時間:2022-08-28 09:08:04
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二、研究方法
本論文采用問卷調查法并輔之以文獻法。以大連的初中生為總體,隨機抽取了兩所中學、六個班級的230名學生為樣本,其中初一、初二、初三分別為80人、79人和71人。參照國內有關研究以及CNNIC的上網情況調查自編問卷向被調查對象集體發放問卷,不計姓名,不限時間,采用當場收回的方式。共發放問卷209份,收回有效問卷176份,其中男生95份(54.0%),女生81份(46.0%)。對收回的有效問卷進行統一編碼并用SPSS10.0統計軟件進行數據處理。
三、結果與分析
(一)初中生上網情況及相關因素分析
1.性別因素對初中生上網率的影響
男女學生對網絡的接受和使用程度上表現出了一定的差異。男生上網的比例明顯高于女生。調查資料顯示:95名被調查男生之中,上過網的占89.5%;而81名被調查女生中,上過網的占81.5%,存在著一定的差異。
2.家庭條件對初中生上網率的影響
調查結果顯示,家庭經濟狀況的好壞是影響初中生上網率的一個因素。據統計,家庭條件好的初中生上網率可達到89.4%,而家庭條件較差的初中生上網率僅為50.3%,兩者差異明顯。另外,據學生家中是否有電腦以及是否上網的一個調查顯示,家中是否有電腦與學生上網率之間也有很大程度的相關。(見表1)
3.父母文化程度對初中生上網的影響
從表2所反應的結果我們不難發現,父母的文化程度對初中生的上網率有較顯著的影響。這說明生活在不同家庭環境中的初中生,其行為方式及其對網絡的接受程度很大程度受父母的思想觀念和家庭文化氛圍的影響。
4.父母是否上網對初中生上網率影響
由表3可見父母是否上網也已成為影響初中生上網率的一個因素,接觸過網絡的父母可以更多了解網絡給人們帶來的種種好處,因此,他們能讓自己的子女有效地接觸網絡,使孩子獲得課本以外的知識。
5.年級差異對初中生上網率的影響
經過對不同年級(初一、初二、初三),不同年齡(12歲~18歲)的初中生進行調查分析顯示:不同年級的初中生的上網率之間存在差異,年級越高,上網率也越高,說明隨著年齡的增長學生的上網比例有上升的趨勢。
(二)上網初中生的情況分析
二、調查方式
通過網上向同學朋友和陌生人隨機發放、以及向爸爸媽媽單位里的人隨機發放問卷的形式進行調查(問卷和調查結果數據見附件)。發放了50份問卷,回收了41份。
三、從調查報告中看出來的眾人眼中的低碳環保
從結果中可以看出——“熟不熟悉低碳生活”,比較熟悉各占了一半不到一點,不熟悉占了很小的一部分,說明大家對“低碳生活”多多少少沒有經歷過,也耳聞過一些了。
我在統計的時候,發現很多人都是從第二題到第七題都是全部一次性打勾“A”的,所以讓我產生了好奇,像是把空調開高一點、乘公車或者步行節省汽油、關閉電腦顯示器、雙面使用紙張、及時關燈等等大家都可以做到。這些都是一些日常生活中隨手就能做到的節能習慣,雖然看似十分平常,實際上這就是環保。而且既然是力所能及的,為什么大家不多做一些呢?
大家不愿意對水進行二次利用原因我分析了一下有兩點,一是嫌麻煩,二是覺得沒必要。大家可能不知不覺還是這樣認為:水還有很多,沒有必要進行二次利用,而且二次利用也被局限了,最多沖個廁所之類的,就算有這個意識,也沒什么人會去儲水。所以做到的人很少。
問到你認為身邊的環境如何的時候選擇“一般”的人數比較多。說明現在的環境問題還沒有得到良好的改善,還沒有人能夠很自信的說出:“我認為我身邊的環境相當不錯了!”這樣的話。
為什么許多人不選擇環保節能型的東西,原因可能是現在的商品(電器)上沒有標注節能不節能,所以一般買東西沒有人會知道這是否節能。而且節能的東西樣式或許都不是特別漂亮,會不被人注意到。
另外因為電池的回收箱看到的都不多,所以很多人會直接丟進垃圾桶。但是最好還是把電池專門放在一個地方,因為廢電池是有毒的。
從調查問卷里,我可以看出來,大家對低碳生活是充滿了期待,也是樂于配合的。
四、我的感受
低碳成為了我們熱議的話題。因為近期世界氣候以及地質環境變化的劇烈頻繁,使我們的心里充滿了恐懼。就象書上所說的,如果我們繼續不加節制地開采那些無法再生的資源,那么終究有一天,地球會變得無法讓人類居住。那樣子的話,最終我們害的還是自己。雖然現在污染已經很嚴重了,但是如果每個人從現在開始保護環境的話,還不算太晚。
我還記得我們去年曾做過一次垃圾分類的研究報告。我們準備好了相機,并走訪了嘉綠苑社區、德嘉社區等幾個社區的垃圾分類情況。但是調查出來的數據卻讓我們大吃一驚。一個社區每個月所要處理的垃圾,數量巨大,需要耗費不少的人力、物力和財力。這還只是一個社區的數量。杭州有那么多的社區,如果疊加在一起的話,杭州會制造出大量的垃圾。而且我們也知道,垃圾的處理過程是非常的繁雜,所以,減少垃圾的產生應該是從最根源處減少垃圾的污染。
內容 建設幸福家園 構建和諧社區
洛社鎮社區服務中心是洛社鎮積極轉變政府職能,拓展社區服務和社區黨建工作領域,打造服務型、魅力型、特色型社區而設立的綜合性社區服務平臺。
近年來,洛社鎮社區服務中心緊緊圍繞以人為本、服務群眾、構建和諧的理念,以實事求是、因地制宜為原則,以開拓進取、居民需求為動力,以構建和諧社區為目標,不斷摸索和拓展管理科學、服務全面的社區服務工作領域,提升服務社區群眾的能力和水平,全力推進和諧社區建設,精心打造洛社鎮社區服務的“示范點”和社區群眾滿意的“幸福家園”。
提升“滿意指數”,打造一流平臺
走進洛社鎮社區服務中心大廳,“以人為本,共創和諧”幾個醒目的大字凸現出社區服務中心的服務理念和工作目標。該服務中心通過形式多樣的特色服務、貼心服務,打造社區群眾滿意的服務平臺。
社區服務中心設立了行政事務受理大廳,為社區群眾提供民政、社保、農民維權等服務,并實行了首問負責制、服務承諾制、辦事公開制等服務制度,做到“受民之托,忠民之事”,切實為群眾解決實際問題。根據群眾的需求,服務中心不斷地完善服務功能,豐富服務內容,改進服務方式,推出了家政、就業指導等近20個便民利民項目,做到有求必應、有事必幫,去年以來已為社區居民群眾提供各類服務15000多人次。近日,無錫市癌癥俱樂部惠山分部洛社康復活動中心和養生保健指導中心又在社區服務中心掛牌成立。洛社康復活動中心是洛社鎮癌癥患者自發組成的群體抗癌組織,主要開展宣傳防癌抗癌知識,傳播抗癌理念和信息,實施康復綜合治療等活動,幫助癌癥患者進行科學抗癌,群體抗癌和正規治癌。
在服務好社區群眾的基礎上,洛社鎮社區服務中心以其優越的設施條件和直面社區群眾的窗口效應,成為了政府各職能部門的活動基地。去年以來,先后和鎮教育文體服務站、鎮婦聯、團委、工會、文衛辦等聯合舉辦了依法行政專題講座、消費維權服務培訓、“和風吹綠運河岸”演講比賽、創業婦女先進事跡報告會等各類活動25次,參與的群眾達上萬人,成為我鎮政府部門把黨的方針政策落實到基層,執政為民體現在基層,密切聯系社區群眾的“連心橋”。
激活“文化細胞”,繁榮群眾文體
每逢星期六下午,洛社鎮社區服務中心音樂活動室里絲竹繞梁,曲樂悠揚,社區曲藝愛好者正聚集在這里進行二胡、琵琶等民樂演奏。彈奏者輕撥琴弦,悠悠弦樂從指間流出,如泉水緩緩流淌,沁人心脾,每個人臉上都洋溢著滿足和陶醉,興致盎然者還會上臺吟唱一曲,一曲唱罷,叫好聲不斷。這是社區文化活動一個普通場景,也是洛社鎮社區服務中心不遺余力活躍群眾文化體育,推動社區和諧文化建設的一個縮影。
近年來,洛社社區服務中心根據不同社區人群的需求,有針對性地開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動,讓社區居民感受到濃厚的文化、文明與和諧氛圍。
洛社鎮社區服務中心把健身房、圖書閱覽室、樂器室、創作室等向社區群眾免費開放。清晨和傍晚,居民們紛紛來這里鍛煉、健身;閑暇時間,這里成為老年人讀書看報,揮毫潑墨的好地方;節假日,社區的文藝愛好者聚在一起編演節目……。同時,社區服務中心還成為了有21支特色團隊的洛社群眾藝術團的“大本營”,一批代表洛社鎮最高水平的文化藝術作品、表演團隊等從這里走出來,為洛社鎮文化事業增光添彩。去年,洛社群眾藝術團有5個節目參加無錫市群眾文藝匯演,是參賽節目最多的鄉鎮,獲得了“二金二銀三銅”的好成績,女聲小合唱《與書同行》還獲得江蘇省“五星工程獎”銅獎。
洛社鎮社區服務中心采取社區“搭臺”、居民“唱戲”的辦法,舉辦群眾性文體活動,繁榮社區文化,做到“活動時時有,歡樂天天在”。今年以來,社區服務中心先后主辦和協辦了“好書進社區”學習活動、“文化洛社”論壇、家庭趣味運動會等群眾文體活動。近日,為豐富社區外地民工的業余文化生活,洛社鎮社區服務中心和鎮教育文體服務站籌集資金3萬多元,開展“送電影進工地”活動,將到各建筑工地為外地民工播放電影36場,服務新市民。
開辟“市民學校”,提高居民素質
社區的文明程度取決于社區居民素質的高低。洛社鎮社區服務中心從社區群眾的需求出發,從提高群眾的素質入手,依托社區教育資源,開展豐富多樣的培訓教育活動,促進居民綜合素質的不斷提高。
社區服務中心在充分利用科普圖書室、青少年活動基地、綠色網吧等科普教育設施的基礎上,根據社區群眾需求,相繼舉辦了衛生救護培訓、cad輔助設計培訓、攝影培訓班、健康科普知識講座和企業員工職業素養培訓班等10期,培訓學員達800人次。社區服務中心還注重以網絡為平臺,普及傳播科學知識。在暑假期間,邀請大學生志愿者來到社區綠色網吧指導前來上網的中小學生利用網絡查找資料,學習內容豐富的網上科技知識。
洛社鎮社區服務中心把社區教育的重點向青少年傾斜,開展多形式,多內容的社區青少年教育活動,豐富青少年科學文化知識和加強青少年思想道德建設。今年兒童節前夕,服務中心以講座形式舉辦了“閱讀豐富人生——專題講座”活動, 正面引導青少年的閱讀傾向,豐富了青少年的課外生活。8月份,與司法所聯合開展了未成年人保護法集中宣傳日活動,組織學生觀看警示教育片,舉辦法律咨詢和法律有獎問答,向中小學生發放了近500份《解讀未成年人保護法》宣傳資料。
暑假期間,社區服務中心和鎮文體服務站合作開辦了少兒圍棋、樂器等培訓班,培訓學員40余名。為更好地服務社區群眾,關心特殊家庭子女的成長,社區服務中心在暑期舉辦了“愛心輔導站”,邀請退休教師義務為6名貧困家庭、單親家庭孩子進行學習輔導和信心培養。參加輔導站學習的華潔玉在日記里寫道:“這個暑假特別有意義,特別是老師的鼓勵和教誨讓我受益匪淺,我一定做一名好學生,好孩子,好公民……”。“愛心輔導站”為培養孩子的信心、愛心和責任心加油鼓勁。
建立“愛心驛站”,幫扶弱勢群體[/page]
建立“愛心驛站”,幫扶弱勢群體
“今天領點大米和食用油,還拿了幾支筆,給孩子學習用”運河社區低保戶陳志云拿著在社區服務中心愛心超市挑選的免費生活用品請工作人員劃卡登記,笑容洋溢在臉上。
陳志云的丈夫已病故,她和兒子相依為命,由于自己的腿有殘疾不能工作,一家人的生活全靠政府救濟。去年政府在社區服務中心設立愛心超市以來,作為低保戶的她每月可以按20元的標準,在這里領取自己急需的物品。“超市里的這些日常用品,對我們來說件件是雪中送炭啊”。談起愛心超市,陳志云滿懷感激之情。洛社鎮社區服務中心愛心超市點燃了象陳志云那樣眾多困難群眾生活的希望,讓他們在生活的寒冬里感到溫暖與充實。
洛社鎮社區服務中心積極探索社區公益服務新模式,利用各種方式對弱勢群體進行幫扶,“愛心超市”就是贈捐對象和困難群體搭建起的一個資源匯集、愛心凝聚的平臺。社區服務中心把社區里的220多戶低保戶納入到愛心超市受助名單,并把每星期五定為“愛心活動日”,免費向低保戶提供各種日常生活用品,目前已發放各類物品約計70000元。今年4月,在社區服務中心的牽線下,洛社女企業家協會等5家企業和團體出資4萬元,認購了8個“愛心超市”的柜臺,對愛心超市幫扶資金作了補充。此外,在洛社鎮和諧社區節期間,社區服務中心舉辦了天馬書畫社書畫“愛心拍賣”活動,通過書畫義賣籌得愛心款5.8萬元,全部用于幫扶社區里的困難群眾。
為讓困難群眾在接受社會關愛的同時將愛心回饋社會,社區服務中心開展了“愛心積分卡”活動,低保戶通過參加各種公益勞動,可以領取到更多的生活用品。 6月19日,服務中心組織10多名社區低保人員來到蔣巷參加清理花壇,修剪綠化的社會公益勞動。
開展就業和再就業服務是洛社鎮社區服務中心幫扶弱勢群體和社區群眾的另一項愛心舉措。服務中心與鎮勞動和社會保障所、殘聯等密切配合,通過挖掘崗位潛力、創造勞動就業機會、加強技能培訓等將就業再就業服務網絡延伸到社區,為社區群眾解決就業難題。目前,已開辦下崗失業人員培訓班2期,培訓達500人次,聯合舉辦了四場勞務招聘會,進場單位有370家,提供就業崗位4500個,達成用工意向協議1600人,取得了良好的社會效益。
發展“義工隊伍”,共建和諧社區
二、考察形式
本次考察我們采用問卷的形式,以**校區內5個系的近3000名在校大學生為目標人群做的抽樣考察,共放卷260份。
三、考察過程
本次考察我們針對同學們的消費情況,消費習慣,日常生活,對市場營銷體驗實訓基地的認知,和生活中所存在的需求,存在的困難等方面做了具體的考察,在考察的過程中發現,有很大一部分同學還不知道我們市場營銷體驗實訓基地的存在,在得知后都非常的歡迎能有這樣的形式為他們服務。由于學校的電源問題,很多同學提出了市場營銷體驗實訓基地能不能為他們提供充電的地方,可見我們市場營銷體驗實訓基地在同學們心中的地位。在業余文化生活方面的問卷中,大部分同學都希望在校內能有一個為我們在校學生提供學習,娛樂,休閑的場所,例如:電影院,咖啡屋等場所,以便于同學們在學習之余能夠有地方放松疲憊的精神,也有一個了解市場動態,豐富社會知識的課堂。
對于本次考察,同學們都非常歡迎,并積極的配合,因為我們的目的也是能更好的為同學們服務,能更加方便的為同學們服務。
四、考察結果
(1)通過本次考察,我們更加深入的了解了同學們的消費情況,消費習慣,日常生活,對市場營銷體驗實訓基地的認知情況,為我們為同學提供服務有了更加充分的依據。:
(2)通過考察,我們發現還是有很多同學對我們市場營銷體驗實訓基地不是很了解,所以我們要繼續加大宣傳力度。使之更全面的為同學們服務。
一、大學生創業調查報告
“大學生創業”網上調查歷時一個月,共收到近2千份有效樣本。其中約四分之三為男性,女性受訪者僅占25.1%;18-22歲年齡層次的受訪者為63%;18歲以下有17%的受訪者。廣州、上海,北京分列受訪人數的前三位,比例為15.8%、10.2%、9.7%。43.9%的受訪者擁有本科及本科以上學歷,專科學歷受訪者占41%;碩士也到了近3%。整個受訪者中,在讀學生與應屆生相加比高達59%,一年以上工作經驗者也有17.2%的比例。
二、創業深入學子心
調查報告的首題為:“你是否有創業的沖動?”所謂沖動,便是一剎那,一瞬間的感性認識。無須具備條件,也無須考慮結果與后果。最終調查結果顯示,僅有3.4%的大學生選擇了“沒有”一項,而在其余96.4%有沖動的學生中,有近7%的學生有沖動并已著手開始了創業。絕對的占有率告訴我們,創業概念已在大學生的心里普及。
三、創業目的多樣化
求學,做事總應有個原因與目的,方能選擇方法去達到,去實現。創業只是手段,背后的原因、目的則各不相同。有35.9%的學生認為“創業”是為了實現自我價值。這比“積累財富與經驗”的選項高出7.6個百分點??梢?,財富與價值之間,大學生們并不一味青睞后者。更有趣的是,在傳統的自身價值、財富、經驗、之外,調查還發現,有18%的學生選擇了“做自己喜歡的事”,多達9%的學生創業只是單純的不為別人打工。喜好與個性漸漸成為了創業的原動力,但也表明了大學生對于就業的惶恐和逃避。甚至有7%的學生覺得創業不識為就業的一條出路,顯然這部分學生只看到了找工作的艱難和創業帶來的好處,未能正確看待“就業”與“創業”的關系。
不過,學生對創業目的很明確,但對創業本身的預期卻顯得含糊不清。在“您對創業的預期”調查選項中,有近一半的學生表示“只作過渡打算,沒有明確預期,走一步算一步”。打算做大,上市的學生,雖然也有50%多,但相信其中絕大部分學生仍不透徹明了上市的過程及意義,更多的只是一種希望或奢望。
四、“最佳時機”與“最適合行業”
可能是出于理論加實踐更合理的因素,80%的絕大部分學生認為工作幾年后是創業的最佳時機,13%的學生則認為在校創業是最適合的選擇。當被問及哪類行業最適合大學生創業,服務業脫穎而出,占到31.7%,快速消費品和批發零售業跟隨其后,分別達到23.5%、22%。而被事實證明,能獲取最大利潤之一的IT業卻只有21%的學生選擇。
雖然兩個“最”是大學生心目中的之最,并不起任何指導作用,卻也不是無中生有,空穴來風。行為與意識同步,與其說是學生們的認為,倒不如說是他們未來創業的方向。
五、缺少啟動資金成為創業殺手
時機充分,目的明確,軟性條件似乎都不成問題。但僅有7%的創業人數則清楚的說明,光有這些還遠遠不夠,嚴格的說還不具決定性。是什么阻礙了更多的大學生前赴后繼地走向創業路?“缺乏啟動資金”首當其沖,數據顯示,有45.5%學生的創業夢為此擱淺,“資金匱乏”儼然已成為了大學生創業最為兇猛的攔路虎。而“缺少社會經驗”和“缺少企業運作及管理經驗”這兩個大學生的先天不足問題緊隨其后,分列二三位,占到24.8%和20%。不得不承認,除去兩個極少能獲得第二與第三位選項資本的學生,前三位“一無所有”,但卻有著創業想法的學生占到了大多數。
同時,4%的學生表示,合伙人是當前自己最缺少的創業條件?!皩I知識”也有3.4%的學生覺得自己還未能達到創業的標準。
六、“您眼中的大學生創業”調查報告
“您眼中的大學生創業”收到1535份有效樣本。其中男性占到67.5%;18-22歲年齡層次的受訪者為58%;18歲以下有18%的受訪者。北京市的受訪者居各省市之首,占22.8%,上海市的受訪者為12.8%,廣州市的受訪者為11%;43.1%的受訪者擁有本科及本科以上學歷,專科學歷受訪者占35.4%;此篇調查的所有受訪者中,一至二年以上工作經驗者也有38%的比例。三年以上的受訪者也達到了15%。
在四川成都,已畢業的創業大學生當中,67.3%的人有盈利;未畢業的創業大學生當中,只有36.8%有盈利。這組對比數據,是《成都大學生創業狀況報告》(以下簡稱“調查報告”)近日披露的。2009年,團成都市委為了更好地服務大學生創業者,決定摸清這個群體的基本情況,于是聯合四川大學公共管理學院開展問卷調查。
其中2000份問卷針對在校大學生,回收率為84.7%;1000份針對已畢業的大學生創業者,回收率為98%。調查組還對成都市5個青年(大學生)創業園區的負責人進行了深度訪談。
調查報告顯示,大學生普遍缺乏創業實踐教育,對于創業基本知識的認知不足,創業能力亟待提升。
七、就業狀況好的工科生創業的少
成都市高校開設的專業中,工科最多,占31.9%。調查結果顯示,創業者當中,工科專業的僅占10%;經濟學專業的最多,占26.3%;第二是管理學專業的,占14.3%。
四川大學制造工程與科學學院的2006級本科生周宇,是個地地道道的工科生,曾經一度有過創業念頭的他,畢業前半年就被一家公司提前“預訂”。3000多元的月薪讓他安穩地當起了上班族。調查報告認為,經濟、管理類學生的專業知識與創業關系密切,比其他專業的學生更了解企業發展和市場運作,因而選擇創業的比例較大。工科生的就業狀況優于其他專業的學生,因而選擇創業的比例較小,這也反映出自主創業大學生中,以科技成果轉化為經濟支撐創業的比例較小。
調查報告發現,大學生創業者在把握創業機遇時,對政策的依存度較大,基于政府的組織號召、政策引導而走上創業道路的占38.75%。創業者尤其在資金方面對政策具有較大的依賴性,遇到資金不足等財務問題時,26.8%的創業者傾向于找政府部門申請資金。正在創業的大學生中,對“政府最應該做的工作”的選擇,最多的是“完善有利于大學生創業的制度環境”,占60.9%,可見大學生創業對政策的渴求度。
八、已畢業的創業大學生67.3%有盈利
畢業以后,**于2008年中旬開始創業,正在運營成都的大學生購物網站——同校網。同校網經營網絡覆蓋了四川大學、電子科技大學等多所位于成都的高校。**告訴記者,按目前的經營狀況看,
到2011年5月才有可能實現盈利,這意味著自己還要想辦法籌集資金,至少再支撐一年時間。
調查報告顯示,成都市已畢業的大學生創業者,無盈利的占32.7%,月收入0.3萬元以內的占48.4%,0.3萬~1萬元的占16.1%,1萬~5萬元的占1.9%,5萬元以上的僅占0.8%。在校的大學生創業者則差得很遠,63.2%沒有盈利,創業收入在500元以內的占24%,500~1000元的占10.1%,1000~3000元的占1.8%,3000~5000元的占5%,5000元以上的僅占4%。:
盈利不易,讓**這樣的創業大學生開始清醒地看待企業成長。**起初想一年內做成本地大學生購物的第一門戶網站,現在,他的目標是把網站支撐下去,“在盈利之前不死掉”??偨Y自己目標的轉變,**認為最大的原因是缺少創業教育和實踐。
調查報告印證了**的感受。有38.2%的大學生沒有參加過創業培訓或講座,30.4%的學生參加過1~2次,只有9.3%的學生參加過5次以上。而在“大學生對培訓和講座認同度”的調查中,認為“有些幫助”的占40.8%,“一般”的占29.8%,“幫助不大”的占14.8%,“幫助很大”的僅占11.3%。大學生對創業培訓的認同度不高,表明創業培訓的質量有待提高。
九、建議創業培訓課程作為大學必修課
“創業者的素質和能力,是決定創業成敗的重要因素?!眻F成都市委副書記惠朝旭表示,健全創業教育體系是當務之急。
調查報告發現,成都大學生普遍缺乏創業實踐教育,在獲得創業知識的途徑調查中,10.3%的大學生選擇老師授課,52.9%的大學生選擇親身實踐?!坝糜H身‘試水’的方式來培養創業能力,對大學生來說,風險太大,成本也太高。”惠朝旭說。
通過對部分地區、部分城市的調查,得出了一些數據和建議,謹供參考。本次調查采取抽樣調查方式,通過調查,現就江西省南昌市的幾所高校進行了調查得出了寫建議。
一、大學生旅游的意向
在旅游意向上,有接近95%的大學生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學生有旅游意向,而只有接近85%來自農村的學生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢,其中來自農村的學生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
同時,調查也顯示80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調查中還發現,由于不同學校的大學生專業的差異,有些同學是出于專業的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業,勘探專業的大學生,他們由于學習目的而選擇旅游。
以上調查結果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力,故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數大學生出游的主要因素。
二、大學生旅游的消費方式
在選擇旅游消費方式上,更多的大學生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個人游的,占21%;而只有28%的大學生選擇跟旅游團。
調查結果表明,大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中,高年級明顯多于低年級,這可能是高年級有更多的社會知識和經驗;來自城市的學生明顯多于來自農村的學生,這可能與學生的個性有關。
三、大學生旅游的方式
在調查中,大學生以往出游時,出游方式選擇與同學結伴而游的(約52%)占大多數,與男(女)友一起的約占21%,數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進雙方的了解,培養共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
大學生選擇旅游地點的因素,以及個人消費水平的差異,旅途距離長短,個人愛好等等原因,影響大學生選擇了不同的出行方式。
四、大學生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上,游覽、門票占其主要,占總數的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當地的風味小吃沒有將其特色表現出來,就深入了解,許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上,一般學生(約53%)選擇30元左右(人/每晚),可見,大學生旅游消費的要求體現了節約原則,這可能表明現代的大學生保持著儉樸節約的優良傳統,也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。
五、大學生對旅行社的滿意程度
從調查顯示的結果看,大學生對隨團旅游的評價的確不高,約75%左右的大學生對旅行社不滿意。導致大學生不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排”約占23%,和“配套設施不完善”約占15%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。
六、大學生旅游市場的前景
根據學生旅游市場的現狀以及學生特點,結合旅游電子商務的可重復消費的特性,完全可以將兩者結合,為旅游電子商務企業的現在和未來創造利潤。因為,大學生群體對于旅游電子商務網站的貢獻,不僅是現實的,而且在未來還會產生更大的回報。
1、大學生是現實的目標客戶
今日的大學生,不再是原來“窮學生”的概念,獎學金、勤工助學、社會兼職、家教等一系列的社會活動,已經提高了大學生的消費能力,大量的旅游產品,在大學生的消費能力之內,旅游電子商務相對于大學生的營銷,本身就能收到相當可觀的經濟效益。
2、大學生畢業后成為消費主體
大學生群體是社會中相對素質較高,對網絡知識較多,使用電子商務的障礙較少的群體,幾年之后當他們步入社會,將會成為旅游電子商務的主力軍之一,并對周邊人群形成帶動。旅游電子商務網站與其等到他們畢業之后再考慮如何營銷,倒不如在他們相對較為集中、營銷成本較低的時候開始,為未來打下良好的基礎。
3、大學生是將來旅游項目的經辦人
今日的大學生幾年后都要走向各個工作崗位,從基層做起的他們之中,將會有辦公室文員、董事長秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項,他們雖然沒有決策權,但都會成為經辦人,是否使用電子商務網站,使用哪一家的服務,選擇權在他們手中。能否在將來形成更穩固的群體,就要在現在讓他們加深對服務的認知與體驗,固化他們的使用習慣。
大學生市場的開拓,對于旅游電子商務而言,意味著現在和未來,即學生對于旅游電子商務而言,不僅是馬上能夠創造利益,更是旅游電子商務未來的主力軍,因此做好學生市場,對于旅游電子商務的發展不可估量。
七、建議與結論:
如何才能抓住大學生旅游市場?
1、提升附加值,形成大學生旅游的新模式
目前在大學生旅游人群中,結伴自助游、班級集體旅游、同學居住地互訪旅游,三種形式占了絕大部分比例。大學生喜歡運用身邊的資源,運用電子商務的比例很少。主要原因,在于電子商務離他們很遠,沒有合理的引導,沒有體驗的機會。
在此方面,就需要網站針對學生群體,提升服務的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外,提出“大學生體驗旅游”的概念,如社團主題活動與旅游的結合、校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點就業城市的考察與旅游的結合等,以此為切入點,亮出獨有的模式,吸引大學生群體的試用與體驗,從而形成使用電子商務的新習慣。
2、設計針對大學生的旅游產品
對于學生市場而言,設計恰當的產品是非常重要的。比如旅游電子商務中最占重頭的機票和酒店,就能組合出針對大學生市場的產品。針對學生經濟狀況,酒店最好是以青年旅館為代表的廉價旅館;機票是紅眼航班或冷僻時間段;目的地的選擇不要考慮常規的旅游線路;增加班級、支部或社團為單位的團購產品等。
我們的社會處在現代化的進程當中,而教育界也在逐步完成自身的現代化。新的時代需要新的培養人的機制,新的人才需具備哪些特征?目前學校和家庭對中學生的不利影響有哪些?這些問題自然成為我們關注的焦點,故而在“社會調查實踐”中,我們選定了“中學生家庭與學校教育現狀抽樣調查”這一課題。經過調查和分析匯總,參考各種文獻,現選取當代中學生的社會人格特征作研究對象,原因有以下兩點:①通過調查了解當代中學生社會人格的現狀,可以發現我們的家庭、學校在學生性格培養上存在的不足,是哪些因素導致積極的社會人格,而哪些又導致消極的人格。②對目前處在轉型社會中的我國中學生而言,其社會人格同其社會的性質同樣具有過渡特征,在傳統與現代的人格類型轉換的現階段中透視當代中學生的人格特征,哪些透視出時代的特色,而哪些還體現出歷史的束縛。前一點主要出于應用的思考,而后者則更多偏重于對社會文化變遷的理論思考,所有這些,構成了我們從事調查的研究目的與意義。
在研究中,我們采用了抽樣調查的方法,共計回收中學生答卷175份,經檢查,結果客觀有效,問卷質量高,并按照調查工作計劃中確立的指標項目分別作檢驗分析,同時結合圖書館中的人口學資料,作了初步的思考。下文中,擬從當代中學生對所處環境的態度與感受、偶像崇拜、人格傾向、轉型社會人格結構幾方面具體闡述。
二、社會轉型期中學生對所處家庭和學校環境的感受和態度
1.部分父母老師的德育影響力與子女自身難以協調一致。在被調查的中學生當中,有70.2%的父母較注重子女的德育教育,而且在平時能夠作到言傳身教,自身具有示范性作用,這對子女的教育是非常有利的,但同時我們也應看到有29.8%的父母則不是很注重德育的教育,這已是一個不低的比例,事實上,父母親在家庭內的各種行為所體現的道德、形象和道德內涵在很大程度上成為子女的楷模,這在人生觀尚未完全定型的青春期前期的少年兒童中尤為如此。父母與子女在家庭里充當的角色與地位存在一定的差異,具體說“父母是施教者,子女是受教者,是依賴者,他對有支配權的一方--父母,會發現’自居作用’,而子女在這種作用下會追隨和仿效父母,以期將來能成為父母那樣的人。”當然這種機制的作用有時完全是潛意識的。由調查的結果來看,在問及學生“當老師教導您怎樣做人與父母教導不一致時,您會選擇什么?”有4.7%的中學生選擇了(A)“聽父親的”其較之(B)“聽母親的”所選比例4.3%稍高,但由此已可看出現代中國家庭德育中母親的地位較之古代“父嚴母慈”的家庭中母親的地位已有很大的提升,雖然這樣,還是可以看出現代中學生對父母的教導的依賴性已下降到足以引起重視的地步,因為也有11.9%的學生選擇(C)“聽老師的”,可見在學生的品德教育的施行者中,老師無疑是較之家長更具有道德典范和說服力的人物,其所行所言會給尚處在世界觀、人生觀奠基階段的中學生帶來巨大的塑造性影響。當然,在“父母教導與老師教導不一致時”,大多數中學生還是理性地選擇了“誰對就聽誰的”(F),這一比例達50.2%,而不是像以上三個簡單地選“父親”(A)4.7%、“母親”(B)4.3%或“老師”(C)11.9%那樣,“誰對就聽誰的”表明了他們已具有判斷的能力,不盲從、不迷信權威,這是當代青少年心理上的一個顯著特征。不過我們仍須看到另一面,竟然有24.3%的中學生選擇(E)“誰的說法與我相符合就聽誰的”,這一比例之高是讓我們始料不及的,我們起碼可從中看出當代中學生的“自我中心”傾向的表現,當代的中學生,由于獨生子女占較大比例(本次調查結果中,獨生子女占66%),在家庭中地位較高,致使一部分學生以自我為中心的性格特征得到強化。而這種性格特征一方面會導致一部分學生持有過度的“自尊感”,而且對于他們未來生活中面臨的人際關系的良好發展無疑是一種潛在的阻礙。這一部分學生較之前面“誰對就聽誰的”那些學生而言,更難以與人相處,常常以自己的價值標準評判一切事物,難以做到客觀、公正和替他人著想,這是我們今后的教育工作中所應重視的一個問題。
今年的5月24日~26日,“百千萬工程”的全體成員一起去梅州市蕉嶺縣“生本教育”實地考察學習??吹交钴S的課堂,學生敏捷的思維、流利的談吐、豐碩的成果,我不禁慨嘆生本教育的神奇。在師資貧乏的山區,學生的素質一點也不比城市學生差,生本教育充分體現了學生的主體性,符合“道法自然”的法則。
生本教育認為教育要依靠學生、依托生命,教育的宗旨是激揚生命,不是控制生命,教要依學,讓生命自己行動,使學習變成學生發自內心的活動。生本教育認為學生的天性是活動的、創造的,學生是學習的主體。正是這種全新的理念,使得生本教育的教學者能充分尊重生命,高度尊重學生,為學生的創造發展提供自主空間,使學生健康、積極、快樂、高效地學習。例如,吳笑娥老師在執教《膽小鬼》一課時,讓學生說說生活中自己是“膽小鬼”的一些事例,學生踴躍發言,說得生動精彩,內涵豐富,精彩異常。這節課學生學得很投入,很開心,并且真正領會了《膽小鬼》這一課的中心思想。
生本教育認為學生是教學過程的中心,教學要體現“無為而為”,達到“教少學多”的效果。教師在整個教學過程中,主要起“引導”作用。生本教育的學習方法是“先做后學,先會后學,先學后教,以學定教”。教學模式是編寫指令,即教師設計完整的、能體現本課重難點的預習習題,并交給學生;然后學生根據指令進行冥想,即學生在課前通過各種手段(如翻閱書籍、上網查找、向家長請教等),完成預習習題。其次,小組分享冥想結果,即課堂上,學生先對自己完成的預習習題的答案進行交流,相互啟發靈感。最后,小組向全班匯報,即小組間分享成果,互相學習,進而領會整節課的教學內容。
從生本教育的整個教學流程可以看出,學生個體的獨立思考與學生間的相互交流是教學的主旋律,學生參與了教學全過程,是課堂的主宰者,而教師在整個課堂中起到如下幾方面的作用:確定教學內容和進度;給學生恰如其分的評價;創造條件,讓學生自己學??梢?,生本教育給學生足夠的空間,讓學生充分發揮自己的主觀能動性,充分體現了學生的主體地位。
例如,在劉翠玲老師執教的數學課“循環小數”,課前,她先設計了一張表格,要求學生在課前完成。表格大致包含如下內容:出示兩道除法計算題,要求學生用豎式進行筆算(答案都是循環小數);思考這兩道題的商有什么共同點?有什么不同點?你能試著用文字概括什么是循環小數嗎?你能舉例說出5個循環小數嗎?出示一些小等醚生判斷是不是循環小數?課堂上,學生對這張表格的內容進行交流、匯報,并且互相評價、互相指正。學生各抒己見,互相辯駁,宛如一場辯論賽,聽課教師深受感染,也參與其中,氛圍熱烈,難點、重點在激烈的辯駁中盡數攻破。最后,教師對整節課進行了評價,指出學生略顯不足的地方,引領學生說出本節課的重難點。整節課下來,教師發言不到5分鐘,但是重難點已經非常清晰,從學生的發言及表現來看,他們已完全理解了“循環小數”的意義,能正確判斷出循環小數,比普通的課堂教學效率更高。
第一,通過對xx中學、xx中學、xx實驗中學、xx中學四所學校的參觀考察,我首先看到的是這些先進單位豐富多彩而富有教育意義的校園文化。這些校園文化有的和當地的人文地理環境結合起來,充分挖掘鄉土教育資源,打造鄉土教育文化,讓孩子們在具有濃郁的家鄉特色的校園文化中快樂成長。如東廬中學。有的充分利用歷史故事和經典名著創建校園文化,讓學生在日常的學習生活中感受傳統文化,接受經典教育,如宜興實驗中學。更多的則是充分發揮師生的積極性、能動性,或寫或畫,建立豐富多彩的校園文化。在建設校園文化的同時,培養了學生的能力,增強了學生的興趣,這一點對于我們農村學校特別具有借鑒意義。
第二,通過參觀這些學校,我看到了先進單位細致入微的精細化管理。比如xx中學的講學稿的每一個環節都要經歷層層把關,宜興實驗中學的每一棵樹上都掛著介紹這棵樹植物屬性的小牌,金陵中學每一個宿舍門外都張貼著這個宿舍的量化評分表,這些先進單位所搞的每一項活動,都有積累,有整理,有總結,我想這種精細化管理是保證這些單位成為名校的基石。
第三,在這些先進單位我還看到了一支朝氣蓬勃、富有思想、干事創業的校長隊伍,這些校長都年富力強,懂教育,會管理,有理想,有思路,有強烈的事業心和責任感“人是生產力中最活躍的因素”,也是最有價值的因素?!耙粋€好校長就是一所好學?!?,選準人,用準人是一項事業興旺發達的關鍵。
第四,豐富多彩的育人活動,這是我在這些單位看到的又一亮點。書法繪畫,小制作,手抄報,宣傳欄,運動會,世博志愿者參與活動,家長會,各種才藝展示,精彩紛呈。通過開展豐富多彩的活動去育人,既增長了學生各方面的才干,又增加了學生求知的樂趣,讓學生快樂的成長,成長的快樂。
第五,現代化的辦學條件是我從這些先進單位看到的讓人吃驚,讓人羨慕的地方。經濟基礎決定上層建筑,同樣經濟基礎也決定著教育的興旺發達。國家、政府對教育的投入如何,將直接影響到這個國家和地方長久的發展。不要說xx中學、xx實驗中學這些投資上億元的城市學校,就是xx中學、xx中學這些鄉鎮學校也投資在幾千萬元以上,高大寬敞明亮的教學樓,漂亮的塑膠跑道,優美的校園環境,完備的實驗設備,讓我們這些生活在欠發達地區的教育者羨慕之極。
二、通過考察學習我想到了什么。
第一,這次考察學習對我的震動很大,思考了很多。我首先想到的是文化熏陶對于學校管理,學生成長的重要性。
第二,我想到的是,精細化管理,扎實落實對于貫徹思路、政策的重要性。再好的辦法如果不去落實也會付之東流。就像xx中學提的口號一樣“良心﹢認真﹢方法﹦成功” “常規﹢過程﹢細節﹦奇跡”。
第三,我想到的是,一個有作為,有思想的校長對于學校發展,學生成長乃至國家、民族興旺發達的重要性。陶行知先生使“曉莊師范”成為了永恒,蘇霍姆林斯基讓“帕布里什中學”成為了經典。東廬中學和后六中學以及我們山東的杜郎口中學當年都是面臨倒閉的學校,就是因為換了一個有理想、有作為、有思路、有辦法、有韌勁的校長,幾年之內就發展成了全國知名的學校。
第四,我想到的是,責任心、使命感對于一個校長成為一個好校長的重要性。天下校長無數,但是精英校長有數,責任心、愛心、使命感使然。
第五,我想到的是,善于總結,積累教育成果對于一個學校成為名校的重要性。流星之所以成不了恒星,就是因為沒有留下自己的軌道。
景區考察實踐報告1同晉中市及其相關景區工作人員對皇城相府、云臺山、龍門石窟、少林寺、秦始皇兵馬俑、華山這6處5a級景區進行考察學習,下面我從以下幾個方面談一下:
一、客服中心
客服中心是景區的窗口,是為游客提供服務的地方,是景區硬件
服務設施的第一大元素。在這里集中了景區全部的服務功能,例如:咨詢、投訴、游客休息區、游客大廳開水供應、景區宣傳資料、景區活動節目預告、影片播放、嬰兒車、輪椅、拐杖的使用,小件行李存放、郵政服務處、醫療室、話吧、手機充電機、意見箱等一系列為游客服務的設施都在客服中心體現出來。
建議:景區站在創5a的角度上去完善以上的服務設施,同時對 目前的實際情況進行分析完善,使現有資源得到充分利用。
二、景區講解員
首先,國家對于5a景區的講解有一些要求,禁止大聲說話,所
以龍門石窟、兵馬俑都采用了一對多的音頻發射耳麥,這樣有效的解決了在講解的過程中互相干擾的問題,同時也給講解人員節省了體力,其次,從儀容、儀表來看,各景區對講解員都進行了服裝的統一(四季裝),同時各景區對講解員進行考評、分級管理制,使每個員工都有一種拼搏、奮斗的精神狀態。
在淡季各景區都會組織內部講解員進行培訓學習,內容包括各自景區的內容及周邊景區的情況和禮儀的培訓。在這些景區中還明確的
建立了講解員信息欄以供游客選擇,同時還區分外語導游等。 建議:加強對講解員隊伍的培養,完善講解員信息欄,規范隊伍,補充或培養外語導游為后期的發展做準備。
三、景區中心調度室
在6家5a級景區中有兩處與我們相近——云臺山、華山,這兩
家都建有高清信息中心機房,和我們景區相比不相上下,這都靠公司 領導的超前理念。在云臺山、華山信息中心有個更大的功能就是指揮調度(今年溫總也有相對的調整以客服中心為總調),在這兩家景區 的中心指揮調度室內,可以清楚的看到他們在游客密集處布的點控和相對風光美麗但卻比較“險”的地方布的點控,這樣有效的對景區全 景和實際情況進行掌握,有助于對景區的情況進行部署安排。在指揮調度中心里有與我們相一致的功能、售票信息系統,停車場信息系統 與監控系統。
建議:根據實際情況與考察中的經驗對網絡部的功能進行調整, 把背景音樂系統分散給各景點處理,以便按照各景點的需求播放,將廣播系統移交于客服中心,以便于為游客服務,同時還要加快景區數 字化的建設,完善監控和廣播的覆蓋范圍。對于石膏山景區進行wifi覆蓋,從山門開始如連接上必須自動彈出石膏山官網,一方面為游客 提供服務,另一方面也可以更好的宣傳石膏山,建立并加強石膏山微信二維碼的宣傳與手機電子導游二維碼的建設,使景區實現真正的數 字化。
四、標識牌在考察的6家5a級景區中他們在各自的標示牌上有自己獨特的 風格,其中突出的要數龍門石窟和少林寺的標示牌,這兩個景區的標示牌設計上充分展示了各自的文化元素,使之與景區景觀融為一體。 在文字說明上,采用四種語言文字——中、英、日、韓,材質大多為鐵皮、鋼片外加無反光材質粘貼工藝制作而成。在樹木介紹牌的制作 上,華山景區采用地插式方法對樹木與草本植物進行說明性介紹,明確的說明了拉丁學名(石膏山在制作中用學名展示,發生了人們以為 學名是英文等誤解)。
建議:聯系標牌規劃公司對景區的標示牌進行統一規劃、制作, 使景區文化元素融入標示牌系統中。使標示牌除去其本身具有的功能外還可以讓游客充分的感受到景區的文化特色元素。
五、旅游產品
旅游產品是旅游活動中的又一個亮相,在這6家5a級景區中,
都分別有其獨特的旅游產品,皇城相府的地方土特產品麥糖,龍門石 窟的唐三彩,少林寺以佛文化為主的佛經、念珠等,秦始皇兵馬俑的小型兵馬俑及其地方特產,華山的寶劍及其藍田玉石等等,每個景區 都將自己的特色產品與文化元素結合在一起,在這些產品中有許多相同的,但是最大的亮點還是,有這種獨特文化元素的,更具有意義。 建議:在石膏山的旅游產品開發中要更多的去挖掘景區中的文化元素與特色,使之與旅游產品更完美的結合,突出景區產品的特殊紀 念意義。
六、從文化方面分析
皇城相府在建筑上與王家大院相近但不同的是文化,以帝師陳廷敬為人文景觀為皇城相府賦予了不同的特色。龍門石窟以北魏、唐朝
等時代的人物對佛教的推崇而衍生出來的佛教題材的石刻,使其也具 備了獨特的文化氣息。少林寺以一部《少林寺》而展現在觀眾眼前,在后期的發展中更多的以武文化元素展現少林寺的特點。秦始皇陵兵 馬俑以其特殊的資源以秦代兵馬俑為主線貫穿了秦時文化。華山以自然景觀為主,屬于觀光型旅游,但是在華山的旅行中我們也可以充分 感受到,金庸先生筆下的俠義江湖華山論劍和神話故事中寶蓮燈為華山做的廣告,這都是華山的文化特色資源。相比較云臺山雖然是成功 的多年5a景區,但是在文化方面的挖掘沒有充分體現出來,我是第二次去云臺山,但是已經沒有第一次去時的那種激情,這個地方目前 仍是觀光型景區,在這里游覽后沒有太多深刻的東西留給我們。建議:石膏山景區應該深刻挖掘景區文化特色元素,將單一的觀 光型旅游向休閑度假型、科普教育型轉變,讓游客在觀光之后,可以 給他們留下深刻的記憶。
在石膏山的工作中我們應該站在更高的角度上去完善景區的基
礎設施與服務設施,同時利用現有資源去不斷改善工作中的問題,做 到硬件不足軟件補,對于景區的特色與文化還需要更深層次的挖掘。文化是旅游之魂,特色是文化之基,只有抓住這兩點才可以更好的使 景區得到的長久發展和效益最大化的實現。最后,感謝公司領導給了 我這次學習提升的機會
景區考察實踐報告2說起清華,最有名的就是彩虹橋了,這是宋代的一座廊橋。自美國《廊橋遺夢》電影播放后,人們對廊橋也特別感興趣了,因而對這彩虹橋也有了更多的想象。
其實,清華鎮的歷史遠比這廊橋要長,稱千年古鎮,是婺源建縣時的縣治所在地。按婺源建縣時算,已有近1300年的歷史了。
一、清華鎮的地理位置
清華鎮位于婺源中部偏北,是整個婺北的中心點:由清華向東北方向可到浙源、虹關、嶺腳;向北可到沱川;向西北方向可到鄣山鄉、大鄣山;西北偏西方向的黃村(百柱宗祠)、古坦、靈巖洞群、石城石林;向西可到甲路、賦春。交通極為便利。
二、清華的旅游景點
1、從縣城到清華途中的長灘
從縣城到清華要經過思口(延村、思溪),思口的情況將單獨介紹,快到清華時(距清華約5公里)經過一個較大的轉彎,到一個坡頂就可看到公路下一個較大的村莊,這就是長灘了。在這個角度看,有河、有橋、密集的民居,很有特色。
與婺源許多村莊進村都要收費不同,長灘村是不需要門票的,你可以隨意地在村莊里的巷子里轉來轉去。如果不是特意要趕景點的可以下車看一看,然后在路邊等車繼續去清華。
2、清華的彩虹橋
到清華,很多人就是沖著彩虹橋來的。這是南宋時期建的,距今已有800多年歷史了,很多人以為彩虹橋是一座拱橋,但實際情況并不是如此。只因橋建好后,天邊出現了彩虹,人們認為是吉祥的兆頭,就取名為彩虹橋了。該橋的橋墩從建造開始至今沒有任何變動,但橋面上的亭、木欄桿,橋面的木板是重修過的,最近的一次是83年。因欄桿漆成了紅色,很多人以為這座橋是新修建的,這是一個誤解。
觀賞彩虹橋可選擇在早晨和晚上。在凌晨時分,河面上有薄薄的晨霧,或者是大霧彌漫。遠觀彩虹橋,拱檐的亭子、紅色的欄桿、青黑的瓦就若隱若現在這霧里了。夜間去,選擇在一個有月光的晚上,坐在橋上供行人休息的橋凳、石凳上,聽著水聲,看著月光及水中的倒影,極適合熱戀中的男女進行海誓山盟了(游客評價)??磥磉@廊橋真的要遺夢了。
選擇早、晚去還有一個好處,可免去10元的門票了。一早一晚去一下,白天就不用去了。
彩虹橋西側橋頭還有一個水車磨坊,這也是婺源目前各景點中獨有的。在我孩提年代的記憶中,這里是村民們磨粉、舂米的地方。隨著80年代機器磨粉、碾米的普及,這個磨坊廢棄不用了,隨著旅游的發展,又重修啟用,但僅僅是用來觀賞,失去實用價值了。
3、清華的老街
許多到清華的旅客只知道彩虹橋,而忽略了清華還有婺源最長的一條老街。老街的歷史可追溯到唐代了。過去的詩里寫道“上下街連五里遙、青簾酒肆接花橋”,可見這老街有五里路長。現在保存下來的約有三里多路長。老街的街巷全是青石板鋪成,兩旁的房屋多為清代建筑。當年老街的下街這一段有許多瓷器店鋪,被稱為瓷器街。據說三戶就有一個窯貨鋪,五步就有一個瓷器店。上街多為百貨店、南貨店、茶葉鋪和客棧,到處是青簾酒肆,經商者絡繹不絕。踏著老街的青石板路走上一遍,特別是在清晨,那種體驗歷史的感覺應當是極好的。街道兩旁還有許多的巷子,也可走走,也許有什么新的發現呢,但也有一些新建的房屋與此不協調,破壞了老街的整體性。
4、婺源建縣的標志——唐代苦櫧
在我家,也就是驢友驛站的樓頂平臺上站在東面向下看,可以看到兩棵大樹,一棵是樟樹,估計有幾百年樹齡了,枝繁葉茂。另一棵蒼老的苦櫧就是婺源建縣的標志——唐代苦櫧樹了。
據縣志記載,婺源建縣時,縣衙設在我們村莊—東源村的胡氏宗祠,當時宗祠門口就有一棵苦櫧樹了。據此推算,此樹的樹齡已有1300年以上了?,F在縣衙已無影無蹤,僅留這棵苦櫧樹記載了歷史的滄桑。
5、清華的洪村
許多旅客抱怨婺源許多景點帶有商業色彩,失去了原先的味道,我多向他們推薦清華的洪村。洪村距離清華鎮8公里,因歷史上此村多百歲長壽老人,被稱為長壽古里。此村生態環境十分好,在大山的環抱中,村中有一小溪穿村而過,還有一棵古銀杏樹,一座規模較大的宗祠。
洪村位置較隱蔽,從山路碾轉而上,又碾轉而下,看見村莊時,感覺有若世外桃源。因沒有認真去考察,該村景點沒有詳細資料,待將來再行補充。
三、清華的交通
清華的交通極為便利:
1、縣城到清華:在紫陽鎮大型停車場坐車,從早上六點三十分開始直到傍晚五點半,基本隔十五分鐘就有一趟車到清華。
反之,清華至縣城也是如此。路程25公里,票價4-5元。
2、清華到浙源、沱川、鄣山、古坦、甲路等周邊鄉鎮:這些周邊鄉鎮往返縣城的中巴車必經過清華,基本規律是這樣:早上七、八點多鐘從這些鄉經過清華到縣城,然后在10點到下午2-3點返回各鄉鎮經過清華。
除了這些中巴車,還有福田小卡車也裝客,每天都往返清華到這些鄉鎮,這些車在8點半以后就會出現在清華的圓盤附近、信用社門口,基本是有人就走,所以隨時都有,但上車后要等上一些時間才會走。過了4點鐘后基本沒有了。
3、清華到景德鎮:清華到景德鎮有直達車,可不必經過縣城轉了,每天有三趟,分別是早七點、八點;
中午1點半。路程約80多公里。
四、清華的餐飲、住宿情況
住宿情況:清華多賓館,家庭旅館也有不少。因為清華的中轉位置特點,對住宿要求較高的可以選擇在清華住宿。
1、驢友驛站
因我在清華,因而“驢友驛站”就在這里,是一些驢友、網友們在婺源旅游的“大本營”和“指揮中心”(我經常在電話里指點線路、安排等)。我這的建設采納了許多驢友的建議,特色有:
①干凈、衛生,床上用品按賓館標準辦,為白棉布床單、被套、枕頭套,做到一客一換,有熱水洗澡。
②每一個樓層有一個客廳,客廳里有彩電、電腦(可以上網,免費),一個公用衛生間。
③每一層有一間帶獨用衛生間、彩電、電腦的客房,設施完備一些,兩人間。
④普通客房,多為二人間、三人間。
⑤自行車出租,可以去附近的長灘、延村、思溪、或者洪村等地轉轉。
2、清華賓館
這是清華最大的賓館,距驢友接待站100米,接待能力可達140多人,基本為標準客房。在淡季時房價多為60元左右,旺季時(五一、國慶、春節)時達到120元以上,不適合驢友。
3、鄣公山招待所
就在我的驢友接待站斜對面,規模僅次于清華賓館,基本為標準客房,接待能力為100人,房價同上。
4、金星賓館
位于清華賓館和鄣公山招待所之間,接待能力為33人,有三個標準間,其余為普通二、三人間,帶公共衛生間。房價為30/人,旺季會翻倍。
5、其他家庭旅館
清華的家庭旅館多分布在老街,去彩虹橋時會路過他們的門口,沒有招牌,門口寫著“住宿”二,條件較差,收費10-20元不等,接待能力多為6-7人。
在清華的吃:清華的餐館較多,我的驢友驛站也提供餐飲服務,這是請我的鄰居燒的,能燒一些婺源特色的菜。除此之外,還有一些不錯的。
①彩虹橋水車磨坊的一個餐館,這里的菜味道不是最好的,但吃飯的環境、氣氛是最好的,坐在大水車旁,聽著水聲,抬眼就看見彩虹橋;
②清華賓館餐飲部,當地人辦酒席基本去這里,規模較大;
③金星賓館餐飲部,新辦的;
④鄣公山招待所餐飲部;
⑤樂樂餐館;
⑥志成酒家,專業的餐飲店,口味較好。
除了以上這些就是街頭一些小店里的攤檔了,也許一些小店能吃上別有風味的特色菜呢。
五、清華的旅游建議
清華的位置特點決定了這里有兩種旅游方式:過境游,中轉游。
所謂“過境游”指的是要去北線其他景點,路過清華,然后看看彩虹橋,繼續下一段路程。目前這種形式最多的是選擇去沱川理坑,然后在清華花上一、二個小時,看看橋、吃餐飯就走了。將來至靈巖洞、大鄣山的路修好了,游客將有更多的選擇。
第二種是“中轉游”,因清華的中轉站地位,同時該鎮餐飲、住宿接待能力強,許多游客把清華做為一個中轉站,以清華為中心,分別去周邊的景點,特別是一些自駕車的朋友。這樣,在清華就耽擱上二、三天時間了。下面就這種形式詳細介紹一下:
1、對騎自行車在鄉村旅游感興趣的可以選擇這樣:
我的驢友驛站提供自行車出租,到了我這后,一般多為中午前后,可以放下行李,吃了中飯,騎車去:
①長灘、延村、思溪
這一段騎車行程來回約20公里,全部是柏油公路,時間上有半天時間差不多了,而且自己騎車,自由性、隨意性很大。
②清華洪村
清華至洪村約8公里,其中有6公里的柏油路、2公里的山村公路,騎自行車可以進入大山深處的村莊,感覺又是不一樣了。
以上都為半天時間,如果是在上午去的,返回清華約中午,吃飯后剛好有車去沱川或者大鄣山、古坦靈巖洞。如果是下午去,返回就是傍晚了,安排住宿休息,第二天開始新的行程。
2、以清華為大本營,去北線景點
如果以清華為大本營可以安排這樣:
①包車沱川理坑、浙源虹關一日游;乘當地農用車沱川理坑一日游。
②包車大鄣山一日游。
③包車黃村、靈巖洞、石城、石林一日游。
如果是自駕車者可以參考以上的包車游,注意的是:目前北線的公路多為鄉村公路,等過了今年國慶后,交通條件將大為改觀。
3、在清華住的朋友,我強烈推薦在早晨沿著老街再到彩虹橋去一趟,這種感覺與你白天匆匆看到的完全不一樣,特別是有霧的清晨。
另外,有月光的晚上去坐坐也是一個很不錯的選擇。
景區考察實踐報告32012年10月管委會一行32人赴廣西北海、陽朔兩地就兩地景區的打造與管理進行了學習考察??疾旖M先后參觀了北海銀灘、潿洲島、晉江王府、劉三姐大觀園、漓江、冠巖等國家aaaa級旅游景區?,F將考察中所學經驗及結合我景區實際的思考整理匯報如下:
一、廣西景區的優勢與不足
本次行程安排的幾個景區可以分為兩類。
第一類是新興景區,如銀灘和潿洲島,兩個景區均位于廣西北海,是較為年輕的國家aaaa級旅游景區,以濱海休閑度假旅游為主。其優勢主要體現在一是國家政策的大力扶持,在土地使用上給予了優惠政策;二是得天獨厚的濱海旅游資源,其以“灘長平、沙白細、水溫靜、浪柔軟、無鯊魚、空氣好”而稱為“中國第一灘”;三是緊鄰漓江各個成熟的旅游區,形成了一個旅游完整的旅游產品;四是依托海洋資源形成的旅游產品較為豐富,如海灘游泳、沖浪、捕魚、海鮮等。其不足主要體現在:一是景區基礎設施建設仍然較為滯后,現有的基礎設施如游客接待中心、購物點的建設水平仍處于較低級階段;二是管理較為混亂,羊兒客現象仍然存在,海灘內私營快艇沒有嚴格管理易產生安全事故,景區內有兜售小商品的小攤小販等現象;三是管理主體較多,不利景區與游客直接溝通,景區內的眾多游購娛項目均是私人投資,獨立管理,沒有明確標識景區的統一管理企業,游客一旦產生糾紛難以找到投訴主體。第二類是老牌景區,如晉江王府、劉三姐大觀園、漓江和冠巖等景區。其優勢主要體現在一是完善的基礎設施配套,游客接待中心、停車場、公共交通設施、標識系統、購物攤點等能夠按照4a標準建設;二是管理規范,吃住行游購娛所涉及的各個方面都較為規范;三是休閑娛樂設施配套完善,能留住游客;四是有專門的旅游類學校為其培養輸送旅游人才;五是以旅行社營銷為主的營銷推廣手段成熟,各消費點與旅行社的合作密切,形成完整利益鏈條,有助于全國各地旅行社協助推廣景區景點。不足主要體現在因為景區的過度開發,商業氛圍過于濃厚,其景觀資源質量與固有的宣傳形象差距較大,盛名之下其實難負。
總而言之,拋開基礎設施建設這一硬件建設而言,我景區在宣傳營銷、旅游產業鏈的開發和旅游產品的打造,以及旅行社營銷手段等方面與這些景區差距較大。這也是我景區目前發展程度相對滯后的直接和主要原因。下面就我景區的旅游產業鏈開發與旅游產品打造提出幾點意見。
二、四面山旅游產業鏈的開發與旅游產品打造
(一)旅游產業鏈的開發
在景區打造的過程中,游客量決定了一個景區可持續性發展的后勁和動力。決定游客量的最直接因素是宣傳營銷,其中尤以旅行社營銷最為重要。從我景區現在的客源量來看,散客占到了總游客量的60%-70%,旅行社游客僅占30%-40%,以上數據表明我景區仍處于景區發展的培育階段,需要通過提升旅行社游客量來進入景區發展的成熟階段。因此完善景區的旅游產業鏈,提高旅行社組團的直接收益將是我景區市場營銷工作的重點。
首先,我景區在旅游產業鏈的開發中存在的問題主要表現在:一是旅游線路設計上,大沒有納入重慶精品旅游線路,小沒有形成區內旅游環線,純以上山避暑休閑游客為主,直接限制了入園游客的總量;二是吃住行游購娛六要素發展水平較低,無法滿足游客需求;三是商家與旅行社合作不夠密切,沒有形成一種共贏的良性循環,僅以景區的門票優惠政策吸引旅行社,對旅行社的吸引力不足。
因此要開發出一條完整的旅游產業鏈,首先要解決或規避景區現存的幾個主要問題。
從線路設計上來看,下一步我們應與區旅游局密切聯系,針對外省市游客推出一條四面山-武隆-金佛山等周邊景區的大旅游線路,在區內形成一條聶帥陳列館—黑石山—中山—四面山的小旅游線路。同時跳出吃住行游購娛局限在四面山的定式思維,將購和娛延伸到城區,與玫瑰米花糖、江津酒廠等區內知名企業合作開辟專門的特色旅游購物場所,在景區內六要素水平不高的情況下,將其擴展到全區形成大旅游產業鏈。其次是借助千瀑旅行社力量,引導景區內和景區外的商家通旅行社合作,引入已有的利益分成方式,提高旅行社和導游的收益增加線路吸引力,最終形成一條完整的旅游產業鏈。
(二)旅游產品的打造
將旅游產業鏈擴展到全區對從景區的角度來說只是權宜之計,更重要的是開發完善景區的旅游產品。旅游產品不僅指游客可帶走的土特產,還包括景點產品,娛樂項目等可供游客消費的旅游產品。
景區的土特產開發上,目前我們正在嘗試將區內的特產改變包裝轉換成景區旅游產品。目前雖然商務局在牽頭這項工作但推進力度并不理想,因此管委會有必要學習陽朔市成立一個專門的旅游產品開發委員會,落實部門和人員具體經辦旅游產品的開發。
景點產品的打造上,大部分游客在游覽完景區后給出的印象均是景區以看為主,以夏季避暑為主,少參與的項目。因此在景點產品的打造上我們應以愛情文化為主線,推廣四季旅游的景區產品。春季推春游,夏季推避暑,秋季推采果,冬季推年豬,在現有景點的基礎上通過增加小型基礎設施和營造文化氛圍增加景區的客觀賞性。
景區的娛樂項目上則可在新的濱湖廣場上通過招商引資方式引進一些適合我景區的休閑、游樂項目。
景區考察實踐報告4江嶺風光、高山平湖、慶源古村是婺源自助游者旅游路線中備受推崇的一條,但這些地方位置偏僻,交通不便,許多人對這些地方還是不甚清楚,本人帶相關問題于四月十二月專程前去考察,供各位驢子們參考。
一、景點介紹:
1、江嶺風光:
這是婺源田園風光的代表。從江嶺開始,公路始終在山間盤旋,從江嶺向下看,只見層層梯田,曲折的線條,山谷盆地中的小河,河邊聚集的三、四個村莊,四周圍繞著青山,構成了一副極美的婺源農村風光畫卷。
2、高山平湖:
婺源北部多山,夾在山間的為一條條的小溪小河,因地勢特點,這些小河落差極大,水能資源豐富。因此在這些小河出山谷的隘口,筑起一道道短短的大壩,依靠四周的高山便可把這些水截住,因而在高山的環繞下,形成了一個大型的湖泊,這就是鑲嵌在青山之間的高山平湖。
山區的湖離不開山,因此山水相映便是這種湖光山色的美了。而婺源的湖更離不開點綴在湖邊的村莊,這一個個的村莊點綴在青山綠水之中,更宛若世外桃源一般。讓人看后油然而生在此長住的念頭。這就是婺源的湖泊給人的想象。
3、慶源古村:
婺源的村莊歷史都比較悠久,但為何慶源如此吸引人呢?應當是村莊與環境的自然巧妙地融合,給人一種和諧的感覺吧。
說慶源村為世外桃源一點也不為過,它四周大山環繞,我們乘車在不斷的上山,又不斷地下山,令人懷疑前面除了山還是山,但反復之后,眼前豁然開朗,出現了一個寬闊的山間谷地,而慶源就在這大山的環抱中,真是:“山重水復疑無路,柳暗花明又一村”。
村莊沿著一條湍急的小溪兩岸而建,呈一長長的船形,而村中央的一棵1300多年的古銀杏樹就是這艘船的桅桿了。沿著村莊河邊的青石板街道而走,每隔十幾、二十米便有一座長長的石板鋪成的小橋,供兩岸的人行走,依河的店鋪多在河邊建起供行人休息、納涼的長條靠椅,這就是慶源一個極具特色的美人靠了。
村莊到處種滿了梨樹,依河還有桃樹等,村莊外是大片的稻田,我于3月底去過一次,開滿了油菜花,遠遠望去:金黃色的油菜花、村中雪白的梨花、溪邊粉紅的桃花,加上粉墻黛瓦徽式古民居,這一切令人驚嘆:好一個世外桃源。
村莊中保留有:“大史弟”、“大夫弟”、“資政弟”等官宅;“福綏堂”、“敬慎堂”等商宅。
4、去這些地方的沿途風光。
從江嶺開始,公路始終在山間穿行,一路風光十分優美,從一級站開始,湖光山色始終出現在公路邊。從去段莘大路轉向慶源的途中,是觀賞高山平源的最佳地點,隨著山勢的上升,湖泊一點一點地出現在眼底,這時選擇一個地方下車或索性徒步都是一個好的決定。
二、交通問題
江嶺、高山平湖、慶源的交通極為不便。強烈建議自駕車或包車前往。甚至可以選擇徒步。
1、乘當地的交通工具
當地經過江嶺、高山平湖的車有到段莘、官坑、慶源的車,但車次很少,早上多從這些地方去縣城等大鄉鎮,近中午返回,慶源村為公路盡頭,這個村每天有一趟中巴,往返縣城一次,二輛農用車去曉起、江灣等地。因此坐當地的交通工具極為不便。
2、包車或自駕車:
①從江灣或曉起包摩的去,估計有半天時間就差不多了,價格應當在40元左右。這種方式的好處是隨意,而且完全可以觀賞沿途的風光。適合二、三個人的游客。
②如果有四人以上,建議包車前往,一般可以包當地的面的甚至是農用車,價格還便宜。估計應當在100元以內,半天時間。
③自駕車,這是很方便的了,只是注意安全駕駛,稍后我會專門介紹。
3、徒步:
如果是從曉起出發,乘車雖然感覺距離比較遠,但多是在山中繞來繞去,實際上直線距離并不遠,因此,也可選擇徒步,從曉起出發,大約一天時間走完,到達慶源,沿途多有青石板小路。因時間關系,沒有仔細問清怎么走。建議走一處問一處,注意的是高山平湖在當地要說是去“一級站”,然后從這徒步去慶源約5公里。
也可以選擇一般徒步,建議選擇從高山平湖到慶源這一段,如果是坐當地的交通車,在去慶源的路口下,從這里徒步到慶源也就四到五華里左右,而車輛卻要在山上繞來繞去十幾里,當地人說乘車與走路的是差不多同時間到。
4、路面及安全問題:
如果是包當地的車,他們熟悉路面,基本上是放心的。但游客自駕車來要小心為好,從曉起到江嶺,雖然是沙土路,但安全是沒問題的,路面平整,轉彎彎度小,坡度不大,但從江嶺開始,多為在山間的盤繞的公路,路面沒什么大礙,但彎度極大,有多個180度的大彎道。小心駕駛,特別是從高山平湖到慶源這一段,路面狀況差,路面窄,彎度大,一定要小心。但這一般的風光還是很好的,雖然一路艱難,卻也是值得的。
三、住宿情況:
這些地方的食宿接待能力很不完善,一般建議是一日或半日游,但旅途中多不能按計劃完成,不能按預訂的計劃去選定地方住宿或者吃飯,那么這些地方的情況怎樣呢?
1、江嶺:在江嶺有三個村莊可以去投宿與吃飯。
一是山上的江嶺村,二是山下的東岸村和西岸村。這此地方的一些農家有接待能力,多為五人左右,吃飯問題只能在住宿的農家解決。每年的油菜花開季節,是江嶺的旺季,多為三月中旬到下旬這段時間。
2、高山平湖:當地稱一級站,這是一個比較繁華的村莊,有幾家飯館:如足云酒家,可以接待二十人左右的吃飯。
這里還有一個賓館,是80年代建的電站招待所,是電站修建專門為婺源人夏季避暑的一個地方,看上去還是挺新的。條件應當是不錯的。
3、慶源村:慶源村開發得少,村莊里還未出現營業性的飯館,只有村委會一個食堂。
農家旅館已經有了,村莊里有一位中學教師詹云生開的家庭旅館還是不錯的,可以住8人。因同是教師,我這次就住在他家。在慶源吃飯問題只能找住宿的農家解決了。詹云生老師家是包晚餐、住宿和第二天的早餐,25元/人。電話是:0793-7256152,另外離他家不遠還有一家,詹志德,他家沒有電話,在慶源村民風還是很淳樸的,在投宿的村民家里感覺都不錯,慶源村還有其它農家旅館,沒有一一調查清楚,如果在這里要投宿的,可以去問一問。估計這個村的住宿接待能力為50人以下。
這里的住宿接待條件還比較簡陋,驢者要有心理準備,吃飯的口味也沒有專門的餐館里的好。
四、旅游建議:
這三個地方適合半日游,具體建議如下:
1、包車、自駕車半日游:從曉起出發,約中午前后返回,可在一級站吃中飯。
下午安排去北線延村、思溪、清華等。
2、徒步一日游:從曉起乘車到江嶺,2元/人,包摩的估計5元/人。
從江嶺開始徒步到一級站(高山平源),再到慶源,在一級站吃中飯,到慶源投宿。
3、計劃去段莘、官坑徒步到北線的浙源嶺腳的,可以從曉起出發,游這三個地方,到段莘吃中飯,然后下午開始徒步。
以上安排是以曉起出發為中心進行,具體怎么安排靈活而定,僅供參考。
五、存在的問題:
這三個景點過去都無需門票,沒有一點商業氣息,因而也是一些游客推薦去的原因。但自今年春節以來,慶源已經開始收門票了,而具定價為15元/人。比北線的理坑還貴,幸好可以與他們討價還價,一般可還到10元/人,學生證一樣可半票。
另外需要注意的是交通安全問題,無論是自駕車還是坐當地的摩的,都要提醒司機注意安全。
景區考察實踐報告5為開闊視野,學習國家5a級景區先進的旅游管理和經營理念,根據管委會領導指示,由管委會旅游發展局顧育英局長帶隊,管委會5a辦、管委會建設環保局、管委會執法局、管委會社會事業局、曲江池遺址公園、大雁塔景區管理公司、曲江建設集團等有關單位組成的曲江新區國家5a級景區學習考察團一行13人,于8月24日專程赴上海世博會、杭州西湖、寧波滕頭等地進行了為期4天的考察學習。
所到之處,考察團不僅目睹了各景區良好的旅游環境,領路了極具風格的旅游景觀和文化風情,也體驗了先進的旅游發展理念和優質的人性化服務。本次考察學習之旅從如何提升曲江新區的整體旅游環境,如何在各自崗位上為曲江新區評定國家5a級景區做出自己應有的貢獻,都給考察團成員以深刻的啟發.。
一、注重人性化服務。重視服務的人性化,充滿對游客關懷。加強對旅游消費者服務需求的研究,創新服務內容。潛心研究游客消費心理,能夠及時發現游客的服務需求。游客在接受服務的同時,也希望感受到他被人接受并被尊重。所以服務并不能為服務而服務,而要一切為滿足和超越游客期望,充分人性化和人文關懷,使游客的精神回報最大化。人性化服務落實到具體的建筑設計上就是要研究游客身處此境游玩時的各種需求,如上圖左為上海世博園城市生命館門前的長廊,該長廊在鋼結構基礎上在頂部加了一些綠色垂吊裝飾,給人帶來綠意盎然視覺感受,在炎熱的夏天在下面走過清風徐徐必然無比愜意。上圖右為寧波滕頭生態旅游區內拱橋旁的無障礙設施,設計細節的一點小小創新,帶給游客的是切實的感受。
二、關注細節?!凹毠潧Q定成敗”。旅游大環境營造好了,關鍵就在細節服務上。抓旅游就要抓服務,抓服務首先抓細節。從大處看,做好細節服務關乎城市品牌塑造,代表著城市的文明形象。當前,全國范圍內,除旅游景區本身固有的區位特色等自身優勢外,旅游競爭更多的是景區文明環境的競爭、優質細節服務的競爭;從小處看,做好細節服務是旅游經濟自身發展的需要,是以人為本的需要。隨著旅游業的日趨火爆,游客對旅游接待設施、旅游產品和服務質量將提出更多更高的要求。只有提升旅游服務水平,做細人性化服務,才能留住游客。相反,慢待游客、冷落游客、掃游客的興,將直接影響旅游業的持續健康發展。
第一,通過對XX中學、XX中學、XX實驗中學、XX中學四所學校的參觀考察,我首先看到的是這些先進單位豐富多彩而富有教育意義的校園文化。這些校園文化有的和當地的人文地理環境結合起來,充分挖掘鄉土教育資源,打造鄉土教育文化,讓孩子們在具有濃郁的家鄉特色的校園文化中快樂成長。如東廬中學。有的充分利用歷史故事和經典名著創建校園文化,讓學生在日常的學習生活中感受傳統文化,接受經典教育,如宜興實驗中學。更多的則是充分發揮師生的積極性、能動性,或寫或畫,建立豐富多彩的校園文化。在建設校園文化的同時,培養了學生的能力,增強了學生的興趣,這一點對于我們農村學校特別具有借鑒意義。
第二,通過參觀這些學校,我看到了先進單位細致入微的精細化管理。比如XX中學的講學稿的每一個環節都要經歷層層把關,宜興實驗中學的每一棵樹上都掛著介紹這棵樹植物屬性的小牌,金陵中學每一個宿舍門外都張貼著這個宿舍的量化評分表,這些先進單位所搞的每一項活動,都有積累,有整理,有總結,我想這種精細化管理是保證這些單位成為名校的基石。
第三,在這些先進單位我還看到了一支朝氣蓬勃、富有思想、干事創業的校長隊伍,這些校長都年富力強,懂教育,會管理,有理想,有思路,有強烈的事業心和責任感“人是生產力中最活躍的因素”,也是最有價值的因素。“一個好校長就是一所好學校”,選準人,用準人是一項事業興旺發達的關鍵。
第四,豐富多彩的育人活動,這是我在這些單位看到的又一亮點。書法繪畫,小制作,手抄報,宣傳欄,運動會,世博志愿者參與活動,家長會,各種才藝展示,精彩紛呈。通過開展豐富多彩的活動去育人,既增長了學生各方面的才干,又增加了學生求知的樂趣,讓學生快樂的成長,成長的快樂。
第五,現代化的辦學條件是我從這些先進單位看到的讓人吃驚,讓人羨慕的地方。經濟基礎決定上層建筑,同樣經濟基礎也決定著教育的興旺發達。國家、政府對教育的投入如何,將直接影響到這個國家和地方長久的發展。不要說XX中學、XX實驗中學這些投資上億元的城市學校,就是XX中學、XX中學這些鄉鎮學校也投資在幾千萬元以上,高大寬敞明亮的教學樓,漂亮的塑膠跑道,優美的校園環境,完備的實驗設備,讓我們這些生活在欠發達地區的教育者羨慕之極。
二、通過考察學習我想到了什么。
第一,這次考察學習對我的震動很大,思考了很多。我首先想到的是文化熏陶對于學校管理,學生成長的重要性。
第二,我想到的是,精細化管理,扎實落實對于貫徹思路、政策的重要性。再好的辦法如果不去落實也會付之東流。就像XX中學提的口號一樣“良心﹢認真﹢方法﹦成功” “常規﹢過程﹢細節﹦奇跡”。
第三,我想到的是,一個有作為,有思想的校長對于學校發展,學生成長乃至國家、民族興旺發達的重要性。陶行知先生使“曉莊師范”成為了永恒,蘇霍姆林斯基讓“帕布里什中學”成為了經典。東廬中學和后六中學以及我們山東的杜郎口中學當年都是面臨倒閉的學校,就是因為換了一個有理想、有作為、有思路、有辦法、有韌勁的校長,幾年之內就發展成了全國知名的學校。
第四,我想到的是,責任心、使命感對于一個校長成為一個好校長的重要性。天下校長無數,但是精英校長有數,責任心、愛心、使命感使然。
第五,我想到的是,善于總結,積累教育成果對于一個學校成為名校的重要性。流星之所以成不了恒星,就是因為沒有留下自己的軌道。
第六,我想到的是,我們學校與參觀名校的差距,知恥而后勇,知不足才能進步。通過這次參觀我進一步理清了把我們學校辦成名校的思路,增強了信心和勇氣。
三、今后我要做什么。
通過幾天的考察、學習,開闊了視野,學到了先進的管理經驗,進一步打開了辦學思路,找到了與先進學校的差距,增強了我把李屯中學辦成讓李屯人民滿意的學校的信心和勇氣。今后我想從六個方面入手,結合李屯中學的實際開展工作。
第一,進一步理清思路,制定李屯中學發展的長期規劃、中期規劃、近期規劃。
第二,立足實際,進一步完善打造具有李屯中學特色的校園文化,讓一廊,一墻,一角,一草一木都發揮它們的育人作用,這一計劃爭取盡快實現。
第三,進一步落實精細化管理,向管理要質量。
第四,進一步精心設計豐富多彩的育人活動,讓學生學得充實,生活的快樂,健康的成長,在活動中實現育人的目的。