時間:2023-03-17 18:12:36
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二、理解———“對話范式”的核心
傳統解釋學視域下的師生關系被簡單地定義為“以教師為中心”或“以學生為中心”,體現了二元對立的管理觀,這不利于和諧師生關系的構建。海德格爾開創了哲學闡釋學,“顛覆了傳統解釋學中主體控制客體的科學方法論意識”。伽達默爾認為,理解是人類生活經驗的本質,人與人之間的關系是“理解”與“對話”的關系,理解是一種存在方式,是對話范式的核心內容。哈貝馬斯認為,“理解在本質上是指過程的參與者之間存在的某種協調,既表示參與者對其他事物的理解,也表示參與者相互理解對方的意向”。理解是主體間的交互性意識活動。理解首先指相互理解,這種相互理解基于共同信念,相互信任,相互包容,尊重個體自由;不是通過強力與權威,而是通過對話來達成。交往主體以平等的心理和批判的態度進行協商,不斷進行否定與創新并達成共識。在對話范式中,理解不是單向的,而是包含著教師和學生之間的雙向理解。“相互理解的實現是通過話和話的相對……在相互對話中,我們總是進入對方的想象世界,就好像我們參與到他的世界之中,而對方也參與到我們的世界之中”。缺乏理解的動機,就無法對話;對話的目標之一,就是為了實現理解。因而,在高校學生管理的對話范式中,理解是其核心內容,是對話的前提與基礎。
三、普遍化———“對話范式”的基本原則
哈貝馬斯用“交往資質”代替“先驗主體”,使普遍性道德準則掙脫孤立的自由意志,與主體間的溝通環境相關聯,拓寬了康德道德理論繼承與發展的新視野?!皩υ挿妒健钡钠毡榛瓌t就是指話語交際者必須遵守規范,這些規范順應交際的語境;普遍遵守約定的規范所產生的結果必定能夠為話語參與者接受,“而這些后果對于那些知道規則選擇的可能性的人來說,是他們所偏愛的”。哈貝馬斯沒有將道德與利益對立起來,相反,普遍理性意志與共同利益是息息相關的,合理的規范是共同利益的表達。普遍化原則是溝通個人利益與普遍利益、個人道德判斷與規范的普遍認可或者說普遍與特殊之間的搭橋原則,它強調對于大家都關切的問題應該放在每個人同等的利益關系中去調整。在理想的話語環境中,交往主體不存在任何強制,他們的意見絕不受到限制;交往主體排除一切其他的思想動機,進行更有說服力的充分論證,以話語的有效性要求為討論的對象,平等地尋求共同真理。在師生交往中,交際雙方要極力創造一種具有包容性和開放性的對話空間,不受策略干預、權力與地位的影響,承認普遍規范是語言溝通、以理服人的前提;每個人都具有道德自主性和理性自律性,自由地質疑與詰問、反駁與辯護,都有權介入話題討論之中。師生之間處于平等的對話關系,沒有內在的強制,也不受外界的壓力,完全是處于自由、自主、自律的狀態。
四、語言———“對話”的媒介
中國哲學對語言做出了實用性與功能性的理解,認為語言是一種傳達思想的工具與媒介。在交往行為中,行為者與社會世界、客觀世界和主觀世界同時相關聯,這種聯系的媒介就是語言。哈貝馬斯認為,人類的行為主要有四種,包括目的行為、規范性調節行為、戲劇行為和交往行為。前三種行為片面地理解語言,把語言看作人類交際中可有可無的元素;只有交往行為模式認為,交往主體若想達成全面溝通,必須以語言作為媒介。主體間的交往、交流與溝通離不開語言。在溝通過程中,話語交際者從既有的生活世界出發,以求在共同的語境中取得協調一致的意見。語言既指稱主觀世界和客觀世界,又蘊含和揭示了主客觀世界背后隱藏的深刻意義。若要把握生活世界中的各種復雜關系,必須參透語言背后的意義及其意識形態。語言有助于人們體驗世界,最終實現“知行合一”和“天人合一”的境界。日常語言的理解機制有助于加深人與人之間的交往行為。于是溝通取代了傳統信仰,以語言論辯的形式成為調節人際關系的重要形式。二元對立結構的認識論哲學受到現象學、存在主義、解釋學等哲學力量的沖擊,哲學的發展發生語言轉向。哲學家們開始以語言為媒介,深入探討人與世界的關系,語言對其認識世界和重構世界具有重要意義。海德格爾認為世界的存在表現在語言之中,語言是存在的家,他把語言問題上升到哲學高度,把語言看作哲學探討的重要問題。伽達默爾認為,語言是理解不可缺少的普遍媒介,文化傳統和歷史主要表現為語言,對語言的理解是哲學解釋學的基礎。語言能對人們的感知、行為與思維產生影響,能調節社會關系。師生之間的和諧關系要靠對話來完成,以語言為手段,促進、維護和諧的人際關系和社會關系。這種關系管理主要以語言為手段,涵蓋了社交權管理和面子管理兩個方面。第一,社交權關注話語主體是否受到公平對待、是否被重視、是否被認可等,因而與個人的期望密切相關;它主要由公平權和交際權構成。公平權指的是交際主體不被他人利用,不被他人無端強迫或命令,有權受到他人的注意,得到公平的待遇等。交際權是話語主體享有決定與誰保持符合交際主體間利益的聯系或交際的權利。這種權利既包括話語聯系權,也包括在多大程度上能得到他人的關心、能與他人分享感受和興趣的心理聯系權。第二,面子是指話語主體力圖構建和保持的正面社會形象,包括身份面子和素質面子,體現了人們得到他人認可和贊賞的需要。身份面子與人們扮演的社會角色或起到的社會作用有關;素質面子與個人的素質和能力相關。身份面子和素質面子屬于不同的層次。前者具有社會性,與交際權一樣,屬于社會的、相互依賴的層面;后者具有個體性,與平等權一樣,屬于個人獨立的層面。在師生關系管理中,教師要積極使用語言策略,尊重學生的公平權,維護學生的交際權,強化學生的素質面子和身份面子,保證學生的交際聯系權,從而構建和諧的師生關系,也就是說,要用語言來管理人際關系。
五、交往理性———“對話”主體關系重構的保證
理性從來都是哲學的主題。從誕生之日起,哲學就力求以理性的原則解釋作為整體的世界,解釋多元現象的同一性。理性是整體與部分相結合的統一體,是一種能夠統轄世界并在其中認識自身的實質合理性。無論是黑格爾倡導的將理性置于尷尬的境地的“絕對理性”,還是否定理性的韋伯、霍克海默與阿多爾諾提出的工具理性和技術理性,抑或是完全拋棄了理性和近代啟蒙思想的傳統的現代主義者如德里達和??碌壤^承的尼采的非理性主義,都是無視理性的總體性存在并且用意識哲學的工具理性概念來批判理性的他者。哈貝馬斯認為,唯有發展理性主義,才能捍衛理性主義。完全否定理性,在理論和實踐上都將帶來嚴重的后果,只有從語言哲學的范式出發,跳出傳統意識哲學的藩籬重建理性才是真正的出路。哈貝馬斯提出了交往理性的概念。交往理性包含理論理性、實踐理性、審美理性,是一種三種理性相互關聯的完整理性,是一種合理性。合理性是主體的一種素質,“不是對知識的占有,而是具有語言能力和行為能力的主體如何才能獲得和使用知識”。合理性分為表達合理性和行為合理性,都屬于目的行為合理性的范疇。在目的行為合理性之外,還存在交往合理性。交往合理性擺脫了目的———手段的工具奴役關系,避免了理性走向工具理性的命運。它包含主體與客觀世界關系的合理性、主體與社會世界關系的合理性以及主體與自己和他人的主觀世界的合理性,是以主體間性為中心的反思、以對話達成的共識為基礎的,克服了容易導致人對自然、他人、自身異化的主客二分的單向思維模式,使主體被置于一種無壓制的、無扭曲的溝通背景之中,打破了意識哲學主體中心理性觀的困境,使人與人之間成為一種平等的協商關系、伙伴關系。作為對話的主體,高校師生應該秉承交往理性,才能相互尊重、相關包容、相互理解、相互認同,進行理性互動,從而進行全面溝通,構建和諧的新型師生關系。
1.要真誠性對話。
儒家認為,“誠”是道德之根本?!睹献?#8226;離婁上》云:“誠者,天之道也;思誠者,人之道也。至誠而不動者,未之有也;不誠,未有能動者也。”哈貝馬斯也認為,真誠性是語言行為交往的有效性之一??梢?,“誠”有助于交際主體的成功交往、對話與溝通。對話不是簡單的思想灌輸和思想消費行為,而是一種積極的思想闡釋、分享和交流行為。在對話中,師生要敞開心扉,擱置爭議和異議,接納和包容對方,以真誠的態度參與到對話中去。這種對話能撇棄缺乏人情味、冷冰冰的語言,使交際雙方碰撞出思想的火花,分享對方的思想,享受交際的愉悅,從而從誤解走向理解,從普通的師生關系升華到親密的朋友關系。富有情感的真誠性對話,拉近了師生間的距離,使理解成為可能,能實現人與人之間精神的契合。
2.要平等性對話。
以主客關系為基本關系主體性哲學認為,主體的自我意識能有效把握對話主體之間的主客關系,一切非主體的東西都服從于自我目的。這必然導致主體與非主體對象走向共同異化的尷尬境地。傳統解釋學把教師看作通過話語霸權構建的特權階級,凌駕于學生之上,由此導致師生關系的不平等。而“對話范式”強調消除教師的絕對權威,倡導建立一種師生平等的新型關系。這種關系要求教師從知識的壟斷者變成知識顧問,幫助學生學會學習;或者從管理者變成服務者,引導學生發現生命的價值與意義。平等是促進人際關系和諧的第一要素。正如哈貝馬斯所言,每一個話語參與者都必須享有平等的權利調節話語行為,平等地享有允許、禁止、承諾或辯護的權利。話語參與者不是主體與客體的控制關系,而是平等的主體與主體的關系。對話者是身份平等的對話主體,既是言說者,也是傾聽者,積極主動地參與對話,尋找癥結,探尋出路,自由展現各自的理性與情感,從對方的角度考慮問題,在互動中獲得理解,從而消除二元對立,走向二元共生的新局面。新型的師生關系只是否定了教師高高在上的絕對權威,但并未否認教師的內在權威,即教師基于理解與對話的內在力量和人格魅力。教師若能放棄知識主宰者或管理者的權威身份,與學生平等協商,互動對話,相互借鑒,互為明鏡,必能得到學生的認可,增強其自身的信任度和親和力,形成一種朝氣蓬勃、奮發向上、自由平等與和諧的師生關系。
3.要責任性對話。
從管理的角度而言,師生之間的對話是一種帶有高度責任感的實踐行為。作為教師,應該為話語參與的他者承擔責任;而他者也應是具有責任主體意識和責任應答意識的話語主體。對話是一個融合道德責任和社會責任的社會行為。從倫理學角度而言,教師既是一個自為性責任主體,也是一個為他性責任主體。教師既要嚴格要求自己,以身作則,率先垂范,為人師表,謙虛仁愛,又要學會傾聽,對學生負責,急學生之所急,樂學生之所樂,先學生之憂而憂,后學生之樂而樂。教師既是一個可以擔責任的對話主體,也是一個能擔責任的對話主體。作為對話主體之一,學生同樣要擔負一定的責任?!皩υ挷粌H體現為主體人的存在方式,也體現為主體人對自身的一種態度”。這種態度于學生而言,應該體現為對教師的尊重與理解,消除對抗情緒,與教師平等協商,這種責任更多地體現為一種道義責任和心理責任。對話中的“獲益”總是與對話主體參與的積極度成正比的。在創設的情境中,對話雙方以一種積極的態度進行互動,你中有我,我中有你,解決預設的問題,促進新意義的生成,達成共識訴求。
(一)學生參與途徑有待擴展
當前很多高校沒有為學生提供良好的學生參與學生管理途徑,學生能夠直接參與管理的方式和渠道較少,這種情況在一定程度上也直接影響了學生參與學生管理的積極性及主動性。當前很多大學生會存在“被控制”和“被管理”的心理,沒有給予學生更多的參與管理機會,學生對學生管理的制度不夠了解。這些問題大大影響了高校學生管理的質量和效果,學生沒有從心底接受管理制度,高校學生參與學生管理的途徑有待擴展。
(二)學生參與管理不夠科學
不同年級的學生對于事物的客觀認識也會有所不同。高校中的學生由于沒有接受過系統性的管理方式培訓,學生的管理經驗較為匱乏,管理能力有待提升,很多學生在參與學生管理的過程中,會造成決策的主觀性和情感性,導致決策失誤或者決策失衡,學生的統籌和計劃能力明顯存在一定的漏洞,不能夠協調各方面的權益,一旦出現失誤或者方式問題,可能會引發更大的矛盾和爭端,對高校校園的穩定、和諧將會帶來不良的因素和消極的影響。
二、高校學生參與學生管理的具體策略
高校學生參與學生管理可以通過完善高校學生參與學生管理的制度,拓展高校學生參與學生管理的方式,保證高校學生參與學生管理的質量等方式開展。
(一)完善高校學生參與學生管理的制度
高校學生參與學生管理需要具備良好的管理環境和制度的保證。高校需要結合學校自身的發展環境和未來發展要求,結合“以人為本”的教學理念和現代教育觀念以及適度參與性原則,不斷完善高校學生參與學生管理的制度。在高校學生參與學生管理制度制定之前,學校首先可以采取問卷調查、訪談以及網上投票或者調查等方式,豐富高校學生參與學生管理制度的完善性和科學性,學校內的問卷調查能夠使問卷調查更加全面,充分展現每一位學生的意見和見解。同時,在高校學生參與學生管理制度制定的過程中,學校可以邀請專家或者學者參與到制度制定的過程當中,并組織學生參與到制定的活動當中,確保制度的合理性和實效性。
(二)拓展高校學生參與學生管理的方式
很多學生由于找不到學生參與學生管理的方式,而出現消極的管理情緒。高校要注意擴展學生參與學生管理的方式和途徑,確保學生能夠真正參與到學生管理的過程當中。正如Northington所言:“為了使年輕人學主義的過程,學校必須給學生積極參與對他們有直接影響的決策[3]?!睂W校可以通過提供機會讓學生對課程、教師以及學校的管理模式等進行評價的方式,實現“雙向”的管理效果,在增進學生對教學環節、教學管理模式等了解的基礎上,使學校也能夠明確當前學生存在的主要思想問題和對學校未來發展的相關建議。另外,學??梢酝ㄟ^設置學生自主管理委員會的方式,使學生能夠參與到學校的日常管理活動當中,使學生能夠對學校中的禮儀服務、衛生情況、紀律保持等內容進行直接的參與和管理。同時,在一定制度制定的過程中,學??梢匝堃恍W生代表參與到制度制定的過程中,保證學生的知情權和參與權,提升高校學生參與學生管理的積極性和主動性。
在高校學生的管理工作中,還應該注重積極運用法律觀念和服務觀念來提升學生的主體地位,充分尊重和保護大學生的合法權利,更好地為大學生服務。高校學生管理工作,其本質上應該是一種服務工作,在管理工作中,要充分體現學生的“顧客”身份,因此,能否為學生提供良好的服務,最大限度地促進受教育者的身心素質的發展,已經成為高等學校學生管理觀念現代轉變的鮮明特點之一。在高校學生管理工作中,將學生置于“消費者”的地位,高校成為“商家”,在盡可能提供完善的服務的同時,還應該注重雙方彼此的法律地位和法律權利及義務。從廣義上來講,高校學生管理,其實就是一種法律關系的形成。學生作為受教育的權利主體,學校作為提供教育的義務主體,任何一個在校學生都有權力享受學校提供的教育,因此要求在高校學生管理工作中要注重“有教無類”。撇開教育層面的權力,從管理的權利義務角度而言,在高校學生管理工作中,學生是義務主體,學生有義務接受學校正常、合法的管理工作,并遵循學校為提升管理或強化管理而采用的一些合法的制度或措施。此外,高校與學生還應該是民事權關系。學校通過收取學費來實現學生的教學、管理等,學生通過交學費的方式來獲得學校提供的方式或者服務。我國《教育法》《高等教育法》都明確規定高校享有“依法自主辦學”和“按照章程自主管理”的權王偉,南通航運職業技術學院教師,碩士,研究方向:計算機技術。利,但是這種自主管理應該在法律允許的框架內進行,必須遵循法制統一的原則,不得與之相矛盾。
(二)科學與創新
在高校學生管理工作中,還應該包含相應的科學和創新的思想??茖W是指高校學生管理工作應該注重管理方法的科學性、管理方式的科學性,只有實施科學管理,才能綜合實現高校學生管理的目的,有效地提升管理水準。同時在管理的過程中,還應該融入創新觀念。隨著高等教育的發展,高校學生的文化素質、思想水平都得到了很大的提升,如果在學生管理的過程中,繼續沿用傳統的管理觀念,會極大地打擊學生的創造性,會嚴重影響高校學生管理工作的實質效果。在實際的管理工作中,要尊重學生的思想,鼓勵學生勇于發表不同的意見,鼓勵學生積極采用創新思維來提升自我,不斷進行新知識、新領域的探索。同時在管理工作中,要適當地給予學生足夠的、充分的表達自由意見或者建議的空間和氛圍,盡可能地減少直接干預,多運用一些間接性的引導與指示,為高校學生管理工作的創新提供良好的環境支持。
二、高校學生管理觀念現代轉變的途徑
高校學生管理的本質,歸根結底是一種教育活動,在高校學生管理工作中,要遵循教育活動自身的規律及要求來實現有效管理。因此在實際的高校學生管理工作中,應該明確要求管理人員準確定位管理活動的屬性,根據管理活動自身的規律和要求來實現有機的、規范的管理工作。高校學生管理工作是一門相對系統、復雜的工程,在實際的管理工作中應該不斷構建專業素質過硬的管理團隊,突出管理隊伍的專業性,不斷用新知識、新技術來提升管理隊伍的素質,從而實現科學管理和創新管理。在高校學生管理工作中,還應該不斷發展和完善管理制度,通過管理制度的細化與出臺實施,從制度層面保障高校學生管理工作的有機實施。
(一)加緊學生模式創新,使之更好地適應社會發展
社會發展步伐的不斷加快使得社會上出現了許多不良現象,也給高校的管理工作帶來了很大的問題。堅持科學發展觀的思想指導,本著為學生成長健康、學??茖W發展的目標,高校管理者要積極改革探索有效的發展模式。因為,高校學生是我國知識分子的中堅力量,只有實現了管理模式的創新,才可以與時俱進,把學生的發展與管理和社會的發展密切結合起來,真正實現學生的全面發展,做到以人為本,培養出符合社會需要的人才。
(二)學生管理工作專業化是高校規模發展的要求
高校教育改革的發展,使得教學規模和學科種類不斷增加,高校的組織也愈加復雜,管理難度也隨之增加。如果沒有細化的管理,很多宏偉的計劃只能成為鏡中花水中月,化為泡影。因此,在人事制度改革的背景下,加強學生管理工作人員的專業化建設顯得尤為重要,這是關系到高校能否實現規?;l展的重要問題。
(三)學生管理工作專業化是大眾化教育的要求
招生人數的增加,大學準入和準出要求的降低,高等教育已經不再是單純精英人士所享有的特權,變成了大眾化教育或者稱為普通教育。精英化教育階段,學校的規模小,問題比較少,在校大學生素質偏高,從教人員——教授的文化層次很高,所以便于管理。大眾教育背景下,雖然仍然以教學和管理為主,但是教授的職責發生了變化,不再參與管理,而是純粹地做研究和教授知識,管理工作則由專職人員來經營,他們共同對學生的發展負責任。此外,學生管理工作的發展也是高校規模不斷擴大的必然結果,工作要求細化、專門化。
二、改進高校學生管理工作的措施
在各種挑戰的威脅下,高校為了更好地促進自身發展,做好學生的工作就需要從以下幾個方面來應對:建設學習型學生群體,發揮學生的主體性,依法治校,建立工作人員的長效激勵機制。
(一)建設學習型群體
傳統的教育模式下學生顯得很呆板,沒有學習的積極性,同時他們的接受方式多是班會課或者日常的教育課,沒有其他比較合理的方式,這就使得他們比較抵觸,教育的效果也很差。而適時建設各種思想教育的平臺可以把枯燥的教育模式變得更有意義,不再是被動接受與單一的灌輸,而是要學生通過親身實踐體會教育的重要性,從而可以收到自我教育的良好效果。
(二)發揮學生的主體性
在以人為本的教育模式下,堅持學生的主體地位,充分調動學生的積極性和主動性,圍繞學生開展各項工作,讓學生自己參與管理,自我調整,不斷查缺補漏,尋找自己的問題,會使學生取得更大的進步。以往,高校的管理一般是有學校專職人員來執行的,很多活動帶有很強的強制性,學生就會不自覺地產生抵觸心理,這就使得很多活動或者措施的效果大打折扣,影響了高校學生管理工作的開展。相反,如果在管理的過程中引入學生,把學生的主體地位樹立起來,讓學生自我管理,既可以提高學生的管理能力,同時也可以尋找到自身的問題,在學習的過程中學會做人、做事,實現自身的不斷發展。
網絡的發展及普及本是科技進步的結果,但由于我國網站建設并不完善,我國尚未建立起對于網絡的有效監督、監管機制,這便使得我國目前很難把好網站質量關,網絡中充斥的信息可以說是良莠不齊的,這在無形中給我國高校學生管理工作帶來了新問題。另外,網絡信息以其傳播速度快、數量龐大、多樣性總是率先吸引學生的眼球和注意力,高校思政部門在獲取信息的渠道、時間、數量上已很難占有一定優勢,這使得高校教育者所要傳達給學生的信息很難在學生頭腦中沉淀,思政教育在學生身上所發揮的作用將受到嚴重影響。
1.2經濟全球化的迅猛發展給學生管理工作提出了新的要求
隨著我國加入世界貿易組織,對外經濟交流的加強,我國與西方國家進行文化碰撞的機會也更多了,這一方面為我國的文化領域發展注入新鮮血液,另一方面也給不法分子利用文化碰撞傳播不良信息制造了機會,由此可見,世界經濟一體化進程的加快,我國與西方國家間的融合是有喜又有憂的。伴隨著外來習俗和影響的日漸增多,大學生在中外文化的交流碰撞中必然會遇到新的問題,大學生如何在紛繁復雜的文化意識形態之下保持清醒的頭腦、堅持正確的思想政治意識,屹立不倒就成為擺在當代大學生面前的新課題。
2在新形勢下高校如何更好地開展學生管理工作
2.1新形勢下轉變學生管理工作理念,樹立“以學生為本”的教育管理新理念
轉變學生管理工作理念,樹立“以學生為本”的教育管理新理念是指:作為高校學生工作管理者要轉變觀念,變學生工作的管理者為服務者。要實現這一轉變,需要學生工作管理者充分尊重學生的主體意識,與學生站在同一高度,從而便于學生工作管理者和學生之間的交流和溝通。與此同時,學生也要給予學生工作管理者充分的尊重,密切配合學生管理工作者的工作。具體地說,學生工作管理者在落實學生工作管理過程中一方面要樹立“以學生為本”的服務意識,想學生所想,急學生所急,了解學生的實際需求,另一方面要明確地告訴學生其在學校中所享有的權利和所要履行的義務,并按照校規校紀對學生的行為進行嚴格要求,從而使得學生的行為得以規范。
2.2理順關系,優化學生管理工作機制
學生管理工作作為學校中較為系統的工作之一,需要學校中多個部門的有效配合方能開展起來。因此,參與學生管理工作的各個部門需要明確自身在學生管理工作中所飾演的角色和所要承擔的職責,這便是理順關系了。優化學生管理工作機制是說:要刪繁就簡,建立起一套高效的學生管理工作機制,從而使得學生管理工作可以開展得更為成功。具體地說需要做到:其一,要加強學生工作機構的建設、強化其組織協調功能,理順學生管理系統各個部門、各層次、各崗位的職責、權限關系,建立健全責任制,做到責任到崗,責任到人,責、權、利相統一。其二,要適當放權,充分發揮基層在學生管理工作中的作用。其三,要進一步推行校系一級學生管理工作體制的黨政融洽,協調統一。其四,要實行年級輔導員制,從而與學分制遙相呼應。
二、高校學生管理應用物聯網的必要性
進入21世紀以來,伴隨著我國逐步進入高等教育大眾化階段,高等學校的在校總人數達到2700余萬人。高校的規模、結構、體制等方面也隨之發生了巨大變化,隨著大學新校區建設、后勤管理社會化以及高等教育管理體制改革等的逐漸推進,高校學生管理工作也逐漸規范化、獨立化,迫切需要進行管理機制的創新。近年來,由于國內外政局不斷變化、經濟全球化進程加快、國內改革不斷擴大與深化引發就業方式多樣化、社會矛盾頻發,涉及高校學生學習、生活、就業等方面的環境因素已經發生了重大變化,影響高校學生管理工作的不確定因素明顯增加,高校學生管理工作的復雜性與日俱增。隨著現代信息技術的發展,作為主要傳播媒介的互聯網正全方位融入生活的各個角落。高校學生的思想意識形態已經被互聯網傳播的多元化價值觀念影響,高校學生正遭受著各種意識形態和社會價值取向史無前例的猛烈沖擊。尤其是進入“微”時代后,手機客戶終端的無限延伸已經使得互聯網發展成為一個沒有邊際的世界。不同的思想文化、價值觀念交織碰撞,思想尚未成熟的大學生普遍存在政治信仰迷茫、理想信念缺失、價值取向扭曲、誠信意識淡薄、社會責任喪失、團結協作理念淡化、心理素質欠佳等問題。高校頻發的自殺、校園暴力、偷盜、網絡犯罪等惡性極端事件,對高校管理工作也是一個嚴峻的挑戰。作為高校學生管理工作直接參與者的輔導員,鑒于當下“兩眼一睜,忙到熄燈”工作狀態和“干最累的活,拿最少的錢”的收入狀況,無法調動自身積極向上的工作情緒。部分高校存在輔導員配備不足、工作繁雜、職責不明等問題,輔導員參與學生管理工作力不從心,效率不高。加之輔導員在高校日常管理工作中幾乎要面向學校的各個職能部門,大量時間都要用在執行各部門布置的任務上,學生的全面細致管理受到極大影響。將物聯網與高校學生管理工作進行有效接軌,把物聯網與學生安全管理、學風建設、心理健康管理、貧困生資助管理、課外活動監控等結合起來,實現“感知管理”,從而把握主動權,可以有效預防各種危機并改變工作滯后的局面。
三、利用物聯網技術實現高校學生管理工作的創新
目前,高校學生管理工作者“抓兩頭、略中間”的管理模式存在許多管理漏洞,問題頻發。利用網絡信息傳遞的多向性優勢,學生管理工作者可以改變以往工作對象受限的現狀,全面發現、掌握和解決更多學生在學習、生活和思想上的深層次問題,使更多學生同時接受全方位管理成為可能,也使得學生管理工作從平面走向立體,從被動變為主動,從現實時空走向網絡時空,從而實現學生管理在工作形式與工作內容上的創新。學校將RFID識別標簽嵌入校園卡、學生證、門禁卡或手機卡中,在校園全覆蓋范圍內可以實現對學生的實時監控。網絡控制系統可以自動、實時地對學生進行識別、定位、追蹤、監控。通過這種工作模式,可以突破以往校園區域范圍內的信息層層傳遞煩瑣和管理應急反應慢的局限,使學生的各類信息能夠第一時間傳達至校園網絡系統,第一時間做出事態分類甄別。
1.實時考勤反饋促學風
良好的學習風氣是學生思想品德、學習精神與綜合素質的重要體現,是促進學生成長成才的基礎。由于部分學生進入大學以后受到目標缺失、生活散漫、社會工作與學習安排不當、網絡成癮、戀愛等諸多因素的影響,出現了“每天睡到日三桿,上課時間不到班,上課懶把課本翻,整堂只把手機玩”的現狀,學習風氣令人擔憂,嚴重影響人才培養質量。教務部門可通過嵌在學生校園卡、手機卡中的電子標簽發送信號,由各個教室設置電子監控感應器(攝像頭、感應器等)進行接收,網絡自動進行到課學生信息核對,統計缺勤學生信息并傳遞給輔導員或學生本人,督促學生出勤。為杜絕學生在課堂上玩手機的現象,電子感應設備感受到嵌在手機卡內的電子標簽所發出的信號后,可以通過網絡自主進行判斷、定位,提示上課教師及時制止,或者自行將手機鎖屏,讓學生在課堂內無法正常使用手機。
2.智能校園監控保安全
近年來,高校校園內火災、偷盜、斗毆、死亡事件頻發,讓高校學生工作管理者猝不及防。高校管理人員對各類事件、隱患不能提前預判,應對起來相當被動。大多數高校為了擴招,校園面積增大,建筑增多,師生人數上升,管理難度隨之加大,師生的人身財產安全難以保證。物聯網技術可以對高校校園的安全管理進行智能化、實時化監控,突破時間、空間的限制,實現全時段、全方位智能監管。高校一般都能將分散在校園各處獨立的監控錄像進行聯網,對校園安全情況進行錄像、監管。但這種形式相對單一,人員缺崗時不能及時反饋,存在一定缺陷。為改善現有的監控設備監測單一的局面,高校可在校園的危險區域或監控盲區,如池塘、頂樓、施工場所、治安死角等場所設置RFID電子標簽,當學生進入這些區域的識別范圍時,由網絡上傳信息進行身份自動識別,并發出語音警示提醒學生注意安全或離開危險區域。同時,校方安保人員可在第一時間接到警報進行現場處理。為防止校外人員進入校園影響正常的教學秩序,進行偷盜、聚集等行為,高??稍诮虒W區、生活區等限制校外人員進出的區域安裝監控攝像頭和電子報警器,當發現可疑人員進入學生宿舍時,或者當公共場所發生斗毆或聚集事件時,監控錄像會自動采集圖像信息進行上傳,進行甄別、預警,電子報警器則會通知安保人員及時到達現場進行事件處理;在學校門口、公寓樓門口安裝電磁開關和讀卡機等進出控制系統,對通行位置、通行人員身份、通行時間等信息進行實時監控,如發生學生在非正常時間離校出走事件時,可立即顯示、打印和報警,提示輔導員或保衛部門及時做出反應。
3.遠程診療心理問題學生
高校學生在人際關系處理困難、過分依賴網絡、角色轉換與適應慢以及學習生活壓力大等各種因素的影響下,心理狀況令人擔憂。目前,高校已成為心理弱勢群體的聚集地,心理不健康狀態或亞健康狀態的學生約占總人數的一半左右。部分心理有問題的學生出現自卑、抑郁、偏執、焦慮、強迫、精神分裂等癥狀。雖然高校設立了專門的心理自助中心,并配備專門的心理輔導老師進行干預治療,但部分學生不能主動意識到自身的心理問題,不愿進行心理輔導。高校每學期進行心理測評,雖然可以有目的地關注部分問題學生,但“踏著鈴聲進課堂,宿舍內外無聲響,互聯網絡訴衷腸”的生活模式,也讓高校輔導員無法及時關注學生心理狀態,甚至出現學生離校出走、自殺后不能及時得知信息的局面。因此,高??梢詾閷W生配發簡易的醫療傳感設備,對在校學生的生理指標進行實時監測,學生的生理指標數據通過無線通信網絡傳送到心理自助中心,讓輔導員和心理咨詢師有的放矢地進行關注和心理輔導,及早介入,有效防止意外事件的發生。
4.校園文體活動自主選擇
除去正常的課堂學習之外,高校學生的自由時間比較多。由于每個學生的個性不同、興趣愛好不同,課余時間所參與的活動也不盡相同。將所有學生聚集到一起開展文體活動的傳統方式既費時費力,又讓學生感覺是被強迫參與。所以,學生參與課外活動的興趣不濃,積極性不高,活動效果不盡如人意。通過物聯網的使用,學校有關部門可以根據學生在入校之初填寫的個人興趣愛好,建立檔案信息,進行分類整理、匯總,每天可通過微信平臺、QQ、電子郵件等形式將即將舉辦的各種活動信息分類別、有針對性地推送給對應的學生,讓學生可根據時間自行參與自己感興趣的活動,并實時反饋參與情況,進行總結評估。
5.智能服務學生生活
物聯網技術在服務學生生活方面也可以大有作為。以購買火車票為例,傳統的車站售票、代售點售票雖然是學生群體的慣性購票方式,但較浪費時間。網絡時代,通過互聯網電子支付平臺預訂車票的方式越來越受到大學生的青睞。學校后勤部門可以利用物聯網為學生購買往返車票提供便利。在開學或者放假前夕,物聯網絡可根據已統計匯總的各個學生的乘車區間信息,自動將票務信息推送至各手機終端或者個人認證平臺上,并鏈接網絡購票系統、個人銀行卡、電子支付認證系統。學生只需用手機或者認證平臺選擇所乘車次,點擊確認,無須其他操作則可由系統自動完成購票。通過這樣的方式,可以為許多學生解決“買票難”、“忘買票”等問題。物聯網技術還可以利用在對高校貧困學生的資助、獎貸工作中。物聯網可以將建立貧困檔案學生的消費信息向財務系統進行實時反饋,實現資助資金的自主發放和使用管理。
在高校中規范管理,提高管理的科學性,消除管理中的漏洞,不僅符合高等教育改革發展的需要,也是提高辦學水平、滿足高層次人才成長要求的必要條件。一方面,建設高度民主的法制社會是我們國家的戰略目標,實現這一目標要靠全社會成員的努力,而大學生今天是社會的一分子,將成為社會建設的核心。他們今天所處的環境、接受的教育和培養的習慣對今后為人處事的方式及未來發展方向密切相關。如果我們在大學教育里講授現代的文明和歷史,傳授現代的理論和觀念,對他們的行為卻實施落后的管理,不顧他們的感受和思想,就無法實現師生深層次的交流溝通,不利于培養他們正確堅定的政治信念,更高的教育目標就不能實現。另一方面,社會進步帶來學生的思想的變化,學生維權意識增加,高校也是社會的一角,評獎評優、出國、入黨等敏感問題學生高度關注,隨意性強、落后、不規范的管理將刺激歪風邪氣的產生,帶來許多的矛盾,這些矛盾解決不好就容易引起學校的不穩定,發展下去會影響學校正常的秩序。因此,高等學校的穩定、發展離不開輔導員對大學生日常生活和思想政治工作的和諧管理。加強管理工作的規范性、科學性,是實現高校和諧管理的重要措施之一。
在大學里管理大學生日常生活和思想政治工作的是政治輔導員,輔導員是大學生管理工作的主要實施者。因此輔導員工作應規范化,是實現大學生日常生活規范管理的中心內容。輔導員要做到規范管理,應該注意以下幾點:
(一)法制和育人為本的觀念
高校的學生管理具有兩重性,既是對學生進行相對的約束和限制,提出一定的要求,通過適當的管理維持特定的秩序;也要通過管理,培養學生的某些良好習慣,樹立一定的法制、道德、紀律觀念,進而最終達到管理育人的目的。規范管理的目的更在于后者。現在我們國家都在倡導依法行政,對學生的管理活動更應該在法制化的大背景下進行。大學生首先是國家公民,《憲法》、《民法》、《行政訴訟法》等法律賦予公民的基本權利都應該得到保障。高校的輔導員也是大學教師的一部分,擔負著傳承先進文化、教書育人的神圣使命。這就要求輔導員要首先具備法制觀念,帶頭遵法守法,在進行管理的同時體現出法律的精神,在工作過程中依法行使工作職權不感情用事,,做出超出法定權限甚至違法的行為,侵害學生的合法權益。
(二)健全各項規章制度并嚴格依照程序實施管理
規范管理的主旨是依法依規管理,杜絕管理過程中的隨意性和人為因素。學校的各項規章制度就是輔導員管理的規矩,有這個規矩才能有良好環境的方圓?,F行的《高校大學生行為準則》、《大學生綜合素質測評實施細則》等管理文件有很多過時的內容,而高等教育的發展又日新月異,學生的思想千變萬化,及時的修改、更新管理規范的內容,使之符合時展的精神,符合大學生健康成長的要求,是高校規范管理的關鍵。學生規章制度的制定實施,不僅要符合國家法律的精神,遵循學校管理者的意志,而且要充分征求聽取被管理者的意見,在實現科學有序管理的同時,使大學生在被管理中受到教育,自覺地參與到管理活動之中。當然,規章制度的制定還要堅持公平公正的原則。公平公正的規章制度可以保證學生競爭的平等,保證管理過程的良性發展。失去了公平公正,就是保護投機取巧,保護不正當競爭,是以犧牲大多數人競爭的積極性而維護少數人利益的做法,是對規范管理和科學管理的致命損害。此外,及時總結工作中的經驗和行之有效的做法,把日?,嵥楣ぷ飨到y化歸類,在廣泛征求意見的基礎上進行相應的提煉提升,作為規章制度之外適當的補充加入到學生管理之中,貼近學生生活,工作針對性更強,管理效果更加突出。
在實施管理的過程中,依照程序進行是非常重要的。許多管理上的違規行為,學生因為利益爭端產生的矛盾,都是沒有按照程序管理的結果。規范管理要求管理過程中的每個基本環節都有章可循,盡可能少的摻入人為的不確定因素。比如大學生的獎學金評定,都是按照學生的綜合素質測評排名來確定的。而綜合素質測評里對成績、思想政治表現、活動情況的所占比例有嚴格的規定,每項活動的分數累計也清楚劃分,每個學生的加分情況都要在班級公示。在評獎過程中如果不按程序進行,隨意加分,或者私自提高分值,都要引起學生的不滿,帶來管理上的極大混亂,起不到獎學金的獎優示范作用。可見,認真按照管理程序組織實施是大學校園規范管理、提高效率的保障。
(三)提高個人修養、豐富工作經驗
高校學生規范管理的最終實施者是輔導員,他的素質、修養、工作經驗決定其工作水平,工作效果。大學生是非?;钴S的群體,由于特殊的年齡和相對簡單的人生閱歷,他們的思想、情緒非常不穩定,經常做出一些意外的行動,給規范管理帶來困難。大學生的出格行為有時并非出于本意,情緒沖動、僥幸心理、追趕時髦等都有可能使他們違反紀律,輔導員在管理過程中如果不仔細分析、區別對待,管理雖然能夠實現,但真正育人的目的卻不能達到。因此,輔導員在工作中要加強學習,提高自己的政治理論水平和個人修養,培養廣博的胸懷,注意虛心學結工作經驗,能夠正確對待學生所犯錯誤,并對他們進行恰當的引導,這些在實際管理工作中是非常重要的。比如在監考過程中,有同學想作弊,如果輔導員聽之任之,同學實施作弊過程,最后就面臨留校察看的嚴厲處罰,性質惡劣的還要勒令退學。雖然處理了這個同學對其他同學起到警示作用,也嚴肅了紀律,規范了管理,但犯錯誤的同學再要挽回就非常困難,他也失去了人生進步的好多機會。而一個有經驗的輔導員則會在他作弊的初期就采取果斷的措施,對他實施警告、監督,事后再對他的行為進行嚴厲批評,使他認識到問題的嚴重后果,從而起到治病救人的目的。管理的過程似乎相同,但結果卻完全不一樣,可見工作經驗起到了決定性的作用。
此外,執行管理活動的是人,是人就有犯錯誤的可能。因此建立系統有效的監督機制,對規范管理的實施者和管理過程的每個環節進行適時的監督檢查,并給予必要的指導,就能保證管理活動的規范性、合理性,實現管理育人的效果。
二、經常性思想工作的功能
1.政治上的導向功能。
經常性思想工作通過大量的、具體的思想教育來引導學生樹立正確的人生觀和世界觀,提高學生的思想道德水平和政治覺悟,發揮著教育人、培養人、朔造人的導向,這既是經常性思想工作根本目的的內在要求,也是經常性思想工作鮮明的政治性特點的集中體現。黨的重大政策出臺,社會上發生重大事件或者變動,學生的思想都會或多或少的產生波動。每當這種情況發生,經常性思想工作就要主動發揮作用,引導學生與黨和政府保持一致,防止學生的政治熱情被別有用心的人所利用。
2.系統政治思想理論教育的補充和深化功能。
政治思想理論教育主要是通過自身的功能,把基本原理和思想道德修養理論化、系統化,從打好思想基礎入手,為培養學生正確的世界觀提供理論知識、思想材料和認識方法。政治理論教育是解決學生帶普遍性、傾向性思想認識問題的主要手段。然而,學生的思想認識問題是復雜的、多變的、具體的,僅僅靠政治思想理論教育不可能有效解決所有學生在各種情況下出現的各種具體問題。而經常性思想工作主要用小型、分散、個別的教育方式說服教育學生,因而具有很強的針對性,它既可以鞏固政治思想理論教育的效果,又可以深化學生的思想認識。
3.精神上的激勵功能。
實踐證明,學生在現實生活中遇到的各種具體問題解決得越及時、越徹底,就能使學生體會到學校的關懷,集體的溫暖,自身的價值,從而越能有效地調動學生的學習積極性。經常性思想工作的激勵功能正是與學生學習、生活、評優、獎懲、貧困資助等結合滲透的過程中,在具體解決學生的各種現實思想問題和具體問題中實現的。
4.內部關系上的調節功能。
學生在校期間,要處理好師生關系、同學關系、男女關系、個人與集體的關系等,如果處理不好,就會影響到學校、班級、同學之間內部正常的關系,甚至會導致矛盾激化,引發事故和案件。而這些矛盾的解決,大量的要通過經常性思想工作去幫助學生正確處理,進而達到調節內部關系的作用。5.思想上的轉化功能。這是經常性思想工作極為重要的功能。經常性思想工作是以培養中國特色社會主義事業的建設者和接班人為目標,具有較強的原則性和思想性,這是經常性思想工作有效轉化學生思想的基礎。因此,它的一切活動的基本著眼點,都是圍繞著教育轉化學生的思想,引導他們樹立正確的人生觀和世界觀,抵制和反對各種錯誤思想的侵襲,進而使學生健康成長和發展。
三、影響經常性思想工作發揮作用的幾個認識問題
1.克服經常性思想工作無關大局、可有可無的“無用論”。
解決學生思想認識上的問題,不僅要靠政治思想理論課的系統理論灌輸,而且要靠經常性思想工作在日常生活中進行潛移默化的疏導和鞏固。經常性思想工作通過大量的、一人一事的、具體實際的工作,幫助學生懂得怎樣學習、怎樣生活、怎樣做人的道理,幫助學生分憂解愁、化解矛盾、理順情緒。經常性思想工作大量的是解決個別的、具體的思想問題,但這決不是無關大局、可有可無的事情。學生思想上反映出來的問題,往往涉及到個人的成長進步、利益得失、人際關系等方面,如果引導不好,處理不當,性質也會發生轉化,造成嚴重后果。學校中發生的許多惡性案件,往往都是由于在一些具體問題上想不通而造成的。所以說經常性思想工作不僅有用,而且大有用武之地。
2.克服經常性思想工作可以解決一切問題的“包攬論”。
學生思想認識問題的產生是多種因素促成的,因此解決思想認識問題也需要多種因素的配合,不可能通過經常性思想工作就可以治愈百病。一個人思想問題的產生,往往既有思想認識方面的原因,也有實際生活方面的原因,還有政策制度方面的因素。若要求經常性思想工作“藥到病除”,解決一切問題,是不客觀的?!懊拭}搏,對癥下藥”,是經常性思想工作的必要的基本功,同時還要爭取經常性思想工作以外的多種條件的配合,如關心學生的疾苦,力所能及的為學生解決實際問題,為學生創造良好地學習、生活環境,以及學生日常管理工作、嚴格紀律約束的配合等等,都是做好經常性思想工作所必不可少的。
2.高校后勤管理存在的主要問題
目前,我國高校后勤管理模式在不斷地改革中日趨成熟,取得了一定的成就,但仍然存在著一些問題,制約了高校后勤管理水平的發展。如:后勤部門在管理中非常注重于經濟部分,導致教育功能被極大的忽視,在校園內各種商業網點越來越多,存在很多的經濟活動,校園內的餐廳、超市等被各種營業城所承包,導致經營者一心追逐經濟效益,學校的各項規定無法約束其行為。如,如承包出去的高校食堂,商家為了自身利益最大化,不惜以低價購買病死豬肉,并以此為原料生產加工豬肉菜肴,然后再以高價賣給學生,置高校學子的健康于不顧。這只是高校后勤的一個縮影,諸如此類的問題還有很多,說明了高校后勤有關部門監管不力。其次高校后勤管理各種業務內容與經營內容處在矛盾的位置,經營管理本身是為經營活動提供服務并在一定程度上引導其發展,主要是為了是經營活動變得更加的合理化,獲得更多的經濟效益,而后勤管理的主要目標則是提高工作效率,在這個過程中往往需要控制成本,經營與管理之間存在矛盾。第三高校后勤管理普遍存在管理不到位的現象,不能從根本上解決問題,制約了后勤管理及服務的質量,后勤部分在管理中普遍存在忽視學生的價值缺陷,最后后勤管理工作的反饋機制不夠完善。
3.基于以學生為中心的高校后勤管理模式的構建
首先,高校后勤管理服務是一門“繁、雜、細、變”的工作。后勤管理服務的涵蓋面非常廣,涉及的內容廣、牽涉的部門多,是一個立體的、動態的、長效的工作,一不留意就有可能在不經意間出現問題,并且后勤管理服務有體現學校門面的作用,必須認真思考,落實有關政策,把工作做到實處。在后勤管理服務的活動中,要以人為本,以學生為中心,憑借現代化的管理模式和方法為師生員工提供高效、優質的服務;根據不同的服務對象和要求,采取不同的管理服務方法,營造高效服務理念和氛圍。其次,根據學校及學生的自身實際情況,了解在當前社會下,后勤管理迫切需要解決的問題,選擇更加適合用于學校發展的管理機制。可采用ISO9000質量管理體系,使學校的后勤管理變得更加的規范化、標準化。在后勤管理中不斷增加教學的評估工作,使各項管理工作的規章制度更加的規范化,不斷完善后勤面對突發事件的處理辦法,及時處理學生的意見。建立高校盡快理清后勤服務、物業以及管理之間的關系,改變目前商業性質過重的現象,學校可以與商業機構進行談判,爭取學生公寓管理的權利等,不斷提高后勤管理人員的工作積極性。逐漸收回學校食堂的管理權利,不斷引入到競爭機制,保證學生的餐飲安全,與商業機構協商,將學校商業街的權利規劃到后勤管理部門,方便商業街的管理,改變經營混亂的局面。另外學校應逐漸規范后勤制度,在學校的事業經費中增設后勤開支,并把后勤管理模式列入到獎勵中,對于后勤管理專業的學生而言,學校應允許他們有針對性的完成畢業論文,增強學生的實際操作能力。隨著計算機技術的發展,在高校的后勤管理中還需要不斷加強科學技術的使用,減少后勤人員的工作量。其次在高校后勤管理中需要制定明確的目標,發揮出管理制度的優勢,建立更加合理性的組織結構,不斷提高后勤管理水平。在后勤管理模式的構建中一定要把學生放在中心地位,實現人性化服務、規范化服務以及主動化服務等,建議高校每個月舉辦一次后勤接待活動,解答現場學生提出的各種問題,針對學生提出的超過后勤外的部分問題,也不能忽視,而是詳細記錄下來,反映給上級部門進行處理。對于學生生活中遇到的問題,要及時給予解決,避免出現安全事故。
二、依法推進高校學生管理工作的必要性
1、依法推進高校學生管理工作是推行依法治國的必然要求。依法治國是我國的基本治國方略,而依法推進高校學生管理工作就是依法治國方略在教育領域的具體體現。只有依法進行高校學生管理工作,才能保障高校學生管理高效有序地進行,更好地維護學生的切身利益并,使高校工作走上法治化的軌道,更好地貫徹我國依法治國的治國方略,并逐步與國外高校管理接軌。
2、依法推進高校學生管理工作是新時期深化高校改革的必然要求。新時期,高校體制改革不斷深入,部分普通高校向職業技能型高校轉變,高校內部學科合并或增減以實現優勢互補,去行政化的實施大量減少了行政管理人員,從而使學生管理人員的數量減少,職能必須進行轉變。因此,要適應高校的種種改革,就必須依法進行高校學生管理。
三、如何依法推進高校學生管理工作
1、客觀方面要建立健全的高校學生管理制度。在高校管理方面,我國已經制定了《高等教育法》、《普通高等學校學生管理規定》、《教育部辦公廳關于進一步做好高校學生住宿管理的通知》等法律法規,但是對于高校學生管理具體操作層面未作出明確規定。因此,要想做好高校學生管理工作,就要制定適合本校學生具體情況的學生管理細則。
2、主觀方面要提高學生管理人員、學生及學生家長的法律意識。依法推進高校學生管理,不僅僅是針對學生要進行依法管理,對學生管理人員及家長的法律意識也要進行相應的提高。學生管理人員是高校規章制度的執行者,在對學生管理的過程中,必須熟知學校各種規章制度并嚴格按照學校管理制度對學生進行管理,才能保障高校學生管理的有序進行。而提高學生的法律意識,可以使學生在學校的學習及生活中,知道哪些事可以做,哪些事不可以做,自動地用學校的規章制度規范自己的行為。
2.我國高校學生社區管理發展現狀
2.1社區管理理念隨高校發展不斷變化
管理理念的變化首先體現為人本管理。過去,很多高校對于社區的管理側重于學生宿舍的維護、水電等安全事故的管理。隨著后勤社會化及高校思想政治教育進學生公寓的發展,目前大部分高校更加注重加強社區的管理、服務及文化建設,從而實現社區全方位育人目的。其次,學生的自主管理不斷加強。隨著學生參與熱情及參與度的日漸高漲,他們的自主管理在學生社區管理中已體現出越來越重要的作用。最后,是社區管理隊伍的完善及創新,例如湖南理工學院在學生社區管理隊伍上進行了新的有效的嘗試:學生干部進樓棟、黨團建設進樓棟、宣傳文化進樓棟,學生輔導員與學生同吃住等,這在很大程度上方便了高校學生社區的管理。
2.2從管理體制和機構設置方面看,黨政合一,多部門共同管理學生社區
國外高校學生事務組織形式和組織機構的設置較為彈性化,傾向于一級管理體制、條狀管理方式,機構設置和權限劃分在學校一級進行,院和系下不設學生事務管理組織,學校根據各種學生事務的職能不同分別設立校一級的辦公室或中心,甚至設立獨立于學校的公共服務機構,直接面向學生開展工作。在我國,高校的學生管理體制主要為黨委領導下的黨政共管,學校設立黨委、行政領導下的相關處(部)室,學生工作由校一級的分管領導主管,下設學生工作處(部)和校團委等職能部門。學生工作處負責學生的日常思想政治教育、行為規范管理、學生公寓管理及協調工作。團委主要負責廣泛開展各項有益于團員青年健康成長的課外活動。同時,學校還設有各院、系學生工作部門,直接面對學生實行相關管理。例如湖南理工學院在學生社區管理方面實行“校黨委行政為指導,后勤處、學工部為主,團委、組織部、保衛處等全面跟進,學生自治”相結合,在社區管理中,以各樓棟為基礎,大力推進黨團工作進寢室、建立學生自主管理組織,積極營造學生社區文化氛圍,并配合后勤等部門做好學生社區相應管理,實現了在學生社區管理方面的創新和突破。
2.3從社區管理內容方面看,社區設施齊全,服務多樣
國外高?!白∷迣W院”學生事務幾乎包含了關于學生的所有非學術性事務,包括學生學習和生活的各個方面,其實際工作機構具有專門性,如心理咨詢中心、健康服務中心、住宿辦公室等。相比國外學生社區管理而言,國內高校在具體社區管理內容方面,各高校因自身條件和實際情況不同管理內容也各有千秋。如湖南理工學院開辟輔導員室、學生會議室、黨員活動室和學生特色活動室等,逐步推行輔導員及黨團組織進公寓管理機制,有效開展棟內住宿管理、安保、維修、保潔、服務教育等一系列的服務育人工作,加強對學生的管理、教育和服務,適應了新時期高校學生社區管理的形勢需要。