時間:2022-06-04 21:05:07
序論:速發表網結合其深厚的文秘經驗,特別為您篩選了11篇開發市場調查報告范文。如果您需要更多原創資料,歡迎隨時與我們的客服老師聯系,希望您能從中汲取靈感和知識!
一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種,木質沙發:直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強,沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況:
目前,XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地,東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城,歐亞則走專業化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補,對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種,進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查:
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創與設計研發。因此,它們利用自身的各項成本優勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業單位的管理人員,城市“白骨精” (白領、骨干、精英)。他們事業有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多,他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中找。購買群也多位于這個群體。經濟佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當慎重,不僅注重質量,而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費——大品牌
中低消費——舒服、價格便宜
現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢:
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:
a)產品設計開發方面:力求創新,國際一體化,簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面:力求方便搬運,使用年限減少,色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面:由于產品日趨細分,沙發品牌呈兩極化發展,知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣,某些中檔品牌則在競爭中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢,占據中下層消費區域。
市場調查報告范文(二)
一、調查方案
(一)調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象:在校生
(三)調查程序:
1、設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析,具體內容如下:
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1、學生消費群的普遍特點:
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈,喜愛名牌產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮,“內涵”也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占 50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場調查報告范文(三)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20**年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是2019戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯?,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約占 51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20**年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。
居民市場調查報告二:?
?一、調查方案
(一)調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象:在校生
(三)調查程序:
1、設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析,具體內容如下:
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1、學生消費群的普遍特點:
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈,喜愛名牌產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮,內涵也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場調查報告三:?
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種,木質沙發:直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強,沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況:
目前,XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地,東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城,歐亞則走專業化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補,對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種,進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
二、消費者調查:
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創與設計研發。因此,它們利用自身的各項成本優勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業單位的管理人員,城市白骨精(白領、骨干、精英)。他們事業有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多,他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當慎重,不僅注重質量,而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
三、沙發產品的未來發展走勢:
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:
牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經營思想,盡力滿足現有客戶的正當要求,做好客戶在接管期間的思想轉變工作,讓他們看到與我們合作是一個雙贏的選擇,為營銷公司的業務承包創造良好的市場條件。
二、銷售網絡及銷售隊伍的構建
力爭在最短的時間內緊密結合省的銷售區域實際及我公司實際構建輻射全省,延伸周邊省市的銷售網絡區域,我們都知道好的銷售行為離不開一個團結奮進的銷售群體,為了構建一支良好的銷售隊伍,我準備做好以下幾點:
1、制定科學合理的薪酬方案,員工薪酬控制在總提成的18%左右,包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。充分激發營銷業務人員的聰明才智,確保年度經營目標順利實現。
2、認真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發《市場旬報》,逐月編發《市場分析報告》,逐月編制《三包服務報表》,提交企業經理層及各相關部門參考。
3、在不違背企業根本利益的前提下,銷售人員享有營銷業務管理全過程的自主調控權和應急處置權。
4、業務招待及公關費用控制可以達到總提成的10%左右。
5、定期免費培訓銷售人員的業務素質,提高他們的營銷能力,創造條件給與銷售人員一定的外出旅行和研發機會,進一步激發他們的積極性和主動性。
三、市場容量預測及目標設定
(一)市場概況
據20xx年底統計我們的銷售區域已經輻射到本省的太原、大同、朔州、陽泉、長治、忻州、呂梁、晉中、臨汾、運城、晉城等11個地區,85個縣,23個市轄區,人口達到3593.3萬,并且還向外省區有所延伸,這給我們的醫藥銷售創造了很好的前置環境條件,但是由于我們目前只能進入一些二級醫院進行銷售,所以我們要緊緊趕在國家新醫藥目錄出臺之前,制作一個良好的營銷計劃,爭取讓我們的醫藥產品進入更為高級的醫院,具體是以產品形式進入醫院:我們委托各家醫藥經銷單位,由其作為產品的,而使產品打入相對應的意愿。其中又可分為全面形式合半形式:①全面形式,由醫藥單位完成產品到醫院的進入、促銷以及收款的全部過程。這種方式往往是有我們企業將合適的底價開給單位并簽好合同,以足夠的利潤空間刺激其經銷的積極性;②半形式:是指由醫藥單位僅完成產品到醫院的進入和收款工作,產品在醫院的促銷工作由我們銷售人員完成。這樣就有利于我們企業直接掌握產品在醫院的銷售動態,把握各種市場信息,對銷量的全面提升有較大的幫助。
(二)目標任務
1、定員:每個市級區域5人,其中主管公司銷售經理1人,區域經理3人,銷售內務1人。
2、定量:定人,定區域,定任務。根據公司全年銷售總量,將任務按區域分解到每個月,由區域經理具體將任務落實到每家醫院,以確保每月銷售任務的完成。每月各品種銷售任務分解明細各區域經理必須根據管轄區域市場情況制定切實可行的銷售計劃,確保公司生產經營順利進行。
四、政府運作思路
1、各區域經理根據自己管轄區域,深入市場調查研究,積極搜集市場第一手資料,每次出差回到公司后必須以書面報告將每次走訪及開發市場匯總市場調查報告,缺一份扣100元,連續兩次不寫報告者,調離銷售崗位。市場調查報告必須真實反映當地市場情況,包括當地市場用肥結構,需求實量、品種,同行同類產品銷售方法,銷售價格,走訪用戶的基本情況等基礎資料,以供公司決策。
2、各區域經理應嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度,遵守社會各項經濟法律法規,不違法亂紀,出差在外在確保平安的同時不惹是生非,與公司保持緊密聯系。
3、嚴格財務制度,非特殊情況,銷售人員不得將貨款打入自己賬上,不允許業務人員向客戶借款。按時與用戶做好往來賬對賬工作,隨時對每家用戶雙方賬務往來做到心中有數,及時處理商務糾紛事務,不得無故拖延,否則造成的經濟損失由業務人員自己承擔,賒銷者誰經手誰負責到底。
4、出差回到公司嚴格遵守勞動紀律,嚴格按照值班制度執行,有事相互通氣,手機24小時不允許關機。積極深入生產現場,監督產品質量及包裝和運輸質量,避免破包、短件、打濕等現象出現,發現問題后及時向主管生產領導反映并糾正,確保產品出廠后用戶的滿意度。
5、根據自己區域全年各品種銷售任務,層層分解,落實到每個用戶,每月初應以書面形式將本月發運計劃提供給銷售內務,內務人員將各區域發運計劃提前提供給駐站人員,將每月追外及下月正式計劃提前準備,以確保運輸暢通,非特殊情況不允許口頭通知報計劃,避免出錯,無法追究責任。
6、貨物發走后應及時將車號通知用戶,需取貨小票的,銷售人員應及時將票據傳遞給用戶,若發現因票據傳遞不及時造成用戶取貨罰款之類造成的經濟損失,由業務人員自行承擔。
7、配合公司財務部門,提供準確的用戶結算單位及價格,以便財務開具發票,需購貨發票的業務人員應及時將發票寄給用戶。
8、嚴格按公司定價進行銷售,低于公司定價必須經業務經理和公司總經理同意后方可執行。超出定價銷售,超的部分業務人員與公司按5:5比例分成。
9、針對銷售業務人員,每月根據公司年度計劃下達每月銷售任務,銷售業務人員應根據情況努力去完成任務,每月一考核,季度一兌現,連續三個月未能完成銷售任務者,自動調離銷售崗位,聽侯公司安排,有崗位的繼續上崗,沒崗位的自動下崗。
10、銷售業務人員在做好銷售業務的同時,應養成良好的學習習慣,對公司訂購的《醫藥導報》、《市場分析與調研》等相關知識有所了解,豐富自己的理論,開闊自己的視野,并定期相互交流,促進銷售業務開展。
進入21世紀以來,中國經濟更加融入國際社會,中國市場也逐步與國際市場接軌,市場營銷是指企業在履行社會責任的前提下,以消費者為中心,在市場營銷環境分析、購買行為分析、市場調研和市場細分的基礎上,選擇適當的目標市場,找準本企業和產品位置,通過營銷戰略、營銷策略的整合和科學的營銷管理,實現企業目標。因此就需要學生透徹了解市場營銷知識,學會各種文書寫作。
二、課堂教學中,加強實踐,情景教學,模擬訓練
教師在講課的過程中,只是作為引導學生走上正確學習途徑的手段,對教學內容精講,少講,對有規律的知識點重點講解。一般常識少講或不講,讓他們自學,留實踐練習,學生通過自主學習交上習作,由老師判斷講解,強化練習有以下幾方面:
1.多角度擬制各類訓練題目
訓練中,應由淺入深,由單項到綜合,由簡單到復雜,循序漸進,努力使之科學化系統化。使學生在學習文學知識的同時,訓練一般表達能力,做到質樸平實;繼而訓練表述上的綜合、概括能力,做到表達生動,準確得體;再進一步訓練其邏輯思維能力,是敘述能較好地體現與結論意圖間的邏輯關系。
2.擬制訓練重點,精心設計訓練項目
在教學實踐中,針對不同文種和學生實際,設計出多種訓練項目,可以提供相關景點,也可以采取模擬實踐的方法。通過比拼的形式,使同學們掌握同一種材料,不同的人及不同的表達方法就會產生不同的作用。這樣的實踐訓練能使學生進入角色,并站在角色立場上考慮問題,給學生提供了充分發揮其職能的機會。
3.實踐練習
除了在課堂上練習之外,還要找機會讓學生深入社會調查研究,特別是在實習活動中把所學的知識在實踐中運用起來。另外可以利用多媒體教學方式來激發學生的興趣,而利用多媒體能夠激發學生對平時不太注意和關心的問題發生興趣,引發動手動口的欲望。這就需要教師精心設計課件,緊密聯系課程內容,突出教學要點??梢阅骋痪包c為例,讓大家先寫出營銷方案,再按照方案自主分配,進行實施,觀察取得的效果,這樣既活躍了課堂氣氛,又極大的調動了學生學習的積極性。
4.編制符合高職高專特點的旅游文學及市場營銷教材
編制教材應重點考慮學習、使用者的身份和接受能力。高職院校的教材應該充分照顧高職高專學生對知識的理解能力和所接觸的知識面。
為了了解本市居民在水果市場的消費情況,特進行此次調查。調查時間20xx年9月24日至25日。調查方式為問卷式訪問調查。本次調查的樣本總數是200人。調查工作結束后,對調查數據進行了整理分析與總結,調查報告如下:
二、調查目的
了解消費者對水果的需求,喜歡程度和對未來水果市場發展的看法。將調查結果結合當前實際對水果市場做出相應調整,從而滿足消費者不斷增長的需求和要求,實現擴大水果市場的目的。
三、調查對象的基本情況
樣品類屬情況:在有效樣本中女性120人,占總比例60% ;男性80人,占總比例40% 。 個人收入情況: 500以下占總比例10%;500~1500占總比例10%;1500~3000占總比例70%; 3000~4500占總比例5%;4500以上占總比例5% 。本次調查結果顯示,本市總的消費偏低,商家在定價時要根據消費者的收入情況慎重定價。
四、調查小組組員介紹
樂員芳(組長) 程紅萍 龍芳 宋春婷 王芳 魏伏花 吳麗 吳鵬 吳小平 謝明英
五、調查范圍
東華理工北區,洪客隆,撫河,步步高,東華理工南區附近。
六、調查內容
1.水果總類:蘋果、枇杷、山竹、葡萄、榴蓮、芒果、香蕉、荔枝、 火龍果、柑橘。
2.喜歡的水果;
3.喜歡水果的原因;
4.購買水果時擔心的問題;
5.每周用于購買水果的支出;
6.哪個季節購買水果更頻繁;
7.對水果的依賴程度;
8.購買是水果最注重什么。
9.促銷和廣告對水果銷售的影響
10.水果以后的發展前景
七、調查結果
1.我們可以通過許多促銷方式提高水果銷售量,比如水果打折、會員卡、抽獎等。
2.大部分消費者還是愿意購買環保水果產品。
3.消費者對于新產品還是充滿好奇,都會嘗試購買。
4、季節也會影響消費者購買水果以及水果的銷售量和價格。
5、通過此次對市場各類水果的調查,我們可以明確看到,水果消費市場的前景相對來說還是比較優越的。關鍵是我們要抓住消費者的消費心理,解了消費者的需求。不同的的消費者在不同的季節對水果的各類的產品有不同的需求,那么要去滿足消費者的實際的需求。從調查數據顯示來看,顯然,蘋果,香蕉的市場占有率相對其他水果品種較高,葡萄,芒果等類產品相對較低,但是還是同樣很受消費者青睞。其他類水果,比如荔枝和柑橘所占比例各達10.266%和14.073%。
6、水果是是補充人體機能的重要的物質之一,消費者必不可少得需求。對一系列數據分析,目前的水果市場發展空間很大,但前提是要去了解消費者的消費心理,消費需求,對各類水果做出一些符合當前市場的措施調整,盡可能的縮小各類水果比例,改進水果質量,從而提高消費者對產品的忠誠度。 歲的年齡段;
8.在所調查的消費者人群中,消費者喜愛水果的程度的年齡段從大到小依次為:18歲到30歲,30歲到45歲,18歲以下;
百分之四十。而當他們購買水果時,最注重的還是質量第一,其次便是口味和價格。由此可以出五十至一百之間的消費者還是比較少的。
留問題。隨著現代農業的高科技發展,農藥殘留的問題也越來越受到大家的重視。其次便是水果的不新鮮問題。
12. 消費者在路邊攤購買水果的比例是最大的,占百分之二十八。因為路邊攤比超市會更方便
水果市場調研報告范文二隨著我國經濟的持續發展,我國居民的實際收入將大幅度提高,人們的購買力也將逐步提高,水果也將在人民的生活中扮演著越來越重要的作用。有助于廣大市民水果消費,提高水果銷量。
一、調查基本總況
本次調查由我們小組7個組員共同完成。調查內容涉及每月生活費、每次水果消費額、水果購買地點、購買水果的頻率以及對水果的各類要求等項目。調查采取由調查人員網上發放調查問卷的方式進行,共發放調查問卷100份,回收100份,有效問卷100份,問卷有效率為100%。本小組最后對調查資料進行匯總和分析,得出了一系列調查結果。
二、調查數據分析
1、對被調查者性別的分析
在100份有效問卷中,被調查者中男性有22名,女性有78名,很明顯女性比較喜歡水果,這也是符合客觀實際的。
2、對被調查者喜歡吃水果的程度的分析
我們可以看出喜歡吃水果的人居多,所以水果市場的前景還是一片大好的。
3、對被調查者購買水果的最佳季節的分析
對被調查者購買水果的最佳季節的條形統計
在調查中,有32%的消費者會選擇在夏季購買水果,但這并不是表示在其他三季不買任何水果,也有21%表示無所謂。這說明也有一部分人不會因為季節的轉化,從而影響對水果的購買。況且,各個季節都有特色水果,而且現在科技發達,反季節水果已經見怪不怪了。隨著消費者的經濟水平的提高,水果已經成為日常生活的必備品。
4、對被調查者經常購買的水果的分析
對被調查者經常購買的水果的柱狀
消費者對水果的消費基本以常見產品為主,24%的消費者選擇蘋果,12%的消費者選擇香蕉,14%的消費者選擇橘子和菠蘿,8%的消費者選擇芒果,10%的消費者選擇梨子,剩余18%的消費者選擇其他。這表明越常見的水果越能被消費者接受,在新鮮度、價格方面有一定的優勢,因而在當地有較大的市場份額。
5、對調查者每周用于購買水果的生活費的分析
對調查者每周用于購買水果的生活費的柱狀
從中我們可以看出不同的工作人群的購買程度都不一樣,消費水平較高的相對于水果這一欄花費較多。50%的消費者回答每周水果消費在10-20元,34%的消費者回答每周的水果消費在20-40元,
這可以看出:這一人群經濟收入較好,對生活質量要求較高;其余的兩項所占比例較小。
6、對周圍水果店的價格的分析
對周圍水果店的價格的餅狀
從中可以看出,48%的消費者認為價格一般,47%的消費者認為價格偏高,只有少數消費者認為偏低。而其中認為價格偏高的將近一半,這可能跟季節還有我們水果店的客戶群有關。
7、對被調查者購買水果時,最看重的因素的分析
從中可知,有50%的消費者最看重水果的新鮮度,35%的消費者看重價格,13%的消費者看重環境,2%的消費者看重服務態度。從中可以看出,新鮮度是消費者購買水果首先考慮的因素,其次是價格和環境。
8、對被調查者一般會選擇在哪購買水果的分析
表明有41%的消費者選擇超市,24%的消費者選擇水果店,18%的消費者選擇水果市場,17%的消費者選擇水果攤。大多數消費者選擇到超市和水果店購買,這主要是超市和水果店環境好,水果種類比較多且全,選擇余地大,進貨渠道正規,水果質量能得到保證。而選擇在水果攤購買的主要是因為消費者下班時或買菜時順便購買一些水果,比較方便。
同時從這份問卷調查中我們還了解到吸引消費者購買水果中水果的質量占52%,價格占25%。普遍的消費者認為水果的價格太高了,價格低點較能被消費者接受。還有在購買水果的是,消費者發現水果的質量存在問題,例如:大部分的水果不能保證新鮮,可能是當天沒有賣完,或者保鮮措施沒有做到位等;有些水果店為了提高利潤,進購帶有急速的反季節水果,這對消費者身體是大大不利的。
還有,從調查問卷中可知,問及“如果在你周圍開設一間配送上門的水果店”,40%和37%的消費者會經常性或偶爾的光顧,只有2%的消費者不會去,21%的消費者無所謂。從中可以看出,如果可以的
話消費者希望水果店可以提供上門送貨這一服務。這也是一個商機。
三、總結與建議
總結
從我們的問卷調查圖表中的數據可以知道,有超過一半的消費者都會購買水果且頻率還很頻繁。且大都中意一些常見的,價格適當的,質量好的,新鮮的水果,因此,商家可以從這幾個方面來考慮,或許可以增加銷售量。并且,現在多數消費者經常食用各類水果,半數以上的消費者認為水果是人體必須的營養品。因此,水果的市場銷售前景是很好的。
建議
一、 調節同類水果的結構,合理發展早熟、晚熟品種,避免果成熟期的集中導致了水果上市的高度集中,使得水果季節性供大于求非常嚴重,果品銷售不暢。
二、 大力發展水果加工工業,提高水果的附加值,從而增加水果的銷路,減少市場上鮮果的過剩,增加農民收入。
三、 發展水果貯藏業,調節水果的季節供求變化,提高果農的收入。
四、 加快國內市場的信息靈敏度,調節國內各地的水果疏通,減 少水果的地區價格差,使買賣雙方都受益。
調查基本情況
調查人員: 李林雪、陳潔、于云進、賈淑清、張晴、胡定潔、蔡思瑤
報告撰寫人:陳潔、于云進 調查時間:20xx年3月 發放問卷分數:100 回收問卷分數:100 回收率:100%
水果市場調查報告范文三
為促進全縣水果流通工作,解決全縣水果銷售問題,特別是橙類水果銷售難的問題,及時掌握外地水果銷售市場情況,暢通我縣橙子銷路,學習借鑒外地先進的銷售經驗及做法,20**年4月14日~19日,縣委、縣政府組織流通辦人員及縣內水果銷售大戶代表等一行人赴長沙、武漢、鄭州、岳陽四城市進行水果銷售市場調查和學習?,F將調查、學習活動情況匯報如下:
一、調查學習目的
這次調查學習的目的是在我縣水果習慣于銷售南方城市的基礎上,尚未打開北方城市銷售市場,為此對北方四城市的水果銷售市場作一個調查。同時掌握去年我縣水果大蓬車北方行反饋情況。目前,我縣水果銷售已面臨嚴峻形勢,特別是橙子銷售,全縣還有4萬2千多噸未售出,習慣銷售的南方城市現在市場不盡人意,很有必要拓開北方市場。鑒于此,縣委、政府果斷決策,派出以水果流通辦劉崇卿為組長,以縣流通辦人員和縣內水果銷售大戶代表等為成員組合成7人的調查小組,赴長沙、武漢、鄭州、岳陽等北方城市調查水果銷售情況,及時掌握外面水果市場行情,針對我縣具體情況,提出對我縣水果銷售的建議,解決全縣水果(尤其是橙子)銷售困難問題,確保農業增效、農民增產增收,推動果農種植的積極性,促進全縣經濟健康發展。
二、調查活動的基本情況
這次活動,從4月14日早上出發,4月19日凌晨回到恭城,歷時6天,到了三省(湖南、湖北、河南)四城市(長沙、武漢、鄭州、岳陽),行程近萬里。對四城市7個水果大批發市場的銷售行情進行了調查。我們的調查方式主要是通過對當地市場的銷售批發門面老板經營情況進行實地查看、詢問;二是與當地銷售大戶座談,請他們介紹情況;三是向當地攤位經銷商發放我們恭城水果情況宣傳資料,并對當地果商宣傳我們的優質果品;四是請當地果商品嘗我們恭城的橙子樣品果,針對銷售大戶,我們還贈送橙子給他們做銷售樣品,在當地進行宣傳;五是請當地市場管理部門人員、銷售果商代表為我們提建議。
(一)4月14日下午,我們到達長沙市,找到當地市工商行政管理局,得到他們的支持,當日下午看了4個臨時攤點。15日上午,在市工商局市場分局殷副局長的陪同下,對長沙市2個最大批發市場——馬王堆果品批發市場、紅星果品批發市場進行調查。馬王堆市場位于市中心地段,紅星市場位于市南部。我們在馬王堆市場走訪了31個攤點,在紅星市場走訪了22個攤點。這兩大市場水果品種繁多,尤以時鮮水果西瓜、芒果、菠蘿、枇杷、早李、蘋果、梨為多,當地臍橙量大,胡柚多,還有部分沙田柚、椪柑及冰糖橙、甘蔗等。兩個批發市場尚未見新會橙銷售攤位。當地臍橙批發價為0.5~0.7元/斤,胡柚批發價為0.4元/斤,而時鮮水果西瓜達2.0元/斤。當地果商品嘗了我們的新會橙后,一致認為口感、甜度都不錯,就是果太小,不是品牌果,沒有市場競爭力。
(二)16日上午至下午三時對武漢市的二大果品批發市場——漢口區黃家墩華中果品批發市場、武昌區沙湖水果批發市場進行調查。兩個市場上的水果品種基本與長沙情況類似,不同的是在這兩大市場中潮州柑、胡柚好賣,銷售量大。潮州柑價格達1.3元/斤,胡柚價格達到0.5元/斤,市場主導果品仍是蘋果,西瓜。西瓜的價格已達2。1元/斤。在沙湖果品市場上有恭城椪柑銷售,但品牌標明為永春蘆柑,價格1.0元/斤,市場上也出現了恭城柿餅,價格1.3元/斤左右,但市面上仍未見新會橙銷售。當地果商品嘗了我們的樣品果后,一樣認為口味不錯,就是果子沒有看相,上不了檔次,同時果皮難剝。建議我們要分級包裝,并進行打臘裝扮,同時他們愿意幫我們試銷果品,余輝老板準備叫他弟弟過恭城購一車20噸樣果回武漢試著賣,看能不能讓市民接受,打開市場。
(三)16日晚上到達鄭州。17日上午在當地市場管理部門張建東所長陪同下,對鄭州市華中物流中心水果市場進行了調查。該市場由于是淡季,水果品種明顯不如長沙、武漢市市場豐富。主要以蘋果、胡柚、梨、冰糖柑為主,芒果、菠蘿、椰子、西瓜等南方水果占領了半個市場。市面上未見有新會橙銷售。通過向當地最大的銷售商師建華老板了解情況。我們的新會橙品味不錯,就是果型太小,包裝太差,沒有市場吸引力。師老板建議在分級包裝,用不同類型的紙箱包裝,不能太大箱,同時要進行打臘包裝,提升水果的檔次。近期,他準備派人到恭城看果,試裝車回去銷售。
(四)17日晚到岳陽市。18日上午對岳陽市花果山水果批發市場調查,該市場與長沙馬王堆市場果品情況相似,品種價格不相上下。在這個市場見到了恭城新會橙,但標名為冰糖橙銷售,是栗木上枧潘平友老板運過去的。賣價為0.5~0.75元/斤,剛進入市場,銷量不是很大。當地的老板還準備到恭城采購水果,想打開岳陽市場。
從四城市七大水果批發市場調查情況可以看出,我縣新會橙水果在北方城市還沒有打開市場。由于市場上臍橙量大,胡柚、冰糖橙水果豐產,且這類外地水果個頭大、包裝好,易于市民接受,加上時鮮水果(如西瓜、菠蘿、香蕉、早李、枇杷等)沖擊著橙類市場,我縣新會橙失去了占領市場的先機。面對現在市場情況,必須多方位銷售橙子,既要鞏固已開發的南方市場,同時也要努力開發北方市場,拉動東、西部市場,形成全面開花的銷售局面,推動全縣的水果銷售。
三、建議
水果的銷售與種植是是相輔相成的,種得好了才能賣得好,但關鍵還在于市場的需求,有了市場才能帶來效益,才能提高果農種植的積極性。針對當前我縣的水果銷售形勢,現提出以下幾點建議:
(一)轉變思想、提高認識,要有銷售的緊迫感,認識銷售形勢的嚴峻性。
當前我縣尚有4萬2千噸橙子未銷售,果子保鮮期越來越短,天氣一變化,果子質量會受影響,時下新鮮水果沖擊市場最大,對我縣新會橙銷售也帶來了很多不利因素。因此,我們各級管理部門都應提高認識,要有銷售緊迫感,要正確認識到售不出的水果會給果農帶來巨大的損失,會打擊果農的種植積極性,會造成社會的不穩定。因此一定要在最短時間內群策群力、想方設法,把我縣的水果銷售出去。
(二)不要有惜售思想。政府和有關部門要通過多種途徑加強宣傳,引導果農克服低價格不售的觀念,不要死咬定一個價格不賣,只要有合適的價格(根據質量定價)即可銷售,售出總比不售為好。同時要清楚現在市民對橙子的需求是可有可無,并不是唯一需要的水果,不銷售,橙子就會變成垃圾。
(三)注重包裝效果、分級售果。一定要從打扮上下功夫(以紅色包裝最好看),最好能將果進行認真精選、分級、清洗、打臘、精細包裝、綠色包裝。這樣,價位可以上升,也可以促進銷售。政府和有關業務部門要及時提供信息,加強技術指導,正確引導群眾分級包裝售果。
(四)通過多種途徑吸引老板。一定要大力發揮銷售協會、銷售大戶的作用,做到“走出去,請進來”,加強老板間的聯系,不要在家等人來買果。
服裝市場調研報告1嬰兒服裝行業市場調查報告是運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關嬰兒服裝行業市場信息和資料,分析嬰兒服裝行業市場情況,了解嬰兒服裝行業市場的現狀及其發展趨勢,為嬰兒服裝行業投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。
內容有:嬰兒服裝行業市場環境調查,包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查;嬰兒服裝行業市場基本狀況的調查,主要包括市場規范,總體需求量,市場的動向,同行業的市場分布占有率等;有銷售可能性調查,包括現有和潛在用戶的人數及需求量,市場需求變化趨勢,本企業競爭對手的產品在市場上的占有率,擴大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對嬰兒服裝行業消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查??蛻艨筛鶕陨硪笱芯孔罱K的調研大綱。
采用直接調查與間接調查兩種研究方法:
1)直接調查法。通過對主要區域的嬰兒服裝行業國內外主要廠商、貿易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談,獲取嬰兒服裝行業相關產品市場中的原始數據與資料。
2)間接調查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數據與二手資料,及時獲取關于中國嬰兒服裝行業的相關信息與動態數據。
通過一定的科學方法對市場的了解和把握,在調查活動中收集、整理、分析嬰兒服裝行業市場信息,掌握嬰兒服裝行業市場發展變化的規律和趨勢,為企業/投資者進行嬰兒服裝行業市場預測和決策提供可靠的數據和資料,從而幫助企業/投資者確立正確的發展戰略。
服裝市場調研報告2中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢,在全球紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消,中國服裝企業面臨前所未有的發展機遇??梢灶A見,服裝貿易摩擦即將進入高發期。因此我們需加強以下幾方面的重點工作:鞏固現有市場,維護出口秩序;共享潛在市場;創新新的市場;實行標準化戰略。出口企業更應做好“后配額時代”的應對良方:首先是積極推進企業改制,優化資源配置,增強創新能力;二是積極開展實業化建設,促進貿易向上下游的延伸,提高整個系統的效益;三是積極實施品牌戰略,逐步開發自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”,主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗,加快人才隊伍建設等。通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息,為研究競爭對手的市場定位,產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了決策依據。____整個系列主要為單一色調,當中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現代,也代表了品牌的風格。此外,本季的重點主題是“金”,模特戴上層層疊疊的淺金色項鏈和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項鏈,在麥當娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章,表達了設計師對拉美人生活習慣極為有趣的致意,拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻物或幸運飾物,代表個人祈愿。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場,它是一個門檻低且容易進入的市場,正因如此,它也是最容易飽和及衰敗的市場。
而洋裝和正式晚禮服保留了干凈俐落剪裁,運用許多抓皺褶擺飾邊,非常versace輪廓,對於長期支持的主客群,品牌鮮明而深刻,用色與剪裁手法也令人深深著迷;值得一提的是,盡管明亮簡單,像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出現在全系列,增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質來紀念圣羅蘭先生,色系上包括了洋紅、綠色、皇家藍、薰衣草紫、然后搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鏈和手環(有心型和繡花圖案)。
抽樣調查基本情況分析:
1.現代大學生在服裝類型的選擇上,更追求服裝的舒適度,并非只注重潮流。
其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型,而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
2.就購買服裝的場所而言,58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。
而具體在廈門,均有超過半數的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街,沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。
3.價格是購買服裝的又一重要影響因素。
有超過半數的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位。可見,攀比之風在校園里逐步蔓延,但大部分青年學生并未隨波逐流。
4.以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。
質量因素以29.58%位列其次,而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇,以迎合現代大學生著衣的不同品位與風格。
5.最后,通過此次調查調研我們發現學生們對系服的滿意程度較低,希望各系在選擇校服方面多參考學生意見。
調查顯示,人們普遍認為,當今服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。
服裝市場調研報告3內容簡介:
此次,黃州實訓我們調查了80個女性消費者各20個男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。經過調查我們發現,黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且,消費者對于衣服質量的要求也是蠻高的,他們大多求針織及混紡
不過對于賣衣服的地點消費者更愿去那種專賣店或商業條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發現黃州的消費者對于網上購物沒有充分的認識,甚至更有甚者就沒聽說過網上購物。對于名牌的要求也不是很高。
此次黃州調查讓我們認識到對于網上購物還需要我們大力推行,對于我們網上開店而言即是一種擴展市場的機會,不過也要我們更加努力的開創市場,打開黃州這個 沒網的現象。
這個只是對于我們這次調查的一個簡單的描述,下面是我們這次調查的細節分析。
主體內容:
調查的背景
從整體來說:服裝行業憑借廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢,在紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消,服裝企業面臨前所未有的發展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作:鞏固現有市場,維護出口秩序;共享潛在市場;創新的市場;實行標準化戰略。出口企業更應做好后配額時代的應對良方:首先是積極推進企業改制,優化資源配置,增強創新能力;二是積極開展實業化建設,促進貿易向上下游的延伸,提高整個系統的效益;三是積極實施品牌戰略,逐步開發自有品牌;四是積極走出去 請進來,主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗,加快人才隊伍建設等。通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息,為研究競爭對手的市場定位,產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了決策依據。20____整個系列主要為單一色調,當中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現代,也代表了品牌的風格。
a.服裝是改革開放以來最先形成的市場,它是一個門檻低且容易進入的市場,正因如此,它也是最容易飽和及衰敗的市場同時它對區域的要求很明顯,小縣城有小縣城集市,小村落有其小市場,大省會城市也有與它相匹配的規范的市場
b.據調查,現代社會,越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關,還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。
c.21世紀的消費迎合現代人著衣的不同品位與風格。
c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。
d.就購買服裝的場所而言,58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
e.調查顯示,人們普遍認為,服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。
要了解當前服裝市場的全貌,提供先進的市場發展經驗和理念,讓市場之間相互了解、學習先進的發展模式,從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式
并且在實現指導市場發展、控制過度開發、為行業和企業提供商業決策參考、促入國際國內貿易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著消費者消費能力的增加,在其進行服飾購買時已不再單純考慮產品的基本功能,在達到一定經濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時,選擇購買更能夠表現經濟實力、自身品味的品牌產品則是必然。伴隨著信息交流速度更為快捷,品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著:需求消費-》時髦消費-》時尚消費-》個性消費,這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現階段內因地區經濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,導致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現,但隨著時間的推移,這種差異量將會快速持平。
調查結果
)性別:
答案總數量:100
)年齡:
答卷總數量:100
)能接受的服裝價格:
答卷總數量:100
)經常購買服裝的地方:
答卷總數量:100
)對服裝面料的選擇:
答答案總數量:100
)對網絡購物的態度:
答卷總數量:100
總體的結論及建議
少年:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性人口略多于男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買欲望,時尚,追求流行、個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細分市場。
青年:該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體,是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體,該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體,有較強的購買欲望。但該群體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟,因此對風格、對時尚有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新市場越來越強調消費者的個性化、感性化,因此對消費者的心理把握越來越重要、越來越復雜。從品牌和消費者行為之間的復雜關系可以看出品牌建設的復雜性,品牌建設與消費者行為之間的互動、多變的關系。只有深刻認識到這一點,才能有利于我們的品牌建設和維護的工作過程,起到指導消費者行為的作用。
).當前所倡導的 名牌戰略是適應消費者行為而產生的,因為強勢品牌對消費者行為的影響是品牌的最一般性能。強勢品牌能給消費者心理帶來一種沖擊效果,產生購買動機,而一旦適用,由于較好的實際效果,而獲得較好的評價,口碑逐漸形成,進而達到信任、強化、情感共鳴的效果,綜上所述,面對激烈的市場競爭環境,消費者行為是企業最為關注的因素之一。對于現代企業而言,其所有的產品開發和營銷活動都應當是以消費者需求為基礎來入行的,只有提供滿足消費者需求的產品/服務才是企業的發展之道。
).改革開放以來,我國的經濟建設有了長足的發展。人民的生活水平顯著提高, 衣、食、住、行 中排在第一位的就是 衣,人們對服裝的要求更是一日千里,從顏色到款式,再到品牌,不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。
).考慮的不再是人人有衣穿的問題,而是滿意當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群
).創新是企業將從來沒有過的生產要素或生產方式的組合融入經營體系,從而快速提升經營體系力。僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為。在資訊科技時代,創新是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。所以我們要積極提倡創新精神,跟著時代走,從人們的需求出發,只有這樣我們才能在市場上處于不敗之地。
服裝市場調研報告4一 服裝市場的消費者是一個龐大的消費群體
目前中國大陸的人口近13億。服裝消費者是一個絕對數量巨大的群體。這個數字是對中國服裝消費者群體龐大特征最有說服力的描述。消費者數量是任何行業都必須考慮的影響因素,對于服裝業更是尤其重要。我國是傳統上的服飾消費大國,所謂的"大",正是來自于人口數量,它是作為服裝行業前景重要的評估依據。不僅于此,國民經濟的增長也為服裝市場的消費提供了物質上的可能。也就是說,當我們在考慮中國這個擁有近13億人口的消費群體時,考慮的不再是人人有衣穿的問題,而是滿足當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群體。
二 服裝市場的消費者是一個復雜的群體
消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。中國是個具有古老歷史、悠久傳統、幅員廣闊、民族為多的國家,其服飾消費者在上述種種方面的巨大的差異就表現在服飾消費訴求上的千差萬別。因此,除了擁有龐大的絕對數量之外,也是一個極為復雜的群體。從購買力分析,在我國,同時存在著從富裕、小康到溫飽多個不同層次的服飾消費群體。如果以地區為標準做粗略的劃分,基本表現為總體購買力和購買欲望由東南向西北遞減。
以天津消費者為例,天津市民的收入水平差異較大,因此顯示出消費行為的顯著差異。研究市場可以發現,在高中低各層次價格帶上,消費者對服裝品牌和風格種類的要求區別較大,低收入水平消費者對服裝的價格要求偏重講究“經濟實惠”;中等收入水平的消費者注重服裝既要美觀舒適又要價格合理、易于接受;高收入水平消費者則有很大不同,他們講究品牌檔次、要求服裝能夠顯示其身份品位而忽視價格的高低。因此就要求服裝市場的錯位經營,以滿足各層次消費者的不同需求。
不同的地區差異引起的消費行為差異程度也隨消費者收入水平的高低而變化:在中下層消費者中,它表現的較為突出,但在上層消費者中卻并不明顯,這是一個共性問題,目前居于高價位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO、FENDI、BCBG、MA__MARA、等,其在京津兩地的銷售業績和人氣程度并沒有太大區別。在上層消費群體里,區域差異的影響并不能引起多少消費行業上實質性的不同。無論在哪里,他們的消費都會集中在那些標示著高貴和財富品牌的范圍里。
消費目的的不同也會影響消費者的購買行為。對于服飾消費者說,自己穿著和送禮是兩個最基本的消費目的。當送禮成為目的時,消費者的選擇標準就很可能集中在價格這一個因素上了。在這種特殊的消費行業中,常規的消費者劃分原則就會完全被__,即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費能力的服飾商品,以求“體面過人”的效果。
以上種種可能引發消費行為差異的因素都是可分辨和可預期的,適宜被用來作為例制定生產和營銷計劃的主要依據及參考,行業廠商應引起足夠的重視。
三 服裝消費市場的消費者是一個心理逐漸成熟的群體
服裝消費者的消費心理逐漸成熟的群體,這是飛速變化中的國情導致的必然結果。表現在:
第一、消費者的整體收入在持續增加,這將導致對服飾類商品購買需求的增長和實際購買能力的進一步增強;
第二、消費者在購買傾向上開始呈現兩極分化的特點,購買力逐步向高價位和中低價位兩個區域集中。這種變化可以從市場對服飾類消費品需求變化中得到印證:高檔的奢侈品牌在中國市場上受到歡迎,中國已經成為國際上為多服飾品牌的重要新興市場,大路線的中低價位品牌同樣銷售看好;
第三、生活方式的變化使消費者對于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快,使得現有的服裝商品每一刻都顯現出某種程度的單一和過時。這種變化加快了國內服裝市場的專業化細分,宴會服、婚禮服、休閑服、職業套裝等等已經成為市場上的常規門類。可以想見在未來的服裝市場上,針對性越明確的產品將越受歡迎。
第四、社會熱點、流行文化、國際潮流都促使消費者的審美口味不斷地變化。近二十年來,中國經濟水平的顯著提高使人們不再局限于服裝的實用需求,開始關注服裝的裝扮自我、表達自我等更深層作用。他們對新生事物和時尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌,但同時也不乏對自身傳統的偏愛和堅持,從某種程度上說,幾乎是難以捉摸的。
第五、消費者正在日益變得成熟。繁榮的市場和發達的資訊為他們提供了的速成服裝教育課程。越來越多的人們開始擺脫輕信、盲從的消費習慣,逐步認識到自己的真正需求,對服飾風格、款式以及質量價格比都已經具備了更好的嗅覺和判斷力。有見于此,了解他們的愛好,然后給他們的選擇,將是企圖進入中國服裝市場的廠商的正確途徑。
服裝市場調研報告5自20____年國際金融危機爆發以來,世界經濟跌宕起伏,貿易保護主義和反區域一體化的逐步抬頭,實體經濟面臨錯綜復雜的環境,世界經濟前景難以樂觀,我國經濟也受到了前所未有的挑戰。除成本、資金等因素外,我們面臨的壓力有3方面:一是項目重復建設、扎堆上馬;二是需求萎縮、市場低迷;三是國際競爭對手的打壓。面對嚴峻形勢,我國必須實現經濟轉型升級。
另外,中國盡管成功地避開了金融危機,但是中國過去三十年經濟持續增長嚴重依賴的“人口紅利”逐漸消失,發展中積累的一些問題開始凸顯:產業低端化、環境壓力大、通貨膨脹、貧富差距拉大等等。在這種情況下,要實現中國經濟的可持續發展,就必須轉型升級。
轉型升級不僅勢在必行,而且是恰逢其時。隨著全球經濟環境的變化,外需拉動經濟增長的因素正逐漸減弱,國內經濟增速因此逐漸放緩。此外,隨著材料、勞動力成本增長,資源、環境對經濟增長的約束力正在增強,這些都直接影響到了傳統企業的生存發展。要順利渡過這一瓶頸階段,企業必須轉變經濟增長方式,加快轉型升級步伐。
我國企業轉型升級面臨巨大的壓力,但同時也擁有巨大的機會和空間。目前國內消費市場正處于加速擴展時期,蘊藏在民間的巨大消費潛力,將轉化為經濟增長的強勁動力。而城市化進程的加快,將進一步創造出新的投資需求和消費需求。此外,科技創新能力和人力資本投入的提升,也將為經濟增長注入新的動力。此時此刻,推動企業技術、管理的創新升級恰逢其時。
當前各個行業及省市都在抓緊制定轉型升級戰略,服裝行業也應抓住當前有利時機,培育和健全企業創新機制。同時,加大研發投入和人才儲備,提升創新能力,重點突破制約產業價值鏈提升的關鍵環節,加快發展研發、設計、標準、物流、營銷等生產環節,促進生產服務化和服務知識化。同時,通過“創造性破壞”,建立新的技術和生產體系,以生產效率的提升抵消、對沖成本上升帶來的壓力。
作為國內羽絨服行業領頭羊的波司登、艾萊依等品牌,都一定程度上加大了央視和省級衛視,如江蘇衛視、安徽衛視等媒體黃金時段的廣告投放,并配合大規模的路演、公關活動來提升品牌的表現力和親和感;同時,網絡營銷也成為了它們傳播的“新寵”,以更大范圍地增強品牌影響力??梢姡瑐鹘y羽絨服品牌都希望借助“天時”,博一個銷量“”。
波司登企劃總監嵇萬青向《廣告主》介紹,波司登在今季主打“適度時尚”的概念,不會因追求單純的時尚美而犧牲羽絨服的功能性,羽絨服將在技術可支撐的基礎下變輕、變薄。波司登差異化產品策略的自信,歸根結底來自于多年來它植根人心的品牌背書效應、完善的終端渠道以及在面料款式研發設計上的行業領先,也來自于它對市場的深入調查。
據波司登羽絨服市場調查報告顯示,高達73.26%的消費者對羽絨服的時尚性要求一般;僅20.75%的消費者認為,時尚很重要。消費者普遍表示,流行元素強的羽絨服容易過時,而羽絨眼的價格相對偏高,穿著時間長,不能因追求一時的時尚而為高消費買單。
在廣告訴求點上,波司登也不再簡單宣傳產品的物理屬性,而將重點落在了自身能賦予消費者溫暖、美麗、浪漫等情感上,一句“世界因你而美麗”讓品牌瞬間跳離了寒冷的冬季變得高雅親切起來。對于日益激烈的市場競爭,嵇萬青坦誠地表示:“非專業時尚服裝品牌的加入,勢必會對既有的羽絨服市場造成沖擊,但是市場的擴容對于整個行業而言是件好事,它能進一步激發市場活力;而且,波司登長年堅持的多品牌戰略也能很好地抵擋其他品牌的市場侵蝕,我們要努力的仍是‘守好自己的市場蛋糕’,培育消費者的品牌忠誠和好感?!?/p>
相對于波司登,艾萊依品牌在廣告表現上則顯得更為直觀動感,廣告訴求點放在了艾萊依的時尚羽絨服定位上?!?010年是艾萊依品牌成立的十周年,在這一品牌整合年里,艾萊依將推進家紡、女裝、飾品、羽絨被等多個產品品系的同步發展,艾萊依的傳播推廣工作也將從時尚羽絨服這個點上,逐漸放大視野,開啟從時尚羽絨服品牌到時尚品牌轉變的新征程。”艾萊依集團首席運營官金鐘向《廣告主》介紹,2010年,艾萊依將再度攜手CCTV《時尚中國》,讓艾菜依這一時尚品牌的概念深入人心。對于應對“千年極寒”,各品牌加大儲貨量的舉措,金鐘表示,艾萊依的產品定位決定著它對天氣關注已經不像過去或者其他羽絨服品牌那樣敏感了。時尚羽絨服的定位決定艾萊依更重視服裝審美價值和品牌形象的提升,艾萊依堅信,時尚是近年來羽絨服行業不變的發展趨勢。
新進品牌:重磅出擊,爭搶市場
除幾個耳熟能詳的品牌廣告高頻次地出現在消費者視野之內外,2010年冬季羽絨服市場上還看到了幾張新面孔。經歷了幾年的“臥薪嘗膽”、在一定區域市場里培育了品牌知名度的羽絨服品牌2010年也加強了行銷力度?;蛄ρ餍谴裕蛞元毺仄放浦鲝堅谌珖袌錾瞎コ锹缘?,這對歷年來市場占有率保持相對穩定的羽絨服品牌將帶來一定沖擊。
繼在4月簽約舒淇作為形象代言人后,JOSSY JO(金羽杰)由舒淇代言拍攝的TVC廣告也于近期登陸央視強檔,消費者也可以通過其官網瀏覽。這是金羽杰在完成了全國21個省、1000多家店的專賣鋪設后做出的全國范圍內的營銷發力,顯而易見,金羽杰力圖通過舒淇的品牌聚焦效應來增加其進入羽絨眼行業品牌第一陣營的籌碼,在廣告表現上,注重詮釋品牌兼具時尚、性感和良好保暖功效的特點。上海艾尚雪TVC廣告更是以一句大膽的“愛男人,不女哎尚雪,因為它能讓我更溫暖”的廣告詞樹立了自身“新概念”羽絨眼的樣本,雖然廣告被刪節禁播,但仍吸引了不少年輕“粉絲”的關注。
非專業品牌:多元營銷,百花齊放
要說2010年冬季羽絨服行業的最大亮點,莫過于許多非專業性的羽絨服裝品牌開始加大研發富有自身個性的羽絨服產品,并配合多元化的傳播手段來推廣產品。
其中,尤以美特斯邦威家族再添新成員――M.Po-lar為代表。除了將羽絨服以新品類進行打造,呈現時尚、專業、多樣的羽絨產品外,M.Polar更是提出一種全新的生活理念,倡導消費者在冬天走到戶外,享受冬季的健康環保戶外活動,因為“時尚沒有冬眠期”。在營銷宣傳上,M.Polar更是別出心裁,以科技概念重裝推出二維碼技術廣告片以及3D主題網站,希望欣賞到網上3D廣告片的消費者,可以在美特斯邦威指定專營店免費獲取3D眼鏡,在一定程度上促進了廣告與銷量的完美嫁接,把更多的消費者吸引至終端店鋪。
而主打休閑定位的另一品牌――森馬服飾,在今冬的羽絨服單品類廣告中則鼓勵消費者從搭配顏色的角度入手,用絢麗的色彩來裝點沉悶的冬季。森馬品牌部相關負責人表示,在廣告投放上,森馬仍選擇在主流衛視的時尚娛樂類節目中進行廣告的重點投放,森馬與人人網合作推出的“perfectmatch我的絕配”的線上活動也同期展開,一時間吸引了數萬人人網網友的積極參與。
除了上述大眾休閑品牌外,與狼共舞男裝服飾也推出了最新由郭富城拍攝的“音樂羽絨服”概念廣告,目標在于讓笨重的羽絨服看起來更為活力動感?!捌鋵崳黾拥挠鸾q服品牌,多是時尚女裝品牌,當女裝將注意力轉移到羽絨服上時,便可表明時尚羽絨服的市場真的到了。羽絨服已經不再是下里巴人式地游走在冬季,開始踏上了陽春白雪式的時尚道路。金鐘表示。
任何的廣告策劃方案的目的和宗旨都是在于提高產品的銷售,塑造、提升品牌形象.本方案在于為“站前廣場”提供一個準確的定位與廣告方向,作出全程戰略性的指導.在對__市房地產市場現狀進行了深入細致的了解和研究分析的前提下,找出“站前廣場”項目的資源問題與機會,以達到或超出“站前廣場”原定銷售計劃,并為婁底定興房地產公司塑造品牌.
第一節市場分析
一、__市房地產市產基本狀況
(一)20__年以來房地產開發投資大幅__.
20__年1-8月全市房地產開發投資達16457萬元,同比增長87.4%,是近年來__較快的.
(二)房地產業開發的三個組成要素即房地產開發的土地、資金、市場同步__.
1、土地前期投入增加.20__年1-8月,房地產開發企業購置土地面積10.88萬平方米,土地購置費3057萬元,分別比去年同期增長14.5%和19.9%;土地開發投資1250萬元,已完成土地開發面積9.7萬平方米.
2、開發規模擴大,開發投資高速__.2003年1-8月份,全市房地產施工面積43.23萬平方米,比去年同期增加18萬平方米,本年新開工面積13.3萬平方米,比去年同期增加7.9萬平方米,增長145%.全市房地產開發完成投資16457萬元,比去年同期增加7674萬元,增長
87.4%,對全市國有及其它經濟投資__貢獻率為2.1%.從投資用途看,住宅投資完成6630萬元,增長1.2倍,辦公樓房完成投資542萬元,增長3.9倍.
3、企業融資能力有所增強,資金到位狀況較好.20__年1-8月房地產開發共到位資金22266萬元,同比增長2.6倍,從其構成看,利用外資資金__最快,企業自籌資金最多.1-8月企業自籌資金13152萬元,增長3.8倍;利用外資資金1050萬元,增長69倍,其他資金8004萬元,增長2.5倍.
4、住房銷售高速__.今年全市商品房現房銷售,在去年增長27.8%的高基數基礎上,保持高__勢頭,20__年1-8月份全市共銷售現房1.79萬平方米,同比增長82.7%,其中住宅銷售1.72萬平方米,比去年同期增長1.2倍.
5、房地產業的發展與城市化建設緊密,城市化建設促進了房地產業的發展,我市北擴南移的外延式城市擴展建設促進了房地產業的快速發展,在我市今年從事房地產開發的20家企業中,__區內集中了14家,__縣3家,__縣2家,__市1家.
二、房地產發展所面臨的困難和挑戰
一是商品房空置面積增加.今年1-8月份全市商品房竣工面積超過商品房銷售面積0.6萬平方米,商品房空置面積達1.1萬平方米(其中住宅空置0.61萬平方米),占當年施工面積總量的2.5%,空置面積增長63.6%.從商品房空置時間來看,空置時間在一年以上商品房面積占全部空置面積的比例__,比上年提高4.4個百分點,空置房增多占用了企業的開發資金,對房地產企業的開發產生不利的影響.
二是房地產企業素質良莠不齊,企業開發規模小、持續開發能力低,競爭力差.近幾年來城市化建設的發展推動了房地產開發的發展,存在一個項目孵出一個房地產開發企業的問題,其開發規模小.20__年全市參加年檢的企業達65家,而今年來真正有開發任務的僅20家,僅占全部年檢企業的30.8%.就目前有開發工作量的20個企業而言,開發任務在3000萬元以下有10個,占總數的50%;開發任務在3000萬元以上5000萬元以下有5個,占總數的25%;開發任務在5000萬元以上有5個,占總數的25%.房地產開發企業主要以負債經營為主,嚴重依賴銀行資金,有的開發項目前期靠施工單位墊資、中間靠銀行貸款開發、后期靠個人按揭貸款,缺乏后續開發能力.
三是物業管理落后,配套設施不全.房地產的開發應該__配套,我市盡管有成片開發的住宅小區開發,但大多數是開放式、松散型的賣完房就走人的開發,即使有物業管理,其配套設施不全,管理也不規范,一些零星插建開發的住房沒有物業管理,用水、用電、行路、管道跑、冒、滴、漏、墻體裂縫等問題都不能妥善解決,抑制了消費者的購買欲望,影響了持續開發.
四是外部因素制約.銀行房地產開發企業信貸政策調整,房地產貸款由開發性貸款為主轉為個人住房抵押貸款為主,國家對商業銀行的房地產開發貸款、土地儲備貸款、個人住房貸款、個人商用房貸款、個人住房公積金貸款及個人住房貸款適用率等方面做了進一步明確和規范:房地產開發貸款必須“取得國有土地使用權證、建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證及開工證”等四證,開發企業取得這四證,實際投入應不低于項目總投資的30%,個人住房貸款要求貸款人有30%以上的首付款,有的項目要求項目主體結構封頂,才可以放貸;還有就是居民收入低,抑制了住房需求,影響房地產業市場的擴大;再有就是二級市場放而不活,房屋交易手續繁多,收費項目多且雜,稅費負擔比例過高,影響二級房產市場發展,從而影響整個房地產業的發展.
總體看來,我市房地產業具有巨大的現實和潛在需求,發展空間較大.
市委、市政府提出加快城市化建設步伐,城市化建設需要產業支撐,首先需要房地產業的支撐,20__年我市城市化率僅26.48%,低于全省平均水平5.5個百分點,若每年全市城市化率提高一個百分點,至少增加住宅需求84萬平方米以上;國際經驗表明:當一國人均GDP達到300-1000美元時,居民的住房需求進入加速__期,20__年我市的人均GDP為5208元(651美元),是房地產業加速發展的時期;目前我市城鎮人均建筑面積僅20.05平方米,離國家“十五”規劃的20__年城鎮人均建筑面積22平方米,人均還少1.95平方米,若達到這一標準,需求住宅在208萬平方米以上,顯然,我市房地產業的發展潛力十分巨大.2003年婁底市城建投資公司成立,婁底城市建設項目開發實行市場化,通過項目招標,實行市場化經營,推行以地生財、招商引資、民間融資的方式,徹底突破資金“瓶頸”,使城建坐上了“特快列車”,加速了婁底市房地產業特別是商業地產的發展.
三、__市同類產品調查統計
“同類”定義為具有商業廣場、寫字樓、賓館等的商用大廈.現將__市__開發區,__市__區及__區進行大體對比分析如下:
1、__開發區.
由于漣鋼為新開發城區,在整個大環境的綠化、城市規劃方面有其獨特的優勢.總體來說,__開發區地段房地產都在賣自然環境.
__大酒店:
核心競爭力:五星級酒店標準概念
其周邊自然環境好;
用綠色和五星級酒店標準來吸引白領、外來投資者、社會成功人士等;
其定位為社會高薪階層.
2、__地帶.以新開發的項目-城西農貿綜合市場為主.
__農貿綜合市場:
核心競爭力:__市、區兩級政府批準興建的__區唯一農貿綜合市場.
規模大,規劃齊全,有功能優勢:
擁有15畝的面積,其中有320個攤位,2480平方米生活超市,108個鋪面,1200平方米倉庫,48套配套住宅,40各農副產品批發車位.
住房均價718元每平方米.門面2580元至4380元每平方米.
定位:集農副產品批發、零售、加工、倉儲、大型超市,商住、飲食為主的大型農貿綜合市場.
2、__城區地帶.
__商業廣場:
核心競爭力:1:八萬平方米湘中地區超大規模財富街區;2.原__批發市場,主樓統一經營,超大規模優勢.
有功能優勢:
總建筑面積面積8萬多平方米,門面主力面積30多平方米
住房均價500多元每平方米.門面2000元至11000元每平方米.
定位:__地區經營規模大型化、經營手段現代化、經營環境規范化的超大型、多功能財富街區.
__商城:
核心競爭力:位于火車站正對面,有地位優勢.
四、消費者分析
根據《__房地產市場調查報告》的結論,以及日前操作地區地產經驗,我們得出消費者購房心理和對住宅(辦公樓)要求如下:
1、環境規劃一定要好,配套要齊全,各種活動場地、場所要足夠;在規劃時,一定要有超前的思想,更具現代化氣息,特別要注意智能化;在樓盤外立面的設計上要新穎,色調要協調,風格要跟上潮流;92%的消費者傾向于入住全封閉式的管理;
2、住宅(辦公樓)及其周圍的配套設施的基本要求為學校、幼兒園、菜市場、超市、醫院、籃球場、網球場、圖書館、棋_室等;
3、67%的消費者選擇多層住宅,因為多層住宅的價格相對高層住宅便宜.而且以后的管理費用也相對較低.有一部分消費者選擇小高層住宅,
4、消費者對物業管理的要求
a、提供保安、清潔衛生、房屋維修、園林綠化和一些特色服務(如家政、訂購車票、托兒、托老服務等);
b、物業公司應與小區內住戶增加聯系,加強溝通.
第二節“站前廣場”項目分析
一、項目優勢分析
1環境:坐擁__火車站正對面,坐享人流物流優勢.__、__鐵路在這里呈十字交匯,東至__、__,南至__、__、西去__、__,北達首都.__火車站是一編組站,每日接發客運和貨運列車200多對,是長江以南第二大鐵路樞紐,現有樓盤中少有的.
2地段:位于火車站正對面,附近樓盤以__商業步行街、__商貿城為主,該地區已聚集相當的人氣和居住知名度.臨近商業繁華地帶,酒店、賓館、火車站批發市場,水果批發大市場,形成較高具影響力的火車站商圈.
3發展:據有關信息__火車站四年后有五六趟火車從這里始發,火車站周邊的土地、建筑物升值在即,同時,餐飲業、娛樂業、旅游業、物流及零售業將飛速發展.
物管:智能化管理,保證了業主的現代化要求,符合本案的定位主題.更是目標消費者著重考慮的主題.
4住宅(辦公樓)設計建設:小區的設計以天然為主題,各種樓層合理布置.更有現代藝術廣場,藝術、休閑與自然融為一體、相得益彰.
6配套設施齊全,(高檔會所、銀行、超市、停車場、幼兒園、親子樂園、運動場所、藝術長廊等).
7婁底市消費市場樓價有上升趨勢,消費者認為手頭資金用于購買不動產保值是最好的選擇.
8本地市場樓盤不多,具有商住樓或專業寫字樓更少.
二、項目劣勢分析
1)品牌__力:__房地產市場起步較遲,開始有競爭態勢,開發商優勝劣汰局面已開始形成.現在以__、__為代表的房地產公司經過房地產操作的成功,已積累了相當的經驗,在消費者中有著不錯的口碑.定興房產進入房地產市場較晚,在這一方面并沒有太強的品牌__力.
2)市場承受能力:由于__市消費偏低,市場上如此高檔的樓盤還未出現.是否能夠把高收入人士吸引過來,是相當關鍵的問題,這要取決于本案品質是否擁有高品質這一因素.
3)競爭因素:由于近年來許多開發商為了趕上房地產加速發展的潮流,盲目開發,低價銷售,造成價格波動及銷售困難.
三、競爭對手分析
第三節推廣策略界定
一、目標消費群界定
從“站前廣場”項目本身的定位和素質出發,結合中高檔住宅(賓館、寫字樓)的銷售特點,界定“站前廣場”的目標消費群及其相關特征是:
1目標消費者:418建材市場業主,果品批發市場業主,電腦大市場業主,通訊市場業主,城區附近投資置業者;以及自身具有經濟能力較強的階層.
2年齡:年齡大約在35到55歲,
新路上的搖滾
分鏡頭一:決策ing
主題音樂:“聽說過,沒見過,二萬五千里。有得說,沒得做,怎知不容易?!?/p>
時間:冬,寒夜
場地:辦公室
主角:兩個男人
用鏡:長鏡頭
旁白:“充其量是不會虧?!币焉睢?/p>
夜一抹燈光,從廣州某地產集團總裁的辦公室里流瀉出來。
燈光下的兩個男人眉頭緊鎖。
最后,其中的一個男人打破了個沉默,“我堅持做,算出來充其量是不會虧?!?/p>
“那就做吧?!绷硪粋€男人揮了揮手,在國際單位的投資報告書上簽下了自己的名字。
“鐺鐺鐺”,墻上的掛鐘敲響了,時鐘正好指向零點零分,這也意味著辦公桌案頭上的日歷,馬上要翻過2007年11月31日,要翻到2007年1 2月1日這新的一頁。
這其中的一個男人就是廣州市至德商業公司的總經理羅曾華。
幾顆寒星在冬夜的空中堅毅地閃爍。
從辦公大樓走出來,羅曾華才發現自己的襯衣領口居然汗濕了,一陣微熱,他解開大衣的紐扣,對著長空深深地吁了一口氣,心里的一塊石頭,也終于落了地。
打開車門,坐到駕駛位上,羅曾華啟動了汽車。旋即,他又一個急剎車,讓車和自己都停了-F來。這個時候的羅曾華需要點上一根煙抽抽。
車燈如注。青煙裊裊中,羅曾華的思緒飄出了窗外……
分鏡頭三:負面ed
主題音樂:“人也多,嘴也多,講不清道理。
怎樣說,怎樣做,才真正是自己?!?/p>
時間:冬,白晝
場地:會議室、辦公室
主角:羅曾華
用鏡:切
旁白:“做就是死路一條!”
“死路一條!做就是死路一條!”
“不能做,羅總,我們真的不能做!”
“砰!”羅曾華甩手就把自己辦公室的門關上了,他很生氣。
至德公司的全體大會上,羅曾華堅持要試水的國際單位創意園項目,送上來的各項前期評估調查報告,居然全部是負面的!
“真有這么邪門?”羅曾華自己也吃了一驚,但他不信這個邪。
《社會調查報告》、《市場調查報告》……羅曾華飛快地翻閱這一摞厚厚的紙,試圖在密密麻麻的數據中能揪出幾個還算樂觀的數據來。很不幸,他沒能找到。
會場氣氛一片凝重。
“沒有客戶群,交通也不方便,周圍都是村子,沒有消費,羅總,誰會來這里辦公昵,這是個鳥不拉屎的地方!”市場調研部的一位小伙子還是開了口。
羅曾華清楚此人說的當然有道理。作為廣州商業地產界的一匹黑馬,至德商業公司這些年大肆圈地擴張,其所向披靡,無不與公司一貫審慎的投資思路和穩健的營運策略有關。
但之前與白云區科技局局長周浩泉、黃石街道辦事處主任麥少杰的幾番“南下”和“北上”,北京、上海、天津等地各領的創意產業園項目,讓羅曾華了然頓悟,自此念念難忘。
分鏡頭三:大勢ing
主題音樂:“埋著頭,向前走,尋找我自己。
走過來,走過去,沒有根據地。”
時間:冬,白晝
場地:北京798、上海新天地酒吧
主角:周浩泉、麥少杰、羅曾華
用鏡:切
旁白:“那我就來做孤家寡人”
“做好了是你個人的一張名片?!?/p>
“你看,人家是這個樣子?!敝芎迫钢本┑哪骋粋€創意產業園區,很有點苦口婆心。
這一路上,周浩泉帶著羅曾華去了不少地方。
至德公司要把機場路與106國道交匯處的原皮鞋廠的舊廠房改造成生態寫字樓區,周浩泉頗為贊許。但看到如此好的載體,卻沒有一個突出的園區主題,至德充其量就是個“二房東”的角色,周浩泉惋惜之余還有些著急。
在周浩泉的理解里,要實現產業升級、結構調整,一定要用科技、文化來領跑,創意產業說白了就是科技+文化,特別是信息化主導下的科技+文化,其作為知識經濟的一個載體,必將是產業的最高端。如果,國際單位能好好打打科技文化牌,打造成一個主題鮮明的創意產業園區,這才是應了“退二進三”、優化產業布局、實現產業升級的發展大勢,正所謂“君子求于勢,而不責于人”。
在商業地產領域摸爬滾打、縱橫馳騁這么多年。羅曾華又何嘗沒有嗅出一點“轉型升級”的味兒呢。從住宅地產――商業地產――創意產業主題園區,作為開發商,羅曾華當然明白實現這“三級跳”意味著什么,“暴利”、“快錢”估計就甭想了,特別是創意產業園這種業態還很新鮮,甚至沒有一個清晰的賺錢邏輯,即如今的生意人最喜歡說的商業模式,僅僅靠“收租賺錢”?那跟商業地產有何區別?是不是要孵化、培育、配套服務很多東西?這些可都是砸錢的買賣!砸進去這么多錢,最后能不能成,是不是“合理的生意”?羅曾華心里沒了底。
“你一定要做!你相信我,做好了是你個人的一張名片。”上海新天地酒吧里,麥少杰跟羅曾華說了這么兩句話。
為了觀察和體驗新天地附近扎堆的創意產業園業態,麥少杰和羅曾華在新天地輪流“蹲點”,帶著任務泡了一周的吧。
“做!硬著頭皮,我也要上!”考察回來,羅曾華做創意產業園的決心很堅定,直覺、“商感”告訴他,這是個大勢,雖然賺錢逐利是企業發展的原動力,但企業要想活得健康長久,絕不是一個“利”字所能承載的。往往是企業家的胸懷、格局、超凡的社會使命感在關鍵的節點起了關鍵的作用
尤其是像自己所在的集團這樣完成了原始積累的企業,需要大勢的引領,需要打造一種“和諧、可持續發展”的企業生態,創意產業園可以承載這個夢想。
世事皆心態,想通了“一切皆有可能”,羅曾華跟自己說,“就算它是孤島,那我就來做孤家寡人,沒問題!”
分鏡頭四:豪言ed
主題音樂:“道理多,總是說,是大炮轟炸機。
汗也流,淚也落,心中不服氣?!?/p>
時間:冬,白晝
場地:KFC餐廳辦公室、7天連鎖酒店集團總部、國際單位園區
主角:KFC餐廳市場調研部工作人員、鄭雁南、羅曾華
用鏡:切
旁白:“請我去,我都不去!”
“你虧了,我賠給你!”
“請我去,我都不去!”KFC餐廳市場調研部的工作人員讓前來談合作的羅曾華碰了一鼻子灰。
7天連鎖酒店集團CEO鄭雁南給羅曾華的回答也好不到哪里去:“讓市場選擇吧,如果市場選擇不了的話,那我也沒有辦法。”
連連受挫,羅曾華很有些上火。
2008年的11月到2009的1月,金融風暴的颶風也刮到了至德頭上。國際單位園區居然連續3個月都招不到進駐企業。在集團的董事會上,羅曾華遭到了痛批,但他頂住了。
形勢在2009年2月發生了逆轉,創意型企業、科技型企業……國際單位好的辦公環境和白云區委區政府給予的好的政策環境,使得許多企業紛紛前來,他們看準了白云區的產業基礎。皮革、服裝、精細化工等制造業和近200家專業批發市場,這些規模型產業都面臨著以工業設計、科技元素、文化附加值來帶動產業升級的問題,他們理所
當然是園區的主人,關鍵在于如何引導,未來將是企業“家門口”的客戶。
以往,至德的商業地產走到哪兒,KFC都會跟到哪兒。但這回,KFC完全不買羅曾華的賬。
國際單位所處地段路況比較復雜,附近的居民以村民和馬務工業園的工友們為主,普遍收入不高,從整體來看消費能力不強。到底會不會有人來KFC消費?這是KFC最擔心的事。
但這個問題在羅曾華那里似乎不成問題?!?公里范圍內的東西不是我要的,我要的是1公里之外的。我把園區定位在1公里之外的消費群,根據他們的需要,我來設計配套園區。我又不是打開門做生意,什么人都可以進。你不要一口一個NO嘛。再說園區成型了,肯定輻射帶動周邊發展,到時軟件硬件一起改造,你咋就敢確定1公里以內的就不是潛在消費群呢,看遠點!”
KFC還是猶猶豫豫。
羅曾華終于爆發了:“你們不敢賭?我來賭!我來給你們保底,你虧了,我賠給你!”
豪言一出,事兒居然成了。
KFC飛快進駐了國際單位店面,而鄭雁南也經不住羅曾華“軟硬兼施”的游說,一口答應了下來。最妙的是,至德公司最后還成了國際單位這家7天酒店的投資人,也即是老板。至德出錢投資,用7天的品牌。在別人看來消費力跟不上的地段,7天酒店的開房率保持在95%。
放出豪言,不服氣的羅曾華,這次贏得很漂亮。
分鏡頭五:籌謀ing
主題音樂:“噢,一二三四五六七,一二三四五六七?!?/p>
時間:冬,寒夜
場地:飛機上、馬務工業園
主角:羅曾華
用鏡:長鏡頭
旁白:“我這是在新路上,但我絕對有這個信心!”
“親愛的旅客朋友,我們的飛機很快就要抵達廣州?,F在的時間是晚上9點整……”
在北京飛往廣州的航班上,聽到這個語音播報,羅曾華笑了起來。他一度曾抱怨這架飛機飛得太慢了,因為,他迫不及待地想把馬務工業園一帶的舊廠區簽下來,進而拓展國際單位二期之夢。他有野心,識大勢,躊躇滿志,并躍躍欲試。
如果說國際單位一期,羅曾華給自己園區的使命是要做產業的孵化器,那么,在未來的國際單位二期,羅曾華夢想著打造出一個產業孵化器+推進器這樣的根據地。
地面上的廣州燈火闌珊。
羅曾華的躍躍欲試與白云區委區政府給他吃過的定心丸分不開。
早在國際單位一期,白云區委區政府從幾大領導班子到各個局,都來園區現場辦過公。給政策、給扶植、給資金,羅曾華說白云區政府很開明。沒有政府的支持,至德公司當然玩不轉國際單位這樣的創意產業園項目,這一點,羅曾華心知肚明。
馬務工業園區東至五羊油漆廠,南接黃園路,西連機場路,北至國際單位一期,改造包裝后,總建筑面積將超過11萬平方米,是理想的拓展國際單位二期的“福地”。但其建設規劃,包括未來的具體營運,任重道遠。
“有些人把東西想得太遠,所有問題都想好了,就沒辦法干了?!毖约皣H單位二期甚至是更長遠的三期,羅曾華不否認一路將會困難重重,“我這是在新路上,但我絕對有這個信心!這就好比開車,只要方向是對的,我就只看前10米的地方,大路不通,走小路!”
政策鏈接
國有用地的處置
經劃撥、出讓等方式合法取得使用權的國有土地、符合登記確權條件(含1987年1月1日前已使用)的歷史國有土地,可按以下方式進行處置:
?自行改造,補交地價
依照本市修訂的城鄉規劃,申請改造地塊可單獨開發、無需納入政府同意儲備開發整理的,可由企業自行開發改造(商品住宅除外),并按規定補交土地出讓金。原址建筑經文化部門認定屬工業遺產的,應按規劃要求成片保留使用。
改作教育、科研、設計、文化、衛生、體育等非經營性用途和創意產業等,不符合劃撥用地目錄的,按綜合辦公用途基準地價30%計土地出讓金;改作保險金融、商貿會展、旅游娛樂、商務辦公等經營性用途的,按新舊用途基準地價的差價補交土地出讓金。
?公開出讓,收益支持
具備開發經營條件的原址用地,可由土地儲備機構收購,也可由企業自行搬遷整理土地后,政府組織公開出讓。
文化科技化 科技文化化
文化創意產業必須是個完整的產業鏈
《共鳴》:有些園區批評國際單位只有商業,沒有文化,您認為呢?
金元浦(以下簡稱金):他做的事和別人說的話都不是問題,不是一個層面的問題。文化創意產業的集聚區應該集聚了產業鏈的各個部分。比如銀行、法律、知識產權機構、會計事務所,還有產業鏈中一些相關的其他服務性行業,比如休閑娛樂、餐廳等等,都很重要。
整個文化創意產業集聚區需要上下游產業鏈的聚合,需要一個這樣的產業的服務,創意產業中也存在著生產型的服務業。
創意型人才往往有一種波西米亞性,在經濟環境和生活環境上,他需要寬松、寬容。美國學者理查德?弗羅里達就多次談到這個問題。一個完整的集聚區,它擁有各方面都很好的條件,包括生活條件,這是現代創意產業需要的。
文化是靈魂,但科技要不斷滲透進去
《共鳴》:您怎么看發生在各文化創意園之間的有無文化之爭?
金:文化創意產業,文化就是一個非常必要的基本條件,是產業的靈魂。所有的文化創意產業類型的園區都應該有文化,但也要注意兩個條件:
縣域保險是指以縣城為中心、鄉鎮為紐帶、農村為腹地的區域保險。大力發展縣域保險對加快城鎮化進程、統籌城鄉社會經濟發展和構建新農村社會保險體系具有重要的現實意義。**是農業大省,縣域人口占總人口的80%,縣域GDP占全省GDP總量的58%。2004年,縣及縣以下保費收入達39.39億元,占全省總保費的32.14%。近年來,**省縣域保險市場雖然有了較快的發展,但同其他省份相比還有一定的差距。例如,2004年,河北省縣域保險保費收入達到88.9億元,縣域保險保費在全省總保費收入中占比為43.2%,在全國屬較高水平;處于中部地區的湖南省2004年縣域人身保險保費收人為33.52億元,占全省人身保險總保費收入的36.8%。這表明,**縣域保險市場的發展不僅與本省經濟發展水平不相適應,而且還落后于經濟發展水平相當的其他省份。本文在實地調查研究的基礎上,擬從營銷學的角度探討**縣域保險市場營銷中的問題及策略。
一、**縣域保險市場營銷中存在的問題
(一)營銷觀念滯后
調查表明,不少保險公司在開拓縣域保險市場的過程中,并不是按照現代營銷思想去做的,而是按照傳統的供給導向型的營銷思想去開發市場,即根據企業計劃的保費和利潤目標,擴張大經營網點,招聘保險員工,從保險公司便利出發選擇業務種類與產品供給,建立營銷渠道,為客戶提品和服務。營銷觀念的滯后,使得保險公司在開拓縣域保險市場的過程中進展緩慢,效率低下。
(二)市場定位不準
一些保險公司單純地把市場營銷當作市場競爭的一般手段,為了取得市場競爭中的優勢,對幾乎所有的業務領域、所有的市場機會都投入大量的人財物參與競爭。這種脫離實際、漫無邊際和缺乏針對性的經營方式,沒有將競爭建立在系統、科學的市場分析基礎上,忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶對保險產品的評價;沒有通過市場細分來發現市場機會,確立明確的市場定位,并沒有將保險公司經營重心放在自己最擅長的領域,最終必然導致在市場競爭中無的放矢。
(三)產品開發不夠
在調查中可以發現,目前保險公司銷往縣級市場的保險產品基本上都是從城市到農村的簡單轉移,沒有針對縣域居民的專門險種,導致在廣大縣域銷售的保險產品缺乏城鄉差異、地域差異和經濟發展狀況差異。具體表現在:保險險種結構單一,為“三農”量身打造的險種少;產品同質性高,針對性不強,賣點不突出;內容陳舊,創新能力不足;部分保險條款冗長晦澀,使縣域居民望而生畏,嚴重影響到產品的銷售。
(四)銷售渠道不暢
近年來,**省的保險業雖然發展迅速,但主要是依靠保險公司機構和人員的擴展,沒有重視多元化銷售渠道的建立、健全及維護。目前我省保險公司的銷售渠道主要是保險公司的推銷人員和保險人,電視、電話、銀行、郵政、網絡及保險經紀人等銷售渠道較少。這樣一種單一的銷售渠道存在著明顯的結構失衡缺陷,保險推銷人員和保險人素質不高,市場行為不規范,一些保險機構具有明顯的行業壟斷行為,從而成為阻礙保險業發展的一大難題。
(五)人員素質不高
一是結構不合理。保險從業人員中,經過專門訓練,擁有較高素質的人員較少,絕大多數是保險公司聘請的臨時人員,他們來自各行各業,文化程度不高,素質偏低,特別是沒有接受過正規的保險訓練;二是保險從業人員專業技能不高,缺少專門針對縣域居民的銷售策略與技巧;三是部分保險從業人員在從事保險營銷活動中只顧賺錢,而不注重客戶的實際需求,坑蒙拐騙,說假話,不履行承諾的行為和現象時有發生,從而嚴重影響到公司的形象;四是保險人員流失率較高,給企業及社會帶來負面影響,如成本過高、服務質量無法提升、嚴重影響組織績效、企業口碑不佳等。
(六)服務體系不全
相關研究表明,保險服務水平的優劣直接關系到客戶購買保險產品的積極性。從**省情況來看,保險服務存在的主要問題有:服務網絡不健全。鄉鎮是縣域保險的重要支撐點。但是,目前除中國人保和中國人壽外,其余公司很少在鄉鎮設立分支機構。即使是中國人保和中國人壽,許多鄉鎮營銷服務部也只是一個營銷員開會、領據和交單的地方,缺乏必要的電腦網絡、服務隊伍,無法滿足縣域保險的客戶服務需要,山區及邊緣地區的出單、理賠服務無法保證,續期收費沒有專職隊伍,主要依靠業務人員代收,既容易導致保單欠費甚至失效,也不利于公司加強管理。服務內容不完整。過分注重保險推銷過程中的服務工作,而忽視保險銷售前及銷售后的服務工作。服務方式較為落后。傳統的服務方式使用得多,現代的服務方式使用得少。
(七)管理水平欠佳
從調查情況來看,保險公司在管理方面缺乏科學性、系統性,重點不突出以及管理方法過于簡單。其中最明顯的是忽視企業的誠信管理。一是保險公司誠信管理的意識淡薄。大多數保險公司對誠信及誠信管理的內涵及重要性認識不足,因此也極少制定有關企業誠信管理的計劃與方案。二是對誠信管理的預期值低。三是缺乏誠信管理的機構和管理的技術與手段。調查中我們發現,目前國內還沒有哪家保險公司設有專門的誠信管理部門和配備專門的人員,也沒有明確的有關誠信管理的方案和制度,這樣就導致誠信管理處于一種“失控”狀態,各種失信行為得不到及時有效地解決,從而對公司市場的開拓帶來極大的危害。
(八)營銷環境不好
保險意識不強。由于傳統思想的影響,加上缺乏保險知識,廣大縣域居民購買保險意識薄弱。誠信的缺失。部分保險營銷業務人員為了謀取自身利益,在開展業務活動中,欺詐、誤導客戶的行為時有發生,嚴重挫傷了投保者購買保險的積極性。政策扶持不夠??h域保險市場的開發需要很多成本,且開展業務的過程中還存在很多問題,解決這些問題,需要政府出臺相關的政策予以扶持,但目前還缺少這方面的政策措施,導致縣域保險市場的開拓進展緩慢。
二、**縣域保險市場拓展的營銷策略
基于以上分析,筆者認為,應加快建立以市場需求為導向,以激活縣域保險市場為主線,以保險公司為主體,以優化環境為重點,以改革創新為動力,政府推動、全方位互動的縣域保險新型營銷體系,通過營銷策略創新,大力推進全省縣域保險市場的發展。
(一)加大保險體制改革力度,建立與完善現代企業制度
要充分認識到保險公司是開發**縣域保險市場的主力軍,應發揮保險公司在**縣域保險市場開發中的重要作用,具體而言,表現在:
建立現代企業制度。要按照“產權清晰、責權明確、政企分開、管理科學”的要求,引導縣域保險公司建立完善的公司治理結構,主要包括強化股東義務、加強董事會建設、發揮監事會作用、規范管理層運作、加強關聯交易和信息披露管理;完善治理結構監管,并通過嚴格的問責體系,使保險公司建立一套科學有效的決策和控制機制,切實防范經營風險,保護被保險人、投資者及其它利益相關者的合法權益。
提升公司整體素質。廣大企業家要樹立學習意識,不斷地加強學習,使自己視野開闊,意識開放,以及文化素質,管理素質和政治素質等全面提高,保證自己在管理理念和方法上不落后,從而適應市場競爭的要求;健全規章制度,加強科學管理,大力推進管理的現代化,提高企業管理的效率;加強企業保險文化建設,增強企業凝聚力,充分調動廣大員工的積極性。
(二)創新營銷觀念,引入先進的營銷觀念為指導
加強營銷觀念的創新,大力推行現代營銷思想是保險公司成功開拓縣域保險市場的前提。
以客戶為中心的現代營銷觀念。要根據不同縣域的消費水平和需求特點,根據農民的實際購買力和繳費習慣,有針對性開發一些保費低廉、方便購買、適合縣域市場消費需求、條款通俗易懂、具有親和力的保險產品。要選準產品的市場切入點,避免產品投放“一刀切”。另一方面要挖掘客戶的潛在需求,引導客戶需求順應社會經濟發展變化的趨勢,為保險公司的業務發展開拓更加廣闊的空間。
誠信營銷觀念。誠信營銷是企業將誠信原則貫徹到營銷活動的各個環節中,堅持誠信理念,在整個營銷過程中顧及社會、公司、客戶以及內部員工的利益,誠實守信,注重長遠發展。誠信是最好的競爭手段,也是保險公司穩步發展的基礎。開展誠信營銷不僅可以增強保險公司的核心競爭力,而且可以幫助公司樹立良好的社會形象,同時還是創造客戶、贏得人才的有效手段。
關系營銷觀念。關系營銷是以建立和鞏固客戶的關系為目的,通過集中關注和連續服務,與客戶建立一個互動的長期性關系,以實現企業利潤最大化的一種營銷觀念。在關系營銷理念中,企業重視的是與客戶的關系而非單純的交易過程,企業的最終目的是通過對客戶的價值過渡以爭取客戶對企業的忠誠。保險公司運用關系營銷理念是市場競爭發展的必然要求。
(三)創新營銷管理,完善縣域保險營銷管理體系
健全管理制度,完善管理體系,不斷提高現代化管理水平,既是公司自身發展的需要,也是應對激烈的市場競爭的需要。
完善縣域保險公司營銷組織機構。一是要按照目標客戶群的不同,設立營銷機構。各級保險公司,包括總公司、分公司、支公司,都應該設立獨立的營銷組織,配備一定數量的既懂保險又懂營銷的人員進行對營銷員的管理與指導;二是要全面推行客戶經理制,這是為客戶提供全方位“一站式”服務的迫切需要;三是要加強對營銷人員的管理。
加強縣域保險客戶服務體系建設。要加強基層網點信息化建設,使現代科學技術為縣域保險客戶服務體系提供技術支撐;在保證風險管控的前提下,從方便廣大客戶的角度出發,適當簡化承保、保全、理賠等手續;建立完善的客戶回訪制度。要創新服務手段。要改變“等客上門”的傳統服務方式,不僅要以良好的服務環境和先進的服務設施贏得客戶的滿意,而且要積極主動地派出營銷人員深入目標客戶群中,開展保險宣傳,咨詢服務等活動,使客戶切身體會到保險公司服務的便捷,進而起到擴大和穩定客戶群的作用。
不斷完善質量標準。保險公司要緊跟保險業發展趨勢,在廣泛調查、準確研究和掌握客戶需求的前提下,不斷改進和完善自己的質量標準。同時,也要加強與改善誠信管理。
(四)加強渠道創新,建立與完善銷售網絡
根據**省的實際情況,在渠道創新、建立完善的銷售網絡上可以從以下幾方面入手:
大力發展縣域保險機構,完善網絡布局。鼓勵和支持保險公司在縣域設立支公司、營銷服務部等分支機構,簡化縣域營銷服務部設立審批的手續,加快審批速度,對縣及縣以下分支機構高管任職資格適當放寬;鼓勵和支持專業保險機構在縣域延伸機構和業務,放寬縣以下兼業機構設立條件,允許農機站、畜牧站等完成企業化改革的涉農事業單位,開展與主營業務相關的保險兼業業務。
創新銷售模式,拓展業務渠道。在繼續發揮直銷、、營銷等傳統銷售渠道優勢的基礎上,積極建立和健全兼職個人人和單位人制度,充分利用縣域銀行、農村信用社、郵政局、農電所、學校以及農民協會、專業協會等渠道,建立多層次的營銷模式,促進保險產品的銷售。
根據全省各地經濟發展及保險客戶的特點及實際需求,積極借鑒國外保險渠道中成功的做法和經驗,大力發展其他形式的保險營銷渠道。這些渠道有:直接反應渠道、定點銷售渠道、保險經代渠道及保險經紀人制度等。
(五)重視人才培養,造就高素質保險隊伍
保險業的競爭歸根到底是人才的競爭。能否培養一支道德水平高、業務能力強、誠實守信、愛崗敬業、無私奉獻的縣域保險營銷隊伍,直接關系到整個縣域保險發展的成敗。因此,在建立優秀的高素質人才隊伍方面可通過以下幾方面努力:建立廣泛的教育合作機制,多方面的培養保險人才。做好人才的引進工作。加強員工的職業道德教育。搞好企業的培訓工作。實行職業資格準入制度,大力推行職業資格考試認證和從業準入制度,提高從業人員人員的服務意識、服務質量,以及道德修養水平和誠信素質,使每位保險員自覺做到誠實守信、遵守承諾、言行一致、真誠正直。
(六)爭取政府支持,完善政策體系
縣域保險市場的開發是一項復雜的綜合性的系統工程,必須要有政府、企業、行業主管、農民及社會的共同參與,全力推動,其中最為重要的是政府要按照“多予,少取,搞活”的原則,為縣域保險市場的發展提供政策傾斜和輿論支持。
各級政府要利用自身的優勢,加強宣傳與引導,為縣域保險市場的發展提供強有力的輿論支持。加大財政與稅收等方面的扶持力度,建立縣域保險可持續發展的長效機制,逐步解決困擾縣域保險市場發展的政策、資金等方面的瓶頸問題。各地政府要進一步落實省委、省政府關于大力發展保險業的有關精神,把縣域保險發展納入到當地政府的總體發展規劃體系,要加強和改善保險監管,把事前預防與事后檢查、正面引導與處罰違規行為、政府監督與行業自律有機結合起來,真正做到標本兼治,促進縣域保險業健康發展。同時要加強與農業、救災、救濟、財政等部門合作,積極整合支農資金,發揮保險的“放大效應”,支持幫助保險公司開展農業保險試點工作。要進一步完善法律保障體系,相關部門要依法行政,堅決打擊保險詐騙和侵占、挪用保險資金等犯罪活動,切實維護投保人、被保險人和保險企業的合法權益,為縣域保險市場營造一個良好的發展環境。
縣域保險是指以縣城為中心、鄉鎮為紐帶、農村為腹地的區域保險。大力發展縣域保險對加快城鎮化進程、統籌城鄉社會經濟發展和構建新農村社會保險體系具有重要的現實意義。湖北是農業大省,縣域人口占總人口的80%,縣域GDP占全省GDP總量的58%。2004年,縣及縣以下保費收入達39.39億元,占全省總保費的32.14%。近年來,湖北省縣域保險市場雖然有了較快的發展,但同其他省份相比還有一定的差距。例如,2004年,河北省縣域保險保費收入達到88.9億元,縣域保險保費在全省總保費收入中占比為43.2%,在全國屬較高水平;處于中部地區的湖南省2004年縣域人身保險保費收人為33.52億元,占全省人身保險總保費收入的36.8%。這表明,湖北縣域保險市場的發展不僅與本省經濟發展水平不相適應,而且還落后于經濟發展水平相當的其他省份。本文在實地調查研究的基礎上,擬從營銷學的角度探討湖北縣域保險市場營銷中的問題及策略。
湖北縣域保險市場營銷中存在的問題
(一)營銷觀念滯后
調查表明,不少保險公司在開拓縣域保險市場的過程中,并不是按照現代營銷思想去做的,而是按照傳統的供給導向型的營銷思想去開發市場,即根據企業計劃的保費和利潤目標,擴張大經營網點,招聘保險員工,從保險公司便利出發選擇業務種類與產品供給,建立營銷渠道,為客戶提品和服務。營銷觀念的滯后,使得保險公司在開拓縣域保險市場的過程中進展緩慢,效率低下。
(二)市場定位不準
一些保險公司單純地把市場營銷當作市場競爭的一般手段,為了取得市場競爭中的優勢,對幾乎所有的業務領域、所有的市場機會都投入大量的人財物參與競爭。這種脫離實際、漫無邊際和缺乏針對性的經營方式,沒有將競爭建立在系統、科學的市場分析基礎上,忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶對保險產品的評價;沒有通過市場細分來發現市場機會,確立明確的市場定位,并沒有將保險公司經營重心放在自己最擅長的領域,最終必然導致在市場競爭中無的放矢。
(三)產品開發不夠
在調查中可以發現,目前保險公司銷往縣級市場的保險產品基本上都是從城市到農村的簡單轉移,沒有針對縣域居民的專門險種,導致在廣大縣域銷售的保險產品缺乏城鄉差異、地域差異和經濟發展狀況差異。具體表現在:保險險種結構單一,為“三農”量身打造的險種少;產品同質性高,針對性不強,賣點不突出;內容陳舊,創新能力不足;部分保險條款冗長晦澀,使縣域居民望而生畏,嚴重影響到產品的銷售。
(四)銷售渠道不暢
近年來,湖北省的保險業雖然發展迅速,但主要是依靠保險公司機構和人員的擴展,沒有重視多元化銷售渠道的建立、健全及維護。目前我省保險公司的銷售渠道主要是保險公司的推銷人員和保險人,電視、電話、銀行、郵政、網絡及保險經紀人等銷售渠道較少。這樣一種單一的銷售渠道存在著明顯的結構失衡缺陷,保險推銷人員和保險人素質不高,市場行為不規范,一些保險機構具有明顯的行業壟斷行為,從而成為阻礙保險業發展的一大難題。
(五)人員素質不高
一是結構不合理。保險從業人員中,經過專門訓練,擁有較高素質的人員較少,絕大多數是保險公司聘請的臨時人員,他們來自各行各業,文化程度不高,素質偏低,特別是沒有接受過正規的保險訓練;二是保險從業人員專業技能不高,缺少專門針對縣域居民的銷售策略與技巧;三是部分保險從業人員在從事保險營銷活動中只顧賺錢,而不注重客戶的實際需求,坑蒙拐騙,說假話,不履行承諾的行為和現象時有發生,從而嚴重影響到公司的形象;四是保險人員流失率較高,給企業及社會帶來負面影響,如成本過高、服務質量無法提升、嚴重影響組織績效、企業口碑不佳等。
(六)服務體系不全
相關研究表明,保險服務水平的優劣直接關系到客戶購買保險產品的積極性。從湖北省情況來看,保險服務存在的主要問題有:服務網絡不健全。鄉鎮是縣域保險的重要支撐點。但是,目前除中國人保和中國人壽外,其余公司很少在鄉鎮設立分支機構。即使是中國人保和中國人壽,許多鄉鎮營銷服務部也只是一個營銷員開會、領據和交單的地方,缺乏必要的電腦網絡、服務隊伍,無法滿足縣域保險的客戶服務需要,山區及邊緣地區的出單、理賠服務無法保證,續期收費沒有專職隊伍,主要依靠業務人員代收,既容易導致保單欠費甚至失效,也不利于公司加強管理。服務內容不完整。過分注重保險推銷過程中的服務工作,而忽視保險銷售前及銷售后的服務工作。服務方式較為落后。傳統的服務方式使用得多,現代的服務方式使用得少。
(七)管理水平欠佳
從調查情況來看,保險公司在管理方面缺乏科學性、系統性,重點不突出以及管理方法過于簡單。其中最明顯的是忽視企業的誠信管理。一是保險公司誠信管理的意識淡薄。大多數保險公司對誠信及誠信管理的內涵及重要性認識不足,因此也極少制定有關企業誠信管理的計劃與方案。二是對誠信管理的預期值低。三是缺乏誠信管理的機構和管理的技術與手段。調查中我們發現,目前國內還沒有哪家保險公司設有專門的誠信管理部門和配備專門的人員,也沒有明確的有關誠信管理的方案和制度,這樣就導致誠信管理處于一種“失控”狀態,各種失信行為得不到及時有效地解決,從而對公司市場的開拓帶來極大的危害。
(八)營銷環境不好
保險意識不強。由于傳統思想的影響,加上缺乏保險知識,廣大縣域居民購買保險意識薄弱。誠信的缺失。部分保險營銷業務人員為了謀取自身利益,在開展業務活動中,欺詐、誤導客戶的行為時有發生,嚴重挫傷了投保者購買保險的積極性。政策扶持不夠。縣域保險市場的開發需要很多成本,且開展業務的過程中還存在很多問題,解決這些問題,需要政府出臺相關的政策予以扶持,但目前還缺少這方面的政策措施,導致縣域保險市場的開拓進展緩慢。
湖北縣域保險市場拓展的營銷策略
基于以上分析,筆者認為,應加快建立以市場需求為導向,以激活縣域保險市場為主線,以保險公司為主體,以優化環境為重點,以改革創新為動力,政府推動、全方位互動的縣域保險新型營銷體系,通過營銷策略創新,大力推進全省縣域保險市場的發展。
(一)加大保險體制改革力度,建立與完善現代企業制度
要充分認識到保險公司是開發湖北縣域保險市場的主力軍,應發揮保險公司在湖北縣域保險市場開發中的重要作用,具體而言,表現在:
建立現代企業制度。要按照“產權清晰、責權明確、政企分開、管理科學”的要求,引導縣域保險公司建立完善的公司治理結構,主要包括強化股東義務、加強董事會建設、發揮監事會作用、規范管理層運作、加強關聯交易和信息披露管理;完善治理結構監管,并通過嚴格的問責體系,使保險公司建立一套科學有效的決策和控制機制,切實防范經營風險,保護被保險人、投資者及其它利益相關者的合法權益。
提升公司整體素質。廣大企業家要樹立學習意識,不斷地加強學習,使自己視野開闊,意識開放,以及文化素質,管理素質和政治素質等全面提高,保證自己在管理理念和方法上不落后,從而適應市場競爭的要求;健全規章制度,加強科學管理,大力推進管理的現代化,提高企業管理的效率;加強企業保險文化建設,增強企業凝聚力,充分調動廣大員工的積極性。(二)創新營銷觀念,引入先進的營銷觀念為指導
加強營銷觀念的創新,大力推行現代營銷思想是保險公司成功開拓縣域保險市場的前提。
以客戶為中心的現代營銷觀念。要根據不同縣域的消費水平和需求特點,根據農民的實際購買力和繳費習慣,有針對性開發一些保費低廉、方便購買、適合縣域市場消費需求、條款通俗易懂、具有親和力的保險產品。要選準產品的市場切入點,避免產品投放“一刀切”。另一方面要挖掘客戶的潛在需求,引導客戶需求順應社會經濟發展變化的趨勢,為保險公司的業務發展開拓更加廣闊的空間。
誠信營銷觀念。誠信營銷是企業將誠信原則貫徹到營銷活動的各個環節中,堅持誠信理念,在整個營銷過程中顧及社會、公司、客戶以及內部員工的利益,誠實守信,注重長遠發展。誠信是最好的競爭手段,也是保險公司穩步發展的基礎。開展誠信營銷不僅可以增強保險公司的核心競爭力,而且可以幫助公司樹立良好的社會形象,同時還是創造客戶、贏得人才的有效手段。
關系營銷觀念。關系營銷是以建立和鞏固客戶的關系為目的,通過集中關注和連續服務,與客戶建立一個互動的長期性關系,以實現企業利潤最大化的一種營銷觀念。在關系營銷理念中,企業重視的是與客戶的關系而非單純的交易過程,企業的最終目的是通過對客戶的價值過渡以爭取客戶對企業的忠誠。保險公司運用關系營銷理念是市場競爭發展的必然要求。
(三)創新營銷管理,完善縣域保險營銷管理體系
健全管理制度,完善管理體系,不斷提高現代化管理水平,既是公司自身發展的需要,也是應對激烈的市場競爭的需要。
完善縣域保險公司營銷組織機構。一是要按照目標客戶群的不同,設立營銷機構。各級保險公司,包括總公司、分公司、支公司,都應該設立獨立的營銷組織,配備一定數量的既懂保險又懂營銷的人員進行對營銷員的管理與指導;二是要全面推行客戶經理制,這是為客戶提供全方位“一站式”服務的迫切需要;三是要加強對營銷人員的管理。
加強縣域保險客戶服務體系建設。要加強基層網點信息化建設,使現代科學技術為縣域保險客戶服務體系提供技術支撐;在保證風險管控的前提下,從方便廣大客戶的角度出發,適當簡化承保、保全、理賠等手續;建立完善的客戶回訪制度。要創新服務手段。要改變“等客上門”的傳統服務方式,不僅要以良好的服務環境和先進的服務設施贏得客戶的滿意,而且要積極主動地派出營銷人員深入目標客戶群中,開展保險宣傳,咨詢服務等活動,使客戶切身體會到保險公司服務的便捷,進而起到擴大和穩定客戶群的作用。
不斷完善質量標準。保險公司要緊跟保險業發展趨勢,在廣泛調查、準確研究和掌握客戶需求的前提下,不斷改進和完善自己的質量標準。同時,也要加強與改善誠信管理。
(四)加強渠道創新,建立與完善銷售網絡
根據湖北省的實際情況,在渠道創新、建立完善的銷售網絡上可以從以下幾方面入手:
大力發展縣域保險機構,完善網絡布局。鼓勵和支持保險公司在縣域設立支公司、營銷服務部等分支機構,簡化縣域營銷服務部設立審批的手續,加快審批速度,對縣及縣以下分支機構高管任職資格適當放寬;鼓勵和支持專業保險機構在縣域延伸機構和業務,放寬縣以下兼業機構設立條件,允許農機站、畜牧站等完成企業化改革的涉農事業單位,開展與主營業務相關的保險兼業業務。
創新銷售模式,拓展業務渠道。在繼續發揮直銷、、營銷等傳統銷售渠道優勢的基礎上,積極建立和健全兼職個人人和單位人制度,充分利用縣域銀行、農村信用社、郵政局、農電所、學校以及農民協會、專業協會等渠道,建立多層次的營銷模式,促進保險產品的銷售。
根據全省各地經濟發展及保險客戶的特點及實際需求,積極借鑒國外保險渠道中成功的做法和經驗,大力發展其他形式的保險營銷渠道。這些渠道有:直接反應渠道、定點銷售渠道、保險經代渠道及保險經紀人制度等。
(五)重視人才培養,造就高素質保險隊伍
保險業的競爭歸根到底是人才的競爭。能否培養一支道德水平高、業務能力強、誠實守信、愛崗敬業、無私奉獻的縣域保險營銷隊伍,直接關系到整個縣域保險發展的成敗。因此,在建立優秀的高素質人才隊伍方面可通過以下幾方面努力:建立廣泛的教育合作機制,多方面的培養保險人才。做好人才的引進工作。加強員工的職業道德教育。搞好企業的培訓工作。實行職業資格準入制度,大力推行職業資格考試認證和從業準入制度,提高從業人員人員的服務意識、服務質量,以及道德修養水平和誠信素質,使每位保險員自覺做到誠實守信、遵守承諾、言行一致、真誠正直。
(六)爭取政府支持,完善政策體系
縣域保險市場的開發是一項復雜的綜合性的系統工程,必須要有政府、企業、行業主管、農民及社會的共同參與,全力推動,其中最為重要的是政府要按照“多予,少取,搞活”的原則,為縣域保險市場的發展提供政策傾斜和輿論支持。
各級政府要利用自身的優勢,加強宣傳與引導,為縣域保險市場的發展提供強有力的輿論支持。加大財政與稅收等方面的扶持力度,建立縣域保險可持續發展的長效機制,逐步解決困擾縣域保險市場發展的政策、資金等方面的瓶頸問題。各地政府要進一步落實省委、省政府關于大力發展保險業的有關精神,把縣域保險發展納入到當地政府的總體發展規劃體系,要加強和改善保險監管,把事前預防與事后檢查、正面引導與處罰違規行為、政府監督與行業自律有機結合起來,真正做到標本兼治,促進縣域保險業健康發展。同時要加強與農業、救災、救濟、財政等部門合作,積極整合支農資金,發揮保險的“放大效應”,支持幫助保險公司開展農業保險試點工作。要進一步完善法律保障體系,相關部門要依法行政,堅決打擊保險詐騙和侵占、挪用保險資金等犯罪活動,切實維護投保人、被保險人和保險企業的合法權益,為縣域保險市場營造一個良好的發展環境。