時間：2023-03-14 15:21:28
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二、統一性與多樣性并存
商業文化與企業文化不同，它的生存土壤是整個社會，統一性是它的一個重要特性，意味著我們在市場經濟條件下所要培育和建設的商業文化，是全社會、全民族共有的。盡管市場經濟千姿百態，錯綜復雜，但商業文化所包涵的文化發展方向，基本內涵，核心價值，以及倡導的商業精神，都是統一的，體現的是全社會和全民族共同的利益，共同的意志，共同的愿望，共同的追求。但同時，隨著市場經濟的不斷發展，商業活動的范圍也越來越大，領域越來越寬，涉及數以百種行業，數以千種產業，數以萬種市場，數以億種商品，猶如一條奔騰的江河，浪淘不盡，生生不息。在此基礎上形成的商業文化也就呈現出多樣性的態勢。每一種不同的商業活動都反映出特色不同的商業文化，每個商業活動均是這一文化海洋的一滴滴水珠。他們千姿百態，色彩斑斕，反映出多樣性的一面。就拿商業文化重要組成部分的飲食文化來說，我們是一個飲食大國，不同民族、不同地域間的飲食文化千差萬別，每一種飲食文化元素都反映著它那個民族與地域所獨有的特點，眾多的飲食文化匯集在一起，就如同春天里漫山遍野盛開的鮮花，充滿著無限的生機與活力。還有近幾年來隨著商會經濟的興起，商會文化也伴隨產生，并且風格各異，特色鮮明，相互輝映，構成了我國現代商業文化一副燦爛的畫卷。雖然商業文化是建立在各種商業活動基礎上的文化，每種商業活動都有自身的特殊性。但是，任何特殊性均反映著普遍性和一般性，商業文化既有多樣性，也有統一性。這種統一性反映著商業文化的共同本質特征和一般規律性。因為各種商業活動必當遵循誠信經營、文明經商的商業文化本質要求，只有這樣才能行走天下。商業文化建設需要正確認識和處理好統一性與多樣性的關系，既要以改革的精神提倡多樣性，鼓勵不同商業文化特色與風格的培育發展，更要強調統一性，要在統一性中呈現多樣性，在多樣性基礎上實現更高層面的統一性，在“百花齊放”中繁榮我們的文化，彰顯文化的魅力。
三、外來文化與本土文化融合步伐加快
當前我們正進入經濟全球化時代，一切經濟活動都面向世界，以整個世界為舞臺。尤其處在移動互聯網環境下，所有商業活動已經沒有什么行業界限，也打破了國界的概念。在這個背景下，商業文化正在從封閉走向開放、從獨享走向共享，從分割走向融合，從傳統走向現代。這是歷史發展的趨勢，是誰也改變不了的。在這個趨勢中，隨著我國改革開放步伐的加快，國際經濟貿易合作的提升，外來文化與本土文化的碰撞現象也變得更加突出。這種碰撞的結果，不像過去形成了對立，而是走向了融合。這種不斷發生的多元文化碰撞與融合的現象，也就推動了現代商業文明社會的不斷向前發展。近代社會以來，大量的外來文化隨著國際交往和國際貿易的發展而涌入，不少先進的外來文化對于本土文化的推動作用十分明顯。例如文藝復興以來，西方先進的工業文明對于農耕文化具有強烈的、正面的積極推動作用，帶來一場深刻的文化革命。這是外來文化的歷史進步意義。當然，外來文化對于本土文化也會帶來一些負面影響，主要表現為外來文化中的糟粕成分對于本土文化的精華成分的傷害和破壞。例如，西方文化中對于資本追逐利潤的貪婪性，馬克思在《資本論》中有深刻的揭示，當這一外來文化涌入當今的中國市場經濟之時，由于長期我國農耕文明所導致的缺乏抵御這一西方文化糟粕的能力，結果，在盲目照搬照抄，甚至于全盤吸收之下，為了貪婪地追逐利潤，不惜干出傷天害理的事情來。近幾年來社會上假冒偽劣盛行，正是這一現象的表現。從文化高度反思，本質上就是我國優秀的傳統文化精華被稀釋、被沖淡、被拋棄的結果。外來文化與本土文化的大碰撞、大融合是一個不可逆轉的潮流。從現實來看，這種碰撞與融合主要表現為兩種情況：第一種情況是正面的碰撞帶來了有效的融合。外來文化與本土文化之間建立交融的新機制，在文化基因層面由正能量的對接而互補、互生，水融，由此創新和豐富了商業文化的內涵，使之賦予了時代的新特征，推到了一個新高度。第二種情況是外來文化與本土文化在不斷的碰撞中并沒有形成新的文化元素，只是在表層上部分的結合了，遇到文化內核的排異，出現文化隔閡，甚至于缺乏融合的機制。這主要是由文化價值觀的本質區別所造成的。但不管怎樣，外來文化與本土文化的融合步伐將會越來越快。我們所要做的是既要以積極的開放姿態參與融合之中，再也不能自我封閉起來，同時又要在融合中堅守自己的文化價值觀。要通過融合洋為中用，而不能喪失自我，當了文化俘虜。
四、商業文化建設重點由傳承轉向創新
我們正在建設的社會主義市場經濟，是一個前無古人的全新的經濟體制，最需要的是創新。近幾年來人們都感受到了創新所帶來的變化，尤其是進入移動互聯網時代，商業活動與商業模式不斷出新，商業文化也正在納入互聯網元素，吸收互聯網的文化精髓，使之具有新的內涵與特征。移動互聯網環境下的商業文化，突出的標志就是融入“互聯網思維方式”，將傳統商業與移動互聯網實現新的全面嫁接?；ヂ摼W作為一種先進工具，絕對不可能離開其他產業，過去所講的“顛覆思維”也許并不正確，互聯網并不是一個顛覆工具，而是一個融合工具，將各個產業在互聯網平臺上融合起來，成為新的更加強大的產業。如今，商業文化也融入了“互聯網+”這一新元素，“電商文化”就是商業文化創新的一個標志和主要方向之一。如今不少傳統商業轉型困難，根源之一是在文化上出現了瓶頸，沒有真正理解什么是互聯網文化這一先進的商業文化，結果在驚慌失措中找不到方向了。其實，互聯網文化并不神秘，也不可怕，關鍵是將商業文化提升到互聯網水平上，具備“用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維、連接一切思維”這十個“互聯網文化”的核心元素，我們就可以從容地推進傳統商業的轉型與發展。“互聯網+”成為當今時代的強勁動力，傳統的商業文化隨之進入互聯網商業文化這一嶄新的階段，我們要主動擁抱互聯網，讓商業文化注入互聯網基因，豐富商業文化的時代內涵，提高商業文化的整體水平。
（二）缺乏鮮明特色和個性就企業文化的性質和最終用途來看，企業文化是在一定背景下形成的具有企業自身特點的一種管理模式，農村商業銀行的企業文化也是如此，它是農村商業銀行個性化的表現。企業文化并不是迎合時尚的標語，也不是標準統一的教條和模式。新時期農村商業銀行的企業文化建設過程中，往往是移植了西方發達國家金融業的文化理念，使得企業文化缺乏自身獨特的風格和鮮明的個性，難以形成適合自身可持續發展的農村商業銀行企業文化[1]。
（三）行政管理體制色彩濃厚在我國的農村金融體系中，大多數由轉制成功的農村商業銀行，仍然接受上級管理機構的行政管理，因此，企業本身具有很強的行政色彩。目前我國整個農村金融系統正面臨改革轉型期，其行業規范及管理標準都在不斷完善中，上級管理機構對基層農村商業銀行的企業文化建設缺乏完善的評價體系，未能通過充分的客觀分析和評估，對基層農村商業銀行提出適合其自身發展的企業文化指導意見。
（四）長期價值觀的培養與短期利益相沖突在當前我國商業銀行的發展中，部分剛起步的農村商銀行較為重視短期利益，它們熱衷于抓“見效快”的項目，欠缺對長期發展的規劃和相應的連續性，沒有按照企業文化本質的基本邏輯和機理進行企業自身文化的建設，沒有將企業自身的文化塑造成一個充滿生機的生態系統，造成了企業文化在建設與塑造流于形式的現狀。由于新舊觀念的沖突以及價值觀的轉換，使得農村商業銀行的短期利益與長期的文化建設目標之間發生矛盾，造成企業新價值觀念的形成發生了嚴重的滯后現象。
二、農村商業銀行企業文化建設的意見
鑒于農村商業銀行在區域經濟發展的重要地位，其企業文化的建設，必須與現存的金融經濟環境和傳統文化的氛圍緊密聯系，形成具有自身特色的、可持續發展的核心價值觀和企業文化框架。首先，農村商業銀行的企業文化建設要能反映當地農村金融經濟的特色，立足“三農”，服務普羅大從，切實解決農民的借款難問題，為中小微企業提供資金保障；其次，企業文化建設必須體現中國傳統文化，構建以核心價值觀為基礎，融會了經營理念、管理理念、人才理念、團隊理念、服務理念、風險理念、學習理念、廉潔理念的企業文化體系，進而形成金融服務機構與社會全體成員的和諧，使得農村商業銀行實現扶持三農、服務社區居民以及扶持弱勢群體的社會責任目標。
三、推進新時期農村商業銀行企業文化建設的措施
（一）堅持以人為本，提高思想認識企業文化在一定意義上體現了企業的價值取向，是企業形成良好的工作氛圍和強大的精神力量的有力保障，因此，農村商業銀行應適應形勢，堅持“以人為本”，提高思想認識，尊重知識和人才，關注員工的個人情感和自我發展的需要，樹立“德才兼備，內外兼修”的理念，并將此貫穿于企業管理的全過程中，重視人力資源規劃與開發工作，建立以崗位管理為依托的創新人才機制和保障機制，深度挖掘員工的潛能，使其與績效掛鉤，形成權責分明的薪酬制度，鼓勵員工積極創新，提高農村商業銀行的服務質量[2]。
（二）培養農村商業銀行卓越的企業精神作為企業文化的精髓，企業精神是企業全體員工經營信念和紀律道德的體現，往往是通過簡潔鮮明的語言表現出來，具有一定的號召力和鼓動性。有的農村商業銀行注重以企業文化推動經營發展，可以以“務實奉獻，日新致遠”作為其企業精神，并通過各級領導和員工在日常工作中身體力行，培育卓越的企業精神。
（三）塑造農村商業銀行良好的企業形象作為社會公眾和內部員工對企業的一種信譽評價標準，企業的社會形象直接關系到企業的未來發展，在市場經濟條件下，農村商業銀行的企業形象將直接或間接影響其經營目標能否順利實現。因此，農村商業銀行應從細微處入手，堅持服務第一的理念，不斷提升服務質量，優化服務流程，恪守信譽，并將其上升到企業精神層面，提升企業的社會美譽度。此外，通過公關和廣告宣傳工作，提高自身的知名度，加強與客戶、新聞媒介等的聯系，推進業務工作的開展，樹立農村商業銀行良好
的企業形象。
（四）強化內部制度建設，加強風險管理在農村商業銀行的發展過程中，制度文化既是企業文化的底線，也是企業文化的外在表現。一定的行為規范體現了企業價值的取向，因此，新時期的農村商業銀行應積極建立以內部控制為中心的管理文化，建立健全的企業內部監督檢查機制和崗位責任制度，強化農村商業銀行的風險管理，完善金融防范體系，保證農村商業銀行持續、穩定、健康的發展，帶動區域金融經濟的快速發展。
（五）落實企業文化的培植與傳播，提高自身軟實力新時期的農村商業銀行，必須結合自身實際，切實做好企業文化的建設與融合工作，進一步發揮企業文化的引導、規范、凝聚、輻射和激勵作用，推陳出新，精煉出符合企業未來需求的企業文化。農村商業銀行可根據自身的需要，編輯、制作企業文化畫冊，凝聚自身的歷史發展和企業文化的內容，利用新聞媒體的傳播作用，更好地把企業文化進行對外宣傳。
從文化營銷的內涵來看，首先，文化營銷的出發點在于分析消費者心目中比產品和服務層次更高的需求，這種高層次的需求對其購買行為會產生更深遠的影響；其次，文化營銷是傳播企業文化的系統行為，是企業運用經過策劃的文化交流溝通方式向營銷對象進行系統傳播，從而提升營銷對象對企業文化的認識，并心甘情愿、積極主動地接受企業的產品；第三，文化營銷的核心內容是企業的價值觀念，營銷對象對企業核心價值觀念的認同比對產品的認同更為重要，文化營銷能夠通過引起營銷對象的價值共振，調動營銷對象的消費情感和品牌忠誠度，從而最終接受產品和服務。
1.2文化營銷與產品營銷的差異
文化營銷來源于產品營銷，但又與傳統的產品營銷有不同之處。
2中國商業銀行文化營銷的必要性分析
截至2013年底，中國共有5家大型國有商業銀行，12家股份制商業銀行，144家城市商業銀行，212家農村商業銀行，190家農村合作銀行，2,265家農村信用社，1家郵政儲蓄銀行，635家村鎮銀行以及46家農村資金互助社。銀行之間的競爭日趨白熱化。目前商業銀行的營銷模式還呈現出營銷方式局限在產品營銷范圍；營銷行為仍然以追逐短期、局部利益為目標；現有營銷模式難以帶來銀行產品的創新；營銷人員文化營銷理念的缺失帶來人才流失問題嚴重；企業文化理念逐步豐滿，但仍有局限等特點。面對當今這個信息化高速發展的社會，產品營銷已經無法帶來更突出的效果，而文化營銷的必要性就逐漸凸現出來了。
2.1文化營銷能夠創造銀行品牌價值
通過文化營銷，銀行可以與客戶之間建立共同的認知與溝通，傳播共通的文化價值，引起客戶的共鳴。與單純的產品營銷不同的是，文化營銷能夠通過挖掘銀行自身的文化和價值，將企業文化融入到銀行的產品和服務中，從價值和情感上與客戶進行深層次上的溝通和認同，使銀行與客戶之間形成強大的情感共鳴和內聚力，最終使客戶因認可銀行的品牌價值而對其提供的產品和服務產生信賴和依戀。
2.2文化營銷能突破營銷障礙
文化營銷能夠凸顯銀行產品、服務的差異性，讓客戶更明確的感受到獨特的產品、服務，從而增強對細分目標市場的控制力，提高客戶讓渡價值和滿意度。例如浦發銀行的“輕松理財”品牌其實是文化營銷的一種典型表現形式，即在產品中融合了“輕松理財”的理念，喚起了中青年人群的共鳴，因此能夠在銀行卡滿天飛的市場中脫穎而出，迅速占領目標市場，實現對這一細分市場的控制力。
2.3文化營銷有利于構筑銀行的核心競爭力
文化營銷有利于構筑銀行的核心競爭力，更能夠提升銀行國際市場營銷能力。從國際商業銀行的經驗來看，國外銀行較國內商業銀行更重視文化營銷的作用。例如花旗銀行之所以不斷發展壯大，成為全球最具有經營競爭力、價值創造力的大銀行，這得益于花旗銀行獨特的企業文化建設。花旗銀行的業務市場覆蓋全球100多個國家的上億客戶，花旗的品牌和文化享譽世界，在眾多客戶眼里，“花旗”兩字代表了一種世界級的金融服務標準。
3中國商業銀行文化營銷的策略建議
值得慶幸的是，越來越多的銀行意識到僅僅依靠細微區別的銀行產品難以與同業拉開差距，而此前銀行集中關注的服務也面臨著提升空間越來越小的問題。因此，文化營銷就成為銀行的關注的新的營銷亮點。
3.1將文化因素揉入產品開發銷售全過程
銀行的產品應當與企業文化密切結合起來，將文化因素揉入銀行的產品和服務中去，這就要求銀行從產品設計、開發到產品推廣、服務的各個環節都注重文化的傳播。通過產品文化化、渠道文化化、促銷文化化，將銀行的各種產品統一到同一個文化中來，讓客戶在享受不同的產品和服務的過程中，與銀行企業文化產生共鳴，做到因文化而選擇銀行，因文化而選擇產品。
3.2加強銀行內部人員文化營銷的教育
言之無文，行而不遠；企之無文，行而不久。銀行首先應將文化營銷的理念在內部得到共識。這就要求商業銀行首先必須有明確的企業文化和定位，并以此為主線，從產品的設計、人員推銷、銷售促進到品牌鍛造的每一個環節都要符合文化營銷的整體策略；在產品銷售和服務過程中，更注重客戶的價值取向，符合消費者內心深處的文化風俗和民族情結的積淀；在考核銀行營銷人員過程中，不僅注重量的目標，還要實現質的考評，在銀行員工心目中樹立文化營銷的理念。
3.3將文化營銷與品牌策略統一起來
商業銀行要想提高客戶的品牌忠誠度必須通過品牌差異化在客戶心中建立良好的品牌形象，使銀行品牌根植于客戶心中，最終建立客戶的高度認同感。因此實現銀行品牌差異化、維持品牌形象同一性和穩定性應當是商業銀行的重點工作之一。在此基礎上，商業銀行應進一步找準目標市場，以核心競爭力為基點進行發展定位，賦予產品更多的心理、情感、文化、社會地位等方面的特點，為細分市場人群樹立品牌價值觀。
二、我國股份制商業銀行企業文化的特征
企業文化是一種企業依據時代特色與自身特點建立起來的，并經過社會實踐檢驗的，具有獨特特色的文化治理模式，我國股份制商業銀行企業文化亦具備以下特征：
（一）廣泛性與系統性羅長海在《企業文化學》中論述過：“對于股份制商業銀行企業文化的理解，有人認為就是企業對自身形象進行的設計及對外進行的形象推廣與宣傳，也有人認為就是企業自己創辦一些報紙刊物，為員工提供一個文化園地……”其實，以上這些對于企業文化的理解都過于淺薄片面。股份制商業銀行的企業文化絕不是簡單地將企業與文化進行嫁接，其內涵非常廣泛，可以說，企業文化包羅了思想文化教育、體制制度構建、形象理念策劃宣傳等多方面內容。
（二）時代性我國股份制商業銀行企業文化內容是依據時代特色建立的，具有時代性。股份制商業銀行企業文化的建立必然要以時下經濟發展狀況，人民思想狀態及生活需求等等一系列時代特征為先導，因為其建立的最終目的是追求提高該行自身的經營能力、內部管理能力及外部市場競爭力等等綜合能力，要能夠經受住當下市場的實踐檢驗，如若所設定的企業文化內容不能與時下社會人民所需緊密結合，那么必將最終被市場所淘汰。
（三）獨特性我國股份制商業銀行的企業文化具有著各自鮮明的個性與特色，這是由各股份制商業銀行不同的經營范圍、經營管理體制、企業目標以及外部市場環境所決定的。所有股份制商業銀行的企業文化都不能完全的照搬照抄，不然必會喪失其獨特性，從而在市場中喪失人們對它的關注與興趣，喪失市場競爭力。企業文化應是企業組織在繼承傳統文化知識精華，并依據時代特色與企業自身特點而形成的團體意識、價值體系和行為規范的總和。
三、加強我國股份制商業銀行企業文化建設的意義
綜合現今我國股份制商業銀行的經營特點及企業文化自身所具備的特征進行分析，不難發現，加強企業文化建設對于提高股份制商業銀行企業的綜合能力及市場競爭力有著非凡的意義。
（一）有助于完善管理機制因企業文化自身所具備的廣泛性與系統性特征，在加強對我國股份制商業銀行企業文化建設的過程中，其企業行為準則、企業職業精神、企業管理結構和文化結構等都會被逐漸明確和完善。那么當其擁有了規范的企業行為準則、高尚的職業道德以及合理的管理結構和文化結構后，其企業的整體管理機制也會隨之變得合理和完善。
（二）有助于增強內部凝聚力現今時代是一個飛速發展的時代，“企業一方面，要充分利用外部環境所給予的各種機會和條件，抓住時機；另一方面，企業也要通過自身的變革去適應外部環境的變化?！蔽覈煞葜粕虡I銀行作為一種向消費者提供金融服務的特殊性企業，其要想保持自身的勃勃生機，就更需要緊密跟隨時展步伐，適應市場需求?？捎捎谄髽I內部員工可能存在的不同年齡、不同價值觀、不同思維模式等差異，就無可避免的會出現企業總目標與部門分目標、團隊目標與個人目標的不一致，從而導致目標上的分裂與沖突，最終影響工作質量與工作效率，使效益受損。但股份制商業銀行可以通過行內企業文化建設來統一職工價值觀，規范職工行為準則，激發職工工作熱情，從而有效增強整個企業內部的凝聚力，提高工作效率，獲取高收益。
（三）有助于提升外部形象，提高競爭力對于我國股份制商業銀行來說，客戶是其利潤的來源?？蛻魧τ谏虡I銀行的要求不外乎是產品和服務的質量。因而只有不斷對現有產品進行完善和升級，不斷開發研制新的業務品種，同時在服務上提供更加全面周密，更加靈便高效的服務，才能鞏固和擴大客戶群體，贏得市場。而這一切策略的成功實施，都脫離不開人的因素，所以股份制商業銀行在加強自身企業文化建設的過程中，注重對本行職員進行全面系統的培訓，加強其專業操作技能，提升其綜合服務素質，最終追求在客戶群體中建立其良好的形象與口碑。因此，就業做到：首先，在加強自身企業文化建設的過程中注重對本行職員進行全面系統的培訓，從而加強其專業操作技能，提升其綜合服務素質，最終追求在客戶群體中建立其良好的形象與口碑。其次，通過加強企業文化建設，加強企業獨特經營理念及企業形象的策劃與宣傳，通過塑造和宣傳自己獨有的精神文化、制度文化等，讓客戶充分了解其企業特色，借此塑造銀行良好的外部形象，發揮品牌效應，從而可有效提高本行的客戶認可度與市場競爭力。
（二）文化產業促進法律中的商業保險法律制度現存問題1.暫缺文化產業無形資產保費定價機制。2011年，故宮博物院因7件臨時展品失竊而震驚全國，其僅可獲賠30余萬元，這與文物的實際價值相去甚遠，引發了民眾對文物保險價值的爭論；與之相同，文化企業的無形資產同樣難以計算。在商品交易過程中，合理的保費價格有助于降低無形資產的交易風險。但是，每個人對同一文化創意可能估價不同，這在著作財產權交易和藝術品交易市場尤為明顯。因此，法律可以建立專業文化保險機構準入制度，構建商業保險法律定價機制，推動無形資產保費定價機制形成。2.難對文化產業侵權行為提供保險服務。商業保險能使受到侵害的文化創意、文化商品相關權益得到經濟層面的補償，但因對其的侵權行為難以估算實際損失金額且難以取證，導致保險公司不愿受理其投保請求。也有學者認為在旅游觀光、出版印刷等文化產業領域中較為便于計算侵權損失額度，因為其以履行合同的給付行為或者書稿實物為內容，其計算方式更為直觀。[2]這都需要在文化產業促進法律中制定更為詳細的商業保險侵權賠償額度賠付規則，并在具體實踐中出臺相應的保險賠付標準。
二、完善文化產業促進法律中的商業保險法律制度
（一）建立文化企業無形資產評估體系商業保險公司具有融資功能，其通過投資文化企業的債券、股權和參與文化產業投資基金來實現運營?！兑庖姟诽岢觥敖⑽幕髽I無形資產評估體系，為金融機構處置文化類無形資產提供保障”，為保險公司充分發揮資金供給和投融資優勢提供制度依據。因此，商業保險公司可攜手第三方的文化資產分析公司，在符合市場規律的基礎上估算文化企業無形資產的市場價值，然后提供其相應的保險服務，最終推動文化企業無形資產評估體系的建立。
保密承諾
本商業計劃書內容涉及本公司商業秘密，僅對有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司項目經理收到本商業計劃書時做出以下承諾：
妥善保管本商業計劃書，未經本公司同意，不得向第三方公開本商業計劃書涉及的本公司的商業秘密。
項目經理簽字：
接收日期：年月日
商業計劃書
（撰寫參考）
項目名稱
項目單位
地址
電話
傳真
電子郵件
聯系人
[公司名稱]
[日期]
目錄
執行概要……………………………………………
第一部分公司基本情況………………………………
第二部分公司管理層…………………………………
第三部分產品/服務…………………………………
第四部分研究與開發…………………………………
第五部分行業及市場情況……………………………
第六部分營銷策略……………………………………
第七部分產品制造……………………………………
第八部分管理…………………………………………
第九部分融資說明……………………………………
第十部分財務計劃……………………………………
第十一部分風險控制……………………………………
第十二部分項目實施進度………………………………
第十三部分其它…………………………………………
備查資料清單…………………………………………
撰寫說明……………………………………………………
執行概要
說明：執行概要盡量控制在2-3頁紙內完成。
[摘要內容參考]
1、公司基本情況（公司名稱、成立時間、注冊地區、注冊資本，主要股東、股份比例，主營業務，過去三年的銷售收入、毛利潤、純利潤，公司地點、電話、傳真、聯系人。）
2、主要管理者情況（姓名、性別、年齡、籍貫，學歷/學位、畢業院校，政治面貌，行業從業年限，主要經歷和經營業績。）
3、產品/服務描述(產品/服務介紹，產品技術水平，產品的新穎性、先進性和獨特性，產品的競爭優勢。)
4、研究與開發(已有的技術成果及技術水平，研發隊伍技術水平、競爭力及對外合作情況，已經投入的研發經費及今后投入計劃，對研發人員的激勵機制。)
5、行業及市場(行業歷史與前景，市場規模及增長趨勢，行業競爭對手及本公司競爭優勢，未來3年市場銷售預測。)
6、營銷策略(在價格、促銷、建立銷售網絡等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對銷售人員的激勵機制。)
7、產品制造(生產方式，生產設備，質量保證，成本控制。)
8、管理(機構設置，員工持股，勞動合同，知識產權管理，人事計劃。)
9、融資說明(資金需求量、用途、使用計劃，擬出讓股份，投資者權利，退出方式。)
10、財務預測(未來3年或5年的銷售收入、利潤、資產回報率等。)
11、風險控制(項目實施可能出現的風險及擬采取的控制措施)
第一部分公司基本情況
公司基本情況：
公司名稱
成立時間
注冊資本
實際到位資本
其中現金到位
無形資產占股份比例%
注冊地點
公司性質為：請填寫公司性質，如：有限公司、股份有限公司、合伙企業、個人獨資等，并說明其中國有成份比例和外資比例。
公司沿革：說明自公司成立以來主營業務、股權。注冊資本等公司基本情形的變動，并說明這些變動的原因。
目前公司主要股東情況：列表說明目前股東的名稱及其出資情況，如下表：
股東名稱
出資額
出資形式
股份比例
聯系人
聯系電話
甲方
乙方
丙方
丁方
目前公司內部部門設置情況：以組織機構圖來表示本公司的獨資、控股、參股有公司經及非法人機構的情況：
以圖形方式表示。
公司曾經經營過的業務有、、
、、。
公司目前經營的業務為、、
、、。
目前主營業務為。
公司目前職工情況：
如：擁有員工人，其中管理人員人，生產工人人；管理人員中，大專以上文化程度的有人，占員工總數%，大學本科以上的有人，占員工總數%，碩士學位(含中級職稱)以上的有人，占員工總數%，博士學位(含高級職稱)以上的有人，占員工總數%；
最好列表說明，如下表：
員工人數
專科文化程度
大學本科
碩士(中級職稱)
博士(高級職稱)
人數
比例
人數
比例
人數
比例
人數
比例
管理人員
生產工人
公司經營財務歷史：列表說明：
(單位：萬元)
項目
本年度
前1年
前2年
前3年
銷售收入
毛利潤
純利潤
總資產
總負債
凈資產
負債率
凈資產收益率
公司近期及未來3—5年要實現的目標(行業地位、銷售收入、市場占有、產品品牌以及公司股票上市等)：
公司近期及未來3—5年的發展方向、發展戰略和要實現的目標：
第二部分公司管理層
董事會成員名單：
序號
職務
姓名
工作單位
學歷或職稱
聯系電話
1
董事長
2
副董事長
3
董事
4
董事
5
董事
6
董事
7
董事
8
董事
9
董事
董事長
姓名性別年齡籍貫聯系電話
學歷學位所學專業職稱
畢業院校戶口所在地
主要經歷和業績：著重描述在本行內的技術和管理經驗及成功事例。
總經理
姓名性別年齡籍貫聯系電話
學歷學位所學專業職稱
畢業院校戶口所在地
主要經歷和業績：著重描在本行業內的技術和管理經驗及成功事例。
技術開發負責人
姓名性別年齡籍貫聯系電話
學歷學位所學專業職稱
畢業院校戶口所在地
主要經歷和業績：著重描述在本行業內的技術水平、經驗和成功事例。
市場營銷負責人
姓名性別年齡籍貫聯系電話
學歷學位所學專業職稱
畢業院校戶口所在地
主要經歷和業績：著重描述在本行業的營銷經驗和成功事例。
財務負責人
姓名性別年齡籍貫聯系電話
學歷學位所學專業職稱
畢業院校戶口所在地
主要經歷和業績：著重描述在財務、金融、籌資、投資等方面的背景、經驗和業績。
其他對公司發展負有重要責任的人員(可增加附頁)
姓名性別年齡籍貫聯系電話
學歷學位所學專業職稱
畢業院校戶口所在地
主要經歷和業績：根據公司的需要，來描述不同人員在特定方面的專長。
第三部分產品/服務
產品/服務描述(這里主要介紹擬投資的產品/服務的背景、目前所處發展階段、與同行業其它公司同類產品/服務的比較，本公司產品/服務的新穎性、先進性和獨特性，如擁有的專門技術、版權、配方、品牌、銷售網絡、許可證、專營權、特許權經營等。)：
公司現有的和正在申請的知識產權(專利、商標、版權等)：
專利申請情況：
產品商標注冊情況：
公司是否已簽署了有關專利權及其它知識產權轉讓或授權許可的協議？如果有，請說明（并附主要條款）：
目標市場：這里對產品面向的用戶種類要進行詳細說明。
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產品更新換代周期：更新換代周期的確定要有資料來源。
產品標準：詳細列明產品執行的標準。
詳細描述本公司產品/服務的競爭優勢(包括性能、價格、服務等方面)：
產品的售后服務網絡和用戶技術支持:
第四部分研究與開發
公司已往的研究與開發成果及其技術先進性(包括技術鑒定情況、獲國際、國家、省、市及有關部門和機構獎勵情況)：
公司參與制訂產品或技術的行業標準和質量檢測標準情況：
國內外研究與開況，以及公司在技術與產品開發方面的國內外主要的競爭對手(5家)情況，公司為提高競爭力擬采取的措施：
到目前為止，公司在技術開發方面的資金總投入是多少，計劃再投入的開發資金是多少(列表說明每年購置開發設備、開發人員工資、試驗檢測費用、以及與開發有關的其它費用)：
請說明，今后為保證產品質量，產品升級換代和保持技術先進水平，公司的開發方向、開發重點和正在開發的技術和產品等情況：
公司現有技術開發資源以及技術儲備情況：
公司尋求技術開發依托(如大學、研究所等)情況，合作方式：
公司將采取怎樣的激勵機制和措施，來保持關鍵技術人員和技術隊伍的穩定：
公司未來3—5年在開發資金投入和人員投入計劃(萬元)：
年份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
資金投入
人員(個)
第五部分行業及市場情況
行業情況（行業發展歷史及趨勢，哪些行業的變化對產品利潤、利潤率影響較大，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘。政策限制等，行業市場前景分析與預測）：
過去3年或5年和年全行業銷售總額：必須注明資料來源。
（單位：萬元）
年份
前5年
前4年
前3年
前2年
前1年
銷售收入
銷售增長率
未來3年或5年各年全行業銷售收入預測：必須注明資料來源。
（單位：萬元）
年份
第1次
第2次
第3次
第4次
第5次
銷售收入
本公司與行業內五個主要競爭對手的比較：主要描述在主要銷售市場中的競爭對手。
競爭對手
市場份額
競爭優勢
競爭劣勢
本公司
市場銷售有無行業管制，公司產品進入市場的難度分析：
公司未來3年或5年的銷售收入預測（融資不成功的情況下）：
（單位：萬元）
年份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
銷售收入
市場份額
公司未來3年或5年的銷售收入預測（融資成功情況下）：
（單位：萬元）
年份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
銷售收入
市場份額
第六部分營銷策略
產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據：
如果產品已經在市場上形成了競爭優勢，請說明與哪些因素有關（如成本相同但銷售價格低、成本低形成銷售優勢、以及產品性能、品牌、銷售渠道優于競爭對手產品，等等）：
在建立銷售網絡、銷售渠道、設立商、分銷商方面的策略與實施：
在廣告促銷方面的策略與實施：
在產品銷售價格方面的策略與實施：
在建立良好銷售隊伍方面的策略與實施：
產品售后服務方面的策略與實施：
其它方面的策略與實施：
對銷售隊伍采取什么樣的激勵機制：
第七部分產品制造
產品生產制造方式（公司自建廠生產產品，還是委托生產，或其它方式，請說明原因）：
公司自建廠情況廠，購買廠房還是租用廠房，廠房面積是多少，生產面積是多少，廠房地點在哪里，交通、運輸、通訊是否方便：
現有生產設備情況（專用設備還是通用設備，先進程度如何，價值是多少，是否投保，最大生產能力是多少，能否滿足產品銷售增長的要求，如果需要增加設備，采購計劃、采購周期及安裝調試周期；如果需要大規模建設，是否選擇“交鑰匙”方式進行，“交鑰匙”工程的承包機構是否提供工期、質量方面的保證，如何對這些保證加以實施？）：
請說明，如果設備操作需要特殊技能的員工，如何解決這一問題：
簡述產品的生產制造過程、工藝流程：
如何保證主要原材料、元器件、配件以及關鍵零部件等生產必須品的進貨渠道的穩定性、可靠性、質量及進貨周期，列出3家主要供應商名單及聯系電話：
主要供應商1
主要供應商2
主要供應商3
正常生產狀態下，成品率、返修率、廢品率控制在怎樣的范圍內，描述生產過程中產品的質量保證體系、以及關鍵質量檢測設備：
產品成本和生產成本如何控制，有怎樣的具體措施：
產品批量銷售價格的制訂，產品毛利潤率是多少？純利潤率是多少？
第八部分管理
請說明：為保證融資項目按計劃實施，公司準備今后各年陸續設立哪些機構，各機構配備多少人員，人員年收入情況。請用圖表統計表示出來，附在本計劃中。
公司是否通過國內外管理體系認證？
公司對管理層及關鍵人員將采取怎樣的激勵機制：
公司是否考慮員工持股問題，請說明：
公司是否與掌握公司關鍵技術及其它重要信息的人員簽定競業禁止協議，若有，請說明協議主要內容：
公司是否與每個雇員簽定勞動用工合同：
公司否與相關員工簽定公司技術秘密和商業秘密的保密合同：
公司是否為每位員工購買保險，請說明保險險種：
公司是否存在關聯經營和家族管理問題，若有，請說明：
公司與董事會、董事、主要管理者、關鍵雇員之間是否有實際存在或潛在的利益沖突，如果有，請說明解決辦法：
請說明，公司對知識產權、技術秘密和商業秘密的保護措施：
請說明，項目實施過程中，公司需要哪些外部支持，如何獲得這些支持：
第九部分融資說明
為保證項目實施，需要新增投資是多少萬元，
新增投資中，需投資方投入萬元，對外借貸萬元，
公司自身投入萬元。如果有對外借貸，抵押或擔保措施是什么？
請說明投入資金的用途和使用計劃：
希望讓投資方參股本公司還是投資合作成立新公司？請說明原因：
擬向投資方出讓多少權益？計算依據是什么？
預計未來3年或5年平均每年凈資產收益率是少？
投資方可享有哪些監督和管理權力？
如果公司沒有實現項目發展計劃，公司與管理層向投資方承擔哪些責任？
投資方以何種方式收回投資，具體方式和執行時間：
在與公司業務有關的稅種和稅率方面，公司享受哪些政府提供的優惠政策及未來可能的情況（如：市場準入、減免稅等方面的優惠政策）：
需要對投資方說明的其它情況：
第十部分財務計劃
產品形成規模銷售時，毛利潤率為%，純利潤率為%
請提供：未來3—5年的項目盈虧平衡表、項目資產負債表、項目損益表、項目現金流量表、項目銷售計劃表、項目產品成本表；
（第一年每個月計算現金流量，共12個月，第二年每季度計算現金流量，共四個季度，第三、四、五年每年計算現金流量，共三年）
注：每一項財務數據要有依據，要進行財務數據說明。
第十一部分風險控制
請說細說明該項目實施過程中可能遇到的風險及控制、防范手段（包括政策風險、加入WTO的風險、技術開發風險、經營管理風險、市場開拓風險、生產風險、財務風險、匯率風險、投資風險、股票風險、對公司關鍵人員依賴的風險等。以上風險如適用，每項要單獨敘述控制和防范手段）：
第十二部分項目實施進度
詳細列明項目實施計劃和進度（注明起止時間）：
第十三部分其它
為補充本項目計劃書內容，需要進一步說明的有關問題（如公司或公司主要管理人員和關鍵人員過去、現在是否卷入法律訴訟及仲裁事件中，對公司有何影響）：
請將產品彩頁、公司宣傳介紹冊、證書等作為附件附于本調查表后。清單如下：
企業應備資料清單
營業執照
公司章程
驗資審計報告
資信證明
法人代碼證書
稅務登記證
財務報表（上年度、本年度、本月）
專利證書、鑒定報告
高新技術企業、高新技術項目證書
花木產業是21世紀的朝陽綠色產業，也是我國新的經濟增長點，應該得到有關部門和人員的高度重視。近年來，全國各地搭建的花木電子交易平臺不在少數，投入也很巨大，但均以地方性為主。應該整合資源，構建全國性花木電子交易平臺，把各級地方性網站集中在一個大平臺下，統一布局，統一管理，分區域運作，打造花木電子交易權威平臺，形成花木產業發展合力。通過花木電子商務平臺，開拓海外市場。
（二）制定標準，加快花木產業標準化體系建設
如何制定統一的標準？首先，高度重視花木產業標準化體系建設，從國家到地方，逐步建立統一的花木商品標準和生產標準?；旧唐窐藴实闹贫ê屯茝V應該由國家政府和農林部門牽頭，各科研機構提供技術支持。大力制定和推廣標準化，促進花木產業現代化、規模化發展。第二，修訂的花木產業標準要從品種入手。根據市場需求來選擇品種，按照花木生長周期來制定出幾個具有市場前瞻性的商品標準和生產標準，再逐步擴大范圍。第三，在修訂內容上，要增加機械化作業和電子化管理兩方面的內容，使其具有可操作性和可推廣性，可以交由由國內擁有專業設施和實際操作經驗的部門和企業來完成。通過科學的栽培管理和養護，安全、高效的生產出滿足市場需要的高質量產品。
（三）大力發展花木物流業,建立物流數字化平臺
首先，必須打破地域行政限制，完善花木產業主要市場的流通格局；國家應將花木產業的特殊物流設施建設作為重點扶持對象，盡快形成全國性的花木物流體系；第二，國家有關部門尤其是航空、鐵道及稅務等部門應給予花木物流企業應有的優惠政策指持；三是采用現代技術手段，建立物流數字化平臺。通過條形碼、GPS、二維碼等先進技術，對物流過程中的花木進行跟蹤化有效管理。四是加強對花木物流工作人員的專業知識培訓，讓他們在物流中能更好的對花木進行專業養護，減少物流損耗。
1.繼續完善機制建設
開行受機構、人員限制，不能向商業銀行那樣通過大規模網點來開展業務。因而在精細化管理的基礎上，通過與政府合作成立金融合作辦公室，以及城司、擔保公司、學生資助中心、社區小額貸款公司等各類合作機構，在區域內開展業務、完善市場機制，通過市場宣介等方式將開行的業務、風險管理理念透過合作機構向市場發散，培育信用環境，并取得了一些效果。在商業化改革后，應繼續完善機制建設，擴大業務優勢，實施差異化競爭。
2.繼續加強與財政互動機制
在當前我國主要是發展、完善市場經濟，主要方法就是建立市場和充分發揮市場機制。在此方面開發性金融與政府財政有著共同目標，形成了雙方互動的合作基礎。同時在市場缺失或市場機制發揮不充分的條件下，金融運作風險較大，并有可能因為信用能力不足而難以展開相關活動。因此，開行在今后仍需要加強與政府財政的合作互動機制，利用政府組織優勢共同開發市場、建設市場、發展經濟，走差異化道路，降低開行貸款風險。
3.培育項目商業價值
開行目前進入的業務領域貸款期限長，貸款項目往往實現戰略目標意義大于商業意義、社會效益大于經濟效益，短期內難以體現項目的商業價值，雖然開行設計了較為完善的信用結構，但與商業銀行貸款項目相比，風險仍顯偏大。按照商業化運作要求，開行在項目選擇、評審中除了測算償債能力以外，還應通過金融機制組合、市場培育等措施，對項目后續可能產生的商業價值進行評估，保持科學協調發展。
4.拓展業務深度，帶動商業性金融
目前開行的項目貸款和地區開發常常成為商業銀行跟進的先導,體現了開行的帶動功能，但后續競爭也隨之加劇。面對此種情況，開行在成熟領域可與商業銀行開展合作，有所區別而非正面競爭。同時把開行的開發活動向寬度、深度和厚度“三維”空間拓展，不斷創新發現新的“藍海”，形成開發性金融與商業性金融的良性互動，保證開行科學發展以及領先優勢。
二、按照商業化要求，轉變經營觀念
從政策性銀行轉向商業銀行后，開行就要按照商業銀行的規則進行運作，在經營觀念上也要相應調整，因勢而變。
1.從項目優勢向客戶優勢轉變
在以前開行主要經營中長期項目貸款，因而在經營觀念、內部流程上習慣于“以項目為中心”開展業務，這種業務關系往往隨著貸款本息的償還完畢而終止，不利于銀行的持續發展。目前各商業銀行都執行“以客戶為中心”的經營理念，開行在此方面起步較晚；并且目前以政府及國家大型集團等客戶為主，客戶開發、關系維護等方面相比一般客戶難度較大，在商業化改革后這種客戶關系壓力將更加困難。因此開行可利用現有的項目優勢，通過完善金融服務手段，切實以客戶需求為業務導向，適應后期發展的要求。
2.平衡風險與收益關系，堅持風險控制與價值管理統一
從目前來看貸款業務仍是開行最主要的收入來源，也是最主要的風險領域。與市場風險和操作風險相比，貸款損失分布具有“厚尾性”（HeavyTail），即銀行貸款損益概率密度函數的尾部比一般正態分布的尾部更寬，貸款巨額損失或巨額收益的概率一般大于正態分布所計算的概率。
同時作為承擔和經營風險的一個特殊行業，銀行對授信風險的態度不應該是消極的回避，也不應該只是事后尋求化解，而應該把風險看作一種資源，建立合理的創新機制，積極開發可以利用的金融產品、機制來化解自己承擔的風險。
因此，開行應當秉承風險管理和價值管理和諧統一的理念，用科學的態度對待風險管理，并為之創造適當的管理環境，不斷增強風險管理和業務發展的協調性。如是否給予客戶承諾，可根據總、分行風險承受水平，對比授信業務經風險調整后的綜合收益率，遵循“寧讓利不讓風險的原則”審慎做出授信決策；同時也要在既定的風險容忍度下，力爭獲取授信業務的最大回報，保證銀行風險取向能夠使股東偏好得到嚴格的貫徹執行。
三、以中長期業務優勢帶動其他業務發展，完善業務功能
與其他銀行相比，開行在中長期業務具有絕對優勢；但開行銀行產品相對較少，存在業務功能不完善等缺陷。開行可抓住商業化改革帶來的機遇，繼續加大在中長期貸款業務方面的領先優勢，同時帶動國際業務、中間業務等其他業務發展，完善銀行功能，提升開行綜合服務能力。
國際業務產品方面，應建立業務國際化的發展思維。首先應借鑒商業銀行現有產品，完善開行自己的產品體系、人員隊伍;其次大力拓展跨境資金清算收付、信用證、國際保理、福費廷、外匯交易、保函、備用信用證、跨境兼并收購等國際業務品種。
中間業務是現代商業銀行業務發展的主流趨勢，也是商業銀行未來業務發展的重點。當前，可圍繞投資銀行業務、綜合經營類業務、金融衍生產品等三個方面重點發展。一是大力發展投行業務，在正確理解和把握有關投行業務的相關法律限制和政策支持范圍的前提下開展這項業務，大力發展各類債券承銷業務；為企業兼并收購、資本運作提供個性化的策劃方案；為企業提供資產管理、財務顧問等新興業務。二是積極發展綜合經營類業務，大力開發資產證券化、銀證、銀保、銀證保等綜合型業務。三是重點發展利率、匯率等金融衍生產品業務。加快研制并適時推出利率、匯率的期貨、互換、掉期等新產品。
四、建立客戶關系管理系統，提升營銷能力
客戶關系管理（CRM）是20世紀90年代國際上新興的營銷戰略，是在市場競爭日益激烈的新形式下，幫助企業從顧客需求出發，打破了傳統的以“市場占有率”為導向的營銷模式，建立起一種全新的以“顧客占有率”為導向的營銷模式。定位于提升企業競爭力，建立長期優質的客戶關系，不斷挖掘新的銷售機會，幫助企業規避經營風險和獲得穩定利潤。
開行可圍繞“完善、整合、推廣”的思路，前期做好戰略客戶信息整合、系統建立推廣工作，重點整合大型集團客戶信息，有針對性地了解、分析客戶，進行客戶細分，為客戶提供個性化的產品和服務，力爭實現系統功能與營銷實踐的有機結合，逐步實現對重點客戶的精細化和集約化管理。
在建立起CRM系統后，開行可重新思考和完善現有業務流程，圍繞客戶需求建立更加方便和貼近客戶、對市場反應更敏捷、控制操作風險的新型業務流程，從而在成本控制、顧客滿意度等方面取得更好的效果。
銀行內部各部門要密切合作，注重發揮綜合優勢進行整體營銷，對客戶的信用程度、交易習慣、交易特點做出多角度的分析和判斷，從最佳營銷組合的需要出發，加大優質客戶的產品營銷廣度和深度，實現銀行經營效益的最大化。
五、通過培訓和編制產品手冊，適應市場競爭需要
第一，培訓具有針對性。根據目前實際情況，可首先選取開發性金融理論及案例的培訓和客戶經理綜合技能培訓，一方面提高客戶經理理論聯系實際的水平，一方面提高財務分析、營銷、談判技巧等綜合技能，更好的彰顯開行員工素質。
電子商務是一種以計算機技術和網絡通信為基礎、以交易雙方為主體、以電子支付和結算為手段、以現代物流系統為依托的全新商務模式。其作用是疏通現有商務的各個環節，提高現有商務的運作效率，建立一個全新的經濟秩序，開辟一個全新的交易場所。電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。在開始建設電子商務系統之前，必須充分研究涉及電子商務系統的所有因素，全面分析、統籌規劃，形成盡可能完善的電子商務系統設計方案。
1企業電子商務系統的規劃
企業電子商務系統的規劃是指以完成企業核心業務轉向電子商務為目標，給定未來企業的商務模式，設計支持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構，說明系統各個組成部分的結構及內容，選擇構造這一系統的技術方案，給出系統建設的實施步驟及時間安排，說明系統建設的人員組織，評估系統建設的開銷和收益。
電子商務系統的規劃與傳統信息系統的規劃有所不同，傳統信息系統對企業價值鏈的貢獻主要體現在提高企業的生產、管理效率。盡管它對企業的商務活動有所改善，但是并不直接對企業的商務模式產生變革式的影響，換句話說，傳統信息系統的規劃以企業商務模式處于穩定的狀態為前提，它是在企業既有商務模式的基礎上，集中針對企業內部信息流進行的技術改進和支持。企業電子商務系統的規劃不僅是對支持企業電子商務的信息系統進行規劃，還包括商務模型規劃和商務系統規劃兩個基本層次。
1.1商務模型規劃
這是一種戰略層的規劃，目標是明確企業將核心業務從傳統方式轉移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業的商務模型。商務模型規劃并不直接針對企業未來需要建造的電子商務系統，其主要目標是為電子商務系統規劃提供依據。商務模型規劃的內容包括兩個方面：首先是確定企業核心業務未來如何發展，企業采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業的商務模式；其次是確定支持企業商務運作的信息系統的基本信息流程，即規劃企業的商務模型。
1.2商務系統規劃
商務系統的規劃是一種戰術層的規劃，它側重于以商務模型為基礎，規劃支持企業未來商務活動的技術手段，確定未來信息系統的體系結構。簡單地講就是規劃企業可以采用哪些電子手段做生意。
商務模型的規劃確定企業未來核心業務的路線，如果沒有網絡技術、計算機技術的支持，未來的業務是不可能實現的，它是一種戰略層次的規劃，確定這種規劃的人員不僅僅是技術人員，更重要的是商務管理和決策層面的人員。商務系統的規劃則給出電子商務系統開發可依據的一個基本框架，所要解決的基本問題是如何實現商務活動。由于這種規劃過程側重于技術實現，所以它的主要參與人員以熟悉網絡和計算機技術的各類工程技術人員為主。
2企業電子商務系統的建設步驟
企業電子商務系統建設大致分為五個階段：
2.1商務分析階段
這是實現電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。
在電子商務條件下，市場范圍擴大，創新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業自身狀況進行分析，包括對企業組織、管理、業務流程、資源、未來發展的分析，等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業組織、管理與業務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。
2.2設計階段
在完成上述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統的總體規劃，提出電子商務系統的系統角色，提出電子商務系統的總體格局，亦即確定電子商務系統的商務模式，以及與商務模式密切相關的網上品牌、網上商品、服務支持和營銷策略四個要素。電子商務系統設計工作可以由此展開，也即從子系統、前臺、后臺、技術支持、系統流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統。此階段的工作完成的好壞，將直接關系到后續電子商務系統建設和將來電子商務系統運行和應用的成功與否。
2.3建設變革階段
這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務系統設計，全面調整、變革傳統的組織、管理和業務流程，以適應電子商務運作方式的要求；另一條線是按照電子商務系統設計，全面進行計算機軟硬件配置、網絡平臺建設和電子商務系統集成，完成電子商務系統技術支持體系的建設，從技術上保障電子商務系統的正常運作。
2.4整合運行階段
上述建設變革階段完成后，就可以將經過變革的組織、管理和業務流程，與已經建好的電子商務技術平臺整合起來，進行電子商務系統的試運行。再經過必要的調整、改進以后，實現電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現電子商務應用。
3企業電子商務系統的設計
所謂電子商務系統的設計是指根據系統規劃的內容，界定系統的外部邊界，說明系統的組成及其功能和相互關系，描述系統的處理流程，給出未來系統的結構。它主要包括電子商務系統物理配置方案設計、功能模塊設計和數據處理的總體結構設計。
3.1電子商務系統物理配置方案設計
（1）系統硬件結構設計。電子商務系統的計算機和網絡硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統的性能指標，所以在選擇的時候，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網絡吞吐能力，還要采用開放的體系結構，具備一定的可擴展性，能夠滿足企業未來的電子商務應用的需求。
（2）電子商務系統軟件結構設計。電子商務系統軟件結構的設計工作，實際上是對確定的硬件結構中的每臺計算機指定相應的計算機系統軟件，包括操作系統、數據庫管理系統、應用服務器系統、開發工具軟件等。
3.2電子商務系統功能模塊設計
電子商務系統的功能分解的過程就是一個從抽象到具體、由復雜到簡單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務系統看作是由不同職能的一系列子系統構成的，這些子系統可以再分解成更小的子系統和模塊，整個電子商務系統就是由這些功能模塊構成的。每個子系統都有為完成有關的各種信息處理工作的專用或公共場所用的計算機程序。在每個職能子系統內部都包含用于事務處理、作業控制、管理控制和戰略計劃的具體應用。
3.3電子商務系統數據處理的總體結構設計
電子商務系統的數據處理可以分為集中式數據處理、分布式數據處理和協作式數據處理三種方式。在集中式數據處理方式中，數據全部存儲在中央系統，由數據庫管理系統進行管理，所有的處理都由該中央系統完成，終端是客戶機，只是用來輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個人計算機的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網絡上的所有計算機成為可能，這也使分布式數據處理方式得到廣泛應用。在協作式數據處理方式中，系統內的計算機能夠聯合處理數據，處理既可集中實施，也可分區實施。協作式計算允許各個計算機合作處理一項共同的任務，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個客戶計算機上運行；協作式計算允許計算機在整個網絡內共享處理能力，可以使用其他計算機上的處理能力完成任務。除了具有在多個計算機系統上處理任務的能力外，該類型的網絡在共享資源方面類似于分布式計算。企業要根據自身的電子商務應用的需求選擇相應的數據處理方式。
4企業電子商務系統設計的技術框架
企業電子商務系統開發架構體系必須突出以下特點：有利于軟件維護及系統管理；滿足應用系統的安全性，便于業務級權限管理；提高系統性能，減少網絡數據流量和提高數據庫的響應速度；保護前期已有應用系統，具有強大的擴展能力。應用系統層次結構如下：
（1）基礎系統平臺。指為應用系統提供底層支持的部分，包括網絡（內部網、互聯網）、硬件平臺（服務器、存儲備份設備等）、操作系統（Unix／Windows／Linux等）、數據庫管理系統等應用系統運行的基礎。
（2）J2EE架構平臺。Java技術由于其跨平臺特性、面向對象特性、安全特性等，使之已經成為構建企業級應用的事實上的標準。J2EE（企業級Java）把數據庫訪問、企業級Java組件、命名和目錄服務、動態頁面生成、XML、消息服務、事務服務等有機地集成在一起，并且提供集群等高級特性，使之特別適合構建復雜的大型應用，并保證系統具有很好的可擴展性。
（3）業務平臺。企業在構建自己的電子商務平臺時要涉及許多具體的業務平臺，業務架構平臺是新一代的業務系統基礎運行環境，可以使基礎技術平臺與業務應用系統之間實現有機隔離，應用系統的執行只與應用架構平臺有關，而與基礎技術平臺無關，同時提供一些基礎的、公共的組件。對于企業級應用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業門戶組件，以辦公自動化軟件OA為核心的系統管理組件是重點。系統還可以包括，以進銷存和客戶服務中心為核心的供應鏈管理組件，以賬務、報表、成本核算為核心的財務管理組件，以生產計劃、車間管理、工程管理、質量管理、設備管理為核心的生產管理組件，以數據倉庫和決策支持為核心的商務智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業務組件，最終形成了全面企業電子化管理方案的產品組合。
（4）門戶網站。提供各種信息服務，通過安全隔離通道（防火墻）與企業內網、專網進行數據交換，實現統一的數據接收、。
（5）維護管理平臺。為系統提供各種管理維護功能，包括用戶管理、權限管理、內容維護、數據備份、安全審計等。
（6）安全解決方案。為系統提供安全解決方案，包括網絡、硬件、操作系統、數據庫、應用系統、人員管理等多個層次，是一個綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術，包括CA認證機構、RA系統、密鑰備份及恢復系統等部分。
參考文獻
（二）控制變量由于企業財務績效和企業社會責任的履行情況都會受企業規模大小以及行業等因素的影響，本文擬以石化行業上市公司數據為研究對象，因此把企業規模（Size）作為控制變量，用Ln作為測量指標。
二、樣本數據與統計分析
本文以石化行業的數據作為研究對象，選取石化行業197家上市公司為樣本，除去數據不足的樣本后，得到樣本181家。選取樣本企業2010—2012年的財務列報數據，數據來源于巨潮資訊網和銳思數據庫，部分數據直接得到，有些根據披露的財務信息加工計算后取得。
（一）描述性統計通過Spss軟件對181家石化行業上市公司2010—2012年的543組財務指標數據進行描述性統計，結果如表2所示。由表2可以看出，每個指標最大和最小值有很大的差異，其中，標準差最大的為凈利潤增長率指標645.88，反映出不同企業之間的社會責任履行情況及企業財務績效有較大的差別，數據離散程度較大。從峰度和偏度可以看出，員工獲利水平向右偏的幅度較大，所得稅利潤總額比指標向左偏幅度較大；除企業規模之外的各個指標的峰度數值都較大，說明指標都是尖頂峰，數值相對比較集中。
（二）相關性分析為避免不同變量之間存在共線性的問題，用Spss軟件對變量進行相關性檢驗，分析結果如表3所示。凈資產增長率與資產負債率、主營業務成本率，資產負債率和主營業務成本率、應付賬款周轉率、企業規模在0.01的水平上顯著；凈資產增長率和凈利潤增長率等各指標在0.05的水平上顯著，而且變量間相關系數最大的為0.345，都小于0.4，屬于弱相關的變量，可以進行回歸分析。
（三）回歸分析根據建立的回歸方程：由表4可見，調整后的R2為0.811，比較接近1，說明回歸方程的擬合優度較滿意，回歸方程對樣本的解釋性較好。Durbin-Watson檢驗用來說明殘差的相關性，一般DW數值在2附近即可說明不存在自相關性。本例中DW=1.974，說明回歸方程的殘差獨立性較好，自變量能較好地解釋因變量。表5所示的回歸系數檢驗表明，自變量凈資產增長率和所得稅利潤總額比率的t值分別為0.085、-0.123，顯著性水平分別為0.932、0.902，說明這兩個指標與因變量相關性不大，其他指標與因變量相關性都在0.05的水平上顯著。因此可以把凈資產增長率和所得稅利潤總額比兩個變量剔除，再進行一次回歸檢驗，得到結果如表6。
三、研究結論
回歸結果表明企業財務績效隨著各個社會責任指標變動而變動，二者變動方向一致，呈正相關關系。其中，資產負債率、主營業務成本率越小，表明社會責任履行得越好，所以系數為負值。
二、電視綜藝娛樂節目為商業廣告提供“沃土”
在眾多的娛樂節目中，《中國好聲音》成為一匹黑馬，還是有其原因的:創新節目形式。無論是選秀、真人秀還是脫口秀，這類節目往往在內容上基本雷同，不外乎為“造星運動”;而節目形式往往是“你演我評”。從2005年的《超級女聲》開始，真人秀類綜藝娛樂節目就基本沒有打破這樣的束縛?！懊みx”這種形式本身就是真人秀節目的創新。《中國好聲音》將其運用到國內真人秀節目形式中，實屬首例。好的娛樂節目可以成為商業文化滋生的土壤，節目形式的創新必須是娛樂節目長期穩定發展的一劑良藥。
三、娛樂文化與商業文化的完美結合
“文化借助各種載體、媒介而傳播，又因傳播而生生不息地延綿發展。傳播史文化生存、繼承與傳送的必要條件，亦是文化能夠發生作用的前提條件。”④商業文化也是如此。在市場經濟快速發展的今天，電視在受眾消費方式和消費文化的形成中所扮演的角色越來越明顯。而在消費文化的傳播和形成過程中，娛樂節目大行其道與廣告宣傳相結合所迸發出的優勢是值得我們進行思考和探索的。
首先，獨家贊助可以是贊助一個節目，如加多寶涼茶對“中國好聲音”的贊助，就是獨家贊助中成功的典型。一個全新的涼茶品牌通過幾個月來節目的熱播而深入人心，甚至是占領原有老品牌的市場份額。也可以是贊助一個頻道，一個時段，或者是一部電視劇等等。總結起來，獨家贊助的選擇對象很靈活，可以根據產品的宣傳需求進行不同的對象選擇。
