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一、全心全意,熱情為患者服務。在臨床工作中,自己急患者之所急、憂患者之所憂、想患者之所想。始終堅持“醫者父母心”的原則,對待患者不分家庭境況是富是貧,社會地位是高是低,始終把患者生命安全放在第一位。對待每位病人都能做到認真檢查,詳細解說。當遇到患者家屬不理解時、不厭其煩地耐心做好解釋工作。我認為作為一名醫生應時時刻刻心系患者安危,仁心仁術不是說說就可以做到的。我們所能做的真是微不足道,但我們仍然堅持生命至上的信念,不求回報,不求名利。
(二)為患者減輕痛苦。
(三)不利用職業作缺德事。
(四)保守秘密。
在百里新汶礦區,年輕的**已為越來越多的人所熟悉和欽佩。從醫15年來,他以其高尚的醫德、精湛的醫術和精良的服務,先后為上萬名眼疾患者驅走黑暗,送來光明,在礦區樹立起了醫務工作者的良好形象,被稱為礦區的“光明使者”。他本人也連續5年被集團公司評為勞動模范,先后榮獲集團“十大優秀醫務工作者”、“創業標兵”、“專業技術拔尖人才”等榮譽稱號,并被泰安市衛生局評為“優秀醫務工作者”、“全市衛生科技先進工作者”,20xx年,**被山東省煤炭工業局評為“山東省煤炭工業勞動模范”。一、高尚的醫德:以強烈的責任感,立足醫院,面向社會。
常言道:醫者父母心。這簡短的一句話,對醫生的醫德提出了至高要求。**自小就神往醫生的職業,對身穿白大褂的醫生充滿敬畏之情。上學后,學習了同志的《紀念白求恩》,不但進一步堅定了他從醫的決心,而且使他對醫生的職業和責任有了更深的理解,這為他走上從醫道路和樹立高尚的醫德打下了堅實的基礎。
自畢業后參加工作的第一天起,**就為自己確立了一條從醫的準則,明確了自己的責任:醫生的責任就是盡最大的努力為患者解除痛苦。他是這樣想的,更是這樣做的。從醫十多年,從一位普通的醫生到治療中心主任、副主任醫師、副院長,他從未收受患者一次紅包,從未接受患者家屬的吃請。有時患者的家屬和朋友不理解,他還要反過來做患者家屬的工作,感動的患者家屬不知說什么好。濟南長清一位94歲的白內障患者,因行動不便,無法到大醫院就診。其親屬先后高薪邀請數家醫院的專家上門手術,但因老人年歲較高,手術風險太大,搞不好會危及患者的生命,錢掙不到不說,還有可能身敗名裂。因此幾家醫院都婉言謝絕了。無奈之下,老人的兒女通過多方打聽,找到了**。**經過慎重考慮,毅然冒著風險為老人實施了針撥手術。短短的5分鐘,使老人告別了黑暗,重新見到了光明,術后視力恢復到了0.4。老人的幾十位親屬奔走相告,連稱**為神醫。
自走上領導崗位以后,**的責任意識更是愈見增強。他意識到,要為患者解除痛苦,單靠個人的力量不行,必須注重人才的培養,努力培養一支高素質的醫療隊伍。為此,**在眼科制定了詳細的學習計劃,把個人的技術和經驗毫無保留的傳授給大家。特別對新分配來的大專院校畢業生或有培養前途的人員,**總是積極鼓勵他們堅持學習,大膽實踐,勇于創新。為消除他們的顧慮。他總是鼓勵說:“沒事,出了問題我負責?!闭窃?*的影響和帶動下,**礦眼科形成了良好的學習風氣,一批年輕人也逐漸脫穎而出。
不僅如此,**在立足礦醫院的基礎上,眼睛向外,面向社會。在他的積極推動和倡導下,以**礦醫院為中心,與臨沂市蒙陰縣的常路醫院、萊蕪市新礦萊蕪中心醫院、濟寧市泗水縣的興村醫院、泰安市新泰天寶醫院等十一家醫院聯合,成立了眼科協會。礦醫院將這幾家醫院作為定點聯系醫院,**發揮礦醫院眼科技術先進、醫務人員年輕精力充沛的優勢,積極帶領和組織人員,深入各家醫院定期無償為他們進行業務培訓,不但提高了上述醫院的醫療水平,而且為**礦醫院樹立了良好的形象,**本人高尚的醫德和精湛的技術也深深折服了患者,得到了患者的認可,實現了醫院和患者的雙贏。
二、精湛的醫術:以創新的意識,善于學習,勇于實踐。
**礦醫院作為一個“二級甲等”資質的礦區醫院,位置偏僻,規模較小,在這樣的條件下要想取得一定的業績困難可想而知。但面對不利條件,**不但沒有氣餒,反而在**礦醫院響亮地提出了“做一個手術,出一個精品”的理念。為實踐這一理念,自參加工作以來,**一直從事著臨床工作。為了提高醫療水平,他始終注重業務學習,先后系統學習了高等醫學院教科書,訂閱了《中華眼科雜志》等專業刊物,定期參加全國眼科醫師培訓及眼科學術交流會,不斷充實科技前沿知識,及時跟蹤國內外眼科發展動態,對較先進的玻璃體切割術、眼底造影、眼底激光、視網膜手術等代表眼科前沿的先進技術進行了深入系統的學習和掌握,個人的綜合素質和專業技術水平得到了迅速提升。
**不僅善于學習,更善于創新,勇于實踐。他主持創新實施的“自閉式小切口人工晶體植入術”治療白內障,切口由原先的9mm減少到了3mm,不但減少了患者的創傷,而且減少了并發癥的出現,術后第二天患者即可正常生活,且治療費用僅為同類手術的三分之一。該項技術榮獲省科技進步二等獎,填補了省內空白,多次在省立醫院、泰安附院眼科進行手術演示,并在省衛生廳舉辦的首屆眼科新技術推廣應用學習班向全省推廣?!癟型切口眼胎植入術”獲泰安市科技進步一等獎。此外,**堅持理論聯系實際,近幾年來,先后在全國各級刊物多篇。其中,“聚胞皰和氟美松結膜下注射治療單皰病毒性深層角膜炎”等三篇論文在國家級核心期刊發表,并有二篇論文在全國學術交流會上交流。
為了搞好學習創新,**還十分注重 和開展學術交流。他利用一切可以利用的機會,廣泛開展學術交流。一方面積極走出去,選送有培養前途的人員到各大醫院和院校學習深造,另一方面積極請進來,在各級領導的支持下,**主持舉辦了**礦醫院眼科學術交流會,邀請了南京、省立醫院、泰安及周邊縣市眼科專家80余人,進行學術交流。在位置偏僻的礦區醫院舉辦如此規模和規格的眼科學術交流會,在全省還是初次。通過學術交流,不但使**礦眼科新創的技術得到了認可和推廣,而且以此為契機,**積極組織引進了超聲乳化儀、眼底激光造影儀、眼科A/B超、眼內手術纖維系統等先進設備,為創建技術先進、設備齊全的綜合性眼科醫院奠定了堅實的基礎。
三、精良的服務:以誠信的理念,服務患者,開拓市場。
醫院作為一個特殊性企業,既要講求經濟效益,還要兼顧社會效益。為此,**在眼科提出了“服務病人一時,光明患者一生”的理念,倡導誠信待患者,以誠信鑄品牌,開拓市場。他想患者所想,努力降低患者支出。一方面,積極抓好醫護服務質量,要求廣大醫護人員以誠待患者,讓患者治療放心,住院舒心。另一方面,在通過技術創新降低手術費用的同時,又適當縮短病人的住院時間,病人術后,經過1-2天的住院觀察后,他就積極建議病人出院,切實降低了患者的支出,減輕了負擔。正是在這樣的服務理念指導下,**礦眼科市場逐漸擴大,眼科患者除遍布礦區及周邊縣市外,已擴大到濟南、遼寧等地。**每年行眼科手術1000多例,為醫院創收200多萬元。
丁**盡管只是高中畢業,但是靠扎實、嚴謹的工作作風,勤學、苦鉆的爭先精神,使許多工作走在了全市、全省乃至全國的前列。在擔任計財科長期間,她組織開展的帳簿展評,有效地規范了帳簿使用和會計核算,這一做法被**市國稅局推廣;她組織實施的稅收會計改革,率先取消手工記帳,全面實現會計電算化,并第一次將應征稅款納入了稅收會計核算,進一步完善了稅收會計的監督和管理職能,這一經驗在全省國稅系統工作會議上做了典型發言。
1989年,各地稅務經費核算還停留在單式記帳階段,丁**已經開始了對經費會計改革的探索。為了搞好這項改革,一本《預算會計》成了她的貼身“伴侶”,走到哪里就看到哪里。一次,丁**去市場買菜,人家稱菜的功夫,她忽然想到一個問題,便又拿出書看起來。等菜稱好了,她順手把書遞了過去,直到聽賣菜的說“俺要錢,不要書”時,她才回過神來。弄明白了預算會計的原理,她就結合稅務經費管理的特點,著手設計有關會計科目、憑證和帳表。經過幾個月的反復研究論證,一種建立在復式記帳原理基礎上的稅務經費核算新方法在**開始運行,并收到了良好的效果。這一做法從根本上堵塞了稅務經費管理存在的漏洞,得到了省、市局領導的高度評價,并在全國稅務系統經費管理座談會上作了介紹,為全國稅務系統經費會計改革提供了成功的實踐經驗。
在納稅人眼里,丁**是個堅持原則的好干部
**鎮是全國最大的建筑五金加工基地,但是多年來定稅不公問題比較突出,納稅人對此意見很大。為此,丁**帶領工作人員早出晚歸,深入五金業戶進行調查,掌握了每個納稅人的生產規模、從業人員和經營收入情況,重新核定了應納稅額,并讓人寫在大紅紙上,貼在了**鎮最顯眼的地方,主動接受群眾監督。誰知定額剛一公布,就象捅了“馬蜂窩”,有叫好的,也有惡語恐嚇,讓她“出門小心點”的,來自方方面面質詢、說情的電話更是接連不斷。十幾個業戶聯合起來,闖進丁**的辦公室“對話”,給丁**施加壓力,丁**不慍不火,耐心地給他們講稅法,擺道理,整整講了一個上午,最終說得納稅人心服口服。通過這次調整,五金行業定稅額平均增幅達到90%以上,有的業戶定額甚至翻了兩番。然而不管是調增的,還是調減的,最終納稅人都心服口服地接受了定額調整,他們說:這樣的稅,我們繳得服氣!這次調整之后,丁**又進一步總結經驗教訓,先后對鄉鎮之間、行業之間、業戶之間的稅負進行了調整,既增加了稅收收入,又公平了稅負,受到納稅人的好評。這一個體分類管理辦法先后被**市局、**市局在全系統推廣,并被國家稅務總局以《稅務簡報》的形式向全國作了推介。
有人戲稱丁**是一個“跟錢有仇的女人”,這是好多納稅人遭遇丁**的拒絕后所公認的。丁**到基層分局工作不久,就有納稅人提出要到她家里“認認門”,被她一概婉言謝絕。不少納稅人說,真拿她沒辦法,請客不到,送禮不要,麻將不會,撲克不打,不抽煙,不喝酒,實在是什么辦法也使不上。丁**常說要“堂堂正正做人,明明白白收稅”,這句話說起來簡單,做起來很難,但丁**真真正正地做到了這一點。
丁**在稅收執法上可謂“嚴格沒商量”,但對納稅人遇到的難題卻時刻放在心上。去年,丁**到環宇包裝材料有限公司搞稅源調查,在交談中了解到企業由于財務核算不健全,不能申請為增值稅一般納稅人,在一定程度上影響了經營業務的開展。丁**二話沒說,就開始幫著企業會計梳理帳目,查找問題,并逐一進行了糾正。在隨后的一個多月里,丁**一有時間就來指導,使企業的財務核算逐步走上了正軌,終于獲得了增值稅一般納稅人資格,不但拉回了已走的幾個客戶,還拓展了新的市場,銷售額比上一年翻了兩番。有一次忙完帳務已經接近中午12點了,張本玉發自內心地挽留說:“丁局長,您為我們忙活了這么多日子,在這里吃頓便飯吧?!倍?*婉然謝絕:“搞企業也不容易,別給你們增加負擔了。再說,我們還有制度?!?/p>
丁**的公正和熱心贏得了納稅人的理解和敬重。一些曾經和丁**“不打不成交”的納稅人,現在每次到分局繳稅,都忘不了去看看她。
在同事眼里,丁**是個可敬可愛的好大姐
丁**剛到**分局的時候,所轄納稅業戶的按期申報率還不到60%,稅款入庫率就更低了。以前,為了在全市目標考核中取得好成績,存在應付作假現象。對此,丁**明確表示:“寧肯被扣分,也決不弄虛作假?!彼环矫娼M織召開納稅人例會,把稅法規定的申報納稅期限、不按期申報納稅應受到的處罰一一講清楚,要求納稅人守法經營,照章納稅;另一方面,規范稅務人員的執法行為,要求對發生稅務違章行為的納稅人,必須按規定加收罰款、滯納金。在丁**到任后的第一個月,就對納稅人加收罰款、滯納金1萬多元,有一個體業戶因為超期申報被罰款360元,遠遠超過了其應納稅款。這一舉措在納稅人中引起了很大震動,結果當月按期申報率就達到了83.45% ,第二個月就達到了90%以上。通過這件事,分局人員了解了丁**的能力,也使大家受到了一次深刻的教育。從此在大伙的心里,更多了一份對這位女局長的敬重。
同事們說,丁大姐愛工作,愛同志,也愛家庭、丈夫和孩子,只不過她把有限的時間都用在了工作和同事身上。去年8月份,**遭受了百年不遇的特大洪水襲擊,在不到二個小時里降水量達到200多毫米,年邁的母親眼睜睜地看著洪水從門外涌進屋里,不停地打電話和傳呼給丁**,直到晚上也不見丁**回音。而此時,丁**正帶領大家在分局抗洪排險;洪水過后,她又趕到了家處災區的職工劉謝會家中,直到看到他家里險情徹底排除才算放下心來。劉謝會感動地說:“丁局長,我家已經沒事了,您還是快回自己家里看看吧!”
凡是跟著丁**工作過的人都說,她常常不是要求別人怎么去做,而是帶著大家去干,她的以身作則、率先垂范在大家眼里就是一種無形的動力。有一年臘月二十三(農歷小年),丁**還在計財科工作。臨近下班時突然接到通知,明天一早局長到市政府開會,需要連夜準備稅收收入工作匯報材料。同志們都爭著要留下來加班,丁**說:“忙活一年了,你們都回去過年吧,這點‘小活’我自己干就行了?!本褪沁@點“小活”,足足讓丁**干到了夜里11點多。當身為長媳的丁**趕回家時,家人早已吃罷團圓飯睡下了。
在大伙眼里,丁**更多的時候象大姐,她經常與分局的同志談心,了解他們的工作生活情況,幫助他們解決在工作、生活和家庭方面遇到的問題,引導大家集中精力干好工作。誰要有什么苦惱難事,都愿意找她談談,甚至兩口子鬧矛盾要找人評理,首先想到的也是她。盡管在基層征收一線工作很艱苦,但分局的同志沒一個叫苦叫累的,大伙都覺得:跟著丁大姐干活,再苦再累也心甘!
在丈夫眼里,丁**是個“不稱職”的好妻子
對稅收工作,丁**幾乎傾盡了自己的全部精力和心血,而對丈夫和女兒,她卻在心底里埋著深深的歉疚。為了工作,丁**在新婚第二天就把丈夫扔在家里,自己在單位整整結了一天帳;為了工作,在臨產的前一天,她還堅持著匯完報表,直至把報表寄出去;為了工作,她不得不給出生才10個月的孩子斷了奶。