創造性和主動性。群眾的心理需求得不到滿足，很難做到體系有效運行。
1.4獎勵機制未落實
在薪酬激勵方面，沒有完善的酬薪管理制度，平均主義傾向嚴重，造成員工心理落差太大，喪失工作熱情。對技術骨干和管理骨干激勵不夠，造成骨干人才流失。在精神激勵方面存在不公平，領導的決策沒有透明度，挫傷了員工的工作積極性。在精神激勵方式的運用中，針對的對象不明確，沒有充分考慮員工的個體差異和不同層次員工的精神需求。
由此可見，尋求和探索適應企業自身特點的新的HSE管理模式來提升企業管理水平，迫在眉睫。
2組織行為理論在HSE管理中應用的可行性分析
HSE管理涵蓋了安全、健康、環境工作的各個方面，其思想精髓又是“以人為本”，人作為主體在HSE管理中有著十分重要的作用，只有結合人的心理和行為規律性，才能充分發揮行為人在HSE管理中的作用。而組織行為學研究的就是一定組織中人的心理和行為規律性的科學。所以，將組織行為理論應用于HSE管理中具有可行性。
2.1指導性
HSE管理的主體是人，而組織行為理論管理活動的核心也是人。如果將組織行為理論應用于HSE管理中，可以更好的實現對人的管理。管理好了人，也就能更好的運行HSE管理體系。所以，組織行為理論的應用對HSE管理的順利實施具有指導作用，使企業目標和個人目標達到統一，大大增強企業的內聚力和外部競爭力，充分激發員工的創造性和積極性，提高企業的工作效率和經濟效益，推動企業的可持續發展。
2.2凝聚性
企業凝聚力指企業對員工的吸引力，員工對企業的向心力，以及員工之間的相互吸引力。它通過對員工的理想追求進行引導，把員工個人的目標同化為企業HSE管理目標，使整個企業形成一個由具有共同安全價值理念凝聚起來的組織。將組織行為理論運用到HSE管理中，能使該企業員工的個體價值與企業的群體價值達成統一。利用組織行為理論將不同性格的員工，分配到不同的工作崗位，充分發揮他們的積極性、主動性和創造性，在完成公司目標的同時，個人目標也得以實現，大大提高了員工對管理者和工作的滿意程度，更好的團結在企業周圍，產生強大的凝聚力。
2.3激勵性
管理者都希望自己的員工拼命地工作，為企業創造更多的效益。要使員工在工作中付出最大的努力，管理者就必須對員工進行有效的激勵，把員工的潛能煥發出來。這就需要在HSE管理中運用組織行為理論。組織行為理論激勵員工的本質就是通過采取一系列方針政策、規章制度、行為準則、道德規范、文化理念以及相應的組織機構、激勵措施來滿足員工的需要，使員工產生利于組織目標的積極行為，從而激發員工的工作熱情，使員工產生歸屬感，將企業發展作為自己的使命。
2.4推動性
在HSE管理中，組織行為理論應用的廣度和深度，決定了生產力的發展水平;應用的效果和效益，決定了管理者的領導能力和員工的綜合素質。所以，組織行為理論應用的越好，越能推動企業快速發展。
2.5約束性
運行HSE管理體系必然會通過嚴格的管理制度和規范，強制約束員工的行為，但結果往往使員工產生消極的抵觸情緒，管理起來十分困難。而組織行為學吸收了社會學、心理學、人類學、社會心理學等學科的知識來研究人的行為規律，對員工從精神上加以約束，這是非強制性的內在約束，它能彌補規章制度執行上的不足，但它比硬控制更具有普遍性和可接受性，同時能從靈魂深處調動職工的主動性和自覺性，使他們更加努力的按照企業的行為準則做好自己的工作。
綜上所述，將組織行為理論應用于HSE管理不僅加強了人的管理，提高了HSE管理的實施效率，更促進了企業的快速發展，是可行的。
3組織行為理論在HSE管理中實施的建議和對策
針對人員在HSE管理中存在的問題，從組織行為學的角度提出以下3個方面的建議和對策。
3.1觀念的轉變
一種新的管理模式能否被接受并被充分執行，關鍵要看行為人能否從思想觀念上認可和接受它。如果認識不深刻，執行必然要被打折扣。從傳統的HSE管理模式中轉變，樹立正確的觀念，最容易被人們所忽略的一點，就是真正樹立起“以人為本”的管理理念。在HSE管理中運用組織行為理論，可以彌補對人員管理上的不足，更好的發揮員工在HSE管理中的主動性和積極性，提高組織效率，減少事故的發生。所以，管理層必須正確理解實施組織行為理論的意義，包括實施它的必要性及其所能帶來的巨大的經濟效益和社會效益。對員工HSE教育和培訓應貫穿項目始終，使員工在不知不覺中受到陶冶，得到鍛煉。培訓不僅僅是知識與技能的傳播過程，更是意識與價值觀的建立過程。
3.2有效的崗位設計
在HSE管理中，一個成功有效的崗位設計，要發揮出員工的個人能力，從工作中尋得自身的意義與價值，從而產生高度的內在激勵作用，形成高質量的工作績效及對工作高度的滿足感。這就要求崗位設計時全面權衡組織行為理論在HSE管理體系中的作用，使組織獲得生產效益和員工個人滿意度兩方面的收益。
3.2.1崗位要與員工個性相匹配
在HSE管理中，員工需求和滿意度的變化是崗位設計不斷更新的一個重要因素。而與員工個性相匹配的上作才能發揮其特長，讓員工感到滿意、舒適。比如在石油企業，讓一個喜歡冒險的人從事一成不變的安全、環保工作，而讓一個風險規避者去搞鉆井，他們可能都會對自己的工作感到不滿，工作績效不高，可能導致事故發生。因此崗位設計時要盡可能地使工作特征與要求適合員工個人特征，使員工能在工作中發揮最大的潛力。
3.2．2組織領導作用
單位職能部門的領導應以身作則，認真履行本部門的HSE職能，積極配合HSE管理部門完成各項HSE工作，起到模范帶頭作用。如深人生產現場，嚴格執行HSE管理規章制度，讓員工看到管理層在遵守HSE規章制度方面的表率作用;看到有違規的現象，應馬上制止，并與員工溝通，而不是大聲呵斥，造成員工的反感;看到員工按照HSE管理程序或作業指導書作業時，應對員工做出的成績給予表揚和鼓勵，讓員工感到管理層對HSE管理工作的重視。
3.3激勵機制
激勵機制是組織行為理論研究的主要內容，而“滿足需要”是激勵過程中的重要環節。在HSE管理中，使激勵產生最大效果的關鍵是要能把握住員工的需要
3.3.1建立健全獎勵機制
導致HSE運行效果不佳的主要原因之一是缺乏科學健全的獎勵機制，而有效的獎勵機制不僅能夠激勵員工努力工作，促進HSE有效運行，而且還能防止人才流失，保存企業實力。
3.3.2為每個員工設定具體而恰當的目標
為員工設定一個明確的工作目標，通常會使員工創造出更高的績效。目標會使員工產生壓力，從而激勵他們更加努力地工作。提出的目標一定要明確。比如，在石油企業，“達到零事故”這樣的目標就不如“事故率今年比去年降低10%”這樣的目標更有激勵作用二同時，目標要具有挑戰性，但同時又必須使員工主觀上認為這是可以達到的。所以，設定的目標必須切實可行。
3.3.3對完成目標的員工進行獎勵
專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
?？?/p>
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
?？?/p>
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）
市場營銷?？苾赡暾谓洕鷮W（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理?？苾赡甏髮W語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
?？?/p>
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
?？?/p>
兩年
基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
?？?/p>
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
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兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。
國際貿易
?？?/p>
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計（電算化）
?？?/p>
兩年
英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）
本科
兩年
高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
?？?/p>
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
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兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
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兩年
英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
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兩年
電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）
信息技術
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
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兩年
大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
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兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
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兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）
市場營銷?？苾赡暾谓洕鷮W（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理?？苾赡甏髮W語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
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兩年
英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等
英語翻譯
?？?/p>
兩年
英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
?？?/p>
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。
國際貿易
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兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
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兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計（電算化）
?？?/p>
兩年
英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）
本科
兩年
高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）
人力資源
管理
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兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
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兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
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兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）
信息技術
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
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兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
層次
學制
主要課程
音樂教育
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兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
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兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）
市場營銷 專科 兩年 政治經濟學（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）
本科 兩年 英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）
公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理 ?？?兩年 大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）
本科 兩年 英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
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兩年
英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等
英語翻譯
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兩年
英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
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兩年
基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
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兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿英語
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兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業
管理
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兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
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兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。
國際貿易
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兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）
本科
兩年
高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）
人力資源
管理
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兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
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兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
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兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
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兩年
英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
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兩年
電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）
信息技術
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
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兩年
大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
