時間：2023-03-14 15:17:20
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時間過的真快，轉眼又過了一個月?，F結合中環店八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下：
一、 八月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓
㈠ 人員管理方面
1、 愛店思想的樹立。
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業’的思想認識。
九月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激-情來完成好公司交給的各項任務。
2、導購專業技能的掌握
八月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閑時間統一組織討論學習營銷理論，并運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、三店堂經營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。
人員管理方面的不足：
①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。
②處理店員違反規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放松麻痹的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。
㈡貨品管理方面
1、在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。
店里現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃。
2、店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。
盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度?，F在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高。
貨品管理的不足：
① 在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。
②監督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。
二、 九月份工作的進展情況
本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結：
㈠ 貨品管理方面
1、 春夏季產品的退貨工作
春夏季產退貨工作“采取點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。
2、秋冬產品的驗收和陳列
秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性，發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分，在不同區域采取不同陳列方法，運用“兩個統一”(統一店堂陳列服裝的疊放方法，統一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬產品知識方面
1、熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。
結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模塊，把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2、掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。
利用經營空閑時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績，從而提高店堂整體業績。
總結吸取八月份工作中的經驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。
綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結并明確出下步主抓的工作重點。
服裝店長月末工作總結范文二
服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
服裝店長月末工作總結范文三
一、了解公司年度市場開發計劃
了解公司年度市場開發計劃，主要應了解以下方面的內容：增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。
二、了解設計師對新一季產品的整體設計規劃
服裝設計師在入行新一季產品設計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。
三、了解新品上市計劃，入行色系整合
在進行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎?沒錯，服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認可，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售，這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。
四、了解當季庫存成衣數量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心，關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
五、了解庫存面料及清減計劃表
當年非常受歡迎的面料，企業可能會進行大量采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余，企業會將剩余的面料繼續設計、生產成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數量，通過剩余面料數量的多少判斷該款服裝的生產情況，制定相應的陳列方案。另外，一些曾經不好賣的剩余面料也需要陳列師關注，企業可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
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我國服裝行業現正處于迅猛發展階段。隨著人們消費水平的提高，該行業有著巨大的市場潛力和發展空間。近幾年來，伴隨著國外先進營銷理念的引入，服裝企業越來越注重發掘自身品牌價值，塑造其銷售終端形象。由此，服裝陳列師作為一種新興職業應運而生。面對廣泛的人才需求，各藝術院校相關專業紛紛開設此類課程。
圖1 《服裝陳列設計》課程教學改革研究示意圖
一、調研內容
1.課程簡介
《服裝陳列設計》是現有服裝設計（服裝營銷與表演方向）和新專業“服裝陳列與展示設計”專業的一門崗位課，旨在培養學生掌握服裝陳列設計中的色彩、燈光、道具、賣場通道設計及服裝搭配等方面的能力，為畢業生從事服裝陳列師、服裝營銷師、助理服裝設計師、服裝品牌廣告與策劃員及設計展覽等相關職業打下基礎。課程共72學時，其中理論知識16學時，實踐操作練習56學時。
2.對企業需求的調研
在研究《服裝陳列設計》課程教學改革課題伊始，為了解用人單位所需，本著“按需培養”的原則，課題組成員深入企業進行調研，具體內容包括：①企業對所需人才的專業素質要求；②企業對所需人才的職業技能要求；③企業對我院相關專業畢業生的職業能力評價。調研資料如表1—3所示。
表1 服裝企業對從事陳列設計畢業生應具備專業素質的要求
表2 服裝企業對從事陳列設計畢業生應具備職業技能的要求
表3 畢業生專業素質評價（企業評價和畢業生自評）
3.對學生既有專業能力的調研
結合對企業的調研結果，為找出我院學生能力與就業市場所需之間的差距，我們特在學生中進行了既有專業能力的調研，得到學生的積極反饋。內容包括：①相關課程重要性及掌握程度；②學生作業；③企業對我院相關專業畢業生的職業能力評價。調研資料如表3—4所示：
表4 《服裝陳列設計》相關課程重要性及掌握程度
4.對職業資格要求的調研
為增強畢業生的就業競爭力，以考工考證促進學生專業能力的提高，結合企業需求和專業特點，我們特對服裝陳列師及陳列員的職業技能要求進行分析。服裝陳列師行業共分為三個職業等級，從低到高依次為：服裝陳列員、服裝陳列師、高級服裝陳列師。我院畢業生為高職高專學歷，有資格報考服裝陳列員。綜合《陳列設計師專業資格考評總則》和《陳列設計師專業資格考試大綱》的要求，現對服裝陳列師和陳列員（Visual Merchandising Designer）的職業資格要求作如下統計。
表5 服裝陳列師（員）的職業資格要求
5.相關專業院校課程體系的調研
為促進院校之間的交流，課題組成員走訪了許多開設相關課程的職業院校進行課程調研，聽取專家意見、吸收經驗、取長補短。
二、調研結果分析
1.對服裝企業調研結果的分析
（1）服裝企業對畢業生的學歷要求
通過對企業的走訪調研，我們發現其對畢業生的學歷多為?？飘厴I生，我院畢業生滿足該方面硬性指標。但值得引起我們重視的是絕大多數企業在選擇人才時注重工作經驗。面對動手能力較弱的應屆畢業生，企業只能無奈地選擇師傅帶徒弟的模式培養新人。這種情況表明學生在學校學習的實踐課程偏少，動手能力弱。在本次課程改革中，我們應當注意加強實訓方面的課程，大力培養學生的實踐操作能力，以使其適應激烈的就業環境。
（2）服裝企業對畢業生的專業素質要求
從表1的調查統計中我們可以看出企業在服裝陳列技巧、色彩搭配組合、創意精神和時尚敏感度三方面的要求最高，而在溝通協調能力、責任心和審美素養等方面也有較高要求。我們可以調整課程內容和授課方式著重培養，促進學生向企業所需方向發展。
（3）企業對畢業生的專業技能要求
從表2企業對畢業生的專業技能要求中可以明確服裝及配飾的陳列展示、品牌形象宣傳、陳列培訓這三方面為核心技能。在課程內容上要向這三方面重點傾斜，理論聯系實際，培養出具備較強動手能力的高素質人才。另外，企業對陳列管理監督、視覺營銷、陳列道具研發等方面的技能也有較高要求。而這在目前的課程體系中尚屬空白，需要在本次課程改革中加以側重。
2.對服裝陳列師資格要求的調研結果分析
《服裝陳列師資格考試大綱》要求專業資格考試分為理論考試和實踐技能考核兩部分。我們可以按照考試內容來劃分課程的理論知識將手和實踐技能訓練。
（1）理論知識要求
理論知識的考試內容主要包括：陳列概論、陳列師的職能、商業空間規劃、陳列色彩、服飾色彩搭配原理和方法、陳列構成、櫥窗設計、照明設計、陳列管理及陳列手冊等?？荚嚧缶V對知識要求詳細，我們可以直接引入課程，構架課程理論知識體系。同時，結合企業對人才的要求，商業空間規劃、陳列色彩、服裝色彩搭配原理和方法、陳列構成、櫥窗設計為其中的重點。
（2）實踐技能要求
考核大綱中實踐技能考核的主要內容為：在指定商業賣場環境或模擬賣場中進行陳列操作。具體為利用平面道具進行模擬操作和在給定場地中進行實際操作。這兩種考核形式最能直觀反映設計師的專業素質和實際動手能力。在實踐教學部分，我們可以借鑒這兩種模式來培養學生的實踐操作技能。
3.對學生既有專業能力的調研分析
改革前課程的重點內容為服裝CI、服裝展示設計理論知識和專業技能技巧。學生主要學習展示基礎知識、展示工程制圖、展示表現形式、展示表現和專賣店展示模型制作。其中，由于授課教師專業限制，對于展示工程制圖和展示表現的相關軟件學生掌握不牢固。而專賣店展示模型的制作又因為缺乏對時尚審美等相關方面的培養，作業水平較一般，不具備時裝前沿性。具體作業展示如圖2、圖3。
圖2 學生上課場景 圖3 學生作業
4.對其他院校相關課程的調研結果分析
服裝陳列設計課程基本在每所設有服裝專業的院校均有開設。隨著近年來行業的發展，也有很多院校開設了陳列展示專業，專門培養從事服裝陳列、服裝營銷、品牌策劃等工作的人才。我院也擬開此專業，補充該方面空白。相對于我們將所有精力投入陳列技巧的教學中，很多院校著眼于服裝營銷、賣場氛圍的營造甚至環藝設計等相關知識內容，學生的知識面廣，流行趨勢把握能力強，就業面寬泛，這些都是值得我們借鑒的地方。個別院校開設了參觀實踐課程，組織學生實際參觀服裝展，用最直接的方式開闊學生的視野。在本次教學改革中我們亦可向其學習，增強課程的效果。
三、課程教學改革研究
在新專業建立之初，結合課程教學現狀和調研結果，對《服裝陳列設計》課程進行改革是有必要的。為培養適應市場需求的高素質技能型人才，增強畢業生的就業競爭力，必須從企業需求和職業資格認定要求出發，有的放矢地進行教學，先提出從理論知識體系和實踐技能操作兩方面進行改革。
1.理論知識體系構建
根據調研的結果，我們重新構建了課程理論知識體系，其可劃分為陳列專業理論知識和與陳列相關的其他理論知識兩方面內容。其中陳列專業理論知識為核心內容，包括陳列概論、陳列色彩、陳列構成、櫥窗設計、商業空間規劃、照明設計、陳列管理及陳列手冊。為達到更好的教學效果，根據我院實際情況，陳列概論、陳列色彩、陳列構成、陳列管理及陳列手冊等方面知識可由服裝專業教師講授。而涉及商業空間規劃、照明設計、櫥窗設計方面的內容則由室內設計專業教師授課更為有效。與陳列相關的其他理論知識盡管不是最核心的陳列技能知識，但通過學習可以加深學生對專業的認識、提升專業修養、拓寬就業面，因此這方面的理論知識學習是必不可少的。其具體內容包括：國際服裝流行趨勢、服裝品牌認知、服裝材料知識、陳列管理等。
2.實踐技能培訓
實踐操作技能的培訓可以使學生滿足企業有經驗、上手快的要求。同時可以使學生從容面對職業資格考試中的實際操作環節?，F有課程實踐環節為展示模型的制作，屬于模擬陳列操作，具備一定的直觀性。但較用人企業的需求和其他院校情況，此實踐技能培訓已不能滿足人才培養所需。因此，在改進原有模擬操作的前提下，增加現場操作環節，學生所學即所用，才能適應先進的就業環境。原有的模擬操作環節制作周期長，成效甚微。學生將大量精力投入于無用的模型材料選擇和制作上。改進后的模擬操作將提供給學生不同的商業空間模板，學生利用各種平面道具在指定范圍內根據給定主題進行實踐訓練（如圖4），直觀地培養學生陳列色彩、陳列構成等核心專業技能?，F場操作環節擬建立實訓室，搭建若干實際賣場空間。學生在此空間內調配展柜、展架、展臺、照明、模特、服裝、道具，培養全面的陳列操作技能。同時該實訓場地也可為其他相關專業的學生提供作品展示的場所。在軟件操作環節上，改用室內設計專業教師教授學生AutoCAD、3DMAX、Coreldraw、Photoshop等制作服裝陳列手冊的軟件操作技能。
四、課程改革總結
總結現階段試運行的課改方案，有收效也有不足，很多方面需要繼續研究改進。成效如下：①改革后的課程與行業發展接軌，課程內容豐富，知識面覆蓋全面；②授課手段多樣化，學生反映良好，課堂效率提高；③學生專業知識素養和實踐操作技能水平提高顯著。然而由于時間和經費的限制，目前尚未解決的問題有：①課改試運行時間較短，學生還未畢業，尚未經受就業考驗；②擬建的陳列實訓室未正式建成使用，這也在一定程度上影響了學生專業操作技能的培養。
總之，在《服裝陳列設計》課程改革的研究上，我們將以積極的心態投入，放眼行業發展的未來，根據當今學生特點制訂符合企業所需的人才培養方案，探索與時俱進的課程內容形式，設計有效的教學方案，努力提升學生的就業水平，增強畢業生的就業競爭力。
參考文獻：
［1］林松濤.服裝零售店的陳列與設計［J］.四川紡織科技，2001，（5）.
2、掌握每款號碼情況及數量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數，每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環比分析，同時對貨品進行調整。
三、管理好員工
1、穩，穩定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。
2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。
3、訓，培訓員工。
（1）做到每位員工均了解公司制度。
（2）在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。
4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。
5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業提供優秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。
2、在陳列上爭取創新，開發員工的創新思維，激發員工創新力，并根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創新思想。
3、調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。
品牌管理部顧名思義就是品牌形象的專管部門，我們所負責的大項仍然是陳列、企劃、培訓工作，實際上，我們也相當于神秘顧客一樣，店鋪的各個方面我們全要監督，不僅僅是陳列、培訓支持，從店鋪裝修開始，要檢查裝修有沒有遺漏或不符合要求，POP有沒有到位，貨品是否足夠，陳列完畢后要設計開業活動，開業后要跟進后期的維護工作和員工的服務、形象等?？梢哉f，我們是為終端形象提煉標準的部門，也是檢查標準執行情況的部門。所以是一個八面玲瓏、即要縱向溝通也有橫向溝通的部門。很多人都不明白這個部門的工作內容，下面我總結一下各個崗位的工作情況：
xx年是個特殊的年份，經歷了金融風暴的席卷，我們并沒有退縮，依然跟著公司的步伐穩步前進，順利的過渡到09年，年初，我們部門人員有了很大的變動，各區域對口人員從新進行了調整，為了員工能有很高漲的工作積極性，我把自己部門的各崗位劃成等級，培養部門人員的上進心，為他們提供一個目標，使其有良好的工作狀態和端正的工作態度。
1、陳列崗位及任職條件：
資身陳列專員；任職陳列專員一職5年以上，有豐富的陳列經驗，對終端店鋪管理及貨品熟悉，可以擔任培訓工作的陳列專員。
高級陳列專員：任職陳列專員一職3年以上的，有陳列經驗，執行力強，對貨品、器架熟悉，可自制陳列標準的陳列專員。
中級陳列專員：任職陳列專員一職2年以上的，責任心強，對貨品、器架熟悉，執行力強，能單獨完成陳列模板的制作及推行。
初級陳列專員：任職陳列工作1年，由本部門直接負責人根據其工作表現而定，必須可以單獨完成店鋪陳列工作，執行力強，工作積極，工作態度端正。
2、企劃崗位及任職條件：
企劃主管：有營銷策劃工作經驗2年以上的，品牌意識強，對終端銷售和顧客的消費心理有研究的，能及時掌握市場動態，制作促銷方案，組織大型活動的。
企劃專員：執行力、責任心強，能完成上級安排的工作，能熟悉使用photoshop，對終端的形象進行維護跟進，負責一些相關賽事的聯絡與安排。
二、工作重點：略。。。
三、團隊建設：
1、內訓：一個團隊，如果不學習，沒有共同的目標和統一的思想觀念，是不會做出優異的成績的，而我們這個團隊更是要統一、統一、再統一，因為我們肩負著不僅僅是陳列、培訓、企劃單純的定義性的工作，而是整個品牌最統一的部分“形象標準”。要求我們每個人的工作目標統一，職責明確，所以，作為我，部門的負責人，有義務對我部門的所有員工進行定期的培訓，但這個工作現在只做了第一步，規劃，和第一次培訓，后期評估了一下，有效果，但不是太好，這只是個開始，09年后半年的一個重要工作就是要打造一支專業、有凝聚力、而且富有激情的零售支持團隊。
2、人員管理分享：人和人之間的相處最關鍵的是以誠相待、以心換心，作為一名管理者，IQ是很重要的，但這只能說明工作能力，同樣重要的我認為是EQ，良好的人際關系是被受人尊重的，有工作能力的人如果他的人際關系也好，善于帶人，那么他一定是一個優秀的領導者，與下屬的關系其實是很微妙的，有的時候不一定會建立在工作的關系上，可能會成為很好的朋友，當你在充分利用你的職權去強制管理的時候，你會發現，你會被冷落，下屬處于不積極的工作狀態，如果你沒有為你的下屬著想，替他們考慮工作、生活上的困難和未來，我想，這樣生硬的上、下級關系，做出來的成績也只發揮了一半。中國自古有道俗語：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，說的就是管理者與被管理者之間的關系，懂得用人之道，每個人的性格是不一樣的，一味的用個人的習慣和喜好強要求別人只會適得其反，我們要做一名優秀的領導者，首先要不斷的充電，自己先強起來，才可以培養下屬；其次要有良好的心態，要有擔當，敢于承擔責任，遇事不推脫，關心、愛護下屬，教導下屬，溝通是解決萬事的最好辦法，如果做到這些，你不僅僅是優秀的被員工愛戴的上級，同時你的人格魅力指數也會提升。
1、 六個一工程之一：落實好一件事：首推與陳列
首先是跟蹤連鎖總部，把我們產品首推的文件是否下發營運部、部門、片區經理、店長，他們是否都看到了，店長是否是否要求店員首推了，門店營運部是否在執行首推政策？
其次，供應商要把自己的地面部隊動員起來，用多種方式告知產品定位首推屬性、首推政策（最好計算到每個SKU店員有多少元的提成，告訴店員），不要聽信連鎖采購不讓廠商私下告訴店員的做法，他們這是想節流部分首推政策才這么做，負責供應商去幫他們做事，應該高興支持才對，
試問采購能把廠商的首推政策信息傳達到位嗎。他們有責任有義務幫你傳達跟蹤嗎？
告知每一個店長店員首推獎勵方法標準 、鋪貨與陳列。告知有電話、短信、QQ群、微信群及連鎖內部企業微信號、DM單、連鎖藥店產品首推的信息標簽，連鎖藥店企業網站，等多種方法，不怕重復，就是要讓店員記住你的產品首推屬性。
請記?。菏淄祁A告工作不到位，上量其它工作都是白費！
首推預告到位了，接著就要做好陳列，沒有陳列、沒有陳列的能見度、有生動化陳列，就沒有銷售。！
六個一工程的第一件大事，其實是解決門店愿意賣你的產品的事情。進場半個月內，這件大事應該跟蹤到位。
2、六個一工程之二：提供一次高水平培訓。
店員接觸的產品達到1000---3000個，他們不是廠家的業務員，沒有義務記住你的產品的特點、優點、賣點，不熟悉的產品店員是不會主動大膽推薦的。
因此教會店員賣自己的產品，是六個一工程的第二步，也是產品進場后賣好的前提。
店員培訓的方式形式多樣，以生動、有趣、聚焦、容易記為原則，具體方法有： 集中課堂式培訓、短訊問答式培訓、媒體答題郵寄式培訓、問卷回答郵寄式培訓、電話抽查式、瞬間記憶式培訓、日常拜訪五分鐘培訓、三句半、順口溜記憶培訓、微信群登陸參與答題有獎培訓等。
進場一月到兩個月內，這第二件大事必須完成。
3、六個一工程之三：搞一場到位的促銷推廣活動
產品進場，如果三個月之內不動消，店長店員、采購、營運就都會逐步失去信心，大家就不再關注該產品，造成滯銷退貨就在所難免了，因此，進場了就必須設法動銷，因此你不但要教會店員怎么賣自己的產品，還要幫其樹立信心，那就是自己的產品還沒有消費群體的情況下，協助店員、店長搞促銷推廣，讓產品動銷，以樹立店員、店長銷售信心。
具體點方法同樣是很多的，主要分為針對消費者和針對店員：
針對消費者：可以搞買贈銷售，有獎銷售、產品會員信息傳播、產品知識講座、消費者拿其它同類舊產品盒換購我們的新進場的產品等，以實現品牌轉化。
針對店員：可以搞銷售競賽、征集產品銷售問題50問、前期動銷獎勵等；總之要讓所有門店都動起來進行產品的促銷活動。
這第三件大事：應該在產品進場后兩個月到3個月執行。
4、六個一工程之四：搞一群生動化陳列與POP展示
讓產品的生動化陳列和產品宣傳POP廣告說話， 要相信產品本身就是最好的廣告，因為生動化陳列要做，且要做出氣勢。在眾多的產品信息中，只有產品搶占了消費者眼球，消費者才有可能主動問起和購買，如果消費者關注不到，就不可能動銷。
這第四件大事應該在進場四個月內完成。
5、六個一工程之五：樹一個產品銷售典型
榜樣的力量是無窮的，從眾心理是國人的普遍心理，爭先恐后的心理更是值得利用。我們應該集中人財物力把連鎖的中心店、旗艦店、總店以及大店做銷售我們產品的成樣板，在樣板店中，讓陳列、產品知識、動銷都成為最好的典范，除了我們自己通過手機發送站片以外，最關鍵的是把樣板店的店長徹底搞定，讓她到處傳播、到處講我們的產品是如何做到動銷的，這樣就能很好帶動其他門店的銷售。
這件大事應該在進場五個月-六個月內完成。
6、六個一工程之六：提供一場大型拓展培訓，鞏固客情與合作關系
產品動銷了，活動跟上了，慢慢就會形成良性循環，這個時候，需要加深與門店的客情，讓店員、店長真正認可我們企業及其產品以及我們的業務員，這個時候，大型活動就是最好的方法，可以在當地組織一次較大型的店員公關活動。
我們使用最多的野外拓展培訓，或者組織一場大片專場觀影，開演前五分鐘，進行有趣的產品培訓。也可以組織一次郊游及聯誼會。
下面就我這一周的工作作出如下幾點總結：
城隍店，身處于大紅鷹商場之中，據初步調查，大紅鷹商場規模大、聲譽一般、品牌雜，屬于一個三類商場。我們的唐獅店處于美邦、以純、真維斯等眾多類似品牌之中，要想脫穎而出，與包括營銷策略、產品款式與質量、品牌形象等眾多因素有關。
因為我應聘的是形象陳列師的職位，所以主要從陳列方面提出一些意見與建議：
之前在公司了解到的是，公司對每個加盟商、自營店、商的賣場都會有一套完整統一的陳列標準，之后，又從我們家店長這邊了解到，城隍店的陳列，基本是店長帶領導購按照自己的喜好與經驗進行陳列的。走進城隍店，可以感覺到在陳列方面運用了間隔排列法（模式大致為上衣---褲子---上衣---褲子的循環模式），但是細細品味，就能發現其中是存在問題的，重點體現在顏色的排列沒有一個秩序，致使賣場在視覺上缺少吸引力。
我的建議是：色彩是第一個進入顧客印象的元素，在陳列是，我們必須凸色彩的吸引力?？梢詫⒓兌让鞫雀叩漠a品放顧客第一眼就能看到的前場，將純度明度低的產品依次陳列與賣場的中后場，使顧客在進店的過程中能產生一種曲徑通幽的感覺，增加進店率和購買率。
賣場中的背景音樂屬于軟陳列一類，不可以根據導購或者店長個人的喜好隨意改變背景音樂，賣場應該根據品牌的特色和定位來設置專門的音樂類型，使音樂與品牌產生某種契機。背景音樂是賣場氣氛的一個重要構成因素，會在一定程度上影響人們的購物情緒與購買行為的節奏。
因為我在武漢會經常逛街，對各大賣場的形象有所了解。期間，我發現一般好一點的賣場中，都有一種較好的氣氛，包括賣場氣味與燈光的配置，往往這些配置比較好的賣場，顧客的進店率會高于普通的賣場。然而，在店鋪實習的這三天，我到過天一店、開明店、城隍店、萬達店，在這方面都存在一些漏洞，特別是賣場氣味元素。建議是，根據唐獅的品牌定位，在店鋪中放置一種比較清涼的香料，與品牌理念、定位和產品設計特色想融合，會給顧客一種很自然的感覺，增加進店率與購買率。
唐獅是走時尚路線的，賣場中，不僅要在產品上時常一些新款，同時也要一些新款的設計靈感來源以及時尚流行預測信息。唐獅的目標定位是18—25歲的年輕男女，他們其實是很想了解一些時尚知識的，在跟人交談時，也很樂意談一些與時尚有關的話題。那么我們賣場中就應該經常投放一些時尚雜志，以迎合目標消費群的心理。這樣可以在一定程度上吸引目標消費群的注意力，以至增加銷售額。
陳列與銷售是賣場中不可分割的兩個部分，簡單的談一下對銷售方面的感受：
在導購期間，經常帶領顧客去買單，有好幾位顧客都有提到，唐獅的服務很好，對唐獅的服務態度滿意度很高。作為一個導購而言，顧客的忠心評價，是對自己工作的最大肯定。對于這種現象，我建議公司可以建立一種長期性的培訓和獎勵制度，將各店鋪導購分期進行培訓，將導購的這中素養長期化，制度化，自然化。
1.營業額反映了店鋪的生意走勢。
針對以往銷售數據，結合地區行業的發展狀況，通過對營業額的每天定期跟進，每周總結比較，以此來調整促銷及推廣活動。
2.為店鋪及員工設立銷售項目。
根據營業額數據，設立店經營目標，將營業額目標細分到每月、每周、每日、每時段、每班次、每人，讓員工的目標更加清晰。
分類貨品銷售額及店鋪中各個品類貨品的銷售額。通過分類貨品銷售額指標的分析，可以了解：
1.各分類貨品銷售情況及所占比例是否合理，為店鋪的訂貨、組貨季促銷提供參考依據。
2.了解該店或該區的消費取向，及時做出補貨丶調貨的措施，并針對性調整陳列，從而優化庫存及利于店鋪利潤最大化。對于銷售額低的品類，則應考慮在店內加強促銷，消化庫存。
3.比較本店分類貨品銷售與地區的正常銷售比例，得出本店的銷售特性，對慢性品類應考慮多加展示，同時加強導購對慢流品類的重點推介及搭配銷售能力。
前十大暢銷款
1.定期統計 分析前十大暢銷款（每周/月/季），了解暢銷的原因及庫存狀況。
2.根據銷售速度及周期對前十大暢銷設立庫存安全線，適當做出補貨或尋找替代品措施。
3.教導員工利用暢銷款搭配平銷款或滯銷款，帶動店鋪貨品整體的流動。
前十大滯銷款
1.定期統計分析前十大滯銷款（每周/月/季），了解滯銷原因及庫存狀況。
2.尋找滯銷款的賣點，并加強對導購的產品培訓，提升導購對滯銷品的銷售技巧。
3.調整滯銷品排列方式及陳列位置，避免在店鋪角落，并配合人員進行重點推介。
4.制定滯銷品的銷售激勵政策（有選擇性實施）如賣出一件滯銷款，獎勵X元……
5.對滯銷品做出調貨/退貨，或者是促銷準備。
連帶率 銷售件數/銷售單件
1.連帶率的高低是了解店鋪人員貨品搭配銷售能力的重要依據。
2.連帶率低于1.3，則應立即提升員工的附加推銷力度，并給員工做附加推銷培訓，提升連帶銷售能力。
3.當連帶率低時，應調整關聯產品的陳列位置，如把可搭配的產品陳列在相近的位置，在銷售時起到便利搭配的作用，提升關聯銷售。
坪效 每天每平方的銷售額
坪效低則應思考：櫥窗及模特是否大部分陳列了低價位的產品；導購是否一致傾向于買便宜類的產品；黃金陳列位置的貨品銷售反應是否不佳。
人效 每天每人的銷售額
例如，店鋪月人效=月銷售額/店鋪總人數/天數。此指標放映了店鋪人員的整體銷售素質高低與否及人員配置數量是否合理等。如果人效過低，則須檢查員工的產品知識及銷售技巧是否存在不足，或排班不合理，排班應保證每個班都有銷售能力強的導購，能提供人效的指標。
客單價 銷售額/銷售單數
1.客單價的高低反映了店鋪顧客消費承受能力的情況，多訂適合消費者承受力價位的產品，有助于提升營業額。
2.比較店鋪中貨品與客人承受能力是否相符，將高于平均單價產品在賣場中做特殊陳列。
3.用低于平均價的產品吸引實際性顧客，豐富了顧客類型自然提升了銷售額。
4.增加以平均單價為主的產品數量和類別，將平均單價作為貨品訂貨的參考價格。
5.提升中高價位的產品銷售，是提升客單價的重要方法，店長應培訓員工如何做中高價位產品的銷售及如何回應顧客價位高的異議。
貨品流失率
1.合理布局人員在賣場的站點。
2.嚴格對待交接班工作，認真清點貨品數目，對出現問題及時做檢查和總結，以避免錯誤重復出現。
3.在客流高峰期時，員工應提高警惕性，加強配合力度，以杜絕貨品無謂流失。
存銷比 存銷比=庫存件數/月銷售件數
1.存銷比過高，意味著庫存總量或結構不合理，資金效率低。
《國內陳列設計師的現狀》
國內的商品陳列師相比西方發達國家還差距甚遠，國內陳列設計師也是剛伴隨著國內經濟的發展，剛剛起步，在國內，沒有人敢說自己是一個專業的陳列師，因為我們都是在剛剛開始學習，在前進中得出實踐，在實踐中探索真理，正確來說，陳列行業在國內剛剛興起只有兩年的時間，陳列在國內不成熟的原因主要是國內風氣所影響的，大多數搞藝術的都喜歡模仿，包括企業內的設計師都是這樣，陳列不是模仿出來的，是在實踐中積累總結出來的，有句話說了，“實踐得真智”，陳列是模仿不來的，它本身就是很邊緣性的學科，陳列需要不斷的創新，不斷的積淀，陳列是其他所有藝術中所無不具備的特有的藝術氣質.在國內，企業招聘的陳列師要求的很高，大多要求的要有一定的工作經驗，這也不足為奇，因為陳列設計是以樹立品牌形象，提高銷售業績為目的，那么一個不專業的陳列師為企業創造的將不是效益，難聽的講，就是一個爛攤子，這也是企業不敢用新人的原因之一，學校培養的陳列師只是單一的理論知識的灌輸，沒有具體到實踐，陳列設計最為重要的就是理論加實踐才等于成效，溫州大學服裝學院副院長翁小秋說了，“我非常歡迎企業界來校指導工作”。由此可見，陳列是門理論加實踐的學科，二者缺一不可，那么學校培養出來的陳列師，企業又不敢用，陳列在國內又是剛興起的新行業，沒有過多的有經驗專業的陳列師，這導致了陳列在國內發展遲緩的主要原因之一，二者恰好形成對立，相互矛盾，浙江雪歌服飾有限公司董事長陳迷麗說“企業要尋求人才，人才也要培養，這都需要時間”。是的，是需要時間，這些時間也都是陳列師個人打拼所爭取過來的，那么陳列師在國內的現狀仍處于起步階段，這都要陳列師增加實踐性，早日使得國內陳列行業成熟的關鍵所在。
《陳列師的職業前景》
陳列被譽為21世紀最具有潛力的職業之一，有著廣闊的發展空間，是品牌制勝，商業成功的稀缺人才。
陳列師前景光明，早在百年前競爭激烈的歐洲市場盛行，20世紀末開始影響中國，據有關專家預測，中國在未來2020年將成為世界最大的服裝生產國和最大的服裝消費國?？梢姷檬袌鲇卸啻?，競爭有多么的激烈，衣食住行中的“衣”都能達到這種局面，那么其其它的零售業更是不堪入目，那么怎樣使得商品更有競爭力呢，首先，陳列師是占絕對的優勢，人們生活品位的提高，對商品有理性化開始向感性化轉變，那么商品的形象固然重要，沒有人需要時裝，但人們之所以購買是因為需要一種情感體驗，因此，服裝店必須增加附加值使陳列來激發人們的感情，這是一種有效的手段。
就我個人而言，企業重視陳列不是時間的累計，而是陳列人員作出的業績，今年作出了業績，明年就會被重視，長期做不出業績，十年后也不會被重視，這是很現實的問題，不過在未來的幾年里，陳列師還是有廣闊的發展空間，隨著企業品牌觀念深入人心，品牌戰落競爭趨于白熱化，陳列師對品牌和銷售的促進作用已得到了一定的認知，面對巨大的市場需求，陳列師已普遍被商家所認可，成為企業競爭中必不可少的力量之一。
有商品的地方就有陳列師施展身手的舞臺，努力往專業陳列師方向發展，全力打造時尚中國。
第二部分：陳列理論知識
商品陳列的概念，目的，作用，陳列師的職能與工作內容等概述；賣場陳列規劃，陳列色彩，燈光照明，櫥窗設計知識體系的系統闡述，圖文結合，結構清晰。
《概念》商品陳列就是視覺營銷，據心理學家介紹，人對物體的反映83%來自視覺，11%來自觸覺，只有6%來自聽覺與嗅覺，由此可看出，視覺在人們身上占的比重有多大，那往往顏色在人們生活中起到特殊的效果，舉個例子在英國倫敦的菲里埃大橋的橋身是黑色的，常常有人從橋上跳水自殺。由于每年從橋上跳水自盡的人數太驚人，倫敦市議會敦促皇家科學院的科研人員追查原因。開始，皇家科學院的醫學專家普里森博士提出這與橋身是黑色有關時，不少人還將他的提議當做笑料來議論。
在連續三年都沒找出好辦法的無奈情況下，英國政府試著將黑色的橋身換掉，這下奇跡竟發生了：橋身自從改為藍色后，跳橋自殺的人數當年減少了56.4%，普里森為此而聲譽大增馬克思講過，“色彩的視覺是一般美感中最大眾化的形式”在日益繁華的城市中，人為的色彩越來越多，越來越復雜，色彩的調制與運用的當給人們的省會環境增添無比的美感，而不協調的色彩對偶人的心理，生理，情緒至健康卻會產生惡劣的影響，現在社會已開始智力噪音和環境污染，為有不協調的色彩吾人國文，似乎它對人么的生存并不直接的危害，其實是被人們忽視了。
由此更進一步說明了，色彩對人的影響是不容忽視的，在陳列中，我們最為重視的就是色彩，不過在色彩的基礎上我們還有更多服務于陳列的方式方法，以及陳列中必須用到的（如下）。
陳列等于藝術加技術加管理，陳列是一種綜合性藝術，是廣告性、藝術性、思想性、真實性的集合，是消費者最能直接感受到的時尚藝術，同時也在國內實踐中得出的結論，陳列它是門邊緣性學科，主要包括視覺藝術，營銷學，管理學，人體工程學，設計學，光學，心理學等。
《目的》商品陳列的最主要的目的有兩個，分為無形的和有形的，提升品牌形象（無形），提升銷售業績（有形）。
《作用》陳列起到的作用進一吸步引了購買者的眼球，促進商品的銷售，增加商品的附加值，樹立品牌形象。
《職能》陳列就是服務于終端，配合一線人員，縮短銷售時間，同時有利于競爭。
《工作內容》陳列的工作內容具有形象性和直觀性，櫥窗提案結合品牌產品設計與推廣計劃，制定出有助推介產品，促進商品的櫥窗展示方案。店鋪調整以銷售思路為指導，陳列執行店鋪商品陳列標準化制定與執行監督，陳列培訓保證陳列方案有效的實施與建立陳列團隊。
賣場陳列規劃，陳列色彩，燈光照明，櫥窗設計知識體系的系統闡述，圖文結合，結構清晰。
只有美的商品才有可能吸引消費者們慷慨解囊，從而實現企業和商家的經濟利益。一般來實用功能是商品的基本功能，這也是消費者們最基本的需要。
A、加強xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
B、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作；整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等；整改后的各項交接工作。
c、協助代嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。
D：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續等。
e、完成對彭田商場人員、固定資產、商場資金等一系列的盤點交接工作。
F、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。
G、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。
二、存在的問題
1、商品陳列技巧和排面維護不得力，陳列效果欠佳。需繼續加強對理貨員、促銷員商品陳列技能的培訓，需要加大排面檢查要求和力度，提高門店的陳列水平。
2、Dm促銷力度不夠，不能有效聚集人氣，對銷售的推動作用不大。20xx年，整個Dm促銷活動對門店的銷售貢獻度不大。門店人氣和業績的提升主要來源于各大型驚爆價商品促銷。Dm由于存在價格高、品項無新意，連續多檔重復促銷某些單品，造成了Dm促銷無吸引力。
3、百貨區紙巾、家雜塑料制品單品過多；新品上架時未及時對滯銷商品進行清理，導致只進不出，陳列緊張?，F門店要著手百貨區進行滯銷商品的清理，計劃在20xx年1月底前完成。
4、生鮮服務水平普遍較差。20xx年9月份轉換了聯營戶后以來，店內的特價蔬菜品種少和價格無優勢。在服務方面加大對服務的監督和服務水平的提升。目前生鮮服務水平雖有所提高，但分割肉柜促銷員仍缺乏服務技巧，回答顧客詢問時，語言過于生硬，偶有引起顧客投訴的現象。不注重公司形象
5、員工的忠實度不高。員工離職率雖然較低，但工作的質量積極性很差。由于薪資待遇、保險的問題，尤其在收銀組員工情緒化波動很大，造成前臺收銀離職的情況。
6、贈品的入庫和出門管理不夠規范。雖然每周都在清理，但贈品出門條處理卻常有不及時的情況存在或者不規范不按流程操作。要求門店各組別，每周清理一次出門條，對借作贈品的，在規定的還貨期限內未歸還的，一律打返廠單注銷出門條。
針對以上問題，下半年主要完善以下工作：
A：提升自己的各項業務素質，嚴格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強化服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B：努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。
c：堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。
D：大力規范防損員運作及制度，加強全員防損理念。
e：強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。
2、 “狼性”激情。強調市場是“搶”出來的。體會公司的處境，沒有資本在市場中緩慢前行，要有強烈的戰斗力搶奪力，時刻同競品搶陳列、搶宣傳、搶客戶。
3、 通曉知識，把握產品各項知識優點，抓住主訴求點，并總結對待各種消費者最熱衷的優點有的放矢，對公司準備的各種消費者疑難問題解答了如指掌。將產品與生活有機結合起來，盡量擴大知識面，給予消費者“專家”的形象。
4、 以情為先。有強烈的親和力渲染力，關注長期老主顧。要求促銷員留下購買者的姓名、聯系方式、單位等，并能對主要的消費者叫出姓來，十步外親切打招呼，能喊出“王大媽”“李阿姨”。。。老主顧礙于面子是不會輕易換品牌購買的。
5、 客情跟進。不斷有技巧進行賣場各層次人員客情建立與維護?？颓楹玫拇黉N員能夠幫助公司搶奪免費陳列，能夠幫助經銷商及時結賬，能夠讓賣場積極備貨配合公司各項活動，能夠為公司及時提供競品即將活動的信息，在正常銷售增量的基礎上能夠促使福利等特通銷量提升。
6、 激勵推進。建立各項激勵政策，針對產品的不用階段目標推出有針對性的獎勵政策。設置階段獎項，如完成率排名獎、增長率排名獎、絕對量排名獎、突出貢獻獎、優秀新人獎等等。
7、 文化感人。記住并祝福每個促銷員的生日，關心其家庭，幫助排除后顧之憂。如夏天高溫補助、冬天送上溫暖的暖手寶，定期郊游、聚餐，建立濃厚親情文化。
8、 奪取地利。對待積極的促銷員，盡量安排離家近的超市。在各項激勵及感情注入的基礎上，她們往往會自動延長工作時間，并會發動親戚一起上陣，實現更好促銷效果。
9、 全程監督。建立促銷員各項制度標準（略），科學巡查監督，獎罰分明。必須定時分析促銷員銷售數據，發現問題及時幫助處理。
10、 全員跟進。公司人員必須認識到，賣場促銷量不好不能全部由促銷員承擔責任。公司要不斷反思產品在賣場的陳列宣傳是否強勢？產品活動是否有針對性且有效果？送貨是否及時？賣場相關人員客情是否到位？等等。公司必須樹立全員跟進促銷員銷售的意識，才能在激烈市場競爭中發揮合力，擊敗對手??！
附：促銷員專業培訓：
1、基礎性培訓：
A、公司概況：
A.1集團、公司簡介、生產企業的職能實力等優勢分析。
A.2公司主要產品品牌種類及各種規格介紹。
B、產品概況：
B.1不同等級產品的優劣特點對比。
B.2產品類專項常識。
B.3公司產品所各項國家標準認證及各項榮譽。
C、生產工藝：
C.1產品生產工序及各項優點。
C.2產品品質的簡單鑒別方法。
D、工作職責及考核標準
D.1員工職業道德教育。
D.2產品貨架陳列、堆頭陳列、售點廣告布置、日常維護標準。
D.3培訓如何填寫日常有關促銷報表。
2、針對性培訓
A、促銷前針對性心理指導。
B、如何回答消費者常見問題，不斷豐富提煉更有說服力的說辭。
3、提高性培訓
A、所在市場基本情況消費產品習慣摸底。
B、有針對性向目標潛在顧客介紹產品。
C、溝通技巧提升。
D、如何完善處理投訴。
服裝店營業員工作計劃1第一，在店長的帶領下，團結同事，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。具體應該怎么做呢?
營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運用以下方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。
對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦，將給消費者帶來想象。
4、配合商品的特征。
每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。
對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
第四，養成發現問題，總結經驗，不斷自我批評和提高的習慣：養成發現問題，總結經驗目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結經驗并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的--萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個明確的目標，做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
服裝店營業員工作計劃21、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執行公司各項規章制度;
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;
12、負責每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據賣場實際情況，做適當人員調備;
15、負責下屬工作質量及工作進度;
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;
服裝店營業員工作計劃3一、了解公司年度市場開發計劃
了解公司年度市場開發計劃，主要應了解以下方面的內容：增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。
二、了解設計師對新一季產品的整體設計規劃
服裝設計師在入行新一季產品設計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。
三、了解新一季的面料訂貨及生產安排表
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時數量會超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設計方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩、圖案等來分辨，陳列師應該按照公司統一的編號與其他部門溝通，提高工作效率，同時避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產品系列的上市時間，賣場由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構思就應運而生。
四、了解新品上市計劃，入行色系整合
在進行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎?沒錯，服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已，工作計劃《服裝店店長工作計劃》。作為陳列師，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認可，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售，這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。
五、了解當季庫存成衣數量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心，關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
六、了解庫存面料及清減計劃表
當年非常受歡迎的面料，企業可能會進行大量采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余，企業會將剩余的面料繼續設計、生產成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數量，通過剩余面料數量的多少判斷該款服裝的生產情況，制定相應的陳列方案。另外，一些曾經不好賣的剩余面料也需要陳列師關注，企業可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊?，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
七、了解新一季配飾開發訂貨計劃表
配飾的開發通常由服裝設計師完成，但國內很多服裝設計淘寶開店成功經驗師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒有專門負責配飾開發的部門，那么這項工作應該由陳列部門承擔。至于原因，一句話就可以概括："巧婦難為無米之炊"。沒有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有，要如何出彩?
配飾開發訂貨計劃表是根據新一季的面料訂貨、生產安排和新品上市計劃制定的.。配飾開發最見實力的兩點在于：
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調。陳列師提前找到面料的色卡，在開發配飾的時候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標準色準確地提供給制造商，以免開發出來的配飾無法搭配服裝的色彩。
二是要開發專屬配飾。CHANEL一直流傳下來的經典配飾之——與服裝面料相同質地的山茶花，就是上面所說的專屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無缺，并且獨一無二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的最高境界。
服裝店營業員工作計劃4我從--年進入本服裝店工作以來，虛心學習，認真對待自己本職工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝店營業員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20--年工作計劃，以此激勵自我，取得較好得到業績：
第一，在店長的帶領下，團結同事，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。具體應該怎么做呢?
營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運用以下方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。
對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦，將給消費者帶來想象。
4、配合商品的特征。
每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。
對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
第四，養成發現問題，總結經驗，不斷自我批評和提高的習慣：養成發現問題，總結經驗目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結經驗并能提出自己的看法和建議，把我的`銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的--萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個明確的目標，做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中，學要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。
我認為我們--男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質和店長的經營思路是分不開的。建立一支強大的銷售團隊和有一個好的工作環境是工作成功的關鍵。
服裝店營業員工作計劃5進入--已經3個月了，對品牌的認知在一定認知程度上有了更深的了解，也慢慢的從以前的角色跳入到另一個角色當中，學會首先自我接受，自我改變。在逐漸改變的過程中出現過很多插曲會讓我覺得無從下手。人員的管理，貨品的管理，店鋪的管理等等，不得不讓我跳出以前的模式去自己突破。自我感覺3個月的改變程度不大，也特此分析了如下幾點原因：
1、自我要求過低，沒有清楚認識到自己的職責。
2、出現問題沒有第一時間想辦法解決而依靠外界力量。
3、不會主動的進行無論上級還是下級的溝通。
也由以上幾點對于自身接下來的工作進行計劃：
1、擺正自己的位置，了解自己的職責，需要做什么，應該做什么。
在店鋪應該起到帶頭作用。新店鋪需要磨合的有很多，店鋪與商場，人員之間，店長首先應該主動的承擔該做的工作，不拖拉工作，讓自身的工作效率更好的提高。
2、遇到問題首先自己解決，人總是在一個一個的問題中成長。
首先改變自己大意的性格，遇到問題利用六點優先制自己有規律有計劃的解決，解決不了再向上級進行詢問，也只是讓上級進行指點而不是直接讓其參與，使得自己能夠得到更大程度的提升。
3、學會積極主動溝通，不被動工作，做任何事情必須要有預見性。
在店鋪的管理當中，也計劃了如下幾點要求：
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫存商品管理合理化。
2、為了保障完成目標所指定的內部管理制度：
