時間:2023-03-14 15:18:32
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成立了肛腸科品牌護理服務示范工程工作者,由護士長任組長,負責檢查品牌護理服務工作的落實情況,患者滿意度回訪,副組長1~2人,負責具體品牌護理工作組織實施,制定肛腸科品牌護理服務工程工作思路,制定不同工作崗位職責,明確責任,并切實落實到人,切實做到以制度管理人、以制度約束人、以制度來落實責任,事事有人管,事事有落實。實施小組責任制護理模式,落實護士長—責任組長—主管護士三級質量控制體系,讓治療、護理措施落實到位。加強督查機制,護士長根據查房及質控小組檢查所發現的問題,分析討論,逐步改進。
1.2實施績效考核制度
制定考核標準,建立激勵機制,在工作質量、制度執行、服務滿意度等護理工作質量評分基礎上,增加了護士基礎護理工作量的考核評分,每月評選護理明星,在宣傳欄上張貼表揚,給予表彰獎勵,讓護士勞有所得,優勞優得,提高了護理人員積極性,使護士的自我價值得到充分體現。
2創建和諧的就醫環境
2.1創建和諧的就醫環境
室內環境整潔,擺放鮮花,窗簾采用溫馨圖案,調整手術間溫濕度舒適,室溫控制在22~25℃,濕度50%~60%,播放背景音樂,提供完善的設施和規范化管理,使患者有初步的安全感
2.2規范服務禮儀
強化護理人員服務禮儀培訓,入院時主動關心患者,多介紹一句,讓患者感到熱心;做治療和護理時多解釋,讓患者感到放心;做檢查前、后多溝通,讓患者感到安心;出院時多宣教,讓患者感到放心。日常生活由責任護士多協助。工作中做到辦公護士“四主動”:主動站立迎接,主動辦理手續,主動介紹護士,主動通知醫生;責任護士“五到位”:自我介紹到位,護送入室,安置休息,介紹環境制度到位,評估患者到位,安排飲食到位,執行治療護理到位,服務過程要“四輕”:說話輕、走路輕、操作輕、取拿輕;言行規范到環境要求都注入人文關懷改善服務態度,使患者感受到“住院”如“住家”。
3“關愛、人性、五心級”??铺厣o理
3.1“宣教零距離”
為讓患者更好的了解病情,手術患者了解手術過程,護士制作了手術宣教視頻,利用移動查房設備,到患者床邊進行更直觀的知識宣教,同時發放健康宣教手冊。定期進行公休座談會。
3.2“心情隨意貼”
患者及家屬可以隨意將心情、意見、建議貼在醫患溝通欄,醫護人員可以更直接的了解病友的想法,有效減少醫患矛盾及促進病友間知識交流。
3.3制作統一的移動式輸液架及護理包
制作健康教育展板,將復雜深奧的醫學原理,變為通俗易懂的知識。針對呼吸系統的訓練在臨床普遍存在,但效果參差不齊的實際,通過簡明、生動、形象和流暢的具有表現力及感染力的文字及圖片,增加患者的學習及閱讀興趣,熟悉了術前至術后的一系列相關知識及注意事項。減輕了患者的恐懼感,規范了護士的服務行為,提高了健康教育效果。
3.4進行廣泛宣傳,提升品牌價值
制作展板,護理包(印有品牌標志,發放患者,既方便了患者,又進行宣傳),通過院內報刊、簡訊等,將品牌塑造的目的、意義、具體措施、實施動態等及時向全院護理人員,為護理人員提供一個信息交流平臺。
4體會
本院2013年6月~2014年1月對120例胸外科患者實施優質護理措施,作為觀察組,以實施優質護理前的120例患者為對照組,主要疾病類型為肺癌、食管癌、氣胸、胸部外傷等。對照組男76例,女44例;年齡24~82歲,平均年齡(52.6±8.3)歲;觀察組中男72例,女48例;年齡22~80歲,平均年齡(51.8±8.4)歲;兩組患者性別、年齡及病情等一般資料差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2研究方法
對照組實施常規護理,觀察組患者實施優質護理服務,即在全面提升常規護理服務標準的同時引入競爭機制。所有患者在出院時完成調查問卷,內容包括語言規范、服務態度、健康及藥物宣教和溝通交流四個方面等四個方面進行評價,結果分為滿意、尚可、不滿意三個等級,滿意與尚可均歸入滿意標準;存在爭議的情況以護理檢查和質量檢查記錄為標準。比較兩組患者上述四個方面的差異。
1.3統計學方法
采用SPSS17.0統計學軟件對數據進行統計分析。計量資料以均數±標準差(x-±s)表示,采用t檢驗;計數資料采用χ2檢驗。P<0.05為差異具有統計學意義。
2結果
2.1兩組患者調查問卷情況
兩組患者共發放240例調查問卷,收回240例調查問卷,有效率為100%。
2.2兩組患者護理滿意度比較
觀察組患者語言規范、服務態度、健康及藥物宣教和溝通交流四個方面的滿意度均明顯高于對照組患者,差異均有統計學意義。
3討論
護理服務在醫療服務中占有重要地位,因為它是與患者接觸最多、關系最為密切的部分,患者對護理服務的直接感受對于和諧的醫療關系有著舉足輕重的影響,因此提升護理服務水平和患者對醫療的滿意度是擺在護理人員面前的重要任務。作者在胸外科從事護理工作數十年,對于胸外科的護理有一定的經驗和認識。尤其是近年來本科將競爭機制引入日常工作,全面實施優質護理服務,使得護理工作的水平有了大幅度的提升,現將實施優質護理的具體內容和一些經驗認識總結如下:①以患者為中心,滿足患者需求:護理和醫療一樣,其中心都是患者,因此要摒棄以往的只是簡單的基礎護理觀念,使護理人員在進行護理時不只是機械的從事技術操作,也不只是簡單地執行醫囑,而是要和患者進行有效的溝通,了解患者的心理,關心患者的病情,從心理上給予安慰。責任護理對于大部分患者來時是一種心理上的依靠,在護理人員中占有特殊的地位,因此作為責任護士要用好這份特殊的信任,使患者從入院開始就給予住院指導、住院護理,直到最后的出院指導,在各個護理環節都要照顧到患者的需求。②修訂崗位職責,優化排班方式:重新修訂護士長、主管護師、責任護士、值班護士等工作職責,對于其中的不合理內容要進行改正;要定期進行總結和反饋,召開科務會進行強調和改進。優質的護理需要護理人員有著充沛的體力和精神,因此改革排班制度,制定合理的休息和上班時間表至關重要。為了保持護理人員的體力并且使護理工作更有連續性可在原有班次的基礎上采取彈性排班,減少交接班次數。③加強專業知識培訓,提高業務素養:現代護理認為,豐富的專業知識與嫻熟的技術操作一樣都是優質服務的重要內容??墒且ㄆ谂e行知識講座,熟悉本科室常見疾病的基礎知識,尤其是治療原則和常見的手術類型以及術后可能出現的并發癥,使得護理人員在進行護理時能夠及時識別一些并發癥并及時采取相應措施,確?;颊咦≡喊踩6ㄆ谶M行護理查房,在全科室形成良好的學習氛圍。護士自身的素質建設對于良好的溝通效果起著決定性的作用。作為護士要提高自身修養,不斷充實自我,除了資深專業知識以外,還應該關注自然、人文和社會等方面的知識,擴展自己的知識面。④引入競爭機制,獎勵與懲罰并舉:將競爭機制引入工作,使護理人員在工作的同事時刻保持競爭性和危機感,促使其發揮自己的特長和主動性、責任心,有助于保持護理隊伍的活力,護士之間也可以相互鼓舞和激勵。并且將護理質量與績效考核掛鉤,對于護理出現問題較多的要給予適當的懲罰,而對于護理工作較為突出的則給予一定的獎勵,例如評選“護理明星”等方式。⑤加強藥物與健康宣教:研究證實,對住院患者實施藥物與健康宣教可以有效提高患者滿意度,而且也有利于患者院外服藥的依從性。對所有住院患者均要進行健康與藥物宣教,使其對于自身的疾病有更為深入的認識。在輸液時要告訴患者輸液的名稱和藥物作用,使患者做到心中有數。對于一些特殊的藥物要告訴患者不能隨意調節輸液速度,以免引起患者不適。
選取本院2012年4月~2013年4月接受治療的77例泌尿外科患者作為臨床研究對象,將其隨機分為觀察組(39例)和對照組(38例),其中,男42例,女35例,年齡19~75歲,平均年齡(45.3±3.8)歲;泌尿系統疾病時間為1~5年,平均患病時間(2.3±0.6)年;兩組患者的性別、年齡以及泌尿系統患病時間等方面比較差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
對照組患者給予泌尿外科安全管理的常規護理,觀察組患者在常規護理的基礎上給予護理標識進行護理,主要包括護理級別標識、腕帶標識、輸血安全標識、非靜脈給藥安全標識、用氧安全標識、消毒標識以及藥物安全標識等。
1.3觀察指標
對兩組患者的泌尿外科治療時間、癥狀消失時間以及不良反應率等指標進行觀察。
1.4統計學方法
采用SPSS17.0統計學軟件對數據進行統計學分析。計量資料以均數±標準差(x-±s)表示,采用t檢驗;計數資料采用χ2檢驗。P<0.05為差異具有統計學意義。
2結果
2.1兩組患者的泌尿外科治療時間、癥狀消失時間對比
觀察組患者的泌尿外科治療時間、癥狀消失時間明顯短于對照組差異具有統計學意義(P<0.05)
2.2兩組患者的滿意度和不良反應率對比
觀察組患者滿意37例,占94.9%,對照組患者滿意24例,占63.2%,觀察組患者的護理滿意度明顯高于對照組(P<0.05);觀察組患者出現1例不良反應,占2.6%,對照組患者出現10例不良反應,占26.3%,觀察組患者的不良反應率顯著低于對照組(P<0.05)。
3討論
通常情況下,泌尿外科患者年齡差別較大,且主要以老年患者、小孩為主要發病人群,因此,對其進行護理的過程中要注重護理安全。對其給予護理標識,能夠有效優化醫院護理秩序,促進治療方案的順利有效實施,并能夠構建良好的護患關系,具體護理標識如下。
3.1護理級別標識
患者入院后,首先根據患者病情程度對患者護理級別進行標識,主要劃分為特級、一級、二級以及三級護理等,使用不同顏色標牌將其放置到患者床頭卡內。
3.2腕帶標識
主要對手術、重危等患者給予腕帶標識,醫護人員確定患者身份、病情信息后,將內容填寫到腕帶上,在患者左手腕位置統一佩戴;男患者使用藍色腕帶,女患者使用紅色腕帶,佩戴后囑咐患者不能自主取下。醫護人員在對患者進行治療前,要對腕帶內容認真、仔細的核對。
3.3輸血安全標識
如患者需要輸血,則為其制作出護理標識,塑料卡為白底紅字,患者進行輸血時,將和患者血型一致的血型卡掛在患者身上,以便能夠起到提醒作用。
3.4非靜脈給藥安全標識
非靜脈通路用藥主要用于胃腸內營養、膀胱沖洗等,制作一個規格20cm×15cm的塑料卡片;如患者為膀胱沖洗,則為其懸掛“膀胱沖洗”卡片,為黃底藍字,將其和沖洗液一塊懸掛在輸液掛鉤上,與靜脈液體分開后懸掛,這樣能夠避免發生換錯藥物的情況;如患者為胃腸內營養,則在對患者給予胃腸內營養液輸入的過程中使用“腸內營養”標識卡,在患者頭端懸掛營養液。
3.5用氧安全標識
將標有“防火防油防熱防震”的標識牌貼在中心供氧插孔位置,將標有“滿”或者“空”的標識卡放置到科室備用的氧氣瓶中,這樣能夠有效保障用氧的安全性,使醫護人員做好“四防”工作。
3.6消毒標識
由于患者在進行氣管插管、使用呼吸機等治療過程中,患者易發生耐菌感染,為有效避免發生細菌感染,要求要在患者床位貼“接觸隔離”標識,并在患者病歷夾上張貼“接觸隔離”標識,使醫護人員在與該類患者進行接觸的過程中能夠做好預防隔離措施,嚴格進行消毒處理,避免發生交叉性感染。
3.7藥物安全標識
對患者注射泵或者應用特殊藥物治療時,在藥物上面粘貼標簽,標簽內容主要包括患者姓名、性別、年齡、床號、藥名、時間以及執行人員等信息,將其粘貼到藥瓶表面或者注射器尾端,這樣能夠方便更換和查找。另外,設置藥物過敏標識,如患者伴有藥物過敏史或者運用藥物會發生過敏反應,則將過敏藥物名稱備注清楚,并將其記錄在護理記錄單上。本組研究結果表明,觀察組患者的泌尿外科治療時間、癥狀消失時間明顯短于對照組(P<0.05);觀察組患者的護理滿意度明顯高于對照組(P<0.05);觀察組患者的不良反應率顯著低于對照組(P<0.05)。
2012年8月~2014年8月在本院接受外科手術治療的兩個不同病區患者各100例,隨機分為觀察組與參考組,觀察組中男56例,女44例,年齡22~65歲,平均年齡(43.32±4.33)歲,護理人員均為女性,年齡24~54歲,平均年齡(43.37±4.71)歲,學歷中專13例,大專及其以上87例;參考組中男55例,女45例,年齡21~66歲,平均年齡(44.55±5.01)歲,護理人員均為女性,年齡23~55歲,平均年齡(43.76±5.02)歲,兩組患者及護理人員一般資料比較,差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
本院自行設計患者對護理滿意情況調查表,主要包括工作能力、關愛溝通、環境管理、服務態度及健康教育五項,患者入院后分發調查問卷,所有患者在填寫前,均由經驗豐富的醫護人員進行詳細的講解,并由患者親自填寫,對于填寫有難度患者,可由患者表達后,由其家屬進行填寫,本次研究共分發200份問卷,實際收回200份,均為有效問卷。各項評分分別為100分。非常滿意為總分>425分,一般滿意為總分在350~424分之間,不滿意為總分在350分以下??倽M意度=(非常滿意+一般滿意)/總例數×100%。
1.3統計學方法
采用SPSS18.0統計學軟件進行統計分析。計量資料以均數±標準差(x-±s)表示,采用t檢驗;計數資料以率(%)表示,采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。
2結果
2.1觀察組患者工作能力、關愛溝通、環境管理、服務態度及健康教育五項評分均明顯高于參考組(P<0.05)。
2.2觀察組患者對護理非常滿意57例,一般滿意40例,不滿意3例,治療總滿意度為97%,參考組患者對護理非常滿意44例,一般滿意39例,不滿意17例,總滿意度為83%,兩組比較,差異有統計學意義(P<0.05)。
3討論
近年來隨著經濟水平的不斷提高,人們對醫療及護理的要求明顯提高,不僅要求疾病良好的治療效果,同時對治療期間護理的質量亦提出了較高要求。隨著醫療技術的不斷發展,新型的醫療器械、新設備及新技術在臨床逐漸推廣及使用,護理人員需要掌握的技能越來越多,同時工作強度及難度明顯增加,這就導致其工作負擔加重,因此較多數人不愿從事護理工作,導致護理人力資源的缺乏,而患者人數不斷則更加,醫院規模不斷擴大,導致護理人員與患者比例明顯失調。而護理人員的流失亦可導致臨床護理人員嚴重缺乏,臨床一線護士缺乏,其工作較為辛苦,同時夜班頻繁,這就導致其生活、工作節律紊亂,同時工資福利與輔助科室的比例相對較低,導致較多護士工齡較長或取得中級職稱后想辦法離開臨床。有報道在對濟南市6家醫院進行調查時發現,其中50%左右護理人員由病區護理崗位分流制后勤、醫技及行政等崗位,導致護士明顯缺乏。而護理人員的個人生活在一定程度上能夠對人員配置產生影響,年輕護理人員多面對結婚、戀愛、生育高峰,個人事務較多,而生育、哺乳等導致護理人員的假期較長,導致本來編制不足的護理隊伍配置更加不合理。在我國醫院護理人員的管理中存在嚴重的職稱結構不合理現象,不同職稱、學歷的護理人員工作可能相同,而不是按照職稱上崗,導致職稱未能發揮應有的作用,導致人員嚴重浪費,同時護理隊伍的穩定性受到嚴重的影響。護理人員配置不合理可導致較多的不良后果:護理人員配置不合理導致臨床護理人員的工作壓力明顯增加,護理強度增加,這就導致護理人員在日常工作中常出現應付、不積極、態度不佳等問題,進而導致護理質量質量明顯下降,甚至出現護理差錯等,護理糾紛明顯增加,嚴重影響醫院的形象。為保證良好的護理質量,作者認為在護理工作中可通過以下幾點措施合理對人力資源配置:①建立完善的后勤保障系統,減少護理人員的非專業工作,隨著護理制度的不斷改革,護理管理者逐漸認識到護理人員工作時間大多被非護理工作占用,導致了資源浪費,因此醫院可充分的調動后勤保障,替代護士完成患者接送、藥物運動及物品領取等,從而實現護理人員的勞動價值。②提供良好的福利待遇,避免人員的流失,根據工作性質等分配獎金,對于夜班值班護士,提供夜班補貼,同時傾斜臨床一線護士,避免人員的流失。③在護理人員上崗時根據其個人能力等分層次使用,合理有效的用人,從而保證醫護人員掌握的知識能夠充分發揮,明確崗位,劃分清楚職責,保證護理人員能夠最大程度的發揮個人優勢。④做好護理人員的再教育,提高護理隊伍的素質。隨著臨床護理業務的不斷拓展,單純的學校教育及臨床實踐已經不能滿足科學發展的需求,因此護理部門要為護理人員提供創造多渠道的教育、培訓等,從而提高其專業素質。⑤建立護理人員支援庫,從而有效緩解護理人員的不足。
選擇2012年3月至2013年3月我院接收治療的神經外科患者108例,按照患者就診時間分為對照組及干預組,每組54例。對照組:男28例,女26例;年齡25.6~84.3歲,平均年齡(56±5)歲;觀察組:男26例,女28例;年齡27.1~85.5歲,平均年齡(56±5)歲。所有患者均經實驗室檢查以及臨床病理及影像學資料診斷為神經外科疾病,均排除嚴重心、腎、肝、脾功能嚴重損傷者,并且排除對抗生素等特殊藥物過敏的患者,2組患者性別比、年齡、病情差異均無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
1.2.1護理工作缺陷:
根據2010年9月至2012年1月本課題研究員對本科室所接收治療的神經外科患者護理問題存在的缺陷,總結如下:①是不是能夠認真切實的執行護士管理規定,嚴格按照三查七對的制度要求自己。②護士盲目的對自己的專業素質自信,不注重細節之處,認為細節瑣碎之事無關大雅。③護士個人修養不夠,對患者態度不夠友善,并且不注重禮節,不注重嚴格尊重患者的感受。④忽視自身專業素養不夠,專業知識不夠、基礎不夠雜實。⑤科室對本科室護士管理不夠嚴謹,制度不太明確,使護士對自己的工作職責不夠清楚,具體護理環節沒做到位,對護理實施不明確,監督不力。
1.2.2護理方法:
對照組患者給予常規護理管理,觀察組患者給予細節護理管理。細節護理管理方法主要從:強調細節護理的重要性,增強細節護理的理念;提高護士職業修養,注重禮儀細節;注重護理內容細化;加強培訓教育,提高醫務人員的整體素質四個方面進行。
1.3評價標準
1.3.1病情變化:
比較2組患者病情狀態變化,包括患者的意識狀態、生命體征變化、肢體運動和感覺功能變化。意識狀態用GCS評分測定,通過睜眼、語言、運動3個方面來評價意識狀態,每個方面5分,評分1~9分為不正常、≥9分為正常。生命體征變化測定包括患者,患者體溫、呼吸、脈搏、血壓、正常與否。肢體感覺功能變化包括患者肢體肌力、肌張力、病理反射、有無感覺障礙等多方面反射甚至有無障礙進行綜合分析以無效、好轉、顯效3個層次。
1.3.2情緒狀況:
比較2組患者愉悅、平靜、抑郁、焦慮、恐懼的心理狀態。
1.3.3患者滿意度:
比較2組患者對護理工作的滿意程度,包括滿意、一般、不滿意3個程度。
1.4統計學分析
應用SPSS18.0統計軟件,計量資料以x珋±s表示,采用t檢驗,計數資料采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.12組患者病情變化比較
觀察組的意識較狀態、生命體征變化和肢體感覺功能變化正常率分別為94.4%、88.9%和85.2%明顯高于對照組的66.7%、59.3%和61.1%,差異有統計學意義(P<0.05)。
2.22組患者情緒狀況比較
對照組患者情緒愉悅、平靜的良性變化者顯著低于于觀察組,對照組抑郁、焦慮、恐懼者顯著高于觀察組,差異有統計學意義(P<0.05)。
2.32組患者滿意度比較
觀察組患者滿意度為46.30%明顯高于對照組的29.63%,差異有統計學意義(P<0.05)。
隨機抽取本校統招2010級護理??苾蓚€班級的131名學生,將其分為實驗組(63人)和對照組(68人)。兩組均已完成基礎醫學課程(護用解剖、生理、藥理、病理、基礎護理技術及健康評估等)的學習,年齡、前期課程授課教師以及學生考核成績等經統計學處理,差異均無統計學意義。
1.2教學方法
對照組采用以教師課堂講授的傳統教學方法,即教師按照教材順序,精講與略講相結合的方法從疾病概述、護理評估、護理診斷、護理目標、護理措施、護理評價以及健康教育等全程講解疾病的醫療、護理知識,輔助于掛圖、投影儀等教學手段。實驗組采用基于臨床護理路徑的學案導學教學,主要實施步驟如下。
(1)學案編制。
深入研究外科護士的職業標準、《外科護理課程標準》教材,廣泛閱讀有關參考書,結合護理職業特點、學生現有知識水平與結構,確定學習目標、要求、重點、難點及知識的內在聯系,依據臨床護理路徑表編制學案。內容主要包括案例導入、學習任務描述、課前準備、課前實踐、工作任務、能力拓展以及自我評價等環節。其中“學習任務描述”參考臨床護理路徑,以時間為軸線提出工作任務;“課前準備”以回憶、復習學習任務所需的基礎知識為主,加入圖片、文字資料,采用簡述、填空、連線、選擇及繪圖等形式考查知識準備情況;“工作任務”是學案的“重頭戲”,以臨床護理路徑表為依據將時間變為縱軸,編制護理工作任務流程圖,向學生提出護理工作任務;“能力拓展”主要提高工作任務難度,拓展學習空間;“自我評價”包括個人對完成任務情況的描述性評價及護士資格考試的客觀評價。
(2)學習過程。
教師提前1周發放學案及相關疾病的臨床護理路徑表,同時提供教學錄像、PPT課件,如有條件最好提供臨床和(或)社區見習機會;學生以小組為單位,經過討論、查閱資料及臨床見習等填寫學案的有關內容,在外科模擬病房通過情境模擬、角色扮演完成工作任務;在課堂上,展示工作任務完成情況,展開充分討論,教師給予適當的啟發和指導;將學生工作任務展示質量、表現,學案完成情況列入考核內容。
1.3評價方法
(1)學生學習態度評價。
課程進行過程中,通過對授課教師進行訪談了解學生學習態度。
(2)理論測試評價。
課程結束后進行理論考試,主要參考課程標準和護士資格考試,包括客觀題(占60%)和主觀題(占40%)兩部分,客觀題主要為護士資格考試題型,主觀題以描述工作任務完成過程為主,如你如何指導胃大部切除患者恢復飲食?
(3)學生評價。
教學效果采用自制的《教學方法效果評價調查表》對實驗組學生進行無記名問卷調查,內容共6項。選擇“達到”“基本達到”或“未達到”的唯一答案。發放問卷63份,收回63份,回收率100%,問卷有效率100%。
1.4統計學方法采用SPSS17.0統計軟件包,計量資料采用均數±標準差表示,采用獨立樣本t檢驗進行比較,以P<0.05為差異有統計學意義,計數資料采用百分率進行描述分析。
2結果
2.1學習態度的比較
對照組學生課堂氣氛平靜,大多數學生處于被動接受狀態,對老師提出的問題依賴教材才能解決,無主動討論、爭論問題的情況,課下預習復習完成情況較差,難以將學習過程與工作聯系在一起,學習和工作根本就是兩個不同的環節。而實驗組學生課堂氣氛活躍,學習積極性高,團隊合作能力強,自學能力顯著調高,能夠提出有針對性問題,并有一定的見解,初步具備臨床思維。
2.2理論測試成績比較與教學效果評價
實驗組與對照組學生理論考試成績比較,實驗組明顯高于對照組,其差異有統計學意義(t=6.44,P<0.05)。
3討論
該教學以臨床護理路徑為依據,以學案為載體,學生通過完成學案,進入護理路徑完成若干個具體的“工作任務”,從做中掌握知識與技能。這種將融入臨床護理路徑的教學方法能夠使學生真實的感受到護理工作的方法、程序,踐行“以患者為本”的醫護理念,從而提高學生的學習興趣、激發求知欲;以學生自學、教師導學為手段,培養了學生學習能力和情感、提高課堂教學效率,使師生交流的機會增加、反饋及時,更好地促進教學相長,為以后較快地勝任護理工作奠定基礎。實踐證明,并非所有學習任務都適合學案導學,其原因為:①受到學時、學生課余時間、學生的適應性與積極性等多方面的影響;②臨床路徑是一種新的醫療模式,目前并不能適用于所有的病種。因此,在每個學習情境中選擇2~3個有代表性的外科常見病、多發病組織經驗豐富的雙師素質教師編制具有適當的難度和可拓展性的學案并試行該種教學?;谂R床護理路徑的學案導學同時對教師的教學能力和專業素質提出較高要求。
收集并整理2012年5月-2013年5月本院所收治的320例外科患者的臨床資料,隨機將患者分為觀察組和對照組,每組患者160例。觀察組中男、女患者人數分別為94例和66例,年齡在12-75歲之間,平均年齡為(43.52±2.74)歲,對照組中男、女患者人數分別為97例和63例,患者年齡在11-78歲之間,平均年齡為(44.51±2.87)歲,兩組患者的年齡、性別等一般性資料并無明顯差異,即無統計學意義(P>0.05)。
1.2方法
1.2.1外科護理潛在的護理風險分析
對外科護理過程中潛在的護理風險做出如下分析:(1)護理人員的風險意識薄弱。由于護理人員在平常的外科護理中缺乏風險意識,且綜合素質具有較大的差異,使其在處理醫療問題方面產生了難度;(2)缺乏對病情變化的綜合判斷力。外科患者的病情特點為復雜多變,護理人員并未對患者自身的風險因素進行評估,從而在耽誤患者診療時間的同時,降低了患者的治療效果;(3)護理文書書寫缺乏規范性。醫院護理人員的任務繁重,護理人員對護理文書的書寫呈現出明顯的滯后性,增加了護理過程中的安全隱患;(4)引流管發生堵塞、扭曲和脫落。外科患者在接受手術后具有較多置管,極易出現堵塞、扭曲和脫落等情況,從而威脅患者的生命和健康。
1.2.2護理方法
在對照組方面,主要利用了外科護理的日常方法。而在觀察組方面,采用的護理方法主要包括了以下幾點:(1)識別并衡量風險。焦慮、緊張、不安等情緒是外科患者經常出現的不良情緒,增加了護理過程中的風險。因此,在護理工作開展前,對各類護理風險進行正確衡量,進而對各個護理細節中所出現的風險進行及時處理,并制定出基于個性化護理風險衡量的計量表;(2)制定并完善醫院護理制度。在對觀察組的160例患者進行護理中,通過制定安全的管理制度以及具有針對性的突發事件的應急預案,使護理人員在樹立正確風險意識的基礎上,加強技術操作與規范管理,并針對各項急救技能和專業護理等方面的內容進行培訓,進而從根本上提高其對護理風險的防范能力;(3)構建和諧護患關系。負責觀察組中160患者的護理人員加強同患者親屬的溝通,并被培養以親切的態度同患者進行適當交流,在緩解患者不良情緒的同時,使患者積極配合治療,縮短其康復時間;(4)加強對并發癥的監控與以外時間的風險防范意識。定時、定期對觀察組患者的生命體征及其病情變化情況進行全面觀察,以精湛的護理技術向患者提供優質的外科護理服務,并采取各項措施預防感染,降低患者傷口感染發生的幾率。
1.3統計學方法
本次研究資料均采用SPSS17.0統計學軟件處理,計數資料對比采取卡方檢驗,計量資料對比采用t檢驗,P<0.05表示差異具有統計學意義。
2.結果
對對照組和觀察組的護理風險發展率進行分析,其中,觀察組患者發生感染0例,溝通不良0例,管道脫落0例,突發意外2例,由此計算可知,不良護理風險的發生率為1.25%。對照組患者發生感染1例,溝通不良5例,管道脫落2例,摔倒2例,由此計算可知不良護理的風險發生率為6.25%。綜上,觀察組患者的護理風險的發生率顯著低于對照組患者護理風險的發生率,差異顯著,具有統計學意義(P<0.05)。
2高血壓腦出血外科治療進展
2.1病因及診斷長期高血壓是導致高血壓腦出血的最常見的原因,主要病變血管為直徑100-400微米的腦穿支動脈。腦穿支動脈以直角發自供血動脈,無側支循環,所以血壓升高時無分流血管。隨血壓的升高,穿支動脈出現Charcot-Bouchard(粟粒狀)動脈瘤,從而易出現腦出血。豆紋動脈、丘腦穿支動脈、中腦周圍基底動脈分支、小腦上動脈及下后動脈供血區均是高血壓腦出血的高發區。其他最主要的病因是動脈瘤和動靜脈畸形及其它血管畸形、腫瘤。
CT檢查是早期診斷的關鍵,它能清楚地區分是出血還是缺血性卒中,動脈瘤能確定出血量的大小和部位,顯示引起腦出血的結構異常,如動靜瘤、動靜脈畸形和腦腫瘤,還可顯示并發癥,如腦病、腦室內出血或腦積水。應用造影劑能進一步顯示可疑的血管畸形。MRI和MRA和其有效檢查方法一樣有助于查明血管畸形和動脈瘤等病變。MRI診斷海綿狀血管畸形明顯優于CT及血管造影,并能提供有關腦出血時程的詳細資料。
2.2早期觀察和處理
2.2.1術后高血壓機體對手術創傷和疼痛等刺激的應激反應,可引起術后高血壓。腹部術后高血壓發生率雖然沒有心臟手術高,但高血壓對已有心腦損傷的患者可引起嚴重的并發癥如左心衰、心肌梗死、高血壓腦病或腦出血,并且還可能引起血管吻合口及創面出血。一般隨著刺激因素的消除,體內兒茶酚胺、醛固醇的代謝排出,術后高血壓很快恢復正常。但如果刺激因素持續存在,可導致血壓持續下降。因此,應加強對術后血壓的監測和應激原的管理。護理措施有:①嚴密監測術后血壓。②及時給予降壓處理,一般首選硝酸甘油。③及時去除應激因素。針對患者的焦慮心理,護士要做好心理疏導;積極緩解傷口疼痛;及時給氧;對麻醉清醒后5~7h仍不能自行排尿的患者應給予積極誘導或留置導尿,以免因尿潴留引起高血壓。④控制輸液量和速度。
2.2.2高血壓的處理大多數腦血腫病人血壓增高。血壓過早降為正常有以下危險:減少腦灌注引起腦梗塞;慢性高血壓病人腦血管自動調節功能耐受了高血壓的狀態,血壓降為正常,腦血流減少;動脈硬化的病人,局部血流狹窄,血壓下降后血流量明顯減少。所以高血壓的處理應該保守,只有當平均動脈壓MAP>16.7~18.0kPa(125~135mmHg),或舒張壓>16kPa才給予處理。
3高血壓腦出血的護理體會
3.1心理護理該類患者大多均為中老年患者,由于起病后喪失自理能力,常有焦急、恐懼、孤獨的感覺。由于病程長,患者多有抑郁或煩躁情緒,這些不良因素妨礙病情的康復,我們應給予耐心而細致的生活護理,多安慰、開導患者,使他們恢復戰勝疾病的信心。
3.2??谱o理
3.2.1中樞性高熱的護理應給予物理降溫和氧氣吸人,以減輕腦部耗氧量和增加血氧含量。
3.2.2肢體和皮膚的護理手腕和足躁應置于關節功能位置,各關節受壓部位應托以棉墊,定時給予低幅度、慢動作變換和按摩皮膚;當翻向健側時,應墊以枕頭支持患肢,以防關節強直。但發病2小時內只能小范圍的動肩、俘部,以免因翻身而牽動頭部。
3.2.3病情觀察應用脫水劑時應保持快速靜脈滴人或推注,以保證體內高滲脫水作用,隨時觀察血壓和尿量變化,記錄2小時出人水量,定時測T、P、R、BP,嚴密觀察神志、瞳孔變化,保持呼吸道通暢,痰粘稠時予以輕拍背部或吸痰。
參考文獻
[1]賀晶,高英茂,管英俊.等胚胎神經細胞的培養方法及應用[J].細胞生物學雜志,2004.
2抓住關鍵,突破難點
我們經常說講課要抓住重點、突破難點,那么一個章節的重點是什么?講課如何圍繞重點展開?這就值得我們下大功夫研究。如低鉀血癥的病因就要圍繞“攝入不足、排出過多、體內轉移”12個字來講,臨床表現要抓住肌無力,治療要抓住靜脈補鉀的4個原則。如急性闌尾炎的診斷要抓住轉移性右下腹痛和右下腹固定性壓痛這兩個特點,再如泌尿系結核要抓住病在腎、表現在膀胱的關鍵點。
3模擬表演,加深印象
在教學中活躍的氣氛可使學生腦筋轉得更快。有些模擬表演學生可能記一輩子。有一次講上肢骨折時,上課前筆者用夾板固定上臂,肘關節屈曲90°,用三角巾懸吊手臂于胸前來到教室,這種模擬表演激發了學生對知識點的興趣,使學生牢固掌握了關于上肢骨折的知識,且印象深刻。但要注意,表演的目的是通過演示讓學生更容易理解知識,記得更加牢固。
4舉例子、打比方,把難以理解的理論轉化為簡單的常識
舉例子、打比方其實是最常用的教學方法,比如講裂縫骨折時,以瓷杯受外力撞擊裂開縫隙為例,同時展示裂縫骨折X線片;再如講臂叢神經阻滯麻醉腋路法,課本對病人的描述較多,學生往往記不住,筆者的描述用了8個字“頭偏對側,行軍禮狀”,并輔以動作演示,學生一清二楚。
5動手操作,加深理解
外科需要學生動手操作的地方很多,如器械的辨識練習、心肺復蘇術的練習、綜合手術技能的練習等,都是學生必須動手操作的。但對于有些內容,大多數教師只講不做,學生理解不深。其實動手操作掌握得更為扎實,如急性闌尾炎的協助診斷體征、脫位的復位方法等,教師在學生的配合下做一遍,然后要求學生練習,學生在做過之后發出“原來如此”、“這么簡單”的感慨,這與花費很大力氣在講臺上演示半天相比省時省力。
6設置情景案例,將理論知識具體化、故事化
以筆者的外科休克多媒體課件為例,片頭首先出現的是120急救電話和疾駛而過的救護車,接著出現的是緊張的手術畫面。這樣設置的目的是營造氛圍,讓學生有一種身臨其境的感覺,不知不覺進入學習狀態。至于案例教學的使用則更為廣泛,幾乎每個疾病都編有與臨床貼近的病例。事實證明,在學生擁有一定基礎后,案例教學必不可少、不可替代。
對照組130例患者采取常規護理的方式,主要包括對患者進行健康教育、生命體征各項指標測量以及遵醫用藥等。試驗組的130例患者在基礎護理的基礎上,采取個性化護理方式,護理人員對患者實施人性化干預護理,在整個護理過程中,把患者作為服務中心,采取一系列有效措施提高護理人員的護理質量和服務水平。其具體措施為:
①轉變服務理念,人性化護理的服務理念就是轉變傳統的“功能模式”,而是遵從“服務性模式”,在整個護理過程中始終按照“以患者為中心”的原則;這就需要護理人員先轉變理念,由被動的服務模式轉變為主動的服務,要提高自身的職業素養,重視患者的利益,充分從患者的生理需求、心理及社會需求全面出發,對患者實施優質的護理服務。護理人員不僅要了解患者的病情狀況,還需要及時掌握患者的家庭情況,性格特點等各方面,思考問題的時候盡可能站在患者角度,理解患者的需求并盡可能的滿足,從而提高護理服務質量,提高患者的舒適度;另一方面還需要加強提高護理人員的專業技術水平和職業素養,只有扎實的專業技術水平才能更好的為患者提供病情服務,促進患者早日康復;這就需要護理人員加強自身的學習,樹立較強的責任意識,重視患者的利益,以此為患者提供更加貼心的服務;
②為患者提供良好的病房環境,護理人員應加強對病房環境的管理,定期開窗通風、消毒殺菌,保持病房的安靜,從而為患者提供一個良好的、舒適的養病環境;在病房的布置上還可以按照患者個人的愛好進行布置,根據醫院實際情況和患者的實際情況為患者提供相應的陪護用品;
③醫護人員要加強患者的心理護理,由于患者受到疾病的刺激,加上醫院陌生的環境、害怕增加家庭經濟負擔、受到親人或朋友的冷漠等因素容易產生緊張、恐懼等不良心理,大大影響了治療和護理的依從性,從而對治療和護理工作的順利開展造成了嚴重影響。這就需要護理人員從患者的各方面情況充分考慮,要對患者實施有效的心理護理,就要加強對患者針對性的心理護理,多和患者進行溝通,了解患者的性格特征,患者的家庭狀況和患者的病情變化情況,并對患者在生活上、工作上和學習上的困擾進行心理護理,和患者多討論一些其他的問題,轉移患者的注意力,例如,可以充分利用電視節目、聽音樂一集看書等方式轉移患者注意力,從而減輕疾病及治療對患者的刺激,護理人員應表現的大方、熱情,取得患者的信任,改善護患關系,緩解患者的抵觸情緒,提高患者的依從性;另外是加強對患者家屬的心理護理,患者家屬在患者治療中是否配合,關系到了護理是否能夠順利開展,也會直接影響到患者的治愈效果。一般而言,在臨床醫學中一些患者在接受治療和護理的過程中,會發生一些問題。尤其是對高齡患者和小兒患者,在接受治療和的過程中難免會出現一次性針刺不成功的情況,患者對于會存在一些抵觸情緒,患者家屬本身對患者的病情比較擔心,在出現這些意外情況,也會造成患者家屬出現抵觸情緒,從而不利于護理人員工作的順利開展,甚至會引發醫療糾紛。因此,護理人員在注重患者心理護理的同時,也要加強對患者家屬的心理護理。護理人員預先應該為患者講解患者病情,讓患者家屬對患者的病情、治療方法以及護理方法有一定的了解,提高患者家屬對患者疾病的認識,患者家屬才能夠端正心態,掌握日常護理方法和注意事項,及時做好心理準備,減少對患者的擔心,并積極調動患者做好患者的心理護理,鼓勵患者,幫助患者樹立治療的信心;
④加強對患者的健康宣教,可定期開展健康教育活動,為患者講解外科疾病規范化治療知識、日常注意事項、自我護理措施、康復訓練等等,每天床頭交接班時真誠問候,詳細詢問病人不適,及時解決各種問題。運用真摯的語言安慰患者,巧妙的告知性語言告訴患者其病情發展狀況、治療情況以及護理情況,讓患者配合治療,了解日常中的注意事項,對于患者提出的相關問題,護理人員也要做到及時的回答,運用合理性的語言為患者講解相關知識;
⑤飲食護理,有的患者在飲食上要特別引起重視,在護理過程中,護理人員要根據患者病情實際情況和身體狀況制定針對性的飲食方案,對于患者的日常飲食,可以選取一些富含高維生素、高蛋白、高纖維以及營養豐富的食物,確?;颊郀I養供給充足,并教育患者要多吃新鮮蔬菜和水果,嚴禁吃辛辣刺激性強的食物,并結合患者的飲食愛好調節飲食類型,要求患者要多喝水;
⑥術后護理與功能鍛煉,護理人員應及時將患者的手術治療情況及病情發展情況告知患者及其家屬,安撫患者,緩解其緊張、焦慮等不良情緒;另外是做好患者的口腔、皮膚、留置針、尿道等護理,觀察切口情況、呼吸情況,做好切口感染等并發癥的預防工作;同時根據患者的病情狀況和體質狀況為患者建立合理的康復訓練計劃,促進患者早日康復;
⑦護理注意事項,在開展人性化護理過程中應注意以下幾個方面:首先是在整個護理過程中提高對患者的關注,每個人都希望受到關注,因此護理人員應提高患者患者的關注度,從病情和生活上關心患者,了解和尊重患者;在與患者接觸過程中應表現得大方、熱情,不可表現出不耐煩等態度,切忌在患者面前竊竊私語;在與患者溝通過程中應充分掌握技巧,積極利用微笑等肢體語言,注意使用文明語言,提高患者的舒適度;在日常護理工作的各項操作比如扎針等過程中應努力提高自身的專業技術水平,并隨時保持認真嚴謹的態度,提高自身的專業技術水平;另外是醫院及科室應根據醫院的實際情況制定人性護理理論制度,要求科室相關人員嚴格按照制定的制度開展護理工作,科室及醫院相關責任人員定期考查實施情況;護理人員需要注意護理細節,比如可以在患者生日的時候給予祝福,特別是在業務繁忙的時候應做到不慌不亂,避免引起患者恐慌;最后是在實施各項操作之前盡可能為患者詳細說明操作的目的、方法、注意事項等等,在進行靜脈穿刺等相關操作的時候應嚴格按照無菌操作規范,并盡量提高一次穿刺成功率,在此過程中積極通過溝通交流等方式轉移患者的注意力,減輕疼痛刺激。
1.2效果判定標準
患者治愈后,對患者的滿意度進行調查,其調查主要是采取該院自行設定的滿意度調查題目進行調查。共計20個題目,每一個題目均通過非常滿意、滿意、不滿意3個標準進行評定,分數分別為5分、3分、1分,總分為100分,最后合計總得分,如果總得分超過90則判定為非常滿意,70分以上表示滿意,70分以下表示不滿意。總滿意度=非常滿意例數+滿意例數。
1.3統計方法
數據以SPSS18.0軟件分析,以率(%)表示計數資料,比較經χ2檢驗。
2結果
在該次調查中,試驗組對護理人員的總滿意度為96.92%,其中有101名患者對護士人員的護理表示非常滿意,有25例患者對護理人員的護理表示滿意,只有4例患者對護理人員的護理表示不滿意,僅占總人數的3.08%。在試驗組的130例患者中,患者對醫護人員的總滿意度為86.92%,其中有82名患者對護士人員的護理表示非常滿意,有31例患者對護理人員的護理表示滿意,有17例患者對護理人員的護理表示不滿意,占總人數的13.08%。兩組醫護人員滿意度調查數據結果比較,差異有統計學意義(P<0.05)。
2將傳統教學與多媒體教學有機結合,調動學生的學習積極性
多媒體教學以多媒體技術為載體,集文字、圖像、音頻、視頻等于一體,使教學內容直觀、清楚,表現形式活潑。運用多媒體進行講解,具有直觀性、形象性、動態性和三維性強的特點。教師根據教材各章節的內容制作PPT或Flash課件,使一些原本抽象、枯燥的內容形象生動。對同一系統中既有共性又有個性特點的課程內容用表格進行比較,使學生更容易找到規律,變死記硬背為理解記憶,從而理解透徹、記得牢固,并且教師有充裕的時間將重點內容講清楚、講透徹、講生動,可激發學生的學習興趣和熱情。在傳統教學中,板書浪費了大量的上課時間,如在講授燒傷分級的時候,大量的板書往往使學生感到抽象、枯燥、乏味。而用多媒體教學,先用視頻展示燒傷病人的情況,再展示皮膚解剖結構及相應燒傷分級示意圖,加上教師講解,使課堂內容層次分明、重點突出、生動有趣,激發了學生的學習積極性,課堂教學效果得到明顯提高。多媒體教學雖然有很多優勢,但也存在不足之處:多媒體教學課件代替了板書,信息量增多,教師講課進度較快,加上在多媒體教室上課需要避光,光線一般較暗,學生難以在課堂上看教材和做筆記,容易跟不上教師的講課節奏,從而產生畏難情緒。而傳統教學方法的優點是光線明亮,信息量較少,講課進度較慢,學生可以同時看教材、聽課和做筆記,尤其是教師可在實訓室對護理操作一步步進行有序的操作示范和講解,并可根據學生的接受情況隨時進行調整,必要時可反復操作示范及減慢操作速度,以加深學生的印象。多媒體課件雖然可在屏幕上展示外科護理操作的動畫及視頻,但有些細節操作無法清晰顯示,并且不能根據不同學生的接受情況及時進行調整,往往無法達到理想的教學效果。如T型管護理,在教師帶教過程中,演示更換引流管的操作時,往往需要多角度反復進行講解演示,而依靠視頻講解則無法完全使學生掌握操作的細節及要點,仍需要教師在實訓現場進行實際操作指導,才能使學生理解、領會并真正掌握和牢記所學的操作方法。通過實踐筆者深刻體會到,在外科護理學教學中,課堂理論教學必須與實踐相結合、多媒體教學必須與傳統教學互補,才能更有效地使學生對課堂內容領會、理解和記憶。同時,教師要繼續鉆研和提高多媒體課件制作的方法和技術水平以及教學藝術,提高學生的學習積極性,促進外科護理學課程教學質量不斷提高。
3巧妙設疑,發散思維,活躍課堂氣氛
設疑提問是教學活動中常用的一種方式。通過設疑提問,能激發學生的學習興趣、點燃思維火花、開發智力。古希臘哲學家亞里士多德曾說過:“思考是從疑問和驚奇開始的。”因為疑問能使學生產生認知沖突,能促進學生對問題進行深入探究和思考。顧名思義,設疑就是提出問題。如果問題設計得好、運用得當,就能有效激發學生的探究心理,使學生在濃厚的興趣中與教師合作,使整個教學過程順利進行,高質量地完成教學任務。它是一種教學藝術,設疑不是讓學生馬上回答,而是設置懸念,使學生處于暫時的困惑狀態,激發學生的主觀能動性,發散其思維,從而使其提高探究問題、分析問題、解決問題和理解問題的能力。設疑得法可引導學生產生發散性思維,興趣大增、思維活躍,也能使課堂氣氛活躍,且設疑得當能承上啟下,自然引出下一個將要學習的知識內容。然而設疑不得當,課堂氣氛就有可能“死氣沉沉”,難以達到滿意的教學效果。那么,如何設疑才能產生好的課堂教學效果呢?筆者認為:(1)設計的問題要圍繞課堂內容、要有新穎性、要讓學生感興趣,可引起學生對問題的思考;(2)提出的問題要難易適當,提出的問題太難,超出了學生已有的知識范圍,會挫傷學生的積極性,影響學生參與的主動性,課堂會“冷場”;相反,提出的問題太容易,調動不了學生思考問題的興趣和積極性,會使學生思維懶惰。只有提出的問題難易適中,才能幫助學生對問題進行分析和透徹理解,才能提高課堂教學效果。此外,要使課堂氣氛和諧、輕松、愉快,讓學生進入最佳的學習狀態。教學中教師必須鼓勵學生積極發言,引導學生回答問題,對學生的回答及時給予肯定和補充,還要鼓勵學生積極地參與到授課的過程中。如在講授膽道手術后病人的護理時,提問:將T型管內置于十二指腸進行膽汁引流有哪些優點?讓學生思考和討論,然后由學生選代表上講臺發言,最后由授課教師進行統一補充解答,得出正確答案:(1)促進了腸道功能的恢復;(2)促進了食物的消化與吸收,特別是脂類食物的消化吸收;(3)避免了大量膽汁外流而造成水、電解質和酸堿平衡失調。實踐證明,設疑的教學方法能有效提高學生的思維能力、分析能力和語言表達能力,不僅活躍了課堂氣氛,最重要的是提高了課堂教學效果。
4角色扮演,情景模擬,增強學習主動性
角色扮演是指在創設的仿真工作情景中,要求一些訓練成員扮演角色并出場表演,按照一定的工作要求完成一系列任務。在扮演角色的過程中,旁觀者仔細觀察和評價表演者,以達到鍛煉表演者某方面工作能力和水平的目的,具有真實、形象、可靠的特點。情景模擬是指在教師的指導下,根據教學目標和教學內容的需要,創設一定的模擬情景,使學生在接近真實的情況下扮演某種角色、組織學習、進行學習和研究,以提高教學效果的一種教學方法。外科護理學主要是傳授外科疾病手術前后的護理知識,盡管各種外科疾病的護理要求不同,但手術前后的基本護理技術,如輸液、量血壓、量體溫、鋪床單、穿脫手術衣、刷手、傷口包扎和清創換藥及手術后的引流管護理等是相同的。根據此特點,教師在講授理論課后,開展角色扮演、情景模擬的實訓課,利用教學模具(模型人)模擬被救治的病人,學生扮演臨床值班護士,親手操作,對“病人”進行救治護理,實訓室則充當救治現場。教師對學生的操作訓練加以指導,并規定在一定時間內完成操作步驟,要求達到一定的質量目標,發現不規范的操作及時給予糾正,并向在場的學生示教正確的操作技術,然后要求學生重復操練,直至學會為止,使每一位學生都得到親自動手操作的機會。在實訓過程中,教師邊指導邊提問,啟發學生對問題進行思考和分析,讓學生在體驗中發現問題、提出問題,對問題進行討論,最后教師進行統一解答、歸納和總結。通過角色扮演、情景模擬的實訓課,不僅鍛煉了學生的動手能力,規范了操作技術和操作程序,而且增強了學生的無菌觀念和時間觀念,鍛煉了他們發現和分析問題的能力,加深了學生對課堂理論知識的理解和掌握,培養了學生主動學習和創新的能力,深受學生歡迎。實踐證明,角色扮演和情景模擬的教學模式取得了良好的教學效果,此種模式是一種師生共同參與的互動式教學方法,改變了過去教師講授為主,學生只是被動接受的傳統教學模式。在這種互動式教學過程中,學生熱情參與、積極投入,學習主動性明顯增強,遇到問題時主動思考、主動分析,在思考過程中又主動提出問題,教師再對學生提出的問題進行解答,對學生的不正確操作手法進行更正和示教。這種互動式教學方法改變了過去學生被動學習的局面,變被動為主動,大大激發了學生的學習熱情,增強了學生學習的主動性和積極性,增強了教學效果,對教師的教學水平也有一定的提升。