時間:2023-03-14 15:18:08
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)感受到了公司中真是氣氛。
我在編寫程序的時候覺得其中一個地方要按我以為的怎樣怎樣寫,后來項目經理在測試的時候發現了問題,和其他程序員的模塊銜接出現了一些亂碼,就是用全角的中文輸入時會出現亂碼狀況,項目經理就很氣氛,把我給批了一頓。但是當時感覺自己的想法沒有錯,卻沒有想到會出現亂碼狀況,才發現自己學的還是不是很系統。項目經理的話或者說老板在公司中就是頭兒,服從,其實也是職員該做的事情。
)學會了溝通和處理問題的能力。
和需求公司的人聊他們的需求的時候,那個人對網站的一些術語不是很懂,就需要我們用最通俗的話去和他們溝通交流,在做項目的時候得學會和同事交流溝通,相互幫助相互的發現彼此的問題,團隊精神在尤其是做項目最后的時候得以體現。同時明天溝通交流的重要性,比如我的程序中我沒有用過全角的漢字輸入測試過,但是項目經理就查出來了,如果讓其他同事幫我測試下,說不定就可與避免這種問題。畢竟一個人的能力不可能樣樣都通。同時做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張。
)我快速學習的能力也得以提升。
寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時間去安排各項活動,當然也少不了寒假的社會實踐。
在這個暑假里,我們實踐小組決定到賓館實習,學習服務和管理的技能,體驗真實的生活。首先,我們來到實習的賓館,再簡單地向經理交代實踐的事情后,我們便開始了實習。我們分成了兩個小組,第一個小組負責前臺登記,賬務結算。第二個小組負責客房的服務和打掃。然而,前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開始了實習。不一會兒,來了幾個客人,詢問了一下房間的價格,我們懷著微笑回答?;蛟S因為我們熱情的服務,客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續保持著這份感覺,愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦,但汗水見證著我們的勞動,留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利,在將近1點半的時候,這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段,很多客人打來了電話。有耐心詢問的,當然也有大發牢騷,怒氣沖天的。但我們現在是服務生,所以我們平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去,但我們可以理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電,我們也就松了一口氣。當我上樓的時候,發現第二小組的成員忙不開交,干的都是累人的體力活,但是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認別大小被單,被套,床單,床套。然后學會整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛生間,掃地和拖地,換掉用過的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會開門的客人開門。當然,打掃房間的質量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細,沒清理掉墻角的煙灰,客人知道后便向經理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓,開始仔細認真地打掃,并熱情地為客人送物品。但半天下來,他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃,不時很習慣),但他們在中午休息一下后,又開始清理樓梯了。傍晚時分,經理來到樓下結賬,而我們便在一旁看著并學習如何結賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經營理財,規劃等。在接下來的幾天里,兩個小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質量,開始默契地配合。例如,在客人退房后,我們總臺的服務生會打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺,進行房間清理的登記。當在房間里的客人需要什么時,總臺的服務生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費,也提高了整個經營的運轉效率。在快要結束的時候,我們向經理報告了幾天的工作情況,房間的入住率。例如,在周末,節假日的時候往往房間間的入住率會比較高。當然這也會受到一些特殊情況的影響,像臺風,停電,停水等等。所以我們認為應該要把握好房間入住率的基本情況,針對現實的情況,實行相應的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價,以增加銷售額。在入住率低的情況下,推出一些優惠政策,以吸引更多的客人)。當然,在一段時間的經營后,可以考慮對房間進行一些裝修,(可以參考一些高級賓館的設施,吸收他們的優點,并結合自己賓館的狀況,改進不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率,給客人帶來新鮮的感覺,提高旅客的滿意度,有利于做“長久生意”。
總而言之,我們不能拘泥于現狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時,我們也要完善經營管理制度,實行獎罰分明的政策。在小的經營范圍內形成一個良好的運作機制,從而能使賓館可持續地,高效,健康的發展。在經營的同時,讓自己不斷學習經營之道,理財之道,規劃之道,投資之道。結合科學理念和現實狀況,使我們的工作事業蒸蒸日上!
時間單位:英語學習輔導報社
為了培養我吃苦耐勞的精神我放假提前來到了西安參加了英語報社的銷售工作,有機會為社會做一份貢獻為迷茫的新生指明大一應該做的事情,滿足了“自我實現”的最高需要,同時也使自己適應著時代的需求。培養了自己服務社會服務群眾的意識。為我將來的工作增加了一些經驗同時也增強了我的抗挫折能力,現在活動已經結束,我對此次活動做出如下總結:
1、實踐時間:2011年8月11號到8月26號,共15天
2、實踐過程
實踐的前幾天,就由英語學習輔導報報社的馬老師為我們講解我們的英語報紙的優勢并對參加活動的人員進行部署安排,并對他們說此次推銷應當注意的一些事項。
實踐當天早上9:00,在400路公交起點站集合。然后由我校主管負責人帶領乘車前往西安理工大學。到理工大學后,同學們稍事休息后,經科理工大學負責人向我們介紹了學校情況后,在理工大學自由活動一會兒以熟悉場地概況。馬老師到后,對同學們進行了具體的安排,使每一個同學都有一個崗位。至此,活動順利開始。中午午飯過后,同學們稍事休息后,活動繼續。
活動中,同學們盡心盡力,以自己的熱情為每一位新生及家長服務,也給家長們留下了深刻的印象。在活動中,同學們不忘自己此次行動的目的,向新生的父母及新生介紹四六級考試的重要性并介紹我們報紙的優勢。
3、活動意義:
①此次活動讓同學們的社會能力有了一定的提升:由于此次活動是在人流量較大期間的理工大學進行,同學們不免要和社會上的陌生人見面、交談,因而使得同學們的社會能力有了一定的提升。
②開拓了我的視野:由于此次活動的是我第一次走出學校面對那么多的陌生人進行推銷,學到一些課本上沒有的知識,我在推銷和服務的同時,學到了一定的社會知識,懂得了父母賺錢的辛苦。
③增強了我的社會服務意識和抗挫折能力:此次活動的時間較長,約8個小時左右,有可能遇到閉門羹的情況,以及有些家長及學生的排斥,甚至會被誤會成騙子或者說了大半天卻沒有人要買我們的報紙等許多意想不到的情況,有時候真的想要放棄,但我又不得不鼓勵自己堅持到最后,并微笑著推銷到最后。
4、活動不足:
①活動時間太長;此次活動的持續時間相對太長,達8個小時,使得我到活動的后期顯得不夠積極,導致活動質量有所下降,雖說提高了我的社會服務意識,但活動時間還是顯得相對較長。
學習新聞專業剛好一年的時間,在這不算短也不算長的一年里,我也從一個覺得從事新聞事業對我來說是可望而不可及的高中女孩,成長為覺得以后能從事新聞事業是非常榮幸的大學生。對于新聞,這個從現在到以后要一直跟我接觸的詞,我是滿懷崇敬的,甚至可以說是更多的滿懷憧憬。在大一階段,我通過對一些新聞相關知識的學習,有了一定的理論基礎,但是缺少了實踐的理論是不完美的,有時甚至只能是空談。而在人才泛濫的當今社會,更是不會接受空有理論,沒有實踐的我們。于是,在大一的暑假期間,我開始了我大學第一個階段的實習——認識實習。通過這次實習,我可以在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作。2012年8月10日,我懷著信心與夢想,帶著一絲絲的好奇與忐忑,來到了興化市沙溝鎮廣播電視站,開始了我為期兩個星期的實習生涯。在有關領導的帶領下,我一一地和他們打了招呼。來到一個陌生的環境,不免有些拘束和緊張,但通過一個上午的熟悉之后,我也開始和另外幾個實習生一樣,融入了這個群體。
對于實習,感觸還是滿多的,當中我經歷了太多的掙扎,記得才開始做的第一天,帶我的老師分配給我的任務就是負責將他們手寫的稿件用電腦打出來,有時也會將當地的一些新聞通過電腦傳送到市里。一開始我覺得挺無聊的,便想放棄。但又想到:其實校對文字也是一項很重要的工作,而且通過這項工作,我也可以看看老師們是怎樣寫新聞稿的。考慮到這些,我又堅持了,現在想想,還真得夸夸自己當初的決定是多么的正確。在習慣了自己的工作之后,以后每天早上不到八點,我便會第一個來到辦公室,進屋后,首先將辦公室的衛生打掃一遍,這樣做一是為了有個良好、舒適的工作環境,讓大家可以心情愉悅的工作。其次也讓自己在老師們眼中樹立一個良好的形象,讓他們覺得“這個學生挺好,將來可以用”。打掃完之后,也將近八點,辦公室里的老師也都到齊了,我便會來到臨時屬于自己的辦公桌前,認真做好自己的工作:找出稿件中的錯別字,語法錯誤的也加以修改。雖然這份工作看上去確實很枯燥,但當你愛上這份工作的時候,你會發現,其實你的每一天過得還挺充實的。
通過這兩個星期的實習,我將自己從學校學到的一些理論知識與實際的工作相結合,使我學會了一些光靠理論知識是不可能學到的東西。這次的實習,也加強了我對新聞工作者的感性認識,培養和鍛煉了我綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高了實踐動手能力,使我對自己所學的新聞學專業有了更深一步的認識,也讓我對大二的再次選修專業有了一定的選擇,更為畢業后走上工作崗位打下了一定的基礎;實習的同時也可以檢驗自己所學的專業知識,為進一步使自己成為合格的人才,并為自己能順利與社會環境接軌做準備。在此次實習過程中,我以做一名高素質的新聞人為目標,全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己。在實習期間,我也深受單位領導的照顧和關懷,并在指導老師的帶領下,認真負責地做好各項新聞工作,完成任務要求,做一名合格的新聞人。來廣電站之前,聽實習過的同學講里面的關系很難處。雖然我對于處理人際關系還是有把握的,不過,我一開始做事的時候仍是小心翼翼的。后來才慢慢發現,根本沒有這種必要。只要你真心誠意的對待別人,別人也會同樣的和你相處。在那里,老師們也交給我一些必要的社交禮儀,比如握手的原則,飯桌上的原則等等。我想,這些在書本上學不到的東西,對我在以后的為人處事、待人接物方面有很大的幫助,會使我一生受益。
在這兩個星期中,我深深感受到了這里的文化氛圍,從中也領悟到了許多東西。我發現很多從事新聞的人并不是新聞專業出身,有很多理工科的畢業生也在做新聞、做記者,而他們很多人做的要比文科生優秀,去市里的電臺發現,電臺的高層領導也很少是新聞專業出身的。這說明了做新聞不一定非得新聞專業或者文科專業的人才能做好。這就給我這個新聞專業的人帶來了不少的壓力,因此,我就更得努力學好專業知識,才能面對這迎面而來的挑戰。
身為社會工作專業的學生,我知道社會工作在中國是個新興的學科,目前能夠為社會工作專業學生提供對口實習機會的單位極少,所以我放棄了暑期到廣東打工的計劃,前到位于大沙田區的漢達康福協會廣西項目面試。就這樣,在這個因為有了對奧運的期待而極其炎熱的暑期里,我開始的我的第一次實習。
接下來我將正式地對自己這一個多月來的實習生活做個較為全面的總結。
一、實習目的
通過本次暑期實習加強對ngo組織的工作理念和工作內容的理解,提高自己策劃活動和開展活動的工作能力;增強對漢達康福協會及其工作內容的了解,走近麻風康復者群體,了解麻風康復者群體,運用個案手法與其溝通。
二實習時間
2008年6月19日2008年8月20日
三、實習地點
廣東漢達康福協會廣西項目辦公室,合浦村、北海村、合浦外村、扶綏村、都安村及八圩村等6個麻風病康復村
四、實習單位和部門
廣東漢達康福協會廣西項目,社工組
五、實習內容
我將分階段來總結本次時期的實習內容
第一階段:翻閱文獻資料,了解漢達康復協會的發展歷程及其相關的工作內容
6月19日下午是我第二次到漢達康福協會廣西項目的辦公室,(由于臨近期末,所以我只能在復習的閑暇時間到辦公室里看點資料)開始從以及漢達協會歷年開展活動的社工組的活動資料等文獻資料著手了解漢達康福協會的發展歷程及其相關的工作內容。雖然翻閱與漢達協會相關文獻資料的過程是一個較為枯燥的過程,但是這個過程對于我能夠更為深入的了解漢達協會起了很重要的作用。以下就是我對漢達協會的新的認識
廣東漢達康福協會成立于1996年,是1994年在美國注冊的國際理想協會在中國的分支機構,漢達協會是在省民政廳注冊、由省衛生廳主管的具有法人資格的非政府、非宗教、非盈利的社團組織,是目前在中國唯一一家專門服務麻風康復者和患者的具有麻風防治專業背景的民間組織。漢達康福協會在廣西、云南、四川等三個省市設有項目部。
漢達康福協會的工作內容在分為生理康復項目、社會經濟康復項目和社會心理康復項目等三個板塊。
生理康復項目包括視力保護項目即流動眼科手術工作隊、足底潰瘍防護項目、防護鞋項目及假肢項目等四個方面的工作內容。
——在發揮服務功能上下功夫,團員青年在服務企業經濟建設中有了新作為
一是圍繞創建“安全高效型、本質安全型”礦井,切實加強了青年安全生產工作。各級團組織認真貫徹落實安全生產法律法規,以青工“學、查、創、做”安全活動和青年安全監督崗活動為主線,結合單位工作實際,認真開展了“每日一題,每周一測,每季一考、每年一賽”、安全互動、青工安全管理積分卡和安全知識競賽等活動。集團公司團委開展了“發送真情、共享平安”青年短信大賽和安全事故案例展等,把青年安全工作納入對各單位團組織的考核內容,實行安全一票否決制。圍繞安全生產、質量標準化建設等方面,積極開展了青年安全生產示范崗創建活動,促進了礦井安全生產管理水平的提升。涌現出了“全國青年安全生產示范崗”××煤礦綜采隊等先進集體。二是圍繞落實“管理效益年”活動,進一步發揮了團員青年突擊隊和生力軍作用。各級團組織配合單位黨政積極推進準軍事化管理、精細化管理,大力開展主題實踐活動。集團公司團委開展了首屆“十佳青年”評選活動,通過層層選拔,樹立表彰了一批在礦區生產建設中做出貢獻的先進青年典型。在廣大團員青年中開展“我為企業發展獻一策”合理化建議征集活動,征集到有代表意義的合理化建議115條,團員青年的聰明才智,在提高企業安全生產經營管理水平中得到了充分發揮。三是圍繞提升企業社會形象,充分發揮了團組織先鋒帶頭作用。按照團省委“青春建功新隴原”行動安排,先后組織團員青年兩次深入到××縣××鎮*莊、*莊兩村開展幫扶活動。為兩村村民義務書寫春聯900多幅,義診60余人,25名專兼職團干部與12戶困難家庭結成長期幫扶對子,送去了面粉、大米、清油和慰問金共計金額5000余元。開展了“農民書屋”和“紅領巾書屋”捐建活動,捐贈各類少兒讀物、農村養殖種植、農民致富知識讀本4000多冊,文體用品30多件套,總價值6萬多元。根據《集團公司職工子女助學獎學金管理辦法》,為181名考入高校的職工子女發放助學獎學金28.85萬元,營造了企業各級組織尊重知識、尊重人才、重視教育的濃厚氛圍。
——在推進精神文明建設上下功夫,青年精神文明創建活動取得了新突破
一是青年志愿者活動傳播了文明新風。圍繞“雷鋒精神永放光芒、青春共建和諧礦區”主題,組織開展了青年志愿者“愛心奉獻促和諧行動”。各級團組織通過進小區開展便民服務活動,進廠區開展植樹綠化、清理衛生、安全宣傳等活動,弘揚了志愿精神,打造了志愿文化。二是青年文化建設提高了團組織的凝聚力。堅持“以文化促團建、以文化活團建”的工作思路,不斷掀起青年文化活動。成功舉辦了集團公司首屆青年文化藝術節,藝術節共設10大項活動,歷時33天,參加人數達600余人,觀眾人數達5000余人,活動反響強烈,影響深遠。組隊參加了“青春中國——××省青少年才藝大賽”總決賽,舉辦了元宵燈謎活動,參與了春節社火表演等活動。各級團組織從竭誠服務青年、滿足青年文化需求出發,積極開展了各類青年文化體育活動,豐富了青年文化生活,陶冶了青年道德情操。三是青年文明號創建活動促進了管理水平的提升。集團公司團委對歷年各級青年文明號進行了復查、梳理,對青年文明號創建工作進行安排,并制定了創建、驗收、命名制度,進一步規范了青年文明號申報、創建、管理工作,實現了青年文明號活動的規范化、經常化。××煤礦選煤廠榮獲“省級青年文明號”稱號。
——在實施“青工技能提升計劃”上下功夫,青年人才隊伍建設取得新進展
堅持把“青工技能提升計劃”作為提升青年素質、推進企業可持續發展的有力途徑。集團公司團委按照“技能培訓、技能競賽、創新創效、技能鑒定”模式,對“青工技能提升計劃”的機制建設進行了完善。聯合人力資源部、培訓中心等部門在全公司范圍內試行了青工技能培訓學分制,通過界定學分、開展培訓、建立青工培訓檔案、組織考核鑒定,為青工實現職業技能等級的破格提升搭建了平臺。各基層團組織大力加強青年崗位練兵活動和技能培訓工作,全公司共舉辦各級各類青年培訓班30多期,培訓青工5000多人次。13個基層單位舉辦了青工技能大賽,共有1502名選手參加,對于優秀選手進行了大張旗鼓的表彰,極大地調動了青工學技練藝的積極性?!痢撩旱V團委采取全員工種培訓、全員工種競賽的形式,建立了操作性強、益于推動青工技能全面提升的長效機制。山寨煤礦團委對簽訂師徒協議的人員統一建立臺帳和反饋信息意見表,切實使青工學到了師傅的“絕活”。集團公司團委成功舉辦了第五屆職工職業技能大賽,競賽工種11個,參加人員251名,并組隊參加了××省職工職業技能大賽“建設杯”砌筑工、鋼筋工省級決賽,“××杯”第二屆全國煤炭行業職業技能大賽。通過技能大賽有110人晉升了技術等級,64人被上級組織授予“××省技術標兵”、“技術能手”等稱號。
——在提升戰斗力上下功夫,團的自身建設得到新加強
在社會主義市場經濟體制下,不僅稅收工作本身,而且其他各項事業的發展都需要稅務信息,加快開發稅務信息資源,是客觀形勢發展的必然要求,是全面服務稅務機關和各級領導科學決策的需要,是推動各項稅收政策更好地貫徹落實的需要,是提高稅務機關行政效能的需要,是稅務機關縱向聯系與橫向溝通的需要。
其次,稅務信息是領導決策的基礎和依據。在稅收實踐中,各級黨組要根據上級局和當地黨委、政府工作的總體部署,針對工作中出現的新情況、新問題不斷對各項工作做出具體決策,提出新的措施,這些都離不開稅務信息的基礎作用。
(一)服務領導作用。稅務信息是上級領導把握整體情況的有效途徑之一,它一方面為領導修正決策和確定下一步工作目標提供總體思路;另一方面,信息又是領導了解各項方針、稅收政策在基層貫徹執行情況的一條捷徑。一個中心工作的確定,一項重要舉措的出臺,各基層單位貫徹落實情況怎樣,會遇到什么困難,共性的東西是什么,還有哪些需要領導迅速做出新的決策等等,都是領導十分關注的。稅務信息可以使領導靈敏、及時地掌握基層情況,從而在指導工作中做到心中有數。
(二)推動工作作用。通過上報信息,不僅能反映本單位、基層征管單位在貫徹落實稅收政策、上級決策和中心工作的完成情況以及經驗和做法,也能反映基層單位在實際操作中存在的問題和困難,還可以反映本單位需要上級出面協調解決的矛盾和問題,通過及時加以解決,從而促進各項稅收工作順利開展。通過稅務信息發現問題、暴露矛盾,對反映的問題及時認真研究解決辦法,及早督查督辦,使問題得到解決。
(三)溝通協調作用。運用縱橫交錯的稅務信息網絡,對外,促使國稅機關與黨委、政府及其他部門,加強交流、協調和配合,互通情報,相互溝通,以利于聯系上下,溝通左右,相互配合;對內,加強系統內部各級單位、各部門的情況交流,學習和借鑒,取長補短,共謀發展。
(四)提高效率作用。稅務信息作為一種資源,它的系統性、廣泛性、層次性、綜合性、準確性、針對性、有效性、依存性的特點,決定了它的效率作用。通過對各種材料進行精選、濃縮、提煉,可以使稅務領導機關在較短的時間得到較多的信息,為領導想大事、辦大事、辦成事創造條件。信息工作渠道多,上下通達,可以加快工作運轉速度,提高工作效率?;鶎訂挝坏母黜椂愂展ぷ髑闆r,可以通過信息及時傳遞,使領導及時發現解決問題,提高工作效率,也可以避免現象的發生。同時,稅務信息的及時傳遞為本部門、上級局以及相關部門相互協調配合。
二、當前稅務信息工作中存在的問題
近年來,稅務信息工作已進入到一個新的階段,信息網絡逐步形成,信息制度趨于規范化,信息傳遞手段不斷改善,信息容量不斷擴充,信息質量日益提高,信息在稅務工作決策中的滲透力和參與度有了明顯增強,發揮了積極的作用。但當前稅務信息工作中依然存在一些問題:
(一)思想認識上有誤區。一是部分干部認為稅務信息工作是軟指標,相對稅收收入硬指標而言顯得不那么重要。有些基層單位甚至發牢騷,正事還干不過來,報什么信息?二是認為信息工作與稅收工作聯系不大,對業務工作沒有多大作用。三是認為信息工作是務虛的,既勞神費力傷腦筋,又看不到明顯的成績。四是認為信息工作是辦公室信息人員的事,與其他人員不相干。
(二)信息隊伍素質有待提高。從總體上看,一支高素質、高水平的信息專業隊伍尚未形成,信息員身兼數職,工作效率低。橫向到邊,縱向到底的網絡還未真正構成,信息工作制度仍不完善,不能滿足各級領導決策稅務工作的需求。有的信息人員不求上進,平時不加強業務學習,改善自己的知識結構、拓寬知識面,不加強文筆磨練,寫信息多年,一直是老一套、吃老本、無新招,眼高手低、長進不大;有的好逸惡勞,具備寫信息、寫好信息的能力和水平,卻作風浮飄、辦事浮躁、好高騖遠、不求深入、不精益求精,不能戰勝惰性心理,對好的題材熟視無睹,很難寫出精品稿件。
(三)信息質量不高。一是信息內容存在“四多四少”現象,即:羅列情況和數據的多,深入分析的少;反映微觀方面的信息多,反映宏觀方面的信息少;反映動態的信息多,反映事物內在本質聯系的信息少;就事論事的零碎的初級信息多,經過調查研究的、系統的、綜合性的精品信息少。二是信息的滯后現象比較突出,缺乏超前思考,沒有及時捕捉和搜集材料;只注重積累,而忽視分析和預測,信息質量較低,立意不新。信息的滯后性直接影響到信息的時效性及其使用價值。
三、改進稅務信息工作的有效途徑
質量是信息的生命線。稅務信息不僅要準,而且參與決策價值要高,力求在有的放矢的基礎上,保證信息內容具有啟迪性、預測性、前瞻性、建議和指導的效能。要使稅務信息看得準、抓得對、報得出、用得上,關鍵是要在提高報送質量上下功夫。
(一)研究服務對象,領會領導意圖。稅務信息傳遞的對象不僅有上級稅務部門,而且還有政府及其有關部門。因此,要根據這些部門對稅務信息的需求程度和層次,及時提供不同內容的信息。要經常注意了解領導在思考什么、關心什么,掌握領導的注意力和興奮點,站在領導者的高度觀察和研究問題,這樣,所提供的信息才能適用對路,才能收到事半功倍的效果。
(二)把握工作重點,提供“對路”信息。信息員要圍繞各時期稅收中心工作和黨政領導所關心的問題報送信息。當前和今后一定時期要緊緊圍繞省局稅收管理基礎年建設、稅務文化建設、協調聯動機制運行、教育培訓、行風建設、文明創建、效能考核等重點工作部署的落實情況報送信息。從實踐工作看,能提供“對路”信息,應注意抓住幾方面的內容:一是及時搜集和反映本部門貫徹執行上級重要政策、決策和工作部署的進展情況;二是搜集和分析所在地區經濟運行情況,反映經濟發展趨勢、存在問題對稅收收入以及稅收工作的影響及其對策措施;三是搜集和反映新形勢下稅收工作的新問題、新情況、新措施、新思路;四是搜集和反映干部群眾及廣大納稅戶對稅收工作的呼聲、反映、意見、建議、要求,以及帶有傾向性、苗頭性的問題。
實習期個人工作總結報告(一)時光荏苒,歲月穿梭!轉眼間我的工作實習期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為機構正式員工而感到光榮和興奮!
在這半年的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面均取得了一定的進步。
記得初到機構時,我對機構的了解僅僅局限于機構網站的簡單介紹,對社工的了解也僅僅限于書面知識和一些網絡下載案例。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
在以機構實習社工身份工作的這一個多月中,我有幸參加了兩次深圳市召
開的社會工作領域的業務培訓和一次機構組織的社工朋輩交流會,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了機構和社工各相關資料,并從網絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對社工有了更加深刻的認識,也意識到了社工對中國社會公共服務事業的
改革與社會基礎服務工作的完善所起的重大作用,更加認識到自己肩上的責任之重。
在這半年的時間里,我兢兢業業做好本職業工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節假日參與機構與機構的培訓學習與加班工作,嚴格遵守機構的各項規章制度,認真履行崗位職責,工作能力得到了一定的提高。
我所在的項目部是一個充滿激情和挑戰的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中,我將努力提高業務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習社工理論知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項社工工作技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待工作中每一項任務。
以上是我對這半年實習期的淺薄認識與簡單總結,有不妥之處,希望各位領導與同事多多批評指正。謝謝!
實習期個人工作總結報告(二)2020年我有幸走上大學生社工這一工作崗位實習,在這近半年多的時間里我感受到了社區的風土人情,熟悉基層事務,逐步適應和習慣這里的生活和工作方式,基本完成了從一名學生到社工的轉變。在這期間,我認真學習業務知識,努力工作,較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,全身心投入到工作中去,現將自己兩年來的實際工作情況向組織匯報如下:
一、踏實做人 扎實做事
(一)虛心學習,積極實踐。作為剛來到社區的大學生社工,由于對社區基層工作還很陌生,有很多工作和情況都還不了解,所以工作無法開展。因此對于我來說,首先要做的就是抱著虛心學習的態度,去認識社區,去實踐社區工作。子曰:“三人行,必有我師”,對于社區工作,我們都還只是一個“小學生”。到社區任職以后,我一直堅持學習,向群眾學習,以他人為師,廣泛學習社區基層干部群眾好的工作經驗、工作方法和工作精神,認識把握社區工作的特點和規律,探尋社區工作的路徑和方法,向社區的領導、前輩們請教,向他們討學問、求經驗、學方法。通過學習,了解社區,吃透社區;通過學習,增長本領,切實增強為民辦事的能力。
(二)2年來所做的主要工作及成就。
1、關注民生,民政、低保工作落到實處。
民政對象范圍廣、覆蓋面大,在工作中我將工作重心放在了包括老年人、空巢老人、殘疾人、低保人員在內的弱勢群體和困難群體身上,積極為他們排憂解難,提供良好服務。20_、20_年春節前夕,我陪同社區主任對低保戶,生重病人員,殘疾人,孤寡老人等困難群體進行走訪摸底,將慰問工作做細做實,確保慰問一戶不漏,確實把政府的溫暖送到困難家庭,使困難家庭過一個歡樂、祥和的春節。20_年年底,我參與到對社區低保戶審核的工作中去,嚴格按照上級有關精神,做到公平、公正、公開,圓滿完成了對我社區低保戶的審核工作。
2、“7.28”事件發生后,根據街道上級部門的緊急通知要求,我參加到街道組織的民兵應急小分隊,配合武警部隊、公安干警執行現場維穩任務。
在此次應急維穩行動中,我們民兵應急小分隊充分發揚“一方有難,八方支援”的互助精神,放棄休息時間,冒著高溫、連續奮戰,為善后工作有條不紊地開展作出了應有的貢獻。
3、熱情細致,做好宣傳服務。
作為大學生社工,信息宣傳工作自然成了我的本職工作。我除了幫助社區兩委人員做好各方面宣傳工作之外,還及時的整理好各類檔案,做到有條不紊。
4、運用知識,提高自身才能。
在社區里有很多材料總結手續需要我們撰寫和處理,這樣我們剛畢業的大學生就有了用武之地。在社區里我經常幫助兩委領導和百姓進行材料的寫作和整理的工作,既提高了我的寫作水平,也提高了此類事情的工作效率。
5、積極主動,承擔人普工作。
人口普查是國家政策的重要參考數據,作為大學生“社工”,主動承擔社區人口普查工作是熟悉社區環境,提升自身能力的鍛煉機會。為此,我認真學習人普知識,積極
參加到人普工作,努力掌握人普技巧,入戶調查,以房找人,做到不漏人、不少人、不多人。按時、保質地完成街道人普辦的工作部署。
二、工作中的一些心得體會
1、扎實的基礎是做好工作的前提。
記得在_年區民政局組織的培訓會上,毛副區長說過 “基礎不牢,地動山搖”。通過這2年的工作,我深刻意識到這句話的意義。我到社區工作半年多來,自己認為最重要的一件事情就是將社區居民的戶籍信息電子化。剛到社區的時候,社區主任將一本從派出所復印來的社區戶籍信息表交給我,告訴我未來的許多工作都要翻這個本子查閱信息,于是我用了一個星期的時間,將這本戶籍信息表輸到了電腦里。直到現在,這份全員信息表都給我的工作帶來了無限的便利。當我們這些身處基層的工作人員不能夠熟練了解基礎知識,掌握方針政策的時候,往往以為這老百姓要多跑路,多費力。所以我們必須要加強學習,牢固掌握自身專業知識,這樣才能更好的為社區居民服務。
2、善于溝通是做好工作的保障。
記得剛剛加入工作的時候,最怕的就是有人來找,總想著躲開群眾,和群眾溝通起來困難重重。這點與社區的領導和前輩們比起來,我的差距很大。往往一些在我們面前氣勢洶洶的群眾,主任來了之后,拉幾句家常,開兩個玩笑,就變的緩和了許多。與群眾溝通的能力是我今后工作需要大力學習的。
回顧這半年多的實習工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步、新的成績,但我也深刻認識到自己還存在著諸如理論知識不足,
處理實際問題的經驗欠缺等不足之處。總之,我在今后的工作、學習中要嚴格要求自己,從身邊一點一滴的小事做起,積極真誠的努力,不斷加強實踐,克服缺點,彌補不足,協助各級領導完成各項工作任務,力爭在社區這一工作崗位上創造新的、更大的業績!
實習期個人工作總結報告(三)實習的經歷總是令人那么難忘,實習的時光也總是一眨眼就過去了?;厥孜襾淼骄频陮嵙暤牧鶄€月,恍惚還是昨天才來到這里一般。雖然剛進酒店時的場景還是和現在一樣,但是現在的自己和那個時候的自己已經變得不一樣了??创挛锏男木匙兞?,變得更加理性和成熟了。工作的辦事能力也變了,以前猶猶豫豫,畏手畏腳的,什么事情也辦不好,現在變得更加果斷,更加會處理事情了。性格也變了,以前是內向,不敢跟陌生人說話,現在變的既開朗又活撥,和陌生人聊起天來一點也不怯場了。這些明顯的變化,都是在我們酒店六個月的實習期里做出的改變。所以我要感謝酒店給了我這個實習的機會,給了我一個鍛煉自己的機會,感謝銀行在這六個月以來對我的栽培與訓練,才能讓我產生了這些變化,才能讓我成長的這么快。
我大學學的是酒店管理專業,而我們學校歷來就和我們酒店有合作關系,所以在學校召開校園招聘會的時候,我們老師就極力的向我們專業推薦_酒店。在聽完我們老師對_酒店的介紹后,我就被_酒店里的工作環境和企業文化深深所吸引,所以我當即就決定要去_酒店實習。有了這個決心后,我就開始了行動,投簡歷,準備面試,在最后我也很幸運的被錄取上了。就這樣我來到了我們酒店開始了我的實習生涯。
我們剛進酒店最先都要從服務員做起,所以我們這一批實習生有的被分到中餐廳去了,有的被分到西餐廳去了。而我則是在西餐廳,這是我最不想被分到的部門,因為西餐廳里會有很多外國朋友來吃飯,我連和我們中國人都溝通不好,怎么還敢和外國人進行交流,況且我英語又不好。但是沒有辦法我也只能硬著頭皮上了,果然第一個月就出現了很多狀況,上菜上錯了,收碟子也把碟子給砸了,禮儀不對,擺盤也不對,沒少讓我們西餐部的經理為心。
我覺得這樣下去實在是不行,所以在第二個月的時候,我就開始進行了改變。上菜經常上錯,我就把西餐廳的所有菜單一遍遍的背下來,記在腦海里。收碟子經常會摔壞碟子,我就盡量讓自己在平時的時候細心一點,手腳輕一點,不再毛毛躁躁的。禮儀不對,擺盤也不知道擺,我就跟著老員工學,不懂得地方就問。不懂得和外國朋友交流,我就每天晚上記大量的單詞,聽英語歌單看英語電影,訓練我的英語聽力能力。就這樣,經過我幾個月的積累和堅持,我終于有了進步,經理對我的訓斥聲也變成了贊揚聲,我不僅在平時的工作上做的很優秀,我現在還能和外國朋友進行一個簡單的英語聊天。
所以這六個月實習工作里,我最驕傲的成長就是我的英語口語這方面了。但是我要繼續努力下去,繼續堅持學習下去。這樣我才會更加優秀,才會在我們酒店里表現的更好。
實習期個人工作總結報告(四)試用期間,我作為一名會計,勤奮刻苦的學習,在前進的路上沒有停下腳步。我知道自己作為剛剛畢業的一名應屆生,有很多的東西都是需要去學習的。所以在這幾個月的試用期里,我一直都保持著一個上進的心態,積極地參與各項工作,珍惜每個學習的機會和空間。感謝公司這個平臺給予我發展的機會,也感謝部門幫助我的各位領導以及同事,感謝大家的幫助,也感恩各位的扶持和付出。
進入公司之后,我做的第一件事情就是端正自己的心態,保持一個學習的態度,積極融入這個大集體之中,自己能夠幫的事情盡量去幫。跟同事們打好關系是步入公司的第一步,雖然這個過程是固然有些艱難的,但是我也盡量去做到了。剛剛進入社會的我,的確很自卑,有時候覺得自己也很卑微,來到這個崗位上,發現自己真的缺乏太多的東西了。
大學這幾年的學習,雖然為我打下了基礎,但是當我真的實踐起來的時候,發現真是遠遠不夠的。所以一開始的時候,我真的很糾結。一方面是對自己的不滿意,另一方面渴望得到更快的進步,在這樣的雙重壓力之下,我還是堅強的扛過來的。走過了這段路,我也真正的成長起來了,做事情更加理性,在處理工作問題的時候也越來越淡定理智了。大家共同見證了我的改變,而這一切也不只是自己的努力,更是眾多人的幫助而完成的。
在這段時間里,我積極上進,刻苦求學,在跟著_學習的同時,我也盡量爭取每一次可以提升的機會。比如說有培訓會的時候,一定會積極參與。平時有空的時候,也會在網絡上學習一些東西。遇到問題的時候,也會積極去詢問同事,詢問領導。
其實這一路走來,我也是非常不容易的,跌倒過很多次,也爬起來了很多次,其實走下來,發現自己在這樣的反復之中也進步了不少。至少我現在是足夠獨立的,也是足夠自信的。我成功的走上了會計的這條道路,現在我也能夠獨立的處理各項事情了。這一些成長和進步,都是寶貴的一些人生經歷。它慢慢填充了我的生活,也慢慢填充了我這段歲月。
這次試用期的總結差不多就這些了,其實還有很多的地方都是我可以去深究的。但是我相信未來我會有更好的表現,也希望大家能夠對我繼續保持期待,謝謝大家。
實習期個人工作總結報告(五)我是_,做的工作是客服。目前我在客服工作的試用期已經到了,我也面臨轉正了,這讓我很激動,對自己這三月的試用期工作,讓我受益挺多的,如此也來對自己這工作做總結。
試用期里的客服工作,我只要負責把公司給的客戶電話打通,同時做好每個客戶要去處理的問題,并記錄下來,大部分時間基本上是守在自己座位上,不停的打客戶的電話,不僅是維持與客戶的聯系,也是對客戶所辦理的業務進行調查,希望能為客戶提供更好的服務,讓客戶更加信賴我們公司。
三個月我在這崗位上每天要打_個電話,剛開始去做這工作時,我還不能適應,因為客服也有客服要去說的話,而我記憶不好,為此我在起初工作時,也是碰到過很多壁的,也總是被客戶挨罵,因此我下了班回到宿舍,也會去背那些客服專用語,只希望自己在工作時,能夠順暢的去跟客戶溝通,對客戶表現出更好的禮貌。在我過了一個月后,我基本上就能把所有的專業用語記下來,在與我們的客戶進行溝通時,終于達到了令客戶滿意的結果了,我在這個過程中也是很享受的,因為我能在這份工作上找到我的價值,這是令我很驚喜的地方。
在做客服的三個月里,我從一開始的不適應,到現在我能夠去加班工作,進步真的很大,再也不是一個什么都不懂的人了。試用期已經過去,我從這工作里學到的不僅是關于客服的知識和技能,更多是對自己的歷練,讓我更加明白在這個社會上,我們要去努力,要靠自己,努力達成自己想要的。
對國美電器的經營之道有了更深刻的認識。踏入國美之前,對他的認識僅停留在紙面上,只知道黃光裕先生創業的艱辛,國美驚人的成長速度,以及國美電器是國內家電零售行業的第一。但是實習工作卻使我更融入到其中,強烈感受到其“創新,開放,合作,競爭”的經營之道,也逐步認識到經營之道是國美經營的基本指導原則,是對過去成功經驗的總結,是對企業未來生存必備條件的系統認識。國美的經營的成功與否取決于企業是否具備足夠的創新能力,是否能夠保持持續的開放心態,是否與上海廠家的密切合作,是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優勢。
對銷售工作有了切身的體會。每天八個小時的柜臺銷售工作,使我認識到銷售是一種“雙贏的藝術”。在學校里的課堂上所學到的理論知識在實戰中發現顯得很蒼白無力。比方說,要抓住顧客的心理,具體到行動之中卻沒有有效的行動?,F在我卻知道要觀察顧客的眼睛,再仔細一點就是瞳孔,越大說明顧客越喜愛,另外顧客所問的問題越細成交的可能性越大。
掌握了一些人與人之間的溝通方式和技巧。銷售最能鍛煉人的溝通性,在交流過程中一定要表現出友好的態度。平易近人,隨和才能達到交易成功的目的。另外在介紹產品的時候要如實回答,表現出很大的誠信,成功的交易是建立在良好的信任基礎之上的。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末,我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更,全國公務員共同天地是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠低于發展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料,這部分僅占存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟,一切經濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象,由于互不信任,交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經濟活力日益下降,宏觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序,涉及到金融法律法規建設、金融產品創新、技術創新和管理創新等諸多內容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實行儲蓄存款實名制
1、以現有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。
2、明確一個申報確認期,對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結調查,違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯網,個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局,由稅務局作為納稅依據,稅務局有義務對個人財產高度保密,并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數,對不正常情況報送稅務局。
4、要促進支付手段的票據化,為財產登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務,票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務,逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響
50年來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩定和發展。金融是經濟的核心,金融穩定了,人心才能穩定,社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,分子也怕露富,如何在兩者之間權衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二,推出儲蓄存款實名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業銀行的不良資產突冗出來,由此沖擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。,全國公務員共同天地
因此,減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,關鍵要做好以下三點:
貼片車間是我實習的第一個車間,這個車間的員工們主要是完成各類面板的貼片,包括機器貼片和人工貼片,剪腳、刷錫、燒程序、爐前查板、烙鐵、扭螺絲、爐后查板等工序。在貼片車間的實習讓我見識到了高科技的高,一塊小小的面板在機器的控制下可以實現從自動取板、打孔、取芯片,貼芯片等各種動作,尤其是機器作業的精、準、快不得不讓人為之驚嘆,在機器的“玩轉”下可以完成某些人工較為困難的工序,并且公司也正是采用這種高科技的SMT生產線大大減少了勞動力。當然貼片車間不僅僅是由幾條功能龐大的自動生產線構成的,還有部分工序是需要人為去修正與補充的,如手工貼片、刷錫、扭螺絲、剪腳、烙鐵、燒程序這些屬于半機械化的工序,并且就自動化生產而言也是會時不時的出現故障的,需要有專業人士在聽到報警聲之后去調試的。來到插件車間可以發現這里與貼片車間是天壤之別的,雖然其就坐落在貼片車間的隔壁,也可以清晰的耳聞貼片車間傳來機器打孔的“嗒嗒”聲,但是當你處于這個車間時,你會被整個車間的井然有序所感染,進而忘卻了外界傳來的雜音,這里除了傳送帶上自動流動著的半成品之外,員工們都在默默地埋頭干手中的活,有的是左手插電容右手插三極管,有的是左手插排插右手插排母·····還有諸如三極管、二極管等插件,員工們不停地重復著,都沒有多余的動作,產品的插件速度決定于傳送帶第一道工序工序者,一般情況下這道工序是由老員工操作,同時后面的員工啊也可以根據自身的速度調節一小段傳送帶的速度,如此才能一方面保證傳送帶的總體速度,另一方面又靈活調節不同工序所需的時間差異,從而達到一個最佳速度。傳送帶上最后一道工序也是由老員工操作,他們對于前面的各道工序都有一個熟練的掌握,因為這是一個糾錯補漏的環節,對于流到他們手中的已插件完畢的面板他們可以一眼就發現哪個插歪了,哪個方向插反了,哪個又是沒到位。經過檢查后的面板的下一步是剪去面板背面過長的腳,再就是拿到檢測環節去實際試驗,將制作好的面板放到數字機里面去測試是否合格。當一塊塊空白的面板被貼片車間和插件車間加入的內容并檢測合格之后被運往半成品庫,而后作為組裝車間的加工對象,我便尾隨這些半成品來到了組裝車間。我和羅瓊在二樓車間扭螺絲時抱怨手酸痛,肖助理曾笑我們沒去過組裝車間,那時不已為然,當駐足于實地時,隨著那一陣陣“隆隆”的敲打聲,聲聲鏗鏘有力,我便懂了,懂了這里更似體力車間。這個車間的員工們主要是將那些半成品組裝起來,裝好之后還不夠,那些高頻頭之類的
產品是常年暴露于外面受風吹雨打,所以為了延長這類產品的壽命就要做防水加工,在那些外殼上面的縫隙處涂上膠水,待膠水干了用機器吹氣檢測是否有漏氣。多次檢測后方可包裝。數字機和機頂盒的組裝分在后面的幾條線上,這些產品的組裝工序很類似,都是貼銘牌、連AV線、震機、稱重、包裝等,這兩種機型長得也很類似,但是內容卻有很大的差別,內容決定其功能,機頂盒要插卡使用,故機頂盒主要是在國內銷售,而數字機主要是銷往國外。
三大車間在我的走馬觀花似地學習之后,我來到了倉庫學習,倉庫分為材料庫、半成品庫以及成品庫,材料庫有很多貨架,不同的材料根據重要性分為A類、B類、C類,分別擺放在不同的貨架上由不同的員工負責,對不同的類別的材料的盤點要求是不同的,對不同的類別的材料的盤點時的盤盈盤虧的懲處也是不一樣的。材料種類繁多,但是每一種材料有唯一的料號,倉管員們就是以此來收發料的,久而久之就能夠很迅速的找到某一種材料的具置,而對于材料他們只有一個大概的概念,細到具體的型號他們是說不上來的,也無法說出材料的容量等。若是要知道容量的識別方法就只有去向車間的管理人員們咨詢。半成品庫和成品庫也是類似的,只是這些產品是用貨板置于一堆。半成品庫的材料分為機構材料、板類材料。前框、上蓋、底板、遙控器、AV線屬機構材料,這類材料中多數是購進的,電源板、面板、面板、主板、接線板屬板類材料,銘牌有VENUS、Jameson、Galaxy等。材料有有鉛和無鉛之分,含G的是無鉛類。成品庫的就是組裝車間完工后的產品,很多箱子都是長的一樣的,但是是倉管員則根據外箱上的嘜頭區別產品來發貨,正嘜是產品的名稱,側嘜是各個箱子的裝箱數量和凈重、毛重等信息。
在學習了產品的一些實物知識之后,我對從最初的購入原材料到最后的銷售產品的流程是怎樣在計算機上反映的,這恐怕只有IT部的員工最熟悉了,他們控制著整個易飛系統,生產車間和倉管人員只對其為其政熟悉,卻沒有一個完整的概念,時常是當各個崗位的員工不知道怎么操作時就來向IT部的高手們求救。IT部的人比較忙,就只給了我易飛系統的一些電子教材,讓我在那里自學。
自學了兩個上午后他們建議我去出口部再加強一下外貿這一塊的知識,于是在人事的安排下我來到了出口部。出口部的朱經理很有耐心,他將出口環節的從接單到出貨結合易飛系統簡單介紹了一下就讓我去跟小王學習,小王跟蹤接單這塊,她在在收到合同、會簽表后給到相關部門做合同評審、技術評審,合格后傳訂單下單通知到有關部門,接著是錄入客戶訂單,再給到資材部讓他們評交期,最后她會在系統里錄入交期。剩下的就是生產部門去加緊生產了,合同簽的交貨期快到的時候,業務員們就會提交出貨申請單給出口部,出口部的歐陽根據財務審核的資金是否到位再決定是否出貨,若到位則通知生產部、資材部能否安排出貨,然后開出貨通知單,經財務審核數量、金額是否與系統一致后開銷貨單,接下來是申請車輛,將合同、發票、裝箱單、報關單、報關委托書等交給運輸部由司機帶到深圳,這樣出口這里算是完成了。此外,歐陽還跟我講述了一下一般貿易和加工貿易的區別以及國際交易中的三種貨運方式FOB、C&F、CIF的區別。
雖然每個部門在經過多年的實際運作,已經形成了一套最佳的工作方法,并且方法也是在不斷更新與改進的,但是對于一些細小的問題是可能還是會有疏忽的地方或者說存在著計劃趕不上變化的時候。一次偶然的機會我到倉庫去盤點,在半成品庫的一個角落的貨板是濕的,原來是天花板上有一根管子里偶爾會滴水下來,上報了也沒有人即使的去修理。還有就是成品的擺放也很亂,要盤點一種成品時可能要在整個成品庫尋個遍,不僅如此,有些甚至出現竄倉庫的現象,這樣就不能很好的時時管理好庫存品。在月底與客戶進行欠款對賬時,也有客戶反映售后產品維修、開票不及時等的情況。出口部的同事們也抱怨現在的出口流程比以前的要復雜多了,每個單都要跑很多個部門去簽字。公司現在走在上市的路上,這些問題是必須正視的,不管是復雜的程序還是細節問題都只是短暫的,待到上市成功那么一切都會變的更加順暢,會有制定更及時的應對措施、優化工作程序,處在此階段的我們,作為公司的一員,需要做的是努力完成工作,積極配合公司走好每一步。
本次實習可以說是我踏入社會生活的第一步,之前的我是一個純學生,但是通過這次實習我慢慢的過渡為一個無論是從思維方面還是從心態上都有了另一番感悟。
首先是我越來越感受到了有些事情是看似簡單而實際上是不那么簡單的。處于新手階段由于不熟悉而顯得笨拙不堪,做起事來常常出錯,這時需要的是更多的練習,用熟能生巧可以彌補;而當成為一個老手之后呢,這樣的人長期從事著某個崗位,對工作已了如指掌,但是上班就是日復一日的重復某個于他們來說很簡單的工序,如插件,如扭螺絲等等,有想法的人都會覺得生活太過于枯燥乏味,能長時期的堅守著也是不簡單的。
其次是企業文化是一個公司的精髓,一個制定有良好企業文化才能吸引更多的良才將士,企業文化當然不僅僅似乎公司制定的那些規章條例,更多的是現實生活的可見的我們切切實實體會的工作和生活氛圍。相對一個高競爭高負荷的企業,大多數的人還是寧愿選擇工作環境比較和諧的企業;相對一個凌亂不堪、垃圾漫天飛舞的環境,試問誰人能忍?誰人又趨之?保持一個干凈整潔的環境,創造和諧的氛圍,是對國家政策的積極響應,也是對自己健康的一種負責任的態度,儼然這樣的企業在今時今日的社會也更具發展的潛力??粗緣Ρ谏蠏熘哪且环嗣?,也許他們來自國外,也許員工們不都看的懂,但是只要一個人看懂了并行動中,那么這樣的行動將感染身邊的人于無形中。