時間：2023-03-17 18:09:48
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質量管理的目的是通過組織和流程，在企業付出最小成本的情況下，確保產品或服務達到內外顧客期望的目標，確保產品的開發、生產和服務過程是合理和正確的。在建立和實施質量管理時，應該把“過程”作為質量管理體系的基本單元，過程方法就是系統的識別和管理組織所應用的過程。
1．2公司質量管理體系
我公司是國內最早從事工業炸藥生產的企業，是目前西北地區最大的民爆企業集團。擁有科研、生產、銷售、爆破服務完整產業鏈。我公司擁有獨立的技術研發中心，“西部大開發”政策的實施，給公司發展帶來了巨大的市場空間和科研環境。公司于2010年通過了ISO9001質量管理體系認證，IS09001質量管理體系標準的實施成為提高企業基礎管理的最有效的工具和舉措。虛線方框中是企業質量管理體系運行的流程，客戶的要求是企業質量管理的目標，企業通過內部資源整合，明確管理責任，按照客戶要求組織完成產品并對生產中遇到的問題提出改進，從而實現客戶要求，為客戶提品和服務。過程中的每個環節的文件和過程都是可控和有記錄，這就實現了“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督”的科學管理模式。
2質量管理體系對民爆企業的促進作用
2．1促進企業業績提升
質量管理體系的建立、實施和運行，直接促使產品質量、顧客和員工的滿意度大幅度提高，為企業的發展奠定了良好的人力和產品基礎。在產品的產銷量和營業額方面，基于質量管理體系的順暢運行，各方面指標均在不斷提高，新技術的工業化應用速度也在不斷加強，產品研發項目在逐步增加，企業凈利潤逐年升。2013年，實施了一項2.2萬噸乳化炸藥生產線技術改造工作，申請了3項專利，客戶滿意度達95.6%，比2012年提高了2.56%，產品一次交驗合格率達到99.95%，比2012年提高了0.65%。
2．2優化企業內部管理
質量管理體系的建立，使企業的各項管理制度和操作規程逐步系統化和規范化，從質量手冊、程序文件、管理制度到作業指導書，責任明確，流程清晰，層次分明，使各項管理、經營、生產等活動有章可循。尤其是對生產車間的管理，有了更為標準化的操作指導文件，充分的保證了現場生產安全和產品質量。實現了有章可循，有法可依，有據可查的管理作風，確保各項工作從落實、檢查到考核都能夠按照指導文件標準執行，使企業管理水平提升到一個新的水平。
2．3提升過程控制的力度
質量管理體系的有效運行，要求對作業指導書和工藝規程的執行情況加大檢查力度，實行指標分級考核，進一步提高產品質量。在理化實驗和計量分析方面，公司提供了大量的支持，同時加大了對計量器具和理化分析標準執行檢查的力度。通過對關鍵過程的識別、確認和再確認，加強過程控制的細節管理。2013年公司炸藥類產品過程中各類半成品抽檢合格率達到99.96%。
2．4研發工作的規范管理
民爆企業屬于高危的特殊行業，因此研發工作也有其特殊性。在研發的過程中，若無標準可依，防護措施不當，就會造成人員傷亡或破壞建筑物。質量管理體系的建立和運行，為產品研發提供了規范的執行標準和防范標準，大大增強了研發的安全系數。同時要求產品研發要與客戶需求、市場需求以及生產水平有效的結合起來，使得各項質量管理環節形成良性的循環，也使得研發工作更具目標性，研發成果更適合企業的需求，降低研發過程中的危險因素和其他負面影響。
2．5增強社會效益
通過內外宣傳報道質量管理體系的建立和實施，擴大了公司的影響力，提高了企業的社會形象和地位，顧客投訴率降低、人身傷害、火災事故發生率為零，重傷事故為零，降低了安全風險，為社會的長治久安做出了貢獻。
現代質量管理主要包括全面質量管理和六西格瑪管理，理念主要有：
（1）企業以產品或服務的質量為核心，以讓顧客滿意為目標；
（2）企業必須重視產品或服務質量形成的全過程，要求全體員工積極參與質量管理活動；
（3）樹立提高企業經濟效益和社會效益的觀念，協調好質量形成的各個環節，只有每個環節的質量都管理好，企業整體的質量管理水平才能上去；
（4）看清質量與成本的關系，采用科學的方法分析市場的需求和顧客的需求，在滿足顧客的同時不斷預測顧客的需求；
（5）強調領導者在組織中的作用，要求領導者要起到模范作用，引導員工做好質量管理工作.
1.2中庸之道對我國企業管理的影響
一個社會的傳統文化是形成這個社會成員價值觀、人生觀、道德觀的基礎，傳統文化影響著我們的思維習慣和行為方式，從而對我國企業的經營管理產生一定的影響.首先，從企業戰略方面來說，美國哈佛大學教授安德魯斯認為，戰略是目的、意圖、目標，以及為達到這些目的、意圖、目標而制定的計劃和方針的一種模式，規定著正在或者應該進行的經營領域和經營類型.由于我國傳統文化中庸之道思想一貫主張，我們在做人做事時應遵守不偏不倚、無過和無不及、保持適度和合理的法則.也就是說，我們在做人做事時總是試圖讓自己處于一種最佳的狀態，不會不遺余力地去做到最好，也不會無所作為.但是由于無法精確地確定這個最佳的標準，我們常常會憑借自身經驗和感覺在最好和最差之間選擇一個標準，并且認為這個標準就是離最佳標準最近的標準.正是由于受到這種思想的影響，企業的領導者在做戰略決策時，往往也會根據以往的經驗和感覺來確定企業的戰略目標，而不是根據企業外部市場需求的變化和企業自身資源條件狀況來決定企業的戰略目標，從而使戰略目標失去了統領組織全局行為的作用.其次，從企業制度方面來說，一個國家如果沒有了合理而嚴格的制度，這國家將會變得動蕩不安.一個企業也是這樣，如果制定的制度不合情理，企業的日?；顒右矊㈦y以進行下去，但是在我國傳統文化的熏陶之下，無論是管理者還是企業的員工都比較重視做人而較少重視做事，在我們中國人眼中，做人比做事更重要，所以只要人際關系做的好，什么事情都是可以解決的.國人更傾向于把較多的精力放在做人上，把較少的精力放在做事上，自然在做事上就容易出現問題.所以一旦企業出現問題時，肇事者往往就會通過人際關系來解決問題而不是誠心地承認并改正錯誤.最后，從企業員工行為方面來說，由于受到中國儒家經典文化思想的感染，企業的員工們在工作時傾向于保持適中的狀態，他們既不會拼盡全力去工作，也不會不努力工作而是盡量做到適中，既做了工作又讓自己不至于感到太累.他們認為保持一種合理的工作量對自己才是最有利的.須知，企業的成功，是企業的全體人員一起全力以赴、努力拼搏的結果.如果每個員工都只考慮自己如何可以過得舒服而不全力以赴工作，這樣的企業是難以取得成功的.
2我國現代企業質量管理現狀及問題
2.1發展現狀
當前世界經濟已經席卷全球，企業間的競爭已經由價格競爭逐漸轉向了質量競爭，質量對企業未來的生存與發展愈加重要.雖然我國企業也積極引進質量管理的相關知識和思想，對員工進行質量管理培訓，為了營造一個良好的質量管理環境，國家還設立了“質量獎”.雖然總的來說，我國企業的產品或服務的質量管理水平較改革開放之前已經有了很大的提高，部分企業的產品或服務的質量已經接近甚至達到國際先進水平.但是我國企業質量管理似乎并沒有適應現代化的質量管理潮流，大部分企業仍然存在著許多質量問題.大部分企業與美國、日本等發達國家還是有很大的差距，企業的質量水平還有很大的提升空間.這些差距主要表現在：深加工產品少，粗加工產品多；傳統加工產品多，高技術含量的產品少；山寨產品泛濫，假冒偽劣產品多，自主創新產品少.
2.2主要問題
目前我國企業質量管理主要存在的問題有：企業在質量上的投入較少，產品或服務的質量標準不能得到很好地貫徹，創新能力不強；企業的領導層只顧眼前利益，對質量重視程度不夠；企業在員工激勵方面做得不夠好，使得員工在提高質量上缺乏動力；企業沒有建立一個適當的質量環境，這使得員工質量意識不強；質量檢查部門的工作能力還有待進一步提高；企業員工在對待質量管理活動時態度不端正，認為質量管理不是自己一個人的事情，習慣于把責任推給別人，沒有真正理解全面質量管理思想的內涵；在平時工作過程中，許多員工粗心大意，消極懈怠，貪圖自我安逸，認為事情只要做的差不多就行了，沒有必要做到最好等等.
3結論及建議
3.1研究結論
本文在研究國內學者對我國企業質量管理的相關研究的基礎上，通過從中庸之道思想的角度研究我國企業質量管理陷入困境的原因，經過對社會現狀的分析可以得出，由于受到我國傳文化中庸之道思想的影響，使得我國民眾在思維習慣以及行為方式上都有悖于質量管理的相關要求.在中庸之道思想的影響下，企業的全體員工以及管理層大都會持有這樣一種思想：認為企業的成功是多種因素共同作用的結果，企業需要重視質量管理，但無需在質量上過分關注，我們應該更多地關注質量與效益的關系，找到一個合適的標準，一個可以讓企業獲得更多利益的標準.不幸的是，正是因為這樣的思想才使得企業無法專注于企業的質量管理，員工在質量生產的全過程中不全力以赴地去探索如何提高質量，做事時總認為做的差不多就行了，沒有必要花費太多的精力去追去最好，員工們還經常犯一些他們認為無關緊要的錯誤，憑借著經驗來管理生產、裝配等工作.員工的這些思想和行為都與質量管理的核心要點相違背，使得企業質量管理活動無法進行或者進行的效果不佳.因此，中庸之道在一定程度上阻礙了現代質量管理在我國企業管理中的推行.
3.2對策建議
因此，我認為要想解決這種現狀，我們應該要做到以下幾點：
（1）國家首先要在質量教育上下功夫，從幼兒園開始就培養他們形成一種良好的質量意識，加強質量知識的教育；
（2）領導層應首先要從意識上重視質量管理工作，其次要加強對員工質量管理的培訓力度，增強企業員工的質量管理技能；
QC小組是質量控制小組的簡稱。在工程項目的建設過程中，基本的質量管理是由QC小組負責的，在工程建設工程中，QC小組是控制質量的核心組織，它是項目部領導以及所有部門彼此配合形成的組織網絡，主要目的是保證工程質量符合施工標準。
1.2建立健全各項規章制度
質量管理工作的標準是由規章制度決定的，日常的質量管理工作也需要依據規章制度進行，因此，在質量管理工作中落實規章制度非常重要，它是保證工程質量達標，順利完工的根本。
2工程質量檢查的依據
2.1質量的依據
（1）由國家直接指定的工程施工質量驗收合格標準和相關部門制定的工程施工質量驗收規范；（2）工程設計圖紙和相關的施工說明書等設計文件；（3）原材料、半成品及構配件的質量檢驗標準；（4）建設單位對工程質量的特殊要求；（5）企業內部自行編寫而且已經審核通過的相同類型結構的施工工法。
2.2質量檢查內容
工程質量檢查的主要內容有：對成品、半成品以及相關原材料的檢查；對工程的地貌和地質進行放樣標高進行復查；對所有分項工程進行質量檢查；對隱蔽工程進行檢查；對工程建設過程中保留的技術檔案和原始資料進行檢查；竣工和驗收。
2.3質量檢查的方法
質量檢查的方法從程序上由自檢、互檢、交接檢組成。根據檢查范圍可以分成抽樣檢查和全數檢查兩種類型。通常情況下，對于質量要求很高和關鍵性工序適用全數檢查。
2.4質量檢查的形式
（1）開工前檢查：對工程項目是否已經具備開工條件進行檢查，施工設計和工藝是否完全準確，項目開始建設后是否能保證施工順利和質量合格。（2）工序交接檢查與工序檢查：工序交接檢查要根據規章制度進行，實施一定要有依據。如果質量要求非常高或者是關鍵性工序，不僅要組織互檢和自檢，還需要專門組織相關人員對工序交接進行檢查，保證工序符合要求以及下一道工序的開展能夠順利。（3）隱蔽工程檢杳：所有隱蔽工程必須經過檢查，合格后才可以覆蓋。（4）停工后復工前的檢查：如果因為存在質量或者其他問題停工的，在開始復工之前必須進行檢查。（5）分項、分部工程完工后的檢查：必須根據相關程序及施工要求進行，檢查合格的才可以進行驗收，并做好記錄，然后下一個項目才可以開工。（6）成品、材料、機械設備等的檢查：檢查主要材料及相關成品是否采取有效措施進行保護，避免出現變質或者損壞等問題；對機械設備進行檢查，保證其符合技術要求，隨時可以使用。（7）巡視檢查：巡視和檢查具體的工程施工質量，如有必要，還需要進行定期跟蹤，仔細檢查。
3全面質量管理的基本要求
3.1全員質量管理
產品的質量是由整個工程項目的所有環節和部門共同作用產生的結果。單個人的工作質量在一定程度上會對產品或者服務的質量產生直接或者是間接的影響。全員質量管理是對項目部所有工作人員提出的要求，項目部領導、技術負責人員、分管領導、政工人員以及所有一線工人都包括在內，質量管理，人人有責，所有項目人員都有熟悉和理解質量管理的基本方法和相關理論，清楚自己的質量管理職責。同時，企業還需要開展各種形式的質量管理活動，立足群眾，質量管理工作才會更有成效。
3.2全過程的質量管理
全過程的質量管理要求以服務客戶為指導，堅持預防為主，要了解客戶的具體需要，全面滿足用戶的具體需求。產品質量與生存和設計是直接掛鉤的，產品質量在工程設計和工程建設過程中已經形成了，僅僅依靠事后檢查質量是不能完全把關的。在工程建設過程中，任何一個環節的分項工程都會受到各種因素的制約，常見的有原材料、施工機械、施工環境、操作者以及施工方法等。
3.3全企業的質量管理
全企業質量管理是要求企業所有部門都要參與到質量管理的過程中來，認真履行自身的質量管理職責。企業所有部門共同進行質量管理，不同部門之間相互監督，工程質量才有保障。如果只依靠技術部門對質量檢查檢查和控制，工程質量是難以保證的。
3.4多方法的質量管理
當今社會，科技技術有了新的發展，工程質量也面臨更高的挑戰，工程質量受到的影響因素也更加復雜。不僅有物的原因，還有人的原因；不僅有管理的原因；也有技術的原因；不僅有內部原因，還有外部原因。對這些因素要全面而認真的分析，根據具體情況來分析具體原因，使用現代化方式來解決各種質量管理問題，更具靈活性。
4影響工程質量的因素
4.1企業的質量氛圍與領導者的關注程度
所有企業都非常重視工程質量，但是在具體的質量管理過程中，管理措施是否得到執行以及執行力度非常關鍵。作者認為，分析某一因素是否重要，要結合具體情況，嚴抓工程管理質量是流于形式還是更具有實際意義，這對質量管理工作非常重要，決定了質量管理的發展方向。
4.2正確把握質量與進度之間的統一
只從表面上來看，質量管理工作做得越細越浪費時間，但事實上，做好質量管理工作能夠保證工程順利完工，質量合格能夠避免工程返工的現象，最終為工程進度提供保證。做好工程質量管理工程，是工程順利進行的關鍵，在任何情況下都必須堅持這一點，工程質量直接決定了工程進度。
4.3質量實施主體的素質及工程檢測技術的發展
在工程建設過程中，質量檢查人員以及施工人員都是從事質量管理工作主體。他們的質量意識以及生產作業熟練程度對工程質量有直接影響。通過舉辦主要技術培訓和生產技術交底培訓，能夠提高具體操作人員的專業技能。工程質量只有通過檢測才能得出最終結果，提高操作人員的檢測技術能夠強化他們的責任心，減少僥幸心理的存在。
4.4適當的激勵措施
實際上，對于質量檢查人員來說，在具體的生產過程中都會存在一些煩惱，檢查太嚴，下面意見就大，檢查不嚴，又不能保證質量。對于工程項目建設來說，操作人員很多都是農民工，需要提升素質，強化質量意識。
4.5各種資源的保障措施
從人力、原材料、財力以及機械設備等多個方面提供資源保障，保證生產順利進行，能夠減少不必要的損失，節約成本。
二、西部地區礦山企業安全管理現狀及原因分析
(一)礦山企業缺少充足的專業技術管理人員
根據我國相關企業生產安全法律以及相關的礦業開采、管理等法律法規規定，礦山企業必須利用專業技術人員管理礦產資源的開采、加工等。由于西部地區相對落后，缺少相關的專業技術人員；又由于我國開始進入高薪勞動力資源時代，因此，很多款山企業為減少支出或者進行資本積累，或者降低生產成本等，不聘任或者少聘任專業技術人員，要么是聘用專家顧問或者設置幾個專業技術人員崗位，甚至是與技術咨詢或者技術服務公司簽約。最終，導致礦山企業技術層面上，專業技術人員不能發揮專業管理，提升管理層次，提高企業發展效能，礦山企業的安全事故頻發就難以避免。
(二)礦山企業員工技術教育與培訓缺失
西部地區的礦山企業喜歡把礦山開發工程、生產交給井巷專業公司。（由于礦山開采量逐年大幅上升，礦山原有生產能力配置不能滿足實際需要，有部分采剝工程量是對外委托給民企小公司在做，這類公司大多技術力量薄弱，各方面的管理不規范，）實際上，井巷專業公司，往往根據所承包業務的工作量招聘臨時人員施工，這些人員文化水平低，所以工資等成本較低，以利于公司獲得巨大的利益空間。由于臨時招聘來的人員，（普遍文化層度較低）大部分為初中畢業生，高中畢業生較少，缺少系統的礦業開采技術，缺少礦山安全技術知識，公司總是在開工前夕進行簡單的培訓。由于公司看重的是利益空間，導致培訓往往是走馬觀花的過程，而不是看重培訓效果。
另外，礦山企業內部進行企業經營管理、技術研發、技術技能普及、安全知識訓導等培訓，經常舉辦似乎效果應該能夠達成預期目的。但是，有些高層經理人、高級管理人員在培訓開始或結束時報到，課程中間往往人就消失，考試要么是委托他人要么是查找書本、講義等蒙混過關。
上述礦山企業培訓，給礦山企業的安全、技術等管理，埋下了較大的安全隱患。所以，礦山企業事故頻發，在所難免。
(三)礦山企業安全設施投入有限
一般來說，礦山企業投資生產前，政府主管職能部門往往對該公司依據安全法律法規等進行驗收與評價，合格企業就可以開工生產，投入正式運營。現實情形是，一些地方政府職能部門為了某些利益，或者一些地方政府為了追求本地經濟發展，或者某些地方政府為了追求政績，往往驗收與評價執行標準過于寬泛，執行標準往往存在認為的漏洞。
另外，礦山企業正式投入運營，企業為了節省資金，對驗收評價調整意見不嚴格落實，或者是心存僥幸心理；還有企業擴大經營時，更是為了效益等追求，置礦山企業安全法律、標準于不顧，，即便是安全設施不全，投入不足。
由于上述原因導致的安全設施投入不足等問題，不能及時更新或者添置有利于安全保障的設施，有些企業甚至利用廉價的沒有安全許可的設備或者備件代替，顧而一些安全事故發生，就是人為的原因，畢竟安全設施的投入不足。
(四)礦山企業公司員工保險不規范
根據《工傷保險條例》規定：進入礦山工作的從業人員必須按員工平均工資不低于1．5％的比例繳納員工工傷保險費用，并按礦山企業實際人數計算繳納。但在部分礦山企業中，有的是礦企集體上繳，但不是全繳，而是上繳部分工種人數；有的只繳幾個危險性較大的特殊工種的員工；有的甚至拖延上繳或不辦理工傷保險。還有的礦山企業讓從業人員自己繳，而從業人員中大部分是農民工，他們自身根本不愿繳，即使工資中包含了這筆費用，他們也不愿繳。這種現象的存在，導致了礦企的管理層與從業人員對安全生產的意識淡薄，礦山企業一旦發生人身安全事故，給善后處理了許多難度。
三、西部地區礦山企業質量管理需要建立健全安全機制
(一)制定明確科學可行規劃戰略及技術標準
鑒于西部地區礦山企業存在的安全管理漏洞，必須建立明確的礦山企業的安全方針和原則，制定明確科學可行的礦產資源開發規劃與設計戰略，規范礦山基建標準，制定規范的采礦技術標準等。
1、礦山企業應堅持貫徹污染防治與生態環境保護并重，生態環境保護與生態環境建設并舉；以及預防為主、防治結合、過程控制、綜合治理。
2、礦產資源的開發應推行循環經濟的“污染物減量、資源再利用和循環利用”的技術原則。
3、制定明確科學可行的礦產資源開發規劃與設計戰略，對于國家禁止的礦產資源開發活動，一定不能逾越法律與政策的約束。比如，不在依法劃定的自然保護區（核心區、緩沖區）、風景名勝區、森林公園、飲用水水源保護區、重要湖泊周邊、文物古跡所在地、地質遺跡保護區、基本農田保護區等區域內采礦。
4、規范礦山基建標準。對礦山勘探性鉆孔應采取封閉等措施進行處理，以確保生產安全；對礦山基建可能影響的具有保護價值的動、植物資源，應優先采取就地、就近保護措施；對礦山基建產生的表土、底土和巖石等應分類堆放、分類管理和充分利用。
5、制定規范的采礦技術標準，對于露天開采的礦山，宜推廣剝離—排土—造地—復墾一體化技術；對于水力開采的礦山，宜推廣水重復利用率高的開采技術，推廣應用充填采礦工藝技術，提倡廢石不出井，利用尾砂、廢石充填采空區。如條帶開采、分層間隙開采等技術；對于有色、稀土等礦山，宜研究推廣溶浸采礦工藝技術，發展集采、選、冶于一體，直接從礦床中獲取金屬的工藝技術；在不能對基礎設施、道路、河流、湖泊、林木等進行拆遷或異地補償的情況下，在礦山開采中應保留安全礦柱，確保地面塌陷在允許范圍內。
6、礦坑水的綜合利用和廢水、廢氣的處理應做到標準規范，之行嚴格。鼓勵將礦坑水優先利用為生產用水，作為輔助水源加以利用，在干旱缺水地區，鼓勵將外排礦坑水用于農林灌溉，其水質應達到相應標準要求；宜采取修筑排水溝、引流渠，預先截堵水，防滲漏處理等措施，防止或減少各種水源進入露天采場和地下井巷；宜采取灌漿等工程措施，避免和減少采礦活動破壞地下水均衡系統；研究推廣酸性礦坑廢水、高礦化度礦坑廢水和含氟、錳等特殊污染物礦坑水的高效處理工藝與技術；積極推廣煤礦瓦斯抽放回收利用技術，將其用于發電、制造炭黑、民用燃料、制造化工產品等；宜采用安裝除塵裝置，濕式作業，個體防護等措施，防治鑿巖、鏟裝、運輸等采礦作業中的粉塵污染。
7、復墾廢棄地。礦山開采企業應將廢棄地復墾納入礦山日常生產與管理，提倡采用采（選）礦—排土（尾）—造地—復墾一體化技術；礦山廢棄地復墾應做可墾性試驗，采取最合理的方式進行廢棄地復墾，對于存在污染的礦山廢棄地，不宜復墾作為農牧業生產用地；對于可開發為農牧業用地的礦山廢棄地，應對其進行全面的監測與評估；礦山生產過程中應采取種植植物和覆蓋等復墾措施，對露天坑、廢石場、尾礦庫、矸石山等永久性坡面進行穩定化處理，防止水土流失和滑坡，廢石場、尾礦庫、矸石山等固廢堆場服務期滿后，應及時封場和復墾，防止水土流失及風蝕揚塵等。
(二)引進和培訓人才，對于安全生產提高質量管理至關重要
高素質人才，一方面，對于礦業公司的生產，能夠提高安全管理的水平，另一方面，高素質人才，具有較高的素質，能夠遵守安全生產技術標準。
1、建立明確的人才指導戰略
由于礦業生產專業性比較強，一定程度上又是高風險的企業經營活動。因此，企業為延攬人才，必須具有明確的人才戰略指導思想。比如，云南磷化集團的人才戰略指導思想就秉承“以人為本、企業與員工共發展”、“用人所長”的原則。只有以人才為企業的發展根本，堅持人才是硬保障的理念，營造尊重知識、尊重人才、擇才善用的良好工作環境，不斷完善人才引進、培養、選拔、使用、激勵和保障機制，才能提升公司質量發展，促進企業核心競爭力提高。比如，云南磷化集團博士后工作站2010年8月成立，引進一批國際先進、國內領先的科技研發人才，為公司的可持續發展提供技術保障。
2、建立企業研發基地儲備人才、使用人才
礦業公司，雖然是開采地下資源，有利于促進國家或者西部地區經濟發展，由于礦業公司所從事的行業具有科研、市場、管理等系列運營特點，尤其是科技技術決定了企業的發展前景或者是經營成本。因此，企業盈利所能及的進行高技術人才的儲備使用，盡量提高企業在該行業的科技地位和科技研發能力，避免受制于技術約束，或者增加了技術引進、消化等成本，或者是產品的成本。從云南磷化集團來看，2010年4月成立了磷資源開發利用工程技術公司，員工70余人，基本形成知識結構科學、專業配置齊全的專業研發隊伍，以提高技術集成創新與科技成果產業化及輻射擴散能力，推動磷資源的合理利用以及磷化工行業的可持續發展。
(三)礦山企業安全管理到位必須加大對投入。
礦山企業經營管理中，尤其是井下開采礦產資源，沒有規范的安全設置，沒有規范的技術標準，特別是安全設施投入不足，對企業安全生產、質量管理都是弊端，容易出現重大安全事故，最終影響企業質量，增加企業運行成本，一定程度上也損壞了當地的生態環境。因此，加大對企業安全設施的投入，制定嚴格規范的技術標準非常重要。比如，云南磷化集團，對井下通風、支護、提升、排水、供水、地質測繪、機械供電等，不僅進行了嚴格的管理，而且投巨資提高安全保障，杜絕了安全投入欠賬。（我公司為大型露天礦山企業，主要從事磷礦石開采）
針對礦業公司生產過程中的安全，企業應該設置安全風險預警管理，這對提高公司管理質量，具有決定性的意義。比如，云南磷化集團在企業管理體制中，設置了生產安全技術科、通風防塵環?？?、機械電力科等，規范了企業安全生產，提高了管理質量。（公司設有兩級機關，公司機關分別設置了生產處、安全環保處、設備動力處等職能處室，各二級單位分別為對應的科級建制）原文中的說法不知道是從哪里來的，本文是否真為原創？
一、風險模型導向型內部審計質量管理體系產生的背景
近年來，油田企業進行了一系列的管理創新和機制變革，油田發展的新形勢對內部審計質量提出了更高的要求，進一步加大了內部審計質量管理的難度本文認為：內部審計質量管理的目的不僅僅是規避內部審計風險，提高審計結論的可靠性，增強內部審計工作的管理和經濟效益風險模型導向型內部審計質量管理體系的構建，很好的滿足了內部審計對可靠性、效率性、效益性三方面的要求，適應了油田企業發展的新形勢，是企業內部審計質量管理體系建設的必然選擇
工程監理時保證工程質量的一個關鍵，在當前建筑過程中，很多建筑企業對工程監理的監理力度不夠，沒有真正發揮監理人員的作用。工程監理應該是貫穿于整個建筑過程中的，并且針對出現的問題要及時進行建議解決，從而保證工程的順利推進。但當前建筑市場的工程監理不夠規范，施工單位也隨意壓價，導致工程監理工作失去了本來應有的意義，抑制了工作積極性。
（二）建筑工程的施工技術管理存在一定問題。
建筑施工技術是影響建筑質量的一個重要因素，如果在施工技術上沒有全面的思考，則很容易形成建筑問題。現代建筑的個性化設計與施工過程使得每一個建筑都有其特殊性，每一個進行生產的設備也都有自己的特定要求，這雖然在技術上增加了一定的難度，但對建筑質量的提升卻有很大的幫助。隨著更多的工藝和技術以及產品在建筑施工過程中的應用，施工人員如果不能加強對施工技術的管理，則會造成一些建筑問題。比如，如果不能對先進的施工設備進行操作，則會對工期造成很大的延誤影響，如果對儀器的檢查不夠準確，也會把不合格的工序當做合格的工序，容易造成施工的安全隱患。比如施工所用的材料、規格等如果不符合要求，則會導致施工設備出現障礙，嚴重時還可能造成安全事故等，在進行施工時，針對各種施工技術，如混凝土施工、墻體施工、樓板施工等，都應該加強對技術要點的控制，以保證施工過程的質量能符合建筑行業的要求。
二、建筑工程質量管理的策略分析
建筑工程的質量管理，是促進建筑質量滿足生產需求的重要措施，對于人們的生命財產安全的保護具有十分重要的意義。
（一）不斷完善工程建設合同管理體制。
完善建筑施工的合同管理，一方面要增強建筑企業管理者自身的法律意識，在簽訂合同的時候要保證合同雙方都是出于平等的地位，本著平等互利的原則進行合同的簽訂，這不僅有利于合同的履行，也有助于對工程質量進行包裝。另外在簽訂合同的時候要按照規定的程序進行簽訂，即合同的簽訂、審查、授權、公證、監督，規范化的操作可以保證合同的約束效力，加強合同對建筑施工管理的水平。
（二）完善工程監理制度。
工程監理是保證工程質量的一個關鍵，當前的建筑施工過程中，應該充分發揮工程監理的作用，首先要提高工程監理人員的綜合素養，例如，對工程監理人員要進行資格認定，要進行相應的測試，并且要對工程監理進行年齡、工齡、工作經驗等多方面的限制，以保證工程監理的水平。此外，要充分發揮監理的作用，將獎勵人員的監理范圍擴大到建筑工程的項目設計、生產設備招標、工程進度和質量控制等重要環節。并且隨著建筑行業的發展，不斷對監理市場進行規范，嚴格地執行相關的費用標準等，不斷提高工程監理人員的積極性，才能真正促進建筑市場的良性和可持續發展。
（三）提高建筑工程施工質量。
首先需要對施工企業的管理者質量和責任意識進行提升，只有懷著責任意識進行工作，才能在施工過程中貫穿安全生產的理念，在建筑企業自上而下形成一種責任和質量意識，提高建筑工程的質量。其次是要包好材料和設備的質量關卡，從施工的源頭杜絕安全隱患的出現，比如進行材料的采購、運輸等，都要符合建筑行業的標準。第三，對施工檢驗程序要進行嚴格的控制，在施工過程中，針對各個施工程序，質檢員都要按照標準進行嚴格的檢查，將檢查的結果與標準進行核對，一旦發現問題要及時進行解決。
（四）建立完善的安全制度和管理制度。
安全生產時建筑行業的一個基本要求，建立完善的安全制度包括兩個方面，即安全管理體系和安全檢查兩個內容，建立安全體系是安全生產的基礎，建筑施工中，可以建立以項目經理部為現場安全生產文明施工管理體系的第一負責人的安全管理體系。此外，安全管理體系的建立也需要安全檢查來付諸實施，在建筑施工過程中，應該在適時進行安全檢查，一旦發現問題則要及時解決。在施工管理制度的建立方面，對技術管理雖然是不可忽視的方面，但管理應該要注重整體里，要多管齊下，對技術、經濟、組織三方面都進行綜合管理。
（五）加強技術的不斷創新。
工程項目的技術的創新指的是企業在發展的過程中要應用各種新的知識和技術、工藝、裝備等方面的創新，結合生產經營方式的管理和創新，從而提高產品的質量以及附加值，實現市場價值。工程項目技術的創新要根據市場的需求來確定具體的產品的類型，根據產品來確定具體的生產技術以及生產工藝，根據生產技術和工藝來確定技術和工藝是自主研發還是合作研發，從而對生產技術和工藝進行改革。工程項目的管理要采用這種順序進行管理和改革，才能創造出更多符合社會需求的產品，才能有效地保證施工進度和質量，從而獲得經濟效益。技術的創新也是為機制和體制創新提供條件的基礎，是其他方面創新的一個堅實的保障。
建筑產品的質量更是事關社會的公眾利益和公共安全。因此，作為建設工程的參與者，施工企業必須以對國家、對人民、對子孫后代高度負責的精神，切實增強質量責任意識，從施工過程的各個環節、各個方面落實質量責任，確保建設工程的質量。
一、質量管理中存在的問題
1、質量管理體制不盡完善。我國現行的建設工程質量管理體制是在舊體制的基礎上逐步改革完善形成的，或多或少還帶有計劃經濟體制時代打上的烙印，還存在著政企不分、政出多門的狀況。由此形成的局部封閉管理和內部監督體系，難以實行嚴格、公正的質量監督，不利于建立有效的制約機制。一些政府部門執法不力，導致行業內地方保護主義、部門保護主義不能得到有效遏止，其結果往往保護了落后，使工程質量受到極大的影響。
2、施工企業法律意識薄弱?！吨腥A人民共和國建筑法》及其相關法律法規和技術規范標準的頒布實施，既明確了建筑施工企業的責任和義務，同時也明確了施工企業在工程技術、質量管理中的操作程序和規范。但一些施工企業由于法律意識淡薄，法制觀念弱化，在施工活動中違反操作規程，不按圖施工，不按順序施工，技術措施不當，甚至偷工減料，由此造成工程質量低劣，質量事故不斷發生。
3、市場準入把關不嚴。市場準入制度不僅有利于建設市場有序管理，而且對參與建設各方從總體素質上予以控制，是保證工程質量不可忽視的重要環節。而一些地方和部門，市場準入制度管理疏漏，在施工企業中出現虛假的有資質無能力或高資質低能力的不正常現象或存在無證施工、借證賣照、超規定范圍承包，或逃避市場管理搞私下交易等等，必然對建設工程質量構成嚴重威脅，從而影響建設工程質量監督管理的有效性。
二、加強建筑施工企業質量來之不易
1、建立和完善工程質最領導問責制。施工企業法定代表人和項目經理對所承建項目的工程質量負有領導責任及終身責任，要依法管理企業。要按照“誰主管，誰負責的”原則，從人員、材料、設備、工序、工藝、技術措施等方面層層落實工程質量責任，做到一級抓一級，層層抓落實。
2、嚴格市場準入。政府要把好市場準入關。要嚴格審核施工企業是否具備必須的符合國家規定的注冊資金、專業技術人員、技術裝備等資質條件。必須具備與工程建設要求相應的資質等級和業績，具備足夠的技術管理能力和裝備水平，并在資質等級許可的范圍內從事建筑施工活動，杜絕無證、越級承攬工程。第三、嚴格工程材料的采購使用。工程材料是工程建設的物質條件，材料的質量是工程質量的基礎。因此，采購和使用的工程材料質量必須符合標準規定。要嚴格檢驗進場的材料和設備。進入現場的工程材料。必須有產品合格證或質量保證書，并應符合設計規定要求；需復試檢測的建材必須經復試合格才能使用；使用進口的工程材料必須符合我國相應的質量標準，并持有商檢部門簽發的商檢合格證書。同時，還應注意設計、施工過程對材料、構配件、半成品的合理選用，不能混用。
3、推行科技進步，提高質量控制水平。施工質量控制，與技術因素息息相關。技術因素除了人員的技術素質外，還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術等。國家建設部《技術政策》中指出：“要樹立建筑產品觀念，各個環節要重視建筑最終產品的質量和功能的改進，通過技術進步，實現產品和施工工藝的更新換代”。這句話闡明了新技術、新工藝和質量的關系。
科技是第一生產力，體現了施工生產活動的全過程。技術進步的作用，最終體現在產品質量上。為了工程質量，應重視新技術、新工藝的先進性、適用性。在施工的全過程，要建立符合技術要求的工藝流程、質量標準、操作規程、建立嚴格的考核制度，不斷地改進和提高施工技術和工藝水平，確保工程質量。
4、樹立質量意識，提高建設隊伍的素質和工作質量
(1)樹立質量意識，重視質量管理。樹立質量意識是搞好工程質量管理的首要條件，它起著主導和支配的作用。要樹立“百年大計，質量第一”，“質量是企業的生命”的思想，要有高度的責任心，保證和提高工程質量是企業生存和發展的大事，優良的工程有利于提高本企業的信譽和競爭能力。管理層是企業的核心，管理層的管理理念決定了企業文化。管理層的工程質量意識和工程質量重視程度，往往決定了整個企業對工程質量的意識和重視程度。因此，企業管理層應該樹立質量意識，重視質量管理。
(2)提高建設隊伍的素質。建設隊伍素質是搞好質量管理的基本條件，它對工程質量具有決定意義。他們是建筑工程的制造者，他們的素質和工作質量直接決定著建筑產品的質量。因此，必須努力提高建設隊伍的素質，加強建設工隊伍的業務技術培訓，使之掌握本職本崗位的“應知應會”，努力提高建設的技術水平和操作熟練程度。
(3)提高建設隊伍的工作質量。建設隊伍的工作質量是搞好工程質量管理的重要條件。工程質量是由全企業每個部門、每個環節和每個人員的工作質量來保證的。只有群策群力，上下一心，提高企業所有部門和人員的工作質量，才能搞好工程質量。
二、消除了國際貿易壁壘，有利于國際間的經濟合作和技術交流
各個國家為了保護本國的利益，設置了以關稅壁壘和非關稅壁壘兩種形式為主的眾多貿易壁壘。而產品品質認證和ISO9001質量體系認證則屬于非關稅壁壘中的技術壁壘。因此，要想消除貿易壁壘企業采取的主要途徑就是獲得認證。在國際貿易中，合作雙方是否彼此信任，是否迅速達成協議是關系到貿易是否成功的主要因素。由于各個國家語言、標準規范存在著差異，這為合作雙方的交流制造了障礙。ISO9001質量體系的建立打破了這種阻礙，為各個國家在產品（包括服務）品質方面建立共同的語言、統一的認識和共守的規范。因此，通過ISO9001質量體系認證已成為國際間經濟合作和技術交流的慣例。
三、質量認證體系的建立
隨著受益者的不斷增多，越來越多的企業產生了建立和實施質量體系的想法。前期的準備工作直接影響了質量體系能否順利建立。例如，在企業內部開展質量意識和標準的培訓，這是建立質量體系的基礎；企業管理層統一思想、形成共識是質量體系建立實施的關鍵；成立領導小組和精干的工作班子，制定貫徹標準工作計劃是質量體系建立的保障。質量體系由組織結構、程序、過程和資源構成。在質量體系總體設計過程中，選擇和確定質量保證模式和質量體系要素，制定適合本身特點的質量方針和質量目標，構建適合自身實際情況的體系結構是保證質量體系有效運行的必要條件。在質量體系的設計過程中，很多企業通過認證后，沒有按照精簡、效率的原則重新設置組織結構，仍維持著設計不科學不合理、權責不清、執行無力的組織結構，導致企業仍然出現權責不清、多頭管理、效率低下的現象，沒有發揮質量體系建立認證后應有的效果。因此組織結構也成為質量體系建立實施的重點難點。在以上工作全部完成后，企業可以以市場、顧客、自身三方面需求為導向選擇合適的認證機構申請第三方認證。選擇合適的。認證機構是無等級之分的，而是有信譽之別的，因此國外的認證機構不一定是最好的，過分的迷信國外認證機構是錯誤的，選擇合適的認證機構對企業進入市場、提高信譽是非常重要的。很多企業在建立質量體系前，對ISO9000族的了解少之又少。因此單靠企業本身來完成這一涉及方方面面、系統性、復雜性的工作是有一定的難度的。目前，多數企業的習慣做法是聘請外部的專家或顧問指導、協助企業建立健全科學有效的質量體系。
四、做好基礎工作，確保ISO9001認證體系有效實施
ISO9001族質量體系建立和認證，一方面可以降低企業生產成本，增強企業的市場競爭力，提高企業效益；另一方面可以向顧客提供有質量保證的產品，建立企業的品牌影響。因此，只有持續地保證質量體系有效運行，才能實現貫標和完成認證的意義，才不會使企業誤入為了認證而認證的歧途。ISO9000族標準是系列標準，各項標準之間互相制約，互相影響。在系統中起著不可代替的作用。企業通過認證的質量體系，一般是經受益者推動方式按標準中三個質量保證模式的其中之一建立的質量體系。這種體系只證明了企業具備了質量保證的能力。從管理角度來看，這是一種尚不完善的質量體系，因為任何企業都不得不考慮質量的經濟性和過程中的安全性等。
一、立項階段的質量管理
質量管理貫穿于整個產品的壽命周期，在產品立項階段尤其重要。通常一些企業的做法是憑感覺，只做一些簡單的評估，如只對原材料成本，工人工資，加工成本或其它一些成本就進行產品報價。如果得到顧客的認可，便開始進行設計、試驗，匆忙組織生產，結果通常會出現由于當初報價考慮不周，導致產品開發費用超標，批量生產后產品利潤微薄。
因此，在立項階段應注意以下幾點：1、對于市場或顧客的要求，對于新研發的產品尤其是要清楚顧客的技術要求及標準要求，拿到技術要求及標準要充分論證設計、制造加工、時間進度的可行性。2、除顧客提交的產品技術標準外，也要充分了解顧客的特殊要求及相關法律法規的要求。如歐州的顧客通常在選擇供應商前會將一些技術規范及相關要求提供給供應商，讓供應商充分理解這些要求。3、在充分理解了顧客的要求及可行性分析論證后，再進行產品報價。報價時要考慮材料成本、人工成本、管理成本等，同時在必要時還要考慮匯率變化等風險成本。如果有些要求不理解或不能有效執行，應事先與顧客溝通，必要時在合同中寫清楚。對于汽車行業通用作法是在工裝樣件階段做全部的型式試驗，而且歐州的供應商通常會要求在手工樣件階段做全部的試驗。筆者原工作單位曾與一家法國公司合作開發一款新產品，結果由于前期并沒有對顧客提交的資料進行充分論證就簽定了開發合同。結果在實施過程中出現一些標準理解上偏差，從而直接導致產品成本增加。而法國方面并不承擔增加的費用，且對方要求門對門配送，而報價時沒有考慮這么具體，致使產品的成本增加而企業無利潤空間，所以不得不在研發中途放棄該項目。
因此，在產品的立項前充分論證，充分理解顧客的要求是重點內容。
二、項目開發過程的質量管理
項目開發過程是決定產品能否按要求進行研發，試產及試驗驗證的過程。通常一些企業拿到開發合同后就以為拿到市場，事實并非如些。通常對汽車行業來說，主機廠在推出一款新產品時會選擇幾家供應商進行同步開發。所以在項目開發過程中：1、要制定嚴密的產品開發計劃，要充分考慮顧客的關鍵性時間節點。2、項目開發過程中，對手工樣品及工裝樣件要做好足夠的試驗，嚴格按顧客的要求進行。3、對二級供應商的管理：在產品設計過程中，對于供應材料的二級供應商要進行選擇考核。必要時對供應商進行前期的質量審核，質量體系審核合格的供應商做為進一步合作的伙伴。沒有條件進行審核時，對于供應商的調查應重點關注這些方面：供方的生產設備、產品生產能力等信息。4、二級供應商選定后，要與供應商共享信息。對獨家供貨的供應商必要時讓其參與到產品的研發過程中，使其充分了解產品的設計意途。另一方面，利用客戶的設計開發的技術資源，接受客戶的指導。同時要求供應商對產品質量做出書面承諾。5、設計過程中要充分對產品進行潛在失效模式與后果分析，充分利用原有經驗，針對現有產品制定有效措施。對產品開發過程進行有效的評審和更新。
三、批量生產過程中的質量管理
通常情況是一些企業管理者認為只要產品開發出來了，拿出樣品了就完成任務了。其實產品是設計出來的，同樣也是生產管理出來的。但是如果不重視生產過程的管理產品的合格率會很低。因此，在批量生產時，質量管理重點在兩個方面：1、控制原材料的質量，根據供應商所提供的原材料的重要程度對供應商進行分級管理。對提供關鍵件、質量問題多的供應商重點管理。除原材料入廠正常檢驗外，通常會有一些特殊情況，讓原材料來不急檢驗就緊急放行的情況，這就需要入廠檢驗控制人員與現場質量管理人員及時溝通，以便于問題發生時能使損失達到最小。2、生產過程中關鍵工序的管理，生產中關鍵工序通常會決定產品性能，對關鍵工序的重要控制參數進行監控并進行統計分析和控制關鍵工序的人員波動情況。
四、最高管理者的態度與培訓
二、現金流量管理與企業風險控制定位
現金流量的管理與風險控制從本質上來講都是一樣的，作為企業管理的重要內容，其定位自然要具有一致性，都是為了使得企業實現經濟效益。無論是從企業的生產經營中的各個環節都需要進行風險監管和控制，保證企業的運行效率，作為風險控制的重要手段，現金流量是其中的重中之重，企業生產設備和雇傭勞動力以及資金是其中最主要的組成部分，因此做好現金流量的管理十分重要。
三、現金流量管理對于企業風險控制的意義
現金流量的數據信息能夠體現出企業的可支付能力、償還資金能力以及企業的運行狀況，在可以體現出的信息和數據當中可以令企業決策者做出更為準確和全面的企業決策。現金流量的管理有助于企業對于財務的管理，通過現金流量的管理可以加強對企業財務的監管，減少和杜絕企業的非必要開支，體現企業的未來發展能力以及根據市場的趨勢定位企業的未來發展，從而保證企業資金的良好運轉。對于企業而言，需要通過降低企業在生產和經營過程中所存在的的和可能引起的風險性因素控制企業風險，對于潛在的和已經發生的風險性因素要做好有效科學的風險評估，及早做好風險控制預防措施。企業做好現金流量的管理，對于企業的資金有合理健康的使用規劃，能夠降低企業在收支雙方面的不平衡帶來的差距引起的風險。為此，要實現企業的風險控制效果，必須要做好企現金流量管理工作。
四、做好現金流量管理控制企業風險的措施
（一）注意規避風險
在企業的生產經營過程中，如果出現企業的投資和產出效率超過既定標準，企業可能會出現資金斷裂的情況，資金斷裂會對企業的發展帶來極其嚴重的不良影響。因此，對于企業的現金流量，必須要制定清晰明確的資金流量整體規劃，使得現金流量的運轉能夠適應企業的生產經營，合理分配現金流量的使用范圍和使用項目。
（二）加強企業監督控制，提高現金流量的使用效率
在制定出現金流量的管理規劃后，要在企業生產經營過程中進行細節的規劃，并要加強在實施環節中的監督和管理，增強企業的資金運轉的流通性，這樣現金的流通會更加有效率，避免企業出現“死賬”“、壞賬”。在企業內部，從企業整體生產運行出發，要保證企業的不同部門做好相關工作并進行協調，對于現金的使用要做好審批工作，對于相關部門需要資金的申請要做好相應的申請和審批程序，這樣現金流通的順暢和健康，能夠避免由于企業自身資金問題引起風險。
（三）加強現金流量管理預警機制
由于企業會可能出現生產過剩或者戰略決策的市場“錯誤”行為，這些決策的失誤會給企業帶來風險，對于這些風險需要建立現金流量預警機制?，F金流量管理需要建立有效的現金流量預算，對企業的有關投資、支出可能不會帶來的預期效益、產出浪費的問題可以進行預防和控制，提高資金使用效率，因此，要對現金流量進行風險預警，當現金流量達到預算或者要超出預算的時候及時進行情況核實，對現金流量的使用進行分析和研討，合理進行現金使用。
（四）加強企業銷售和收款環節的現金流量管理
對于企業生產經營而言，首先要對于客戶的信息和信譽進行情況核實，特別是在交易過程中的出現付款信譽的客戶要重點關注，在進行款項的審批中要及時關注和記錄。在生產物品需要確保自身商品的存量和發貨時間以及銷售狀況，促進現金流通速度。在收取款項時，要及時進行收款的追蹤，盡量讓客戶全額付款，對分期付款要建立檔案和賬目記錄，對于款項拖欠不支付要做好督促或者尋求法律工作，從而控制企業風險。
近年來,建筑企業依據行業的特點,推行ISO9000國際質量標準的貫標認證已十分廣泛,在推行現代企業管理模式中占了相當大的比例。貫標認證已成為提高建筑企業質量管理的有效途徑。
1貫標認證工作需要領導的重視
通過貫標認證,領導首先要領略標準的精神,在制定企業的質量方針、目標和程序文件時,對企業的發展有了宏觀的控制,做到了心中有目標。而把這一目標深入到企業的每個員工中是非常重要的,克服了以往那種行政命令、長官意志,領導意圖員工不了解,企業的發展方向不清楚,沒有理想、目標的盲目性管理,使企業員工做到了心中有目標、辦事有程序,企業管理步入了正規化的軌道。
2貫標和認證工作需要認真編好質量手冊和程序文件
寫我應做的,做我所寫的,記錄我所做的。通過這一工作,將企業各部門的職責范圍,甚至是崗位職責,管理的程序,辦事的依據,完成過程的途徑,以質量體系文件的形式定下來?？朔诉^去那種辦事靠嘴說,說完不去做;職責不清,責任不明,許多事不知道誰去做,誰負責;一件事情,多方扯皮,或互相推諉的現象,從而達到了企業管理程序化,充分體現了以法制企的管理模式。
3貫標認證工作需要嚴格按照質量體系文件去實施
把質量活動的結果記錄下來,形成質量記錄這就要求企業在實施和執行程序文件時,克服過去那種管理不到位,制度不落實的現象。通過貫標認證工作,能使制度落在實處。真實有效、切合實際的質量活動記錄,具有可追溯性,彌補了過去那種許多事情做了沒有記錄,或有記錄,空話連篇,一旦發生事故,無從追究的缺憾。從而達到了企業管理制度化,充分體現用制度管理人的現代企業管理模式。
4貫標認證工作需要企業在管理中全面符合ISO9000標準
從每一個部門,每一個環節,都必須嚴格的對照標準去編寫程序文件,去執行程序。這樣,就填補了過去管理中的一些空白。例如,貫標前檢驗測量和試驗設備,人們只知道把一些計量管理中屬于強檢的器具按周期進行檢定,而對一些日常施工中質量人員常用的卷尺,做混凝土試塊用的試模,施工現場的配料量具等不進行檢定。通過貫標認證工作,使這些直接影響工程質量的檢驗、測量試驗設備和器具,以自行規定其校準的方法,自檢作業指導書的形式規定所用檢定器具、設備,以及檢定周期,使之得到了有效的控制,使工程質量得到了可靠的保證。
5貫標認證工作,需要企業持續有效地進行
這就要求企業在認證工作結束后,持續有效地運行,充分發揮ISO9000標準的特點。在運行過程中,通過內審程序,可不斷自行改進和完善體系方面的缺憾,而且,還能借助外審的力量,找出管理中的不足和缺點,從而達到糾正和改進的目的?？朔诉^去管理制度中無法自糾的缺點。這對企業管理來說是非常必要的,只有不斷地改進企業管理中不適應社會發展及市場需求的部分,就能達到提高企業管理水平的目的。
6貫標認證工作,需要企業從事產品質量的工作人員
必須具備所從事工作的能力這就要求企業在編寫程序文件時,將企業的各部門、各崗位的勝任能力需求提出來,可制定得相應高一些。將一些能人志士,素質高,水平高的管理人才引進來,或本單位的員工送出去培訓,從而在定員、定崗、定職、定薪時,充分考慮了人的勝任能力和未發揮出的潛在能力?？朔斯芾碇幸恍┯萌怂腊?靠關系,人情、面子摸不開等弊病,提高了管理人員的管理水平和廣大員工的整體素質。
7貫標認證工作,企業必須提供并維護符合產品要求
所需的基礎設施和工作環境通過貫標認證,需要企業在完成產品時提供必要的工作環境和基礎設施。就建筑施工企業來講,通過貫標認證,可以改善施工現場臟、亂、差等惡劣的施工條件。結合安全文明施工達標工作,使企業的現場管理水平得到提高,環境得到了良好的改善,員工的生命安全得到可靠保證,有效地預防了安全事故的發生,使企業樹立了良好的社會形象。
8貫標認證工作,需要有良好的產品
通過持續有效地運行,可使建筑產品的質量穩步上升。特別是針對建筑的質量通病來講,通過不合格品的控制程序,糾正和預防控制程序的嚴格執行,就會得到有效的控制和消除某些質量通病,不會發生重特大質量事故。為工程的達優和一次驗合格奠定了良好的基礎,為企業贏得了信譽,充分體現了向管理要信譽,向管理要效益。
