時間：2023-03-14 15:18:27
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龍都街道沙戈莊社區服務中心主任 丁麗
09年8月份我非常榮幸的能夠作為一名大學生村官被分到基層工作。轉眼間已經5年了，在忙碌和快樂的工作中，我時刻牢記自己的責任和使命，并以滿腔的熱情、飽滿的激情投入在工作中,十的召開讓村官工作的目標更加明確，服務農村的信心更加堅定?，F在我將2013年度的工作情況做一下總結：
一、加強理論學習，不斷提高自身理論水平和業務素質
我是一名村官，同時也是一名社區服務中心主任，提高社區服務水平，是社區工作的關鍵。隨著形勢的發展，社區服務的內容也隨之增多，群眾對社區的服務要求也越來高，所以我們首先要加強學習適應工作需要，社區工作人員堅持每周學習一小時，有學習筆記，重點學習黨的方針、政策、法律、法規和相關的業務知識，以增強社區工作者的服務意識和責任感，在日常工作中，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，去開展工作。
二、注重實踐，履行職責，認真做好各項服務基層工作
工作中嚴格要求自己，珍惜工作機會，不斷錘煉自己，以日常工作為中心，協助社區黨委做好各項工作，保質保量地完成了各項工作：
1、在做好社區服務大廳的日常管理工作的同時，完成上級交辦的其他工作，接受上級業務部門的指導、監督。
2、積極參加黨委會議，做好社區“軟件”工作，整理社區黨委、居黨支部等會議記錄；做好社區文字性的工作。
3、做好基層組織創建工作并指導居委會的軟件臺帳資料；堅持不懈的做好遠程教育組織管理工作。
4、協助居委會做好防汛抗旱、新型農村養老保險、新農合收繳、矛盾糾紛調處、司法及民政救助等工作。
三、工作體會
這一年來的工作，我有以下幾點心得體會：
一要善于學習。要把學習貫穿于整個工作過程的始終。多向農村學，多向基層干部學，多向農民學，多向實踐學；要學會從頭開始，從小事做起，從自起，要把系統學習黨的理論知識與農村實際緊密相結合起來，不斷提高自己的理論修養和實際工作水平。
二要學會溝通。溝通是營造良好人緣關系、促進工作順利開展的重要環節。學會與農民群眾打交道，增進與農民群眾的感情；以工作匯報、問題探討和“拉家?！钡确绞?，主動做好與各方的聯系溝通工作，自覺接受領導的教誨與點撥。
三要做好總結?？偨Y是繼續做好工作的有效保證。要對自己的工作思路、工作方法、工作成效等方面進行經常性總結。在總結中進步，在進步中總結，從總結中提高。
四、對自己今后工作的想法
雖然在這一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。如有時工作有急躁情緒，工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量，在今后的工作中，我會對自己五年來的工作情況進行認真總結，從中吸取經驗，找出差距，努力做好今后的工作。雖說工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在領導和同事們的幫助和關心下，努力學習，扎實工作，為社區的發展做出自己最大的貢獻。
櫻花園社區黨委書記徐佩云說：“讓社區居民滿意是我們不懈的追求。”徐佩云中學畢業后曾下鄉去懷柔鍛煉了一年零八個月，回城后在一大型國企干了整整27年，她從班長、段長、車間主任到公司的經理，一步一個腳印取得了不少成績。如今她在社區又干了8年。她曾被評選為“市優秀社區居委會主任”，為民服務，步步“精”心，以每一個細節收獲居民的滿意，以每一個行動印證為居民服務至上的承諾，贏得了居民的一致贊頌。
一張小小的為民服務卡：小提示，貼心
2012年3月，徐佩云從和平家園社區調入櫻花園社區，57歲的她擔任了該社區黨委書記。成立了新的黨委班子后，她從實際出發，依然本著多為居民辦好事、辦實事的原則，和新班子成員一起，在幾天內就深入走訪黨員、樓門長家中，聽取了大家的意見和建議。在走訪過程中，她對居民反映最集中最強烈的問題，便有了很多的想法和對策，只要自己能解決的問題，她提出了：“不等、不靠、不推、不拖”，先易后難想方設法給予解決。不斷細化服務內容，為讓群眾走對門、找對人，努力打造窗口精品形象。
在走訪過程中，許多老年人反映櫻花園買菜難、買菜貴的問題，經社區黨委、居委會研究和調研，爭取廣大居民的同意，引進了菜農進社區，蔬菜新鮮價格合理，從而深受廣大居民認同和贊揚。
為更好地開展為民服務工作，徐佩云親自設計了一張小小的“親情服務卡”。她和13名居干碰頭商量，大家你一言我一言就把它“敲定”了，卡面上標明了社區班子成員的職務和聯系方式，上面還寫上溫馨的小提示，讓居民倍感貼心。沒想到這張小小的為民服務卡片更拉近了社區居委會與居民的距離，實現了為民服務的“零距離”。發放當天，社區的一位居民就來電說，櫻花園19樓南側的兒童滑梯嚴重破損，怕以后會出現摔傷人的現象。接到電話，書記就和主任幾個人親自去現場，居民說此事其實已向社區多次反映，但幾年來都沒得到解決。經社區黨委研究后，徐佩云馬上上報此事，也引起了街道辦事處的關注。不到一周，破損的滑梯就被及時拆除了，避免了事故的發生。第2天，櫻花園13、19、21三個樓的300余戶居民就給居委會寫了一封表揚信，這讓她感到很是欣慰。
此時又有居民向她反映，如今老年人理個發太貴了，有時還有強行為老人洗頭等現象發生。她和主任等馬上主動去協調社區內的幾個便民網點，經過多次溝通協商，理發商戶終于同意為社區65歲以上老人理發，由原先的10元錢降到5元錢。社區還專門購置一些滅蟑螂藥品，服務和方便居民。這些個事情雖都是小事，但能夠得到很快解決，很多居民深受感動，很多老人逢人便說，咱們的居委會真會為咱老百姓辦實事。
一個木制的櫻花牌：如同迎客牌，舒心
記者在居委會的小屋子里，看到了三個特有意思的小木制牌，牌身是一朵美麗的櫻花，下面的文字是：“花兒為眾開，請不要隨意采”，很感親切。原來，社區內有些樓前的綠地出現了黃土露天，斑禿嚴重的現象，影響了整個小區的環境美化。為此，6月底街道為社區運來3600棵月季花和玉簪花苗。那幾天，社區的黨員、積極分子、離休老干部、一些樓門長等幾十個人，大家頂著烈日紛紛加入到種花種草美化綠地的隊伍中。如今，社區共有四個小小的花壇，黨員們主動“承包”了它的除草，澆水，維護等問題，包括維護好附近一帶的衛生環境?！盎▋洪_了，非常好看。”每當書記走過那一帶，看到居民們的笑臉，聽到這些話語，她也感到很溫馨。事后，她特意讓人制作了幾個小牌子，“算是一個小小的迎客牌吧!我們還沒有來得及安置到花壇去?！焙芏嗑用窠涍^幾個花壇時，能看到這么多美麗的花兒盛放，感到很開心。
一個改造好的小車棚：人人參與人人承諾
居民的安全是社區服務永恒的主題，是打造和諧社區的根基，更是職工家庭幸福的保障。她說，“社區的安全工作不能大意，一定要踏踏實實、實實在在?！北热?，櫻花園6、7、8樓的自行車棚破損嚴重是居民反映最集中最強烈的問題，也是社區為民辦實事項目之一。為此，她和劉春玲主任幾次到現場察看，居民也提出各種各樣的意見。為解決好此事，社區專門印出了一百來份“調查問卷”，讓居民都來參與，提建議。同時社區及時向有關部門匯報，經過社區辦的協調，街道工委、辦事處領導大力支持下，短短的時間內，6、7、8號樓的自行車棚就進行了翻建。在施工前，社區在3個樓21個單元門口張貼了公示和通知。大多數居民都很支持和配合，紛紛把自家的自行車從車棚搬出來。5月21日，社區又組織志愿者、保潔員、社區工作者20多人，到兩個樓院，再一次掀起大搞環境衛生美化家園宣傳活動。為順利施工做好一切準備工作。5月29日新車棚順利完工，得到居民的一致好評。目前有438戶居民家庭受益，而且人人都承諾，要維護好這個小小的車棚。
