時間:2023-03-14 15:21:17
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第一、利用主導產業發展金30萬元發展的藤椒三期已經全部種植完畢。6月初,組織掛片領導、村兩委、駐村工作隊、群眾代表及承包方進行了驗收工作,通過此次120畝主導產業的發展,更加增強了貧困戶脫貧致富的信心,為今年我村的退出工作,奠定了堅實的基礎。
第二、積極組織幫扶責任人開展四川扶貧APP信息錄入和“兩不愁三保障”大排查相關工作,通過兩項工作的開展,使幫扶責任人切實對標補短,查找幫扶工作中存在的問題。六月初,各幫扶責任人已經將查找出來的問題通過臺賬的方式反饋給村兩委,我們將積極組織人員對存在的問題逐一核實,盡快整改。
第三、協調區級部門專項扶貧資金,為豐富老百姓的業余生活,改變我村活動陣地面貌,4月初,通過積極對接區文廣局,爭取到項目資金19萬元,用于建設我村省級文化示范基地。該項目包括一個籃球場、一個羽毛球場、一間文化室。截止6月底,該項工程正按計劃有條不紊的建設,預計在7月初可以投入使用。
按照國家不動產統一登記的改革方向,鎮以“六權”確權為核心,探索農村產權制度改革。2014年,結合省市區農村土地承包經營權確權登記試點工作部署,鎮作為市區農村土地承包經營權確權登記試點鎮全面開展農村土地承包經營權確權全區域試點工作,并于2016年1月順利通過全省土地承包經營權試點檢查驗收。目前,鎮基本完成土地承包經營權確權和林權調整,涉及家庭承包戶數3615戶、面積51350畝,林地29016畝。集體土地所有權確權完成857宗,面積99670畝。宅基地所有權完成6603宗,共計638493.21平方米的發證工作。房屋所有權確權已完成100個村民小組、16000多間房屋共81萬平方米的測量工作,累計上報申請2400本,完成辦證約1000本,頒發到戶近500本。另外,正在加緊推進共有宗地分割工作,分批組織村組干部進行宗地分割確認,已完成15244.28畝的地籍測量和權屬調查工作。
確權是基礎,流轉是關鍵,增收是目的。在確好權的基礎上,為進一步規范自發無序的農村土地流轉狀況,鎮借鑒省內外產權流轉的典型經驗,逐步探索搭建規范化的土地流轉交易平臺,引導農民通過統一、有序的流轉平臺進行財產流轉交易,截止目前,平臺已實現土地承包經營權流轉交易17宗,累計面積5261畝。通過流轉,一批專業合作社和有實力的農業龍頭企業落地,云美路沿途3000多畝的十里花卉苗木生產交易長廊、桃上村金棕櫚苗木花卉生產示范基地和美丹產業園等農業項目已初具規模,有效的帶動了農民增收。
“六權”確權試點工作受到了人民日報、光明日報和中央電視臺等中央媒體的關注,國土部、農業部等相關部委2016年1月到我鎮調研考察。同時按照省農業廳的部署,全省農村土地承包經營權登記頒證工作現場會擬于今年4月中下旬于我鎮召開,目前各項工作正在緊張籌備中。
(二)以鎮級機構改革為動力,探索加快轉變政府職能
按照“鎮的建制、城的功能、市的職能”的方向,我鎮正積極探索鎮級體制機制改革,擴大鎮級發展自,增強鎮級政府治理能力。在駐鎮機構管理方面,積極與市區兩級編辦溝通,擬將財政所、規劃所、城管中隊劃歸鎮政府主管;將城管中隊更名為綜合執法隊,增設公共服務中心、綜合執法隊、新型城鎮化辦公室,相關機構設置改革方案正在報批中。同時正在對區級下放的55項權力、市級下放的58項權力,合計113項權力進行梳理,以切實擔負起市區下放權力的有關工作。
(三)以財稅體制改革為契機,探索激發鎮級自主活力
推行計劃單列鎮分稅制財政管理體制改革,全力扶持計劃單列鎮發展。根據市委7號文的工作安排,今年3月份在鎮人大十六屆第五次會議上通過了2016年鎮財政預算報告,有力的推動鎮域經濟發展、社會管理和發揮公共服務職能提供了有利的資金保障,充分激發了鎮級自主活力,全面、有力的推動統籌城鄉示范鎮的各項工作開展。
二、積極培育壯大經濟新增長點,促進經濟增長持續穩定提質增效
(一)狠抓重大投資項目建設
我鎮按照區委提出的“六個一”工作機制的要求,全力抓好觀瀾湖·國瑞、墟鎮污水管網二期、儒來新型農村社區、榕莊商業步行街、??圃?、山湖海、裕泰龍湖灣等一批統籌城鄉示范項目的配套服務落戶工作。各大重點項目正在有序推進中。
(二)調優做精現代特色農業
特色農業發展作為我鎮今年的一項重點工作,在今年財政預算中安排四百萬作為扶持農業發展的資金。一是為科學推動鎮特色農業發展,安排專項經費聘請專家編制鎮2016年農業發展規劃及“十三五”農業發展規劃,并多次組織有關干部赴澄邁、瓊海等地考察學習現代農業發展經驗。二是爭取各方資金,全面實施“十個一”淮山扶持項目,即做強一個淮山協會,申報一個國家原產地商標,制定一個富鍺淮山農業標準,統一一個產品包裝,舉辦一次大型推介會,搭建一個營銷平臺,查明一項富硒富鍺含量,扶持新種淮山一千畝,構建一條深加工產業鏈,創建一個富鍺、富硒研究示范基地,再造一個億的產值。三是美丹農業產業園、云美路花卉苗木長廊、金棕櫚苗木花卉生產示范基地等農業項目正在有序推進中,互聯網、旅游、休閑等要素正逐步被引入我鎮的農業開發領域,電子商務農業、休閑觀光農業等新型業態得到培育。
(三)做大做強園區工業
圍繞“工業化帶動城鎮化”發展目標,依托產業園工業項目帶動和美蘭機場臨空經濟園籌建啟動,積極做好產業聯動、產城帶動、城鎮化發展聯動。全力配合高新區做好橫二、橫四、橫五路建設工作,準備開展原股份公司1631畝土地青苗等附屬物賠付和清表工作,保障服務園區。
三、強化城市管理和文明生態村建設,構建宜居宜游美麗
(一)以“六大工程”整治為契機,提升城市管理水平
根據區委區政府的統一安排部署,舉全鎮之力全面推進城市管理六大專項整治工作。組織班子成員及相關鎮村干部赴文昌、樂東、三亞等地考察城市管理方面的優秀經驗,通過細化管理任務,明確管理職責,落實全員參與、定點定責管理等工作措施,整合城管中隊、市政服務中心和環衛站職能,配合交警等多部門,整治亂停亂放、占道經營等現象,做好農村垃圾收集轉運和墟鎮環衛工作。
(二)以“五個片區”建設為抓手,實現文明生態村整鎮創建
組織班子成員及相關鎮村干部赴瓊海、萬寧、瓊中等地考察學習文明生態村創建工作,研究出臺文明生態村連片創建方案,抓緊通過連片打造“五個片區”和“一個長廊”,即大后坡至坡侖村、美下村“三十六曲溪片區”、桃上村至湖汜村“環水庫片區”、玉仙村至潭連村“南渡江休閑片區”、美丹村至北橋村“農業觀光片區”、白水湖村至上村“環白水湖片區”以及云美路“十里花卉苗木生產交易長廊”,實現全鎮文明生態村創建全覆蓋,同時正在進行三十六曲溪濕地公園規劃和申報工作。
四、下一步工作計劃
根據市委7號文和22號文的要求,為落實好區委常委會工作要點和區政府工作報告中所提出的各項工作任務。結合我鎮的實際,2016年我們將重點抓好以下七個方面的工作。
(一)完善“六權”,深化農村產權制度改革
全力做好全省農村土地承包經營權確權工作現場會準備工作,爭取在兩個月內全面完成農村土地承包經營權確權的收尾工作,在此基礎上全面開展林權、宅基地使用權的完善和村莊建設用地的確權工作,確保在今年內全面完成“六權”確權登記頒證工作。同時完成省里下達的唯一一個“積極發展農民股份合作賦予農民對集體資產股份權能改革試點鎮”的工作。
(二)做優農業,構筑現代農業產業體系
用好用足400萬元的農業發展資金,打造現代農業產業。一是全面實施“十個一”淮山扶持項目,打造淮山這一特色農業品牌。二是引導農戶積極參與土地流轉,保障美丹農業產業園、云美路花卉苗木長廊、金棕櫚苗木花卉生產示范基地等農業項目的用地需求,打造規?;F代農業,發揮龍頭企業的帶動示范作用,促進農民增收。
(三)服務園區,產業發展帶動城鎮發展
全力配合高新區做好橫二、橫四、橫五路建設,完成原股份公司1631畝土地青苗等附屬物賠付和清表工作,完成那英、北布188畝、園區內夾縫地75畝的征地工作。配合做好園區各項基礎設施建設,保障服務園區。
(四)整鎮創建,打造“宜居宜游”美麗鄉村
在今年財政預算安排400萬元進行美麗鄉村創建工作的基礎上,多渠道籌集建設資金,動員社會力量積極參與創建,連片打造“三十六曲溪片區”、“環水庫片區”、“南渡江休閑片區”、“農業觀光片區”和“環白水湖片區”等“五個片區”。同時完成三十六曲溪濕地公園規劃和申報工作。
(五)加強整治,實現城市管理上新臺階
進一步整合職能部門的力量,抓好墟鎮整治和管理,做好農村垃圾收集轉運等工作,構建與統籌城鄉示范鎮和“最美小鎮”相匹配的城市綜合治理體系。
(六)保障項目,匯聚人氣助推鎮域發展
第二季度的主要工作
這期間我的工作主要有兩方面,一是建設項目手續的報批報建。二是工業園場地平整的現場協調。
項目的前期手續,已經進行了可行性研究報告的修改、出具勘測定界圖、現狀圖、規劃圖、平面布置圖等工作,土地預審所需的各項材料正在準備中,其中較關鍵的基本農田補劃方案的報批正在有序進行,該方案已經通過自然資源和規劃局有關專家的審核,在這過程中我積極準備報批所需的基礎性材料,并及時與縣自然資源和規劃局對接,力求盡早完成審批手續,加快項目進度。
第二季度的工作心得
在手續報批過程中,我邊開展工作邊學習專業知識,隨著工作開展的不斷深入,我對項目的總體認識也上了一個臺階:從項目的規劃、上級主管部門的重視、計劃建成后的經濟效益和社會效益等方面都表明項目的重要性。這也讓我有了很強的緊迫感,需要認真準備報批材料,不敢松懈,積極與相關部門對接,及時了解進度并提前做好下一步工作計劃。
2.人事管理:辦理人員工資正常晉升;按照《唐山市生態環境系統目標績效日??己宿k法(試行)》的通知,匯總我局六月份目標績效考核表。
3.按照衛計局疫苗接種的通知,統計本單位和市域外疫苗接種人數,并按時上報;按照公車辦的文件要求,整理完善公車檔案;按照市委辦的通知,對公車使用情況進行自查;專人管理公章,按照使用規范行??;規范發文程序,按要求發文;開展黨史學習教育,寫學習筆記;整理、縫制2020年文書檔案。
二、存在問題
管理制度仍需完善、落實力度需要進一加大;與科室之間的聯系有待進一步密切,工作應當更進一步注重成效;欠缺對理論學習的高度重視,日常工作較忙,沒有做到深入學習貫徹新思想、新要求,對政治理論學習不夠深入。
在本季度共清理路邊垃圾1569m?,整修路肩邊坡3482m?,割草45000m?,清疏邊溝69560米,修補坑槽8950m?,清掃路面7625km,清理塌方34000m?,橋梁日常養護60座,涵洞日常養護537道,清理伸縮縫346米。?
二、積極抓好預防性養護
分局組織人員對所轄公路、橋涵構造物進行了一次全面細致地摸底調查,建立公路病害數據庫,針對公路狀況確立養護措施。例如:養護道班管養的G319線K404+700-K427+100段以修補路面坑槽為主,同時清理邊溝確保公路暢通安全,而養護道班管養的G206K1851+808-K1875+270則以提升公路狀況為前提,規范修補好瀝青路面坑槽的同時,整修路肩邊坡,及清挖土質水溝,確保該路段暢、潔、美安。目前我局以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,進一步激發一線職工的生產積極性,增強了養護管理的工作主動性,逐步實現由“鞏固成果”向“擴大成果”轉變。
三、公路應急保暢通能力進步提高
由于受強對流天氣影響,在本季度雨量有增無減。在重交通作用下我局管養公路損毀十分嚴重,特別是G319線412+100-K427+100局部路面出現嚴重坑槽、泥漿,有些已經影響到了車輛的正常通行,針對這些有可能造成較大的社會影響的焦點路段,分局領導高度重視,反復強調,關乎道路安全暢通問題,不能有絲毫的懈怠,要求各道班要不斷的反復修補坑槽,確保安全暢通。此舉取得了較好的效果,避免了社會不良影響的發生。
四、加強預防水毀和搶險工作
進入雨季后,分局領導組織機關技術人員對所轄公路進行了全面排查,對重點防汛路段及敏感路段逐一布置防患,同時啟動24小時值班制度,應急搶險分隊進入備戰狀態,一旦出現險情,立即啟動《公路防汛搶險工作緊急預案》。以最快的速度組織人員、機械進行搶修,做到反應快,組織快,搶修快,確保道路安全暢通。對水毀造成的交通中斷在最短的時間內疏通,并及時消除水毀痕跡。如2014年5月22日晚7點左右一輛大型貨車途徑G206線K1886+980時,該處涵蓋板被壓碎裂。分局領導接到報告后,立即組織人員趕赴現場,緊急處置,經過3個多小時的搶修,終于在晚上11點多排除了安全隱患,確保了道路暢通。另外在2014年5月27日,G319線K419+950處右側發生山體塌方,占據了半幅公路,并且還有進一步滑動塌落趨勢。發生險情后,分局立即啟動應急預案,成立工作組,分局領導親自布置落實。一方面組織機械設備、人員清理路面塌方,疏導交通;一方面安排人員到塌方處值班,24小時觀測山體滑動情況。同時第一時間向市公路管理局和市委、市政府主要領導報告,及時通報險情。目前該處已按市有關部門的要求對滑動山體進行了卸載,及時有效的消除了安全隱患,確保了道路暢通,獲得了上級領導和社會各界的一致好評。
五、規范公路搭接
由于近年來的新農村建設及土坯房改造,促使公路沿線建房如雨后春筍般發展,亂倒建筑垃圾,和私自搭接公路現象屢禁不止,造成公路兩側水溝時斷時續,完全沒有排水功能,到處可見水溝積水及公路過水現象。鑒于此,分局領導多次組織機關科室調研,制定了一系列的工作方案和措施。同時加大《公路法》、《省公路管理條例》等法規、政策的宣傳,積極尋求當地政府的支持,進一步規范公路搭接,為G323線示范路的創建提供有力保障。
六、圓滿完成市政府的各項整治接待任務
1、堅持學習,不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學習計劃,堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式,組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識,樹立終身學習的理念,營造濃厚的學習氛圍,努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識,與時俱進,適應工作需要,提升整體工作能力。帶領著整個科室的人員齊心協力,腳踏實地做好自己的本職的工作。
2、明確分工,落實工作責任制。
根據省局黨組提出的三化管理的要求,緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務,積極進取、穩中求進,以扎實的工作態度確保又快又好的完成今年的工作任務。財務科制定工作崗位責任,明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,月月有工作計劃,周周有科務會,強化了人員的責任感,加強了內部核算監督,同時促進了財務部門的和諧,從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實,扎實工作出成效
1、上半年財務收支情況
全系統實現收入89萬元,占年度預算26%,比上年增長-43%;其中:市局收入32.5萬元,占年度預算21.3%,比上年增長-80.2%;
全系統實現支出493.2萬元,占年度預算的60.5%,比上年同期增長38.2%;其中:市局支出211.9萬元,占年度預算61.3%,比上年同期上升34.4%;縣級局支出252.3萬元,占年度預算33.2%,比上年同期上升23.6%;
2、規范財務管理,年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執行標準,認真編制了全系統的財務總預算和各單位的財務收支預算,為規范財務管理提供了制度保證,今年對全系統的財務收支兩條線的執行情況進行了檢查,檢查中沒有發現大的違反財經紀律的問題,都是按財務制度的規定執行。
3、加強報賬員隊伍建設,組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業務知識培訓,下基層指導工作,提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。
4、合理調度資金,保證全系統事業發展的需要。根據年度預算和全系統事業發展需要,及時調度資金,保證了全系統日常工作的正常運轉。
5、對全系統固定資產進行了核查登記,組織下發了國家局配備執法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試,使全系統的辦公條件又上了新的臺階,對全系統往來款進行了清查,為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產臺賬,為下一步全面資產清查打下了基礎。
1、電器生產管理
1-1低壓銅排制作的計劃和人員配置;生產物流中信息流的主導地位沒有建立和完善;市場訂單的排序沒有實際的作用,關鍵還是靠生產的調節排序;班組現場管理還存在嚴重的質量管理,如制度的執行、現場的整頓、清掃等。
1-2建立制造成本的控制基礎
1-3分析生產過程成本控制要點:
1-4現場成本控制目標的確定和分解
1-5成本監督與差異糾正主要抓產品質量控制。
1-6生產異常工時計算制度:當所發生的異常,導致生產現場部分或全部人員完全停工等待時,異常工時的影響度以100%計算(或可依據不同的狀況規定影響度)。當所發生的異常,導致生產現場需增加人員投入排除異?,F象(采取臨時對策)時,異常工時的影響度以實際增加投入的工時為準。當所發生的異常,導致生產現場作業速度放慢(可能同時也增加人員投入)時,異常工時的影響度以實際影響比例計算。異常損失工時不足10分鐘時,只作口頭報告或填入“生產日報表”,不另外填寫“異常報告單”。
1-7數量控制的方法-零部件生產的配套控制。
2、電器生產管理與高壓生產計劃:
2-1制訂常用開關和箱體的庫存基礎,培訓和指導高壓計劃制訂的入手點。
2-2核算電器工資水平
3、生產核算部的電器工序定額和收集整理車間成本核算所要的基礎數據;
三、第二季度中存在的問題:
(一)低壓箱體成本核算中遇到的問題通過一系列核對相關工序或部門的工時、定額,我們不得不面對如下的問題:
1、可浮動的項目:動力折舊、模具折舊
2、人工、打磨、組裝受工資水平的影響
3、smc片材生產原材料消耗均攤標準如何核算:片材的實際使用量與片料生產過程中混合消耗率和分攤問題。建議解決辦法是決定批量生產的批量消耗累加模壓板材記錄與片料生產配比重量的差值作為核定片材生產與片材使用之間的消耗標準。
4、自制小配件的工時定額
5、噴漆的偏差:建議解決是確定噴漆的手法和噴漆往返次數,解決單位噴漆面積用量差異(0.27-0.38)
6、完善smc生產物資和生產定額是當務之急,建議對定額的完善確定一個時間段。
(二)其他生產成本中的問題:
1、工量用具沒有完整臺賬:建議月底通過各部門報表分別進行一次徹底的監盤。
2、設備臺賬沒有設備功率:建議月底通過各部門報表分別進行一次徹底的監盤。
3、報價策略如何開展?建議財務與市場對市場的需求量和產品的特殊性做一鑒定來解決目前工時不準導致的價格問題。
4、目前在公司管理中存在的問題是任何問題只有上層高管的過問或參與才能在管理過程中有點波紋,任何一個小項目或一個制度的推廣,都得有老總的簽字,別人才認可,才重視,而部門或同事同級的文件制度或通知哪怕是正確的也不會引起他們的重視。
5、工時定額與計件單價的矛盾:計時工資大于計件工資(如電器經過2個月的核算都存在如此問題)
6、成本核算項目公司安排上的問題:工作關系和工作職責沒有明確,其他部門不知道這個部門是做什么的。
7、組織機構的穩定性存在問題:組織機構人員和崗位的調整沒有及時的通知相關工作責任人或工作關系人。
8、人員的工作崗位關系存在跨級任命和跨級匯報的問題。
9、工作目標和項目時間、優先順序沒有告知,直接責任人不清楚。
四、第二季度的工作心得:
導游年審個人工作總結1
20--年就要過去了,下面我將按照領導的統一要求和標準,對于今年的個人工作情況和公司的經營管理以及未來個人的職業規劃三個方面做一下本人的觀點和看法。
在領導和全體各部門經理、同事的共同努力下,今年的個人工作取得了一個新的臺階,作為今年初到公司到現在與公司全體同仁共同經歷的這個不平凡的--年,我深深感受到公司大家庭的溫暖,領導的關心,同事的幫助與支持,使我的工作能夠順利的展開,并且取得了一定的成果,自己也在不斷的實踐當中取得了個人的工作上的突破和成長,這是和全體同事的共同努力所不能分開的,當然面對工作當中出現的一些壓力和工作上的失誤,我深刻的意識到,只有正視自己的不足,勇于開拓創新,發揮全體同事的聰明智慧,才能解決工作當中的一些疑難,和不必要的困擾,回顧--年,是不平凡的一年,是充滿希望的一年,也是充滿挑戰和壓力的一年,作為個人來說,我總結了一年來個人業務的詳細情況,出差共計12次,參與大小會議共計8次,帶團共計3次,接待1次。希望自己在新的一年里,工作順利,能夠有更多的機會參與到公司的各個大小會議,旅游接待當中去,為公司盡自己的一份力量。
旅游愛好者協會內部雖然分為很多的部門,如:導游部,外聯部,組織部等等,但是工作起來各個部門都是互相合作,齊心協力地把協會的工作按時按質地完成。在我剛接手導游部這個部門時,我對這個部門的工作還不是很熟悉,不清楚導游部具體是做什么的,心里總是怕怕的,怕自己做不來,做不好。
但是,隨著協會工作慢慢展開,我逐漸開始清楚自己部門要做的工作,就像要組織一次旅游活動,導游部首先就應該設計幾條可行的旅游線路,然后再與其它部門進行討論,選出一到兩條比較好的路線,拿去宣傳。等印好宣傳單,然后就分派人道各大飯堂門口去宣傳我們的旅游路線。如果到時候有足夠的人報名,我們就組成一個旅游團,為他們訂車,買保險,買門票,并為他們提供導游為他們服務等等,我印象最深刻的一次就是帶團到南嶺國家森林公園,雖然我當時還沒有考導游證,但是因為在旅游愛好者協會,所以我有這個機會去帶團。
但是那是我第一次帶團,因為我從來都沒有帶過團,也沒有跟團的經驗,雖然我的專業是學旅游的,理論上的東西我學得挺多,但是說到實踐方面,我就很缺乏,所以,第一次自己一個人帶團,讓我感覺很有壓力,怕遇到一些特殊的情況不會處理,但是到了出團的那一天,我的工作開展得都很順利,一切都沒有我想像中的那么復雜,最后,整個旅游活動在一片歡樂中結束。這一次的帶團,讓我學到了很多平常在課堂上都學不到的東西,讓我對下次的帶團更有信心。
在招了新的干事后,我們曾計劃先帶干事到韶關最有名的丹霞山去旅游,但是那時因為甲流傳染得很厲害,學校和學院都不讓學生單獨組織旅游活動,所以,我們的活動被迫取消了。后來,有我們協會上一屆的師兄師姐組織到我們學校的后山去爬山,當我們爬到山頂的時候,從山頂望下來,看到我們學校燈火通明,真的是一幅美麗的夜景??偟膩碚f,上個學期我們協會的旅游活動還是組織得比較少,希望在這個學期里我們可以組織多一點的旅游活動,培養更多有經驗的師弟師妹。
在當干部的一年里,我學到了很多的東西,我要感謝旅游愛好者協會,因為有旅游愛好者協會,我才認識到一些這么好的朋友,學到這么多有用的東西,發現旅游是這么有意義的活動。
一年的工作總結又到了,你是否準備好了。作為導游你有淵博的知識,還得處理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的問題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你得職責,不想被社會淘汰,
導游年審個人工作總結2
時間過的真快,又是歲末了,作為導游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味,適應這季節的變化,但是,時間不等人,日月老人將要給20--年畫上句號了。我所從事導游工作,又經歷了一個年頭了,我喜歡這個工作,不論苦辣酸甜,我總是一個“樂”字?,F在我把這一年工作的樂趣給歸攏一下,從中總結經驗,吸取教訓。
一、以導游為榮,以工作為樂
根據旅游社的安排,作為導游員的我,帶團是我的首要任務,這一年,帶過的旅游團隊已記不清了,留在我感覺里的是忙和樂。從心里熱愛導游這一工作。
二、學理論、學知識
從業一年來,我一直嚴格要求自己,作為一個國內專業導游員,我時刻牢記著熱愛祖國,熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優秀文化,認真學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,在思想上緊跟形勢,努力使自己成為具有優秀道德品質,高尚的職業情操,遵紀守法,盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班,認真學習導游知識、導游業務;業余時間細心學習《漢語言文知識》歷史地理文化知識《心理學》、《公共關系學》、《政策法規》、旅游知識等,在學習中堅持勤動眼、大量的閱讀有關景區、景點的資料和有關風光民情的書籍,勤動手,把讀到看到的相關資料,甲篇文作、經典的都分類整理,以豐富自己的知識,增加自己的見聞。
三、學技能、多實踐
導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作,除了要求導游員要廣博的知識外,還需要導游人員具備高超的技能,如講解能力,組織能力、人際關系能、分析能力、解決問題能力。在工作實踐中逐步的總結,不斷提高自己的業務技能和服務水平。
四、幾點帶團的方法
1、掌握好游覽節奏;在實施旅游計劃中要做到“有張有弛,勞逸結合,有急有緩,快慢相宜”,總之,導游員就是旅游活動的“導演”根據不同的團隊,從實際情況出發,安排好、組織好旅游活動,是旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導游活動。
2、處理好幾個關系
即:強弱關系,多數與少數關系、勞逸關系,在帶團中處理好這幾個關系,就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊,成功的完成一次旅游活動。
3、多溝通、交朋友
溝通從了解做起,交朋友從尊重對方做起。導游員和游客相處不要爭強好勝,滿足一時的虛榮,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關系。
以上是我從事導游服務工作實踐中的一點體會,總結出來,以便在以后的工作中進一步改進和完善。今后仍要不斷學習旅游知識,努力提高自己的業務技能,提高為游客服務水平,為旅游業的發展作出自己的貢獻。
導游年審個人工作總結3
又到了一年一度的導游年審了,以往的每年,我都是在湖南進行年審,今年,卻有所不同,年審地點不變,人卻到了另一個省份,另一座城市,不變的是我還在繼續從事著旅游,那下面我就來說說我的感受。
我學的是“旅游管理專業”,在大二時,我就開始學著帶團,后來經人介紹,我來到了我們湖南最美麗的古鎮——鳳凰,做地接。當然,我以前也做過全陪,但全陪的工作讓我覺得沒有挑戰性,所以我才選擇地接,我認為做地接能讓我更充實,能學到更多的東西,壓力當然也更大,但我覺得要有壓力才有動力,于是選擇它繼續走著。
我接待過來自全國各個城市的客人,有來自首都的,有來自山城的,有來自海拔最高的,有當官的,有做生意的,也有普通百姓,有男,有女,有老,有少,有漂亮的,有帥氣的,也有長得寒磣的,有大方的,也有小氣的,有暴躁的的,也有平易進人的,總之,各行各業的行行的,什么人都有,別的沒學會,偏偏學會了不同的人用不同的方法學對待,無論怎樣的人,我認為,統一講究兩個字“尊重”,也可以擴展為“相互尊重”,“換位思考”那一切問題就都迎刃而解了。
2、婦幼保健工作:活產數為24人,孕產婦數為25人,孕產婦保健管理人數為25人,產婦產后訪視人數為25人,住院分娩產婦人數25人,非住院人數0人,住院分娩率 100%,
0—7歲兒童為853人。0—5歲兒童為550人,3歲以下兒童為357人,兒童系統管理率為98.31%,保健覆蓋率98.82%,新生兒訪視人數24人,6個月內兒童調查人數49人,純母乳喂養人數49人,母乳喂養人數為49人,母乳喂養率100%,5歲以下兒童體格檢查實查人次519人,(1—3月份的孕產婦艾滋病檢測人數14人,乙肝檢測人數14人,孕產婦梅毒檢測人數14人)新生兒疾病篩查人數0人,葉酸服用人19人,發放葉酸瓶數102瓶,葉酸服用人數3人。
3、公共衛生:
(1)、重點人群管理 :全鄉共有人口數9007人,共建立居民健康檔案數8897人,全鄉居民建檔率97%以上,常住65歲以上老人423人,高血壓559人,糖尿病人125人,精神病18人。常駐重點人群管理率100%.
(2)、健康教育:第一季度衛生院圍繞“世界防治麻風日、世界罕見病日、世界唐氏綜合癥日”組織開展健康知識講座3次,圍繞“世界防癌日、全國愛耳日、世界結核病防治日”組織開展健康咨詢活動3次。衛生院制作雙語健康教育宣傳欄2個,各村衛生室制作雙語健康教育宣傳欄共計10個,并通過微信、村委廣播等形式向轄區居民宣傳健康小知識。
(3)、201X亮點工作:?為提高群眾的參與率與知曉率,我院精心設計制作了雙語版“國家基本公共衛生服務手冊”,重點人群人手一冊,內容包括國家基本公共衛生服務內容介紹、衛生
院開展服務的方式及時間、個人信息、慢病隨訪、體檢、健康教育等,讓老百姓更清楚、更主動參與基本公共衛生工作。?私人醫生:為使重點管理人群得到1、治療的持續性與全面性2、預防3、方便。201X年起,我院依托公共衛生工作實施重點人群點對點的醫療方式,從家庭預防到住院治療,衛生院包村醫生全面參與重點人員管理工作。
4、醫療收入情況:
1月-3月份:門診人次 1800人 ,住院病人 120人;總收入:155529.37元,其中:藥品收入88716.37元,醫療收入 66813 元;住院收入98045.27元,其中:住院藥品46706.27元,醫療收入 51339 元;門診收入 57484.10元,其中:藥品收入420xx.10元,醫療收入 15474元;藥品收入占醫療收入比例57%;門診平均處方費31.94元 ,住院平均費817.04元;床位使用率46.66%。
二、行政管理:
201X年第一季度,我院緊密結合醫療衛生體制改革實際,堅持服務質量,“標本兼治、綜合管理”的方針:1:每月通過自查、自糾與自我批評,不斷改善服務態度,提高服務質量:2:每周組織雙語學習,提高職員雙語交流技能,同時增進同事感情,提高協作能力;3:繼續201X年結對子活動,幫助弱勢群體及同事之間互相結對子學習;民族團結展板、圖片均已上墻完善;4:維穩工作一直是我們的重點,人防、物防、技防體系建設符合相關要求;通過LED大屏、展板、橫幅、宣傳單等運用各類宣傳形
式維穩宣傳到位;5:年初對全部職員定崗位職責及任務分配,根據完成任務情況做考核計分;6:每月醫療知識培訓,每次測試三次機會,一直未合格者,將視為對培訓不重視,作為年底考核憑證之一;7:每月對考勤、日常工作通報,將通報結果累計,一并作為年底考核憑證之一;8:定期對職工進行法律知識和醫風醫德、黨政廉風的宣傳教育,糾正了一些醫務人員在醫療活動中缺乏對患者的關懷和尊重,杜絕了服務質量和態度不佳情況。9:201X年對村衛生室管理力度及輔佐力度加大,各村安排有駐村帶教醫生,要求每星期一到兩次駐村帶教、指導工作;公共衛生工作及時督導、及時整改錯誤;村醫考勤周一至周五保證每天8小時,院領導不定時抽查,駐村干部及村委會人員協助監督。
三、新型農牧區合作醫療
根據布爾津縣人民政府印發的關于《布爾津縣201X年新型農牧區合作醫療機構總額付費實施方案》通知的要求,并結合《布爾津縣新型合作醫療農牧區合作支付方式改革實施方案的通知》按照原則鄉衛生院和村衛生室門診補償分配額度占一般治療費和普通門診補償總分配基金額各占40%,60%。衛生院26.79萬元,村衛生室40.19萬元,村衛生室的具體分配根據村醫就診能力以分配。所有定點的村衛生室門診總額付費包干資金以衛生院為核算單位,由衛生院負責,統一管理,包干使用。四、存在的問題
1、患者就醫要求越來越高,對于衛生院硬性設備跟不上,
表示不滿。
2、因為基藥權限有限,部分藥品不能采購,患者治療用藥明顯受限。
3、我院目前因人員少開展公共衛生工作最大的問題就是電子檔案的錄入與服務工作不能達到同步,下一季度,計劃將以聯網的村衛生院電子檔案交由村醫自行管理錄入。
五、第二季度工作計劃
在第一季度原有工作基礎上,更加努力,綜合管理,更好的完善服務質量;同時將201X年未完成部分工程于本季度開工,做好衛生院綠化工作,打造更好的就醫環境。
1、將我院中哈醫工作推上更高一層,加大投資力度。
一、春季工作任務完成情況
(一)認真學習,提高自身素質
1、開年來,結合全縣開展的“提高執政能力暨增強執行力”大討論學習活動,采取集中學習和自學相結合的方法,認真開展了學習教育活動,通過尋找差距,分析問題,揭擺不足,落實了整改措施,增強廣大職工學習的緊迫感和使命感,確定了各階段的學習內容、方法和學習計劃。每個干部記錄學習筆記五千字,撰寫學習心得體會兩篇,通過學習,使領導的執政能力進一步提高,干部的執行力進一步增強。全體干部職工的精神面貌都有較大的改觀,工作能力有所提高,工作作風更加務實。
2、縣政法暨維護穩定工作會議后,我辦及時傳達了會議精神,落實了工作責任,確定每周一為接待日,每周安排一名領導值周,及時化解藥農糾紛。加強單位內部安全管理,制定領導帶班和干部值班制度,同時落實了安全責任,杜絕了不安全事故的發生。
3、認真貫徹落實縣委十六屆六次全會和縣十六屆三次人代會精神,認真學習了劉書記和林縣長報告,并組織全體職工進行了討論,使每個干部認清了當前形勢,明確了工作目標,夯實了工作責任,為今年我縣藥業發展打下了堅實基礎。
4、全面啟動深入學習實踐科學發展觀活動。縣學教活動動員會后,我辦立即召開了動員會議,成立了學教活動領導小組及辦公室,確定了專人辦公,制定了活動方案和相關制度,活動正在扎實有效地開展。
(二)扎實工作,全面完成生產任務
1、落實示范基地。一開春,我辦就把技術人員分成三個組,分赴到社川河、金井河、乾佑河三大流域,狠抓春季藥材種植技術服務工作,一季度落實示范面積1700畝,主要是下梁鎮、蔡玉窯鎮丹參400畝,九間房鄉秦艽200畝,豐北河鄉秦艽100畝,其他種植1000畝。
2、做好種苗調運。因自育種苗數量不足,針對全縣藥苗短缺的現狀,藥辦提前派人到寶雞隴縣、甘肅華亭聯系訂購,共籌措資金7萬余元,調回秦艽種苗200余萬株,確保了種苗的及時供應。
3、指導田間管理。隨著季節的變化,天氣逐漸變暖,技術人員及時到田間地頭培訓指導藥農及時放苗、施肥、和灌溉。同時投入3000元,維修了興坪鎮大渠,確保西洋百合基地的灌溉用水。
4、做好技術培訓。結合縣上開展的“科技之春”和農民學實用技術活動,我辦在示范種植重點鄉鎮的杏坪鎮、蔡玉窯鎮、九間房鄉各開展了一次大型集中培訓,共培訓藥農500人次。特別是結合“科普大集”等活動,我辦印刷發放了常用中藥材栽培技術資料一萬份,并向群眾推薦了品種,解答了疑難問題,通報了中藥材的市場行情。使其進一步轉變觀念,提高了藥農種藥的積極性。
5、完善簽定訂單。在集中精力抓春季生產的同時,與商洛天士力公司、盤龍植物藥業公司簽定了藥材種植回收合同,完善了條款,確定了最低保護價,使藥農更加堅定了種植中藥材的信心。
(三)強化措施,責任到人
1、分工明確,責任到人。開年后,我單位就成立春季藥業生產領導小組,以主任為組長,兩位副主任為副組長,各藥業技術骨干為成員的領導小組,實行領導包區域,技術人員包品種、包基地,并簽定了各自負責區域和藥材品種的目標責任合同,與年終考核掛鉤。
2、準備充分,超前行動。由于提前安排,從落實地塊到整地、種苗準備都很充足,在全縣農村工作會前,示范基地地塊已經落實,部分已整好。在縣農村工作會后,以落實全縣農村工作會議精神,深入貫徹科學發展觀為契機,各分片領導親自下到一線,帶領專業技術人員蹲點抓春季藥業生產,迅速調回種苗,進行栽植,經過努力,已全面完成春季生產任務。
3、科技示范,周到服務。經過幾年的發展,示范帶動效果顯現,全縣今年示范面積大增,我辦積極籌措資金,購置種苗,送到基地村組,并將種植技術送到田間地頭,以確保示范基地建設質量。
二、存在的困難和問題
一季度,我辦雖然做了大量的工作,但與上級和群眾的要求還有一定的差距,主要表現在:一是由于我們從事的工作面對的是基層,量大面廣,藥源基地又分散在各個鄉鎮的溝溝岔岔,我單位沒有公務用車,及時準確的服務藥農存在一定的困難;二是由于近年的示范帶動效果良好,群眾種植藥材的積極性顯著提高,種苗的需求量大增,加之藥苗價格大幅上升,藥辦要承擔大量的種苗調運任務,但由于經費緊張,使基地的發展從規模上受到限制;三是示范基地鄉鎮完成任務較好,有個別鄉鎮完成任務不平衡?!暗取⒖?、要”的思想仍然存在,主要是藥農雖然發展積極性很高,但不愿自己投入,種苗、種子還是依靠政府投入。
三、二季度工作打算
一是做好春季中藥材栽植的收尾工作。栽植結束后,做好驗收及種苗款兌現工作。
二是做好藥材的田間管理,特別是抗旱、病蟲害防治。
三是做好西洋百合銷售的組織協調工作。該品種由于成熟較早,又是邊采收邊銷售,所以要提前做好準備,確保銷售渠道暢通。
二是協調有關部門送產業、增收入。工作隊以產業扶貧為重點,在多次考察村里的然環境的基礎上,把中蜂產業作為繼核桃、奶山羊等傳統種植養殖產業之后的又一特色產業予以重點扶持。通過擬定幫扶計劃提交辦領導協調有關部門,為幫扶村困難群眾贈送中蜂養殖箱140個(價值14萬元),加快提高貧困戶自我發展能力,因地制宜地拓寬致富渠道,提高村民收入。送產業的同時,駐村工作隊還把送技術同步實施,專門邀請市農林委中蜂產業有關專家,到村里手把手教中蜂養殖技術,傳授相關專業知識,幫助貧困戶掌握科學養殖方式方法,確保村民能夠養的住蜂,產的出蜜、掙得了錢。
三是狠抓危房改造送物資、促保障。第一書記和駐村工作隊隊員堅持把危房改造這一民心工程作為當前脫貧攻堅工作的著力點,大力推進貧困戶危房改造,積極改善貧困戶住房條件,確保貧困戶住房安全得到保障。駐村工作隊定期上門督促施工隊加快危房改造建設進度,時刻監督危房改造建設質量,在前期為貧困戶趙倉良家增送了水泥20噸、沙子20方、石灰500公斤等所需建筑材料基礎上,還專門邀請社會愛心人士為他們捐贈了床、沙發、餐桌、椅子、衣柜等家具,并幫助貧困戶安裝了防護欄桿,徹底解決了樓梯和房頂安全防護問題。目前,該貧困戶已入住新房。